京东店长岗位说明书
京东店长及运营专员岗位职责
京东店长及运营专员岗位职责
京东店长及运营专员岗位职责是将店面的经营和交易量最大化
以达到最佳经济利益。
作为京东店长及运营专员，需要完成以下任务：
1. 制定并执行店面运营战略，确保实现销售目标，提高盈利能力。
2. 定期针对店铺的数据进行分析，包括访问量、订单量、促销
效果及用户反馈，并根据数据调整经营策略和销售计划。
3. 根据用户需求和市场变化，完善商品和服务的策划和配套，
提供良好的客户服务，满足客户的需求。
4. 维护店面形象和良好的客户口碑，确保客户对产品质量和服
务满意度；定期进行竞品分析，分析同行业商品和服务优劣，并根
据客户需求推出新产品。
5. 审核、管理店面运营人员，包括新员工的培训和指导，确保
店面的运营效率和服务质量。
6. 负责店面销售及库存管理，保障货品的充足供应；根据商品
销售情况和生产状况调整进货规模和货源选择。
7. 跟踪营销计划进度，协调各部门和渠道，确保销售和服务的
协调一致性。
8. 推动团队与客户的互动和沟通，建立客户关系，增加用户方
便店面的回头率和增员率。
总之，京东店长及运营专员要对店面的所有运营管理工作负责，确保店面的运转以及市场的销售，增强商品品质，结合客户需求和
市场的变化，提供多样化的服务和营销策略，缔造较高的性价比。
店长岗位说明书
店长岗位说明书一、岗位概述店长是一家商店或零售店的管理者，负责店铺的日常运营和管理工作。
店长需要协调各个部门的工作，确保店铺的销售目标和日常经营活动能够顺利进行。
同时，店长还需要负责员工的招聘、培训和激励，以提高团队的工作效率和业绩。
二、岗位职责1. 店铺管理：负责店铺的日常管理工作，包括店内布置、货品陈列、工作调度等。
确保店内环境整洁有序，商品陈列合理美观。
2. 销售目标：制定并执行店铺的销售目标，根据市场需求和销售数据进行销售策略调整，达成销售目标并提高销售业绩。
3. 员工管理：负责店铺的员工招聘、培训和激励工作，建立并维护团队的工作积极性和凝聚力，提高员工的服务水平和销售技巧。
4. 库存管理：监控和管理店铺的货品进销存情况，确保货品的库存充足，并进行适时补货和调配，防止货品积压和缺货现象发生。
5. 客户关系管理：建立并维护良好的客户关系，提供优质的服务，解决客户的问题和投诉，增加客户的忠诚度和满意度。
6. 绩效评估：定期对店铺的销售业绩、员工绩效和店内运营进行评估，制定改进措施和行动计划，提高店铺的绩效和运营效率。
三、任职要求1. 教育背景：大专及以上学历，商业管理、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验：具备2年及以上零售行业或相关工作岗位的管理经验。
3. 业务能力：熟悉店铺的运营管理流程，具备良好的销售能力和市场分析能力，能够有效制定并实施销售策略。
4. 领导能力：具备良好的团队管理能力和协调能力，能够激励团队成员高效完成工作任务。
5. 沟通能力：良好的沟通和表达能力，能够与员工和客户进行有效的沟通和交流。
6. 抗压能力：能够在高强度的工作环境下工作，并能够应对各种突发情况和问题。
四、岗位福利1. 薪资待遇：根据个人综合能力和业绩进行薪资调整，提供有竞争力的薪资福利。
2. 健康保险：提供完善的健康保险和医疗福利，保障员工的健康状况。
3. 培训发展：提供系统的岗前培训和在职培训，提升员工的职业技能和管理能力。
店长的岗位说明书
店长的岗位说明书1. 岗位介绍店长是一家商场、超市、零售店或连锁门店的管理者，他们负责店铺的运营和管理。
店长需要管理店铺的日常业务、工作流程和员工操作，以确保店铺顺利运营和拓展。
作为店长，你需要承担以下职责：- 管理店内的所有日常业务和流程- 组织并领导员工，监督他们的日常工作- 拟定店铺的销售计划和销售预算，以达到销售目标- 维护与客户的关系，管理有效的客户服务体验- 负责店铺的招聘、面试、培训和调动工作- 维护与供应商的关系，管理采购、进货和库存- 管理店铺的营销活动和促销方案，以提高业绩- 负责店面的装修、陈列和调整，并监督员工维护店内的清洁和安全2. 岗位要求为了成功担任店长，以下是一些基本要求：- 熟悉零售业，理解销售管理的最佳实践和流程- 具备管理的技能和经验，包括招聘、培训、领导和管理工作- 能够进行数学和分析，可制定销售预算和业绩指标，以确保达到销售目标- 具备出色的沟通和人际交往技能，能够与客户、员工和供应商有效交流- 对显示的产品和展示技术具有认知能力和创造性思维- 能够根据业务需要灵活调整工作时间，出差和应急工作- 具备良好的时间管理和组织能力，可以同时管理和参与各种销售和管理工作- 安全型First，责任心强3. 岗位责任作为店长，您将承担以下责任：- 组织和管理所有店内业务，包括销售、服务、采购和库存控制- 监督员工的工作日程，工作绩效和销售业绩- 设计和实施创新和吸引客户的促销计划，以提高店铺的销售业绩- 确定并实施适当的市场策略和业务计划，以实现销售目标- 招聘和培训员工，以确保员工技能和知识的广泛性和深度- 监督店面的装修、陈列和清洁，以提供安全、整洁且吸引人的环境- 管理和控制店面的全部预算，包括工资、租金和广告费用- 按照公司的政策和目标进行工作，在必要的时候参与公司的优化和调整中4. 潜在的职业发展机会作为店长，您可以从以下几个方面继续发展你的职业：- 提升到区域经理或市场经理的职位，管理多个店铺或肩负更多的业务责任- 成为公司的培训和开发顾问，为其他店长提供培训和指导- 进一步发展数字化技术和销售管理相关的技能和知识，以应对未来发展的需求- 培养业务分析和预算编制的技能，以在更高层次上更好地管理销售业绩5. 工作环境店长工作的环境通常是室内和装修良好的商店。
【岗位说明书】店长岗位说明书
店长岗位说明书一、岗位职责1. 负责店铺整体运营管理，确保店铺日常经营活动的顺利进行。
2. 制定店铺年度、季度、月度销售目标和计划，并组织实施。
3. 监督并执行各项规章制度，确保店铺秩序井然。
4. 负责店铺团队建设，培养和选拔优秀人才，提高团队整体素质。
5. 关注市场动态，了解竞争对手情况，及时调整经营策略。
6. 负责店铺形象宣传，提高品牌知名度。
7. 负责店铺财务管理，确保资金合理使用。
8. 定期向公司汇报工作进展，接受公司领导的指导和监督。
二、任职资格1. 学历要求：大专及以上学历，市场营销、管理等相关专业优先。
2. 工作经验：3年以上零售行业店长或相关管理岗位工作经验。
3. 知识技能：（1）熟悉零售行业运作模式，具备较强的市场分析能力。
（2）具备较强的团队管理、沟通协调能力和执行力。
（3）熟练运用办公软件，具备一定的财务管理知识。
（4）具备较强的学习能力和抗压能力。
4. 个人素质：（1）具备较强的责任心和事业心，有较强的执行力。
（2）具有良好的团队合作精神，善于沟通，能承受工作压力。
（3）形象气质佳，具备较强的亲和力和服务意识。
三、工作内容1. 制定并执行店铺销售策略，确保达成销售目标。
2. 监督店铺日常运营，确保各项规章制度得到落实。
3. 组织开展店铺促销活动，提高店铺知名度和美誉度。
4. 负责店铺团队建设，提高员工综合素质。
5. 定期组织员工培训，提升员工业务技能和服务水平。
6. 监督店铺财务管理，确保资金合理使用。
7. 关注市场动态，及时调整经营策略。
8. 定期向公司汇报工作进展，接受公司领导的指导和监督。
四、工作环境1. 店铺环境整洁、舒适，符合国家相关标准。
2. 公司提供完善的培训体系和晋升通道。
3. 店铺拥有良好的团队氛围，员工关系融洽。
4. 公司注重员工福利待遇，提供具有竞争力的薪资和福利。
五、工作地点具体工作地点根据公司业务发展和市场需求确定。
六、工作时长根据国家相关法律法规及公司规定执行。
店长岗位说明书
店长岗位说明书
岗位名称，店长。
岗位职责：
1. 负责店铺的日常管理工作，包括人员调度、员工培训、销售目标制定和执行等工作。
2. 确保店铺的销售业绩达到公司制定的目标，制定并执行销售策略，提高店铺的盈利能力。
3. 负责店铺的库存管理和货品陈列，确保商品陈列整齐有序，满足顾客的购物需求。
4. 负责店铺的日常运营管理，包括店铺的清洁卫生、设备维护和安全管理等工作。
5. 负责店铺的顾客服务工作，提高顾客满意度，解决顾客投诉和问题。
6. 协助上级领导完成店铺的各项工作任务，积极配合公司的各项管理工作。
任职要求：
1. 大专以上学历，具有相关管理经验者优先考虑。
2. 具有良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效地管理店铺的员工。
3. 具有较强的销售能力和市场营销意识，能够制定有效的销售策略提高店铺的销售业绩。
4. 具有良好的服务意识和顾客导向，能够有效地解决顾客的问题和投诉。
5. 具有较强的组织能力和执行力，能够有效地管理店铺的日常运营工作。
6. 具有较强的抗压能力和应变能力，能够有效地处理各种突发情况。
7. 具有良好的商业敏感度和市场洞察力，能够及时调整店铺经营策略，提高店铺的盈利能力。
以上岗位说明书仅供参考，具体要求以公司招聘要求为准。
京东自营店长工作内容
京东自营店长工作内容一、岗位概述京东自营店长是京东平台上负责管理自营店铺的重要岗位。
作为自营店铺的负责人，店长需要全面负责店铺的日常运营管理工作，包括商品管理、销售促进、客户服务等。
二、商品管理1. 商品采购：根据市场需求和销售数据，制定合理的采购计划，与供应商进行沟通和谈判，确保商品的供应和品质。
2. 商品上架：根据商品特性和销售策略，制定上架计划，并与相关部门协调，确保商品及时上架。
3. 商品定价：根据市场竞争和成本考虑，制定合理的商品定价策略，以提高销售额和利润率。
三、销售促进1. 活动策划：根据销售目标和市场需求，策划并执行各类促销活动，如限时折扣、满减活动等，提高商品销售量。
2. 广告投放：与市场部门合作，制定广告投放计划，选择合适的媒体和渠道进行推广，提升品牌知名度和曝光度。
3. 数据分析：通过对销售数据的分析，发现销售瓶颈和优化空间，制定相应的销售策略，提高销售效果。
四、客户服务1. 售前咨询：及时回复客户的咨询和问题，提供专业的产品知识和购买建议，增强客户对商品的信任感。
2. 售后服务：处理客户的退换货和投诉，确保客户的权益得到保障，提高客户满意度。
3. 客户关系管理：与客户保持良好的沟通和关系，建立稳定的客户群体，并通过各类活动和促销手段增加客户粘性。
五、团队管理1. 招聘和培训：根据店铺的需求，参与招聘新员工，并对新员工进行培训，提高团队整体素质。
2. 绩效考核：制定合理的绩效考核指标，对团队成员进行绩效评估，激励员工的工作积极性和主动性。
3. 团队建设：组织团队活动，增强团队凝聚力和合作意识，共同完成店铺的目标。
六、数据分析与报告1. 销售数据分析：定期对销售数据进行统计和分析，发现问题和机会，并提出改进措施。
2. 经营报告撰写：按要求撰写店铺的经营报告，包括销售情况、市场分析、竞争对手分析等，为公司决策提供参考依据。
七、与其他部门的协作作为自营店长，还需要与公司内其他部门进行紧密的协作，如市场部门、供应链部门等，共同完成公司的战略目标。
店长岗位说明书
店长岗位说明书第一章岗位职责第一条岗位职责是沛客文化、服务、产品在某个城市的代表、推广者和管理者。
第二条工作内容第一款突出点，提高整个网店经营和管理效益的面。
第二款在商场部经理（大区经理）直接、市场部经理间接领导下对网店货品业务销售潜力进行有效的开发和管理。
第三款通过对常务副店长、主管、客服经理、网点办公室主任、美工、物流员、后勤保障员、电工良好的工作习惯和工作能力的培养和管理，塑造一支优秀、稳定、充满朝气和活力的网店经营管理团队。
第四款参照公司权力和职能部门下达和安排的工作目标任务，结合本店具体情况，形成店长的工作执行计划，并把之分派给一个一个的工作岗位，并对工作过程进行指导和监控，确保工作目标的完成。
第五款对外进行公共关系的协调，营造一个有利于网店经营的良好的外部环境。
第六款保障网店财产和工作人员人生安全。
第三条工作依据第一款以《店长岗位说明书》和岗位职责的要求为依据干工作。
第二款以直属上级商场部经理（大区经理）、间接上级市场部经理下达或经其传达的公司各职能部门的工作目标、工作任务、工作指示为依据干工作。
第三款以公司的各种规章制度和店长岗位工作开展须遵守的专题为依据干工作。
第四款以本岗位制定的日常和周期工作目标、工作实施计划为依据干工作。
第五款以直属下级《常务副店长岗位说明书》、《主管岗位说明书》、《客服经理岗位说明书》、《网店办公室主任岗位说明书》、《美工岗位说明书》、《物流员岗位说明书》、《后勤保障员岗位说明书》、《电工岗位说明书》的岗位职责要求为依据干工作。
第四条网店店长的权责范围第一款权力1、对经商场部经理转达的公司权力和职能部门的各种工作目标、工作任务安排有无条件服从和执行权。
2、对商场部经理和市场部经理下达的各种工作任务有执行权。
3、对常务副店长、主管、客服经理、网点办公室主任、美工、物流员、后勤保障员、电工有领导、组织、管理、协调、指导和考核权。
4、对网店基层岗位员工形象顾问、全程导购、片区导购、货控员、防损员、熨烫工、清洁工、播音员、客退员有任免权。
店长岗位说明书
店长岗位说明书（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!店长岗位说明书店长岗位说明书（精选3篇）店长岗位说明书篇1一、岗位标识信息岗位名称：店长隶属部门：营运部直接上级：营运部经理直接下级：门店所有员工督导下级：收银员、仓管、总台人员（双重管理岗位）二、本岗工作职责经营类（1）全面负责门店管理及运作，按照公司要求制订门店销售指标，并督促达成;（2）激发员工的工作热情、调节卖场的销售气氛，维持店内良好的销售业绩。
最新店长岗位说明书
最新店长岗位说明书最新店长岗位说明书1. 岗位概况店长是店铺的管理者，是公司向外界的窗口，现招聘一名店长负责店铺的日常管理工作。
该岗位需要有相关的工作经验和管理能力，熟悉店铺运营的各个环节，能够有效地组织和调度店铺的工作。
2. 岗位职责2.1. 负责店面的日常管理和维护，包括店面的布置和装修，商品陈列和展示。
2.2. 负责店面的销售和服务，监督和指导员工的业务和服务质量。
2.3. 负责制定店面销售计划、促销计划等，并对执行情况进行监督和调整。
2.4.负责员工考勤、薪资、培训等管理工作。
2.5. 负责与上级部门的沟通和合作，及时反馈店面运营情况和问题。
3. 任职要求3.1. 本科及以上学历，有商业管理、市场营销等相关专业背景，英语口语流利者优先。
3.2. 三年以上相关工作经验，有成功的店面管理经验者优先。
3.3. 具有团队建设和管理能力，能够有效地组织和调度团队工作，提高员工的工作效率和服务质量。
3.4. 具有优秀的沟通和协调能力，能够有效地与内部各个部门和外部合作伙伴进行沟通和协调。
3.5. 具有敏锐的市场洞察力和业务判断力，能够准确把握市场动态和消费者需求，及时制定销售策略和促销活动。
4. 工作环境该岗位为全职工作，工作地点为店面，需要在店面内进行工作，工作环境相对较为繁忙，需要面对复杂多变的市场和竞争环境，需要有一定的心理承受能力和应变能力。
5. 应聘流程5.1. 网上应聘请访问公司官网招聘栏目，在线填写求职申请表。
5.2. 简历投递将个人简历以附件形式发送至公司人力资源部邮箱，我司将对简历进行认真筛选。
5.3. 面试通过初步筛选后，我司将安排面试，面试时请携带有关证明材料。
5.4. 入职经公司正式录用后，将进行岗位培训和入职手续。
店长工作岗位职责说明书范本(3篇)
店长工作岗位职责说明书范本一、岗位介绍店长是负责管理和组织店铺日常运营的重要职位，其职责包括但不限于人员管理、销售业绩管理、库存管理、客户服务和维护以及店铺形象管理等方面。
店长旨在达到公司既定的销售目标，提升店铺的业绩和声誉。
二、岗位职责1. 人员管理1.1 制定并执行店内人员的工作计划和岗位分工，确保店内各岗位工作有条不紊地进行；1.2 定期进行员工培训和考核，提升员工的工作技能和服务意识；1.3 协调员工工作和人员调配，保持员工团队的稳定和和谐；1.4 解决员工工作中的问题和纠纷，提供必要的指导和帮助。
2. 销售业绩管理2.1 负责制定店铺销售目标，并制定相应的销售策略和方案；2.2 监督销售人员的工作情况，及时发现并解决销售过程中的问题；2.3 定期进行销售业绩的分析和评估，及时调整销售策略，提升销售业绩；2.4 组织并参与店铺促销活动，提升销售额和客流量；2.5 负责销售数据的记录和汇报，及时向上级汇报销售情况。
3. 库存管理3.1 负责店铺的库存管理，确保货品的进货和销售的合理性和稳定性；3.2 监督并管理货品的陈列和摆放，确保货品的展示效果；3.3 定期进行库存盘点，及时进行货品补充和调整；3.4 配合上级进行促销活动和特价品的陈列，提高销售额。
4. 客户服务和维护4.1 确保店铺的销售员具备良好的销售技巧和服务意识；4.2 监督并指导销售员与客户的沟通和互动，提供专业的购物建议和解答；4.3 解决客户投诉和纠纷，保持良好的客户关系和口碑；4.4 定期进行客户满意度调查，改进客户服务和体验。
5. 店铺形象管理5.1 负责店铺内外的陈列和装修，保持店铺的整洁和有吸引力；5.2 确保店内商品的陈列整齐、齐全，保证产品的可视性；5.3 管理店铺的品牌形象和宣传，提升店铺的知名度和影响力；5.4 定期对店铺的环境进行维护和清洁，确保店铺的良好形象。
三、任职要求1. 具备较强的领导和管理能力，能够有效地组织和协调团队工作；2. 熟悉销售流程和销售技巧，具备一定的销售管理经验；3. 具备良好的沟通和协调能力，能够与客户、员工和上级有效地沟通和协调；4. 具备良好的业务素质和工作责任心，能够承担较大的工作压力；5. 具备较强的判断和决策能力，能够在紧急情况下做出准确的判断和决策；6. 具备良好的团队合作精神和高度的工作积极性。
京东店长岗位职责
京东店长岗位职责
京东店长是负责管理和运营京东店铺的高级职位，他们的主要职责包括以下几个方面:
1. 京东店铺整体管理：京东店长需要负责店铺的总体规划、管理、运营和营销等工作。
这包括设计和执行店铺的销售策略、制定促销计划、监控库存和订单等。
2. 店铺销售管理：京东店长需要根据市场趋势和销售数据制定销售计划，制定促销策略，以提高销售额和销售利润。
他们还需要处理和解决客户和运营方面的问题，如退货、退款、投诉等。
3. 店铺团队管理：京东店长需要招聘、培训和管理店铺团队。
他们需要确保店员具备良好的销售技巧和服务意识，保证店铺与客户的交流畅通、高效。
4. 数据分析与报告：京东店长需要了解市场和客户需求，并根据数据分析制定店铺的营销策略和销售计划等。
他们还需要向上级领导和团队报告店铺的运营状况、销售状况和客户反馈等信息。
5. 维护店铺品牌形象：京东店长需要保证店铺正常运营，保障客户购物的满意度和自身品牌形象。
他们需要与客户建立良好的关系，并负责店铺的形象设计、宣传和推广等，以增加品牌知名度和客户满意度。
综上所述，京东店长是一份充满挑战性和责任性的工作，需要具备出色的管理和销售技巧，在对店铺运营细节的重视和数据分析上也需要具备较高的成就感和敬业精神。
店长岗位说明书
店长岗位说明书一、岗位概述店长是指负责管理和运营一家店铺的高级管理人员。
店长需要具备良好的管理能力、团队合作能力和市场分析能力，能够有效地组织店铺的日常运营工作，提升店铺的销售业绩和顾客满意度。
二、岗位职责1. 制定店铺的经营计划和销售目标，并制定相应的策略和措施来实现目标。
2. 负责店铺的日常管理工作，包括员工的招聘、培训和考核，确保员工的工作质量和效率。
3. 负责店铺的库存管理，确保货物的供应充足，避免库存过剩或缺货现象。
4. 监控店铺的销售业绩和顾客满意度，及时调整经营策略，提升销售额和顾客忠诚度。
5. 负责店铺的市场推广活动，制定营销方案，提高店铺的知名度和影响力。
6. 维护店铺的形象和环境，确保店内的陈设和产品展示符合公司的要求和标准。
7. 协调店铺与供应商之间的关系，确保及时有效地获取优质的货物和服务。
8. 解决店铺运营过程中的问题和纠纷，保持与顾客的良好沟通和关系。
三、任职要求1. 本科及以上学历，具备相关专业背景优先。
2. 具备较强的管理能力和团队合作能力，能够有效地组织和激励团队成员。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与员工和顾客保持良好的关系。
4. 具备市场分析和营销策划能力，能够制定有效的销售和营销策略。
5. 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在紧急情况下迅速做出决策。
6. 具备较强的抗压能力和工作计划能力，能够在高强度的工作环境下保持高效率。
7. 具备一定的财务管理和数据分析能力，能够理解和运用相关的财务指标和数据。
四、福利待遇1. 薪资待遇：根据个人能力和工作表现，提供具有竞争力的薪资待遇。
2. 健康保险：提供完善的健康保险福利，保障员工的身体健康。
3. 带薪休假：根据公司规定享受带薪休假，让员工能够有充足的休息和放松时间。
4. 培训发展：提供全面的培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的能力和职业素养。
5. 职业发展：公司提供广阔的职业发展空间和晋升机会，让员工能够实现个人职业目标。
店长岗位说明书
店长岗位说明书一、岗位概述店长是负责管理和运营店铺的核心岗位，主要职责是确保店铺的正常运营和业绩的达成。
店长需要具备出色的领导能力、销售技巧和团队管理能力，以便有效地管理店铺的日常运营和员工的工作。
二、岗位职责1. 制定店铺的业务计划和销售目标，并确保团队的理解和执行。
2. 负责店铺的日常运营，包括货品陈列、库存管理、顾客服务等。
3. 持续优化店铺的销售和服务流程，提高顾客满意度和忠诚度。
4. 培训和管理店铺员工，确保员工具备必要的专业知识和技能。
5. 监控店铺的销售数据和业绩指标，及时调整经营策略和措施。
6. 协调店铺与总部的沟通和合作，确保店铺与总部的政策和要求一致。
三、任职要求1. 具备较强的领导能力和团队管理能力，能够激励和指导团队成员。
2. 具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与员工、顾客和总部沟通。
3. 具备优秀的销售技巧和市场分析能力，能够制定有效的销售策略。
4. 具备良好的服务意识和顾客导向思维，能够提供优质的顾客服务。
5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能。
6. 具备相关行业的工作经验和专业知识者优先考虑。
四、薪资待遇1. 底薪：根据个人经验和能力确定，具体面议。
2. 绩效奖金：根据店铺的销售业绩和个人表现发放，具体面议。
3. 福利待遇：提供五险一金、带薪年假、员工购物优惠等福利。
五、发展前景1. 优秀的店长将有机会晋升为区域经理或总部管理岗位。
2. 公司提供完善的培训和晋升机制，为员工的职业发展提供良好的平台。
六、工作时间和地点1. 工作时间：根据店铺的营业时间，需要弹性工作。
2. 工作地点：店长将在所负责的店铺工作，根据公司安排可能需要调动。
七、其他说明1. 店长需遵守公司的各项规章制度和工作要求，保持良好的职业操守。
2. 店长需具备一定的身体素质和抗压能力，能够适应工作中的一定压力。
3. 店长需保持良好的形象和仪容仪表，代表公司形象与顾客接触。
以上为店长岗位说明书的内容，希望能够满足您的需求。
店长职位说明书
店长职位说明书在一家店铺里，店长就像是一艘船的船长，掌控着前进的方向，协调着各方的事务，确保整艘船能够平稳、快速地驶向成功的港湾。
接下来，让咱们详细聊聊店长这个重要角色的职责和要求。
一、岗位职责1、店铺运营管理作为店长，得像个精明的管家，对店铺的日常运营了如指掌。
从开店前的准备工作，到闭店后的清理盘点，每个环节都要操心。
比如每天早上，要提前到店检查灯光、空调是否正常开启，货架是否整齐，商品陈列是否吸引人。
制定并执行店铺的运营计划，包括销售目标、库存管理、人员安排等。
这可不是拍拍脑袋就能决定的事儿，得根据市场情况、店铺的历史数据以及员工的能力来合理规划。
密切关注店铺的销售数据，分析销售趋势，及时调整商品的种类和价格策略。
要是发现某种商品卖得不好，就得赶紧想办法促销或者下架，别让它占着货架浪费空间。
2、人员管理店长还得是个出色的人事经理，负责招聘、培训和管理员工。
记得有一次，我招聘了一个新员工，看起来挺机灵的，但在实际工作中却总是粗心大意。
我就专门给他安排了一个“师傅”，手把手地教他，经过一段时间的努力，他终于能够独立胜任工作了。
合理安排员工的工作任务和班次，确保店铺在任何时候都能高效运转。
同时，要关注员工的工作状态和情绪，及时解决他们的问题和困扰。
定期组织员工培训，提升他们的业务能力和服务水平。
可以通过内部培训、外部培训或者分享会等形式，让员工不断进步。
3、客户服务客户就是上帝，店长得时刻牢记这一点。
要确保员工提供优质的客户服务，及时处理客户的投诉和建议。
有一回，一位顾客因为商品质量问题来投诉，我亲自接待了他，不仅给他换了新的商品，还送了他一张优惠券，最后顾客满意地离开了，还说以后会经常光顾我们店。
建立和维护客户关系，通过会员制度、促销活动等方式吸引新客户，留住老客户。
定期对客户进行回访，了解他们的需求和意见，不断改进我们的服务。
4、财务管理店长得会精打细算，管理好店铺的财务。
包括制定预算、控制成本、监督收支情况等。
作为京东店铺店长618期间工作内容
作为京东店铺店长618期间工作内容京东店长岗位职责
京东店长工作内容
1、负责京东店铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统性经营工作。
2、保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名。
3、负责京东商城店铺推广，提高店铺点击率和浏览量完成店铺销售目标。
4、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理，及时提出营销改进措施。
5、定期策划店铺活动，提升店铺名气，聚集流量和人气，提高销售。
6、负责店铺各渠道活动报名。
京东店长工作要求
1、三年及以上单独管理京东店铺经验，大专（含）以上学历。
2、熟悉京东运营环境、交易规强烈的责任心和事业心。
3、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力。
4、执行能力较强，能够高效地完成任务，抗压力强。
企业对京东店长要求
京东创新意识岗位职责：1、负责京东店铺全面日常运营管理（店铺优化、提升店铺流量及转化率），完成预设年度目标；2、负责管理年销售额3000万以上的国内一线建材品牌店铺，关注店铺及行业动态；3、负责打造店铺爆款，重点产品打造，新产品上市快速形成销量；4、负责店铺年度营销活动策划、推进及推广等；5、负责店铺日常运营数据分析。
任职资格：1、大专以上学历，市场营销或电子商务相关专业优先；2、熟悉京东运营规则，并能熟练运用数据分析软件来提升流量、挖掘产品亮点及卖点，对消费者购物习惯
及购物心理有一定认知；3、二年以上京东运营管理经验，有建材相关运营经验者优先；4、能承受一定的工作压力，有带领团队经验、成功项。
京东店长岗位说明书-V1
▪ 根据近 45 天销售情况，把控库存,每周一提交库存需求给天猫店长汇总。 ▪ 新品 15 天不低于 10 个好评，2 个
▪ 新品上架后要做好开车、直投、评价、晒单工作。 晒单。
2 ▪ 维护产品搜索排名，提高曝光率。
撰写:
一、岗位信息 部门名称 直接上级岗位
京东店长岗位说明书
审核:
批准：
运营部
岗位 直接上级姓名
京东店长
任职者 编制日期
二、岗位目的（岗位存在的理由，表达岗位在什么条件下,要做什么，突出该岗位对组织独一无二的贡献)
为了拓宽公司销售渠道、提升品牌知名度，需要店长全权负责与维护京东 POP、自营店铺的一切运营事务。包含但不限于： 店铺规划、运营推广、活动提报、市场/竞争对手分析、美工/客服/仓库等部门的沟通对接。
▪ 店铺商品评价、物流、服务总分不
店铺日常维护
低于 9。6.
▪ 维护店铺动态评分,各项指标不低于行业平均水平。
▪ 询单转化率≥42%；客服满意度评价
▪ 调看客服记录，是否有淘系违禁词，关注话术、服务态度、询单转化等，如
3
率≥10％；客服服务满意度≥95％。
有需要改正的地方，及时与客服主管反馈。
▪ 发货时效≤8H；12H 内必须发货.
四、职责范围
职责范围 序号 职责用概括性语句表达，流程分解需准
店铺规划
▪ 确定产品格调,完善单肩、双肩、钱包等不同类目的产品线，包括不同的版 ▪店铺不低于 80 个 SPU
1
型、尺寸（大中小包)。
▪ 店铺装修风格
▪ 店铺整体装修风格。
运营推广 ▪ 店铺转化不低于 2。3％，最好有
京东自营店长岗位职责
京东自营店长岗位职责
京东自营店长是指在京东平台上负责管理自营店的人员，其主
要职责如下：
1. 营销策划：负责自营店的营销策划、推广、活动策划及执行，提高自营店的流量和销量。
2. 商品管理：负责自营店的商品品类、价格、库存、上下架等
的管理，保证商品质量和库存充足，提高用户购买体验。
3. 客户服务：负责自营店的客户服务管理，包括投诉处理，退
换货管理，积极解决用户问题，提升用户满意度。
4. 市场分析：负责对市场行情进行分析和监测，及时调整自营
店的经营计划与产品策略，提高自营店的市场竞争力。
5. 团队管理：负责自营店团队的管理、工作安排及业绩考核，
保证团队的有效沟通和协作，提升团队执行力和效率。
6. 数据分析：负责自营店的数据统计、分析和报告编制，及时
获得自营店的运营数据和用户反馈，根据数据进行调整和优化。
7. 合作资源：负责自营店的合作资源开发和企业间合作事宜，
保持与各方面的紧密合作，提升自营店的资源整合能力。
总之，京东自营店长负责全面管理和运营自营店，在市场竞争
中提高自营店的竞争力和盈利能力，为企业创造更大的经济效益。
京东店长岗位职责
京东店长岗位职责
1、独立负责京东店铺的全盘工作，策划京东店铺促销和关联销售活动，分析每日营销和交易数据；
2、负责与京东JD小二接洽沟通，做好各方面配合工作；
3、负责商品标题、广告语详情优化，以获得尽可能多的自然流量和尽可能高的成交率；
4、负责京东JD商城店总体运营，包括店铺整体策划，
店铺风格定位，店铺布局、活动策划、营销推广，商品上下
架及充分利用京东及拼多多的各种活动资源，完成公司的销
售任务；
任职要求：
1、30岁以内，男女不限，大专及以上学历，电子商务
等相关专业；
2、两年以上京东JD店铺运营经验；
3、熟悉京东JD商城的运作管理，熟悉京东商城的运营
环境、京东JD商城制定的交易规则、京东JD商城的推广方法，有效利用京东JD商城网站广告资源；
4、精通京东JD后台系统和前台陈列系统（店内分类、推荐系统、搜索系统等）的应用，能对店面布局和版面的改善提出持续的改进意见，并能和相关人员协调解决问题；
5、良好的人际沟通能力，应变能力，做好平台的关系维护，具有强烈的责任心和事业心。
京东店长岗位职责
京东店长岗位职责1. 背景和目的本规章制度旨在明确京东店长的岗位职责，加强对店长职能部门的管理，确保店铺日常运营顺利进行，为京东的发展供应支持。
2. 适用范围本规章制度适用于京东的店长职位。
3. 职责和权限3.1 店铺管理•负责店铺的日常经营管理工作，订立并实施店铺经营策略，以提升销售额和用户满意度。
•监控销售数据和经营情形，订立并执行销售目标和计划。
•负责店铺员工招聘、培训和管理，确保团队的配备和素养满足业务需求。
•负责库存管理，保证商品供应和配送的准确性和及时性。
•负责解决店铺运营过程中的问题和投诉，满足客户需求，提升客户满意度。
•组织并参加店铺各项营销活动，提高品牌曝光度和市场份额。
3.2 营销推广•依据目标客户群体和市场需求，订立并实施店铺的营销推广计划。
•策划并组织各类促销活动，提升店铺的知名度和吸引力。
•运用京东平台的资源和工具，进行线上和线下推广，拓展客户群体。
•跟进竞争对手和行业动态，及时调整推广策略。
3.3 客户服务•确保店铺客户服务水平符合京东的要求，供应高品质的客户体验。
•建立和维护与客户的良好关系，解答客户咨询和处理客户投诉。
•负责线上和线下客户服务团队的管理和培养，提升团队的服务本领。
•跟踪和分析客户反馈，供应相应的改进建议，提高客户满意度。
4. 管理标准4.1 工作规范•遵守国家法律法规和集团的各项规章制度。
•遵守京东店长职责要求，乐观履行店长的职责和义务。
•维护京东的品牌形象，保护公司的商业机密。
4.2 业绩考核•依据店铺的销售额、利润、客户满意度等指标进行绩效考核。
•参加店长绩效考核的环节包含但不限于月度评估、季度评估和年度评估。
•店长的工作目标和绩效考核标准由上级主管依据公司的战略目标和市场环境进行订立。
4.3 奖惩制度•优秀表现的店长将获得相应的嘉奖和激励措施，包含但不限于员工奖金、晋升机会等。
•表现不佳的店长将受到相应的纪律处分，包含但不限于警告、罚款、降职、解雇等。
京东店长的岗位职责
京东店长的岗位职责概述京东店长是京东平台上承担店铺管理工作的关键角色之一。
作为店铺的负责人，店长负责监督并管理店铺的日常运营，以及制定并执行达到销售目标的战略计划。
岗位职责1. 店铺日常运营管理- 确保店铺的正常运营，并监督店铺的各项业务流程- 负责制定并执行店铺促销策略，提高店铺的曝光度和销售额- 监测和分析店铺的销售数据，以改善经营策略和优化商品选择2. 店铺产品管理- 负责店铺产品的选品和库存管理，确保商品种类丰富，库存合理- 监控商品的运输和配送，确保商品能够按时送达给客户- 关注商品的质量问题并及时解决，确保顾客满意度和信任度3. 店铺团队管理- 招聘、培训和管理店铺的员工，确保团队的高效协作和工作积极性- 制定店铺的工作计划和目标，进行员工绩效考核和激励措施- 提供员工必要的工作指导和培训，以便他们能够胜任工作并不断提升4. 客户服务- 确保店铺的售前售后客户服务质量，解答客户问题并解决投诉- 关注客户反馈和行业动态，及时调整经营策略以提供更好的客户体验- 积极参与客户关系管理，建立和维护与客户的良好关系5. 数据分析和报告- 定期收集、总结和分析店铺的运营数据，制作相关报告并对结果进行解读- 根据数据分析结果，提出合理化建议和改善措施，以促进店铺的发展和成长- 关注行业趋势和竞争对手情报，并及时调整店铺的经营策略和市场定位6. 与上级和内部团队的沟通合作- 与上级主管保持良好的沟通，及时汇报店铺的经营状况和问题- 积极参与公司内部团队的工作和交流，分享经验和资源- 及时反馈市场的需求和客户的反馈意见，以便公司能够更好地满足市场需求结束语作为京东店长，需要承担多项重要的工作职责，包括店铺日常运营管理、产品管理、团队管理、客户服务、数据分析和报告等。
只有通过充分发挥自身的能力和职业素养，才能够有效地推动店铺的发展和壮大，提高销售业绩。
所以，京东店长不仅需要具备扎实的专业知识和经验，还需要具备良好的沟通协调能力、团队合作精神以及市场敏锐度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
序号
职责范围
职责用概括性语句表达，流程分解需要详细列明流程的步骤
绩效衡量/考核标准
1
店铺规划
?确定产品格调，完善单肩、双肩、钱包等不同类目的产品线，包括不同的版 型、尺寸（大中小包）。
?店铺整体装修风格。
?店铺不低于80个SPU
?店铺装修风格
2
运营推广
?每天记录店铺的各项数据，分析并及早发现异常数据。
?新品15天不低于10个好评，2个晒 单。
?活动提报，单品不低于90%勺好评率， 非新品评价最好50个以上。
?快车R0I平均不低于3,优秀是6。
?主推款大词排名APP前50位。
3
店铺日常维护
?维护店铺动态评分，各项指标不低于行业平均水平。
?调看客服记录，是否有淘系违禁词，关注话术、服务态度、询单转化等，如 有需要改正的地方，及时与客服主管反馈。
优质参考文档
六、岗位任职资格要求
知识
学历与专业
大专以上学历，电子商务、市场营销、心理学专业优先，优秀者可适当放宽条件。
专业知识
1.熟悉天猫、京东后台操作以及平台规则玩法。
2.精通京东快车、直投等推广工具。
3.有较高的图片审美水平。
4.对箱包行业有一定的深度了解。
证书要求
大专以上毕业证书
经验
工作经验
1.熟悉互联网大环境，洞悉买家消费习惯、网购心理。
优质参考文档
京东店长岗位说明书
撰写：审核：批准:
一、岗位信息
部门名称
运营部
岗位
京东店长
任职者
直接上级岗位
直接上级姓名
编制日期
二、岗位目的（岗位存在的理由，表达岗位在什么条件下，要做什么，突出该岗位对组织独一无二的贡献）
为了拓宽公司销售渠道、提升品牌知名度，需要店长全权负责与维护京东POP自营店铺的一切运营事务。包含但不限于：店
2.一年以上箱包行业的京东店长经验，有大店经验更佳。
3.有一定的团队管理能力优先。
技能要 求
专业技能
1.熟悉天猫、京东后台操作以及平台规则玩法。
2.精通京东快车、直投等推广工具。
管理技能
1.较强的沟通能力、协调能力。
2.优秀的团队管理能力，可以培养和辅导团队成员，提升团队整体战斗力。
通用技能
办公软件、ERcel、PPT等
?翻看客户购买后的评价，及时发现问题并反馈给相关部门。
?注意后台是否有异常或者恶意订单，及时联系京东客服解决。
?店铺商品评价、物流、服务总分不低 于9.6。
?询单转化率》42%客服满意度评价 率》10%客服服务满意度》95%
?发货时效W8H;12H内必须发货。
?售后时长w3H,售后单当天审核完。
?退换货时长w5H
铺规划、运营推广、活动提报、市场/竞争对手分析、美工/客服/仓库等部门的沟通对接。
三、规模
财务面
销售额目标，利润目标
成本费用预算目标
非财务面
直接下属人数：1
间接下属人数：
供应商数量
产品数量：80——100个SPU
四、工作网络
内部
设计部、采购部、美工部、客服部、仓储部、
财务部、事部
外部
京东小二、微信/手Q小二、收活动表格的KA商家
?根据近45天销售情况，把控库存，每周一提交库存需求给天猫店长汇总。
?新品上架后要做好开车、直投、评价、晒单工作。
?维护产品搜索排名，提高曝光率。
?对接京东小二，活动提报快速高效，不能岀错。
?维护产品搜索排名，提高曝光率。
?日常促销以及618、双11的大促活动安排。
?分析竞争对手或KA商家的店铺。
?店铺转化不低于2.3%，最好有3%热销款转化》3%UV值》2。