仪态礼仪(优质课)课件

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仪态礼仪ppt课件

仪态礼仪ppt课件
身的仪态修养。
02
仪态举止
站姿
总结词
挺拔自信,展现气质
详细描述
站立时,应保持身体挺直,头部端正,双肩放松,目光平视前方。双腿并拢或 微微分开,脚尖朝向正前方,重心放在双脚之间,以展现自信的气质。
坐姿
总结词
优雅端庄,展现修养
详细描述
入座时,应保持身体挺直,头部端正,双肩放松。双腿并拢或微微分开,脚尖朝 向正前方。手自然放在膝上或椅子扶手上,目光平视前方,以展现优雅端庄的修 养。
仪态礼仪ppt课件
目录
• 仪态礼仪概述 • 仪态举止 • 社交礼仪 • 职业礼仪 • 中西方礼仪差异 • 仪态礼仪的实践与提升
01
仪态礼仪概述
定义与重要性
定义
仪态礼仪是指人们在社交场合中 ,通过举止、言谈和仪表等方面 展现出的文明素养和尊重他人的 态度。
重要性
良好的仪态礼仪能够展现个人的 修养和素质,促进人际关系的和 谐,同时也能体现出一个国家和 地区的文明程度。
餐饮氛围
餐饮习惯
中式餐饮注重热闹、团圆,而西式餐饮则 更注重安静、独立。
西方习惯自助餐,而中式餐饮则更注重桌 餐,两者在餐饮习惯上存在明显差异。
节日礼仪差异
春节与圣诞节
春节是中国的传统节日,注重家庭团聚和红包文化;而圣诞 节则是西方的传统节日,注重礼物赠送和家庭聚会。
中秋节与感恩节
中秋节是中国的传统节日,注重赏月和吃月饼;而感恩节则 是西方的传统节日,注重家庭团聚和火鸡文化。
仪态礼仪的基本原则
尊重他人
在社交场合中,要尊重 他人的感受和尊严,避 免做出冒犯或侮辱他人
的行为。
谦虚有礼
保持谦虚有礼的态度, 对他人的建议和批评要 虚心接受,并表示感谢

仪态礼仪(优质课)-精品PPT

仪态礼仪(优质课)-精品PPT

•侧放式
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脚踝相交叉,优雅并贤淑。 正面向他人,尊重且关注。
• 交叉式
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若要腿叠放,尊者请先行。两腿须紧靠,并拢莫走光。 脚尖向下压,礼貌且美观。垂放显正式,斜放更优雅。
• 侧挂式
• 重叠式
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(三)不良的坐姿
• 1、切忌座椅上前俯后仰,东倒西歪 • 2、不可摇腿,翘脚或将双腿分开,社
交场合不翘二郎腿。 • 3、不可大腿并拢,小腿分开,或双手
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正规的坐姿(三) 头正,平视前方,
肩平且放松,双手 对称平放式交叠在 大腿上,挺胸收腹, 双腿向外侧叠放, 膝盖贴紧。
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正规的坐姿(四) 头正,平视前方,
肩平且放松,双手 对称平放式交叠在 大腿上,挺胸收腹, 双腿向外侧平行摆 放,保持膝盖并拢。
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较休闲的坐姿 头正,平视前方,
肩平且放松,双手 对称平放式交叠在 大腿上,挺胸收腹, 膝盖并拢的基础上, 双脚分开脚距不可 超过肩宽。
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仪态
• 对站、坐、行以及神态、动作提出要求。 • “坐”——坐如钟,身子正;腿并拢,脚
放平; • “立”——立如松,挺胸膛;抬起头,看
前方; • “走”——走如风,脚步轻;头不摇,身
不晃。
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谢谢聆听
重庆南方摩托车有限责任公司
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三、美丽的走姿
(一)规范的走姿 1、在保持标准站姿的基础上,重心略 微前倾。 2、两臂自然前后摆动。手臂与身体的 夹角在15°--30°左右 3、步位直。男士走两线,女士走一线。 4、步速平稳、步幅适度。
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走姿
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禁忌的行姿
• 方向不定 • 瞻前顾后 • 速度多变 • 声响过大 • 八字步态 • 低头驼背

【2024版】仪容仪表仪态礼仪培训课件(PPT-62张)

【2024版】仪容仪表仪态礼仪培训课件(PPT-62张)

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商务仪态—站姿
常见的几种站姿:
(1)肃立:双臂自然下垂于身体两侧,手指并拢、自然弯曲, 中指贴拢裤缝;脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字型,角度呈 45-60度。 (2)直立:
男士:两脚平行分开,两脚之间距离不超过肩宽,以20厘 米为宜,两手手指自然并拢,右手搭在左手上,轻贴在腹 部;或两脚跟相靠,脚尖展开呈60-70度,两手叠放在背后。 女士:呈右丁字步(右脚在前,将右脚跟置于左脚内侧), 两手四指并拢,大拇指分开,双手虎口交叉,右手叠放在 左手上,轻贴在腹前。 12
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表情神态礼仪—笑容
笑容实训方法
学生个人对着镜子自我训练,调整和纠“三度” 微笑; 多想想微笑的好处,回忆美好的往事,发自内 心的微笑; 发“一、七、茄子、威士忌”等音,练习嘴角 肌 含筷子训练; 同学之间通过打招呼、讲笑话来练习微笑,并 相互纠正。
(12)不要脚跟落地、脚尖离地。 (13)不要双手撑椅。
(14)不要把脚架在椅子或沙发扶手上,或架在茶几上。
商务仪态—坐姿
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坐姿训练
(1)两人一组,面对面练习,并指出对方的不足。
(2)坐在镜子前面,按照坐姿的要求进行自我纠正,
重点检查手位、腿位、脚位。
(3)每次训练时间为20分钟左右,可配音乐进行。
(4)不可将大腿并拢,小腿分开,或双手放于臀部下面。 (5)高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。 (6)腿、脚不停抖动。 (7)不要猛坐猛起。
商务仪态—坐姿
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坐的注意事项
(8) 与人谈话时不要用手支着下巴。
(9) 坐沙发时不应太靠里面,不能呈后仰状态。 (10)双手不要放在两腿中间。 (11)脚尖不要指向他人。
3、后背握指式站姿(也 称双臂后背式站姿)

仪容仪表仪态-礼仪规范ppt课件

仪容仪表仪态-礼仪规范ppt课件
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女士头发
女士头发前边不得挡 眼;散发不得过肩, 及肩发需扎起或盘起 (对客服务人员必须 盘起)。
无论长短发均应梳理 整齐并卡好,不得有 零散发遗留。
不得湿发搭肩。
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面部
保持面部清洁。 男士每天剃须。 女士着淡妆,妆容应
与工装相配,餐后应 补妆,不得浓妆艳抹; 口红颜色不得过于鲜 艳或怪异。
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标准走姿
整体要求:上体正直,挺胸收腹,精神饱满;抬头,下巴与地 面平行,两眼平视前方,面带微笑;走路时腰要用力向 上提;身体略向前。 两手臂放松,前后自然协调摆动,手臂与身体的夹角一般 在10至15度。 跨步均匀,男士两脚之间的距离约为一只脚到一只半脚, 步态稳健有力,显示出男士的刚强,雄健,英武,豪迈的 阳刚之美。 女士两脚尽可能在同一直线上;手臂摆动幅度要小,以含 蓄为美,步态要匀称、自如、轻盈,显示女士庄重、文雅 的阴柔之美。
经常更换衬衫、内衣裤、袜子。 禁止纹身。
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饰物
头发不得佩戴除发卡、发夹以外的发饰;发卡、 发夹款式不得怪异,颜色不得过于鲜艳。
不得佩戴异型耳饰,可佩戴简单明快款式的耳钉 或小耳环。
除手表外,不得佩戴其它手、腕部饰物。 食品加工制作人员操作时不得佩戴戒指。 不得带脚链。 男士佩戴项链以不外露为宜。
领带、领结、领巾应注意 佩戴端正,领带不得别在 衬衫纽扣间缝。
上衣口袋处勿别笔。
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鞋袜
穿着合适的黑色皮鞋或布鞋。 皮鞋经常保养,保持光亮;布鞋经常刷洗,保持
干净。 男士须穿深色袜子。禁穿浅色袜子。 女士着套裙者,须穿肉色、灰色、透明的长筒连
裤丝袜。 女士着裤装穿皮鞋者,须穿肉色、灰色、透明丝
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坐姿
• 就坐要坐正、坐直。

仪表仪态和仪容礼仪课件PPT(50张)

仪表仪态和仪容礼仪课件PPT(50张)
右手在上,手指自然弯曲,放在腹前双腿上或座位扶 手上。
坐姿 (具体要求 )
1、入座
入座要轻、稳。动作协调从容。 1)从容自如地走到座位前,然后自然转身,背向椅
子做好人座的准备。(大型活动,左进左出。) 2)右脚向后移半步,使腿肚贴在椅子边沿,再轻而
稳地落座,将两脚并放。 3)一般坐椅面的三分之二。脊背可轻靠椅背。 注意: 女性着裙装时,在人座的同时,宜以手抚裙,从上
仪表、仪态和仪容礼仪
学习目标
1.了解注重仪表的意义和要求。 2.了解仪态塑造的意义。 3.掌握姿态塑造、表情、手势 4.了解和掌握常用职业姿态的基本规
范,并熟练运用。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 学习内容
第一节 仪表和仪态塑造 第二节 表情与手势
第一节 仪表和仪态塑造
一、仪表与仪态 二、体态塑造
*男士的站姿
男士应站得刚毅、潇洒、挺 拔向上、精力充沛。 1.两脚平行:男士两脚间可稍
不同着装的行姿(一步裙、大摆裙、短裙)5
着一步裙的走姿。 一步裙,无论长短,因其裙摆小,行走时最大限度只能 跨出一不。着一步裙时,应注意保持平稳,两手臂的前 后摆幅、步幅也要小一点。
* 女士: 一般步速标准为每分钟118~120步,
* 男子: 为每分钟 108~110步.
5.手动自然
两肩放平,两臂放松,以肩关节为轴,两手前后自 然协调摆动,手臂与身体的夹角一般在 100~300。
*着不同鞋的行姿 (平跟鞋)1
走路比较自然、随便,走起路来显得轻松、大方。
行走时, 步幅可稍大些,手臂的摆动也可稍大一些, 1.脚跟到脚掌用力的过渡要均匀适度,身体重心的推送
一手背于身后。 2、脚位 (见上图) 1)并列: 两脚并放。 2) "V”型: 脚跟相靠,脚尖分开 45 度至 60 度。 3) “II”型:双脚平行,两脚间距离同于或小于肩宽。

仪容仪表礼仪礼貌PPT培训课件

仪容仪表礼仪礼貌PPT培训课件

倾听客人说话时服务人员表情
⊙ 倾听在与顾客交谈时,应保持微笑,目光专 注,微微点,表示正在留意顾客的讲话。
当客人投诉时服务人员面部表情
⊙ 在听取客人投诉时,应表现虚心、谦恭的表情,根据 顾客讲述的不同情节来流露表情,切忌流露不耐烦、无 可奈何、疲倦的表情。
服务员行为规范(行为举止)
鞠躬
❖ 服务人员在迎、送顾客时,应使用 30°鞠躬。 具体方法是:当顾客走到面前时, 头部与上身保持直线,同时向前倾 斜30°;
尽可能靠近,步履可稍大;
优雅的仪态— ③坐姿
入座时要轻,坐满椅子的2/3,后背轻靠椅 背,双膝自然并拢(男性可略分开)。身体 稍向前倾,则表示尊重和谦虚。
[男士] 可将双腿分开略向前伸,如长时间端坐, 可双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿向 回收,脚尖向下。
[女士] 入座前应先将裙角向前收拢,两腿并拢, 双脚同时向左或向右放,两手叠放于左右 腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠, 但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。
3、报出你所在的单位或是部门男及姓前名 不过眉,旁不过耳,后不触衣领。
4、钮扣全部扣齐,拉链应拉好; 如超过3声,应道歉:“对不起,让您久等了”;
女前面留海不过眉;发长披肩要扎起,头饰不
可夸张,以小为宜,以黑色、棕色为标准。
仪容仪表— ②面部
保持面容清洁干净。 男不能留胡子,每天剃须,鼻毛耳毛不外露; 女保持清洁,并作适当化淡妆,不浓妆艳抹,
仪容仪表— ⑤鞋、袜
鞋 保持干净,无异味,无破烂,鞋面保持光亮清洁 ,擦拭一新; 袜 男穿黑色或深蓝色袜子,无脱色; 女穿肉色或黑色长筒丝袜,无抽丝,无卷脱现象 。
仪容仪表— ⑥制服
制服 1、员工上班时一定要穿着整齐、干净的制服; 2、衣领、袖口、衣裙裤下摆平整; 3、衣裙裤的折缝平整,无破损; 4、钮扣全部扣齐,拉链应拉好; 5、衣袖、裤管不卷起; 6、符合服务人员的身材,不过大或过小; 7、自选的内衣不应外露; 8、铭牌配戴于上衣的左胸,能使人清晰辨认。
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松。 • 2、肩平。微微放松,稍向后下沉。 • 3、挺胸、收腹、立腰、提髋、夹臀。 • 4、腿直。两腿立直并靠拢。 • 5、脚跟靠拢,脚尖向前或呈V字形,两
脚夹角成45°--60°。
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站姿
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(二)常用站姿
• 手位 • 站立时,双手可取下列之一手位: • (1)左手搭在右手上叠放于体前

外凸
驼背
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校门口迎宾
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(三)不良的站姿
• 1、切忌无精打采或东倒西歪,双手不 可叉在腰间或抱在腰前。 • 2、不能将身体倚靠在墙上,或倚靠在 其他物品作为支撑点。 • 3、不可弓腰驼背,两肩一高一低。双 臂不摆,双腿发抖。
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(四)站姿训练
那么想要有标准的站姿,我们平时要怎 么注意呢? • 背靠墙 • 两人背靠背 • 头顶书本,嘴巴咬着筷子 • 对镜训练
肩平且放松,双手 对称平放式交叠在 大腿上,挺胸收腹, 膝盖并拢的基础上, 双脚分开脚距不可 超过肩宽。
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三、美丽的走姿
(一)规范的走姿
1、在保持标准站姿的基础上,重心略 微前倾。
2、两臂自然前后摆动。手臂与身体的 夹角在15°--30°左右 3、步位直。男士走两线,女士走一线。 4、步速平稳、步幅适度。
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• 比一比:课后进行练习,下节课有请 三位同学上台示范规范的站姿、坐姿、 走姿,看谁做得更好。
一起做作业 吧
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(二)常用坐姿
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(二)常用坐姿
(二)常用坐姿
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1、男士坐姿
上体挺直,下颌微收,双目平视,两腿分开, 不超肩宽,两脚平行,两手分别放在双膝上。
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2、淑女坐姿
正式场合里,腿脚均并拢。 垂放很庄重,斜放较随意。 • 标准式
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正规的坐姿(一) 头正,平视前方,
肩平且放松,双手 对称平放式交叠在 大腿上,挺胸收腹, 双脚并拢,与身体
垂直放置。
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正规的坐姿(二) 头正,平视前方,
肩平且放松,双手 对称平放式交叠在 大腿上,挺胸收腹, 双脚并拢,小腿平 行斜放,脚尖略踮。
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右手搭在左手上叠放于体前 • (2)双手置身与身体两位 • (3)双手叠放于体后 • (4)一手放于体前一手背在体后
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(二)常用站姿
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(二)常用站姿
脚位
(1)“V”字式 (2)跨立式 (3)“丁”字式
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腹部
正规的坐姿(三) 头正,平视前方,
肩平且放松,双手 对称平放式交叠在 大腿上,挺胸收腹, 双腿向外侧叠放, 膝盖贴紧。
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正规的坐姿(四) 头正,平视前方,
肩平且放松,双手 对称平放式交叠在 大腿上,挺胸收腹, 双腿向外侧平行摆 放,保持膝盖并拢。
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较休闲的坐姿 头正,平视前方,
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• 20090731天天向上-中华礼仪之坐姿-中华礼仪之 坐姿
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二、优美的坐姿
• (一)规范的坐姿 • (1)入座时要轻稳 • (2)入座后上体自然挺直,挺胸,手心自然放
在双腿上,掌心向下 • (3)头正、嘴角微闭,下颌微收,双目平视,
面容平和自然 • (4)坐在椅子上,座椅满椅子的2/3 • (5)离座要自然稳当
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走姿
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禁忌的行姿
• 方向不定 • 瞻前顾后 • 速度多变 • 声响过大 • 八字步态 • 低头驼背
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仪态
• 对站、坐、行以及神态、动作提出要求。 • “坐”——坐如钟,身子正;腿并拢,脚放平; • “立”——立如松,挺胸膛;抬起头,看前方; • “走”——走如风,脚步轻;头不摇,身不晃。
•侧放式
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脚踝相交叉,优雅并贤淑。 正面向他人,尊重且关注。
• 交叉式
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若要腿叠放,尊者请先行。两腿须紧靠,并拢莫走光。 脚尖向下压,礼貌且美观。垂放显正式,斜放更优雅。
• 侧挂式
• 重ห้องสมุดไป่ตู้式
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(三)不良的坐姿
• 1、切忌座椅上前俯后仰,东倒西歪 • 2、不可摇腿,翘脚或将双腿分开,社 交场合不翘二郎腿。 • 3、不可大腿并拢,小腿分开,或双手 放在臀下,腿脚不停抖动。 • 4、不可过于放松,瘫坐椅内。 • 5、与客人交谈时,要坐正。
仪态礼仪
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仪态礼仪
• 仪态,是指人体 在空间活动中变 化的姿态,通常 指人体的动作、 举止、表情。主 要包括站姿、坐 姿、走姿、表情 等。
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站姿 坐姿 走姿
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一、美丽的站姿
• (一)规范的站姿 • 1、头正。双眼平视前方,表情自然放
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