KTV各项管理制度和条例(新)

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文娱场所管理规定细则(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强文娱场所的管理，保障人民群众的身心健康，维护社会秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《娱乐场所管理条例》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本细则。

第二条本细则适用于本行政区域内所有从事娱乐活动的场所，包括但不限于歌舞厅、酒吧、网吧、游戏厅、棋牌室、KTV、影院、剧院、游乐场等。

第三条文娱场所的管理应当遵循以下原则：（一）依法管理，规范经营；（二）安全第一，预防为主；（三）文明经营，健康向上；（四）公平竞争，维护消费者权益。

第二章经营许可第四条从事文娱场所经营，应当依法取得《娱乐场所经营许可证》。

第五条申请《娱乐场所经营许可证》应当具备以下条件：（一）经营者具有完全民事行为能力；（二）场所符合国家规定的安全、卫生、消防、环保等标准；（三）场所面积符合国家规定；（四）场所布局合理，符合消防安全要求；（五）场所内部设施符合国家规定；（六）经营者无违法犯罪记录。

第六条经营者应当在取得《娱乐场所经营许可证》后，按照规定办理工商登记、税务登记等相关手续。

第七条《娱乐场所经营许可证》的有效期为五年，期满后经营者应当向原发证机关申请换证。

第三章场所管理第八条文娱场所应当建立健全内部管理制度，明确岗位职责，落实安全责任。

第九条文娱场所应当设置明显的禁烟标志，禁止在场所内吸烟。

第十条文娱场所应当配备必要的安全设施，包括但不限于消防器材、安全通道、紧急疏散指示标志等。

第十一条文娱场所应当加强消防安全管理，定期开展消防安全检查，确保消防设施完好有效。

第十二条文娱场所应当建立健全卫生管理制度，定期对场所进行清洁消毒，保持环境卫生。

第十三条文娱场所应当严格执行国家有关食品安全的规定，确保食品卫生安全。

第十四条文娱场所应当加强对场所内人员的管理，禁止以下行为：（一）卖淫嫖娼、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动；（二）扰乱场所秩序，损害他人合法权益；（三）使用暴力、威胁等手段强迫他人消费；（四）在场所内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。

KTV规章管理制度

KTV规章管理制度一、室内禁烟为了保障顾客的健康和营造良好的环境，本KTV严禁在室内吸烟。

对于违反规定的顾客，将视情况予以劝阻并请其离开。

二、禁止携带危险物品进入为了确保顾客和员工的安全，禁止顾客携带任何危险物品进入KTV场所。

例如刀具、火器等。

工作人员有权要求顾客进行安全检查，并有权拒绝不合规定的顾客进入。

三、严禁酒后驾车为了遵守交通法规和保障顾客的安全，本KTV严禁酒后驾车。

如发现顾客酒后驾车，将立即报警并通知相关部门进行处理。

四、保护设备和设施KTV提供的设备和设施是为了给顾客提供良好的娱乐体验，顾客应遵守以下规定：1.不得随意拆卸、损坏设备和设施；2.不得私自更改音响、灯光等设备设置；3.使用设备和设施时应按照指南和说明进行操作。

五、维护秩序为了保证KTV的正常运营和给顾客提供良好的娱乐环境，顾客应遵守以下规定：1.不得在KTV场所内发生打架、争吵等不良行为；2.不得恶意损毁场所内的家具、装饰等财物；3.尊重员工和其他顾客，不进行恶意辱骂或攻击行为。

六、保护个人隐私KTV将确保顾客的个人隐私得到保护，并遵守相关法律法规的规定。

顾客不得在未经允许的情况下擅自录制、拍摄其他顾客的行为，否则将承担相应的法律责任。

七、消费计费规定KTV的消费计费按照相关规定执行。

顾客需要在入场时进行消费预付或者提供信用担保。

顾客在KTV消费期间，应按照实际购买的商品和服务进行结算，不得逃费或恶意拖欠。

八、遵守音量规定为了避免干扰周边环境和给其他顾客带来不良影响，顾客在包厢内应遵守以下音量规定：1.在用餐和交谈时，音量要适度保持在正常范围内；2.在演唱时，尽量不要超过一定分贝的限制。

九、违纪行为处理对于违反规章制度的顾客，将予以如下处理：1.提醒和劝诫；2.要求离开或取消KTV的消费权益；3.如有必要，保留报警或采取其他法律手段的权利。

十、员工廉洁行为要求KTV员工应遵守相关法律法规和公司规章制度，保持廉洁的行为，严禁收受顾客贿赂，泄露顾客隐私等非法行为。

ktv休息室规章制度

ktv休息室规章制度为了促进 KTV 休息室的良好秩序和环境，保障每一位顾客的合法权益，特制定以下规章制度：一、休息室使用规定1. 休息室对外开放时间为 KTV 营业时间，不得超时使用；2. 未满 18 岁的未成年人不得单独使用休息室；3. 休息室内禁止吸烟，禁止酗酒，禁止赌博，禁止吵闹，维护良好的休息环境；4. 使用休息室的顾客需保持手机静音，不得大声通话，避免影响他人；5. 休息室内禁止携带宠物，禁止违法行为，切勿损坏设施设备；6. 休息室内设有紧急按钮，请在遇到紧急情况时及时按下，保障自身安全。

二、休息室设施设备规定1. 休息室内设有沙发、茶几、电视、音响、饮水机等基础设施供顾客休息；2. 休息室内设有空调、加湿器等设备，使用过程中请注意安全；3. 休息室设施设备故障或损坏时，请及时向工作人员反映，不得私自拆卸或改动；4. 休息室设施设备的使用仅限于休息场所，不得进行其他用途。

三、个人行为规范1. 顾客在休息室内应注意个人卫生，保持整洁；2. 顾客不得将食物、饮料等杂物带入休息室，禁止乱丢食物、饮料等垃圾；3. 顾客在休息室内应谨言慎行，不得有不文明行为、言谈；4. 顾客应共同维护休息室内设施设备的完好，如有损坏需赔偿损失。

四、休息室安全管理1. 顾客进入休息室需出示有效证件，确保身份真实；2. 工作人员会定时巡视休息室，如遇紧急情况请及时联系工作人员；3. 休息室内设有监控设备，用于保障客户安全和设施设备的正常运行；4. 如遇火灾、地震等紧急情况，请遵循员工指引有序疏散。

五、违规处理1. 如发现有顾客违反规章制度，工作人员有权制止并劝导，情节严重者会请其离开休息室；2. 如有顾客拒绝服从管理，恶意损坏设施设备，工作人员有权向公安机关报案处理；3. 顾客在休息室内发生纠纷时，工作人员有权协调处理，如无法达成一致，建议向公安机关求助。

六、其他规定1. 本规定最终解释权归 KTV 所有；2. 休息室规章制度将根据实际情况不定期调整和完善，敬请顾客遵守。

KTV工作制度管理制度

KTV工作管理制度一、总则第一条为了规范KTV场所的经营行为，保障消费者、员工和经营者的合法权益，维护社会治安秩序，根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《娱乐场所管理条例》等有关法律法规，制定本制度。

第二条 KTV场所应当遵守国家法律法规，严格执行公安、文化、卫生、消防等部门的各项规定，切实履行社会责任，为消费者提供安全、健康、文明的娱乐环境。

第三条 KTV场所的经营范围包括：歌曲点播、饮品供应、小吃服务等。

不得经营赌博、色情、毒品等违法项目。

第四条 KTV场所应当加强内部管理，完善工作制度，培训员工，提高服务质量，确保场所的正常经营和消费者的合法权益。

二、员工管理第五条 KTV场所应当依法与员工签订劳动合同，按时足额支付员工工资，为员工缴纳社会保险。

第六条 KTV场所应当定期对员工进行法律法规、职业道德、业务技能等方面的培训，提高员工的法律意识和职业素养。

第七条 KTV场所应当建立健全员工管理制度，明确员工职责，加强员工考勤、绩效、晋升等方面的管理。

第八条 KTV场所应当严格执行国家关于劳动保护的规定，为员工提供符合国家安全标准的劳动防护用品，确保员工的人身安全。

三、消费者管理第九条 KTV场所应当严格执行实名制登记制度，消费者进入场所应当出示有效身份证件，并进行登记。

第十条 KTV场所应当设置明显的消费项目价格公示，告知消费者消费内容和价格，不得强迫、诱导消费者消费。

第十一条 KTV场所应当建立健全消费者投诉处理制度，及时处理消费者的投诉，保障消费者的合法权益。

第十二条 KTV场所应当加强消费者安全管理，防止消费者闹事、斗殴等违法行为，确保场所秩序井然。

四、场所管理第十三条 KTV场所应当按照国家有关法律法规和标准，进行消防安全、卫生、环保等方面的设施设备配置和检查，确保场所安全、卫生、环保。

第十四条 KTV场所应当加强场所内的巡查，发现违法行为及时制止并报告有关部门。

KTV各项管理制度和条例

KTV各项管理制度和条例KTV是一种娱乐场所，为了保障员工与顾客的权益，确保场所的秩序和安全，通常都会制定一系列的管理制度和条例。

以下是一些常见的KTV 各项管理制度和条例：1.员工招聘和录用制度：明确员工招聘的条件和程序，如面试、试用期等。

2.员工考勤制度：规定员工的上下班时间、迟到早退、请假等事项，以及考勤纪录的管理方式。

3.员工培训制度：明确新员工入职培训和在职培训的内容和方式，提升员工的专业技能和服务水平。

4.员工奖惩制度：明确对员工工作表现的奖励和惩罚措施，如工资奖金、晋升、警告等。

2.顾客隐私保护：规定员工在处理顾客信息时要保护顾客隐私，严禁泄露或滥用顾客信息。

3.顾客投诉处理制度：规定针对顾客投诉的处理流程和时限，确保及时解决问题并给予合理的赔偿。

1.设备保养和维修制度：明确设备的保养和定期检查的方式和频率，以确保设备的正常运作。

2.设备使用规定：规定员工和顾客在使用设备时的操作规范，防止设备损坏和意外事故的发生。

3.设备报废处理制度：规定设备报废的标准和程序，包括报废审批和废弃物处理。

1.防火安全制度：明确员工和顾客在场所内的禁止事项，如吸烟、乱扔烟蒂等，以确保防火安全。

2.紧急疏散和逃生路线：规定员工和顾客在紧急情况下的疏散和逃生路线，确保人员的安全。

3.应急处理制度：规定员工在突发事件发生时的处理流程和应急措施，以确保第一时间有效处理问题。

1.收银系统使用规定：明确收银员在收银过程中的规范和注意事项，确保财务记录的准确性。

2.财务审计制度：规定定期对财务账目进行审计的方式和程序，以确保财务的合规性和安全性。

3.业绩考核和绩效奖励制度：规定对员工业绩和绩效的考核标准和奖励措施，激励员工提升业绩。

总之，KTV各项管理制度和条例是为了规范员工行为、提升服务质量、确保顾客安全和维护财产安全等方面制定的。

这些制度和条例在管理场所运营过程中起到重要的指导和保障作用。

KTV各项管理制度和条例

KTV各项管理制度和条例一、经营许可1.KTV经营许可证是开展KTV业务的法定资质，未取得证照的不得经营KTV业务。

2.经营许可证应予以醒目展示于经营场所的显眼位置。

二、场所管理1.KTV场所应位于相对安静、无扰民因素的位置。

2.KTV场所应具备必要的消防设施，并定期进行消防演习。

3.KTV场所应保持良好的卫生环境，定期进行清洁消毒。

4.KTV场所应设置明显的出入口指示牌，确保顾客安全。

5.KTV场所应设置照明设备，确保顾客安全使用。

三、安全管理1.KTV场所应设有安全值班人员，24小时负责场所安全、顾客安全和紧急情况处置。

2.KTV员工必须穿着整洁规范的工作服，并佩戴工作证件。

3.KTV场所应定期组织员工进行安全培训，提高员工应急处置能力。

4.KTV场所应定期巡查，确保消防设施正常运作，安全隐患得到及时排除。

5.KTV场所应定期组织安全演练，提高员工自救和群众疏散能力。

四、服务质量1.KTV员工应具备良好的服务意识和沟通技巧，提供优质的服务。

2.KTV员工应向顾客提供真实、准确的产品和服务信息。

3.KTV员工禁止使用不文明、恶语相向的言辞和行为对待顾客。

4.KTV员工应保护顾客的个人隐私，不得泄露和滥用顾客信息。

5.KTV场所应定期进行顾客满意度调查，针对顾客反馈意见进行改进。

五、音乐版权1.KTV场所应购买合法音乐版权，不得擅自播放未经授权的音乐作品。

2.KTV场所应与音乐版权管理机构建立良好的合作关系，定期缴纳版权费用。

3.KTV场所不得以任何形式代替或逃避支付音乐版权费用。

六、青少年管理1.KTV场所不得接待未满18周岁的青少年，除非在监护人的陪同下。

2.KTV场所应设有专门区域或时段，为青少年提供适宜的娱乐活动。

七、禁止行为1.KTV场所禁止携带或吸食毒品，一经发现将立即报警。

2.KTV场所禁止未经许可的销售、传播淫秽物品或色情活动。

3.KTV场所禁止未经许可的吸烟，应设立专门区域供顾客吸烟。

ktv员工守则与规章制度范文(3篇)

ktv员工守则与规章制度范文一、岗位职责1. 严格遵守公司安排，按时上下班，不迟到不早退。

在工作期间，员工必须全身心地投入工作，不得私自离岗。

2. 保持良好的形象，仪表整洁，穿着规范，不得随意更换服装，发型整齐，彰显专业形象。

3. 熟悉并掌握歌曲设备和音响设备的操作，能够运用合理。

二、服务准则1. 对待顾客要有礼貌，并主动提供帮助，主动传递音乐设备等工具给顾客。

2. 不得对顾客进行歧视、侮辱、威胁等行为，维护良好的客户关系。

3. 对于客户的投诉和建议，要保持耐心倾听，尽快解决问题，确保客户满意。

4. 确保客户信息的保密性，不得私自泄露顾客的任何隐私。

三、工作流程1. 在客户到来之前，将包厢环境清洁整齐，确保歌曲设备和音响设备的正常运行。

2. 提供专业的歌曲推荐和点歌服务，确保顾客的点歌满意度。

3. 确保包厢内的设备正常运行，随时检查并修理设备故障，确保播放系统的正常使用。

4. 当顾客因个人原因影响其他包厢的顾客时，应及时向领导汇报并处理，确保其他顾客的权益。

四、安全管理1. 熟悉消防设备的使用方法，定期检查消防设备的状态，确保安全。

2. 保持警惕，发现可疑人员或不明物品，及时报告负责人并采取适当的措施。

3. 遵守工作场所的安全规定，使用器材时要注意安全，严禁私自使用刀具等危险工具。

五、违纪处罚1. 迟到、早退或者擅自离岗的，将扣除相应工资。

2. 对于服务不规范、态度恶劣等违反服务准则的行为，将视情节轻重给予警告或者停职处理。

3. 发现泄露顾客信息、盗窃公司财物等严重违纪行为，将追究刑事责任，并终止劳动关系。

六、员工权益保障1. 公司确保员工合法权益，按照劳动法规定，为员工提供合法的薪酬待遇。

2. 严格执行旷工扣款及奖励制度，确保公平公正。

3. 公司鼓励员工进行技术和业务培训，提供晋升和培养发展机会。

总结：以上为KTV员工守则与规章制度范本，员工在工作中要严格遵守相关规定，保持良好的职业操守和道德素质，为公司创造良好的工作环境和客户满意度。

2024年歌厅管理制度

歌厅管理制度歌厅管理制度11、员工基础治理（1）严厉遵照作休时光，高低班打卡签退，不无端出席，不私自职守，有事请假。

（2）当任务须要加班加点时应遵从支配。

（3）上岗前检讨个人仪容仪表，维持肉体丰满，心情痛快。

（4）不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与任务无关的事。

（5）上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听公家电话。

（6）不向主人索要物品、小费、私发出扣、不随便接收礼物。

（7）不乱动主人的物品，不乱拿主人遗失遗弃的物品。

（8）任何状况下不主人争论，不与指导共事争论。

（9）珍惜公共财富，勤俭动力。

（10）不顺次充好，缺斤短量，不恣意变化免费标准。

（11）未经赞同员工不得向外界流传外部所有治理材料及有关音讯。

2、着装仪容（1）服装：按公司规则服装上岗。

（2）工牌：员工工牌一概佩带于左胸指定地位。

（3）鞋：任务时光穿指定的任务鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋，女肉色袜，男深色袜。

（4）头发：应每天洗头，保障无头宵，均贴，不可蓬乱。

（男不遮耳、女不披肩）。

（5）面容：女员工以淡妆上岗，男员工保障随时面部干净。

（6）手机、BP机、相干物品一概不得佩带上岗及蕴含各种饰物。

（7）班前自检讨仪容仪表前方可上岗。

3、形体标准（1）站姿：保持站立效劳，挺胸、收腹、沉肩、两脚离开15厘米左右，站姿优雅，棉带笑容。

（2）眼睛平视效劳对象，不斜视主人或东张西望，不得依赖任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良缺点。

（3）两手天然下垂或交×。

女性以V型为主、男士两脚与两肩同宽。

4、礼节礼貌（1）相熟控制问候言语，自动问候主人，可以依据时光、场合、情形、招待对象的不同，正确应用问候礼节。

（2）相熟控制称谓礼节，依据主人应用不同称谓亲热谐和，尽量记住主人的姓氏、职位，以便再次遇见时正确称谓。

（3）相熟控制应答礼节，依据场景，正确答复、反映敏锐，应对得体。

（4）相熟控制迎送礼节，依据迎接、送别，做到考究礼仪次序、礼仪情势，言语亲热正确表示得体。

ktv的规章制度十篇

ktv的规章制度十篇ktv的规章制度十篇ktv的规章制度篇1一、日常管理制度1、作息时间：（1）白班13：0022：00，晚班_0002：00，若有客人则待客人离店后下班。

（2）按时打卡上下班，不得迟到早退、窜岗溜号。

2、仪表：（1）上班时间穿戴工装，保持工装干净整洁。

（2）女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲，男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。

（3）工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追逐游戏，不得吃零食。

3、人事管理：人员招聘、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度按现行酒店制度办理。

二、营业操作规范1、开台：点歌系统开台后，应立即在酒店美食家系统中开台，保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数量上的一致性。

2、录单：收银员凭服务员开单出库商品，同时在美食家系统中录单操作，并在营业过程中不定时核对单据，做到账实相符。

3、结算：第一步：关闭点歌系统并打印票据（根据客人离开房可调整该步骤）。

第二步：清退酒水做好退单，核对账实是否相符。

第三步：在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认，进行优惠、免单、退单等调账操作。

第四步：埋单结算，打印正式收银票据。

第五步：美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证，并与日结单据装钉在一起交财务。

三、优惠赠送和免单、签单1、原则上所有商品一律不得赠送，如有特殊情况需由经理和酒店执行经理（或值班经理）共同签字确认。

2、果盘赠送由经理自行把握，当月水果销售额至少要达到采购额，一个房间果盘赠送不得超过2份，特殊情况向上级申请后执行。

3、经理有房费50%以内的免单权限和消费总额50元以内的抹零权限，收银员有10元以内的抹零权限。

4、酒店股东有按自然月结清的签单权限，需股东本人签字或电话通告事后补签方可执行。

四、其它规定1、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进行清扫，尤其是有浓烈气味的房间清扫后要用拖把清理干净并喷洒空清，不可留置到第二天。

KTV管理制度最新版

KTV管理制度最新版第一章总则第一条为规范KTV的运营和管理，确保员工和消费者的权益，提供良好的服务，特制定本管理制度。

第二条KTV的管理原则是“服务至上、管理规范、共创美好”。

第三条本管理制度适用于所有KTV相关的职工和顾客。

第四条KTV应遵守国家相关法律法规，不得违反商业道德和社会公德。

第二章组织结构和职责第五条KTV的组织结构包括经理、副经理、前台接待员、包房服务员等。

第六条经理负责全面管理和决策，保证KTV的正常运营。

第七条副经理协助经理进行各项工作，并负责人员调配、工资发放等事项。

第八条前台接待员负责接待客人，提供信息和服务。

第九条包房服务员负责为客人提供食品、饮料等服务，并维持包房的卫生和安全。

第三章工作流程第十条KTV的营业时间为每天晚间6点至次日凌晨2点，每周营业7天。

第十二条客人可以选择包房或公共区域进行娱乐活动。

第十三条包房服务员应根据客人的需求提供食品、饮料，并保持包房的卫生和安全。

第十四条KTV应提供优质的音响设备和歌曲选择，满足客人的需求。

第四章员工行为规范第十五条KTV员工应保持良好的职业道德和形象，对客人礼貌待人。

第十六条KTV员工不得向客人推销商品或服务，不得以任何形式索取客人的私人信息。

第十七条KTV员工应按规定的时长和价格提供服务，不得强制加时或乱收费。

第十八条KTV员工应经过专业培训，掌握相关知识和技能，提供专业的服务。

第五章安全管理第十九条KTV应配备专业的安全设施，定期检查和维护。

第二十条KTV员工应熟悉逃生通道和灭火器的位置和使用方法。

第二十一条KTV应定期进行消防演练和安全培训，确保员工的安全意识和应急能力。

第六章纠纷处理第二十二条客人在KTV内发生纠纷时，员工应积极协助解决，保证客人的安全和权益。

第二十三条如客人与员工发生纠纷无法协商解决，应及时报告经理或副经理处理。

第七章奖惩制度第二十四条KTV应建立完善的员工奖惩制度，鼓励员工对工作进行优秀表现和积极反馈。

KTv服务部的规章制度

KTv服务部的规章制度
第一条：为了规范KTV服务部工作秩序，提升服务质量，保障员工和顾客的利益，制定本规章制度。

第二条：KTV服务部的工作时间为每天上午9:00至晚上12:00，员工须按时上班，不得迟到早退。

第三条：员工须穿着整洁工服上班，保持个人卫生，不得穿着拖鞋、短裙等不符合形象的服装。

第四条：员工须遵守服务礼仪，对顾客要有礼貌和耐心，不得使用粗鲁语言或对顾客进行人身攻击。

第五条：员工不得私自接受顾客的打赏、礼物等，如发现违规行为，将视情节轻重进行处理。

第六条：KTV服务部严禁在工作场所吸烟，饮酒等行为，如有发现将严肃处理。

第七条：员工需遵守上级安排，认真履行工作职责，不得擅自请假或旷工。

第八条：KTV服务部须保持环境卫生，定期清洁工作场所，维护设备设施的完好。

第九条：员工要积极配合领导安排的培训活动，不得擅自缺席。

第十条：KTV服务部严格遵守文明经营规定，不得从事违法违规经营行为，如发现违规行为将予以严惩。

第十一条：员工需遵守保密规定，不得泄露公司机密和顾客隐私信息，如发现泄密行为将追究法律责任。

第十二条：KTV服务部要建立健全的投诉处理机制，及时处理顾客投诉，提升服务品质。

第十三条：员工需遵守公司规定的工资福利政策，不得私自调整工资福利待遇。

第十四条：本规章制度由KTV服务部内部员工共同遵守，如有违反规定的行为，将追究责任并予以处理。

第十五条：KTV服务部领导要严格执行本规章制度，对员工进行相关培训和监督，确保规章制度得以有效执行。

本规章制度自发布之日起生效，如有需要调整，由KTV服务部领导另行制定并公布。

ktv个部门规章制度

ktv个部门规章制度第一章总则第一条为规范KTV部门工作秩序，促进员工之间的合作与沟通，提高服务质量和效率，特制定本规章制度。

第二条KTV部门员工必须严格遵守本规章制度，不得有故意违背规定的行为，责令改正，情节严重者将受到相应处罚。

第三条 KTV部门规章制度适用于所有在职员工，严禁利用职务之便谋取私利，损害公司利益。

第四条KTV部门将不定期对员工进行规章制度培训和考核，确保员工的认识和执行力度。

第五条本规章制度最终解释权归KTV部门所有。

第六条本规章制度自发布之日起生效。

第二章工作责任第七条KTV部门员工应当认真履行岗位职责，服从领导安排，提高服务态度和专业水平，确保每位顾客都能得到良好的体验。

第八条 KTV部门员工应当保护企业财产，不得窃取、损坏公司物品，用公款私用。

第九条 KTV部门员工应当保守企业机密，不得泄露公司的商业秘密，对客户信息进行妥善保管，严禁私下交流。

第十条 KTV部门员工应当遵守公司规定的工作时间和休假制度，不得擅自缺勤或请假，如有特殊情况需请假，应提前报备领导。

第十一条 KTV部门员工应当遵守公司的纪律，不得喧哗、酗酒、吸烟等行为，保持整洁仪表，言行举止得体。

第十二条 KTV部门员工应当尊重客户，不得有粗暴、冷漠、无礼的行为，主动为客户提供周到的服务。

第三章人际关系第十三条 KTV部门员工应当互相尊重，相互协作配合，共同为企业的发展和进步努力。

第十四条 KTV部门员工应当尊重领导，服从领导安排，不得在工作中对领导指示抗拒或怠慢。

第十五条 KTV部门员工应当尊重同事，不得有言语或行为上的侮辱、挑衅或欺负，共同营造良好的工作氛围。

第十六条 KTV部门员工应当保持正常的人际关系，不得发展公司内部恋爱关系，若有，需报告领导并做出必要调整。

第十七条 KTV部门员工应遵守公司的保密制度，不得将工作中的机密信息外传，绝不泄漏公司内部秘密。

第四章奖惩机制第十八条 KTV部门将根据员工的工作表现给予相应的奖励，包括提升岗位、薪资调整、技能培训等。

ktv管理制度条例

ktv管理制度条例第一章总则第一条为了规范KTV的经营管理行为，维护经营秩序，保障顾客合法权益，制定本制度。

第二条 KTV是一种具有娱乐性质的商业场所，经营者应当依法进行管理。

第三条 KTV经营者应当遵守国家法律法规，遵守相关行业规范，注重服务质量，提升顾客体验。

第四条 KTV经营者应当建立健全内部管理制度，加强员工培训和管理，倡导文明礼仪，严格遵守消防安全、食品安全等相关规定。

第二章经营许可第五条开办KTV必须取得相关部门的许可证，未经许可不得经营。

第六条经营者必须具备相关的健康检查合格证明，不得出现违反卫生、食品安全等方面的问题。

第七条经营者必须进行消防安全检查，符合消防安全要求，确保顾客和员工的生命财产安全。

第八条经营者应当遵守相关税收规定，及时足额缴纳税款。

第三章管理要求第九条 KTV经营者应建立员工管理制度，严格执行员工考勤，确保员工按时上岗。

第十条 KTV经营者应当对员工进行培训，提升员工服务技能和文明礼仪素养。

第十一条 KTV经营者应加强对场内秩序的管理，制定并执行消费行为管理规定，严禁涉黄、赌博等违法行为。

第十二条 KTV经营者应建立投诉处理机制，对顾客的投诉应及时进行处理，并保证顾客合法权益。

第四章安全保障第十三条 KTV经营者应建立安全监控体系，保证场内安全。

第十四条 KTV经营者应保证场内有充足的安保人员，保持良好秩序。

第十五条 KTV经营者应建立严格的酒精管理制度，不得向未成年人出售酒精饮品。

第五章环境卫生第十六条 KTV经营者应保证场内环境卫生清洁，确保卫生间设施正常使用。

第十七条 KTV经营者应配备专业的清洁人员，对场内进行定期清洁和消毒。

第六章惩罚措施第十八条对于违反本制度的行为，经营者应采取相应的惩罚措施，包括口头警告、书面警告、罚款等。

第十九条对于严重违法行为，经营者应当及时向相关部门报告，并配合相关部门的处理工作。

第七章处罚第二十条对于违反本制度的行为，相关部门有权对其进行罚款、吊销营业证等处罚。

歌厅夜场规章制度管理办法

歌厅夜场规章制度管理办法第一章总则第一条为了加强对歌厅夜场的管理，维护良好的娱乐秩序，保障消费者、经营者及员工的合法权益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《娱乐场所管理条例》等法律法规，制定本办法。

第二条本办法所称歌厅夜场，是指以提供音乐、舞蹈、表演等娱乐服务为主要经营内容的场所。

第三条歌厅夜场的经营活动应当遵守国家法律法规，遵循诚实守信、公平竞争、健康向上的原则。

第四条歌厅夜场的管理应当坚持以人为本、预防为主、综合治理的方针，确保娱乐场所的安全、秩序和环境卫生。

第二章经营许可与登记第五条歌厅夜场经营者在开展经营活动前，应当向所在地县级以上人民政府文化行政部门申请办理娱乐场所经营许可证，并按照规定的条件进行登记。

第六条歌厅夜场经营者应当在取得娱乐场所经营许可证后，依法办理税务登记、工商登记等相关手续。

第七条歌厅夜场经营者应当在经营场所的显著位置悬挂娱乐场所经营许可证、营业执照等证件，接受有关部门的监督和管理。

第三章员工管理第八条歌厅夜场经营者应当加强对员工的培训和管理，确保员工具备必要的职业技能和服务水平。

第九条歌厅夜场员工应当遵守国家法律法规和职业道德，不得有下列行为：（一）强迫、引诱、介绍他人卖淫嫖娼；（二）贩卖、吸食、注射毒品；（三）赌博或者为赌博提供条件；（四）侮辱、诽谤、殴打、虐待消费者或者其他员工；（五）其他违反法律法规的行为。

第十条歌厅夜场经营者应当定期对员工进行健康检查，不得雇佣患有传染性疾病或者其他影响公共卫生的人员。

第四章安全管理第十一条歌厅夜场经营者应当建立健全安全管理制度，保障经营场所的安全。

第十二条歌厅夜场经营者应当配备必要的安全设施和器材，并定期检查、维护、更新。

第十三条歌厅夜场经营者应当制定突发事件应急预案，组织定期演练，提高应对突发事件的能力。

第十四条歌厅夜场经营者应当加强对消费者的安全管理，不得有下列行为：（一）接纳未成年人进入营业场所；（二）为未成年人提供酒精饮料；（三）允许未成年人单独消费；（四）其他损害未成年人身心健康的行为。

ktv管理制度条例

ktv管理制度条例第一章总则第一条为规范KTV管理工作，维护KTV经营秩序，保障员工和消费者的合法权益，制定本管理制度。

第二条本制度适用于KTV的经营管理工作。

第三条 KTV应遵守国家相关法律法规和政策，依法经营。

第四条 KTV应坚持以人为本的管理理念，保障员工的合法权益，搭建共享发展的平台。

第五条 KTV应建立健全的管理制度，加强内部管理和规范经营行为。

第六条 KTV应强化安全管理，确保员工和消费者的安全。

第七条 KTV应加强文化建设，提升服务品质，满足消费者的需求。

第八条 KTV应加强对员工的培训和教育，提高员工的业务技能和服务意识。

第二章组织结构第九条 KTV应建立健全的组织结构，明确各部门的职责和权限。

第十条 KTV应设立经理层和员工层，形成完善的管理体系。

第十一条 KTV应设立行政部、财务部、人力资源部、营销部等职能部门，明确各部门的职责范围。

第十二条 KTV应设立安全部门，负责安全管理工作。

第十三条 KTV应设立服务部，负责消费者服务和投诉处理工作。

第十四条 KTV应设立培训部，负责员工培训和教育工作。

第三章员工管理第十五条 KTV招聘员工应遵守国家相关法律法规，不得有性别、种族、宗教等歧视。

第十六条 KTV应建立健全的员工管理制度，明确员工的工作职责和权益。

第十七条 KTV应建立员工奖惩制度，根据员工的工作表现进行奖励和惩罚。

第十八条 KTV应定期对员工进行培训和考核，提高员工的业务水平。

第十九条 KTV应加强员工的安全教育和防火防灾工作。

第二十条 KTV应规范员工的工作行为，不得有违法违规行为。

第二十一条 KTV应保障员工的合法权益，依法支付工资和社会保险。

第四章安全管理第二十二条 KTV应建立健全的安全管理制度，明确安全责任人和责任范围。

第二十三条 KTV应定期进行安全检查，及时发现隐患并进行整改。

第二十四条 KTV应建立安全教育培训制度，提高员工的安全意识和应急处理能力。

第二十五条 KTV应配备消防设施，确保消防安全。

KTV管理制度

一)：1、员工基本管理(1)严格遵守作休时间，不无故缺席，不擅离职守，有事请假。

(2)当工作需要加班加点时应服从安排。

(3)上岗前检查个人仪容仪表，坚持精神饱满，心境愉快。

(4)不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。

(5)上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。

(6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意理解礼物。

(7) 不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。

(8)任何情景下不与客人争辩，不与领导同事争辩。

(9)爱护公共财产，节俭能源。

(10)未经允许员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。

2、着装仪容(1)服装：按公司规定服装上岗。

(2)工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

(3)鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋。

(4)头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。

(5)面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。

(6)班前自检查仪容仪表后方可上岗。

3、形体规范(1)站姿：坚持站立服务，站姿优雅，面带微笑。

(2)眼睛平视服务对象，不斜视客人或者东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

4、礼节礼貌(1)熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不一样，准确应用问候礼节。

(2)熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。

(4)熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切准确示意得体。

(5))对客人时时表示谦虚慷慨、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。

(8)与客人交谈时坚持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。

5、岗位职责(服务员)(1)熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时供给有效的服务。

(2) 负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下，每日清洁卫生，坚持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。

ktv员工管理规章制度(3篇)

ktv员工管理规章制度（3篇）ktv员工管理规章制度（精选3篇）ktv员工管理规章制度篇1第一条：考勤考勤以各部门为单位，由部门经理指定一名人事干部做考勤记录，详细记录员工的出勤情况，记录时间为每月日至次月日。

每月日前考勤员将上月考勤情况报部门经理审阅签字后报人事部。

并于每月日核法薪资，如遇假日则顺延发薪日。

第二条：管理部职员工作时间一、上班时间：周一至周五：09：00-12：00;13：00-18：00 中午12：00-13：00为用餐时间二、如属该月之正常休假或特殊假(事、病、年、公)均应比照正常各类假别之相关规定办理，以兹凭证。

第三条：营业部职员工作时间一、上班时间：实行每周四十小时工作制，具体根据公司排班而定。

二、如属该月之正常休假或特殊节假日(事、病、年、公)均应比照正常各类假别之相关规定办理，以兹凭证。

三、日、夜班各单位人员应全力配合营运状况所需人力，部门主管有权延长调整当日之工作时数，以慰同仁之辛劳。

第四条：打卡管制事项一、适用对象：本公司除经理级(含)以上人员免打卡外，其所属职员出勤皆以考(出)勤卡表为薪资计算，月份考核之依据，故所属人员均应遵照相关规定办理上下班打卡事宜。

二、漏打卡之处理：凡非因公不打卡者，皆将其视为漏打卡之记录，无论何种情况，当事人均应在当日主动持卡说明原委，呈请其部门主管签核，未及时办理手续者以旷职论。

1、因公出差者，主管直接签章“公“即可。

2、因个人疏忽导致漏打卡者，隔日须请主管则在卡表该处填注“漏“字以示区别，并签章。

3、若卡表空白处无主管签章，则当月全勤奖不予核发。

三、卡表管制：1、任何人均不得委托或代替他人打卡，违反之双方概依本规章“奖惩办法“处理。

2、各部门经(副)理、主管，对于辖属人员之考勤，应予以督促严格执行，如有未按规定按时办理或其他隐瞒蒙混等事情，一经查明，均以情节轻重予以处分。

3、遇调迁时，考(出)勤卡一并转移。

4、本公司各职员不得任意涂改，伪造毁损卡表，违反者以旷职一日论。

ktv规章制度全套

ktv规章制度全套
《KTV规章制度全套》
一、入场规定
1. 所有进入ktv的顾客需出示有效身份证件进行登记。

2. 未满18周岁的顾客需在成年监护人陪同下方可入场。

3. 禁止携带任何违禁物品进入ktv。

二、消费规定
1. 顾客需按照ktv的消费规定选择对应的包厢或服务项目。

2. 禁止在包厢内大声喧哗、打闹或言语攻击他人。

3. 禁止擅自使用ktv内的设备或器材。

三、卫生规定
1. 顾客需保持ktv环境整洁，禁止随地吐痰、乱扔垃圾等行为。

2. 禁止在ktv内吸烟或者携带任何形式的火源。

3. 顾客需遵守ktv内的用餐规定，并自觉清理餐具。

四、安全规定
1. 顾客需遵守ktv内的安全规定，避免触碰到危险区域或设备。

2. 禁止在ktv内进行赌博、吸毒等违法违规行为。

3. 顾客需配合ktv员工进行安全排查，遇到紧急情况需听从员
工指挥。

五、其他规定
1. ktv内禁止传播淫秽、暴力或者违法违规信息。

2. 顾客需尊重ktv员工，不得恶意诋毁或者侮辱员工。

3. 顾客需遵守ktv的营业时间，禁止在营业时间外滞留。

六、违规处理
1. ktv有权采取拒绝服务、请离场等措施处置违规顾客。

2. 违规行为严重的顾客将被列入黑名单，禁止再次进入ktv。

3. 对于违规行为涉及法律问题的，ktv将协助相关部门进行处理。

以上即为《KTV规章制度全套》，顾客进入ktv需遵守以上规定，共同维护ktv的秩序和安全。

ktv公共场所规章制度

ktv公共场所规章制度第一章绪论第一条为了维护KTV公共场所的正常秩序，保障顾客的人身安全和财产安全，加强场所管理，创造良好的营造环境，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有在KTV公共场所活动的人员，包括顾客、员工和管理人员。

第三条任何个人和组织都应当遵守本规章制度，不得违反规定。

第二章 KTV公共场所的基本要求第四条 KTV公共场所应当设立负责场所管理的专职管理人员，定期进行安全防范检查和管理评估。

第五条 KTV公共场所应当保证场所内设施设备完好，安全可靠，确保顾客的生命财产安全。

第六条 KTV公共场所应当配备足够的员工，保障服务质量，维护良好的场所秩序。

第七条 KTV公共场所应当配备足够的应急物品，包括灭火器、急救箱等，以应对突发情况。

第八条 KTV公共场所应当设置消防通道和紧急出口，保证顾客的逃生安全。

第九条 KTV公共场所应当定期进行卫生清洁，保持室内卫生干净。

第三章顾客的行为规范第十条顾客进入KTV公共场所应当保持良好的仪容仪表，不得穿着暴露或不文明的服装。

第十一条顾客在KTV公共场所内应当文明用餐，不得大声喧哗或在公共场所吸烟。

第十二条顾客不得在KTV公共场所内携带易燃易爆物品及其他危险物品。

第十三条顾客不得在KTV公共场所内散布广告宣传物、传单等。

第十四条顾客在KTV公共场所内应当遵守工作人员的管理和服务规定，不得对工作人员进行侮辱、暴力等行为。

第四章员工的行为规范第十五条 KTV公共场所的员工应当遵守工作纪律，服从管理，维护场所秩序。

第十六条员工应当熟悉KTV公共场所的安全规定和防火措施，积极配合管理人员做好安全管理工作。

第十七条员工应当礼貌待客，细心服务，保护顾客的合法权益。

第十八条员工不得私自接受顾客的礼物或贿赂，不得利用职务之便谋取私利。

第十九条员工应当遵守KTV公共场所的相关规定，不得违反管理制度。

第五章管理人员的职责第二十条 KTV公共场所的管理人员应当严格执行本规章制度，加强对员工和顾客的管理监督。