物业保洁员的配置计算
保洁人员的配置标准
Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse 保洁人员的配置标准、日常保洁内容及标准(通用)一、保洁人员配备标准:每名保洁员可保洁公寓5000㎡、商场900㎡、办公楼2000㎡。
(按建筑面积计算)二、日常保洁内容及标准(如下表)花岗岩及大理石地面清洁无污物,并保持地面光洁明亮一层每三个月进行一次清洗打蜡,每星期进行补蜡养护及抛光用牵尘油地拖进行巡视保洁地毯清洁无污迹,无浮土,无杂物每三个月用清洗机对全楼公共区域的地毯进行彻底清洗平时依脏污程度随时进行清洗吸尘器每日洗尘,用去渍剂去渍瓷砖地面清洁无污物,并保持地面光洁每半个月进行一次清洗用地拖及拖布进行巡视保洁大理石及花岗岩墙面光洁明亮,无污迹每月用专用洁剂清洗养护一次巡视保洁木质强面光洁,无污迹每星期用碧丽珠进行养护一次巡视保洁软包墙面及墙纸无污迹,无浮土用掸子除尘,必要时用壁虎机进行清洗巡视保洁玻璃表面光洁无污迹每日两次用玻璃清洁剂清洗巡视保洁各种标牌光洁无污物,无尘土每日两次用通用清洁剂进行擦拭巡视保洁不锈钢垃圾桶垃圾桶光洁无污迹每日两次用不锈钢光亮剂进行清洗养护巡视保洁步行梯扶手无尘土梯面无污迹每日一次用通用清洁剂、玻璃清洗剂金属光亮剂进行清洁巡视保洁顶部无污剂、无尘土每季清理一次巡视保洁通风口清洁无污迹每周擦拭一次巡视保洁照明灯具光洁明亮,无污迹、无尘土三个月一次用灯具喷洗清洁巡视保洁电梯、滚梯梯面无杂物,无污迹,护板光洁明亮无污迹,扶手无污迹及尘土每日两次用不锈钢光亮剂或铜油养护,星期毯每月用地毯清洗剂洗一次(石质地面同大堂一样操作)巡视保洁一层玻璃内外窗玻璃光洁明亮每日二次用玻璃清洗剂清洗巡视保洁灭火器及消防柜应达到无污剂、无灰尘、摆放整齐每日一次用通用清洗剂彻底清洁擦拭巡视保洁出口灯应达到无污剂、光亮每周两次用通用清洗剂擦拭巡视保洁电箱开关应达到无污剂、洁净每日一次用通用清洗剂进行擦拭巡视保洁门窗框应达到无污剂、无尘土每日一次用通用清洗剂进行擦拭巡视保洁窗台无尘土,清洁干净每日一次擦拭巡视保洁便池纸篓干净无污剂,塑料袋内纸量不能超过2/3随时清理巡视保洁卫生间地面清洁无杂物、无脚印及污迹、无积水每日早、晚各一次用地面清洗剂进行清洗:日常随时用干、湿两把拖布交替擦拭以防止出现脚印及污迹巡视保洁门及隔板干净无污迹每日二次用通用清洗剂进行擦拭巡视保洁便池无污迹、无遍迹、无水锈每日二次用厕清进行清洗巡视保洁面盆清洁干净每日一次用洁而亮进行清洗擦拭巡视保洁水龙头及水管光亮洁净每日二次用不锈钢光亮剂或铜油清洗养护巡视保洁镜子光洁明亮每日二次用玻璃清洗剂进行清洗巡视保洁台面清洁无水、无污剂每日二次用通用清洗剂进行擦拭巡视保洁皂液盒表面洁净每日二次用通用清洗剂进行擦拭巡视保洁卫生纸及面巾纸、擦手纸随时更换洗手露随时补充卫生间换气及空气的净化清香、无异味每日两次开窗通风、并喷清香剂香球及时补充周围环境地面无污剂、无杂物、无积水、积雪喷水池池水干净。
保洁人员在物业管理中的配置参考准则
保洁人员在物业管理中的配置参考准则1. 背景保洁人员在物业管理中起着至关重要的作用。
他们负责维护物业的清洁和卫生,确保居民和员工的健康与安全。
因此,为了提高物业管理水平,合理配置保洁人员是必要的。
2. 保洁人员配置参考准则以下是保洁人员在物业管理中的配置参考准则:2.1 属性面积根据物业的属性面积确定保洁人员的数量。
一般来说,属性面积越大,所需保洁人员数量也越多。
可以参考以下指标进行配置:- 小型属性(小于500平方米):1名保洁人员- 中型属性(500-1000平方米):2名保洁人员- 大型属性(大于1000平方米):3名或更多保洁人员2.2 使用频率根据属性的使用频率确定保洁人员的工作时间安排。
使用频率高的区域需要更频繁的清洁。
可以参考以下指标进行配置:- 低使用频率:每周清洁1-2次- 中等使用频率:每周清洁3-4次- 高使用频率:每周清洁5-7次或每日清洁2.3 清洁标准根据不同区域的清洁标准确定保洁人员的配置。
不同区域的清洁难度和工作量不同,因此需要合理分配保洁人员。
可以参考以下指标进行配置:- 公共区域(如大堂、走廊):每个公共区域配置至少1名保洁人员- 卫生间:每个卫生间配置至少1名保洁人员- 办公室、会议室等其他区域:根据使用频率和面积进行合理配置3. 其他考虑因素除了以上准则,还需要考虑以下因素:- 物业类型:不同类型的物业,如住宅楼、商业中心等,对保洁人员的需求有所不同。
- 居民或员工数量:物业内居民或员工数量的增加可能需要增加保洁人员的配置。
- 物业管理预算:根据物业管理预算的限制,合理配置保洁人员的数量。
4. 结论通过遵循上述保洁人员配置参考准则,可以实现物业管理的高效和规范。
根据属性面积、使用频率和清洁标准等因素进行合理配置,可以确保物业的清洁与卫生,提升居民和员工的满意度。
同时,还需考虑其他因素,如物业类型、居民或员工数量以及物业管理预算等,以实现可持续的物业管理。
物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解
物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解物业保洁工作,除少数业主临时的应急诉求,如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等,是无法确定且难以控制外,其他保洁工作,包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等,都存在着一定的关联性且是可以控制的。
笔者通过多个项目的物业保洁工作的实践总结,认为物业项目保洁员配置时,可以将保洁工作内容、保洁服务标准、保洁频率等的关联性,作为研究保洁员配置的标准和依据,蜂巢物业论坛为您详细解读物业保洁员劳动定额及人员配置标准。
一、设置保洁工作频率物业保洁服务,主要有清扫、保洁、拖洗、擦拭、收集、消杀等六大类型。
每一类型的保洁服务又分为若干小类。
以住宅小区的保洁工作为例,清扫工作包括楼道清扫、电梯厅清扫、平台/天台清扫、市政道路清扫、绿化带清扫、广场游乐场清扫等。
相同项目的保洁工作,其每一小类的服务,如多层楼道清扫的频率、多层楼道清扫所需时间,应该是基本一致的。
同时,各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准存在着关联性,如服务标准为“楼梯面光亮无灰尘”,则服务的频率和措施势必要求要高,所需工时自然较多;反之,服务标准为“楼梯面基本无纸屑、灰尘”,则服务的频率和措施要求就少,所需工时自然也少。
因此,在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时,要充分考虑甲方(开发商/业委会)对保洁服务标准的基本要求。
以笔者服务的武汉南湖中央花园小区为例,物业合同中约定的公共环境基本要求为:公共场地无纸屑、杂物、烟头等。
要达到合同中约定的保洁服务要求,须从项目保洁各类型工作的频率、措施、工时控制等三个方面考虑。
通过实践,笔者制定的中央花园小区保洁服务工作频率和工时控制标准为(见表1—1):表1—1二、收集物业保洁工作内容物业保洁服务内容,是指项目中有多少个需要清扫保洁的楼道,有多大面积需要清扫保洁的道路或绿化带等。
以武汉南湖中央花园小区为例,保洁服务包括125个多层楼道、9个小高层楼道、2个高层楼道,及72,000㎡绿化带、9,600㎡的市政道路,需定期进行消杀的区域约为11.2万平方米。
保洁人员的配置标准
一层玻璃
内外窗玻璃光洁明亮
每日二次用玻璃清洗剂清洗
巡视保洁
灭火器及
消防柜
应达到无污剂、无灰尘、摆放整齐
每日一次用通用清洗剂彻底清洁擦拭
巡视保洁
出 口 灯
应达到无污剂、光亮
每周两次用通用清洗剂擦拭
巡视保洁
电箱开关
应达到无污剂、洁净
每日一次用通用清洗剂进行擦拭
巡视保洁
门 窗 框
应达到无污剂、无尘土
每星期用碧丽珠进行养,无浮土
用掸子除尘,必要时用壁虎机进行清洗
巡视保洁
玻璃表面
光洁无污迹
每日两次用玻璃清洁剂清洗
巡视保洁
各种标牌
光洁无污物,无尘土
每日两次用通用清洁剂进行擦拭
巡视保洁
不锈钢垃圾桶
垃圾桶光洁无污迹
每日两次用不锈钢光亮剂进行清洗养护
巡视保洁
步行梯
扶手无尘土梯面无污迹
每日一次用通用清洁剂、玻璃清洗剂金属光亮剂进行清洁
巡视保洁
顶 部
无污剂、无尘土
每季清理一次
巡视保洁
通风口
清洁无污迹
每周擦拭一次
巡视保洁
照明灯具
光洁明亮,无污迹、无尘土
三个月一次用灯具喷洗清洁
巡视保洁
电梯、滚梯
梯面无杂物,无污迹,护板光洁明亮无污迹,扶手无污迹及尘土
每日两次用不锈钢光亮剂或铜油养护,星期毯每月用地毯清洗剂洗一次(石质地面同大堂一样操作)
每日二次用通用清洗剂进行擦拭
巡视保洁
卫生纸及面
巾纸、擦手纸
随时更换
洗手露
随时补充
卫生间换气及空气的净化
清香、无异味
每日两次开窗通风、并喷清香剂
物业保洁人员配备标准
物业保洁人员配备标准物业保洁工作,除少数业主临时的应急诉求,如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等,是无法确定且难以控制外,其他保洁工作,包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等,都存在着一定的关联性且是可以控制的。
笔者通过多个项目的物业保洁工作的实践总结,认为物业项目保洁员配置时,可以将保洁工作内容、保洁服务标准、保洁频率等的关联性,作为研究保洁员配置的标准和依据,蜂巢物业论坛为您详细解读物业保洁员劳动定额及人员配置标准。
一、设置保洁工作频率物业保洁服务,主要有清扫、保洁、拖洗、擦拭、收集、消杀等六大类型。
每一类型的保洁服务又分为若干小类。
以住宅小区的保洁工作为例,清扫工作包括楼道清扫、电梯厅清扫、平台/天台清扫、市政道路清扫、绿化带清扫、广场游乐场清扫等。
相同项目的保洁工作,其每一小类的服务,如多层楼道清扫的频率、多层楼道清扫所需时间,应该是基本一致的。
同时,各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准存在着关联性,如服务标准为“楼梯面光亮无灰尘”,则服务的频率和措施势必要求要高,所需工时自然较多;反之,服务标准为“楼梯面基本无纸屑、灰尘”,则服务的频率和措施要求就少,所需工时自然也少。
因此,在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时,要充分考虑甲方(开发商/业委会)对保洁服务标准的基本要求。
以笔者服务的武汉南湖中央花园小区为例,物业合同中约定的公共环境基本要求为:公共场地无纸屑、杂物、烟头等。
要达到合同中约定的保洁服务要求,须从项目保洁各类型工作的频率、措施、工时控制等三个方面考虑。
通过实践,笔者制定的中央花园小区保洁服务工作频率和工时控制标准为(见表1—1):表1—1二、收集物业保洁工作内容物业保洁服务内容,是指项目中有多少个需要清扫保洁的楼道,有多大面积需要清扫保洁的道路或绿化带等。
以武汉南湖中央花园小区为例,保洁服务包括125个多层楼道、9个小高层楼道、2个高层楼道,及72,000㎡绿化带、9,600㎡的市政道路,需定期进行消杀的区域约为11.2万平方米。
物业管理保洁人员配置参考指导标准
物业管理保洁人员配置参考指导标准一、背景物业管理保洁人员在保障物业日常运营和提供良好居住环境方面起着重要作用。
为了确保物业管理保洁工作的高效运作,制定一套适用的人员配置参考指导标准是必要的。
二、人员配置原则1. 根据物业规模和类型进行人员配置,以满足物业日常运营和维护的需要。
2. 实行差异化的人员配置,根据不同区域和设施的使用情况进行合理调配。
3. 配置过程中需充分考虑经济实用性和效率,同时确保保洁质量和服务水平。
三、人员配置指标1. 根据物业规模和类型,每1000平方米住宅区域应配置至少2名保洁人员。
2. 办公楼区域每层建议配置至少2名保洁人员,根据楼层面积和使用率灵活增减。
3. 商业区域根据商户数量和客流量确定保洁人员数量,同时根据场所类型和特殊需求进行调整。
4. 公共区域如楼梯间、电梯间、公共厕所等,根据使用频率和面积进行配置,确保常态保洁工作的高效进行。
5. 其他特殊区域如花园、游泳池、健身房等,根据使用情况和维护要求配置专职或兼职工作人员。
四、配置参考标准1. 保洁人员应具备一定的工作经验和技能,包括清洁物品和设备的使用、卫生消毒知识等。
2. 保洁人员应定期进行培训,提高服务意识和工作技能。
3. 根据实际工作情况,配置合适的工作工具和设备,确保保洁工作的高效进行。
4. 对于特殊区域的配置,需根据相关要求提供相应的培训和装备。
五、总结物业管理保洁人员配置参考指导标准的制定可以提升物业管理保洁工作的效率和质量。
这些指导标准的实施需要与物业管理公司和保洁人员密切合作,共同努力为居民提供舒适和安全的居住环境。
以上是物业管理保洁人员配置参考指导标准的内容。
希望这份文档可以为物业管理行业提供一些参考和指导。
物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解(范文5篇)
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第一篇:关于物业项目员工配置定岗定编标准关于物业项目员工配置定岗定编标准物业管理人员是指中国物业管理行业的相关工作人员,是实行就业准入制度的职业之一。
下面是关于物业项目员工配置定岗定编标准。
物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定,管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算,大致为:多层房屋配6人,高层大楼配8人,不足建筑面积10万平方米的不少于5人。
一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准多层住宅物业管理人员的定编标准,按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右(不包括车辆管理人员),各类人员配置及标准如下:1、管理人员主任:总建筑面积10万平方米以下设1人,10~20万平方米,设一正一副,25万以上,设一正二副;助理:总建筑面积10万以下设1人,在10万平方米以上每增加5万平方米增加1人;社区文化设一人,活动中心、场所的值班人员另计;管理处财务相对独立,一般设出纳、会计各一人,但可以兼职;其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设置。
2、维修员建筑面积每4万平方米设置1人3、绿化员绿化面积每4000平方米左右设1人4、保洁员每140户设1人5、保安员每120户设1人6、车管员根据道口或岗亭设置,车辆流量大的每班设2人,流量小的每班设置1人,一日3班二、高层住宅物业管理人员的定岗定编标准高层住宅物业管理人员的定编标准,按建筑面积计算1万平方米配置7.5~7.8人左右(不包括车辆管理人员),各类人员配置及标准如下:1、管理人员建筑面积小于5万平方米设主任1名,每增加5万平方米增设副主任1名;助理每350户设1人;社区文化设1人,活动中心、场所值班人员另计;会计、出纳各设1人;其他人员可以根据工作需要设置。
物业管理保洁团队配置的指导标准
物业管理保洁团队配置的指导标准一、组织架构物业管理保洁团队应根据项目规模、工作内容和人员能力等因素,合理设置组织架构。
常见的组织架构包括:1. 保洁主管:负责整个保洁团队的管理工作,包括人员招聘、培训、考核等。
2. 保洁组长:负责具体区域或工作段的保洁工作,协调组内人员,确保工作顺利进行。
3. 保洁员:负责执行具体的保洁工作,如清扫、清洁、消毒等。
二、人员配置保洁团队的人员配置应根据项目规模、工作内容和作业时间等因素进行合理规划。
一般情况下,人员配置可参考以下比例:1. 保洁主管:项目总面积每10万平方米配备1人。
2. 保洁组长:项目总面积每5万平方米配备1人。
3. 保洁员:项目总面积每2万平方米配备1人。
特殊区域(如电梯、楼梯间、公共卫生间等)应根据实际情况增加保洁人员。
三、工作职责1. 保洁主管:- 负责保洁团队的管理工作,确保保洁服务质量。
- 制定保洁工作计划,合理安排保洁人员的工作任务。
- 负责保洁人员的招聘、培训和考核工作。
- 监督保洁人员的作业过程,确保遵守操作规程和安全规定。
- 定期向物业管理部门汇报工作,及时解决业主投诉和问题。
2. 保洁组长:- 负责所辖区域或工作段的保洁工作,确保工作顺利进行。
- 协调组内人员,合理安排工作任务,提高工作效率。
- 监督保洁员的作业过程,确保保洁质量。
- 及时向保洁主管汇报工作,解决业主投诉和问题。
3. 保洁员:- 负责执行具体的保洁工作,如清扫、清洁、消毒等。
- 遵守操作规程和安全规定,确保个人和他人的安全。
- 保持工作工具和设备的清洁、完好,定期进行检查和维护。
- 及时向保洁组长汇报工作,解决业主投诉和问题。
四、培训与考核1. 保洁人员应具备基本的保洁技能和安全知识,对新入职的保洁人员进行专业培训。
2. 定期组织保洁人员进行业务培训,提高保洁服务质量。
3. 建立保洁人员考核制度,定期对保洁人员进行绩效考核,奖惩分明。
五、安全生产1. 保洁人员应熟悉并遵守国家和地方的安全生产法律法规。
参考物业保洁员工配备标准
参考物业保洁员工配备标准物业保洁工作是确保物业管理区域干净整洁的重要环节,合理的保洁员工配备对于提高物业管理质量具有重要意义。
以下为物业保洁员工配备的参考标准。
一、人员配备基础标准1.1 保洁人员数量保洁人员的数量应根据物业管理区域的面积、楼层数、使用时间以及客户需求等因素进行合理配置。
一般而言,每5000平方米的物业面积配备1名全职保洁人员。
1.2 管理人员数量物业保洁团队中应配备一定的管理人员,负责保洁工作的日常监督、管理和协调。
通常,每10名保洁人员配备1名保洁主管。
二、人员岗位职责及技能要求2.1 保洁人员保洁人员主要负责物业区域的清洁工作,包括地面清洁、墙面清洁、家具清洁等。
要求具备良好的清洁技能,熟悉各种清洁工具的使用方法,具备良好的服务意识。
2.2 保洁主管保洁主管负责保洁团队的日常管理,包括人员调配、保洁质量控制、工作计划制定等。
要求具备一定的管理经验,熟悉保洁工作的各项流程,具备良好的沟通协调能力。
三、人员培训与发展3.1 培训内容对保洁人员进行定期的培训,包括专业技能培训、服务态度培训、安全知识培训等,以提高保洁人员的综合素质。
3.2 发展机会为保洁人员提供职业发展机会,如晋升为保洁主管、培训师等,激励员工积极工作,提升团队凝聚力。
四、人员薪酬福利根据保洁人员的岗位、工作经验和当地薪酬水平制定合理的薪酬福利政策,确保保洁人员的收入水平,提供一定的福利待遇,如员工体检、节日慰问等。
五、人员配备动态调整根据物业管理的实际需求和季节性因素,对保洁人员进行动态调整,确保保洁团队的稳定性和服务质量。
综上所述,物业保洁员工的配备应考虑多方面因素,确保保洁团队稳定、高效地开展工作,为业主提供优质的物业服务。
保洁人员的配置标准
For personal use only in study and research; not for commercial use 保洁人员的配置标准、日常保洁内容及标准(通用)一、保洁人员配备标准:每名保洁员可保洁公寓5000㎡、商场900㎡、办公楼2000㎡。
(按建筑面积计算)二、日常保洁内容及标准(如下表)花岗岩及大理石地面清洁无污物,并保持地面光洁明亮一层每三个月进行一次清洗打蜡,每星期进行补蜡养护及抛光用牵尘油地拖进行巡视保洁地毯清洁无污迹,无浮土,无杂物每三个月用清洗机对全楼公共区域的地毯进行彻底清洗平时依脏污程度随时进行清洗吸尘器每日洗尘,用去渍剂去渍瓷砖地面清洁无污物,并保持地面光洁每半个月进行一次清洗用地拖及拖布进行巡视保洁大理石及花岗岩墙面光洁明亮,无污迹每月用专用洁剂清洗养护一次巡视保洁木质强面光洁,无污迹每星期用碧丽珠进行养护一次巡视保洁软包墙面及墙纸无污迹,无浮土用掸子除尘,必要时用壁虎机进行清洗巡视保洁玻璃表面光洁无污迹每日两次用玻璃清洁剂清洗巡视保洁各种标牌光洁无污物,无尘土每日两次用通用清洁剂进行擦拭巡视保洁不锈钢垃圾桶垃圾桶光洁无污迹每日两次用不锈钢光亮剂进行清洗养护巡视保洁步行梯扶手无尘土梯面无污迹每日一次用通用清洁剂、玻璃清洗剂金属光亮剂进行清洁巡视保洁顶部无污剂、无尘土每季清理一次巡视保洁通风口清洁无污迹每周擦拭一次巡视保洁照明灯具光洁明亮,无污迹、无尘土三个月一次用灯具喷洗清洁巡视保洁电梯、滚梯梯面无杂物,无污迹,护板光洁明亮无污迹,扶手无污迹及尘土每日两次用不锈钢光亮剂或铜油养护,星期毯每月用地毯清洗剂洗一次(石质地面同大堂一样操作)巡视保洁一层玻璃内外窗玻璃光洁明亮每日二次用玻璃清洗剂清洗巡视保洁灭火器及消防柜应达到无污剂、无灰尘、摆放整齐每日一次用通用清洗剂彻底清洁擦拭巡视保洁出口灯应达到无污剂、光亮每周两次用通用清洗剂擦拭巡视保洁电箱开关应达到无污剂、洁净每日一次用通用清洗剂进行擦拭巡视保洁门窗框应达到无污剂、无尘土每日一次用通用清洗剂进行擦拭巡视保洁窗台无尘土,清洁干净每日一次擦拭巡视保洁便池纸篓干净无污剂,塑料袋内纸量不能超过2/3随时清理巡视保洁卫生间地面清洁无杂物、无脚印及污迹、无积水每日早、晚各一次用地面清洗剂进行清洗:日常随时用干、湿两把拖布交替擦拭以防止出现脚印及污迹巡视保洁门及隔板干净无污迹每日二次用通用清洗剂进行擦拭巡视保洁便池无污迹、无遍迹、无水锈每日二次用厕清进行清洗巡视保洁面盆清洁干净每日一次用洁而亮进行清洗擦拭巡视保洁水龙头及水管光亮洁净每日二次用不锈钢光亮剂或铜油清洗养护巡视保洁镜子光洁明亮每日二次用玻璃清洗剂进行清洗巡视保洁台面清洁无水、无污剂每日二次用通用清洗剂进行擦拭巡视保洁皂液盒表面洁净每日二次用通用清洗剂进行擦拭巡视保洁卫生纸及面巾纸、擦手纸随时更换洗手露随时补充卫生间换气及空气的净化清香、无异味每日两次开窗通风、并喷清香剂香球及时补充周围环境地面无污剂、无杂物、无积水、积雪喷水池池水干净。
物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解
Eg物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解物业保洁工作,除少数业主临时的应急诉求,如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等,是无法确定且难以控制外,其他保洁工作,包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等,都存在着一定的关联性且是可以控制的。
笔者通过多个项目的物业保洁工作的实践总结,认为物业项目保洁员配置时,可以将保洁工作内容、保洁服务标准、保洁频率等的关联性,作为研究保洁员配置的标准和依据,蜂巢物业论坛为您详细解读物业保洁员劳动定额及人员配置标准。
一、设置保洁工作频率物业保洁服务,主要有清扫、保洁、拖洗、擦拭、收集、消杀等六大类型。
每一类型的保洁服务又分为若干小类。
以住宅小区的保洁工作为例,清扫工作包括楼道清扫、电梯厅清扫、平台/天台清扫、市政道路清扫、绿化带清扫、广场游乐场清扫等。
相同项目的保洁工作,其每一小类的服务,如多层楼道清扫的频率、多层楼道清扫所需时间,应该是基本一致的。
同时,各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准存在着关联性,如服务标准为“楼梯面光亮无灰尘”,则服务的频率和措施势必要求要高,所需工时自然较多;反之,服务标准为“楼梯面基本无纸屑、灰尘”,则服务的频率和措施要求就少,所需工时自然也少。
因此,在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时,要充分考虑甲方(开发商/业委会)对保洁服务标准的基本要求。
以笔者服务的武汉南湖中央花园小区为例,物业合同中约定的公共环境基本要求为:公共场地无纸屑、杂物、烟头等。
要达到合同中约定的保洁服务要求,须从项目保洁各类型工作的频率、措施、工时控制等三个方面考虑。
通过实践,笔者制定的中央花园小区保洁服务工作频率和工时控制标准为(见表 1 —1):表1 —1二、收集物业保洁工作内容物业保洁服务内容,是指项目中有多少个需要清扫保洁的楼道,有多大面积需要清扫保洁的道路或绿化带等。
以武汉南湖中央花园小区为例,保洁服务包括125个多层楼道、9 个小高层楼道、2个高层楼道,及72,000川绿化带、9,600川的市政道路,需定期进行消杀的区域约为11.2万平方米。
保洁人员配置在物业管理中的指导标准
保洁人员配置在物业管理中的指导标准1. 引言本文档旨在为物业管理中的保洁人员配置提供详细的指导标准。
通过科学合理的配置保洁人员,可以有效提高物业管理水平,为业主创造一个干净、整洁的生活环境。
2. 保洁人员配置原则2.1 公平公正:按照工作量、工作难度等因素,合理分配保洁人员,确保各个区域的保洁工作得到充分保障。
2.2 高效协同:根据工作特点和需求,优化保洁人员的结构和分工,提高保洁团队的整体协作效率。
2.3 弹性调整:根据实际情况和需求,对保洁人员进行动态调整,确保保洁力量的合理分配。
2.4 培训提升:加强保洁人员的培训,提高保洁质量和水平,提升业主满意度。
3. 保洁人员配置标准3.1 基础配置根据物业管理区域的面积、楼层、业态等因素,确定基础保洁人员配置数量。
例如,每1000平方米的物业面积配备1名保洁人员。
3.2 岗位设置根据保洁工作的特点和需求,设置不同岗位的保洁人员,如楼层保洁、公共卫生间保洁、绿化区域保洁等。
3.3 工作时间根据保洁工作量和业主需求,合理安排保洁人员的工作时间,确保保洁工作得到充分保障。
3.4 技能要求保洁人员应具备以下基本技能:- 熟悉并掌握各种清洁设备、工具的使用方法;- 具备良好的卫生习惯,严格遵守保洁操作规程;- 具备较强的责任心,主动发现问题并及时解决;- 具备良好的沟通能力,与业主、同事保持良好关系。
4. 保洁人员管理4.1 培训与考核定期对保洁人员进行专业培训,提高保洁质量。
同时,设立考核机制,对保洁人员的工作表现进行评价,激励保洁人员提升工作水平。
4.2 工作监督通过现场巡查、视频监控等方式,对保洁人员的工作进行监督,确保保洁工作得到有效执行。
4.3 人员调整根据保洁人员的工作表现和实际需求,进行定期的人员调整,确保保洁团队的稳定和高效。
4.4 激励机制设立激励机制,对表现优秀的保洁人员进行奖励,提升保洁人员的工作积极性和满意度。
5. 总结通过以上保洁人员配置和管理措施,可以为物业管理中的保洁工作提供有力的支持,确保物业管理区域干净整洁,提升业主满意度。
保洁人员分配情况
保洁人员分配情况概述本文档旨在记录和分析公司保洁人员的分配情况。
通过对保洁人员的分配进行合理规划和管理,可以提高工作效率和服务质量。
本文档将包括保洁人员的数量、分配原则、分配流程以及分配结果的评估等内容。
保洁人员数量在开始分配保洁人员之前,首先需要确定需要多少保洁人员。
保洁人员的数量应该与公司的规模和场所的大小相匹配。
可以通过以下方式计算保洁人员数量的估算值:1.根据场所大小来计算。
根据每一千平方米的场地大小,通常需要至少一名保洁人员。
2.根据员工人数来计算。
根据每位员工每天产生的垃圾量和清洁需求来计算需要的保洁人员数量。
保洁人员的数量也要根据实际情况进行调整,例如在特定活动期间或客流量增加时。
保洁人员分配原则在分配保洁人员时,应该遵循一定的原则,确保分配的公平和高效。
能力和经验保洁人员的分配应考虑到他们的能力和经验水平。
更有经验和技能的保洁人员可以处理更复杂的清洁任务,而初级员工则可以承担简单的任务。
时间安排根据公司的工作时间表和场所的工作时间安排保洁人员的班次。
根据公司的工作量和需求确定每天的保洁时间。
任务分配根据保洁工作的性质和需求,合理地分配任务给每个保洁人员。
有些保洁人员可能擅长处理擦洗、有些擅长处理垃圾处理等,要根据各自的能力和兴趣进行分配。
公平和公正保洁人员的分配应该公平和公正,不能偏袒个人。
避免分配过多的任务给某个员工,而忽略其他员工的工作。
保洁人员分配流程为了保证保洁人员分配的顺利进行,需要制定一套分配流程。
1.收集信息:了解公司的需求、场所的规模和工作时间等信息。
2.确定保洁人员数量:根据公司需求和场所规模计算需要多少保洁人员。
3.确定分配原则:根据公司的政策和现有条件确定分配保洁人员的原则。
4.分配任务:根据保洁人员的能力和需求进行任务分配。
5.时间安排:根据场所的工作时间和保洁人员的数量进行时间安排。
6.监控和评估:对分配结果进行监控和评估,及时调整和改进。
保洁人员分配结果的评估保洁人员分配的效果应该进行评估,以便及时调整和改进。
物业保洁人员及物资配备方案
保洁人员的配置:
概括地说:保洁人员综合劳动定额每8000—10000平方米,配置1人
1、保洁主管
(1)10万平方米以下,配置主管1人,不设班组长;
(2)20—50万平方米,配置主管1人,技术员1人,班(组)长2人;
(3)50万平方米以上,每增加20万平方米增设班组长1人。
、
2、保洁员
(1)梯级清扫:14层/(时。
人);
(2)地面清扫:300平方米/(时.人);
(3)拖楼梯:13层/(时。
人);
(4)擦楼梯扶手、通花铁栏、地脚线:12层/(时.人);
(5)洗地毯:360平方米/(时。
人);
(6)刮玻璃:4平方米/(时.人)
(7)清洁电梯轿厢:1个/10分钟;
(8)清洁8层以下楼房(无电梯):1梯10栋/(人.天),9层以上楼房(带电梯):1梯8栋/(人.天).
绿化人员配置:
参考一:绿化面积每4000平方米左右设1人;
参考二:按建筑面积8万M2(或800户业主)配置1人,20万M2—-30万M2设班长1人,30万M2以上设主管1人,容积率小于3.5以下可增加设1人。
保洁物资用具备用标准。
物业公司员工定岗定编的标准是什么
物业公司机构的设置根据管理的需要而定,管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算,大致为:多层房屋配6人,高层大楼配8人,不足建筑面积10万平方米的不少于5人。
物业保安队员应配备必要的装备:橡皮警棍、统一呼号的手持电台、手电、警笛、夜间工作的还要备有反光背心等。
一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准多层住宅物业管理人员的定编标准,按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右(不包括车辆管理人员),各类人员配置及标准如下:1、管理人员:主任,总建筑面积10万平方米以下设1人,10~20万平方米,设一正一副,25万以上,设一正二副;助理,总建筑面积10万以下设1人,在10万平方米以上每增加5万平方米增加1人;社区文化设一人,活动中心、场所的值班人员另计;管理处财务相对独立,一般设出纳、会计各一人,但可以兼职;其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设置。
2、维修员:建筑面积每4万平方米设置1人。
3、绿化员:绿化面积每4000平方米左右设1人。
4、保洁员:每140户设1人。
5、保安员:每120户设1人。
6、车管员:根据道口或岗亭设置,车辆流量大的每班设2人,流量小的每班设置1人,一日3班。
二、高层住宅物业管理人员的定岗定编标准高层住宅物业管理人员的定编标准,按建筑面积计算1万平方米配置7.5~7.8人左右(不包括车辆管理人员),各类人员配置及标准如下:1、管理人员:建筑面积小于5万平方米设主任1名,每增加5万平方米增设副主任1名;助理每350户设1人;社区文化设1人,活动中心、场所值班人员另计;会计、出纳各设1人;其他人员可以根据工作需要设置。
2、机电人员:高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电设施,要相应配备工程技术人员,建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方米配1.5人。
3、保洁、绿化人员:建筑面积每7000平方米左右或90~100户配1人;公共场所或商业场所可适当调整人员。
保洁人员的配置标准
巡视保洁
窗 台
无尘土,清洁干净
每日一次擦拭
巡视保洁
便池纸篓
干净无污剂,塑料袋内纸量不能超过2/3
随时清理
巡视保洁
卫生间地面
清洁无杂物、无脚印及污迹、无积水
每日早、晚各一次用地面清洗剂进行清洗:日常随时用干、湿两把拖布交替擦拭以防止出现脚印及污迹
巡视保洁
门及隔板
干净无污迹
每日二次用通用清洗剂进行擦拭
巡视保洁
车 库
无杂物、浮土、
无积水
每周刷洗一次
巡视保洁
防尘垫
洁净、见本色
每三天清洗一次,每天吸尘一次
巡视保洁
镂空垫
洁净、见本色
每两天清洗一次,每天拖洗4次
巡视保洁
保洁人员的配置标准
保洁人员的配置标准、日常保洁内容及标准(通用)
一、保洁人员配备标准:每名保洁员可保洁公寓5000㎡、商场900㎡、办公楼2000㎡。(按建筑面积计算)
二、日常保洁内容及标准(如下表)
花岗岩及大理石地面
清洁无污物,并保持地面光洁明亮
一层每三个月进行一次清洗打蜡,每星期进行补蜡养护及抛光
巡视保洁
一层玻璃
内外窗玻璃光洁明亮
每日二次用玻璃清洗剂清洗
巡视保洁
灭火器及
消防柜
应达到无污剂、无灰尘、摆放整齐
每日一次用通用清洗剂彻底清洁擦拭
巡视保洁
出 口 灯
应达到无污剂、光亮
每周两次用通用清洗剂擦拭
巡视保洁
电箱开关
应达到无污剂、洁净
每日一次用通用清洗剂进行擦拭
巡视保洁
门 窗 框
应达到无污剂、无尘土
巡视保洁
保洁人员的配置标准
保洁人员的配置标准、日常保洁内容及标准(通用)一、保洁人员配备标准:每名保洁员可保洁公寓5000㎡、商场900㎡、办公楼2000㎡。
(按建筑面积计算)二、日常保洁内容及标准(如下表)保洁范围保洁标准程序方式定期保洁日常保洁花岗岩及大理石地面清洁无污物,并保持地面光洁明亮一层每三个月进行一次清洗打蜡,每星期进行补蜡养护及抛光用牵尘油地拖进行巡视保洁地毯清洁无污迹,无浮土,无杂物每三个月用清洗机对全楼公共区域的地毯进行彻底清洗平时依脏污程度随时进行清洗吸尘器每日洗尘,用去渍剂去渍瓷砖地面清洁无污物,并保持地面光洁每半个月进行一次清洗用地拖及拖布进行巡视保洁大理石及花岗岩墙面光洁明亮,无污迹每月用专用洁剂清洗养护一次巡视保洁木质强面光洁,无污迹每星期用碧丽珠进行养护一次巡视保洁软包墙面及墙纸无污迹,无浮土用掸子除尘,必要时用壁虎机进行清洗巡视保洁玻璃表面光洁无污迹每日两次用玻璃清洁剂清洗巡视保洁各种标牌光洁无污物,无尘土每日两次用通用清洁剂进行擦拭巡视保洁不锈钢垃圾桶垃圾桶光洁无污迹每日两次用不锈钢光亮剂进行清洗养护巡视保洁步行梯扶手无尘土梯面无污迹每日一次用通用清洁剂、玻璃清洗剂金属光亮剂进行清洁巡视保洁顶部无污剂、无尘土每季清理一次巡视保洁通风口清洁无污迹每周擦拭一次巡视保洁照明灯具光洁明亮,无污迹、无尘土三个月一次用灯具喷洗清洁巡视保洁电梯、滚梯梯面无杂物,无污迹,护板光洁明亮无污迹,扶手无污迹及尘土每日两次用不锈钢光亮剂或铜油养护,星期毯每月用地毯清洗剂洗一次(石质地面同大堂一样操作)巡视保洁一层玻璃内外窗玻璃光洁明亮每日二次用玻璃清洗剂清洗巡视保洁灭火器及消防柜应达到无污剂、无灰尘、摆放整齐每日一次用通用清洗剂彻底清洁擦拭巡视保洁出口灯应达到无污剂、光亮每周两次用通用清洗剂擦拭巡视保洁电箱开关应达到无污剂、洁净每日一次用通用清洗剂进行擦拭巡视保洁门窗框应达到无污剂、无尘土每日一次用通用清洗剂进行擦拭巡视保洁窗台无尘土,清洁干净每日一次擦拭巡视保洁便池纸篓干净无污剂,塑料袋内纸量不能超过2/3随时清理巡视保洁卫生间地面清洁无杂物、无脚印及污迹、无积水每日早、晚各一次用地面清洗剂进行清洗:日常随时用干、湿两把拖布交替擦拭以防止出现脚印及污迹巡视保洁门及隔板干净无污迹每日二次用通用清洗剂进行擦拭巡视保洁便池无污迹、无遍迹、无水锈每日二次用厕清进行清洗巡视保洁面盆清洁干净每日一次用洁而亮进行清洗擦拭巡视保洁水龙头及水管光亮洁净每日二次用不锈钢光亮剂或铜油清洗养护巡视保洁镜子光洁明亮每日二次用玻璃清洗剂进行清洗巡视保洁台面清洁无水、无污剂每日二次用通用清洗剂进行擦拭巡视保洁皂液盒表面洁净每日二次用通用清洗剂进行擦拭巡视保洁卫生纸及面巾纸、擦手纸随时更换洗手露随时补充卫生间换气及空气的净化清香、无异味每日两次开窗通风、并喷清香剂香球及时补充周围环境地面无污剂、无杂物、无积水、积雪喷水池池水干净。
物业管理保洁人员配备的参照标准
物业管理保洁人员配备的参照标准1. 引言本文档旨在提供物业管理公司在配备保洁人员时的参照标准。
保洁人员是物业管理团队中至关重要的一部分,他们负责保持物业的卫生和清洁环境。
通过制定一套明确的标准,可以确保保洁人员的数量和素质与物业的需求相匹配,从而提高物业管理的效果和效率。
2. 人员配备标准为了保证物业的清洁和维护工作能够顺利进行,以下是物业管理保洁人员配备的参照标准:2.1 人员数量物业管理公司应根据物业的规模和面积合理确定保洁人员的数量。
一般而言,每1000平方米的物业面积需要至少配备1名保洁人员。
当物业面积较大或复杂时,配备更多的保洁人员可能是必要的。
2.2 技能要求保洁人员应具备以下基本技能和素质:- 具备基本的清洁知识和技能,能够熟练操作各类清洁工具和设备;- 具备良好的卫生习惯和责任心,能够保持工作区域的整洁和安全;- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与其他物业管理人员和业主进行良好的沟通和协作;- 具备一定的身体素质和耐力,能够适应长时间站立和较重的劳动强度。
2.3 岗位职责保洁人员的岗位职责应明确规定,以确保各项工作能够有条不紊地进行。
以下是常见的保洁人员岗位职责:- 定期清洁物业的公共区域,包括大厅、走廊、电梯等;- 维护和清洁物业的公共设施和设备,如洗手间、楼梯、门窗等;- 及时清理和处理物业内的垃圾和污物;- 协助处理业主的保洁请求和投诉;- 定期检查清洁设备和工具的状况,如有故障及时报修或更换;- 配合物业管理团队的其他工作安排。
3. 监督与评估为了确保保洁人员的工作质量和效率,物业管理公司应建立有效的监督与评估机制。
以下是一些常用的监督与评估方法:- 定期巡查和检查保洁人员的工作情况,包括清洁质量、工作态度等;- 定期与保洁人员进行沟通和交流,了解他们的工作需求和问题,及时解决;- 建立投诉处理机制,接收和处理业主对保洁人员工作的投诉和建议;- 定期组织培训和考核,提升保洁人员的技能和素质。
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物业保洁工作,除少数业主临时的应急诉求,如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等,是无法确定且难以控制外,其他保洁工作,包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等,都存在着一定的关联性且是可以控制的。
笔者通过多个项目的物业保洁工作的实践总结,认为物业项目保洁员配置时,可以将保洁工作内容、保洁服务标准、保洁频率等的关联性,作为研究保洁员配置的标准和依据,蜂巢物业论坛为您详细解读物业保洁员劳动定额及人员配置标准。
一、设置保洁工作频率
物业保洁服务,主要有清扫、保洁、拖洗、擦拭、收集、消杀等六大类型。
每一类型的保洁服务又分为若干小类。
以住宅小区的保洁工作为例,清扫工作包括楼道清扫、电梯厅清扫、平台/天台清扫、市政道路清扫、绿化带清扫、广场游乐场清扫等。
相同项目的保洁工作,其每一小类的服务,如多层楼道清扫的频率、多层楼道清扫所需时间,应该是基本一致的。
同时,各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准存在着关联性,如服务标准为“楼梯面光亮无灰尘”,则服务
的频率和措施势必要求要高,所需工时自然较多;反之,服务标准为“楼梯面基
本无纸屑、灰尘”,则服务的频率和措施要求就少,所需工时自然也少。
因此,在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时,要充分考虑甲方(开发商/业委会)对保洁服务标准的基本要求。
以笔者服务的武汉南湖中央花园小区为例,物业合同中约定的公共环境基本要求为:公共场地无纸屑、杂物、烟头等。
要达到合同中约定的保洁服务要求,须从项目保洁各类型工作的频率、措施、工时控制等三个方面考虑。
通过实践,笔者制定的中央花园小区保洁服务工作频率和工时控制标准为(见表1—1):
表1—1
二、收集物业保洁工作内容
物业保洁服务内容,是指项目中有多少个需要清扫保洁的楼道,有多大面积需要清扫保洁的道路或绿化带等。
以武汉南湖中央花园小区为例,保洁服务包括125个多层楼道、9个小高层楼道、2个高层楼道,及72,000㎡绿化带、9,600㎡的市政道路,需定期进行消杀的区域约为11.2万平方米。
具体保洁服务内容如表1—2所示。
表1—2
三、物业保洁员的配置计算
物业保洁每个月的工作,除少数应急性事务,如业主室内水管爆裂等应急抢险保洁等无法确定且难以控制外,其他的保洁服务(包括保洁的频率),是存在着相同的地方且是可以控制的,笔者在计算武汉南湖中央花园小区物业保洁人员的配置时,正是以此为基础进行。
具体计算方式如下:
A)单项工作所需工时=数量×(月)频率×工作效率
B)相同类型工作所需工时=单项工作所需工时①+单项工作所需工时②+单项工作所需工时③+……单项工作所需工时n
C)每月总工时=类型Ⅰ工作所需工时+类型Ⅱ工作所需工时+类型Ⅲ工作所需工时+……类型N工作所需工时
D)每月所需人工=每月总工时÷(26天×8小时)
(根据公司规定,保洁员每月工作时间为26天,每天工作时间为8小时)以保洁服务的清扫工作为例,中央花园清扫工作主要有:多层楼梯面的清扫每月26次、小高层/高层电梯厅清扫每月26次、多层楼道立面扬尘清扫每月1次、小高层/高层楼道立面扬尘清扫每月1次、平台/天台清扫每月1次、公共道路清扫每月30次、绿化带清扫每月30次、广场/游乐场清扫每月30次(见表1—1)。
其中:
(1)多层楼梯面清扫每月所需工时=125×26×15
(2)小高层楼梯面清扫每月所需工时=9×26×20
高层楼梯面清扫每月所需工时=2×26×30
(3)多层楼道立面扬尘清扫每月所需工时=125×1×20
(4)小高层楼道立面扬尘清扫每月所需工时=9×1×40
高层楼道立面扬尘清扫每月所需工时=2×1×60
(5)平台/天台清扫每月所需工时=166×1×20
(6)公共道路清扫每月所需工时=9600×30×8/100
(7)绿化带清扫每月所需工时=42000×30×3/100
(8)广场/游乐场清扫每月所需工时=4400×30×5/100
即类型Ⅰ:中央花园卫生清扫工作每月所需工时
=48750+5070+2500+480+3320+23040+37800+6600=127560分钟中央花园小区每月各类型保洁服务用工工时情况如表1—3。
表1—3
中央花园保洁工作每月总工时=Ⅰ清扫工作所需工时+Ⅱ保洁工作所需工时+Ⅲ拖洗工作所需工时+Ⅳ擦拭工作所需工时+Ⅴ收集工作所需工时+Ⅵ消杀工作所需工时。
即,127560+47040+18910+27370+8100+2733=231713分钟(3861小时)
中央花园保洁每月所需人工=每月总工时÷(26天×8小时)
=3861小时÷(26天×8小时)
=18.6(人)
考虑到保洁班长除做好本职工作外,还需配合做好保洁工作的检查,保洁工作任务的调配及一些应急性保洁工作的处理等,因此,在给保洁班长安排实际保洁工作任务时要适当比其他保洁员要少。
即保洁班长按0.6人的标准安排其工作任务。
根据以上计算,并结合实际考虑,武汉南湖中央花园小区保洁工作需配置保洁员19人。