2018年长春市网约车区域科目题库
吉林18网约车考试答案
A、熟悉城市道路交通路线与交通状况
B、及时了解道路交通信息
C、科学合理规划行驶路线
D、尽量避开红绿灯多的路段，不惜多绕道
答案：ABC
分析：要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到熟悉城市道路交通路线与交通状况、及时了解道路交通信息、科学合理规划行驶路线。
14、出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》：国家保护能够识别公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。
25、遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该________。
A、劝阻乘客上车
B、妥善放置在后备箱中
C、必要时可以报警请警方协助解决
D、发现危险物品应立即组织乘客撤离车辆
16、因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时，计价器可继续计费。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时，计价器应停止计费。
17、乘客要求候车等候时，出租汽车驾驶员未到约定时间不得擅自离开。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应尽量配合。等候期间，计价器一般正常开启。未到约定时间，驾驶员不得擅自离开。
长春市网约车考试题
长春市网约车考试题长春市网约车驾驶员从业资格考试题库一、单项选择题1. 网约车驾驶员在接到乘客后，正确的行为是：A. 直接开车前往目的地B. 与乘客确认目的地无误后出发C. 询问乘客是否有特殊路线要求D. 推荐乘客购买车上的商品正确答案：B2. 根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有：A. 有效的驾驶证B. 无暴力犯罪记录C. 良好的服务意识D. 以上都是正确答案：D3. 网约车驾驶员在遇到交通拥堵时，应当：A. 选择绕道行驶B. 耐心等待，保持车辆秩序C. 催促乘客下车D. 随意变道超车正确答案：B4. 网约车驾驶员在服务过程中，不得有以下哪种行为：A. 穿着整洁B. 遵守交通规则C. 拒载乘客D. 保持车内卫生正确答案：C5. 网约车驾驶员在接到醉酒乘客时，应当：A. 拒绝提供服务B. 要求乘客下车C. 确保乘客安全，必要时联系紧急服务D. 向乘客索要额外费用正确答案：C二、多项选择题1. 网约车驾驶员在服务过程中，应当遵守的原则包括：A. 公平竞争B. 诚信经营C. 保护乘客隐私D. 随意调整费用正确答案：A, B, C2. 网约车驾驶员在遇到乘客投诉时，应当：A. 认真听取投诉内容B. 积极沟通解决问题C. 忽视投诉，继续营运D. 记录投诉内容，及时反馈给平台公司正确答案：A, B, D3. 网约车驾驶员在营运过程中，不得有以下哪些行为：A. 无故拒载B. 擅自变更行驶路线C. 接受线下支付D. 为乘客提供发票正确答案：A, B, C三、判断题1. 网约车驾驶员可以随意更改乘客的目的地。
（错误）2. 网约车驾驶员应当接受并妥善处理乘客的合理投诉。
（正确）3. 网约车驾驶员在营运过程中，不得使用手机或其他电子设备。
（正确）4. 网约车驾驶员可以在车内吸烟。
（错误）5. 网约车驾驶员应当定期参加平台公司组织的培训。
（正确）四、案例分析题某日，网约车驾驶员张某接到一位乘客，乘客上车后表示要去某医院。
2018年长春市网约车区域科目题库
长春市网络预约出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试题库一、单选题1.在放学时间行经学校门口时，网络预约出租汽车驾驶员应（）。
答案：BA.加速通过B.低速慢行，随时准备避让穿行的学生C.掉头改变行驶路线2.长春是一座科技文化城，科技人员占人口的比重居全国大中城市第（）位答案：BA.三B.四C.五3.长春市区域内的三大水系是（）。
答案：BA.松花江、双阳河、饮马河B.松花江、饮马河、拉林河C.松花江、双阳河、伊通河4.网络预约出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。
答案：AA.职业道德水平B.服务单位C.教育程度5.长影世纪城地址在（）。
答案：CA.朝阳区B.南关区C.净月开发区6.莲花山滑雪场位于长春市（）四家乡。
答案：BA.宽城区B.二道区C.朝阳区7.欧亚卖场位于（）。
答案：AA.开运街B.红旗街C.自由大路8.香格里拉大酒店位于（）。
答案：BA.人民大街与民康路交汇处B.西安大路与同志街交汇西口北侧C.西安大路与同志街交汇西口南侧9.网络预约出租汽车驾驶员应取得（）答案：AA.《网络预约出租汽车驾驶员证》B.《网络预约出租汽车运输证》10.网络预约出租汽车车辆技术标准，燃油车车辆轴距（）毫米以上。
答案：BA.2658毫米B.2650毫米C.2860毫米11.被纳入黑名单的出租汽车驾驶员，（）内不得申请从事出租汽车经营。
答案BA.4年B.5年C.3年12.《网络预约出租汽车驾驶员证》的考试包括（），都通过计算机操作完成。
A.区域科目B.全国公共科目C.全国公共科目和区域科目13.《网络预约出租汽车驾驶员证》考试合格后，（）内核发证件。
答案BA.5日B.10日C.7日14.机动车在夜间没有路灯、照明不良或者遇有雾、雨、雪、沙尘、冰雹等低能见度情况下行驶时，应当开启（）。
答案CA.前照灯B.示廓灯C.前照灯、示廓灯和后位灯15.（）应加强对网络预约出租汽车驾驶员资质审核、证件核发工作，监督促进教育培训落实到位。
网络预约出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试题库(长春)
网络预约出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试题库(长春)以下是网络预约出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试题库（长春）：一、道路交通安全法律、法规和规章1. 驾驶机动车上道路行驶，驾驶人应当持有什么证件？A. 机动车驾驶证B. 网络预约出租汽车驾驶员证C. 道路交通安全法律、法规和规章证书D. A和B2. 驾驶机动车上高速公路行驶需要满足以下条件，除了下列哪一个？A. 必须持有机动车驾驶证B. 必须具备中高级驾驶员技能C. 必须通过网约车驾驶员培训D. 必须具备长途驾驶经验3. 驾驶机动车经过路口时，以下哪种情况可以不遵守交通信号灯的指示？A. 当交通信号灯损坏时B. 在警察的指挥下C. 当地方交警的手势指示与交通信号灯不一致时D. 以上都是二、道路交通信号控制1. 在以下情况下，不能使用远光灯的是：A. 天黑路滑，能见度低的情况下B. 夜间超车C. 向对向行驶的车辆示意礼让时D. 进入隧道2. 在以下情况下，可以直行右转的是：A. 道路中设有禁止右转标志B. 道路中只有一个车道C. 红灯亮起时D. 等待左转的车辆较多3. 蓝色指示灯闪烁表示以下哪种情况？A. 前方存在危险或障碍物，驾驶员应减速慢行B. 强制指示，驾驶员必须按照指示执行C. 交通警察指挥，驾驶员应按照指示行驶D. 警告指示，驾驶员应增加警觉，慢行三、道路驾驶基础知识1. 驾驶机动车通过无人看守的铁路道口时，下列做法不正确的是：A. 可以通过时加速通过B. 可以看到列车远离道口时加速通过C. 可以看到道口处有红色闪烁信号时加速通过D. 行驶中的车辆已通过铁路道口时加速通过2. 在以下哪种情况下可以占用导流线行驶？A. 车辆遇到故障或事故需要脱离现场时B. 交通警察指挥的车辆C. 道路施工车辆D. 警车、救护车、消防车等特种车辆3. 车辆行驶中发生泄气，以下做法正确的是：A. 紧急制动减速停车B. 尽量避免急转向C. 离开车辆时应将前轮打死D. 以上都是四、道路危险预警与应急处理1. 在高速公路上行驶时，以下哪些情况属于应急情况？A. 发生轮胎爆裂B. 发生机件故障C. 发生事故D. 以上都是2. 在高速公路上发生事故后，以下几种情况应急停车的方法中，不正确的是：A. 车辆被堵塞时，将车停在紧急救援车道B. 转向灯右闪，开启危险报警闪光灯C. 离车辆较远处设立警示标志D. 避免在夜间或视线不良的情况下擦过事故现场3. 发生较严重道路交通事故，应急救援车道被堵塞无法通行时，以下做法正确的是：A. 不要离开车辆B. 高速公路上的其他车辆应自觉让行C. 及时报警并等待救援D. 以上都是以上是网络预约出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试题库（长春）。
长春网络预约出租车资格证考试题库
B、错误
答案：A
分析：在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆，以免发生溜车。因此本题正确
21、驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意________。
A、遇危险品车辆超车时要主动让行
B、拉大跟车距离
C、遇前方危险品车辆因故障临时停车时确认安全后通过
D、危险品运输车属于特种车辆有优先通行权
A、1
B、2
C、3
D、4
答案：C
分析：根据《消费者权益保护法》可知：出租汽车经营者提供服务有欺诈行为的，应当按照乘客的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为乘客接受服务的费用的3倍。
5、出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
17、出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、异味。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车厢内整洁、卫生，无杂物、异味。
18、因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时，计价器可继续计费。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时，计价器应停止计费。
C、观察分析情况要灵敏果断
D、操作规范、敏捷
答案：ACD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感，保持心情舒畅，不在心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆。遇到麻烦、愤怒、反感、忧愁或悲哀等情绪时，要努力控制自己，平静心境。
11、未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被________和服务质量信誉考核扣分。
长春网约车 道路考试题库
A、服务质量信誉考核等
D、有较高奖励分值
答案：BD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对服务质量信誉考核等级为AAA级和有较高奖励分值的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。
3、被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起________日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。
A、5
B、1
C、3
D、7
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起1日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：当黄灯亮时，应减速停车等待，不应加速通过，安全为上。
22、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。
答案：B
分析：没有交通信号灯也没有管理人员看守的铁路道口，在这样的情况下若想要通过，就要一停二看三通过，以确保安全。
19、驾驶网约车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有________。
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长春市网络预约出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试题库一、单选题1.在放学时间行经学校门口时，网络预约出租汽车驾驶员应（）。
答案：BA.加速通过B.低速慢行，随时准备避让穿行的学生C.掉头改变行驶路线2.长春是一座科技文化城，科技人员占人口的比重居全国大中城市第（）位。
答案：BA.三B.四C.五3.长春市区域内的三大水系是（）。
答案：BA．松花江、双阳河、饮马河B.松花江、饮马河、拉林河C．松花江、双阳河、伊通河4.网络预约出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。
答案：AA.职业道德水平B.服务单位C.教育程度5.长影世纪城地址在（）。
答案：CA.朝阳区B.南关区C.净月开发区6.莲花山滑雪场位于长春市（）四家乡。
答案：BA.宽城区B.二道区C.朝阳区7.欧亚卖场位于（）。
答案：AA.开运街B.红旗街C.自由大路8.香格里拉大酒店位于（）。
答案：BA.人民大街与民康路交汇处B.西安大路与同志街交汇西口北侧C.西安大路与同志街交汇西口南侧9.网络预约出租汽车驾驶员应取得（）答案：AA.《网络预约出租汽车驾驶员证》B. 《网络预约出租汽车运输证》10.网络预约出租汽车车辆技术标准，燃油车车辆轴距（）毫米以上。
答案：BA.2658毫米B.2650毫米C.2860毫米11.被纳入黑名单的出租汽车驾驶员，（）内不得申请从事出租汽车经营。
答案BA.4年B.5年C.3年12.《网络预约出租汽车驾驶员证》的考试包括（），都通过计算机操作完成。
答案CA.区域科目B.全国公共科目C.全国公共科目和区域科目13.《网络预约出租汽车驾驶员证》考试合格后，（）内核发证件。
答案BA.5日B.10日C.7日14. 机动车在夜间没有路灯、照明不良或者遇有雾、雨、雪、沙尘、冰雹等低能见度情况下行驶时，应当开启（）。
答案CA.前照灯B.示廓灯C. 前照灯、示廓灯和后位灯15.（）应加强对网络预约出租汽车驾驶员资质审核、证件核发工作，监督促进教育培训落实到位。
长春网约车营运服务考试题库
B、200元以上2000元以下
C、5000元以上10000元以下
D、1万元以上3万元以下
答案：C
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十三条 违反本规定，聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在20日内向原注册机构报告，并申请注销注册。
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答案：AB
分析：巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客或转让、倒卖、伪造出租汽车相关票据行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处以500元以上2000元以下罚款。
24、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年，上述信息和数据任何情况都不得外流。
16、网络预约出租汽车驾驶员不应提供______形式的出租汽车运营服务。
A、电话预约
B、巡游揽客
C、网络预约
D、站点候客
答案：BD
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网络预约出租汽车驾驶员不应提供巡游揽客、站点候客形式的出租汽车运营服务。
17、驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有________。
6、出租汽车驾驶员应在乘客上车前认真询问乘客目的地。
长春18网约车考试答案
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，如果不知道用什么方法灭火，尤其是依然危险品着火时，应求助于专业人员或等待消防队灭火，切不可盲目灭火。
4、事故现场抢救烧伤伤员的措施有________。
13、对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，经营者应_____。
A、永久停止该驾驶员提供服务
B、暂停该驾驶员提供服务，认真调查核实
C、马上承担责任
D、马上处罚该驾驶员
答案：B
分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：网约车出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉，经营者应暂停该驾驶员提供服务，认真调查核实。接到乘客投诉后，经营者应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
5、出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在________运营。
A、夜间
B、节假日
C、白天
D、早晨
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，夜间作案的频率高。在夜间，出租汽车驾驶员由于连续运营，体能下降，这时的观察力、分析力、判断力以及自身防卫能力都降至全天的低潮。另外，道路上行车、车辆稀少，不易引起注意。而犯罪分子往往白天养精蓄锐，这时正是精神和体能状态最佳的时候，在双方较量中其占据明显优势。
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D、人民法院
答案：C
分析：根据《安全生产法》规定，生产安全一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故的划分标准由国务院规定。
25、出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有________。
长春网约车考试题库
长春网约车考试题库1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。
A、省、直辖市域范围B、市域范围C、全国范围D、县市域范围正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。
考试合格成绩有效期为3年。
全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效2、汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针。
A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，汽车维护是指道路运营车辆运行到国家有关标准规定的行驶里程或间隔时间，为维护汽车完好技术状况或工作能力，必须按期执行的维护作业。
汽车维护贯彻“安全第一、预防为主”方针。
这也是保障汽车安全运行的基本制度。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求，提倡出租车驾驶员使用普通话。
可根据乘客需求，使用地方方言或外语。
4、网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。
A、正确B、错误正确答案：B分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车平台公司和驾驶员不得向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。
5、车载灭火器使用前应拔出保险销。
A、正确B、错误正确答案：A分析：根据车载灭火器使用方法可知：车载灭火器使用前应拔出保险销。
6、下列哪些是不文明驾驶习惯？A、行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物B、快速通过积水路段溅湿行人C、前车行驶速度慢时用远光灯晃前车D、遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行正确答案：ABCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“十大交通陋习”包括强行超车、随意并线，在塞抢行，不礼让斑马线上行人，开车接打手机，不系安全带，乱鸣喇叭，随意向车外抛洒物品，发生轻微事故纠缠不挪车，非机动车闯红灯越线和行人过马路不走人行横道、乱穿乱行。
长春网约车地方试题
A、轻踏制动踏板
B、拉紧驻车制动器操纵杆
C、迅速抢挡减速
D、果断地连续踩踏、放松制动踏板
答案：D
分析：果断的连续踩踏、放松制动踏板，也就是连续的点刹车。如果直接踩死的话 轮胎暴死，还不是直线行驶，车就会旋转，高速的话就会翻车，很危险的，所以要点刹车。
9、跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。
10、制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，这会造成制动失效。
长春网约车地方试题
1、盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是________。
A、按规定加收服务费
B、按计价器金额收取
C、提前议价
D、收取起步价
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，因为盲人不能辨认计价器，驾驶员应当实事求是如实收取费用。
A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车
B、根据目的地远近选择乘客供车
C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车
D、根据小费多少选择乘客供车
答案：A
分析：根据《出租汽车驾驶员服务规范》可知，客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应向距离本车行进方向最近的乘客及时供车。
D、沙土路
答案：C
分析：由于冰雪路面摩擦系数较另外三种路面来说小许多，所以摩擦力比较小，当刹车片和刹车盘之间的摩擦力大于路面和车轮间的摩擦力时,车轮就会抱死而打滑！因此本题选C。
吉林市18网约车考试答案
1、出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目考试合格的，由当地设区的市级道路运输管理机构核发从业资格证。
11、任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。
12、下列哪些因素会影响车辆的油耗？
A、车龄和车况
B、车辆的负载
C、天气和季节
D、道路交通情况
答案：ABCD
A、促进出租汽车市场健康、有序发展
B、全面提升出租汽车从业人员素质
C、树立文明和谐的行业风尚
D、提高出租汽车服务质量和服务水平
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知，开展出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于促进出租汽车市场健康、有序发展；有利于全面提升出租汽车行业文明程度和从业人员素质，树立文明和谐的行业风尚；有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为，倡导文明优质服务。
A、组织或者参与拟订安全生产操作规程
B、组织或者参与安全生产教育和培训
C、督促落实本单位重大危险源的安全管理措施
D、组织或者参与本单位应急救援演练
答案：ABCD
分析：根据《安全生产法》规定，属于道路运输单位安全生产部门以及安全生产管理人员的职责的是： 1、组织或者参与拟订安全生产操作规程 2、组织或者参与安全生产教育和培训 3、督促落实本单位重大危险源的安全管理措施 4、组织或者参与本单位应急救援演练
长春网约车考试试题
B、95138
C、95120
D、95122
答案：A
分析：通过电信方式开展电召服务的，宜使用95128出租汽车约车服务号码。
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B、腐蚀性物质
C、氧化性物质
D、易燃性物质
答案：B
分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：硫酸、硝酸、亚硝酸属于危险化学品中的腐蚀性物质。
18、西方国家人普遍认为“14”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不分析：西方国家人普遍认为“13”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。
B、从报名参加考试之日起计算
C、从取得从业资格证之日起计算
D、考试通过之日算起
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为3年。
24、被保险机动车出险后，被保险人按配合查勘、出险通知、提出索赔、领取赔款、权益转让的流程，向保险公司索赔。
长春网约车考试试题
1、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。
12、出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的公益活动。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的商业活动。
长春网约车考试口试题
A、每年2月1日前
B、每年3月1日前
C、服务质量信誉考核周期届满后30日内
D、服务质量信誉考核周期届满后60日内
答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
6、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
A、O分
B、5分以内的
C、10分以内的
D、20分及以上
答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。
A、马上熄火
B、立即加水降温
C、让发动机怠速运转一段时间
D、调整风扇皮带
答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，发动机过热处理措施：如果行车中发动机出现过热，应立即靠边停车，注意不要马上熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。应让发动机怠速运转一会，等发动机温度下降后再进行检查处理。
18、出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是_____。
A、价格纠纷
B、语言纠纷
C、磕碰纠纷
D、颠簸伤人
长春网约车考题
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
19、出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
A、行驶里程或间隔时间
B、汽车技术状况
C、驾驶员意愿
D、出租汽车经营者要求
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，根据《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB/T 18344-2001），汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为基本依据。
13、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当________。
9、出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。
A、不吸烟、不接打电话
B、无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁
C、根据个人意愿收听广播节员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，驾驶员驾车时，不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、向车外吐痰、乱扔废弃物。同时，要劝阻乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等不安全或不文明行为。
A、减速行驶
B、集中注意力谨慎驾驶
C、选择安全地点停车
D、以正常速度行驶
答案：C
分析：为了你和家人的幸福平安，一般能见度在20米内就该车辆靠边停车，开启双闪警告灯，人站在路边等候雾气散一部分。一般能见度要大于20米以上才允许缓慢行车，所以遇到大雾天气，最好根据能见度判断是否可以行车，避免事故发生。
15、驾驶员应该结合使用条件，定期给汽车更换机油。
分析：《职业道德与安全行车知识》上注明：公平竞争就是要依照统一规则从事道路运输活动，通过提高自己的服务水平和管理水平等正当手段进行竞争，不使用暴力、强制手段和其他不符合法律、法规、规章、规范的手段限制、干扰和影响其他经营者，不利用自己的优势地位和不正当手段排挤其他经营者。
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长春市网络预约出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试题库一、单选题1.在放学时间行经学校门口时，网络预约出租汽车驾驶员应（）。
答案：BA.加速通过B.低速慢行，随时准备避让穿行的学生C.掉头改变行驶路线2.长春是一座科技文化城，科技人员占人口的比重居全国大中城市第（）位。
答案：BA.三B.四C.五3.长春市区域内的三大水系是（）。
答案：BA．松花江、双阳河、饮马河B.松花江、饮马河、拉林河C．松花江、双阳河、伊通河4.网络预约出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。
答案：AA.职业道德水平B.服务单位C.教育程度5.长影世纪城地址在（）。
答案：CA.朝阳区B.南关区C.净月开发区6.莲花山滑雪场位于长春市（）四家乡。
答案：BA.宽城区B.二道区C.朝阳区7.欧亚卖场位于（）。
答案：AA.开运街B.红旗街C.自由大路8.香格里拉大酒店位于（）。
答案：BA.人民大街与民康路交汇处B.西安大路与同志街交汇西口北侧C.西安大路与同志街交汇西口南侧9.网络预约出租汽车驾驶员应取得（）答案：AA.《网络预约出租汽车驾驶员证》B. 《网络预约出租汽车运输证》10.网络预约出租汽车车辆技术标准，燃油车车辆轴距（）毫米以上。
答案：BA.2658毫米B.2650毫米C.2860毫米11.被纳入黑名单的出租汽车驾驶员，（）内不得申请从事出租汽车经营。
答案BA.4年B.5年C.3年12.《网络预约出租汽车驾驶员证》的考试包括（），都通过计算机操作完成。
答案CA.区域科目B.全国公共科目C.全国公共科目和区域科目13.《网络预约出租汽车驾驶员证》考试合格后，（）内核发证件。
答案BA.5日B.10日C.7日14. 机动车在夜间没有路灯、照明不良或者遇有雾、雨、雪、沙尘、冰雹等低能见度情况下行驶时，应当开启（）。
答案CA.前照灯B.示廓灯C. 前照灯、示廓灯和后位灯15.（）应加强对网络预约出租汽车驾驶员资质审核、证件核发工作，监督促进教育培训落实到位。
答案AA.交通运管部门B.公安交通部门C.工商管理部门16.网络预约出租汽车只能通过（）方式为乘客提供服务。
答案BA.电话预约B.网约车平台C.乘客招手即停17.网络预约出租汽车计程计价实行（）。
答案BA.政府定价B.市场调节价C.网约车驾驶员定价18.提供网约服务的驾驶员应取得（）。
答案CA.客运驾驶员从业证B.出租车驾驶员从业证C.网络预约出租汽车驾驶员证19.当网约车乘客约定的上车地点不能停车时驾驶员应（）。
答案BA.即停即走B.与乘客沟通变更上车地点C.拒绝乘客上车20.（）是对网络预约出租汽车驾驶员的基本要求。
答案AA.依法经营，诚信服务B.精湛的驾驶技术C.满足乘客的要求21.网络预约出租汽车驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条黄金原则：集中注意力，仔细观察和（）。
答案CA.胆大细心B.动作敏捷C.提前预防22.网络预约出租汽车驾驶员在车上发现乘客遗失的物品时应（）。
答案CA.私自留用B.不予理睬C.及时上交主管部门23.网络预约出租汽车驾驶员在夜间驾驶感觉困倦时，应该（）。
答案CA.用吸烟、喝酒的方法提神B.打开收音机解困，继续驾驶C.停车休息24.网络预约出租汽车驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（）。
答案AA.20分钟以上B.10分钟C.5分钟25.网络预约出租汽车经过有积水和行人的路段时，驾驶员应该（）。
答案BA. 加速通过B.减速慢行C.正常通过26.汽车驶入高速公路加速车道时，应迅速将车速提高到（）以上。
答案BA.50KM/HB.60KM/HC.70KM/H27.驾驶员饮酒后行车主要会影响（），所以容易发生交通事故。
答案BA.消化系统B.中枢神经系统C.呼吸系统28.在没有交通信号的交叉路口，遇到车辆缓慢行驶时，机动车应当（）。
答案CA.借右侧道路超车B.从左侧超车C.依次通过29.视野与车速的关系是（）。
答案CA.车速越慢视野越窄B.车速越快视野越宽C.车速越快视野越窄30.在操作加速踏板时要做到（）。
答案CA. 轻踏、急抬B. 重踏、缓抬C. 轻踏、缓抬31.车辆在最高车速的（）速度范围内行驶最节约燃料。
答案BA.20%~40%B.50%~75%C.70%~95%32.超车时，前面车辆不减速，要（）。
答案BA.继续超车B.停止超车C.与前车并行33.网络预约出租汽车驾驶员与其他人员发生矛盾时，应（）。
答案CA.继续开车B.停车走人C.待情绪平静后再开车34.在高速公路上车辆发生故障应将乘客（）。
答案BA.留在车上休息B.劝离下车，到隔栏杆以外的地方休息C.劝下车，在车辆周围自由活动，等待救援35.载客途中，车辆发生故障，应（）。
答案AA.停车于路边，查找故障，未能短时间排除故障时，应拦车转移乘客B.快速排除故障，让乘客在车上等候C.与乘客一起，坐在车上等待救援36.在运营过程中，遇到乘客为驾驶员提供食品、饮料、香烟等物品时，应（）。
答案CA.欣然接受B.断然谢绝C.婉言谢绝37.当运营车辆发生火灾时，应（）。
答案CA.立即弃车撤离B.拨打报警电话C.立即关闭点火开关，电源总开关，撤离乘客，报警求助38.全国文明城市是全面建设小康社会中市民整体素质和城市文明程度较高的城市。
长春市连续（）获得全国文明城市荣誉称号。
答案BA.二届B.三届C.四届39.运营行车中，若有一侧轮胎爆胎时，应（）。
答案BA.紧急制动，靠边停车B.紧握转向盘，缓慢减速制动，尽快驶离行车道，停在安全地方C.尽力控制方向，稳住车速，停车检查40.对心脏，呼吸骤停的伤员，要求紧急黄金急救的时间是（）。
答案BA.1分钟---2分钟B.4分钟----6分钟C.8分钟----10分钟41.网络预约出租汽车驾驶员补考费用为（）。
答案CA.155元B.50元C.免费42.乘客乘坐网络预约出租汽车时，从车内往外扔东西，驾驶员应当（）。
答案AA.劝阻B.允许C.当作没看见43.网约车平台公司应设立服务监督与投诉处理机构，接到乘客投诉后，网约车平台公司应在24小时内调查核实情况，（）内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
答案AA.5日B.7日C.15日44.乘客下车时，应提醒乘客尽量从（），并观察后面有无车辆和行人通过。
答案AA.右侧下车B.左侧下车C.左右侧下车45.网络预约出租汽车营运途中，乘客要求留车等候时，驾驶员无特殊情况（）。
答案AA.不应拒绝B.应拒绝C.视情况决定46.每台网络预约出租汽车允许接入（）网约车平台公司从事运营服务。
答案AA.一个B.二个C.三个47.炎热天气行车要注意冷却液温度一般（）。
答案BA.90度B.95度C.100度48.长春市于（）颁布实施《长春市深化出租汽车行业改革实施方案》、《长春市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》及《长春市私人小客车合乘出行指导意见》等文件。
答案AA.2017年6月9日B.2017年5月9日C.2017年6月7日49.网络预约出租汽车车辆应取得本市公安交警部门核发的车辆行驶证，且初次注册登记日期在（）之后的5座以上、7座以下乘用车。
答案BA.2014年9月6日B.2014年6月9日C.2013年6月9日50.《网络预约出租汽车驾驶员证》的考试，全国公共科目及区域科目考试均为（）及以上为合格。
答案BA.30分B.40分C.50分D.60分51.网络预约出租汽车驾驶员从（）开始收费。
答案BA.到达预约地点B.确认乘客上车C.点击接单52.下列哪项不属于对网络预约出租汽车号牌的要求。
（）。
答案：DA.字迹清晰B.固定端正C.无遮挡物、反光物D.定期更换53.网络预约出租汽车驾驶员职业道德的核心内容是（）。
答案CA.约束性B.自律性C.服务性D.专业性54.网络预约出租汽车驾驶员在服务实践中，务必待人诚心诚意，（）表里如一。
答案BA 见义勇为B.诚信无欺C.乘客是上帝D.端庄大方55.网络预约出租汽车行驶里程达到（）时，强制报废。
答案BA.50万千米B.60万千米C.65万千米56.《长春市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》明确了（）纳入行业管理。
A答案A. 网约车平台公司、车辆和驾驶员B．网约车平台公司、车辆C. 驾驶员57.机动车雾天行驶应当开启（）答案BA.雾灯B.雾灯和危险报警闪光灯C.前照灯58.长春世界雕塑公园为国家（）级景区答案CA.3AB.4AC.5A59.长春解放纪念碑矗立于（）答案BA.长春公园B.南湖公园C.胜利公园D.雕塑公园60.第一届中国吉林—东北亚投资贸易博览会于（）在长春举办。
答案：AA.2005年B.2006年C.2007年D.2008年61.瓦萨国际滑雪节起源于以下哪个国家。
（）答案：BA.丹麦B.瑞典C.瑞士D.挪威62．《网络预约出租汽车运输证》有效期自车辆注册之日起不超过（）年。
答案：BA.6年B.8年C.9年63．车辆在高速公路上发生故障时，妨碍交通又难以移动到安全地带时，应当在来车方向( )处放置三角警示牌，对车辆予以警示。
答案AA．150米B. 110米C. 100米D. 80米64.在公路上行驶时，雾天能见度在30m以内时，车速不得超过( )。
答案：AA.20Km/hB.30 Km/hC.40 Km/hD.50 Km/h65.在高速公路遇雾天、雨天、冰雹、沙尘等天气，能见度小于50m，车速不能超过（）。
答案BA.10Km/hB.20Km/hC.30Km/hD.40Km/h66.冬季冰雪路面轮胎附着力小，容易发生交通事故，雪天行车应( )。
答案CA.高速行驶B.低速、空挡滑行C.低速行驶，不得空挡滑行67.网络预约出租汽车驾驶员途中甩客或者故意绕道行驶的，处以（）。
答案：BA．100元以上200元以下罚款B.50元以上200元以下罚款C. 200元以上500元以下罚款D.100元以上500元以下罚款68.网络预约出租汽车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为的,对每次违法行为处以（）。
答案：CA．100元以上200元以下罚款B. 200元以上500元以下罚款C. 50元以上200元以下罚款D. 100元以上500元以下罚款69.净月潭被誉为（）第一大“人工林海”之称。
答案：AA.亚洲B.世界70.长春市首届国际马拉松赛于（）举行。
答案：CA.2017年5月12日B.2017年4月21日C. 2017年5月21日71.网络预约出租汽车驾驶员违规收费的对每次违法行为处以（）。
答案：AA．50元以上200元以下罚款B. 200元以上500元以下罚款C. 100元以上200元以下罚款D. 100元以上500元以下罚款72.伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以（）。