非暴力沟通书评

书评

《非暴力沟通》

非暴力沟通，在本书中，不仅仅是指一种沟通方式，而是生活中思考、语言上的一种艺术，是自我修为、修养的一种思想。书中以角色扮演的方式向我们介绍了非暴力沟通的使用方法和步骤，展示出非暴力沟通运用于实际案例的出人意料效果，对现实中我们人际交往过程中的交流观念具有指导意义，细读本书之后，可以对生活中出现中的冲突、创伤、愤怒等负面情绪或者情绪影响治愈有一个清晰的思维路线。

沟通，本是在人类社会中发生矛盾、冲突时，用以双方交流思想、调解矛盾的一种方式，是一种善意而褒正的行为，但是在现实中，往往沟通的效果难以遂人心愿，也许某些可能很好解决并且自视也很简单的微小冲突，在经过沟通之后，反而致使矛盾激化，更不可收场。这便是沟通过程中犯下不适合沟通的错误，沟通需要纯和的心态、高效的技巧，方能随心如愿的逐渐化解矛盾。

本书介绍，在生活中因为沟通不果，常常导致我们遭遇各种意想不到矛盾，吵架、愤怒、伤感、失落沮丧等，而令人更不解的是我们根本不知道也没有意识到问题到底出现在哪里？

那么沟通究竟该如何进行呢？

在生活中常常遇到的，挤公交车被踩、排队时插队，一般此事，或许可以见到双方争吵不休，被踩者说对方没教养，没素质，踩人者大怒，结果就是路人驻足看热闹，双方吵累了才结束，正常人都能认识到，这不过是一件平常意外，但是后果却不平常。作者从心理学的角度，解释现实中我们所遭遇沟通障碍的本质，如我们沟通的观点应该直接，有效，沟通不是批评、指责，不是揭露对方的不是和短处加以指责，知己知彼，将心比心，在遭遇冲突时我们首先要做的是冷静，冷却自己的情绪，接着再合理的思考，选择合理的沟通方式，面对冲突沟通之中，还应要有随和的态度和语言，带有怒意的表情，带有贬义的语言，都不应该使用在沟通中。

阅读到此处，想起一点，在中国文化中，文化繁杂多样，例如有很多教人处事的道理，比如人争一口气，书争一张皮，宁可站着死，不肯跪着生等等，讲究为人在世，当铮铮傲骨，心若青云，不肯服输，而且，这种观点在从小到大的学习的书、影视、杂志中随处可见，讲述了历史上一代代的英雄伟人，这是一种很容易说服青年人的观点，年少本就轻狂，被这种观点一灌输，更会不可一世。观点不错，但是却很容易造成人一种缺少变通、缺少圆润的性格上的影响，如我本身，以前也认为直来直去光明磊落，但却是因此多了很多无益多害的波折。

在沟通交流之中，往往，心境很重要，如果选择与别人沟通之前，我们处于一种愤怒、压抑或其他负面影响的情绪下，我们很难清楚的表达出自身的观点，更难明白对方的需求，最合理而有效的沟通，应该是双方心平气和、以理论理的交谈，虽然，这有点像双方谈判，但却是最具效果力的交流。

有句话叫做，性格决定命运，一个人的性格，表现在为人处世、待人接物的方式上，表现为与人交流、沟通的效果和效应，最后往往能反应人之一生的最终成果的大小。

人的一生要面临无数次沟通，在很多人沟通中，冲突往往难以避免而造成暴力沟通。作者提到说“暴力的根源在于人们痛苦时却不知道怎样清晰地表达这种痛苦。”“骂人是对未被满足需要的悲剧表达”，沟通未果负面情绪造成的糟糕心情袭来的时候，人往往需要心情宣泄而造成暴力升级，如谩骂，殴打甚至伤人性命。沟通最重要的心境，也可以说是性格，如果没有把非暴力这样一种思想印在心里深处，自己需要的时候能随心所欲的用出来，那么，即使本书能倒背如流，也是枉然。相反，心境好了，心情平了，人冷静了，一切沟通就好办多了。

在一些杂志、影视中，我们经常能认识到所谓的“智者”，这种“智者”往往僻世独居，居清好静，但有沉迷红尘的晚辈求教，“智者”往往能三言两语点播他人如醍醐灌顶，但是生活中并没有这样的“智者”。但是通过本书我们可以慢慢学着自己和自己沟通，一个具有良好心境的人的是能自己与自己沟通，即能自我对话，自我平复心情的人，骂人者之所以骂人，杀人犯之所以杀人，皆是因为其因为外力导致心境失衡，无法控制自身，失去冷静思考分辨是非的能力，从这一点解释，生活中小到挤公交车踩人一脚，大到斗殴打架酿成悲剧等，因为自身修为不足，控制不住自己的事情比比皆是。

“我选择怎样看待事情，将极大地影响我是有能力改变它还是会使事情变得更糟。” 作者在文中这样提到，愤怒的起因并不是人们做了什么，而是内心的什么东西与他们做的事情相呼应。是我们自己思维里暗示对方有错或者不好的思维方式。

愤怒是生活中最常见也最容易导致不良后果的沟通环境之一，作者在文中提到我们应该如何让处理愤怒：

一旦愤怒时需要自己慢下来，一定要慢下来，给时间让自己慢慢的冷静，如同鲁迅先生愤怒时挂一个大大的“静”字于墙上，细细注视以平神静气，任何人在愤怒的时候都应该给自己时间平复，例如去睡上一觉、操场上跑上几圈等，带着愤怒的情绪与人交谈是大忌，稍不留神就会引起沟通激化。

第一步，了解其背后的需要，不要做任何无趣的事情

第二步，努力弄明白我是怎样评判那些惹怒了自己的人的。

第三步，“看我的评判背后，自己的什么特别需要在与这些人的关系中没有得到满足——对自己未被满足的需要，努力给予理解。

第四步，问自己：“当人们做我不喜欢的事情时，他们是试图满足他们的什么个人需要呢？

首先努力搞清楚他们做了什么。问清楚自己：“这些人做了什么让我这样愤怒？让我这样评判他们？”俗话说，凡事预则立，不预则废，在这里，可以这样理解，当我们意识到我们的情绪趋于愤怒时，我们应该开始学会冷静并学会思考有计划的改怎么样安排、去设计一种适合的沟通形式。

人是不断成长的，心境也是不断成长的，而能体现出一个人的心理成长高度的地方恰是沟通，一般人认为，沟通是感性的，是交流中以自身主观观点为基准来表示自身不同理解或者不满等，但是沟通同时也该有理性的一部分，感性的是沟通内容，理性的沟通形式和方式，我们在与人交际的生活中，以自身提前思考好的正确的心境和态度来进行沟通才能达到预设的效果。

阅读此书后，体验出一种人生生活的道理，万事万物都不能太重，太重必然累心，就像愤怒时候应该卸下愤怒一样，当心理压力太大，心中执念太深，人的心理必然不会正常，人也不会轻松，人要活的有思想，同时思想要是活的，在不同的场合和面对不同的对象，需要选择的沟通方式也不一样，作者说，当他面对