物流与供应链管理教材
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• （2）物流组织的行为准则是健全的规章制度 • （3）物流管理组织的媒介是企业物流信息
2、物流组织的内容
• （1）物流组织机构的设计 • （2）物流组织规章制度的建立 • （3）物流组织人力资源管理
路漫漫其悠远
任务一 搭建物流组织
路漫漫其悠远
三、几种典型的物流组织结构
1、顾问式
物流部门对 物流活动没 有管理权和 指挥权，会 出现效率低 下、源浪费 、职权不明
路漫漫其悠远
任务二 控制物流成本
【知识点解析】 六、降低物流成本的途径
1、物流合理化； 2、物流质量； 3、物流速度； 4、物流人才。
物流与供应链管理教材
路漫漫其悠远 2020/4/3
项目五 物流项目管理
【技能目标】 ➢能够绘制物流组织的组织结构图 ➢能够阐述控制物流成本几种途径 ➢能够列举物流质量管理的指标体系 ➢能够阐述物流标准化的主要特点
路漫漫其悠远
项目五 物流项目管理
【知识目标】 ➢了解物流组织及组织结构 ➢掌握物流成本的构成及特点 ➢掌握物流质量的概念及特点 ➢掌握标准化物流形式及内容
路漫漫其悠远
项目五 物流项目管顾问式、直线式、直线顾问式、 矩阵式、事业部制、物流成本、物流成本管理、物 流质量、标准化、物流标准化 ➢【项目任务】 ➢任务一 搭建物流组织 ➢任务二 控制物流成本 ➢任务三 保证物流质量 ➢任务四 建设标准化物流
项目五 物流项目管理
路漫漫其悠远
任务二 控制物流成本
【知识点解析】 二、物流成本的构成
1、人工成本； 2、作业消耗； 包装材料、燃料、电力消耗；车辆、设备等折旧 3、物品损耗； 4、利息支出； 5、管理费用。通讯费用、办公费、差旅费、咨询费、技术开发费
路漫漫其悠远
任务二 控制物流成本
【知识点解析】 三、物流成本的分类 1、按物流活动范围分类：供应物流费用、企业内部 物流费用、销售物流费、回收物流费、废弃物物流费。 2、按物流费用的支出形式分类：材料费、人工费、 水电费、维护费、一般经费、特别经费、委托物流费。 3、按物流费用的主要用途分类：物流作业费用、信 息费用、物流管理费用。
路漫漫其悠远
任务二 控制物流成本
【知识点解析】 四、物流成本的特点 1、物流成本的隐含性；（物流冰山现象） 2、物流效益的背反现象；减少包装-增加损耗 3、成本削减的乘数效应；成本减少与效益增加同步 4、物流成本中的非可控现象。紧急运输
路漫漫其悠远
任务二 控制物流成本
【知识点解析】 五、影响物流成本的因素 1、竞争性因素；（顾客服务的竞争） 2、产品因素；（产品价值、产品密度、易损性、特殊搬运） 3、空间因素。（工厂或仓库相对于市场的位置）
任务一 搭建物流组织
路漫漫其悠远
任务一 搭建物流组织
【任务导入】 阅读:联合设备公司的矩阵式物流组织
路漫漫其悠远
1、联合设备公司是否有必要进行组织结构变革？为 什么？ 2、新的物流组织机构对该公司解决生产和销售矛盾 有什么作用
任务一 搭建物流组织
【知识点解析 】
一、物流组织结构 物流管理组织是指在企业或整个社会中为了进行物流 管理，把责任和权限体系化了的组织。 物流组织从属于整个组织或公司，是组织中的一部分 。对物流的任务和职权进行分解、组合，就形成了一 定的组织结构，称为物流组织结构。
物流部
规划
分析
协调
物流工程
任务一 搭建物流组织
2、直线式
路漫漫其悠远
优点：物流经 理全面负责所 有物流活动， 不出现互相牵 制现象，物流 效率高，职权 明晰。 缺点：物流总 经理决策风险 较大
运输部
仓储与物 料搬运部
物流部 存货部
包装部
客户服务 部
任务一 搭建物流组织
【知识点解析】 3、直线顾问式
物流部
设备设计和定位
系统开发
部门间协调
规划与分析
物料搬运
运输管理
存货控制
包装
保管
订单处理
路漫漫其悠远
任务一 搭建物流组织
4、矩阵式
总经理
制造
其他项 目
制造
工程
市场
运输
生产日期 采购需求
决定
产品设计 维护
销售预测 客户服务
交通运输保 护性包装
财务和会计
成本核算 财务管理
项目 水平 流向
优点：1、物流部门作为责任中心，允许其基于目标进行管理，可以提高物流效率 2、形式灵活，适合任何企业的各种需求；3、允许物流经理对物流进行一体化的规划和 设计，提高物流的整合效应。
缺点：采用双轨制管理，职权关系受“纵横”两个方向控制，可能会导致冲突和不协调。
路漫漫其悠远
任务一 搭建物流组织
5、事业部制
财务部
战略发展部
董事会和总经理 人力资源部
技术部
专业职能部门
集装箱子 公司
散货运输子公 司
杂货件运输子 公司
邮件快递子公 司
特殊物品运输子 公司
优点：1、有利于充分发挥第三方物流的专业优势，提高物流服务质 量；2、各事业部独立核算，经营情况一目了然，便于相互比较和促 进；3、有利于锻炼和培养精通物流经营管理人员。 缺点：管理费用高，综合能力差，容易产生本位主义和分散倾向。
路漫漫其悠远
任务一 搭建物流组织
【分组案例讨论 】 教材案例: 中外运敦豪的平衡记分卡
1、中外运敦豪是怎么样通过组织管理来激励员工的。 2、中外运敦豪“相同的指标，不同的标准”管理方法， 对你有什么启示。
路漫漫其悠远
项目五 物流项目管理
任务二 控制物流成本
路漫漫其悠远
任务二 控制物流成本
【任务导入】 阅读:大胆的零库存管理
路漫漫其悠远
二、物流组织的构成要素和内容
路漫漫其悠远
• 1、物流组织的构成要素 • （1）主体是物流管理人员
• 管理人员的数量、素质和结合方式影响到整个组织 的效率和其它各个方面。
• 其一，职务和人员素质的协调一致。 • 其二，物流管理人员的责、权、利的统一。
• 其三，物流管理人员素质的培养和提高，可以通过 组织的科学的激励机制和各种有效的管理措施使之 实现。
1、格兰仕为什么大胆地采用了零库存策略？ 2、格兰仕怎样降低物流成本？
路漫漫其悠远
任务二 控制物流成本
【知识点解析】 一、物流成本与物流成本管理
物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和活 劳动的货币表现，或者说是产品在空间位移（含静止 ）过程中所耗费的各种物化劳动和活劳动的货币表现 。
物流成本管理指的是对物流相关费用的计划、协 调和控制。
2、物流组织的内容
• （1）物流组织机构的设计 • （2）物流组织规章制度的建立 • （3）物流组织人力资源管理
路漫漫其悠远
任务一 搭建物流组织
路漫漫其悠远
三、几种典型的物流组织结构
1、顾问式
物流部门对 物流活动没 有管理权和 指挥权，会 出现效率低 下、源浪费 、职权不明
路漫漫其悠远
任务二 控制物流成本
【知识点解析】 六、降低物流成本的途径
1、物流合理化； 2、物流质量； 3、物流速度； 4、物流人才。
物流与供应链管理教材
路漫漫其悠远 2020/4/3
项目五 物流项目管理
【技能目标】 ➢能够绘制物流组织的组织结构图 ➢能够阐述控制物流成本几种途径 ➢能够列举物流质量管理的指标体系 ➢能够阐述物流标准化的主要特点
路漫漫其悠远
项目五 物流项目管理
【知识目标】 ➢了解物流组织及组织结构 ➢掌握物流成本的构成及特点 ➢掌握物流质量的概念及特点 ➢掌握标准化物流形式及内容
路漫漫其悠远
项目五 物流项目管顾问式、直线式、直线顾问式、 矩阵式、事业部制、物流成本、物流成本管理、物 流质量、标准化、物流标准化 ➢【项目任务】 ➢任务一 搭建物流组织 ➢任务二 控制物流成本 ➢任务三 保证物流质量 ➢任务四 建设标准化物流
项目五 物流项目管理
路漫漫其悠远
任务二 控制物流成本
【知识点解析】 二、物流成本的构成
1、人工成本； 2、作业消耗； 包装材料、燃料、电力消耗；车辆、设备等折旧 3、物品损耗； 4、利息支出； 5、管理费用。通讯费用、办公费、差旅费、咨询费、技术开发费
路漫漫其悠远
任务二 控制物流成本
【知识点解析】 三、物流成本的分类 1、按物流活动范围分类：供应物流费用、企业内部 物流费用、销售物流费、回收物流费、废弃物物流费。 2、按物流费用的支出形式分类：材料费、人工费、 水电费、维护费、一般经费、特别经费、委托物流费。 3、按物流费用的主要用途分类：物流作业费用、信 息费用、物流管理费用。
路漫漫其悠远
任务二 控制物流成本
【知识点解析】 四、物流成本的特点 1、物流成本的隐含性；（物流冰山现象） 2、物流效益的背反现象；减少包装-增加损耗 3、成本削减的乘数效应；成本减少与效益增加同步 4、物流成本中的非可控现象。紧急运输
路漫漫其悠远
任务二 控制物流成本
【知识点解析】 五、影响物流成本的因素 1、竞争性因素；（顾客服务的竞争） 2、产品因素；（产品价值、产品密度、易损性、特殊搬运） 3、空间因素。（工厂或仓库相对于市场的位置）
任务一 搭建物流组织
路漫漫其悠远
任务一 搭建物流组织
【任务导入】 阅读:联合设备公司的矩阵式物流组织
路漫漫其悠远
1、联合设备公司是否有必要进行组织结构变革？为 什么？ 2、新的物流组织机构对该公司解决生产和销售矛盾 有什么作用
任务一 搭建物流组织
【知识点解析 】
一、物流组织结构 物流管理组织是指在企业或整个社会中为了进行物流 管理，把责任和权限体系化了的组织。 物流组织从属于整个组织或公司，是组织中的一部分 。对物流的任务和职权进行分解、组合，就形成了一 定的组织结构，称为物流组织结构。
物流部
规划
分析
协调
物流工程
任务一 搭建物流组织
2、直线式
路漫漫其悠远
优点：物流经 理全面负责所 有物流活动， 不出现互相牵 制现象，物流 效率高，职权 明晰。 缺点：物流总 经理决策风险 较大
运输部
仓储与物 料搬运部
物流部 存货部
包装部
客户服务 部
任务一 搭建物流组织
【知识点解析】 3、直线顾问式
物流部
设备设计和定位
系统开发
部门间协调
规划与分析
物料搬运
运输管理
存货控制
包装
保管
订单处理
路漫漫其悠远
任务一 搭建物流组织
4、矩阵式
总经理
制造
其他项 目
制造
工程
市场
运输
生产日期 采购需求
决定
产品设计 维护
销售预测 客户服务
交通运输保 护性包装
财务和会计
成本核算 财务管理
项目 水平 流向
优点：1、物流部门作为责任中心，允许其基于目标进行管理，可以提高物流效率 2、形式灵活，适合任何企业的各种需求；3、允许物流经理对物流进行一体化的规划和 设计，提高物流的整合效应。
缺点：采用双轨制管理，职权关系受“纵横”两个方向控制，可能会导致冲突和不协调。
路漫漫其悠远
任务一 搭建物流组织
5、事业部制
财务部
战略发展部
董事会和总经理 人力资源部
技术部
专业职能部门
集装箱子 公司
散货运输子公 司
杂货件运输子 公司
邮件快递子公 司
特殊物品运输子 公司
优点：1、有利于充分发挥第三方物流的专业优势，提高物流服务质 量；2、各事业部独立核算，经营情况一目了然，便于相互比较和促 进；3、有利于锻炼和培养精通物流经营管理人员。 缺点：管理费用高，综合能力差，容易产生本位主义和分散倾向。
路漫漫其悠远
任务一 搭建物流组织
【分组案例讨论 】 教材案例: 中外运敦豪的平衡记分卡
1、中外运敦豪是怎么样通过组织管理来激励员工的。 2、中外运敦豪“相同的指标，不同的标准”管理方法， 对你有什么启示。
路漫漫其悠远
项目五 物流项目管理
任务二 控制物流成本
路漫漫其悠远
任务二 控制物流成本
【任务导入】 阅读:大胆的零库存管理
路漫漫其悠远
二、物流组织的构成要素和内容
路漫漫其悠远
• 1、物流组织的构成要素 • （1）主体是物流管理人员
• 管理人员的数量、素质和结合方式影响到整个组织 的效率和其它各个方面。
• 其一，职务和人员素质的协调一致。 • 其二，物流管理人员的责、权、利的统一。
• 其三，物流管理人员素质的培养和提高，可以通过 组织的科学的激励机制和各种有效的管理措施使之 实现。
1、格兰仕为什么大胆地采用了零库存策略？ 2、格兰仕怎样降低物流成本？
路漫漫其悠远
任务二 控制物流成本
【知识点解析】 一、物流成本与物流成本管理
物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和活 劳动的货币表现，或者说是产品在空间位移（含静止 ）过程中所耗费的各种物化劳动和活劳动的货币表现 。
物流成本管理指的是对物流相关费用的计划、协 调和控制。