讲解员的个人年度总结
讲解员个人工作总结报告9篇
讲解员个人工作总结报告9篇第1篇示例：一、工作内容1. 为游客提供相关景点、展品的讲解和导览，让他们更好地了解所参观的地方；2. 组织、安排游客的参观路线，确保他们能够全面地了解和体验整个景点或展览；3. 帮助游客解答问题，提供相关的历史、文化背景知识，并与他们互动，增强游客对景点或展品的兴趣。
二、工作经验在过去的工作中，我积累了一些宝贵的经验：1. 与游客互动：在解说过程中，我发现与游客互动是非常重要的，可以让他们更好地理解和记忆所学到的知识。
我会主动和游客交流，回答他们的问题，引导他们思考，增加互动性。
3. 注意语言表达：在讲解过程中，我发现语言表达是非常重要的。
要求清晰、流畅地表达，让游客易于理解和接受。
我会不断练习自己的表达能力，提高自己的讲解水平。
三、存在问题和改进方案在工作中，我也发现了一些问题：1. 对于一些专业知识的掌握还不够充分：在一些专业领域的知识了解上，我发现自己的掌握还不够深入。
我打算进一步学习相关知识，提高自己的专业水平。
2. 在解说过程中遇到一些困难：有时候在解说过程中，碰到一些游客提出的问题比较棘手，需要我有更多的争辩和思考。
我打算进一步提升自己的沟通能力和应变能力。
四、工作总结第2篇示例：一、工作总结本人自从担任讲解员以来，始终努力工作，扎实学习专业知识，不断提升自我修养和讲解能力。
通过这份工作总结报告，我将就过去一段时间内的工作情况、取得的成绩和存在的问题进行总结和分析，以期能够更好地改进自己，为今后的工作更好地服务。
二、工作情况在工作中，我尽力保持热情与耐心，细心倾听游客的问题和需求，耐心解答和解释，使得游客能够得到满意的服务体验。
我还不断总结工作中遇到的问题和困难，积极寻找解决方法，不断提升自己的工作能力和服务质量。
三、取得的成绩在过去的工作中，我取得了一些成绩。
在专业知识方面，我不断学习和积累，深入了解景点的相关知识，提高了自己的讲解水平和专业素养。
在服务质量方面，我注重与游客的沟通和互动，尽力满足游客的需求，得到了游客的好评和认可。
讲解员个人工作总结范文8篇
讲解员个人工作总结范文8篇第1篇示例：在本次工作中，我深刻体会到了作为讲解员在参观团队中的重要性。
我通过丰富的知识储备和扎实的专业技能，成功地向参观者们解说了历史文化、艺术品鉴赏、自然风光等方面的知识，使得参观者对所参观的景点或展馆有了更加深刻的理解和印象。
这些都得益于我多年来对相关专业知识的学习和积累，也正是因为这些知识的丰富性，让我能够在工作中游刃有余，从而赢得了参观者们的一致好评。
在本次工作中，我也打破了自己的一些职业陋习和固定模式，在工作中不断地进行自我剖析和反思，并不断完善自己的工作方式和方法。
在以往的工作中，我可能会出现急躁、冒失的现象，甚至忽视了一些细节问题。
这些问题也正是我的短板所在，所以在本次工作中，我不断纠正自己的这些不足之处，采取一些积极的措施，增加专业技能的学习，提高讲解水平；培养正确的工作态度，做到耐心细致地为参观者提供服务；要形成正确的工作方法，增加个人的工作效率。
这些积极的改进和提高，在工作中也有所体现，在此他我也得到了对自己工作的认可和肯定。
在本次工作中，我得到了领导和同事的帮助和支持，让我在工作中充分地施展了自己的才华，并取得了一定的成绩和收获。
在以后的工作中，我要继续努力、不断学习，完善自己的工作技能和服务态度，争取取得更好的工作成绩和业绩，以回报领导和同事们对我的支持和鼓励。
经过本次工作的总结和思考，我收获颇丰。
我将继续发扬以上的优点，改正和克服自己的缺点，在今后的工作中不断提高自己，争取取得更好的工作业绩和业绩，为公司的发展贡献出自己的一份力量。
第2篇示例：我在过去的一年中主要负责了博物馆的讲解工作。
在这个过程中，我不断学习和提高自己的专业知识和讲解技巧，不断改进自己的讲解方式，使得观众们能够更好的理解和接受我的讲解内容。
通过不断的实践和总结，我发现了许多提高讲解效果的方法和技巧，比如让讲解内容更加生动有趣，结合实物展品进行讲解等。
这些方法和技巧在实际讲解中取得了很好的效果，受到了观众们的好评。
讲解员的个人总结5篇
讲解员的个人总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2023年讲解员个人工作总结9篇
2023年讲解员个人工作总结9篇第1篇示例：一、工作总结1. 专业知识：在2023年里，我持续学习和积累专业知识，包括历史、文化、地理等方面的知识，以提升自己的讲解水平。
通过多次参加培训和交流，不断完善自己的讲解技巧，形成了独特的风格和魅力。
2. 服务态度：我始终秉持着热情周到的服务态度，对待每一位游客都如同朋友一般，倾听他们的需求，耐心解答问题，确保他们能够得到满意的参观体验。
得益于这种态度，我获得了游客和领导的一致好评。
4. 自我提升：2023年是我个人职业发展的关键一年。
我主动参加各类讲解比赛和演讲活动，并取得了一定的成绩。
这些经历让我更加自信和成熟，也拓展了自己的人脉和交流机会。
二、不足之处1. 还需加强跨领域知识：虽然我在历史、文化等方面有一定积累，但在一些跨领域知识上仍然存在欠缺。
未来，我要进一步扩展知识面，提高自己的综合素养。
2. 提升沟通表达能力：在讲解过程中，有时候由于表达不清晰或者节奏掌握不当，造成了一些误解和困惑。
我要提升沟通表达能力，加强与游客之间的互动和理解。
3. 加强团队协作：团队协作是工作中必不可少的一环，我在与同事合作时，有时候会出现沟通不畅或者合作默契不足的情况。
未来，我要学会更好地与团队协作，共同实现工作目标。
三、未来展望1. 持续学习进步：未来，我将继续不断学习和提升自己，在专业知识、服务态度、团队合作等方面不断进步，成为一名更加优秀的讲解员。
2. 拓展发展空间：我也将积极寻求更多的发展机会和挑战，包括参加更多演讲比赛、深入参与景区工作等，不断发掘潜力，开拓发展空间。
3. 谦虚谨慎待人：在未来的工作中，我将继续保持谦虚谨慎的态度，虚心接受他人的批评和建议，不断完善自己，不断提高自己在工作中的表现。
2023年对我而言是一年充实而有意义的一年，我在工作中获得了成长和进步。
未来，我将继续努力，在工作中不断提高自己的专业水平和服务质量，为更多的游客带去优质的旅游体验。
讲解员个人总结7篇
讲解员个人总结7篇篇1时间飞逝，转眼间我在博物馆讲解员的工作岗位上已经工作了三年。
这三年里，我从一名学生转变成为一名职业讲解员，不仅学到了专业知识，更积累了宝贵的工作经验。
以下是我对自己在这段时间的工作总结。
一、工作成果与亮点在这三年里，我参与了多个重要展览的讲解工作，如“古代书画展”、“馆藏精品展”等，通过专业的讲解，成功吸引了大量观众，取得了良好的社会效益。
同时，我还协助团队完成了多次重要接待任务，如接待外国友人、知名学者等，展现了我馆的专业形象。
在讲解过程中，我注重与观众的互动，善于运用生动活泼的语言和多样化的讲解方式，让观众在轻松愉快的氛围中了解文物背后的故事。
此外，我还积极与观众互动，收集他们的反馈意见，不断改进自己的讲解技巧和服务质量。
二、工作收获与成长通过这三年的工作，我不仅掌握了丰富的专业知识，还提高了自己的语言表达能力和人际交往能力。
在工作中，我学会了如何与观众建立良好的沟通，如何运用专业的知识解答他们的疑问。
同时，我还不断学习新知识，更新自己的讲解内容，以适应不断变化的工作需求。
在团队合作中，我学会了尊重他人、倾听他人意见、共同解决问题的工作方法。
通过与同事们的共同努力，我们共同完成了许多工作任务，不仅取得了良好的工作成果，还增进了彼此之间的友谊。
三、存在的问题与不足虽然我在工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。
首先，在面对一些复杂的展览内容时，我仍需要进一步加深专业知识的学习，以提高自己的讲解水平。
其次，在处理与观众的关系时，有时我会过于热情或过于严肃，需要更好地把握度。
最后，在工作中有时会因为一些琐事而分散注意力，影响工作效率。
针对这些问题和不足，我将采取以下措施加以改进：一是加强专业知识的学习和更新，不断提高自己的专业水平；二是注重与观众的关系维护和发展，做到既热情又不失专业；三是合理安排工作和生活时间，保持高效的工作状态。
四、未来展望与规划在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业水平和服务质量，为观众提供更加优质的讲解服务。
讲解员个人工作总结报告6篇
讲解员个人工作总结报告6篇第1篇示例：【讲解员个人工作总结报告】我要感谢我的工作单位对我的信任和支持。
在这里，我得到了很多机会展示自己的能力，也得到了很多专业培训和指导。
这让我对我的工作有了更清晰的认识和更深入的了解，也让我在工作中更加得心应手。
在过去的工作中，我主要承担了许多导览和解说工作，向参观者介绍展品的历史和背景。
在这个过程中，我学习到了很多新知识，也结识了很多新朋友。
我不仅要了解展品的相关知识，还要能够清晰明了地表达出来，引导参观者深入理解和感受展品背后的文化内涵。
这对我的口头表达能力和对历史文化的把握能力提出了更高的要求，也让我在工作中更有成就感。
我还要感谢我的同事们在工作中对我的协助和支持。
在工作中，我们总是互相帮助、互相支持，共同努力为参观者提供更好的服务。
在团队合作中，我学会了倾听和尊重他人的意见，也学会了主动承担责任和解决问题。
团队的力量是无穷的，只有大家齐心协力，我们才能更好地完成工作任务。
在工作总结中，我也要反思自己的不足之处。
在过去的工作中，我发现自己在一些细节方面还存在不足，比如在解说过程中，有时候表达不够清晰明了，或者在面对困难时，缺乏自信和应对能力。
我要在今后的工作中更加努力，不断提升自己的表达能力和应变能力，做到更加完善和专业。
我想总结一下我在工作中的收获。
除了学到了很多新的知识和技能，我在工作中还结识了很多志同道合的朋友，也有机会参与一些有意义的文化活动。
这一切都让我更加热爱我的工作，也让我更加坚定了自己的职业目标。
第2篇示例：讲解员工作总结报告一、工作收获1.知识储备：在每次讲解工作之前，我都会通过大量的阅读和研究来充实自己的知识储备。
这不仅使我对讲解内容更加熟悉，也提高了我的专业水平和说服力。
2.沟通能力：讲解员的工作需要与不同背景和文化的观众进行沟通交流，我通过不断的练习和实践，逐渐提高了自己的沟通能力和表达能力，使讲解效果更加显著。
3.观众反馈：每次讲解结束后，我都会认真倾听观众的反馈意见，对于观众提出的问题和建议，我会认真对待并及时改进自己的工作方式，这种积极的学习态度也得到了观众的认可与好评。
讲解员个人总结范文3篇
讲解员个人总结范文讲解员个人总结范文精选3篇（一）作为一名讲解员，我对我的工作进行了总结。
以下是我的个人总结范文：在过去的一年里，作为一名讲解员，我有幸参与了许多导览和讲解活动。
这些经历不仅让我更加了解了展品和场馆，也让我不断提升了我的专业素养和沟通技巧。
首先，我意识到作为一名讲解员，我不能仅仅依赖于提前准备的资料和知识。
虽然准备工作十分重要，但现场情况千变万化，我必须灵活应对。
因此，我学会了通过观察和与观众的互动来调整我的内容和语言。
每个导览和讲解活动都要求我在短时间内适应不同的观众需求，这锻炼了我的应变能力和反应速度。
其次，我发现语言表达对于一名讲解员来说尤为重要。
为了让观众更好地理解，我学会了使用简明扼要的语言，避免使用过多的专业术语和复杂的句子结构。
同时，我还注意到肢体语言和声音的运用。
通过肢体语言的自如运用和音量、语调的变化，我可以更好地吸引观众的注意力，保持他们的兴趣。
最后，我认识到团队合作对于一个成功的导览活动是至关重要的。
与同事的合作让我更好地了解了不同角度和观点。
我们互相帮助和支持，共同分享经验和知识。
同时，在与观众的互动中，我也深深感受到了团队的力量。
与观众的互动不仅仅是一对一的交流，而是一个整个团队与观众共同创造的互动体验。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的知识水平和沟通技巧。
我希望能够在每次导览和讲解活动中给观众带来更好的体验，让他们对展品和场馆有更深入的了解和感受。
同时，我也期待与更多的同事一起合作，共同创造更精彩的展览和活动。
讲解员个人总结范文精选3篇（二）作为一名讲解员，年底个人总结是非常重要的，它能帮助我们回顾整个年度的工作表现，发现自己的优点和不足，为来年的工作做出改进和规划。
下面是一份讲解员年底个人总结的指导：1. 总结工作情况：回顾一年来参与的讲解项目或活动，总结每个项目的目标、内容、成果等。
评估自己在各个项目中的表现，包括讲解技巧、沟通能力、专业知识等方面。
讲解员工作总结
讲解员工作总结讲解员工作总结（通用13篇）讲解员工作总结篇1时光荏苒，光阴飞逝，不经意间2022年已经成为了过去。
总结这一年的时间里，我虽然没有太突出的成绩和杰出的贡献，但对于讲解工作还是有了更多的体会和感触。
回顾过去，展望未来，希望通过总结能给以后的工作提供更好的经验和教训。
首先是接待工作，2022年是忙碌的一年，**省苏维埃政府成立80周年纪念大会和全国水土保持现场工作会议在长汀进行。
为贯彻落实各级领导的指示精神，完成各种接待讲解工作，我本着爱岗敬业的精神，始终以饱满的热情对待所有的领导、客人，生动地讲述着各种内容。
在大强度讲解任务下，我觉得一个合格的讲解员，应该始终以良好的心态，保持专业的水平，热情大方的讲解，并回答客人的疑问。
在河田，我以最短的时间背完了所有关于水土保持会议的讲解稿，并带头为各级领导讲解，由于时间的短暂，讲解的内容又是从未接触过的东西，这对我的讲解水平提出了更高的要求。
通过这次锻炼，我确实的体会到了要想成为一名优秀的讲解员需要付出的艰辛与努力，在此还要由衷的感谢我的领导，范馆长为我提供了难得的锻炼机会，*馆长亲自教授了我许多讲解经验。
其次是比赛工作，2022年我得益于领导的支持与信任，我先后参加了三次培训及比赛。
在井冈山参加的讲解员培训，我不仅了解了井冈山与中国革命历史的关系，而且学习了关于此类讲解的各种技巧；在三明的讲解大赛中，我本着良好的心态，观摩学习了各地优秀讲解员的丰富经验，取长补短，并在自己的上台机会中锻炼了自己的心里素质和临场发挥能力。
功夫不负有心人，在十月份福州进行的“则徐杯讲解大赛”中，我获得了三等奖。
此次是我第一次获奖，是对自己三年多讲解工作的肯定，更让我坚定了有努力就会有收获的人生信念。
回顾这一年时间的工作，我基本上完成了本职工作，并且讲解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方还有许多，在以后的工作中，我将更加珍惜自己的岗位，以无比的热情和努力争取更大的进步，争取早日成为一名优秀的讲解员。
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讲解员的个人年度总结讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，小编收集了讲解员的个人年度总结，欢迎阅读。
讲解员的个人年度总结【一】不经意间我到枣园革命旧址从事讲解工作已经五年多了。
时间过的真快，这五年里，虽然没有太突出的成绩也没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。
就近半年的工作，我想对自己总结总结，希望能给以后工作提供更好的经验和教训。
首先说说我的重点工作接待，今年是建党90周年，所以比同年相比游客的数量明显增加，(往年长假期间游客平均每天是8000-10000人次，而今年我觉得每天的游客数都几乎上万人次)就我个人的接待量来说，也比之前增加将近一半还多。
一个完整的讲解任务要求讲解员在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。
但是，今年面对这么多的接待量，这样一个基本的要求我觉得自己都很难达到。
在实际讲解中，由于带的客人太多，有时候一批就有可能要带100个人，这样很难组织一个团队，在解说不到三分之一的时间中，大半的游客已经掉队，等整个讲解完成后有时候只剩下四分之一的人了。
看到这种情况的时候我真的很难过，在想是不是自己讲的不好，太无聊，太死板，调动不起大家的兴趣，担心被人投诉等等。
心里压力真的很大，后来我慢慢分析了一下，我想应该是这样的，游客来自地区，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。
我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。
有的游客其实只是慕名而来，他们认为此地名气很大，只是简单的来感受这边的风土人情，更多的内容就不一定要知道了，而想了解知识的人一定会跟你到底也不会掉队，并且他们再来之前已经读了很多相关资料，对此地有了多方面的了解。
我开始用自己的方法不管游客对此认识是深是浅，在组织他们参观时，都对此地做一简明扼要的说明之后，在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。
后来我觉得这种方法很适合，也就是因人而异了。
在上半年的接待中，让我难忘的就是配合央视希望英语栏目的录制，虽然说已经很多次配合电台的节目录制了，但是央视台我还是很激动，整个录制完成之后，我总觉得一定没问题，很成功，但是后来看了视频之后才知道自己在讲解过程中还是存在很多问题，表情太丰富，提媚太多，杂眼太多，在平时讲解中我是很难发现这样的问题，可以说这次的录制又给自己一次学习和锻炼的机会。
接待工作是我的重中之重，希望以后自己在讲解上有新的突破。
在说说我的个人素质培养吧。
这个单位真的能锻炼一个人，我都觉得自己真的是多才多艺呢。
这半年时间里我们组织同事排练文艺节目，多次都作为干部学院的教学演出活动。
在整个排练和演出过程中，虽然自己并不是跳的最好，演的最好的，但是让我真真切切的体会到笨鸟先飞的道理。
唱红歌担任指挥，让我感觉到一个团队的凝聚力量。
担任主持让我学会应变的能力等等，都是集体的力量让我变的更加强大。
我希望自己以后能多多参加单位的各种活动，让自己个人素质在得到一个提到。
总之，上半年工作中有很多不足的地方。
在下半年里，自己能够扬长避短，同时在业务主任贺主任的帮助下，希望自己能有个突飞猛进的飞跃，做一名优秀的讲解员，革命传统教育，延安精神的宣传员。
讲解员的个人年度总结【二】当时间的坐标走近12月，2020年也将走近尾声。
不知不觉中，在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。
想想去年的这个时候，我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样，第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆，参加了层层残酷的面试、笔试。
最后，我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动，这一次培训令我受益匪浅。
在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中，我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解……虽然培训是辛苦的。
但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起，尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。
当然，它给与我的是淡泊、博学和平静的生活理念。
2020年3月，我正式在博物工作了!身体力行的参与到昼夜奋战180天，我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质：家园意识。
在这个大家庭里，大家彼此关心，彼此照顾。
我也学会了感激，感谢博物馆的领导给了我一个机会，让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业，让我在工作的同时，能够汲取更多的知识。
自从5月9号，博物馆正式对外开放后，我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等，从活泼可爱的小朋友，到步履蹒跚的长者……观众来自不同的国家和地区，我们也学会了慢慢的调整自己的讲解方式，讲解内容，渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。
作为宣教部当中的一员，我也积极投身到各项社会教育活动中，真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。
其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动，得到了社会各界的一致好评并被华西都市报、成都电视台的报道……同时，在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。
作为培训志愿者培训老师，面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们，让他们更加了解中国千年的文化，培养他们的民族自豪感。
目前，我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名，他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。
在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中，参与选拔的人数达到了109人，与上次参选的30多人人数翻了三倍。
这说明，我们的活动是成功的，已经得到了广大市民的认可，也是对我们付出努力的肯定和鼓励。
在博物馆工作这段日子里，我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。
同时，在参与社会教育活动中的时候，我锻炼了自己的沟通能力、综合素质也磨练了我的意志。
希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加出色的完成各项工作，为博物馆的明天出自己的一份力。
讲解员的个人年度总结【三】时光飞逝，不知不觉中做讲解员已经10年了。
虽然对讲解工作没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。
在我看来，讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。
讲解是一门特殊的艺术。
因此，在某种程度上，讲解员既应该是一位口才良好的演说家，又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。
所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。
事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。
而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。
在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊。
自古以来，中华民族就是“礼仪之邦”，有着热情好客的优良传统，有着宽广的胸怀。
古人云：“有朋自远方来，不亦乐乎?”使用普通话给游客讲解，既能展现中华民族汉语言的精华，也能体现中华民族的整体文明。
一句充满热情和真诚的“您好，欢迎”，会使游客感到格外亲切，对讲解员产生信任，从而为顺利地进行讲解创造良好的氛围。
然而，如何针对不同的游客进行讲解呢?游客来自不同的国家和地区，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。
我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。
比如美国人性格外向、开放，崇尚自由，富有幽默感，在讲解中可多使用一些风趣的语言;英国人性格内向，尊崇绅士风度，在讲解中应注意言谈庄重、严谨;对于度假性的旅游团，就应侧重某个方面进行讲解，使他们能轻松愉快。
对职业基本相同的专业性旅游团，就要在讲解中侧重介绍与他们专业有关的内容。
我在几年的工作中了解到，有的游客只是慕名而来，他们认为此地名气很大，而更多的内容就不一定知道了;而有的游客已经读了很多相关资料，对此地有了多方面的了解。
但是不管游客对此认识是深是浅，在组织他们参观时，都应当对此地做一简明扼要的说明之后，再让他们详尽地了解其他细节;在此过程中，要在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。
在讲解过程中，我发现大部分游客都有强烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在讲解中要清楚他们的兴趣所在，掌握他们的情绪反应，善于顺着他们的意愿去讲解是十分重要的。
每当我讲解的内容是他们喜欢听的，就会发现他们听得很专注。
如果我讲的内容不合他们的胃口，就会看到他们东张西望地闲谈、掉队，这时我就转变话题，顺着他们感兴趣的事物或细节进行讲解，效果往往会很好。
一些游客在对某个细节感兴趣时，都会好奇地望着我们讲解员，露出新奇、疑惑不解的神情。
可能当时并没有人发问或者只有一两个人提出疑问，但他们中的多数人希望讲解员能预以解释，满足他们的好奇心理，但要注意不能把预先准备的讲解词呆板地背诵给他们听。
另外，在讲解时，应当根据不同的情况，有意识地创造一些情境，主动地向游客提出问题和要求，以引导游客的注意力，这就是平常我们所说的“钓胃口”、“造悬念”的讲解方法。
这样做可以使游客由被动听讲解变成主动地探索，激起他们欲知其事究竟的强烈愿望，在他们脑海中留下深刻的印象，同时也可以使讲解过程生动、活泼，从而融洽讲解员与游客的关系。
比如我们在讲解148号洞窟时，就可以指着涅盘佛前面的监测器问他们这个装置放在这儿的用途，游客马上就会对此问题感兴趣，他们走进去看，经过辨认，有的说是麦克风、有的说是灯、有的干脆说不知道，在众说不一的纷纷议论声中，游客都不约而同地围到我的身边，请我给他们说明。
在众多求知的眼光中，我给他们讲这是检测空气温度的……游客通常对画面都感觉比较生疏，所以在讲解中要借助他们过去的知识和经验来引导他们去理解。
特别是外国游客来到中国，身处异国他乡，一切都感到陌生，如果能把眼前的景物画面同他们熟悉的事物联系起来，他们就会易于理解，而且倍感亲切。
例如我们带领欧美游客参观大佛时，就可以将它与他们曾经看过的大佛联系起来，从佛像的高度、用材以及艺术风格和造型手法进行对比说明，从而衬托出眼前这身大佛的特色。
又如，对很多从兰州沿河西走廊过来的游客，讲解就可以联系他们参观过的张掖卧佛寺的大睡佛等进行对比介绍，使他们对中国的雕塑艺术造诣有更深的了解。
许多欧美游客，对中国的古老文明比较陌生，讲解时就要联系他们熟悉的事物来帮助他们理解。
在讲解上还可利用国内外游客对大人物的行踪的好奇心理来吸引他们的注意力。
比如参观讲解莫高窟时，可以给游客介绍我国的领导人都来此参观、视察过。
这样将莫高窟和游客熟悉的名人相联系，由于名人效应，游客便觉得游览莫高窟很有价值，也增加了他们的游览兴趣。
我们在讲解中还可联系一些与游客所在国家有直接关系的动物、植物来增加他们的亲切感，同时也增进了中国人民与世界人民的友谊等等。