如何做一个成功的销售案例及分析课件(内容完整 可编辑使用)
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成功营销案例分析PPT课件
亿 元 ，
求 ， 订
年 ，
亿 元 ，
期 增 长
10
案例四：他她营养水案
案例：2004年，他她营养素水的营养料上市一周内产品订 货量超过2亿元，3 个月内创下了6亿元 的订货量。这样的 成绩对一个新饮料 品牌来说不啻 为一个神话。
11
“他＋“中含有补充活力所需的肌醇、牛磺酸等成份 “她－”则含有芦荟和膳食纤维，具有一定的减肥作用
发公告 •介绍每款西服的 特点、品质 •介绍打折的宣传 广告：如销售天 数和销售日期
4
第5、6天 折
第2天 折
……
第十五天、十六天 打折
第1天 折 第3、4天
7折
5
销售结果
天还一当顾这后天和第
抢有折然客是连打看一
购货价希购一日六热，
，呢格望买则爆折闹二
最？出买心成满时的天
后于售质理功，，，的
几是的量，的没顾第顾
品牌定位：明确红罐王老吉是在“饮料” 行业中竞争，竞争对手应是其他饮料； 其品牌定位——“预防上火的饮料”，独 特的价值在于——喝红罐王老吉能预防 上火，让消费者无忧地尽情享受生活： 吃煎炸、香辣美食，烧烤，通宵达旦看 足球……
7
8
地点：酒楼 广告：中央电视台
9
效果
2003 4
10 2008 100
一百多家影 院同时上映
5
2008年6月17 日在上海影城 首映，所得票 房悉数捐给四 川地震灾区 2008年6月18 日率先与上海 观众见面
25
历时近一年的前期宣传，《功夫熊猫》的未 映先宣的宣传造势策略吊起许多观众的胃口，做 足噱头的预告片是《功夫熊猫》早已为人们期待 的关键因素、网络广泛传播勾起观众观看这部影 片的欲望……一系列独特的宣传方式为电影拉动 了人气，做好了前期的铺垫，尤其在影片放映之 前，比真人还要大的特别定制熊猫阿宝的人偶出 现在现场，和所有喜爱他的影迷互动。更是赚足 了眼球，也赢得了口碑和人气，此次宣传行动为 其票房的攀升注入了一针强心剂。
《销售案例分析》ppt课件
案例3
❖促销员：“您要一台屏幕大、按键大、操 作简单、价钱廉价的手机，您还有其他的 要求吗？〞
❖顾客：“最好是翻盖的。〞 ❖ 用“其他〞进展提问既对客户的需求
进展了总结，又防止了客观猜测，让销售 人员可以全面发掘客户需求。运用“什么 〞和“其他〞发掘到的都是客户的外表需 求，需求背后的需求要用“为什么〞。
钱人。您在哪里置办的豪宅呀？〔点评： 不谈砖先说人，巧妙探寻顾客的情况。〕 ❖ 顾客：哪里哪里，他真爱说笑，我们 这种穷人哪买得起豪宅，就在二环边上买 了个小房子，嘉仑台二期。 ❖
❖小魏：嘉仑台呀，您还说没钱，那边起价 就五千多。能住那里的可都是白骨精呀！
❖ 顾客：什么？“白骨精〞？ ❖ 小魏：白领、骨干加精英呀。 ❖ 顾客：哈哈，他真会说话。
❖顾客：好，就算我信他说的，他们的砖防 污才干好，〔分析：被小魏的自信和气势 压制〕可是也贵不了这么多呀！这样吧， 每一片我多出十块钱，108元一片。他要是 觉得能给，我就交定金。不行的话，我就 再去别家。〔分析：顾客在探寻最低价的 时候，也是购买志愿最坚决的时候，这个 时候决不能随便退让〕
❖ 小魏：是这样的，老板。我们这个148元是含着 很多效力在里面的。别的店送货是送到楼下，我 们是送货上门。您知道的，请搬运工的话，一箱 砖上一层楼要两块钱，您住七楼。一箱三片砖， 这样的话每一片砖要摊4元。
销售第五课 案例分析
清华大学经济管理学院高销售才干是一种心态的修炼和技 巧的继续练功所积累而成的。
——Lewis Shen
案例1
❖ 导购：老板，我们这砖是名牌，都是采用的进口 原资料，意图大利进口的压砖机压出来的，防滑 耐磨，抗折抗弯强度高，质量好得很。我们这个 牌子还是中国著名商标，产品国家免检呢！
十个经典的成功营销案例ppt课件
十个经典的成功 营销案例
1
【限量营销】
日本汽车公司推出一款式样古典、风格独特的“费加 路”新车，非常抢手。该公司没有因此拼命上产量、扩规 模，而是公开宣布每年只生产2万辆，进行限量销售，结 果订单激增到30多万辆。为公正起见，公司对所有订购者 实行摇奖抽签，中奖者才能成购得此车的幸运儿。其结果 造成产品供不应求的市场紧俏气氛，使企业始终保持优势。
5
【启动营销】
海信集团经过深入调查，了解到彩电在农村具有很大 的发展潜力。因此，该集团制定全面启动农村市场的营销 战略，并迅速付诸实施。针对农村的特殊状况，他们开发 生产灵敏度高、电源适应范围宽、可靠性好、耗电量少、 价格适宜的彩电，最大限度地满足了农民对产品价格、可 靠性能的特殊需求，从而开拓了广阔的农村市场，取得显 着经济效益。美食场城，规定216种各派美味佳肴 由名厨主理，顾客可随意选用，数量不限。
收费结账时，实行“最高消费者限额”，每人50元， 超额消费部分不收费。如果每人消费不足50元，则按实际 消费额收费。此举深受消费者欢迎，美食城每天顾客盈门， 座无虚席。
10
【借名营销】
约翰逊研制出“粉质化妆膏”时采用“借名生辉”的 办法进行推销。他拟出一则广告：“当你用过佛雷公司的 之后，再擦上约翰逊的粉质化妆膏，将会收到意想不到的 效果。”这则广告貌似宣传佛雷，实质上却在宣扬自己。 不到半年，约翰逊名声鹊起，迅速占领美国黑人化妆品市 场。
11
一些经典的营销案例总是能给我们 带来一些启发!以上十个比较经典的成功 营销案例能让我们学习一些什么东西呢?
2
【移位营销】
上海工业缝纫机股份有限公司的传 统产品缝纫机针，因成本高难以维持。 决定把公司在上海难以生产的缝纫机 转移到生产成本低的内地去建立生产 基地。这样，一包针的生产成本降到 0.3元，大大增强了市场竞争力，从而 夺回了失去的市场。
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【限量营销】
日本汽车公司推出一款式样古典、风格独特的“费加 路”新车，非常抢手。该公司没有因此拼命上产量、扩规 模，而是公开宣布每年只生产2万辆，进行限量销售，结 果订单激增到30多万辆。为公正起见，公司对所有订购者 实行摇奖抽签，中奖者才能成购得此车的幸运儿。其结果 造成产品供不应求的市场紧俏气氛，使企业始终保持优势。
5
【启动营销】
海信集团经过深入调查，了解到彩电在农村具有很大 的发展潜力。因此，该集团制定全面启动农村市场的营销 战略，并迅速付诸实施。针对农村的特殊状况，他们开发 生产灵敏度高、电源适应范围宽、可靠性好、耗电量少、 价格适宜的彩电，最大限度地满足了农民对产品价格、可 靠性能的特殊需求，从而开拓了广阔的农村市场，取得显 着经济效益。美食场城，规定216种各派美味佳肴 由名厨主理，顾客可随意选用，数量不限。
收费结账时，实行“最高消费者限额”，每人50元， 超额消费部分不收费。如果每人消费不足50元，则按实际 消费额收费。此举深受消费者欢迎，美食城每天顾客盈门， 座无虚席。
10
【借名营销】
约翰逊研制出“粉质化妆膏”时采用“借名生辉”的 办法进行推销。他拟出一则广告：“当你用过佛雷公司的 之后，再擦上约翰逊的粉质化妆膏，将会收到意想不到的 效果。”这则广告貌似宣传佛雷，实质上却在宣扬自己。 不到半年，约翰逊名声鹊起，迅速占领美国黑人化妆品市 场。
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一些经典的营销案例总是能给我们 带来一些启发!以上十个比较经典的成功 营销案例能让我们学习一些什么东西呢?
2
【移位营销】
上海工业缝纫机股份有限公司的传 统产品缝纫机针，因成本高难以维持。 决定把公司在上海难以生产的缝纫机 转移到生产成本低的内地去建立生产 基地。这样，一包针的生产成本降到 0.3元，大大增强了市场竞争力，从而 夺回了失去的市场。
销售是这样干出来的课件.pptx
很多做销售的人不愿意主动去拓展客户，总想坐着等待客户送上门来。其实，有句话叫做“主动是一切机会的开始”，你不去主动联系客户，不去主动拓展新的客户，哪有什么机会给你？有人说等运气来了在做？运气也不会白白降落在没有付出过努力的人身上的。运气是运动了才能产生气，才能带来了运气!不动的人，只能坐以待毙。
在做销售过程中，不免遇到一些刁难的客户、一些打击你的客户、一些难缠的客户……总之，在销售中都会遇到各种各样不同性格，不同脾气的人，作为一个销售人员，如果没有一种宽容的心态去面对的话，很容易被这些人给活活气死。想要学习更多销售技巧吗?当你面对这些客户的时候，唯一的生存法宝就是：莫生气！
其次，客户认同你，不是认同你这个人，大家想一想，客户每天接触的那么多的销售人员，凭什么记住了你？销售人员必须记住客户认同你是认同你公司而不是你个人。大部分的销售人员都会有这样的体会：之前沟通很好的客户换了公司后沟通就很难进行了。第三、坚持在一家公司做，只要你勤奋，短时间不出业绩老板也不会让你离开，坚持下去就会有业绩，而且很容易获得领导的青睐获得一定的职位提升。
想得太多，干得太少，把“研究”当作销售活动。是销售人员的大忌。只有大量的行动，在战争中学习战争，才能练就过硬的本领，在操场上永远学不会游泳，智慧是在实践中喷发出来的东西，干的太少，想的太多，“思想”就成了行动的负担与阻力，没有海量的拜访，所有的技术技巧工具都是没有用的“装备”。
不想付出，懒字当头，把“灵泛”当作自己安身立命的本钱。做销售与种地本质上是一样的，一份耕耘，一份收获，你付出多少，客户心里就收到多少，分毫不差。“人生败相，非傲即惰”，勤快、勤恳、勤谨永远是销售活动最朴素最有效的法门，缺失了“勤”字为销售人生铺就底色，一切都会苍白。
在生命中，碰到烦恼事，不妨学说三句话：一句“算了吧”告诉自己：事事需努力但不可执着……一句“不要紧”告诉自己：凡事尽力了就无怨无悔……一句“会过去”告诉自己：明媚的阳光总在风雨后……
在做销售过程中，不免遇到一些刁难的客户、一些打击你的客户、一些难缠的客户……总之，在销售中都会遇到各种各样不同性格，不同脾气的人，作为一个销售人员，如果没有一种宽容的心态去面对的话，很容易被这些人给活活气死。想要学习更多销售技巧吗?当你面对这些客户的时候，唯一的生存法宝就是：莫生气！
其次，客户认同你，不是认同你这个人，大家想一想，客户每天接触的那么多的销售人员，凭什么记住了你？销售人员必须记住客户认同你是认同你公司而不是你个人。大部分的销售人员都会有这样的体会：之前沟通很好的客户换了公司后沟通就很难进行了。第三、坚持在一家公司做，只要你勤奋，短时间不出业绩老板也不会让你离开，坚持下去就会有业绩，而且很容易获得领导的青睐获得一定的职位提升。
想得太多，干得太少，把“研究”当作销售活动。是销售人员的大忌。只有大量的行动，在战争中学习战争，才能练就过硬的本领，在操场上永远学不会游泳，智慧是在实践中喷发出来的东西，干的太少，想的太多，“思想”就成了行动的负担与阻力，没有海量的拜访，所有的技术技巧工具都是没有用的“装备”。
不想付出，懒字当头，把“灵泛”当作自己安身立命的本钱。做销售与种地本质上是一样的，一份耕耘，一份收获，你付出多少，客户心里就收到多少，分毫不差。“人生败相，非傲即惰”，勤快、勤恳、勤谨永远是销售活动最朴素最有效的法门，缺失了“勤”字为销售人生铺就底色，一切都会苍白。
在生命中，碰到烦恼事，不妨学说三句话：一句“算了吧”告诉自己：事事需努力但不可执着……一句“不要紧”告诉自己：凡事尽力了就无怨无悔……一句“会过去”告诉自己：明媚的阳光总在风雨后……
销售成功案例分享ppt
销售成功案例分享ppt销售成功案例分享。
在今天的分享中，我将向大家介绍一些成功的销售案例，希望能够给大家带来一些启发和灵感。
成功的销售案例不仅可以让我们学习到成功的经验，还可以帮助我们找到突破口，提升销售业绩。
让我们一起来看看这些成功的案例都有哪些值得我们学习的地方。
案例一，利用数据分析找到潜在客户。
在这个案例中，销售团队利用数据分析工具对市场进行了深入的研究，找到了一批潜在客户。
通过对这些潜在客户的需求进行分析，他们成功地找到了他们的痛点，并提出了解决方案。
最终，他们成功地将这些潜在客户转化为了实际的订单，为公司带来了可观的业绩。
这个案例告诉我们，数据分析是非常重要的。
只有通过对市场和客户的深入了解，我们才能找到真正的机会。
同时，要善于发现客户的需求，并提出切实可行的解决方案，这样才能够真正地赢得客户的信任和支持。
案例二，建立良好的客户关系。
在这个案例中，销售团队通过不断地与客户沟通，建立了良好的客户关系。
他们了解客户的需求，并及时地提供帮助和支持。
通过与客户建立了良好的信任关系，他们成功地将一次性的交易转化为了长期的合作关系，为公司带来了稳定的业绩。
这个案例告诉我们，良好的客户关系是非常重要的。
只有通过与客户建立起信任和合作的关系，我们才能够实现长期稳定的业绩。
因此，我们在销售过程中要注重与客户的沟通和交流，了解他们的需求，并及时提供帮助和支持，这样才能够赢得客户的长期支持。
案例三，团队合作取得成功。
在这个案例中，销售团队通过良好的团队合作，成功地完成了一个重要的销售任务。
他们相互之间协作紧密，互相支持，共同克服了各种困难和挑战，最终取得了成功。
这个案例告诉我们，团队合作是非常重要的。
在销售过程中，我们不能只顾个人利益，而是要注重团队合作，相互支持，共同努力。
只有通过团队的力量，我们才能够取得更大的成功。
结语。
以上就是我要分享的销售成功案例，希望能够给大家带来一些启发和帮助。
在销售工作中，我们要善于利用数据分析找到潜在客户，建立良好的客户关系，同时注重团队合作。
如何做好销售分析PPT幻灯片课件
依据销售淡旺季规律，与销售数据中的销售 行程进行对比，分析淡旺季发展规律；可以 为客户提供渠道压货规划及生产运做规划
•产 品 线
•价 格 体系
通过总体产品结构分析，了解整体产品结 构分布和重点产品表现
通过总体价格结构分析，了解企业的优势 价位区间，提供价格结构调整的合理性 建议
8
区域布局分析
•区 域 分析企业的销售区域及各区域的表现，检 分布 索重点区域、发现潜在市场,提出下阶段
22
Spss（SolutionsStatistical Package for the Social Sciences）专业的统计分析软件，主要 对于高级的分析非常便利，对于专业人员的操作 水平和专业技术水平提出了非常高的要求，掌握 这一软件的技术要领就是要有扎实的统计理论知 识和数学知识，不仅懂得如何操作，还要懂得对 数据的解读以及分析方法的选择使用。
14
3.库销比=(一个周期内)本期进货量/期末库存 是一个检测库存量是否合理的指标,如月库销比, 年平均库销比等,计算方法:月库销比,月平均库 存量/月销售额年平均库销比, 年平均库存量/年 销售额,比率高说明库存量过大,销售不畅,过低 则可能是生产跟不上.
15
4.存销比=(一个周期内)库存/周期内日均销量 存销比的设置是否科学合理，一是决定了订单 供货是否能够真正实现向订单生产延伸；二是 企业是否能够真正做到适应市场、尊重市场， 响应订单；三是在管理时库存企业能否真正做 到满足市场、不积压、不断档。
3
做好销售分析的前提
• 分析人员必须真实、完整、详细的将数据统计、计 算出来
• 对数据的分析必须客观，不可带有个人主观因素对 数据进行分析，避免销售分析不真实。
• 真实、客观的销售分析能够帮助货品及营运更好的 做好销售工作。反过来说，错误的分析则会影响到 销售的增长，甚至对企业产生危害
•产 品 线
•价 格 体系
通过总体产品结构分析，了解整体产品结 构分布和重点产品表现
通过总体价格结构分析，了解企业的优势 价位区间，提供价格结构调整的合理性 建议
8
区域布局分析
•区 域 分析企业的销售区域及各区域的表现，检 分布 索重点区域、发现潜在市场,提出下阶段
22
Spss（SolutionsStatistical Package for the Social Sciences）专业的统计分析软件，主要 对于高级的分析非常便利，对于专业人员的操作 水平和专业技术水平提出了非常高的要求，掌握 这一软件的技术要领就是要有扎实的统计理论知 识和数学知识，不仅懂得如何操作，还要懂得对 数据的解读以及分析方法的选择使用。
14
3.库销比=(一个周期内)本期进货量/期末库存 是一个检测库存量是否合理的指标,如月库销比, 年平均库销比等,计算方法:月库销比,月平均库 存量/月销售额年平均库销比, 年平均库存量/年 销售额,比率高说明库存量过大,销售不畅,过低 则可能是生产跟不上.
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4.存销比=(一个周期内)库存/周期内日均销量 存销比的设置是否科学合理，一是决定了订单 供货是否能够真正实现向订单生产延伸；二是 企业是否能够真正做到适应市场、尊重市场， 响应订单；三是在管理时库存企业能否真正做 到满足市场、不积压、不断档。
3
做好销售分析的前提
• 分析人员必须真实、完整、详细的将数据统计、计 算出来
• 对数据的分析必须客观，不可带有个人主观因素对 数据进行分析，避免销售分析不真实。
• 真实、客观的销售分析能够帮助货品及营运更好的 做好销售工作。反过来说，错误的分析则会影响到 销售的增长，甚至对企业产生危害
怎样做一个成功销售.ppt
★ “您一定要想清楚！”“您想好了 吗？”。在最后关键时刻，通过再 三叮咛、提问、确认，让客户感受 销售顾问劝诫自己慎重决策的苦心， 从而下定决心拍板成交。
★ 需注意，这是一种强势行销方法！ 提问时，销售顾问态度的转变会给 客户带来压力，时机不成熟的慎用。
六、业务成交技巧（6）
促进业务成交策略 15 法
◆ 客户话题集中在某一套产品时。
◆ 客户与同行的朋友讨论商议时。
◆ 客户不断点头，对销售销员的话表示同意时。
◆ 一位专心聆听、寡言少问的客户，询问有关付款及一些细节 问题时，那表明该客户有了购买意向。
◆ 客户靠在椅子上，左右相顾突然双眼直视你，那表明，一直 犹豫不决的人下了决心。
六、业务成交技巧（4）
（集中时间安排更多客户看厂或签约）
六、业务成交技巧（6）
促进业务成交策略 15法
6、结果提示法
★ 如果销售顾问一味给客户施加压力， 忘了“客户才是主角”的真谛，客 户回家后，也许会觉得很不爽。因 此，在推销中要通过结果提示，让 客户想象签单后的好处，享受自主 决策的喜悦，从而产生购买欲望。
六、业务成交技巧（6）
成交时机出现后的“四不要”
◆ 不要给客户太多的选择机会。
—— 面临太多选择，反而会犹豫不决。不可再介绍其他！
◆ 不要给客户太多的思考时间。
—— 客户考虑越长，可能会发现越多缺点。此所谓夜长梦多！
◆ 不要有不愉快的中断。
—— 在紧凑的销售过程中，一环套一环，中断也许前功尽弃！
◆ 不要节外生枝（应围绕销售主题洽谈）。
六、业务成交技巧（6）
促进业务成交策略 15 法
9、反客为主法
★ 如果客户认同销售顾问，可以积极 介入，站在客户立场去考虑问题， 帮助客户对比分析购买产品的利弊。 用坦诚和事实向客户证明利大于弊， 随后，再与顾客共同权衡，做出购 买决定。
销售部门优秀员工销售经验分享公司销售成功案例学习PPT模板课件
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PART 04
计划展望
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商业头脑。如果你要帮助你的客户变 得更加成功，你需要了解企业通常如 何运行，你的客户的行业如何运作， 你的客户如何实现其市场目标，以及 贵公司的产品如何才能帮助他们更好 的服务于他们自己的客户，具备销售 所需要的信誉。
提出有意义的解决方案。大部分销 售人员声称这是他们最擅长的技能。 事实上，作为经理，我们倾向于雇 佣“能说会道”之人。在现实中， 当谈到做演示，质量远比数量重要。 当销售人员针对先前商定的需求， 将重点放在呈现具体的解决方案上 时，他们很少失败。
请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内 容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关 标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文 字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可 以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你 的内容到此。
PART 04
计划展望
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商业头脑。如果你要帮助你的客户变 得更加成功，你需要了解企业通常如 何运行，你的客户的行业如何运作， 你的客户如何实现其市场目标，以及 贵公司的产品如何才能帮助他们更好 的服务于他们自己的客户，具备销售 所需要的信誉。
提出有意义的解决方案。大部分销 售人员声称这是他们最擅长的技能。 事实上，作为经理，我们倾向于雇 佣“能说会道”之人。在现实中， 当谈到做演示，质量远比数量重要。 当销售人员针对先前商定的需求， 将重点放在呈现具体的解决方案上 时，他们很少失败。
如何成为一个成功的销售冠军《销售技巧》ppt课件
16
十二、成为销售冠军关键是：拥有强烈的动机（有足够的理由）。 1、 成功是一个心理学的游戏，不断地给自己更努力的理由。 2、 更强烈的动机（今年！！本月！！！） 3、 动机举例：①给女儿买一台电脑 ②为儿子买一套教材 ③为妻子开一家小店 ④为企业提供更好的培训……
十三、说服任何人的二个方法：
1、给他痛苦（不卖产品会有什么痛苦），
8、 销售冠军：重信用，守承诺。
9、 销售冠军从每天拜访20个客户开始。
10、 销售冠军没有借口。
11、 销售冠军绝对不低估竞争对手。
12、 连续成功冠军才是真正的伟大冠军。
13、 不要把身边的人作为对手，而要把世界冠军做为对手。
5
14、 面对压力才会成长。冠军主动挑战压力。
九、没有人生来会跳高，方法是后天学来的。 1、 人要自信，但不能自大。 2、 亿万富翁从百元开始，百元从交换名片、建立顾客档案开始。 3、 坚持创新，使你进入竞争最少的领域。 4、 自己白纸黑字写下：“我可以做得更好的10个方面”？
13
二十一、我一生中渴望达成10大目标（为此我愿意做一切……）： 1、 当总统 2、 成功创办持续成长的企业 3、 办一所自由思想的大学 4、 研究哲学 5、 创作优秀的绘画 6、 写诗歌 7、 写一本教人们如何沟通的书籍 8、 儿女有成，家庭兴旺，父母安度晚年 9、 夫妻恩爱和睦。 为此我愿意： 1、 每天要锻练身体10分钟以上 ，不贪食，不讲究饮食 ，晚睡早起 ，生活简朴 2、 绝不贪污受贿 ，不乱搞两性关系 3、 忍辱 4、 不责备妻子 ，不顶撞父母 ，平等看待每一个人 ，每天用更多时间与家人相 处 5、 每天打10通以上的电话，每天静坐10分钟以上，沉思冥想前景 6、 每天练习演讲（朗诵）10分钟以上，每天打扫10分钟以上的家庭卫生 7、 绝不因个人而损害单位的利益，每天与每个同事打一声招呼，做互相的沟通 8、 每天看10分钟以上的书
十二、成为销售冠军关键是：拥有强烈的动机（有足够的理由）。 1、 成功是一个心理学的游戏，不断地给自己更努力的理由。 2、 更强烈的动机（今年！！本月！！！） 3、 动机举例：①给女儿买一台电脑 ②为儿子买一套教材 ③为妻子开一家小店 ④为企业提供更好的培训……
十三、说服任何人的二个方法：
1、给他痛苦（不卖产品会有什么痛苦），
8、 销售冠军：重信用，守承诺。
9、 销售冠军从每天拜访20个客户开始。
10、 销售冠军没有借口。
11、 销售冠军绝对不低估竞争对手。
12、 连续成功冠军才是真正的伟大冠军。
13、 不要把身边的人作为对手，而要把世界冠军做为对手。
5
14、 面对压力才会成长。冠军主动挑战压力。
九、没有人生来会跳高，方法是后天学来的。 1、 人要自信，但不能自大。 2、 亿万富翁从百元开始，百元从交换名片、建立顾客档案开始。 3、 坚持创新，使你进入竞争最少的领域。 4、 自己白纸黑字写下：“我可以做得更好的10个方面”？
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二十一、我一生中渴望达成10大目标（为此我愿意做一切……）： 1、 当总统 2、 成功创办持续成长的企业 3、 办一所自由思想的大学 4、 研究哲学 5、 创作优秀的绘画 6、 写诗歌 7、 写一本教人们如何沟通的书籍 8、 儿女有成，家庭兴旺，父母安度晚年 9、 夫妻恩爱和睦。 为此我愿意： 1、 每天要锻练身体10分钟以上 ，不贪食，不讲究饮食 ，晚睡早起 ，生活简朴 2、 绝不贪污受贿 ，不乱搞两性关系 3、 忍辱 4、 不责备妻子 ，不顶撞父母 ，平等看待每一个人 ，每天用更多时间与家人相 处 5、 每天打10通以上的电话，每天静坐10分钟以上，沉思冥想前景 6、 每天练习演讲（朗诵）10分钟以上，每天打扫10分钟以上的家庭卫生 7、 绝不因个人而损害单位的利益，每天与每个同事打一声招呼，做互相的沟通 8、 每天看10分钟以上的书
《成功销售技巧》课件
客户开发技巧
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2
产品展示技巧
在展示产品时，首先需要提炼出产品的核心特点，这些特点应该是独特的、有竞争力的，能够吸引客户的注意力。
提炼产品核心特点
在提炼出产品特点后，需要将这些特点转化为优势，强调产品在同行业中的领先地位和独特价值。
突出产品优势
利用图表和图片直观地展示产品特点，让客户更好地理解产品的优势和价值。
图表和图片展示
根据情报收集和分析，制定合适的谈判策略和应对措施。
通过真诚和专业的沟通，建立与对手之间的信任关系。
建立信任
积极倾听对方的观点和需求，表示理解和尊重。
倾听与理解
清晰、有条理地表达自己的观点和诉求，避免模糊或含糊不清。
有效表达
运用逻辑、情感、权威等手段，说服对方接受自己的观点。
《如何做好一个销售》课件
客户满意度调查
调查目的
了解客户对产品或服务的满意度，找出存在的问题和改进 方向。
调查方法
通过问卷调查、电话访问、在线评价等方式进行满意度调 查。
调查结果分析
对调查结果进行统计分析，找出影响客户满意度的关键因 素，制定相应的改进措施。
05
销售团队建设与管理
团队目标与计划
01
明确团队目标
制定具体的、可衡量的销售目标，确保团队成员了解并认同。
促成交易与后续服务
促成交易
01
通过有效的沟通技巧和促销手段，促成客户下定决心完成交易
。
提供售后服务
02
根据合同约定的售后服务条款，及时为客户提供相应的售后服
务和支持。
收集客户反馈
03
定期收集客户的反馈意见和建议，不断改进产品和服务质量，
提高客户满意度。
03
销售心理学与沟通技巧
客户心理学基础
客户类型分析
解答客户疑问
针对客户提出的问题和疑虑，给予耐心、专业的 解答，增强客户的购买信心。
报价与谈判
明确报价方案
根据客户的需求和产品配置，提供详细的报价方案，包括价格、 付款方式等。
进行价格谈判
根据客户的反馈和谈判技巧，进行价格谈判，争取达成最有利的销 售协议。
签订合同
在价格谈判达成一致后，与客户签订正式的销售合同，确保双方的 权益得到保障。
了解不同类型客户的性格特点、购买动机和决策过程，以便更好 地满足他们的需求。
客户心理需求
关注客户的心理需求，如归属感、尊重和自我实现等，以提供更 有针对性的产品或服务。
客户情绪管理
学会识别和应对客户的情绪，通过积极倾听和同理心来建立信任 和促进交易。
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成交后：最重要的是收款/转介绍
转介绍
1.确认产品好处 2.要求同等级客户 3.转介绍要求一至三人 4.了解背景 5.要求电话号码，当场打电话 6.在电话中肯定赞美对方 7.约时间地点
顾客服务——结果管理
1.假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳。 2.你提供服务的品质，跟你的生命品质、个人成就成正比！ 3.你今天的收获，是你过去付出的结果，你想增加明天的收获，就要增加今天的付出！ 4.让顾客感动的三种服务： ①.主动帮助顾客拓展事业 ②.诚恳地关心顾客及他的家人 ③.做跟你卖的产品没有关系的服务
怎么开发客户
开发客户的步骤： 1.收集名单 2.分类 3.制定销售计划和目标 4.关键在行动
everday / ererone/ ererthing 过程管理/客户管理/结果管理
如何和你的客户建立信赖感
1.形象看起来像此行业的专家 2.要注意商务礼仪 3.问话建立信赖感 4.聆听建立信赖感 5.身边的物件建立信赖感 6.使用顾客见证 7.使用名人见证 8.使用媒体见证 9.权威见证 10.一大堆名单见证 11 . 熟 人 顾 客 的 见 证 12.环境和气氛
价格的系列处理方法
1. 在没有建立信赖感之前，永远不要谈产品；在没有塑造产品价值之前，永远不 要谈价格（价格是您唯一考虑的问题吗？如果产品不适合您，一块钱跟一万块钱 是没有区别的，您说对吗？我们先来看看产品是否适合您……） 2. 太贵了是口头禅 ，了解价钱是衡量未知产品的一种方法 3以高衬低法——找一个比自己贵很多的产品；报价从高到低；故意报错，以高 衬低 4通过塑造产品来源来塑造产品价值 5以价钱贵为荣（奔驰原理） 6 好贵——好才贵，您有听说过贱贵吗？ 7大数怕算法——高价背后的利益分配，然后算到每天 8是的，我们的价钱是很贵，但是成千上万的人在用，你想知道为什么吗？—— 社会认同原理
上善若水
顶尖的销售人员象水： 1. 什么样的容器都能进入 2. 高温下变成蒸汽无处不在 3. 低温下化成冰坚硬无比 4. 水善得万物而不争”“唯不争，故无尤”“不争即大争” 5. 水柔，以柔克刚， 6. 水无定性，但有原则（涉及到公司利益、品牌、资料）
关系型客户
• 永远不认为一顿饭可以把对方搞定，也不要以为一封信就能带来一个单子 • 8小时之外的安排 • 不要再饭桌上谈产品优势 • 找到一种认同感 • 不要轻视客户内部的每一个人 • 充分重视客户提出的主动要求 • ……
如何做一个成功的 销售
学习归根结底是培养习惯，行为养成 习惯，习惯形成品质，品质决定命运。
学习就像一个蓄电池， 你学过的每一种知识， 都会在将来的某一天，给你惊喜。
温馨提示
全
心身投入
你做好准备了吗？
• 机会只属于那些准备好的人
身体 即使不为了工作，我也希望你们坚持锻
炼身体
专业 要想成为赢家，必须先成为专家 对自己的产品了如指掌，对同行业竞争
介绍产品并塑造价值
1.努力寻求对方和我们的共识 2.配合对方的需求价值观 3.一开始介绍最重要最大的好处 4.尽量让对方参与 5.产品可以带给他什么利益及快乐减少什么麻烦及痛苦 6.做竞争对手比较 不贬低竞争对手 /以我们的优势和对手的弱点做比较(3个)/独特卖点：只有我们有，而竞争对手不具备 的卖点
怎么处理客户的反对意见
解除反对意见四种策略
1.说比较容易还是问比较容易 2.讲道理比较容易还是讲故事比较容 3.西洋拳打法容易还是太极拳打法比较容易 4.反对他否定他还是同意他配合他再说服
两大忌 1.直接指出对方错误——没面子 2.发生争吵——给顾客面子，我们要理子！
客户抗拒-只能参考
每个客户都会有的六大抗拒 1.价格（追求利益的最大化，以最低的价格买 到最好的产品、最佳的服务） 2.功能表现 3.售后服务 4.竞争对手 5.资源支援 6.保证、保障 解除抗拒的7大套路 1.确定决策者； 2.耐心听完客户提出的抗拒 3.确认抗拒； 4.辨别真假抗拒并锁定抗拒“这
9富兰克林对比法——一张白纸的利弊对比； 10. 你觉得什么价格合适？—可以成交价
成交
成交前 ①信念 成交关健在敢于成交 成交总在五次拒绝后 ②准备好工具：收据、发票、计算器等 ③场合环境 时间不够不谈、场合不对不谈
成交中：大胆成交、问成交（反正不会死）、 假设成交法——某某先生，假设我们今天要成交，你还关心 什么？ 沉默成交法——谁先说话谁先死
怎么了解顾客需求
关键词 N.现在E.满意D.决策者 S.解决方案 F. 家 庭 O . 事 业 R . 休 闲 M . 金 钱
（套路） 1.现在用什么？ 2.很满意这个产品？——是 3.用了多久？4.以前用什么？5.你来公司多久了？ 6.当时换产品你是否在场？ 7.换用之前是否做过了解与研究？——肯定 8.换过之后是否为企业及个人产生很大的利益？——是 9.为什么同样的机会来临时不给自己一个机会呢？
对手产品如数家珍
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
心态 事业的心态/长远的心态/积极的心态、 感恩的心态/学习的心态
先了解客户
客户 跟专业人士了解产品信息，买熟人产品 买产品是冲着老板的为人， 了解客户信息，了解越多，成单率越大
准客户 有需求/有购买力/能找到决策人
优质客户 对你的产品与服务有迫切需求
有预算，有计划 对你的产品或服务持肯定态度 有给你大订单的可能，能影响别人 距离你很近 财务稳健、付款迅速
转介绍
1.确认产品好处 2.要求同等级客户 3.转介绍要求一至三人 4.了解背景 5.要求电话号码，当场打电话 6.在电话中肯定赞美对方 7.约时间地点
顾客服务——结果管理
1.假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳。 2.你提供服务的品质，跟你的生命品质、个人成就成正比！ 3.你今天的收获，是你过去付出的结果，你想增加明天的收获，就要增加今天的付出！ 4.让顾客感动的三种服务： ①.主动帮助顾客拓展事业 ②.诚恳地关心顾客及他的家人 ③.做跟你卖的产品没有关系的服务
怎么开发客户
开发客户的步骤： 1.收集名单 2.分类 3.制定销售计划和目标 4.关键在行动
everday / ererone/ ererthing 过程管理/客户管理/结果管理
如何和你的客户建立信赖感
1.形象看起来像此行业的专家 2.要注意商务礼仪 3.问话建立信赖感 4.聆听建立信赖感 5.身边的物件建立信赖感 6.使用顾客见证 7.使用名人见证 8.使用媒体见证 9.权威见证 10.一大堆名单见证 11 . 熟 人 顾 客 的 见 证 12.环境和气氛
价格的系列处理方法
1. 在没有建立信赖感之前，永远不要谈产品；在没有塑造产品价值之前，永远不 要谈价格（价格是您唯一考虑的问题吗？如果产品不适合您，一块钱跟一万块钱 是没有区别的，您说对吗？我们先来看看产品是否适合您……） 2. 太贵了是口头禅 ，了解价钱是衡量未知产品的一种方法 3以高衬低法——找一个比自己贵很多的产品；报价从高到低；故意报错，以高 衬低 4通过塑造产品来源来塑造产品价值 5以价钱贵为荣（奔驰原理） 6 好贵——好才贵，您有听说过贱贵吗？ 7大数怕算法——高价背后的利益分配，然后算到每天 8是的，我们的价钱是很贵，但是成千上万的人在用，你想知道为什么吗？—— 社会认同原理
上善若水
顶尖的销售人员象水： 1. 什么样的容器都能进入 2. 高温下变成蒸汽无处不在 3. 低温下化成冰坚硬无比 4. 水善得万物而不争”“唯不争，故无尤”“不争即大争” 5. 水柔，以柔克刚， 6. 水无定性，但有原则（涉及到公司利益、品牌、资料）
关系型客户
• 永远不认为一顿饭可以把对方搞定，也不要以为一封信就能带来一个单子 • 8小时之外的安排 • 不要再饭桌上谈产品优势 • 找到一种认同感 • 不要轻视客户内部的每一个人 • 充分重视客户提出的主动要求 • ……
如何做一个成功的 销售
学习归根结底是培养习惯，行为养成 习惯，习惯形成品质，品质决定命运。
学习就像一个蓄电池， 你学过的每一种知识， 都会在将来的某一天，给你惊喜。
温馨提示
全
心身投入
你做好准备了吗？
• 机会只属于那些准备好的人
身体 即使不为了工作，我也希望你们坚持锻
炼身体
专业 要想成为赢家，必须先成为专家 对自己的产品了如指掌，对同行业竞争
介绍产品并塑造价值
1.努力寻求对方和我们的共识 2.配合对方的需求价值观 3.一开始介绍最重要最大的好处 4.尽量让对方参与 5.产品可以带给他什么利益及快乐减少什么麻烦及痛苦 6.做竞争对手比较 不贬低竞争对手 /以我们的优势和对手的弱点做比较(3个)/独特卖点：只有我们有，而竞争对手不具备 的卖点
怎么处理客户的反对意见
解除反对意见四种策略
1.说比较容易还是问比较容易 2.讲道理比较容易还是讲故事比较容 3.西洋拳打法容易还是太极拳打法比较容易 4.反对他否定他还是同意他配合他再说服
两大忌 1.直接指出对方错误——没面子 2.发生争吵——给顾客面子，我们要理子！
客户抗拒-只能参考
每个客户都会有的六大抗拒 1.价格（追求利益的最大化，以最低的价格买 到最好的产品、最佳的服务） 2.功能表现 3.售后服务 4.竞争对手 5.资源支援 6.保证、保障 解除抗拒的7大套路 1.确定决策者； 2.耐心听完客户提出的抗拒 3.确认抗拒； 4.辨别真假抗拒并锁定抗拒“这
9富兰克林对比法——一张白纸的利弊对比； 10. 你觉得什么价格合适？—可以成交价
成交
成交前 ①信念 成交关健在敢于成交 成交总在五次拒绝后 ②准备好工具：收据、发票、计算器等 ③场合环境 时间不够不谈、场合不对不谈
成交中：大胆成交、问成交（反正不会死）、 假设成交法——某某先生，假设我们今天要成交，你还关心 什么？ 沉默成交法——谁先说话谁先死
怎么了解顾客需求
关键词 N.现在E.满意D.决策者 S.解决方案 F. 家 庭 O . 事 业 R . 休 闲 M . 金 钱
（套路） 1.现在用什么？ 2.很满意这个产品？——是 3.用了多久？4.以前用什么？5.你来公司多久了？ 6.当时换产品你是否在场？ 7.换用之前是否做过了解与研究？——肯定 8.换过之后是否为企业及个人产生很大的利益？——是 9.为什么同样的机会来临时不给自己一个机会呢？
对手产品如数家珍
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
心态 事业的心态/长远的心态/积极的心态、 感恩的心态/学习的心态
先了解客户
客户 跟专业人士了解产品信息，买熟人产品 买产品是冲着老板的为人， 了解客户信息，了解越多，成单率越大
准客户 有需求/有购买力/能找到决策人
优质客户 对你的产品与服务有迫切需求
有预算，有计划 对你的产品或服务持肯定态度 有给你大订单的可能，能影响别人 距离你很近 财务稳健、付款迅速