三级秘书实务写作word资料13页
(整理)三级秘书实务写作.
（—）工作实务题示例：背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
便条钟苗：为规范公司对于文件的收集和整理的行为，公司拟召开一次座谈会。
请你将会议文件收集的要求和内容、会议文件立卷归档的意义以备忘录形式提供给我。
谢谢。
行政经理苏明2007年3月15日参考答案：备忘录发自：秘书钟苗发给：行政经理苏明日期：2007年3月15日主题：会议文件收集整理的要求和内容，会议文件立卷归档的意义内容：1、收集会议文件资料的要求（1）确定会议文件资料的收集范围（2）收集会议文件资料要及时，确保文件资料在与会人员离会之前全部收集齐全。
（3）选择收集文件资料的渠道，运用收集文件资料的不同方式方法。
（4）与分发文件资料一样，收集会议文件也要履行严格的登记手续；及时采取措施补救毁损的文件资料。
（5）收集整理过程中要注意保密。
2、需收集的文件资料（1）会前准备并分发的文件。
包括指导性文件、审议表决性文件、宣传交流性文件、参考说明性文件、会务管理性文件。
（2）会议期间产生的文件。
包括决定、决议、议案、提案、会议记录、会议简报等。
（3）会后产生的文件。
包括会议纪要、传达提纲、会议新闻报导等。
3、会议文件的立卷归档会议文件资料的立卷归档概念解释。
会议文件立卷归档的意义主要有以下四点：第一，保持会议文件之间的历史联系，便于查找利用。
第二，保持历史的真实面貌，反映工作的客观进程。
第三，保护会议文件的完整与安全，便于保存和保管。
第四，保证会议秘书工作的联系性，为档案工作奠定基础。
（二）工作实务题示例背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是总经理苏明需要你完成的任务。
便条高叶：为开源节流，发挥员工的最大能力，公司准备调整目前人员的工作模式。
拟安排研发部门的一些科技人员在家工作，请分析在家工作模式的优缺点。
另外，请简要介绍目前在一些组织中运用的其他较新的工作模式以供参考。
总经理苏明2007年3月5日参考答案：1、在家工作模式优缺点（1）在家工作模式含义：指人们在家中执行企业或团队交给的工作和任务，通常减少在在的工作时数，而增加在家里的工作时数。
三级秘书考试复习资料 全-
国家职业资格证----三级秘书资格证复习资料目录第一章三级秘书职业资格证简介及应用前景第二章三级秘书职业资格证考核方案第三章三级秘书职业资格证考试题及答案第一章三级秘书职业资格证简介及应用前景1.考试简介秘书职业主要指从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。
它包含了从企业基础文书、专职文秘到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，要求从业人员具备较强的文字和语言沟通能力，综合协调与合作能力，逻辑思维和分析能力等。
秘书考试一年两次，上半年5月份考试，下半年11月份考试，具体考试时间每年略有不同。
考试内容分秘书（涉外）、秘书（普通）两个种类，每个种类分国家职业资格五级、四级、三级和二级共四个级别。
其中，秘书（涉外）专业外语考核设英语、日语、俄语3个语种，报考人员可根据自己的专业语种，任选一种语言应试。
秘书职业是企、事业单位管理中一个很重要的工作。
许多发达国家对秘书人员都有严格的要求，凡从业人员要持有秘书职业证书。
我国决定推行秘书职业资格证书制度，规定凡在企事业单位、涉外机构中从事秘书工作的人员，都要接受秘书职业资格鉴定，取得资格证书，然后持证上岗。
2. 应用前景随着社会的高速发展，各领域各层次的人员分工愈加细化，以往单纯的管理工作需要多人分工合作才能保证其高速和有效，决策活动已经在决策者层面上逐步与相关的信息加工处理等辅助性活动相分离，作为行政管理协助者性质的秘书职业已经在各个工作领域中占据重要的作用。
在“作为秘书您的主要工作是什么”的调查项目中有，文字档案管理以34.25％的比例成为秘书们的主要工作，其余的工作还有行政后勤管理26％；协助老板参与经营管理18.27％；组织协调公司会务12.49％；公关与政府关系5.02％和和老板出差跑来跑去3.97％。
调查数据显示，秘书工作中有将近20％的内容是协助参与公司的经营管理的。
和高高在上的老板比较，秘书有更多的机会接近各个部门的基层员工，了解来自第一线的信息反馈，和一般的部门主管比较，和管理层天时地利的接近优势，使得秘书又具备对公司整体战略部署更全面的了解和体会，从这点上看，老板在决策过程中，多听取秘书出谋划策是很有参考价值的。
秘书三级重点
本资料为秘书三级技能考试所有重点，针对选择题和技能题。
第一章文书拟写与处理第一节文书拟写一、通告（06年11月工作实务）1、概念：公布社会各有关方面应当遵守或者众所周知的事项的公文。
是各级机关、企事业单位与社会团体通常使用的告晓性公文。
2、通告与公告的区别：（1）使用范围不同：公告大于通告；（2）宣布事项不同：公告重于通告；（3）制发者不同：通告可向各级机关、企事业单位与社会团体公布，而公告由国家行政机关或权力机关发布。
3、类型：制约性、告知性。
4、拟写要点：（1）标题：①发文机关+事由+文种②发文机关+文种③事由+文种④文种（2）正文：发文缘由+通告事项+尾语（3）落款：应具发文机关全称或规范化简称（4）成文日期：大多列于文末，但有时也书写于标题下二、通报三、概念：表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况的公文。
（06年11月）1、性质：（1）属于奖励与告诫性公文；（2）传达和告晓性公文；（3）发布范围往往是在一个机关或一个系统内部使用。
2、类型：（1）表彰通报；（2）批评通报；（3）传达通报。
3、拟写要点：（1）标题：①发文机关+事由+文种②事由+文种（2）主送机关：应为下级机关，可以是一个，也可以是多个。
（3）正文：发文缘由+通报事项+分析+（决定）+号召要求4 、通知和通报的区别：通知带有一定的指令性，其事项具体，是上级机关下达至下级机关的公文；而通报重在传达重要精神或者情况，以使有关单位和公众知晓，一般不具有指令性。
四、决定1、概念：对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项的公文。
2、特点：决策性、制约性3、类型：指挥性、知照性。
（06年11月）4、拟写要点：（1）标题：①发文机关+事由+文种②事由+文种（2）主送机关：应为下级机关，有时可以免写（3）正文：发文缘由+决定事项+要求（4）附件（5）落款（6）成文日期：1①属领导机关的决定，成文日期通常置于落款的下方，书写时右空4字；②属领导机关的决定，成文日期也可以加括号后置于标题下，书写时位置居中；③属会议通过的决定，通过日期在加括号后置于标题下方，常用格式是：X年X月X日XXX会议通过。
秘书三级(文书拟写)
秘书三级——《文书拟写与处理》复习提纲第一节文书拟写公务文书文种概念类型结构备注通告是公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项的公文，是各级机关、企事业单位与社会团体通常使用的告晓性公文制约性通告告知性通告标题＋正文＋落款＋成文日期通告与公告的区别：范围不同，公告大于通告；宣布事项不同，公告重于通告；制发者不同，公告由国家行政机关或权力机关发布通报是表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况的公文表彰通报批评通报传达通报标题＋主送机关＋正文（＋附件）＋落款＋成文日期通报与通告的区别：通报属奖励与告诫性公文，通告无此意；同属告晓性公文，通报重在传精神，通告重在发事宜；通报一般不具指令性，通知具有。
决定是一种指令性下行文。
是对重要事项或者重大行动做出安排，奖励有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项的公文指挥性决定知照性决定标题＋主送机关＋正文（＋附件）＋落款＋成文日期1、不可只用“文种（决定）”做标题2、慎用“决定”请批、批答是不相隶属机关之间请求批准和答复审批事项的（平行）公文请批函批答函标题＋主送机关＋正文＋落款＋成文日期1、准确选择文种。
请示和批复用于相隶属机关，请示是下对上级机关行文，批复是上对下级机关行文。
函2、把握用语分寸事务文书计划是各级机关，企事业单位、社会团体和个人对未来一定时间内的活动拟定出实现目标、内容、步骤、措施和完成期限的一种事务性文书按内容分按范围分按时间分按性质和作用分分文章式表格式两种。
文章式计划的结构：标题＋正文＋尾部1、以政策先行，为指导思想2、从本部门实际出发3、语言简洁明了总结是各、企、社、个通过对过去一阶段工作的回顾、分析和研究，从中找出经验教训，得出规律性的认识，用以指导今后工作的事务性文书综合性总结专题性总结（其它分类略）标题＋正文＋尾部1、正确的指导思想2、坚持实事求是3、总结出规律性的东西4、分清主次突出重点5、语言简明、准确述职报告特点：个人性，真实性，通俗性标题＋称谓＋正文＋落款＋成文日期实事求是，突出特点，语言简洁讲话稿是讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的文稿按场合分按讲话者的身份分按讲话的目的分按讲话的内容分开头＋主体＋结尾1、口齿清晰，吐字准确，注意抑扬顿挫2、内容有针对性3、观点鲜明，主题明确4、语言要通俗，生动商务文书市场调查报告是对市场调查所获得的信息资料，进行整理得出结论，提出采取行动的合理建议之后撰写的书面报告按调查范围、方式分，有综合性调查报告和专题性调查报标题＋前言＋正文＋尾部深入调查，充分占有材料实事求是告；按目的、作用、内容分，有情况、事件、经验和问题调查报告招标书又称招标说明书，是招标人利用投标者之间的竞争从而达到优选投标人的一种告知性文书，是招标人为了征招承包者或合作者而对招标的有关事项和要求所作的解释和说明分类略。
秘书国家职业资格三级工作实务[1]
![秘书国家职业资格三级工作实务[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/2432c7f9aef8941ea76e0531.png)
三、(20分)
便条
高叶：
我公司近日将与hng公司举行技术贸易洽谈，王玲已为些次洽谈准备好了待签合同文本，共18页，用黄色信纸打印而成，并使用订书器简单装订，封面以白色复印纸打印。这种做法是否正确？请你向我说明准备待签文本的要求。
另外，下周一双方将要举行签字仪式，请将你对签字时座次安排的考虑意见一并向我说明。
(考生可根据试题内容自定日期)
得分
评分人
二、(15分)
便条
高叶：
前几日，前台秘书发现在公共接待区有一无人认领的可疑提包，造成前台工作人员的一场虚惊。通过这次事件，我认为应加强对员工进行紧急情况的预防措施和对措施的教育。我拟在本周五对公司全体员工进行一次专题培训，请你就预防紧急情况的措施和应对方法拟出相应的建议。
谢谢行政经理评分人三20我公司近日将与hng公司举行技术贸易洽谈王玲已为些次洽谈准备好了待签合同文本共18页用黄色信纸打印而成并使用订书器简单装订封面以白色复印纸打印
背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。
得分
评分人
一、(15分)
电子邮件
收件人：gaoye@
谢谢。
行政经济苏明
××年×月×日
抄送：
主题：起草公文
高叶：
你好。请你根据上午的公司会议精神和下面所给的材料，代表公司向各下属部门发文，宣布对这起事故的处理意见(依据《员工管理条例》，给予除名处理)。
行政经理苏明
××年×月×日
附：(材料)
我公司原棉花仓库的保管员夏明，出生于××年×月×日，现年×岁。夏明在××年×月×日晚于仓库值班之时，违反管理规定，在库房内吸烟并将烟头扔在地上。21时左右，他擅自离开仓库，外出购买食品。半小时以后，当他回到仓库时，仓库已被滚滚浓烟吞没。夏明不知所措，没有及时打电话报火警，直到值班的总负责人发现才紧急报警。经消防队员的奋力扑救，大火终于被扑灭。此次事故造成的直接经济损失约×万元。
三级秘书实务写作
（—）工作实务题示例：背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
便条钟苗：为规范公司对于文件的收集和整理的行为，公司拟召开一次座谈会。
请你将会议文件收集的要求和内容、会议文件立卷归档的意义以备忘录形式提供给我。
谢谢。
行政经理苏明2007年3月15日参考答案：备忘录发自：秘书钟苗发给：行政经理苏明日期：2007年3月15日主题：会议文件收集整理的要求和内容，会议文件立卷归档的意义内容：1、收集会议文件资料的要求（1）确定会议文件资料的收集范围（2）收集会议文件资料要及时，确保文件资料在与会人员离会之前全部收集齐全。
（3）选择收集文件资料的渠道，运用收集文件资料的不同方式方法。
（4）与分发文件资料一样，收集会议文件也要履行严格的登记手续；及时采取措施补救毁损的文件资料。
（5）收集整理过程中要注意保密。
2、需收集的文件资料（1）会前准备并分发的文件。
包括指导性文件、审议表决性文件、宣传交流性文件、参考说明性文件、会务管理性文件。
（2）会议期间产生的文件。
包括决定、决议、议案、提案、会议记录、会议简报等。
（3）会后产生的文件。
包括会议纪要、传达提纲、会议新闻报导等。
3、会议文件的立卷归档会议文件资料的立卷归档概念解释。
会议文件立卷归档的意义主要有以下四点：第一，保持会议文件之间的历史联系，便于查找利用。
第二，保持历史的真实面貌，反映工作的客观进程。
第三，保护会议文件的完整与安全，便于保存和保管。
第四，保证会议秘书工作的联系性，为档案工作奠定基础。
（二）工作实务题示例背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是总经理苏明需要你完成的任务。
便条高叶：为开源节流，发挥员工的最大能力，公司准备调整目前人员的工作模式。
拟安排研发部门的一些科技人员在家工作，请分析在家工作模式的优缺点。
另外，请简要介绍目前在一些组织中运用的其他较新的工作模式以供参考。
总经理苏明2007年3月5日参考答案：1、在家工作模式优缺点（1）在家工作模式含义：指人们在家中执行企业或团队交给的工作和任务，通常减少在在的工作时数，而增加在家里的工作时数。
秘书资格考试三级实务资料
秘书资格考试三级实务资料秘书资格考试三级实务资料一、社会环境与公文管理社会环境的变革对于公文管理工作产生了重要影响。
在信息时代的背景下，公文管理工作要更加高效、便捷。
为了适应社会环境的变化，公文管理工作需要引入现代化的信息技术，加强公文管理的科学性、规范性和便捷性，提高办公效率。
公文管理是一个系统工程，其中包括文件的制度建设、档案管理、信息管理等方面。
公文管理要求具备一定的组织、计划能力，要能够合理安排工作，协调各方面的关系。
在公文管理中，要注重信息的传递和保密工作，要及时、准确地传递信息，并做好相应的保密措施。
二、公文的分类与撰写公文可以根据表达内容的不同进行分类，主要可以分为行政文书、内外部函件、学术论文等。
行政文书主要用于传递政府机关、企事业单位之间的工作安排和决策等信息，并做出相关的回应和执行；内外部函件主要用于机关、单位之间、个人之间的信息传递和沟通，一般涉及较为具体的个人事务；学术论文就是在学术界中发表的研究成果，要具有科学性、严谨性。
撰写公文要根据不同的文种和具体需求来选择合适的表达方式和文体，并注意文体的统一和规范。
在撰写公文时，要注意语言的简练明了、通俗易懂、格式的规范统一、字迹的规整等要求。
此外，还要注意保持文风的稳定、礼貌和尊重对方的原则。
三、公文的审批流程与办理程序公文的审批流程与办理程序是公文管理工作的重要组成部分，涉及公文在机关、单位中的流转和处理。
在审批流程和办理程序中，要注意事项的及时汇报和妥善处理，不得拖延时间或私自处理。
公文的审批流程一般包括起草、审批、签发和分发等环节。
起草环节是起草者根据需求和要求撰写公文内容；审批环节是由上级机关或单位对公文进行审阅和批准；签发环节是由主管领导或机关负责人签字并盖章；分发环节是把公文分发给相关人员或部门。
在办理程序中，要注意公文的保存、传输、交接等事项，确保信息的及时传递和处理。
四、公文的保管与档案管理公文的保管与档案管理是公文管理工作的重要环节。
《三级秘书复习资料》重点.docx
第二章办公室环境作者：发表时间：2007-8-20访问：39次第二章办公室环境秘书都希望在良好的办公环境中工作，以提高工作效率。
这就要求优化办公环境。
简言之，就是通过对办公室自然环境加以合理的设计(Planning) ＞控制(Control)和组织(Organizing),使其达到最优状态。
那么这种最优的状态有什么标准呢？(1)方便办公室的布局应该力求方便，争取时效，如相关的部门应尽可能安排在相邻的地方，以避免不必耍的穿插迂回，便于工作的协调和同步进行。
一个高效的办公室，不一定要有昂贵的摆设，只要适当地放置一些工艺品或绿色植物，就可以改善办公室的单调环境，但注意不要流于粗俗，否则将会影响整个组织的形象，因为办公室往往是组织的一个“窗口”。
(2)舒适整洁光线、色彩、气候、噪音、工作间的布置等在不同程度上对工作人员的情绪都会有所影响，所以对一个办公室来说，很重要的一点就是舒适整洁。
不论是办公室、办公桌，还是抽屉等，不要放置与办公无关的东西。
办公文具的摆放要井然冇序。
可以想像一下，一个凌乱肮脏的工作环境怎么会产生令人满意的工作效率呢？(3)和谐统一办公环境屮如果能有和谐的人际关系，就能激发工作人员的团队精神，取得最佳的工作效果，同时，如果办公桌椅、文件柜等公办室用品的大小、格式、颜色等I•办调统一，不仅能增强办公室的美观，I何且能强化成员Z间的平等观念，创造出和谐统一的工作环境。
（4）安全保证组织的物品和信息的安全是秘书的重耍职责之一，也是优化办公室环境不可忽略的一个原则。
布置办公室时要留意附近的环境和办公室存放财物的安全条件；信息，如纸质文件、存储在计算机里的数据等的安全和保密能否得到保障。
2.1工作场的安排具体口标和要求如何进行办公室设计（适合三级）。
工作区域和布局（适合二、三级）。
如何组织办公桌面（适合二、三级）。
（1）工作场所的布局★按部门或职能组织布局在按部门组织工作场所的布局时，应遵循某些原则：☆与公众接触频繁的部门应位于靠近控制区的地方，或者直接通向走廊，以减少穿过公开工作区的次数。
最新三级秘书-工作实务题主要考点
三级秘书-工作实务题主要考点秘书三级工作实务题主要考点第一章会议管理一、会议筹备方案的内容：1、确定会议的主题和议题。
2、确定会议的名称。
3、确定会议的议程。
4、确定会议的时间和地点。
5、确定会议所需设备和工具，要满足会议的需要。
6、确定会议文件的范围，并做好印制或复制工作。
7、确定与会代表的组成。
8、确定会议住宿和餐饮安排。
10、确定会议的筹备机构。
二、会议筹备方案的作用：1、确保会议的周密组织。
2、确保会议服务质量和沟通协调到位。
3、确保领导的意图得以贯彻执行。
*三、远程会议筹备方案的优点：1、节省时间和金钱。
2、与电话服务机构商定使用录音带的形式做永久的记录。
3、交流更加直接与简短。
*四、会议筹备方案制定程序为：（1）组建会议筹备委员会（2）分成筹备小组（3）形成筹备方案（4）领导审核方案五、会务机构分工的要求：1、根据会议的规模和类型组织人员队伍。
2、分工明确，责任到人。
3、加强协调，定期沟通。
六、会前准备工作的基本要求：充分，周密，安全。
七、会议座位安排的方法：1、较大型会场的座次安排：大小方形和半圆形。
2、中小型会议的座次安排：方拱形，半月形，椭圆形，圆形，长方形和T字形。
八、会务筹备情况检查主要内容：1、会议准备是否充分（会期、人员、规模）2、能否排除各种干扰。
3、环境条件与用品准备。
4、文件材料的准备。
5、会场布置情况。
6、会议保卫工作。
7、其它内容。
开会检查的程序：1）会议筹备机构对会议的准备情况进行自我检查2）会议领导小组确定汇报会的时间和地点并发出协调会通知3）召开协调会并在会上现场解决问题4）汇报会后对检查中发现的问题予以催办和落实*现场检查的程序：1）指定现场检查的路线和确定现场检查的重点2）制作检查单，以便记录和汇总3）按照既定的检查重点逐一现场核对并明确记录4）对未达到要求的整理出整改和修订意见并予以纠正九、会务筹备情况检查结果的形式：1、书面形式。
2、口头形式。
3、协调会形式。
秘书国家职业资格培训教程3级
2、应用文的材料和主题
• 主题：是作者在说明问题、发表主张或 反映生活现象时，通过全文内容所表达 出的基本观点或中心思想。
• 主题是灵魂：取舍材料、制定标题、措 置结构、遣词造句、表达方式选择都没 有依据。
2、应用文的材料和主题
• 正确：符合国家和组织的大政方针；符 合领导的意图；反映真实的社会现状； 经得起实践的检验 • 集中：代表机关和组织行文，“一文一 事” • 深刻：去粗取精、去伪存真的改进 • 新颖：与时俱进
二、
公文撰制简介
• 2001年1月1日《国家行政机关公文处理办法》 实施 • １、公文内涵： • 是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定 效力和规范体式的文书 • 公文的作者：法定的机关、组织和负责人。 • 统一的体式和一定处理程序 • 开展公务活动的工具
２、公文的特点与作用
• • • • • 特点： 法定的作者 法定的权威 特定的效用 规范的体式
• 逐级行文：即直接向自己所属的上一级或下一级机关行文，以及 按层次一级级行文，它是对上行文的最基本得方式。 • 多极行文：即同时向自己以上或以下的若干级机关行文，对上行 文如无特殊情况，不采用这种方式。 • 直达行文：即上级领导机关直接把文件发到基层机关的行文，可 直接向广大人民群众传达。通过报刊、广播、电视发布文件。
工作实务题：公文拟写与修改（1道，20分）会议实 务、办公室工作实务、以及各种综合实务题（2道， 15分、15分）
1、应用文的含义与制发
• 应用文书是各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理 事务常用的有一定惯用格式的文体的总称。包括：行政公文、 常用事务性文书、商务文书三类。 • 应用写作是实用型文章的写作，从内容和形式上看具有的特 点： • 内容反映现实生活 • 体式固定程式化 • 行政公文（公文）：在行政管理过程中形成的具有法定效力 和规范体式的文书。 • 公文的作者：法定的机关、组织和负责人。 • 统一的体式和一定处理程序 • 开展公务活动的工具 • 被称为通用公文 • 国务院在2000年颁布《国家行政机关公文处理办法》规定13 种行政公文：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、 议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要
三级秘书工作实务
一、会议管理1、会议筹备方案的拟订内容包括：确定会议的主题和议题、名称、议程、时间和地点、所需的设备和工具、会议文件的范围以及文印或复制工作、与会代表的组成、经费预算、住宿和餐饮安排、会议的筹备机构与人员分工。
作用有：确保会议的周密组织、服务质量和沟通协调到位、确保领导的意图得以贯彻执行。
（1）组建会议筹备委员会（2）分成筹备小组（3）形成筹备方案（4）领导审核方案2、会务检查工作程序内容包括：会议准备是否充分、会议期间能否排除各种干扰、环境条件与用品准备、文件材料的准备情况、会场布置情况的检查、会议保卫工作的检查以及其他。
(1）开会检查的程序1）会议筹备机构对会议的准备情况进行自我检查2）会议领导小组确定汇报会的时间和地点并发出协调会通知3）召开协调会并在会上现场解决问题4）汇报会后对检查中发现的问题予以催办和落实（2）现场检查的程序1）指定现场检查的路线和确定现场检查的重点2）制作检查单，以便记录和汇总3）按照既定的检查重点逐一现场核对并明确记录4）对未达到要求的整理出整改和修订意见并予以纠正3、会议文件审核工作程序内容包括：审核会议文件的准确性和完整性，审核会议文件与会议主题的关系，审核会议文件是否存在与国家和组织的方针、政策、法规相冲突的内容，审核会议内容是否经过调查研究、是否与实际相符，提交会议讨论的文件是否进行了会商，审核会议文件是否做到了中心突出、观点明确、条理分明、事实准确。
（1）起草该文件的秘书就内容进行自审（2）主观秘书进行初审（3）如内容涉及部门较多，要进行会审（4）审核修改后，主要领导或主管领导进行终审4、拟订会议的应急方案内容包括：会议举行过程中可能出现的问题（人员、场地、设备、资料、健康与安全、行为等问题），出现问题时负责解决的会议工作人员。
（1）预测不可预知的情况（2）提前准备应对的备选方案（3）讨论会议紧急情况（4）确定会议应急方案5、提示会议按计划进行是根据会议目标的需要，在会议进行过程中创造与会议目标相适应的环境气氛，掌握会议议程，维护会间秩序，排除外界对会议的干扰，从而引导决定、决议、结论的形成。
三级秘书资料
第一章第一章第一节会议方案的拟订〔一〕会议筹备方案的概述:1.会议筹备方案的内容:会议筹备方案包括如下几个组成局部:〔1〕确定会议的主题与议题。
〔2〕确定会议的名称。
〔3〕确定会议和议程。
〔4〕确定会议的时间性和地点。
〔5〕确定会议所需设备和工具，要满足会议的需要〔6〕确定会议文件的范围，并做好文件的印制或复制工作。
〔7〕确定会议与会代表的组成。
〔8〕确定会议经费预算。
〔9〕确定会议住宿和餐饮安排。
〔10〕确定会议的筹备机构，大型会议需要确定筹备机构与人员分工。
2.会议筹备方案的作用:(1〕确保会议的周密组织〔2〕确保会议效劳质量和沟通协调到位;〔3〕确保会议领导的意图得以贯彻执行〔1〕会议交流信息的特点1〕会议:①方便灵活，准备时间短，回复迅速。
②缺少身体语言，难以进行互动交流；缺少文本，难以传递大量细节信息。
③为了提高会议的效率，增进信息与交流，可搭配使用其他通信方式〔如、电子邮件〕。
2〕会议信息工作要的要求: 会议要按照一定的工作程序和工作要点进行，具体要求如下：1准确发出开会信息；2认真分发会议书面信息材料；3合理安排会场信息传输设备；4按时接通；5互相能报出席情况；6做好会议记录。
〔2〕视频会议1〕视频会议的特点:①声音和图像同时传送。
②不受空间的限制。
③节省时间、费用。
④交流效果较好。
⑤视频会议的交流不够深入广泛。
2〕视频会议信息工作的要求由于视频会议效率高，投入也大，因此必须高标准、严要求，踏踏实实做好会务工作。
具体要求有：1 发出开会信息；2分发文件信息资料；3布置会场；4置与检查会场信息传输设备；5做好会议准备；6采用行集中后分散的形式；7汇总情况信息。
4.远程会议筹备方案的优点:远程会议具有节省时间和金钱、与效劳机构商定使用录音带的形式做永久记录、交流更加直接与简短的优点。
会务机构分工主要指定会议组织部门和人员落实。
会务机构的各部门需明确各息的任务和要求。
具体要求如下：〔1〕要根据会议的规模和类型组织人员队伍。
1秘书三级国考题第二部分工作实务-秘书.doc
2003年11月秘书三级国考题第二部分工作实务-秘书资格考试一、请指出下列文稿中的错误和不妥之处，依次标明序号，并提出修改意见。
（15分）霞光北里社区关于请求增设便民早餐店的请示报告星湖街道办事处、常维权主任：根据《青山区人民政府关于推动社区“早餐工程”建设的决定》（青政发〔2003〕68号）精神，为了加快解决社区居民早餐难的问题，我们打算在社区活动中心附近兴建便民早餐店（已经规划部门批准），力争在二00三年十二月一日开业，产权归霞光北里社区所有，聘请社区内的下岗职工承包经营。
便民早餐店预算建设资金共计一百二十五万，现在筹集资金八十五万元，还有四十万元资金没有着落，为此，要求街道给予支持解决。
另外，社区活动中心室外健身场的健身器械数量严重不足，难以满足居民健身需要，居民意见很大，故请顺便追加款十五万元用于购置健身器械。
此事关系到社区居民的切身利益，务必批准。
2003年9月1日二、背景说明：你是光华公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
（15分）便条高叶：12月6日一7日公司将对涉外接待工作人员进行为期两天的外事接待基本要求培训，请你为培训内容提供建议并列出培训计划，于今天下午五点前交给我审阅。
要求：1、建议的培训内容以大纲形式提供；2、列出培训计划表。
谢谢。
行政经理苏明2003年11月21日三、背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
（20分）便条高叶：公司职工代表大会将在后天上午9：00开幕，明天上午我将与全体会议筹备人员去会场进行最后的检查。
请你制作一个检查项目表，列出会前、会中、会后需检查的主要的项目。
谢谢。
行政经理121年级观察日记怎么指导孩子去写首先我们可以从日记的格式、内容、两个方面入手教孩子写日记：日记的格式：第一行：X月X日( 刚开始写或新的一年开始的第一篇日记还应写清是哪一年.) 星期X 天气:X (晴、阴、雨、雪、风等)。
第二行：题目(以你所写的事为题。
秘书资格三级实操考试-试卷13_真题-无答案
秘书资格三级（实操考试）-试卷13(总分10,考试时间90分钟)1. 案例分析1. 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出10处正误点）。
宏远公司总经理助理高叶，身着白衬衫，衬衫下摆未塞入西裤内；领带紧贴领口，下端离皮带扣约有二寸距离。
办公桌上，文件夹、报纸等物品摆放零乱。
总经理推门进来。
总经理：“小高，忙着呢？”高叶起身：“总经理，有事吗？” 总经理：“咱们征地的报告区里给批了吗？” 高叶：“还没有。
” 总经理：“你给催催。
” 高叶：“我昨天打了三次电话，没人接。
我已经在答录机上做了留言。
今天上午还没有回音，我再打电话。
” 总经理：“那你抓紧，我走了。
”说完转身离去。
高叶：“经理慢走。
” 电话铃响，高叶在铃声响了两声后接起：“你好，宏远公司高叶。
” 对方：“我是区土地管理局的小王。
” 高叶：“小王，您好，我正有事找您呢！” 小王：“你在答录机上的留言我们知道了，现在还缺你们公司办公地点的房屋租赁证明，请尽快传真过来，我抓紧办。
” 高叶：“好的。
我这就传真过来，你的传真号码多少？”他随手拿起一张报纸，边听边在报沿的空白处记录。
小王：“8867。
” 高叶：“8867。
” 小王：“4933。
” 高叶：“4933。
那麻烦您抓紧办。
谢谢您了，再见！” 小王：“再见！” 高叶挂了电话，开始翻阅办公桌上一个个没有贴标签的文件夹（盒），并自言自语：“证件文件夹……税务文件夹……终于找到了，我这就发传真……”接下来他在桌上找刚才记的传真号：“传真号……传真号写在哪了呢……”终于找到了。
他撕下报纸边沿上的传真号，正欲出门，行政部秘书小沈走了进来。
小沈：“高叶，新产品发布会的筹备计划做出来了。
您给看一下。
” 高叶：“好的。
”他接过小沈递来的材料，翻开看了看说：“小沈，工作计划一定要明确承办人和负责人，这样才好监督检查。
否则，怎么安排阶段检查呀？你再加上负责人一列。
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（—）工作实务题示例：背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
便条钟苗：为规范公司对于文件的收集和整理的行为，公司拟召开一次座谈会。
请你将会议文件收集的要求和内容、会议文件立卷归档的意义以备忘录形式提供给我。
谢谢。
行政经理苏明2007年3月15日参考答案：备忘录发自：秘书钟苗发给：行政经理苏明日期：2007年3月15日主题：会议文件收集整理的要求和内容，会议文件立卷归档的意义内容：1、收集会议文件资料的要求（1）确定会议文件资料的收集范围（2）收集会议文件资料要及时，确保文件资料在与会人员离会之前全部收集齐全。
（3）选择收集文件资料的渠道，运用收集文件资料的不同方式方法。
（4）与分发文件资料一样，收集会议文件也要履行严格的登记手续；及时采取措施补救毁损的文件资料。
（5）收集整理过程中要注意保密。
2、需收集的文件资料（1）会前准备并分发的文件。
包括指导性文件、审议表决性文件、宣传交流性文件、参考说明性文件、会务管理性文件。
（2）会议期间产生的文件。
包括决定、决议、议案、提案、会议记录、会议简报等。
（3）会后产生的文件。
包括会议纪要、传达提纲、会议新闻报导等。
3、会议文件的立卷归档会议文件资料的立卷归档概念解释。
会议文件立卷归档的意义主要有以下四点：第一，保持会议文件之间的历史联系，便于查找利用。
第二，保持历史的真实面貌，反映工作的客观进程。
第三，保护会议文件的完整与安全，便于保存和保管。
第四，保证会议秘书工作的联系性，为档案工作奠定基础。
（二）工作实务题示例背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是总经理苏明需要你完成的任务。
便条高叶：为开源节流，发挥员工的最大能力，公司准备调整目前人员的工作模式。
拟安排研发部门的一些科技人员在家工作，请分析在家工作模式的优缺点。
另外，请简要介绍目前在一些组织中运用的其他较新的工作模式以供参考。
总经理苏明2007年3月5日参考答案：1、在家工作模式优缺点（1）在家工作模式含义：指人们在家中执行企业或团队交给的工作和任务，通常减少在在的工作时数，而增加在家里的工作时数。
（2）优点：节省办公室的空间和资金；能把往返于办公室花费的时间用在工作上；有更大的灵活性安排管理自己的时间，安排工作与生活；减少高峰期交通拥挤，减少交通污染；工作人员也能减少交通费用。
（3）缺点：需投资计算机和电话给工作人员，以保持联系和能在家中开展工作；有的家庭环境嘈杂，缺乏适宜的办公环境和位置，工作难集中注意力；组织更加难以监督、管理和控制工作人员的工作；同事之间业务交流和情感交流减少，团队意识减弱，会感到寂寞；与专业人员和社会联系也减少。
2、其他工作模式（1）弹性时间工作模式：在灵活的体制下允许员工对一天工作起止时间弹性化并积累计算总工作时间的一种方法。
（2）远程工作模式：指通过电话或计算机等现代工具在异地接受指令完成组织交给的工作的方法。
这些人员可以在家工作，也可以在当地的工作间工作，还可以组成本地团队，设立主管与总部保持联系。
（3）虚拟办公模式：通过电话和计算机等现代工具和技术使所有任务能在一个虚拟的环境中执行，同时，管理者也在虚拟环境下对员工的工作进行管理的一种工作模式。
（4）兼职工作：是指一人在多家企业或单位兼职，充分发挥其专业技能，其兼职的组织与其协商好兼职的期限、任务、费用，并以合同确立的工作模式。
（5）定期合同制工作模式：是指为完成某项任务聘用一些专门技术人员，并制定合同时确其权利和义务，直到完成项目的工作模式。
有的还采用承包一项特定任务的形式。
（6）交替工作模式：常由两人共同承担一项任务，每人工作一部分时间，但必须有段重叠的工作时间以交换信息，商议工作进度，共同完成工作。
（7）临时办公桌形式：由于在家工作、远程工作、弹性时间工作及兼职工作人员没有或不需要有固定的办公桌，来到企业工作时临时安排空闲的工作位置办公。
工作人员没有固定的办公桌，文件和信息存放在计算机网络中，书面文件存放在存储间的一辆小推车上，当他们来工作时，领取手推车，然后使用企业中一个空闲的工作位置。
（三）工作实务题背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
便条钟苗：公司新成立的产品推广部的人员及办公用房都已确定下来，你需要尽快布置他们的办公室。
请你向我说明如何完成这项工作。
行政经理苏明2007年3月5日参考答案布置办公室的程序如下：1、对各部门的业务工作内容与性质加以考察与分析，明确各部门及各员工间的关系，以此为依据确定每位员工的工作位置。
2、列表将各部门的工作人员及其工作分别记载下来。
按工作人员数额及其办公所需要的空间，设定其空间大小。
3、根据工作需要，选配相应的家具、桌椅等，并列表分别详细记载。
4、绘制办公室座位布置图，然后依图布置。
5、对设备的安放提出合理建议。
考试大编辑整理（四）工作实务题示例背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是总经理苏明需要你完成的任务。
便条高叶：从你昨天反映的情况来看，最近公司有的部门内部成员之间、部门之间的协作确实出现了一些问题。
为加强内部管理，我拟组织一次部门主要负责人的面对面沟通会。
请你就以下问题给我提些建议，并以备忘录形式发给我。
谢谢。
1、提高团队士气的方法。
2、团队任务的分配方法。
3、上级管理部门与团队之间的信息沟通交流途径。
总经理：苏明2007年2月12日参考答案：备忘录发给：苏明发自：高叶日期：2007年2月12日主题：关于团队工作1、提高团队士气的方法（1）有一个良好的工作环境（2）让队员了解团队的使命（3）努力的目标相同（4）记住每个队员是独立的个体（5）创立团队识别系统（6）分享成果（7）确保团队正面气氛2、团队任务的分配方法认真筹划确定团队工作所需的资源、重要的阶段点、计划时间表，以及团队中每个成员的个人任务和责任。
公平分配每个成员工作。
分配工作时，应考虑下列因素：（1）团队成员工作经验的多少（2）每人承担的工作总量（3）尽可能变化着平均分配任务（4）应考虑团队成员的特长爱好，发挥每个人的积极性（5）组织团队会议，公开化讨论（6）在实施执行中要有灵活性，随时重新调整工作任务3、上级管理部门与团队之间的信息沟通交流途径（1）定期向上级主管部门提交书面报告（2）由团队领导定期向上级主管口头汇报团队的简要情况，保持团队领导与上级主管的个人接触（3）上级管理部门的领导亲自参加团队的有关会议（4）通过举办团队工作进展情况的展览等途径实现管理部门和团队之间的沟通管理部门与团队之间信息沟通通常是上述这些交流方法的组合。
（五）工作实务题背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
便条钟苗：以下是我下星期一（3月19日）要参加的一系列活动：上午如开董事会议，所有的经理都参加；上午给参加员工培训课的新员工讲话；中午与光华公司董事长马明及其夫人共进午餐；下午前往阳光公司拜会市场开发部的经理高原；下午会见丽康公司销售部经理张建。
请你抓紧时间为我作一合理安排并将其填入工作日志中。
谢谢行政经理：苏明2007年3月15日参考答案：苏明经理下星期一工作安排及工作日志见下表：（六）工作实务题示例背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。
便条钟苗：安装在电脑上的刻录机坏了，公司准备再购买一台。
请你介绍一下刻录机的主要性能指标，并且说明刻录机使用的注意事项。
行政经理苏明2007年3月2日参考答案：1、刻录机的主要性能指标（1）数据传输速度。
（2）缓存容量（3）兼容性2、刻录机使用注意事项（1）安装时要注意散热。
（2）保持清洁。
（3）避免记得录机长时间工作。
（4）刻录过程中要注意不执行其他程序、不对刻录机面板按键进行任何操作、不随意关闭刻录软件。
（5）及时取出盘片。
（七）工作实务题背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
便条高叶：公司目前需要编制下一年采购预算，请你介绍一下编制采购预算的一般程序。
行政经理苏明2007年2月6日参考答案：1、确定预算的核算基数。
2、进行市场调研。
3、确定采购产品的种类及型号价格。
4、编写预算方案。
5、征求意见，完善方案。
（八）工作实务题示例背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
便条钟苗：公司准备上一条微波炉生产线，打算采用观察法、询问法获得有关市场信息，作为决策的依据和参考。
请你向我介绍观察法、询问法的优缺点。
谢谢！行政经理苏明2006年12月6日参考答案：1、观察法的优点方法简单、灵活，获得信息较为客观，适于对环境情况的了解，适于对人物、事件实际状况的了解。
2、观察法的缺点不易收集到深层次信息，获得信息量有限，效果受观察能力影响。
3、询问法的优点灵活、实用；直接交流、沟通；能获得有价值信息；能获得语言或非语言信息。
4、询问法的缺点信息收集者要有一定能力；获取信息的质量受询问技巧的影响；费用高、时间较长、规模小，书面询问复杂、难掌握。
希望以上资料对你有所帮助，附励志名言3条：1、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。
2、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
3、不同的信念，决定不同的命运。