学会沟通(教案)

学会沟通，让心靠近

【教学目的】 理解、掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧。

【教学重点】 在体验与分享中掌握人际沟通的方法与技巧。

【教学难点】 人际沟通方法与技巧的有效运用。

【教学形式】 讲授、行为训练、游戏活动、故事、心理体验、讨论交流。

【教学时间】 45分钟

【教学班级】 高二年级 16班

【教学内容与步骤】

一、课前准备

1. 学生分组：全班分成7个6人小组，座位安排如右图。

2. 多媒体演示课件。

3. 轻松柔和的背景音乐。（课前播放）

4. A4白纸42张。 二、课前组织

热身活动：请同学们站起来，我们一起做运动：伸出你的双手，1左手掌放在右手掌上面，2左手放回原位，3右手掌放在左手掌上面，4右手放回原位。请跟着节奏一起做，1、2、3、4……节奏越来越快。大家加快点，发现其实这是一个鼓掌运动。好，让我们一起来鼓掌，欢迎大家来上心理健康活动课。

【注】通过简单而有趣的热身活动活跃课堂气氛，放松学生心情，拉近师生距离，为后面的学习提供良好的情绪铺垫。

三、课题引入

世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15%靠IQ ，85%EQ ”

故事：触龙说赵太后语言的运用技巧是人际交往中沟通过程中的一项重要技巧，所以这节课我们的主题是“学会沟通”

四、人际沟通的方法与技巧

（一）相互信任，主动交往

1、游戏活动《撕纸活动》

游戏：

（1）把纸上下对折

（2）再把它左右对折

（3）在对折后的纸上撕去右上角

（4）然后顺时针转180度

（5）撕去右上角

2、教师提问：为什么同学们撕纸结果不一样，其原因是什么？

3、学生回答和总结：其原因在于：

（1）老师叙述的信息不够详细

（2）同学们之间没有进行交流

（3）同学们没有向老师提出问题

4、教师归纳和过渡：

这说明我们大家在沟通的过程中出了问题，那么什么是沟通呢？

那我们继续学习。

沟通的定义及本节课的重点

5、案例讨论

（1）袁燕与方婷来自外地，同在本市一所重点高中读书，又住在同一宿舍。两人由陌生人渐渐变成无所不谈的知已。期中考试结束后，两人的关系在悄悄变化。袁燕性格比较内向，方婷则开朗大方，像男孩一样，整天嘻嘻哈哈。期中考袁燕成绩退步较大，心中忧郁，常板脸皱眉。方婷以为袁燕是为自己生气，因此又郁郁不安。有时候，双方讲话语气都比较冲，虽然过后很快好起来，但争吵是越来越频繁。一段时间后，两人都感觉心理距离日益增大。袁燕认为，方婷与自己是好友，应该知道自己心里想的是什么。方婷又感觉在这样的交往中显得小心翼翼，心里很压抑。两人就这样互不点破，就像隔着一层纸一般相互继续交往。

6、学生讨论

1、如果你是袁燕，你会怎么做？

2、如果你是方婷，你会采取怎样的沟通方式？

7、解梦

一个国王做了一个梦，梦见自己的牙齿一颗颗掉光了。他很不安，传了一个圆梦者来圆梦。

这个圆梦者说：“陛下，这是一个不好的兆头。就像你一颗颗掉落的牙齿一样，你的家人也将一个个先于你死去。”国王听了大怒，命令将此人投入监狱，并吩咐再传一个圆梦者来。

第二个圆梦者说：“陛下，这是个好兆头。这个梦的意思是，你将比你家里所有的人都长寿。”国王听了非常高兴，赏了这个圆梦者一大笔钱。

8、思考：

1、两个圆梦者说话的意思一样吗？为什么他们的结局截然相反？

2、这个故事给了我们一个怎样的启示？

（二）沟通的技巧与方法

1、游戏：《动作传递》

教师总结：信息单向传递，是单向沟通容易出错，要双向传递

心理知识：链式信息和环式信息

2、教师小结：

一个小小的游戏尚且因为理解不同又无法沟通而出现了这么多的结果，要是我们的人际交往中缺乏理解交流或者理解偏差可能会造成一些不良后果。产生误解，人际关系紧张等常常是因为你所表达的并不一定就是别人所理解的，你所听到的未必就是别人想表达的。人际交往从来都不是一厢情愿的, 它是一个双向的互动的过程。我们要有意识地增加双方的信息交流和感情沟通,不断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通的最佳效果，实现人际交往愉快,人际关系融洽。

（三）学会倾听

请学生听一篇名为《花雨》的文章。文章中多次出现“花朵”和“雨滴”这两个名词。每当听到“花朵”时，女同学起立，听到“雨滴”时，男同学起立。如果连续听到两个相同的名词，则站立不动。站立的同学要等另一组同学起立后才可坐下。

《花雨》

当花朵最需要雨滴的时候，雨滴适时而来，在我们的故乡，称此时的雨滴为“花雨”，此时的花朵为“雨花”，因为只有这个时候，花朵才最艳丽动人，雨滴才最晶莹光彩。

怎样才能描述两者“结合”的情景？曾经让我苦苦思索。近读台湾一位诗人的新作，才让我惊喜读懂了我所理解的诗美：花朵是雨滴的最佳归宿，雨滴是花朵最爱恋的宝贝。雨滴流进了花朵，自己充满了花的

欢笑，花朵迎进了雨滴，焕发着雨滴的晶莹。雨滴感染了花朵的颜色，花朵呈现了雨滴的光泽，他们共同映见了天光，并使天光与他们的颜色结合，雨滴进入了花朵，成了花的一部分，花朵融入了雨滴，他的生命是由雨滴构成。

教师表扬那些在倾听训练中反应既快又准，没有出现错误或出错较少的学生，告之大家反应既快又准的前提就是认真倾听。

3、教师总结：在人际沟通中，要成为一个受欢迎的人前提就是要学会倾听。不仅要表达自己的意见、想法，更重要的是要用心听对方所传达的信息，才能真正达到沟通的目的。这种倾听的能力，既是一种尊重人的态度，也是一种可以训练的、十分有效的人际沟通的方法和技巧，在人际交往中灵活运用倾听的技

【课件展示】

倾听的技巧

五、回顾与总结

1、双向沟通

2、学会倾听