旅游电子商务实务教学大纲
《旅游电子商务》—教学教案
《旅游电子商务》第一章—第五章教学教案第一章：旅游电子商务概述一、教学目标1. 了解旅游电子商务的定义、分类和特点。
2. 掌握旅游电子商务的发展历程和现状。
3. 理解旅游电子商务的作用和影响。
二、教学内容1. 旅游电子商务的定义与分类2. 旅游电子商务的特点3. 旅游电子商务的发展历程4. 旅游电子商务的现状5. 旅游电子商务的作用与影响三、教学方法1. 讲授法：讲解旅游电子商务的定义、分类、特点、发展历程、现状等基本概念。
2. 案例分析法：分析典型旅游电子商务案例，让学生更好地理解旅游电子商务的实际应用。
四、教学资源1. 教材：《旅游电子商务》2. 网络资源：相关旅游电子商务的网站、新闻报道等。
五、教学步骤1. 引入新课：通过介绍旅游电子商务的定义，引发学生对旅游电子商务的兴趣。
2. 讲解基本概念：详细讲解旅游电子商务的分类、特点、发展历程、现状等。
3. 案例分析：分析典型旅游电子商务案例，让学生更好地理解旅游电子商务的实际应用。
4. 课堂讨论：让学生分享对旅游电子商务的认识和看法，讨论旅游电子商务的发展趋势。
5. 总结与布置作业：总结本节课的主要内容，布置相关作业，巩固所学知识。
第二章：旅游电子商务的技术基础一、教学目标1. 了解旅游电子商务所需的技术基础。
2. 掌握旅游电子商务关键技术。
二、教学内容1. 旅游电子商务所需的技术基础2. 旅游电子商务关键技术三、教学方法1. 讲授法：讲解旅游电子商务所需的技术基础和关键技术。
2. 实践操作法：让学生实际操作旅游电子商务平台，了解其技术实现。
四、教学资源1. 教材：《旅游电子商务》2. 网络资源：相关旅游电子商务平台。
五、教学步骤1. 引入新课：通过介绍旅游电子商务的技术基础，引发学生对旅游电子商务的兴趣。
2. 讲解技术基础：详细讲解旅游电子商务所需的技术基础。
3. 讲解关键技术：详细讲解旅游电子商务的关键技术。
4. 实践操作：让学生实际操作旅游电子商务平台，了解其技术实现。
《旅游电子商务》课程大纲
中国海洋大学本科生课程大纲课程属性：公共基础/通识教育/学科基础/√专业知识/工作技能，课程性质：必修、√选修一、课程介绍1.课程描述：《旅游电子商务》是旅游管理专业学生专业选修课程之一。
通过本课程学习，使学生能较系统地掌握旅游电子商务、旅游信息管理与安全的基本知识、原理和方法，初步具备旅游饭店、旅行社、旅游景区以及旅游管理部门旅游电子商务应用、开发的能力，为以后从事旅游电子商务的管理和开发工作打下基础。
"Tourism E-Commerce" is one of the required professional courses for tourism management students. Through the study of this course, students can systematically master the basic knowledge, principles and methods of tourism e-commerce, tourism information management and security, and have the preliminary ability to apply and develop tourism e-commerce in tourism hotels, travel agencies, tourist attractions and tourism management departments , Lay the foundation for the future management and development of tourism e-commerce.2.设计思路：本课程着眼于学生的终身学习与可持续发展，关注学生综合素质与职业能力的培养。
课程依据在线商旅工作任务与职业能力分析中的工作项目而设置。
旅游电子商务教学大纲
《旅游电子商务》教学大纲（Electronic Commerce）一、课程基本信息1、课程类别：专业核心课2、课程学时：54学时3、学分：3学分4、适用专业：旅游管理5、考核方式：考试6、大纲执笔：会展经济教研组7、制定时间：2007年5月制定，2010年1月修订。
二、课程教学目的本课程教学达到如下目的：1.本课程面向教育部颁布的新的学科专业调整方案和本科建设目标，紧扣电子商务理念、Internet技术、旅游产业核心竞争力和创新力等主题，以旅游企业过程重组为主旋律,从旅游企业战略的角度和旅游业应用的角度出发，强调对学生分析、管理以及行业应用能力的培养,强调利用旅游电子商务知识和技能去解决实际问题的能力的培养,强调对学生自学能力的培养,强调培养“学术型”与“应用型”相结合的专业人才。
教材共十一章，分电子商务导论、技术基础和应用实务三个部分，整合旅游电子商务技术、应用与管理为一体。
全书以扎实的理论为基础，注重应用；强调体系化，又贴近当前形势；案例经典、实际又富有创新，涵盖内容全面。
.2.本课程以旅游电子商务技术应用与管理的结合为主线,从旅游电子商务的基本概念介绍入手,引出旅游电子商务导论,进而介绍旅游电子商务的技术基础,最后给出旅游电子商务的应用,将旅游电子商务技术应用与管理整合为一体.3.在教学内容上偏向应用理论,以利于学生掌握.理解旅游电子商务理论为前提.通过提供理解旅游电子商务所必需的理论基础知识,力求帮助学生提高分析问题.解决问题的能力.4.旅游电子商务涉及技术和管理两大系列的内容。
本课程围绕这两条主线而展开教学，力求从旅游管理角度论述旅游电子商务基本理论，对电子商务技术的理论及其发展以及技术自身的定位并不多做论述,只强调技术的实用性,内容重点放在旅游电子商务的应用和具体实施方面.计算机网络与软件技术无疑是旅游电子商务的技术基础,同时旅游电子商务经济的蓬勃发展又推动并形成了新一代的旅游电子商务应用技术。
《旅游电子商务》—教学教案
《旅游电子商务》第一章—第五章第一章：旅游电子商务概述1.1 教学目标了解旅游电子商务的定义和发展历程理解旅游电子商务的作用和影响掌握旅游电子商务的基本组成部分1.2 教学内容旅游电子商务的定义和发展历程旅游电子商务的作用和影响旅游电子商务的基本组成部分1.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务的定义、发展历程、作用和影响互动法：讨论旅游电子商务的基本组成部分1.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务的发展历程、作用和影响、基本组成部分1.5 教学评估课堂问答：了解学生对旅游电子商务的定义和发展历程的理解小组讨论：评估学生对旅游电子商务的作用和影响的掌握第二章：旅游电子商务的运营模式2.1 教学目标了解旅游电子商务的运营模式理解旅游电子商务运营模式的特点和优缺点掌握旅游电子商务运营模式的选择和应用2.2 教学内容旅游电子商务的运营模式旅游电子商务运营模式的特点和优缺点旅游电子商务运营模式的选择和应用2.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务的运营模式、特点和优缺点案例分析法：分析旅游电子商务运营模式的选择和应用2.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务的运营模式、特点和优缺点案例：旅游电子商务运营模式的应用实例2.5 教学评估课堂问答：了解学生对旅游电子商务运营模式的理解小组讨论：评估学生对旅游电子商务运营模式的特点和优缺点的掌握第三章：旅游电子商务的技术支持3.1 教学目标了解旅游电子商务所需的技术支持理解旅游电子商务技术支持的重要性掌握旅游电子商务技术支持的应用3.2 教学内容旅游电子商务所需的技术支持旅游电子商务技术支持的重要性旅游电子商务技术支持的应用3.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务所需的技术支持、重要性实践操作法：演示旅游电子商务技术支持的应用3.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务所需的技术支持、重要性实践操作：旅游电子商务技术支持的应用演示3.5 教学评估课堂问答：了解学生对旅游电子商务所需技术支持的理解实践操作：评估学生对旅游电子商务技术支持的应用掌握第四章：旅游电子商务的市场营销策略4.1 教学目标了解旅游电子商务的市场营销策略理解旅游电子商务市场营销策略的特点和作用掌握旅游电子商务市场营销策略的制定和实施4.2 教学内容旅游电子商务的市场营销策略旅游电子商务市场营销策略的特点和作用旅游电子商务市场营销策略的制定和实施讲授法：讲解旅游电子商务的市场营销策略、特点和作用案例分析法：分析旅游电子商务市场营销策略的制定和实施4.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务的市场营销策略、特点和作用案例：旅游电子商务市场营销策略的制定和实施实例4.5 教学评估课堂问答：了解学生对旅游电子商务市场营销策略的理解小组讨论：评估学生对旅游电子商务市场营销策略的特点和作用的掌握第五章：旅游电子商务的安全和法律问题5.1 教学目标了解旅游电子商务的安全问题理解旅游电子商务法律问题的性质和重要性掌握旅游电子商务安全和法律问题的解决方法5.2 教学内容旅游电子商务的安全问题旅游电子商务法律问题的性质和重要性旅游电子商务安全和法律问题的解决方法5.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务的安全问题、法律问题的性质和重要性案例分析法：分析旅游电子商务安全和法律问题的解决方法教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务的安全问题、法律问题的性质和重要性案例：旅游电子商务安全和法律问题解决方法的实例5.5 教学评估课堂问答：了解学生对旅游电子商务安全问题的理解小组讨论：评估学生对旅游电子商务法律问题的性质和重要性的掌握第六章：旅游电子商务的客户服务与满意度6.1 教学目标理解旅游电子商务中客户服务的重要性掌握旅游电子商务提高客户满意度的策略学习通过客户服务提升旅游电子商务的品质6.2 教学内容旅游电子商务中客户服务的角色与重要性旅游电子商务提高客户满意度的策略客户服务在旅游电子商务品质提升中的作用6.3 教学方法讲授法：讲解客户服务在旅游电子商务中的重要性案例分析法：分析成功案例中提高客户满意度的策略小组讨论法：讨论如何通过客户服务提升旅游电子商务品质6.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务中客户服务的角色与重要性案例：旅游电子商务提高客户满意度的成功案例6.5 教学评估课堂问答：评估学生对旅游电子商务中客户服务重要性的理解小组讨论：评估学生对提高客户满意度策略的掌握第七章：旅游电子商务的竞争策略7.1 教学目标理解旅游电子商务中的竞争环境掌握旅游电子商务的竞争策略学习通过竞争策略提升旅游电子商务的市场地位7.2 教学内容旅游电子商务的竞争环境分析旅游电子商务的竞争策略竞争策略在旅游电子商务市场地位提升中的作用7.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务的竞争环境案例分析法：分析成功案例中的竞争策略小组讨论法：讨论如何通过竞争策略提升旅游电子商务市场地位7.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务的竞争环境分析案例：旅游电子商务竞争策略的成功案例7.5 教学评估课堂问答：评估学生对旅游电子商务竞争环境的理解小组讨论：评估学生对旅游电子商务竞争策略的掌握第八章：旅游电子商务的可持续发展8.1 教学目标理解旅游电子商务与可持续发展的关系掌握旅游电子商务实现可持续发展的策略学习通过可持续发展提升旅游电子商务的未来竞争力8.2 教学内容旅游电子商务与可持续发展的关联性旅游电子商务实现可持续发展的策略可持续发展在旅游电子商务未来竞争力提升中的作用8.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务与可持续发展的关系案例分析法：分析成功案例中的可持续发展策略小组讨论法：讨论如何通过可持续发展提升旅游电子商务未来竞争力8.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务与可持续发展的关联性案例：旅游电子商务实现可持续发展的成功案例8.5 教学评估课堂问答：评估学生对旅游电子商务与可持续发展关系的理解小组讨论：评估学生对实现可持续发展策略的掌握第九章：旅游电子商务的未来趋势9.1 教学目标理解旅游电子商务的发展趋势掌握影响旅游电子商务未来发展的因素学习应对旅游电子商务未来挑战的策略9.2 教学内容旅游电子商务的发展趋势分析影响旅游电子商务未来发展的因素应对旅游电子商务未来挑战的策略9.3 教学方法讲授法：讲解旅游电子商务的发展趋势案例分析法：分析影响旅游电子商务未来发展的因素小组讨论法：讨论应对旅游电子商务未来挑战的策略9.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：旅游电子商务的发展趋势分析案例：影响旅游电子商务未来发展的因素和应对策略9.5 教学评估课堂问答：评估学生对旅游电子商务发展趋势的理解小组讨论：评估学生对影响未来发展的因素和应对策略的掌握第十章：综合案例分析与实战演练10.1 教学目标综合运用所学知识分析旅游电子商务案例提升学生解决实际问题的能力培养学生的实战操作技能10.2 教学内容综合案例分析：结合前述章节内容，分析具体旅游电子商务案例实战演练：模拟旅游电子商务的操作流程，进行实战演练10.3 教学方法案例分析法：分析旅游电子商务案例，培养学生分析问题的能力实战演练法：模拟操作，提升学生解决实际问题的能力10.4 教学资源教材：《旅游电子商务》课件：综合案例分析所需的案例资料实战重点和难点解析1. 定义和发展历程：了解旅游电子商务的基本概念和起源，明确其发展阶段和特点。
电子商务实务教学大纲
《电子商务实务》教学大纲课程编号课程性质专业必修课学时48学分2适用专业电子商务Ⅰ大纲本文一、课程内容（一）电子商务概论1.电子商务的基本概念2.电子商务的发展历程3.开展商务活动的电子化意义4.电子商务与社会经济活动（二）电子商务的网络技术基础1.计算机网络基础知识2.网络协议、局域网技术、广域网技术及接入技术3.Internet技术、Intranet技术及Extranet技术（三）电子商务的信息应用环境1.WWW技术及应用2.超文本标识语言HTML3.EDI技术4.数据库技术5.数据仓库与数据挖掘（四）在线电子商务活动基础1.在线商务活动2.电子商务的主要模式3.在线商务与企业效益（五）网上市场调查与预测1.网上市场调查2.网上市场预测（六）企业网络经营发展战略1.网络经营战略分析2.企业网络经营的竞争策略（七）电子商务在经济领域的应用1.电子商务在企业中的应用2.政府对电子商务的应用（八）电子商务案例1.网上保险2.网上证券3.数字图书馆4.网上学校二、课外作业内容根据一些电子商务案例，从企业的在线商务活动及企业网络经营战略等各个方面进行分析，并按小组写出分析报告。
三、实验无四、实习或上机内容1.B to C网上购物2.B to B 企业网上销售3.网上交易市场五、课程设计内容《电子商务实务》是一门系统性和实践性都很强的课程，在教学过程中应着重理论与实际的结合。
电子商务实务的课程设计是达到这一目的的一个重要的教学环节。
本课程设计通过借助电子商务教学实验模拟软件，一方面能够使学生学习掌握电子商务全过程的系统知识，另一方面能够培养学生多方面的技能，增强学生的动手操作能力。
可以使学生系统地回顾、整理和巩固所学的书本知识，全面深入地理解教学内容，为今后从事实际工作打下基础。
具体内容参见《电子商务实务课程设计指导书》。
六、建议选用的教材及主要参考书教材：《现代电子商务学》，陈兵主编，东南大学出版社，1995参考书：《电子商务教程》，吕延杰主编，电子工业出版社，2001《电子商务管理》，菲利普.科特勒主编，科学技术文献出版社，1995《电子商务》，方美琪主编，清华大学出版社，2000Ⅱ大纲说明一、课程的目的和任务通过本课程的学习，可以使学生对电子商务的基本知识体系和电子商务的基本框架有一个大致的了解，同时能够为进一步学习电子商务专业的其他课程打下一个理论基础。
旅游电子商务实务教学大纲
《旅游电子商务实务》教学大纲课程名称：《旅游电子商务实务》英文名称：Tourism E-Commerceand Practice学分：2学分总学时：36学时适用专业：旅游管理专业先修课程：计算机应用基础、旅游学概论、旅行社管理一、课程性质和教学目标；《旅游电子商务实务》是旅游管理的核心专业基础课之一。
课程通过描述互联网对商业模式的影响，从商务模式的选择到旅游电子商务的过程中所涉及到的方方面面的问题逐一展开教学，如紧扣电子商务理念、In ter net技术、旅游产业核心竞争力和创新力等主题，强调对学生分析、管理以及行业应用能力的培养。
同时，利用旅游电子商务知识和技能去解决实际问题的能力，这样对学生自学能力的培养，即“学术型”与“应用型”相结合，有一定的帮助。
此外，实行“教、学、做” 一体化，学中做，做中学，充分体现真实的职业情境，满足教学过程中职业技能和素质的培养要求。
通过这门课程的学习使学生对旅游电子商务的基本体系与各个组成部分由一个基本的认识，为今后开设的与旅游电子商务相关的其他专业课程奠定必要的基础。
二、教学内容和要求旅游电子商务涉及面很广，且正在迅速发展之中，其体系与概念也处于发展与完善的过程中。
在《旅游电子商务实务》课程的教学过程中，将组织旅游电子商务体系中的主要概念展开教学。
课程的课堂教学集中于旅游电子商务概述、旅行社和旅游目的地电子商务实务、第三方平台应用实务等。
同时，突出专业的实践性特点，强调案例分析教学，强调理论与实践相结合。
培养学生利用计算机与通信技术通过互联网进行旅游产业、旅游景区领域内开展电子商务及网络营销的能力，培养学生进行旅游电子商务学术研究的能力。
该教材内容也充分体现了旅游管理专业人才培养的目标定位，大胆创新，紧密结合工作岗位实际，有助于全面提高学生的综合素质和能力。
模块一旅游电子商务概述教学内容：要求学生理解电子商务的基本概念，理解电子商务的分类，了解电子商务的企业。
《旅游电子商务》教学大纲
《旅游电子商务》教学大纲《旅游电子商务》教学大纲一、课程概述旅游电子商务是结合旅游业和电子商务的优势，通过电子手段，尤其是互联网，改进和提供旅游服务。
本课程旨在让学生了解旅游电子商务的基本概念、发展历程、技术应用和市场前景，掌握旅游电子商务的核心知识和实用技能，提高学生在旅游电子商务领域的竞争力。
二、课程目标1、理解旅游电子商务的基本概念、发展历程和未来趋势。
2、掌握旅游电子商务的主要技术和工具，包括互联网技术、移动应用、大数据、人工智能等。
3、熟悉旅游电子商务的主要模式，包括B2B、B2C、C2C等。
4、掌握旅游产品的网络营销策略和技巧。
5、了解旅游网站的运营和管理，包括网站设计、内容管理、用户体验等。
6、了解电子旅游的发展和前景，包括智能旅游、社交旅游、定制旅游等。
三、课程内容1、旅游电子商务概述：介绍旅游电子商务的概念、分类和发展趋势。
2、旅游电子商务技术：介绍互联网技术、移动应用、大数据、人工智能等在旅游电子商务中的应用。
3、旅游电子商务模式：详细介绍B2B、B2C、C2C等主要旅游电子商务模式。
4、旅游产品网络营销：介绍网络营销策略、技巧以及常用工具和方法。
5、旅游网站运营管理：介绍网站设计、内容管理、用户体验等方面的知识和技能。
6、电子旅游发展前景：介绍智能旅游、社交旅游、定制旅游等新兴电子旅游模式的发展前景和市场潜力。
四、教学方法1、理论教学：通过课堂讲解、案例分析等方式，使学生深入理解旅游电子商务的基本概念和理论知识。
2、实践教学：通过实验、项目等方式，让学生动手操作，掌握旅游电子商务的实用技能和操作技巧。
3、在线教学：利用在线平台，如网络课程、在线讨论、虚拟课堂等，让学生随时随地学习旅游电子商务的知识和技能。
五、评估方式1、作业评估：布置相关作业，如论文、报告、方案等，评价学生对旅游电子商务的理解和应用能力。
2、实验评估：通过实验操作，评价学生对旅游电子商务的实践能力和操作技巧。
旅游电子商务课程教学大纲
旅游电子商务课程教学大纲《旅游电子商务》课程教学大纲执笔人：郑彦审核人：黄邦恩编撰日期：2009年2月一、课程概述课程类型:B类课程性质:必修计划时数:36学分:2实践课时比例:50％（18学时）教学对象：三年制高职旅游专业学生旅游电子商务作为一门专业基础课，不仅讲述旅游电子商务的有关知识，更重目的是培养和激发学生的专业学习兴趣，使学生明确今后的学习目标、学习内容和努力方向。
因此，本课程的教学目标是：通过教学，使学生掌握旅游电子商务的基础概念，了解旅游电子商务的基本技术和要求，以及旅游电子商务所处的社会和法律环境，使他们弄清旅游电子商务的实质和内容，并对专业的学习目标和要求有一个全面、正确和清晰的认识。
二、教学内容描述《旅游电子商务》是旅游管理专业高职专科学生的专业选修课。
通过本课程相关的理论讲授和实际操作能力的训练，使学生对旅游电子商务有一准确的基本概念，掌握旅游电子商务的基础理论和方法，全面了解并熟悉饭店、旅行社、景区以及旅游管理部门旅游电子商务应用的基本内容，能基本从事这方面管理工作，并能为从事旅游电子商务开发（旅游电子商务项目策划）工作起到铺垫作用。
三、主要教学内容和课时分配：第一讲旅游电子商务概述（4学时）开篇案例第一节电子商务的概念一、定义二、电子商务的业务流程三、电子商务涉及的领域四、电子商务的特点与优势第二节旅游电子商务的背景一、网上旅游用户规模继续扩大二、互联网和旅游业——理想搭档三、互联网和基于互联网的电子商务的重要用途四、旅游电子商务的概念五、旅游市场消费者关系管理的原则六、电子商务给旅游业带来的变革第三节旅游电子商务的发展现状及趋势一、旅游电子商务的发展现状二、旅游电子商务的发展趋势本章小结案例研究思考与练习第二讲旅游电子商务的业务模式和概念(6学时) 开篇案例第一节Internet和wwW改变了旅游商务环境一、旅游电子商务技术的特征二、旅游行业结构三、旅游产业价值链第二节旅游电子商务的业务模式一、电子商务词语二、旅游电子商务的业务模式三、旅游电子商务的通用框架第三节旅游电子商务的分类一、常见的旅游电子商务类别二、82C、B28旅游电子商务的赢利模式第四节旅游电子商务新模式一、旅游电子商务分类的复杂性二、旅游电子商务新模式本章小结案例研究思考与练习第三讲旅游电子商务的网络技术基础（4学时）开篇案例第一节计算机网络概述一、计算机网络的产生与发展二、计算机网络的构成与分类三、计算机网络的功能四、传输媒介五、常见的网络互联设备第四讲旅游电子商务网站建设（4学时）第一节旅游电子商务网站简述第二节旅游电子商务构建第三节电子商务网站的逻辑模式第四节旅游电子商务网站开方发式第五节旅游电子商务应用和基础设施第六节旅游门户网站和虚拟旅游第五讲旅游电子商务及旅游电子商务体系（4学时）第一节旅游电子商务的概念第二节旅游电子商务体系第三节旅游电子商务体系的构成第四节旅游电子商务体系的功能第五节旅游电子商务体系的交易模式及特点本章重点：旅游电子商务的概念、旅游电子商务体系的组成及其功能本章难点：旅游电子商务体系的组成及其相互关系第六讲电子商务的安全（4学时）第一节电子商务安全概述第二节电子商务采用的主要安全技术及其标准规范第三节 Internet的安全协议第四节防火墙技术第七讲旅游电子商务的产业政策与法规管理（4学时）第一节产业政策第二节安全及其责任问题第三节电子认证的法律地位第四节税收与税法第五节质量标准与质量认证第六节隐私权与保密权四、实践教学描述（B类课程需填写）②实践环节基本要求：实践项目的作用、达到的目标、实践要求、场地要求；实践报告的内容、格式要求等。
《电子商务实务》教学大纲
《电子商务实务》课程大纲课程代码：建议课时数：64 学分：4适用专业：市场营销先修课程：计算机文化与基础、市场营销、商务谈判一、课程性质该课程是市场营销专业的一门必修课,是专业核心课程。
目标是让学生掌握网络信息的收集、推广、商品销售及客户管理的基础知识与基本技能，初步具有由传统商务向网络市场的拓展能力与职业素养。
它要以计算机文化与基础、市场营销、商务谈判等课程的学习为基础，也是进一步学习国际市场营销、国际贸易等课程的基础。
该课程是依据“市场营销专业工作任务与职业能力分析表”中的营销推广工作项目设置的。
其总体设计思路是，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。
课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。
项目设计以传统企业实施电子商务的工作过程为线索来进行。
教学过程中，要通过校企合作，校内实训基地建设等多种途径，采取工学结合等形式，充分开发学习资源。
教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。
本课程建议课时为64课时，学分为4分。
二、教学目标通过本课程的学习，学生在掌握电子商务基础知识与基本技能的基础上，能够利用互联网开展商务活动，增强合作意识、竞争意识与创新意识。
职业能力目标：●能为传统企业进入电子商务提出规划建议●能利用多种调查方法收集网络信息●会熟练运用多种工具进行网络推广●能操作电子商务B2B/B2C/C2C交易平台●能简单提供在线服务与客户管理知识目标：●理解电子商务的含义与特点●理解传统企业开展电子商务的关键点●了解网络信息收集方法的优缺点●熟悉主流网络推广工具的特点与适用条件●掌握网络交易的流程与技巧●了解网络客服与管理的主要内容素养目标：●具备基本的职业道德和法律意识●具备熟练的计算机与网络应用能力●具备良好的沟通能力与团队意识●具备较强的竞争意识和创新意识●具备较强的自主学习能力三、课程内容和要求为使学生掌握网络信息的收集、推广、商品销售及客户管理的基础知识与基本技能，初步具有由传统商务向网络市场的拓展能力与职业素养，课程内容设计为传统商务突破、网络信息收集、网络信息推广、网上交易和网上客户服务5个教学项目、29个典型学习性工作任务，采用项目化教学，提高教与学效果。
电子商务实务课程教学大纲
电子商务实务课程教学大纲电子商务实务课程教学大纲随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为了现代商业的重要组成部分。
为了适应这一变革，许多学校和教育机构开始开设电子商务实务课程，以培养学生在电子商务领域的实际操作能力。
本文将探讨电子商务实务课程的教学大纲。
一、课程介绍电子商务实务课程旨在通过理论学习和实践操作，使学生了解电子商务的基本概念、发展趋势和商业模式，掌握电子商务平台的使用和管理技巧，培养学生在电子商务领域的实际操作能力。
二、课程目标1. 了解电子商务的基本概念和发展趋势，掌握电子商务的核心理论知识。
2. 掌握电子商务平台的使用和管理技巧，能够熟练操作各类电子商务平台。
3. 培养学生的市场分析和营销策划能力，能够制定有效的电子商务营销策略。
4. 培养学生的团队协作和沟通能力，能够在电子商务团队中有效地合作和交流。
5. 培养学生的创新思维和问题解决能力，能够在电子商务领域中快速应对和解决问题。
三、课程内容1. 电子商务基础知识- 电子商务的定义和发展历程- 电子商务的分类和商业模式- 电子商务的法律法规和风险管理2. 电子商务平台的使用和管理- 电子商务平台的种类和功能介绍- 电子商务平台的注册和操作流程- 电子商务平台的商品发布和订单管理3. 电子商务营销策略- 市场分析和竞争对手研究- 电子商务品牌建设和推广策略- 电子商务促销和客户关系管理4. 电子商务团队合作- 电子商务团队的组建和角色分工- 电子商务团队的沟通和协作方式- 电子商务团队的项目管理和评估5. 电子商务创新与问题解决- 电子商务创新的案例和实践- 电子商务问题的分析和解决方法- 电子商务的未来发展趋势和挑战四、教学方法1. 理论讲解：通过课堂讲解和案例分析，向学生介绍电子商务的基本概念和理论知识。
2. 实践操作：通过实践操作和模拟练习，让学生亲自操作电子商务平台，掌握平台的使用和管理技巧。
3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，共同解决电子商务案例和问题，培养学生的团队合作和问题解决能力。
《旅游电子商务》教案
《旅游电子商务》教案一、教学目标1. 理解旅游电子商务的基本概念和特点2. 掌握旅游电子商务的主要业务模式3. 了解旅游电子商务的发展现状和趋势4. 熟悉旅游电子商务的关键技术和应用5. 分析旅游电子商务的市场竞争和商业模式二、教学内容1. 旅游电子商务的基本概念和特点2. 旅游电子商务的主要业务模式3. 旅游电子商务的发展现状和趋势4. 旅游电子商务的关键技术和应用5. 旅游电子商务的市场竞争和商业模式三、教学方法1. 讲授：讲解旅游电子商务的基本概念、特点、业务模式、发展现状、趋势、关键技术、应用、市场竞争和商业模式等内容。
2. 案例分析：分析典型旅游电子商务平台的运营模式和成功经验。
3. 小组讨论：分组讨论旅游电子商务的发展前景和挑战。
4. 互动环节：邀请行业专家或企业代表分享实践经验和看法。
四、教学准备1. 教材：准备相关旅游电子商务的教材或参考书籍。
2. 课件：制作PPT课件，包含图文并茂的讲解内容。
3. 案例资料：收集典型旅游电子商务平台的运营模式和成功经验的相关资料。
4. 互动环节：联系行业专家或企业代表，邀请他们进行分享。
五、教学安排1. 第一课时：讲解旅游电子商务的基本概念和特点2. 第二课时：讲解旅游电子商务的主要业务模式3. 第三课时：讲解旅游电子商务的发展现状和趋势4. 第四课时：讲解旅游电子商务的关键技术和应用5. 第五课时：分析旅游电子商务的市场竞争和商业模式六、教学内容6. 旅游电子商务的市场分析与竞争策略市场细分与目标市场选择竞争者分析与竞争策略制定市场调研方法与营销策略7. 旅游电子商务的商业模式与创新B2B、B2C、C2C等模式的运营特点旅游电子商务平台的盈利模式创新趋势与未来发展方向8. 旅游电子商务的法律环境与伦理问题网络安全与隐私保护法律问题电子商务合同法与消费者权益保护电子商务伦理规范与责任9. 旅游电子商务项目管理与管理信息系统项目管理流程与方法管理信息系统在旅游电子商务中的应用数据管理、决策支持与业务流程管理十、教学评估与反馈学生课堂参与度评估学生作业与案例分析评估学生期末考试与开卷考试学生反馈与教学改进建议七、教学活动设计6. 案例研究：分析知名旅游电子商务平台的竞争策略。
2024版《电子商务理论及实务》课程教学大纲
2024/1/29
1
目 录
2024/1/29
• 课程介绍与教学目标 • 电子商务基础理论 • 电子商务平台运营实务 • 网络交易管理实务 • 数据分析与优化策略 • 行业前沿动态与未来趋势 • 总结回顾与拓展延伸
2
01 课程介绍与教学 目标
2024/1/29
3
数据整理
对收集到的数据进行清洗、 去重、归类和格式化等处 理，确保数据质量。
数据分析方法
运用统计分析、数据挖掘、 机器学习等技术对数据进 行深入分析，挖掘潜在规 律和趋势。
20
基于数据的运营优化策略
用户画像构建
根据用户行为数据、消费记录等 信息，构建用户画像，实现精准
营销。
个性化推荐系统
基于用户画像和商品特征，构建 个性化推荐系统，提高用户满意
案例。
03
跨境物流与供应链管理
阐述跨境电商物流模式、供应链优化及风险管理，提高运营效率。
2024/1/29
24
社交电商、直播电商等新兴模式探讨
2024/1/29
社交电商的崛起与发展
分析社交电商的商业模式、用户行为及市场趋势，探讨社交电商 对传统电商的影响及融合趋势。
直播电商的运营模式与创新
解析直播电商的运营模式、主播培养、内容创新等，探讨直播电商 在电商行业中的竞争优势。
产品优化策略
分享产品优化的技巧和方法，如关 键词优化、主图视频优化等，提高 产品的搜索排名和点击率。
13
营销推广策略及实施方法
1 2
营销推广手段介绍 介绍常见的营销推广手段，如搜索引擎优化 （SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等，帮 助商家拓展流量来源。
电子商务实务课程教学大纲.doc
《电子商务实务》课程教学大纲课程编码：12120202302课程性质：专业必修课学分： 2课时： 36开课学期： 3适用专业：市场营销一、课程简介：本课程是市场营销专业的专业必修课，也是国际贸易、国际商务及会计管理等专业的必修课。
它系统地介绍电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规等内容，是一门综合性交叉性, 边缘性课程，它体现着电子商务的基本特征和特点, 勾画出电子商务的基本框架和轮廓继相关课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索。
, , 为后二、课程教学目标通过这门课程的学习让学生掌握电子商务的基本理论、基本知识，了解电子商务的基本技术、基本应用和基本法规等内容, 熟悉电子商务的基本操作，从而对电子商务有一个整体的了解和认识, 最终形成综合应用能力。
通过本课程的教学应实现以下目标：要求学生了解电子商务的相关概念；电子商务的分类和交易流程；电子商务的基本理论。
理解电子商务应用中的信息加密、电子签名等安全技术；电子支付技术；条码、GPS、 GIS 等物流信息技术；虚拟现实、大数据、云计算等电子商务新兴技术。
掌握 B2B、B2C、C2C、O2O等电子商务交易模式；电子商务网站建设的一般流程；网络营销；电子商务的操作流程等。
能运用所学电子商务知识为企业制定简单的电子商务解决方案和网络营销策划方案等。
三、教学内容（一）第一章电子商务概述主要内容：电子商务的发展背景、电子商务的发展与现状、电子商务的概念、电子商务的特点以及影响、电子商务的基本作用、电子商务的功能。
教学要求：了解电子商务产生的时代背景以及电子商务发展现状，掌握电子商务的各种定义以及电子商务所具有的特点和功能，电子商务对企业以及消费者的影响。
明确现代电子商务的发展与互联网的发展息息相关，所以现代电子商务的认识与互联网有极大的关系。
重难点：电子商务的定义，电子商务的构成要素，电子商务的特点和功能。
教学方法：多媒体，课堂提问，作业，课后讨论。
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《旅游电子商务实务》教学大纲
课程名称：《旅游电子商务实务》
英文名称：Tourism E-Commerce and Practice
学分：2学分
总学时：36学时
适用专业：旅游管理专业
先修课程：计算机应用基础、旅游学概论、旅行社管理
一、课程性质和教学目标；
《旅游电子商务实务》是旅游管理的核心专业基础课之一。
课程通过描述互联网对商业模式的影响，从商务模式的选择到旅游电子商务的过程中所涉及到的方方面面的问题逐一展开教学，如紧扣电子商务理念、Inte rnet技术、旅游产业核心竞争力和创新力等主题，强调对学生分析、管理以及行业应用能力的培养。
同时，利用旅游电子商务知识和技能去解决实际问题的能力，这样对学生自学能力的培养，即“学术型”与“应用型”相结合，有一定的帮助。
此外，实行“教、学、做”一体化，学中做，做中学，充分体现真实的职业情境，满足教学过程中职业技能和素质的培养要求。
通过这门课程的学习使学生对旅游电子商务的基本体系与各个组成部分由一个基本的认识，为今后开设的与旅游电子商务相关的其他专业课程奠定必要的基础。
二、教学内容和要求
旅游电子商务涉及面很广，且正在迅速发展之中，其体系与概念也处于发展与完善的过程中。
在《旅游电子商务实务》课程的教学过程中，将组织旅游电子商务体系中的主要概念展开教学。
课程的课堂教学集中于旅游电子商务概述、旅行社和旅游目的地电子商务实务、第三方平台应用实务等。
同时，突出专业的实践性特点，强调案例分析教学，强调理论与实践相结合。
培养学生利用计算机与
通信技术通过互联网进行旅游产业、旅游景区领域内开展电子商务及网络营销的能力，培养学生进行旅游电子商务学术研究的能力。
该教材内容也充分体现了旅游管理专业人才培养的目标定位，大胆创新，紧密结合工作岗位实际，有助于全面提高学生的综合素质和能力。
模块一旅游电子商务概述
教学内容：要求学生理解电子商务的基本概念，理解电子商务的分类，了解电子商务的企业。
掌握旅游电子商务应用现状与发展知识；以及把握B2B、B2 C电子商务模式应用技能
第一节旅游电子商务内涵
第二节旅游电子商务应用与发展
第三节旅游电子商务主要应用模式分析
模块二旅行社电子商务实务
教学内容：掌握旅行社电子产品与服务的网络营销技术，及营销战略
第一节旅行社电子商务现状
第二节旅行社电子商务运营管理
第三节旅行社管理系统
模块三旅游目的地电子商务实务
教学内容：掌握旅游目的地电子商务基础知识；掌握旅游目的地产品与服务的网络营销技术，及营销战略；培养相关综合素养，如良好的沟通、协调能力，善于管理项目小组活动，能通过旅游目的地网站及营销系统对旅游目的地的各种旅游资源进行策划与营销。
第一节旅游目的地电子商务现状
第二节旅游目的地电子商务运营管理
第三节旅游目的地营销系统
模块四酒店电子商务实务
教学内容：掌握酒店电子商务流程知识；了解酒店管理系统知识
第一节酒店电子商务现状
第二节酒店电子商务运营管理
第三节酒店管理系统
模块五第三方平台应用实务
教学内容：掌握第三方电子商务平台概念与内涵，从而具备旅游第三方平台电子商务流程操作能力，项目管理能力
第一节第三方电子商务平台内涵
第二节第三方电子商务平台应用与发展
第三节第三方平台在旅游电子商务的应用分析
三、教学重点与难点
四、教学内容、学时分配
四、说明
1．教学方法、教学手段
小班集体课：以讲授兼讨论为主（多媒体教学+理论教学），运用案例教学法，结合小组讨论和课外调研收集资料等形式进行教学；充分调动学生学习的积极性和主动性，贯彻因材施教、精讲、多练、讲练结合的原则；突出旅游电子商务的特点及难点和重点，强调培养学生的实用能力及自主学习、协作学习的应用能力。
2. 作业及辅导答疑要求
本学期两个阶段的练习均由课堂和课外两部分组成课堂练习主要用于对基本知识的检测，课外练习的目的在于督促学生进行课前预习和课后复习，以便达
到更好的教学效果。
课后作业不少于5次。
每单元均有三习题。
每次课结束后花5-10分钟进行课程的辅导答疑；每两次或三次作业后集中讲评答疑一次；期中考试或期末考试前集中进行辅导答疑；加入学生QQ群随时保持联络并答疑
此外，本课程的辅导答疑包含集体答疑和个体答疑。
前者时间固定，在课堂上统一安排进行全班讲授；个体答疑的时间不限，要求教师给学生交代辅导答疑的计划安排（时间、地点、联系方式QQ在线，邮件等），主要在课外进行。
3. 课程考核方式
考核方式：考试
学生最终成绩由期中、期末考试成绩（占总评成绩的70%）、平时成绩（考勤、作业、课堂表现、案例讨论、小测验，共占总评成绩的30%）两部分组成。
命题重在考核学生的素质，主要是学生对旅游电子商务的基本知识、商务运作流程和方法以及对具体旅游商业运作分析与解决问题能力的考核。
知识主要包括对旅游电子商务内涵、第三方电子商务平台内涵和旅行社、目的地等其他旅游企业发展现状等方面的知识；能力表现为调查、搜集和策划能力；方法体现在管理方法与应用分析技巧上。
考核形式：闭卷考试
考核范围：考核教材的重要章节，占卷面总分的80%；考核参考书中的内容达20%。
4．成绩评定：课程最终成绩由平时成绩与期中、期末考试成绩各占3：7
构成。
平时成绩由课堂提问、作业、随堂小测验、课堂讨论四部分组成，分别
比例为 3：2：2：3。
五、教材及主要参考书目
1. 指定教材：《旅游电子商务实务》范智军、徐勇雁主编上海交通大学出版社，2013
本教材围绕旅游电子商务的业务职能，按照高等教育教学要求，采用模块式结构编写。
每个模块下包括相关项目与任务。
本书特色鲜明表现在以下四个方面：
1）是以素质培养为基础，以能力培养为核心，以工学结合为平台，构建“工学结合”的课程教学体系。
2）采取“任务驱动、项目导向”方式，设计职业情境，理论结合世界，发掘学生自主学习的精神与能力。
3）是以旅游电子商务工作岗位的完成为载体，实行“教、学、做”一体化的教学模式，突出学生实践能力的培养与创新意识的塑造4）体现旅游电子商务发展前沿，注重互联网平台技术的应用和实训，提升学生的职业素养。
教材内容处理：为了使得教材内容紧凑，将教材章节内容进行了微调，部分内容进行补充。
少部分章节由于课时原因未占用课堂时间进行讲授，而采用课下自学的方式
2. 教学参考书：
旅游电子商务杨路明等编著科学出版社 2010
旅游电子商务章牧主编中国水利水电出版社 2008
旅游电子商务Dimitrios Buhalis著马晓秋张凌云译旅游教育出版社 2004
七、编写及审核人
编写者：文迪
审核者：旅游管理教研室集体审议，专业负责人（或主任）签字。
编写时间：2015.1.。