药品陈列的类型与方式

药品陈列的类型与方式

陈列的类型

药店里的药品陈列类型可分为三种,第一就是交易药品的陈列(柜台),如摆放药品的货架、货橱、柜台等;第二就是样品陈列(展示柜),如样品橱、橱顶、平台等;第三就是储备药品的存放(库房)。

(1)交易药品的陈列

交易药品的陈列,不论就是何种药品,都具有待售、陈列、流动大、更换快等特点。因此,药店经理在摆放药品时要做到:整洁、美观、丰满、定位。

整洁,要按药品大类、分类、细类,及其规格、用途、价格等方面的特征,分门别类陈列摆放,使之一目了然。在药品整齐的基础上药店经理还应

勤加整理,保持药品的清洁;美观,摆放药品时应力求格调一致,色彩搭配。摆放的方法要尽可能归类摆放或适度穿插排列,在不影响美观的前提下,应将滞销的药品搭配在旺销的药品之中,以利于销售;丰满,要做到药品多而不挤,少而不空,及时加货,不留空位,丰富多彩,方便顾客的选购;定位,要固定药品的摆放货位,这样既便于销售又易于管理。当然,药品定位不就是永久不变的,而就是应随季节变化与需求量的变化,做适当的调整。

(2)样品陈列

样品陈列给人以醒目、明了的感觉。如样品柜、平台的特点就是一种

局部陈列,具有一定的向导与美化药店的功能。由于陈列空间的范围较小,它只能容纳少量药品的陈列,因此,在陈列内容上,应从新产品、流行药品的颜色款式中,选择适量的样品;在陈列表现形式上,要力求简洁、明快、醒目;在陈列手法上,要顾及四面展示的效果,除沿着样品橱柜要考虑背景设计外,大都以采用无景象衬托的陈列为主,再辅之支架道具的配合,构成一个陈列体的立体画面

橱柜顶陈列就是一种较传统的陈列手法,在大型药店里可以见到。它起着一种标志柜组经营范围的作用,使顾客进入商场后一目了然。橱柜顶陈列除了选择实物作为样品外,还可以通过广告牌或广告灯箱上的图画与文字来代替实物陈列,这样可以避免实物样品受潮、积灰、变色、

变质。

(3)储备药品的存放

储备药品的存放就是指已进入销售现场但未摆上货架与柜台的备售药

品。此类药品虽无需进行陈列,但也要注意摆放整齐,以利于药店经理自身管理药品。另外,切忌在通道口与药店的安全出口处堆放储备药品。

陈列的方式

药品陈列有两种性质:一就是供人浏览的陈列;二就是让人产生购买欲望的陈列。

这种划分方法就是根据顾客心理过程而设置的。在本书第四章中,我们曾对顾客购买药品的心理过程进行了分析,并将这一心理活动概括为:注视——感到兴趣——联想——产生欲望——比较权衡——信任——决定行动——满足八个阶段。

在这一系列的心理过程中,有两个阶段就是非常重要的,一个就是“感到兴趣”阶段,因为它直接关系到顾客就是否进店,就是否接触药品;另一个就是“比较权衡”阶段,在这个阶段,顾客可以通过在同类药品的比较中,决定就是否购买。正因为如此,药品陈列的方式也分为两种:

(1)展览陈列

展览陈列就是专供顾客参观浏览的陈列,因此,担负此项工作的人员必

须有某种程度的专业技巧,但这并不意味着药店经理不能胜任此事。展览陈列最主要的重点就是必须引起顾客的注意,使其产生兴趣、联想,从而刺激顾客的购买欲望。

①中心陈列法。即以整个展览空间的中心为重点的陈列品编组法。把

大型的陈列品放置于醒目的中心位置,小件展品按类别组合在靠墙四

周的展台展架上,使顾客一进入展览空间就能瞧到大型主体展品。它对于展览主题的表达非常有利,具有突出、明快的效果。

②线型陈列法。以货架、柜台各层的展览空间为基础,将药品排列成一条平行线。可采用垂直、竖立、平卧、倾斜或平等排列的形式,视药品形状与摆放货位空间的大小,有顺序地排成直线。这种方法能统一、直

观、真实、整齐地表现出展品的丰富内容,使顾客一目了然,并具有强烈的感染力。

③梯形法。即以阶梯式样品陈列的方法。如:小型的药品应摆在前方(距离眼睛最近),大型药品摆在后方;较便宜的药品应摆在前方(容易拿取),较昂贵的药品摆在后方;暗色系的药品摆在前方,明亮色系的药品在后方;季节、常用药品及新药品在前方,一般药品在后方。这种陈列方法的层次感非常强。

④悬挂法。即运用悬挂的方法陈列药品。销售现场陈列与橱窗陈列,大都借助此法展示药品。销售现场陈列,药品一般都悬挂在货架上层装

置的木档上,或在货架前位空间装置一根棒物,将具有代表性的药品悬

挂起来,以吸引顾客的视线。在悬挂时,应注意上下左右的间隔位置,以不影响货架陈列药品的视线为宜;橱窗与样品橱的陈列,悬挂也就是一

种主要的方法。也可悬挂一张网,将陈列样品、POP以及一些硬性中、小件药品装置在网上。

⑤堆叠法。即就是将样品由下而上堆叠起来的陈列方法。堆叠就是使

药品个体相叠后的体积升高,从而突出该陈列品的形象。堆叠的具体方法有三种:一就是直接堆叠;二就是组合堆叠。盒装、的药品,可采取由底层向上逐层递减堆成山字形或其它形状;三就是衬垫堆叠,在每层加放一块玻璃衬垫板,使陈列药品堆叠成所设想的形状。

⑥道具法。即就是利用各种材料制作的支架、托板、码台与模型来陈

列药品的方法。

在药品陈列时的诸多形式,往往都需要借助道具。用于药品陈列的道具,由于其类型的多种多样,因而具有很大的灵活性,能充分展示各种药品

的特点。

⑦配套陈列法。将关联药品组合成一体的系列化陈列。将相关药品组合于同一展览空间内,提高顾客的想象力。

⑧季节陈列法。季节对药品陈列影响很大。药店应该了解在不同的季

节的多发病症,判断顾客的潜在需要,根据季节的变化改变药品的陈列。

把每个季节常用的药品放在较为显眼的位置。

(2)推销陈列

推销陈列的目的主要就是利于顾客的“比较权衡”,使其对药品产生信赖感。

①依种类分类陈列。大多数的药店在做推销陈列时,都就是依照药品种类来分类的。因为依种类来分,无论就是统计,还就是进货都很方便。

②依原料分类陈列。如将以人参为原料制成的各种药品放在一块。虽

然药品按原料进行分类,但就是顾客在购买时,却往往不受这种陈列方

式的影响,这就是因为大多数顾客在购买这类药品时,都就是在计划范

围内选购,原料只不过就是一个参考因素,主要还要瞧价格与实用程度。③依使用方式分类。如将药品按外用与内服进行分类。这种分类陈列

的方式,对顾客来说非常方便。因为她们在购买药品的目的就是为了满