茶馆会员制度
茶叶店会员规章制度
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茶叶店会员规章制度第一章总则第一条为规范会员行为,提升服务质量,营造良好的店内氛围,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于茶叶店的所有会员,会员在入会时即视为接受本规章制度。
第三条会员应该遵守茶叶店的各项规定,自觉维护店内秩序,如有违反规定的行为,店方有权对其进行相应处罚。
第二章会员权利第四条会员享有在茶叶店消费时的折扣优惠权利。
第五条会员享有参与店内举办的各种活动的权利。
第六条会员享有提出建议和意见的权利,店方将积极听取会员的建议并进行改进。
第三章会员义务第七条会员应遵守茶叶店的各项规定,不得在店内大声喧哗、吸烟等影响其他顾客的行为。
第八条会员应尊重店内员工,不得进行任何形式的辱骂、挑衅等侮辱行为。
第九条会员应保持店内的清洁卫生,不得乱扔垃圾或破坏店内设施。
第四章会员管理第十条会员的管理分为普通会员和VIP会员两类,VIP会员需消费一定额度或按店方规定获得。
第十一条会员可以通过线下或线上的方式进行会员注册,店方将核实信息后为其开通会员资格。
第十二条会员有义务随时保持联系方式的准确性,否则店方有权取消其会员资格。
第五章会员活动第十三条店方将不定期为会员举办各种活动,包括茶艺表演、新品试喝等,会员可以参与并获得相应的优惠或礼品。
第十四条会员如在活动中出现违规或不当行为,店方有权取消其活动资格,并按照情节轻重决定是否进行其他处罚。
第六章处罚措施第十五条会员如有违反规定的行为,店方将依据情节轻重对其进行相应的处罚,包括口头警告、暂时禁止入内、取消会员资格等。
第十六条会员如果对处罚决定有异议,可向店方提出申诉,店方将进行论证并作出再审判决。
第七章审议程序第十七条本规章制度的任何修改,需由店方组织会员代表大会进行审议并通过。
第十八条如有其他未尽事宜,可由店方根据实际情况进行补充规定。
第十九条本规章制度自发布之日起生效,如有其他规定与本规程相悖,以本规程为准。
茶叶店会员规章制度至此,希望所有会员都能自觉遵守,并为店内营造良好的消费环境共同努力。
茶店会员管理制度
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茶店会员管理制度第一章緒論第一條爲了擴大茶店的營業範圍,推動茶文化,提高會員的忠誠度,促進茶店與會員的互動交流,茶店制定了《會員管理制度》。
該制度自XXXX年XX月XX日起施行。
第二條茶店會員管理制度是指公司根據茶店的經營特點,為規范會員服務、經營管理,保障會員權益,調動會員消費積極性,擴大會員數量,進而提高公司經營實力制定的規范性、約束性文件。
第三條茶店會員管理制度的內容包括會員資格、會員管理、會員權益、會員积分累计和兑换、會員服务等。
第四條茶店會員管理制度的宗旨是:擴大茶店會員數量,維護會員權益,提高公司競爭力,推動茶文化發展。
第五條據茶店業務特點制定本制度,秉承公平、公正、公開的原則,確保制度實施的合理性和合法性。
第六條茶店所有店面均實行該制度,不得有擅自修改、挪用、違背等行爲。
第二章會員資格第七條任何消費者都可以在茶店進行會員注册。
第八條會員注册需要提供個人真實姓名,聯系方式等基本信息。
并且須遵守茶店的相关规定,對茶店有正確的認識。
第九條會員需要按照茶店的相关規定進行會員卡的申請。
會員卡僅限於個人使用,不得轉讓他人。
第十條会员卡丟失需及时进行挂失,會員應全程自行承擔相應的責任。
第十一條會員資格一旦確認,即可享受相應的會員權益。
第十二條會員有資格參加茶店舉辦的促銷、折扣、活動等。
第十三條會員資格有效期為一年,到期后如需續卡,需按照規定的程序進行。
如不續卡,則不能享受會員權益。
第十四條會員在會員注册時須同意茶店使用其個人信息進行相關宣傳推廣。
第十五條对于有不端行为的會員,茶店有权取消其會員資格,並且保留追究相關法律責任的權利。
第三章會員管理第十六條茶店會對會員信息進行嚴格的保密管理,不得向他人公開。
第十七條會員信息只能用於與會員自身相關的業務上。
第十八條會員有權查詢和更正自己的信息,亦可申請退出會員。
第十九條茶店會根據會員的行爲進行分類和管理,並對不同行爲的會員提供不同的服務。
第二十條茶店會自成立之日起,建立自用會員消費信息系統。
茶空间会员制度范本
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茶空间会员制度范本一、会员等级茶空间共设有五个会员等级,分别为:普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员和钻石会员。
会员等级根据消费金额和积分来升降,消费金额和积分越高,会员等级越高。
二、会员权益1. 普通会员(1)享受茶空间所有产品九折优惠;(2)积分累积规则:消费金额满100元,即可获得1积分;(3)参加茶空间举办的各类活动优先通知。
2. 银卡会员(1)享受茶空间所有产品八折优惠;(2)积分累积规则:消费金额满100元,即可获得2积分;(3)免费享受茶空间提供的每月一次的茶艺表演;(4)参加茶空间举办的各类活动优先通知。
3. 金卡会员(1)享受茶空间所有产品七折优惠;(2)积分累积规则:消费金额满100元,即可获得3积分;(3)免费享受茶空间提供的一年一次的茶艺培训课程;(4)免费享受茶空间提供的一年一次的茶叶品鉴会;(5)参加茶空间举办的各类活动优先通知。
4. 白金会员(1)享受茶空间所有产品六折优惠;(2)积分累积规则:消费金额满100元,即可获得5积分;(3)免费享受茶空间提供的一年两次的茶艺培训课程;(4)免费享受茶空间提供的一年两次的茶叶品鉴会;(5)茶空间专属客服,提供一对一服务;(6)参加茶空间举办的各类活动优先通知。
5. 钻石会员(1)享受茶空间所有产品五折优惠;(2)积分累积规则:消费金额满100元,即可获得10积分;(3)免费享受茶空间提供的一年四次的专业茶艺课程;(4)免费享受茶空间提供的一年四次的茶叶品鉴会;(5)茶空间专属客服,提供一对一服务;(6)参加茶空间举办的各类活动优先通知;(7)享有茶空间不定期推出的会员专享活动的优先参与权。
三、会员升级与降级1. 会员升级:(1)普通会员累积积分达到500分,自动升级为银卡会员;(2)银卡会员累积积分达到1000分,自动升级为金卡会员;(3)金卡会员累积积分达到2000分,自动升级为白金会员;(4)白金会员累积积分达到4000分,自动升级为钻石会员。
茶叶店会员制度范本
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茶叶店会员制度范本一、会员等级设置1. 普通会员:消费满500元即可晋升为普通会员,享受店内商品9折优惠。
2. 银卡会员:消费满2000元即可晋升为银卡会员,享受店内商品8.5折优惠,并赠送店内指定商品一份。
3. 金卡会员:消费满5000元即可晋升为金卡会员,享受店内商品8折优惠,赠送店内指定商品一份,并享受店内VIP服务。
4. 钻石会员:消费满10000元即可晋升为钻石会员,享受店内商品7.5折优惠,赠送店内指定商品一份,享受店内VIP服务,并优先参加店内举办的各类活动。
二、会员权益1. 会员生日当天,享受店内商品8折优惠,并赠送生日礼物一份。
2. 会员每月可享受一次免费茶叶品鉴活动。
3. 会员参加店内举办的各类活动,优先享有报名资格。
4. 会员推荐新会员成功,可获得积分奖励,积分可抵扣现金或兑换商品。
5. 会员消费满一定金额,可享受店内免费包装服务。
6. 会员享有店内新品试饮权。
三、会员积分政策1. 会员消费每满100元,即可获得1积分。
2. 积分可用于抵扣现金,每10积分抵扣1元。
3. 积分可在店内兑换指定商品,具体兑换规则请参照店内公告。
4. 积分有效期为一年,过期自动作废。
四、会员升级与降级1. 会员升级:消费金额达到相应等级标准,即可晋升为更高一级会员。
2. 会员降级:连续一年内消费金额未达到当前等级标准,视为自动降级。
3. 会员升级降级情况,店内工作人员有权进行核查并调整会员等级。
五、会员退卡与挂失1. 会员如需退卡,请提前向店内工作人员提出申请,经核实后,扣除卡内积分及优惠金额,剩余金额退还至原支付账户。
2. 会员卡片丢失,请及时向店内工作人员报告,并办理挂失手续。
挂失后,原卡片失效,需重新办理新卡片。
六、会员管理制度1. 会员卡仅限于本人使用,不得转借、转让他人。
2. 会员卡内积分不可提现,不可用于购买商品以外的服务。
3. 会员在店内消费,请出示会员卡,未出示会员卡者,不予享受会员优惠。
茶馆会员管理制度
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茶馆会员管理制度一、会员资格1. 会员资格须年满18周岁,具备完全民事权利能力,且本人愿意自愫的人士。
2. 申请入会者需填写入会申请表,提供真实有效的个人信息。
3. 经过茶馆审核确认后,方可成为正式会员。
二、会员权益1. 会员享有在茶馆消费时享受折扣优惠或积分累计的权益。
2. 会员可参加茶馆组织的各类会员活动,并优先获得邀请参加的权利。
3. 会员可享受茶馆提供的专属服务,例如定制茶艺课程、私人定制茶叶等。
三、会员义务1. 会员应当遵守茶馆的各项规章制度,维护茶馆的形象和声誉。
2. 会员应当保护自己的会员资格信息,不得泄露给他人或作出任何不当使用。
3. 会员应当积极参与茶馆的各项活动,并对茶馆的发展提出建设性意见和建议。
四、会员等级1. 茶馆设立不同会员等级,根据会员的消费金额、活跃度、忠诚度等指标进行评定。
2. 不同会员等级将享有不同的优惠政策和特权服务。
五、会费管理1. 会员入会费应当按照茶馆规定的标准交纳,一经交纳,不可退还。
2. 会员应当按照茶馆规定定期缴纳会费,否则将自动失去会员资格。
六、会员服务1. 茶馆将为会员提供专属的服务窗口,解答疑问、处理投诉,并提供个性化的服务。
2. 茶馆将定期举办会员联谊活动,增进会员之间的交流和互动。
七、会员惩罚1. 如会员因严重违反茶馆规定或有损茶馆利益的行为,经核实后,茶馆有权取消其会员资格。
2. 茶馆将定期对会员行为进行评估,对活跃度较低或长期不参与茶馆活动的会员进行警告或降级处理。
八、会员退出1. 会员如需退出茶馆会员,应提前向茶馆提出书面申请,并签署有关文件。
2. 会员退出后,将不再享有任何会员权益。
九、制度保障1. 茶馆会员管理制度经过茶馆所有员工的共同遵守和执行,确保制度的贯彻执行。
2. 茶馆将不定期对会员管理制度进行调整和完善,确保会员权益和茶馆利益的平衡。
以上即为茶馆会员管理制度,希望会员们积极遵守并共同维护好这一制度,共同推动茶馆的稳步发展。
茶店会员卡规章制度
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茶店会员卡规章制度第一条:总则为了提高茶店服务质量,促进会员参与度,特制定本规章制度。
第二条:会员资格1. 任何年满18周岁的市民,均可成为茶店会员,需提供有效证件进行注册。
2. 会员需填写真实有效的个人信息,确保信息的准确性。
3. 会员须遵守茶店规定的一切规章制度,否则有权取消会员资格。
4. 公职人员、专业代理人员和其他有特殊行业职务的人员不得成为会员。
第三条:会员权益1. 会员在茶店享有优先购买会员产品和服务的权利。
2. 会员在茶店消费可获得积分,积分可用于兑换礼品或折扣券。
3. 会员享有参与茶店举办的各类活动的权利,包括优惠活动、会员聚会等。
4. 会员享有在特定时段内享受茶店特别服务的权利。
第四条:会员服务1. 会员可通过茶店官方网站、微信公众号等平台了解最新的会员活动和优惠信息。
2. 会员可随时查询自己的积分和消费记录。
3. 会员可对茶店的服务和产品提出建议和意见,茶店将积极改进。
4. 会员可享受专属的会员服务窗口,优先享受专属服务。
第五条:会员管理1. 会员需自觉遵守规章制度,不得损害茶店的利益和形象。
2. 会员如有违规行为,茶店有权取消其会员资格。
3. 会员应保护会员卡的安全,不得转借或盗用会员卡。
4. 会员需定期向茶店更新个人信息,确保信息的及时性和准确性。
第六条:会员权益调整1. 茶店有权根据实际情况对会员权益进行适时调整。
2. 茶店将提前通知会员有关权益的调整情况,并征求会员意见。
第七条:其他1. 本规章制度自发布之日起生效。
2. 本规章制度最终解释权归茶店所有。
以上为茶店会员卡规章制度,如有任何疑问或建议,请及时向茶店管理部门反馈。
茶店将积极改进,为会员提供更好的服务。
感谢您的支持与理解!。
茶会所规章制度怎么写好
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茶会所规章制度怎么写好一、茶会所宗旨茶会所是一个以茶文化为核心,提供优质茶水和服务的休闲场所。
我们致力于传承和弘扬中国传统茶道文化,为顾客提供一个舒适、安静、有品位的茶品享受空间。
二、茶会所管理条例1. 入会条件:凡年满18周岁,爱好茶文化,遵守茶会所规章制度的人士均可申请入会。
入会须填写入会表格,并按规定缴纳会费。
2. 会员权益:会员享有在茶会所消费时的折扣,以及参加茶艺培训、主题品茶活动、茶文化讲座等活动的优先权益。
3. 会员义务:会员须遵守茶会所的规章制度,保持场所整洁和安静,爱护场所设施和茶具,不得有损茶会所的形象。
4. 管理服务:茶会所每日营业时间为上午9点至晚上10点,期间提供各类优质茶水和休闲小吃。
会员可预约茶艺师为其泡茶,也可自行泡茶品鉴。
5. 禁止事项:在茶会所内禁止吸烟、大声喧哗、酗酒、赌博、吸毒等不良行为。
违反者将被取消会员资格并报警处理。
6. 设备保养:使用完毕后,请将茶具、茶杯、茶壶等清洗干净并摆放到指定位置,以便工作人员做好后续清洁和消毒工作。
7. 安全保障:茶会所设有安全监控设备,保障会员和工作人员的人身和财产安全。
若发生意外或紧急情况,请立即向工作人员求助。
8. 物品丢失:茶会所不对会员个人物品的丢失承担责任,请自行保管贵重物品。
9. 关于会员卡:会员卡仅限本人使用,不得转借、出售。
若会员卡遗失,请及时向茶会所工作人员申报挂失,避免他人冒用。
10. 规章修改:茶会所保留对规章制度进行修改和完善的权利,会员在接到通知后需及时遵守新的规定。
11. 其他事宜:茶会所咨询电话为************,如有任何问题或建议,请及时与我们联系。
以上即为茶会所的规章制度,敬请会员们遵守,共同打造一个优雅、和谐的茶道文化交流空间。
感谢您的配合和支持!。
茶馆相关管理制度
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茶馆相关管理制度第一章总则第一条为了规范茶馆的经营管理,保障员工和顾客的权益,制定本管理制度。
第二条茶馆管理制度适用于茶馆的所有员工和顾客。
第三条茶馆管理要遵循“科学、民主、平等、公正”的原则,遵守国家法律法规和有关规定。
第四条茶馆的经营理念为“以人为本,客户至上,服务第一”。
第五条茶馆对员工和顾客负责,保障员工和顾客的健康和安全。
第六条茶馆管理属于茶馆所有权人、经营者和管理者的权力范围,对员工和顾客需严格执行管理制度。
第二章组织架构第七条茶馆的组织架构包括管理层和员工。
第八条茶馆的管理层包括茶馆所有权人、经营者和管理者。
第九条茶馆的员工按照职能分为服务员、厨师、清洁工等。
第十条管理层负责茶馆的经营和管理工作,员工负责具体的服务和操作工作。
第十一条管理层有权对员工进行管理和指导,员工有义务服从管理层的工作安排。
第三章工作制度第十二条茶馆的工作时间为每周七天,每天工作时间为8小时。
第十三条茶馆员工应按照排班表完成工作任务,不得擅自调换班次或缺席。
第十四条员工在工作期间需穿着整洁、干净的工作服,并保持个人卫生。
第十五条茶馆员工需遵守纪律,不得迟到早退、擅自离岗或行为不端。
第十六条员工需严格遵守食品安全和卫生规定,保障食品质量和食品安全。
第十七条员工需熟悉茶馆的各项服务流程和规定,提供优质的服务。
第十八条员工需尊重顾客,保持良好的服务态度,不得对顾客进行任何形式的歧视和不文明行为。
第十九条茶馆员工在工作期间不得私自招揽生意和收受小费。
第二十条员工需严禁在工作地点大声喧哗、吸烟、饮酒等不良行为。
第四章服务规范第二十一条茶馆员工需熟悉茶馆的各类茶饮和其他饮品,能够熟练操作茶具和制作茶饮。
第二十二条员工需主动帮助顾客取货物,提供温馨周到的服务。
第二十三条员工需保持服务区域的整洁干净,及时清理杯具和桌面。
第二十四条员工需主动为顾客介绍茶品、佐料和茶文化等相关知识。
第二十五条员工需根据顾客的需求提供个性化的服务,满足顾客的各种需求。
茶会员管理制度
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茶会员管理制度第一章总则第一条为了规范和管理茶会员,制定本制度。
第二条茶会员是指茶文化爱好者,通过注册成为茶会员,可以参加茶会员活动,享受会员特权。
第三条茶会员必须遵守茶会员管理制度,切实维护茶会员的利益和形象。
第四条茶会员管理制度适用于所有茶会员,茶会员应当严格遵守。
第五条茶会员管理制度由茶会员委员会负责制定和执行。
第二章茶会员注册第六条任何对茶文化感兴趣的人都可以申请成为茶会员。
第七条茶会员注册需要提供个人真实身份信息,并缴纳一定的会员费。
第八条茶会员注册成功后,会获得茶会员资格,并享有相关权利。
第九条茶会员注册信息必须确保真实有效,一经发现虚假信息,将取消会员资格。
第十条茶会员注册信息不得外泄,遵守相关隐私保护法规。
第三章茶会员权利第十一条茶会员有权享受相应的会员特权和服务。
第十二条茶会员有权在茶会员活动中发表自己的意见和建议。
第十三条茶会员有权参与茶会员委员会选举和会员大会。
第十四条茶会员有权享受相关茶文化活动的优惠和特别礼遇。
第十五条茶会员有权随时终止会员资格,但不退还会员费。
第四章茶会员义务第十六条茶会员应当遵守茶会员管理制度,维护茶会员的利益和形象。
第十七条茶会员应当积极参与茶文化活动,发挥示范和引领作用。
第十八条茶会员应当遵守活动规章,保持活动现场的秩序和安全。
第十九条茶会员应当关心、支持、帮助茶会员中的老弱病残成员。
第二十条茶会员应当积极参与志愿服务活动,为茶文化事业的发展贡献力量。
第五章茶会员活动第二十一条茶会员委员会应当定期组织茶会员活动,丰富会员日常生活。
第二十二条茶会员活动可以包括但不限于茶艺表演、茶文化讲座、茶园游览等。
第二十三条茶会员活动应当充分考虑会员的意见和需求,组织形式多样,内容丰富。
第二十四条茶会员活动应当注重交流互动,增进会员之间的情感和友谊。
第六章茶会员管理第二十五条茶会员委员会应当建立健全茶会员档案,定期更新和维护。
第二十六条茶会员委员会应当定期开展会员情况调查,了解会员需求和意见反馈。
XXX茶楼会员方案
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XXX茶楼会员方案Xi'an XXX茶楼会员管理制度一、会员卡分类及功能1.我们的会员卡分为两种:储值卡和免费卡。
2.储值卡具有打折优惠、储值和积分三种功能,而免费卡仅具有积分功能。
3.打折功能:根据会员卡等级规定的折扣权限,在会员结账时给予相应的折扣。
4.储值功能:会员卡可以提前预存金额,在不定期的店内活动中享受折扣优惠。
5.积分功能:储值卡和积分卡均可享受消费100元积1分,积分可以在本店兑换茶叶、茶具、优惠券等。
二、会员尊享特权1.会员凭会员卡等级可享受消费总额的折扣优惠。
2.每月会员活动日,所有会员尊享半价购买茶叶、茶具特权,当日消费打6.8折。
3.会员优先享受包间预定、会员特价和各项优惠措施。
4.享受本店的消费积分奖励和邀请免费参加本店举办的各类会员联谊活动和参加抽奖活动。
5.在本店包间紧张时,会员将享有包间预订优先权。
6.会员生日当天在本店消费的会员可获赠精美生日礼物一份,当天消费不论会员卡等级打5折。
三、会员卡的办理及发放1.本店积分卡可以通过关注本店微信公众号或其他本店活动免费获取,储值卡只能在本店收银台办理,每张卡工本费20元。
2.为保证和维护会员利益,每一张卡务必由申请人真实填写会员信息登记表,并确认遵守《逸品轩会员管理制度》。
3.会员的办理:办卡人需出示有效证件并填写会员信息登记表,方可办理会员卡一张。
4.会员卡由茶楼收银员办理手续,向客人收取和进行充值,并向客人出具会员储值单,正式待客人每次消费后给予等值面额的。
5.其他员工销售的会员卡,可将客人带领到收银处办理手续,并由销售人员在会员信息登记表上签署姓名,以便业绩统计。
四、会员卡等级晋升及使用1.本店会员卡分为免费卡、普卡、银卡、金卡、铂金卡、至尊钻石卡。
2.本店免费卡只具有积分功能,积分可以参加店内积分活动。
会员积累满100积分后,可以在收银处使用100积分换取本店会员普卡。
3.普卡只能在收银台办理,每张卡工本费20元。
高端茶馆会所会员制度范本

高端茶馆会所会员制度范本一、会员等级及费用1. 本茶馆会所设四个会员等级,分别为:银卡会员、金卡会员、白金会员和钻石会员。
2. 会员入会时,需缴纳相应等级的会员费。
具体费用如下:(1)银卡会员:一次性缴纳会员费人民币20,000元;(2)金卡会员:一次性缴纳会员费人民币50,000元;(3)白金会员:一次性缴纳会员费人民币100,000元;(4)钻石会员:一次性缴纳会员费人民币200,000元。
3. 会员费可用于消费茶馆内商品及服务,不得退换或退款。
二、会员权益1. 银卡会员:(1)享有茶馆内商品9折优惠;(2)每月赠送100元茶馆消费券;(3)优先参加茶馆举办的各类活动;(4)享有茶馆内免费WiFi、阅读等服务。
2. 金卡会员:(1)享有茶馆内商品8折优惠;(2)每月赠送200元茶馆消费券;(3)优先参加茶馆举办的各类活动;(4)享有茶馆内免费WiFi、阅读等服务;(5)赠送茶馆特色茶叶一份。
3. 白金会员:(1)享有茶馆内商品7折优惠;(2)每月赠送500元茶馆消费券;(3)优先参加茶馆举办的各类活动;(4)享有茶馆内免费WiFi、阅读等服务;(5)赠送茶馆特色茶叶一份;(6)免费享用茶馆内茶点。
4. 钻石会员:(1)享有茶馆内商品6折优惠;(2)每月赠送1000元茶馆消费券;(3)优先参加茶馆举办的各类活动;(4)享有茶馆内免费WiFi、阅读等服务;(5)赠送茶馆特色茶叶一份;(6)免费享用茶馆内茶点;(7)享有茶馆VIP室使用权。
三、会员积分制度1. 会员消费均可获得积分,积分可用于兑换茶馆内商品及服务。
2. 积分兑换规则:(1)100积分可兑换10元茶馆消费券;(2)积分兑换后的余额不再计算积分。
四、会员注意事项1. 会员需持有效身份证件办理入会手续,并填写相关信息。
2. 会员卡不得转借、转让,如有丢失,需及时挂失并补办。
3. 会员消费时,请出示会员卡,未出示会员卡者,按非会员价格计算。
茶馆会员制度

茶馆会员制度茶馆会员制度一、入会办法:1、个人申请入会:顾客到会员服务中心填写入会申请表,提供有效的身份证件。
交纳一定的'费用,即可成为茶馆会员,享受会员规定待遇.2、团体入会:享受团购优惠价。
入会地点:一部地址:xxx。
二部地址:xxxx。
瀛台茶馆的会员在瀛台的任何分店均享受VIP折扣!二、会员待遇:瀛台茶馆VIP贵宾个人会员制度:您只需要预存1000元现金或月累计消费20xx元就可成为贵宾卡会员;预存1500元现金或月累计消费3000元就可成为银卡会员;预存20xx元现金或月累计消费4000元就可成为金卡会员;VIP卡主要面向有较固定时间,工作或居住于我市及市郊且能定期来茶馆进行休闲、品茶的成功人士。
从入会之日起,您就可以开始享受我茶馆为您提供的特别的优惠服务,为瀛台茶馆的终身会员。
并可以免费参加各种品茶赏茶知识讲座,一年内可以获得本店赠与的高档名茶或茶器,高温中秋春节均有茶品赠送)(一)、贵宾卡的优惠:享受包厢,茶水费8.8折优惠(二)银卡的优惠:服务内容:(1)享受包厢,茶水费8.5折优惠。
(2)银卡卡特约品茗,优先预留房间,并设定好房间温度(3)不加收雅座费。
(4)该卡配备私人茶壶一个,由茶艺顾问专门养护。
(5)建立个人饮茶档案,茶艺顾问为您提供高质量的连续服务(如帮助买茶、存茶、辨茶等服务)(6)定期组织新茶品茗会:(7)可以凭卡参加所有活动(三)、金卡会员的特色:服务内容:(1)可享受包厢,茶水费8折优惠;(2)含银卡所有增值服务;备注:VIP会员卡不可转让。
三、使用规定瀛台茶馆VIP会员卡使用说明1、瀛台茶馆VIP会员卡实行“实名制”,“谁登记、谁使用”的原则.该卡仅限本人使用,不得转借他人。
凡VIP会员卡使用人与登记人不符,茶馆内各营业单元均有权不予受理。
2、会员在瀛台茶馆进行喝茶、买茶等消费时,应主动向收银员出示瀛台茶馆VIP会员卡.持卡享受优惠,当次消费,及时实现。
社区茶馆运营方案
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社区茶馆运营方案1. 背景介绍随着社区化进程的加速,人们的社交和文化活动也越来越多地发生在社区内部。
社区茶馆作为社区文化交流的主要场所,旨在提供便利、舒适和文化氛围,已经成为社区内一大特色。
然而,社区茶馆的运营也面临诸多挑战。
例如,租金昂贵、人流量不足、运营成本高等问题。
如何更好地运营社区茶馆,提高社区茶馆的知名度和影响力,吸引更多的顾客和会员,是本次方案需要解决的问题。
2. 目标和定位社区茶馆的目标是提供一个舒适的社交和文化交流场所,满足顾客的娱乐和休闲需求,提高社区居民的生活质量。
社区茶馆的定位是高品质、高端、高档次,注重环境和服务品质,以满足城市中高端消费人群的需求。
3. 运营方案3.1 环境和装修社区茶馆的环境和装修是吸引顾客的重要因素之一。
社区茶馆应该在装修上注重文化内涵和风格,并且与社区文化相协调。
装修要有设计感,能够给人留下深刻的印象。
在环境上,社区茶馆应该注重绿色健康环保,采用自然材料和绿色植物,提高顾客在茶馆内的舒适程度。
3.2 产品和服务社区茶馆的核心产品是茶和点心,但是也应该提供多样化的文化娱乐活动,吸引更多的顾客。
例如,茶文化展览、茶艺表演、传统手工艺品制作等。
茶和点心的质量也是吸引顾客的关键因素。
社区茶馆应该选择优质的茶叶和食材,提供多样化的口味和配搭,并在服务上注重品质和细节。
3.3 会员制度社区茶馆应该建立完善的会员制度,以吸引稳定的顾客群体。
会员制度应该具有一定的差异性和特色,使得会员拥有更多的优惠和福利,例如打折、积分兑换等。
社区茶馆应该定期举办会员活动,增强会员归属感,并提高社区茶馆的口碑和知名度。
3.4 活动和推广社区茶馆应该定期开展文化娱乐活动,吸引更多的顾客和会员。
例如,茶艺表演、茶文化沙龙、小型音乐会等。
活动应该注重文化内涵、文艺气息和互动性,提高顾客的参与度和满意度。
在推广上,社区茶馆应该利用社区媒体、微信公众号等公共渠道,宣传茶馆的品牌和服务,扩大知名度和影响力。
茶叶会员管理制度
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茶叶会员管理制度茶叶作为一种传统的饮品,在中国有着悠久的历史和文化,被广大消费者所喜爱。
随着人们对健康生活方式的追求和消费升级的趋势,茶叶不仅是一种日常饮品,更成为了一种时尚潮流和生活品质的象征。
因此,茶叶行业也日渐兴盛,茶叶品牌不断涌现,市场竞争愈加激烈。
在这样的市场环境下,茶叶企业需要不断创新,提高品牌影响力和竞争力,为消费者提供更优质的产品和服务。
茶叶会员管理制度作为一种市场营销策略,可以帮助企业吸引更多忠诚消费者,提升品牌忠诚度,增加销售额,并实现可持续发展。
茶叶会员管理制度的意义主要体现在以下几个方面:1. 增加消费者粘性。
通过建立会员制度,可以吸引更多消费者成为会员,享受专属的优惠和服务,从而提高消费者忠诚度,增加复购率,促进销售增长。
2. 提升品牌形象。
会员制度可以提升消费者对品牌的认知度和信任度,增强品牌忠诚度,塑造良好的品牌形象,为企业树立良好的口碑和品牌声誉。
3. 收集消费者数据。
通过会员制度,企业可以获取消费者的购买行为数据和偏好信息,为企业的市场营销和产品研发提供有力支持,帮助企业更好地了解消费者需求。
4. 促进消费者互动。
会员制度可以通过优惠活动、积分兑换等方式,促进消费者之间的互动和交流,建立消费者社群,增强消费者对品牌的认同感和归属感。
综上所述,茶叶会员管理制度对于茶叶企业来说具有重要意义,可以帮助企业提升竞争力,实现持续发展。
二、茶叶会员管理制度的设计与实施1. 会员级别设置根据消费者的购买频次和消费金额等指标,可以设立多个不同级别的会员,如普通会员、银卡会员、金卡会员等,每个级别对应不同的优惠和权益。
不同级别的会员可以激励消费者增加消费,提高会员黏性。
2. 会员权益设置会员权益包括积分累积、消费折扣、生日礼品、专属活动等,可以根据不同级别的会员设置不同的权益,满足消费者的不同需求,提高会员满意度。
3. 积分兑换规则积分是会员制度的核心,消费者可以通过消费获得积分,并可以兑换礼品或享受优惠。
咖啡店会员管理制度范本
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咖啡店会员管理制度范本第一章总则为了更好地管理和维护咖啡店的会员资源,提升会员的消费体验和忠诚度,制定本制度。
第二章会员类型及权益1. 会员分为普通会员、VIP会员两种类型。
2. 普通会员:(1)签到积分:每次到店消费,均可通过扫码签到获取相应积分;(2)生日礼包:在会员生日当月,可享受一份生日礼包;(3)优先购买权:有机会优先参与店内产品的抢购活动。
3. VIP会员:(1)签到积分,生日礼包,优先购买权同普通会员;(2)消费折扣:在店内消费均可享受一定比例的折扣;(3)专属活动:定期举办VIP会员尊享活动,如品鉴会、专属菜单等;(4)积分兑换:积累一定积分可在店内兑换相应礼品或折扣券;(5)生日会:每年举办VIP会员生日聚会,享受贵宾待遇。
第三章会员服务流程1. 注册流程(1)前台:前台工作人员向顾客介绍会员权益,帮助顾客填写会员登记表;(2)手机APP注册:顾客可扫描二维码下载咖啡店APP进行注册。
2. 咖啡店APP登录(1)会员扫码:顾客到店后,通过手机扫描二维码登录会员系统,进行签到;(2)手机APP:顾客可通过手机APP查看自己的会员积分和权益。
第四章会员积分管理1. 积分获取(1)签到积分:每次到店消费,可通过扫码签到获得相应积分;(2)消费积分:会员通过现金消费,可获得相应积分;(3)生日积分:会员在生日当月,可获得额外的生日积分。
2. 积分兑换(1)会员可在店内积分商城兑换相应的礼品或折扣券;(2)积分也可用于抵扣一定金额的消费款项。
第五章会员活动管理1. 会员生日礼包(1)每月初,系统会自动筛选当月生日的会员列表;(2)通知:工作人员通过短信或电话,通知会员前来领取生日礼包;(3)生日礼包:礼包内含一份咖啡或甜点,作为对会员的祝福。
2. VIP会员尊享活动(1)定期举办VIP尊享活动,如品鉴会、专属菜单等;(2)活动通知:通过手机APP、短信、电话等形式通知VIP会员参与。
第六章会员沟通与维护1. 通知方式(1)手机APP:通过APP向会员发送通知和促销信息;(2)短信通知:重要活动和资讯通过短信形式通知会员;(3)电话联系:对于重要事项,可以通过电话与会员进行沟通。
茶叶门店会员制度范本
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茶叶门店会员制度范本一、会员等级和权益为了提升茶叶门店的服务质量,加强门店与顾客之间的联系,特制定本会员制度。
本制度适用于本茶叶门店的所有顾客。
根据顾客的购买行为和积分累积,分为以下五个会员等级:普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员、钻石会员。
1. 普通会员:指未购买门店产品,但已在门店会员管理系统中登记建档的顾客。
2. 银卡会员:指购买门店产品累计消费金额达到1000元的顾客。
3. 金卡会员:指购买门店产品累计消费金额达到3000元的顾客。
4. 白金会员:指购买门店产品累计消费金额达到10000元的顾客。
5. 钻石会员:指购买门店产品累计消费金额达到30000元的顾客。
二、积分制度1. 积分获取:顾客每购买1元产品,可获得1积分。
积分可在后续购买产品时抵扣现金,1积分等于1元。
2. 积分有效期:积分有效期为1年,从积分获取之日起计算。
过期积分将自动清零。
3. 积分抵扣:顾客在购买产品时,可选择使用积分抵扣现金。
每次抵扣最多不超过订单金额的50%。
三、会员权益1. 优惠折扣:银卡会员享受产品9折优惠;金卡会员享受产品8折优惠;白金会员享受产品7折优惠;钻石会员享受产品6折优惠。
2. 生日礼物:在会员生日当月,可领取门店赠送的生日礼物一份。
3. 会员活动:门店定期举办会员活动,包括品茶会、茶艺培训等,会员可免费参加。
4. 优先服务:会员享有优先服务权,门店将优先为会员提供新品试饮、茶叶咨询等服务。
5. 积分兑换:会员可用积分兑换门店商品或服务,兑换商品及兑换比例可根据门店规定进行调整。
四、会员管理1. 会员资料:门店需妥善保管会员资料,确保会员信息的安全。
2. 会员卡管理:会员卡仅限于本人使用,不得转借、转让。
如发现违规行为,门店有权收回会员卡。
3. 会员权益更新:门店将定期更新会员权益,如有变更,将在门店公示并通知会员。
4. 投诉与建议:会员如遇到问题,可向门店提出投诉和建议,门店将在第一时间予以处理。
茶馆管理制度及薪酬制度
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茶馆管理制度及薪酬制度一、茶馆管理制度茶馆作为一种传统的中国文化场所,承载着人们聚会、交流的文化价值。
为了更好地管理茶馆,提升服务质量,保障员工权益,制定了以下管理制度:1. 茶馆员工入职及培训制度在员工入职时,需要进行相关资格的审核和面试,符合要求的员工需参加茶艺、服务礼仪等培训,对茶文化、茶叶知识等进行系统学习并通过考核方可正式上岗。
2. 茶馆服务规范为了提供优质的服务,茶馆员工需严格遵守服务规范,包括礼貌待客、笑容服务、及时回应客人需求、保持服务效率等方面。
3. 茶馆设备管理制度茶馆设备管理制度包括对茶具、煤气、桌椅等设备进行定期检查维护,并保持设备清洁卫生。
4. 茶馆卫生管理制度茶馆员工需要每日进行卫生清洁工作,保持茶馆整洁卫生。
另外,对茶叶、冰块、餐具等物品进行分类存放,并定期消毒。
5. 茶馆消防安全管理制度茶馆员工需定期参加消防培训,了解消防设备的使用方法,并定期进行消防设备检查。
6. 茶馆工作时间及休假制度茶馆工作时间为每天早上9点到晚上10点,员工需按照排班时间上岗。
员工休息时间根据排班情况安排,每周至少有一天休假。
7. 茶馆投诉处理制度茶馆接受客人投诉后,需立即进行处理,并向客人致歉。
对于重要投诉事项,需进行调查处理并及时向客人进行回访。
二、茶馆薪酬制度在茶馆薪酬制度方面,通常包括基本工资、绩效奖金、加班费、福利待遇等多个方面,以下是具体的薪酬制度:1. 基本工资茶馆员工的基本工资根据工作岗位和工作年限而定,新员工入职时享受基础工资,经过试用期后根据表现评定涨薪。
2. 绩效奖金茶馆员工的绩效奖金根据个人工作表现和茶馆整体业绩而定,优秀员工可以获得丰厚的绩效奖金。
3. 加班费茶馆员工如有加班情况,需根据加班时间领取加班费,严格按照法定标准支付加班费。
4. 福利待遇茶馆提供员工员工餐饮及茶水补贴,定期进行员工体检,并购买商业保险为员工提供保障。
5. 奖惩机制茶馆制定了严格的奖惩机制,对于员工工作表现优秀者予以奖励,对于工作态度消极或违反规定者进行惩罚。
咖啡店会员管理制度模板
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咖啡店会员管理制度一、会员等级及权益1. 会员等级本咖啡店设立以下会员等级:(1)普通会员:消费满1000元即可晋升为普通会员。
(2)银卡会员:消费满3000元即可晋升为银卡会员。
(3)金卡会员:消费满5000元即可晋升为金卡会员。
(4)白金会员:消费满10000元即可晋升为白金会员。
2. 会员权益(1)普通会员:- 享受咖啡店内所有商品9折优惠。
- 生日当天可获得一杯免费生日咖啡。
(2)银卡会员:- 享受咖啡店内所有商品8.5折优惠。
- 生日当天可获得一杯免费生日咖啡,并赠送一份小点心。
- 每月赠送一张咖啡抵用券,价值20元。
(3)金卡会员:- 享受咖啡店内所有商品8折优惠。
- 生日当天可获得一杯免费生日咖啡,并赠送一份生日蛋糕。
- 每月赠送两张咖啡抵用券,价值40元。
- 优先参加咖啡店举办的各类活动。
(4)白金会员:- 享受咖啡店内所有商品7.5折优惠。
- 生日当天可获得一杯免费生日咖啡,并赠送一份生日蛋糕和一份精选点心。
- 每月赠送四张咖啡抵用券,价值80元。
- 优先参加咖啡店举办的各类活动,并享受VIP待遇。
- 邀请参加年度会员答谢宴。
二、会员积分政策1. 会员消费每满100元,即可获得10积分。
2. 积分可用于兑换咖啡店内商品,100积分可兑换10元商品。
3. 积分有效期为一年,过期自动作废。
4. 会员积分不可转让,不可提现。
三、会员权益兑换1. 会员可在咖啡店内设置的兑换区兑换商品,也可在吧台处咨询工作人员进行兑换。
2. 兑换时,请出示会员卡及有效身份证件。
3. 兑换商品时,若遇商品库存不足,可选择其他等值商品或等待商品到货。
四、会员卡使用及管理1. 会员卡为磁卡,请妥善保管,如有丢失,需重新办理,手续费为100元。
2. 会员卡仅限于本人使用,不得转借、转让。
如发现有转借、转让行为,咖啡店有权取消其会员资格。
3. 会员卡内余额不可提现,不可用于购买烟草、酒精等违禁商品。
4. 咖啡店有权对会员卡的使用进行调整,如有调整,将在店内公告通知。
公司俱乐部会员管理制度
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公司俱乐部会员管理制度一、会员资格与入会公司内部员工均可申请成为俱乐部会员。
申请人需填写会员申请表,并提交至俱乐部管理部门审核。
审核通过后,申请人将正式成为会员,并获得会员卡。
会员卡是享受俱乐部服务的身份凭证,每位会员应妥善保管。
二、会员权利会员享有以下权利:1. 参加俱乐部组织的各类活动;2. 对俱乐部的服务和活动提出建议和意见;3. 在遵守俱乐部规定的前提下,使用俱乐部提供的设施和资源;4. 参与俱乐部的决策过程,包括对重大事项的投票权。
三、会员义务会员应履行以下义务:1. 遵守俱乐部的各项规章制度;2. 爱护俱乐部设施,维护俱乐部环境;3. 按时缴纳会费(如适用);4. 积极参与俱乐部活动,促进会员间的交流与合作。
四、会员管理1. 俱乐部设立专门的管理部门,负责会员的日常管理工作,包括会员资料的更新、活动的组织与通知等。
2. 管理部门应定期组织会员大会,汇报工作进展,听取会员意见和建议。
3. 对于违反规定的会员,管理部门有权进行警告、暂停会员权利直至取消会员资格的处理。
五、费用管理1. 俱乐部的运营费用主要来源于会费、赞助以及公司的资助。
2. 会费的收取标准和使用情况应公开透明,接受所有会员的监督。
3. 俱乐部应合理规划预算,确保各项活动的正常开展。
六、活动组织1. 俱乐部应定期举办文化、体育、培训等多种类型的活动,满足不同会员的需求。
2. 活动的组织应充分考虑会员的意见,确保活动的多样性和包容性。
3. 对于大型活动,应提前进行风险评估和安全预案的制定。
七、信息沟通1. 俱乐部应建立有效的信息沟通机制,包括会员通讯录、公告板、微信群等。
2. 重要信息和活动通知应至少提前一周发布,确保会员有足够的时间做出安排。
3. 鼓励会员之间的信息分享,建立互助友好的社群氛围。
八、制度修订本管理制度自发布之日起实施,如有需要修改或更新的地方,由管理部门提出,经会员大会讨论通过后执行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
瀛台茶馆VIP会员卡制度
一、入会办法:
1、个人申请入会:顾客到会员服务中心填写入会申请表,提供有效的身份证件。
交纳一定的费用,即可成为茶馆会员,享受会员规定待遇.
2、团体入会:享受团购优惠价。
入会地点:
一部地址:赣州市黄屋坪金三角(中国银行旁)。
二部地址:滨江北大道江湾花园二楼。
瀛台茶馆的会员在瀛台的任何分店均享受VIP折扣!
二、会员待遇:
瀛台茶馆VIP贵宾个人会员制度:
您只需要预存1000元现金或月累计消费2000元就可成为贵宾卡会员;
预存1500元现金或月累计消费3000元就可成为银卡会员;
预存2000元现金或月累计消费4000元就可成为金卡会员;
VIP卡主要面向有较固定时间,工作或居住于我市及市郊且能定期来茶馆进行休闲、品茶的成功人士。
从入会之日起,您就可以开始享受我茶馆为您提供的特别的优惠服务,为瀛台茶馆的终身会员。
并可以免费参加各种品茶赏茶知识讲座,一年内可以获得本店赠与的高档名茶或茶器,高温中秋春节均有茶品赠送)
(一)、贵宾卡的优惠:
享受包厢,茶水费8.8折优惠
(二)银卡的优惠:
服务内容:(1)享受包厢,茶水费8.5折优惠。
(2)银卡卡特约品茗,优先预留房间,并设定好房间温度
(3)不加收雅座费。
(4)该卡配备私人茶壶一个,由茶艺顾问专门养护。
(5)建立个人饮茶档案,茶艺顾问为您提供高质量的连续服务(如帮助买茶、存茶、辨茶等服务)
(6)定期组织新茶品茗会:
(7)可以凭卡参加所有活动
(三)、金卡会员的特色:
服务内容:(1)可享受包厢,茶水费8折优惠;
(2)含银卡所有增值服务;
备注:
VIP会员卡不可转让。
三、使用规定
瀛台茶馆VIP会员卡使用说明
1、瀛台茶馆VIP会员卡实行“实名制”,“谁登记、谁使用”的原则.该卡仅限本人使用,不得转借他人。
凡VIP会员卡使用人与登记人不符,茶馆内各营业单元均有权不予受理。
2、会员在瀛台茶馆进行喝茶、买茶等消费时,应主动向收银员出示瀛台茶馆VIP会员卡.持卡享受优惠,当次消费,及时实现。
如有卡未带、丢失等不能提供会员卡者,可凭借卡号享有本次优惠和积分的权利。
3、会员卡应妥善保管,如有遗失、损坏,应及时补办,应持原有登记证件及相关信息办理。
4、持卡人应遵守茶馆VIP会员卡的有关规定,利用其进行不当得利者,瀛台茶馆有权收回或终止,并追究相关法律责任。
瀛台茶馆
2008年11月1日。