广东中山大学-人力资源管理
中山大学人力资源管理系统
中山大学人力资源管理系统新教工操作手册人力资源管理处编人力资源管理系统用户操作手册1.引言本手册是针对人力资源管理系统的功能操作说明，主要用于新教工快速了解和使用系统，完成相关报到手续。
2.报到流程简介（1）人力资源管理处登记新教工基本信息，生成教工号；（2）新教工登录系统，完善个人信息，包括基本信息及和学历经历、工作经历、家庭成员等子集信息，并提交所在单位审核；（3）所在单位人事秘书审核新教工个人信息，并提交给人力资源管理处审核；（4）人力资源管理处审核确认新教工个人信息后，经大学服务中心（USC）系统向校内相关部门发起转单申请；（5）人力资源管理处检查转单结果，并确认；（6）新教工到人力资源管理处现场报到并确认入职。
3.操作说明（1）系统登录中山大学人力资源管理系统新教工登录地址：/hrrecruit，登录用户名为6位阿拉伯数字的教职工号，密码为123456。
系统登录页面如下：登录后系统主页面如下：（2）修改密码新教工登录系统后，首先在系统主页面点击【密码设置】，修改个人密码。
（3）进入模块然后在系统主页面点击【入职登记】模块。
（4）阅读须知进入报到登记模块后，请先阅读须知和承诺，并点击【确认】按钮进行确认。
（5）填写信息在报到登记菜单，点击操作列的‘修改个人信息’，进入教职工个人信息编辑页面完善个人信息。
在教职工基本信息编辑页面填写个人信息，填写时请注意：♦必填项目。
带‘*’号栏位为必填项；♦自动识别。
性别、出生日期可根据身份证号自动识别，并允许修改，可首先填写身份证号。
♦模糊查询。
有下拉选择框的字段，可以点击下拉框选择，也可输入内容模糊查询后直接选择，如国籍、出生地、籍贯、民族等；♦照片上传。
照片要求本人近期正面免冠彩色头像, 头部占照片尺寸的2／3，照片上正常应该看到人的两耳轮廓和相当于男士的喉结处的地方，人像清晰，层次丰富，神态自然，无明显畸变。
照片长款比例约4：3。
照片大小不大于2M。
中山大学B系列岗位设置及人员聘用暂行管理办法汇总
中山大学B系列岗位设置及人员聘用暂行管理办法第一章总则第一条为不断深化学校人事制度改革，建立适应现代大学的新型人事制度，根据国家有关人事和劳动管理的法律法规及相关政策和规定的精神,在总结我校流动编制管理实施情况的基础上，制定本管理办法。
第二章基本原则第二条目前国家对高等院校仍实行事业单位的定编管理,学校须严格控制事业编制的规模。
同时，由于学校各项事业的发展，各个单位和部门均有一些事务工作和岗位，需要聘用不同层次的工作人员.学校将各种岗位分为A系列和B系列，对两个系列的基本特征、职责、待遇和发展方向进行明确区分.（一）A系列是指在目前实行国家人事编制管理制度下，学校聘用的教学、科研和管理人员,以及历史延留下来的原固定工等(常称为固定编制人员）。
在现行的国家人事管理体制下，这类人员的人事关系和人事档案进入学校,退休后在学校领取退休金享受退休待遇,若国家相关政策改变，则按新的政策执行（如进入社保）.（二)B系列是指学校的教学、科研和管理工作聘用的从事辅助性、事务性工作的人员；一些阶段性、临时性或某些特殊性工作聘用的人员；一些单位因A系列岗位编制限制等原因，在一段时间内暂时列入B系列岗位管理的人员。
这类人员与学校（所在单位)签订聘用合同，其人事关系和人事档案不进入学校，按国家有关规定参加社会保险并缴纳社保金的个人部分,学校支付单位缴纳部分,离职或退休后享受社保相关待遇.第三条B系列岗位是一类独立的岗位，受聘的岗位性质不随聘用时间而改变,不能直接转为A系列.B系列人员应聘学校A系列岗位或B系列其他岗位须先完成现聘岗位的聘期.受聘期内应聘新岗位的，须事先征得所在单位和学校同意。
第四条B系列人员工作业绩突出,聘期考核优秀，符合同系列高一级别岗位的条件，可申请高一级别的岗位，经学校批准后签订聘用合同。
第五条B系列人员在学校聘用的岗位上工作后,符合国家人事和劳动管理相关法规规定可签订无固定期限合同的条件,可按有关规定向学校要求签订B系列无固定期限合同。
中山大学新华学院人力资源管理专业本科插班生招生
中山大学新华学院人力资源管理专业本科插班生招生《组织行为学》考试大纲I.考试的性质普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。
高等学校根据考生成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。
《组织行为学》是升入我校人力资源管理本科专业就读的必考科目。
该考试所包含的内容将大致稳定，试题形式多样，具有对学生把握本课程程度的较强识别、区分能力。
II.考试内容及要求一、考试基本要求考试大纲的编写着重于考生对专业课程基本理论、基础知识的考查和基本技能的掌握程度以及运用这些理论知识分析问题、解决问题的能力。
二、考核知识点及考核要求本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是：识记：能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表达。
领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本理论、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
第一章组织行为学概览一、考核知识点1、组织行为学的含义、组织行为学的学科性质和主要理论来源2、组织行为学的基本研究方法3、组织行为学的新发展二、考核要求1、识记组织行为学的含义与重要性2、领会（1）组织行为学的产生、新发展（2）组织行为学的学科基础、理论基础和方法基础（3）积极组织行为学所包含的子概念第二章组织行为学及其特点一、考核知识点1、组织的分层、以及组织行为学的目标2、权变管理二、考核要求1、识记组织的特点、组织的三个层次、组织行为学的目标2、领会（1）管理四大技能（2）组织行为学没有绝对真理——权变管理第三章个体行为规律一、考核知识点1、人的行为的主要理论解释、个体心理过程反应的几个阶段2、个体行为规律、个体心理对行为的影响以及个体行为疏导二、考核要求1、识记（1）华生的行为主义理论、新华生主义、勒温的观点（2）知觉的概念（3）错误知觉2、领会（1）个体行为规律，包括人的行为模式和个体行为特征（2）引起知觉差异的因素第四章个体差异及管理一、考核知识点人的需要、动机、气质、情绪、态度、价值观等心理因素二、考核要求1、识记（1）需要及其特点、动机及其三种功能（2）气质类型及其特征（3）情绪智力（4）态度改变理论（5）价值观的概念（6）五种性格特征2、领会（1）气质对行为的影响（2）情绪劳动的重要性（3）价值观对管理的影响3. 应用人的需要、动机、气质、情绪、态度、价值观等心理因素在组织行为学中的应用第五章激励理论与分类一、考核知识点激励的含义与机制、激励的主要理论及应用二、考核要求1、识记（1）激励的含义、激励的理论与分类（2）需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要理论（3）目标设置理论、期望理论、公平理论（4）正强化、负强化、惩罚、削减2、领会（1）激励的一般过程（2）内容型激励理论、过程型激励理论和改造型激励理论中各理论的内容、主要思想3. 应用应用激励理论分析和解决有关问题第六章知识员工的激励与管理一、考核知识点1、人力资源管理就是知识员工管理2、知识员工的激励与管理方法二、考核要求1、识记（1）知识员工的特点（2）知识员工的激励与管理方法2、领会（1）组织实施工作—家庭平衡计划（2）知识员工管理的知识贡献评价问题、知识共享问题、人力资本的资产专有权问题。
中山大学B系列岗位设置及人员聘用暂行管理办法汇总
中山大学 B 系列岗位设置及人员聘用暂行管理办法第一章总则第一条为不断深化学校人事制度改革，建立适应现代大学的新型人事制度，根据国家有关人事和劳动管理的法律法规及相关政策和规定的精神，在总结我校流动编制管理实施情况的基础上，制定本管理办法。
第二章基本原则第二条目前国家对高等院校仍实行事业单位的定编管理，学校须严格控制事业编制的规模。
同时，由于学校各项事业的发展，各个单位和部门均有一些事务工作和岗位，需要聘用不同层次的工作人员。
学校将各种岗位分为A系列和B系列，对两个系列的基本特征、职责、待遇和发展方向进行明确区分。
（一）A系列是指在目前实行国家人事编制管理制度下，学校聘用的教学、科研和管理人员，以及历史延留下来的原固定工等（常称为固定编制人员）。
在现行的国家人事管理体制下，这类人员的人事关系和人事档案进入学校，退休后在学校领取退休金享受退休待遇，若国家相关政策改变，则按新的政策执行（如进入社保）。
（二） B 系列是指学校的教学、科研和管理工作聘用的从事辅助性、事务性工作的人员；一些阶段性、临时性或某些特殊性工作聘用的人员；一些单位因A系列岗位编制限制等原因，在一段时间内暂时列入B系列岗位管理的人员。
这类人员与学校（所在单位）签订聘用合同，其人事关系和人事档案不进入学校，按国家有关规定参加社会保险并缴纳社保金的个人部分，学校支付单位缴纳部分，离职或退休后享受社保相关待遇。
第三条B 系列岗位是一类独立的岗位，受聘的岗位性质不随聘用时间而改变，不能直接转为A 系列。
B 系列人员应聘学校A 系列岗位或 B 系列其他岗位须先完成现聘岗位的聘期。
受聘期内应聘新岗位的，须事先征得所在单位和学校同意。
第四条B 系列人员工作业绩突出，聘期考核优秀，符合同系列高一级别岗位的条件，可申请高一级别的岗位，经学校批准后签订聘用合同。
第五条B 系列人员在学校聘用的岗位上工作后，符合国家人事和劳动管理相关法规规定可签订无固定期限合同的条件，可按有关规定向学校要求签订 B 系列无固定期限合同。
中山大学管理学院考研经验
在此先说一些题外话,像微经、管理学这种书是本科生都能看懂的,所以如果你本科不是这个专业的,根本不用怕,我所接触到的研友中几乎没有一个原来是学管理的。
理工背景的更好,第一遍看书时觉得新鲜,看书有劲头,以后导师也喜欢理工科的学生。
但是有个前提,你必须对微经、管理这种知识非常有兴趣,而且喜欢思考这种知识!特别是管理学,不少人会认为其内容很无聊,但是我觉得如果之前有过公司实习的经历、或者有过学生会管理的感性体验,看管理学会很有趣。
我之前在三四家公司打过杂,也在校学生会当了两年的副主席,对管理学知识确实很喜欢,也有很多思考,平常都很喜欢看经管类的杂志以及新闻,我觉得系统地看管理学真的解开了我心中之前的很多迷团,特别有感觉!有了真正的兴趣,才有可能得高分。
先说完管理学再说微经:我从六月份开始看罗宾斯的管理学原理,那本书有些地方翻译得不太好,但毕竟是指定教材,一定要细看,要全身心投入地看。
我在期末考前就很快地看完了第一遍,因为第一次系统地接触到管理学真的有兴趣。
第一遍看完之后记住的东西不多,之间没注意建立框架。
八月份开始看中大管院老师邵冲的管理学概论,因为前几年都是他出的题(好像07年不是他了),问答题很多内容都是出自本书中。
之前师兄也叮嘱一定要重点看邵冲的书。
我第一遍看了两个星期左右。
觉得中国人写的书与外国人的书感觉很不一样。
外国人的书读起来有趣,但不少人都觉得系统性、框架性不强,不适合考试;中国人的书知识点归纳得很完整,很有系统性,很适合考试,对澄清定义很有帮助,外国人的书就不重视定义。
九月份就开始看金圣才的《管理学题库》了,大概内容与书本一致,但是题目的答案经常与罗宾斯、邵冲都不搭界。
我只当看杂志地把金圣才看完了,现在觉得九月份就看太早了,而且后来才觉得这本题库没必要全看,大概学会怎么样答题就够了。
十月份重新看罗宾斯,这一次概念清晰了很多,我开始做注意建立框架,在书的旁边把重点笔记标出来,搞明白每一部分为什么要出现,放在这里的目的是什么。
中山大学人力资源管理系统
附件2：
中山大学人力资源管理系统
年度考核模块操作手册
1.引言
本手册是针对人力资源管理系统的年度考核功能模块操作说明，主要用于帮助教职工更快捷的了解和使用系统
2.业务描述
年度考核是对学校教职工进行考察年度绩效业务过程管理，以年度为单位主要考察一年内对工作的投入量和工作效率及对单位的贡献程度，并进行等级评定
3.流程节点
学校人事科新建考核批次人事科初始化考核人员人事科推送人员名单至各单位单位确认名单并提交至人事科人事科启动考核考核人员填写年度考核表并提交至单位单位审核考核表设置单位考核结果并提交至人事科人事科审核考核表设置学校考核结果并确定部门考核结果人事科结束考核
4.部门按钮说明
填写考核表：进入填写考核表页面
打印考核表：进入打印考核表页面
5.操作步骤
1.登录系统
中山大学人力资源管理系统登录地址：输入用户名与密码登录系统，
选择登录入口，在职教职工使用NetID进行登录。
系统登录页面如下：
2.登录成功进入工作桌面，右上角确认“教职工”角色，桌面选择“年度考核”模块
3.进入个人年度考核菜单页面，选中年度考核批次，点击“填写考核表”按钮
4.进入填写考核表页面，填写个人总结及勾选个人自评选项，执行提交考核表操作
5.考核表提交成功
6.考核表提交成功后，等待单位、学校审核完成并评定考核结果，在列表记录未端可查看本年度单位、学校评定的考核结果
7.教职工可选中年度考核批次，执行打印考核表操作。
中山大学2011年管理科学与工程专业人力资源方向
中山大学2011年管理科学与工程专业（人力资源方向）单独考试在职委托培养硕士学位研究生招生简章为了满足广东省经济社会发展对人才的需要，培养高层次的优秀人力资源管理人才，现面向广州市人力资源和社会保障局招收2011年管理科学与工程专业（人力资源方向）在职委托培养硕士学位研究生。
本次招生的教学计划及授课由中山大学岭南学院负责。
一、招生专业管理科学与工程 (专业代码：120100)二、学习年限学制三年。
完成培养方案所规定的全部课程，修满规定学分，成绩合格，完成硕士学位论文并通过论文答辩，符合国务院学位委员会学位授予条件者，由中山大学颁发由教育部和国务院学位委员会统一印制的硕士学位证书和毕业证书，授予管理学硕士学位。
三、招生人数及对象招生人数为15名，主要由广州市人力资源和社会保障局推荐生源。
四、报考条件1、遵守中华人民共和国宪法和法律，道德品行良好，身体健康；2、大学本科毕业后连续工作不少于四年或研究生毕业后工作不少于两年，业务优秀，已发表研究论文(技术报告)或为单位业务骨干的在职人员，经本单位和两名具有高级专业技术职务的专家推荐，本单位同意委托培养；3、职务条件：中山大学与广州市人力资源和社会保障局共同拟定。
五、报名1、参加单独考试的考生报名前应仔细核对本人是否符合报考条件，符合条件者到广州市人力资源和社会保障局报名，由中山大学与广州市人力资源和社会保障局共同审定报名名单；2、资格审定后的考生请于2010年10月10日至31日登陆“()或（）”,网上提交报名信息，于2010年11月10日至14日携带有效身份证件（身份证、军官证、护照）及本科毕业证书原件，直接到中山大学报名点进行现场资格审查、交费、照相、确认报考信息等手续；3．考生必须如实、准确提交报名信息，不得弄虚作假。
一旦发现考生提交的报名信息不实，取消考生报考资格或录取资格，后果自负。
六、考试科目初试：政治、英语、数学、管理经济学与管理学；复试：管理信息系统与组织行为学七、考试时间：2011年1月（具体时间详见准考证）。
中山大学MBA人力资源课程：绩效管理(112页PPT)
我的观点：为什么建立绩效管理体系？
A. 从经营管理的角度
是一种规范化的工具
B. 从人力资源管理的角度
反馈系统;
C. 从战略的角度
传递压力、聚焦集团目标;
D. 从激励角度
机制激励、公平效应
最为根本的目的在于
-6-
A、企业管理与企业经营
管理的管实质是什么？ 在企业理中所处的位置？
经 营
岗位要求
技能要求 体能要求 知识要求 素质要求
问题
岗位说明书应由何人制订比较合适？ 出现分歧如何进行化解？ 请根据以上要求，参照附件一的格式编
写一份《人力资源部经理的岗位说明书》
-21-
如何记录绩效：STAR关键事件法
Situation情境 Task 任务 Action 行动 Result 结果
-24-
尺度评价表法
定义： 根据预先设定的均等高刻度与分断的
标尺，令评估者适当勾选。
根据以上理论分组选择《人力资源部经理岗位说明书》 中的指标，按附件二的格式完成尺度评价的考核指标。
-25-
常见的尺度评价法一
请根据以上考评要求，说明可能发生的非预期后果， 及应如何解决？
-26-
常见的尺度评价法二
-7-
B、绩效管理体系与人力资源体系的关系
愿景使命 战略
目标体系 绩效监控
-8-
C、绩效管理与战略
❖薪酬与激励制度 ❖人力资源管理制度
考核结果用于 分配和激励
战略规划
❖目标体系 经营管理目标与计划
绩效改 进循环
❖KPI指标体系 绩效监控
绩效考核 -9-
❖绩效考核制度 ❖经营检讨（★）
D、绩效管理与激励体系
中山大学人力资源管理系统新教工报到流程系统操作-中山大学人事处
中山大学人力资源管理系统新教工操作手册人力资源管理处编人力资源管理系统用户操作手册1.引言本手册是针对人力资源管理系统的功能操作说明，主要用于新教工快速了解和使用系统，完成相关报到手续。
2.报到流程简介（1）人力资源管理处登记新教工基本信息，生成教工号；（2）新教工登录系统，完善个人信息，包括基本信息及和学历经历、工作经历、家庭成员等子集信息，并提交所在单位审核；（3）所在单位人事秘书审核新教工个人信息，并提交给人力资源管理处审核；（4）人力资源管理处审核确认新教工个人信息后，经大学服务中心（USC）系统向校内相关部门发起转单申请；（5）人力资源管理处检查转单结果，并确认；（6）新教工到人力资源管理处现场报到并确认入职。
3.操作说明（1）系统登录中山大学人力资源管理系统新教工登录地址：/hrrecruit，登录用户名为6位阿拉伯数字的教职工号，密码为123456。
系统登录页面如下：登录后系统主页面如下：（2）修改密码新教工登录系统后，首先在系统主页面点击【密码设置】，修改个人密码。
然后在系统主页面点击【入职登记】模块。
（4）阅读须知进入报到登记模块后，请先阅读须知和承诺，并点击【确认】按钮进行确认。
（5）填写信息在报到登记菜单，点击操作列的‘修改个人信息’，进入教职工个人信息编辑页面完善个人信息。
在教职工基本信息编辑页面填写个人信息，填写时请注意：♦必填项目。
带‘*’号栏位为必填项；♦自动识别。
性别、出生日期可根据身份证号自动识别，并允许修改，可首先填写身份证号。
♦模糊查询。
有下拉选择框的字段，可以点击下拉框选择，也可输入内容模糊查询后直接选择，如国籍、出生地、籍贯、民族等；♦照片上传。
照片要求本人近期正面免冠彩色头像, 头部占照片尺寸的2／3，照片上正常应该看到人的两耳轮廓和相当于男士的喉结处的地方，人像清晰，层次丰富，神态自然，无明显畸变。
照片长款比例约4：3。
照片大小不大于2M。
点击照片栏位后的【上传照片】按钮，在弹出框中，双击选择本地电脑的照片文件即可。
国立中山大学人力资源管理研究所教师TSSCI期刊论文一览表(1998~2009)
中山管理評論
社會科學
從人力資源管理探討家庭-工作衝突、工作衝突－家庭衝突、生活滿意度之相關研究
2002
溫金豐
正式名單
中山管理評論
社會科學
科技產業中，領導行為與組織公民行為之關係：檢驗督導信任的情境效應
2002
陳世哲
正式名單
中山管理評論(International Issue)
社會科學
The Moderating Effects of Product Market Competition on Executive Compensation
1999
黃英忠
觀察名單
亞太管理評論
社會科學
人力需求影響因素之研究—人力運用中介效果的探討：以高科技產業為例
1999
陳世哲
觀察名單
亞太管理評論
社會科學
競爭策略、人力資源管理系統與組織績效之研究
1998
陳世哲
觀察名單
交大管理學報
社會科學
影響組織內部勞動市場因素之研究
1998
趙必孝
正式名單
管理科學學報
社會科學
社會科學
企業組織支援系統對大陸台商幹部之工作-家庭衝突之研究
2004
陳以亨
正式名單
中山管理評論
社會科學
訓練移轉相關因素之研究
2004
陳世哲
正式名單
中山管理評論
社會科學
國內管理學專業期刊評比排序之研究
2004
趙必孝
正式名單
中山管理評論
社會科學
企業組織支援系統對大陸台商之工作－家庭衝突之研究
2002
陳以亨
已接受
2007
中山大学人力资源管理系统新教工报到流程系统操作-中山大学人事处
中山大学人力资源管理系统新教工操作手册人力资源管理处编1.引言本手册是针对人力资源管理系统的功能操作说明，主要用于新教工快速了解和使用系统，完成相关报到手续。
2.报到流程简介（1）人力资源管理处登记新教工基本信息，生成教工号；（2）新教工登录系统，完善个人信息，包括基本信息及和学历经历、工作经历、家庭成员等子集信息，并提交所在单位审核；（3）所在单位人事秘书审核新教工个人信息，并提交给人力资源管理处审核；（4）人力资源管理处审核确认新教工个人信息后，经大学服务中心（USC）系统向校内相关部门发起转单申请；（5）人力资源管理处检查转单结果，并确认；（6）新教工到人力资源管理处现场报到并确认入职。
3.操作说明（1）系统登录中山大学人力资源管理系统新教工登录地址：/hrrecruit，登录用户名为6位阿拉伯数字的教职工号，密码为123456。
进入系统后，建议先修改个人密码。
系统登录页面如下：登录后系统主页面如下：（2）修改密码新教工登录系统后，首先在系统主页面点击【密码设置】，修改个人密码。
然后在系统主页面点击【入职登记】模块。
（4）阅读须知进入报到登记模块后，请先阅读须知和承诺，并点击【确认】按钮进行确认。
（5）填写信息在报到登记菜单，点击操作列的‘修改个人信息’，进入教职工个人信息编辑页面完善个人信息。
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带‘*’号栏位为必填项；♦自动识别。
性别、出生日期可根据身份证号自动识别，并允许修改，可首先填写身份证号。
♦模糊查询。
有下拉选择框的字段，可以点击下拉框选择，也可输入内容模糊查询后直接选择，如国籍、出生地、籍贯、民族等；♦照片上传。
照片要求本人近期正面免冠彩色头像, 头部占照片尺寸的2／3，照片上正常应该看到人的两耳轮廓和相当于男士的喉结处的地方，人像清晰，层次丰富，神态自然，无明显畸变。
照片长款比例约4：3。
照片大小不大于2M。
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项目编号-中山大学人力资源管理处
附件2:
项目编号
中山大学导师招收博士后计划
申请表
导师：魏明海
单位：管理学院
人事处博士后管理办公室制表
二零零六年制
填表说明
一、您在填写申请表以前，请先查阅《中山大学博士后管理工作办法（试行）》和本年度学校博士后工作招收计划通知，申请表内各项内容，应实事求是，认真填写。
二、申请表为A4纸，于左侧装订成册，一式一份（含电子版）。
三、项目申请表应通过所在院系统一上报校博管办。
四、本文及附表可从中山大学博士后之家主页http://rsc. /Sites/PostDoctor/中下载。
出国学习的人员不属于留学人员，在国外学习期间转读学位，若未经派出单位同意，申请回国从事博士后研究工作不按留学人员身份对待。
留学人员回国后，若已由教育部留学人员服务中心或人事部专业技术人员管理司留学生处重新安排工作或已回单位报到的，不能以留学人员身份申请。
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工作分析如何作？
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1．工作描述
• 职务名称 • 工作活动和工作程序 • 工作条件和物理环境 • 社会环境 • 聘用条件
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职务名称
• 组织对于从事一定工作所规定的职务名 称或职务代号，便于对各种工作进行识 别、登记、分类、确定组织内外的各种 工作关系；
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工作活动和工作程序
• 所要完成的工作 • 工作责任 • 使用的原材料 • 机器设备 • 工作流程 • 与其他员工的关系 • 接受监督以及进行监督的性质和内容
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5、劳动力状况
• 主要内容是劳动力的可获得性，质量及 其成本
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6、劳动法律和法规因素
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7、教育水平不断提高
• 教育体制 • 教育手段 • 教育方法 • 教育内容
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二、人力资源计划
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了解人力资源计划的含义
• 系统评价组织人力资源需求状况，确保 必要时获得组织所需要的相应技能员工 的过程。
• 为制定考核程序及方法提供依据，以利
于管理人员执行监督职能及员工进行自 我控制。
• 辨明影响安全的主要因素，以及时采取 有效措施，将危险降至最低。
• 为改进工作方法积累必要的资料，为组
织的变革提供依据。
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工作分析的应用
• 人员招聘与甄选 • 人力资源规划 • 考核与培训 • 公平的薪酬体系 • 有效的监督 • 劳动保护
8
影响人力资源管理的环境因素
• 经济自然地理条件 • 经济政策 • 人口状况 • 经济发展的状况 • 劳动力状况 • 劳动法律和法规因素 • 教育水平不断提高
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1、经济自然地理条件
• 资源供应状况
• 文化卫生、交通、物流、信息沟通、生活设 施和其它服务设施条件等等
• 都市的分布状况和城乡的联结情况
• 裁减 • 降低工资 • 减少福利 • 关闭子公司
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三、科学的工作分析是人力资 源管理的基础
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什么是工作分析？
• 工作分析，或称职务分析，是确定完成 各项工作所需要技能、责任、知识的系 统过程，是一种重要的人力资源管理活 动。
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工作分析所包含的信息
• 职务设置的主要目的 • 主要职责、任务、权力 • 职务的隶属关系 • 工作条件 • 所需知识和技能
• 在招聘过程中，猎头公司会保存使用过 的资料，主要有：网络信息、档案、特 定的管理人员资料、私人电话、以前的 顾客资料、同事、主动提供的简历等。
72
未经预约的自我推荐求职者
• 如果组织的声誉较好，可能会有大量的 应聘者自行上门自我推荐。
• 通过调查发现，由于因为倾慕组织的名 声而亲自主动提出求职者，常常被证明 为最有价值的员工。
人力资源管理 广东中山大学 总裁高级研修班
1
• 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人 事档案进行分析，结果发现：“智慧”、 “专业技术”和“经验”只占成功因素 的25％，其余75％决定于良好的人际沟 通。
• 哈佛大学就业指导小z21组1995年调查结 果显示，在500名被解职的男女中，因人 际沟通不良而导致工作不称职者占82％。
• 个人历史，包括心理 评价
23
技能储备
• 背景和生平资料 • 工作经历 • 专业技能和知识 • 所持有的执照和证明 • 接受过的企业内部训练 • 以前工作业绩评价 • 职业目标
24
2、外部供给来源
• 每年的大专专毕业生 • 部队退伍军人 • 外部招聘 • 自我上门求职者 • 竞争对手 • 企业内部人员推荐 • 外国劳工
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人力资源计划过程
• 确立人力资源目标 • 搜集人力资源信息 • 预测组织对于人力资源的需求与供应状
况 • 制订人力资源计划 • 实施人力资源计划 • 反馈信息
19
影响人力资源计划的主要因素
• 宏观经济发展趋势 • 组织结构变化
• 规模经济－范围经济
• 政府政策法规变化 • 技术创新 • 组织经营状况 • 人力资源部门人员素质水准
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工作分析所应包含的信息-7W
• 用谁（Who） • 做什么（What） • 何时（When） • 在哪里（Where） • 如何（How） • 为什么（Why） • 为谁（For whom）
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如何进行商业谈判？
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工作分析的目的
• 获得有关工作与环境的实际情况，利于
发现导致员工不满、工作效率下降的原 因。
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人力资源从哪里来？
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1、人力资源内部供给来源
• 重视人力资源管理问题的经济组织一般 会通过建立管理人才储备和技能储备来 解决问题。
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管理人才储备
• 工作经历 • 教育背景 • 个人优势和劣势评价 • 个人发展的需要 • 目前和将来提升的潜
力 • 目前工作业绩
• 专业领域 • 工作特长 • 地理位置偏好 • 职业目标和追求 • 预计退休时间
• 加班 • 转包 • 应急工
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招聘的主要形式
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1．内部选拔
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2．外部招聘
• 中学和职业学校 • 社区学院 • 普通高等院校 • 竞争者和其他公司 • 失业者 • 其他
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组织在什么情况下，需要从外部招 聘员工？
• 补充初级岗位 • 获取现有员工不具备的技能； • 获得能够提供新思想的并具有不同背景
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四、员工招聘与选择
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员工招聘的定义
• 及时地、足够多地吸引具备资格的人并鼓励他 们申请组织中的工作的过程。
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员工招聘的过程
• 招聘决策 • 发布招聘信息 • 招聘测试 • 人事决策
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生物节律小问卷
•
A
• 你宁愿早晨:
吃好早餐
• 你愿意何时运动： 上班前
• 你喜欢喝浓茶
否
• 周末你睡懒觉
• 人口的地区性流动 • 社会人口结构的变化
• 单一结构－多元结构 • 员工越发重视自身的技能，对组织的忠诚感开始下
降
• 人口生活方式和工作方式的改变
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4、经济发展的状况
• 经济增长幅度和稳定性 • 物价变动状况及通货膨胀率 • 劳动力失业率 • 货币币值的稳定性 • 经济体制和政策的稳定性等等
• 福利待遇
• 该工作在组织中的正式位置
• 晋升的机会
• 工作的季节性
• 进修的机会等
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2．工作说明书
• 要求说明从事某项工作的员工必须具备 的生理和心理要求
• 一般要求 • 生理要求
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一般要求
• 年龄 • 性别 • 学历 • 工作经验等
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生理要求
• 健康状况 • 力量和体力状况 • 运动的灵活性 • 感觉器官的灵敏程度等
否
• 每月你迟到2次以上
否
• 每周你的社交活动多于2 晚 否
• 早餐和下班时你很高兴 否
• 你在闹钟响之前起床
是
B 多睡一会 下班后
是 是 是 是 是 否
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生物规律识别
• 黎明的百灵鸟型：最佳工作时间在12点 之前。（选A多于B)
• 夜间的猫头鹰型：最佳工作时间在下午 或晚上(选B多于A）
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员工招聘的备选方案
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心理要求
• 观察能力 • 集中能力 • 记忆能力 • 理解能力 • 学习能力 • 解决问题能力 • 创造性 • 合作能力 • 领导能力
• • 气质 • 兴趣爱好 • 态度 • 事业心
46
工作说明样板
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练习
• 以某一项工作为例，用一段文字描述这 份工作的任务、职责和责任（工作说明 书），通过这份工作说明书，列出能够 胜任这份工作所需要的能力；讨论你会 如何决定应聘者是否具备能够胜任这份 工作所需要的能力。
70
猎头公司
• 如果组织在招聘有经验的专业人员的时 候，没有合适的其他来源时，可以求助 于猎头公司。
• 随着我国的经济改革逐步深入，大量的 外国的猎头公司进入我国市场，目前猎 头公司可以帮助组织机构进行人力资源 需求决策，建立报酬制度甚至修订组织 结构。
71
• 为了更好地开展工作，猎头公司需要熟 悉组织的经营目标、文化、结构以及需 要补充的职位状况。
• 招聘数据库/自动求职跟踪系统
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广告
• 提高广播、报纸、电视、行业出版物等媒介向 公众传送组织的就业信息的过程。
• 使用招聘广告的时候，必须注意给未来的员工 提供一个准确的工作或组织的说明，同时组织 应该尽力吸引哪些注重自身利益的未来员工， 以强调工作的唯一性。
• 广告还应该表明求职者怎样申请：亲自申请、 电话申请、提供简历。
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工作条件和物理环境
• 工作地点的温度 • 光线 • 湿度 • 噪音 • 安全条件 • 地理位置 • 室内或室外等
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社会环境
• 工作群体的数目 • 完成工作所要求的人际交往的数量和程
度 • 各个部门之间的关系 • 工作地点内外的文化设施 • 社会习俗
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聘用条件
• 工作时数
• 工资结构
• 支付工资的方式
• 招聘人员决定着某个学生是否符合公司 的资格要求，然后进一步激发他们对公 司的兴趣。
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• 在决策的过程中，招聘者与应聘者之间 就公司及其产品、一般组织、结构、公 司政策、报酬方案、福利状况等进行相 互交流。
• 面试过程一般较短，30分钟左右，其中 50%以上的时间讨论应聘者的接受教育 的状况。以便引发出有关工作需要的知 识和技能方面的信息。
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一、何谓人力资源管理？
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本次培训的目标
★ 了解人力资源管理在一间公司中的地位 ★ 了解人力资源管理的主要事项及过程 ★ 了解管理及组织行为对人力资源管理的影响 ★ 了解人力资源管理对组织及管理水平的评估， 懂得转变对自身及企业的重要意义。 ★ 体会人力资源管理对企业成功的重要性 ★ 掌握人力资源管理的实际操作方法