顾问策划方案
顾问工作计划(5篇)
顾问工作计划(5篇)第1篇:顾问工作计划顾问工作计划4篇本文是关于顾问工作计划4篇,仅供参考,希望对您有所帮助。
分销顾问工作计划范文一、常规工作常年法律顾问的日常工作主要包括日常法律咨询、合同审核、基础征信(主要包括工商、房产信息调查)。
根据客户需要,还包括少量的简单谈判和书面法律意见书(不包括客户办理相关手续所需的法律意见书),这些都包含在常年法律顾问合同中。
二、关于提供较深入的法律服务的基本计划常年法律顾问常规服务模式存在的主要缺点在于基本属于被动式服务,对于企业法律风险的预防性不够,往往是出现问题仓促上阵,因此也容易造成最终结果存在多多少少的遗憾,其实企业法律风险的控制并不仅是法律问题而更多的是系统管理问题。
具体而言,公司已有比较规范全面的风险控制制度,如果上述工作中尽可能多发挥常年法律顾问的作用应该能取得更好的效果。
具体计划包括如下几点,供公司参考:1、法律风险重点监控在去年的常年法律顾问工作中,有意识加强了与业务部门的联系,一方面有助于提前介入及预防可能出现的法律风险,另一方面有助于熟悉公司业务的具体运作。
我们认为,这一工作模式能比较解决实际问题,应该进一步强化,但这有赖于公司能否有进一步的制度安排。
2、合同管理制度及常用合同文本的修订在我们最初担任公司常年法律顾问工作时,曾对公司的合同管理制度及常用合同文本进行过梳理和规范,但毕竟几年过去了,建议公司是否考虑重新修订,如重新修订,是否请公司各有关部门(尤其是业务部门)均提出书面意见。
3、法律培训工作提供了拟开展的三项专题法律培训计划,尤其是第一项主要针对公司业务运作中的实务性问题。
我们的想法,公司法律培训的关键是以企业实务中遇到的法律问题及可能出现的法律风险、如何进行正确操作进行提示与指引,其中尽可能结合公司业务经营过程中所发生的实际案例。
建议首先在上半年安排一至二次培训,为保证效果,可否首先在部门负责人层面作一次小规模的宣讲及座谈。
顾问策划方案
顾问策划方案1. 引言本文档旨在提供一种完整的顾问策划方案,帮助组织和企业进行战略性规划和决策制定。
顾问策划通过分析市场环境、竞争对手、自身资源和优势,为组织制定有效的战略目标和行动计划,从而实现组织的长期发展和成功。
2. 背景分析在制定顾问策划方案之前,我们需要对组织或企业的背景进行全面分析。
这包括评估组织的使命、愿景和价值观,了解组织的核心业务和目标客户,以及分析组织的竞争优势和不足之处。
3. 目标设定在背景分析的基础上,我们需要设定明确的战略目标。
战略目标应该符合组织的使命和愿景,同时要有一定的挑战性和可行性。
这些目标可以是长期的,涉及到组织的整体发展方向;也可以是短期的,帮助组织实现战略目标的具体行动计划。
4. 市场调研和竞争分析在目标设定之前,我们需要进行全面的市场调研和竞争分析。
市场调研可以帮助组织了解市场需求和趋势,为产品和服务的定位提供基础数据;竞争分析可以帮助组织评估竞争对手的优势和不足,寻找自身的差异化竞争优势。
5. 策略制定基于背景分析、目标设定和市场调研,我们可以制定一系列策略,以实现组织的战略目标。
这些策略可以包括市场开拓、产品创新、渠道拓展、品牌建设等方面,具体取决于组织的需求和市场环境。
6. 行动计划在制定了策略之后,我们需要进一步制定具体的行动计划。
行动计划应该细化策略,明确具体的任务和责任,设定时间表和预算,监控和评估执行效果。
行动计划可以分为短期、中期和长期,以逐步实现组织的战略目标。
7. 持续评估和调整顾问策划不是一次性的工作,而是一个持续的过程。
在执行行动计划的过程中,我们需要不断地进行评估和调整,根据市场反馈和内部变化来调整策略和行动计划,确保组织的发展方向和目标的实现。
8. 结论本文档提供了一套完整的顾问策划方案,帮助组织和企业进行战略性规划和决策制定。
通过背景分析、目标设定、市场调研、竞争分析、策略制定、行动计划和持续评估等步骤,组织可以制定出有效的战略目标和行动计划,实现长期的发展和成功。
咨询顾问服务方案
咨询顾问服务方案
咨询顾问服务方案主要包括以下几个方面:
1.需求分析:与客户进行深入沟通,了解其具体需求和目标,
包括但不限于业务目标、问题和挑战、预期结果等。
通过需求分析,确定服务的范围和目标。
2.制定解决方案:根据需求分析的结果,制定具体的解决方案。
该方案应包括解决问题的策略、具体的实施步骤、时间计划和预期
结果等。
3.项目管理:根据制定的解决方案,进行项目管理。
包括项目
计划制定、资源分配、进度跟踪、风险管理等。
确保项目按时、按
质量完成。
4.提供咨询服务:根据客户需求,提供专业的咨询服务。
可以
是面对面的咨询、电话咨询、在线咨询等形式。
通过咨询,帮助客
户解决问题、提供建议和指导。
5.培训和知识传递:根据客户需求,提供相关的培训和知识传递。
可以是组织培训课程、编写培训材料、提供在线学习资源等。
通过培训和知识传递,帮助客户提升能力和知识水平。
6.评估和改进:在服务结束后,对服务的效果进行评估。
通过
客户反馈、数据分析等方式,评估服务的质量和效果。
并根据评估
结果,进行改进和优化,提高服务的质量和客户满意度。
以上是一个基本的咨询顾问服务方案的框架,具体的方案内容
和步骤可以根据客户需求和具体情况进行调整和定制。
设计顾问服务计划书
设计顾问服务计划书设计顾问服务计划书(精选3篇)设计顾问服务计划书篇1一、前期分析1、认真阅读甲方的设计任务书,充分了解业主的想法和对项目的要求。
2、对项目的原始地形地貌、地域文化、周边环境等等进行认真的研究和分析,找出有利和不利因素。
3、根据业主的要求和原始条件,进行综合分析,对项目进行概念性策划,对甲方进行及时反馈,与甲方要求有矛盾的地方,应及时协调和沟通。
4、对项目进行定性和定量分析,确定项目的风格、性格、类别,确定项目大的格调和地域文化特色。
并与甲方沟通,打成一致意见。
二、概念设计1、根据前期的综合分析,对项目进行概念性规划。
(1)项目内容总策划,确定项目的各项内容。
(2)进行功能分区,合理安排项目各个地块功能。
(3)进行交通分析,确定主要路网和入口。
(4)确定公园的大体竖向,规划山形水系。
(5)确定景观轴线和景观节点。
(6)确定绿化总体构成。
2、功能安排,合理安排商铺、管理用房、厕所等各种必须的辅助设施。
3、对景观节点进行大致规划,确定基本造型和竖向。
绘制剖面图。
4、对照明、排水进行概念规划。
5、讲概念设计与甲方进行进一步沟通。
三、景观设计方案1、对交通路网和入口进行深化设计,完善交通路网。
2、对山形水系进行深化设计,确定竖向设计。
3、对景观轴线、节点进行深化设计。
确定竖向、铺装、小品设计。
4、对绿化进行深化设计,规划密林、疏林、草坪、水生植物,植物空间、变化、基调、主调、辅调、配调等。
5、对亮化、场地排水等设备进行进一步规划。
6、完成场设计说明、设计分析、方案分析、总图、效果图、剖面图、意向图等内容,形成汇报文件。
(文本、展板、幻灯、视频、模型等)7、对甲方进行方案汇报,确定方案。
四、初步设计1、对项目进行深化设计,完成竖向、铺装、小品、乔木和灌木分类。
2、分区设计,完成每个区的平面图、尺寸图、竖向图、铺装图、剖面图、小品设计图。
3、完成灯具布置图。
估算用电容量。
4、完成排水规划图。
营销顾问策划书模板范文3篇
营销顾问策划书模板范文3篇篇一营销顾问策划书模板范文一、前言本策划书旨在为[公司名称]提供一份全面的营销顾问服务方案,帮助该公司提升品牌知名度、增加市场份额、提高客户满意度,并最终实现可持续的业务增长。
二、公司及产品/服务概述[公司名称]是一家[公司类型],成立于[成立年份],总部位于[总部地点]。
公司主要提供[产品/服务],其目标客户群体为[目标客户群体]。
三、市场分析1. 市场现状:对当前市场的规模、增长趋势、竞争情况等进行分析。
2. 目标市场:确定公司的目标市场,包括市场细分、目标客户群体特征等。
3. 市场机会:分析市场中的机会和潜力,为公司的产品/服务提供定位和差异化策略。
四、营销目标1. 短期目标:设定在短期内可实现的营销目标,如提高品牌知名度、增加产品销售量等。
2. 长期目标:制定长期的营销目标,以实现公司的可持续发展和市场地位的提升。
五、营销策略1. 产品策略:包括产品定位、产品线拓展、产品创新等。
2. 价格策略:制定合理的价格策略,包括定价目标、价格定位、价格调整等。
3. 渠道策略:选择合适的销售渠道,如线上渠道、线下渠道、经销商等。
4. 促销策略:设计有效的促销活动,如广告、促销、公关等。
六、营销活动计划1. 活动目标:明确每个营销活动的具体目标。
2. 活动时间:确定活动的时间安排。
3. 活动内容:详细描述活动的具体内容和形式。
4. 活动执行:制定活动的执行计划,包括人员安排、物资准备、预算安排等。
5. 活动评估:设计活动评估指标,对活动效果进行评估和分析。
七、广告宣传计划1. 广告目标:确定广告的目标,如提高品牌知名度、促进产品销售等。
2. 广告创意:制定有吸引力的广告创意。
3. 广告投放渠道:选择合适的广告投放渠道,如电视、报纸、杂志、网络等。
4. 广告预算:安排广告宣传的预算。
八、客户关系管理计划1. 客户服务:建立优质的客户服务体系,提高客户满意度。
2. 客户反馈:建立客户反馈机制,及时了解客户需求和意见。
2024年顾问工作计划参考模板(三篇)
2024年顾问工作计划参考模板一、法律顾问工作内容1、提供日常口头或书面法律咨询意见。
如提供劳动合同纠纷、工伤赔偿争议、交通事故、债务清偿及债权追讨等方面的处理意见;2、应贵公司的要求通过授课、座谈等方式对公司员工进行专项法律知识培训;3、为贵公司草拟、审查、修改各类合同、协议、章程、声明、备忘录、索赔理赔书、意向书、委托书、可行性研究报告、纪要等。
根据贵公司的需要,以法律顾问的名义对外签发律师函、律师声明、法律建议书等法律事务文书。
协助贵公司各个部门制定、修改内部的规章制度。
审查、完善客户草拟的合同及其它法律事务文书;4、针对贵公司较大的经济贸易项目或其它重大项目,提供参与式、综合性法律顾问服务。
包括项目的可行性研究、谈判,提供法律咨询,出具法律意见书及项目所需法律、法规、政策依据。
为贵公司的重大决策提供法律参考意见及法律论证;5、应贵公司要求参与客户重大业务活动,拟定谈判方案、为制定对策提供法律意见;6、协助贵公司设计、制定、健全各项经营管理制度、规范各种经营运作程序;协助贵公司制定保密制度和签订保密协议;7、应贵公司委托协助清理债权债务及参与和贵公司有关的所有诉讼业务;8、接受贵公司授权,通过报刊、杂志、广播、电视等公众传播媒体发表公开声明,维护贵公司合法权益;9、应贵公司委托,并经律师专业审查认为符合法律规定的,对外发出《律师函》,维护贵公司合法权益;10、不定期向贵公司介绍宣传国家和地方新颁布的有关法律、法规、规章等法律信息,并提供有关规避风险的法律建议或相应的对策。
二、法律顾问工作方式法律顾问的工作方式根据贵公司的具体情况,可能有以下几种工作方式:1.每月或每周安排一定时间到贵公司现场办公,处理贵公司重要事务及通过电话、传真、电邮等方式不能有效处理的其他事务,由律师至贵公司处接受委托办理,必要时贵公司亦可派人到律师办公场所委托法律事务解决相关问题;2.在现场办公以外的时间,律师可通过电话、传真、电邮等方式进行口头或书面的解答及处理;对法律文书的审3查及完善,律师可通过传真、电邮等方式进行处理,以及其它通过电话、传真、电邮等方式可以有效快速处理的事务;3.遇到紧急情况时,贵公司可以随时联系律师,双方到贵公司、律师所或其以它合适的方式解决问题;4.以代理人的身份代理贵公司到仲裁机关、法院或其它场所代理企业处理相关事务。
教育顾问周工作计划
教育顾问周工作计划本周工作计划主要是围绕教育顾问的日常工作内容展开,包括招生宣传、学生咨询、家长沟通、课程规划等方面。
以下是本周工作计划的具体安排:一、招生宣传:本周将重点关注招生宣传工作,制定针对目标学生群体的宣传方案,包括线上线下渠道的宣传推广。
首先,利用社交媒体平台发布招生信息,吸引学生关注和报名。
其次,在学校、社区等场所发布招生海报,增加知名度和曝光率。
同时,与合作机构合作开展招生活动,吸引更多学生了解和报名。
二、学生咨询:教育顾问的核心工作之一是为学生提供咨询服务,帮助他们解决学业、生活、职业规划等问题。
本周将安排专门时间在办公室接待学生的咨询,包括选课建议、学习方法、考试辅导等。
同时,积极与学生建立沟通渠道,关注学生的需求和反馈,及时给予支持和帮助。
三、家长沟通:除了与学生进行沟通外,教育顾问还需要与家长进行有效的沟通,了解学生的家庭背景、教育期望等信息。
本周将安排时间与家长进行面对面的沟通,介绍学校的教育环境、师资力量等情况,解答家长的疑虑与问题。
同时,鼓励家长参与到学生的学习和成长中,共同关注学生的发展。
四、课程规划:教育顾问还需要和学生一起制定个性化的课程规划,根据学生的兴趣、能力和职业规划制定相应的学习计划。
本周将安排时间与学生进行课程规划的讨论,了解其需求和目标,为学生提供专业的建议和指导。
同时,密切关注学生的学习情况,及时调整课程安排,确保学生的学习效果和学业发展。
总体而言,本周工作计划将围绕招生宣传、学生咨询、家长沟通、课程规划等方面展开,努力为学生和家长提供优质的教育服务,帮助他们实现学业目标和职业规划。
通过认真细致的工作安排和有效的沟通交流,提升教育顾问的工作效率和服务质量,为学生的成长和发展贡献力量。
法律顾问服务方案(6篇)
法律顾问服务方案(6篇)较新法律顾问服务方案(推荐篇一一、法律顾问顾问方接受聘请方聘请,指派______律师担任聘请方的常年法律顾问。
双方约定由法律顾问与其合作律师和律师助理协助完成第二条约定法律事务。
二、工作职责1.就聘请方经营管理中的问题,提供法律咨询和法律服务;2.完善企业合同管理制度,草拟、审查商务合同和其他法律文书;3.参与资信调查、可行性研究、风险预测和项目投资论证及调查;4.解决争议,代理企业参加诉讼、调解、_____活动;5.知识产权管理、投资及担保抵押等非诉讼法律事务;6.劳动用工制度和企业内部规章制度的完善及劳动_____;7.办理其他法律事务。
同时,法律顾问通过《____________》网站向聘请方提供法律信息服务,为聘请方提供新颁布的涉及企业管理的法律法规,司法解释,行政规章,典型案例及合同范本等法律信息。
三、法律服务:法律顾问为聘请方处理商务及法律事务,聘请方需提供必要的工作条件,如有紧急情况,双方可以随时联系处理。
(联系电子话:____________传真:____________电子邮件:____________)。
四、顾问费:根据律师业务_____标准的规定,聘请方每年向顾问方给付常年法律顾问费人民币____________元整。
于签约后支付。
五、其他费用:法律顾问代理聘请方参加诉讼、调解或_____活动或参与项目代理,应另定代理委托书,代理费按标准优惠_____。
法律顾问外出为聘请方办理事务,差旅费、食宿费等由聘请方支付。
六、忠诚义务:法律顾问在提供法律服务时所掌握的聘请方的商业秘密以及其它不宜公开的情况,负有保密的义务。
法律顾问在担任常年法律顾问期间,不得为聘请方员工个人提供任何不利于聘请方的咨询意见。
七、合同效力:本合同于签约日起生效,有效期为一年。
在期限届满前一个月,如一方不提出终止合同,本合同继续有效。
八、合同文本:本合同一式二份,双方各执一份。
聘请方:__________ 顾问方:__________代表:____________ 代表:__________________年___月___日法律顾问服务活动方案篇二一、结合房地产开发经营、建设施工等各个阶段需要解决的具体问题,分不同阶段可能出现的法律问题和各种需要制作的法律文件,确定相应的服务内容:1、在土地前期开发期间,为贵集团提供的法律服务包括但不限于:(1)受托参与土地使用权出让过程中的协商、招标、拍卖,为贵集团依法受、出让取得土地使用权提供相应的法律服务;(2)受贵集团的委托,进行房地产项目的法律评估、调查;(3)草拟、修改、完善地块前期开发合同,起草土地受让协议书等有关法律文件;(4)参与市政配套合同的洽谈、起草、审查,并协助处理合同履行过程中其他非诉讼法律事务;2、在施工建设期间,为贵集团的法律服务包括但不限于:(1)参与工程设计、施工招标文件的制定,帮助贵集团审查投标文件并为评标、决标提供法律意见;(2)审查修改工程设计合同、施工监理合同、委托测绘合同、委托勘察合同;(3)协助贵集团与工程承包方洽谈、草拟、修改确定工程承包合同;(4)协助贵集团审查承包方提出的工程分包单位的资质、信誉及队伍素质和履约能力,审查确定工程分包合同;(5)协助贵集团依约履行工程承包合同、设备采购安装合同及对履约、反索赔资料的积累和保管;(6)协助贵集团审查工程分部分项质量验收资料,协助处理因工程质量引起的争议;(7)参加贵公司对工程竣工的验收工作,对验收工作提出法律意见。
2024年顾问工作计划范本(四篇)
2024年顾问工作计划范本一、客户招募针对现有的老客户资源做业务开发,发掘了解其内部法务工作情况,了解其对外对内的法律服务需求,为其提供法律援助和指向性的建议,促使客户增加对我司的法律咨询服务需求。
1、第三方代理服务或法律顾问服务,通过与客户及律师事务所联系,争取取得第三方法律服务的代理服务权,为其提供解决疑难、庭外和解、额外追偿、维权、诉讼等法律服务。
第一季度力争促成至少两件业务服务,代理费用达____万元以上(每件____万元)。
2、寻求新市场法律服务群体,在商业气氛浓厚的大环境,我国大多数中小型企业仍缺乏自身的商标和专利的保护,为此发掘这类客户难度并不大。
以商标、专利业务为客户开发业务服务,参加专业展销会,从商标、专利方面找到与客户合作的突破口。
特别对规模较大的中小型企业符合了《广东省商标》或《中国驰名商标》条件的客户,做针对性开发,打开知识产权市场。
争取在上半年签订一件《广东省商标》,承办费用达____万元以上。
二、搜证及案件办理根据从事法务工作多年的经验,案件的搜证绝对离不开关系网,这与承办案件的政府部门息息相关,因此搜证也就是信息收集。
通过客户内部了解情况之后,在合理合法的情况下为其解决“善后”问题,促使客户有据可依、有理可辨,并确保证据的合法性、关联性。
此外,以代理人身份接触承办案件部门,把握尺度,理清申辩方向,尽可能了解对手的情况,保证取证程序及内容合法,为我方客户争取的利益。
在案件办理环节中,是最容易出错的步骤,为减少公司内部出错几率,建议制定《案件办理流程规范》,规定其在非诉讼业务与诉讼业务案件办理过程中的适用规范以及案件办理时间,此举也可增加客户对我司的信心。
三、建立及巩固信息关系网除了客户的关系网以外,为更快更有效的解决客户问题,须建立与政府部门及税务师事务所、会计师事务所的信息关系网。
力争在上半年度成为一个信息化交流网络,促使有效、有利的信息能够马上获取。
在未完全了解足够的信息,本人的____年法务工作计划并不全面,如有幸加入贵司工作,本人将发挥自身的关系网及特长,为公司争取更多的客户,为公司建立巩固全面的信息网,并完全各项目标指标,谢谢!2024年顾问工作计划范本(二)1. 总体目标- 在2024年实现可持续发展的顾问业务增长;- 扩大客户基础,并提供高质量的咨询服务;- 建立顾问团队的专业能力,并提高团队绩效。
咨询顾问战略规划方案范本
咨询顾问战略规划方案范本1. 背景与目标在当前快速变化和竞争激烈的商业环境下,企业需要分析市场趋势、优化运营模式、制定战略规划等方面的专业指导和支持。
咨询顾问作为一个独立的第三方机构,具备丰富的行业经验和专业知识,能够帮助企业识别问题,并提供解决方案和实施计划。
本文旨在制定一份咨询顾问战略规划方案,旨在为咨询顾问提供一个有效、可执行的框架,以指导和支持咨询顾问在开展工作时做出科学决策,提供有针对性的服务,并最大化客户利益。
2. 战略分析2.1 外部环境分析- 市场趋势:分析市场的发展趋势、竞争格局、新兴技术等,以帮助企业识别和把握机会。
- 政策法规:分析政府政策和法规的变化对企业经营活动的影响,为企业提供政策咨询和合规指导。
2.2 内部资源分析- 企业战略:评估企业战略的有效性和可行性,帮助企业制定明确的发展目标和路线图。
- 组织结构:分析企业的组织结构,优化流程和职责分工,提升工作效率和响应速度。
- 人力资源:评估员工的技能和能力,提供培训计划和人才发展方案。
2.3 竞争优势分析- 产品和服务:评估企业产品和服务的独特性和竞争力,并提供创新和改进的建议。
- 客户关系:分析客户需求,提供客户管理策略和增值服务方案,提升客户满意度和忠诚度。
3. 解决方案和实施计划3.1 市场营销方案- 目标市场分析:帮助企业识别最有潜力的目标市场,制定市场细分策略。
- 品牌建设:通过品牌定位、品牌故事和品牌形象的塑造,增强企业品牌影响力。
- 销售渠道优化:评估现有销售渠道的效果,并提供优化方案,例如线上线下销售渠道的整合。
3.2 组织架构优化- 流程改进:分析企业现有流程、程序和规章制度,提供流程优化方案,以减少冗余和提高效率。
- 岗位设置与职责划分:评估企业岗位设置的合理性,优化职责分工以提升工作效率和员工士气。
3.3 人力资源管理- 人才招聘与留任计划:根据企业战略和发展需求,制定招聘计划和员工留任方案,以优化人才结构。
顾问工作计划模板
顾问工作计划模板一、工作计划1. 明确顾问工作的目标与期望结果在制定工作计划之前,我们需要明确顾问工作的目标以及客户期望的结果。
这些目标应该具体、可衡量、具有时间限制,并且与企业的战略目标相一致。
2. 了解项目背景和现状在开始工作之前,我们需要了解项目的背景和现状,包括项目的目标、当前的问题、团队成员、预算等信息。
这些信息将有助于我们更好地理解项目,并制定更有效的计划。
3. 制定具体的工作计划根据项目目标和客户期望结果,制定具体的工作计划。
工作计划应该包括时间表、任务分配、预期成果以及关键里程碑等内容。
同时,我们还需要考虑到可能的风险和障碍,并制定应对策略。
4. 分配资源为了确保顾问工作的顺利进行,我们需要合理分配资源,包括人员、时间、预算和外部支持等。
我们需要确保所有资源都能得到充分利用,并达到最佳效果。
5. 监控与评估在顾问工作中,我们需要定期监控工作进度,确保所有任务都能按时完成,并达到预期结果。
同时,我们还需要对工作进行评估,以便及时调整计划,确保最终目标的实现。
二、具体内容1. 明确目标与期望结果我们的目标是为贵公司提供专业的顾问服务,帮助您解决当前面临的问题,提高工作效率和业绩。
我们期望与贵公司建立长期合作关系,共同实现企业的战略目标。
2. 了解项目背景和现状我们了解到贵公司目前正在面临市场竞争激烈、内部管理复杂等问题。
我们的团队将与贵公司团队密切合作,了解项目的具体情况,并制定相应的解决方案。
3. 制定具体工作计划我们将按照以下步骤开展工作:(1) 初步调研,了解贵公司的需求和现状;(2) 分析问题,提出可行的解决方案;(3) 与贵公司团队共同讨论,完善解决方案;(4) 实施解决方案,提供培训和支持;(5) 定期评估和调整,确保持续改进。
预计工作时间为XX个月,每月工作X天,每天工作X小时。
我们将根据实际情况对工作时间进行调整。
4. 分配资源我们将派遣具有丰富经验的顾问团队为贵公司提供服务。
营销顾问策划书模板范文3篇
营销顾问策划书模板范文3篇篇一营销顾问策划书模板范文一、执行摘要简要介绍项目的背景、目标和范围,概述项目的主要内容和实施计划,突出项目的创新性和竞争优势。
二、项目背景分析当前市场环境、行业趋势和竞争态势,阐述项目的必要性和意义,为项目的实施提供依据。
三、项目目标明确项目的具体目标和预期成果,包括短期和长期目标,确保项目的实施具有明确的方向和可衡量的标准。
四、项目内容详细描述项目的实施内容和步骤,包括市场调研、营销策略制定、销售渠道建设、品牌推广等,确保项目的全面性和可行性。
五、项目实施计划制定详细的项目实施计划,包括时间表、关键节点和责任人,确保项目的有序推进和顺利实施。
六、预期效果预测项目实施后的预期效果,包括经济效益和社会效益,为项目的评估提供参考。
七、风险评估与对策分析项目实施过程中可能面临的风险和挑战,制定相应的对策和应急预案,确保项目的顺利实施和风险可控。
八、项目预算列出项目实施所需的各项费用,包括人力、物力、财力等,确保项目的资金保障和合理使用。
九、项目团队介绍项目团队的组织结构和人员分工,明确各成员的职责和权限,确保项目的高效运作和协同配合。
篇二营销顾问策划书模板范文一、执行摘要1. 项目背景:简要介绍项目的背景和目标。
2. 项目内容:详细描述项目的内容和范围。
3. 项目意义:阐述项目的意义和预期效果。
二、项目分析1. 市场环境:分析目标市场的宏观环境、行业状况、竞争态势等。
2. 消费者分析:研究目标消费者的需求、行为、偏好等。
3. 产品分析:评估产品的特点、优势、劣势等。
4. 竞争对手分析:对比竞争对手的产品、价格、渠道、促销等。
三、营销策略1. 目标定位:明确项目的目标市场和目标客户。
2. 产品定位:确定产品的定位和差异化优势。
3. 品牌定位:塑造品牌形象和品牌价值。
4. 价格定位:制定合理的价格策略。
5. 渠道策略:选择合适的销售渠道和合作伙伴。
6. 促销策略:设计有吸引力的促销活动和方案。
法律顾问服务方案(精选7篇)
法律顾问服务方案(精选7篇)法律顾问服务方案篇1法律顾问服务方案XX公司:感谢贵公司对我所的信任与支持并给我所一个为贵公司提供法律服务的机会。
结合贵公司的基本情况及本所法律顾问服务的范围,特制定本服务方案,以供贵司参考决策:一、服务项目(一)日常经营风险防控与法律支持(二)管理制度法制体系构建(三)公司治理法制体系构建(四)劳资管理制度体系构建(五)知识产权管理体系构建(七)专项法律服务(八)法律实务培训二、我所服务方式及保证(一)常年法律顾问费用本项目法律服务内容包括:法律咨询、论证方案、起草、审核、修改合同、出具法律意见书,参与谈判等。
专项法律服务应单独收费,具体再议。
本项目常年法律顾问费为万元。
(二)诉讼、仲裁法律服务费用略顺祝商祺!具体面议,愿用我们的专业为您的企业保驾护航!河南千业律师事务所20__年2月9日法律顾问服务方案篇2甲方:___________________________法定代表人:_____________________住址:___________________________邮编:___________________________乙方:___________________________法定代表人:_____________________住所:___________________________邮编:___________________________第一条甲方就增资发行内资股(以下简称增发)工作所涉法律事项,按照本合同约定的条件委托乙方办理。
乙方受甲方的委托,组成工作小组,并指派具有从事证券业务资格和经验的注册律师完成甲方委托的法律事务。
第二条乙方律师的工作范围1.协助甲方完成本次增发过程中所涉及的主要法律事务;2.与甲方及其他中介机构就公司本次发行所涉重大法律问题进行磋商、沟通及协调;3.按照《上市公司章程指引》等相关规则审查、修改公司章程;4.核查验证与发行及上市相关的法律文件;5.草拟、审阅招股的相关章节并查验招股说明书;6.草拟、审阅股东大会、董事会会议通知、决议等文件;7.审查承销协议等有关协议;8.出具证券监管机构要求的各类法律意见书、律师_____;9.协助甲方处理与股票发行、上市相关的法律问题。
设计顾问服务计划书
设计顾问服务计划书工作目标1.提升内容质量与创新性针对当前编辑工作中遇到的内容同质化问题,计划通过挖掘作者独特视角和深入研究市场趋势,每季度至少推出5篇具有创新性和深度的新栏目文章。
2.增强读者互动与参与度为提高读者的阅读体验和参与感,计划开展线上问答互动环节,定期组织选题投票,确保内容更贴近读者需求,并增加评论区的互动,以提升文章的互动率。
3.优化编辑流程与效率针对编辑流程中存在的效率问题,计划引入自动化校对工具,以减少人为错误,并通过搭建内部协作平台,提高团队间的沟通效率和协作质量。
工作任务1.内容策划与作者培养深入了解市场动态和读者喜好,策划具有吸引力的内容方向,并针对新作者进行培训,帮助他们理解内容策划的方向和写作标准,确保文章的质量和创新性。
2.互动环节设计与实施设计有效的线上问答和选题投票机制,确保读者能够更直接参与到内容创作中。
同时,定期监控和分析评论区的反馈,将读者意见作为内容创作的参考。
3.编辑流程优化调研和选择适合的自动化校对工具,结合内部协作平台的使用,优化编辑流程,减少沟通成本,确保编辑工作的高效和准确。
任务措施1.内容策划与作者培养针对内容创新性问题,将定期组织内容策划会议,邀请编辑、作者和市场部门共同参与,共同探讨新的内容方向。
同时,将建立作者培训计划,定期举办线上写作工作坊,帮助作者提升写作技巧和创新能力。
2.互动环节设计与实施为实现读者互动与参与度的提升,将开发一个专门的线上平台,用于组织问答和选题投票。
同时,将定期邀请读者参与内容创作,例如通过评论区的头脑风暴,选取优秀的读者建议作为后续内容的主题。
3.编辑流程优化为了提高编辑效率,将引入自动化校对工具,减少人为错误。
同时,将搭建一个内部协作平台,用于编辑、作者和市场部门之间的沟通和协作。
平台上将设有任务分配、进度跟踪和反馈功能,确保工作流程的高效和透明。
风险预测1.内容质量与创新性的风险可能面临的内容创新不足和质量不稳定问题,需要通过持续的内容策划和作者培养来解决。
顾问带客户顾问计划
顾问带客户顾问计划简介本文档旨在提供一份顾问带客户顾问计划的详细说明。
该计划旨在协助顾问与客户顾问之间的合作,提高服务质量和客户满意度。
目标1. 提供支持和指导,以确保客户顾问在与客户的合作中取得成功。
2. 建立有效的沟通渠道,确保客户需求得到及时响应。
3. 促进合作和团队精神,以达成共同的业务目标。
计划内容1. 定期会议:顾问与客户顾问将定期进行会议,讨论当前项目的进展和需求。
会议可通过电话、视频会议或面对面会议进行。
2. 客户需求分析:顾问将与客户顾问一起分析客户需求,并根据需求提供相应的解决方案。
3. 知识分享:顾问将与客户顾问分享相关的专业知识、最佳实践和成功案例,以提升客户顾问的能力和知识水平。
4. 反馈和评估:顾问将定期向客户顾问提供反馈和评估,以帮助他们改进工作,并提供进一步的培训和支持。
责任分工1. 顾问的责任:- 与客户顾问建立信任和合作关系。
- 提供专业的指导和支持。
- 定期与客户顾问沟通,并解决问题和难题。
- 监督和评估客户顾问的工作表现。
2. 客户顾问的责任:- 合作并与顾问建立良好的工作关系。
- 按时参加定期会议,并提供项目进展和需求信息。
- 接受和应用顾问的指导和建议。
- 及时向顾问报告工作中的问题和困难。
期望结果通过顾问带客户顾问计划的实施,我们希望达到以下结果:1. 顾问和客户顾问之间的良好沟通和合作关系。
2. 客户顾问具备更强的专业能力和知识。
3. 项目按时交付并满足客户需求。
4. 客户满意度提高。
总结顾问带客户顾问计划旨在促进顾问与客户顾问之间的合作,提高服务质量和客户满意度。
通过定期沟通、知识分享和反馈评估,我们相信这一计划将对业务的发展产生积极影响。
希望所有参与者能够充分利用这一机会,共同取得成功!。
服务顾问活动方案
服务顾问活动方案1. 活动目的服务顾问活动旨在提升客户满意度,加强与客户的沟通和互动,以便更好地了解客户需求,提供个性化的服务和解决方案。
通过开展一系列的服务顾问活动,可以增强客户对公司的信任和忠诚度,促进业务的增长,并树立良好的企业形象。
2. 活动内容2.1 客户满意度调查通过客户满意度调查,我们可以了解客户对我们服务的评价和反馈意见,及时发现问题,并采取相应的改进措施。
调查方式可以采用在线问卷调查或电话访谈的方式进行,以获得客户真实的反馈信息。
2.2 个性化推荐服务根据客户的购买历史、需求和偏好,为每位客户定制个性化的推荐服务。
可以通过与客户进行面对面的沟通,了解客户的需求并提供相应的解决方案。
也可以利用客户数据库,通过数据挖掘和分析,为客户提供个性化的产品推荐和优惠信息。
2.3 专题讲座和培训定期组织专题讲座和培训,邀请行业专家和公司内部专家介绍最新的行业动态、产品知识和应用技巧,帮助客户更好地了解和使用我们的产品和服务。
讲座和培训可以在线上进行,也可以选取适当的场地进行线下活动。
2.4 客户见面会定期组织客户见面会,与客户面对面交流,了解客户的需求和问题,并及时解决。
见面会可以选择在公司内部或其他适当场所进行,为客户提供一个良好的沟通平台,加强客户与公司的互动和合作。
2.5 社交媒体互动利用社交媒体平台,与客户进行互动和交流。
可以发布有关产品和服务的信息,回答客户的问题和疑虑,及时解决客户的问题,并收集客户的反馈意见。
通过社交媒体的互动,可以提高客户对公司的关注度和参与度。
3. 活动推广3.1 内部推广在公司内部开展宣传活动,向员工宣传活动目的和内容,激发员工的参与热情。
可以通过内部会议、企业内部网站、电子邮件等方式进行推广,确保员工对活动的理解和支持。
3.2 外部推广利用公司网站、社交媒体平台等渠道,向外部客户宣传活动信息。
可以发布活动介绍、报名通道和相关文章,吸引客户的关注和参与。
也可以通过线下宣传,如海报、传单、口碑推广等方式,增加活动的知名度和参与度。
顾问策划方案
顾问策划方案一、概述本文档旨在提供一个完整的顾问策划方案,以帮助组织或企业在项目实施过程中取得成功。
本方案主要涵盖以下几个方面:目标设定、市场分析、竞争对手分析、资源规划、执行计划等。
二、目标设定通过顾问策划,我们的目标是帮助组织或企业实现以下目标: - 提高市场份额 - 增加销售额 - 增强品牌知名度 - 提高顾客满意度 - 改善内部流程和效率目标的设定应该具体、可衡量、可实施,并且与企业的愿景和使命相一致。
三、市场分析在制定顾问策划方案之前,我们需要进行市场分析,以了解当前市场的情况和趋势。
市场分析包括以下几个方面: - 目标市场:确定目标市场,包括地理位置、年龄段、消费能力等,以便将资源和策略集中在最有利的市场。
- 产品竞争力:分析产品的优势和劣势,与竞争对手进行比较,找出差距并寻找改进的可能性。
- 市场需求:了解目标市场的需求和趋势,以适应市场的变化。
四、竞争对手分析竞争对手分析是顾问策划的重要组成部分,它能够帮助我们了解竞争对手的优势和劣势,以制定相应的应对策略。
竞争对手分析的内容包括: - 竞争对手的产品和服务:分析竞争对手的产品和服务特点,找出竞争优势和差距。
- 竞争对手的市场份额:了解竞争对手在目标市场的份额,为后续战略决策提供依据。
- 竞争对手的营销策略:分析竞争对手的营销活动,包括广告、促销手段等,为制定自己的营销策略提供借鉴。
五、资源规划资源规划是确保顾问策划方案顺利实施的关键。
资源规划包括以下几个方面:- 人力资源:确定需要多少人力资源,以及人员的专业背景和能力要求。
- 财务资源:确定项目所需的财务投入,包括预算和资金来源。
- 技术资源:确定项目所需的技术设备和技术支持。
六、执行计划执行计划是顾问策划方案的具体实施步骤。
执行计划应包含以下内容: 1. 进行市场调研:了解目标市场的需求和竞争对手的情况。
2. 制定品牌定位:确定品牌的核心价值和独特卖点,以突出其竞争力。
酒店顾问策划方案
酒店顾问策划方案概述本文档旨在介绍酒店顾问策划方案,该方案是基于酒店行业的需求和市场趋势,通过全面分析和细致规划,提供具体可行的策略来帮助酒店实现经营目标,并提升客户满意度和竞争力。
1. 目标设定1.1 主要目标•提高酒店的客房入住率和平均房价•提升客户满意度和忠诚度•打造酒店独特的品牌形象•提高酒店在市场上的竞争力1.2 次要目标•提高酒店的会议和宴会预订率•开拓新的客户群体和市场领域•管理和降低酒店的运营成本•增加酒店的市场份额2. 市场分析2.1 客户群体根据酒店的定位和市场需求,主要的客户群体分为以下几类:•商务旅行者:这些客户通常以商务会议、培训或召开活动为目的,对酒店客房和设施的质量要求较高。
•休闲旅客:这些客户多半是为了度假、旅游或参加短期活动而选择酒店,对酒店的环境和服务体验较为看重。
•会议和宴会组织者:这些客户负责组织会议、宴会和社交活动,对酒店的会议室、餐饮和服务质量有较高的要求。
2.2 市场趋势•酒店客户越来越看重个性化服务和定制化体验。
•装修风格和环境设计对客户吸引力的影响日益凸显。
•环保和可持续发展已成为酒店行业的重要趋势。
•移动互联网和社交媒体的普及给酒店市场推广带来更多机会。
3. 策划方案3.1 品牌定位和形象塑造•酒店应明确自身的品牌定位,以满足目标客户的需求和期望。
•设计独特的标志和宣传语,并结合酒店特色进行推广。
•注重酒店的装修和环境设计,打造独特的氛围和体验。
•加强员工培训,提升服务质量和客户满意度。
3.2 产品和服务创新•针对不同客户群体,开发个性化的服务和特色体验。
•引入先进的科技设备,提升客房和餐饮的质量和效率。
•推出节能环保的举措,提高酒店的可持续性。
3.3 市场推广和销售•制定全面的市场推广计划,包括线上和线下渠道。
•运用社交媒体和移动互联网进行推广和宣传。
•合作开展营销活动,吸引客户和提升品牌知名度。
•加强与会议组织者和旅行代理商的合作,扩大市场份额。
顾问策划方案样本
目录一、物业管理综合述要··2二、对贵企业小区顾问管理··4三、贵企业小区管理顾问整体设想··6四、顾问管理达成目标··9五、顾问管理范围及内容··10六、各项管理目标及采取对应方法··12七、人员培训目标及计划··14八、管理规章制度··17九、物业验收和接管步骤··19十、小区档案建立和管理··29十一、便民服务··30十二、小区活动··34十三、合作方法立即间··35十四、顾问工作安排··36一、物业管理综合述要物业管理是一新兴行业,在中国仅有20年左右发展历史,且关键集中在沿海发达地域及大中城市里。
在国外物业管理也不过一百多年历史,其发展和成熟更是上世纪后半叶事了。
经过十几年实践和探索,深圳物业管理从无到有,从小到大,历经了借鉴、萌芽、探索推广、规范深化过程,建立了“企业化、社会化、规范化、一体化”物业管理新模式,走上了市场化、法制化、规范化之路。
改革开放以来,住房实现了商品化,房屋成为一个家庭财产,大家对房屋投资及管理有了更高要求,由此物业管理作为房产售后服务成为住房商品化不可缺乏关键组成部分,物业管理推进了房改善程,房改则为物业管理提供了宽广市场空间。
物业管理最根本职责是对物业及其配套设施维修养护,如房屋、机电、水、供暖、电等公共设施维修,渐次扩大到环境卫生(如绿化、清洁等)、消防、保安等。
进入90年代,物业管理内涵突破了传统范围,“以人为本”成为物业管理新专题,进入这一阶段,物业管理普遍重视对环境配套设计,尤其是文化生活配套,营造小区文化气氛,扩充了物业管理范围,开展全方面小区生活服务。
现在管理内涵又扩展到物业管理顾问和咨询,则是为开发商和物业管理者而服务。
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顾问策划方案标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]目录一、物业管理综合述要 (2)二、对贵公司小区的顾问管理 (4)三、贵公司小区管理顾问的整体设想 (6)四、顾问管理达到的目标 (9)五、顾问管理的范围及内容 (10)六、各项管理目标及采取的相应措施 (12)七、人员培训目标及计划 (14)八、管理规章制度 (17)九、物业验收与接管流程 (19)十、小区档案建立与管理 (29)十一、便民服务 (30)十二、社区活动 (34)十三、合作方式及时间 (35)十四、顾问工作安排 (36)一、物业管理综合述要物业管理是一新兴行业,在我国仅有20年左右的发展历史,且主要集中在沿海发达地区及大中城市里。
在国外物业管理也不过一百多年历史,其发展和成熟更是上世纪后半叶的事了。
经过十几年的实践与探索,深圳的物业管理从无到有,从小到大,历经了借鉴、萌芽、探索推广、规范深化的过程,建立了“企业化、社会化、规范化、一体化”的物业管理新模式,走上了市场化、法制化、规范化之路。
改革开放以来,住房实现了商品化,房屋成为一种家庭财产,人们对房屋投资及管理有了更高的要求,由此物业管理作为房产的售后服务成为住房商品化不可缺少的重要组成部分,物业管理推进了房改进程,房改则为物业管理提供了广阔的市场空间。
物业管理最根本的职责是对物业及其配套设施的维修养护,如房屋、机电、水、供暖、电等公共设施的维修,渐次扩大到环境卫生(如绿化、清洁等)、消防、保安等。
进入90年代,物业管理内涵突破了传统范畴,“以人为本”成为物业管理新主题,进入这一阶段,物业管理普遍重视对环境配套的设计,尤其是文化生活的配套,营造社区文化氛围,扩充了物业管理的范畴,开展全面的社区生活服务。
如今管理的内涵又扩展到物业管理顾问和咨询,则是为开发商和物业管理者而服务的。
对开发商的咨询、顾问服务主要是物业开发的前期介入,直接参与到物业的设计、施工中,使物业建成后更适于使用,便于管理,对物业管理者的咨询服务是一种智力和技术输出,以帮助初入此行业或对相对落后的管理者迅速掌握管理技术和方法,尽快提高管理水平。
人性化的管理广泛引入人性化物业管理的理念,倡导并实施以关注业主的生活质量,关注环境的温馨和谐、关注社区的整体氛围、关注员工的不同需求为特征的人性化管理。
对企业来说,实现了人性化管理和规范化管理的同一,对业主来说,注重了外在环境和内在情感的统一,对员工来说,体现了企业发展和个人成长的统一。
个性化服务物业管理作为服务性企业,从过去着眼满足客户的群体需求、一般需求,提高到满足客户上述需求的基础上,最大可能地满足个性需求、特殊需求的高度,尽可能为客户提供关怀心灵、关注人性的深层次服务。
因此要根据小区各类业主的不同需求,提供不同层次、不同类型的个性化社区服务内容。
“即时服务”和“隐性管理”的模式“即时服务”和“隐性管理”其主旨是充分尊重业主的私密空间;其核心内容是在业主需要的时候即时出现,业主不需要帮助不去打扰他们。
其做法之一是在业主上下班高峰期,各岗位人员应尽量不出现在业主面前;二是对小区业主户群做深入细致的调查了解,对他们的需求了如指掌,作到管理服务有的放矢;三是成立“业主应急小分队”一旦业主需要帮助,“业主应急小分队”及相应岗位人员会即时提供支援。
二、贵公司小区的顾问管理一、强有力的目标计划管理完整的计划体系在物业管理中有管理处的计划、部门的计划、小组计划和个人计划,从计划的时间来看,有中长期发展计划、年度计划、月度计划、周计划;从计划内容来看,有经营项目计划、成本费用计划、人事计划、财务预算计划、员工培训计划等。
目标与措施相结合管理处各种计划的编制,必须即有明确的目标又有强有力的措施,以保证计划的可行性和有效性。
计划与检查考核相结合推行严格、完整的计划管理流程,对目标的预测、计划的编制、审批、执行、检查、跟踪、反馈、总结考核、奖惩等实施全过程制度化的控制。
同时,各级管理领导必须定期检查下级工作计划的完成情况,出现问题时及时采取补救措施,保证计划按时完成。
培训和员工个人职业发展各级管理者制定计划的时候,既要制定日常工作计划、管理改进计划,又要制定人员培训计划,还要考虑和制定员工个人长远职业发展计划,促使员工与公司一同发展和进步。
全员重视计划管理通过长期推行严格的计划管理不断总结管理经验,使管理处的各项工作不断完善和提高,使小区的管理水平达到新的高度。
二、全面实施 ISO-9002质量保证体系管理标准化、制度化程度是一家企业管理深度和水准的标志,经过不断的努力,使贵公司小区的管理标准化、规范化、制度化,形成比较完整的制度体系和规范化的制度运作机制。
配备专职制度建设人员为了对小区管理制度建设进行统一的管理和规范,作到有计划、系统的推进制度建设,管理处设有制度建设岗位,负责制度建设的规划、制度的统一审核、修改、传递、送批、实施、培训、检查与考核。
建全的制度体系经过一段时期的努力和不断的补充、修改、完善,使贵公司小区管理处形成比较完备的制度体系,规范物业管理的运作和各方面的程序。
另外,还要建立各部门、各岗位的工作指导书,导入ISO-9002质量认证标准,对管理处各方面、各环节的管理和服务工作进行全面规范,建立全员、全过程、以预防为主的质量保证体系,从而更进一步的消除各种差错、失误的产生。
重视制度的宣传、培训、检查和考核良好的制度如果没有对执行运行情况的系统跟踪管理,其效果会不理想,达不到预期的结果,必须重视对制度颁布后的宣传教育、培训、检查和考核,领导及考评小组应经常对制度的执行情况进行跟踪检查,并将检查结果纳入每月的部门和员工个人的考核体系,促使制度得到执行。
三、贵公司小区管理的整体设想贵房地产公司基于公司地产长期发展的需要,决心培育自己的品牌物业管理公司的思路是非常有远见的决策,双方合作将基于这一重要出发点,联系到内地各方面的具体情况,我们确定顾问合作目标定位和整体构想。
目标定位是:在合作期内,协助贵公司小区物业管理科学组建机构,全面提升物业管理人员的素质和管理水平,并重点使小区在社区环境、安全保卫、文化氛围、社区服务各方面成为当地的物业管理典范,树立起开发商富有个性的品牌社区形象。
演绎深圳物业管理借鉴深圳物业管理的先进经验,在房屋管理、小区公用设施设备及公共场地管理、资料管理、小区的整体移交管理、小区入伙的管理、小区运行责任的管理等方面,结合当地的具体情况,创造出一套适合当地的物业管理模式,塑造区域内的物业管理典范。
建设一支规范管理队伍在实施对贵公司小区物业管理的顾问指导期间,将会把工作重点放在建设一支能将深圳物业管理模式与当地人文环境全面嫁接的专业、规范的物业管理人员队伍,建立一整套理论学习和专业技能相结合、有的放矢的培训机制。
因此,我相信双方在合作期内培育一支既有理论知识又有实践经验的高素质贵公司小区管理队伍,是完全有保证的。
实现社区管理服务突破合作期间,指导贵公司小区做好基础工作的同时,还将指导小区文化塑造、个性化服务和在市场细分原则下,增加管理服务的技术含量等方面有所突破,创造有自身特点的物业管理模式。
深圳的物业管理在做好管理的基础工作时,还提供大量的便民服务,便民服务水准及管理效果在很大程度上能够体现小区物业管理水平的重要因素。
无偿服务项目多达50项之多,结合有偿服务的项目,基本形成了涵盖业主生活各方面的体系。
提升管理水平的重要措施1、推行“人性化管理模式”2、实施“即时服务”和“隐性管理”相结合的管理方式3、全面实施VI系统4、实行智能化管理5、全面实施ISO-9002质量保证体系6、建立治安快速反应系统服务工作的指导方针业户是我们工作的目标微笑。
真诚、热情的微笑是良好服务的开始。
沟通。
诚恳、亲切的沟通方式是维系良好服务关系的纽带。
快捷。
根据业户的服务要求和投诉问题,及时采取行动,时刻关注业户。
职业礼貌。
保持职业礼貌,主动问候和主动向服务对象咨询服务感受。
职业仪表。
整齐佩带名牌,以自己经过修饰的仪表容貌为骄傲;注意个人卫生;时刻留意员工就是公司的形象的体现者。
团体合作。
互助合作,良好的服务不仅仅是每一位员工的努力行为,而且更应是集体的精神体现。
工作技能。
熟知工作流程、工作标准,始终如一保持专业、规范的工作水准进行物业管理服务。
业户服务满意描述安全方面有职业仪表、工作规范的安全巡视人员、岗位值勤人员、折射“纪律严明、训练有素”的安全防范行为。
大堂优雅的布置、温馨的气氛,主动热情的真诚微笑、礼貌问候,让业户体验星级酒店服务的感受。
优美的绿色景观,使人回归自然,心旷神怡。
整洁仪表、操作规范的清洁人员,24小时保持洁净的公共环境之外,如有需要,上门提供家政清洁服务。
公共设备正常运行和迅速的家居维修服务,免除业户的后顾之忧。
组织有主题的文化娱乐和体育活动,常保身心开朗。
四、贵公司小区顾问管理达到的目标1、管理制度建设。
根据多年的物业管理经验,依据ISO-9002质量保证标准,指导管理处建立各项管理制度体系。
2、根据当地的具体情况,协助贵公司小区制定各项收费标准及收费办法,协助制定财务制度,各项统计表格的编制。
3、根据贵公司小区顾问项目的实际情况,以及项目本身的特点设计制定管理方案,包括组织架构、人员配备、各项物业管理方案及其正常运作管理保证措施。
4、在所顾问指导的贵公司小区符合创建评优条件下,使该物业能迅速、经所在地通过“市优”、“省优”和“国优”的评比。
五、顾问管理的范围及内容1、工程前期和施工期间,根据项目设计方案,从物业管理的角度就规划设计、工程施工、机电设备、园林景观、公共设施、便民服务设施等方面提供专业建议方案。
2、指导会所的功能设置及布局,经营和管理。
3、协助进行项目设备的档案建立、运行过程记录及设备清单设计等工作。
4、入伙方案:入伙前期管理处组织架构,人员编制,入伙交接验收标准及分项程序,入伙前各项准备工作,包括拟定计划,制定各项收楼文件,入伙文件如《业主公约》、《住户手册》、《收楼须知》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、制定《收费标准》等。
5、房屋建筑本体及其附属设施的维修、养护和管理计划,包括楼盖、屋顶、梁柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。
6、房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务,包括共用的上下水管道、落水管、共用照明、加压供水设备、配电系统、供水系统、供暖系统、消防设施设备、电梯等。
7、本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、拥护和管理,包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、井、绿化、路灯、停车场等。
8、本物业规划红线内的附属配套服务设施的维修、养护和管理。
9、公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运,包括公共场地、房屋建筑物共用部位。