淘宝的优势

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淘宝的优势

·目前在中国采用C2C模式的电子商务有阿里巴巴的淘宝网、腾讯的拍拍网、百度的有啊和易趣网等。相比较起来拍拍网有强大的QQ用户群作为依托，但毕竟和专门做电子商务的淘宝网、易趣网差距是十分明显的。眼下，淘宝网最大的竞争对手应该是易趣。淘宝网的突出之处是其背后阿里巴巴的出口商资源，而易趣的最突出资源是背后cBay的国际销售渠道，这一点是很难得的，虽然这种结构上的差异是无法弥补的，但淘宝网还是有自己的特色。

二、淘宝网的成功:

1.淘宝网的本土优势。由于本土出生，淘宝拥有更多易趣所没有的本土优势。例如淘宝网开发的“旺旺”交易软件可以使用户之间在交易时讨价还价，符合了中国人的交易习惯。而相比之下，易趣网是一种典型的美国文化和网购特点的结合，虽然后面也推出了Skype交易聊天软件，但可以看的出他们在本土文化上是有点滞后。可以说：淘宝的成功，在很大的程度上，归功与淘宝对中国文化及中国网民的消费习惯深入体会，以及对网上购物的发展状态的预期.

2.淘宝的资源优势明显。淘宝网是阿里巴巴旗下的网站。这也就是说他们之间拥有了阿里巴巴丰富的商业资源。目前阿里巴巴已经汇集了220个国家和地区的550万会员，每天能够向全球提供640万条商品供求信息，年交易额已经接近100亿美元。

3.注重用户体验，服务优势明显。淘宝之所以在两年多的时间内迅速崛起成为中国市场第一，坚持免费原则的原则是一个原因，更重要的是淘宝网在注重用户社区体验以及客服中心的建设上的努力是分不开的。

淘宝商城，作为一个新型时代的B2C电子商务平台，很多的商家都看中它的潜在利益关系，

然而往往并不是每一个商家都可以在里面淘到真金白银，真正懂得赚钱的人，不仅手里要有成本低且畅销的产品，还要懂得怎样去利用互联网的资源来成功的推广自己的商城。在介绍推广之前我们首先来看一个转化关系：

PV→转化率(Conversion)→回头率（sg）

其实当大多数站长看到这个转化关系的时候一点也不会觉得陌生，因为它同样也适用我们的网站推广；那么，作为一个刚刚上线不久的淘宝商城，要怎样才能尽快的提升它的知名度，让更多的用户能够找到它，因此，访问的流量、品牌的宣传形象等等都是初期推广的重点。

淘宝商城不同于我们的个人网站，关系到转化率重要的因素比如商城的交易额、商城的信誉、客户的评价、交易的记录等都是至关重要，在这里我还是要推荐一些朋友不要太死板的去交易，特别是初期的商城，其实还是可以通过其它的手段来快速的提高信誉度，当然这里不是鼓励大家去冒险，经商做任何事情都需要经历风险，只是要看能不能承受得住。

还有一种推广方式就是淘宝自己的产品淘宝客推广，这种推广方式是按照成交计费的推广模式，任何买家经过你的推广进入淘宝卖家店铺完成购买后就可以得到由卖家支付的佣金，这种方法可以快速的提高成交额，因此也有不少的用户都是专职做淘宝客站长。

其实，所有的电子商务都是离不开最基本的链接推广，因为链接可以最直接的为你带来顾客，并且链接文本关键词可为搜索引擎给目标网站带来更好的排名。你可以购买链接，也可以投放单向链接广告，总之外部链接的理想推广是非常重要。同时你还可以注册博客软文推广、BBS社区推广、ASK问答社区、会员推广、发布图片软文、广告联盟推广、搜索引擎竞价广告等等。

作为一家网店，促销推广当然是必不可少，一般的促销形式有：满一定额度购物返现金券、专题的热点促销策略等，然而营销策略也往往被很多人忽略。回头率：一套成功的营销方案是可以让老客户再产生新的购买欲望，这其中可以包括电子邮件、短信、邮寄等手段，当然也可以考虑使用一些群发营销软件。

如何才能做好淘宝商城

最重要是建立良好的工作流程及任务分配

忆时代商城组织机构

运营经理

1.负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理系统经营性工作；

2.负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

3.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6.制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷。

客服人员

1.通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；

2.产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理订单的完成，制作快递单，整理货物等；

3.在线关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上的顺利购买，促成交易；

4.负责客户疑难订单的追踪和查询、处理评价、投诉等。

陪送人员

1.负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；

2.负责保持仓库内货品和环境的清洁、整理和卫生工作；

3.按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；

4.准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件及时处理。

网店财务员

1.负责网店销售和资金到账的管理；

2.负责网店与快递公司业务费用的管理；

3.负责网店日常运营财务方面的处理。

愚公美工工作

1.负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄及处理;

2.根据主题需要完成店铺进行整体的美化（公告栏和促销栏图片设计）；

3.根据文字需求完成网页设计；

4.产品拍摄图片的美化、编辑排版。

愚公网店推广员

1.负责不定期策划淘宝商城营销活动；

2.负责公司淘宝交易平台推广工作；

3.淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等营销工作；

4.研究竞争对手的推广方案和运营经理讨论推广建议；

5.对数据进行分析和挖掘和运营经理计算出推广效果；

6.对关键字进行优化等推广工作。

此合作需要忆时代运营经理与愚公有关工作人员相互信任、配合才能达到完美效果！