质量目标统计表
质量目标完成情况统计表
完成 由于公司进行人员控制，各 部门所需求的人员均压后招 聘
未完成
完成
完成 1.由于部分设备老旧，故障 率高；2.该质量目标设置过 高 上半年未全面统计漏检率， 下半年已启动
未完成
未完成
完成
完成
完成
完成
完成
完成
完成
产品设备安全事故率=0% 技术部 研发任务完成率100%
及时完成的研发任务数/所需完 2018上半 成的研发任务总数*100% 年 所解决及与顾客达成一致的异 2018上半 常、意见、建议数/顾客所提出 年 的异常、意见、建议总数 *100% 调研意见为满意的客户数量/总 2018上半 调查客户数量*100% 年
顾客意见处理率=100%
完成情况 上半年共出厂设备33台，合格设备33台， 产品出厂合格率=100% 上半年共对22个客户进行满意度调查，其 中21位客户调查结果为满意，有1位客户提 出了建设性意见，客户满意度为95.5% 部分未及时招聘到位 上半年共新下发及更新7份程序文件，全部 及时准确发放，及时准确率为100% 上半年共出厂设备33台，合格设备33台， 产品出厂合格率=100% 上半年共计4天发生设备故障，总天数为 180天，设备使用完好率为97.8% 未统计 上半年共计到货外协件25474件，全部及时 检验完毕，检验及时率100% 上半年共计生产设备37台，所有物料全部 及时采购，采购及时率=100% 上半年共计到货外协件25474件，其中合格 24486件，合格率为96.12% 上半年共发生产品设备安全事故0起，安全 事故率为0% 上半年共需完成3个机型的研发任务，已全 部完成，研发任务完成率100% 上半年客户共计反馈79条异常，已全部解 决，顾客意见处理率为100% 上半年共对22个客户进行满意度调查，其 中21位客户调查结果为满意，有1位客户提 出了建设性意见，客户满意度为95.5% 完成结果 完成 未完成原因说明 备注
最新质量目标完成情况统计表
差错为0
关键设备运行正常，关键设备日常点检保养
100%
生产计划完成率；
100%
产品一次检验合格率
96%以上
确保产品的监视和测量按要求操作，监视和测量的差错
为零
产品进料合格率
96%以上；
对不合格品的控制；
100%
确保监视和测量装置的控制达到要求为；
100%
质量目标完成情况统计表
公司质量目标：
项目
目标
实际完成
备注
1、产品交货合格率；
100%
2、客户满意度大于；
90%
3、客户投诉率
每季不多于一次；
各部门质量目标
确保关键技术岗位人员执证上岗率及人员培训合格率。
100%
客户满意度以上；
90%
顾客对产品要求的评审
100%Hale Waihona Puke 顾客抱怨处置；100%
供应商管理到位；
100%
质量目标完成情况统计表
质量目标完成情况统计表编制：审核：批准：日期：文件发放审批表文件修改记录表文件发放回收登记表文件修改通知文件销毁记录测量及数据处理软件评审表计算机软件、文件、数据修改申请表泄密情况处置表质量监督记录表质量监控计划表质量监控评审报告技术规范查新记录注：最新打√、非最新打×审核：查新：日期：文件定期审查表外来文件确认表受控文件一览表文件修改申请表要求、标书和合同评审表QRD0402-2005计量器具检定／校准合同甲方(委托方)：联系人：联系电话：乙方(受委托方)：联系人：联系电话：根据《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国计量法实施细则》等法律、法规的要求，甲方为确保单位内部质量管理体系的正常运行，保证计量器具的受检率，将需要检定／校准的计量器具委托乙方进行检定／校准。
现将有关事项签定合同如下：一、权利和义务1、甲方有权查验乙方的检定／校准资质，必要时可索取有关资质证明的复印件。
乙方有义务提供检定／校准资质证明。
2、甲方应根据企业质量管理体系的要求，对所有强制检定计量器具登记造册，制订周期检定计划，并根据乙方要求提供强制检定计量器具清单和其它委托检定／校准计量器具清单各一份，作为合同附件。
3、乙方应对甲方提供的检定／校准清单进行认真的评审，对超出乙方检定／校准能力范围的计量仪器提出检定／校准建议或提供相关信息。
4、甲方需乙方提供现场检定／校准服务的，甲方应提供相应的辅助人员、设备及与检定／校准条件相符合的检定／校准场所。
5、乙方的检定／校准人员应持有相应检定项目的检定员证，检定／校准时应严格按照检定规程／校准规范的条款进行检定／校准。
检定／校准应按附件约定时间进行。
6、乙方在检定／校准过程中如需要相关技术资料，甲方应予提供。
乙QRD0402-2005 方应为甲方保守技术和商业机密，同时不得使用甲方的技术机密进行技术开发。
7、乙方在检定／校准过程中，如发现有不合格的计量器具，应及时与甲方联系，待甲方确认需要修理后，方可修理、调试。
iatf16949质量目标统计表
N/A 0.00% 0.00% 0.00%
N/A 0.16% 0.00% 0.00%
目标达成情况
6月
7月
100% 100% 91% 113% 100% 100% 100% N/A 100% 98.23% 97% 100% 100% N/A 0.14% 0.37% 0.61% 100% 100% 100% 100%
100% 100% N/A
8D关闭及时率100%(Pin) 8D关闭及时率100%(Moulding)
品保部QA 100% 品保部QA 100%
100% 100%
100% 100%
100% 100%
100% 100%
8D关闭及时率100%(Stamping)
品保部QA 100% 100% 100% 100%
日期制表确认序号目标部门目标达成情况管理代表99979997行政人事部100100100100100100行政人事部100100100100100100938898899091营销169204212038113营销100100100100100100营销100100100100100100营销100100100100100100营销营销100100100100100100109877100009867988598159823995710095999197667010000875010000100100100010001000100961510011000000000000006014005000000003007037000000050030051061121001001009910010010010010010010010010010010010010010010010010010010010013251001001001001001001001001001001001001001001001001001410015002002000000016000001001000000000014000000000000000035000000230000000000161000010000170330000120110040000000000000000000140000000000000000350000090000000000001820工程部21工程部100100工程部100工程部10022工程部100100工程部100工程部10023生产部135044072039069020生产部328342321332273344生产部740444生产部347344行政部00000024生产部056042057031089133生产部272267287340284259生产部265104520830125生产部549533433041025生产部100100100100100100生产部100100100100100100生产部100100100100100100生产部10010010010010010026生产部846481468830898985748701生产部967295299808966897279656生产部9596100969696生产部1001009987979727989899999898709895969
质量目标达成统计表
发文次数
32
8
3
文件发放准确率
准确次数
32
8
3
项目管 理部
100% 检验批数
100.00% 100.00% 100.00%
2
1
2
成品批合格率≥98% 合格批数
2
1
2
达成情况 100.00% 100.00% 100.00%
交货数
2
1
2
退货率≤2%
退货数
0
0
0
达成情况
100% 100% 100%
采购总批数
准时批数
2
1
2
质量目标达成统计表
生部产门部 准时目交标货项率目≥98%
目标值
12月 1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月 10月 11月
达成情况 100.00% 100.00% 100.00%
计划次数
3
3
2
培训计划达成率100% 培训次数
3
3
2
100%
100.00% 100.00% 100.00%
核准： XXX
审核：XXX
制表：XXX
QR：MR-006(A/0)
10
6
7
采购计划达成率≥90% 来料批数
10
6
7
达成情况
100% 100% 100%
来料批数
10
6
7
来料批合格率≥95% 合格批数
10
6
7
质量目标达成统计表
部门 来料批目合标格项率目≥95%
目标值
12月 1月
2月
3月
2020年质量目标达成情况统计表--填报数据
每月
3 产品返修率＜3%
生产部
品质部
返回修理的产品数量/出售的产品数 量*100%
每月
序 号
部门目标
1 顾客满意度≥85分
2 成品交付及时率100%
3 产品返修率＜3%
部门分解目标
责任部门 统计部门
统计方式
统计频率
3月
4月
5月
6月
统计数据 7月 8月
9月 10月 11月 12月
供销部销 供销部销
售
售
品质部
供销部采 购
采购产品抽检合格批次/总检验批次 *100%
采购来料准时次数/采购来料总次数 *100%
每月 每月
7 培训合格率≥90%
行政部 行政部 培训合格人数/培训总人数*100%
每月
8
客户投诉处理（产品质 量问题）及时率≥95%
品质部
9
测量仪器校验及时率 100%
品质部
10 设计开发成功率>80% 研发部
品质部 品质部 研发部
每月在时间规定内处理的投诉数/总 投诉数量
已校仪器/计划内校验仪器
实际开发成功项目数/计划开发项目 数*100%
每月 每月 每年
编
调查总分数/调查顾客总数
每年
生产部
供销部销 售
实际交付次数/应交付次数*100%
每月
生产部
品质部
返回修理的产品数量/出售的产品数 量*100%
每月
4 成品抽检合格率≥95% 生产部 品质部 抽检合格批次/总检验批次*100%
每月
5 采购产品合格率≥95% 6 采购来料准时率≥90%
采购部
供销部采 购
2022年质量目标达成情况统计表
年度质量目标统计考核汇总表
No：JS/QR-5.4-01过程部门质量目标计算公式实现值备注1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12总目标顾客满意度≥85∑（满意分值×满意项目+基本满意分值×基本满意项目+不满意分值×不满意项目）/总项目市场PPM≤300交付产品不合格品数/（交付产品总数×百万）产品一次交收检验合格率≥98%产品出厂检验一次合格批数/产品出厂总批数×100%交付准时率达到100%产品交付准时批次数/交付批次总数×100%C1 营销部交付准时率达到100%产品交付准时批次数/交付批次总数×100%C2 C3 技术开发部生产件批准一次成功率达到90%PPAP一次成功次数/总次数×100%C2 技术开发部技术工艺差错次数少于3次统计次数C4生产部生产计划及时完成率达到100%按时完成批次/生产总批次×100%C5 生产部采购产品准时交付达到100%交付准时次数/交付总批次×100%No：JS/QR-5.4-01过程部门质量目标计算公式实现值备注1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12C5 生产部进货检验合格率≥98%进货检验合格批次/进货检验总批次C6 生产部生产计划完成率达到100%按时完成批次/生产总批次×100%C6 车间压铸件：成品合格率≥95%成品合格数/投入生产数×100%机加工件：成品合格率≥98%成品合格数/投入生产数×100%C7 质保部营销部产品出厂检验一次合格率≥98%。
产品出厂检验一次合格批数/产品出厂总批数×100%C7 质保部营销部无错漏检发生统计次数C7 质保部市场PPM≤300 交付产品不合格品数/（交付产品总数）×百万C8生产部营销部交付准时率达到100%交付准时次数/交付总批次×100%C8财务部营销部不发生出货差错统计次数C8财务部发料差错次数不超过2次统计次数No：JS/QR-5.4-01过程部门质量目标计算公式实现值备注1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12C9营销部顾客反馈及时处理率100%顾客反馈及时处理次数/顾客反馈总次数×100%C9营销部顾客满意度≥85分∑（满意分值×满意项目+基本满意分值×基本满意项目+不满意分值×不满意项目）/总项目S1 行政管理部培训合格率≥98%培训合格人数/参加培训人数×100%S1 行政管理部员工满意度≥80分∑（满意分值×满意项目+基本满意分值×基本满意项目+不满意分值×不满意项目）/总项目S2 行政管理部设备完好率≥98%计划外停机时间/生产开机时间×100%S3 质保部监视和测量装置周检合格率≥98%监视和测量装置周检合格台数/监视和测量装置总台数×100%S3 质保部重复性、再现性误差≤30%见MSA手册S4 车间cpk≥1.33 见SPC手册S5 质保部产品出厂检验一次合格率≥98%产品出厂检验一次合格批数/产品出厂总批数×100%No：JS/QR-5.4-01过程部门质量目标计算公式实现值备注1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12M1 管理层无体系审核严重不符合项统计次数M2 行政管理部、技术开发部文件不受控次数每月小于3处统计次数M3 质保部内审差错数小于3处/次统计次数M4 管理层管理评审改进计划实施率100%改进计划实施计划完成数/改进计划实施数×100%M5 质保部数据分析差错次数小于3次/月统计次数M5 财务部质量损失率≤5% 总的不良成本/工业总产值×100%M6 质保部持续改进次数至少2次/季度统计次数M6 质保部纠正和预防措施的关闭率100%纠正和预防措施的关闭数/纠正和预防措施数×100%考核人编制/日期：审核/日期：批准/日期：。
009质量目标、质量指标完成情况统计表
定义：采集容器不符合要求的标本数占同期标本总数的比例。计算公式：
＜0.01%
3.标本采集量错误率
意义：反映标本采集量是否正确，是检验前的重要质量指标。标本采集量不足或过多都可能影响检验结果。
定义：采集量不符合要求的标本数占同期标本总数的比例。计算公式：
三大常规＜70min
凝血四项＜90min
门诊急诊：
常规生化＜60min
发光生化n
门诊平诊：
常规生化＜180min
发光生化＜180min
三大常规＜30min
凝血四项＜70min
检验后
13.检验报告不正确率
意义：反映实验室检验报告正确性，是检验后的重要质量指标。
＜0.02%
4.血培养污染率
意义：反映血培养过程是否操作正确，是检验前的重要质量指标。
定义：污染的血培养标本数占同期血培养标本总数的比例。计算公式：
＜1%
5.抗凝标本凝集率
意义：反映标本采集过程抗凝剂是否正确使用的情况，是检验前的重要质量指标。
定义：凝集的标本数占同期需抗凝的标本总数的比例。计算公式：
＜0.05%
6.检验前周转时间中位数
意义：反映标本运送的及时性和效率，检验前周转时间是保证检验结果准确性和及时性的重要前提。
定义：检验前周转时间是指从标本采集到实验室接收标本的时间（以分钟为单位）。检验前周转时间中位数，是指将检验前周转时间由长到短排序后取其中位数。计算公式：
检验前周转时间中位数=X(n+1)/2, n为奇数
≥80%
17.员工满意度
意义：反映实验室管理能力。
定义：医护满意度调查结果中，满意人数和调查总人数的比例。计算公式：
质量目标统计表-最新通用模版
计算方法
统计部门 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
1 培训计划执行率
100%
1次/季度
按时培训次数 总计划培训次 *100% 人事部
数
第 3 页，共 3 页
xxx公司20**年质量目标统计
1. 公 司 质 量 目 标
序号 质量目标内容 具体指标 统计频次
计算方法
统计部门 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
1
成品检验一次合格 率
≥95%
1次/月
检验合格批次 *100% 总送检批次
***
2
出货准时率
100% 1次/月 检验合格批次 *100% *** 总送检批次
序号 质量目标内容 具体指标 统计频次
计算方法
统计部门 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
1
项目开发完成及时 率
100%
1次/季度
按时完成项目 总计划完成项 *100% 营销中心
目
2
项目设计通过客户 首样鉴定合格率
2.4 品 质 部
100%
1次/季度
合格通过项目 本季ຫໍສະໝຸດ 设计项 *100% 营销中心目
序号 质量目标内容 具体指标 统计频次
计算方法
统计部门 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
统计每月客诉质量投诉
1
客诉质量投诉
≤1次 1次/月 次数,包括因质量原因退 营销中心
货.
2.5 *** 部
序号 质量目标内容 具体指标 统计频次
计算方法
质量目标统计表
部门：公司
质量目标：出货合格率>90%
统计方法：出货合格总批数/出货总批数
部门：公司
质量目标：顾客满意度>80分
统计方法：调查顾客总分数/调查顾客总个数
部门：品质部
质量目标：进料检验批合格率>90%
统计方法：进料检验合格批数/进料检验总批数
部门：品质部
质量目标：半成品检验批合格率>90%
统计方法：半成品检验合格批数/半成品检验总批数
、
部门：生产部
质量目标：生产计划准时完成率>90%统计方法：按时完成批数/计划总批数
部门：工程
质量目标：样品制作一次合格率>95%
统计方法：样品制作一次合格次数/样品制作总次数
部门：采购部
质量目标：供应商交货准时率>90% 统计方法：准时交货批数/交货总批数
部门：行政部
质量目标：员工培训合格率>95%
统计方法：员工培训合格人数/员工培训总人数
质量目标统计表部门：业务部
质量目标：准时交货率>90%
统计方法：准时交货批数/交货总批数。
质量目标完成情况统计表优质文档
质量目标完成情况统计表优质文档(优质文档，可直接使用，可编辑，欢迎下载）质量目标完成情况统计表（2021年）日期：2021.1质量管理中常用的统计分析方法在西方，“统计”（statistics）一词是由“国家”（state）一词演化而来的。
它的意思是指收集和整理国情资料、信息的一种活动。
随着现代科学技术的飞速发展，统计方法得到了日益广泛和深入的应用,对人类认识和改造世界产生重大影响。
质量管理中,无论何时、何处都会用到数理统计方法，而且这些统计方法所表达的观点对于质量管理的整个领域都有深刻的影响。
那么统计方法是什么呢？——所谓统计方法，是指有关收集、整理、分析和解释统计数据，并对其所反映的问题做出一定的结论的方法。
它的用途有以下几个方面：提供表示事物特征的数据（如平均值、方差、极差等）；比较两事物的差异;分析影响事物变化的因素（如因果图、分层法等）;分析事物之间的相关关系；研究取样和试验方法，确定合理的试验方案,发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布状况和动态变化（如排列图、控制图等)；描述质量形成过程（如控制图等）。
在这里应当指出,统计方法是在质量管理中起到的是归纳、分析问题,显示事物的客观规律的作用，而不是具体解决质量问题的方法.就像医生为病人诊断一样，体温表、血压计、X光透视机、心电图仪、B超仪、核磁共搌仪等仪表器具,只是帮助医生作出正确诊断的工具，其诊断并不等于治疗。
要想治病,还应当吃药打针等。
因此，统计方法也是在质量管理中探索质量症结所在，分析产生质量问题的原因,但要解决质量问题和提高产品质量还需依靠各专业技术和组织管理措施.一、分层法分层（stratification）法又叫分类法、分组法。
它是按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法。
但在使用中,分层法常与其他统计方法结合起来应用，如分层直方图法、分层排列法、分层控制图法、分层散布图法和分层因果图法等等。
ISO9001质量目标达成统计表范例
6 行政部 信息传递及时率≥98％
信息传递及时总数/收集信息总数） ×100%
每月
7
行政部
受控文件发放回收正确 100%；
(受控文件发放正确次数/文件发放总 数）×100%
每季
8 业务部 合同评审完成率 100% 合同评审数/合同总数）×100%
每月
9 PMC 准时交货率≥95%
准时交货批次÷来料总批次*100%来 料
11 生产部 生产计划完成率≥100%
（生产计划完成数/生产计划总数） ×100%
每月
12 品管部 出货检验合格率100%
（出货产品合格批次/出货批次）×
100%
每月
（各零件差错数÷发放总数）×100%
13
品管部
返工产品一次交检合格率 100％
（返工检验实际交检合格批次/返工 交检批次）×100%
每月
每月
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 1ຫໍສະໝຸດ 0% 100% 100% 100%
日期：2020年
10
工程技 术部
打样合格率≥100%
质量目标达成统计表
（打样次数/打样合格次数）X100% 每月
★公司级目标
每年
制定：
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
96 100% 100% 审核：
质量目标达成统计表
日期：2020年 序号 部门 质量目标/过程绩效指标
质量目标完成统计1
质量目标情况统计时间：
部门：办公室
序号
内容
要求
统计方法统计的时间日段统计结果1出厂检验合格率
100﹪
查看检验报告单
2
交货及时率达
≥96﹪
查看相关记录
3
顾客满意率
≥90﹪
查看调查记录
编制：审核：批准：
存档部门：办公室YCSP-QR-119
质量目标完成统计表
质量目标情况统计时间：
部门：办公室
序号
内容
要求
统计方法
统计的时间日段
统计结果
1
出厂检验合格率
100﹪
查看检验报告单
2
交货及时率达
≥96﹪
查看相关记录
3
顾客满意率
≥90﹪
查看调查记录
编制：审核：批准：
存档部门：办公室YCSP -QR-119
质量目标情况统计时间：
部门：办公室
序号
内容
要求
统计方法
统计的时间日段
统计结果
1
出厂检验合格率
100﹪
查看检验报告单
2
交货及时率达
≥96﹪
查看相关记录
3
顾客满意率
≥90﹪
查看调查记录
编制：审核：批准：
存档部门：办公室YCSP -QR-119
质量目标达成情况统计表
质量目标达成情况统计表一、引言质量目标旨在为企业设定一个明确的目标，以便通过不断地强化、改进企业活动，最终达到或超越这一目标，提升企业整体质量。
在日常运营中，企业需要对质量目标的达成情况进行监控与统计，以便及时发现问题并采取措施解决。
本文档针对某企业的质量目标达成情况进行了详细的统计及分析，并提出了优化建议，以期为企业进一步提升质量管理水平提供依据。
二、质量目标及达成情况本企业设定了4个主要的质量目标，即：1.生产产品合格率达到99%2.缩短生产周期，提高生产效率3.提升客户满意度至90%4.减少质量事故发生率以下是各目标达成情况的统计表格。
表1. 生产产品合格率达标情况统计月份生产产品数量合格品数量合格率1月10000990099%2月120001188099%月份生产产品数量合格品数量合格率3月110001099099%【分析】生产产品合格率基本稳定在99%，达到了企业设定的目标。
表2. 生产周期与效率统计月份生产周期（天）生产效率1月240.422月220.553月210.60【分析】自2月份起，生产周期从24天降至22天，生产效率从0.42提高至0.55，但近期生产效率略有下降。
建议企业进一步优化生产流程以提升生产效率。
表3. 客户满意度调查统计月份调查人数满意度（%）1月15085%2月16088%3月18090%【分析】客户满意度基本达到了企业设定的目标。
但有部分客户反映售后服务不及时，建议企业加强售后服务管理。
表4. 质量事故统计月份质量事故次数发生率月份质量事故次数发生率1月20.02%2月10.01%3月30.03%【分析】质量事故发生率在近期略有上升，建议企业进一步加强质量管理及人员培训以预防事故的发生。
三、总结与建议从以上数据可以看出，本企业的质量目标整体达到了预期设定。
其中，生产产品合格率达到了99%，客户满意度基本达标，但生产效率、质量事故发生率有待进一步优化。
为进一步提升质量管理水平，企业应：•优化生产流程，提高生产效率；•进一步加强质量事故管理，并加强人员培训；•加强售后服务管理，提高客户满意度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1.采购物资100%验证。
2.销售产品应检率100%。
3.监视和测量装置的控制100%达到要求。
4.技术文件受控率100%
1.采购物资验证率100%。
2.销售产品应检率100%。
3.监视和测量装置的控制100%
4.技术文件受控率100%
编制： 审核：
日期：6-30 日期：6-30
5.采购物资因质量原因退货批次0次/年。
生产部：
1.生产设备完好率99%；
2.生产计划按时完成率100%；
3.产品一次交检合格率99%；
1. 生产设备完好率99%；
2. 生产计划按时完成率100%；
3. 产品一次交检合格率100%；
仓库:
1.物资及成品的贮存完好率100%；
1.物资及成品的贮存完好率100%；
质量目标分解统计表
部门
目标
达成情况
公司1.产品一次交检合来自率≥99％2.顾客满意度≥90％，
1、产品一次交检合格率100％
2、顾客满意度95％
办公室：
1.人员培训100%合格。
2.文件控制率100%。
3.培训计划完成率100%。
1.人员培训100%合格。
2.文件控制率100%。
3.培训计划完成率100%。
销售部
1.交货及时率100%。
2.顾客满意率100%。
3.顾客对产品的要求100%得到评审。
1.交货及时率100%。
2.顾客满意率100%。
3.顾客对产品的要求100%得到评审。
采购部
4.采购物资未及时到货批次不超过2次/年。
5.采购物资因质量原因退货批次不超过2次/年。
4.采购物资未及时到货批次0次/年。