市场细分的技巧与运作方法
如何进行有效的市场细分
如何进行有效的市场细分市场细分是市场营销中的重要概念,它将一个大市场划分为相对独立的、有共性需求的小市场细片,以便针对每个细分市场制定精准的营销策略。
有效的市场细分能够帮助企业更好地了解客户需求,定位目标市场,提高市场竞争力。
本文将介绍如何进行有效的市场细分。
第一步:市场调研市场调研是进行市场细分的第一步,它能提供精确的市场信息和客户需求分析。
通过市场调研可以获得目标市场的基本信息,如人口统计数据、消费习惯、购买欲望等。
此外,还可以通过问卷调查、深度访谈、焦点小组等方法获取目标市场的详细需求信息,包括消费者的偏好、行为模式、消费决策过程等。
第二步:确定市场细分依据市场细分依据是根据不同特征将市场划分为不同细分市场的依据。
常用的市场细分依据有:地理位置、人口特征、生活方式、购买行为、产品特征等。
在确定市场细分依据时,需要综合考虑市场调研所获取的各项数据,选择与产品或服务紧密相关的细分依据。
第三步:选择目标细分市场根据市场调研和市场细分依据,选择目标细分市场。
目标细分市场应具备以下特点:规模适中、利润可观、成长潜力大、竞争程度相对低、与企业核心能力相匹配等。
同时,还应将目标市场与企业的营销策略和资源相协调,确保企业能够为目标市场提供有价值的产品或服务。
第四步:细分市场描述细分市场描述是对目标细分市场的详细描述,包括市场规模、市场增长率、市场特点等。
细分市场描述有助于企业更好地了解市场情况,制定精准的营销策略。
在细分市场描述中,应考虑消费者的需求、行为和态度等因素,以及竞争对手的存在、市场趋势和机会等。
第五步:目标市场定位目标市场定位是在细分市场中明确企业的定位和竞争优势,以便针对该市场进行精准的营销。
目标市场定位可以通过差异化定位和专业化定位实现。
差异化定位是通过在产品、价格、服务等方面与竞争对手有所差异,满足目标市场独特的需求。
专业化定位是通过在某个特定领域或行业中建立专业形象,满足目标市场的特定需求。
市场营销策略的市场细分技巧与方法
市场营销策略的市场细分技巧与方法市场营销是企业实现销售增长和市场份额提升的重要手段之一,而市场细分是制定市场营销策略的基础。
市场细分指的是将整个市场以一定的标准和方法,按照消费者需求的差异性,将市场划分为若干具有一定共性的细分市场的过程。
下面将介绍市场营销策略的市场细分技巧与方法,帮助企业更好地定位目标消费者,提升市场竞争力。
首先,市场调研是市场细分的基础。
在市场细分之前,企业需要进行全面深入的市场调研,从消费者行为、需求、喜好、购买决策等方面收集数据,了解市场的全貌。
通过市场调研可以发现不同消费者群体之间的差异,为后续的市场细分提供重要依据。
其次,基于人口统计学特征的市场细分方法。
这种方法根据消费者的人口统计学特征,如年龄、性别、职业、收入等因素,将市场细分为不同的消费者群体。
例如,对于年龄因素,可以将市场划分为儿童、青少年、中年人和老年人等不同年龄段的消费者群体。
企业可以根据不同人口统计学特征来区分目标市场,然后针对不同群体制定相应的营销策略,提高产品和服务的针对性。
再次,基于地理区域的市场细分方法。
不同地理区域的消费者在购买习惯、文化背景、生活方式等方面存在差异,因此,企业可以根据地理区域因素进行市场细分。
例如,可以将市场划分为城市和农村市场,或者按照国家和地区来进行细分。
企业可以根据不同地理区域的消费者需求,制定针对性的市场营销策略,提高销售效果。
此外,基于行为特征的市场细分方法。
这种方法根据消费者的购买行为、使用习惯、品牌忠诚度等特征,将市场细分为不同的消费者群体。
例如,可以将市场划分为潜在消费者、忠诚消费者和流失消费者等不同群体。
企业可以通过对不同行为特征的消费者进行细分,制定相应的市场营销策略,提高客户满意度和忠诚度。
最后,基于需求特征的市场细分方法。
这种方法根据消费者对产品或服务的需求特征,将市场细分为不同的消费者群体。
例如,可以将市场划分为高端消费者、中端消费者和低端消费者等不同群体。
营销策略中市场细分与定位的方法和技巧
营销策略中市场细分与定位的方法和技巧在现代营销环境中,市场细分与定位是非常重要的环节。
市场细分是指将市场按照不同的特征进行划分,将消费者分为不同的群体,这样可以更好地理解消费者需求,更有针对性地开展营销活动。
而市场定位则是指将企业在市场细分确定好的消费群体中确定出一个特定的市场定位,使其产品或服务在该市场中获得成功。
市场细分的方法和技巧1、地理区域细分这也是市场细分中最常用的方式。
根据地理因素将市场分为不同的区域,例如按照城市、地区、国家等进行划分。
这种细分方式通常可用于需要针对不同区域差异化的产品或服务,如食品、汽车、旅游等。
2、人口统计细分这种细分方式是按照消费者的年龄、性别、收入、教育水平等因素进行分类,适用于较为消费个性化的产品和服务,如化妆品、健身器材、教育、保险等。
3、行为细分这种细分方式是按照消费者的购买行为、品牌忠诚度、使用频率等行为因素进行分类。
可分为潜在购买者、新顾客、忠实顾客和流失顾客等。
市场定位的方法和技巧1、目标市场确定企业的目标市场是非常重要的,它决定了企业的发展方向和产品推广方向。
因此,在确定目标市场时,必须考虑到消费者的需求、竞争状况和企业的自身资源情况来确定适合自己的市场定位。
2、竞争对手在竞争激烈的市场环境下,了解竞争对手的情况非常重要。
企业可通过对竞争对手的产品、定价、宣传和市场份额等方面进行分析,进行相应的调整,以增强自身的竞争优势和区别性。
3、品牌定位品牌定位是建立企业在消费者心中的品牌形象和信任感,这需要企业通过不断的努力来打造卓越的品牌,提高品牌的知名度和认可度,从而获得更多的市场份额和消费者的信赖。
4、产品定位产品定位是指确定产品的定位地位和主要竞争点。
通过市场调查和消费者需求研究,企业可以确定产品的主要特点和消费者最需要的功能,以此来进行产品的差异性定位。
总之,市场细分和定位是企业成功营销的基石。
企业可以通过细分不同市场群体和确定目标市场,来设计营销策略,提高营销效果。
市场细分的原则、程序与方法
市场细分的程序美国市场学家麦卡锡提出细分市场的一整套程序,这一程序包括七个步骤。
(一)选定产品市场范围,即确定进入什么行业,生产什么产品。
产品市场范围应以顾客的需求,而不是产品本身特性来确定。
例如,某一房地产公司打算在乡间建造一幢简朴的住宅,若只考虑产品特征,该公司可能认为这幢住宅的出租对象是低收入顾客,但从市场需求角度看,高收入者也可能是这幢住宅的潜在顾客。
因为高收入者在住腻了高楼大厦之后,恰恰可能向往乡间的清静,从而可能成为这种住宅的顾客。
(二)列举潜在顾客的基本需求。
比如,公司可以通过调查,了解潜在消费者对前述住宅的基本需求。
这些需求可能包括:遮风蔽雨,安全、方便、宁静,设计合理,室内陈设完备,工程质量好等等。
(三)了解不同潜在用户的不同要求。
对于列举出来的基本需求,不同顾客强调的侧重点可能会存在差异。
比如,经济、安全、遮风蔽雨是所有顾客共同强调的,但有的用户可能特别重视生活的方便,另外一类用户则对环境的安静、内部装修等有很高的要求。
通过这种差异比较,不同的顾客群体即可初步被识别出来。
(四)抽掉潜在顾客的共同要求,而以特殊需求作为细分标准。
上述所列购房的共同要求固然重要,但不能作为市场细分的基础。
如遮风蔽雨、安全是每位用户的要求,就不能作为细分市场的标准,因而应该剔出。
(五)根据潜在顾客基本需求上的差异方面,将其划分为不同的群体或子市场,并赋予每一子市场一定的名称。
例如,西方房地产公司常把购房的顾客分为好动者、老成者、新婚者、度假者等多个子市场,并据此采用不同的营销策略。
(六)进一步分析每一细分市场需求与购买行为特点,并分析其原因,以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并,或作进一步细分。
(七)估计每一细分市场的规模,即在调查基础上,估计每一细分市场的顾客数量、购买频率、平均每次的购买数量等,并对细分市场上产品竞争状况及发展趋势作出分析。
市场细分的方法企业在运用细分标准进行市场细分时必须注意以下问题:第一,市场细分的标准是动态的。
如何有效进行市场细分
如何有效进行市场细分市场细分是一种将整个市场划分为不同细分市场的策略,以便在特定细分市场中提供更精确、有针对性的产品或服务。
通过市场细分,企业可以更好地了解目标消费者的需求和特点,从而制定更有效的市场营销策略。
本文将介绍如何有效进行市场细分,以及细分市场带来的益处。
一、市场细分的重要性市场细分对于企业的市场营销策略非常关键。
在不同的细分市场中,消费者的需求和购买行为可能存在差异,因此,仅仅制定一个整体的市场营销策略很难满足所有消费者的需求。
通过有效的市场细分,企业可以更准确地了解不同细分市场的消费者需求,以及他们对产品或服务的特定要求,从而提供更精确、个性化的解决方案,增加市场竞争力。
二、市场细分的方法1.地理细分:根据地理位置的不同,将市场划分为不同的地区。
地理因素对消费者的需求和购买行为有影响,例如气候、文化、人口密度等。
企业可以根据不同地区的特点,制定相应的市场营销策略。
2.行为细分:根据消费者的购买行为和消费习惯,将市场划分为不同的细分市场。
行为细分可以根据消费者的购买频率、品牌忠诚度、购买渠道偏好等因素来进行。
3.心理细分:根据消费者的心理需求和特点,将市场划分为不同的细分市场。
心理细分可以根据消费者的兴趣、态度、价值观等因素来进行,从而更好地了解他们对产品或服务的偏好。
三、市场细分的益处1.精准定位:通过市场细分,企业可以更准确地定位目标消费者,了解他们的需求和特点。
这有助于企业提供更精确、个性化的解决方案,满足消费者的需求,提高客户满意度。
2.有效传播:通过市场细分,企业可以更有针对性地制定市场营销策略,并将宣传与推广的资源投入到目标消费者更多的细分市场中。
这能够提高宣传效果和传播效率,使企业的营销活动更加有效。
3.降低成本:通过市场细分,企业可以避免将资源投入到不相关或不具备潜在需求的市场中,从而节约成本。
同时,可以通过对细分市场的研究和分析,更好地了解目标消费者的需求,从而避免无效的市场投资和浪费。
市场细分的流程与办法
市场细分的流程与办法市场细分是营销策略中的关键步骤,它可以帮助企业更好地了解不同种类的消费者,以便更精准地满足他们的需求。
下面是市场细分的一般流程和方法:1. 市场研究:首先,进行市场研究,收集相关数据和信息。
可以通过调查问卷、市场分析报告、行业研究等手段,了解市场的规模、趋势、竞争对手等基本情况。
这些信息将有助于确定市场的范围和潜在的细分群体。
2. 定义目标市场:根据市场研究的结果,选择一个或多个目标市场。
目标市场应该具备足够的规模和增长潜力,并且能够满足企业的竞争能力。
3. 分析消费者行为:对目标市场中的消费者进行更详细的分析,深入了解他们的需求、偏好、购买行为等方面的特点。
可以通过购买数据分析、社会媒体监测、消费者调研等手段来获取这些信息。
4. 划分市场细分群体:根据消费者行为的分析结果,将目标市场进一步划分为若干细分群体。
细分群体应该具备一致性和区别性,即在某些方面有共同特点但与其他细分群体有所不同。
5. 建立用户画像:为每个细分群体建立一个具体的用户画像,包括年龄、性别、教育水平、收入状况、消费习惯等信息。
这有助于企业更好地了解目标市场,并制定相应的营销策略。
6. 选择目标细分群体:根据企业资源、竞争环境和细分群体的市场潜力等因素,选择一个或多个目标细分群体。
企业可以通过比较这些细分群体的市场规模、增长潜力、竞争程度等来进行决策。
7. 制定市场细分策略:根据目标细分群体的需求和特点,制定相应的营销策略。
这包括产品定位、定价策略、推广渠道选择、促销活动等方面的决策。
8. 营销活动执行和监测:将制定的市场细分策略转化为具体的营销活动,并进行执行。
同时,对这些活动进行监测和评估,以了解其效果和市场反应,并根据反馈进行调整。
总之,市场细分是一个动态的过程,需要不断地进行调整和优化。
通过准确地识别市场细分群体并有针对性地制定营销策略,企业可以更好地满足消费者的需求,提高市场竞争力。
市场细分是一个广告和营销领域中非常关键的概念。
市场营销策略的市场细分技巧与方法
市场营销策略的市场细分技巧与方法市场细分是市场营销中非常重要的一环,它能够帮助企业更好地了解目标受众,精准定位市场,针对不同的细分市场制定相应的营销策略,从而获得更好的市场竞争力。
本文将介绍市场细分的相关技巧和方法,助您在制定市场营销策略时获得更好的效果。
一、市场细分的意义市场细分是将整个市场划分为若干个较小的、具有共同特征的子市场。
细分市场的意义在于可以更准确地满足不同消费者群体的需求,提供个性化的产品和服务,增强企业在市场中的竞争力。
1. 提高营销效果:通过划分市场细分群体,企业可以更好地理解不同人群的需求,针对其需求进行精准产品定位和营销策略制定,从而提高市场营销的针对性和效果。
2. 降低竞争强度:通过市场细分可以找到有利可图的小众市场,减少与大型竞争对手的直接竞争,避免在大众市场中仅依靠价格竞争。
3. 提高客户满意度:细分市场能够更专注地满足消费者的需求,在产品设计和服务提供中更好地满足消费者的期望,从而提高客户满意度,增强品牌忠诚度。
二、市场细分的技巧与方法1. 基于消费者特征的细分消费者特征是市场细分的重要依据,其中包括地理位置、年龄、性别、职业、收入水平、教育背景等。
通过对这些特征的分析,可以将目标市场划分为若干个较小的细分市场。
以地理位置为例,可以将市场分为城市、乡村、沿海地区等,根据各地区人群的消费特点制定相应的营销策略。
又如,在针对不同年龄段的消费群体时,可以根据消费者的兴趣、购买习惯等进行区分和定位。
2. 基于行为特征的细分消费者的购买行为和消费习惯也是市场细分的重要依据。
通过对消费者购买决策、购买频率、品牌忠诚度等行为特征的分析,可以进一步细分目标市场。
例如,对于经常购买无糖饮料的消费群体,可以推测他们可能是健康意识较强的消费群体,因此可以通过强调无糖饮料的健康优势来吸引和满足这一目标市场。
对于品牌忠诚度较高的消费者,可以通过提供会员优惠、打造品牌社群等方式增强其忠诚度。
市场调研中的市场细分技巧与实施步骤
市场调研中的市场细分技巧与实施步骤市场调研是企业在制定市场营销策略时必不可少的一个环节。
而市场细分则是市场调研的重要组成部分,通过将大市场划分为不同的细分市场,可以更好地了解目标消费群体的需求、行为和偏好,从而有效地开展市场推广活动。
本文将介绍市场调研中的市场细分技巧与实施步骤。
一、市场细分技巧1. 市场需求分析:在进行市场细分之前,首先需要对整个市场进行全面的需求分析。
通过调研消费者的需求、竞争对手的产品和市场趋势,确定市场的主要需求和痛点,为后续的市场细分提供依据。
2. SEGMENT模型:SEGMENT模型是常用的市场细分工具,它将市场划分为以下几个方面:S —潜在市场规模的大小;E —潜在市场的可进入程度;G —潜在市场的增长速度;M —潜在市场的利润率;E —潜在市场的易达性;N —潜在市场的需要程度;T —潜在市场的可持续性。
利用SEGMENT模型可以全面、系统地分析市场细分的各个方面,辅助制定市场策略。
3. 人口统计学特征:人口统计学特征是市场细分的常用手段之一。
通过调研消费者的年龄、性别、收入、教育程度等因素,可以将市场分成不同的人群,并准确把握他们的消费习惯和偏好。
4. 个性化需求:现如今,消费者对产品的个性化需求越来越高。
因此,在市场细分中,要考虑消费者的个性化需求,并根据其个性化需求制定相应的市场策略,以提高产品的市场竞争力。
二、市场细分实施步骤1. 制定调研目标:在进行市场细分之前,首先需要明确调研的目标。
例如,想要了解不同年龄段消费者对产品的需求差异,或者想要分析不同收入水平人群的购买力等。
明确调研目标可以帮助我们更好地进行市场细分。
2. 数据收集与整理:市场调研需要收集大量的数据。
可以通过问卷调查、深度访谈、市场观察等方式收集相关数据。
在收集完数据后,需要进行整理和分析,以获取有关市场细分的有用信息。
3. 细分市场划分:在进行细分市场划分时,可以根据不同的标准进行划分,如地理位置、人口统计学特征、生活方式、消费习惯等。
如何进行有效的市场细分和定位
如何进行有效的市场细分和定位市场细分和定位是现代营销中非常重要的战略工具,能够帮助企业准确理解和满足不同消费者群体的需求,并针对性地进行产品定位和市场推广。
本文将介绍如何进行有效的市场细分和定位,并提供一些实用的技巧和策略。
一、市场细分的重要性市场细分是指将整个市场划分为多个相对独立的消费者群体,根据不同的消费需求和行为特征进行分类。
市场细分的重要性体现在以下几个方面:1. 满足个性化需求:消费者的需求各不相同,市场细分能够使企业更准确地了解不同群体的需求,并针对性地提供个性化的产品和服务。
2. 提高营销效果:细分市场可以帮助企业将有限的资源更加精确地投放到最具潜力的消费者群体上,从而提高营销效果和回报率。
3. 减少竞争压力:市场细分能够让企业找到利基市场,避免直接与竞争对手在同一市场展开竞争,从而降低竞争压力。
二、市场细分的方法市场细分的方法有多种多样,根据不同的业务类型和市场情况选择合适的方法进行细分是非常关键的。
下面介绍几种常用的市场细分方法:1. 基于人口特征:按照人口特征,如年龄、性别、职业、收入等进行细分。
这种方法相对简单直接,适用于一些基础消费品的市场。
2. 基于地理位置:按照地理位置,如城市、省份、国家等进行细分。
这种方法适用于需要根据地域差异来进行营销活动的行业,如地方性零售商。
3. 基于行为习惯:根据消费者的购买习惯、品牌偏好、消费频率等进行细分。
这种方法更能反映消费者的真实需求和行为,但需要收集和分析大量数据。
4. 基于利益和价值观:根据消费者的个人利益和价值观进行细分,如环保倡导者、健康追求者等。
这种方法适用于一些特定的产品和服务市场。
三、市场定位的原则市场细分只是第一步,接下来需要对不同的细分市场进行定位,确定企业在市场中的定位和竞争策略。
市场定位的原则如下:1. 独特性:市场定位必须具有独特的特点和竞争优势,能够让目标消费者区分出与竞争对手不同的价值。
2. 一致性:市场定位应与企业的核心竞争优势和品牌形象保持一致,形成统一的市场形象和价值主张。
5大技巧细分市场
5大技巧细分市场在市场营销领域,细分市场是一种重要的策略,可以帮助企业更好地了解目标消费者,并提供更具针对性的产品和服务。
以下是五大技巧来细分市场。
1.调研与数据分析细分市场的第一步是进行充分的市场调研和数据分析。
通过调查问卷、焦点小组讨论、用户访谈等方式,收集有关目标消费者的信息,如年龄、性别、收入、兴趣爱好、购买习惯等。
同时,还可以分析市场趋势、行业竞争对手、潜在的增长机会等数据,以确定市场的具体细分领域。
2.识别痛点与需求在细分市场中,关键是理解目标消费者的痛点与需求。
这包括他们面临的问题、挑战和不满意的地方。
通过深入了解他们的需求,可以开发出适合他们的产品和服务,并提供解决问题的方案。
例如,针对年轻的职场人群,可以推出有关职业发展、时间管理和人际关系的课程。
通过顺应目标消费者的需求,企业可以更好地满足细分市场的需求。
3.定位目标市场细分市场是广阔市场中的一个小领域,因此在定位目标市场时需要达到精确性。
确定目标市场可以考虑以下因素:目标消费者的特征、产品差异化的潜力、竞争对手的情况等。
根据这些因素,可以确定目标市场的规模和潜力,以及如何最好地满足他们的需求。
定位目标市场还有利于提高市场营销活动的效果,有效地推广产品和服务。
4.个性化定制产品和服务在细分市场中,个性化定制的产品和服务能够更好地满足目标消费者的需求。
通过了解目标消费者的偏好、兴趣和需求,可以为其提供专门定制的产品和服务。
例如,定制化的衣物、定制化的旅游线路、定制化的餐饮方案等。
个性化定制不仅可以提高消费者的满意度,还可以提高品牌忠诚度和口碑。
5.持续改进和创新细分市场是一个不断变化和发展的领域,因此持续改进和创新是必不可少的。
通过与目标消费者的交流和反馈,了解他们的需求和偏好的变化。
然后,根据这些变化,不断改进和创新产品和服务。
此外,通过关注行业趋势和竞争对手的动态,也可以发现新的机会和创新的方向。
持续改进和创新可以帮助企业在细分市场中保持竞争优势并与时俱进。
市场细分的方法和技术讲解
市场细分的方法和技术讲解市场细分是市场营销中一个重要的策略和技术,它将市场划分为具有相似需求和特征的不同群体。
通过细分市场,企业可以更好地了解不同细分市场的消费者需求,有针对性地开发和推广产品,提高市场竞争力。
下面将介绍一些常用的市场细分的方法和技术。
1. 地理细分:地理细分是将市场按照地理位置进行划分,如国家、地区、城市或邮政编码等。
这种细分方法可以帮助企业识别和了解不同地区的消费者特点和需求,从而制定灵活的营销策略。
2. 基于人口统计学的细分:基于人口统计学的细分是将市场按照人口特征进行划分,如年龄、性别、收入、教育水平等。
通过了解不同人口群体的需求和购买行为,企业可以针对性地定位产品和开展广告推广。
3. 行为细分:行为细分是将市场按照消费者的购买行为和使用习惯进行划分。
通过分析消费者的购买频率、购买金额、购买渠道等行为数据,企业可以将市场细分为不同的购买群体,然后设计相应的产品和推广策略。
4. 心理细分:心理细分是将市场按照消费者的价值观、兴趣爱好、态度等心理特征进行划分。
通过了解消费者的心理需求和喜好,企业可以开发符合其心理特征的产品,并进行个性化的推广和沟通。
5. 创新细分:创新细分是将市场按照新的消费趋势和需求进行划分。
这种细分方法常用于寻找新的市场机会和创新方向,通过挖掘新兴市场和新兴消费群体,实现市场的增长和扩展。
在市场细分过程中,企业可以使用各种数据分析工具和技术来获取、整理和分析市场数据,以辅助细分决策。
常用的数据分析技术包括统计分析、聚类分析、回归分析、关联分析等。
这些技术可以帮助企业发现市场中的规律和趋势,为细分决策提供科学的依据。
总之,市场细分是市场营销中的重要环节,通过合理地划分市场,企业可以更好地满足不同细分市场的消费者需求,提高市场竞争力。
各种市场细分方法和数据分析技术可以相互结合,为企业提供科学的细分策略和决策支持。
市场细分在市场营销中具有重要的作用,它能够帮助企业更好地了解市场,并针对不同细分市场的消费者需求和特点,制定出具有针对性的营销策略。
5大技巧细分市场
5大技巧细分市场细分市场是将一个整体市场划分为几个更小、更具体的市场细分,以便了解不同细分市场的特点和需求,从而制定相应的营销策略。
细分市场的目的是更好地满足不同细分市场的需求,提高市场竞争力。
下面介绍五大技巧细分市场的方法。
1.基于需求的细分基于需求的细分市场是根据不同消费者或客户的需求特点来进行市场细分的。
通过调研和数据分析,了解不同细分市场的需求特点,如消费者的偏好、购买习惯、需求差异等。
例如,对于手机市场,可以根据消费者对于功能、价格、品牌等方面的需求进行细分,如高端用户、中端用户、学生用户等。
2.地理位置的细分地理位置是一种常见的市场细分方法,可以根据不同地理位置的差异来制定相应的营销策略。
不同地区的消费者有着不同的文化、经济水平和市场需求,具有明显的差异性。
可通过考虑不同地区的人口、经济发展水平、市场竞争等因素来进行市场细分。
例如,在中国市场中,东、中、西部地区的消费者需求和偏好有所不同,需要制定相应的定价和推广策略。
3.行为特征的细分行为特征是指人们在购买产品或服务时的行为表现,包括购买频率、购买理由、购买渠道等。
可以通过观察和研究消费者的行为特征来进行市场细分。
例如,购买频率较高的消费者可能属于重复购买者市场细分,他们需要更多的促销和忠诚计划以留住他们;而购买理由不同的消费者可以细分到不同的市场,依次针对不同的购买理由进行营销。
4.产品特征的细分产品特征是指产品或服务本身的特点和属性。
可以根据产品的不同特征将市场细分出不同的细分市场。
例如,手机市场可以根据不同的产品特点来进行市场细分,如高端产品、低端产品、功能强大的产品等。
不同的产品特征也可以导致消费者的需求和购买行为存在差异,因此需制定相应的营销策略。
5.人口特征的细分人口特征是指人口统计学资料,如年龄、性别、收入、职业等。
根据人口特征进行市场细分可以帮助企业更好地了解不同人群的需求和购买行为,制定相应的产品和推广策略。
例如,针对不同年龄段的消费者,可以分别定制不同的产品和广告内容,以更好地吸引目标细分市场的消费者。
小本生意的六个市场细分技巧
小本生意的六个市场细分技巧现代社会竞争激烈,经济环境多变,小本生意的经营者们要想在市场中获得一席之地,就需要具备一定的市场细分技巧。
通过对市场进行有效细分,可以更好地满足目标客户的需求,提升产品的竞争力。
本文将介绍小本生意的六个市场细分技巧,并给出相应的案例,帮助经营者们更好地运用这些技巧。
第一,地理细分。
地理细分是指根据不同地理位置的客户特点将市场进行划分。
经营者可以选择将市场细分为城市、县镇、甚至是街道级别,以更加精准地满足目标客户的需求。
比如,一位经营着小型家具店的老板可以将目标市场细分为城市中心和周边居民区,通过针对不同地理位置的消费者进行不同的产品推广和定价策略,以提高销售效果。
第二,人口细分。
人口细分是指根据不同人口特征将市场进行划分。
这些特征可以包括年龄、性别、职业、家庭结构等。
举个例子,一家经营着打印服务的小型商店,可以将市场细分为学生、上班族和家庭客户,并根据不同人口特征来选择不同的推广方式和产品定位,以满足不同群体的需求。
第三,行为细分。
行为细分是指根据消费者的购买行为将市场进行划分。
通过分析消费者的购买偏好、购买频次、购买渠道等,可以更好地了解消费者的需求,并提供更加个性化的产品和服务。
比如,一位经营着小型餐饮店的老板可以通过消费者的点餐方式(堂吃、外卖、配送等)和消费频次对市场进行细分,然后根据细分结果来设计不同的就餐套餐和宣传活动,以吸引更多的消费者。
第四,兴趣细分。
兴趣细分是指根据消费者的兴趣爱好将市场进行划分。
人们的兴趣爱好多种多样,通过将市场细分为不同的兴趣群体,经营者可以更加精准地满足消费者的需求。
例如,一位经营着小型宠物用品店的老板可以将市场细分为狗主人、猫主人和兔主人等不同的兴趣群体,然后根据宠物主人的兴趣特点来选择不同的产品品类和促销方式,以提高产品的销售量。
第五,需求细分。
需求细分是指根据不同的需求类型将市场进行划分。
需求可以分为实际需求和潜在需求,经营者可以通过了解消费者的需求类型和程度,从而更好地满足他们的需求。
市场细分的原则程序与方法
市场细分的原则程序与方法市场细分是市场营销中的一个重要概念,它帮助企业将市场划分为不同的细分市场,以便更好地了解和满足消费者的需求。
市场细分可以根据不同的原则、程序和方法进行。
下面将详细介绍市场细分的原则、程序和方法。
一、市场细分的原则:1.可区分性原则:市场细分应基于能够明确区分不同消费者群体的特征和需求。
通过区分不同的消费者群体,企业可以为他们提供更具体、个性化的产品和服务。
2.可达性原则:市场细分应基于能够准确识别并与目标市场进行有效沟通的能力。
企业需要确保能够将产品和服务传递给特定的消费者群体,以满足其需求和期望。
3.可获益性原则:市场细分应基于能够实现可持续的盈利和增长的能力。
企业应考虑到特定市场细分群体的潜在价值和利润,以确保在特定市场细分中获得良好的回报。
4.可操作性原则:市场细分应基于能够进行有效的市场营销活动的能力。
企业需要确保能够开展切实可行的市场推广和销售活动,以满足特定市场细分群体的需求。
二、市场细分的程序:1.市场调研:市场调研是市场细分的第一步,通过调研来了解市场的潜在消费者群体、需求和行为。
市场调研可以通过问卷调查、访谈、观察等方式进行,确保获取到准确的信息和数据。
2.数据分析:在进行市场调研后,企业需要对所收集到的数据进行分析和整理,以发现潜在的市场细分群体和消费者需求的相关模式和趋势。
3.选择细分标准:根据收集到的数据和分析结果,企业需要选择适当的细分标准。
细分标准可以是地理位置、年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等,企业应根据产品和市场情况选择合适的标准。
4.划分细分市场:在选择细分标准之后,企业可以将市场划分为不同的细分市场,每个细分市场都具有相似的特征和需求。
划分细分市场有助于企业更好地了解和服务特定的消费者群体。
6.制定营销策略:根据目标市场的特点和需求,企业需要制定相应的营销策略,包括产品定位、定价策略、促销活动等。
这些策略应根据不同的细分市场进行调整和优化,以满足消费者的需求并实现市场营销的目标。
市场细分的方法和技巧
市场细分的方法和技巧市场细分是指将整个市场按照不同的特征和需求进行划分,以便更好地满足不同消费者群体的需求。
通过市场细分,企业可以更有效地进行产品设计、市场定位、推广策略和销售渠道的选择,提高市场竞争力。
以下是市场细分的方法和技巧:1.地理细分:将市场按照地理位置进行划分,如国际、国内、城市、乡村等。
这种细分方法适用于消费者对地理位置有关注的产品或服务。
2.人口统计信息细分:根据消费者的人口统计数据,如年龄、性别、教育水平、收入水平等进行划分。
这种方法适用于涉及到不同年龄段、性别等人群的产品或服务。
3.生活方式细分:根据消费者的生活方式、价值观、消费习惯等进行划分。
例如,将市场细分为健康生活、环保可持续发展等。
这种方法适用于涉及到特定生活方式和价值观的产品或服务。
4.行为细分:根据消费者的购买行为、购买频率、品牌忠诚度等进行划分。
可以将市场细分为忠诚消费者、潜在消费者、偶发消费者等。
这种方法适用于涉及到不同购买行为的产品或服务。
5.心理细分:根据消费者的需求、欲望、偏好等进行划分。
可以将市场细分为注重品质的消费者、追求个性的消费者等。
这种方法适用于涉及到对品质和个性化需求较高的产品或服务。
在进行市场细分时,还需要注意以下技巧:1.明确细分目标:在进行市场细分前,需要明确所要达成的目标,如增加市场份额、提高销售额等。
只有明确了目标,才能有效地进行细分。
2.收集数据:在进行市场细分时,需要收集大量的数据,如用户调研数据、销售数据、消费者行为数据等。
这些数据可以帮助企业更了解消费者的需求和喜好,从而更精确地进行细分。
3.综合分析:在进行市场细分时,需要将不同的细分因素进行综合分析。
例如,将地理细分与人口统计信息细分相结合,得出适合不同地区、不同人群的市场细分结果。
4.灵活应对:市场细分是一个动态的过程,随着市场变化和消费者需求的变化,细分结果可能需要调整。
企业需要灵活应对市场变化,不断优化细分策略。
总结起来,市场细分是企业实施差异化竞争战略的基础,通过细分市场可以更好地满足不同消费者群体的需求。
如何进行市场细分
如何进行市场细分市场细分是指将整个市场划分为若干个具有类似需求和行为特征的细分市场,以便更好地理解和满足不同消费者群体的需求。
通过市场细分,企业可以更加精准地定位目标市场,制定更具针对性的营销策略,提高市场竞争力。
下面将介绍如何进行市场细分。
一、市场调研在进行市场细分之前,首先需要进行充分的市场调研。
通过市场调研可以获取到市场的整体情况、竞争对手的情况、消费者的需求等信息。
在市场调研中,可以采用问卷调查、访谈、观察等方法收集数据,并进行数据分析,获取到准确可靠的市场情报。
二、确定细分变量细分变量是市场细分的基础,通过细分变量可以将市场划分为不同的细分市场。
常用的细分变量包括地理位置、年龄、性别、收入、职业等。
根据产品或服务的特点,选择最符合企业需求的细分变量,并进行合理的细分。
三、确定细分市场在确定了细分变量之后,根据市场调研数据和企业的定位需求,可以将市场细分为不同的市场细分,每个细分市场具有特定的消费者群体和需求特点。
在确定细分市场时,需要考虑市场规模、增长性、利润潜力等因素,并进行合理的划分。
四、了解目标市场在细分市场确定之后,需要对每个细分市场的目标消费者进行深入了解。
包括目标消费者的消费习惯、购买力、生活方式、价值观等方面的信息,通过细致入微的调查和观察,了解目标市场的需求和特点。
五、制定营销策略针对不同的细分市场,需要制定相应的营销策略。
根据目标市场的特点,包括定价策略、产品定位、推广渠道、市场沟通等方面的策略。
通过精准的定位和个性化的推广能够更好地满足目标市场的需求,并提高市场份额和品牌影响力。
六、定期评估和调整市场细分是一个动态的过程,细分市场的特点和消费者需求会随着时间的推移而发生变化。
因此,定期评估市场细分的有效性,并根据市场变化调整细分策略,是非常必要的。
可以通过市场调研和数据分析等方法,及时了解市场动态,并做出相应的调整。
总结:市场细分是企业制定市场营销策略的基础,通过准确划分市场细分,可以更好地满足消费者的需求,提高企业的竞争力和市场份额。
市场细分的技巧与运作方法
市场细分的技巧与运作方法市场细分是一种市场营销策略,通过将整个市场划分为更小的、更具针对性的细分市场,以便更好地满足不同消费者群体的需求。
以下是一些市场细分的技巧和运作方法:1. 研究市场特征:了解市场的总体特征,例如人口统计数据、消费习惯、生活方式、地理位置等。
这些信息对于将市场分成不同的细分市场非常重要,可以帮助你理解消费者的需求和喜好。
2. 分析目标受众:通过调研和数据分析,查明目标受众的特点、需求和偏好。
这可以通过问卷调查、市场研究、竞争对手分析等方式进行。
根据目标受众的特征,将市场进一步细分成更小的市场细分。
3. 根据需求定位:根据不同细分市场的需求和偏好,将产品或服务定位到相应的市场细分中。
例如,如果有一款高端豪华汽车品牌,可以将其定位到高收入人群细分市场中,而将价格较低的汽车品牌定位到中低收入人群细分市场中。
4. 制定针对性的营销策略:根据不同市场细分的特点制定相应的营销策略。
这包括产品定价、促销活动、广告传媒的选择等。
每个市场细分可能需要不同的策略来有效吸引和满足目标消费者。
5. 持续分析和调整:市场细分是一个动态过程,需要持续进行市场研究和分析,以了解消费者的变化和新的市场趋势。
根据这些信息,及时调整市场细分和相关的营销策略,以确保业务的持续发展。
通过市场细分,企业可以更准确地了解目标消费者并满足他们的需求,从而取得竞争优势。
然而,市场细分也需要一定的资源和投入,因此在进行市场细分前需要充分考虑经济可行性和实际操作的可行性。
最重要的是,企业需要与消费者保持紧密联系,不断关注市场的变化,以满足不断变化的需求和偏好。
市场细分是市场营销策略中的重要工具,旨在深入了解和满足不同消费者群体之间的差异和需求。
通过将市场细分为更小的、更具针对性的细分市场,企业可以更加精确地了解消费者,并提供定制化的产品和服务,从而实现竞争优势和市场占有率的增长。
在进行市场细分时,有一些关键的技巧和运作方法可以帮助企业更好地实施。
市场细分策略的实施步骤与技巧
市场细分策略的实施步骤与技巧市场细分是现代市场营销中的一项重要策略,它旨在将市场划分成不同的细分市场,以满足不同群体的需求。
通过准确的市场细分,企业可以更好地了解和满足客户需求,提高市场占有率和竞争力。
本文将对市场细分策略的实施步骤和技巧进行探讨。
一、市场细分策略的实施步骤1. 市场调研:在实施市场细分之前,企业应进行详尽的市场调研,了解目标市场的特征、需求和竞争情况。
通过数据分析和调查问卷等方式,收集客户的购买偏好、用途需求等信息。
2. 选择分析方法:根据市场调研结果,选择适合的分析方法来划分市场细分。
常用的分析方法包括基于人口统计学特征的细分、基于行为特征的细分和基于心理特征的细分等。
3. 确定市场细分标准:根据选择的分析方法,明确市场细分的标准。
例如,基于人口统计学特征的细分可以根据年龄、性别、收入等因素进行划分;基于行为特征的细分可以根据购买频率、品牌偏好等因素进行划分。
4. 分析市场细分数据:将收集到的市场细分数据进行分析,找出不同市场细分之间的差异和相似之处。
通过比较数据,确定优先发展的市场细分以及不同市场细分的需求特征。
5. 制定定位策略:根据市场细分数据分析的结果,制定相应的定位策略。
定位策略包括产品定位、差异化定位和目标市场定位等,通过定位策略,企业能够更好地满足不同市场细分的需求。
6. 实施市场细分策略:根据制定的定位策略,对不同市场细分制定相应的营销计划,并进行实施。
营销计划可以包括产品设计、定价策略、促销活动和渠道选择等。
二、市场细分策略的实施技巧1. 综合利用内部和外部数据:除了市场调研数据,企业还应充分利用内部数据(如销售数据、客户投诉数据)和外部数据(如行业报告、竞争对手数据)进行分析,以获取更多关于市场细分的信息。
2. 灵活应用多种分析方法:在选择分析方法时,企业应根据具体情况灵活应用多种方法。
不同的分析方法能够揭示不同维度的市场细分特征,帮助企业更全面地了解市场。
市场细分的方法和技巧
市场细分的方法和技巧市场细分是市场营销中的重要概念,是将整个市场划分为多个具有特定需求和特征的小群体或细分市场。
市场细分可以帮助企业更好地了解客户需求,提供个性化的产品和服务,从而提高销售额和市场份额。
在进行市场细分时,有一些常用的方法和技巧可以帮助企业准确地划分市场。
一、市场细分的常用方法1.人口特征细分法:根据顾客的人口特征,如年龄、性别、地理位置等进行市场细分。
通过了解不同人群的需求和购买习惯,企业可以有针对性地进行产品和营销策略的设计。
2.行为特征细分法:根据顾客的消费行为特征,如购买频率、购买力、购买渠道等进行市场细分。
比如,将客户分为高频率购买者、低频率购买者等,企业可以采取不同的营销手段,吸引他们的购买。
3.心理特征细分法:根据顾客的心理特征,如价值观、兴趣爱好、消费动机等进行市场细分。
通过了解不同人群的心理需求,企业可以设计出更加个性化的产品和服务,提高顾客的满意度。
4.产品特征细分法:根据产品的特征和用途进行市场细分。
比如,将手机市场细分为高端、中端和低端市场,企业可以根据不同的市场细分制定不同的产品定位和营销策略。
5.时间特征细分法:根据购买时间的不同进行市场细分。
比如,将客户分为白天购买者和夜晚购买者,企业可以根据不同的购买时间进行营销推广,提高销售额和市场份额。
二、市场细分的技巧1.市场调研:在进行市场细分前,企业可以通过市场调研收集相关数据,了解顾客的需求和特点。
可以通过问卷调查、访谈等方法获取客户的反馈,以便更好地进行市场细分。
2.数据分析:利用大数据和数据分析工具进行市场细分。
企业可以通过分析历史销售数据、消费行为数据等信息,找出潜在的市场细分需求,从而制定更加精确的市场细分策略。
3.目标市场选择:根据企业的资源和核心竞争力选择目标市场。
企业可以将市场细分划分为多个小的细分市场,然后选择具有较高收益和增长潜力的目标市场进行关注和开发。
4.个性化定位:根据市场细分的结果,企业可以为不同的市场细分制定不同的产品定位和营销策略。
如何进行有效的市场细分
如何进行有效的市场细分市场细分是市场营销中的重要部分,可以帮助企业更准确地了解客户需求和购买行为,从而制订出更符合市场需求的营销策略,提高销售效率和市场占有率。
但市场细分的过程并不简单,需要企业有针对性地进行市场研究和分析,才能得出准确的市场细分。
本文将介绍如何进行有效的市场细分。
一、进行市场调查首先,企业需要根据产品或服务的特点,对市场进行初步调查。
这一步主要包括以下内容:1、了解产品或服务在市场中的状况;2、搜集竞争对手的市场活动、销售策略、产品特点等信息;3、历史销售数据分析,了解产品或服务的受欢迎程度、销售趋势。
通过这些调查,可以初步了解市场的特点和趋势,为后面的市场细分提供基础数据。
二、根据市场需求进行细分市场需求是市场细分的基础。
企业需要进一步对市场进行分析,挖掘客户需求和购买行为,在此基础上进行市场细分。
这一步主要包括以下内容:1、确定客户群体:客户群体可以按照性别、年龄、地域、职业等因素进行划分。
比如,某家装企业针对年轻夫妇和新婚夫妇进行定向营销;2、分析客户需求:了解客户对产品或服务的需求和购买偏好。
比如,某品牌潜在客户更喜欢具有时尚、高端元素的产品。
3、确定竞争对手的市场定位:通过对竞争对手的市场策略进行分析,找到自己的市场差异点和切入点。
比如,某家手机品牌可以根据竞争品牌的价格差异进行定位,推出更实惠的产品,吸引更多客户。
通过以上这些细节,企业可以找到哪些市场缺口,从而针对性地打造适合市场的产品或服务。
三、进行市场研究市场研究是市场细分的重要环节。
对于企业来说,他们需要通过市场研究进行市场细分,以确保细分的实用性和正确性。
市场研究主要包括以下环节:1、市场资料搜集:收集市场研究资料,了解目标客户的生活习惯、价值观和消费行为等;2、市场需求调查:通过市场需求调查,获取顾客对于产品或服务的需求和反馈,考虑到扩大市场和不同客户群体的需求差异;3、竞争分析:通过市场竞争分析,了解市场环境和竞争对手状况,找到自身的优势和劣势。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
分钟。 虽然费用较高,但是市场的变化又是使瞬息万变的,没有一种市场
细分方案能够长期的保持不变。 细分后的得到的市场信息,企业需要不断的调整,开发新的市场,
重新制定营销计划,增强竞争能力,获得更大的利润。 市场研究不可能代替企业完成这些目标。
本讲稿仅供内部培训使用!
联系方法:
北京广播学院新闻传播学院 北京广播学院调查统计研究所28号信箱 电话:0086-10-65779296 传真:0086-10-65752338 手机:13801157591 信箱:shenhao@
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场细分的个数。 如果细分后存在着几个非常小的市场,需要修正分类标准,或者
将原始资料中的异常值剔除掉。 如果市场被划分得太细的话,将导致对一些小的、相似性的市场
采用许多不同的市场营销策略。
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市场细分的代价
市场细分必须收集大量的信息和作深入的多变量统计分析才能有效 的、准确地划分市场。
在找到最好的结果前,应该尝试多种方法。
市场细分主要有三类分析技术:
数据处理技术
非监督分类技术
监督分类技术。
各类分析技术主要包括:
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数据处理技术 因子分析 . 主成份分析 多元回归 . 非监督分类技术 聚类分析 . 两阶段聚类 神经网络 . C5.0规则侦测 监督分类技术 判别分析 . 多元回归 .
数量型
非数量型
多重回归分析
结合分析
Log is tic/Log it 多元判别分析
CHAID
聚类分析
数量型
两阶段 聚类分析
多维尺度分析
非数量型 对应分析
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应该划分为多少个细分市场?
没有一个统一的答案。 经验、直觉、统计结果和常识判断,所有这些都可以用来决定市
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哪些分析技术可用于市场细分?
大部分多元统计分析技术都可以和部分方法可以用于创建事后细分市场。
没有一种理想的方法可以适用于所有的市场细分研究。
每一种方法都有优势和不足。市场细分一般采用两种或更多的方法已获得 最好的结果。
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每天都是美好的一天,新的一天开启 。20.11. 820.11. 821:2821:28:0921:28: 09Nov -20
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人生不是自发的自我发展,而是一长 串机缘 。事件 和决定 ,这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年11月8日 星期日 9时28分9秒Sunday, November 08, 2020
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人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。21:28:09 21:28:0921:2811/8/2020 9:28:09 PM
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安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。20. 11.821: 28:0921:28No v-208- Nov-20
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重于泰山,轻于鸿毛。21:28:0921:28:0921:28Sunday , November 08, 2020
针对性:识别目标市场和潜在市场,利用准确的市场定位,市场细分 有利于新产品竞争消费者,也有利于对成熟的产品寻找新的消费者。
有效性:把主要市场资源用在最具实力的竞争市场,有效的提供产品 、价格、促销和销售渠道。避免传递错误的信息或把信息传递给不适 当的消费者。
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如何细分一个市场?
有两种基本的市场细分方法: 事先细分. 在没有进行市场研究的前提下,事先将市场细分。研究人员
凭直觉,对二手资料的分析,对内部客户数据库的分析或者其他方法将 的消费者划分为不同的细分市场 。 事后细分 主要采用市场研究的方法收集目标市场消费者的分类变量和关键性描述 信息。 在收集和分析所有相关信息之前,市场细分并不确定。 采用多元统计分析技术识别细分市场,并将消费者按一定的算法规则划 分为不同的市场。
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20.11.821:28:0921:2 821:2820.11.820.11. 821:28
谢谢
21:28 20.11 821:2
2020年11月8日星期日9时28分9秒
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加强做责任心,责任到人,责任到位 才是长 久的发 展。20. 11.820. 11.8Sunday, November 08, 2020
细分标准的确定
首先需要与客户进行深入的沟通,清楚客户既定的市场目标,这直接影 响着细分标准的选择和进行市场细分的结果。
事前细分只要依据一些确定的指标,基本上使用的是当前存在的较为显 著的细分标准,这一般可以根据行业经验分辨出来。它是一种比较直接 有效的方法,技术上的处理也比较简单,只需要进行简单的交叉分析就 可以明确不同人群的特征。
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市场细分的过程
非监督分类
态度/需求
因子分析 主成份分析
聚类分析
确认市场 细分的标准
监督分类
判别分析 回归
分类规则和准确率
市场状况
分出不同特征的人群
市场细分
背景情况,消费行为 媒介习惯等
描述细分人群 好听的名称
因子分析是将多个句子中的同类因素提取出来,形成因子——命名因子。
聚类分析是按照人群在不同因子上的得分,将表现类似的人分在一起的方法
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市场细分综合案例分析 移动消费者细分过程
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背景资料
性别 年龄 收入 职业 教育程度 计算机水平
产品特征
购买价格 购买品牌 用户类型 手机类型 手机价格 手机话费
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用于市场细分的多变量统计方法分类图
市场细分技术
监督类细分
非监督类细分
因 变 量 —自 变 量
变量的相互关系
预测和解释因变量个数
变量的结构关系
单一因变量 存在单一关系
变量
样本
对象
因变量测量尺度
主成份分析 因子分析
变量测量尺度
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感情上的亲密,发展友谊;钱财上的 亲密, 破坏友 谊。20. 11.82020年11月8日星 期日9时28分9秒20.11.8
谢谢大家!
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市场细分的方法和技术
主讲人:沈 浩 北京广播学院新闻传播学院调查统计研究所 &
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为什么要做市场细分?
有许多好的理由把一个市场化分为更小的市场。
主要原因:
便于营销:更易于满足比较小的消费者群体的需求,假如该群体的消 费者有许多显著的共同特征,例如:具有相同的利益,相同的年龄、 性别等。
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专业精神和专业素养,进一步提升离 退休工 作的质 量和水 平。2020年11月下午9时28分 20.11.821:28N ovem ber 8, 2020
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时间是人类发展的空间。2020年11月8日星期 日9时28分9秒 21:28:098 November 2020
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科学,你是国力的灵魂;同时又是社 会发展 的标志 。下午9时28分 9秒下 午9时28分21:28:0920. 11.8
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什么时候需要利用市场细分?
任何时候,研究人员确定市场存在显著的、可测量的差异时,都要考虑作 市场细分。
确定细分市场时:
市场足够的大:市场必须足够的大,可以细分成更小的市场。不要试图细 分一个非常小的市场。
市场存在差异: 在可能的不同细分市场之间差异必须存在,这种差异采用 传统的数据收集方法能够进行测量,例如:问卷调查。
– 对产品本身的需求不同:消费者在细分市场中不仅背景资料和消费心 理特征存在差异,对产品的诉求也是不同的。如果消费者在购买产品 时想法一致,就没有理由细分消费者。(虽然这种情况很少出现,但 一些日用消费品有可能存在这种情况)
– 利润考虑:为了追求更大的利润期望,需要能够采用多价格体系、重 新设计现有产品或者开发新的产品,更多的占有市场和更有效的满足 细分市场购买者的需求。
但如果市场已经无法通过简单的分类来识别,则需要考虑通过用户对产 品的态度、甚至是用户的心理特征进行分类,即事后细分。事后细分比 较复杂,需要进行前期深入的定性研究以确认有效的细分方向,并提炼 出方向性的功能句,作为定量研究中的测量的依据。
可以说,上面提到的任何一个方面都可以作为分类的标准,甚至可以同 时使用几项指标进行细分,或者进行多层次的细分。在实际应用中,可 以灵活掌握。
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细分标准
自然属性
大区 城市级别
城乡 ...
人文特征
收入 年龄 性别 教育程度 ...
行为特征
购买品牌 购买时间
价格 ...
态度
购买动机 用途 ...