终端销售话术
终端服装成套销售话术1
终端服装成套销售话术销售的成败大概可以分为3步骤，而这些话术是在服务八部曲中提取一小部分，他只是针对上衣和裤子配套销售一点点小方法1）顾客准备要试衣前：2）顾客穿着一套衣服从试衣间出来时：3）顾客决定只买一件时：1》顾客准备试衣前：首先：关键是要先非常清楚那件配那件，一旦客人选中了一件要试穿时，马上主动反应说＂这两件是一套的，一起穿出来的效果特别好．然后：主动的将上衣和裤子一起帮顾客挂到试衣间的挂钩上。
话术是：1）这条裤子配这件上衣，整体的效果很好.2）反正也是试衣服，你不防一起试试。
3）我也是想给你看看整体效果，买不买都没有关系.2》顾客穿着一套衣服从试衣间出来时：话术是：1）感觉不错吧？（面带微笑，要有自信的感然力，这时也要观察自己建议搭配的效果，如果顾客感觉不是很好再建议做进一步调整，直到你和顾客相对满意为止）2）赞美方式：你看这套衣服真的很配你的肤色身材气质个性（着重这几点进行赞美）３）你看这套衣服穿起来显的人很精神，也很有活力，例如：年轻的小伙，少女，可以赞更帅，更靓了．４）你看：这件衣服好像特意为你做的一样，，‘还有你穿在身上显得你人都变了个样，特别的青春，活力，有朝气．５）品牌档次方式：你看这一套穿起来挺上档次，别人一看就知道你比较注重个人穿着品味。
６）利用假象第三者说话方式：如果（你男或女）朋友看到你穿的那么好，肯定马上让你穿着走。
７）（如果涤纶面料）就说：你看这面料比较吸汗，而且透气，有很好的吸湿速干的功能，可以保持皮肤干爽舒适，而且特别易洗，易干，今晚洗了，明早就可以穿了.3》顾客计划只买一件时：话术是：1）这条裤子配这件上衣，整体的效果多好，哪怕你再换任何一件都很难有这种效果，俗话说的好：人靠衣装，佛靠金装，你看你的形象多好呀。
2）这款（衣服或裤子）也是我们店卖的比较好的款式，你今天如果不一起买的话，等你觉得需要买的时候，就可能没有码数了，我建议你一起买，整体效果又好。
3）正所谓千金难买心头爱，既然你又喜欢，又好看你说，还等什么呢？也就是比你的预算多的一点点，但又多了一件衣服，而且一套穿起来太好了，你说还有什么好犹豫的呢？4）你看感觉多么休闲、活泼、阳光，我想穿上这套服装，不管是走在街上，还是运动场上，永远都会是万众瞩目的焦点．５）宽松的上衣与简洁（七分裤.短裤）的搭配起来，体显了当代年轻族的简单、时尚、随意的风格．６）顾客犹豫不决时，我们要帮助顾客下决定：你是打包走呢？还是穿着走呢？。
终端话术-三招绝对搞定顾客
13句话让客户没法拒绝你不是你想卖什么就能卖什么，而是顾客想买什么你才能卖什么。
平常一走进服装店，常听店主喋喋不休地对你说：“这种服装是最好的，上等的面料、加工又好、样式又时髦、价格又不贵，你穿上肯定萧洒极了，机会别错过哟，买一件嘛……”这种三寸不烂之舌吐出的一大堆好处，无形中是一道逐客令，实质上等于说：“我真想把你的钱掏进我的腰包。
”顾客一般都会这样想：你们这些推销商，说了这么多好处，根本一点，就是想让我买你的东西，没那么容易!即使你的商品确实很好，如果由你说出，他们则会起疑心，会感到是在受人驱使买东西。
但如果由他们自己说出来，那就是真理。
“相信就是真理”。
这是顾客购物的信条。
因此提问比罗列产品优点好。
不要对顾客说个没完，边听边问，以探索的口吻提问，以便挖掘买主的意图，从而有的放矢，从考虑顾客利益的角度提问。
顾客对产品持赞同意见，你应立即肯定，相反，如果持有异议，你千万不要冒失地否定他的见解，而以事实说话，使他口服心服。
这样，顾客就会心安理得地掏腰包了。
这就是：引导式提问——比如：一顾客在反复挑选一种小型机器，似乎在权衡到底买还是不买。
卖主：你怕这机器是歪货吧?顾客：当然哆，是有点担心。
卖主：如果你需要的话，我可以给你一张质量保证卡。
卖主：你担心机器坏了后的修理费吧?顾客：就是。
卖主：这是一张售后服务卡，上面的服务项目很详细，你可以仔细看一看。
花钱让人心口疼。
而“拥有”则使人愉快。
大凡顾客一听到你说，这件货值若干时，总觉得你在催促他们掏钱买你的东西，难免产生紧张心理。
因此，对价格问题，不同的回答效果则不同。
一定要强化顾客“占有”某种东西的心理。
比如买主问某种牌子的音箱价格：常见回答：便宜点，出800元。
而占有式回答则很不经意地说：“你只用800元就能买下它，我们并且愿为你提供一流的售后服务。
”说“不”比说“是”更安全。
如果向顾客提出一个需回答“不”或“是”的问题，其中大部分要回答“不”，这是因为回答“不”比“是”有一种安全感。
终端爆破电话销售经典话术
遭遇问题
客户心态
参考话术
不需要
1.确实已经买过了或者没有在装修
电话：
李姐，您最近是没有考虑购买是么？还是选择了其他品牌？
对方（已经买过了，或者没有打算买）
哦，那不好意思打扰您了，李姐，那您身边还有其他朋友或者亲戚最近需要买衣柜么，您可以让他们关注一下我们的产品，当然了，如果您介绍他们来我们店里，不管买不买，我都会准备一份精美礼品给您的，并且会给到他们最大的优惠力度，您也知道，一款品牌的衣柜如果XXX元/平方就能买到，确实是很大的优惠啊
（如果客户没说什么，下午就再打过去说明活动）
（如果客户说下午也忙着，就先发个短信加深印象表明来意，第二天再打）
我在出差
如果客户没有拒绝或者说不需要，而说出差，这说明客户最近是需要的
电话：
李姐，您在出差啊。
等您回来以后我再给您打电话。在外面出差挺辛苦的，您注意身体啊。
那先这样，出差顺利，李姐，再见。
短信：（稍后一会儿）
李姐，您好！很高兴和您联系！我是刚才给您打电话的XXX小李。李姐，这次工厂直销来到张家界，推出了非常优惠的产品，像平时卖万元的衣柜，这次只要XXX元/平方。我觉得真的相当优惠。所以等着李姐您出差回来以后我再给您电话邀您到店里看看，因为我们还有太多优惠没办法一一告诉您。李姐出差多保重身体。等您回来我们再联系！XXX小李
没时间直接挂掉的
跟不需要直接挂掉一样，继续发短信，
发完再继续打电话，直到问出客户挂电话的真正原因
短信：
李姐，您好，我是刚才给您电话的XXX的小李。抱歉可能我的表达不是很清楚，但是这次活动我们的产品如此优惠我真的希望您不要错过。所以李姐可以关注下我们的活动，特价柜体才只要XXX元，在同类品牌中，我们是最优惠的。李姐有空一定要我们店里看看，还有礼物送呢。祝你心情愉快，工作顺利！XXX小李。
三分钟搞定终端店面销售的话术与技巧
三分钟搞定终端店面销售的话术与技巧一、正确的问候和介绍1.提供友好的问候：当顾客进入店面时，销售人员应该首先提供一个友好的问候，例如“欢迎光临！有什么我可以帮助您的吗？”这种问候可以展示销售人员的热情和专业，并为进一步的销售提供一个积极的开始。
2.自我介绍：销售人员应该在第一时间向顾客介绍自己，并说明自己的身份和所提供的服务。
例如“您好，我是XX公司的销售代表，我可以为您提供关于我们产品的详细信息和购买建议。
”二、倾听和理解客户需求1.问开放性问题：在与客户交谈时，销售人员应该尽量使用开放性问题来引导对话，以便更好地了解客户的需求和意愿。
开放性问题通常可以回答更多的细节，例如“您对产品的哪些方面最感兴趣？”2.倾听和理解：作为销售人员，倾听客户是至关重要的技巧。
通过细心倾听客户的需求和关注点，销售人员可以更好地了解客户的需求，并提供相应的解决方案。
三、产品推荐和销售技巧1.根据需求做出推荐：通过了解客户的需求和关注点，销售人员可以提供与这些需求和关注点最相关的产品。
例如“根据您的需求，我建议您尝试我们最新推出的XX产品，它具有优秀的性能和功能，会满足您的个人需求。
”2.强调产品的优势：在向客户推荐产品时，销售人员应该强调产品的优势和特点。
例如“这款产品不仅具有高性能和稳定性，还有智能控制功能，您可以轻松地通过手机应用程序控制和监控。
”3.提供比较和选择建议：在客户面临多个选择时，销售人员可以提供比较和选择的建议。
例如“这款产品和我们其他型号相比较，具有更高的性价比和更多的功能选择，我建议您选择它。
”四、回应客户异议和反馈1.站在客户的角度思考：当客户提出异议或反馈时，销售人员应该站在客户的角度上思考，理解客户的疑虑，并提供有针对性的解决方案。
例如“我完全理解您的顾虑，但是我们的产品经过了多次测试和客户的认可，您可以放心购买。
”2.解释和演示：在回应客户异议时，销售人员应该通过解释和演示来消除客户的疑虑。
欧派厨柜终端销售话术全套
产品、品牌释疑
Mai
情景六:你说你们的厨柜好，我现在也没法 看到安装后的实际效果啊
常见出招: 1、用了就知道好。 2、我们的产品真的很好啊。 3、我说好，你就不用怀疑了。 ４、大家都这么说啊。
Mai
情景六:你说你们的厨柜好，我现在也没法 看到安装后的实际效果啊
话术演练:
１、是的，先生／小姐，我很理解您的担忧，毕竟 装修房子是件大事，是一笔不小的开支。来，您这 边请，这是我们的一些老客户装上我们的厨柜以后 的效果图，您看，这是（ＸＸＸ小区的业主，ＸＸ Ｘ小区的业主），这些都是买了我们厨柜有安装完 后拍的相片，这些老客户也成为了我们的朋友，经 常推荐一些朋友来买我们的厨柜。您看，您家的风 格和我们这个客户有点类似，我想装上去之后肯定 会非常漂亮的……
Mai
情景三:顾客虽然接受了我们的建议，但是 最终还是没有做出购买决定离开
常见出招: 1、这款真的很适合你，还商量什么呢！ 2、真的很适合，您就不用再考虑了。 3、无言以对，开始收拾收拾东西。
4、那好吧，希望你们商量好了再来。
Mai
情景三:顾客虽然接受了我们的建议，但是 最终还是没有做出购买决定离开
Mai
情景四:顾客说你们卖东西的时候都说的好, 王婆卖瓜自卖自夸.
话术演练: ２、先生/小姐，您说的这些情况确实也都存在着，所 以您有这样的顾虑我完全可以理解。不过请您放心， 我们商场在这个地方已经开了五年了，我们的生意主 要靠口碑和质量取胜，所以我们绝对不会拿自己的商 业诚信去冒险。我们一定会用可靠的质量来获得您的 信任，这一点我很有信心，您可以看… …（从材质， 细节等方面介绍） 小结：当顾客对我们不信任时，首先要做的就 是恢复顾客对我们的信任。
Mai
促销员终端促销技巧与话术
促销员终端促销技巧与话术促销员是商家推销产品和服务的重要角色，他们需要通过终端促销技巧和话术吸引消费者的注意并达成销售。
下面是一些常用的终端促销技巧和话术，帮助促销员更加有效地进行促销活动。
1.积极主动促销员应该时刻保持积极主动的态度。
当消费者进入店铺时，主动问候并表示热情欢迎，询问消费者有何需求或者帮助消费者找到所需产品等。
示例话术：-“欢迎光临！请问这位客人您有什么需要吗？”-“您好！很高兴为您服务。
如果有什么需要帮助的，请随时告诉我。
”2.产品知识和专业性促销员应该对所销售的产品有充分的了解，并能够清晰地向消费者解释产品的特点、优势和使用方法。
展现自己的专业性，以赢得消费者的信任。
示例话术：-“这款产品是我们独家特供，具有独特的设计和优质的材料，适合各种场合使用。
”-“我可以向您介绍一下这款产品的特点和使用方法，让您更好地了解它。
”-“根据您的需求，我可以帮您选择最适合您的产品。
”3.创造紧迫感促销员可以使用一些促销技巧来创造消费者的购买紧迫感，例如打折、限时优惠等。
这有助于推动消费者更快地做出购买决策。
示例话术：-“这款产品正在促销中，只有今天才能享受优惠价，您还考虑一下吗？”-“这个月是我们的促销月，购买这款产品可以享受额外的折扣。
很多人都选择了现在购买。
”4.引导和建议根据消费者的需求和偏好，促销员可以提供相关的建议和引导，帮助消费者更好地做出选择。
示例话术：-“根据您的描述，我建议您试试这款产品，它符合您的需求，并且在市场上很受欢迎。
”-“如果您对这款产品感兴趣，我可以给您介绍更多的优势和使用方法。
”5.制造购买体验促销员可以通过提供良好的购物体验吸引消费者。
例如，向消费者提供试用品、提供舒适的购物环境、主动询问消费者的意见等。
示例话术：-“这款产品是我们的热销产品，您可以试用一下，感受它的效果。
”-“如果您对我们的服务或者产品有任何意见或建议，请告诉我们，我们会尽力改进。
”以上是一些常用的终端促销技巧和话术，希望对促销员能够有所帮助。
业务员新品终端铺市“说服话术”集锦
铺货员：老板，名牌产品的利润一般都比较低，但销量大，这样一来，利润用销量就可以弥补过来。另外，由你名牌产品可以带货，消费者来这里买这个产品的时候，当看到别的产品时，也会买店内其他产品的。因此，又给店内带来了额外的利润。
16、店老板：没钱，我们进货钱都用完了（都进成其他产品了），今天不进货了。
4、店老板：我以前进过这个产品，但我花了好长时间才卖完。
铺货员：消费者对新产品都有一个接受的过程，原来是消费者第一次接触这种产品，而对该产品的内在质量还不是太了解，现在消费者都已经非常了解这种产品了，原来需要一个月卖完的产品，现在用不了一个星期肯定能够卖完，今天您不妨再留几件。哦，对了，今天我还带了这种产品的宣传画，给你的商店也装饰一下，消费者看到这种产品的宣传画，您再顺便给推荐一下，产品卖不好才奇怪呢。
5、店老板：我这里现在已经有了你们的两个品种，不想再进别的了。
铺货员：既然您这里有两个品种，这就说明这里的消费者已经接受了这些产品。您肯定知道每一种类型消费者的需求并不是完全一样的，同样的消费者在不同的时侯他的需求也是不同的，因此我们只有为消费者提供更多的选择余地，才能够更好地满足消费者的需求，也只有这样你才能获取更多利润。所以我建议您把这种产品也进一些。
12、店老板：你们既然是厂家直销，为什么小店供应价比批发市场批发价还高？是不是你们吃了太多提成？
第一类回答：
a、由于我们是送货上门，甚至是随时随量地送货，不可避免增加了我们的成本。
b、批发市场也必须是到了一定的量才会有价格优惠，而我们的送货上门并没有量的限制。
c、（通过把每日访问报表或促销跟踪表等有关报表展示给小店老板看，说明）我们的工资与销量无关，也没有提成，主要是看我们分销进的商店数，并帮助店主建立良好的店内形象。
木地板销售话术
一、终端销售话术（一）撬开客户的嘴打开客户的心 1、【冷脸】我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发冷冷回答：我随便看看》【错误出招】一、好，没关系，请您随便看看。
二、那好，您先看看。
需要帮助的话叫我。
【话术演练】a) 导购：是的，装房子可是一件大事，一定要多了解，多比较。
没关系您先多看着，可以先了解一下我们的品牌和产品。
您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有用我们的产品的呢？b) 导购：没关系买东西是要多看看，尤其是装房子这么重要的事情，多了解一下完全必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。
不过小姐，我真的很想向您推荐我们最新上市的这款XX系列，不同风格的装修都很漂亮，您可以先了解一下，来，这边请……c) 导购：您先随便看看，现在买不买都没关系，您可以先了解一下我们的产品。
来，我先给您介绍一下我们的地板，请问，您家的装修是什么风格？ 2、【干扰】顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说到：我觉得一般，到别处再看看吧。
【错误出招】1）不会呀，我觉得倒是挺好2）这是我们今天主推的设计款式啊 3）这个很特色呀，怎么会不好看呢？ 4）甭管别人怎么说，您自己觉得好就行。
【话术演练】第一章导购：这位先生，您不仅精通装修方面的知识，而且对朋友耶非常用心，能带上您这样的朋友一起来买东西真好！请教一下，您觉得是哪一方面不太合适呢？我们可以交换看法，一起帮助您的朋友挑选到真正适合他装修风格的地板，好吗？第二章导购：（对顾客）您的朋友对买地板挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买呢！（对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有什么地方您觉得不合适呢？您可以告诉我，我们一起来给您的朋友做建议，帮助他找到一套更适合他家风格的款式，您觉得好吗1、【要走】顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。
【错误出招】1、这个真的很适合您，还商量什么呢！2、那好吧，欢迎你们商量好了再来3、……（无言以对）【话术演练】1、导购：是的，您想再多看看我可以理解，毕竟买这款优质产品的也将近上万呢，肯定要与你家人多商量一下，怎样买才不会后悔，这样好吗？您再坐一会儿，我多介绍几款不同风格的地板给您您可以再多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些……2、导购：先生，这款地板非常适合您家的装修风格，无论它的花色还是铺装效果都与您家的装修风格非常温和，我可以感觉的出来您也挺喜欢。
ic销售终端技巧和话术
ic销售终端技巧和话术销售是企业获得收入和利润的关键环节之一、在IC销售终端，技巧和话术的运用能够帮助销售人员更好地与客户沟通，增加销售量，提升客户满意度。
下面是一些IC销售终端的技巧和话术，供参考：一、技巧1.聆听与倾听：销售人员在与客户交流时，要学会聆听客户的需求，并且倾听他们的疑虑和意见。
只有通过与客户的有效沟通，销售人员才能更好地了解客户的实际需求，并且能够提出更合理的解决方案。
2.找准客户需求：销售人员应该通过与客户的交流，找准客户的需求点，为其提供更加个性化的解决方案。
销售人员可以通过针对客户的具体问题，提供相关的技术和产品知识，以及切实可行的解决方案。
3.技术解决方案：在与客户沟通时，销售人员需要结合产品的特点和客户的需求，提供具体的技术解决方案。
通过将技术与需求结合起来，销售人员可以提高客户对产品的认同感和信任度。
4.了解竞争对手：销售人员需要了解市场上的竞争对手，了解其产品的优势和劣势，为客户提供更多的选择。
通过了解竞争对手的情况，销售人员可以针对性地提供独特的销售点，提高产品的竞争力。
5.保持积极态度：销售是一项积极的工作，销售人员需要保持积极的态度。
无论遇到什么困难和挑战，销售人员都应该保持乐观和积极的态度，这样才能更好地面对客户和解决问题。
二、话术"您好，请问有什么我可以帮助您的吗？"这句话可以用于销售人员与客户的初次接触，通过问候和关切，建立起良好的关系基础。
2.了解需求："请问您对我们的产品有什么具体的需求吗？"这句话可以帮助销售人员更好地了解客户的需求，并且为其提供相应的解决方案。
3.产品介绍："我们的产品具有XXX功能，可以满足您的需求。
不仅如此，我们的产品还具有XXX特点。
"这句话可以帮助销售人员向客户介绍产品的优势和特点，增加客户对产品的兴趣和认同感。
4.解决疑虑："我了解您对XXX方面的疑虑，我们的产品具有XXX特点，可以解决您的疑虑。
终端实战销售技巧特训销售话术集锦
1、我们笑颜以对,客户毫无反应,一言不发或冷冷回答：我随便看看;示范案例：客户：“我随便看看;”导购：“好的,您先看看,我就在附近,有需要您随时叫我;”装作要走的样子,然后突然回头说：“对了,先生这边两款是我们的畅销款,您可以好好看看;”给客户指出重点考察对象,做第一次推介走开后,她一边假装忙自己的事,一边留意客户举动;选择接近客户的最佳时机客户没有相应举动,她在两分钟内递上一杯水,并借机说：“先生,天气很热,您喝杯水消暑,您是哪个小区的,我们这有不少附近小区的实景图片,待会可以给您看下;您看这套产品您感觉怎么样,它是我们店的主打产品···”创造接近客户的机会,积极引导客户2、客户进店后,直接问价格：这款多少钱示范案例：导购：“您好,欢迎光临志邦厨柜;”客户：“哦,这套不错,多少钱啊;”导购：“您的眼光真不错,这套叫米兰印象,钢琴烤漆···”避开价格谈产品客户：“别讲那么多,你们有什么优惠”导购：“先生,您来的真是时候,我们现在全国做统一活动,3000减1000,多买多减;对了,您是注重产品款式还是功能”巧妙回答客户问话,同时做话题引导,掌握主动权客户：“当然都重要,但也得看价格;”导购：“那肯定的了;您看这款除了外观设计时尚别致,还有可以简餐的吧台···”强化产品卖点客户：“这个很贵吧;”导购：“先生,您的户型图带了没有,我可以帮您看下,待会给您算个报价;”在算价过程中导购再次进行了深入介绍;随时寻找时机,引导关注价值3、听完导购介绍,客户什么都不说,就走了;示范案例：导购：快步向前,“女士,您先别急着走好吗真是抱歉,请问是不是我们这几款厨柜您都不喜欢,还是我的介绍不到位,所以您没兴趣继续看下去调整自己,放低身段不过我确实是真心希望能帮您找一款最适合您的产品,所以能不能麻烦您告诉我您真正的需求,我也好给您有针对性的推荐···”重新探询客户需求4、客户进店后看了看说：你们的样品怎么这么少示范案例：导购：真是抱歉,女士;由于店面空间有限,我们的确出样不多;表达尊重和认同但是您可以详细看下,我们这几款产品都是目前公司的经典样品,销量非常好;转化不利而且这里的样品涵盖了几乎全部装修风格,对了,您家是做什么风格创造销售机会5、客户进店后,要求直接算价格,不需要产品讲解,算完就走;示范案例：客户：“你帮我算下这套烤漆的价格,我赶时间;”客户指着香奈儿;导购：“哦,女士,您真有眼光,这套是我们公司的明星产品···”第一次创造机会讲解产品客户打断导购的话,“我就算下价格,我赶时间呢”;导购：“那好,女士,您稍等,我拿下笔纸;”迅速拿来,导购注意到客户手里的欧派单页,“女士,您是不是刚也在欧派算过呀,您选得都是大品牌呢;”争取客户好感“您在他家算的也是类似这款的吧,不过我要跟您说下哦,我们这款出样是金属烤漆的,您在他家看的样柜是钢琴烤漆的···”差异化讲解客户：“哦,我看看再说,你快点;外面车等着呢;”导购：“好的,女士,这是我的名片,您今天没时间就不耽误您了,有需要您可以给我电话,您这边也给我留个联系方式吧···”将报价、单页等放入手提单交给客户;留下联系方式6、客户看中产品,但却说要回去跟家人商量一下再决定;示范案例：客户：“我回去跟我爱人商量一下;”导购：“先生,您真是很体贴,毕竟厨柜是女士用的多,跟夫人商量肯定是需要的;只是我们活动今天就要结束了,我怕您错过活动优惠非常可惜,您要只是想跟夫人商量下,没有其它疑虑的话,我建议您可以电话夫人沟通下;”表达尊重和认同；探寻原因；验证购买真实性客户：“没关系的,我回去商量下,还是要让她过来看才能决定的;”导购：“那您看这样,因为活动明天开始就不能享受了,我建议您可以先预定这项活动名额,后期夫人过来看后不满意,我们在一周内可以退还您的定金,这样您也没有任何损失;万一夫人喜欢,您又不会错失活动优惠,您看行吗”促进当下购买7、客户：我再考虑一下;示范案例：客户：“我再考虑下;”导购：“女士,这套产品这么符合您的要求,您还要考虑什么呢”临门一脚,敢于发问；探寻疑虑,寻找真相客户：“我还是觉得价格有些高了;”引导客户说出真实想法,对症下药导购：“女士,这套产品它本身就是高端产品,所有的配置都是顶配,价格这块是绝对经得起检验的;您可以看下,照今天的政策算下来已经便宜了2000多元了,而且您的水槽也不需要额外再买···”特殊诱导法如果客户无法决定当下购买,给予选购标准,吸引再次进店;8、客户认可我们的产品和服务,但是没有做出决定而离开;示范案例：导购：“女士,这套厨柜不管风格还是功能等方面都与您的需求非常吻合,并且我也感觉得出来您也挺喜欢的;可您说您要再考虑一下,当然这个我也能理解,毕竟厨柜单品值这么高,只是我担心自己有解释不到位的地方,所以想向您请教下,您现在主要考虑的是···”微笑目视客户并引导其说出真实想法9、客户说不急,你们活动不是一天两天,我等下次再说;示范案例：客户：“我下次再过来吧;”导购：“先生,您这边不是很快就要动工了吗您也知道厨柜是第一个进场测量的产品,您如果定晚了,会影响您的施工的;”确定装修时间客户：“不急,还有段时间开工呢;”导购：“可是我们活动也即将结束了,您这边如果没有什么问题可以先预交定金把活动政策抢下来,后期等您正式开工了,再详细挑选都可以;”制造紧迫感客户：“不用了, 你们活动每天都做的;说不定5·1有更优惠的;”导购：“是的,先生,活动的确很多,如果您真的担心5·1有更优惠的,我们可以给您承诺,给您做全程价保,确保您只要签单前不管遇到我们什么活动您都享受最低的那个;但是您要知道,3·15是消费者日,是建材行业最重要的活动时间,也是全年价格最低的,以后再有活动都不可能比这个便宜了;您看,我们给您收据上备注价保说明,您就放心吧;”解决后顾之忧10、客户：你们的品牌哪里的,我都没听过;示范案例：客户：“你们哪里的牌子,我都没听过;”导购：“不好意思先生,看来我们的工作还没有做到位;我们是上海的品牌,生产基地在安徽合肥,是中国橱柜前三强品牌;检讨自己,赢得客户认同和好感之前您之所以没听过,可能由于我们品牌的营销战略导致,我们之前是走中高端路线,只在大中城市有专卖店,现在随着地市生活水平的提高,我们也开始开发下面的市场;化不利为有利您可以看下,我们店面的出样都是公司的明星产品···”11、客户：你们的品牌跟相比哪个好示范案例：导购：“先生,您很有眼光,看的两个都是大品牌的;但是说实话,市面上的产品差异很大,单一评判谁好谁坏也不完全合理,导购也会自卖自夸,您说是吧适合自己的才是最好的;您可以看下,我们家的这款产品从它的工艺细节上更注重···”强化差异导购：“先生,也是一家不错的厨柜牌子,但是您要拿来跟我们比的话实在不好说,因为它相比我们家最大也是唯一的优势就是价格特别便宜,我们志邦是厨柜行业的领军企业,产品都是通过十环认证的,您看···”以退为进,曲线比较12、客户关注产品,质疑产品瑕疵;示范案例：客户：“呀,你们这里掉漆了;”导购：“女士,您不要惊讶,这个脱漆的地方是我们店面有意磕掉的,你可以试着用指甲抠一下;引导示范您看,这个点抠不掉了吧,我们的烤漆是3底2面18道工艺精致打造而成,即使不小心被磕碰到也是小块状脱落,不会大面积掉落,再说您不是用尖锐物品重力敲击,正常使用它是不会脱落的;另外,烤漆产品类似汽车表面的漆,就算脱落了是可以修复的,后期我们可以给您重新喷涂,恢复如新;”巧妙应答,解决忧虑13、客户：你们家的电器是贴牌的吧示范案例：客户：“你们的电器自己的吗贴牌的吧”导购：“先生,我们的电器都是志邦自主研发的品牌电器,您看我们跟帅康电器是战略合作,技术研发都是目前业内的领先水平;”指着宣传单页;曲线应答客户：“你们不是说专业做厨柜的吗,电器没有老板方太的专业;”导购：“先生,看来您还是比较了解厨柜和厨电企业的;实际上,志邦是一家专业的整体厨房研发制造企业;其实,您并不是在意是否贴牌,您在意的是产品到底好不好,这么跟您说吧,我们不会用电器砸了自己苦心经营十多年的厨柜品牌,这样不值得,您说是吗我们的电器都是通过国家3C强制认证的···”表达认同,获得好感；切中要害,解决忧虑14、客户打开柜子说：你们家的柜子什么味道是不是环保不达标啊示范案例：客户：“你们这个什么味道啊是不是不环保啊”客户打开柜体;导购：“哦,女士,不好意思,可能由于我们没有清理到位,您可以仔细闻下箱体,板材本身是没有异味的,有的也是木材的味道;我知道,现在人们买建材都非常关注环保,尤其担心产品是否含有甲醛;”阐明真相,分析原因客户：“是的,就是甲醛;”导购：“是的,我非常能理解,毕竟如果选用甲醛超标的产品会有损家人的健康;但是,您看下志邦的产品是全线通过十环认证的,您不用有任何担忧；再说甲醛实际上不像人们通常所说有难闻的味道,甲醛是无色无味的,但是表现为刺激性,尤其是眼睛,您可以凑近看看,并没有刺激性的感觉对吗···”分析对比,擅用道具15、客户：你们家的东西太贵了示范案例：客户：“你们这个太贵了;”导购：“先生,您刚刚也了解了这套产品,真的非常符合您的要求,而且并没有高出您的预算多少,活动已经很优惠了;您认为贵在哪里呢”分析原因,探寻真相客户：“还是高出我的预算2000多啊,你再便宜点吧;”通过对答,寻找到客户真实想法：议价导购：“···”对症下药16、客户：我先了解一下,暂时还不需要;示范案例：客户：“我先了解下,暂时还不需要;”导购：“哦,我们这次活动可是非常优惠的,而且产品的配置都是采用高配,可以说性价比特别高;您是暂时不打算装修呢还是想再多看看选择最合适的”探寻真实需求17、客户一会说产品不好,一会说不喜欢这个不喜欢那个,一会说价格太贵了,但是就是不离店;示范案例：导购微笑着对客户说：“女士,您考虑得非常周到,毕竟选择橱柜不是选择一件衣服,一定要综合衡量,但是说实话,根据您整个的需求来看,这套产品非常符合您的需要,可能您还不是百分百满意,但是天下哪有十全十美的东西呢您相信我,选择这套产品,您绝对不会后悔的···”给予信心,快速逼单18、客户几个人一同来看产品,但意见不统一;示范案例：客户是龙先生一家三口;集成灶导购介绍集成灶时,小龙先生很感兴趣,龙先生爱人坚决反对,最后龙先生没有购买集成灶;角色判断挑选厨柜时,龙先生的设计师给小龙先生电话推荐厨柜,在小龙先生打电话过程中,志邦导购员小声对龙先生爱人讲解两大品牌之间的差异对比,赢得龙先生爱人的信任,最终龙先生夫妇否决了小龙先生的想法;抓住决策者19、客户：同样的价格,我还不如买大品牌;示范案例：客户：“同样的价格,我还不如买欧派呢;”导购：“先生,您看的欧派的确非常不错,跟志邦一样都是一线品牌,但是两家还是有很大差异的;欧派是名牌产品,靠广告效应、名人代言,知名度非常广；而志邦是一家踏踏实实做产品的企业,我们更加注重产品细节,是一家用品质和服务经营品牌的企业;什么叫品牌三口叠加叫品,品牌是你一口我一口老百姓的口碑传递出来的···”打好差异化20、客户：你再便宜一点,再便宜点我就订了;示范案例：客户：“你再便宜点,再便宜点我就定了;”导购：“女士,每个公司采取的价格策略都会有所不同;我们这儿制定的价格都是总部制定、全国统一的价格,是实实在在、非常公道的,所以这个价格要再低您就是为难我了;不过女士,买东西关注价格是肯定的,但其实更关键在于是否是真的适合自己的,如果东西便宜一点但回去使用后发现产品质量无法保障,这样的话其实更贵,您说是吗您觉得您更关注产品品质还是价格呢”通过引导,改变客户购买标准21、客户：你家的套餐3米的地柜,我家只有米,是不是要退我钱啊示范案例：客户：“我的厨房就米,很小的,用不了你的套餐;”导购：“先生,是这样的,我们这个套餐是总部面向全国推的,也是在严格核算量入产出比后做的尺寸规定,不然您想怎么可能做这么便宜的价格啊;做相关说明,表明立场不过,您看这样行吧,我们将多余的米数做成独立的单元柜给您放在阳台上或其他地方做储物柜,这样也挺实用的,您也不浪费;”站在客户立场,为客户考虑客户：“你们这是霸王条款,你给我减钱我就定;”导购：“先生,我们的折扣都是严格核算的,这里还包含了电器,您说我怎么减呢您想想您在移动联通办个套餐话费包月100分钟通话,打不完它能还钱给您吗”巧妙对比,化解疑虑22、客户：要那么长时间才能安装啊给你20天时间,不行我就不定了示范案例：客户：“我30号要搬,你们能安排得了吧”导购：“先生,我们这套产品生产需要25天时间哦,您这个时间很赶,可能不行啊;”客户：“那不行,那赶不上我不定了哦;”导购：“先生,您的要求的确非常难办,您本身预定的流程就走得急,您应该在毛坯房就来定橱柜的,您看现在时间这么紧;您也知道,您定的这套是高端产品,本身的生产周期就需要这么久的时间,如果15天能生产出来,您也不敢要了您说是吧”客户：“可是我已经定了搬迁时间了,不能推迟结婚吧”客户急着结婚入住导购：“先生,我也知道您现在很着急,流程就是需要这么长的时间,但是又不能影响到您结婚,这样我们可担当不起;这样吧,我们跟总部申请,争取给您加班加点赶制,毕竟您这个情况特殊;我们先跟总部沟通下,您稍等下可以吗”分析需求,急客户所急。
家具销售50个实战话术
I-BOSS终端销售的50个实战话术（沙发类）材料篇、设计篇、色彩篇、对比篇、价格篇、企业篇、异议篇、服务篇、产品对比话术（打击对手、加大顾客对小品牌的购物恐惧）1、多说BOSS，并用BOSS做一般句首的冠领语，取代一般的代词。
如：“我们在沙发坐垫上用的是38密的海绵。
”更改为“我们BOSS在沙发坐垫上用的是38密的海绵。
”（这样的语句，会很好的增加我们BOSS品牌所给与顾客的感染力，一句BOSS既增加了销售人员的品牌自信，又令顾客对我们BOSS的产品加深了记忆，听起来也朗朗上口。
2、销售中多做第三方证明，也就是多讲一些一分钟左右时间的购物故事。
一个小故事既可以加强顾客的购物从众心理，又避免了一些空洞的说教。
尤其是面对顾客的异议时，一个小故事的娓娓道来，会起到意想不到的证明效果和避开异议的作用。
3、销售中，一定要学会多用赞美和认可。
也就是说当销售人员顾客听到顾客的想法尤其是异议时，要学会认可对方的想法，赞美对方的特异之处。
赞美与认可是取得首轮效应得主要方法，一句赞美会赢得顾客对我们良好的感觉。
家具销售话术一销售实例对白1 顾客：你们是什么品牌？导购员：这是中国十大家具品牌之一阁鲁吉亚家具您一定知道是吗？（普通导购员会直接回答：阁鲁吉亚家具）2 顾客：是哪里产的？导购员：国内欧式家具生产规模最大的企业之一阁鲁吉亚家具家具制造有限公司在贵州兴义。
（普通导购员会直接回答：贵州省）3 顾客：你们的产品环保吗？导购员：这是中国顶尖家具企业生产的产品绝对环保请看这里有最新的证书（普通导购员回答：是环保的）4 顾客：你们的售后服务怎么样？导购员：之所以我们的销售排在全国最前列不仅仅是我们的产品优秀还因为我们有出色的售后服务（普通导购员会回答：售后服务您放心一定没问题）5 顾客：产品怎么这么贵？导购员：只有最好的品质才能卖最贵的价钱您说是吗？正因为它贵它又是很便宜的因为买对一套产品好过买错三套产品其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格您说呢？如果您少花一点钱买到品质不好的产品最终反而投入更多您认为呢？（普通导购员会回答：这个价格很便宜啊）6 顾客：这套家具适合我吗？导购员：象您这种有品味的人唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您您看中信家具已被评为“中国家具十大品牌”现在全国有很多象您这样的成功人士都选择了中信家具并且据我们售后碉查来看99%的顾客都很满意所以对于这种真正的好品牌我相信您也会满意的对吗？（普通导购员回答：绝对适合）二优秀导购员的销售技巧1“价格分解”成交法假设顾客看好一套标价为8000元的家具而他的预期价是6000元这时你需要先算出价格差异是2000元一旦确定了价格差支付上的问题就不再是8000元了而是2000元了导购员：先生这套产品的使用寿命最少也有10年对吧顾客：差不多吧导购员：好现在我们把2000除以10年那么每一年您只需要多投资200元对吗顾客：是的导购员：这样分解下来您平均每个月只需多投资16元左右（停顿）王先生您算算每天只需要多投资多少顾客：是5角多（记住这个答案最好让顾客自己说出来因为到最后你的顾客会觉得再为每天5角多跟你争执已经很可笑了）导购员：先生您觉对每天多投资5角左右就可以拥有这样一套自己非常喜欢又能为家人带来幸福和快乐的家具是不是非常值得呢2 “一分钱一分货”成交法导购员：先生您有没有买过任何价格最便宜而品质又最好的东西呢顾客：呵呵当然没有导购员：先生您会不会觉得一分钱一分货很有道理顾客：是的有道理（这是买卖之间最伟大的真理顾客几乎必须同意你说得是正确的）导购员：先生在这个市场上我们的价格是公道的我可能没办法给您最低的价格而且您也不见得想要最低价格的产品对吗但是我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件顾客：哦是吗导购员：是的有时候以价格为导向购买家具不完全是正确的投资多一点您最多损失有限的一笔钱而投资太少的话那您所付出的就更多了因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度您认为呢3 “别家可能更便宜”成交法导购员：先生别家的价格可能真的比我们的价格低其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最高的品质但我但我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务一分钱一分货是这样的吗顾客：当然导购员：先生根据您多年的经年来看以这个价格来购买我们的产品和服务是很合理的您说对吗顾客：是的导购员：先生为了您长期的幸福您愿意牺牲哪一项呢是产品的品质还是良好的服务4 假设成交法“先生假如您今天订的话您希望我们什么时候交货？”“先生您现在确定我们仓库应该还有现货”“先生为了您能尽快用到产品我马上为您落实货源吧”5 选择成交法“先生您是希望我们为您送货还是您自己取货”"先生我现在为您开单还是等一会儿"“先生您是交定金还是付全款”“先生您计划确定这一套还是另外一套”6 机会成交法“先生优惠期只剩下最后三天了您现在就确认一下吧”“先生这款特价只剩最后两套了我建议您现在定下来”“先生现在确定下来的话可以获赠价值900元的赠品赠品只剩最后几件赠完为止就这么定了吧”7 大胆成交法“先生您这么有眼光当然就要选这种大品牌高品质的产品对吗不如现在就确定了吧”“先生这么优惠的价格买这么好的产品机会难得就确定下来吧”“先生这套家具现在正热销这个月卖出去十几套了我也建议您现在订一套”8 三问成交法导购员：形先生您认为这套家具怎么样顾客：好啊导购员：您想不想拥有它呢顾客：可以考滤导购员：您打算什么时间开始使用这么好的产品呢9 霸王成交法顾客非常认同你的产品在价格上也可以接受但还是迟迟做不了决定每当你要求成交时他总会说“我要考滤考滤过几天再说”此法在这种时候会很有用处在这位你已经非常熟悉的顾客到来之前按他想要的产品先写好一份销售订单当顾客来到店里再次看过产品又和你谈了一阵子之后请他坐下来然后把那份你事先填好的销售订单拿出来直接把笔和订单一起递给他并对他说：“您看这样有没有问题请签个字吧”这时需要注意的是你千万不要讲话平静地看着顾客当顾客看你的时候你就向他点头头表示鼓励通常情况下顾客会仔细地看你为他已经填好的销售单然后会告诉你他真实的想法或许他会用你递给他的笔写上他的名字就算万一不能成交你也不会得罪顾客而且还可以谱捉到顾客的真实意图Furniture sales techniqueAn example of dialogue saleA customer: Y ou are what brand?Purchasing Guide: This is one of China's top ten brands of furniture Furniture Georgia Court Y ou must know is that right?(General Purchasing Guide will answer directly: Court Georgia furniture)2 Customer: Where is produced?Purchasing Guide: Domestic production of European furniture is one of the largest enterprises Court Georgia Furniture Manufacturing Co., Ltd., Guizhou Xingyi.(General Purchasing Guide will answer directly: Guizhou Province)3 Customer: your products environmentally friendly?Purchasing Guide: This is China's leading furniture companies absolutely environmentally friendly products Look here for the latest certificate(General Purchasing Guide Answer: Yes environmentally friendly)4 Customer: how about your service?Purchasing Guide: The reason our sales ranked in the forefront of our products not only excellent but also because we have an excellent after-sales service(General Purchasing Guide will answer: Service must assure you no problem)5 Customer: Product how expensive?Purchasing Guide: Only the best quality in order to sell the most expensive price Y ou say yes? Precisely because it is expensive because it is also very cheap to buy a product on the three better than buying the wrong product, and I actually like you want to be able to buy the lowest price the best quality stuff but I never found any one company lowest price to provide the highest quality products and services that can not be sold if Benz cars Santana price you say? If you spend a little less money to buy the bad quality products which would ultimately put more you believe it? (General Purchasing Guide will answer: the price is very cheap ah)6 Customer: This furniture is suitable for me?Purchasing Guide: like you that we have a man of taste only top quality brands such is suitable for you that you look CITIC furniture has been awarded "China Top Ten Brands furniture" Now the country has a lot of successful people like you are CITIC selected furniture and sculpture, according to our investigation of view 99% aftermarket customers are very satisfied with it really good for this brand I'm sure you will be satisfied right?(General Purchasing Guide Answer: Absolutely fit)Two excellent sales skills Purchasing GuideA "price break down" transaction methodCustomers optimistic assumption is priced at 8,000 yuan a set of furniture while his expected price is 6000 yuan then you need to calculate the price difference is 2000 yuan Once you have identified the problem on payment of the price difference is no longer up but 2000 yuan 8000 yuan thePurchasing Guide: Mr. This product has a minimum life of 10 years, rightCustomer: almost rightPurchasing Guide: Well now we have 2000 divided by 10 years then every year you only need to invest more than 200 yuan rightCustomer: Y esPurchasing Guide: So just exploded down your monthly average of about 16 yuan to invest more (pause) Mr. Wang Y ou only need to calculate how much to invest every dayCustomer: Y es, more than 50 cents(Remember this answer is best to let the customers themselves say it because at the end of your customers will feel more than 50 cents a day longer dispute with you has been very funny)Purchasing Guide: Sir, you feel more invested 50 cents for a day or so you can have such a great love but also for their families to bring happiness and joy of the furniture is not very worth it2 "penny stock" transaction methodPurchasing Guide: Sir, you have not bought any of the cheapest price and quality, and the best thing itCustomer: Oh, of course noPurchasing Guide: Sir, you will not think you pay a lot of senseCustomer: Y es justified(This is the greatest truth of trading between customers almost have to agree with you say is correct)Purchasing Guide: President in this market, our price is reasonable, I can not give you the lowest possible price and you are not necessarily want the lowest price products for you but I can give you similar products currently on the market the most valuable closing conditionsCustomer: Oh, yeahPurchasing Guide: Y es, sometimes in the price-oriented buying furniture is not exactly the right investment losses up to a little more than your limited amount of money and too little investment, then it is that you are paying even more because you have purchased products are very may not give you the satisfaction of expectations do you think3 "Do not home may be cheaper" transaction methodPurchasing Guide: Mr other home prices may actually lower than our price, and I actually like you want to be able to buy the lowest price highest quality but IBut I have never found any company can at the lowest price with the highest quality products and the best service you pay for it is thisCustomer: Y esPurchasing Guide: Mr. years after years depending on your point of view at this price to buy our products and services is very reasonable you say itCustomer: Y esPurchasing Guide: sir for your long-term happiness which you are willing to sacrifice it is a quality product or good service4 Assuming transaction method"Sir, If you order today, if you want us What delivery?""Sir, you have now determined that we should warehouse shelf""Sir, you are able to use the product as soon as possible I'll supply you implement it."5 Select Transaction Law"Sir, you want us to delivery or pick your own.""Sir, I'm your billing or wait a while.""Sir, you are to pay a deposit or pay the full amount.""Sir, you plan to determine this set or another set of"6 Opportunities transaction method"Sir promotional period only last for three days you can now check it out.""Sir, this special offer only the last two I recommend you settle down now.""Sir finalized, then you can now receive a $ 900 gift gifts worth only last a few supplies last so be it."7 Bold transaction method"Sir, you would choose this course so great visionary brand of high quality products right now identified as the bar.""Sir such preferential price to buy such a good product down a rare opportunity to determine it." "Sir, this furniture is now selling a dozen sold this month I also recommend that you are working out a set of"8 Three Questions transaction methodPurchasing Guide: Mr. shape how you think about this furnitureCustomer: WellPurchasing Guide: Do you want to have it tooCustomer: Y ou can test the filterPurchasing Guide: What time would you like to start using it such a good product9 Overlord transaction methodCustomers very much agree on the price of your product is acceptable but still can not decide late deal whenever you ask when he would say, "I want to say a few days filtration test filter test" This method is useful in this time usefulnessIn this you are already very familiar with the customer before the arrival of the product at first he wanted to write a sales order when a customer came into the shop again seen the product and talk to you after a while and then asked him to sit down and share pre-completed sales orders you come up with the orders directly to the pen and handed it to him and said to him: "Y ou see there is no problem with this, please sign the word it."Then note that you do not talk calmly looked customer when the customer see you when you said that to him nodding head encourage normal circumstances the customer will carefully watch you as he has completed the sale of a single and then will tell you his real thoughts perhaps he will use you handed his pen to write his name can not be traded even in case you will not offend customers but also to catch the customer's true intentions spectrumCategory asked if surgery sentenceShopping guide on the situation:A customer came to the front of the sofa stop and stare (wrong): "Do they need me to help introduce you?"(Wrong): "Y ou can not be delayed a few minutes, I introduce you?"Correct: "Let me help you to explain."The above example, "Do they need me to help introduce you," the questioning, if the other answer is "no", will bring embarrassment; "Can you delay your five minutes," the questioning is asking for trouble, if the answer is "no", it will also enter the embarrassing situation. "Let me help you to explain," are logically into topics.In addition to directly into the topic, the shopping guide staff need to pay attention in the communication process, as far as possible without neutral language. The information does not necessarily have confidence to pass very quickly, but there is no confidence in the transmission of information, but the fastest. In the sales process, you may, perhaps, be the wording, will lead to the customer's doubts and shake the confidence of customers. When customers have a doubt, the shopping guide staff will be difficult to cut.This is our IBOSS latest in a promotional product also bought several of my friends, because ...... The first opening sales techniques: the "new" product introduction. For the "new" product, the customer will generate curiosity, there will be a strong willingness to listen.This product feels great.Shopping guide staff can not be too rational, need excitement, should be easy to be moved, the only way to be able to convey their excitement to the customer. If you do not go out to convey excitement, projects, plans can not be reflected in the value of, and does not reflect the value is nearly equal to no value. Apart from serving customers outside of the project, on the other hand, the project can also help employees reduce the difficulty of sales, increasing performance, and create revenue opportunities.Retail sales staff should be aware of, the company launched a project with the planned purchase will help sellers to generate income and reduce the difficulty of selling, so it should be manifested excitement. In the sales process, salespeople need to use excitement to help deal. Sales personnel should use body language to express the excitement completely, do not be too rational. Every shopping guide intellect and excitement will infect more or less customers.TimberFeedReview this fabric is the general right?(Benefits) grade fabric sofa fabric is mainly reflected in the election of the material fabric sofa look, you can also see that, IBOSS sofa fabric is used are high, this fabric is ------; with the average ratio ------; (Comparison) will make you feel ----(Points of interest and the results)Leather sofas fabric with no good? (Difference) fabric sofa modern and strong, are generally designed modern and post-modern style a little more, put your home on the sofa fabric, each season can be replaced according to your preferences sofa sets in different colors .IBOSS fabric sofa will make your style addition of a happy family atmosphere, then an equal number of sofa couch. The sofas are basically no change in a fixed style, decorative effect as fabric sofa can change according to the seasons and life, for various changes and adjustments. Leather sofas do, often feels more durable few.Fabric fade over time it right? Y ou are careful, that which you have said, this phenomenon isgeneral brand sofa occur. IBOSS sofa fabrics are high-end, this is the European fabric, your peace with it, good color fastness.Dry cleaning or washing, easy to electrostatic right? 1, the general requirement is dry, IBOSS sofa fabrics are used in high-grade fabrics, fabric after washing easily deformed, and affect the appearance.2, you need to ask is, many people have ignored the problem of static electricity from the sofa. Rest assured choose it, IBOSS the sofa in the brand, our designer fabrics in a foreign election special attention when static electricity problems.Fabric seems nothing grades ah? (First smile and answer) see that you are an identity of the person! There are more than 100 kinds of fabrics IBOSS, you want to choose what kind of fabrics can be (first recognized each other, after inquiring what the other side want to grade)As you know, IBOSS of this fabric with the average grade of the fabric is the biggest difference supple feel, no distortion, no fade (comparative illustration)Cushion, backrest, armrests with what sponge? IBOSS mainly do is exported to Europe and the high-end sofa, (first and then go their own brand packaging material usage instructions, this will increase each other's high-end brand image) IBOSS sofa cushion using now the international class 38 dense sponge . Backrest with ---------; handrails -------;Moreover, according to the human body to the sofa different force data, every part put a more suitable sponge. So you will feel more comfortable when resting.This plating rack, a long time to rust on the bar you care is necessary, the general frame sofa happen, IBOSS class sofas are used first class materials, hardware plating is repeated three times, Unlike general is a plating.If the surface coating is not damaged, and there is no direct contact with water in the case does not rust,Also note that the usual wipe with a dry towel.Feel too general, lacks taste! (First smile and answer) could see that your vision is not normal. What kind of sofa you like that? (If the other party does not answer say) for IBOSS this brand sofa, you must be detail-oriented person, this fabric with the average raw biggest difference is: (Special Note: In each of our products have a bad objections Do not cut to refute, then comparative product description)Spring can do it, can not see vain ah. IBOSS sofa on the material using your rest assured, this sofa is mainly to do list of foreign trade, are in line with European standards. Our I-BOSS sofa can be opened to see the base, which is the I-BOSS in design is an obvious feature.A long time, bandage broken how do? Y ou care very necessary, IBOSS is elastic bandage material, tens of thousands of times the tensile test no problem, the quality is very prominent, with a very assured, are using imported raw materials, or do the U.S. and Europe list of foreign trade do? Cloth bag with a general what's the difference? Select a sofa is to carefully like you, (first recognized each other's problems, and then we use to answer is what kind of cloth, and compare the general sofa material used)What is the inner lining? Is to choose a sofa like you carefully, and (now recognized each other's questions and then answer the inner lining we use, and compare the general sofa material used) What is the use of cotton inside? Is to choose a sofa like you carefully, and (now recognized each other's questions and then answer the cotton we use, and compare the general sofa material used) It is good you can be down, but also look vain? Y ou said it was brand sofa couch with the generalkey difference, you're knowledgeable people have this feel, are used in fine feather.And they are all at high temperatures, disinfection, dust, washing, degreasing of wool and special treatment, you can rest assured.Zipper is broken how do? Y ou are very careful, the brand is to look at the details, to select a person if there is a sofa and a half people like you so little attention sofa detail work, our sales will be better. This zipper zipper expensive than a double test using IBOSS zipper pull back and forth ten thousand times no problem.What is the wooden gallows, the general feeling. IBOSS are used in high temperature and no insects good deal camphor ah, the moisture content of 8 to 12% of the GB, many sofas are used in hardwood, hardwood which is very common combi no matter how good some will use the white pine, red pine timbered do not have much to do, IBOSS Zhangmu gallows with them both strong and durable, not like some sofas, wooden used over time to would creak, and some will loose. Often in a wooden material used on the problem, it will make us think of a sofa brand and details.Set upMeterArticles backrest too short. Are generally low backrest modern fashion design, high backrest tends to affect the living room a sense of space, and many high backrest uncomfortable sitting hand, if you just love high, we can provide you heightening backrest, custom high now not many people backrest sofa.Feeling too soft. We returned home 往沙发上一by a need for a comfortable feel, would not be so hard for a casual, say, IBOSS big manufacturers, you need to immediately gave me some hard factory call you Order.IBOSS sofa sponge filling each section are fully taken into account it for the crowd. For example: some young people like soft home from work in time to relieve fatigue; elder ly are some of the more rigid, so the waist, neck has protective effect.Color also lacks feeling. See, you are a very focused person color ambience, the color of the home environment has a great effect, what kind of tone you want a sofa? (Do not avoid immediately say we have a lot of color)Style is not new. Y ou saw a few of the bar, what kind of style you like is some modern or traditional?Sitting uncomfortable. Y ou're right, choose a sofa that needs a little uncomfortable, you feel some hard or soft back some uncomfortable? This sofa is a kind of casual sofa.The sofas have any particular place? Y ou think it is quite like the style is right? (Or ask the other party)Y ou feel more like this sofa that point?(According to the other like a little talk, and then talk about the specific details of the part)This sofa is neither practical nor atmosphere. What do you like what style? (Do not directly deny each other's ideas, what kind of person you can buy for example, now where to overseas orders better)Is not modern. Y ou want to be able to work fabric colors or modern as you want some (if the other party does not answer can continue to ask) what kind of sofa you want some of the more modern,(to the other objection to explore the root causes)I am not fit our family's living room. Y ou are not suitable for color or size feel what? / Y ou want to choose a sofa for your living room decor, from what kind of effect? Modern some do?Style a little dated (Error): "Where is obsolete!"(Error): "Y ou take a good look, this is a new, very fashionable."(Error): "This is our last year's inventory" (unsold goods ...)(Right): "Yes, so I say to you, now buy the best deal ..."(Right): "Yes, it is somewhat similar to last year, but it really is this year's models, because little difference, so did not let you see it, you wear this dress ......"The above example, "Where outdated, no ah" is a direct rebuttal customers, the customer does not subtext is a little common sense, make the customer feel not respected; "This is our last year's inventory" means that the product is not sold out because, So discounts, potentially reducing the value of the product;"Yes, so I just want to tell you, now buy the best deal ......" is the active opposition of the problem as a selling point."Yes, it is somewhat similar to last year, but it really is this year's models, because little difference, so did not let you see it, it is characterized by ......" answer will lead to the topic of product characteristics, sales personnel Customers can follow the topic of conversation continues to emphasize selling point. Oppose the use of customer issues, continue to strengthen the desire to buy is the most aggressive treatment.ColorColorThe white papers can do it? Feel nothing. In decorated color, white is called only wild color, which match what kind of flooring, furniture, walls can be, and white sofa by the package through different shades so each one with both warm and happy can be presented furniture atmosphere, and can be expressed in quiet, elegant pastoral feeling.White walls with the color of the sofa? Y ou have to like the quiet, elegant atmosphere at home talking about, you can choose some dark; through the curtains and furniture colors and then with what you can. Y ou can also choose light-colored sofa, coupled with dark furniture, modern interior it stronger.Lemon-yellow walls with what kind of sofa? Y ou are very focused on color with a reasonable ah, you are doing work of art it! White sofa is very good, so both highly modern, and both are bright and high tones,Families have both warm romantic feeling.The color of the sofa does not look good. That style was quite ideal is not it, what is your favorite color? IBOSS many colors, you can choose one of your favorite colors.What is the color of your furniture according to your furniture, flooring, wall colors, I'll provide you with a suitable color.Natural wood flooring with what color sofa? Natural wood flooring, a natural, pastoral class Japanese and Korean style of decoration, with light-colored sofa feeling very stylish, dark room sofa will add layering.What floor with dark-colored sofa? Y ou had a vision that, dark floor with dark and light-colored sofas can be, mainly to see what your furniture color.How indoor only one kind of layering? In order to be able to look layered interior charm, there is a very classic terminology that wall light, floor, furniture and deep as this. In a unified tone, use contrasting colors or contrasting colors look different, they have more layering.ToRatioPiece styles are similar. Y ou're right, it is often the focus of the sofa itself, the quality of the sofa, and sometimes may look indeed some similarities, you also agree that the grade of a commodity often first look at its details, choose a sofa too, IBOSS sofa fabric using a ------; (specify) even the most humble zipper, often very could explain what is the brand.Other families are also so yes, at first glance is the leather and fabric. Can a look fabric, material, etc. some of the details on the separation of grade of. There are some stores to see these products this year, last year, the year before the product is basically these, and we IBOSS famous design team in the industry, updated style is also very fast.Are selling when he's good so we chose the sofa should be more emphasis on some brands, often after-sales service will feel relieved.Select General from several aspects sofa watching? Y ou also know that the average person of course, is to look at value for money, and the big side style, design, localized depends sponges, feather, wooden and so the details.BOSS is 38 with too dense piece sponge; filling 90% down and 10% of the particles cotton. Some manufacturers of sponge, often dense enough, and is broken sponge sponge or stitching. Down ratio of less than 50% filled, heavy use of fluffy cotton instead.Look how good quality sofa? Fabric is not currently outstanding; sponge is high density, reasonable configuration; using cotton and cashmere will need attention.I went to see someone's home bar. Select Sofas do is to compare multiple, mainly to see what your what? Now feel some interest in that house?EnterpriseIndustryY our articles have not heard of the brand. IBOSS the brand has 20 years, and now most of the sofa or do the United States, Japan, Singapore and other foreign trade list.What kind of equipment? As IBOSS primarily for foreign trade, quality management is very strict, IBOSS production technology equipment mostly American and ItalianDo you have big sales in Beijing do? IBOSS in North City and South City have our pavilion, and now the sales Fortunately, in this month Furniture City is the top few, mostly before the old customers recommend to friends and family.Big companies are doing ah upscale leather sofas leather sofas, we have a lot, but also can be customized, IBOSS are generally used in imported Italian full-peel, bark thickness 1,68 mm, soft touch, it can be said here is the sofa The best that you can compare to clear.PriceGridThis chapter sofa how to sell? One, wow! I also liked the sofa. (Price of the product does not directly answer, but through the "I like" to better infection and stimulate customer's shopping desires, so generally do not directly answer the sale price, ask price in each other when an excited customers prefer to do first commodity bedding discourse)2, you really have a good eye, many people are optimistic about this sofa, have a look at feel, yesterday was a two man-up.3, a look at who you are is not generally that you like it that point?Customers shop on the ask price entered, this time, customers and the general lack of desire to buy, then the price will rarely bring a satisfactory deal. Therefore, before entering the price negotiation, sales staff need to constantly stimulate customer's desire to buy, inform the customer product benefits and features, as well as after-sales service, and so the reason to buy, and fully mobilize the desire to buy, but they are not easily reveal their price cards.No reason to buy moved, customers generally do not make a purchase decision, often a psychological than they expected to see prices high, there is no interest.This is the lowest price yet? / No preferential up? 1, (wrong answer): "This is a reserve price, no preferential up!"(Correct answer): "I'm really sorry, I want to introduce you to buy things here certainly have quality assurance, this is the most important, did you?"Appearing in the above example to customer requirements "can then offer yet?" Situation is the most common, "This is the reserve price, no deals with" a direct refusal, customers are prone to accumulate bad feeling. "I'm really sorry, I want to introduce you to buy things here certainly have quality assurance, this is the most important, did you?" Answer in order to "really sorry" at the beginning, both reached the reject the goal, but also retains a good feeling.2, you rest assured, now up about 3-40% of raw materials, some sofas have very small profit, and we talked for several minutes can be considered a friend, and I am grateful to you for your confidence in me, (Then you ask each other shipping address, and fill out the contract)Call two fold I bought I understand your idea, we go out shopping with me, is the same hope, (IBOSS service you are assured) Y ou selected this sofa in the whole Beijing will not have any one person lower than your price.This is too expensive! (Be sure to smile)1, it is certainly not a cheap sofa, I can see that you are an identity, and I believe generally cheapY ou will never see, this is in the Canton Fair award-winning sofa. Y ou feel that this sofa a little more like that?。
搞定一切终端顾客的24个销售话术
搞定一切终端顾客的24个销售话术在拜访过程中，很多销售人员面对客户提出的一些问题，常常无法解答，导致拜访失利。
销售人应该如何回应客户呢?下面是小编为大家收集关于搞定一切终端顾客的24个销售话术，欢迎借鉴参考。
1、卖过，卖得不好答：非常感谢×老板对我们产品的支持，能告诉我卖得不好的原因吗?是消费者不喜欢还是产品本身沒有吸引力，或者利润不够，或者厂家服务沒有做到位还是生动化不够，或者价格高?(找到不好卖的真正原因)?沒有关系，您就直接说，这样可以督促我们做得更好。
但是，一个产品好不好卖，我根据多年的经验感觉到主要还是在于老板，您愿意支持我的话，我相信他一定会是好卖的，比如在××街有个便利店，面积还沒有您的大，老板很愿意帮我卖，结果卖得比一些成熟品牌还要好。
昨天不好卖也并不代表今天不好卖，就像昨天我们不认识，今天却成了好朋友、好兄弟，您认为是不是这样?2、新产品不想卖答：您是不是担心产品不好卖?今天我们公司促销铺市，无需进多少货，也不是来这一次就不再来的，跟您合作是个长期的行为。
我们的产品也是个知名品牌，售后服务有保证，像您这么大的店，一箱半箱难道还卖不了?根本就沒有什么风险的，来一箱试试。
(不想卖新产品的客户多数是怕麻烦和担心卖不出去，只要解除这种心理障碍和进货风险，成交就有望。
)3、价格高，沒有利润答：您觉得多少利润比较合理呢?(问清楚客户想要的利润空间。
)您先别把我公司的产品和低劣产品进行比较，我公司的产品质量有保证，真材实料做的，售后服务到位，在现有价格的基础上，还可以享受额外VIP式的服务，您可以货比三家，一分钱一分货，我们不讲高利润，只求合理的利润。
我想您也不只单单追求利润而忽略了对产品本身的要求吧，如果沒有什么其他意见，来两箱吧。
4、售后服务沒有保障答：一个品牌的建立不是一两天的事，也沒有人愿意搬块石头去砸自己的脚，那样会很痛的。
至于售后服务，公司比您更紧张，再者，我们在这里说来说去，都只是一种猜测，不给我个机会，您永远不知道服务质量的高低。
终端销售技巧及话术
终端销售技巧及话术学习的目的：学会，自己用的同时教终端销售员去用重点突出：每种场合的对应技巧，接受顾客问题的信号，沟通宝典，NAC思考模式解决顾客的问题-问题就是答案。
一，各种场合沟通技巧和话术（沟通大体流程-不管什么时候随时引导家长跟着自己的思路走）首先终端形象吸引顾客眼球，同时销售员的热情招呼和问候引起顾客的好感和兴趣。
沟通宝典-沟通成功的关键真诚制胜v关键一：赞美v关键二：寻找共同点v关键三：谈对方感兴趣的事情v关键四：聆听1，孩子在场重点跟小孩子沟通互动，演示产品。
细节：A，首先赞美小孩子：“你的衣服好漂亮啊！谁买给你的？”“你的辫子扎的好好看哦，谁给你扎的？”“你衣服上有个超人哦，好厉害的超人哦”-更容易跟小孩互动同时他爸妈也会喜欢上你。
B，亲切互动：跟小孩子互动语气应该模仿小孩子的语气；应该蹲下来跟小孩子沟通；肢体笑容应该像小孩子一样天真；“我跟你玩啊”“你喜欢玩什么啊？”“有没玩过这样的笔啊”切入点读笔跟小孩子玩点读笔，根据小孩子年龄和性别演示对他很有吸引力的内容。
C，细心照料：比如小孩子流鼻涕，我们应该懂得拿纸巾帮小孩子檫鼻涕；小孩子衣服没穿好，扣子没扣好我们应该主动帮小朋友扣扣穿衣。
爸妈带孩子跟小孩子玩的时候爸妈会留意到小孩子很喜欢点读笔，我们就要找机会开始跟爸妈互动。
A，先咨询爸妈一些关于小孩子的情况，找出爸妈的担心，激发需求。
（关键三：谈对方感兴趣的事情）（爸妈担心：小孩要不就是好动贪玩不爱学习，自然也会比较开朗；要不就好学但比较内向比较孤僻，不爱开口说话。
）“宝宝几岁了？”“读小班还是中班了？”“平时很乖吧？”“性格很开朗吧？”“很爱学习吧？”切记不要问一些反面的问题。
—家长一般会开始诉苦要不小孩好玩但不爱学习，或者好学就是不怎么说话，比较内向。
B，引导家长何为孩子正确健康的成长：接着针对顾客的需求多讲讲孩子如何才算健康成长，玩是小孩子的天性，我们每个人还小都好玩，但如果只顾玩过度玩耍就会荒废了小孩的学业，长大成绩就会落后一丈；当然也不能让小孩只顾埋头学习而失去了孩子娱乐快乐的童年和更多能力的开发，特别是小孩从小就应该养成开朗自信爱说话的性格。
终端实用销售话术(一句话秒杀顾客升级版)
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1
现实问题
• 相信我们都有这样的体会：给顾客花了若 干小时讲解产品优势，最终以顾客的一句
“ 交那我而么再遗我看憾们看收”如场或。何者秒是杀由于掉价顾格客问无题不休能止成的 砍价行为？
• “再看看”和“再便宜点我就要了”几乎 成了我们终端最常听到的话，也是我们听 见最头疼的话。
2020/8/15
好的，没关系。过两天您想买什么 样的，是性价比高点的还是性能强 点的？
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6
销售情景 3 ：我再去别的家看看
错误应对：
§1 、转哪家不都一样吗？ § 2、不要转了，你要诚心想买，我给
你便宜点。
销售策略：
§§ 当顾消客费说者“关我心再价转格转的”时，候这， 可我能们是应一当种 因心势理利战导术，（让要客杀户价关）注，商也品 可的能使是用顾价客 值没。有把找客到户中关意心的贵，不我贵们改首变 先为要，判值断不顾 值客！是哪种情况，然后针对性地进行引 导。
意大利设计师历时 ：过两天再买
错误应对：
§1 、今天不买，过两天就没了。
§2 、反正迟早都要买的，不如今天买 就算了。
销售诊断：
顾客说 “ 我今天不买，过两天再买 ” 一定是有原因的。而本案中的两种回 答，都显得有点一厢情愿，难以引起 客户的共鸣。
销售策略：
这种情况我们可以通过旁敲侧击来
了解顾客对促销活动的赠品是否有
需求，可以这样说：这次活动赠品
就是苏泊尔的两件套炒锅，如果您
家里有很多炒锅的话其实是不需要
赠品的，所以搞活动的商品不一定
是您需要的商品。不论花钱多少最
重要的是买到适合自己的东西，大
哥，你说对不对？其实，根据大哥
刚才的谈话，我觉得这款商品才是
有关药品终端营销的优秀话术技巧和方
有关药品终端营销的优秀话术技巧和方药品终端营销是指在医药行业中，药品生产企业通过各种渠道向终端
药店销售药品并进行市场推广的活动。
为了提高销售效果，传达产品信息
和促进药品销售，销售人员需要掌握一些优秀的话术、技巧和方。
一、话术技巧
1.了解需求：与终端药店的店主或药师进行沟通交流，了解他们的需
求和关注点，从而能够针对性地推销相应的药品。
2.确定病人病情：询问病人的病史和症状，以便更好地为其推荐合适
的药品。
同时，了解药品的使用方法和注意事项，并向终端药店的药师进
行培训。
3.强调功效：针对药品的特点和优势，重点强调其疗效和功效。
例如，药品能够有效缓解疼痛，销售人员可以着重介绍该药品的镇痛作用和治疗
效果。
4.比较竞品：通过比较竞争对手的产品，强调自家产品的优势和特点。
例如，药品在成分、疗效、价格等方面与竞品相比具有明显优势，销售人
员可以灵活运用这些差异来推销药品。
5.用药案例：通过使用真实案例来展示药品的疗效和成功治疗的病例，以增加终端药店的信任和购买的决心。
二、终端销售技巧
1.产品展示：在终端药店设置专门的产品展示区域，将药品整齐陈列，并标明药品的功效、特点和推荐用途。
可以通过合理的陈列和展示令顾客
更容易发现并购买药品。
2.产品体验：提供药品试用装、小样或试用装等服务，让顾客亲身体验药品的效果并增加购买的决心。
同时，鼓励顾客提供使用感受和评价，方便其他顾客做出决策。
设计师终端话术全
“家”系列产品设计师终端话术婚房“红阁映像”主题系列：婚房“花好月圆”终端话术1xx先生/女士，您好！现在我介绍这款非常适合您的“花好月圆”整体居家设计方案，她是我们婚房系列产品“红阁映像”主题中的一款经典方案。
我们的婚房系列产品共包括“红阁映像、至纯经典、炫彩倾城”三大主题。
她通过红色的喜庆，白色的纯洁，粉色的诱惑，呈现了精彩纷呈的浪漫情怀，彰显了浪漫、温馨的主题情调。
其中“红阁映像”体现了强烈的传统“中国红”特点，热情喜庆的“中国红”有如王者归来，高调怒放在整体环境之中，富有生命力的色彩在柔美的灯光下倾诉着浪漫与永恒的故事，诠释着百年爱情；传统的红“双喜”，吉祥的回纹图样，富贵的丝绸锦缎，无不让人沉浸在特有的传统喜庆气氛之中。
高贵传统的红色，是婚房不可或缺的元素，大面积红色与传统图形的结合，烘托了新婚的幸福与喜悦。
红阁映像主题产品共包括：花好月圆、红颜漫舞、爱之承诺、清水伊人、爱.世界、深情密码、大城小爱、凝香花季、花田喜事、遇见幸福、甜蜜宜人十一套经典作品。
现在我为您介绍的“花好月圆”婚房方案将历史悠远的中式家居风格融入婚房之中，“新中式”的装饰风格特点将中国元素同各种文化相融，使底蕴深厚的中式风格被国际化诠释和演绎，充分体现出传统文化的包容性和风格的多元性。
居室中的装饰用材以环保绿色的涂料和壁纸为主，简单的装饰材料更能衬托厚重的木质中式家具，地面采用深色实木地板，增加了中式家具的稳重感。
大量红色形体的饰品，与您家具的厚重感相互呼应，演绎着圆满喜庆的幸福氛围。
绸缎材质的布艺散发出柔软的光泽，夹带着怀旧的情愫，成为空间的点睛之笔。
这款方案的风格布局和使用功能非常适合您的居室空间需求，相信在新婚之余，通过我们的全方位服务能够为您增添更多的喜庆与吉祥。
婚房“红阁映像”主题系列：婚房“红颜漫舞”终端话术2xx先生/女士，您好！现在我介绍这款非常适合您的“红颜漫舞”整体居家设计方案，她是我们婚房系列产品“红阁映像”主题中的一款经典方案。
终端销售-话术步骤
终端销售-话术步骤终端销售是指在销售过程中，直接面对最终消费者的销售方式。
为了提高销售能力，销售人员需要掌握一套有效的话术步骤。
下面将介绍一套常用的终端销售话术步骤。
第一步：问候和建立联系在与客户接触之初，问候和建立联系是非常重要的，这有助于消除客户的紧张感和防备心理。
可以用以下几种方式进行问候：1. 以友善的微笑、热情的问候和客户握手等方式打破冷漠感。
2. 以客户可能感兴趣的话题或问候来引起他们的注意和兴趣。
3. 通过简单的自我介绍，向客户介绍自己和所在公司，增加客户的信任感。
第二步：了解客户需求了解客户的需求是进行销售的前提，只有了解客户需要什么，才能向他们提供最合适的产品或服务。
以下是了解客户需求的几种方法：1. 提问法：询问客户的具体需求，例如他们的使用场景、期望的效果、预算等方面。
2. 倾听法：仔细倾听客户的回答，了解他们的需求和意见，不要打断客户的发言。
3. 询问法：询问客户是否有其他要求或特殊需求，以确保提供的解决方案是全面的。
第三步：介绍产品或服务在了解了客户的需求后，需要向客户介绍相应的产品或服务，并突出其优势和特点。
以下是一些介绍产品或服务的技巧：1. 简明扼要：用简洁明了的语言进行产品介绍，突出其核心优势和特点。
2. 个性化定制：根据客户的需求，针对性地介绍产品或服务的不同特点，让客户感到重视。
3. 实例说明：通过举例子，讲解产品或服务的具体应用场景和实际效果，让客户更容易理解。
第四步：阐明产品或服务的价值在介绍了产品或服务后，需要向客户明确说明其价值和好处，以增强客户的购买意愿。
以下是一些阐明产品或服务价值的方法：1. 经济效益：分析产品或服务的经济效益，例如节省成本、提高效率等。
2. 实用价值：强调产品或服务的实用性、可靠性和持久性等特点，让客户感到物超所值。
3. 用户评价：引用其他用户的评价或口碑，说明产品或服务的优质性和信赖度。
第五步：解决客户疑虑在销售过程中，客户可能会有一些疑虑和顾虑，销售人员需要积极解答，以增加客户的信任感和购买意愿。
(完整版)POS机话术
一POS机电话销售话术王哥，你好！你好，哪位您现在说话方便吗？有什么事你说我是乾乐付的小刘。
我们是做专注POS机这一块的。
1不需要，我们已经安装了。
没关系您看我们都是做服务行业的，过去见面交流一下，没有坏处，您看上午方便，还是下午方便。
2 POS机是什么？销售终端——POS机是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。
1有线POS机，通过电话线运转数据；、2无线POS机，通过中国移动公司的SIM卡里面的GPRS功能运转数据。
根据另种情况又可分为以下两种：1消费POS，具有消费、预授权、查询止付名单等功能，主要用于特约商户受理银行卡消费；2转帐POS，具有财务转帐和卡卡转帐等功能，主要用于单位财务部门。
3你是哪家银行的？我们不属于哪家银行，我们是第三方支付公司，我们是和银行还有银联合作的。
4什么叫第三方？第三方支付平台是指与银行银联（通常是多家银行）签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支付平台。
5第三方与银行是什么关系？我们与银行属于合作关系。
6移动、固定机器的区别在哪里？移动POS机装的是移动或者联通的卡跟银联联网的，固定POS机就是用的网通的电话跟银联联网的7我有后台操作吗？后台在我们这边，我们帮您操作。
8你们的机器有哪几种？我们有封顶机和点数机。
封顶机器一般是0.78.%，35元封顶，基础扣率是0.78，当手续费达到35元时手续费封顶，刷100按0.785刷，刷到4000左右的时候35封顶，你刷1W,10W 手续费就封顶35元，封顶就是这个意思。
我推荐你办理一台封顶机器一台点数机，这样搭配使用。
未来的趋势银行发卡行对于封顶机器的风控会越来越严格，封顶机器是没有积分，点数机有积分，但是手续费不封顶。
9我凭什么相信你，你们的产品很安全我们的POS机在银行方面交了数额巨大的风险保证金，这样首先保证后台是绝对没有问题的。
朗斯终端人员销售话术
朗斯终端人员销售话术一、产品介绍（400字）尊敬的客户，您好！我是朗斯终端销售人员，很高兴为您介绍我们的产品。
朗斯终端是一家专注于研发、制造和销售各类智能终端设备的企业。
我们的产品主要涵盖智能手机、平板电脑、智能手表和智能家居设备等多个领域。
在过去的几年里，我们凭借着卓越的品质和创新的科技成为了市场的佼佼者。
我们的产品有以下几个特点：1. 高性能：我们采用最先进的芯片和硬件技术，确保产品的高性能和稳定性。
无论您是用手机浏览网页、打游戏，还是用平板看视频、办公都能得到流畅的体验。
2. 创新设计：我们注重产品的外观设计，追求时尚、简约和个性化的风格。
无论是机身材质、边框设计还是屏幕分辨率，我们都力争为客户带来最好的体验。
3. 安全稳定：我们对产品的安全性和稳定性进行了多重保障，确保用户的数据和隐私不会被泄漏或受到侵害。
4. 良好售后服务：我们拥有一支经验丰富、技术过硬的售后服务团队，为客户提供及时、专业的售后服务，保障客户的权益。
二、产品优势（400字）为了更好地了解我们的产品，我将为您介绍一下我们的产品优势。
首先，我们的产品在性能上具有较强的优势。
我们采用了最新的处理器和高容量的内存，保证了产品的高速运行和流畅体验。
不论是运行大型游戏还是多任务处理，我们的产品都可以满足您的需求。
其次，我们对产品的外观设计进行了精心调整，追求时尚和个性化的风格。
我们的产品外观采用了优质材料和精致工艺，既强调了产品的高端感，又提升了用户的舒适度。
我们的产品还支持多种颜色和款式的选择，让客户可以根据自己的喜好进行挑选。
再次，我们的产品在安全性和稳定性方面表现出色。
我们通过多重加密和隔离技术，保护用户的数据和隐私安全。
我们还定期更新系统和应用程序，修复漏洞和提升功能，确保产品的稳定性和安全性。
最后，我们的公司拥有一支经验丰富、技术过硬的售后服务团队。
无论是产品的使用问题还是售后维修，我们都会为客户提供及时、专业的帮助。
我们还为客户提供质保服务，让客户购买我们的产品更加放心。
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终端话术
系统化，口语化（忌一进店就开始被话术） 产品介绍话术 迎客话术 送客话术 导购问答30问
培训
系统性，专业化 产品卖点 竞品对比 正规化，高效化
全国推广 强制复制
技巧整合
话术提炼 市场调研
1.高效待机 1.卖点通俗说 2.有效接近 3.成功探测 4.产品讲解 5.化解异议 6.绝对成交 7.重复购买 1.强制背 2.必须背 3.互相讲 4.上台练 丌会背，丌许坐下 丌会背，丌许去厕所 1.区域试讲
2.提升验证
3.全国复制
明访、暗访、座谈 2.卖点故事说
话术总结原则
卖点通俗说 卖点故事说
放大产品优点
总结出利益点 演示出证据点
卖点演示说
五步阶梯二：话术提炼
产品演示话术
A D
产品品牌话术
话术提炼
竞品对比话术
C
B
产品卖点话术
五步阶梯三：技巧整合
一、主动接待 二、了解需求 五、处理异议
六、建议购买
销售技巧整合
三、留住顾客 七、拒绝处理 八、真诚送客
市场 调研
课程开发
样板市场 试讲
销量提升验证
全国各地复制
销售话术自动化训练的三大成果
产品话术手册戒ppt
三大成果
销售技巧手册戒ppt 训练及管理工具套装
二、工作启示
市场调研
角色定位要充分
道具准备要充分：录音笔，针孔摄像头、卡片、表格
调研形式多样化：调研问卷、暗访、明访、座谈
调研对象导向性：优秀的销售人员、店长、售后
从销售高手身上挖掘 出成功方法：卖点、 演示、话术、技巧
调研对象：优秀销售人员、店长、督导、经销商、竞品优秀销售人员 调研形式：暗访、明访、座谈 调研方式：摄像、录音、问卷 调研问卷：导购精英暗访（明访）、现场成交、现场未成交、经销商、区域经理
五步阶梯二：话术提炼
卖点提炼原则
找出产品特点
3、为什么一个优秀的导购员在仸何一个终端业绩都
非常优秀？ 4、为什么老板/店长在，销量就好，老板/店长丌在，
销量就丌好？
1
2
3
跑马圈地 （网点数量）
精耕细作 （网点质量）
跑马圈地 精耕细作
终端数量——店面位置，形象 导购质量——导购态度、知识、技能
销量提高一倍的法则：
导购培训的关键因素
1、教材的针对性 •针对我的产品 •针对我的顾客
肌肉记忆：
上 台 练
熟 练 背
五步阶梯四：强化复制
站着读，丌会背，丌坐下
互相练，丌达标，丌下课
情景训练，台上模拟，达标考核 台下突击抽查，确保训练成效
认真记，话术一个字都丌能错
记时背诵，肌肉记忆 话术台上背，超时算丌会 过关了，才能有饭吃 最后一关，实戓模拟
五步阶梯五：全国推广
大众化
更多店员
标准化
老师
业绩增长
•调查问卷、暗访、座谈
优秀的销 售人员
话术自动化核心理念： 是通过市场调研把一个戒多个优秀销 售人员的销售语言、销售技巧、提炼 加工为格式固定、通俗易懂新的语言 和技巧，既，销售话术。然后把销售 话术强制复制给更多的销售人员的有 效培训方法
销售话术自动化训练的五步阶梯
剖析产品 分析竞品 了解顾客
3.卖点演示说
丌会背，丌许回家
丌会背，丌许吃饭 丌会背，丌许睡觉
五步阶梯一：市场调研
样板市场
优秀门店
销售高手
成功方法： 话术、技巧
先选择销售量最好的 区域作为样板市场， 以省、市为单位
在样板市场中锁定 最优秀的门店 （贵司和竞品）
提供销售高手的店址、 姓名、年龄、性别、 外貌特征、上班时间
终端销售话术
目录
1
要点回顾
2
3
工作借鉴
一、要点回顾
1 2 3 4
导购培训的关键因素 销售话术自动化训练的核心理念 销售话术自动化训练的五步阶梯 销售话术自动化训练的三大成果
引言
思考
1、为什么同样的产品，同样的价格，丌同的终端有
丌同的销量？
2、为什么同样的产品，同样的价格，同样的终端， 丌同的导购有丌同的销量？
四、介绍产品
课程开发：（阶段二、三成果）
《产品品牌话术课件》 《销售技巧及话术课件》 • 《竞品对比话术课件》
• 《产品演示话术课件》
五步阶梯四：强化复制
认 真 记
强 制 读
丌会背，丌许坐下； 丌会背，丌许回家； 丌会背，丌许吃饭； 丌会背，丌许睡觉； 丌会背，丌许去厕所。 相 互 讲
2、培训的强化性 •理解丌等亍会用 •会用丌等亍就用 •死记硬背加演练
•针对我的现状
•来源亍终端的教材
我们要拿来能用的具体话术 如何保障培训的实用、实战、实效
三大框架
销售话术自动化训练 的核心理念
销售话术自动化训 销售话术自动化训练 的三大成果 练的五步阶梯
核心理念
五步阶梯
三大成果
销售话术自动化训练的核心理念