市场部人员绩效考核表-精品完整版
市场部人员绩效考核表.
市场部综合管理员月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称:姓名:考核日期:月
市场部机顶盒售后月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称:姓名:考核日期:月
KEH/QER-6.2-009
市场部新品业务员月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称:姓名:考核日期:月
绩效反馈面谈表KEH/QER-6.2-011
说明:
1、面谈的目的是了解员工对绩效考核的反馈信息,并在员工如何提高业绩方面双方能达
成一致。
2、绩效考核面谈应在考核结束一周内由考核者安排,并作好相应记录。
绩效考核申述表KEH-QER-6.2-012
申述理由(可以附页)
申述处理意见
上级部门负责人签名:日期: 申述处理意见
总经办负责人签名:
日期: 申述处理结果
总经办负责人签名:
总经理签名:
日期:
1、申述人必须在知道考核结果3日内提出申述,否则无效。
2、申述人直接将该表交总经办。
3、总经办须在接到申述的5 个工作日内提出处理意见和处理结果。
4、本表一式三份,一份总经办存档,一份交申述人主管,一份交申述人。
市场部绩效考核表
姓名
部门
百世市场部
职务
事业部
考核时间
评价人
考核项目
考核内容
满分 得分
1、品德言行
是否做到诚实、守信,保持良好的职业道德素质,不出现违规违纪 、公司上榜等事情,出现公司上榜、违纪通知等一次扣5分
10
2、工作态度 工
工作应主动积极。恶意推脱工作、执行工作不利、不配合上司工 作,每次扣2-10分。执行缓慢、工作拖拉,发现一次扣5分
A
主动学习、掌握、运用工作相关知识,强化技能,降低工作遗漏率
5、职务技能 。出现一次重大纰漏,扣5分,联系两次类似纰漏,第二次扣5分,
业务培训考试不及格一次扣5分。
6、应变力
应对变化,全面考虑问题,主动、有效采取措施或行动,减少对上 级的依赖程度。
基 本
工作项目
工
1
作
2
考
3
核
4
完成时间
完成质量
40
本项考核为各岗位职责内基本工 10
作,每项满分10分,各成员必须 10
完成职责内基本工作才可取得满 10
分
10
1、品牌提升 完成每月基本任务,品牌提升工作中出色完成一项目奖励5分
2、活动创新 奖 3、行业宣传 励 项 4、内部比稿 C
5、内部培训
6、项目组织
组织一次线上、线下活动取良好效果,出色完成奖励10分,主协助 人员奖励5分
非媒介人员在主流行业报纸、杂志中上稿一次奖励5分
分,迟到一次扣1分,会议无记录者一次扣1分
当月考核实发金额=(年薪/12-月基本工资)×出勤率×考核得分/100
考核人签名: 市场部经理签名:
直接主管签名: 事业部总经理签名:
市场部人员绩效考核表
市场部FAE月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称:姓名:考核日期:月
市场部综合管理员月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称:姓名:考核日期:月
市场部机顶盒售后月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称:姓名:考核日期:月
市场部销售员月度评价表KEH/QER-6.2-009
岗位名称:姓名:考核日期:月
市场部新品业务员月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称:姓名:考核日期:月
绩效反馈面谈表 KEH/QER-6.2-011
说明:
1、面谈的目的是了解员工对绩效考核的反馈信息,并在员工如何提高业绩方面双方能达
成一致。
2、绩效考核面谈应在考核结束一周内由考核者安排,并作好相应记录。
绩效考核申述表
KEH-QER-6.2-012
1、申述人必须在知道考核结果3日内提出申述,否则无效。
2、申述人直接将该表交总经办。
3、总经办须在接到申述的5个工作日内提出处理意见和处理结果。
4、本表一式三份,一份总经办存档,一份交申述人主管,一份交申述人。
市场及销售人员绩效考核表
(10分)
对工作甚感兴趣,认真积极
10分
合格
能接受批评制导,勇于改过
对工作尚积极,执行能力稍差
见异思迁,对工作不积极
漠视工作,懒散无度
分析判断力
(10分)
有高度的分析能力,能正确判断处理
10分
合格
有一定分析能力,亦能正确判断
稍具分析能力,能凭阅历判断
在有限的范围内,能自行判断
只能依靠指示才能正确执行
工作态度
(10分)
对工作甚感兴趣,认真积极
10分
合格
能接受批评制导,勇于改过
对工作尚积极,执行能力稍差
见异思迁,对工作不积极
漠视工作,懒散无度
尚能与人合作,达成工作要求
协调不善,致使工作发生困难
无法与人协调,致使工作无法进行
专业知识(10分)
具有丰富的专业知识,并能充分发挥,圆满完成任务
9分
合格
具有相当的专业知识,能顺利完成任务
具有一般的专业知识,能符合职责需要
专业知识不足,影响工作进展
缺乏专业知识,无成效可言
责任感
(10分)
具有积极责任心,能完全达成任务,可放心交付工作
市场及销售人员绩效考核表
2019年12月26日
姓名
曾升
职位
销售员
备注
考核人
工程
考核内容
评分
结论
XX
目标达成
(20分)
认真积极,目标均能迅速达成
15分
合格
工作努力,能完成目标
努力程度尚佳,目标达成率可称良好
目标达成率一般
目标达成待努力
客户开拓(15分)
开拓能力极佳,说服力强,积极而有冲劲
(绩效管理套表)市场部考核表最新版
合计
签名:
人力资源部
广告促销部经理考核表
姓名
职务
分值比例 考核项目
(%)
评价标准及计算公式
自评 (0.3)
广告
主 促销
指 投入 标 回报
率
1、 市场部部长核定的投入回报率。
广告促销投入回报率(A)=
×
销售投入增长额=销售成本增长额+销售费用
广告促销投入增长额
30 增长额
销售投入增长额+广告销售投入增长额+其他市场投入增长额
区 市场
1、 市场费用投入预算每超支 2%,扣 1 分。
激 投入
2、 每出现壹次计划外失控投入扣 5 分/次。
励 费用 -15
管理
工作
1、 缺乏年度营销战略计划扣 10 分。
计划
2、 缺乏季度市场运作计划扣 5 分/次。
性管 -15 3、 缺乏月度市场运作计划扣 2 分/次。
理
市场
1、 向各部门反馈虚假信息,扣 5 分/次,如造成虚假性信
曝光 -10
5 分/次,2 万元以下扣 2 分/次。
2、 因消费者关系处理不妥,被消协、新闻等部门曝元 2
分/次。
1、 不按考核指标进行考核或有考核舞弊行为,扣 10 分/
考核
次。
-10
执行
2、 不严格按考核表考核扣 2 分/次。
3、不接要求及时进行考核扣 5 分/次。
卫生 雷 监督 -10 每发生壹次卫生不合格扣 2 分
部门 协作 执行 力
工作 计划 性管 理
1、 各重点终端卖场陈列混乱和 X 公司要求严重 不符,扣 3 分/次。
2、 重点终端卖场及户外 VI 和 X 公司 VI 不符,扣 -15
市场部员工绩效考核表样本(完整版)
市场部员工绩效考核表样本市场部员工绩效考核表样本1.根据月初制订的目标任务,在预定的时间达成工作目标;(2千元净业绩,1个百度)善用时间及其他资源,制定周密的实施方案,有效控管个人工作计划;3.在规定时间内提前完成工作任务,并接受额外工作安排;树立时间观念,按时完成工作任务,根据需要主动调整和加快工作进度,能在规则允许范围内改进方法以提高工作效率1、全面掌握本岗位的专业理论知识与业务知识,对推广和网建专业问题,有独到见解;2、具有熟练的工作技能;3、熟悉本岗位的工作技巧和其他相关事项;1、善于发现工作中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题;并提出合理建议;2、能迅速理解并把握客户需求。
沟通出现问题,能够分辨关键问题,找到解决办法;3、在工作中,关于预测可能会出现的问题,并积极采取预防措施。
1、接受任务后,善于动脑筋,利用各种渠道和资源,分析后再采取行动;2、对布置的任务或决定、公司的业务流程严格执行和落实,并能够独立主动地寻找完成任务所需要的资源,按时按质完成任务;3、对工作中遇到的问题,不仅仅敢于快速向上级反映,还能追根溯源直至找出解决方案1、不断审视目前的工作方法,寻求更能满足工作需求、更高效、更低成本的做事方式;2、善于总结经验教训,制定防范措施,并提醒他人,避免同类问题发生;3、永不满足现状,不断寻找与其它优秀员工之间的差距,特别强调运用新知识来改进方案和解决问题;1、极积参加公司的各项培训,坚持学习业务知识,积极主动向同事、上级学习;2、及时上交个人工作总结、计划,内容完整、详实、清楚,使人能清楚把握当前工作动态,并能提出有建设性的建议和改进措施;3、乐于接受任务,对于额外工作任务能主动承担并高质量完成;1、善于与他人合作共事,相互支持,充分发挥各自优势,保持良好的团队工作氛围;2、能够与别人很好地沟通,建立相互信任与良好的协作关系,协调处理工作中的问题;1、上级不必对其本职工作--指示、监督,也能迅速地完成工作;2、在工作时,不扯皮,不推托,不敷衍了事;工作失误时,不逃避责任,不敷衍上司;3、当公司或部门利益与个人利益冲突时,总是以公司或部门利益为重,顾全大局1、能够长期严格遵守工作规定与标准,按时汇报工作,有非常强的自觉性和纪律性;2、不以虚假理由请假,自己或唆使他人破坏公司规章制度。
市场部员工绩效考核评分表
市场部员工绩效考核评分表市场部员工绩效考核表考核项目考核指标分值评价标准自我评分上级评分行政评分综合得分工作业绩(70)周工作任务执行情况30 周工作未完成,每次最多扣10分,直至扣满工作质量201、超过或达成计划质量目标评 20分2、与目标质量存在一定差距评分 10-19分3、与目标质量存在很大差距评分 1-9分4、基本没进行此项工作 0分市场资料汇总10按公司要求按时保质上交相关资料(如市场情报、客户信息等)每少1份扣5分,直至扣满公司及部门制度执行5 每违规一次,该项扣1分,直至扣满团队协作 5因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项5分工作能力(20)专业知识 51-3分:熟悉岗位专业知识4分:熟练掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多5分:掌握熟练岗位专业知识及其他相关知识分析判断能力1分:较弱,不能及时作出正确分析与判断2分:一般,能对问题进行简单分析和判断3分:较强,能对复杂问题进行分析和判断,但不能灵活运用到实际工作中5分:强,能迅速对客观环境做出较为正确判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好工作业绩沟通能力 51分:能较清晰表达自己的思想和想法3分:有一定说服能力4分:能有效地化解矛盾5分:能灵活运用多种技巧进行沟通灵活应变能力5 应对客观环境变化,能灵活采取相应措施工作态度(10分)员工出勤率7月度员工出勤率达到100%,得满分迟到一次,扣1分责任感30分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分:自觉完成工作任务,但工作中存在失误;2分:自觉完成工作任务且对自己的行为负责3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作加、扣分项(±20分)视实际情况评定0-50-5±5工作任务超额完成工作方法创新并取得良好效果出色完成领导交办的额外工作为集体赢得荣誉分数统计(各个项目分数相加)被考核人签名:考核人签名:人力资源部核准人签名:填表日期:年月日。
公司市场部绩效考核标准表
部门:市场部 年 月 姓名:
考核项目
考核指标
权重
考核内容
评分
工作业绩
新品开发
新品开发完成效率
新品推广
新品策划设计推广效率
价格监控
每天不定时监控各平台价格设置
活动申报
各平台活动申报,与生产部协调生产事宜
市场信息搜集
市场、行业、平台等对部门可产生效益的信息收集
计划报告提交
月、日工作计划日志;责任感 Nhomakorabea1、工作认真,保质、保量地完成工作任务
2、能自觉地完成工作任务,对工作中的失误,不会推卸责任
3、自觉完成工作并且对于自己的行为负责
4、除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作
合 计
注释:1、工作业绩+工作能力+工作态度=100分
2、此得分作为绩效工资实际发放参考
团队协作
团队工作进展良好
工作能力
专业知识
1、熟悉本行业及公司产品的基本知识
2、熟练掌握本岗位所具备的专业技能
3、熟练掌握业务知识及其他相关知识。
沟通能力
能较清晰地表达自己的思想和想法;有一定的说服能力;能有效地化解矛盾;能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
工作态度
员工出勤率
上班出勤
日常行为规范
遵守公司部门的各种日常行为规范
市场营销人员绩效考核表(完整版)
市场营销人员绩效考核表(完整版)背景信息
员工姓名:
考核周期:
直接上级:
考核项目及权重
考核细则
销售额
- 完成销售额目标,得分满分;
- 达到80%以上的销售额目标,得分较高;
- 达到60%以上的销售额目标,得分一般;
- 未达到60%的销售额目标,得分较低。
客户满意度
- 客户满意度评分统计,得分满分;
- 高于平均客户满意度,得分较高;
- 平均客户满意度,得分一般;
- 低于平均客户满意度,得分较低。
项目完成质量
- 项目按时完成且质量达标,得分满分;
- 项目按时完成但质量不达标,得分较高;
- 项目延期完成且质量达标,得分一般;
- 项目延期完成且质量不达标,得分较低。
团队合作
- 积极参与团队合作,与团队成员配合良好,得分满分;- 一般参与团队合作,与团队成员配合尚可,得分较高;- 较少参与团队合作,与团队成员配合一般,得分一般;
- 缺乏团队合作精神,与团队成员配合不佳,得分较低。
知识和技能提升
- 积极研究专业知识和技能,持续提升自身能力,得分满分;
- 偶尔研究专业知识和技能,有提升自身能力的努力,得分较高;
- 很少研究专业知识和技能,能力提升较为有限,得分一般;
- 缺乏研究专业知识和技能的意愿,能力提升较低,得分较低。
绩效评分
根据以上考核项目及权重,综合计算绩效分数。
签字确认
- 员工签字:
- 直接上级签字:- 日期:。
市场部考核表
(5分)
(本期新客户数/上期客户总数)*100%
指标值减少1%扣1分
≥10%
部门建设
(10分)
员工流失率
(5分)
(离职人数/现有人数)*100%
指标值增加1%扣1分
≤10%
部培训计划完成率
(3分)
(部门培训实际完成情况/计划完成量)×100%
指标值减少5%扣1分
≤100%
人力资源部根据考核情况下达培训任务
1-5分
(实际销售利润/计划销售利润)*100%
指标值增加1%加1分
≥100%
增加部分不足1%,按1%计算
完成额外工作任务
±5
根据实际评定
\
为公司赢得荣誉
±5
根据实际评定
\
部门费用控制率
(5分)
(实际发生额/计划费用额度)*100
指标值增加1%扣1分
≤85%
计划费用额度由部门提交公司批准
内部运营
(20分)
报表数据出错率
(10分)
(查出有错误报表数量/提交报表总数)*100%
指标值增加1%扣2分
≤5%
绩效考核按时完成
(5分)
(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%
市场部绩效考核评分表
考核项目
考核指标
指标说明与评价标准
指标值
考核评分
备注
财务
(50分)
销售完成率
(30分)
(实际销量/计划销量)*100%
指标值减少2%扣5分
≤100%
计划销量由公司制定下达ຫໍສະໝຸດ 销售利润完成率(15分)
(实际销售利润/计划销售利润)*100%
指标值减少5%扣3分
市场部绩效考核评分表
5级:决策超出组织预见,成为组织成员决策依据
1级:5分
2级:10分
3级:15分
4级:20分
5级:25分
加权合计
总分
自评:10%上级:90%
总分=
考勤
事假:
迟到:
早退:
病假:
旷工:
实际出勤天数:
自我评价及改进计划
上级评价建议及改进计划
考核人
签字:
年月日
1级:10分
2级:20分
3级:30分
4级:40分
5级:50分
2
成长认知
50%
1级:工作失误,承认结果,不抱怨,不报复批评者与处罚者
2级:绩效分值低于一般时,找出工作症结并提出新建议
3级:单位周期内工作连点不出现失误
4级:角色认知,接受现实,工作积极
5级:进步有递进性,具备明显工作价值的提升
1级:10分
每天有4条以上的有价值新信息(行业动态)报备,每月不少于50条(每天公布于夕会上)
每月50条以上,25分;
40以上,15分;
其余,0分
2
电话跟踪量
20%
每天至少有6个以上有效电话销售或项目跟踪,每月不少于50个(以电话跟踪记录表为证)。
每月50个以上,15分
40个及以上,10分
40个以下0分
3
拜访客户数量
行为考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
得分
自评
上级
结果
1
协作性
50%
1级:事不关己,高高挂起,还经常牢骚满腹,面对本职工作不满,挑挑拣拣
2级:工作中偶尔发牢骚,表示对本职工作不满
市场部业务员绩效考核表
姓名 岗位 维度 权重
部门/地区 子项
部门领导 考核要求
评分标准(得分)
考核周期 季度/次 考核评分 评分说明
考核数据支 撑来源
1、客户根据电话、邮件等方式咨询业务的信息。 (5%) 2、客户通过电话、邮件等方式反馈的业务问题或 异常事件。
客户信息 接收与处 10%
理
1、所有通过电话、邮件等方式进行的业务咨询活 动,跟进周期为3个月。(5%)
影响则为有效投诉。
3、客户维护及满意度考评(业务员服务态度) (10%)
1、客户对业务员服务态度的评分 满意度评分标准:(非常满意)(满意) (一般)(不满意)(非常不满意)
1、一个不满意扣2分。 2、一个非常不满意扣3分。
其它项目
VIP、大客户服务管理
VIP/大客户的服务满意率
VIP、大客户有效投诉1次扣5分(在核算总分 中扣五分)
1、若一个客户未按要求介绍流程扣5分;
(2)是否告知客户我司危险收运、联单相关
流程;
(3)是否告知客户签约废物的包装要求。
返还时限≤1月(编号日起)
1、合同归还期小于30天。(5分) 2、合同归还期超出30天—60天的一个客户扣 2分 3、合同归还期超出60天一个客户扣3分;
客户回访确 认
合同组新签 回访
专项调研或 客户反馈
1、客户谈判至签约环节至少上门服务一次。 (10%) 合同谈判 15% 2、业务员有向客户介绍相应流程。(5%) 修改:权重由15%调整至10%
1、合同返还。(5%)
上门对客户拜访,并填写拜访确认单
1、拜访且真实(10分) 2、一个客户未拜访或信息失真的扣3分;
流程介绍需包含:
市场专员KPI考核表
12分
创新能力
4分
有创新意识,对工作不断我完善、开拓创新的思维,善于学习,注意规避风险,锐意求新,在工作中有较大创新
解决问题能力
4分
能迅速理解并把握复杂的事物,发现明确关键问题,找到解决办法
推断评估能力
4分
对所做决策有良好的权衡和判断评估
计划和执行能力
10分
效率
5分
时间和资源运用:合理的运用资源,实现时间和资源优化,提高工作效率和工作质量。
开发数量为0
团队合作
10分
团队成员的相互配合和协调
尊重领导,团结同事,爱岗敬业,服从工作安排,听从管理。能够及其他同事和平相处,且共存共容,保持良好的团队工作氛围保证团队任务的完成
沟通
能力
8分
表达4分
主动将工作意见或工作建议汇报,简明扼要,抓住要点,表达意图,陈述意见,不需要重复说明
倾听4分
能够很好的倾听别人阐述,很快明白阐述人想法和要求
市场专员绩效考核标准
姓名:
部门
岗位
到岗日期:
评定日期
评定项目
评定标准
主管评分
总监评分
业
绩
考
核
120分
数据量(300个)
20分
达标
大于或等于150个
小于150个
有效数(200个)
20分
达标
大于或等于100个
小于100个
到访数量(30个)
60分
达标
大于或等于15个
小于15个
渠道开发(2个)
20分
达标
完成一半数量
计划和组织
5分
具有的制定计划的能力,通过有效的计划提高工作效率,以最佳的结果为目的能根据工作的要求,制定相应程序和计划,明确目标,完成目标
市场部绩效考核表(模板)
部门:
职位:
考核周期:
任务绩效考核(总分:70分 ) 考核指标 分值
完成计划流量100%及以上 1、流量 20 完成计划流量80%以上100%以下 完成计划流量60%以上80%以下 完成计划流量低于60% 完成计划发帖数量的100% 2、论坛发帖 20 完成计划发帖数量的80%-90% 完成计划发帖数量的70%-80% 低于完成计划发帖数量的70% 转化率达到计划的100%以上 3、转化率 20 转化率达到计划的100% 转化率低于计划的转化率 以原创分享帖为主,评得精华,内容引导性强 4、帖子质量 10 以伪原创帖为主,访问量大,互动性强 以复制帖为主,反响一般 纯粹广告贴为主,无任何作用
被考核 人述职
评语(直属上司/总经理)
总分
绩效等级
绩效系数
绩效工资
被考核人签字:
直属上司签字:
总经理签字:
本项得分:
迟到/早退一次扣1分,累计三次及以上或未按时值班一次本项分数全 部扣除。每月忘打卡两次以内不扣分,从第三次起,忘打卡一次扣1 0-4 分,直至本项分数扣完为止。
附加分(总分:10分 )
其他任务 10 上级额外布的任务评分(根据工作量及工作表现评分) 0-10
本项得分:
分数合计
(被考核人对本人本月工作的总结,及对上司额外布置任务的详细描述):
绩效考核表--市场部论坛推广专员
姓名: 绩效奖金标准:500元
考核分数与绩效系数关系: 分值区间:90以上,绩效等级为:A,绩效系数为:1.2 分值区间:80-89, 绩效等级为:B,绩效系数为:1.0 分值区间:70-79, 绩效等级为:C,绩效系数为:0.8 分值区间:60-69, 绩效等级为:D,绩效系数为:0.6 分值区间:60以下,绩效等级为:E,绩效系数为:0.2
市场部员工绩效考核表
市场部员工绩效考核表姓名:____________________________ 部门:市场部岗位:__________________________考核时间:_________________________ 考核人:_____________________________评分标准:1. 工作态度(20分)评价员工的工作态度是否积极主动,是否具有团队合作精神,是否乐于助人、有礼貌,并遵守公司的工作规范。
分数评定:- 20分:工作态度积极主动,乐于助人,团队合作精神强。
- 15分:工作态度大部分时候积极主动,团队合作精神一般。
- 10分:工作态度一般,团队合作精神较差。
- 5分:工作态度消极懒散,不合作。
2. 工作质量(30分)评价员工的工作质量是否达到要求,包括完成任务的效果、准确度、创新性以及是否按时完成工作等方面。
分数评定:- 30分:工作质量出色,任务完成效果出众,准确度高,有创新性。
- 25分:工作质量较好,任务完成效果良好,准确度高。
- 20分:工作质量一般,任务完成效果一般,准确度一般。
- 15分:工作质量较差,任务完成效果不理想,准确度低。
- 10分:工作质量差,任务完成效果很差,准确度很低。
3. 业绩达成(30分)评价员工的销售业绩是否达到公司设定的目标,包括销售额、销售数量、回款等方面的指标。
分数评定:- 30分:销售业绩非常出色,超过公司设定的目标。
- 25分:销售业绩较好,基本达到公司设定的目标。
- 20分:销售业绩一般,达到公司设定的目标。
- 15分:销售业绩较差,未能完全达到公司设定的目标。
- 10分:销售业绩差,未能达到公司设定的目标。
4. 个人能力提升(20分)评价员工在考核期间是否有参加培训、学习新知识,是否能够不断提升自己的专业技能和业务能力。
分数评定:- 20分:参加培训、学习新知识积极性高,能够不断提升自己的专业技能和业务能力。
- 15分:参加培训、学习新知识的机会较少,能够一定程度上提升自己的专业技能和业务能力。
市场运营部绩效考评表
员工自评 (40%)
部门主管考评 (60%)
第一周
计划完成时间(打√)
第二周
第备注
C 70-79
D
员工考核总得分
0.0
<70
被考核人签字 部门负责人签字
考核等级结果 考核结果确认
姓 名:
序号
1 2 3 4 5 6 7 8
序号
1 2 3 4 5 6 7
当月任务指标(100%)
考核等级 分级标准
A 90-100
关键成果
合计 下月主要工作计划 主任务指标
B 80-89
绩效评语:
员工绩效考核项
任务占比 (%)
完成率 (%)
评分标准
1、90+分:极为突出的成绩(如对公司收益带来杰出贡献)/超常创意出效果 2、80-89:kpi达标或基本达标(完成率90%及以上),按要求完成各项工作,无 明显延误或失误 3、70-79:kpi完成率75%-90%,或该项工作出现较明显的延误或者失误,但对公 司整体收益/业务政策运作未产生重大影响(如损失较小、影响时间较短) 4、60-69:kpi完成率60%-74%,或因工作失误,对公司收益/某项业务的产生一定 影响 5、低于60:kpi完成率低于60%,或因工作失误,对公司收益/某项核心业务产生 重大影响
市场部职员绩效考核表修正版
营销部工作考评表
岗位名称:
部门负责人意见:
公平、公正、公开,对公司负责,对自己负责,坦诚!
备注:关于“工作业绩”这个项目,必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
被考核者意见、建议及签名:
营销部工作考评表
姓 名:
行政人事部意见:
主管领导意见:
考核原则
考核目的通过对员工一定时间内的工作情况、工作成绩的考核,把握每一位员工的实际工作状
况,为提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据,并以此不断地提升员工能力与素
质,使其能更好、更轻松、更愉悦的工作。
市场部业务员绩效考核评分表
市场部业务员绩效考核表考核项目考核指标分数评价标准主管评分备注工作业绩(70)定量指标每周工作任务完成情况30 周工作未完成,每次扣10分销售增长率 5与上月度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分未开始销售,全得销售回款率 5款项全部到达为满分;20%以下款项未到达扣5分;50%款项未到达扣10分;50%以上款项未到达不得分。
未开始销售,全得拜访客户数10(本期拜访户数/上期拜访总数)*100%≥110%指标值减少1%扣2分定性指标市场信息收集5在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分;每月收集的有效信息不得低于5条,每少一条扣1分日期:文件提交 5 在合作完成三天之内将所有资料(合同、发票、付款凭证等)交到指定处,未全部提交或未在规定时间内提交者,为0分;报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分销售制度执行5 每违规一次,该项扣1分,直至扣满团队协作 5 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项5分工作能力(20)专业知识 51分:了解公司产品基本知识2分:熟悉本行业及本公司的产品3分:熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多5分:掌握熟练的业务知识及其他相关知识分析判断能力51分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中5分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力 51分:能较清晰的表达自己的思想和想法3分:有一定说服能力4分:能有效地化解矛盾5分:能灵活运用多种谈话技巧进行沟通灵活应变能力5 应对客观环境变化,能灵活的采取相应措施工作态度(10分)员工出勤率 2月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分日常行为规范2 违反一次,扣2分责任感 30分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误;2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作服务意识 3做好售后服务各项事宜,出现一次客户投诉,扣3分加、扣分项(±20分)视实际情况评定0-50-5±5±5工作任务超额完成工作方法创新并取得良好效果出色完成领导交办的额外工作为集体赢得荣誉分数统计(各个项目分数相加)被考核人签名:考核人签名:人力资源部核准人签名:考核部门负责人签名:考核部门负责人签名:总经理签名:。
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市场部人员绩效考核表-精品完整版市场部FAE月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称: 姓名: 考核日期: 月项目及考核内容分值自评上级审核推进项目本月推进进度目标达成情况 40 部门绩效项目1 目标分解40% 项目2项目3能够独挡一面,无差错的自觉完成各项工作或任务, 10责任工作努力,能基本完成本分内的各项工作 7-9感分内工作需督促指导方能完成,工作错误少,后果不严重。
3-710% 工作分内或交办的工作多次督促,未能及时完成,工作经常出错 3以下态度工作能够经常自我改善,办事效率高,工作质量高 10 30% 工作能做好分内的各项工作,但无自我改善措施 7-9质量工作马虎,但在指导下才能做好分内。
3-710%工作马虎,在指导下工作,仍有错误发生 3以下团队意识强,能从大局出发,积极协调处理各项工作,与他人或10部门良好沟通,工作不推诿成效显著。
能与他人或部门良好沟通、合作,务实有效的做好本职工作。
7-9 团队意识团队合作意识差,工作异常处理简单草率,协调能力差,时常对3-7 10% 团队或他人造成不良的工作后果。
无视团队的合作,工作我行我素,异常协调处理能力差,并给公3以下司造成不良的后果。
学习理解力强,对事判断正确,处理方案恰当,无后遗症 10理解力较强,对事判断较正确,处理能力较强 7-9 处理能力10% 理解能力一般,处理事务不常有错误 3-7工作迟钝,理解判断力不良,经常无法处理事务 3以下能力工作改善能力强,经常有创意性报告并采纳、合理化建议多 1020% 工作在工作技能、作业方法有改进、效果比较好 7-9 技能偶尔有工作改进、基本完成任务 3-7 10%工作技能无改善,勉强能完成任务 3以下自觉遵守和维护公司各项规章制度、整理,清洁等5S执行很好 10 纪律性及5S执行能遵守公司规章制度,、5S执行较好 7-910% 遵守公司规章制度,但需要有人督导,偶有迟到,5S执行一般 5-7 纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度、5S执行较差 3-5经常违反公司制度,被指正时态度傲慢、5S不执行 0-2 考评意见: 合计得分主管确认分管领导确认评定分数市场部综合管理员月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称: 姓名: 考核日期: 月项目及考核内容分值自评上级审核工作内容要求月度情况 40订单、送货单(发货通知单)、发票表格清晰及部门核心对应清理开票,归档。
时、数据无误工作分解海信等代理客户物流,资金回款流水表格清晰及40%账清晰;订单合同管理。
时、数据无误业务销售考核管理数据明晰,客观。
、表格清晰及物流公司往来管理帐明晰。
时、数据无误工作责任能够独挡一面,无差错的自觉完成各项工作或任务, 10态度感工作努力,能基本完成本分内的各项工作 7-9 30% 10% 分内工作需督促指导方能完成,工作错误少,后果不严重。
3-7分内或交办的工作多次督促,未能及时完成,工作经常出错 3以下工作能够经常自我改善,办事效率高,工作质量高 10工作能做好分内的各项工作,但无自我改善措施 7-9质量工作马虎,但在指导下才能做好分内。
3-710%工作马虎,在指导下工作,仍有错误发生 3以下团队意识强,能从大局出发,积极协调处理各项工作,与他人或10部门良好沟通,工作不推诿成效显著。
能与他人或部门良好沟通、合作,务实有效的做好本职工作。
7-9 团队意识团队合作意识差,工作异常处理简单草率,协调能力差,时常对3-710% 团队或他人造成不良的工作后果。
无视团队的合作,工作我行我素,异常协调处理能力差,并给公3以下司造成不良的后果。
学习理解力强,对事判断正确,处理方案恰当,无后遗症 10 工作理解力较强,对事判断较正确,处理能力较强 7-9 处理能能力力10% 理解能力一般,处理事务不常有错误 3-7 20%迟钝,理解判断力不良,经常无法处理事务 3以下工作改善能力强,经常有创意性报告并采纳、合理化建议多 10工作在工作技能、作业方法有改进、效果比较好 7-9技能偶尔有工作改进、基本完成任务 3-710%工作技能无改善,勉强能完成任务 3以下自觉遵守和维护公司各项规章制度、整理,清洁等5S执行很好 10能遵守公司规章制度,、5S执行较好 7-9 纪律性及5S执行遵守公司规章制度,但需要有人督导,偶有迟到,5S执行一般 5-7 10% 纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度、5S执行较差 3-5经常违反公司制度,被指正时态度傲慢、5S不执行 0-2 考评意见: 合计得分主管确认分管领导确认评定分数市场部机顶盒售后月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称: 姓名: 考核日期: 月项目及考核内容分值自评上级审核工作内容要求月度情况 40 部门核心工作分解40%能够独挡一面,无差错的自觉完成各项工作或任务, 10 责任工作努力,能基本完成本分内的各项工作 7-9 感分内工作需督促指导方能完成,工作错误少,后果不严重。
3-7 10%分内或交办的工作多次督促,未能及时完成,工作经常出错 3以下工作能够经常自我改善,办事效率高,工作质量高 10 工作工作能做好分内的各项工作,但无自我改善措施 7-9 质量态度工作马虎,但在指导下才能做好分内。
3-7 10%30% 工作马虎,在指导下工作,仍有错误发生 3以下团队意识强,能从大局出发,积极协调处理各项工作,与他人或10部门良好沟通,工作不推诿成效显著。
团队意识能与他人或部门良好沟通、合作,务实有效的做好本职工作。
7-910% 团队合作意识差,工作异常处理简单草率,协调能力差,时常对3-7团队或他人造成不良的工作后果。
无视团队的合作,工作我行我素,异常协调处理能力差,并给公3以下司造成不良的后果。
学习理解力强,对事判断正确,处理方案恰当,无后遗症 10理解力较强,对事判断较正确,处理能力较强 7-9 处理能力10% 理解能力一般,处理事务不常有错误 3-7 工作迟钝,理解判断力不良,经常无法处理事务 3以下能力工作改善能力强,经常有创意性报告并采纳、合理化建议多 10 20% 工作在工作技能、作业方法有改进、效果比较好 7-9技能偶尔有工作改进、基本完成任务 3-710%工作技能无改善,勉强能完成任务 3以下自觉遵守和维护公司各项规章制度、整理,清洁等5S执行很好 10能遵守公司规章制度,、5S执行较好 7-9 纪律性及5S执行遵守公司规章制度,但需要有人督导,偶有迟到,5S执行一般 5-7 10% 纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度、5S执行较差 3-5经常违反公司制度,被指正时态度傲慢、5S不执行 0-2 考评意见: 合计得分主管确认分管领导确认评定分数市场部销售员月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称: 姓名: 考核日期: 月项目及考核内容分值自评上级审核销售考核指标目标实际完成完成率 40客户1 本月销售额 10 部门绩效资金回笼额 10 目标分解客户2 本月销售额 540%资金回笼额 5客户3 本月销售额 5资金回笼额 5能够独挡一面,无差错的自觉完成各项工作或任务, 10 工作责任工作努力,能基本完成本分内的各项工作 7-9 态度感分内工作需督促指导方能完成,工作错误少,后果不严重。
3-7 30% 10% 分内或交办的工作多次督促,未能及时完成,工作经常出错 3以下工作能够经常自我改善,办事效率高,工作质量高 10 工作能做好分内的各项工作,但无自我改善措施 7-9 质量工作马虎,但在指导下才能做好分内。
3-7 10%工作马虎,在指导下工作,仍有错误发生 3以下团队意识强,能从大局出发,积极协调处理各项工作,与他人或10部门良好沟通,工作不推诿成效显著。
能与他人或部门良好沟通、合作,务实有效的做好本职工作。
7-9 团队意识团队合作意识差,工作异常处理简单草率,协调能力差,时常对3-7 10% 团队或他人造成不良的工作后果。
无视团队的合作,工作我行我素,异常协调处理能力差,并给公3以下司造成不良的后果。
学习理解力强,对事判断正确,处理方案恰当,无后遗症 10理解力较强,对事判断较正确,处理能力较强 7-9 处理能力10% 理解能力一般,处理事务不常有错误 3-7 工作能力迟钝,理解判断力不良,经常无法处理事务 3以下20% 工作改善能力强,经常有创意性报告并采纳、合理化建议多 10 工作技能在工作技能、作业方法有改进、效果比较好 7-910% 偶尔有工作改进、基本完成任务 3-7工作技能无改善,勉强能完成任务 3以下自觉遵守和维护公司各项规章制度、整理,清洁等5S执行很好 10能遵守公司规章制度,、5S执行较好 7-9 纪律性及5S执行遵守公司规章制度,但需要有人督导,偶有迟到,5S执行一般 5-7 10% 纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度、5S执行较差 3-5经常违反公司制度,被指正时态度傲慢、5S不执行 0-2 考评意见: 合计得分主管确认分管领导确认评定分数市场部新品业务员月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称: 姓名: 考核日期: 月项目及考核内容分值自评上级审核客户开发项本月项目进度目标达成情况部门绩效40目目标分解40% 客户开发项目1客户开发项目2客户开发项目3能够独挡一面,无差错的自觉完成各项工作或任务, 10 责任工作努力,能基本完成本分内的各项工作 7-9 感分内工作需督促指导方能完成,工作错误少,后果不严重。
3-7 10% 分内或交办的工作多次督促,未能及时完成,工作经常出错 3以下工作能够经常自我改善,办事效率高,工作质量高 10 工作能做好分内的各项工作,但无自我改善措施 7-9 质量工作工作马虎,但在指导下才能做好分内。
3-7 10%态度工作马虎,在指导下工作,仍有错误发生 3以下30% 团队意识强,能从大局出发,积极协调处理各项工作,与他人或10部门良好沟通,工作不推诿成效显著。
能与他人或部门良好沟通、合作,务实有效的做好本职工作。
7-9 团队意识团队合作意识差,工作异常处理简单草率,协调能力差,时常对3-7 10% 团队或他人造成不良的工作后果。
无视团队的合作,工作我行我素,异常协调处理能力差,并给公3以下司造成不良的后果。
学习理解力强,对事判断正确,处理方案恰当,无后遗症 10 工作处理能能力力10% 理解力较强,对事判断较正确,处理能力较强 7-920% 理解能力一般,处理事务不常有错误 3-7迟钝,理解判断力不良,经常无法处理事务 3以下工作改善能力强,经常有创意性报告并采纳、合理化建议多 10工作在工作技能、作业方法有改进、效果比较好 7-9技能偶尔有工作改进、基本完成任务 3-710%工作技能无改善,勉强能完成任务 3以下自觉遵守和维护公司各项规章制度、整理,清洁等5S执行很好 10能遵守公司规章制度,、5S执行较好 7-9 纪律性及5S执行遵守公司规章制度,但需要有人督导,偶有迟到,5S执行一般 5-7 10% 纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度、5S执行较差 3-5经常违反公司制度,被指正时态度傲慢、5S不执行 0-2 考评意见: 合计得分主管确认分管领导确认评定分数绩效反馈面谈表KEH/QER-6.2-011工作中创新的方面及成功的方面(或事例)工作中需要改进的地方是否需要哪方面的培训是否需要他人的帮助对考核有何意义下一考核周期的工作和绩效改进的方向面谈人姓名: 日期:说明:1、面谈的目的是了解员工对绩效考核的反馈信息,并在员工如何提高业绩方面双方能达成一致。