(新版)医院住院收费处工作制度

住院处收费工作制度

住院处收费工作制度一、收费指导思想本住院处收费工作制度是为了科学、公正、合理的收取患者住院费，提高医院收入，保证收费工作的规范化和高效化，确保患者得到优质的医疗服务。

二、收费原则1.公平原则：平等对待每个患者，不论其社会地位、经济状况或其他诸如宗教、性别、种族等因素。

2.合理原则：根据患者的病情、医疗服务等提供合理的收费标准，确保患者得到物有所值的医疗服务。

3.透明原则：患者对医院价格有清晰的了解和认识，通过公示、宣传等方式向患者公开收费标准和政策。

4.便利原则：提供多种支付渠道，方便患者支付费用，同时保护患者的个人信息和隐私。

三、收费管理1.收费标准：根据国家相关规定、地区医疗费用管理部门的要求和医院实际情况，制定患者住院费用收费标准，并通过公示、宣传等方式告知患者。

2.收费政策：制定患者住院费用收费政策，包括各项费用的具体标准和支付方式等。

3.收费项目：明确住院费用的各项收费项目，包括诊疗费、药品费、检查费、手术费、护理费、食宿费等，确保收费明细清晰。

4.收费流程：规范住院处收费流程，包括患者诊断准备、登记、收费、发票开具、支付等环节的操作规范和责任划分。

5.收费记录：建立患者住院费用的详细记录，确保收费记录的准确性、完整性和及时性。

6.收入管理：对住院处的收费情况进行定期统计和核对，确保收费情况的真实性和合法性。

四、收费程序1.住院处接待患者时，应核对患者的住院证和诊断资料，并登记患者的基本信息和费用项目。

2.根据收费标准和费用项目，核算患者的住院费用，并开具费用清单。

3.患者住院期间，如遇到费用变动，住院处应及时通知患者，并填写费用变动记录。

4.患者出院时，住院处应核对患者的住院费用与费用清单，并提供相应的发票。

5.患者支付费用后，住院处应及时记录费用的支付情况，并办理收款手续。

6.住院处应及时向财务部门上报住院费用和相关数据，用于财务统计和管理。

五、收费管理措施1.制定和修订住院处收费工作制度，确保收费工作的规范化和科学化。

医院住院收费工作制度

医院住院收费工作制度一、住院收费处在财务科（室）直接管理下，负责核对住院检查、治疗、药品等收费内容及收费标准的审核、出院病人的结算工作。

配合科室做好住院按金催缴工作，对出院欠账者，应抓紧催收。

二、住院收费员应对自己的工作细心负责，态度热情和蔼，尽职尽责；加强法制法规和业务学习，努力提高业务技术素质，掌握过硬业务本领，严格执行国家物价政策，遵守物价纪律，做到计价准确，操作快捷，不多收，不少收，不漏收。

熟悉和掌握药品价格和各项医疗收费标准，熟练掌握医保政策，努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间。

三、遵守现金管理制度和财经纪律，收付现金做到唱收唱付，当日收入的现金，当日缴存银行，不得白条顶库、借支现金，做到日清月结，保证帐实相符。

发现长短款及时报告并查明原因，严禁挤占挪用或公款私存。

有退款、作废业务发生时，严格按规定程序办理病人退费。

收付现金时，要唱收和唱付，当面点清数目，开出收据，留有存根复核和备查。

四、对社保医疗、记账合同等收费记账的，要严格执行相关的政策规定。

不符合记账规定者均不予记账。

五、严格执行国家《票据法》和医院财务管理制度，妥善保管领取的票据，不得缺页少联、空号、跳号使用。

熟练掌握各种公费医疗和医保有关规定，准确及时记帐，收取自费部分医药费。

一切账单、收费票据不准涂改，不得毁坏，不得缺页，收据必须妥善保管，按时上交。

六、遵守各项规章制度，坚守岗位，不得擅离职守，脱岗、串岗，保证住院收费窗口的正常开通。

办理现金缴存银行时要注意安全，应有两人以上一同前往。

服从工作安排，注重团结协作。

七、必须安全、妥善保管医疗保险病人的医保证、各种相关单据。

保管好收费收据和收费业务专用章，按规定加锁存放，调离工作岗位，要办理一切注销手续。

医院住院收费处工作制度

医院住院收费处工作制度1. 背景介绍住院收费处是医院中重要的部门之一，负责处理患者的住院费用结算工作。

为了规范和确保住院费用的准确计算和妥善处理，制定医院住院收费处工作制度是非常必要的。

2. 住院收费处的职责住院收费处的主要职责包括但不限于以下几项： - 收取患者住院费用，并进行准确计算； - 查验和核对患者的医保、商保等相关信息； - 提供住院费用咨询和解答患者的支付问题； - 协助医院财务部门进行住院费用结算； - 协调患者和保险公司之间的纠纷； - 监督并执行收费制度，防止收费失误和纠纷产生。

3. 工作制度的建立与调整为了确保住院收费工作的高效和准确性，医院应建立完善的工作制度，并定期进行评估和调整。

具体的建立与调整步骤如下： ### 3.1 制度的建立制度的建立需要经过以下几个阶段： 1. 召集住院收费处的相关人员，包括管理人员、收费员等，组成制度建立的工作组； 2. 研究分析住院收费工作的现状和存在的问题； 3. 制定各个环节的工作规范和流程； 4. 定期组织工作组成员的会议，加强沟通和交流，不断完善工作制度。

3.2 制度的调整制度调整应该紧跟医疗服务的发展和住院收费的变化，以适应新形势和新需求。

具体的调整步骤如下： 1. 收集和分析住院收费工作的数据和反馈信息； 2. 召开制度调整会议，讨论制度调整的需求和目标； 3. 根据讨论结果，对工作规范和流程进行相应调整； 4. 定期组织培训和沟通会议，确保住院收费处的工作人员理解和掌握调整后的工作制度。

4. 工作流程住院收费处工作流程的详细规定有助于提高工作效率和减少错误发生的概率。

以下是一般情况下的工作流程： ### 4.1 患者入院 - 患者办理入院手续，提交必要的身份证明和医保证明； - 接待人员核对患者身份信息并进行初步登记； - 所有相关信息录入住院收费系统。

4.2 费用核验•收费员核对患者医保、商保等相关信息；•核对患者是否符合医保范围内的住院条件；•查询患者是否有个人账户余额或封顶线。

医院住院收费处工作制度【医院财务管理制度】

医院住院收费处工作制度
1、住院收费处负责办理患者入、出院手续。

2、收费员对患者要态度和蔼，坚持使用文明用语，解释问题要耐心，对患者不顶、不气、不刁难。

3、收费员工作认真仔细，努力提高工作效率，减少患者或家属排队等候时间。

4、患者持有本院门诊或急诊医师开具的住院通知单到住院处办理入院手续方可住院。

5、收费员按入院通知单所填内容正确录入微机内。

6、按照入院通知单所填预交金金额收取病员住院预交金，打印预交金收据并由交款人签字，做好相关信息的核对。

严格执行预交金的收、退、作废的操作规程。

7、病区在微机内下达出院通知后，住院处方可办理出院手续。

8、办理结算时，患者或家属必须出示住院期间全部预交金收据，若预交金收据遗失，应按规定办理相关手续。

9、患者或家属当日出院结算后，需要进行账目调整，需经收费处负责人核实并批准方可执行。

次日发生账目调整，须经主管院长审批并由收费处负责人复核方可更正。

10、严格执行物价收费政策，做到不漏收、不重收、不多收。

11、收费员要及时结账，做到日清月结，不挪用，准确生成并打印日报表，按时汇总上报财务科。

12、接受财务、审计监察部门的不定期监督、监察，防止截留、挪用、侵占现象的发生。

13、妥善保管好各种公用图章和会计档案及资料。

由于使用不当或保管不善出现问题，要追查有关人员的责任。

住院收费处规章制度

住院收费处规章制度一、总则为规范住院收费处的管理，提高服务质量，保障医院的经济效益，特制定本规章制度。

本规章制度适用于住院收费处的所有工作人员和相关工作。

二、工作职责1.根据医院相关规定，制定住院收费标准，并进行公告。

2.负责住院患者的费用计算和结算工作。

3.记录和管理住院患者的费用清单。

4.及时核对患者的个人信息和医疗保险情况。

5.协助医院其他部门开展收费工作。

三、住院收费标准1.住院费用应按照医院规定收费标准执行，包括床位费、护理费、药品费、检查费等。

2.费用明细应公示，患者可以查询。

3.不得私自追加费用或乱收费。

4.对于需要特殊治疗或用药的患者，应根据实际情况调整费用。

四、费用计算与结算1.在患者入院时，应根据医院规定的收费标准，计算预收费用，并提醒患者及其家属缴费。

2.患者出院前，应结算所有费用，并开具正规的发票。

3.患者可以选择现金、银行卡、微信支付等方式缴费。

4.对于因特殊原因无法及时结算费用的患者，应及时向上级医务部门报告。

五、费用清单管理1.住院收费处应建立完善的档案管理系统，保管患者的费用清单和相关资料。

2.费用清单应及时更新，确保准确无误。

3.患者可以随时查看自己的费用清单，并提出异议。

4.对于出院患者的费用清单，应做好归档和备份工作，保存一定时间。

六、个人信息和医疗保险管理1.住院收费处应定期核对患者的个人信息和医疗保险情况，确保准确性。

2.有关医疗保险的结算工作应按照规定流程进行，保证资金安全。

3.对于医疗保险报销不明确的情况，应及时与患者和医疗保险部门沟通解决。

七、协助其他部门开展收费工作1.住院收费处应密切配合医院其他部门，加强信息共享和沟通。

2.对于急诊、手术等重要部门的患者收费工作，应尽量提供支持和帮助。

八、个人行为规范1.住院收费处的工作人员应严格遵守医院相关规定，维护医院形象。

2.不得私自接受患者贿赂或索要利益。

3.不得泄露患者隐私信息。

4.不得与患者有不正当接触，尊重患者的人格和尊严。

住院登记、收费处工作制度

住院登记、收费处工作制度
1、出入院患者统一由住院登记、收费处办理手续。

病房无空床不得预办住院手续。

2、患者凭医师开具的住院证、门急诊病历、医疗保险证等到住院登记、收费处办理手续，自费者按规定预交住院费，住院登记、收费处再通知病区。

危重患者可先住院后补办手续。

3、患者住院应登记其联系人的姓名、住址、电话号码、身份证号等病历首页栏目，进行必要的卫生处理。

医务人员要主动、热情地接待住院患者，介绍住院须知及病房有关制度。

4、住院登记、收费处应当每日与病区联系，了解病床使用及周转情况。

5、对一时不能入院的患者要耐心解释，请其等床住院。

6、患者办理出院手续，一般于出院前一日由病区将住院医嘱全部送至住院登记、收费处进行核算，开具结账单及明细清单。

患者或家属来住院登记、收费处结清后，将结账单拿回病区办理出院手续。

7、医院应当在醒目位置公示住院收费标准，并应当采用多种形式主动征求出院患者对医院服务的意见及改进建议。

住院收费核算工作制度

住院收费核算工作制度一、制度目的根据医院相关政策和法规，规范住院患者的收费情况，保证收费的合法性和公正性。

二、适用范围本制度适用于我院所有住院患者的收费核算工作。

三、工作职责1. 住院部门住院部门应当对入院后患者的收费进行核算，并与患者或其家属进行沟通，明确收费项目及其相关费用标准。

2. 财务部门财务部门应当按照住院部门提供的收费核算数据，进行财务核算，确保收费的合法性和准确性。

3. 投诉部门投诉部门应当及时处理患者或其家属的投诉，并将有关问题反馈给住院部门和财务部门，协助解决有关问题。

四、收费标准住院部门应当制定收费标准，具体内容如下：1. 住院费用住院费用包括床位费、护理费、检查费、手术费、药品费等。

住院部门应当根据医保政策、患者病情和治疗方案等因素，制定相应的收费标准，并在入院时与患者或其家属进行清晰的沟通及解释说明。

2. 诊疗费用诊疗费用包括门诊、急诊等费用。

诊疗费用的收费标准应当根据医保政策、诊断和治疗方案等因素制定收费标准，并在患者就诊时与患者或其家属主动解释清晰。

3. 检验费用检验费用包括各类检验所需的费用，应当根据实际所需的检验项目制定收费标准，以保证患者在检验时不会形成过高的费用负担。

4. 化验费用化验费用包括各类化验所需的费用，应当根据实际所需的化验项目制定收费标准，以保证患者在化验时不会形成过高的费用负担。

五、矛盾解决在住院过程中，患者和医务人员之间可能会出现矛盾或不满情况，投诉部门应当及时处理反馈并将情况反映给住院部门和财务部门，进行措施和解决。

六、记录保存为保证住院收费核算工作的证明力和可追溯性，住院部门和财务部门应当保留相关记录和资料，包括收费凭证、发票等。

七、制度责任对于未遵守本制度的行为，住院部门和财务部门要承担相应的责任，由相关部门进行纪律处分或追责。

八、制度宣传本制度应当向相关工作人员进行宣传和培训，使每位工作人员都能够深入了解制度内容和实施方法。

九、制度修改本制度的修改需要经过全院程序，经财务部门、住院部门和医院管理部门核定生效。

医院住院收费处规章制度

医院住院收费处规章制度第一章总则第一条为规范医院住院收费工作，保障患者权益，提高医院经济效益，依据国家相关法律法规和医院内部管理制度，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本医院住院患者的费用结算及相关管理工作。

第三条本规章制度内容包括住院患者费用结算管理、费用收取及退款管理、财务管理等。

第四条住院收费处负责医院住院患者费用结算工作，确保费用结算准确、规范。

第五条医院将依据医保政策、相关规定和合同约定，提供合理合法的医疗服务，确保患者合法权益。

第六条住院患者可以选择自费或医保方式结算费用，自费患者须在入院前签署相关承诺书，明确医院费用结算标准。

第七条住院患者的费用结算由患者本人或其监护人签字确认，并按规定保留相关凭证及单据。

第八条医院将依据国家相关财政政策和医疗保障政策，进行费用结算工作，并确保费用合规性。

第九条医院将依据患者的病情及治疗方案，合理、准确地开立医疗收费单据。

第十条医院住院收费处必须遵守医院绩效考核制度，确保收费工作的及时、准确、可靠。

第十一条医院住院收费处负责对住院患者费用结算进行细致核查，确保患者费用的真实性和准确性。

第十二条医院住院收费处应建立完善的费用收支管理制度，确保医院财务结算的准确性和及时性。

第十三条各科室必须按照医院规定的收费标准和收费政策进行收费，不得私自设定收费标准。

第十四条医院住院收费处应加强对患者费用的监督和管理，对违规收费的行为将进行严肃处理。

第十五条医院住院收费处应定期进行费用结算工作的检查和评估，不断完善相关管理制度。

第十六条本规章制度的解释权属于医院住院收费处，必要时可向医院领导层申请。

第十七条本规章制度自发布之日起施行，如有修改或调整，将提前发出通知。

第十八条医院住院收费处负责本规章制度的宣传和执行，并对本规章制度的效果进行评估和总结。

第十九条本规章制度的具体事宜如有疑问，请及时向医院住院收费处咨询。

第二章住院患者费用结算管理第一条住院患者费用结算工作由医院住院收费处负责，包括患者费用的计算、核对、结算等工作。

医院住院收费处工作制度

文档序号：XXYY-ZWK-001
文档编号：ZWK-20XX-001
XXX医院
住院收费处工作制度
编制科室：知丁
日期：年月日
住院收费处工作制度
1. 收费员必须认真执行国家相关法律法规及制度，具备良好的素质，遵纪守法、忠于职守，不以职谋私；对工作认真负责，对病人服务热情，交付现金要唱收唱付，努力提高服务质量和工作质量。

严格执行医疗服务价格政策，做到不多收，不少收，不漏收。

2. 办理住院病人登记。

根据住院证准确录入病人信息，合理收取住院预交款。

经常核对病人费用与预缴款情况，发现超支，应及时催缴。

3. 登记病人费用。

及时正确地录入特检、放射、病理、治疗和其他费用，并对录入结果逐笔核对，发现错误立即更改。

4. 负责办理病人出院手续。

病人出院应由病区出具出院通知单，出院结账人员收齐病人预缴款收据，开具医院住院收款收据。

5. 负责编制日、月报表及款项解交
根据当日病人出入院财务数据，编制住院收入日报表，并将当日收取的款项如数存入银行。

做到三查三对，即解款单与收据金额相符，收据与日报表及有关收入凭证相符，日报表金额与各项目分类合计相符。

月末应按财务科的规定及时报送有关月报表。

6. 与急诊夜班要做好交接工作。

7. 收费员按要求熟练操作电脑及其它电子设备，注意口令保密，经常更换密码；收费员不得擅自离开岗位，避免排长队。

8. 加强防范，注意安全。

做到人离加锁，出门带锁。

妥善保管好收费印章、钥匙，保险柜密码要打乱。

非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。

知丁。

医院住院收费处工作制度

医院住院收费处工作制度
一、住院收费处在财务科统一领导下负责住院病人病历首页眉栏填写，收取病人入院押金、病人出院结算等工作。

二、现金收付的款项必须实行一式三联收据，一联交病人，一联留底，一联交财务科，如有作废单据，必须三联齐全，并加盖“作废”章，认真填写病历首页，不得缺项。

三、收付现金时，必须实行唱收、唱付，钱款当面点清，事后概不负责。

收到病人大额钞票，应先放在台面，待微机打出发票，退足余额后，方可收人抽屉。

四、严格交接班制度，账款相符，现金当面点清。

五、一切记帐单、收费收据，不准涂改，不得毁坏，不得跨号，不得缺页，未用收据必须妥善保存。

六、严格按原则办事，POSS机只准消费，不准提现，严禁记人情帐，盖人情章。

七、每天的现金收人，必须做到日清月结，所收现金于当日下午交存银行（银行上门收款），不得拖延或私自挪用。

每半年盘点一次“在院病人应收款”。

八、收费人员必须坚守岗位，按时开足收费窗口，工作时间不得擅自离开。

九、保管好住院病人的发票存根，并按时上交财务科。

医院住院部收费处管理制度

第一章总则第一条为规范医院住院部收费行为，保障患者合法权益，提高医院收费管理水平，根据国家有关法律法规及医院相关规定，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院住院部收费处所有工作人员。

第三条住院部收费处应遵循公开、公平、公正、便民的原则，严格执行收费标准，确保收费工作规范、高效、透明。

第二章收费管理第四条收费项目及标准1. 住院部收费项目包括：床位费、护理费、治疗费、检查费、检验费、药品费等。

2. 收费标准按照国家规定和医院收费标准执行，明码标价，不得擅自更改。

第五条收费程序1. 住院患者办理入院手续时，收费员应向患者或家属明确告知收费标准及缴费流程。

2. 收费员根据患者病情和医嘱，按照规定收费标准开具收费单据。

3. 患者或家属确认收费单据无误后，按照收费单据要求缴纳费用。

4. 收费员收取现金或刷卡后，在收费单据上加盖收讫章，并出具收费凭证。

第六条收费监督1. 收费员应自觉接受患者、家属和社会各界的监督，对举报和投诉及时处理。

2. 收费处设立投诉箱，方便患者或家属投诉。

第三章退费管理第七条退费条件1. 患者因病情变化，需调整治疗方案或出院的，可申请退费。

2. 患者因医院原因，如误收费、多收费等，可申请退费。

3. 患者本人或家属要求退费的，可申请退费。

第八条退费程序1. 患者或家属提出退费申请，收费员审核退费条件。

2. 审核通过后，收费员在收费单据上注明退款原因，并办理退款手续。

3. 退款方式可根据患者或家属要求，选择现金或转账。

第四章收费员职责第九条收费员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德，遵守国家法律法规和医院规章制度。

2. 熟悉医疗收费政策和收费标准。

3. 具备较强的沟通能力和服务意识。

第十条收费员职责1. 严格遵守收费管理制度，确保收费工作规范、高效、透明。

2. 主动向患者或家属介绍收费政策、收费标准及缴费流程。

3. 严格执行收费标准，不得擅自更改收费项目及金额。

4. 及时处理患者或家属的投诉和举报。

医院住院收费处工作制度

医院住院收费处工作制度一、岗位职责1.接待住院患者，核对患者信息，填写住院手续。

2.检查患者的医保及社保相关情况，协助办理相关报销手续。

3.按照医院规定的价格进行费用结算，核对患者费用清单。

4.向患者解释费用明细、结算标准等相关收费规定。

5.协助患者办理费用预交及结算退费手续。

6.完成日常收费报表汇总。

7.协助解答患者对费用的投诉及问题。

二、工作流程2.医保查询：收费员应查询患者的医保和社保情况，确认其医保类型。

如果患者有医保，应协助办理相关报销手续。

3.价格结算：收费员按照医院已定的价格标准，核对患者费用清单，计算患者需支付的费用。

4.费用解释：收费员应向患者解释费用明细、结算标准等相关收费规定，确保患者对费用了解和认可。

5.费用预交：患者将需支付的费用交给收费员，收费员应准确记录，并开具相应的收费凭证。

6.结算退费：在患者出院结算后，如有多余费用，收费员应协助患者办理结算退费手续。

7.报表汇总：收费员每日将所收费用进行统计汇总，制作日常收费报表。

8.投诉解答：收费员应准确解答患者对费用的投诉及问题，并协助解决。

三、工作规范1.专业知识：收费员必须具备医院收费政策的相关知识，了解各项费用的标准和计算方法，以确保准确无误地进行费用结算。

2.保密原则：收费员要遵守医院的保密制度，确保患者的个人信息和费用信息不外泄。

3.服务态度：收费员应以友善、耐心、细致的态度接待患者，解答患者提出的问题，消除患者的疑虑。

4.工作效率：收费员应高效地处理患者的住院手续和费用结算，确保工作的顺利进行。

5.团队协作：收费员应与其他科室的医务人员和相关部门进行良好的沟通合作，保证住院收费工作的顺利进行。

四、工作纪律1.准时上班：收费员必须遵守规定的上班时间，并提前做好工作准备。

2.记录准确：收费员应将每一位患者的相关信息都准确无误地填写到资料中，做到信息及时、完整记录。

3.秩序井然：收费处应保持整洁有序，文件和资料摆放规范，保证文件和收费凭证的安全性。

医院收费处管理制度(三篇)

医院收费处管理制度一、住院处负责办理入、出院手续。

二、病员持有本院门诊或急诊医师开具的住院证到住院处办理入院手续方可住院。

三、病员凭____办理入院手续，详细填写病历首页住址、工作单位、职务、联系人电话。

十二岁以下病员除填写住址外，还要写明父母工作单位、姓名。

乡村病人要写明乡、村，联系人的工作单位、地址、以备联系。

四、按照规定收取病员住院预交金。

五、随时掌握病员住院费用情况，并及时向临床科室发出催款通知，催促欠款病员补交预交金。

不补交者暂停记账(危重抢救病员例外)。

六、办理出院手续时，病房须提前一天将病人账单全部送交住院处。

住院处将账目结清后，病人持结算收据和出院证回病房，病房验证并在出院证加盖科室章，方可出院。

七、严格遵守国家有关财政规定，对住院收费进行监督，严格按标准收费，结算时要认真仔细逐项结算，防止多收或漏收。

八、每天下午，须将当日所收现金送交院收款员。

九、对出入院病员的各项费用，要及时结账，做到日清月结按时汇总上报财务科。

十、保管好各种公用图章和会计档案及资料。

由于使用不当或保管不善出现问题，要追查有关人员的责任。

医院收费处管理制度（二）为了加强医院各项环节管理，以病人为中心，强化医院财务管理，堵塞漏洞，充分发挥财务的核算、监督职能作用，根据我国的《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《____市医疗服务收费标准》等法律法规的规定，特制订本制度。

1.门诊收费员在医院财务科领导下，做好收费和门诊结算工作。

收费人员要严格遵守国家的法律法规和医院的规章制度，认真履行岗位职责，熟练掌握本单位计算机收费系统操作及本单位执行的医疗服务收费标准，严格执行财务部门制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。

2.门诊收费员负责处理门诊病人各类款项的收取、核算、结算等。

务必做到快而准，减少病人的排队交费时间，门诊收费员准确按处方项目收费，做到不漏收、不重收、不多收。

做到科目准确，数字清楚，字迹清晰，收费凭证完整，装订整齐。

医疗机构住院收费工作制度

住院收费工作制度
1、住院收费处负责办理入、出院手续。

2、患者持有本院门诊或急诊医师开具的住院证明到住院处办理入院手续方可住院。

3、按照规定收取患者住院预交金。

4、随时掌握患者住院费用情况，并及时向病房通报催促欠款患者补交预交金。

不补交者暂停记账（危重抢救患者例外）。

5、办理出院手续时，病人须持预交金收据和科室出院证，方可办理出院手续。

病人要求一日清单时，必须及时提供。

6、严格遵守国家有关财政规定，对住院收费进行监督，严格按标准收费；结算时要认真仔细逐项结算，防止多收或漏收。

7、每天下午，须将当日所收现金送存银行。

8、保管好各种公用图章和会计档案及资料。

由于使用不当或保管不善出现问题，要追查有关人员的责任。

医院住院处收款管理制度

第一章总则第一条为加强医院住院处收款管理，规范住院患者的收费行为，确保医疗费用的合理收取，提高医疗服务质量，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院住院处所有收费人员、住院患者及其家属。

第三条住院处收款管理应遵循公开、公平、公正的原则，严格执行国家物价政策，确保医疗费用的合理收取。

第二章收费项目及标准第四条住院处收费项目包括但不限于：床位费、治疗费、检查费、检验费、药品费、手术费、护理费等。

第五条收费标准依据国家物价部门规定的收费标准执行，医院应定期公示收费标准，接受患者监督。

第六条住院患者就诊前，应向患者或家属详细说明各项收费项目及收费标准，并告知患者或家属选择自愿原则。

第三章收费流程第七条患者入院时，住院处收费人员应主动向患者或家属发放住院告知书，告知住院费用结算流程及相关注意事项。

第八条收费人员应认真核对患者信息，确保患者身份、住院号、就诊科室等信息准确无误。

第九条患者或家属缴纳住院费用时，收费人员应开具正规收费票据，并告知患者或家属票据的重要性。

第十条住院期间，患者或家属如有疑问，收费人员应耐心解答，及时处理。

第十一条患者出院时，收费人员应核实患者住院费用，确保结算准确无误。

第四章收费监督与管理第十二条医院设立收费监督电话，接受患者或家属对收费问题的投诉和建议。

第十三条收费人员应严格遵守国家法律法规，不得擅自更改收费标准、扩大收费范围、违规收费。

第十四条医院定期对收费人员进行业务培训，提高收费人员的业务素质和服务水平。

第十五条医院定期对住院费用进行自查，确保收费工作的规范性和合理性。

第五章罚则第十六条收费人员违反本制度，擅自更改收费标准、扩大收费范围、违规收费的，一经查实，视情节轻重给予警告、记过、降级等处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十七条患者或家属对收费有异议，经核实确属违规收费的，应退还违规收费，并对责任人进行相应处理。

第六章附则第十八条本制度由医院财务部门负责解释。

住院收费处工作制度,医院收费处工作制度,医院收费处管理制度

住院收费处工作制度
1、全体人员必须高度树立工作责任心以及为患者服务的思想。

2、上班必须坚守工作岗位，不得擅离职守，因脱岗而造成的损失由当事人负责。

3、接待患者要态度热情、和蔼办理出入院做到准确、高效。

4、住院收费处对抢救患者和危重患者住院，坚持先收住院治疗原则，在不影响治疗的前提下，要及时催促补交预交金。

5、平诊住院患者，应从严掌握，按标准收取预交金。

6、住院收费处要定期打印出预交金不足的患者名单，通知有关科室并填发书面通知单，通知患者及家属及时补交预交金，防止医疗欠费。

7、患者出院结算时，必须交回预交金收据，若预交金收据丢失，必须出据单位证明方可办理出院手续。

8、爱护机器，做好计算机的维护保养工作。

9、未经授权，不得进入数据库调整帐务、程序，违者视情节轻重追究其责任。

10、财务重地，非收费处工作人员严禁入内。