商务英语函电的重点
商务英语外贸函电
商务英语外贸函电
商务英语外贸函电是英语学科中最为实用的一个分支，它广泛应用于现代国际商务中。
实际上，商务英语外贸函电是指使用英语进行商务活动中的会议、合同、订单、询价、售后服务、物流和支付等环节的书面交流。
因此，商务英语外贸函电是商务活动中不可缺少的一部分。
外贸函电的规范性和准确性，直接关系到商务合作的开展和推动。
在编写外贸函电时，需要特别注意三个方面：其一，函电必须准确无误，包括语法、用词和格式等方面；其二，函电必须遵循商务礼仪和交际方式；其三，函电必须遵循商务阶梯原则，每一封函电必须按照商务活动的程序和步骤进行编写。
商务英语外贸函电中的语言风格和格式主要分为四个部分：信头、正文、结语和附件。
其中，信头包括日期、收件人地址、发件人地址和主题；正文包括问候、引言、描述、请求、反应和结论等内容；结语则是关于感谢和希望回复等信息；附件则是附加在信件信封上的文档、文件或照片等。
在编写商务英语外贸函电时，需要注意以下三个方面：首先，尽量使用常用的商务英语词汇和句型，保证函电的易懂性和准确性；其次，注意商务礼仪，尽量使用正式、客气的语言；最后，遵循商务阶梯原则，按照实际商务流程编写函电，确保函电的实用性和建设性。
对于商务英语外贸函电的接收者而言，若要理解其含义，需要具备良好的商务英语能力和对于文化交际的理解。
在接收到函电之后，需要及时进行回复，以此维护双方的合作关系。
总之，商务英语外贸函电是商务沟通中非常重要的一部分，其准确性和规范性直接影响到商务活动的开展与推动。
为了做好商务英语外贸函电的编写工作，我们需要遵循商务礼仪和商务阶梯原则，加强商务英语培训，提高商务沟通技巧和交流能力，以此推动商务合作的发展和进步。
商务函电复习材料
商务英语函电复习资料一．英译汉1.Pleasefurnish us with your samples of Rayon Handkerchiefs closest i n designs and qualitytothose we enclose here.请提供在花样和质量上与随函所附样品最近似的人造丝手帕样品。
2.In order to giveyou someidea of variousqualitiesof Handicrafts we carry,we have pleasurein sendingyou by one catalogueand a fewsamples for your perusal.为了使贵公司对我们所经营的各种手工艺品质量有所了解，现寄去目录一份，及几份样品供参阅。
3.We have extensive salesnetwork for this line of goods,we are confident that wecansellyourproducts at thelowest prices.我方对该货物拥有广阔的销售网，确信能以最低价卖给贵方。
4.We have excellent connectionsin the trade and are fully experienced with theimport business for thetypeof product.我方在贸易界有着极好的关系，并且对该类产品有丰富的进口经验。
5.In recentyearsthe company hasexperienced a serious difficultyin financeand delayedin executingtheir normal payment.We would suggestyou to pay more attention to the businesswith them. However,this is just our personal opinionand we wishyou to make further information.近年来该公司因经历几次财务困境而拖欠正常付款。
商务英语函电常用的句型
商务英语函电常用的句型商务英语函电常用的句型10种典范商务信函介绍一．“简约”型商务函电：in before email attached ,including the xxx picture.（看，简约至此，称谓，落款全省了．高!但若发至的不是个人邮箱，恐怕对方也就收不到了．于是不得不连名带姓的重发一次，看来这时间也不一定真能节省下来．）二．“精确”型商务函电Thanks for your mail. As for the copy of CE and SAA, I will fax them to you within these two days.（“within two days”? fax是及时性的动词，你是说你要花上两天的时间去传真？这样的话，我就不得不在传真机跟前不吃不喝地干等两天？拜托，如果不能确定具定传真时间，就请说“I’ll advise you the exact fax time once confirmation”）三．“大张旗鼓”型商务函电Per your information, you would like us to quote you the prices as below. Pls kindly check. Thanks. XXXNow we would like to introduce our company to you. Our company XXX Founded in the year 1999. It’s headquarters at the foot of beautiful XXX M ountain. Which called“the lung of Guang Zhou, also close to the south gate Shenzhen city” . We specialize in manufacturing all kinds of XXX. Now factories we own covering an area of XXX㎡, more than XXX workers, a most professional team consisting of technicans and sales. After 5 years hard working.our company has developed into a largecorporation, integrated with XXX , manufacturing processing and trading. Since the first day of establishment. We insist in this creed“XXX” led by customers’s requirement, ba sed on quality, ruled with ISO9001:2000, following fashions. We take it as our goal to build famous brand. Products bearing“XXX”are sold all over the world , such as America, Europe, Southeast Asia and Middle East, etc. (老兄，我要求的只是你的几个产品的报价而已，您不至于把你们整个网页上的东东都COPY给我看吧？再说了，我若对你们公司一无所知的话，又怎能找你们报价？如果想我们了解多点，给我一个网址就可以了．我会找机会上去看看，但现在我有十几个email等着复，我还有一大堆的报价要整理，我的`水倒好了都没有来得及喝一口，你让我现在去听你们的口号？) 四．自做聪明型商务函电Thanks for your Email. But I would like to know your customers’ opinion at first. How about their target prices?（到底是你的智商有问题，还是我的智商有问题？我不知道你的其它客户是否会在你第一次报价之后就告诉你目标价，但我肯定是要让你失望的啦，因为Ｉam not as stupid as you think.）五．翻脸无情型商务函电I have deleted a lot of email last week to save hard disk space.I will ask xxx to check that for you tomorrow morning, is that ok? (不会吧，这茶是否凉得也太早了一点？我们的单你们还在做着，现在就把我的邮件给全部删了？看来我们的事在您眼中是无足轻重呀)．六．“画蛇添足”型商务函电Orders are now coming in every day, so we have attached our amended price list in which you can fill in the quantity you want to order. It will automatically calculate the total cbm & amount for your order.（哇！听上去，你们的订单每天都如雪片般飞来，你们一定忙死了，连询价都要“自给自足”，再说我们的单量不见得很大，看来你们也不会太重视，还是找别家吧）七．“云里雾里”型商务函电can you send me the photo?（天哪，我的眼睛是不是看错了？我要的是你的产品呀，看，我清楚的列出了我所要的产品编号，这也是你们提供的编号，怎么反倒向我要你们自己产品的图片？Are you kidding with me?）八．“口不遮掩”型商务函电the switch we ca n’t revised, we shipped many goods to our customer like this. Please note!(喂,你们其它的客户能接受的不一定我的客户就可以接受,你是不是想对我说“同样的产品我们销售给其它的客户都没有异议,所以你们最好闭嘴.)九．“你急他不急”型商务函电I will check with my engineer with the old samples, and find out how to solve the problem that you mentioned on the mail, in order to send the best samples to you.(你们手上难道就没有合格的样品可以先寄了？我没有时间等你去研究，我现在急要的是合格样品寄给客户不是你的研究报告．)十．“敷衍了事”型商务函电Thanks for your e-mail．We will send the samples to you asap.（这个as soon as possible到底是什么时候？我到底可不可以在要求的日期前收到你们的样品？）。
外贸英语函电写作和技巧
千里之行，始于足下。
外贸英语函电写作和技巧外贸英语函电写作是外贸工作不可或缺的一部分。
准确、简洁、专业的函电写作能有效提高沟通效率，增强与海外客户的合作关系。
以下是一些关于外贸英语函电写作和技巧的指导，希望对你有所帮助。
一、函电格式1. 信头：包括发信公司名称、地址、电话、传真、Email等，一般位于信纸的上方左侧。
2. 日期：写明信件的日期，格式为“月/日/年”，例如：“January 1, 2022”。
3. 收信人地址：开始写信的第一行右对齐，包括收信人的姓名、公司名称、地址等。
4. 称谓：收信人的称谓，例如“Dear Mr./Ms./Dr. + 姓氏”。
5. 正文：信件的正文部分，要简明扼要、结构清晰、内容准确。
6. 结尾：以“Yours sincerely”或“Yours faithfully”等表示对方的身份，签名后写上自己的姓名、职务等信息。
7. 抄送：如果需要抄送给其他人，可以在结尾处写明抄送对象。
8. 附件：如果有附件需要发送，可以在信件结尾提醒对方。
二、函电写作技巧1. 使用熟悉的语言：在函电写作中，应使用熟悉的语言风格和词汇，确保信息准确传达，避免歧义。
2. 简洁明了：避免使用过多的复杂词汇和长句子，尽量使用简洁明了的句子和常用词汇，以提高合作伙伴的理解度。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
3. 结构清晰：合理安排函电的结构，明确表达自己的意图。
一般可以分为引言、主体和结尾三个部分。
引言中，可以简单说明写信的目的；主体部分可以详细描述相关事宜；结尾部分可以再次表达感谢并进行总结。
4. 注意礼貌用语：使用礼貌词语、客套话以及感谢的措辞，以展现对海外客户的尊重和关注。
5. 核对错误：在发出函电前，务必仔细检查拼写和语法错误。
这样能够提高信函的专业性和可读性。
6. 适应文化差异：考虑对方文化差异，适当的表达方式，有助于建立更好的信任关系。
三、函电常用表达1. 发出询价函：We are writing to inquire about.../We would like to get some information about...2. 提供报价函：According to your request, we are pleased to offer you.../We have pleasure in submitting our quotation as follows...3. 确认订单：We are in receipt of your order.../We acknowledge the receipt of your order...4. 延迟交货通知：We regret to inform you that there will be a delay in delivery.../We would like to inform you that we are unable to meet the delivery date specified in your order...千里之行，始于足下。
商务英语函电写作技巧
商务英语函电写作技巧一、商务英语函电的清楚原则清楚原则包含三方面：（1）一个句子包含一个意思；（2）句子之间应有逻辑关系；（3）以简单、直接的方法表达。
［１］清楚的表达，能避免误会，甚至贸易纠纷。
比如说，“Fluctuation in the exchange rate after the date of contract signing will be for the buyer’s account.”［１］“fluctuation in the exchange rate”包括了汇率的上涨和跌落两种情况。
如果不表达清楚，买卖双方就会对汇率的涨落产生纠纷。
避免不必要的经济纠纷，商务英语函电撰写的过程中要始终贯彻清楚的原则。
上述例子若想表达“合同生效后汇率的波动由买方承担”，原句子可改为“Any increase or decrease in the exchange rateafter the date of contract signing will be for the buyer’s account.”二、清楚原则的运用（1）词语的运用1) 词语的准确无误当你明确了要表达的想法时，要注意选用清晰、简单的词语，准确无误地表达你要传达的信息。
避免用一些复杂、深奥的词汇。
有些写信人认为复杂、深奥的词汇会让信件看起来更有水平，更重要些。
然而，复杂的词汇会增加对方读信的难度，甚至引起理解上的误会。
通常，商务英语函电的撰写适合采用简单易懂的词汇。
2) 代词的'指代注意代词指代的对象和关系代词前后的逻辑关系。
一般来说，代词和关系代词用以修饰离它们最近的名词，并且与所指代的名词保持人称上和数量上的一致。
但代词的不恰当运用，会引起表达上的歧义。
试看以下的句子：They informed Messrs. Smith and Richardson that they would receive an answer in a few days.［１］在这个句子中，第二个“they”指代谁呢？是整个句子的主语“They”还是“Messrs. Smith and Richardson”呢？这里就产生了歧义。
商务英语函电的清楚原则.docx
商务英语函电的清楚原则摘要: 撰写高水平的商务英语函电通常要遵守七个原则, 其中清楚原则是最基本的原则之一, 但国内以清楚原则为依据进行的应用研究尚不多见。
本文针对清楚原则的运用, 分别从词语与句子等方面进行了论述。
文章认为: 商务英语函电应尽量使用简单词语, 并注意代词的指代; 句子表达要求重点突出, 而且要有一定的连贯性。
商务英语函电是国际贸易的重要沟通工具。
撰写高水平的商务英语函电通常要遵守七个原则, 其中, 清楚原则是七个原则中最基本的原则之一。
在现有的商务英语函电研究成果中, 以清楚原则为依据进行的应用研究较少看到。
为此, 笔者拟探讨清楚原则在商务英语函电中的运用, 以帮助国际商务人士提高商务英语函电写作水平。
一、商务英语函电的清楚原则清楚原则包含三方面: ( 1) 一个句子包含一个意思; ( 2) 句子之间应有逻辑关系; ( 3) 以简单、直接的方法表达。
[1]清楚的表达, 能避免误会, 甚至贸易纠纷。
比如说, “Fluctuation in theexchange rate after the date of contract signing will be for the buyer’saccount.”[1] “fluctuation in the exchange rate”包括了汇率的上涨和跌落两种情况。
如果不表达清楚, 买卖双方就会对汇率的涨落产生纠纷。
避免不必要的经济纠纷, 商务英语函电撰写的过程中要始终贯彻清楚的原则。
上述例子若想表达“合同生效后汇率的波动由买方承担”, 原句子可改为“Any increase ordecrease in the exchange rate after the date of contract signing willbe for the buyer’s account.”二、清楚原则的运用( 1) 词语的运用1)词语的准确无误当你明确了要表达的想法时, 要注意选用清晰、简单的词语, 准确无误地表达你要传达的信息。
外贸函电第二版-Unit 01 英文商务信函写作的基本知识
Unit 1 Fundamentals of Writing English Business Letters 英文商务信函写作的基本知识
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1.1 Introduction（简介）
目的：掌握商务信函的写作要求、写作原 则、以及信封和信函的基本构成和行文要 求。
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1.2 Requirements for Business Letter Writers （商务信函的写作要求） 要写成功的商务信函，需要起草人具备以下条件： （1）精通英语（Good command of English） （2）通晓外贸理论和实务（Knowledge of business theory and practice） （3）通晓术语（Knowledge of technical terms） （4）通晓人的心理（Knowledge of psychology） （5）熟悉推销艺术（Skills in salesmanship）
如：Mr. John Smith, Page 2, June 3, 2005
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8. 信尾客套语（Complimentary close） 信尾客套语是一种礼貌，是结束信函的正式方式，类似中 文信函中的“此致，敬礼”等。
常用的有：Sincerely, Sincerely yours, Yours sincerely, Best regards；更亲切一点的有：Cordially, Cordially yours；再正式一些的有：Yours truly, Respectfully yours, Yours faithfully。
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1.3 Seven Guidelines of Writing English Business Letters（英文商务信函写作七原则）
外贸英语函电---完整版知识点汇总
千里之行，始于足下。
外贸英语函电---完整版知识点汇总外贸英语函电是国际贸易中常用的一种交流方式，因此掌握一定的外贸英语函电知识对从事国际贸易工作的人员来说是十分重要的。
下面是一些常用的外贸英语函电知识点的汇总：1. 函电格式：外贸英语函电通常包括信头（Letterhead）、信头日期（Date）、收信人地址（Inside Address）、称谓（Salutation）、正文（Body）、结束语（Complimentary Close）、签名（Signature）等部分。
2. 函电语气：外贸英语函电通常使用正式的语气，避免使用俗语或口语化的表达方式。
同时，在表达内容时要注意客观、准确、简洁的原则。
3. 信头：外贸英语函电的信头通常包括公司名称、地址、联系方式等信息。
信头应该位于纸张的顶部，并使用大写字母。
通常，信头还包括公司的标志或徽标。
4. 日期：外贸英语函电的日期通常放在信头下方的左侧或右侧。
日期应该用阿拉伯数字表示，格式为“月/日/年”。
5. 收信人地址：外贸英语函电的收信人地址通常放在日期的下方，使用大写字母。
收信人地址的格式通常为：国家/地区、城市、街道、邮政编码等。
6. 称谓：外贸英语函电的称谓通常放在收信人地址的下方，使用尊称加上姓氏。
例如：Dear Mr. Smith。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
7. 正文：外贸英语函电的正文是信函的主要内容部分，应该包括明确的目的和要求。
正文应该使用简洁明了的句子，并避免使用复杂的术语和长篇大论的述述。
8. 结束语：外贸英语函电的结束语通常放在正文的下方，表示对收信人的问候和祝愿。
常见的结束语有：Yours sincerely, Sincerely yours, Best regards等。
9. 签名：外贸英语函电的签名通常放在结束语的下方，表示信函的发件人。
签名应该使用红色或蓝色的墨水，以示正式。
10. 附件：外贸英语函电如果有附件，应该在正文结束之后明确指出，并列出附件的名称和数量。
浅论关于建立业务关系商务英文函电的格式及技巧
浅论关于建立业务关系商务英文函电的格式及技巧在全球化的时代背景下，商务往来变得越来越频繁。
建立良好的业务关系对于企业的发展至关重要。
而商务英文函电作为沟通的一种方式，其格式和技巧也变得越来越重要。
本文将探讨关于建立业务关系商务英文函电的格式及技巧。
一、商务英文函电的格式商务英文函电的格式一般包括信头、日期、收信人地址、称谓、正文、结尾和发信人签名等部分。
下面将对这些部分进行详细介绍。
1. 信头：信头指的是发信人的相关信息，一般包括公司名称、地址、电话和传真等。
信头的设置可以增加信函的正式性和专业性。
2. 日期：日期的设置应遵循国际通用的格式，年份在月份和日期之前。
3. 收信人地址：收信人地址应准确无误，包括公司名称、地址、邮编等。
4. 称谓：称谓一般包括收信人的职位和姓名，应用适当的敬称表示尊重。
5. 正文：正文是商务英文函电的主体部分，应包括明确的内容表达和合适的用语。
正文应简洁明了，语句通顺、连贯。
6. 结尾：结尾一般包括对收信人的祝福或者感谢，并表达期待进一步合作的意愿。
7. 发信人签名：发信人签名应包括姓名和职位，并可以附上个人联系方式。
二、商务英文函电的技巧1. 使用适当的语气：商务英文函电应使用正式、礼貌的语气，表达信任和合作的意愿。
避免使用过于直接或咄咄逼人的语气。
2. 注意语法和拼写：商务英文函电中的语法和拼写要准确无误，以确保信息的清晰传达。
可以借助语法检查和拼写检查工具来避免错误。
3. 简洁明了的表达：商务英文函电的正文应抓住重点，简洁明了地表达要传达的信息，避免冗长废话。
使用简洁而有力的语言，以提升读者的阅读体验。
4. 注意文化差异：在进行商务英文函电交流时，应注意收信人所在国家的文化差异，避免使用可能会冒犯或引起误解的表达方式。
5. 注意文件的附加：如果需要在商务英文函电中附加文件或资料，需要提前说明并以合适的方式发送，以确保对方可以顺利获取并打开。
6. 及时回复：对于收到的商务英文函电，应尽快回复，以显示专业性和诚信，建立起良好的业务关系。
商务英语函电实用模板
商务英语函电实用模板随着国际贸易的发展和全球化的推进，商务英语函电的重要性日益突显。
函电作为商务交流的一种重要形式，不仅能够提高工作效率，还能够加强商业伙伴之间的联系。
本文将为大家提供一些实用的商务英语函电模板，帮助读者在商务沟通中更加得心应手。
模板一：询盘函Dear Sir/Madam,We have learned that your company is a leading supplier of (产品/服务) in the international market. We are interested in purchasing (产品/服务) for our business needs.Could you please provide us with your latest catalog and price list? We would appreciate if you could also include details regarding minimum order quantity, delivery time, and payment terms.If the quality and price offered meet our requirements, we are ready to place a substantial order with your company. We hope to establish a long-term and mutually beneficial business relationship with you.Looking forward to your prompt reply.Yours faithfully,(Your name)模板二：报价函Dear Sir/Madam,Thank you for your inquiry regarding (产品/服务) as advertised on (广告来源). We are pleased to provide you with our best quotation as follows: Product/Service: (产品/服务名称)Quantity: (数量)Price per unit: (单价)Total amount: (总金额)Payment terms: (付款条件)Delivery time: (交货时间)Validity of the quotation: (报价有效期)Please note that the quoted price is subject to change based on the final order quantity and any additional requirements you may have. If you have any further questions or need clarification, please feel free to contact us.We hope that our competitive pricing and superior quality will meet your expectations. We look forward to the opportunity to work with you.Best regards,(Your name)模板三：订单确认函Dear Sir/Madam,Thank you for placing an order with our company. We hereby confirm the receipt of your order as follows:Order number: (订单号码)Product/Service: (产品/服务名称)Quantity: (数量)Price per unit: (单价)Total amount: (总金额)Payment terms: (付款条件)Delivery date: (交货日期)Please review the order details carefully. If there are any discrepancies or changes needed, please inform us immediately. Once we receive your confirmation, we will proceed with the processing of your order.We appreciate your business and look forward to delivering top-quality products/services to you in a timely manner. Should you have any questions or require further assistance, please don't hesitate to contact us.Kind regards,(Your name)模板四：投诉函Dear (相关部门),I am writing to express my disappointment with the recent (产品/服务) I purchased from your company. Unfortunately, the product/service did not live up to my expectations for the following reasons:1. (具体问题/不满之处)2. (具体问题/不满之处)3. (具体问题/不满之处)I would like to request a refund/replacement/explanation for the substandard product/service. I have enclosed copies of the relevant documents (如有必要). I believe that as a valued customer, I deserve a satisfactory resolution to this issue.I hope that you will address this matter promptly and provide me with an acceptable solution. Failing to do so may result in me seeking alternative options and sharing my negative experience with others.I look forward to your prompt response and a satisfactory resolution to this matter.Yours faithfully,(Your name)总结：商务英语函电的正确使用可以极大地提高工作效率和商业合作的质量。
外贸英语函电英文商务信函写作的基本知识
外贸英语函电英文商务信函写作的基本知识Unit 1 Fundamentals of Writing EnglishBusiness Letters英文商务信函写作的基本知识1.1 Introduction（简介）目的：掌握商务信函的写作要求、写作原则、以及信封和信函的基本构成和行文要求。
1.2 Requirements for Business LetterWriters（商务信函的写作要求）要写就一封成功的商务信函，需要起草人具备以下要写就封成功的商务信函需要起草人具备以下条件：（1）精通英语（Good command of English）（2）通晓外贸理论和实务（Knowledge of business theory and practice）（3）通晓术语（Knowledge of technical terms））通晓术语（4）通晓人的心理（Knowledge of psychology）（5）熟悉推销艺术（Skills in salesmanship）1.3 Seven Guidelines of Writing English BusinessLetters（英文商务信函写作七原则）“7C原则”，即清楚、简洁、正确、具体、礼貌、体谅和完整。
1. 清楚（Clarity）商务信函应使读者一目了然，没有艰涩难懂或商务信函应使读者一目了然没有艰涩难懂或产生误会之处。
2. 简洁（Conciseness）言简意赅地表达所需表达的意思，同时又无损于书信的完整和礼貌。
书信的完整和礼貌3. 正确（Correctness）正确的商务信函不仅表现为语法恰当，标点符号和词汇拼写正确，还要求叙述正确、提供的事实和数字无误、写作格式规范、技巧运用恰当以及和数字无误写作格式规范技巧运用恰当以及商业术语正确。
4. 具体（Concreteness）商务信函必须避免采用模糊、大概和抽象的词语和语句，应尽量运用具体的事实和数字，般语和语句应尽量运用具体的事实和数字一般使用主动语态来陈述内容。
商务函电写作规范（五篇模版）
商务函电写作规范（五篇模版）第一篇：商务函电写作规范商务函电写作规范商务函电的作用，一是索取信息或传递信息，二是处理商务交流中有关事宜，三是联络与沟通感情。
商务函电的写作应掌握7c原则，即：完整（complete）正确（correctness）清楚（clearness）简洁（concreteness）具体（concreteness）礼貌（courtesy）体谅（consideration）完整：商务函电应完整表达所要表达内容和意思，何人、何时、何地、何事、何种原因、何种方式等。
正确：表达的用词用语及标点符号应正确无误，因为商务函电的内容大多涉及商业交往中双方的权利、义务以及利害关系，如果出错势必会造成不必要的麻烦。
清楚：所有的词句都应能够非常清晰明确地表现真实的意图，避免双重意义的表示或者模棱两可。
用最简单普通的词句来直截了当地告诉对方。
简洁：在无损于礼貌的前提下，用尽可能少的文字清楚表达真实的意思。
清楚和简洁经常相辅相成，摒弃函电中的陈词滥调和俗套，可以使交流变得更加容易和方便。
而一事一段则会使函电清楚易读和富有吸引力。
具体：内容当然要具体而且明确，尤其是要求对方答复或者对之后的交往产生影响的函电。
礼貌：文字表达的语气上应表现出一个人的职业修养，客气而且得体。
最重要的礼貌是及时回复对方，最感人的礼貌是从不怀疑甚至计较对方的坦诚。
商务交往中肯定会发生意见分歧，但礼貌和沟通可能化解分歧而不影响双方的良好关系。
体谅：为对方着想，这也是拟定商务函电时一直强调的原则：站在对方立场。
在起草商务函电时，始终应该以对方的观点来看问题，根据对方的思维方式来表达自己的意思，只有这样，与对方的沟通才会有成效。
商务函电的种类包括：商洽函、询问函、答复函、请求函、告知函、联系函。
从商务函电的具体使用功能来讲，又可分为：来函处理答复函、订货函、任命函、祝贺函、感谢函、介绍函、邀请函、联络函、致歉函、慰问函、唁函、推销函。
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商务英语函电的重点（仅供参考）一General principles that are applied to business.(7Cs)Completeness(完整); concreteness(具体)；clarity/clearness(清晰)；Conciseness(简洁)；courtesy(有礼貌)；consideration(考虑周到)；Correctness(正确)二、The structure of business letters（写作要件）（前九个是基本要件，后三个是附加要件）1、letterhead(信头)；2、reference(发文编号)；3、dateline（日期）；4、inside name and adress(封内名称和地址)；5、salutation（称呼语）；6、subject line(主题)；7、body（主体）8、complimentary close（结尾敬语）；9、signature（签名）；10、enclosure （附件）；11、carbon copy notation（抄送）；12、postscript（附言）三、The formats of a business letter (商业信函的四种格式)1、indented style(缩行式)；2、full block style(平头式)；3、modified block style （改良平头式）；4、semi-block style（混合式）格式：1：信头放中间，日期、结尾敬语、签名写在右边2：信的每一个部分都是从左边顶格开始写的3：把发文编号、日期、结尾敬语、签名放在中间偏右边4：与3一样，除了正文每段缩进4-5个字母四、信封的写法Intended style（缩进式）和Block style（平头式）左上角的是发件人的地址，右下角的是收件人的地址包装的种类：large packing/outer packing（大包装/外包装）和small packing/inner packing（小包装/内包装）目的：Packing help promote sales, reduve warehousing cost, freight and damages, it also reflects a country’s achievements in science, technology, art and culture. The ultimate purpose of packing is to keep the transported goods in perfect condition with nothing missing on arrival.六、How many categories of offers, and what’s the difference between offersand quatation?1、An offer is a promise to supply goods on the terms and conditions stated, in which the seller not only quotes the price but also indicates all necessary business terms for the buyer’s consideration and acceptance.2、A quotation is a statement of the current price of an article that the seller intends to sell.3、A quotation can be regarded as an offer in simple form. Unlike an offer, a quotation is usually not legally binding upon the seller.七、还盘包含的内容：1、An expression of thanks for the offer;2、Reason fof inability to accept the offer;3、A counter-offer (your own idea including terrms and conditions acceptable, etc.);4、A wish of the counter-offer will be accepted (urging the reader to accept early);5、A wish of other business opportunities in future if necessary.八、一式几份的表达方式In duplicate（一式两份）；In triplicate(一式三份)；In quaduplicate(一式四份)；In quintuplicate（一式五份）；In sextuplicate(一式六份)；In septuplicate(一式七份) ；In octuplicate（一式八份）；In nonuplicate(一式九份)；In decuplicate（一式十份）；九、信用证涉及的当事人1、Applicant(开证申请人)；2、the opening bank or issuing bank(开证银行)；3、the beneficiary(受益人)；4、the advising bank or correspondent bank(通知银行)；5、the negotiating bank(议付银行)；6、the reimburing bank(偿付银行)十、包装中经常用到的有关包装容器的专业术语集中例举如下:Bag(袋)；sack（麻袋）; carton（纸箱）; case（箱子）box（盒）; crate（板条箱）;drum（桶）; bale（包）; can/tin（罐）; carboy（大玻璃瓶）; bundle（捆）; container （集装箱）; pallet（托盘）; tub（木桶）; polywod case(三和板箱); polyethylene bag(聚乙烯袋)十一、投保的英文表达方式：1、arrange insurance2、effect insurance3、take out insurance4、cover insurance5、provide insurance6、attend to insurance十二、翻译a)We are informing by the local shipping company that s/s “Browick” is due tosail from your city to our port on or about the 10th Sepetember and, ifpossible, please try your best to ship by that steamer(这道题就不提供答案了，大家自己写吧)b)一些短语Ex/prep. 从；在…交货；s.s. :steam ship 轮船；shipping container:船运集装箱；shipping mark：唛头；shipping order(装船单)①在你处：at your end; on your side; in your place②OEM(Original Equipment Manufacturer)原始设备制造商；定牌生产或授权贴牌生产，俗称加工贸易③不良包装的表达方式：poor packing; improper packing; faulty packing④货物抵达丝毫未损：in good condition;in perfect order⑤Kinds of Marking(唛头的种类)：transport marks(运输标记)；directivemarks(指示性标记);warning marks(警告性标记)十三、缩写F.P.A---Free from Particular Average平安险T.P.N.D---Theft Pilferage and Non-Delivery偷窃提货不着险W.A.P---With Particular Average水渍险PICC---People’s Insurance Company of China中国人民保险公司IC---Intelligence Card智能卡CIF—cost，insurance and freightOEM---Original Equipment Manufacturer原始设备制造商M/T---Mail Transfer信汇T/T---Telegraphic Transfer电汇D/D---Demand Draft票汇D/A---Document against Acceptance承兑交单D/P---Document against Payment付款交单B/L---Bill of Lading提单FCL---Full Container Load满箱货LCL---Less than Container Load拼箱货十四、按保险金额的110%投保（三种）i.Insurance is to be covered for 110% of invoice value.ii.Insurance is to be covered for 110% above the invoice value③Insurance is to be covered at invoice value plus 10%.十五、保险的介词搭配（必考）Cover insurance on…(说明投保的货物)；Cover insurance for 110% of the invoice value…(说明投保的金额)；Cover insurance against All Risks…(说明投保的险别)；Cover insurance at the rate of 5%…(说明保险费率)；Cover insurance with the People’s Insurance Company of China…(说明向保险公司投保)十六、包装标志每个标志的意思（按顺序）1、EXPLOSIVE2、INFLAMMABLE3、FRAGILE4、TOP(这个不确定)5、PERISHABLE6、USE NO HOOKS7、THIS SIDE UP8、KEEP AW AY FROM HEA T9、HANDLE WITH CARE 10、GUARD AGAINST WET/DAMP 11、KEEP DRY 12、KEEP FLAT 13、LIFT HERE这个不确定) 14、STING HERE注意：函电的作文题很可能是考询盘，发盘，还盘和接受，要注意写作格式国贸082班的兄弟姐妹们，大家加油了！！呵呵。