【设计院】年度质量目标展开表
工程质量目标分解表
预埋、管道安装
合格
把好施工工艺关
施工过程中监控试验
7
给排水
给排水
横平坚直、支托架、卫生设备安装坐标、标高
合格
质量管理活动
开展QC小组攻关
8
电气安装工程
变配电
预埋、安装、配线、调试
合格
“四新”引进
照明
预留、预埋、吊卡、灯具、安装、接线正确、导线规格、保护软管必须到位、选线合理、标高、坐标、开关、配电箱安装横平坚直
合格
配合政府监理机构
工程质量目标分解表
质量目标：确保工程全面合格，争创巴渝杯奖
目标分解
保证措施
现任组织体系
序号
分部工程
主要分项
主要内容
质量目标
保证项目
具体措施
承包单位质量负责人
1
地基与基础工程
地耐力、干容重、密实度、分层厚度
合格
质量教育
全员质量意识教育
质量管理现任小组成员
民工进场技能教育
2
主体工程
钢筋
移位
合格
技术培训、现场经验交流会、现场观摩
质量通病攻关
质量事故处理
防雷
防雷网支撑卡长度、搭接、焊节、标高
合格
质量经济评价
9
通风
工程
制作
规格、尺寸、缝、焊口
合格
工程回访
安装
设备安装标高
合格
队伍建设
领导的质量意识、管理层的把关、作业层的操作关
10
电梯、消防弱电工程
电梯
预留、预埋、设备进场验收、调试
合格
弱电
预埋、质量监控
合格
录用队伍的资质审查与考核
年度质量目标统计表
序号
目标
部门
20xx年
1
2
3
4
5
6
7
1 顾客满意率≥B业务中心
3 新项目试产一次质量评审通过率≥90%
研发中心
4 成品入库及时率≥95%
计划部
5 准时交货率≥98%
计划部
6 来料及时率≥99%
采购部
7 来料合格率≥90%
采购部
8 出库准确率=100%
统计
8
9
10
11
12
频率
每半年
每月
每月
每月
每月
每月
每月
每月
每月
每月
每月
每月
每月
每月
每季度
批准：
仓储部
9 盘点帐物相符率≥99%
仓储部
10 成品批次合格率≥95%
品质中心
11 批量质量不良、质量事故0次
品质中心
12 市场产品故障率≤5%
品质中心
13 成品验货一次通过率≥95%
品质中心
14 培训计划达成率≥98%
人力资源中心
15 文件发放及时率=100%
人力资源中心
编 制：
审核：
表格编号：XXXXXX
质量目标分解表1
质量目标分解表
文件编号 批 准 公司总目标: 1)成品一次性送检合格率达95%,三年内每年递增0.5% 2)顾客满意度达≥85%,三年内每年递增2% 成品一次性送检合格总数 质量目标 计算方法 ① ② 部 门 业务部 采购部 质检部 ④ 客户质量投诉/退货≤2次/月 成品一次送检合格率＝ 成品一次性送检总数 顾客满意率参照文件<<顾客满意测量控制程序>> 质量分目标 ① 顾客满意率≥85% 各车间 ② 物料供应及时率95% ③ 来料产品合格率≥97% ⑦ 成品一次性送检合格率≥95% 人事 ⑧ 培训计划完成率100% 行政部 ⑨ 培训合格率≥95% 部门 质量分目标 ⑥ 订单按时出货率:100% ×100% 生效时间 2010.9.15 审 核 页 码 1/1 制 订 版本/次 A/0
备注：
1.为了达到甚至超越本公司质量目标，特ห้องสมุดไป่ตู้本公司的质量目标分解到各部门进行具体落实实施； 2.本公司制定的质量目标是可测量的，其制定原则是： 1）质量目标应能够测量，以便监控和评审； 2）制定或修改时应在统计的基础上进行，能反映客观实际的满足能力； 3）现实产品的品质状况。 3.在以下非正常情况下还应考虑制定质量目标： 1）特殊产品质量策划时； 2）新的或一次性管理项目； 3）满足特定的顾客要求时。 4.制定了与之相关的控制程序： 《管理策划控制程序》（DE-2-003） 《管理评审控制程序》（DE-2-004） 《过程和产品监控制程序》(DE-2-017) 《不合格品控制程序》(DE-2-018) 《纠正与预防控制程序》(DE-2-020)
质量目标及计划分解表
分部工程
质量目标
质量计划
责任部门
责任人
备注
1
浮式沉井
质量合格
使用钢材、焊材、高性能混凝土
物机部、试验室
2
使用分段制作，整体吊装施工工艺
工程部
3
作业人员培训，特种作业人员持证上岗
安质部
4
投入大型门吊、大吨位浮吊、拖轮
物机部
5
就地制作沉井
质量合格
使用高性能混凝土
物机部、试验室
6
使用整体式钢模板，模板脚手一体化施工工艺
工程部
安质部
8
混凝土工程
混凝土工程(工序)一次验收主控项目合格率100%；有允许偏差的一般项目最大偏差不超过1.5倍最大偏差且合格率不低于90%。
混凝土拌合、输送设备
物机部
9
混凝土配合比
试验室
10
每批混凝土进场原材料质量达标
物机部
质量目标和质量计划分解汇总表（续表）
分部工程名称
承台
质量总目标
1、按照验收标准，各检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率达到100%，单位工程一次验收合格率达到100%，工程竣工达到设计速度目标值条件，创国家优质工程。
项目领导班子成员的配备、施工技术管理人员的配备和生产工人的配备，严格按照公司《人力资源控制程序》的要求执行
综合办公室
5
严格按照规范的要求进行施工设备的配置，设备到场验收和安装过程控制，严格按照《设备管理制度》的要求进行管理。
物机部
6
明确需进场复检的材料、物资名录和各相关的检测项目及执行的验收标准和抽检批次。并在实施过程中严格按计划进行控制。
2、在合理使用和正常维护条件下，桥梁工程结构的施工质量，满足不少于100年设计使用寿命期内正常使用维护时的运营要求。
质量方针和质量目标目标展开表
7) 及时索取购货发票，确保购进药品发票准确；
8）药品购进记录准确、完整。
100%
每日持续坚持
部门：
业务部
责任人： 采购员
***（年度）质量方针和质量目标展开图
销售(部门）质量目标
质量方针
质量目标
分项目标内容
主要保障措施
考核指标
目标值
完成进度要求
3）保证购货单位资料在业务期间在有效期内；
4）药品销售记录准确、完整。
5）服务全面周到，无重大投诉，投诉率＜1%。
6）做到如实开具销售发票
100%
每日持续坚持
部门：
销售部
责任人：
销售员
***（年度）质量方针和质量目标展开图
储运(部门）质量目标
质量方针
质量目标
分项目标内容
主要保障措施
考核指标
目标值
完成进度要求
3）首次购货客户资质审核；
4）质量信息及时反馈处理；
5）不合格药品及时处理；
6）质量投诉、质量事故的调查、及时妥善处理；
7）不良反应及时报告；
8）计算机系统质量管理基础数据审核的准确；
9）计算机系统操作权限的审核；
10）温湿度监测设备的校准或检定；
11）被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查。
四、顾客满意率达到98%以上。
1）供货单位及其销售人员合法性100%；
2）购进药品合法性100%；
3）100%不超范围采购药品；
4）首营企业和首营品种报审率100%；
5）供货单位质量保证协议签订率100%；
6）保证供应商、品种、销售人员资料在业务期间100%在有效期内；
年度质量总目标及各部门质量目标分解表
部门名称质量目标计算公式目标值保证达标应采取措施负责人时间期限交货及时率当月及时寄货的件数÷当月应寄货品总件数× 100%＞95%1.配合PMC排产监控及控制各工序WIP；2.每天科室生产进度会议,处理异常,物料,工艺及流程问题；3.对配件仓存管理,申购监控,避免欠料情况出现；4.对金仓仓存管理,存安全足金量, 防止欠料倒模情况出现。
2010.4-2011.3成品合格率当月产品合格件数÷当月产品完成总件数×100%＞97% 1.每周开生产周会检讨并作跟进措施。
2010.4-2011.3成品合格率当月产品合格件数÷当月产品完成总件数×100%＞97%<1401.建立品管制度，对来料，制程、成品进行控制，减少与预防不 良产品的输出；2.对所有客头版进行检测,及时了解客户需求与掌控产品输出状态；3.建立品质信息反馈作业制度，对问题产品进行深入了解，建立 完善改善方案或纠正措施，保证客户满意度；4.对生产部与供应商相关人员进行培训，确保制作部门确保生产 部门清晰了解质量要求，减少翻修率，降低成本；5.通过品管记录，统计分析产品不良的趋势，正确、真实反应事实，并进行相关工作跟进；2010.4-2011.310/11年度质量总目标（1）成品合格率（＞97%）计算公式：成品合格率=当月产品合格件数÷当月产品完成总件数× 100%10/11年度各部门质量目标分解表全年客户投诉宗数生产部品管部版部备注:"當月银版合格件数"的定义:ERP系统中当月银版报告完成件数-当月银版部完成改版项目中"修正"件数"当月完成银版总件数"的定义:以ERP系统中当月银版报告完成件数核算"当月及时完成银版件数"的定义:以ERP系统中当月银版的报告完成日期≤发货期的件数。
各部门质量目标展开表大全
附件二：工业泵车间XXXX年质量目标展开表
工业泵车间XXXX年质量目标展开表
铸造车间XXXX年质量目标展开表
铸造车间XXXX年质量目标展开表
工业泵事业部XXXX年质量目标展开表
工业泵事业部XXXX年质量目标展开表
工业泵事业部XXXX年质量目标展开表
工业泵研发室XXXX年质量目标展开表
工业泵研发室XXXX年质量目标展开表
潜水泵事业部XXXX年质量目标展开表
潜水泵事业部XXXX年质量目标展开表
潜水泵事业部XXXX年质量目标展开表
电器成套部XXXX年质量目标展开表
电器成套部XXXX年质量目标展开表
机加工车间XXXX年质量目标展开表
机加工车间XXXX年质量目标展开表
总装车间XXXX年质量目标展开表
总装车间XXXX年质量目标展开表
装备动力部XXXX年质量目标展开表
装备动力部XXXX年质量目标展开表
营销管理部XXXX年质量目标展开表
企管部XXXX年质量目标展开表
公司办公室XXXX年质量目标展开表
财务部XXXX年质量目标展开表
生产供应部XXXX年质量目标展开表
总师办XXXX年质量目标展开表
总师办XXXX年质量目标展开表
潜水泵研发室XXXX年质量目标展开表
潜水泵研发室XXXX年质量目标展开表
质量部XXXX年质量目标展开表
质量部XXXX年质量目标展开表
质量部XXXX年质量目标展开表
人力资源部XXXX年质量目标展开表。
年度质量目标分解表
2013年质量目标分解表部门：总公司一、公司质量总目标：1、产品检验一次合格率≥90%；2、顾客满意度达到90%以上；二、部门分解措施；1、到2013年底产品平均抽检合格率达90%，以后每年应有所递增2%以上，最终达到98%的合格率。
2、到2013年底顾客满意度达到90%以上；以后每年应有所递增2%以上，最终达到95%以上。
三、具体实施措施：1、本公司各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行，体系运行过程中应不断加强本公司管理层及员工的质量意识；加强技术管理工作，不断改进技术水平，以提高产品质量；质检部门加强质量监管力度；加强各车间工序管理，每道工序应做到不让不合格品流入下道工序；加强对产品质量的分析统计，为产品质量的不断改进提供决策。
2、在本公司内部牢固树立“以顾客为关注焦点”，“持续改善品质”的思想，不断提高产品质量、服务质量；加强企业内部管理，不断降低成本，为顾客提供性价比最高的产品。
3、销售部门作为企业对外的窗口，要加强与顾客的沟通，要树立顾客是上帝的经营理念，做好售前、售中、售后各项服务，针对顾客的不同需求，要尽力做好各项接待等工作，使顾客满意。
2013年质量目标完成情况注：本表年终按实际完成情况进行统计，作为下年度编订计划的参考依据。
2013 年质量目标分解表部门：技术部部门分解措施1、图纸一审合格率≥90%；2、图纸审核及时率≥90%具体实施措施1、图纸到位时间的可计划性，加强与设计院的联系，争取能够给设计院建立评价体系，根据实际图纸质量和周期来给予报酬。
2、培养具备合格审图能力的图纸审核员2名，公司负责提供外部专业培训1-2次，内部培训不少于12次，提高技术部图纸审核员审图及制图能力。
3、制定图纸审核员绩效考核表，将固定工资改为岗位工资+绩效工资的模式，提高其责任心。
4、图纸审核在图纸达到后2个工作日内完成。
图纸审核合格率=质量部二审图纸合格数量/审核图纸总数*100%;图纸审核及时率=技术部审核周期≤2天的图纸数量/审核图纸总数*100%。
质量目标及各部门分解目标一览表
平 均每 年 增
加 0.2%）
品管部
安全事故处理及时率 100%
人员招聘及时到达率≥ 验 监视和测量装置校准合格后方可 使用率 100% 进料检验误判率≤ 0.5%
事故及时处理数 / 事故发生总数 *100% 人员招聘到达数 / 人员计划招聘数 *100% 被调查员工对公司满意总分 / 被调查员工总数 实际检验数量 / 生产总数量 *100% 装置使用时合格数 / 装置使用时总数 *100% 检验误判批数 / 送检总批数 *100%
每年实际发生重大安全事故
各部门 人员培训计划达成率≥ 98%
实际培训次数 / 计划培训次数 *100%
人员培训合格率 100%
依据培训管理办法
数据提供 品管部 物流部
第 1 页共 2 页 考核方式 考核部门
月考核 月考核
品管部 物流部
生产部 半年考核
生产部
市场部 销售部 销售部 外贸部 外贸部
各部门
物料采购按期到货率≥ 98%
新产品每半年开发个数≥ 1 个（并 正式投入生产）
物料按期到货批数 / 实际采购总批数 *100%
每半年新产品实际开发个数并正式投入生产
6）员工满意 度≥ 80 分
7）产品检验 市场部 合格率≥ 99%
（ 今后 三 年 平 均每 年 增
销售部
加 0.2%）
8）员工培训 合格率 100%
半年考核 半年考核 月考核 半年考核 月考核
年考核
各部门
年考核
各部门
年考核
企管部 企管部 外贸部 企管部 外贸部 企管部
企管部
企管部
数据提供 物流部 生产部 生产部 品管部 企管部 企管部 各部门 企管部 企管部 生产部 生产部 物流部
年度质量目标分解进度一览表
6
设备部
6.2 6.3 6.4 7.1 7.2
7
技术部
7.3 7.4 7.5 7.6
8.1
产品出厂合格率≥99% 退货数/产品出厂总数×100% 资材部
月/次
8
品质部
8.2 8.3 8.4
量规仪器合格率100% 客户投诉率≤5% 异常结案率≥94%
量规仪器合格数/量规仪器总 数×100% 投诉批数/出货总批数×100% 异常结案数/总异常数×100%
人力 行政部 人力 行政部 人力 行政部 人力 行政部 人力 行政部 资材部 品质部 资材部 财务 销售 销售 资材部
月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次
合 格 供 方 评 价 完 成 率 合格供方评价数/合格供方数 100% ×100% 盘点准确率99.5% 客户建档率100% 客户反馈处理率100% 订单执行率100% 账实相符 客户档案/客户总数×100% 顾客反馈处理数/顾客反馈数 ×100% 订单执行数/总定单数×100%
月/次 品质部 人力 行政部 人力 行政部 设备部 人力 行政部 生产部 品质部 生产部 财务部 销售部 品质部 人力 行政部 技术部 技术部 销售部 资材部 年/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 年/次 年/次 年/次 月/次
5
生产部
5.3 5.4 5.5 5.6 6.1
品质部 销售部 品质部
月/次 月/次 月/次
第 2 页
8
品质部
8.5
文件管理控制率100%
有效文件数/文件总数×100%
品质部
月/次
第 3 页
年度质量目标分解一览表
月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次 月/次
资材部
进出管控，妥善处理公司员工各种纠 1）乙方评定； 2）原材料进厂的检验工作；不合格的 即使退货。
3）供方审核与审批；
3) 合格供方评价完成
4）账实相符 1）针对准客户、客户的主要情况加以分析 1）客户建档率100% 存档，并及时更新和传递给相关部门。 销售部 2 ） 客 户 反 馈 处 理 率 2）顾客满意信息的收集与反馈，及时处理 顾客投诉； 100% 3）订单执行率100% 3）根据客户下达订单保质保量及时完 1）生产计划完成率≥98% 实际完成数/计划完成数×100% 2 ）产品生产交检合格率 交检合格数/交检总数×100% 单晶≥92%，多晶≥87% 3 ）技能、管理岗人员培 实际合格培训管理与持能力人才数 生产部 养数3名以上 4）培训合格率≥95% 培训人员合格数/培训人数×100% 5）人为造成设备故障数0 设备部数据损失3000元以上进行统计 6）工伤事故数0 9级以上为工伤事故
98% 技术部 3）专利申请书3项/年 提高我公司知名度，有创新 4）新产品开发3项/年 导入新产品占有市场 5）新技术导入4项/年 导入新产品占有市场 6）客户投诉处理及时 对客户反馈的异常及时处理 率100% 1 ）产品出厂合格率≥ 1) 加强质量抽检、巡视和验收，确保 99% 产品出厂合格； 2 ） 量 规 仪 器 合 格 率 2）作好量规仪器保养工作，确保100% 100% 完好率。 3）做好全面质量管理，全过称的品质 3 ）客户投诉处理率≥ 控制以及严格的出货检验，确保客户 95% 品质部 投诉率低于95% 4）异常的及时处理结案，及处理的有 4）异常结案率≥94% 效性，防止再发生。 1）文件及时登记，收件人在《文件发 5 ） 文 件 管 理 控 制 率 放回收记录》上签字； 100% 2）及时与外部沟通，确保在第一时间 内获得最新文件版本；
质量目标展开图(参考)
年间2次实施
投诉处理及时率298%
业务部
每月
（三个工作日内）期间内回答率
预结算及时率2100%
业务部
每月
交付完好率299%
业务部
每月
完好的交付产品数/交付产品总数
客户投诉W5起/月
业务部
每月
生产计划完成及时率280%
生产部
每月
期间内完成计划生产率
一次性验收合格率290%
生产部
每月
期间内入库完成率
每月
来料准时交付率290%
采购部
每月
准时交付来料数/交付来料总数
来料检验合格率295%
采购部
每月
来料检验合格数/来料总数
原材料盘点误差率W2%
仓储
每月
误差/现在库数量
成品盘点误差率W2%
仓储
每月
误差/现在库数量
培训计划完成率2100%
综合部
每月
无重大火灾事故
综合部每月无工来自事故件数综合部每月
风险和机遇应对措施有效性编制：品管部审核：批准:
设备点检，维保完成率2100%
生产部
每月
重大设备故障1件以内
生产部
每年
修理完成需一天以上时间
设计完成率295%
技术部
每月
设计完成数/需设计总数
计量器具检定及时率2100%
品管部
每月
退货率WK
品管部
建］
退货数量/出货数量
错漏检率W2%
品管部
每月
错漏检数/总检查数
不合格品处理及时率298%
品管部
技术文件抽查符合率290%
****有限公司
质量目标展开图
质量目标展开表格
部门：质管处质量目标（分目标）睁开表QR/ZG—047部门质量目标1、上司部门产品抽查合格率 100%质量目标睁开落实举措1、依据目前形式和公司的本质状况，特别在生产工艺加工和流程过程中教育员工要严格履行“三按” “三检”制造。
努力提升全科室检查人员的业务素质，技术水平易责任心，建立起质量就是生命的责任感把好质量关。
特别是主要件、要点件的查验要把好关，使零件达到技术要乞降质量标准。
在产品安装过程中要把好各工序的安装质量，把好产品最后耐压试验和电器性能试验关，不可以让一台产品漏检。
达到台台产品查验合格，保证产质量量入库达到 100%，上司部门抽检合格率达到 100%。
责任单位达成时间追踪检查查核或责任人整年2、计量用具周期合格率 97%2、对所用的计量用具抓紧抓死实时进行判定检对及维修，要常常到车整年间和工序抽检用具的使用状况，对使用不妥的操作人员要进行责备教育，保证计量用具合格有效。
编制：日期：审察：日期同意：日期部门：质管处QR/ZG—047部门质量目标质量目标睁开落实举措达成时间责任单位追踪检查查核或责任人3、重要质量事故为3、加大检查力度，教育各工序操作零者严格把关，教育质检员增强责任整年心严格控制大的质量事故的发生。
编制：日期：审察：日期同意：日期部门：财务处QR/ZG—047部门质量目标质量目标睁开落实举措达成时间责任单位追踪检查查核或责任人1、物质保存帐、卡、依据审察无误的限额零料单正确发物符合，抽查率 95、料，实时登记，力求日清月结。
7%整年2、限额零料差错率按限额零料单的限额提早配料，准不大于 4、7%确发放。
整年编制：日期：审察：日期同意：日期部门：技术处部门质量目标1、保证今年内达成一项新产品开发任务力求达成二项2、各种技术文件受控率 100%3、技术文件差错率小于 5%质量目标（分目标）睁开表QR/ZG—047质量目标睁开落实举措达成时间责任单位追踪检查查核或责任人1、搞好市场调研立项保证开发产品适销对路2、仔细搞好开发设计各阶段的评审认定工作。
质量目标分解表
质量目标分解表交货率高于98%在与供应商签订合同时，明确交货期限，加强与供应商的沟通和协调，及时解决物料短缺和延迟交货等问题，确保供应商准时交货率高于98%。
五金科注塑科移印科加工科装配科自检合格率高于98%加强对员工的技能培训和操作规程的培训，提高员工的自检意识和纠正措施的执行力度，确保自检合格率高于98%。
XXX产品合格率高于98%对不合格品进行及时的处置和追溯，确保产品合格率高于98%。
并且加强对生产过程中的质量控制和监督，及时发现和解决质量问题。
总经办准时交货率高于98%及时确认订单，下达生产指令，并加强对生产排期和物料需求的计划和跟踪，确保准时交货率高于98%。
同时，加强与客户的沟通和协调，及时解决客户的问题和需求。
存备品方面，建立完善的管理制度，确保备品供应充足；服务意识方面，加强员工培训，提高服务水平，确保客户满意度。
我们的交货率高于98%，这得益于我们在物料需求及时下达《订货单》的同时，与供应商进行有效的沟通和确认。
跟单员及时跟进和反馈，经常对供应商的共货情况进行分析评价，对于失信供应商采取果断措施。
我们的仓库帐物相实准确率高于98%，对重要物料每月、主要物料每季度、仓库全部每年分别进行盘点一次。
同时，根据物料需求及时列出欠料单和帐物不实的说目，并反馈到相关部门。
发现仓库物料有严重虚脱异常现象时，及时反馈和解决。
我们的五金、注塑、移印、加工等科室的准时交货率高于99%，每单生产严格按照生产排期进行，根据现有生产能力进行调整，做到心中有数，合理安排生产量和生产时间，遇到问题及时反馈解决。
我们的系统部计划实施率达到98%，系统部培训合格率达到95%，认证机构审核率达到100%，品检部措施跟进率达到100%。
我们的人事科人力资源配置及时率达到96%，工程部每年突破技术难题不少于6项，每年开发新技术不少于3项，系统部每年进行重大体系改善不少于2项。
我们的生产部准时交货率高于98%，每单生产严格按照生产排期进行，合理安排生产量和生产时间，遇到问题及时反馈解决。
各部门质量目标分解表
研发部
综合管理部
1、培训计划按时完成率≥95%
按计划完成培训项目数/计划培训总项目数*100%
严格执行培训计划。
每年
综合管理部
2、新员工入职培训率100%
新员工培训人数/新员工入职总数*100%
及时安排新员工入职培训，确保合格上岗。
每季度
综合管理部
3、文件提供及时准确率100%
有效文件数量/下发文件总数量*100%
误差数量/盘点总数量*100%
加强出入库登卡建账及时性
每季度
生产运营部
市场营销部
1、合同评审率100%
合同评审数量/合同签订总数*100%
严格合同评审执行。
每季度
市场营销部
2、顾客反馈意见按时处理率100%
按时答复数量/接受顾客反馈总数*100%
对顾客反馈意见24小时内给予答复。
每季度
市场营销部
3、顾客满意度≥90%
应发文件及时发放到现场和部门。
每季度
综合管理部
质量部
1、客户验收一次合格率≥98%
客户验收合格数/验收总数量*100%
严格执行出厂试验大纲。
每季度
质量部
2、错漏检率≤0.1%
错漏检数量/检验总数量100%
确保不漏检、不误判。
每季度
质量部
3、内外审不合格项按时关闭率≥98%
按时关闭数量/不合格项总数量*100%
按时进行不合格项整改，确保原因分析到位，整改有效。
每年
质量部
4、计量器具周期检定率100%
按时送检计量器具数量/计量器具使用总数量*100%
计量器具定期送检，保证计量器具精度及示值准确可靠。
每年
【设计院】年度质量目标展开表
搞好环境工作
·保持生产、工作环境卫生整洁，通风、照明满足要求。
·做好防火、防盗工作
全年
部长：编制人：年月日
XX年度科技部、经营部、人力资源部、办公室质量目标展开表
部 门
工作内容
目标值或要求
完成时间
责任人
备注
科
技
管
理
部
·促进科技进步
·繁荣建筑创作
·加强业务基础建设
·协同院有关设计所做好相关的科技创新工作。
·组织进行勘察设计评优工作，召开繁荣建筑创作交流会一次。
·组织各专业业务培训 30 项。
全年
·施工图设计质量抽查
·做好内部外部沟通工作
·合同履约率 %。
·组织召开每月一次的生产例会。
·收集、汇总、统计和分ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ顾客满意度调查信息，提出改进意见。
全年
每月10日左右
人力
资源部
做好人力资源管理工作
·合理调配人员
·按培训需求制定培训计划，组织实施并检查效果。
·做好人员能力评价工作。
全年
办公室
做好基础设施维护保养工作
·确保供电、供水、空调制冷设备设施正常运转，确保生产用车安全运行。
4月、9月、10月
结构抗震优化设计研究
计算机、院网维护管理
BIM、协同设计
·建立数学模型，指导结构设计
·计算机及网络维护，扩充计算机资源，满足生产、用户要求。
·扩主要设计所至少1项/年。
全年
档案室
加强档案管理
·设计文件归档率 %。电子归档率%。
·归档完整率 %。
全年
经营
策划部
·组织实施全院生产经营策划工作
【设计院】年度经营、技术及质量目标管理展开表
7、搞好贯标工作
配合技术质量室做好内部审核工作
在设计项目运行过程中严格按照“设计控制”要求组织实施
全年
8、做好监督审核前的准备工作
配合技术质量室做好外部监督审核工作
按“项目运行清单”所列项目，要求项目负责人做好文件记录归类整理工作。
全年
9、做好资料归档工作
1、资料归档率%；
2、资料归档完整率%；
确保合格品率%；
针对设计质量抽查的问题，将整改信息及时反馈科技部。
全年
5、做好信息收集、处理工作
1、收集内部信息
2、收集外部信息
1、及时收集质量抽查信息，召开专业技术剖析会议，采取相应的纠正／预防措施。
2、收集顾客意见，处理有关问题。
全年
6、搞好目标管理工作
对所的目标实施情况进行年中检查，年底评价
对所的经营、技术、质量目标落实到具体设计项目及责任人。
3、电子归档率%。
按院有关规定，按时做好资料归档工作和光盘归档工作。
全年
所长：日期：年月日
计
质
量
目
标
1、推动科技进步，科技创新
完成科技创新项目项
基坑变形监测与反分析秀设计项
增城大剧院岩土工程勘察
全年
3、搞好业务建设
项
1、《建筑基坑支护技术规程》（JTJ 120-2012）学习；2、学习《城市轨道交通岩土工程勘察规范》（GB 50307-2012）
全年
4、配合科技部做好施工图设计质量抽查
2、按院有关规定及时做好设计收费及追收设计欠款工作
全年
2、做好内部外部沟通工作
1、顾客满意率%；
2、参加院组织召开的生产例会、技术例会
1、了解和掌握顾客需求，配合经营部做好与产品有关要求的评审及其他相关工作。
压力容器设计质量目标管理展开图
2.1校审人员认真负责，严格把关，有意见要及时沟通，必要时可提交上一级人员判定。
2.2对经常出现的设计差错应组织分析原因，制定整改措施，防止类似的问题重复发生。
3.1根据设计人员的业务水平和能力提出培训申请.
3.2按照体系文件的规定组织培训。
每季度一次
每季度一次
每季度一次
编制/日期审核/日期批准/日期
20XX年设计处压力容器设计质量目标完成情况统计评价表
考核内容
考评方法
考评人
结论
1.1设计人员严格按合同和技术协议及设计条件图（表）进行设计。
1.2设计人员要执行质保体系文件中相关设计规定。
统计设计完成的压力容器设计文件质量评定卡中“质量评定意见”，优良品率是否达到92%以上。
合格
（98%）
2.1校审人员认真负责，严格把关，有意见要及时沟通，必要时可提交上一级人员判定。
2.2对经常出现的设计差错应组织分析原因，制定整改措施，防止类似的问题重复发生。
核查图面尺寸差错设计更改单是否超过3次。
合格
3.1根据设计人员的业务水平和能力提出培训申请.
3.2按照体系文件的规定组织培训。
20XX年设计处压力容器设计质量目标管理展开图
序号
目标
实现目标的措施
负责人
检查人
检查评价频次
一
二三Leabharlann 1、压力容器产品设计质量评定优良品率达到92%以上。
2、设计的施工图图面尺寸差错造成制造返工不超过3次（按季计算）。
3、各级压力容器设计人员每年至少培训一次。
1.1设计人员严格按合同和技术协议及设计条件图（表）进行设计。
按公司培训计划的时间检查设计人员培训是否按期进行。
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搞好环境工作
·保持生产、工作环境卫生整洁，通风、照明满足要求。
·做好防火、防盗工作
全年
部长：编制人：年月日
·做好质量信息工作
·抽查合格率100%。
·组织召开技术例会
·收集内外部技术质量信息，进行分析研究，反馈处理，采取纠正预防措施。
每季度一次
全年
·搞好目标管理
·将院的总目标分解展开到各所及相关职能部门，并实施。
3月
贯彻执行ISO9001：2008标准，迎接监督审核、组织内审、管理评审
·按体系文件规定要求各部门组织实施。
4月、9月、10月
结构抗震ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ化设计研究
计算机、院网维护管理
BIM、协同设计
·建立数学模型，指导结构设计
·计算机及网络维护，扩充计算机资源，满足生产、用户要求。
·扩主要设计所至少1项/年。
全年
档案室
加强档案管理
·设计文件归档率 %。电子归档率%。
·归档完整率 %。
全年
经营
策划部
·组织实施全院生产经营策划工作
·做好内部外部沟通工作
·合同履约率 %。
·组织召开每月一次的生产例会。
·收集、汇总、统计和分析顾客满意度调查信息，提出改进意见。
全年
每月10日左右
人力
资源部
做好人力资源管理工作
·合理调配人员
·按培训需求制定培训计划，组织实施并检查效果。
·做好人员能力评价工作。
全年
办公室
做好基础设施维护保养工作
·确保供电、供水、空调制冷设备设施正常运转，确保生产用车安全运行。
XX年度科技部、经营部、人力资源部、办公室质量目标展开表
部 门
工作内容
目标值或要求
完成时间
责任人
备注
科
技
管
理
部
·促进科技进步
·繁荣建筑创作
·加强业务基础建设
·协同院有关设计所做好相关的科技创新工作。
·组织进行勘察设计评优工作，召开繁荣建筑创作交流会一次。
·组织各专业业务培训 30 项。
全年
·施工图设计质量抽查