个人与团队模拟练习题
个人与团队管理自测练习
个人与团队管理自测练习一、考核知识点：头脑风暴法的步骤参见《个人与团队管理（上册）》（以下简称：“个人上”）第10页。
（二）练习题1.关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。
(A)头脑风暴法是一种创造性的思维方法(B)在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的(C)头脑风暴法是一种培养创造力的方法(D)头脑风暴法既可以应用于团队，也可以应用于个人2.在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
王总的这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。
(A)排除批判性评论 (B)暂不评论(C)鼓励“自由想象” (D)改进观念3.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）。
(A)德尔菲法 (B)电子会议(C)头脑风暴法 (D)名义群体法4.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。
(A)尽可能地多提一些想法 (B)不要判断、批评或思考(C)简要记下这些想法 (D)谨慎思考，避免出现荒谬想法5.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
属于第一阶段的工作的是（）。
(A)检查所有想法，划掉那些不需要的 (B)尽可能地多提一些想法(C)思考那些有用的想法该如何利用 (D)对有价值的想法进行编号排序6.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。
(A)对那些提出荒谬想法的人进行批评教育(B)挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法(C)仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号(D)继续工作，合理处理剩下的想法练习题答案：1.B; 2.C; 3.C; 4.D;5.B;6.A。
其中第5题是从知识点的基本概念角度出题；第1、4、6题是从理解的角度出题；第2、3题是从应用的角度出题。
国开作业个人与团队管理-自测练习280练习题（含答案）
题目：公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队属于（）。
选项A：质量团队选项B：日常工作团队选项C：电子团队选项D：供销团队答案：日常工作团队题目：团队的分类标准不包括（）。
选项A：按照工作方式选项B：按照组成人员和交流方式选项C：按照性别方式选项D：按照领导方式答案：按照性别方式题目：为了取得一个竞标项目，小李目前正带领着由各部门的精英成员组成的一个团队进行前期准备工作，这个团队不属于（）。
选项A：特别工作小组选项B：项目小组选项C：日常工作团队选项D：有明确领导的团队答案：日常工作团队题目：不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。
选项A：从事公司机密项目选项B：主要职责是处理日常工作选项C：电子交流，很少面对面交流选项D：生产优质产品，提供优质服务答案：电子交流，很少面对面交流题目：关于“能较灵活地适应环境的变化”这一团队优势，说法正确的是（）。
选项A：随着团队找到最有效的工作方式,工作效率必将随之提高选项B：更多的人参与讨论并发表意见选项C：团队成员具有共同的目标，一个真正的团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加选项D：与个人相比，团队的工作方式能更好的应对变化答案：与个人相比，团队的工作方式能更好的应对变化题目：团队发展的阶段不包括（）。
选项A：萌芽阶段选项B：波动阶段选项C：成熟阶段选项D：规范化阶段答案：萌芽阶段题目：关于团队的发展阶段，说法不正确的是（）。
选项A：各个发展阶段之间的转变可能没有明显的分界线而且会来回波动。
选项B：一支团队的发展就好像植物的生产过程，通常要经历一系列的阶段选项C：团队发展的四个阶段是一个标准模型，不存在各阶段之间的来回波动。
选项D：团队发展的四个阶段只是一个理想模型答案：团队发展的四个阶段是一个标准模型，不存在各阶段之间的来回波动。
题目：关于团队发展各阶段的特点，说法正确的是（）。
选项A：规范化阶段--循规蹈矩选项B：成熟阶段--公开、信任、具有灵活性选项C：萌芽阶段--相互考验选项D：波动阶段--彼此彬彬有礼，但没有相互信任答案：成熟阶段--公开、信任、具有灵活性题目：“作为团队领导，最主要的工作任务就是提醒团队成员时刻牢记目标并为实现目标而努力。
个人与团队管理课程模拟题一解析版
个人与团队管理课程模拟题一一、单项选择题1.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的A ;A工作观摩2.关于制订工作计划,说法不正确的是 C ;C计划限制了行动的自由度3.在工作场所应用、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的B ;B即时信息沟通4.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流,不适合他们的书面沟通方式是C;C布告栏5.关于身体语言沟通,说法不正确的是C ;C相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多6.小张向项目经理递交了一份建议书,提出了自己对项目进展的一些看法,这种工作报告的形式属于D ;D从下到上形式7.组织部门中,“负责主体业务的研发”是B部门的基本职责;B业务8.关于组织目标和价值观,说法正确的是D ;D组织的目标决定了组织的核心价值观9.关于增强自我认知能力的两种方式,说法不正确的是B ;B反思仅仅是简单地思考问题10.关于学习中存在的障碍及其解决方法,对应不正确的是D ;D工作无稳定感——辞职,寻找新的工作 ;11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是 C ;C按照优先级别对一天的活动进行分析12.人们的行为通常反映出他们的性格,属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是 D ;D无条件地自我牺牲13.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的D ;D恰当的时间14.演讲台上,小薛的音调富有变化,抑扬顿挫,给他人以自信、坚定的感觉,传达此信息的沟通方式属于 B ;B副语言沟通15.关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是 D ;D把双臂抱在胸前;16.在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是 C ;C大声斥责——不问原因就道歉17.根据PEST分析法,劳动和社会保障属于组织的 A 环境;A政治法律18.从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息,来获取客户需求信息的缺点是 C ;C员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享19.查尔斯·汉迪在认识组织中提出的组织文化类型不包括 C ;C强势文化20.关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是 D ;D谨慎思考,避免出现荒谬想法21.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是 C ;C更多人员参与22.从整体上看,SWOT分析可以分为两部分,第二部分OT可以用来分析 B ; B外部条件或因素23.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现自己做事缺乏恒心,这属于他的B ;B劣势24.根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从 B 阶段开始学习;B反思25.进行反思的方法有很多,不正确的是 C ;C不需要遵循逻辑目标中的S代表 A ;A明确的27.有些人可能需要压力来激励自己前进,但压力过大不利于健康,防止压力过度的方法不正确的是 C ;C拒绝别人的帮助28.关于计划在提高工作效率中的应用,说法不正确的是 B ;B每天工作不同,所以不用事先做计划29.表达需求有很多种方法,说出需求的方法不正确的是A ;A对你的需求做到心中有数,不但要积极还要好斗30.沟通的要素包括 A 和时间安排五个方面;A目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法31.商务文件除了需要准确无误、条理清晰外,还应具有 B 的特点; B开门见山32.与环境的陈设属于同一种沟通方式的是 C ;C环境的颜色搭配33.办公室的内部设计是一种道具沟通方式;除传统式办公室设计外,常见的办公室设计还有 A ;A开放式设计34.在会议协调阶段中,关于各个阶段的协调,描述和做法相对应的是 B ;B“协商问题和希望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的内容35.会议中有时会出现争论的情况,面对这种情况,做法不正确的是 B ;B不予理睬36.小李经常在公司做工作报告,每次她都要花很长时间准备;准备材料的步骤不正确的是 A ;A将搜集到的所有信息写到材料中37.谈判是一个双向的过程,除了作出合理反应的能力外,个人的 A 决定了谈判能否成功;A洞察局面的能力38.迈克尔·波特的“五力模型”是用来分析行业的 D ;D竞争状态39.运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤,说法正确的是A;A通过判断组织优缺点来分析组织内部情况40.平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效, A 不属于平衡计分卡所评估的内容;A竞争对手信息41.与个人相比,团队的工作方式能更好地应对变化,这可以体现团队优势中的B ;B能灵活地适应环境的变化42.小陈在团队中总是能够创新,时常产生各种新的有效的想法,他在团队中扮演的角色是 C ;C谋士43.良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡;“冲破壁垒和阻碍”属于 D 决策;D创造性44.在团队发展过程中,团队领导的支持作用不包括 C ;C不直接参与团队成员的工作,任由他们自由发挥45.属于培训的特点的是 D ;D用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训46.小刘在制定自己的目标时,应该注意的是C ;C目标应遵循并服从团队的目标47.关于X理论,说法不正确的是 B ;B认为工作就是人的天性48.关于管理者,说法不正确的是 C ;C管理者注重的是结果,而不是任务计划和控制49.不同类型的团队有不同的特点,其中项目团队的主要特点是 D ;D从事一次性项目,完成项目,团队解散50.研发部常常采取投票的方式选择最终方案,这种达成协议的方式的优点是 C ; C能够减少作决策的时间51.某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重,这个冲突产生的根本原因是B ;B相互竞争52.组织目标和发展目标既有联系,又有区别;属于组织目标的是 B ;B提升客户接待量,达到每天25名客户53.关于正式审查,说法不正确的是 A ;A正式审查需要采用开放式地提问,鼓励学员表达自己的想法54.小明毕业后被分配到打字室工作,可他对打字并不很在行;他制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取一年内达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的打字水平;他的目标不符合SMART原则中的 D 原则;D可达到的55.常见的监督指标有软指标和硬指标,不属于硬指标的是 A ;A员工的意见56.常见的绩效评估的标准有四种,其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高”属于绩效评估的 B 标准; B学习57.公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情,大家最关心的是英语考试的难度,据说明年英语考试难度将会有很大提高;根据期望理论,以下四人中 C 向公司提出报考的可能性最大;C小吴是大家公认的“高材生”,英语棒,数学强,知识面广,渴望深造,又没家庭负担58.根据赫兹伯格的双因素理论,属于激励因素的是 D ;D小王的公司领导很信任员工,积极帮助员工取得工作成就59.在公司,小李具有明确的工作范围,对于工作范围以外的任务,小李有权拒绝;这体现了组织文化中的 B ;B工作角色之间的界限60.在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度全面分析被收购企业目前的状况及可能的发展前景等情况,这时管理人员主要需要 C ;C思维能力61.团队成员之间的相互信任能带来很多好处,包括团队成员主动承担风险;属于承担风险的表现是A ;A成员知道犯了错误没什么关系,只要能从中吸取教训就可以了62.关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”,说法正确的是A ;A如果发现难以信赖他人,那就意味着难以给他们布置任务63.六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法,其中红色的帽子代表 C ;C情感与感觉64.对抗是面临冲突时可采取的方式之一;关于对抗的方式,说法正确的是 C ; C能快速获得结果,但如果处理不好,则浪费时间65.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题,团队需要进行科学有效的决策;决策过程的最后一步是 C ;C实施并督导解决方案66.为了使团队之间融洽相处,团队之间要分享彼此的目标和计划,对此做法不正确的是 A ;A确保各方的人员配置相同67.思考和讨论对于学习是至关重要的,团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识;在交流的过程中,做法不合适的是 A ;A在严肃的、非常正式的氛围中展开68.关于评估学习效果,说法不正确的是 B ;B评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响69.训练工作包含五个步骤,其中“筹备训练资源,建立培训授权”属于训练步骤中的 B 阶段;B计划和建立70.关于目标管理计划的典型步骤,说法不正确的是 C ;C实现目标的行动计划由管理者自己决定71.公司开展计划需要各种资源,属于公司所需的设施资源的是 C ;C信息技术设备72.控制过程的步骤包括：①与标准相比较；②纠正偏差；③衡量实际绩效;正确的步骤是 B ;B③①②73.身体语言反馈是反馈的重要方法之一,关于身体语言反馈,说法正确的是 C ; C如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾,就会传达一种错误的信息74.一个完整的交流过程包括 D ;D发送者发送信息,接收者接收信息再反馈信息给发送者75.在处理员工不满情绪时,在 A 的情况下,可以把团队的意见反馈给上级管理人员;A事情不能解决76.公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作,但小刘认为只要高效率地完成工作即可,面对这样的冲突,小刘的领导不应该采取的措施是 C ;C辞退他77.在团队成员承担新任务时,领导者往往会给他们提供培训,这属于领导者三项任务中的 C ;C发展个人78.“领导者要公正,要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的 D 的方法;D客观并一视同仁79.授权主要有四个步骤,在下达指令后,领导接下来的主要工作是 B ; B检查进展情况80.为了使团队成员工作起来感到心情舒畅,领导者需要营造一种授权的氛围;关于营造团队授权气氛,说法正确的是 A ;A要为团队成员提供必要的工具二、案例题第81～100题,每题1分,共20分;请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分案例1.本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者;在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘;有一次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息;罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐”根据以上案例,回答以下各题;81.罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是 C ;C口头语言沟通82.罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法,案例中体现的方法是 C ;C一对一83.罗伯特事件说明,领导者在和员工交谈时不应该 D ;D居高临下84.本田宗一郎在与员工进行沟通时,可以采用一些沟通技巧,这些技巧不包括A ;A不轻易表露自己的想法85.罗伯特事件说明,在聆听时要注意很多事项,做法不正确的是 D ;D一边工作,一边聆听;案例2.最近,红星公司的李总碰到了一个难题,车间主任联合签名,代表全体工人向他呈上了一份申请书;申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇,理由是：公司半年进行一次绩效考核,根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮,且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨,而该公司却一直没有兑现承诺,引起了员工的不满和抱怨;员工还认为,这半年来每个人的工作量都是满负荷的,压力很大,但是员工的福利待遇并没有得到改善;根据以上案例,回答以下各题;86.从案例中可以看出,李总和员工谈判的结果是 B ;B双输87.不属于李总和员工的谈判方式的特点是 A ;A只有一方获得好处88.从李总在会上的表现可以看出他的谈判风格,他属于C的人;C专横武断89.不同谈判风格的人具有不同的特点,李总的谈判风格的特点是 C ;C不知道想要什么90.为了解决该公司目前的难题,李总应该重新与员工进行谈判;他可采取的控制谈判进程的技巧不包括 B ;B避重就轻案例3.某机床厂按照目标管理的原则,把目标管理分为三个阶段进行,其中第一个阶段是目标制定阶段,下面是目标制定的过程;根据以上案例,回答以下各题;91.该机床厂采用A 的方法将任务分解到个人;A工作分解结构92.在任务分解的过程中, C 不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题;C项目的主要工作是否已经明确93.在任务分解的过程中,完成 C 的工作后,需要核实分解的正确性;C确定每个工作任务的组成部分94.为了了解目标的实施情况,机床厂领导可通过非正式评估的方式了解情况;非正式的工作评估只有在 C 的前提下才能奏效;C存在信任95.正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法;不属于正式评估方法的是B ;B私下聊天案例4.达立公司会议室里,徐总经理和新进公司的技术人员正在进行对话;徐总经理一脸诚恳：“听说你们要集体辞职,能把你们的想法告诉我吗”没人回答;徐总经理接着说：“这段时间来,公司业务发展很快,根据以上案例,回答以下各题;96.根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于 D ;D主导需求97.徐总真心诚意地听取员工的想法和意见,根据马斯洛的需求层次理论,这样做可以满足员工的 B 需求;B自尊98.小胡提出实际拿到的工资和招聘时承诺的工资不等;根据马斯洛的需求层次理论,工资收入主要是为了满足人 A 的需求;A生理99.小李提出,他们一天到晚埋头干活,却不了解工作是为了什么,工作没有给他们带来个人满足感,根据马斯洛的需求层次理论,这说明他们的 B 需求没有得到满足;B自我实现100.徐总经理希望提高大家的士气,他可以采取的提高激励水平的方法不包括 D ; D工作复杂化勤劳的蜜蜂有糖吃。
个人与团队管理练习题目
个人与团队管理练习题目(总6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--个人与团队管理21.在紧迫性/重要性矩阵中，属于优先级A的工作的应该是（）。
22.（A）团队和个人的发展（B）亟待解决的问题（C）鸡毛蒜皮的事（D）干扰和电话23.22. 对学习周期的各个阶段都赋予（）的权重，就不会对学习质量有什么影响。
24.（A）不同（B）一定（C）不等（D）相等25.23. 下面（）不属于经验学习周期。
26.（A）体验（B）思考（C）得出结论（D）计划27.24. 绩效循环一般包括三个阶段，（）阶段不属于绩效循环。
28.（A）制定SMART目标（B）通过目标来监督成功（C）评估目标（D）通过目标来检测成功29.25. 能否对员工进行授权要取决于很多方面，（）可能不会影响授权。
30.（A）员工个人的技能水平（B）员工个人的工作能力31.（C）团队领导信任成员的程度（D）团队领导的知识水平32.26. 下面（）讲述了人们的期望是与他们的努力相关。
33.（A）公平理论（B）需求理论（C）期望理论（D）双因素理论34.27. 彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。
35.（A）改善心智模式（B）团队创新（C）团队学习（D）建立共同愿景36.28. 对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（）。
37.（A）情感智能（B）人际关系（C）交往能力（D）与政府是否有关联38.29. 下面关于制定工作计划的说法正确的是（）。
39.（A）计划必须是精确的（B）计划对于经常变化的工作来说是没必要的40.（C）人人都能从计划中获益（D）计划必须是适合自己的，才能从中获益41.30. 下面关于确定优先级目标的说法正确的是（）。
42.（A）根据组织的需要制定（B）根据事物的轻重缓急制定43.（C）根据个人的喜好制定（D）根据顾客的需要制定44.31. 召开会议进行交流沟通时，首先应该（）。
个人与团队单选练习题
单项选择题一1．下面关于头脑风暴法的说法不正确的是( ）A．头脑风暴法是一种创造性的思维方法B．在头脑风暴发中不切合实际的想法是坚决不允许的C．头脑风暴法是一种培养创造力的方法D．头脑风暴法既可以应用于团队,也可以应用于个人2.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（）。
A、从书本中学习理论知识B、实践一些从未做过的事情C、从做过的事情中得出结论D、对做过的事情进行反省3。
由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用( ）的学习方式最合适。
A、委托培训B、研讨会C、工作观摩或工作伙伴D、远程学习4.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是( )。
①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。
A、①B、①②C、②③④D、①②③④5.关于活动跟踪表,说法不正确的是( ）.A、可以帮助我们提高时间利用率B、无效活动不用记录下来C、会告诉我们很多意想不到的有用信息D、是一种把一天的工作活动记录下来进行分析的表格6.高总为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是( )。
A、把更多操作性的工作分配出去B、工作时间拒绝接听任何电话C、学会授权D、相信团队成员7.张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略.这句话没有包含沟通要素中的（)。
A、目的意图B、沟通对象C、方式方法D、时间安排8.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取优质信息，不属于优质信息特点的是( ）。
A、正确的内容B、超额的费用C、恰当的时间D、合适的人员9。
华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是( ）。
A、传真B、建议书C、布告栏D、报告书10．小孙在上班的时间无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误，很显然对工作没有兴趣。
小孙的这种情况说明他（）.A．压力不足B．没有压力C．压力过度D．有可能压力过度,也有可能压力不足11.要在谈判中取得成功，沟通技巧很重要，谈判双方刚进入谈判场所时，必须讲求入题技巧，入题方法不恰当的是（）。
《个人与团队管理》练习题集(含答案)
《个人与团队管理》练习题集（含答案）个人与团队管理练习题集1形考一1关于目标，说法正确的有（）o①目标是个人、部门或整个组织所期望的成果；②思考目标的过程就是确认自身价值的过程；③思考目标的过程就是增强自信心的过程；④目标让人不断受到激励和鞭策；⑤在头脑中确定目标是走向成功的最后一步-一①@③④2.通过测试，可以知道个人擅于使用哪个半脑。
对于个人的左右脑分工，说法正确的是（）o--在思维时，应该左右半脑同时使用，即全脑思维3•刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）o-一头脑风暴法4•关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。
--谨慎思考，避免出现荒谬想法5.如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。
这体现了电子头脑风暴法的（）的缺点。
--效率受规模限制6.小赵决定提高自己的自我认知能力，（）对他提高自我认知能力没有帮助。
--通过批评反思自己的行为7.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
-一当你认为反馈是无价值时8.关于SWOT分析法中字母与其对应的含义，说法不正确的是（）。
一S——劣势，T——机会9.个人SWoT分析中，首先应对（）进行分析。
-一自身条件10.根据KO1B学习周期，实践和具体做些事情（）阶段的内容。
-一获得经验11.根据KO1B学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（）阶段开始学习。
--应用12.关于反思的说法，正确的是（）o--反思与理论学习和实践应用相结合，组成完成的学习过程13.思考是反思过程中必不可少的步骤。
关于反思中的思考，说法不正确的是（思考需要考虑到问题的多个方面，无须遵循逻辑14.小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（）的学习形式。
个人与团队管理测试题
个人与团队管理测试题一、单项选择题(l-50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选露骨选均不得分)1.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是 (D )A.效率受规模约束B.社会互动减少c.权威损失和缺乏赞许 D.人员参与变少2.小明毕业后分配到打字室，可他对打字不是很在行。
他给自己制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高 15字，在 18个月后达到每分钟 2 0 00字的速度，从而提高自己的计算机办公能力。
他的这个目标不符合 SMART原则中的(D ) 原则。
A.可衡量的B.明确的C.有时间规定的D.可达到的和可实现的3.小赵决定提高自我认知能力，有下面几种方法可供选择。
这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是(C )。
A.通过观察反思自己的行为B.通过阅读反思自己的行为c.只进行局部的观察D.通过讨论反思自己的行为4.下面关于反馈的说法不正确的是 ( D )。
A.反馈是发展个人技能和能力的有效途径B.我们可以通过预见反馈、主动寻求反债、采取积极的态度来正确对待不同的反馈c.反馈是发展自我认知的一个有效途径D.尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击5.学习的方法很多，小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。
这是( D )。
A.委托培训B.岗位轮换c.远程学习 D.工作伙伴6.小崔想制定一个合理的目标。
下面的 ( D )可以帮他达到这个目的。
A.头脑风暴法B. SWOT法c.水平思考法 D.SMART原则7.每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是( D )。
A.对时间和精力不切实际的要求B.短时间内要做太多的事c.误解 D.缺乏热情8.李经理在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。
个人与团队管理练习题目
个人与团队管理21.在紧迫性/重要性矩阵中，属于优先级A的工作的应该是（）。
22.（A）团队和个人的发展（B）亟待解决的问题（C）鸡毛蒜皮的事（D）干扰和电话23.22.对学习周期的各个阶段都赋予（）的权重，就不会对学习质量有什么影响。
24.（A）不同（B）一定（C）不等（D）相等25.23.下面（）不属于经验学习周期。
26.（A）体验（B）思考（C）得出结论（D）计划27.24.绩效循环一般包括三个阶段，（）阶段不属于绩效循环。
28.（A）制定SMART目标（B）通过目标来监督成功（C）评估目标（D）通过目标来检测成功29.25.能否对员工进行授权要取决于很多方面，（）可能不会影响授权。
30.（A）员工个人的技能水平（B）员工个人的工作能力31.（C）团队领导信任成员的程度（D）团队领导的知识水平32.26.下面（）讲述了人们的期望是与他们的努力相关。
33.（A）公平理论（B）需求理论（C）期望理论（D）双因素理论34.27.彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。
35.（A）改善心智模式（B）团队创新（C）团队学习（D）建立共同愿景36.28.对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（）。
37.（A）情感智能（B）人际关系（C）交往能力（D）与政府是否有关联38.29.下面关于制定工作计划的说法正确的是（）。
39.（A）计划必须是精确的（B）计划对于经常变化的工作来说是没必要的40.（C）人人都能从计划中获益（D）计划必须是适合自己的，才能从中获益41.30.下面关于确定优先级目标的说法正确的是（）。
42.（A）根据组织的需要制定（B）根据事物的轻重缓急制定43.（C）根据个人的喜好制定（D）根据顾客的需要制定44.31.召开会议进行交流沟通时，首先应该（）。
45.（A）确定会议的目标（B）确定会议的内容（C）确定会议的时间（D）确定会议的场所46.32.在团队简报时，如果想展开讨论，首先必须（）。
《个人与团队管理》模拟题一(正确答案)
《个人与团队管理》课程模拟题一1.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（）。
(A)工作观摩2.关于制订工作计划，说法不正确的是（）。
(C)计划限制了行动的自由度3.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）。
(B)即时信息沟通4.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（）。
(C)布告栏5.关于身体语言沟通，说法不正确的是（）。
(C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多6.小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。
(D)从下到上形式7.组织部门中，“负责主体业务的研发”是（）部门的基本职责。
(B)业务8.关于组织目标和价值观，说法正确的是（）。
(D)组织的目标决定了组织的核心价值观9.关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（）。
(B)反思仅仅是简单地思考问题10.关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（）。
(D)工作无稳定感——辞职，寻找新的工作11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（）。
(C)按照优先级别对一天的活动进行分析12.人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（）。
(D)无条件地自我牺牲13.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（）。
(D)恰当的时间14.演讲台上，小薛的音调富有变化，抑扬顿挫，给他人以自信、坚定的感觉，传达此信息的沟通方式属于（）。
(B)副语言沟通15.关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（）。
(D)把双臂抱在胸前16.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。
(C)大声斥责——不问原因就道歉17.根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（）环境。
国开作业《个人与团队管理-模拟测试》 (1)
题目：不属于谈判过程中的沟通技巧的是（）。
选项A：入题技巧选项B：把握谈判基调选项C：坚持己见选项D：灵活机动答案：坚持己见题目：谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（）。
选项A：离开房间不回来选项B：尽可能心平气和，让对方不要喊叫选项C：不问原因就道歉选项D：坐在那儿发抖，不知所措答案：尽可能心平气和，让对方不要喊叫题目：根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的（）环境。
选项A：政治法律选项B：技术选项C：社会文化选项D：经济答案：技术题目：从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。
选项A：能为其他途径获得的信息提供可靠的参考选项B：不容易获得选项C：可靠性不强选项D：准确度低答案：能为其他途径获得的信息提供可靠的参考题目：迈克尔?波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。
选项A：现存企业之间的竞争选项B：买方议价的能力选项C：新竞争对手的威胁选项D：替代产品的威胁答案：现存企业之间的竞争题目：小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。
不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。
选项A：在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题选项B：陈述中用很快的语速说话选项C：经常使用PPT配合他的陈述选项D：在结束一个话题后，做一些阶段性的总结答案：陈述中用很快的语速说话题目：夏女士经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。
准备材料的步骤不正确的是（）。
选项A：考虑好报告的时间长度选项B：筛选信息并条理化选项C：搜集所需的信息、事实和数字选项D：将所有内容转化为图片形式，加以整理答案：将所有内容转化为图片形式，加以整理题目：组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。
属于组织威胁的是（）。
选项A：僵化的等级制度选项B：良好的团队合作选项C：竞争对手发展壮大选项D：人员更替频繁答案：竞争对手发展壮大题目：组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。
个人与团队管理测试题
一、单项选择题(l-50题，每题1分，共 50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选露骨选均不得分)1.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是 (D )A.效率受规模约束B.社会互动减少c.权威损失和缺乏赞许 D.人员参与变少2.小明毕业后分配到打字室，可他对打字不是很在行。
他给自己制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高 15字，在 18个月后达到每分钟 2 0 00字的速度，从而提高自己的计算机办公能力。
他的这个目标不符合 SMART原则中的(D )原则。
A.可衡量的B.明确的C.有时间规定的D.可达到的和可实现的3.小赵决定提高自我认知能力，有下面几种方法可供选择。
这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是(C )。
A.通过观察反思自己的行为B.通过阅读反思自己的行为c.只进行局部的观察D.通过讨论反思自己的行为4.下面关于反馈的说法不正确的是 ( D )。
A.反馈是发展个人技能和能力的有效途径B.我们可以通过预见反馈、主动寻求反债、采取积极的态度来正确对待不同的反馈c.反馈是发展自我认知的一个有效途径 D.尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击5.学习的方法很多，小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。
这是( D )。
A.委托培训B.岗位轮换c.远程学习 D.工作伙伴6.小崔想制定一个合理的目标。
下面的 ( D )可以帮他达到这个目的。
A.头脑风暴法B. SWOT法c.水平思考法 D.SMART原则7.每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是( D )。
A.对时间和精力不切实际的要求B.短时间内要做太多的事c.误解 D.缺乏热情8.李经理在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。
个人与团队模拟练习题
案例题练习与解析（一）的优点是（ B ）。
务案例3：讨论团队问题和征求不同意见案例1： (B)可发现单独的 (A) 传播面广问题(C)命令性强 (D) 云经理把运营部分管的各分店经理召集在一起，向大家介小孙是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需案例2：绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间25%，利润率达到15%见面后小孙上去里去说服车间主任。
第一位车间主任是他师兄，，市场占有率提高3 新泰公司的创始人余总勤奋、严厉,具有强烈的进取心。
公个百分点。
然后，他清了清嗓子说到：“下面，司创建之初在出口纺织方面取得了成功。
之后，余总领导公司就是一拳：“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，9100多名员工采取全新的市场战略将公司业务不断扩展到贸易、若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。
”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低电信以及金融领域，电子、建筑、派不派人？”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。
第重型造船、电脑、汽车、机械、着头看手里拿着的会议议程。
沉默了好大一会，二位车间主任是他师傅，他换了个说法：“师傅，您不能把我扶Dior一分店的店长才成为国家第四大企业集团。
新泰公司是希尔斯、Christian第一个发了言：您一定得帮我这个忙，上墙之后就撤梯子，派俩人下周参加培训等多种产品的纺织品供应商。
同时，还与某国际知名汽车公司成“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。
班，帮我圆上这个场。
”师傅欣然同意。
第三、四、五、六车间立了合资企业。
”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调自己根据以上案例，回答以下各题。
店的困难。
云经理忙出来强调：他均随机应变取得了各位主任的支持。
第七个部门是设计科室，“现在是让大家提能完成多少任组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大6.务，不是发牢骚。
个人与团队管理课程模拟题二
《个人与团队管理》课程模拟练习二一、单项选择题（1~80题，每题1分，共80分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1：在非正式学习中，“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”属于（D）.(A）岗位轮换 (B）工作伙伴(C）工作观摩（D)训练与指导2:小张为了适应新工作的要求，为自己制定了学习日语的计划，打算在五个月内实现“通过日语二级考试”的目标。
他的这一目标属于（ A)（A）短期目标 (B）中期目标（C)长期目标 (D)抽象目标3：人力资源部的陈经理希望每位同事都能及时得到部门最新的员工通讯录，最快捷有效的方式是(B ）。
(A)打印出来逐个发放 (B）电子邮件(C）打印出来贴在布告栏（D）面对面沟通4：书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括(D）.（A）递送给哪些人（B）他们会提出何种反驳论点及论据(C)他们对这个议题是否事先有所了解（D）如何组织这份文件5：非语言沟通的方式中，通过声音(重音、声调、停顿、语速等)来传递信息的沟通方式是(B ）。
（A）身体语言沟通 (B）副语言沟通（C) 道具沟通（D）语言沟通6：周经理将下季度任务要求传递给部门员工，这种工作报告的形式是(A）。
(A)从上到下形式（B)从下到上形式(C）平级形式（D)中间形式7：谈判结果包括双赢、双输、一赢一输，下列不属于双输的特点的是(D）.(A）双方都没有获得好处 (B)坚持各自立场（C)损害了长期关系 (D)强调双向沟通8:“负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中（A)部门的基本职责.(A)行政（B) 市场(C)财务（D）人力资源9：关于组织目标和价值观的说法正确的是(D)。
（A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范（B）组织的价值观不能规划出组织的愿景（C）组织的价值观和组织目标没有区别(D)组织的目标决定了组织的核心价值观10：小李想要提高自身的自我认知能力，以下对他没有帮助的是(B）。
个人与团队管理练习题(下册)
个人与团队管理练习题(下册)1. 关于团队，说法正确的是( )。
A．当团队能力低下时，需要发出指令，赋予具体的指导和严密的监控B．当团队能够胜任时，需要不少支持来支持团队C．当团队能力低下时，需要不少指令，但是不需要较多的支持D．当团队能够胜任时，需要不少指令来指导团队2.审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指( )。
A．审查学习是否达到了预期的目标B．审查他们是否达到了衡量的标准C．与学员个别交流，了解他们的学习情况、所学知识、工作的发展等D．审查他们将在工作中如何运用所学的知识3.关于绩效、激励和能力之间的关系，说法不正确的是( )。
A．即使团队成员是世界上最能干的，但是他们对工作毫无兴趣，也不关心工作。
那末他们的绩效是不会高的B．如果员工自身能力很差，那末他的绩效是不会好的C．如果员工自身能力很低，但是有很高的激励水平，绩效也会提高的D．如果员工自身能力很高，但是团队的饿激励水平很低的话，也可能导致很低的绩效4．期望理论是在( )的基础上提出的。
A ．公平理论B 双因素理论C 激励理论D 需求理论5. 在完成为了制订团队及团队成员的目标之后，下一步就是制订具体的工作计划。
在制订具体的计划时，不需要你制订的是()。
A ．计划的内容B 参加人员C 如何实现目标D 计划的标准及原因6.一个优秀的评估体系中，组织的目标应该包括( )。
A ．个人目标和企业目标B．个人目标和团队目标C ．部门目标和团队目标D．部门目标和企业目标7.员工个人或者团队应对照他们的目标对他们自己进行评估，并且确定绩效的差距。
这属于正式评估检查中的( )项目。
A ．自我评价B 双方的会面C 报告D 经理的评价8.李明是一个善于思量和回顾的人，他通常将所学到的知识、得出结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾，这样李明就将学习经验转化为了( )。
A ．应用B 体验C 发展D 结论9. 老王是一个退休的工人，退休前在工厂时常参加工厂组织的各种活动，老王是喜欢热闹的人，推销以后，一个人在家呆着。
个人团队练习(答案)
个人团队真题31.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（D）角度。
A、客户B、内部流程C、财务D、员工2.属于正式学习机会的是（A）。
A、研讨会B、岗位轮换C、工作观摩D、工作伙伴3.达成协议有许多种方式。
其中虽然比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权，是一种比较理想的达成协议的方式。
这种方式是指（A）。
A、一致同意B、领导作出最后决定C、投票D、弃权4.在企业管理中倡导尊重员工、重视员工的权力和思想。
这种观念和做法属于（C）。
A、经济条件B、规章制度C、公司文化D、政治手腕5.如果你是一个自信果断的人。
你认为（C）。
A、你没有权利和需要B、你的权利和需求比别人的重要得多C、你的权利和需求同别人一样重要D、你的权利和需求不如别人的重要6.由于业务需要，公司计划尽快把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应工作任务。
他采用（A）的学习方式最合适。
A、工作观摩或工作伙伴B、远程学习项目C、参加委托培训D、参加研讨会7.在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反馈。
我们可以通过多种方法得到这些反馈信息，通常应用的反馈方法不包括（A）。
A、反思B、身体语言C、建设性D、一对一8.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（D）。
A、有助于查证各方所认可的各种措施B、有助于了解过去的绩效C、有助于了解反馈的影响D、仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没帮助9.讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（A）。
A、声音补白B、音调C、语速D、音量10.常见的绩效评估的标准有四种，其中“在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？”属于绩效评估的（C）标准。
A、学习B、综合C、凝聚力D、成果11.李雷是公司的销售经理，近日销售部新来的员工是李雷的大学同学，很多老同事对此事产生了猜忌，李雷最应采用的营造信任氛围的方法是（C）。
2023年个人与团队管理课程模拟题参考答案
一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一种最恰当旳答案，将对旳答案前旳字母填到题目中旳括号内，多选、不选或错选均不得分）1、小米旳新工作需要录入大量文献,可他对打字不是很在行。
他给自己制定了一种目旳,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字,最终到达每分钟2023字旳速度,从而提高自己旳计算机办公能力。
他旳这个目旳不符合SMART原则中旳 ( ）原则。
（A）可衡量旳 （B）明确旳（C）有时间规定旳 （D）可到达旳和可实现旳2、小王旳大部分工作是为他人服务，或者在需要旳时候做某些应急旳事务。
对于李明旳这种状况，下面说法对旳旳是（ ）。
（A）他旳工作是为他人服务，因此他无法做计划（B）他适合制定极其详细旳计划（C）他没有必要做计划（D）对某些反复出现旳事情可以做计划3、下面有关反馈旳说法不对旳旳是（ ）。
（A）反馈是发展个人技能和能力旳有效途径（B）我们可以通过预见反馈、积极寻求反馈、采用积极旳态度来对旳看待不一样旳反馈 （C）反馈是发展自我认知旳一种有效途径（D）锋利旳反馈是对个人旳一种人身袭击4、每个人均有自己旳目旳和愿望，目旳思索有助于人们明确自己旳方向，下面有关目旳思索旳说法错误旳是（ ）。
（A）目旳思索是空想，不如踏踏实实做些事（B）目旳思索是确认自身价值旳过程（C）目旳思索是增强自信心旳过程（D）目旳思索是促使自己上进旳过程5、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一种（）旳态度最重要。
（A）实事求是（B）积极（C）乐观（D）坦然6、每个员工都需要有一定程度旳压力，但压力过大会让人出现问题，下面原因不太也许导致过度压力旳是（ ）。
（A）对时间和精力不切实际旳规定 （B）短时间内要做太多旳事（C）误解 （D）缺乏热情7、有关头脑风暴法旳第二个阶段，下面说法不对旳旳是（ ）。
（A）对那些提出荒唐想法旳人进行批评教育（B）挑出需要保留旳想法，并剔除那些无用旳想法（C）仔细考虑剩余旳想法并根据价值或有效性进行编号（D）继续工作，合理处理剩余旳想法8、张总在工作时总是把精力放在完毕所分派旳任务上，对其他事都不太关怀，成果导致下属员工对他很不满。
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个人与团队模拟练习题内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）案例题练习与解析（一）案例1：小孙是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。
第一位车间主任是他师兄，见面后小孙上去就是一拳：“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。
第二位车间主任是他师傅，他换了个说法：“师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人下周参加培训班，帮我圆上这个场。
”师傅欣然同意。
第三、四、五、六车间他均随机应变取得了各位主任的支持。
第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上。
”张工表示坚决支持。
“这第一次课还得您派俩人参加，您看派谁去？”张工也答应了并当场定下人选。
小孙顺利地获得了各车间的支持。
根据以上案例，回答以下各题。
1.小孙在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是（ C(A)尝试用对方的观点进行思考 (B)善于聆听(C)让对方接受自己的观点 (D)善于提问2.小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括（ D ）。
(A)使观点合乎逻辑 (B)有针对性地选择讲述方式(C)使讲述的内容与对方密切相关 (D)将自己的观点强加给对方3.小孙挨个地去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的（ D ）方式。
(A)小组讨论 (B)电话(C)简短指示 (D)一对一4.口头语言沟通包含多种方式，小孙采取的方式的缺点是（ A ）。
(A)不利于信息共享(B)如果人们在忙于其他事务，会使人分心 (C)不适于讨论涉及个人的问题 (D)不能获得充分的反馈5.与其他几种口头语言沟通方式相比，小孙采取的方式的优点是（ B ）。
(A)讨论团队问题和征求不同意见 (B)可发现单独的问题(C)命令性强(D)传播面广案例2：新泰公司的创始人余总勤奋、严厉,具有强烈的进取心。
公司创建之初在出口纺织方面取得了成功。
之后，余总领导公司9100多名员工采取全新的市场战略将公司业务不断扩展到贸易、汽车、机械、电子、建筑、重型造船、电脑、电信以及金融领域，成为国家第四大企业集团。
新泰公司是希尔斯、Christian Dior等多种产品的纺织品供应商。
同时，还与某国际知名汽车公司成立了合资企业。
根据以上案例，回答以下各题。
6.组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响。
利益相关者指的是 D ）。
(A)来自立法机关的与组织有利益关系的人和团队(B)能够使组织增加利益的人和团队(C)使组织利益减少的人和团队 (D)影响组织目标的实现或者受组织实现目标过程影响的个人或者团队7.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。
属于新泰公司的外部利益相关者的是（ B ）。
(A)管理人员 (B)希尔斯公司 (C)纺织部门(D)销售部门8.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。
属于新泰公司的内部利益相关者的是（ C ）。
(A)消费者 (B)分销商(C)9100多名员工 (D)供应商9.根据Ansoff矩阵，新泰公司实行的是（ D ）的市场战略。
(A)市场开发 (B)产品开发 (C)市场渗透 (D)多元化经营10.相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，新泰公司实行的市场战略的特点是（ B(A)以现有的产品面对现有的客户 (B)开发新产品和服务，并将它们销售到新市场，风险性大 (C)涉及寻找新市场和新客户 (D)向现有客户提供新的产品和服务案例3：云经理把运营部分管的各分店经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。
然后，他清了清嗓子说到：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。
”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。
沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。
”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调自己店的困难。
云经理忙出来强调：“现在是让大家提能完成多少任务，不是发牢骚。
”“好吧，我们店能增加销售额15%。
”一分店店长说。
随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。
根据以上案例，回答以下各题。
11.云经理在对各运营部进行任务分解时可（ A ）。
(A)WBS (B)SWOT分析法(C)PEST法 (D)5W1H法12.在任务分解的过程中，（ C ）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。
(A)分解的最低一层是否必需 (B)每项任务的定义是否清晰完整(C)项目的主要工作是否已经明确 (D)每项任务是否能够恰当地编制进度和预算13.在任务分解的过程中，完成（C ）的工作后，需要核实分解的正确性。
(A)明确并识别项目的主要工作任务(B)确定每个工作任务已经非常详细，并可用于编制成本估算和时间估算 (C)确定每个工作任务的组成部分 (D)每个团队分头执行各自的任务14.在任务执行过程中，云经理可通过非正式评估的方式了解情况。
非正式的工作评估只有在（ D ）的前提下才能奏效。
(A)领导重视(B)深入交流 (C)员工积极 (D)存在信任15.正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法。
不属于正式评估方法的是（ B ）。
(A)自我评估 (B)私下聊天(C)主管领导评估(D)汇报案例4：老乔是一位工程师，他在技术方面有丰富的经验。
在技术科，每一位科员都认为他的工作相当出色。
不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，领导任命老乔为技术科科长。
老乔上任后，下定决心要把技术科搞好，他以前在水平差的领导手下工作过，知道那是什么滋味。
第一个月，全科室的人都领教了老乔的“新官上任三把火”。
在他上任的第二天，小张由于交通拥堵，上班迟到了三分钟，老乔当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人”。
第二个星期，老李由于忙着接待外宾，把一项技术改革提案晚交了一天，老乔又大发雷霆，公开表示，再这样下去，就要把老李调走。
当老乔要一份技术资料时，小林连着加班三天赶了出来，老乔连一句表扬的话也没有。
到了月底，老乔还在厂部会议上说，小林不能胜任工作，建议把小林调到车间去。
一年过去了，厂领导发现，技术科出问题了，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多工作任务都应付不过来。
科室里没有和谐团结的气氛，厂领导下决心要解决技术科的问题了。
根据以上案例，回答以下各题。
16.老乔在上任后，对下属采取的是（A ）的领导方式。
(A)命令(B)说服 (C)协商(D)授权17.除命令、说服、协商和授权外，典型的团队领导方式还有（ B）。
(A)引导 (B)参与 (C)监控 (D)事事亲为18.老乔所采取的这种领导方式的适用范围是（C ）。
(A)作决定前收集信息(B)介绍变革目的 (C)紧急任务 (D)获得解决问题的办法19.领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括（ B ）。
(A)下属的工作能力 (B)自己的个人偏好(C)下属承担工作的意愿 (D)工作的难度20.老乔具有很高的工作意愿，但领导能力却很差。
为此，厂领导应采取（ A ）的方式。
(A)低支持、指令多 (B)高支持、指令多(C)高支持、指令少 (D)低支持、指令少单项选择题练习与解析（二）一、单项选择题1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（ B ）。
(A)正式的委托培训 (B)工作观摩 (C)研讨会 (D)开放式或远程学习项目2：关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的（ D ）。
(A)正确设定工作优先级(B)平衡任务、团队、个人三方面的行动 (C)需要对日常典型工作进行分析 (D)如果工作变化较大，可不用做计划3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（A ）。
(A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流 (B)电子邮件：实现即时反馈和交流 (C)数字传真：沟通地点不受局限(D)视频会议：快捷，便利，相对其他几种方式成本低4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是（ B）。
(A)需要思想共享 (B)需要永久保留记录 (C)需要进行充分的意见交流 (D)需要立即得到反馈5：从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（D）。
(A)口头语言沟通 (B)副语言沟通(C)简短指示沟通 (D)身体语言沟通6：销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（ C ）。
(A)从上到下形式 (B)中间形式 (C)平级形式(D)从下到上形式(B)7：组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（A ）的基本职责。
(A)总经理 (B)行政部门 (C)财务部门 (D)业务部门8：组织核心价值观和组织目标的关系是（ C ）。
(A)组织目标有助于组织界定员工的行为规范，而组织核心价值观对此没有作用(B)组织核心价值观和组织目标是完全相同的(C)组织目标决定了组织的核心价值观 (D)组织核心价值和组织目标没有任何关系9：反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。
关于接受反馈的方法，说法不正确的是（C ）。
(A)将反馈视为是有价值的 (B)听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明(C)把反馈当成是一种针对个人的攻击 (D)采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议10：妨碍学习的障碍有很多，不存在学习障碍的情景是（ A ）。
(A)小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电” (B)小李接到新的项目，工作负担太重，没心情学习 (C)小萧认为她的工作不稳定，学的知识对工作没有用处(D)小高认为自己的知识对现在的工作已经够用了，不用再学习了11：在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（ D）方面。
(A)任务 (B)团队 (C)个人 (D)培训12：好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（ D ）。
(A)说话时过度使用“我” (B)不惜一切代价想赢(C)不听取他人意见(D)自我牺牲13：市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（C）。
(A)正确的人员 (B)正确的内容(C)适度的费用 (D)恰当的时间14：讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（ C ）。