企业邮箱方案

案首语

方案目的：分析企业客户邮局通信应用方面存在的故障；

解决企业日常运营通信应用中的异常问题；

为客户提供高品质邮局通信服务；

持续提供超越客户需求的免费增值服务与价值享受；

决策优势与服务协议承诺（SLA）。

方案价值：信赖邮自专业专业塑就价值

服务理念：诚信专业完美服务

方案思路：

★263网络通信公司简介；

★263企业G邮局系统主要特点；

★常见企业邮局应用故障分析与263针对性解决措施；

★选择263企业邮局服务，贵司享受的服务和获得的价值；

★263战略合作伙伴与典型成功案例；

★263增值软件-------EM沟通软件

★263企业G邮局服务费用说明；

★策划者编后语；

★客户备注与反馈。

一．263网络通信公司简介

2010年9月8日，二六三网络通信股份有限公司（股票简称：二六三，股票代码：002467）成功在深交所中小板登陆，发行价26元/股，公开发行3000万股。

作为263网络通信三大主营业务之一的企业邮箱，因其技术实力与服务优势被外界看好，而在资本市场也倍受追捧。据艾瑞咨询公布的《2009－2010年中国企业邮箱行业发展报告》显示：2009年中国企业邮箱市场上，263企业邮箱以21.4%的市场占有率独占鳌头，成为该领域名副其实的第一品牌，服务客户囊括丰田、德清源、雅戈尔、阿里巴巴等国内外知名企业。

263是中国最大的电信级专业电子邮件运营商，自行成功研发了超大型Xmail邮件系统，拥有关键的电子邮件核心技术！目前在中国收费邮件市场占有率第一、收费邮件用户数第一，成功运营了2000万用户的电子邮件系统！263网络通信股份有限公司具有电信资源和网络技术优势，在北京、上海和广州出口总带宽已达1100M，并建成了155M全国骨干网，拥有独立自治域，263新企业邮件目前已经成为中国邮件第一品牌！

263公司一直以来凭着诚信专业，完美服务的客户服务理念珍惜与客户接触沟通的每一次交流机会，希望能够为中国各行各业的企事业单位提供高品质邮箱服务，提供完美式客户售后服务。

安全性、稳定性、畅通性、便捷管理、协同办公、全方位客户服务、品牌战略形象一直以来都是客户选择263的原因也是263回馈和答谢越来越多客户信赖的主要途径。

作为263企业邮局的一名资讯顾问，当然我更珍惜这次与贵司的交流机会，希望能够用自己的专业知识，服务理念，和行业经验为贵司的实际需要提供力所能及的服务和建议。二．263企业邮箱各项技术指标：

三．企业邮局的安全性

1.首先在机房建设上，263投入了大量的财力物力来保障基本的物理安全。双路市电、双

ＵＰＳ直接供电，大型柴油发电机随时待命。机房的空调、防火、门禁系统都是采用的国内先进技术搭建的。

2.在网络层面上，我们采用的是Cisco GSR12000电信级高端路由器，Cisco6509 核心交

换机、Juniper千兆防火墙。并且实时监控Internet的出口及其流量、网络设备及主要链路状态

3.在系统层面上，我们放弃安全性较差的windows，选择安全性较高的Sun Solaris和

Radhat Linux操作系统。并与赛门铁克合作专门定制了专业的电信级邮件杀毒系统。

4.在账号安全方面，为了避免暴力破解，我们要求当输入密码错误达到3次时，必须提交

验证码才允许重试。而且我们对密码的复杂性也是有要求的。对于时间超过60分钟而没有活动的用户，我们会采用超时退出机制。

5.在邮件传输方面，如果您采用Web方式，我们提供HTPS的加密传输，如果您采用客户

端的方式，我们同样提供SSL加密传输， SSL证书由全球最大的证书机构VeriSign Trust Network提供的，保证您的邮件不被恶意侦听。

6.在数据存储方面，我们除了采用RAID技术保障数据的冗余性，而且所有邮件经过263

研发的私有加密协议进行数据加密，保障数据安全，即使内部人员也无法读取用户邮件，所以担心邮件被263员工看到的想法是没有必要的。

7.我们常说，七分技术，三分管理。263的安全靠的并不只软硬件的投入，良好的管理也

起了很大的作用。我们的开发系统和业务系统分离，开发人员只能在开发系统上工作,不得接触业务机上用户数据；参加过应用系统开发的人员，不得担任相应系统的管理员。

工作人员调离时，必须移交全部技术手册及有关资料，并更换计算机的有关口令和密钥，在安全专员确认对本系统安全不会造成危害后方可调离。

8.我们有大量的非常注重安全的企业，包括国都证券、北京地税、华泰证券、中融信托、

中船重工712研究所等，都是我们的客户。我相信这些企事业单位，如果不是经过严格的考查，是绝对不会把包含敏感业务的邮件业务交给我们的。

四．海外通信方面

一般会产生的问题：

1）发往国外的一些信件，别人反映老是收不到；

2）国外别人发给我的信件，老是收不到。

问题产生的原因：

1）国内和国外之间本身网络的不畅，导致DNS查询或者连接等网络问题；

2）GFW等系统导致

3）用户曾经被对方拒收，或者被加入RBL列表，无法解开。

263解决措施：

目前只有263有最完备的解决方案。可以让用户试用。

1）运用智能DNS技术识别客户投递邮件的收件方服务器信息，所有发往海外的邮件先直接向海外发送一次。

2）投递失败的发往海外的信件运用队列迁移技术和底层网络数据包技术通过TLS加密传输到263海外邮件服务器集群（美国：74.86.11.8～74.86.11.13）

3）海外邮件服务器直接投递给海外收件人服务器邮箱内。

4）国外发来的信件，智能DNS识别为国内客户接收，则自动转到海外服务器，然后通过TLS 加密通道传输到国内服务器客户邮箱。