市场部经理绩效考核表

市场部经理绩效考核指标

项目
能力类型
权重(100%)
得分
加权
得分
核心能力
市场分析能力
30
营销策划能力
25
计划组织能力
15
沟通能力
15
影响能力
15
合计
100
项目
态度类型
所需态度
是否关注公司长远的发展方向及长期目标的实施
25
是否注重协作，发挥团队精神
20
经营计划的立案、实施是否有充分的准备
20
是否要求自己以身作则
20
是否勇于承担责任
计划完成率*权重
销售统计信息
保证计划的完成
3
部门内部管理评价
上下级沟通、部门内部协作、部门工作效率
25
季度绩效考核表
部门内部反馈
提高部门工作效率
4
内部满意度
见部门满意度调查表和子公司满意度调查表
20
相关部门评价，人力资源部汇总
人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作
2、市场部经理能力/态度要求列表
15
合计
100
市场部经理绩效考核指
1、市场部经理KPI指标表
指标编号
KPI
KPI说明
权重(100%)
计算方法Biblioteka 信息来源考核目的1
季度工作评价
季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价
30
季度绩效考核表
本岗位提交报告
对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划
2
计划完成率
完成数与计划数的比率
25

市场部绩效考核表

市场部绩效考核表
姓名
部门
百世市场部
职务
事业部
考核时间
评价人
考核项目
考核内容
满分得分
1、品德言行
是否做到诚实、守信，保持良好的职业道德素质，不出现违规违纪、公司上榜等事情，出现公司上榜、违纪通知等一次扣5分
10
2、工作态度工
工作应主动积极。恶意推脱工作、执行工作不利、不配合上司工作，每次扣2-10分。执行缓慢、工作拖拉，发现一次扣5分
A
主动学习、掌握、运用工作相关知识，强化技能，降低工作遗漏率
5、职务技能。出现一次重大纰漏，扣5分，联系两次类似纰漏，第二次扣5分，
业务培训考试不及格一次扣5分。
6、应变力
应对变化，全面考虑问题，主动、有效采取措施或行动，减少对上级的依赖程度。
基本
工作项目
工
1
作
2
考
3
核

4
完成时间
完成质量
40
本项考核为各岗位职责内基本工 10
作，每项满分10分，各成员必须 10
完成职责内基本工作才可取得满 10
分
10
1、品牌提升完成每月基本任务，品牌提升工作中出色完成一项目奖励5分
2、活动创新奖 3、行业宣传励项 4、内部比稿 C
5、内部培训
6、项目组织
组织一次线上、线下活动取良好效果，出色完成奖励10分，主协助人员奖励5分
非媒介人员在主流行业报纸、杂志中上稿一次奖励5分
分，迟到一次扣1分，会议无记录者一次扣1分
当月考核实发金额=（年薪/12-月基本工资）×出勤率×考核得分/100
考核人签名：市场部经理签名：
直接主管签名：事业部总经理签名：

市场部经理绩效考核指标量表

市场部经理绩效考核指标量表1. 引言本文档旨在为市场部经理制定一份全面有效的绩效考核指标量表，以评估其在工作中的表现和贡献。

这一指标量表将帮助公司更好地了解市场部经理的工作情况，为其提供改进和发展的方向。

2. 绩效考核指标市场部经理的绩效考核将涵盖以下几个方面：2.1 业绩目标市场部经理在实现销售和市场推广目标方面的表现将成为主要评估标准之一。

评估指标可以包括销售业绩、市场份额、客户满意度等，根据公司的具体情况和目标进行制定。

2.2 管理能力市场部经理的管理能力对整个部门的运作起着关键作用。

评估指标可以包括团队管理、决策能力、资源分配等方面的表现。

通过评估管理能力，可以评判经理在部门运营和团队协作方面的贡献。

2.3 创新能力市场部经理应该具备创新思维和市场洞察力，能够带领团队探索新的市场机会和提出创新的营销策略。

评估指标可以包括市场研究能力、创新项目推动能力、市场竞争力等方面的表现。

2.4 沟通与协调能力市场部经理在与内外部利益相关者进行沟通和协调方面应表现出色。

评估指标可以包括沟通能力、协调团队合作能力、与客户关系管理能力等方面的表现。

2.5 个人发展与研究能力市场行业发展迅速，市场部经理应具备不断研究和发展的能力。

评估指标可以包括参与培训和研究机会、个人发展计划执行情况、行业知识更新等方面的表现。

3. 考核方法绩效考核可以采用定期评估的方式进行，建议每季度或每年进行一次。

评估的方法可以包括以下几个环节：3.1 目标设定与市场部经理沟通确定绩效考核目标和期望，确保明确而具有挑战性的目标设定，符合公司战略和市场环境的要求。

3.2 数据收集收集相关数据和信息，包括销售数据、市场调研报告、团队工作成果等，用于评估市场部经理在各个指标上的表现。

3.3 绩效评估根据设定的指标量表，对市场部经理的绩效进行评估和打分。

评估可以由上级主管、同事评审、客户反馈等多方参与，以确保综合性的评估和客观性。

3.4 反馈和改进将评估结果反馈给市场部经理，讨论其优点和改进空间，并制定改进计划，以推动其个人和部门的发展。

市场部经理绩效考核表

按月度进行总结分析
客流策略
5分
结合当季市场状况，制定针对性强，有效的线上广宣投放策略提升客流量
按月度进行总结分析
评估改进
5分
对发布的广告及市场活动进行效果评估，并进行改进
按月度进行总结分析
培训指导
5分
为市场专员提供业务上的指导与培训
系统审核公告
设计布置
5分
店头相关制作物的设计和店面布置等
系统审核公告
物品摆放整齐，服装符合要求
礼品整理
4分
遵照仓库管理办法，礼品的采购执行采购流程，填写礼品的出入库登记手续；审核客户、定交车礼品管控发放，因业务发生需要，填写领用单，做好发放登记
能按计划完成礼品采购，出入库，发放，做好相关登记
参加培训效果
4分
按时参加厂家、集团、第三方培训、转训
培训资料下发
工作出勤、活动出勤、活动执行
市场部经理绩效考核表
考核项目
考核指标
配分
考核要点/评分标准
完成情况/评价依据
得分
A基本工资
报表整理
4分
1、在规定的时间节点前提交相关报表。
2、按时保质完成经理安排的突发类工作。
抽查与现场反馈
活动流程执行
4分
1、活动相关类物件活动结束后当天归位；特殊情况报备
2、根据部门领导需求，临时处理紧急业务，支援其他岗位，做好互补工作；
市场分析及市场营销工作，制定市场营销规划
系统审核公告
活动计划
10分
严格执行市场推广计划，策划、组织、实施区域内市场活动及媒体公关工作
系统审核公告ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
促销活动
10分
根据销售情况及季节数，依托线上活动，通过与销售部配合，策划良现场活动氛围及促销手段，收集销售线索和促进客户到店，策划和配合执行提升销量和品牌形象的营销活动

市场部经理岗位月度绩效考核表KPI

市场部经理岗位月度绩效考核表KPI被考核人：考核月份：年月指标维度考核指标权重评分评分依据考核人考核标准（各项满分5分）财务指标业绩完成情况20% 品牌月度实际完成业绩：财务统计完成率达到100%的评5分，达到90%-99%的评4分，达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2分，达到60%-69%的评1分，未达到60%的评0分。

市场拓展计划完成率20%实际拓展量:计划拓展量:报表统计完成率达到100%的评5分，达到90%-99%的评4分，达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2分，达到60%-69%的评1分，未达到60%的评0分。

装修质量监控20%考核期内，存在装修质量问题出现的店铺：报表统计一线反馈装修完全达到要求的评5分，基本达到要求,偶尔会有装修细节的不完善的评4分，工作发生差错,且装修局部达不到标准的评2-3分，大面积装修均达不到要求,出现返工的0-1分维修处理情况20% 考核期内，维修不及时或维修质量不合格的次数：报表统计一线反馈次数为0的评5分，次数为1的评4分，次数为2的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评1分，次数为4次以上的评0分。

工作关系外部关系单位合作满意度10%与商场与相关单位未有效沟通协调的次数及遭到客户投诉的次数：总经理员工管理10% 考核期内部门员工考核平均分为：报表统计平均分在90分以上的的评5分，85-89分的评4分，80-84分的评3分，70-79分的评2分，60-69分的评1分，60分以下的评0分。

备注：。

市场部经理绩效考核方案

市场部经理绩效考核方案背景市场部经理是一个关键职位，其绩效与公司的市场表现密切相关。

为了确保市场部经理的工作能够有效地推动公司的业务增长，制定一份科学合理的绩效考核方案是非常重要的。

目标本绩效考核方案旨在评估市场部经理在以下方面的表现：1. 销售目标实现情况2. 市场推广效果3. 客户满意度4. 团队管理和协作能力考核指标1. 销售目标实现情况市场部经理应根据公司设定的销售目标制定具体的销售计划，并通过以下指标来评估其实际执行情况：- 销售额达成率- 销售增长率- 新客户开发情况2. 市场推广效果市场部经理负责推广公司产品和品牌，其推广效果将直接影响公司市场份额的增长。

因此，以下指标将用于评估市场推广情况：- 市场份额增长率- 广告投入回报率- 市场调研结果利用率3. 客户满意度市场部经理应确保公司客户满意度的提升，因此，以下指标将用于评估其客户满意度工作的效果：- 客户满意度调查结果- 客户维护率4. 团队管理和协作能力市场部经理需要具备良好的团队管理和协作能力，以推动整个团队的高效运作。

因此，以下指标将用于评估其团队管理和协作能力：- 团队工作效率- 团队成员满意度调查结果考核周期和权重分配本绩效考核方案将按照季度进行考核，各指标的权重如下：- 销售目标实现情况：40%- 市场推广效果：30%- 客户满意度：20%- 团队管理和协作能力：10%奖惩措施根据市场部经理的绩效考核结果，将采取以下奖惩措施：- 优秀绩效：给予一定的奖励，如奖金、晋升机会等。

- 达标绩效：维持原有薪酬和岗位等级。

- 不达标绩效：进行必要的培训或调整工作职责，如果情况严重，可能会考虑解除合同。

结论通过制定科学合理的绩效考核方案，可以激励市场部经理全力以赴，提升工作效率并推动公司业务增长。

建议定期评估和优化该方案，以确保其与公司目标和市场变化保持一致。

市场部经理绩效考核表

市场部经理绩效考核表考核周期：月度考核对象：市场部经理考核指标一：增长率说明：增长率是评估市场部经理在销售和业务发展方面的能力和成果的重要指标。

请根据实际情况填写以下内容：1. 月度销售额增长率：_________% （销售额为本月销售额与上月销售额的相对增长比率）2. 月度市场份额增长率：_________% （市场份额为本月销售额与行业总销售额的相对比例）3. 月度新客户增长率：_________% （新客户增长率为本月新客户数量与上月新客户数量的相对增长比率）考核指标二：团队管理说明：团队管理能力关乎市场部经理在组织协调、员工培养以及业务推动方面的水平。

请根据实际情况填写以下内容：1. 团队绩效目标完成情况：_________% （根据团队的销售目标或其他业务指标，评估实际完成情况的百分比）2. 员工满意度调查得分：_________分（通过匿名调查，评估员工对市场部经理领导方式和管理能力的满意度）考核指标三：市场策略说明：市场策略直接关系到市场部经理对市场趋势的把握和决策的正确性。

请根据实际情况填写以下内容：1. 本月市场推广计划得分：_________分（根据市场推广计划的合理性、针对性和可行性进行评分）2. 新产品/服务推出情况评估：_________分（根据新产品/服务的市场反应和销售状况进行评估）考核指标四：客户关系管理说明：客户关系管理是市场部经理维护和提升客户满意度的重要工作。

请根据实际情况填写以下内容：1. 重要客户满意度调查得分：_________分（通过匿名调查，评估重要客户对市场部经理的服务满意度）2. 客户投诉处理得分：_________分（根据客户投诉的及时处理和解决情况进行评分）考核指标五：市场分析与报告说明：市场分析与报告展示了市场部经理对市场动态的关注和分析能力。

请根据实际情况填写以下内容：1. 市场分析报告的准确性：_________分（根据市场分析报告的准确性和针对性进行评分）2. 市场竞争对手分析报告得分：_________分（根据对竞争对手的分析和应对策略进行评分）考核结果汇总：根据以上考核指标，根据评分标准进行得分统计，并给出总体绩效评估和建议。

市场部经理绩效考核表

市场部经理考核评分表（月度）态度指标15%主动性25%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分创新25%1级：对周围事物的关心和兴趣2级：勤用脑3级：创造力=综合能力+想象力4级：要唤醒心中的创造潜力5级：有小设想，奇想妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分人际关系25%1级：接受邀请，维持正常工作关系2级：建立融洽关系讨论非工作事例3级：社会交往普遍发生4级：成为密友并能正当拓展业务5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分清财25%1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题，并主动接受监督3级：不因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不影响工作质量5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分总分：（能力考核得分×85%）+（态度考核得分×15%）=被考核人签字：考核人签字：绩效得分60分以下E级-差级60-70分D级-及格70-80分C级-良好80-90分B级-胜任90-100分A级-优秀绩效工资系数0 0．5 0．8 1 1．2绩效工资收入0 0．5Q 0．8Q Q 1．2Q合同协议施工组织设计方案合同协议施工组织设计方案合同协议施工组织设计方案合同协议施工组织设计方案合同协议施工组织设计方案文档收集于网络，如有侵犯您的版权，请速于平台联系，马上删除。

市场部经理绩效考核表

2
通过市场推广及品牌建设相关活动，促使企业品牌价值提升。（涵盖与品牌建设相关的各项活动）设计是指市场拓展所需要的产品包装、产品说明书、合格证、广告宣传材料、效果图、产品资料文件、VI设计等项的设计。主要指设计的质地、颜色、创意等与VI品牌形象一致，符合国家法律法规的要求，且获得消费者的认同。渠道开发数量及渠道质量是否符合计划要求。渠道策略的可行性以及实际实施效果。与渠道商保持良好的合作关系。新产品策略实施的有效性、创新性。价格策略的可行性以及实际实施效果。客户二次开发成功率=二次成功开发客户÷原客户总量×100％客户关系拓展及维护策略的有效性。（例如与客户的沟通机制、售后服务信息系统建立等）客户服务满意度调查取得的评分结果。及时搜集市场数据并及时向领导及相关部门提交市场调研与分析报告，具体包括行业市场信息、竞争对手市场数据、消费者满意度、本企业市场拓展现状，等等。市场数据及调研报告为生产部门、销售部门、战略部门、上级领导等提供高价值的信息支持与决策参考。
备注
说明：本表格适用于对各行业市场部经理进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善，便于企业管理者直接使用。当然，企业也可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如：本考核表偏重于员工能力与业绩的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较
成本费用控制日常费用控制市场数据信息管理其它日常管理
部门内部管理环境卫生及其它日常管理事项知识与技能
5 2 5
知识、技能与品质愿望与态度 5
出勤扣分评价等级
处罚扣分 □A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分

市场部经理绩效考核表

10
员工离职率为0否则每次扣2.5分
5
安排部门员工每周二进行有效培训及现场工作指导，否则每次扣1分
5
员工团队建设，工作协调、无不团结现象，无员工投诉。否则每次每项扣1分
3
监督部门其他员工行为规范，因未监督而发现行为不规范，每次1分
10
部门工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品否则每次每项扣1分
3
遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。
3
小计得分
20
工作质量
80分
新客户进厂完成率，得分等于10×新客户进厂完成率（1-6月平均进厂量）
10
新客户首次进厂消费台数完成率，得分等于10×消费台数完成率
10
新客户转介绍完成率，得分等于10×新客户转介绍完成率
10
晨会普及完成率，得分等于10×晨会普及完成率
2
从7月1日起上交部门工作情况分表，遗漏一次扣1分
10
客户投诉快速处理，遗漏一次扣1分
5
小计得分
80
关键事件
±20分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分
特别业绩、表现
非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
小计得分
总计得分
评分人
沟通确认
接受确认：人力资源：服务经理：
市场部
考核月份
姓名
标准
分
评分
评分说明
考核项目
考核内容
行为规范
20分
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。

市场部经理岗位KPI指标组成表

主任、主管副主任
中高级人才入库数
2.5分
全年有8000人中高级人才入库。按季度目标考核，入库超1%，奖0.01分；差1%，扣0.25分。奖励分最高不能超过1分。
主任、主管副主任
网上个人会员数
2.5分
全年有10万名人才进入网上人才库。按季度目标考核，入库超1%，奖0.01分；差1%，扣0.25分。奖励分最高不能超过1分。
部门制度建设
5分
部门制的完善性。
主任、主管副主任
主任、主管副主任
安全情况
5分
是否出现生产和人身安全重大事故（否决性指标），若无事故则按安全情况评分。
主任、主管副主任
网站建设
5分
按年初网站建设计划综合评定。
主任、主管副主任
周边
绩效
部门合作满意度
10分
对和市场部相关部门的协作情况
主任、主管副主任
下属行为管理
5分
下属考勤情况、违纪情况、员工培训。
主任、主管副主任
市场部经理岗位
指标
类别
指标项
指标
权重
评分标准
考评人
任务
绩效
部门收入
40分
每季度目标考核，每超1%，奖0.2分；每差1%,扣2分。奖励分不能超过6分。
主任、主管副主任
部门成本控制
20分
部门成本费用控制在元（）以内，或成本率低于％，每超过，扣分，每降低，奖励分
主任、主管副主任
入场单位数
5分
全年入场交流单位达8200家。其中现场交流、委托招聘单位6600家。网上交流达1600家，按季度目标考核,每超过1%家，奖0.07分；每差1%家，扣0.5分。奖励分最高不能超过2分。

市场部绩效考核表(参考)

销售部KPI组成表
销售部经理KPI组成表 (2)
销售部营运助理KPI组成表 (5)
销售大区督导 KPI组成表 (6)
销售代表KPI组成表 (8)
销售部市场拓展督导KPI组成表 (11)
销售部市场拓展专员KPI组成表 (13)
销售部客户管理专员KPI组成表 (15)
销售部档案管理专员KPI组成表 (17)
销售部经理软指标评分表表一：市场拓展、网络建设的阶段报告评分表（营销总监填写）
表二：区域零售状况分析报告评分表（营销总监填写）
销售大区督导软指标评分表市场销售分析报告评分表（销售部经理填写）
销售代表软指标评分表表一:市场销售分析报告评分表（销售部经理填写）
销售部市场拓展督导软指标评分表表一：网络现状分析报告评分表(销售部经理填写）
表二：市场规范报告评分表（销售部经理填写）
销售部市场拓展专员软指标评分表表一:网络现状分析报告评分表（市场拓展专员填写)
表二：市场分析报告评分表（市场拓展专员填写)
销售部客户管理专员软指标评分表表一：相关制度更新评分表（市场拓展督导填写）
表二：工作报告评分表（市场拓展督导填写）
表一：推广宣传品配发合理性评分表（填写）。

市场部经理绩效考核表

10分
人事部
2、每月迟到累计二次扣1分，三次（含三次）以上扣5分
3、早退一次扣2分，旷工一次扣5分
五
6S管理
1、办公室5S检查不合格扣3分
10分
行政部
3、仪容仪表不规范，着装不整齐扣5分
合计
100分
分
绩效奖金：
注：1绩效考核总分数值为IOO分，当月绩效奖金二考核分数/100分*月度绩效奖金。
2.单项分值可以扣至负数.并入总分。
审核：批准:
3、办事处订制产品当月没有发出且放置仓库或车间超过7天的，每单扣10分
4、每月回收货款率不足98乐扣2分
5、客户对市场部每投诉一次扣3分
三
工作态度
1、是否以身作责，参与管理、指导下属工作5分
15分
2、是否服从上级领导工作安排5分
3、是否主动配合同事及相关部门工作5分
四
出勤率
1、每月正常出勤天数，每少一天扣2分
市场部年一月份绩效考核表
序号
考核项目
考核要求
考核
分值
扣分栏
考核得分
考核人
备
注
—
团队建设
1、当月人员流动1人扣3分，2人（含2人）以上扣5分
10分
人事部
2、市场部团队氛围是否和谐高效5分
二
销售管理
1、每月发货额基数为1670万元，按当月实际发货额/基品如果没有收取定金就下单生产，每单扣10分

市场部绩效考核表

市场部经理绩效考核表（季\年）指标维度指标名称权重考核资料来源绩效目标值评分财务类销售收入30% 财务部达到万元备注：销售增长率8% 财务部比上一年度增长% 备注：货款回收率15% 财务部达到%备注：费用控制9% 财务部控制在预算之内备注：运营类营销策划活动次数8% 市场部备注：市场信息收集的及时性、有效性5% 市场部信息系统建设的完善情况备注：客户类客户增长率10% 市场部比上一年度增长% 备注：客户满意度5% 综合部客户投诉率在% 备注：学培训计划完成次数5% 综合部完成次习发展备注：关键员工保有率5% 综合部保有率为%备注：服务部经理绩效考核表（季\年）指标维度指标名称权重考核资料来源绩效目标值评分财务类产品销售额30% 市场部产品销售额达到万元备注：销售收入增长率10% 市场部比上一年度增长% 备注：销售回款率20% 市场部达到%备注：销售成本控制10% 市场部销售成本控制在预算之内备注：运营类营销策划活动次数7% 市场部备注：培训完成次数5% 综合部备注：客户类媒体正面曝光次数5% 市场部参考相关调查结果备注：新客户开发率8% 市场部比上一年度增长% 备注：客户满意度5% 综合部客户投诉率控制在%内备注：销售人员绩效考核表（季\年）考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售额完成率30%计算公式：实际完成销售额/计划完成销售额*100%，考核标准为100%，每低5个百分点，扣1分备注：销售增长率10%与上季度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分备注：销售回款率15%超过规定标准以上，以5%为1档，每超过1档，加1分，低于规定标准的，为0分备注：新客户开发10%每新增1个新客户，加2分备注：定性指标市场信息的收集2%每月收集的有效信息不低于条，每少一条扣1分备注：报告提交3%在规定时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间者为0分；报告质量未达到标准着为0分备注：销售制度执行2% 每违规一次，该项扣1分备注：团队协作3%因个人原因而影响整个团队工作的，每出现一次，扣1分备注：考核项目考核指标权重评价标准评分工作能力专业知识5%1分：了解公司产品基本知识2分：熟悉本行业及本公司的产品3分：熟练地掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多4-5分：熟练掌握业务知识及其他相关知识分析判断能力5% 1分：较弱，不能及时地做出正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活地运用到实际工作中来4-5分：强，能迅速地对客观环境做出较为正确的判断，且能灵活运用到实际工作中并取得较好的销售业绩沟通能力15% 1分：能较清晰地表达自己的思想和想法2分：有一定地说服能力3分：能有效地化解矛盾4-5分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通工作态度日常行为规范2% 违反1次，扣1分备注：责任感5%1分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真2分：能自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时会推卸责任3-4分：自觉地完成工作任务且对自觉的行为负责5分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作市场部助理绩效考核表（季\年）考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩工作计划与实际完成情况10%未能够按时按质完成工作，扣除1分/次备注：规范内勤工作，报表处理质量处理的及时、反馈的及时和规范性20%按时完成率100%，未按时完成扣2分/次备注：协调内外部工作，客户怨诉处理处理问题的及时性、态度方法和效果10%未处理得当，扣除1分/次备注：处理问题的及时性、态度方法和效果处理问题的及时性、态度方法和效果10%未处理得当，扣除1分/次备注：提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作10%投诉一次，扣除1分/次服务意识3% 出现一次客户投诉，扣1分备注：市场信息收集、处理及时，保证资料来源真实、完善、可靠，具有参考价值10%未及时完成，扣除1分/次备注：考核项目考核指标权重评价标准评分工作能力专业水平3%3分：充分掌握本职工作的全部技能和专业知识，工作处理能力强，能够充分适应自身职务和岗位的需要；2.5分：具有本职岗位所需的能力和专业知识，工作处理能力较强，适应自身职务和岗位的需要；2分：有一定的专业技能和知识，尚能应付自身岗位工作的需要；1分：需要经常依赖上级或他人的指点和命令行事，缺乏独立工作的能力、知识和技能；0分：技能和学识无法满足工作需要；沟通能力3%3分：具备很好的人际沟通技巧，能有效说服他人。

4S市场经理绩效考核

福汽启腾
姓名：赵路路类别项目考核项说明岗位：市场部权重
40% 10% 10% 40% 10% 10% 15% 15% 10% 10% 10% 10% 10% 每±20±3% 每±20±2% 严格按照向厂家及提报方案要求及时、跟进执行，发现一次滞后扣5% 严格公司计划及要求及时、跟进计划执行，发现一次滞后扣3% 按厂家及店内要求及时对物料进行更新按时、按要求广档案、台帐建立出现一起推诿、扯皮现象扣5%
执行偏差≥±10%扣5%，以上每1%扣1% 部门员工流失扣5% 按照领导和厂家要求与实际进展对照后进行评分
评价人：总经理得分备注
推广计划及费 A.依据厂家及公司要求制定月度推广计划及费用，制定后经总经理批准。用管理绩效 A.人员流失。团队建设费用管控客流量 B.能按照公司及厂家要求对人员进行培训、达标及专业性建设。 A.见附表1 A.当月首次来电意向客户100 B.当月首次来店意向客户300 A.厂家制定推广活动的有效、及时实施推广及核销月度绩效 C.销售、售后及客休区物料及时更新 D.按照厂家要求进行广告核销市场调研部门协作 A.月度市场调研分析报告编制 B.月度市场总结报告及台帐编制与公司各部门良好沟通、协作与配合 B.店内推广活动的有效、及时实施

药业公司市场部经理绩效考核表

根据公司销售预算目标
104
公司销售回款额完成情况
20%
公司季度回款额考核目标完成率
财务部
根据公司季度回款目标
根据公司季度回款目标
客户指标
201
暂不考核
内部运作指标
301
营销策划方案的有效性
10%
营销策划方案的有效性
营销人力资源部
各销售部门对营销策划工作的评价
各销售部门对营销策划工作的评价
302
提高新产品在总销售额中的比重
人力资源部
培训计划的实施情况与参与培训计划的人员的评价
培训计划的实施情况与参与培训计划的人员的评价
考评说明：
公司领导审核：直接上级签名：本人签名：
药业公司市场部经理绩效考核表
姓名
部门
市场部
职位
经理
直接领导
营销副总经理
考核期
编号
部门总目标：
组织制定公司市场推广策略，并加强公司品牌的宣传及产销、产研的内部协调运作。
指标项
考核内容
权重
考核标准
数据提供部门
第一季度考核标准
第二季度考核标准
财务指标
101
部门预算费用管理
20%
是否按预算制度来使用资金；
财务部
是否有超预算情况：
超支≥20%---0分；
超支10%---50分；
超支5%---80分；
不超支---100分；
是否有超预算情况：
超支≥15%---0分；
超支10%---50分；
超支5%---80分；
不超支---100分；
102
公司销售额完成情况
30%
公司季度销售额考核目标完成率

事业部市场部经理岗位绩效考核表(季度)

61～80
销售计划制定不及时、计划标准不合理
41～60
销售计划制定严重落后、计划标准严重不合理
0～40
市场信息汇Байду номын сангаас分析
市场分析报告
直接上级
25%
说明：汇集市场信息，分析并提供建议
评分内容
权重
得分
市场信息搜集工作正常开展
20％
市场信息全面准确
20％
市场分析报告提交及时
20％
市场分析报告内容完整
20％
市场分析报告分析深入，结论正确
事业部市场部经理岗位绩效考核表（季度）
编号：年（季）
姓名
部门
岗位
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
销售预测与计划制定
销售计划
直接上级
20%
说明：
销售计划制定及时、市场分析非常深入，计划标准科学合理
91～100
销售计划制定及时、市场分析比较深入
81～90
销售计划制定基本及时、计划标准基本科学合理
41～60
促销计划制定严重落后、市场分析存在严重错误、策略严重不合理、无法开展
0～40
部门管理
直接观察
员工投诉
直接上级
20%
说明：部门管理工作正常有序开展
标准定义
得分区间
部门工作高效有序，工作成效显著，员工工作积极性高
91～100
部门工作顺利进行，工作成效明显，员工工作积极
81～90
部门工作正常进行，工作有一定成效
61～80
部门工作有一定不协调，工作效果不明显
41～60
部门工作混乱，工作无效率、无效果，员工士气低落