网络营销重点整理
网络营销网络营销基础与实践重点
网络营销基础与实践重点一、网络营销基础1. 了解目标受众网络营销的第一步是了解目标受众，包括他们的年龄、性别、地理位置、兴趣爱好等。
只有了解受众才能精准定位，制定合适的营销策略。
2. 熟悉竞争对手了解竞争对手的营销策略和市场定位，能够分析他们的优势和劣势，找出自己的差异化竞争点，制定更具竞争力的营销策略。
3. 设定营销目标根据企业的发展阶段和市场需求，设定明确的营销目标，如提高品牌知名度、增加销售额等。
只有明确的目标才能有针对性地制定策略。
4. 确定营销策略在确定目标之后，根据受众特点和竞争对手分析，制定适合的营销策略，如品牌宣传、内容营销、社交媒体营销等。
5. 选择营销渠道根据目标受众和营销策略，选择合适的营销渠道，如搜索引擎营销、社交媒体广告、电子邮件营销等。
不同渠道有不同特点，需根据实际情况选择。
6. 进行有效的内容营销内容营销是网络营销的重要手段，要制作高质量的内容，吸引目标受众。
内容可以包括文章、视频、图片等形式，要符合受众兴趣和需求。
二、网络营销实践重点1. 搜索引擎优化(SEO)通过优化网站结构、关键词选择、内外链建设等方式，提升网站在搜索引擎的排名，增加有机流量。
2. 社交媒体营销通过社交网络平台，与目标受众进行互动和沟通，提升品牌知名度和用户参与度。
3. 电子邮件营销通过发送电子邮件给目标受众，进行产品宣传、促销活动等，增加用户转化率。
4. 移动营销随着移动互联网的普及，移动营销变得越来越重要。
可以通过移动应用、短信营销等方式与目标受众互动。
5. 数据分析与优化通过分析网络营销数据，如流量、转化率、用户行为等，优化营销策略，提升营销效果。
6. 互联网广告互联网广告是网络营销的重要组成部分，可以通过广告平台投放各种形式的广告，提高品牌曝光度和推广效果。
以上是网络营销的基础知识和实践重点。
对于企业来说，只有不断学习和实践，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总结网络营销有关知识点
总结网络营销有关知识点一、网络营销的基本概念网络营销是指利用互联网为媒介，通过网站、社交媒体、电子邮件、搜索引擎等渠道，向潜在客户传播广告、宣传产品或服务，以达到增加销售和提升品牌知名度的营销方式。
网络营销借助互联网的强大传播力和覆盖面，可以实现对精准客户群体的定位和精准营销。
二、网络营销的优势1. 节约成本。
相比传统营销方式，网络营销可以大幅节约广告投放、销售人员等成本，降低企业营销成本。
2. 客户接触面广。
通过互联网，企业可以触及更广泛的客户群体，不受地域限制，打破传统营销的时间和空间限制。
3. 灵活性强。
网络营销可以根据市场反馈及时调整策略，满足市场需求，实现灵活营销。
4. 测量效果。
通过网络营销平台，可以准确地监控营销活动的效果，了解客户反馈及时调整营销策略。
5. 个性化传播。
网络营销可以根据客户的个性化需求进行精准传播，提高营销效果。
三、网络营销的关键知识点1. 网站建设和优化在网络营销中，企业的网站是其重要的营销渠道，一个优质的网站可以提升企业形象和品牌价值。
因此，网站建设和优化是网络营销的关键知识点之一。
企业需要设计美观、易用的网站，提供丰富的产品信息和优质的用户体验，以吸引更多的客户到访并进行购买行为。
同时，还需要根据搜索引擎优化(SEO)的原理来进行网站优化，提升网站在搜索引擎中的排名，吸引更多的流量。
2. 内容营销内容营销是一种通过生产和发布高质量内容来吸引并保持潜在客户的一种营销方式。
内容形式包括文章、图片、视频、音频等，可以通过博客、微信公众号、视频平台等渠道发布。
内容营销侧重于提供有价值的信息，满足客户的需求，提升品牌形象，吸引客户的关注，建立长期的信任关系。
因此，企业需要懂得如何撰写优质的内容、如何分发内容、如何根据客户群体的特点量身定制内容。
3. 社交媒体营销随着社交媒体的兴起，社交媒体成为了企业与客户交流的主要平台之一。
在社交媒体上，企业可以通过建立企业主页、发布内容、与客户互动，提升品牌知名度，增加客户粘性。
网络营销网络营销基础与实践重点
网络营销网络营销基础与实践重点
网络营销基础与实践重点
网络营销是指利用互联网和各种数字技术手段，实施产品或服
务的营销活动。
在今天的数字化时代，网络营销已经成为企业获取
客户、促进销售和提高品牌知名度的重要途径。
以下是网络营销的
基础与实践重点：
1. 建立电子商务网站
电子商务网站是网络营销的核心平台，通过建立用户友好的网
站来展示产品和服务，提供在线购买和支付的功能。
优化网站结构、布局和内容，提高用户体验，增强网站的可访问性和吸引力。
2. 搜索引擎优化（SEO）
通过优化网站内容和结构来提高搜索引擎结果排名，提升网站
的曝光率和流量。
关键词研究、网站内部优化和外部建设是常用的SEO策略。
3. 社交媒体营销
社交媒体平台如微博、、Facebook等成为了获取用户、沟通与
互动的重要渠道。
建立与用户的良好互动关系，发布吸引人的内容，增加用户参与度和品牌影响力。
4. 内容营销
通过创造有价值和有趣的内容来吸引和保留用户。
内容可以是文章、图片、视频等形式，通过各种渠道（网站、博客、社交媒体等）进行发布和推广。
5. 电子邮件营销
通过发送电子邮件，向潜在客户和现有客户提供个性化的信息和促销活动。
精心设计邮件内容和布局，增加开启率和率。
6. 数据分析与优化
通过收集和分析网络营销相关的数据，了解用户行为和市场趋势。
根据分析结果进行优化和改进，提高营销效果和回报率。
网络营销是一个综合性的领域，需要不断学习和适应新的技术和趋势。
掌握上述基础与实践重点，可以为企业在网络营销中取得更好的成果。
网络营销重点
网络营销重点网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）系统就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销系统。
它主要包括有基于Intranet（企业内联网）的企业管理信息系统、网络营销站点和企业经营管理组织人员组成。
网络营销系统的建设和开发一般要纳入电子商务系统的整体建设，把网络营销系统作为电子商务系统中的有机组成部分。
二、竞争对手1、重塑了企业与顾客的关系，加大了企业的竞争难度。
2、为提供了一种全新的竞争手段3、扩大了企业的竞争范围4、电子商务环境下企业的竞争优势不易维持。
三、渠道企业包括:供应商、中间商、营销中介服务机构（提供商品储存、运输、融资、保险、广告、咨询、策划、评估、会计、法律等各类营销服务职能的专业机构）四.顾客1、网络环境下的顾客需求特征⑴个性化需求⑵消费心理稳定性变小，顾客忠诚度下降一、直复营销理论根据美国直复营销协会议（ADMA）的定义，直复营销是指一种为了在任何地点产生可衡量的反应或交易而使用一种或多种广告媒介的相互作用的市场营销体系。
与传统大众营销相比，直复营销的特点在网络环境下表现得更加鲜明。
特点: 1、无中介或少中介；2、个性化、人性化3、互动性；4、跨时空；5、营销效果的可衡量性：网络营销作为一种有效的直复营销策略，源于网络营销的可测试性、可度量性、可评价性和可控制性。
因此，利用网络营销这一特性，可以大大改进营销决策的效率和营销执行的效用，麦考林国际邮购有限公司就是一例。
整合营销理论：传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促进（Promotion）。
这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。
而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。
网络营销重点内容
网络营销重点内容网络营销是当今数字化时代中不可忽视的重要领域。
通过互联网和各种数字平台，企业能够以更低的成本和更广泛的影响力来推广产品和服务。
本文将重点介绍网络营销的几个关键内容，包括目标市场分析、内容营销、社交媒体策略和数据分析。
一、目标市场分析在进行网络营销之前，企业应该首先对目标市场进行深入的分析和了解。
这包括研究目标市场的特点、需求、竞争对手等因素。
通过了解目标市场的消费者行为和偏好，企业能够更有针对性地制定营销策略，提高营销效果。
二、内容营销内容营销是网络营销中最关键和有效的方式之一。
通过创作有价值的内容，企业能够吸引潜在客户，并提升品牌形象和认可度。
内容可以是文章、视频、图片等形式，关键是要与目标市场的兴趣和需求相吻合。
此外，通过优化关键词和增加SEO(Search Engine Optimization)的技巧，能够提升内容的搜索排名，增加曝光度。
三、社交媒体策略随着社交媒体的兴起，企业必须善用这一平台来进行网络营销。
通过在社交媒体上建立品牌形象、与客户进行互动和提供有价值的内容，企业能够增加品牌忠诚度和客户参与度。
在选择社交媒体平台时，企业应该根据目标市场的特点和行为习惯来进行选择，例如Facebook适用于面向大众的产品，而LinkedIn适用于面向专业人士的服务。
四、数据分析数据分析是网络营销中不可或缺的环节。
通过监测和分析各种数据指标，企业能够评估和优化营销策略的效果。
常用的数据指标包括网站流量、转化率、用户行为等。
通过数据分析，企业能够发现市场的趋势和客户的需求，从而及时作出调整和改进。
综上所述，网络营销的重点内容包括目标市场分析、内容营销、社交媒体策略和数据分析。
通过有效地运用这些策略，企业能够提升品牌影响力，吸引潜在客户并增加销售额。
在数字化时代，掌握网络营销的重点内容是企业成功的关键。
网络营销知识要点
网络营销知识要点在当今数字化时代，网络营销已经成为推广和宣传产品或服务的重要手段。
无论是大企业还是小型创业者，都应该掌握网络营销的核心要点以提升业务和品牌的知名度。
本文将介绍网络营销的主要要点，并提供一些实用的技巧和策略。
1. 网络营销的定义和目标网络营销是指利用互联网及相关技术手段，通过各种线上渠道和社交媒体平台，以推广和销售产品或服务为目标的营销方式。
其主要目标是吸引潜在客户、提高品牌认知度和促进销售增长。
2. 确定目标受众在制定网络营销策略时，首先需要明确目标受众。
了解目标受众的特征、需求和兴趣，能够帮助选择合适的营销渠道和内容，提高营销效果。
通过市场研究、调查和数据分析来确立目标受众，并根据不同受众群体来制定针对性的营销方案。
3. 建立用户友好的网站和移动应用网站和移动应用是企业展示产品和服务的重要平台。
建立用户友好的网站和移动应用，可以提供良好的用户体验，吸引用户停留和转化为潜在客户。
确保网站和应用的设计简洁、易用，并优化加载速度和搜索引擎可见性。
4. 内容营销内容营销是网络营销中的关键策略之一。
通过发布有价值且吸引人的内容，可以建立品牌声誉、吸引潜在客户，并提高搜索引擎排名。
在内容营销中，需要确保内容与目标受众的需求相关，并包含多种形式的内容，如文章、视频、图像和音频等。
5. 搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是提高网站在搜索引擎结果中排名的技术和策略。
通过优化网站结构、关键词和页面内容，可以提高网站在搜索结果中的可见性，从而吸引更多的潜在客户。
同时，建立高质量的外部链接也是提高搜索引擎排名的重要因素之一。
6. 社交媒体营销社交媒体已经成为人们日常交流和获取信息的重要渠道，也是进行网络营销的有效平台。
通过在社交媒体平台上发布有趣和有用的内容，与粉丝和潜在客户互动，可以建立品牌认知度并增加销售机会。
选择合适的社交媒体平台，并了解其特点和受众特征，从而更好地利用社交媒体进行营销。
7. 营销分析与跟踪营销分析和跟踪是为了评估网络营销策略的有效性和改进方法。
网络营销 重点
第一章网络营销的理论基础1．网络营销：是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
职能：网络品牌；网站推广；信息发布；网上调研；网上销售；销售促进；顾客关系；顾客服务2．营销信息及其传递的主要特点：传递效率高；传递方式多样化；传递渠道多样化；传递是双向的；噪声的特点。
3．网络营销信息传递模型的要素及其特点：信息源；载体和传递渠道；信息接收渠道；信息接收者；噪声和屏障。
4．网络营销信息传递交互性的实质：企业更容易向用户传递营销信息，同时用户也可以更方便地获取有效的信息。
5．网络营销信息传递的一般原则：1）提供尽可能详细而有效的网络营销信息源；2）建立尽可能多的网络营销信息传递渠道；3）尽可能缩短信息传递渠道；4）保持信息传递的交互性；5）充分提高网络营销信息传递的有效性。
7.影响网络营销外部环境的主要因素：上网用户的数量及人口统计特征；上网用户对网络营销的行为；上网企业数量及结构；带宽等基础网络服务状况；网络营销专业服务市场状况等。
8.影响网络营销内部环境的主要因素：企业网站的专业水平；对网站推广的方法和力度；企业内部网络营销资源的拥有和利用状况等。
第二章网络营销的常用工具和方法1．工具：1）企业网站类型：信息发布型；网上销售型营销功能：品牌形象；产品/服务展示；信息发布；顾客服务；顾客关系；网上调查；资源合作；网上销售。
2）搜索引擎类型（工作原理分）：纯技术型的全文检索搜索引擎；分类目录。
3）电子邮件内部Email营销：内部列表是一个企业/网站利用注册用户的资料开展的Email营销（客户自愿提供信息）。
外部Email营销：利用专业服务商或者其他可以提供专业服务的机构提供的Email营销服务。
4）博客与RSS5）网络实名/通用网址；电子书；即时信息等。
2．网络营销常用方法1）无站点网络营销信息发布方法：供求信息平台；网络分类广告；在线黄页服务；网络社区。
网络营销知识点
网络营销知识点随着互联网的发展和普及，网络营销已经成为各行各业推广品牌、产品和服务的重要途径。
而要在网络营销领域取得成功，就需要掌握一些关键的知识点。
本文将就网络营销的相关知识点进行详细介绍，帮助读者全面了解网络营销的要点。
一、社交媒体营销在当前社交化的互联网时代，社交媒体已经成为各企业推广品牌的重要平台之一。
通过社交媒体平台，企业可以与用户直接互动，传播品牌理念，提升品牌影响力。
在进行社交媒体营销时，需要注意以下几点：1.确定目标受众群体，选择适合的社交媒体平台进行推广；2.制定详细的内容发布计划，保持更新频率，提高用户粘性；3.积极参与用户互动，回复用户评论和留言，建立良好的品牌形象。
二、搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是提升网站在搜索引擎自然排名中的位置，吸引更多潜在用户来访问网站的一种方法。
在进行SEO优化时，需要注意以下几点：1.选择适合的关键词，进行关键词排名分析，确定优化方向；2.优化网站内容，保持原创性和高质量，提升网站在搜索引擎中的排名；3.建立良好的外部链接，提高网站的权威性和流量。
三、内容营销策略内容营销是通过生产和发布有价值的信息，来吸引目标客户并促使其行动的一种营销方式。
在制定内容营销策略时，需要注意以下几点：1.确定目标受众的需求和痛点，提供相关、有针对性的内容；2.制定内容发布计划，包括文字、图片、视频等多种形式，提升内容吸引力；3.定期分析内容效果，根据反馈进行调整和优化。
四、电子邮箱营销电子邮箱营销是通过发送电子邮件来与目标客户建立联系，向其推广产品或服务的一种方式。
在进行电子邮箱营销时，需要注意以下几点：1.确保邮件主题简洁明了，引起用户兴趣；2.创造吸引眼球的邮件内容，包括文字、图片、链接等元素；3.遵守相关法律法规，保证用户信息安全，避免被认为是垃圾邮件。
总结：在网络营销领域，社交媒体营销、搜索引擎优化、内容营销策略以及电子邮箱营销都是非常重要的知识点。
网络营销策略的重点与难点分析
网络营销策略的重点与难点分析随着互联网的普及和电商市场的发展，网络营销已经成为了企业发展的重要手段。
网络营销的重点与难点在于不断调整和创新策略，以适应市场变化和用户需求，同时还要依照营销目标和预算做出合理的决策。
以下是具体的分析。
一、重点分析1.目标市场了解目标客户的需求和行为是网络营销的核心重点，企业应针对不同消费群体，开展差异化的营销策略。
通过数据分析、市场研究、用户调查等方法，企业可以了解目标市场的特征和偏好，从而根据目标客户的需求定位产品、制定营销策略、投放广告等。
2.用户体验构建优秀的用户体验不仅可以提高用户满意度，还可以提升品牌知名度和忠诚度。
企业可以通过内容营销、社交营销、触发用户加入抽奖活动和福利等方式，增强用户粘性，更好地尝试保持用户的消费信任感。
此外，企业还需要评估公司形象，注重管理优化，提升用户体验类别，以吸引更多潜在目标客户。
3.内容营销基于对象营销的前提下，企业需要通过网络、社交媒体等渠道，提供优质内容吸引用户关注。
对于具有影响力和行业经验的企业来说，可分享其相关业务领域的知识和经历，引导用户更积极地给予反馈。
同时企业也需要针对新出现趋势，不断优化营销策略以吸引目标用户的注意力。
4.社交媒体营销社交媒体正流行起来，为企业提供了与潜在消费者互动的渠道。
通过社交媒体平台，企业可以建立和维护良好的人与人之间的互动关系，展示产品的价值和个性特色，参与互动话题、内容分享等活动，增加品牌曝光度，提高产品影响力，积累更多潜在的客户。
二、难点分析1.投入与回报企业在网络营销中需要投入大量的预算和人力，这在一定程度上增加了企业的财务压力。
而且，企业需要设计和实施符合营销策略的内容，增加管理费用。
因此，网络营销的核心在于平衡投入与回报。
2.竞争压力随着电商市场的不断发展，网络营销的竞争压力也在不断加剧。
尤其对于新成立的企业来说，其品牌知名度和市场占有率较低的情况下，会面临较大的营销难度。
在面对竞争对手和市场变化时，企业需要改进策略以确保产品的价格、特色和优惠能够吸引更大的客户。
网络营销必考知识点整理
网络营销必考知识点整理在当今数字化的商业世界中，网络营销已经成为企业推广产品、服务和品牌的关键手段。
无论是大型企业还是小型创业公司，都离不开有效的网络营销策略来吸引潜在客户、提高知名度和增加销售额。
以下是网络营销中一些必考的知识点，希望能帮助您在这个领域打下坚实的基础。
一、网络营销的定义和范畴网络营销，简单来说，就是利用互联网和数字技术来实现营销目标的活动。
它涵盖了广泛的领域，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销、搜索引擎营销（SEM）、电子商务营销等等。
这些不同的渠道和策略相互配合，共同为企业的营销目标服务。
二、搜索引擎优化（SEO）SEO 是网络营销的重要组成部分。
它的目标是通过优化网站的结构、内容和关键词等，提高网站在搜索引擎结果页面中的排名，从而增加自然流量。
关键词研究是 SEO 的基础。
您需要了解目标受众在搜索时使用的关键词，然后将这些关键词合理地分布在网站的标题、元描述、页面内容等位置。
但要注意，过度堆砌关键词可能会被搜索引擎视为作弊行为。
网站结构的优化也很关键。
确保网站的导航清晰，页面之间的链接合理，便于搜索引擎爬虫抓取和索引页面。
同时，网站的加载速度也是影响 SEO 的重要因素，快速加载的网站能提供更好的用户体验，也更受搜索引擎的青睐。
优质的内容是 SEO 的核心。
搜索引擎喜欢新鲜、有价值、相关性强的内容。
定期更新网站内容，发布原创的文章、博客、视频等，可以吸引搜索引擎的关注，并提高网站的权重。
三、社交媒体营销社交媒体平台如微信、微博、抖音、小红书等已经成为企业与消费者互动的重要场所。
首先，您需要选择适合您企业目标受众的社交媒体平台。
不同的平台用户群体和特点不同，比如微信更适合企业与客户进行深度沟通和服务，而抖音则更适合通过短视频展示产品和品牌形象。
在社交媒体上，发布吸引人的内容是吸引粉丝和互动的关键。
可以是有趣的图片、视频、文案等，同时要结合热点话题和用户兴趣，增加内容的传播性。
网络营销重点整理
第一章网络营销概述1、网络营销：是以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。
2、网络营销带给传统营销的冲击和变化（1）、网络营销更有利于实现基于顾客的竞争理念网络营销是一种以顾客为主，强调个性化的营销方式，它比传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心地位”。
（2）、对传统营销品牌策略的冲击传统营销中企业可以奉行单一品牌策略或多品牌策略，但网络营销中实行单一品牌和多品牌均有问题（3）、对价格策略的影响－不利于价格歧视的执行（4）、对传统营销渠道的冲击－对中间商的作用会有影响（5）、对传统营销方式的－网络广告可以消除传统广告的障碍（6）、对营销战略的影响——对营销竞争战略影响其次，对企业跨国经营战略影响（7）、对营销组织的影响虚拟组织、网状组织、柔性组织及组织扁平化提高了组织的动态性和适应性第二章网络营销环境1、网络经济的特性（1）边际效应递增（网络的外部性、马太效应、锁定现象）（2）网络经济的公益性（3）网络经济的快捷性（4）网络经济的高渗透性（5）网络经济的直接性2、网络市场细分网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的消费群体，每个消费群体就构成了企业的一个细分市场。
*3网络市场细分的作用（1）有利于分析网络市场，开掘新市场。
（2）有利于集中使用企业资源，取得最佳营销效果。
（3）有利于制定和调整营销方案，增强企业应变能力。
*4网络市场细分的原则可衡量性实效性可接近性反应的差异性稳定性注：*标注的为笔者整理的内容，不在老师所说的范围内，可酌情考虑复习。
第三章网络营销理论1、基本理论：（1）直复营销理论直复营销：是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。
网络营销策略的重点与难点分析
网络营销策略的重点与难点分析网络营销是随着互联网的发展而兴起的一种全新的营销方式，对于企业来说，网络营销是非常重要的，可以帮助企业获取更多的流量和潜在客户，提升品牌的知名度和影响力。
网络营销也并不是一件容易的事情，需要企业在制定网络营销策略的时候考虑到很多方面，同时还需要不断地优化和调整策略，才能够获得更好的效果。
我们将重点围绕网络营销策略的重点和难点展开分析，以便帮助企业更好地制定和执行网络营销策略。
一、网络营销策略的重点1.确定目标受众确定目标受众是网络营销策略的重中之重。
企业需要明确自己的产品或服务适合的人群是谁，他们的特点和行为习惯是什么，才能够有针对性地制定营销策略。
通过市场调研和数据分析，企业可以更好地了解目标受众的需求和偏好，从而更好地制定网络营销策略。
2.建立品牌形象品牌形象是企业在网络营销中的核心竞争力。
通过网络营销渠道，企业可以更好地展示自己的品牌文化和核心价值观，吸引更多的消费者关注和认可。
因此，建立品牌形象是网络营销策略的重点之一。
3.制定内容营销策略内容营销是网络营销中非常重要的一部分。
企业需要不断地更新和发布优质内容，吸引用户关注和讨论，从而提升品牌的知名度和影响力。
因此，制定内容营销策略是网络营销中的重点。
4.选择合适的营销渠道在网络营销中，企业可以选择多种营销渠道，包括搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销等。
企业需要根据自己的产品特点和目标受众的行为习惯，选择最适合的营销渠道，将有限的资源投入到最有效的地方。
5.营销效果评估和优化制定网络营销策略之后，企业需要不断地评估和优化营销效果。
通过数据分析和用户反馈，发现问题并及时调整策略，才能够获得更好的营销效果。
二、网络营销策略的难点1.竞争激烈随着互联网的发展，网络营销的竞争也越来越激烈。
在各种营销渠道上，都有大量的企业和品牌在竞争，企业需要在激烈的竞争环境中脱颖而出，吸引用户的关注和购买。
2.数据分析和监测数据分析和监测是网络营销策略中非常关键的一部分。
网络营销策略的重点与难点分析
网络营销策略的重点与难点分析网络营销是指在互联网上运用各种工具和技术进行营销活动的过程。
随着互联网的发展，网络营销在企业中的地位愈发重要。
而要实施有效的网络营销策略，就需要关注一些重点和难点。
在本文中，我将对网络营销策略的重点和难点进行分析，帮助企业更好地利用网络营销推动业务发展。
一、重点分析1.确定目标受众网络营销的重点之一是确定目标受众。
企业需要通过市场调研和用户画像分析，了解自己的产品或服务最适合的目标受众是谁，他们的购买习惯和消费行为是怎样的。
一旦确定了目标受众，企业就可以有针对性地进行营销活动，提高营销效率。
2.制定内容营销策略内容营销是网络营销的核心之一，通过高质量的内容吸引目标受众关注和参与，提高品牌知名度和用户黏性。
企业需要根据目标受众的喜好和需求，制定有吸引力的内容营销策略，包括文字、图片、视频等多种形式，以吸引更多的目标受众。
3.运用社交媒体社交媒体已经成为了企业网络营销的重要平台，通过运用社交媒体，企业可以与目标受众建立更加直接和紧密的联系，了解他们的需求和反馈。
企业可以通过多种社交媒体平台，如微博、微信、抖音等，与目标受众进行互动，提高用户参与度和忠诚度。
4.优化搜索引擎搜索引擎优化(SEO)是提高企业网站在搜索引擎中排名的重要手段。
优化网站内容和结构，提高网站访问速度和用户体验，以及建立高质量的外部链接，都是优化搜索引擎的关键步骤。
通过优化搜索引擎，企业可以提高网站流量，增加潜在客户的数量。
5.数据分析与监测数据分析是网络营销策略的重要一环，通过对用户数据的收集和分析，企业可以更准确地了解用户的需求和行为，优化营销策略。
另外，企业还需要对营销活动进行实时监测，及时调整策略，保持活动的有效性和持续性。
二、难点分析1.目标受众的精准定位确定目标受众并不容易，企业需要投入大量的资源和精力进行市场调研和用户画像分析。
另外，随着市场的变化和用户需求的变化，企业还需要不断更新和完善目标受众的定位，以保持营销活动的有效性。
网络营销考试重点总结
第一章网络营销导论1.网络营销与电子商务：①电子商务：在线执行交易全程（4流：信息流、商流、资金流、物流）。
（1)电子商务的两种主要方式：B2B和B2C。
(2)B2B(阿里巴巴、慧聪网)、B2C(卓越网、当当网、京东商城等）、C2C（淘宝网、拍拍网等）三者的共同特点：将营销放在网络上,然后借助采购、物流、配送、人员管理和网站技术等手段，完成整个电子商务的过程。
②网络营销:发挥商务信息传递作用，为促成交易和提升效果提供支持。
③区别：电子商务的范围要比网络营销广;网络营销是电子商务的核心。
④关系：电子商务解决在网络上卖东西的整个实现流程；网络营销解决如何在网络上卖东西的问题。
2.网络营销与传统营销：①不同点：（1)营销媒体不同;(2）营销对象不同。
②相同点：（1）以用户需求为核心；（2）技术融合的趋势相同,使网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊。
③关系:（1) 对于传统产品而言，传统营销是网络营销的基础,网络营销是为传统营销服务的;（2）对于网络产品而言，网络营销是是传统营销的基础，传统营销是为网络营销服务的。
④整合:网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，进而实现企业的营销目标。
3. 网络营销信息：①基本要素:(1）网络营销信息源；（2)网络营销信息传递渠道;(3)网络营销信息接收者（即潜在用户）;（4）信息传递过程中的噪声和屏障。
②传递特点：（1）信息传递效率—--效率高；(2)信息传递方式--—多种方式；(3）信息传递渠道—--多种渠道；(4）信息传递方向—-—双向交互；（5)信息传递噪声———传递屏障。
③网络营销交互性的实质:企业更容易向用户传递网络营销信息，同时用户也可以更方便地获取有效的信息。
④传递的五项原则：（1)提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源；（2）建立尽可能多的网络营销信息传递渠道；（3)尽可能缩短信息传递渠道；（4）保持信息传递的交互性；(5）充分提高网络营销信息传递的有效性.4。
网络营销知识点
网络营销知识点在当今数字化的时代，网络营销已经成为企业推广产品和服务、提升品牌知名度、增加销售额的重要手段。
网络营销涵盖了众多的领域和策略，下面就让我们一起来了解一些关键的网络营销知识点。
一、搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是指通过优化网站的结构、内容和关键词等，提高网站在搜索引擎中的自然排名，从而获得更多的流量。
这是一种长期有效的网络营销方法，但需要持续的努力和耐心。
首先，要选择合适的关键词。
关键词是用户在搜索引擎中输入的词语，它们决定了你的网站是否能够被搜索到。
通过研究用户的搜索习惯和竞争对手的关键词，选择那些与你的业务相关且有一定搜索量的关键词。
其次，优化网站的结构和内容。
确保网站的导航清晰，页面加载速度快，内容质量高且有价值。
同时，合理地在标题、描述、正文等位置分布关键词，但要避免过度堆砌，以免被搜索引擎认为是作弊。
另外，建立高质量的外部链接也非常重要。
外部链接是其他网站指向你的网站的链接，它们被视为对网站的信任投票。
可以通过发布优质的内容吸引其他网站主动链接，也可以与相关的网站进行合作交换链接。
二、社交媒体营销社交媒体平台如微信、微博、抖音等已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，也为企业提供了巨大的营销机会。
在进行社交媒体营销时，首先要明确目标受众。
不同的社交媒体平台用户群体有所不同，例如微信更适合企业与客户进行深度沟通，抖音则更受年轻人喜爱，适合推广娱乐性较强的内容。
然后，制定有吸引力的内容策略。
内容可以是文字、图片、视频等形式，要有趣、有用、有情感共鸣，能够吸引用户的关注和互动。
同时，要注意发布的时间和频率，根据目标受众的活跃时间进行发布，保持一定的更新频率，以维持用户的关注度。
互动也是社交媒体营销的关键。
及时回复用户的评论和私信，举办线上活动、抽奖等，增强用户的参与感和忠诚度。
三、内容营销内容营销是通过创建和分享有价值的内容来吸引和留住目标受众，并最终推动有利可图的用户行动。
网络营销策略的重点与难点分析
网络营销策略的重点与难点分析网络营销是一种利用互联网科技手段进行产品、品牌和服务宣传推广的营销方式。
随着互联网的普及和发展，网络营销已经成为许多企业推广产品和服务的主要渠道。
然而，网络营销也面临着种种挑战和难点。
本文将就网络营销的重点与难点进行分析，并提出相应的策略。
一、网络营销的重点1.精准定位目标群体网络营销的首要任务是找到并吸引目标群体。
企业需要通过市场调研和数据分析，明确自己的产品或服务针对的用户群体是谁，他们的兴趣爱好、购买习惯、年龄段、地域分布等信息，以便有针对性地进行广告投放和宣传推广。
在精准定位目标群体的基础上，企业就可以更有效地进行品牌营销和产品推广。
2.制定营销策略在明确了目标群体之后，企业需要根据其特点和需求制定相应的营销策略。
比如，在选择推广渠道、内容创作、营销活动和促销策略上进行合理规划，以达到最大的营销效果。
此外，企业还需要根据不同的推广平台和方式，制定相应的内容和形式，符合用户的阅读习惯和接受程度。
3.提供有价值的内容在网络营销中，内容为王。
企业需要提供有价值的内容，吸引用户的关注和持续的注意力。
这包括文章、图片、视频等多种形式的内容，并结合用户需求和搜索习惯进行精准定制。
好的内容能够提升企业品牌形象，吸引潜在客户和增加用户粘性，从而提高转化率。
4.进行数据分析和迭代优化网络营销是一个动态的过程，企业需要不断进行数据分析和迭代优化。
通过对用户行为和反馈数据的分析，及时调整营销策略和内容，并进行A/B测试，找到最佳的营销方式和效果。
这样可以不断提升营销效果和用户体验，提高投入产出比，实现持续的营销增长。
5.提升用户互动和参与用户互动和参与对于网络营销至关重要。
企业可以通过举办线上活动、举办抽奖活动、开设问卷调查等方式，增强用户与品牌的互动和参与度，拉近企业与用户之间的距离，培养忠诚用户和粉丝。
二、网络营销的难点1.激烈的市场竞争随着互联网的发展，网络营销已成为许多企业竞争的主战场。
网络营销知识汇总
网络营销知识汇总网络营销是指通过互联网技术手段进行产品或服务的推广和销售的一种营销方式。
随着互联网的普及和发展，网络营销已成为企业不可或缺的一部分。
下面是网络营销的一些重要知识点的汇总：1. 网站建设：一个好的网站是进行网络营销的基础。
网站的设计应简洁、专业，内容应详实、有吸引力。
同时，网站也需要考虑搜索引擎优化（SEO）的因素，以提高网站在搜索引擎中的排名。
2. 搜索引擎优化（SEO）：SEO是提升网站在搜索引擎中的排名，增加网站曝光度和流量的一种技术手段。
要进行SEO，需要做好关键词研究，优化网站的内容和结构，并通过获得高质量的外部链接等方式提高网站的权威性和信誉度。
3. 社交媒体营销：社交媒体已成为人们日常生活的一部分，也是进行网络营销的重要渠道。
企业可以通过建立和维护社交媒体账号，发布有价值的内容，与粉丝进行互动，提高品牌知名度和用户参与度。
4. 内容营销：内容营销是指通过提供有价值、有趣的内容来吸引用户，并间接推广产品或服务。
内容可以是文章、图片、视频等形式，要关注用户的兴趣爱好，提供与之相关的内容，并在其中融入产品或服务的宣传。
5. 广告投放：网络广告投放是进行网络营销的一种常见手段。
可以选择在搜索引擎、社交媒体等平台上进行广告投放，根据目标用户的特征和兴趣进行定向投放，提高广告的转化率和ROI。
6. 数据分析：网络营销要求具备数据分析的能力。
通过对用户行为数据的分析，可以获取洞察用户需求的信息，优化营销策略，提高效果。
数据分析可以包括网站流量分析、用户行为分析、转化率分析等。
7. 口碑营销：消费者对品牌的口碑评价对于企业的形象和销售都有重要影响。
通过提供优质的产品或服务，积极回应用户反馈，鼓励用户进行口碑传播，可以提高品牌的知名度和信誉度。
网络营销是一个复杂且不断变化的领域，需要不断学习和跟进新技术、新趋势。
以上是网络营销的一些基本知识点，希望能对读者理解网络营销提供一些帮助。
网络营销是当今商业环境中非常重要的一部分。
网络营销核心知识点总结
第1章网络营销概述 (1)1.网络营销发展的阶段？ (1)2.什么是网络营销？ (1)3.网络营销研究分为哪三层，各层的主要研究内容？ (1)4.网络营销的八大职能？ (1)5.网络营销传递模型的4个要素？ (1)6.网络营销的内容体系？ (1)第2章网络营销的常用工具和方法 (2)1.网络营销职能与网络营销工具的关系？ (2)2.官方网络营销信息源工具？ (2)3.所谓关联网站？ (2)4.常见的关联网站的类型？ (2)5.B2B电子商务平台都有哪些？ (2)6.B2C电子商务平台都有哪些？ (2)7.什么是网站联盟？ (2)1.基于信息传递的网络营销方法分类？ (2)2.网站链接推广的常见形式？ (2)3. B2C平台开展网络营销的主要功能？ (2)4.什么是Email营销？ (2)5.博客营销的特点？ (3)6.病毒性营销的特点？ (3)7.网络营销职能、网络营销工具和网络营销方法的关系 (3)8. B2B电子商务平台的网络营销价值 (3)9. B2C网上商店平台的网络营销价值 (3)第3章网络营销导向的企业网站研究 (3)1.企业网站四项基本要素？ (3)2.网络营销导向的企业网站建设的一般原则有那些？ (3)3、网站优化包含哪三个方面 (3)4、网站优化设计的两项基本原则： (3)1.网站运营维护归纳的六个方面的内容？ (4)2.新竞争力制定的网站优化规范的基本内容包括五个方面？ (4)3、用户体验的主要研究内容 (4)4、网站改版的四种常见模式 (4)第4章搜索引擎营销基础 (4)1.搜索引擎营销的基本内容？ (4)2.搜索引擎营销的目标层次？ (4)3、搜索引擎营销的主要模式 (4)4、搜索引擎营销策略设计包括那两个组成部分？ (4)5、什么是搜索引擎垃圾？ (4)6、搜索引擎营销方法体系以及支持体系各包括哪些？ (5)7、什么是搜索引擎优化？主要包括哪些方面？ (5)1.什么是搜索引擎关键词广告？ (5)2.关键词广告模式的十大特点？ (5)3.关键词广告与搜索引擎优化的关系？ (5)4.长尾理论的基本原理？ (5)5.影响搜索引擎营销效果的因素？ (5)第5章许可Email营销基础 (6)1.什么是许可Email营销及其三个基本要素是什么？ (6)2.按照Email地址资源的所有权进行分类，Email营销可以分为： (6)3.开展Email营销的主要步骤？ (6)4.开展Email营销的三个基础条件? (6)5.邮件列表的技术基础主要实现了哪些功能： (6)6.获得内部列表用户Email地址的基本方法 (6)1.邮件列表内容的一般要素？ (6)2.内部列表Email营销的主要职能？ (7)3.内部列表Email营销的一般步骤？ (7)4.内部列表Email营销的常见问题？ (7)5.选择Email营销服务商的参考因素？ (7)6. Email营销的评价指标体系？ (7)第6章网络广告基础 (7)1.2009年以后网络广告形式 (8)2.网络广告的四个本质特征都是什么？ (8)3.网络广告的网络营销价值都有哪些？ (8)4.选择网络广告资源的六项要素都有哪些？ (8)5. 网络广告效果的三种基本评价方法： (8)6. 影响网络广告效果的三个方面的因素： (8)7.增进网络广告效果的措施 (8)第7章Web2.0与社会化网络营销研究 (9)1. 什么是社会化网络营销? (9)2. 传统网络营销与社会化网络营销各自的基础是什么? (9)3. 网络营销社会化的表现体现在那些方面? (9)4. 什么是全员网络营销? (9)5. 全员网络营销对传统网络营销的影响？ (9)1. Web1.0是什么?Web2.0又是什么？两者之间的区别是什么？ (9)2. Flick、Craigslist 、LinkedIn网站是什么网站？ (9)3. Blog、Tag、SNS、RSS、WIKI各是什么技术？ (9)4. 什么是六度空间？ (9)5. XML是什么？ (10)6. AJAX是什么？ (10)7. 什么是P2P对等网? (10)8.什么是社会化网络营销? (10)9.Web2.0的主要特点? (10)1. 社会化网络信息传播的特点？ (10)2. SNS营销的基本流程？ (10)3.社会化网络营销的八大网络营销价值？ (10)1.博客营销的本质是什么？ (11)2.博客营销的5项基本特征？ (11)3.开启企业博客营销的三个基础条件？ (11)4.企业博客营销常见的六种模式？ (11)5.博客文章选题的七种基本思路？ (11)6. 个人博客推广的六大意识 (11)7. 个人博客专栏的管理维护 (11)8. 提升博客营销效果的八项措施 (12)1.微博营销与博客营销的差异？ (12)2.微博营销与博客营销的相互关系？ (12)3.微博营销八种常见模式？ (12)4.体现企业微博营销效果的九个方面？ (12)5.提升博客营销效果的八项措施？ (12)6.在线百科平台网络推广的六种模式？ (13)7.问答式网络社区网络营销方法要点： (13)第8章网络营销实践应用 (13)1. 常用的网站推广方法有哪些? (13)2.一个网站从策划到稳定发展通常要经历哪四个基本阶段? (13)3.什么是网络品牌? (13)4.网络品牌的四项基本特征? (14)5. 网络品牌的三个层次? (14)6.信息发布的渠道资源的分类及资源内容? (14)1.在线顾客服务体系的三个方面的作用? (14)2.网上渠道建设的三种主要方式? (14)3.在线顾客服务常用的手段有哪些? (14)1.常见的网上调研方法? (15)2.在线调查表的组成? (15)3.网上市场调研的优点? (15)第9章网络营销管理基础 (15)1.网络营销管理的内容可分为哪八个方面? (15)2.什么是网站访问统计分析? (15)3.网站访问统计分析对网络营销管理的价值? (15)4.网站访问统计访问指标分为哪三类? (16)5.获得网站流量资料的基本方法? (16)第1章网络营销概述1.1 网络营销的诞生及发展趋势1.2 网络营销的基本概念1.3 网络营销研究的层次1.4 网络营销的内容体系1.网络营销发展的阶段？传奇阶段（1997年之前）萌芽阶段（1997—2000年）应用发展阶段（2001—2003年）高速发展阶段（2004－2008年）社会化转变阶段（2009－2013年）2.什么是网络营销？网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现最终产品销售、提升品牌形象而进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
网络营销知识点
网络营销知识点1、网络营销概念（1）1）广义的说，凡是以计算机网络进行的、为达到一定营销目标的经营活动，都可称之为网络营销。
2）从狭义上来说，网络营销是企业整体营销战略的一个构成部分，是企业利用Internet 技术，最大程度地满足客户需求，以达到开拓市场、实现赢利目标的经营活动。
3）网络营销是企业整体营销战略的一个构成部分，是企业以互联网为基本手段为实现其总体经营目标所进行的营造网上经营环境的活动2、网络营销内涵•网络营销是企业整体营销战略的重要构成部分•网络营销以互联网为基础，它的核心优势是沟通的便利•网络营销不是简单的网上销售与网络推广•网络营销是一个进展中的事物3、网络营销的理论基础要紧有：网络整合营销理论、网络软营销理论、网络关系营销理论、网络直复营销理论。
（1）.网络整合营销理论（2）.网络软营销理论强势营销的代表：传统广告人员推销网络软营销的代表：网络社区网络礼仪（3）.网络关系营销理论本质：企业营销是一个与顾客、供销商、竞争者、内部员工、政府机构与社会组织发生互相作用的过程。
网络关系营销的核心是保持顾客，通过为顾客提供高度满意的产品与服务，加强与顾客的联系。
（4）.网络直复营销理论直复营销是指一种为了在任何地方产生可度量的反应与达成交易而使用的一种或者多种广告媒体的互相作用的市场营销体系。
形式及相应的案例：面对面推销、直接邮递营销，包含光盘与目录、电话营销、电视营销、网络销售。
网络直复营销是指生产厂家通过网络直接分销渠道、直接销售产品。
4、网络营销要紧内容（一）网络市场调研网络营销环境分析网络消费者行为分析（二）网络营销战略管理制定网络营销战略分析网络市场机会制定网络营销策略（三）网络营销活动管理企业网络营销平台的建设与运营网络推广（四）网络营销效果评测5、网络营销的要紧职能1.品牌塑造2.网站推广3.信息公布与收集4.销售促5.建立网络销售渠道6.网上顾客服务6、网络营销的方式1.搜索引擎营销2.电子邮件营销3.即时通讯营销4.病毒式营销5.BBS营销6.博客营销7.播客营销8.RSS营销9.SN营销10.创意广告营销11.知识型营销12.事件营销一三.口碑营销7、网络营销与传统营销的关系（一）网络营销对传统营销的冲击（二）网络营销不可能取代传统营销（三）网络营销与传统营销的整合（业务链上的整合模式、细分市场上的整合模式）8、网络营销环境概述（2）定义：网络营销环境是网络营销活动所面临的各类内外部条件的总称。
网络营销必考知识点整理
网络营销必考知识点整理网络营销是当今商业环境中不可或缺的一部分。
随着互联网的迅猛发展，越来越多的企业意识到网络营销的重要性，并开始在其业务中加以运用。
本文将为您整理网络营销的必考知识点，帮助您更好地了解、应用和掌握这一领域的知识。
一、网络营销的基本概念和发展背景网络营销是指利用互联网和相关的数字技术手段，通过建立和维护企业与客户之间的良好关系，推广产品和服务，达到市场营销的目标。
随着互联网的快速普及和电子商务的兴起，网络营销逐渐成为企业提升竞争力的重要手段。
二、网络营销的重要性和优势1. 覆盖范围广：通过互联网，企业可以跨越地域和时空的限制，将产品和服务推广到全球各地。
2. 目标精准：通过数据分析和精准营销策略，企业可以准确找到目标受众，提高市场推广的效果。
3. 低成本高回报：相比传统的广告和宣传方式，网络营销的成本更低，而且可以获得更高的市场回报。
4. 互动性强：网络营销可以让企业与客户进行及时的互动和沟通，提高客户的满意度和忠诚度。
三、网络营销的关键要素和策略1. 品牌建设：网络营销中的品牌建设是至关重要的。
企业需要通过不断地投入和创新，打造出有影响力和竞争力的品牌形象。
2. 内容营销：内容是网络营销的核心，企业需要通过优质的内容吸引用户关注，提高品牌知名度和认可度。
3. 社交媒体营销：社交媒体是网络营销的重要渠道，企业需要通过社交媒体平台与用户进行互动，传播品牌信息和促进销售。
4. 搜索引擎优化：通过优化网站和内容，提高在搜索引擎中的排名，增加品牌曝光和流量，提升销售机会。
5. 移动营销：随着移动设备的普及，企业需要关注移动营销，开发移动应用和优化移动网站，提供更好的用户体验。
6. 数据分析和监测：网络营销需要通过数据分析和监测，不断优化营销策略，提高市场推广效果。
四、网络营销实战案例分析1. Airbnb：通过社交媒体和用户生成内容，提高品牌知名度和信任度，实现快速增长。
2. Dropbox：通过邀请朋友注册的方式，通过用户口碑传播，迅速扩大用户规模。
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第一章网络营销概述1、网络营销：是以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。
2、网络营销带给传统营销的冲击和变化（1）、网络营销更有利于实现基于顾客的竞争理念网络营销是一种以顾客为主，强调个性化的营销方式，它比传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心地位”。
（2）、对传统营销品牌策略的冲击传统营销中企业可以奉行单一品牌策略或多品牌策略，但网络营销中实行单一品牌和多品牌均有问题（3）、对价格策略的影响－不利于价格歧视的执行（4）、对传统营销渠道的冲击－对中间商的作用会有影响（5）、对传统营销方式的－网络广告可以消除传统广告的障碍（6）、对营销战略的影响——对营销竞争战略影响其次，对企业跨国经营战略影响（7）、对营销组织的影响虚拟组织、网状组织、柔性组织及组织扁平化提高了组织的动态性和适应性第二章网络营销环境1、网络经济的特性（1）边际效应递增（网络的外部性、马太效应、锁定现象）（2）网络经济的公益性（3）网络经济的快捷性（4）网络经济的高渗透性（5）网络经济的直接性2、网络市场细分网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的消费群体，每个消费群体就构成了企业的一个细分市场。
*3网络市场细分的作用（1）有利于分析网络市场，开掘新市场。
（2）有利于集中使用企业资源，取得最佳营销效果。
（3）有利于制定和调整营销方案，增强企业应变能力。
*4网络市场细分的原则可衡量性实效性可接近性反应的差异性稳定性注：*标注的为笔者整理的内容，不在老师所说的范围内，可酌情考虑复习。
第三章网络营销理论1、基本理论：（1）直复营销理论直复营销：是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。
（2）整合营销理论整合营销：是企业面对复杂的市场环境，通过对各种营销工具和手段进行系统化结合，根据环境变化进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
（3）柔性营销理论柔性营销：是指企业适时地灵活地整合企业营销资源，以适应并满足客户个性化需求的一种营销思想和方法。
（4）关系营销理论关系营销：是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
第四章网络营销产品策略1、网络营销产品内涵网络营销产品：网络营销活动中，消费者所期望的能满足自己需求的所有有形实物和无形服务的总称。
2、网络营销产品层次(一)核心利益层：是最基本的层次，是满足顾客需要的核心内容，是顾客要购买的实质性的东西。
(二)个性化利益层：是指网络目标市场上，每个细分市场甚至每个个体消费者希望得到的，除核心利益之外的满足自己个性化需求的利益的总称。
(三)附加利益层：称延伸利益层，是指消费者选择上购物希望得到的一些附加利益的总称。
(四)潜在利益层：是指在核心利益、个性化利益、附加利益之外，能满足消费者潜在需求，尚未被消费者意识到，或者已经意识到但尚未被消费者重视或消费者不敢奢望的一些产品利益。
(五)产品形式层：是指核心利益、个性化利益、潜在利益借以存在并传递给消费者的具体形式。
3、数字产品数字产品是指在网络经济中交易的可以被数字化，即编码成一段字节，并且可以通过网络来传播的事物。
4、网络营销产品的生命周期（相对于传统产品）有何特点？针对各特点采取什么策略？产品生命周期是指产品从进入市场开始，直到被市场淘汰为止所经历的全部时间。
网络营销产品生命周期与传统产品生命周期一样，也分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期导入期的市场特点和网络营销策略市场特点：①消费者对产品不了解，不愿放弃原有消费者行为，需求有限②产品技术、性能还不够完善，生产成本高③销售渠道的不畅导致销售费用较高④市场上竞争者较少营销策略：营销重点应是利用网络加强促销宣传，扩大新产品的知名度和影响力，鼓励消费者试用，吸引中间商。
还可以采用传统营销策略，即快速撇脂战略，缓慢撇脂战略，快速渗透战略，缓慢渗透战略等。
成长期的市场特点和网络营销策略市场特点：①产品已经定型，技术工艺已经成熟②营销渠道有所增加，市场占有率得到增加③消费者对产品已经熟悉，销售量增长很快④生存的批量化使成本降低，但市场开始涌现大量的竞争者营销策略：关键是充分利用互联网的全球性和自由开放性的特点，充分拓展市场空间，将产品以最快的速度和最经济的方式在不同市场进行销售，达到快速占领市场的效果。
还可采取差异化战略；可以调整价格，拓展新市场；做好售后服务以巩固现有市场。
成熟期的市场特点和网络营销策略市场特点：各销售渠道基本处于饱和状态，销售增长率缓慢上升，并进入一个相对稳定的时期。
营销策略：“产品价格+促销策略”，一方面，增加广告，扩大贸易和与消费者接触的机会，降低价格，开展销售促进活动；另一方面，为改进产品样式和开发侧翼品种而增加研究和开发预算，在旧产品的基础上不断改进质量。
衰退期的市场特点和和网络营销策略市场特点：产品销售量开始迅速下滑，消费者兴趣已完全转移，企业无利可图。
营销策略：企业应利用互联网尽快销售完库存产品，收回资金，将营销重点投入到新产品的研发上来，并为新产品销售铺平道路。
第五章网络市场调研1、网络市场调研的特点（1）及时性和共享性（2）便捷性和低费用（3）交互性和充分性（4）调研结果的可靠性和客观性（5）无时空和地域的限制（6）可检验性和可控制性2、网络直接调研的类型根据采用调研方法不同，可以分为网上问卷调研法、网上实验法和网上观察法，常用的是网上问卷调研法。
按网上调研采用的技术可以分为站点法、电子邮件法、随机IP法和视讯会议法等。
3、网上收集二手资料的方法（间接调研法的类型）（1）利用搜索引擎收集资料（2）利用公告栏收集资料（3）利用新闻组收集资料（4）利用E-mail收集资料*4、市场调研报告的结构题目版面、内容提要版面、调研报告正文、绪言（调研报告的目的）、主要的结论（一系列简短的陈述）、调研采用的详细细节、调研结果（正文、表格、图表）、调研结果小结、总的结论和建议、参考资料、附录第六章网络营销价格策略1、网络营销定价的特点（1）、全球性（2）、价格趋低化（3）、定价弹性化（4）、价格透明化（5）、价格动态化2、网络营销定价策略有哪些（1）、免费价格策略（2）、低价定价策略（3）、个性化定价策略（4）、拍卖定价策略（5）、动态定价策略（6）、使用定价策略3、网络营销定价策略各类的特点（1）、免费价格策略免费价格策略即将企业的产品和服务以零价格的形式提供给顾客使用，满足顾客需求。
它主要用于促销和推广产品，一般是短期和临时性的。
能够吸引住顾客，进而挖掘其潜在市场。
（2）、低价定价策略借助互联网进行销售，比传统销售渠道的费用低廉，因此网上销售价格一般来说比流行的市场价格要低。
可以分为直接低价定价策略、折扣定价策略、促销定价策略（3）、个性化定价策略是在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助消费者选择配置或者自己设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格成本。
个性化定价的优点：A.避免企业陷入激烈的价格竞争B.提高顾客对产品的满意度C.增强了企业的灵活性（4）、拍卖定价策略网上拍卖使消费者通过互联网轮流公开竞价，在规定时间内价高者赢得。
网上拍卖竞价方式：竞价拍卖、竞价拍买、集体议价（5）、动态定价策略动态定价策略指网络营销企业不仅根据不同顾客确定价格，而且根据购买时间及季节变动、市场需求状况、供应情况和库存水平的变化等因素，在网上设立自动调价系统，迅速、频繁地自动进行价格调整，为顾客提供不同产品、多种交货方式以及差异化的产品定价。
动态定价的优势：A.动态定价策略可以和个性化定制策略相结合，加强企业对目标顾客的定制化服务。
B.动态定价策略可以为企业带来竞争优势。
C.动态定价策略可以降低企业库存过多的风险。
（6）、使用定价策略所谓使用定价，就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品，顾客只需要根据使用次数进行付费，而不需要将产品完全购买。
采用按使用次数定价，一般要考虑产品是否适合通过互联网传输，是否可以实现远程调用。
另外，采用按次数定价对互联网的带宽提出了很高的要求第七章网络营销渠道策略1、网络营销渠道：含义：以互联网为通道实现商品或服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。
功能：网络宣传促销功能、网络订货交易功能、网络支付结算功能、网络物流管理功能特点：作用更广泛、结构更简化、费用更低廉类型：网络直销，企业通过网络直接分销渠道直接销售产品网络间接销售，借助互联网技术利用电子商务平台实现供销沟通的中间商机构2、渠道冲突处理的方法：（1）企业应进行全方位的营销目标管理。
主要包括渠道控制、市场定位、顾客服务等。
（2）进行合理的渠道设计。
包括进行网络营销渠道的创新性设计、进行促销方案的设计，以及进行网络渠道与传统渠道各层次间的整体匹配设计。
（3）构造有效的渠道沟通机制。
包括进行必要的人员交流以及制造商对分销商进行培训等。
第八章促销1、网络促销：特点：(1)网络促销活动是通过网络传递有关信息从事网络促销的营销者不仅要熟悉传统营销知识和技巧，而且需要相应的计算机网络技术知识。
(2)网络促销活动是在虚拟市场上进行的从事网上促销的人员必须分清虚拟市场和实体市场的区别，跳出实体市场的局限性。
(3)网络促销活动是在一个开放的市场上进行的形式：（1）广告促销（2）营业推广（销售促进）（3）人员促销（4）公共关系?2、网络公关概念：以网络为依托，运用各种互联网工具开展公共关系的各项活动。
主要形式：(1) 站点宣传(2) 网上新闻发布(3) 栏目赞助(4) 参加或主持网上会议(5) 发送电子推销信3、网络广告概念：网络广告主要是借助网上知名站点（如ISP或者ICP）、免费电子邮件和一些免费公开的交互站点（如新闻组、公告栏）发布企业的产品信息，对企业和产品进行宣传推广第九章企业网站1、企业网站建设的一般要素•网站结构：网站栏目设置、网页布局、网站导航、网址层次结构等。
•网站内容：网站向客户提供的所有信息。
•网站功能：技术支持•网站服务：网站可以提供给客户的价值2、网站推广的方法（1）通过传统媒体推广网站传统媒体包括：➢广播、电视➢报纸、杂志➢户外广告➢公司印刷品（2）通过网站推广网站的方法搜索引擎•电子邮件•资源合作•信息发布•病毒性营销方法•快捷网址•网络广告•网站链接•新闻组3、网站访问统计基本指标（了解，知道每一种怎么回事）（1）网站流量指标常用来对网站效果进行评价，主要指标包括：•独立访问者数量(unique visitors);•重复访问者数量(repeat visitors)•页面浏览数(page views);•每个访问者的页面浏览数(Page Views per user);•某些具体文件/页面的统计指标，如页面显示次数、文件下载次数等。