劳动关系协调师二级理论题第四章劳动规章制度建设
劳动关系协调员考试(二级)技能试题
劳动关系协调员（二级）技能一、简答题(共计60分)1、简述企业劳动规章制度的制定与实施必须符合劳动法律法规的要求。
(20分) 1）内容必须合法、制定程序必须合法2）主体应该适当设置规章制度的主体，应该是企业权力机构或董事会3）在实施的过程中也必须严格遵守法律法规的规定2、简述职工董事、监事候选人应具备的条件。
(15分)一是具有较高的政治素质和较好的群众基础，有一定的权威性和影响力，能够代表和反映职工群众的意见和要求；二是具有一定的经营管理知识，掌握相关的法律决策、专业知识和工作经验，对本公司的生产经营管理的各个环节比较熟悉，有较强的参与决策和实施监督的能力，有一定的协调沟通能力；三是公道正派，坚持原则，敢于为职工群众说话办事，能够抵制违纪行为和不正之风，在职工意见与企业管理层意见不一致时，能够从企业发展和职工利益双赢的角度出发，坚持正确的意见和主张。
3、简述用人单位劳动标准的内容。
(10分)包括人力资源规划标准、人力资源配置标准、人力资源开发标准、薪酬福利标准、绩效考核标准、劳动安全卫生标准和劳动关系管理标准。
4、简述派遣单位的法定义务。
(15分)1.劳务派遣单位应当将劳务派遣协议的相关内容告知被派遣劳动者。
2.劳务派遣单位不得克扣用工单位按照劳动派遣协议支付给被派遣劳动者的劳动报酬。
3.劳动派遣单位和用工单位不得向被派遣劳动者收取费用。
二、综合题(共计40分)1、请分析车间实行承包企业工资支付责任应由谁承担?案情简介:2009年7月5日,浙江省嵊州市董某等6位员工向市劳动保障监察大队投诉某针织总厂拖欠他们3个月工资21572元。
该厂法人代表吕某称,董某等6位员工原为该厂下属砂洗车间职工,但砂洗车间已租赁给了陈某经营,故董某等6人的工资应由陈某支付,与本厂无关。
陈某称,他对砂洗车间是承包经营,并非租赁经营,董某等6人也不是他招聘的,是总厂要求他们继续留在砂洗车间工作的,他们应是总厂的职工。
尽管承包时约定留用人员的工资由车间支付,但因总厂欠付车间为其砂洗的加工费,才使得董某等6人工资被欠,因此欠薪责任在总厂。
劳动关系协调师二级(理论题)-第四章劳动规章制度“建立”
第四章劳动规章制度建设47.劳动规章制度与劳动合同的关系:1)制定主体不同;2)效力范围不同;3)效力等级不同;4)终止条件不同｡48.劳动规章制度生效的条件:1)制定主体合法;2)制定内容合法合理;3)制定程序合法｡(步骤:1.制定草案:[选定起草人､拟定大纲､形成草案];2.职工讨论;3.协商通过;4.制度公示｡)49.劳动规章制度的公示手段:1)通过网站或电子邮件公示;2)通过公告栏公示;3)通过员工手册公示;4)通过培训公示;5)通过劳动合同附件公示｡50.劳动规章制度不公示的法律后果:1)劳动规章制度无效;2)用人单位承担行政责任;3)用人单位承担民事责任｡51.劳动规章制度公示的举证方式:1)签字确认;2)拍照或录像;3)申请公证｡52.劳动规章制度制定的技术要求:1）内容要有依据性和针对性;2）格式规范,内容齐全;(前言､主文､附则)3）语言严谨;(1.用带有强制意味的词语,少用口语或建议性的词语;2.用词要规范;3.语言严密､无懈可击;4.言简意赅;5.前后照应,不自相矛盾) 53.劳动规章制度应当所需的其他条款:1)起草者;2)主办单位;3)相关单位;4)审议程序;5)公布程序;6)相关规章｡54.劳动规章制度实施的必要条件:1)劳动规章制度的有效性;2)劳动规章制度的可操作性;3)实施机构的明确性;4)范围的适用性｡55.自我检查的步骤:1）做出劳动规章制度监督检查的决定,确定监督检查的目的;2）制定劳动规章制度监督检查的计划,主要包括:选择检查人员,确定检查对象,选择形式,选择方法,确定方案及测试工具;3）收集整理和分析数据;4）撰写劳动规章制度监督检查报告;5）向企业行政管理人员､高层领导者､员工及时反馈监督检查56.劳动规章制度审查､修订的原则:1)平等待遇原则;2)必要性原则;3)最后手段性原则。
一､单项选择题1､劳动规章制度是()按照法定程序制定的,在用人单位内部对()具有约束力,是()意志的表现｡A.用人单位;劳动者;用人单位决策层｡B.用人单位;劳动者;用人单位全体员工｡C.用人单位;用人单位和劳动者;用人单位决策层｡D.用人单位;用人单位和劳动者;用人单位全体员工｡2､企业劳动规章制度与劳动合同的区别是()｡A.约束对象不同､效力等级不同､效力范围不同､效力期限不同;B.制定主体不同､效力等级不同､效力范围不同､终止条件不同;C.约束对象不同､效力等级不同､效力范围不同､起始条件不同;D.制定主体不同､效力范围不同､效力期限不同､起始条件不同｡3､关于企业劳动规章制度重要性的表述,正确的是()｡A.劳动规章制度是企业内部不容置否的行为准则,是组织成员行动的指南;B.劳动规章制度是企业奖惩的依据;C.劳动规章制度是衡量企业经营状况的唯一标准;D.劳动规章制度是资方的有效管理劳方的利器｡4､企业劳动规章制度的设计中应该兼具(),在具体操作中,企业应当遵循()｡A.合法性､强制性､真实性､效能性；合法原则､民主原则､公正原则｡B.合法性､民主性､真实性､功利性；合法原则､合情原则､合理原则｡C.合法性､民主性､真实性､效能性；合法原则､民主原则､公正原则｡D.合法性､强制性､真实性､效能性；合法原则､合情原则､合理原则｡5､薪酬制度是企业劳动规章制度的重要组成部分,()不属于企业制定薪酬时的注意事项｡A.同工同酬;B.基础工资逐年递增;C.合理建设加班工资标准;D.足额缴纳社会保险｡6､企业劳动规章制度的框架结构分为()部分,分别为()｡A.3;目录､主文､附则;B.4;目录､前言､主文､附则;C.3;前言､主文､附则;D.4;前言､主文､附则､鸣谢｡7､在规章制度的实施过程中,应当遵循一些基本的原则,这些原则不包括()｡A.严格执行,依章治企原则;B.前后统一,全面实施原则;C.合情合理,以人为本原则;D.各司其职,协作实施原则｡8､劳动规章制度必须具有规范的标准,如果没有实际规范的标准,只有一些空洞的要求或一般原则,员工则无法遵循,企业也难以衡量｡这说明劳动规章制度的实施必须满足以下哪项条件()｡A.劳动规章制度的有效性;B.劳动规章制度的可操作性;C.实施机构的明确性;D.企业行政部门的权威性｡9､对于违反企业规章制度的员工的处罚,如果雇主可以釆取较轻的惩戒手段以实现惩戒的目的,原则上不得解雇劳动者,否则江北认为违反解雇的()｡A.平等待遇原则;B.必要性原则;C.最后手段性原则;D.有效性原则｡10､劳动规章制度在实施的重要机制,不包括()｡A.劳动规章制度执行的监督机制;B.劳动规章制度执行的处罚机制;C.劳动规章制度的信息反馈机制;D.劳动规章制度实施效果的评估机制｡11､规章制度在执行过程中缺乏具体的可操作性的措施,只停留在文本阶段,未被进一步转化为可操作性的具体措施,这是劳动规章制度实施中的()问题｡A.形式化;B.空洞化;C.短期化;D.主观化12､在企业依据劳动规章制度对员工进行惩戒的过程中,()是指对于同样程度的违反劳动规章制度的行为,应给予同种类､同程度的惩戒处分｡A.平等待遇原则;B.必要性原则;C.最后手段性原则;D.有效性原则二､多项选择题1､劳动规章制度的有效条件包括()｡A.制定主体合法;B.制定目的合情､合理;C.制定内容合法､合理;D.制定程序合法｡2､下列关于劳动规章制度起草过程的表述,正确的是()｡A.确定起草班子人数时应该遵循精干有效的原则;B.在确立了起草班子后,药油起草人员拟定劳动规章制度大纲;C.起草大纲决定着以后起草工作的成败,一定要反复论证;D.形成的草案文稿不是正式的劳动规章制度,无需符合劳动规章制度的外在表现形式｡3､劳动规章制度公示的举证方式主要包括()｡A.签字确认;B.拍照或录像;C.申请公证;D.参与培训。
2020年最新劳动关系协调员二级真题练习理论技能模拟试题附参考答案(四)
劳动关系协调员二级理论技能模拟试题（四）理论知识一、单项选择题（共 40分）1、企业在制定劳动规章制度时，没有按正式程序（）的，该劳动规章制度不具有效力。
A.公示B.解释C.通知D.培训2、企业补充养老保险由（）管理。
A．企业自己 B．商业保险公司 C．劳动保障部门 D．国务院3、以下四种情形中，用人单位不应当视同劳动者提供正常劳动并支付其工资的是（）。
A．法定节假日 B．年休假 C．探亲假 D．事假4、综合计算工时工作制的标准工资是针对（）小时的月平均工作“点数”而言的。
A．160 B．165 C．167 D．1725、以下选项中，属于劳动合同约定条款的是（）。
A．保密约定 B．劳动合同期限C．劳动保护、劳动条件和职业危害防护 D．工作内容与地点6、根据《关于修改（中华人民共和国劳动合同法）的决定》的规定，劳务派遣单位的不得少于人民币（）万元。
A．五十 B．一百 C．一百五十 D．二百7、《劳动合同法》第七十二条第二款规定，非全日制用工劳动报酬结算制度周期最长不得超过（）日。
A．5 B．7 C．15 D．308、下列关于劳动合同变更的说法中，错误的是（）。
A．劳动者患病或者非因工负伤而在规定的医疗期满后不能从事原工作的岗位调整，应当与劳动者的身体状况相适应，即调整后的岗位在劳动强度上应当低于以前，在专业技术要求上应当为劳动者所能胜任B．劳动合同变更并不一定要双方当事人达成合议，只要一方提出的变更理由符合法律规定即可以进行变更C．“劳动者不能胜任工作的”岗位调整中，由于劳动者是工作能力，包括体能和技术等劳动技能要求不应当高于原来的工作岗位D．在劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行这种情况下的岗位调整应当考虑到劳动者的工作岗位、劳动能力，调整后的岗位应当与调整前的岗位具有相关性或相似性9、下列选项中，不属于《劳动合同法》规定的，进行经济性裁员时，用人单位应当优先留用人员的是（）。
劳动关系协调(二级)课后答案解析
动关系协调师（二级）课后复习思考题第一章劳动标准实施管理一、用人单位劳动标准的概念和效力（P2）1、概念：是指劳动关系双方共同遵守的劳动方面的办事规程或行为规则。
2、效力：1就高不就低原则（效力等级高低次序：集体合同；规章制度；劳动合同）。
2、更有利原则。
二、用人单位劳动标准的方式和权利限制（P4-P7）1、方式：集体合同；劳动规章制度；劳动合同样本。
2、权利范围：用人单位劳动标准的制定必须以遵守强制性劳动标准为前提。
限制：（1）内容限制（内容合法；结构完整；规定全面）。
（2）程序限制——法定程序是核心。
A：通过规章制度制定的程序规范：合法性审查；协商；公示或告知；备案。
B：通过集体合同制定的程序规范：制定集体合同草案；审议；签字；登记备案；公布C：通过劳动合同样本制定的程序规范：根据《劳动合同法》 1第八条制定。
三、用人单位制定劳动标准的影响因素（P7-P8）1、外部因素：保障劳动者基本权益的现实需要；经济社会发展水平；劳动力市场供求关系；公共安全；国际竞争的需要。
2、内部因素：用人单位的发展情况；企业文化；员工力量。
四、用人单位薪酬福利标准的主要内容（P12-P13）1、工资的基本职能：分配职能；保障职能；激励职能；杠杆职能。
2、工资分配原则：按劳分配原则，实行同工同酬。
3、工资决定机制：宏观层面（工资指导线；劳动力市场工资指导价位；企业人工成本参考水平）；中观层面（工资集体协商）；微观层面（劳动合同中约定工资事项）。
4、工资支付：一般规则（货币支付；直接支付；支付记录；定期支付；全额支付；优先支付）。
加班工资支付（按规定支付不低于本人工资的百分之一百五、二百、三百的加班工资）。
五、用人单位工作时间休息休假标准的主要内容（P4-P5）即加班工资的支付1.支付方式：工作日150%；周末200%；法定节假日300%。
22.实行计件工资制的，劳动者完成劳动定额任务后，单位安排其在法定工作时间以外加班加点的，支付方式同1。
劳动关系协调师课件(第四章劳动规章制度建设)
劳动关系协调师课件(第四章劳动规章制度建设)第四章劳动规章制度建设一、劳动规章制度的概念劳动规章制度是企业或组织管理制度之一，是指在劳动关系中双方的权利和义务、规范员工行为、保证企业正常经营运作所制定的规章制度总称。
劳动规章制度是固定的规则和制度，是企业最基本的管理制度之一，它是企业组织管理和劳动关系先进和民主化的标志。
二、劳动规章制度的意义1.维护劳动合法权益。
制定合理公正的劳动规章制度，既有助于保障工人的权益，也有助于规范工人的行为，从而充分发挥企业的生产经营功能。
2.促进管理现代化。
制定、执行劳动规章制度，可以让企业构建进步的管理制度，促进管理现代化，提高企业效益。
3.维护生产秩序。
劳动规章制度在一定程度上制约了员工的行为，使得员工能够在规定的行为规范范围内进行，在一定程度上保证了生产秩序。
4.培养优秀员工。
劳动规章制度还包含员工在企业文化、企业理念方面的学习，使得员工能够加深对企业的认知，树立企业意识，从而培养出优秀的员工。
三、劳动规章制度的内容劳动规章制度是在现代企业管理中起到重要作用的管理制度，主要包括以下内容：1.劳动合同规定：劳动合同应包括哪些内容，如合同有效期、用工形式、工资待遇、工作时间、试用期、合同解除等。
2.员工行为规范：员工应该保持良好的工作作风和职业道德，如如何服从管理、工作作风等。
3.考勤制度：如考勤时间、缺勤制度、考勤管理规定等。
4.工资福利制度：工资福利应该包括怎样核定工资、奖金、福利补贴等。
5.安全生产规定：劳动规章制度中还应包括工作场所的安全生产规定，它应该规范员工在工作时应该采取哪些安全措施等。
6.企业文化建设：企业精神、企业文化等企业价值观念应该在劳动规章制度中被体现，使企业文化成为企业员工思想观念的核心。
四、劳动规章制度的制定1.征求员工意见劳动规章制度制定过程中，应该征求员工的意见，尊重员工的意见和建议，避免不必要的矛盾，从而增强员工的归属感。
2.科学制定劳动规章制度应该科学合理，制定者应该具备现代人力资源管理知识，避免规章制度中出现过于刻板、过于繁琐的问题，制定一个灵活、可操作的劳动规章制度。
2020年劳动关系协调员二级选择题题库通关练习
第一章劳动标准实施管理练习题及参考答案一、单项选择题1、我国完整的劳动标准体系，可分为三个层次，其中最高层次也是具有最高的法律效力的层次是（）。
A.国家级劳动标准B.行业级劳动标准C.地方级劳动标准D.企业级劳动标准2、劳动标准散见于不同层次的规范性文件和合同文件中，其中效力等级最高的是（）。
A.集体合同B.劳动规章制度C.员工手册D.劳动合同3、用人单位必须在与劳动者约定的日期支付工资，不得无故拖欠。
如果由于不可抗力原因，导致延期支付劳动者工资的，应当在不可抗力原因消除后（）日内支付劳动者工资。
A．10 B.20 C.30 D.404、企业补充养老保险由（）管理。
A．企业自己 B．商业保险公司 C．劳动保障部 D．国务院5、补充医疗保险的筹资比例由（）确定。
A．法律 B．规章 C．行为标准 D．企业根据本企业具体情况6、以下四种情形中，用人单位不应当视同劳动者提供正常劳动并支付其工资（ )。
A．法定假日 B．年休假 C．探亲假 D．事假7、病假工资、疾病救济费最低不得低于当地最低工资标准的百分之（）。
A．六十 B．七十 C．八十 D．九十8、综合计算工时工作制的标准工资是针对（）小时的月平均标准工作“点数”而言。
A．160 B．165 C．167 D．172二、多项选择题1、用人单位制定劳动标准的方式有（）。
A．集体合同 B．劳动规章制度 C．员工手册 D．劳动合同样本2、根据我国现行立法，用人单位可以从职工的工资中代扣的情况只限于（）。
A．应由职工缴纳的个人所得税 B．应由职工负担的各项社会保险费用C．法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费 D．工会费用3、有以下（）情形的职工不能享受当年的年休假。
A．累计工作满 1年不满 10年的职工，请病假累计 2个月以上的；B．累计工作满 10年不满 20年的职工，请病假累计 3个月以上的；C．累计工作满 20年以上的职工，请病假累计 4个月以上的D．职工请事假累计 10天以上且单位按照规定不扣工资的。
劳动关系协调师 二级 知识要点
劳动关系协调师（二级）知识要点本文档只是知识要点整理，具体内容以郑东亮唐鑛主编的劳动关系协调师（国家职业资格二级）人民出版社的教材为准第一章劳动标准实施管理劳动标准的概念：劳动标准是指对劳动领域内的重复性事物、概念和行为进行规范，以定性形式或者以定量形式所作出的统一规定。
它以涉及劳动领域的自然科学、社会科学和实践经验的综合成果为基础的经有关方面协商或批准后作为共同遵守的准则和依据。
P2内涵：P2-P31、是对劳动者、劳动过程、劳动条件和劳动关系以及相关管理活动等方面的重复性事物、概念和行为作出的统一规定。
2、制定方式是多样化的。
3、劳动标准的制定以劳动领域的自然科学技术、社会科学和实践经验为基础。
4、表现形式多样化。
5、作用方式多样化。
6、目的是明确的。
劳动标准的分类：（四种劳动标准三个层次：国家级、行业级地方级、企业级）一、按照劳动标准的适用范围划分：P31、国家级劳动标准：（具有最高法律效力）：国家立法机关、国家劳动行政部门、国家标准化机构通过法定或者行政程序制定、发布的在全国范围内适用的劳动标准。
2、行业级劳动标准：国务院有关部门制定、发布的在全国某行业范围内适用的劳动标准。
3、地方级劳动标准：各级地方立法机构和地方政府以及地方标准化机构制定、发布的在地区内适用的劳动标准。
4、企业级劳动标准：（企业处于市场微观范畴，是劳动标准的最终实施者，因此最具体、最复杂）：本企业发布在本企业内适用的多种形式的劳动标准。
用人单位劳动标准的概念：劳动关系双方共同遵守的劳动方面的办事规程或行为规则。
分类：劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、劳动定员定额、职业培训、女工特殊保护等标准。
P3作用：P31、将适用于用人单位的国家、地方、行业强制性标准具体化。
2、规范各项作业的流程及标准、提高工作效率。
3、规范劳动关系双方的行为，营造良好而有序的内部工作环境和秩序。
4、科学管理，提高管理者的管理水平、管理方法及技巧。
劳动关系协调师课件(第四章劳动规章制度建设)_图文
3、关于程序管理的规定
（1）员工招聘 （2）劳动合同管理 （3）劳动争议处理
（三）规章制度的特征
目的性、层次性、普适性、强制性
（四）规章制度制定的依据
1、理论依据 2、法律与政策依据 3、实践依据
（五）规章制度制定的原则
法制原则、民主原则、公正原则
二、规章制度在劳动关系调整中的地位和作用
（一）规章制度在劳动关系调整中的地位
五、组织安排规章制度讨论会
（一）与会人员构成 （二）讨论会内容的确定 （三）制定讨论会工作方案 （四）讨论会遵循的原则
（一）与会人员构成
《职工代表大会制度》中规定代表的要求及组成：职工 代表占职工总数的5%至10%。代表的比例构成是：工人代 表占50%；技术人员和管理人员占50%；男女职工代表占 一定比例。 职工代表大会每年召开一次，每次会议必须有三分之二 以上的职工代表出席。职代会作出决议，决定必须有应
（三）平等协商通过规章制度
《企业法》规定，厂长提出工资调整方案、奖金 分配方案和主要的规章制度，要提请职工代表大会审 查同意。
在没有建立工会的企业，参考集体合同签订程序 的规定，企业制定规章制度，应获得半数以上劳动者 推举的职工代表的通过。
（四）规章制度的公示或告知
公示是指把规章制度告知到每一个新加入企业的 劳动者，或者是把新制定的规章制度正式公布，告知 到企业的所有劳动者。
四、制定规章制度的程序
根据我国现在的法律、法规关于规章制度程序上的 规定有：员工参与程序、公布告知程序。
就具体工作过程而言，一般要经过起草、讨论、通 过、公示四个步骤。
（一）制定规章制度草案
1、选定起草人员 2、拟定起草大纲 3、形成草案文稿
（二）经过职工代表大会或全体职工大会讨论、修改
2023年劳协师二级理论试卷及答案
2023 年 5 月劳动关系协调师（二级）理论知识试卷及参照答案注意事项1、考试时间：90 分钟2、请在试卷旳密封线以内填写准考找、姓名、单位。
3、请仔细阅读题目，把答案填写在答题纸上。
4、判断阐明题答题需先判断划线部分正误，若认为划线部分表述有误，需对该部分进行修改。
一、单项选择题（共 40 小题，每题 1 分）1.劳动关系协调人员进行劳动争议调解时把自己旳意愿强加于当事人，该做法违反了（）旳职业道德守则。
A.遵纪遵法，严谨求实B.以人为本，客观公正C.积极积极，热情服务D.友好至上，合作共赢参照答案：B 基础 P22.下列情形中，不能享有当年年休假旳是（）。
A.职工依法享有寒暑假，其休假天数多于年休假天数旳B.职工请事假合计 10 天以上且单位按照规定不扣工资旳C.合计工作满 1 年不满 10 年旳职工，请病假合计 1 个月以上旳D.合计工作满 10 年不满 20 年旳职工，请病假合计 2 个月以上旳参照答案：A 技能P143.区域性集体协议层级不包括（）。
A.乡B.区C.县级如下D.省参照答案：D 一级技能 P844.下列有关职工监事旳表述，对旳旳是（）。
A.由用人单位管理人员兼任B.由用人单位聘任专业人员担任C.由领导从员工中指定D.由职工选举产生参照答案：D 技能 P1575.下列不符合劳动关系协调人员职业道德旳行为是（）。
A.不能把当事人当作服务对象B.客观公正，不做当事人旳“代理人”C.设身处地为当事人着想，随时履行风险告知义务D.具有良好旳时间观念，办事不迟延参照答案：A 基础 P46.企业内部劳动规章制度不包括（）。
A.考核制度B.招标制度C.培训制度D.薪酬制度参照答案：B 技能 P1217.经济性裁员是指，需要淘汰人员在（）人以上，或者淘汰局限性（）人但占企业职工总数（）以上旳裁员。
A.10；10；10%B.15；15；20%C.20；20；10%D.30；30；20%参照答案：C 技能 P708.我国《劳动法》规定用人单位不得安排（）延长工作时间和从事夜班劳动。
高级劳动关系协调师理论复习第四章 劳动规章制度建设
第四章劳动规章制度建设学习目标:1、理解劳动规章制度的内涵、内容2、了解劳动规章制度中遇到的常见问题、实施主体及原则3、掌握劳动规章制度评估方式、方法4、掌握劳动规章制度评估的步骤第一节劳动规章制度的制定第一单元劳动规章制度概述一、劳动规章制度的内涵二、劳动规章制度体系三、劳动规章制度与劳动合同、集体合同的关系四、劳动规章制度的重要性五、制度制定中遇到的常见问题（技能）招聘、薪酬、绩效、培训、考勤、休假《劳动合同法》第4条关于制定程序规定：用人单位在制定、修改或决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的劳动规章制度或重大事项时，应经职工代表大会或全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或职工代表平等协商确定。
1、劳动规章制度概述涵义：指用人单位按照法定程序制定的，在用人单位内部对用人单位和劳动者具有约束力的劳动规章制度的总称。
理论界有三种理解：（1）法律规范说：具有法律规范性质，是国家法律的细化和延伸，用人单位是制定主体。
（2）契约规范说：强调必须经劳动者同意才能成为劳动规章制度的内容。
劳动合同：是劳动者与用人单位之间确立劳动关系和双方权利、义务的契约或协议。
（3）集体合意说：强调劳动者集体合意是劳动规章制度发生效力的基础。
制定劳动规章制度的依据：企业规章制度制定的法律依据：《劳动法》《劳动合同法》《公司法》规定劳动规章制度是双发平等协商确定。
（1）《劳动法》第4条：用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和劳动义务。
（2）《劳动合同法》第4条用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。
（3）《公司法》第18条：公司研究决定改制以及经营方面的重大问题、制定重要的劳动规章制度时，应当听取公司工会的意见，并通过职工代表大会或者其他形式听取职工的意见和建议。
课后答案（劳动关系协调员）1[5篇模版]
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课后答案（劳动关系协调员）1[5篇模版]第一篇：课后答案(劳动关系协调员)1第一章劳动标准实施管理1、劳动标准的概念和分类。
指对劳动领域内的重复性事物、概念和行为进行规范，以定性形式或者以定量形式所作出的统一规定。
按表现形式分为法规类劳动标准、技术类劳动标准、规范类劳动标准，按层次分为国家级劳动标准、行为级劳动标准、地方级劳动标准和企业级劳动标准，按作用分为强制性劳动标准、推荐性劳动标准和约束性劳动标准，按属性分为社会属性劳动标准和自然属性劳动标准。
另，分为法定标准（国家标准、行为标准和地方标准）和用人单位标准。
2、法律效力的含义。
即法律的约束力，指法律作为一种国家意志所具有的约束力和强制性。
3、规范性文件的概念和与分类。
是各级机关、团体、组织制定的各类文件中最主要的一类，因其内容具有约束和规范人们行为的性质，故名称为规范性文件。
广义的规范性文件是立法性文件（包括宪法、法律、行政法规、地方性法规自治条例、国务院部门规章和地方政府规章）和狭义的规范性文件的总称。
4、工资标准的概念和种类。
指法定或集体协议约定的保障劳动者报酬权的劳动标准。
包括最低工资标准、工资协议标准、工资支付保障标准。
5、对代扣工资的限制。
用人单位代扣缴劳动者个人所得税，用人单位可以代扣代缴应由劳动者个人负担的各项社会保险费，法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费，法律法规规定的从劳动者工资中扣除的其他费用。
6、不定时工作制度。
指每一工作日没有固定的上下班时间限制的工作时间制度。
是针对因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系，无法按标准工作时间衡量或需要机动作业的职工所采用的一种工时制度。
经批准实行的职工，不受《劳动法》规定的日延长工作时间标准和月延长工作时间标准的限制，但用人单位应采用弹性工作时间等适应的工作和休息方式，确保职工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。
7、延长工作时间的限制。
必须与工会协商，必须与劳动者协商。
不得超过法定时数，一般每日不超过1小时，特殊原因也不得超过3小时，但每月不得超过36小时。
劳动关系协师二级第四章劳动规章制度建设(2017版)
就高不就低
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三、劳动规章制度的重要性
1、是企业正常运作的保证，组织成员行 动的指南； 2、是企业奖惩的依据； 3、是劳资双方维权的利器。
四、劳动规章制度的生效要件
（一）制定主体合法
▲制定：可以授权或委托 ▲发布：必须企业名义
问题引出：当劳动规章制度与劳动合同或者集体 合同的内容发生冲突时，该如何处理？
相关法律关系冲突的处理 （案例答案）
相关法律依据
• 《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若 干问题的解释 》（二）第十六条： 用人单位制定的内部规章制度与集体合同或者劳 动合同约定的内容不一致，劳动者请求优先适用合 同约定的，人民法院应予以支持。
（一）劳动规章制度的公示手段 △网站、电子邮件； △员工手册公示； △劳动合同附件公示； ▲优缺点分析 △公告栏公示； △培训公示；
五、劳动规章制度的公示及实务
（二）劳动规章制度不公示的法律后果 ☆劳动规章制度无效。 ☆用人单位承担行政责任。
☆用人单位承担民事责任。
五、劳动规章制度的公示及实务
（三）劳动规章制度公示的举证方式 1、签字确认 2、拍照或录像 3、申请公证 （最有效的是签名、签收或其他法律认可的 送达）
二、劳动规章制度与劳动合同的关系
■劳动规章制度的效力高于劳动合同
制定 主体 劳动规 用人 章制度 单位 劳动 合同 合同 双方
效力 效力 范围 等级 全体 员工 单个 优先 劳动 支持 者
终止 条件 双方 协商 法定 ▲劳动规章制度是劳动合同的附 件 ▲劳动规章制度是劳动合同订立 的依据（须在缔约前告知劳动者） ▲严重违反劳动规章制度是劳动 合同解除的法定事由
劳动关系协调师二级试题
劳动关系协调师二级试题一、理论知识部分1. 劳动关系协调的基本概念与原则劳动关系协调是指在劳动关系中，通过协商与调解等方式解决劳资矛盾，维护和谐劳动关系的一种专业服务。
其基本原则包括公正、平等、自愿、诚信等。
在协调中，协调师应当以公正的立场、平等的态度，遵循双方自愿的原则，并保持诚信的态度，以促使双方达成协议并维护劳动关系的稳定。
2. 劳动关系协调的主要任务和方法主要任务：- 调解劳资纠纷：协调双方的矛盾与纠纷，寻求和谐解决方案。
- 促进劳动关系稳定：通过协商与沟通，解决潜在的矛盾，构建和谐的劳动关系。
- 宣传劳动法律法规：加强劳动法律法规的宣传教育，提高劳动者与用人单位的法律意识。
主要方法：- 协商调解：通过协商与沟通，推动双方达成一致意见。
- 法律援助：针对劳资纠纷提供法律知识与法律援助。
- 心理辅导：帮助双方化解心理障碍，促进和谐解决。
3. 劳动争议调解程序与要点劳动争议调解程序：- 受理与登记：调解机构按照程序受理申请并登记相关信息。
- 调查取证：调解机构对争议事实进行调查核实，并收集相关证据。
- 协商调解：调解机构组织双方进行协商与调解，促使双方达成和解协议。
- 效力确认：调解机构对协议内容进行确认，双方签署协议。
- 合法性审查：调解机构对协议内容进行合法性审查，确保协议符合劳动法律法规。
- 履行监督：调解机构对协议履行情况进行监督，确保双方按协议执行。
劳动争议调解要点：- 充分听取：调解师应当充分听取双方的陈述与意见，理解双方的需求与利益。
- 中立公正：调解师应当保持中立公正的态度，不偏袒任何一方。
- 争议解决：调解师应当推动双方就争议问题进行协商与解决。
- 法律依据：调解师应当根据相关劳动法律法规，提供合法意见与建议。
二、案例分析部分案例一：工资纠纷小张在某公司工作，但公司未按时发放工资，并且拒绝与他协商解决。
小张希望通过劳动关系协调师调解该纠纷。
调解思路与方法：1. 受理与登记：协调师受理小张的申请，并登记纠纷相关信息。
劳动关系协调师二级(理论题)-第四章劳动规章制度建设
第四章劳动规章制度建设47.劳动规章制度与劳动合同的关系:1)制定主体不同;2)效力范围不同;3)效力等级不同;4)终止条件不同｡48.劳动规章制度生效的条件:1)制定主体合法;2)制定内容合法合理;3)制定程序合法｡(步骤:1.制定草案:[选定起草人､拟定大纲､形成草案];2.职工讨论;3.协商通过;4.制度公示｡)49.劳动规章制度的公示手段:1)通过网站或电子邮件公示;2)通过公告栏公示;3)通过员工手册公示;4)通过培训公示;5)通过劳动合同附件公示｡50.劳动规章制度不公示的法律后果:1)劳动规章制度无效;2)用人单位承担行政责任;3)用人单位承担民事责任｡51.劳动规章制度公示的举证方式:1)签字确认;2)拍照或录像;3)申请公证｡52.劳动规章制度制定的技术要求:1）内容要有依据性和针对性;2）格式规范,内容齐全;(前言､主文､附则)3）语言严谨;(1.用带有强制意味的词语,少用口语或建议性的词语;2.用词要规范;3.语言严密､无懈可击;4.言简意赅;5.前后照应,不自相矛盾)53.劳动规章制度应当所需的其他条款:1)起草者;2)主办单位;3)相关单位;4)审议程序;5)公布程序;6)相关规章｡54.劳动规章制度实施的必要条件:1)劳动规章制度的有效性;2)劳动规章制度的可操作性;3)实施机构的明确性;4)范围的适用性｡55.自我检查的步骤:1）做出劳动规章制度监督检查的决定,确定监督检查的目的;2）制定劳动规章制度监督检查的计划,主要包括:选择检查人员,确定检查对象,选择形式,选择方法,确定方案及测试工具;3）收集整理和分析数据;4）撰写劳动规章制度监督检查报告;5）向企业行政管理人员､高层领导者､员工及时反馈监督检查56.劳动规章制度审查､修订的原则:1)平等待遇原则;2)必要性原则;3)最后手段性原则。
一､单项选择题1､劳动规章制度是()按照法定程序制定的,在用人单位内部对()具有约束力,是()意志的表现｡A.用人单位;劳动者;用人单位决策层｡B.用人单位;劳动者;用人单位全体员工｡C.用人单位;用人单位和劳动者;用人单位决策层｡D.用人单位;用人单位和劳动者;用人单位全体员工｡2､企业劳动规章制度与劳动合同的区别是()｡A.约束对象不同､效力等级不同､效力范围不同､效力期限不同;B.制定主体不同､效力等级不同､效力范围不同､终止条件不同;C.约束对象不同､效力等级不同､效力范围不同､起始条件不同;D.制定主体不同､效力范围不同､效力期限不同､起始条件不同｡3､关于企业劳动规章制度重要性的表述,正确的是()｡A.劳动规章制度是企业内部不容置否的行为准则,是组织成员行动的指南;B.劳动规章制度是企业奖惩的依据;C.劳动规章制度是衡量企业经营状况的唯一标准;D.劳动规章制度是资方的有效管理劳方的利器｡4､企业劳动规章制度的设计中应该兼具(),在具体操作中,企业应当遵循()｡A.合法性､强制性､真实性､效能性；合法原则､民主原则､公正原则｡B.合法性､民主性､真实性､功利性；合法原则､合情原则､合理原则｡C.合法性､民主性､真实性､效能性；合法原则､民主原则､公正原则｡D.合法性､强制性､真实性､效能性；合法原则､合情原则､合理原则｡5､薪酬制度是企业劳动规章制度的重要组成部分,()不属于企业制定薪酬时的注意事项｡A.同工同酬;B.基础工资逐年递增;C.合理建设加班工资标准;D.足额缴纳社会保险｡6､企业劳动规章制度的框架结构分为()部分,分别为()｡A.3;目录､主文､附则;B.4;目录､前言､主文､附则;C.3;前言､主文､附则;D.4;前言､主文､附则､鸣谢｡7､在规章制度的实施过程中,应当遵循一些基本的原则,这些原则不包括()｡A.严格执行,依章治企原则;B.前后统一,全面实施原则;C.合情合理,以人为本原则;D.各司其职,协作实施原则｡8､劳动规章制度必须具有规范的标准,如果没有实际规范的标准,只有一些空洞的要求或一般原则,员工则无法遵循,企业也难以衡量｡这说明劳动规章制度的实施必须满足以下哪项条件()｡A.劳动规章制度的有效性;B.劳动规章制度的可操作性;C.实施机构的明确性;D.企业行政部门的权威性｡9､对于违反企业规章制度的员工的处罚,如果雇主可以釆取较轻的惩戒手段以实现惩戒的目的,原则上不得解雇劳动者,否则江北认为违反解雇的()｡A.平等待遇原则;B.必要性原则;C.最后手段性原则;D.有效性原则｡10､劳动规章制度在实施的重要机制,不包括()｡A.劳动规章制度执行的监督机制;B.劳动规章制度执行的处罚机制;C.劳动规章制度的信息反馈机制;D.劳动规章制度实施效果的评估机制｡11､规章制度在执行过程中缺乏具体的可操作性的措施,只停留在文本阶段,未被进一步转化为可操作性的具体措施,这是劳动规章制度实施中的()问题｡A.形式化;B.空洞化;C.短期化;D.主观化12､在企业依据劳动规章制度对员工进行惩戒的过程中,()是指对于同样程度的违反劳动规章制度的行为,应给予同种类､同程度的惩戒处分｡A.平等待遇原则;B.必要性原则;C.最后手段性原则;D.有效性原则二､多项选择题1､劳动规章制度的有效条件包括()｡A.制定主体合法;B.制定目的合情､合理;C.制定内容合法､合理;D.制定程序合法｡2､下列关于劳动规章制度起草过程的表述,正确的是()｡A.确定起草班子人数时应该遵循精干有效的原则;B.在确立了起草班子后,药油起草人员拟定劳动规章制度大纲;C.起草大纲决定着以后起草工作的成败,一定要反复论证;D.形成的草案文稿不是正式的劳动规章制度,无需符合劳动规章制度的外在表现形式｡3､劳动规章制度公示的举证方式主要包括()｡A.签字确认;B.拍照或录像;C.申请公证;D.参与培训。
二级劳动关系协调师实际案例题分析4
劳动关系协调师实际案例题分析（四）谢某2007年6月2日入职某公司，与公司签订了劳动合同，担任部门经理，公司规定员工每年有15天休假，如果未能休假，则按其未休假天数给予工资补偿，2013年6月2日谢某离职，向公司提出6年来没有休过一天假，要求补90天的工资。
公司提出，2008年1月1日出台《员工休假制度》，公司按《员工休假制度》不再给予休假补偿，因而不同意谢某的要求，但谢某说从没有听说过公司有《员工休假制度》，坚持要求给予补偿。
(1) 如何使《员工休假制度》有效(2) 如果公司证明《员工休假制度》合法，请问劳动仲裁机构是否支持谢某的请求.（1）根据我国劳动法律法规的规定，以及本案提供的证据，本案中该公司《员工休假制度》不符合法律法规规定，因此是无效的。
（2）该公司《员工休假制度》属于用人单位规章制度，根据我国劳动法律法规的规定，用人单位制定的规章制度必须从两个方面符合法律规定：1）规章制度的内容要合法，即规章制度的内容不能与劳动法律法规的规定相抵触；2）规章制度制定的程序要合法，即：用人单位在制定、修改直接涉及劳动者切身利益的规章制度或重大决定时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定，规章制度或决定要公示或告知劳动者。
以上两个方面，只要有一个方面不合法，都会导致规章制度无效。
（3）对员工的休息休假，我国劳动法律法规规定：1）国家实行带薪年休假制度，A）累计工作已满1年不满10年的，年休假5天，B）累计工作已满10年不满20年的，年休假10天，C）3、累计工作已满20年的，年休假15天；2）对职工应休未休的年休假天数，应按照该职工日工资收入300%支付年休假工资报酬。
（4）从本案提供的证据可以看出：1）该公司《员工休假制度》规定“不再给予应休但未休假的职工的休假补偿”，这从内容上违反了我国员工休息休假的法律法规，导致了该规章制度内容不合法；2）谢某说从没有听说过公司有《员工休假制度》，这说明该公司《员工休假制度》未履行公示或告知劳动者的程序，这违反了我国关于规章制度制定修改程序的法律法规，导致了该规章制度程序上不合法。
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第四章劳动规章制度建设47.劳动规章制度与劳动合同的关系:
1)制定主体不同;2)效力范围不同;3)效力等级不同;4)终止条件不同
48.劳动规章制度生效的条件:
1)制定主体合法;2)制定内容合法合理;3)制定程序合法
(步骤:1.制定草案:[选定起草人拟定大纲形成草案];2.职工讨论;3.协商通过;4.制度公示)
49.劳动规章制度的公示手段:
1)通过网站或电子邮件公示;2)通过公告栏公示;3)通过员工手册公示;4)通过培训公示;5)通过劳动合同附件公示
50.劳动规章制度不公示的法律后果:
1)劳动规章制度无效;2)用人单位承担行政责任;3)用人单位承担民事责任
51.劳动规章制度公示的举证方式:
1)签字确认;2)拍照或录像;3)申请公证
52.劳动规章制度制定的技术要求:
1）内容要有依据性和针对性;
2）格式规范,内容齐全;(前言主文附则)
3）语言严谨;(1.用带有强制意味的词语,少用口语或建议性的词语;2.用词要规范;3.语言严密无懈可击;4.言简意赅;5.前后照应,不自相矛盾)
53.劳动规章制度应当所需的其他条款:
1)起草者;2)主办单位;3)相关单位;4)审议程序;5)公布程序;6)相关规章
54.劳动规章制度实施的必要条件:
1)劳动规章制度的有效性;2)劳动规章制度的可操作性;3)实施机构的明确性;4)范围的适用性
55.自我检查的步骤:
1）做出劳动规章制度监督检查的决定,确定监督检查的目的;
2）制定劳动规章制度监督检查的计划,主要包括:选择检查人员,确定检查对象,选择形式,选择方法,确定方案及测试工具;
3）收集整理和分析数据;
4）撰写劳动规章制度监督检查报告;
5）向企业行政管理人员高层领导者员工及时反馈监督检查
56.劳动规章制度审查修订的原则:
1)平等待遇原则;2)必要性原则;3)最后手段性原则。
一单项选择题
1劳动规章制度是()按照法定程序制定的,在用人单位内部对()具有约束力,是()意志的表现
A.用人单位;劳动者;用人单位决策层
B.用人单位;劳动者;用人单位全体员工
C.用人单位;用人单位和劳动者;用人单位决策层
D.用人单位;用人单位和劳动者;用人单位全体员工
2企业劳动规章制度与劳动合同的区别是()
A.约束对象不同效力等级不同效力范围不同效力期限不同;
B.制定主体不同效力等级不同效力范围不同终止条件不同;
C.约束对象不同效力等级不同效力范围不同起始条件不同;
D.制定主体不同效力范围不同效力期限不同起始条件不同
3关于企业劳动规章制度重要性的表述,正确的是()
A.劳动规章制度是企业内部不容置否的行为准则,是组织成员行动的指南;
B.劳动规章制度是企业奖惩的依据;
C.劳动规章制度是衡量企业经营状况的唯一标准;
D.劳动规章制度是资方的有效管理劳方的利器
4企业劳动规章制度的设计中应该兼具(),在具体操作中,企业应当遵循()
A.合法性强制性真实性效能性；合法原则民主原则公正原则
B.合法性民主性真实性功利性；合法原则合情原则合理原则
C.合法性民主性真实性效能性；合法原则民主原则公正原则
D.合法性强制性真实性效能性；合法原则合情原则合理原则
5薪酬制度是企业劳动规章制度的重要组成部分,()不属于企业制定薪酬时的注意事项
A.同工同酬;
B.基础工资逐年递增;
C.合理建设加班工资标准;
D.足额缴纳社会保险
6企业劳动规章制度的框架结构分为()部分,分别为()
;目录主文附则;;目录前言主文附则;
;前言主文附则;;前言主文附则鸣谢
7在规章制度的实施过程中,应当遵循一些基本的原则,这些原则不包括()
A.严格执行,依章治企原则;
B.前后统一,全面实施原则;
C.合情合理,以人为本原则;
D.各司其职,协作实施原则
8劳动规章制度必须具有规范的标准,如果没有实际规范的标准,只有一些空洞的要求或一般原则,员工则无法遵循,企业也难以衡量这说明劳动规章制度的实施必须满足以下哪项条件()
A.劳动规章制度的有效性;
B.劳动规章制度的可操作性;
C.实施机构的明确性;
D.企业行政部门的权威性
9对于违反企业规章制度的员工的处罚,如果雇主可以釆取较轻的惩戒手段以实现惩戒的目的,原则上不得解雇劳动者,否则江北认为违反解雇的()
A.平等待遇原则;
B.必要性原则;
C.最后手段性原则;
D.有效性原则
10劳动规章制度在实施的重要机制,不包括()
A.劳动规章制度执行的监督机制;
B.劳动规章制度执行的处罚机制;
C.劳动规章制度的信息反馈机制;
D.劳动规章制度实施效果的评估机制
11规章制度在执行过程中缺乏具体的可操作性的措施,只停留在文本阶段,未被进一步转化为可操作性的具体措施,这是劳动规章制度实施中的()问题
A.形式化;
B.空洞化;
C.短期化;
D.主观化
12在企业依据劳动规章制度对员工进行惩戒的过程中,()是指对于同样程度的违反劳动规章制度的行为,应给予同种类同程度的惩戒处分
A.平等待遇原则;
B.必要性原则;
C.最后手段性原则;
D.有效性原则
二多项选择题
1劳动规章制度的有效条件包括()
A.制定主体合法;
B.制定目的合情合理;
C.制定内容合法合理;
D.制定程序合法
2下列关于劳动规章制度起草过程的表述,正确的是()
A.确定起草班子人数时应该遵循精干有效的原则;
B.在确立了起草班子后,药油起草人员拟定劳动规章制度大纲;
C.起草大纲决定着以后起草工作的成败,一定要反复论证;
D.形成的草案文稿不是正式的劳动规章制度,无需符合劳动规章制度的外在表现形式
3劳动规章制度公示的举证方式主要包括()
A.签字确认;
B.拍照或录像;
C.申请公证;
D.参与培训。
4、企业制定一套完备的劳动规章制度,不仅需要符合法律的要求,还要符合技术要求下列关于劳动规章制度制定技术要求的表述,正确的是()
A.劳动规章制度的内容要有依据性和针对性;
B.劳动规章制度的制定应符合有关格式的要求;
C.劳动规章制度的表述要遵循企业决策层的口吻;
D.劳动规章制度的语言要体现严肃性和严密性
5、在实际的管理过程中,存在着劳动规章制度实施的()等众多问题,使得企业劳动规章制度的推行收到严重的于扰
A.形式化;
B.缺损化;
C.扩大化;
D.偏离化
6、在劳动规章制度实施过程,监督检查的方法主要包括（）
A.自我监督检查;
B.配合国家的检查;
C.专项检查;
D.常规检查
7、劳动规章制度违法时的处理方式包括()
A.通过共同协商对劳动规章制度进行修改和完善;
B.劳动者解除劳动合同并要求企业赔偿经济损失;
C.劳动行政部门责令改正;
D.企业承担给劳动者造成的损害
8、企业在对劳动规章制度进行审查时,重点审查的内容包括（）。
A.劳动规章制度的制定主体是否符合国家法律法规政策的规定
B.劳动规章制度的内容是否符合国家法律法规的规定
C.劳动规章制度的程序是否符合国家法律法规政策的规定
D.劳动规章制度的表述是否符合规范以及条款是否完备
答案：
一单项选择题
二多项选择题。