行政事务管理专员的绩效标准
行政部绩效考核标准
行政部绩效考核标准一、考核目的1、更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,调动员工积极性,明确员工导向,保障组织有效运行,同时给予员工与其贡献相应的激励。
2、更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
二、适用范围绩效考评主要是对正式员工进行的定期考评,适合公司已转正的正式员工。
新进试用期员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
三、考核原则公开性、公正性、客观性、差别性1、考核人执行绩效考核过程中,受被考核人、参与考评人员、行政主管共同监督,并有义务随时向行政主管汇报工作进度,行政主管有义务保证考核的公正性,如失公正,根据情节严重程度,考核人与行政主管均受警告、记过、记大过处分。
2、参与考评人员受考核人、行政主管监督,不得徇私、借机报复,一经发现,受警告、记过处分。
四、考核方式每月考核一次,以岗位职责为依据,结合员工日常表现,由上级主管与部门同事共同评分。
考核内容以考勤、工作态度与业绩为主要指标。
行政部每月底对员工发出考核通知,同时通知其他参与考评人员准备考评意见,员工接到对当月工作进行自我鉴定。
上级主管与其他参与考评人员共同为员工评分,行政部汇总,按照考评人权重核算员工考评分数,为员工提供详细的考评结果反馈表,员工确认后将考核结果上交给行政主管,行政主管审核后将员工月度绩效工资提交财务部。
考核工作在下月3日前结束。
各项评分以匿名形式进行。
五、考核公式总分100分绩效成绩=上级主管评分*60+同事评分*40六、绩效激励绩效分数与等级对照表。
1、薪资月度综合评价为“S”者,当月绩效工资按150%发放;月度综合评价为“A”者,当月绩效工资按120%发放;月度综合评价为“B”者,当月绩效工资按100%发放;月度综合评价为“C”者,当月绩效工资按80%发放;月度综合评价为“D”者,当月绩效工资按60%发放。
行政部月度绩效考核标准
行政部绩效考核方案
第一条、考核目的:通过制定有效、客观的绩效考核标准,科学衡量员工的工作状态和效果,进一步激发员工的积极性和创造性,提高员工的工作业绩和基本素质,更好的完成工作任务。
第二条、考核的原则:
1、以提高员工工作业绩为导向;
2、遵循公平、公正、公开的原则;
3、直属领导严格按照考核内容进行考核,如有特殊情况,须召开部门会议,进行调整,经部门总监确认。
第三条、考核程序:
绩效考核表首先由员工自己考核评分,其次于每月7号之前,连同上月主要工作内容、工作计划、工作中亟待解决的问题或解决方法进行总结,形成月度工作总结,一同提交至直属上级,供上级在进行评分时参考使用,同时也为改善工作业绩提供基础依据。
第五条、各岗位考核内容和考核表:
1、考核的内容分以下几个部分:
(1)、业务管理:本月度内完成的重要工作;
(2)、专业技能:工作中需要的专业技能;
(3)、工作态度:本职工作内的协作精神、积极态度等。
2、分值计算:
原则上,满分100分,其中业务管理70分,专业技能15分,工作态度15分。
绩效考核评价表:
行政人事总监绩效考核表。
行政人事部绩效考核评分表
行政人事部绩效考核评分表人员的素质和能力符合公司要求,每招聘1人符合要求加1分,不符合要求扣1分,下不保底。
对员工进行有效的培训和发展,能够提高员工的工作能力和绩效,每次培训计划执行不到位扣1分,下不保底。
对员工的工作进行有效的监督和管理,能够及时发现问题并给出解决方案,每次未能及时发现问题扣1分,下不保底。
能够及时处理员工的投诉和建议,维护员工合法权益,每次未能及时处理扣1分,下不保底。
能够有效地管理团队,激励员工积极性,提高团队绩效,每次未能有效管理团队扣1分,下不保底。
能够有效地协调各部门之间的工作,确保项目进度和质量,每次协调不到位扣1分,下不保底。
3、总评分(100分)绩效考核总分 = 基本绩效考核分数×40% + 关键绩效考核分数×60%。
总分评定标准:90分以上:优秀80-89分:良好70-79分:合格60-69分:需要改进60分以下:不合格行政人事经理绩效考核评分表1.基本绩效考核指标(权重40%,总分40分)主动性:是否能够主动积极完成职责范围内的事项。
每次不主动、不积极扣1分,下不保底。
责任心:是否能够勇于承担责任,不推诿工作。
每发生一次推诿现象,扣1分,下不保底。
遵守纪律:是否能够严格遵守公司的《劳动纪律管理制度》。
每违反一次,扣0.5分。
思想觉悟状况、工作态度:是否能够任劳任怨,诚恳敬业。
有不负责任的言行,每次扣1分,下不保底。
业务素养:是否能够研究专业知识,提升业务能力。
同一类失误连续发生,除第一次外,每次扣1分,下不保底。
工作协调:是否能够协调公司与项目部内部事务,确保项目部各项工作顺利进行。
由于协调不到位影响到工作进程,每次扣1分,下不保底。
协调对外的关系:采取的措施是否得力,是否造成工程停工或其他恶劣影响。
每次扣2分,下不保底。
负责公司对项目部、机关各部门绩效考核管理制度的执行:是否能够按时完成项目部、各部门的绩效考核。
绩效考核完成不及时,每延期一天扣1分;未执行绩效考核制度或执行不力,每次扣4分,下不保底。
行政部各级员工绩效考核指标与标准
诉讼的最后解决符合公司的利益
案件在规定时间内解决
区域经理
考核指标
考核标准
销售和生产支持(40%)
销售
由于没有及时做出支持而发生的计划未达成次数不超过5-8次
合同的准备和数据搜集的成本等于总销售量的0.8%-1.2%
开支的退还
开支报告在规定时间内完成
在报告提交之后的一星期内将开支退还给职员
工资的支付
他们得到了必要的帮助以实现个人的目标
成功的降低了成本
维护了成本估测日志
向销售和市场人员提供系统产品成本估测信息(35%)
与客户之间进行的产品价格协商没有由于成本信息不详细或者不完整而耽误
1.业务企划管理人员认为
组织了必要的信息
所有成本估测数据都是准确而完整的
公司销售人员的反馈
业务管理人员的简单估计
表格分析员
管理文件
一年中文件资料不能够及时查找到的情况不会超过5-6次
即使行政助理不在公司,部门的其他人员也可以快速查找到所需的资料
配送邮件
电话信息
1.法务助理认为:
邮件的排列符合优先性的顺序
邮件配送时附带有相关的背景资料
一般的日常事务可以由行政助理来完成
2.法务助理认为:
他只负责接ห้องสมุดไป่ตู้了重要或紧急的电话
日常的电话由行政助理来接听,但必须向他汇报电话会谈的内容和结果
在规定的时间之内获得相关的建议
合同的执行
1.客户和厂商对合同的下列方面满意:
合同是完整的,易于理解的
合同能够及时拟定
2.内部客户对合同满意:
包含了对公司有利的条款
使用了常用而易于理解的常用术语
避免起诉
1.企业负责律师对下列事项满意:
行政人员绩效考核标准
公司行政人员绩效考核标准一、考核目的1、更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,调动员工积极性,明确员工导向,保障组织有效运行,同时给予员工与其贡献相应的激励。
2、更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
二、适用范围绩效考评主要是对正式员工进行的定期考评,适合公司已转正的正式员工。
新进试用期员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
三、考核原则公开性、公正性、客观性、差别性1、考核人执行绩效考核过程中,受被考核人、参与考评人员、行政主管共同监督,并有义务随时向行政主管汇报工作进度,行政主管有义务保证考核的公正性,如失公正,根据情节严重程度,考核人与行政主管均受警告、记过、记大过处分。
2、参与考评人员受考核人、行政主管监督,不得徇私、借机报复,一经发现,受警告、记过处分。
四、考核方式每月考核一次,以岗位职责为依据,结合员工日常表现,由上级主管与部门同事共同评分。
考核内容以考勤、工作态度与业绩为主要指标。
行政部每月底对员工发出考核通知,同时通知其他参与考评人员准备考评意见,员工接到对当月工作进行自我鉴定。
上级主管与其他参与考评人员共同为员工评分,行政部汇总,按照考评人权重核算员工考评分数,为员工提供详细的考评结果反馈表,员工确认后将考核结果上交给行政主管,行政主管审核后将员工月度绩效工资提交财务部。
考核工作在下月3日前结束。
各项评分以匿名形式进行。
五、考核公式总分100分绩效成绩=上级主管评分*60+同事评分*40六、绩效激励绩效分数与等级对照表。
薪资当月绩效工资按150%发放六、考核标准自执行之月生效,行政部有权根据企业发展状况随时做出调整。
人事部2007-4-10行政主管绩效考核表行政助理绩效考核表人事助理绩效考核表司机绩效考核表保安绩效考核表厨师绩效考核表清洁工绩效考核表员工月度自我鉴定表员工绩效考核反馈表被反馈人:岗位:日期:1、您的绩效成绩考勤:奖惩:工作态度:工作业绩:在回顾您的考核期工作情况时,您的以下的工作得到较高的评价:您在进一步提高个人能力的同时,我们认为,以下的行动是没有必要采取的:2、考核结果沟通记录被考核人对考核结果的意见:A非常满意B满意C可以接受D不能接受您在下一阶段的工作中,需要哪方面的支持?您是否已制定绩效提升计划?被考核人签字:备注:如您对本次考核结果不能接受,请于两日内向行政部提出,并准备您的理由。
行政人员KPI指标
行政人员KPI指标原则,即指标要能够被行政人员所控制。
同时,应该结合具体的工作内容和目标,制定出符合实际情况的绩效指标。
考核实施人员应该由具备相关知识和能力的人员组成,确保考核的公正性和客观性。
三、建立行政人员的绩效考核机制建立行政人员的绩效考核机制,可以有效地推动绩效考核的实施。
机制应该包括考核周期、考核方式、考核结果的反馈和奖惩制度等方面。
同时,应该注重与员工的沟通和反馈,及时解决问题,提高员工的工作积极性和满意度。
四、加强行政人员的培训和能力提升行政人员的工作内容和岗位要求不断变化,因此需要不断地进行培训和能力提升。
企业应该根据行政人员的工作特点和实际需要,制定相应的培训计划和方案,提高行政人员的专业水平和工作能力,从而提高其绩效表现。
绩效考核是企业管理中的重要环节,对于行政人员的绩效考核更是具有一定难度。
但只要根据行政人员的工作特点和实际需要,制定科学合理的绩效考核方案,加强员工的培训和能力提升,就可以有效地提高行政人员的工作绩效和能力水平,为企业的发展做出更大的贡献。
各类文档的出处与位置,能在10分钟内找到需要文档有具体方案及实施计划并按步骤实施,正确率达80%以上,并取得较好的效果行政助理考核要素计划执行情况的考核指标包括提交计划及时性、制定计划的针对性、计划完成率、计划外工作完成率和计划执行的改进。
其中,要求及时率、针对性、完成率、改进率均为100%的为优秀,90%以上为良好,80%以上为合格。
具体考核内容包括对公司体系文件进行登记、管理及发放,并对其进行监督、总结及反馈,执行率100%;对公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性100%;对日常行政文书进行监督,并对所出现的问题进行及时反馈,执行率100%;熟悉年检工作程序,清楚每年年检时间及地点,按时进行年检,执行率100%;能有效的按照公司工程类别进行验收组织,并能协调各方面资源,完成率、及时率100%;归档及时准确,类别有序,有清晰台帐,熟悉各类文档的出处与位置,能在3分钟内找到需要文档;有具体方案及实施计划并按步骤实施,正确率达90%以上,并取得良好的效果。
行政人员绩效考核标准
行政人员绩效考核标准行政人员绩效考核标准绩效考评是现代行政管理的重要组成部分,是正确评价行政人员工作实绩的重要方式。
以下是店铺为你整理的行政人员绩效考核标准,希望能帮到你。
行政人员绩效考核办法学校实行绩效考核的真正目的,是改善工业业绩和提升员工能力,自下而上地达成学校的工作目标。
学校中的行政管理人员的工作流程基本上属于学校核心业务流程以外的辅助流程,工作性质主要为支持和服务。
结合学校行政工作本身具有的工作难以量化、工作成果不显化、计划性不强、内部存在着大量临时性的团队合作式工作、需要协调相关部门开展工作等特点,特制定本考核办法。
一、考核原则1、被考核人可以通过调整自己的行为影响或改变考核指标的完成质量。
2、对工作过程的关注要比对工作结果的关注更强。
3、行政人员与本部门之外人员的工作协调质量也是绩效考核必须考虑的内容。
二、行政人员考核指标分类1、以岗位职责为出发点,设置重点工作任务考核指标。
指标简单明确,突出重点,不宜过多。
工作任务完成的质量由被考核人的主管领导进行考核。
2、设置态度考核指标,主要对被考核人员出勤率、工作积极性、工作责任心方面进行评价。
由被考核人员的主管领导进行考核。
3、设置周边协调部门评价指标,对被考核人员在沟通和协调中的响应及时性、服务质量、协作精神进行评价。
周边绩效指标由考核人员的主要外部协调部门的人员进行考核。
根据学校的具体情况,对以上三类指标赋予不同的权重,以突出考核的重点。
其中,工作任务考核指标的.权重占到60%;态度考核指标占20%;周边协调部门评价指标占20%。
三、行政人员绩效考核办法1、自我评估法:所有行政人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,自我评估是自己对自己一段工作结果的总结,让被考核者主动地对其自己的表现加以反省、评估,为自己的绩效作出评价。
2、上级评价:采用级别评价法,即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。
直接上级进行考核,是因为通常他们是最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的人。
行政人员绩效考核方案
行政人员绩效考核方案1. 引言行政人员是组织中至关重要的一部分,他们承担着协助管理、协调沟通、提供支持和维护运营的重要职责。
为了保证行政人员的工作效率和质量,制定一套科学合理的绩效考核方案是至关重要的。
本文档旨在详细描述行政人员绩效考核方案的制定和实施。
2. 绩效考核目标行政人员绩效考核的目标是全面评估行政人员在日常工作中的表现,并以此为基础制定奖惩激励机制,提高行政工作的效率和质量。
绩效考核的重点包括以下几个方面: - 工作态度和职业道德:行政人员应具备积极的工作态度和高尚的职业道德素养。
- 工作质量:行政人员应严格按照岗位要求完成工作任务,并确保质量合格。
- 工作能力和知识储备:行政人员应具备良好的沟通协调能力、问题解决能力和专业知识储备。
- 团队合作和协调能力:行政人员应积极主动地与团队成员合作,有效协调各工作环节。
3. 绩效考核指标为了科学准确地评估行政人员的绩效,我们将制定一套绩效考核指标体系。
该体系将根据岗位职责和工作特点,分为以下几个维度指标:3.1 工作态度和职业道德•准时出勤率:行政人员应严格遵守工作时间规定,保证按时到岗上班。
•遵纪守法:行政人员应遵守组织和法律法规的规定,不得从事违法违规活动。
•敬业精神:行政人员应具备高度的责任心和敬业精神,积极主动完成工作任务。
3.2 工作质量•任务完成率:行政人员应按规定时间内完成工作任务,保证任务达成率。
•工作准确性:行政人员应保证工作结果的准确性,及时发现和纠正错误。
•问题解决能力:行政人员应能够迅速有效地解决工作中出现的问题,并提供可行的解决方案。
3.3 工作能力和知识储备•沟通协调能力:行政人员应具备良好的口头和书面沟通能力,能够有效地与上级、同事和外部人员沟通协调。
•专业知识储备:行政人员应不断学习和更新业务知识,提升自身专业水平。
•学习能力:行政人员应具备良好的学习能力,能够快速掌握新知识和技能。
3.4 团队合作和协调能力•团队合作:行政人员应积极协作,与团队成员共同完成工作任务。
行政人事部绩效考核标准
行政人事部绩效考核标准
引言
本文档旨在为行政人事部制定一套绩效考核标准,以便评估员
工的工作表现和促进组织的发展。
绩效考核标准
1. 工作目标达成情况:
- 完成指定的工作任务和项目;
- 目标达成情况按照效果进行评估,如完成质量、工作进度等。
2. 专业知识和技能:
- 掌握并运用相关政策、法规和制度知识;
- 具备并不断更新行政人事管理方面的专业技能。
3. 工作态度与积极性:
- 积极主动、负责任地履行岗位职责;
- 具备良好的沟通、协调和合作能力;
- 有效解决工作中遇到的问题。
4. 创新意识和改进能力:
- 提出创新的工作方法和改进的建议;
- 不断研究和提升自己的能力。
5. 工作质量和效率:
- 准确无误地完成工作并遵守相关制度;
- 高效完成工作任务并提高工作效率。
6. 团队合作:
- 积极参与团队合作,互相支持和帮助;
- 有效协调团队成员,共同完成工作任务。
绩效考核流程
1. 目标制定:年初设定明确的工作目标和绩效指标。
2. 绩效评估:定期评估员工的工作表现,包括工作目标达成情况、专业知识和技能、工作态度与积极性、创新意识和改进能力、工作质量和效率以及团队合作等方面。
3. 绩效反馈:向员工提供及时、准确的绩效反馈,包括肯定成绩和指出改进的方向。
4. 绩效考核结果:综合考核结果,确定员工的绩效等级和相应的奖励或激励措施。
结论
本绩效考核标准是为行政人事部制定的,旨在评估员工的工作表现和促进组织的发展。
通过完善的绩效考核流程,能够提高员工的工作积极性和工作质量,从而为组织的整体发展做出贡献。
行政部绩效考核细则:行政经理、行政主管、行政专员
因对文档、相关资料及印章管理失误造成损失的状况每出现1次。扣减工资的1%
保证办公环境良好,确保办公区域整洁、卫生、安全
评价分数在××分以下,扣减工资的0.5%
员工管理工作
1.所属员工违纪违规情况。若下属人员严重违反公司纪律,扣减乙方浮动工资的0.5%,一般性的违纪违规扣减乙方浮动工资的0.1%
3.能开动脑筋对工作进行改进但取得成果较小(80~89分)
4.善于思考和研究,经常提出新点子、新想法,且对提高工作效率做出了重大贡献(90~100分)
专业技能
5%ห้องสมุดไป่ตู้
1.具备本岗位的专业知识(60~69分)
组织安排好来客接待工作
因对来客照顾不周给公司造成负面影响,此情况每发生1次,扣减浮动工资的×%
公司各类会议文件、文书的起草工作
所起草的文件差错率应在×%以内,每超过1次,扣减工资的0.5%;因行政制度不完善导致出现的各种状况每发生1次,根据事情的严重性程度不同,扣减工资的1%~3%
协作部门满意度评价
监督部门
考证部门
一、考核周期
1.季度考核,对当季的工作表现进行考核,考核实施时间为下季度第1个月5号之前,遇节假日顺延。
2.年度考核,考核期限为全年,考核实施时间为下一年度1月5号之前。
二、考核内容及考核实施方法
对行政主管的考核,主要包括工作绩效、工作能力、工作态度3部分,其权重设置分别为:工作绩效60%,工作能力30%,工作态度10%,其具体内容如下表所示。
对下属人员实施考核
考核应做到客观、公正,考核不公正的情况每出现1次,扣减工资的1.5%
四、考核结果处理
实施绩效考核不是最终目的,公司应该特别注意对考核结果的应用。以下几个方面是对行政经理的考核结果应用。
行政人事绩效考核标准
行政人事绩效考核标准
首先,行政人事绩效考核标准应该具有客观性和公正性。
评定员工的绩效应该基于客观的数据和事实,而不是主管的个人偏好或情绪。
此外,评定标准应该公开透明,员工应清楚地了解到评定标准和流程,以便他们能够更好地理解自己的绩效评定结果。
其次,行政人事绩效考核标准应该与企业的战略目标和价值观相一致。
员工的绩效评定应该与企业的长期发展目标和核心价值观相契合,这样才能确保员工的工作方向与企业整体发展方向一致,从而更好地推动企业的发展。
另外,行政人事绩效考核标准还应该具有激励性。
员工的绩效评定结果应该与薪酬、晋升、培训等激励机制相结合,从而激励员工不断提升自己的工作表现,促进整体绩效水平的提高。
最后,行政人事绩效考核标准还应该具有可操作性和灵活性。
评定标准应该能够量化员工的工作表现,同时也应该能够适应不同岗位、不同部门的特点,从而更好地满足企业的实际需求。
综上所述,行政人事绩效考核标准对企业来说具有重要意义。
科学、客观、公正、激励、可操作和灵活是制定行政人事绩效考核标准时需要考虑的重要因素。
只有制定了合理的绩效考核标准,企业才能更好地激励员工,提高整体绩效水平,实现长期发展目标。
行政事务专员绩效考核书
xxxx年【x】月绩效考核表被考核者部门职位行政专员指标类别目标分值指标/事件名称考核标准自评分评分关键事件描述工作完成情况(80分)10办公用品管理1、根据需求采购办公所需物品2、做好办公用品采购明细表,保证购入(收货单),领出有登记(领用登记表)3、每月月底核对帐实,做到帐实相符,定期报销办公费用每月月底最后一个工作日提交采购明细表,领用登记表(纸质)。
10固定资产管理1、固定资产采购申请提交2、领用登记表(验收清单)3、调拨(转移)登记表4、报修申请表5、报废申请表6、固定资产台账+日常管理表日常维护7、固定资产定期盘点,每月月底盘点本月新增,调拨,报修,报废资产,登记固定资产日常管理表8、每年12月进行一次清盘。
对属于本单位的固定资产进行实物盘点。
1、每月财务结账日提交总部(xxpt)邮箱固定资产台账+日常管理表并抄送给分校行政负责人。
2、固定资产管理相关数据的登记表提交行政负责人10行政事务管理1、钥匙管理2、印章管理(用章审批,使用登记)3、用车管理(私车公用,电动车,公交卡)4、会议设备管理、场地安排5、员工关系对接(入职,异动,离职行政审批受理人)每月最后一个工作日提交钥匙管理明细表,印章使用明细表车辆使用登记表,员工关系登记表10客户接待总部,地市,兄弟单位,关系户接待、食宿安排、工作协助、费用报销10 员工福利1、员工福利分配表日常维护(员工关系变更维护)2、员工福利采购3、员工福利发放4、员工福利创新管理每月最后一个工作日向行政负责人提交员工福利分配表10 工装管理1、工装的申请与对接2、工装的发放对接总部行政中心10 办公室管理办公室环境的整体规划和管理,办公秩序维护,办公室管理制度的监督和检查。
10办公费用预算相关费用报销按时提交所管辖事务的费用预算,所经手相关费用报销按照完成情况打分。
xxxx年【x】月绩效考核表管理改进(8分)5 工作流程优化工作流程,月末进行总结提交上级改进意见和建议。
行政人员绩效考核细则
行政人员绩效考核细则行政人员绩效考核细则为在公司范围内更好的提高行政管理及后勤服务水平,切实履行好部门职责,保障员工工作的积极性、有效性。
行政部特制定此细则,对部门内各岗位员工实施月度绩效考核制度,以推动本部门及员工工作绩效的持续改进。
2.工资组成及考核适用范畴行政部员工月度工资由基本工资和考核工资两部分组成,本细则仅针对考核工资部分实施。
3.考核办法员工绩效考核,根据本部门不同岗位任职资格要求,依层级设立岗位系数,经理助理、行政专员、司机、前台接待、门卫、保洁员岗位系数依据各岗位绩效贡献度不同依次为:1.1、1.08、1.07、1.06、1.04、1.02;其考核办法依据不同岗位设定的定性、定量指标及部门考核指标实施(具体参见《行政部XX岗位月度绩效考核表》)。
绩效考核公式:员工月度绩效考核分=(部门考核分*20%+定性指标*30%+定量指标*50)*岗位系数本细则自人力资源部批复之日起实施。
行政部员工薪资定级管理规定行政部员工薪资等级原则上依据其所从事的岗位、所承担的岗位职责、协调沟通能力、工作能力、工作态度等综合素质,参照《行政部岗位系数及薪资等级表》来确定。
1.经理助理岗位薪资定级标准其它补贴(全勤、工龄、学历与职称津贴等)按公司规定执行。
三个月试用培训期合格后员工薪资等级确定参照以上执行。
1、采购部各岗位工资参照附表《采购部职员薪资等级表》,各人的薪资等级可根据所从事的岗位、所承担的'责任、业务沟通能力、综合素质、工作责任心等来确定;2、试用培训期内员工薪资等级一律按《采购部职员薪资等级表》中所在岗位第10级执行,试用培训期内考核部分按80%执行,其它补贴(全勤、工龄、学历与职称津贴等)按公司规定执行。
三个月试用培训期合格后员工薪资等级确定参照以上执行。
五、考核细则:采购员:1、采购人员要严格履行自己的职责,廉洁自律,严守工作纪律,严格遵守公司各项规章制度,按规范流程采购物料。
行政事务管理专员的绩效标准
工作职责
增值产出
绩效标准
采购、发放
办公用品
使各部门得到工作
所需的办公用品
1.一个月内各部门投诉没有在承诺的期限内得到办公用品的次
数不超过1次;
2.一个月内发放办公用品的数量和品种错误的次数不超过2次;
3.一个月内由于办公用品的质量问题产生的投诉不超过2次。
优秀绩效的表现:
主动向用户介绍一些新型的办公用品,关心客户依照需要选择最为便利、有效率的办公用品。
安排保洁员对办公区、职员休息室、卫生间等地点进行清洁
整洁的办公环境
1.从上午8点到下午7点,随时保持环境的清洁;
2.休息室、卫生间设备、用品齐全;
3.一个月内由于环境卫生问题产生的投诉不超过3次。
优秀绩效的表现:
随时监控环境中的温度、湿度状况,注意保持对人体最佳的适合工作的湿度和中名片、胸卡发生错误的次数不超过2次。
优秀绩效的表现:
新职员入职3天即可得到名片和胸卡。
保证办公用电与
1.在工作时刻内发生电源中断阻碍工作的情形一年不超过一
次;
2.非电信运营商缘故引起的 设备故障一个季度内不超过一
次;
3.电源、 故障能够在2个小时内修复。
优秀绩效的表现:
预备充分的备用设备,以备在突发事件发生时应急。
印制名片、
制作胸卡
职员的名片、胸卡
1.新职员入职一周之内能够得到名片和胸卡;
行政事务部绩效考核实施细则
集团属各部门、各企业
标准执行
档案管理
每月对集团属各部门、各单位的档案管理工作进行一次检查。
1、归档材料收集、移交整理不及时,每次扣1分,档案损坏扣5分,重要档案损毁或丢失扣20分。
2、档案室设置、设施应符合标准要求,不符合每处扣2分。
2、各部门、各单位按照《信息管理标准》做好责任版块栏目的维护工作,不及时每次扣2分,不更新每次扣5分。
3、办公自动化系统个人密码丢失扣1分,造成不良影响和后果扣5分。
4、数据备份不及时,造成重要数据丢失,每次扣10分。
5、计算机房和计算机管理不符合标准要求,每次扣2分。
6、属内部原因造成网络瘫痪每次扣1分,网络瘫痪时间超过4小时,扣2分,超过24小时扣5分,影响重要工作扣10分。
集团属各部门、各企业
督查督办
行政事务督办
每月对行政会议安排工作,上级部门批转事项的督查、督办工作检查考核评价一次。
1、严格按照《督查督办管理标准》做好党委、行政会议安排及上级部门批转的大事、要事督查督办的日常管理工作,不符合标准要求每项扣2分。督查、督办事项不能按期完成或质量不高每项扣5分,完不成每项扣10分。
7、各单位出现信息化相关问题,应向本单位负责信息化的部门反映,如该信息化部门不予理睬或未解决,每次扣3分。
8、计算机上网登陆密码丢失一次,扣1分。
9、计算机打印机等设备故障应报信息中心统一维护,不得私自更换耗材或联系厂家自行维修,发现一次扣5分。
集团属各部门、各企业
接待管理
每月对各单位接待工作进行检查考核评价一次。
1、各岗位人员接听电话,与外来人员接洽时,必须使用文明礼貌用语,不使用文明用语,每次扣1分,态度恶劣扣2分,影响重大扣5分。
行政岗位绩效考核标准(1)
专业 技能 30%
写作能力 办公软件运用 行政管理知识及流程
工作 态度 20%
协调沟通及配合 服务满意度
公司规章制度执行 责任心
创新程度
学习提升
保密意识
3
对客户或相关部门提出的意见和投诉及时收集整理,反馈给上级主管, 对上级下达的正确指示执行达100%。
6
能根据上级意图进行文件的拟定,语句通顺流畅,错字率为0,上级不须 修改。
考核要素
考核指标 提交计划执行性
单项 分值
1
考核内容 及时率为100%
自评 上级
计 制定计划的针对性 2
划
执
计划完成率
2
行 计划外工作完成率
1
计划执行的改进
2
针对性为100% 完成率为100% 完成率为100% 改进率为100%
日常工作
7
热情接待每位来访的客人,及时备好茶水;严格控制无关人员进入办公 区域;办公室卫生秩序维护良好。
考核指标单项分值单项分值考核内容提交计划执行性1及时率为100?制定计划的针对性2针对性为100?计划完成率2完成率为100?计划外工作完成率1完成率为100?计划执行的改进2改进率为100?日常工作7热情接待每位来访的客人及时备好茶水
岗位:行政助理
被考核人:
综合部绩效考核表
考核区间: 年 月 日— 年 月 日
2 对改进、推进工作有新方法、新举措,并得到实施获得很好的效果
2
积极参加公司或部门组织的培训,根据工作需要能提出培训需求,善于 自我学习,提高工作能力。
2 严守公司机密,不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜。
得分合计
体系文件管理
3
对公司体系文件进行登记、管理及发放,并对其进行监督、总结及反馈 。