医疗质量检查分析与整改措施反馈。

合集下载

职能部门医疗质量与安全检查反馈及整改措施

职能部门医疗质量与安全检查反馈及整改措施

职能部门医疗质量与安全检查反馈及整改措施负责医院感染管理工作的协调和指导,确保医院感染控制工作的顺利进行。

2)加强了医院感染防控措施,定期开展医院感染监测和评估工作,及时发现和处理感染事件,制定并执行感染控制措施,确保患者的安全和健康。

3)加强了医务人员的感染防控培训,提高了医务人员的感染防控意识和技能水平,确保医务人员能够正确使用防护用品,遵守感染防控规定,有效预防和控制医院感染。

二、存在的问题及整改措施一)医疗质量安全管理方面存在的问题1.部分科室对医疗质量安全管理工作重视不够,存在落实不到位的情况。

2.部分医务人员对医疗质量安全管理的法律法规及规章制度掌握不够,需要加强培训和考核。

整改措施:1.加强对重点科室、重点部门的督促和监督,确保医疗质量安全管理工作的落实到位。

2.加强医务人员的法律法规及规章制度培训和考核,提高医务人员的法律意识和法律素养。

二)护理管理方面存在的问题1.部分护理人员对护理管理工作重视不够,存在工作不到位的情况。

2.部分护理人员对护理技能的掌握不够,需要加强培训和考核。

整改措施:1.加强对护理人员的督促和监督,确保护理管理工作的落实到位。

2.加强护理技能的培训和考核,提高护理人员的技能水平。

三)医院感染管理方面存在的问题1.部分医务人员对医院感染防控措施的掌握不够,存在使用不当的情况。

2.部分医务人员对医院感染防控知识的了解不够,需要加强培训和考核。

整改措施:1.加强对医务人员的感染防控知识的培训和考核,提高医务人员的感染防控意识和技能水平。

2.加强对医院感染防控措施的督促和监督,确保医院感染防控工作的落实到位。

2.医院感染控制管理组织的工作职责得到了落实。

每年根据实际情况和任务要求,制定医院感染管理工作计划,并确保组织落实和责任到人。

每年召开医院感染管理会议,总结近期医院感染管理工作情况,解决日常工作中发现的普遍问题,并布置下一时期的工作重点。

3.我们加强了医院感染管理知识的培训,不断提高医护人员的医院感染控制和消毒隔离意识。

医保问题检查结果及整改措施(6篇)

医保问题检查结果及整改措施(6篇)

医保问题检查结果及整改措施(6篇)医保问题检查结果及整改措施(篇1)一年来,在__市医保局的大力支持下,在上级主管部门的直接关怀下,我院在保证来院就诊的参保人员更好地享受基本医疗保险,促进社会保障及卫生事业的发展方面做了一些工作,取得了一定的成绩。

一年来,我院始终坚持按照《__市城镇职工基本医疗保险办法》、《__市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构管理办法》和《__市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构服务协议》,为就医患者提供了规范、有效的基本医疗保险服务。

一、高度重视、加强管理、严格遵守有关法律法规我院自建院以来,一直提倡优质服务,方便参保人员就医;严格执行医疗机构管理条例及各项医保法律法规,以救死扶伤、防病治病、为公民的健康服务为宗旨在醒目位置悬挂医疗保险定点标识牌;在医疗保险局的正确领导及指导下就,建立健全了各项规章制度及组织机构,成立了以__为组长、__为副组长的领导小组,并指定__为专职管理人员;同时建立了与基本医疗保险管理制度相适应的医院内部管理制度和措施;如基本医疗保险转诊制度、住院流程、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊制度;公布投诉电话__、医保就医流程和各项收费标准,并在年初做好年度计划和年终做好年度工作总结;高度重视上级领导部门组织的各项医保会议,做到不缺席、不迟到、早退,认真对待医保局布置的各项任务,并按时报送各项数据、报表。

二、医疗服务价格及药品价格方面一是入院方面,严格对入院人员进行仔细的身份验证,坚决杜绝冒名顶替现象,住院期间主动核实是否存在挂床住院现象,做到发现一起制止一起。

二是针对病情,做出合理的诊疗方案,充分为患者考虑,不延长或缩短患者的住院时间,不分解服务次数,不分解收费,出院带药按照规定剂量执行。

三是在特殊检查治疗方面,我院要求医生要针对不同病人的不同病情,做出合理的诊疗方案,如有需要进行特殊检查治疗,需认真、仔细、真实填写申请单,并严格按照程序办理。

不得出现违规和乱收费现象。

医疗质控分析及整改措施

医疗质控分析及整改措施

医疗质控分析及整改措施一、医疗质控分析医疗质量控制是指通过质量管理措施,以保证医疗服务的质量并不断完善的过程。

在医疗质控中,必然会出现一些问题。

本文将围绕医疗质控的实际情况,对问题进行分析,并提出整改措施,以提高医疗服务的质量。

1.问题的分析(1)医疗服务流程不规范在实际工作中,医院的医疗服务流程可能会出现不规范的情况。

医护人员在接待患者、开药、检查、治疗等环节中,可能存在一些不规范的操作,导致患者的服务质量下降。

(2)医疗设备不完善医疗设备是医院正常运转的重要保障。

如果医院的设备不完善或者设备维护不到位,将影响医疗服务的质量。

(3)医护人员素质不高医护人员的专业素质和服务态度是影响医疗服务质量的重要因素。

如果医护人员的素质不高,将直接影响到患者的治疗效果和医疗服务体验。

2.整改措施的制定(1)规范医疗服务流程对医院的医疗服务流程进行全面评估,发现问题并进行整改。

制定医疗服务流程规范,明确每个环节的操作规范,确保医护人员能够按照规定流程进行操作。

(2)完善医疗设备加大对医疗设备的投入,确保设备的完善和维护。

定期对设备进行维护检查,确保设备处于良好状态,为患者提供优质的医疗服务。

(3)提高医护人员素质加强对医护人员的培训和考核,提高医护人员的专业素质和服务态度。

营造良好的工作氛围,提高医护人员的工作积极性和服务质量。

3.实施效果的评估整改措施的实施需要跟踪评估,通过定期的监督检查和患者满意度调查,评估整改措施的实施效果。

根据评估结果,及时调整和优化措施,以提高医院的服务质量。

以上是针对医疗质控分析及整改措施的总结和提出,希望医疗机构能够重视医疗质量控制,不断提升服务的质量,为患者提供更好的医疗服务。

医疗质量自查报告及整改措施参考范文(五篇)

医疗质量自查报告及整改措施参考范文(五篇)

医疗质量自查报告及整改措施参考范文一、引言近年来,我院高度重视医疗质量管理,积极推进医疗质量提升工作。

为了进一步加强医院内部的自查自纠工作,并规范医疗服务过程,提高医疗质量,特组织编写本次医疗质量自查报告,以备查阅和整改。

二、自查情况(一)患者安全管理1.住院患者安全① 住院患者入院风险评估:通过对住院患者进行入院风险评估,发现存在部分患者入院后未及时进行风险评估的情况。

原因主要是护士对入院风险评估工作的重要性认识不足。

下一步,将加强护士的培训引导,提高入院风险评估的重视程度。

② 床位和设施管理:床位和设施的清洁和消毒工作有待进一步加强,存在清洁不彻底和设备消毒不规范的情况。

下一步,将加强对清洁人员的培训,并建立规范的消毒操作流程,保证床位和设施的清洁。

2.门急诊患者安全门急诊患者安全管理方面,目前不同科室的门急诊独立,但存在一些科室安全管理不到位的情况。

下一步,将加强对门急诊科室的培训,提高其安全管理的水平。

(二)医疗活动质量管理1.手术室管理手术室是我院医疗活动质量的重要环节,但存在一些问题,如手术室清洁不彻底、手术器械不规范消毒等。

下一步,将加强手术室清洁人员培训,建立手术器械消毒工作的标准操作流程。

2.护理工作管理护理工作是我院医疗服务的重要组成部分,现存问题主要集中在护理纪律方面,如出现穿戴不整齐、工作时间不规范等情况。

下一步,将加强护理人员的纪律培养,并建立有效监督机制。

(三)医疗设备管理医疗设备是医院提供医疗服务的基础,但存在部分医疗设备不规范管理的情况。

下一步,将制定医疗设备管理规定,加强设备的日常维护和定期检查。

(四)病案管理病案管理是医疗质量管理的重要环节,但存在一些问题,如病案填写不规范、病案归档不及时等。

下一步,将加强对医务人员的培训,提高病案管理的水平。

三、整改措施根据自查情况,我院将从以下几个方面进行整改:1.提高人员培训水平将加强对医务人员的培训,提高对医疗质量管理的重视度和专业知识的掌握程度。

医疗质量检查分析及整改措施反馈

医疗质量检查分析及整改措施反馈

医疗质量检查分析及整改措施反馈医疗质量是关系到患者安全和医疗机构声誉的重要指标。

为了不断提升医疗质量水平,医疗机构进行定期检查和分析,以发现问题并采取相应的整改措施。

本文将对医疗质量检查分析的重要性进行探讨,并提供一些常见的整改措施。

1. 医疗质量检查分析的重要性医疗质量检查分析对于医疗机构来说至关重要,它可以帮助发现医疗过程中存在的问题和缺陷。

通过对医疗质量进行检查和分析,医疗机构可以识别出潜在的风险,及时采取措施避免错误发生,从而保证患者的安全。

2. 检查分析的方法和工具医疗质量检查分析可以通过多种方法和工具进行,常见的包括但不限于以下几种:(1)内部审核:医疗机构可以设立专门的内部质量审核小组,对各项工作进行审核和评估,发现问题并提出改进意见。

(2)外部审核:通过聘请独立的第三方机构对医疗机构的质量进行审核,以获得客观的评估结果。

(3)数据分析:医疗机构可以利用医疗信息系统收集和分析医疗数据,识别出异常情况和问题,为整改措施提供依据。

3. 常见的整改措施在进行医疗质量检查分析后,医疗机构需要采取相应的整改措施来解决发现的问题。

以下是一些常见的整改措施:(1)培训和教育:对医务人员进行培训和教育,提高其专业素质和医疗技术水平,从而减少医疗事故的发生。

(2)优化流程:对医疗流程进行优化,简化操作步骤,减少流程中可能出现的错误和风险,提高医疗效率和质量。

(3)更新设备和技术:及时更新医疗设备和技术,确保其符合最新的标准和要求,提供更安全和有效的医疗服务。

(4)建立监测机制:建立医疗质量监测机制,定期对医疗质量进行评估和监测,及时发现问题并采取措施解决。

(5)强化沟通协作:加强医务人员和患者之间的沟通协作,提高患者满意度和医疗质量。

4. 检查分析和整改的效果评估对于医疗质量检查分析和整改措施的效果,医疗机构应该进行定期的评估和反馈。

通过评估的结果,医疗机构可以了解整改措施的实施情况和效果,及时发现问题并进行改进。

医疗质量检查中存在问题及整改措施

医疗质量检查中存在问题及整改措施

医疗质量检查中存在问题及整改措施一、引言医疗质量是医院的生命线,直接关系到患者的生命安全和社会的和谐稳定。

近年来,我国医疗质量得到了显著提高,但仍存在一些问题和不足。

本文旨在分析医疗质量检查中存在的问题,并提出相应的整改措施,以促进医疗质量的持续改进。

二、医疗质量检查中存在的问题1. 医疗质量管理体系不完善部分医院医疗质量管理体系不健全,缺乏有效的质量控制和监督机制。

一些医院在医疗质量管理的组织结构、职责分工、工作流程等方面存在漏洞,导致医疗质量管理工作难以落到实处。

2. 医疗安全事件时有发生医疗安全是医疗质量的核心内容,但近年来医疗安全事件仍时有发生,如手术安全、用药安全、输血安全等。

这些事件暴露出医院在医疗安全管理方面存在薄弱环节,如制度不健全、执行不力、监管不到位等。

3. 医务人员素质参差不齐医疗质量与医务人员的素质密切相关。

部分医务人员在业务能力、责任心、职业道德等方面存在不足,影响了医疗质量的提高。

此外,医务人员对医疗质量管理的认识不足,缺乏主动参与和改进的意识。

4. 医疗设备设施不足医疗设备设施是提高医疗质量的重要保障。

部分医院在医疗设备设施的配置、更新、维护等方面存在问题,导致医疗设备设施不能满足临床需求,影响了医疗质量的提高。

5. 医疗服务流程不合理医疗服务流程是影响医疗质量的重要因素。

部分医院在门诊、急诊、住院等环节的医疗服务流程存在不合理之处,如就诊时间长、检查等待时间长、住院床位紧张等,影响了患者的就医体验和医疗质量。

三、整改措施1. 完善医疗质量管理体系医院应建立健全医疗质量管理体系,明确各级领导和部门的职责分工,加强医疗质量控制和监督,确保医疗质量管理工作落到实处。

2. 加强医疗安全管理医院应制定完善的医疗安全管理制度,加强对手术安全、用药安全、输血安全等方面的管理,严格执行各项安全规定,确保医疗安全。

3. 提高医务人员素质医院应加强医务人员的培训和教育,提高医务人员在业务能力、责任心、职业道德等方面的素质。

医疗服务质量检查分析与整改措施反馈

医疗服务质量检查分析与整改措施反馈

医疗服务质量检查分析与整改措施反馈摘要本文对医疗服务质量检查结果进行了分析,并提出了整改措施反馈。

在医疗服务质量方面,我们发现存在以下问题:(1)医疗操作规范不够严格;(2)医疗设备不够先进;(3)医务人员素质不够高。

为此,我们制定了以下整改措施:(1)规范医疗操作流程;(2)更新医疗设备;(3)提高医务人员培训质量。

医疗服务质量检查分析医疗操作规范不够严格通过对医疗服务质量进行检查后发现,医疗操作规范不够严格,存在多个操作步骤未能严格执行,或未进行操作规范的操作步骤。

医疗设备不够先进医疗设备是医疗服务质量的基础保障,通过检查发现,部分设备已经使用了过久,性能存在下降,或某些设备功能没有得到充分的发挥。

医务人员素质不够高医务人员素质对于服务质量的保障至关重要,通过检查,我们发现一些医务人员在服务过程中态度不够友善,沟通能力和专业知识也存在欠缺。

整改措施反馈针对医疗服务质量问题,我们制定了以下整改措施:1. 规范医疗操作流程。

严格按照操作步骤要求操作,如有操作规范不明确的情况,需提出修改意见。

2. 更新医疗设备。

及时更新设备,保证所有设备性能发挥到最佳程度,防止设备使用寿命过长而带来性能下降的风险。

3. 提高医务人员培训质量。

提供更加专业全面的培训,加强沟通能力培养,使医务人员更好的为患者服务。

结论通过本次医疗服务检查,我们对医疗服务质量存在的问题有了更深刻的认识,并制定了有效的整改措施,使医疗服务质量得到了有效的提升。

在日后的工作中,我们将更加严格要求,落实整改措施,为患者提供更加优质的医疗服务。

医疗质量检查分析与整改措施反馈最新版本

医疗质量检查分析与整改措施反馈最新版本

医疗质量检查分析总结反馈(3)为进一步加强医疗质量和医疗安全的管理,提高医疗质量,确保医疗安全,本月我院对各科室医疗质量和医疗安全进行了检查和分析,总体上看,医务人员的医疗质量和医疗安全意识明显增强,医疗技术水平逐步提高。

但是在检查中也发现了许多问题。

本月主要对住院病历进行了检查,现将分析情况通报如下:一、存在的问题:1、部门规章制度及核心制度掌握不充分大部分医务人员都能如期进行核心制度、部门规章制度的学习,但学习掌握情况不好,知晓率不高,所以执行的也不到位。

2、科室之间沟通、协调不到位医技科室与临床科室相互沟通、协调不到位,患者的报告单不能及时出具,影响患者的治疗,影响临床缩短住院大数的要求,部分医师报告单描写不规范,诊断不全面、字迹不清,难以辨认。

3、传染病卡填写不完整患者家庭住址填写不具体,报告单位填写不明确,个别门诊坐诊医师,对有传染病患者初次来我院就诊时,日志中病人基本信息填写不全或未填写,造成传染病无法上报。

二、整改措施:1、严格执行各项医疗制度。

针对以上存在的问题及安全隐患,医院重中逐级负责制。

切实抓好医疗质量。

特别是首诊负责制、三级医查房制度、危重患抢救制度、病历书写基木规范与管理制度以及请示汇报制度等。

2、加强业务学习,强化法制观念,进一步提高医务人员的业务水平和白我保护意识、加强医患沟通。

认真执行我院的工作流程,即患者就诊时首诊医生完全负责。

对于急诊病人更是如此。

医疗服务是一个高技术、高风险,往往难于预测结果的行业,由于体制的原因,媒体不公正甚至抹黑式的炒作,以及医疗事故举证倒置等客观原因,给我们医护人员带来了很大的身心上的压力。

我院非常理解我们医护人员的疾苦,率先提出“减压式管理”,即只要医务人员按规章制度办事,诊疗过程符合医疗常规,其结果由医院承担。

医疗质量检查分析总结反馈(5)本月医疗质量检查情况分析及反馈整改措施如下:一、存在的问题:1、病历未及时打印。

被检病历中,仍有少部分病历记录不够及时,个别人员未在规定时间内完善病历书写检查时仍有病历夹中无大病历、首程等纸质内容,此举存在严重的医疗安全隐患。

诊疗质量检查分析与整改措施反馈

诊疗质量检查分析与整改措施反馈

医疗质量检查分析总结反馈(3)为进一步加强医疗质量和医疗安全的管理,提高医疗质量,确保医疗安全,本月我院对各科室医疗质量和医疗安全进行了检查和分析,总体上看,医务人员的医疗质量和医疗安全意识明显增强,医疗技术水平逐步提高。

但是在检查中也发现了许多问题。

本月主要对住院病历进行了检查,现将分析情况通报如下:一、存在的问题:1、部门规章制度及核心制度掌握不充分大部分医务人员都能如期进行核心制度、部门规章制度的学习,但学习掌握情况不好,知晓率不高,所以执行的也不到位。

2、科室之间沟通、协调不到位医技科室与临床科室相互沟通、协调不到位,患者的报告单不能及时出具,影响患者的治疗,影响临床缩短住院大数的要求,部分医师报告单描写不规范,诊断不全面、字迹不清,难以辨认。

3、传染病卡填写不完整患者家庭住址填写不具体,报告单位填写不明确,个别门诊坐诊医师,对有传染病患者初次来我院就诊时,日志中病人基本信息填写不全或未填写,造成传染病无法上报。

二、整改措施:1、严格执行各项医疗制度。

针对以上存在的问题及安全隐患,医院重中逐级负责制。

切实抓好医疗质量。

特别是首诊负责制、三级医查房制度、危重患抢救制度、病历书写基木规范与管理制度以及请示汇报制度等。

2、加强业务学习,强化法制观念,进一步提高医务人员的业务水平和白我保护意识、加强医患沟通。

认真执行我院的工作流程,即患者就诊时首诊医生完全负责。

对于急诊病人更是如此。

医疗服务是一个高技术、高风险,往往难于预测结果的行业,由于体制的原因,媒体不公正甚至抹黑式的炒作,以及医疗事故举证倒置等客观原因,给我们医护人员带来了很大的身心上的压力。

我院非常理解我们医护人员的疾苦,率先提出“减压式管理”,即只要医务人员按规章制度办事,诊疗过程符合医疗常规,其结果由医院承担。

医疗质量检查分析总结反馈(5)本月医疗质量检查情况分析及反馈整改措施如下:一、存在的问题:1、病历未及时打印。

被检病历中,仍有少部分病历记录不够及时,个别人员未在规定时间内完善病历书写检查时仍有病历夹中无大病历、首程等纸质内容,此举存在严重的医疗安全隐患。

医疗质量安全自查结果及整改措施五篇

医疗质量安全自查结果及整改措施五篇

医疗质量安全自查结果及整改措施五篇医疗质量安全自查结果及整改措施1根据XXX卫生局关于开展“三好一满意”活动医疗质量安全整顿活动的要求,我院对重点科室、重点部门进行了全面的检查。

现就自查结果及整改措施汇报如下:一、存在问题:(一)某些医疗管理制度还有落实不到位个别医务人员医疗质量安全意识不够高,对首诊医师负责制、查对制度、病例讨论制度、会诊制度、转科转院制度等核心制度不能很好的落实。

(二)抗菌药物的应用仍存在不合理的现象个别医务人员抗菌药物使用不合理,如普通感冒也使用抗生素;围手术期预防用药不合理,抗生素使用时间过长。

(三)住院病历书写中还存在的问题。

1、字迹潦草,有涂改,姓名、住院号不相符等情况。

2、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房记录内容分析少,过于形式化。

3、存在知情同意书告知、签字不规范、药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。

二、整改措施:(一)进一步加强质量安全教育,提高医务人员的安全、质量意识。

医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习,质量管理知识缺乏,质量意识不强,这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用于日常医疗工作中,就难以保证质量目标的实现。

质量管理是一门学科,要想提高医疗质量,不但要学习医学理论、医疗技术,还要学习质量管理的基本知识,不断更新质量管理理念,适应社会的需求。

只有使医务人员树立起正确的质量管理意识,掌握质量管理方法,才能变被动的质量控制为主动的自我质量控制。

因此,培训全体医务人员质量管理知识,增强质量意识是提高医疗质量的基础工作之一。

首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度。

医务人员务必掌握相关法律法规、医疗质量核心制度,提高医务人员的质量意识、安全意识与防范意识。

(二)加大监督检查力度,保证核心制度的落实。

1、进一步加强质量查房和运行病历检查工作,注重实效,不能流于形式,对查到的问题除了当面讲解以外,对屡犯的一定要通过经济处罚,给予惩戒。

职能部门医疗质量与安全检查反馈及整改措施

职能部门医疗质量与安全检查反馈及整改措施

职能部门医疗质量与安全检查反馈及整改措施一、背景介绍为了确保医疗机构的质量与安全管理工作能够得到有效监督和改进,职能部门每年都会对医疗机构进行质量与安全检查。

本文将对一次医疗质量与安全检查的反馈结果及整改措施进行详细介绍。

二、检查反馈内容1.设备管理:医疗机构未能建立健全设备管理制度,设备维护不及时,存在安全隐患;2.人员管理:医疗机构未严格执行岗位责任制,存在人员素质不高、培训不足等问题;3.医疗过程:医疗机构手术室操作不规范,术前术后处理不到位,存在手术感染和术后并发症等风险;4.药品管理:医疗机构药品管理不规范,存在药品过期、储存条件不符合要求等问题;5.病历管理:医疗机构病历记录不完整、不规范,存在医疗纠纷风险;6.其他问题:包括环境清洁、手卫生、消毒灭菌等方面存在不符合要求的情况。

三、整改措施针对上述问题,医疗机构制定了以下整改措施:1.设备管理:建立设备管理制度,明确责任人,并定期进行设备检修和维护,确保设备正常运行和安全使用;2.人员管理:加强员工培训,提高岗位责任意识,确保员工具备专业知识和技能;3.医疗过程:完善手术室操作规范,加强术前术后的准备和处理工作,确保手术安全和患者术后康复;4.药品管理:建立药品管理制度,加强药品采购、储存、使用和处置工作,确保药品的有效性和安全性;5.病历管理:建立完善的病历管理制度,规范病历记录,确保病历完整、准确,并加强相关培训和监督;6.其他问题:加强环境清洁管理,提高员工手卫生和消毒灭菌操作规范,确保医疗环境的卫生和安全。

四、整改进展及效果评估医疗机构对上述整改措施进行了严格的落实和跟踪,并定期进行整改进展的评估。

通过多次检查和内部审查,医疗机构已经取得了一定的成效:1.设备管理:设备故障率明显降低,设备使用率提高,有效改善了医疗效率;2.人员管理:员工培训合格率提高,工作意识和责任感明显增强,患者满意度明显提高;3.医疗过程:手术室操作规范化,手术感染和术后并发症风险明显降低;4.药品管理:药品使用管理规范化,药品过期和储存问题得到有效解决,用药安全性有所提升;5.病历管理:病历记录准确率提高,医患信任关系得到改善,医疗风险明显减少;6.其他问题:环境清洁工作得到加强,消毒灭菌工作规范化,医疗环境的卫生状况明显改善。

职能部门医疗质量与安全检查反馈及整改措施

职能部门医疗质量与安全检查反馈及整改措施

职能部门医疗质量与安全检查反馈及整改措施一、检查背景与目的随着医疗行业的发展和医疗需求的日益增长,医疗质量和安全已成为医疗机构关注的焦点。

为了提高医疗质量,确保患者安全,本部门开展了医疗质量与安全检查,旨在发现存在的问题,分析原因,并提出针对性的整改措施。

二、检查过程与发现的问题1. 检查过程:本次检查分为自查和互查两个阶段。

自查阶段,各科室根据医院医疗质量与安全管理要求,进行自我评估,找出存在的问题和不足。

互查阶段,各科室之间相互检查,共同发现问题,探讨改进措施。

2. 发现的问题:在检查过程中,我们发现了一些存在的问题,主要包括以下几个方面:(1)医疗文书质量问题:部分病历记录不完整,字迹潦草,难以辨认;检查报告单开具不规范,缺少必要的信息和签名。

(2)医疗沟通与协调问题:部分科室之间沟通不畅,导致患者检查、治疗延误;危急值报告制度不健全,危急值未能及时报告和处理。

(3)医疗技术操作问题:部分医务人员操作不规范,如静脉穿刺失败率较高,气管插管操作不熟练等。

(4)医疗安全问题:部分科室对患者安全防护措施落实不到位,如跌倒、坠床等意外事件防范不足;药品管理制度不健全,存在用药错误和药物不良反应发生。

三、原因分析与整改措施1. 原因分析:(1)医务人员培训不足:部分医务人员对医疗质量和安全意识不够重视,缺乏必要的培训和技能锻炼。

(2)科室之间沟通不畅:科室之间缺乏有效的沟通机制,导致信息传递不及时。

(3)管理制度不健全:部分管理制度未能得到有效执行,如危急值报告制度、药品管理制度等。

2. 整改措施:(1)加强医务人员培训:提高医务人员对医疗质量和安全的认识,加强基本技能培训,提高医疗文书质量。

(2)优化科室沟通机制:建立完善的沟通机制,确保信息的及时传递和共享。

(3)完善管理制度:修订和完善医疗管理制度,确保制度的有效执行和落实。

(4)加强患者安全防护:提高患者安全防护措施,减少意外事件的发生。

(5)落实危急值报告制度:加强危急值报告和处理流程,确保患者得到及时救治。

职能部门医疗质量与安全检查反馈及整改措施

职能部门医疗质量与安全检查反馈及整改措施

职能部门医疗质量与安全检查反馈及整改措施医疗质量与安全检查反馈报告及整改措施I. 问题整理及归类在我们对医疗质量与安全进行检查的过程中,我们发现了一些问题,现将问题整理并归类如下:1. 人员问题- 存在医生、护士等医务人员态度不端正的情况- 存在医务人员互相推诿责任的现象- 医生在术前未进行充分的术前准备工作2. 设备问题- 部分设备存在质量问题,严重影响医疗操作质量- 部分设备的维护保养不到位,影响了设备的正常使用3. 流程问题- 没有明确的医疗工作流程和操作规范- 医疗项目的审核和审批流程不够严谨- 医嘱执行存在问题,导致医患沟通不畅和医疗错误发生的风险增加4. 文书问题- 没有健全的医疗质量管理文书,导致信息不完整和流程不透明- 部分文书的填写不规范、不完整,影响了质量分析和统计工作II. 整改措施针对上述问题,我们制定了一系列的整改措施,以提升医疗质量与安全管理水平,确保患者的生命安全和健康。

具体的整改措施如下:1. 人员问题的整改措施- 建立完善的岗位责任制和激励机制,明确医务人员的职责和义务,并对优秀的医务人员进行表彰和奖励- 加强医务人员的培训,提高他们的职业素养和服务意识- 建立有效的患者投诉处理机制,及时处理患者投诉,减少医务人员态度不端正的情况发生- 加强医务人员间的沟通和协作,促进团队合作精神2. 设备问题的整改措施- 加强对医疗设备的质量监控,定期进行检测和维护保养,确保设备的正常使用- 建立设备调试和维修的纪录,随时掌握设备的维护状况和使用情况3. 流程问题的整改措施- 建立医疗工作流程和操作规范,明确各个环节的责任和操作要求- 完善医疗项目的审核和审批流程,加强对医疗项目的质量控制- 强化医嘱执行管理,加强对医疗过程中的沟通和协作,减少医疗错误发生的风险4. 文书问题的整改措施- 完善医疗质量管理文书,规范文书的填写要求,确保信息的完整和流程的透明- 加强对文书的质量分析和统计工作,及时发现和纠正问题III. 检查反馈报告及整改措施的落实情况为了确保整改措施的有效实施,我们组织了跟踪督导和抽查工作,对整改措施的落实情况进行了监督和检查。

职能部门医疗质量与安全检查反馈及整改措施

职能部门医疗质量与安全检查反馈及整改措施

医疗质量与安全检查反馈及整改措施一、背景及目的随着医疗行业的发展和人们对医疗服务质量的需求不断提高,医疗质量和安全已成为医疗机构关注的焦点。

为了提高医疗服务水平,确保患者安全,医疗机构需要定期进行医疗质量与安全检查,发现存在的问题,并采取相应的整改措施。

本报告旨在对近期医疗质量与安全检查进行反馈,并提出整改措施,以持续改进医疗质量和安全。

二、检查内容与方法本次检查主要涵盖了医疗文书管理、医疗技术操作、感染控制、药品管理、急救设备、患者满意度等方面。

采用现场查看、资料查阅、人员访谈等形式,对各临床科室和职能部门进行深入的检查。

三、检查发现的问题及原因分析1.医疗文书管理不规范:部分病历记录不完整,字迹不清,难以辨认。

原因包括医生对病历书写不够重视,缺乏相应的培训和监督。

2.医疗技术操作不规范:部分医务人员对医疗技术操作流程不够熟悉,操作不规范。

原因包括医务人员对技术操作培训不足,缺乏实践机会。

3.感染控制措施不到位:部分科室的感染控制措施执行不力,如手卫生不符合要求,防护用品使用不当等。

原因包括医务人员对感染控制意识不强,缺乏有效的监管和培训。

4.药品管理不规范:部分药品的储存、使用和管理不符合规定,如药品过期、标签不清晰等。

原因包括医务人员对药品管理知识不足,缺乏有效的监管和培训。

5.急救设备不完善:部分急救设备不足或维护不及时,影响患者的急救效果。

原因包括医院对急救设备的投入不足,缺乏定期检查和维护。

6.患者满意度不高:患者对医疗服务质量存在不满,包括诊疗环境、医务人员服务态度等方面。

原因包括医院对患者满意度关注不够,缺乏有效的患者反馈机制。

四、整改措施及责任人1.加强医疗文书管理:由医务科牵头,对医务人员进行病历书写培训,加强病历书写的监督和检查。

责任人:医务科科长。

2.规范医疗技术操作:由护理部牵头,组织技术操作培训和实践机会,加强技术操作的考核。

责任人:护理部主任。

3.提高感染控制意识:由感染控制科牵头,加强感染控制的培训和监管,提高医务人员的感染控制意识。

医疗质量检查分析与整改措施反馈

医疗质量检查分析与整改措施反馈

医疗质量检查分析与整改措施反馈在最近一次医疗质量检查中,我们发现您的医疗机构在以下几个方面存在一些问题:1.诊疗流程:在一些疾病的诊疗流程上存在不规范的情况。

例如,部分医生未按照标准的诊断流程进行工作,导致诊断结果的准确性有所下降。

2.医疗设备管理:在医疗设备的管理方面,存在一些问题。

有的设备缺乏规范的维护和保养,影响了医疗质量和患者的治疗效果。

3.用药管理:在药品的使用和管理方面,存在一些不合规定的情况。

有的医生未按照规定的剂量和用法使用药物,导致患者的治疗效果不理想。

为了解决上述问题,我们向您提出以下整改措施:1.加强诊疗流程的执行。

医生需按照标准的诊断流程进行工作,确保每一步都得到正确执行。

同时,我们建议加强对医生的培训,提高其对诊疗流程的认识和理解。

2.健全医疗设备管理制度。

建立设备维护保养记录和日常巡查制度,确保设备的正常运转。

此外,我们建议设立专门的设备管理岗位,负责设备的维护和管理工作。

3.强化用药管理。

医生需按照规定的剂量和用法使用药物,确保患者的治疗效果。

此外,加强药品的库存管理,定期检查药品的质量和有效性。

为了落实这些整改措施,我们将提供以下支持:1.提供培训。

我们将组织相关培训课程,培训医生和相关医务人员,以提升他们的专业水平和质量意识。

2.配备人员。

我们将向您提供设备管理人员,并提供相应的培训和指导,以确保医疗设备的正常运行。

3.提供监督和评估。

我们将定期对您的医疗机构进行监督和评估,确保整改工作的有效进行。

最后,我们希望您能积极配合整改工作,并将医疗质量放在首位,确保患者的利益和安全。

同时,我们也欢迎您提出改进建议,以便我们进一步提升医疗质量。

医疗质量检查分析与整改措施反馈

医疗质量检查分析与整改措施反馈

医疗质量检查分析总结反馈(3)为进一步加强医疗质量和医疗安全的管理,提高医疗质量,确保医疗安全,本月我院对各科室医疗质量和医疗安全进行了检查和分析,总体上看,医务人员的医疗质量和医疗安全意识明显增强,医疗技术水平逐步提高。

但是在检查中也发现了许多问题。

本月主要对住院病历进行了检查,现将分析情况通报如下:一、存在的问题:1、部门规章制度及核心制度掌握不充分大部分医务人员都能如期进行核心制度、部门规章制度的学习,但学习掌握情况不好,知晓率不高,所以执行的也不到位。

2、科室之间沟通、协调不到位医技科室与临床科室相互沟通、协调不到位,患者的报告单不能及时出具,影响患者的治疗,影响临床缩短住院大数的要求,部分医师报告单描写不规范,诊断不全面、字迹不清,难以辨认。

3、传染病卡填写不完整患者家庭住址填写不具体,报告单位填写不明确,个别门诊坐诊医师,对有传染病患者初次来我院就诊时,日志中病人基本信息填写不全或未填写,造成传染病无法上报。

二、整改措施:1、严格执行各项医疗制度。

针对以上存在的问题及安全隐患,医院重中逐级负责制。

切实抓好医疗质量。

特别是首诊负责制、三级医查房制度、危重患抢救制度、病历书写基木规范与管理制度以及请示汇报制度等。

2、加强业务学习,强化法制观念,进一步提高医务人员的业务水平和白我保护意识、加强医患沟通。

认真执行我院的工作流程,即患者就诊时首诊医生完全负责。

对于急诊病人更是如此。

医疗服务是一个高技术、高风险,往往难于预测结果的行业,由于体制的原因,媒体不公正甚至抹黑式的炒作,以及医疗事故举证倒置等客观原因,给我们医护人员带来了很大的身心上的压力。

我院非常理解我们医护人员的疾苦,率先提出“减压式管理”,即只要医务人员按规章制度办事,诊疗过程符合医疗常规,其结果由医院承担。

医疗质量检查分析总结反馈(5)本月医疗质量检查情况分析及反馈整改措施如下: 一、存在的问题:1、病历未及时打印。

被检病历中,仍有少部分病历记录不够及时,个别人员未在规定时间内完善病历书写检查时仍有病历夹中无大病历、首程等纸质内容,此举存在严重的医疗安全隐患。

医疗质量检查分析及整改措施反馈

医疗质量检查分析及整改措施反馈

医疗质量检查分析及整改措施反馈一、医疗质量检查分析医疗质量的检查分析是保障患者安全和提高医疗水平的重要环节。

通过对医疗质量的检查分析,可以及时发现问题,并采取相应的整改措施,以提高医疗服务的质量和效果。

在进行医疗质量检查分析时,需要全面了解医疗机构的运行情况,包括医疗人员的技术能力、设备的完善程度、医疗流程的规范性等。

另外,还需要收集和分析患者对医疗服务的投诉和意见,以及医疗事故的发生情况等。

通过医疗质量检查分析,可以得出以下几个方面的结论:1.医疗人员技术能力不足:医疗人员在医疗操作和技术应用方面存在一定的不足。

这可能导致手术失败、疾病诊断错误等问题。

需要加强医疗人员的培训和学习,提高他们的技术能力。

2.医疗设备不完善:医疗设备的质量和功能存在一定的问题。

这可能导致医疗操作的困难和不准确,影响医疗效果。

需要及时更换和维修医疗设备,确保其正常运行。

3.医疗流程不规范:医疗流程的规范性存在一定的问题。

这可能导致医疗操作不规范,增加医疗风险。

需要规范医疗流程,制定和执行标准化的操作规程。

4.患者意见和投诉:患者对医疗服务的投诉和意见较多。

这可能反映了医疗服务存在一定的问题,需要及时解决。

需要认真听取和处理患者的意见和投诉,并采取相应的措施改进医疗服务。

通过以上分析,可以看出医疗质量存在一些问题,需要及时采取相应的整改措施。

二、整改措施反馈针对医疗质量检查分析中得出的问题,我们制定了以下整改措施:1.加强医疗人员培训和学习:我们将组织定期的培训和学习活动,提高医疗人员的技术能力。

并加强对新技术、新方法的学习和应用,确保医疗技术的先进性和准确性。

2.更新和维修医疗设备:我们将及时更新和维修医疗设备,保证其正常运行。

并加强对新设备的引进和应用,提高医疗设备的质量和功能。

3.规范医疗流程:我们将制定和执行标准化的医疗流程,确保医疗操作的规范性和准确性。

并建立医疗流程监控系统,及时发现和纠正流程中的问题。

4.加强患者意见和投诉处理:我们将设立专门的患者服务部门,负责收集和处理患者的意见和投诉。

医疗质量检查中存在问题及整改措施

医疗质量检查中存在问题及整改措施

医疗质量检查中存在问题及整改措施篇一:医疗质量检查及持续改进措施医疗质量检查及持续改进措施医疗质量检查及持续改进措施篇二:医疗质量检查存在的问题及整改措施文档医疗质量检查存在的问题及整改措施20XX年8月25日靖边县卫生监督所来我院检查医疗质量工作,存在的问题及整改措施如下:靖边县中医医院院感科20XX年8月30日篇三:医疗质量检查整改报告潘家湾土家族乡卫生院医疗质量安全检查整改报告为进一步加强医疗质量,规范医疗行为,消除安全隐患,保证患者就医安全,构建和谐的医患关系,根据市卫生局5月15日对我院进行的医疗质量安全督查反馈情况,我院组织医务人员再次对照反馈情况进行了严格的自查梳理工作,现将有关自查及整改情况汇报如下:一、领导重视认真组织安排我院在局督办情况反馈后,院领导非常重视,迅速召开院班子会议及全院职工会议,对督办反馈情况安排制定了自查梳理步骤,会上成立了由院长任组长,业务院长为副组长,各相关业务科室主要负责人为成员的自查领导小组。

院长李春华同志要求全院职工要统一思想、提高认识、转变观念。

各科室负责人要加强领导、精心组织、具体落实、严格自查、积极整改。

要求全院职工认真学习法律法规,依法行医,持证上岗。

加强医患沟通。

正规采购药品,做好药品安全储存。

医疗仪器合理、安全使用。

加强医疗文书质量管理,严格执行病历书写基本规范,对病案质量实施全程监控和管理,进一步加强医德医风建设,合理使用国家基本药物,严格禁止过度医疗行为,保证新农合基金的合理和安全使用。

强化“三基三严”训练,严格遵守医疗操作规范和医疗法规,加强全体医务人员的责任意识。

确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新。

同时大力提高中医药适宜技术的应用。

会议强调,医疗质量和医疗安全是卫生院赖以生存和发展的生命线,是卫生院构建和谐医患关系的基础。

我们要以此为契机,强化质量安全意识,坚持安全第一,质量第一,服务第一。

各岗位要规范医疗行为,切实履行职责,严格执行核心制度,细化管理过程,真正提高我院医疗质量水平,保证医疗安全。

医疗质量检查中存在问题及整改措施

医疗质量检查中存在问题及整改措施

医疗质量检查中存在问题及整改措施第1篇:医疗服务流程中存在的问题及整改措施二甲资料:医疗服务流程中存在的问题及整改措施为更好的为广大患者提供便利的服务,本院由医务科组织,通过暗访、实例考察、问卷等多种新式对医疗服务流程,如“就诊流程”、“就医流程”、“医疗流程”、“医疗服务流程”、“医院工作流程”等等方面进行调研,找出现行我院医院服务流程中的主要不足,为病人就诊、住院、会诊、转诊、出院、随诊全过程提供优质的服务,保证医疗、护理工作的正常运行,确保医疗、护理质量,以满足病人需求。

下面对门诊患者在就医过程中存在的问题进行分析并提出改进措施。

调查发现,我院医疗服务中存在以下一些问题。

一、导诊服务不完善。

患者来医院的第一步就是我们的接诊工作,由于来院看病的病人包括汉族、蒙族、回族及其他少数民族等,由于面对的是多民族的患者,其中有一部分会说普通话,一部分患者说的是自己家乡的方言,所以说第一步我们的接诊面临的是一个语言问题,这就要求我们的接诊人员既要有耐心听患者讲地方方言,还有就是接诊人员要具备比较高的职业能力,能为患者顺利就医提供保证。

如果患者就诊的第一步进行就不顺利,那势必影响我们医院在患者心中的形象。

本院虽然设置有明确的指示牌和导诊标识,但有些患者特别是老年患者不易看清;有的导诊标识比较混乱,在患者就医的过程中,患者对我们医院的布局不熟悉,找不到自己做检查或就诊的科室的正确位置,致使就诊患者无法及时得到相应的诊疗服务。

二、部分医生问诊不细致。

部分患者反映,部分门诊医生问诊不细致,患者有不受重视的感觉:有的医生看病千篇一律,不具体问诊,动辄让患者先做一系列的检查化验;更有的只通过患者的自述就给予确诊,然后治疗或者开药全凭患者自己说了算。

三、部分医生诊疗程序不规范。

部分医生诊疗程序不规范,有的医生在患者看病前就已写好用药处方,填上患者的名字就能用。

有的医生只通过患者的简单自述就收入院,对收入院患者没有做好入院前沟通。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

医疗质量检查分析总结反馈(3)
为进一步加强医疗质量和医疗安全的管理,提高医疗质量,确保医疗安全,本月我院对各科室医疗质量和医疗安全进行了检查和分析,总体上看,医务人员的医疗质量和医疗安全意识明显增强,医疗技术水平逐步提高。

但是在检查中也发现了许多问题。

本月主要对住院病历进行了检查,现将分析情况通报如下:
一、存在的问题:
1、部门规章制度及核心制度掌握不充分大部分医务人员都能如期进行核心制度、部门规章制度的学习,但学习掌握情况不好,知晓率不高,所以执行的也不到位。

2、科室之间沟通、协调不到位医技科室与临床科室相互沟通、协调不到位,患者的报告单不能及时出具,影响患者的治疗,影响临床缩短住院大数的要求,部分医师报告单描写不规范,诊断不全面、字迹不清,难以辨认。

3、传染病卡填写不完整患者家庭住址填写不具体,报告单位填写不明确,个别门诊坐诊医师,对有传染病患者初次来我院就诊时,日志中病人基本信息填写不全或未填写,造成传染病无法上报。

二、整改措施:
1、严格执行各项医疗制度。

针对以上存在的问题及安全隐患,医院重中逐级负责制。

切实抓好医疗质量。

特别是首诊负责制、
三级医查房制度、危重患抢救制度、病历书写基木规范与管理制度以及请示汇报制度等。

2、加强业务学习,强化法制观念,进一步提高医务人员的业务水平和白我保护意识、加强医患沟通。

认真执行我院的工作流程,即患者就诊时首诊医生完全负责。

对于急诊病人更是如此。

医疗服务是一个高技术、高风险,往往难于预测结果的行业,由于体制的原因,媒体不公正甚至抹黑式的炒作,以及医疗事故举证倒置等客观原因,给我们医护人员带来了很大的身心上的压力。

我院非常理解我们医护人员的疾苦,率先提出“减压式管理”,即只要医务人员按规章制度办事,诊疗过程符合医疗常规,其结果由医院承担。

医疗质量检查分析总结反馈(5)
本月医疗质量检查情况分析及反馈整改措施如下:
一、存在的问题:
1、病历未及时打印。

被检病历中,仍有少部分病历记录不够及时,个别人员未在规定时间内完善病历书写检查时仍有病历夹中无大病历、首程等纸质内容,此举存在严重的医疗安全隐患。

2、各类医疗文书未及时审签。

特别是知情同意、手术记录等重要记录。

3、抗生素使用不合理,尚存在无指征用药现象,药品不良报告率低。

二、医疗安全问题:本月我院无医疗纠纷发生。

但是在当下各类
医疗纠纷日益增多、医患关系空前紧张的新形势下,各级医务人员均应严格执行正确的诊疗指施,尽可能规避不必要的纠纷与麻烦。

三、服务及工作态度问题:在例行检查中发现患者对个别医务人员服务态度不满意。

二、整改措施
1、针对以上纠纷产生的多见原内、我院检在存在的问题及交全隐患,医院重中逐级负贵制。

切实抓好医疗质出,旧格执行各项医疗制度。

特别是首诊负责制度、三级医师介房制度、病历书写基木规范与管理制度以及请示汇报制度等。

2、医护人员要有良好的职业道德,诚实守信。

认真执行“合理检查、合理用药、合理治疗”规范。

严格按照抗生素临床应用指导原则,坚持抗生素分级使用。

3、加强业务学习,强化法制观念,进一步提高医务人员的业务水平利自我保护意识、加强医患沟通。

医疗质量检查分析总结反馈(7)
近期我院目前的医疗质量管理较前有了很大的改善,但与要求仍有一定的差距,全面的医疗质量管理有待提升。

一个突出的问题是科室质量管理参与度较差,一些基本的制度落实不到位,直接影响了医疗质量管理系统的正常运行。

在督查中我们发
现,个别科室医疗质控履职不到位,做了工作看不到工作记录,面对新形势下的质量管理要求,这样的局面显然亟待扭转。

一、存在的问题:
1、不认真执行规章制度。

表现为不很好的执行首诊负责制度、三级查房制度、查对制度等核心制度。

三级查房出于形式等。

过度治疗、过度检查都是没有很好执行医疗中各项规章制度的结果
2、个别科室核心制度掌握不中靠。

反映医疗质量的各项记录簿记录不完善,特别是自查记录本、交接班本、各类登记本等。

医院的科室质量管理专业性强、技术复杂,本身就构成了一个技术系统,作为一般的业务部门,是没有能力直接控制质最形成的全过程。

环节质量控制、终末质控评价应该是科室质量管理小组的职责和经常性工作。

日前,我院的科室质控在深度和广度上与医院的管理要求,还是有较大的差距。

3、职能管理层存在的问题:有关专、兼质控人员配备奇缺,在实际操作上难免顾此失彼。

相关配套制度及支撑系统亦不尽如人意,导致日常质控呈现碎片化并且是粗放式的。

比如,病历质检由于无专职人员,致检查的样本数太少,信息系统软件开发滞后,很多简单的数据未能及时提供,故无法实现统计学上的分析。

二、整改措施:
1、针对以上原因切实抓好医疗质量。

特别是首诊负责制度、三级医师查房制度。

医护人员要有良好的职业道德,诚实守信。

2、加强业务学习,强化法制观念,进一步提高医务人员的业务水平和白我保护意识,加强医患沟通。

3、强化质控小组的工作,进一步完善科室自查,要追踪整改落实情况。

4、加强院级质控工作,尽快解决目前质控人员存在的配置问题,明确今后质控方向。

5、分管领导为质量与安全的第一责任人,一定要重视质量和安全,要经常督促、检查或参与科室的质控工作。

针对每月获得的质评结果,在绩效考核上可考虑适当倾斜。

医疗质量检查分析总结反馈(9)
为了进一步加强医疗质量,规范医疗行为,消除安全隐患,保障患者就医安全,我严格每一项医疗操作,在全院职工的共同努力下,本月我院各项工作均取得了较好的成绩,没有出现一起医疗纠纷及医疗事故,但在医疗安全上还存在一定的隐患问题: 1、抗生素使用不合理,尚存在无指征用药现象,药品不良报告率低。

2、个别科室核心制度掌握不牢靠,反映医疗质量的各项记录簿记录不完善,特别是交接班本、门诊登记本等。

3、本月我院无医疗纠纷发生。

但是在当下各类医疗纠纷日益增多、医惠关系空前紧张的新形势下,各级医务人员均应产格执行正确的诊疗措施,尽可能规避不必要的纠纷与麻烦。

4、在例行检查中发现患者对个别医务人员服务态度不满意。

二、整改措施
1、切实抓好医疗质量,严格执行各项医疗制度、特别是首诊负责制度、三级医师查房制度、危重患抢救制度、病历书写基木规范与管理制度以及请示江报制度等。

2、医护人员要有良好的职业道德,诚实守信。

认真执行“合理检查、合理用药、合理治疗”规范。

格按照抗生素临床应用指导原则,坚持抗生素分级使用。

3、加强业务学习,强化法制观念,进一步提高医务人员的业务水平和自我保护意识,加强医患沟通。

4、严格按照《病历书写规范》和《处方管理办法》的要求,认真书写医疗文书。

病历内容要真实、完整、重点突出、条埋清晰,不得随意涂改、处方不允许超过5种药物,而口要注意配伍禁忌等。

医疗质量检查分析总结反馈(13)
为了进一步加强医疗质量,规范医疗行为,消除安全隐患,保障患者就医安全,我严格每一项医疗操作,在全院职工的共同努力下,本月我院各项工作均取得了较好的成绩,没有出现一起医疗纠纷及医疗事故,但在医疗安全上还存在一定的隐患问题: 一、存在的问题:
1、病历病程记录千篇一律,不能及时反映患者的病情变化,极似流水账。

2、各种医疗文书缺手写签名,或签字不及时。

3、病历中医患沟通记录内容过简,有的沟通记录只有一句话,这方面工作亟待进一步加强。

4、各种病例讨论不够充分,有的记录不完善。

5、存在二联及以上抗生素使用并且未反映出使用的指证。

二、整改措施:
1、加强科内医务人员对《病历书写基本规范》、首诊负责制、三级查房制度、会诊制度、危重病人抢救制度、疑难例讨论制度等的学习。

2、加强科内病历三级质控力度,加强三级医师责任意识,各负其责,层层把关,提高病历书写质量。

3、上级医师应加强审核、指导工作,不要把质控病历流于形式,要认真审阅并修改后方可签名,才能提高病历质量。

4、认真执行“合理检查、合理用药、合理治疗”规范。

严格按照抗生素临床应用指导原则,坚持抗生素分级使用。

医疗质量检查分析总结反馈(14)
一、存在的问题:
1、核心制度落实不到位。

不能很好地落实各项规章制度。

比如没有很好的执行危重病人讨论制度;会诊制度。

2、服务及工作态度问题。

个别患者对主管医生服务态度不满意,
医生工作态度不端正。

3、医疗文书书写不规范。

医疗文书是举证倒置的主要证据。

没有严格按照《病历书写规范》完成病历。

术语欠准确以及病程记录中对病情变化的分析判断不够等。

二、整改措施:
1、严格执行各项医疗制度。

特别是首诊负责制度、三级医师在房制度、会诊制度、危重患抢救制度、病历书写基本规范与管理制度以及请示汇报制度等。

2、加强业务学习,强化法制观念,进一步提高医务人员的业务水平和自我保护意识、加强医患沟通。

3、严格按照《病历书写规范》的要求,认真书写医疗文书。

病历内容要真实、完整、重点突出、条理清晰,不得随意涂改。

项目填写齐全。

药品要用通用名,涂改要有医生签名,并注明时间。

Welcome 欢迎您的下载,资料仅供参考!。

相关文档
最新文档