诺兰模型

题目: 结合诺兰模型，分析我国企业信息化的发展状况，并提出促进我国企业信息化过程的对策和建议。

首先什么是诺兰模型：美国管理信息系统专家诺兰通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。

诺兰模型的六阶段

诺兰认为，任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时，都存在着一条客观的发展道路和规律。数据处理的发展涉及到技术的进步、应用的拓展、计划和控制策略的变化以及用户的状况四个方面。1979年，诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段。诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。

诺兰模型的六个阶段分别是：初始阶段、普及阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。

第一个阶段初始阶段

组织引入了像管理应收账款和工资这样的数据处理系统，各个职能部门(如财务)的专家致力于发展他们自己的系统。人们对数据处理费用缺乏控制，信息系统的建立往往不讲究经济效益。用户对信息系统也是抱着敬而远之的态度。

第二阶段普及阶段

信息技术应用开始扩散，数据处理专家开始在组织内部鼓吹自动化的

作用。这时，组织管理者开始关注信息系统方面投资的经济效益，但是实

质的控制还不存在。

第三阶段控制阶段

出于控制数据处理费用的需要，管理者开始召集来自不同部门的用户

组成委员会，以共同规划信息系统的发展。管理信息系统成为一个正式部门，以控制其内部活动，启动了项目管理计划和系统发展方法。目前的应

用开始走向正规，并为将来的信息系统发展打下基础。

第四阶段集成阶段

这时，组织从管理计算机转向管理信息资源，这是一个质的飞跃。从

第一阶段到第三阶段，通常产生了很多独立的实体。在第四阶段，组织开

始使用数据库和远程通信技术，努力整合现有的信息系统。

第五阶段数据管理阶段

信息系统开始从支持单项应用发展到在逻辑数据库支持下的综合应用。组织开始全面考察和评估信息系统建设的各种成本和效益，全面分析和解

决信息系统投资中各个领域的平衡与协调问题。

第六阶段成熟阶段

中上层和高层管理者开始认识到，管理信息系统是组织不可缺少的基础，正式的信息资源计划和控制系统投入使用，以确保管理信息系统支持

业务计划。信息资源管理的效用充分体现出来。

以上就是诺兰模型的概念和具体的特点分成。那么诺兰模型对于中国

企业有什么可以借鉴和发展参考呢，

首先得知道信息化建设是21世界的企业发张必须之路，在当今的信息化社会任何企业与信息化脱开关联都会陷入沉重的发展压力和提高无限的

人力成本，计算机发展的今天需要的是全面的信息化建设以应对企业愈发

多的业务和信息交换。所以信息化建设在中国企业发展的今天越发显得重要。

中国企业的发展历史普遍的较短，在企业的现代化管理和建设方面走

在了西方社会的后面与之对比也显得不完善和落后，这是现状和事实！所

以在当今的企业信息化建设我们也可以参考和借鉴西方的经验和一定的套路。

根据诺兰模型我们可以看出大部分的中国企业都处在第一阶段初始阶

段（当然不包括大公司，大企业。）对信息化的要点把握不住，主要还是

停留在一个认知的阶段和小部分业务（工资和账单的运用）上，所以对着

部分企业的话我们的建议是尽量的去靠近和发展到第三阶段控制阶段，要做的是就是在组织内部和管理高层建立企业信息化建设的重要性的观念和势在必行。以及建立企业专属的信息管理部门和信息管理系统，为企业的今后的管理信息系统的完善打下坚实的基础。当然根据诺兰模型的成本曲线可以看出这个时候的成本还处于小企业的小成本范围之内。

第二种是中国大公司现在普遍存在的诺兰模型阶段就是第三阶段控制阶段，这些企业大部分都属于国企和事业单位，这些企业我们的建议就是向第五阶段数据管理阶段发展，在此期间管理系统的建立和数据的分层分析需要投入企业一部分的资金，而且目的就是走上信息化管理企业的道路。来完善和建立真正的现代化企业和为企业找到一条长久不衰的根本之道。

第三种的企业信息化建设的诺兰模型第五阶段数据管理阶段，专业的企业大部分都存在于互联网新兴产业公司，当然公司规模在总体上来说是大的（如淘宝，百度等互联网巨头企业），这样公司我们给的建议就是继续下去，在建立信息化管理的道路上走一条坚持长久的道路。在不久的将来他们也许和可能会走进第六个阶段成熟阶段。这样的企业在中国很少，属于走在企业关系信息系统建立的前头和先锋。

总结：在中国发展的今天企业的信息化管理建设以及是不容缓，我们需要的管理者和企业内部对此的充分认识和极力配合，当然这类人才的建设也是我们社会教育与发展的中心。

20102131193 工商2班

吴鹏