营销策划(035410)复习资料
营销策划复习资料
（2）优点：能减少流通环节，流通时间短，费用省，产品最终价格较低，能增强市场竞争力；信息传播和反馈速度快；生产者和中间商较易建立起直接的，密切的合作关系。
（2）外部因素：A市场类型因素；B市场需求因素；C竞争对手产品因素。
2、分析企业品牌延伸对企业的资产发展的利弊（1）在原有知名度上进一步提升企业知名度；（2）借助产品延伸增加了新产品定位；（3）更进一步影响老品牌的声誉。
向企业报告访问推销活动情况，并进行市场调查和收集市场情报。
12、企业设计销售队伍规模方法：（1）销售百分比法；（2）分解法；（3）工作量法；
13、产品不同时期：
（1）介绍期（初期）：A先声夺人→高价格高促销→推新；B以廉取胜→低价格，低促销；C密集渗透→低价格，高促销；D愿者上钩→高价格，低促销。
（2）成长期：A改进新产品；B开辟新市场；C主集分销；D建立品牌形象。
一、名词解释：
1、市场预测：是指对某一地区某种特定产品需求量和供应量的预测。
2、市场细分：是指企业按照消费者的一定特性，把原有市场分割为两个或两个以上的子市场，以用来确定目标市场的过程。
3、市场定位：是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置好，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
22、市场营销观念：
（1）生产观念；（2）产品观念；（3）推销观念；（4）市场营销观念；（5）社会营销观念。
三、简答：
1、简述消费者市场细分的标准和战略。
答：（1）细分标准：A按地理因素细分（地理位置、城镇大小、地形、地貌、气候、交通状况、人口密度等）；
营销策划复习要点
营销策划复习要点第一章：营销策划原理营销策划;简称策划;亦称为企画、企划;它是指在对企业内、外部环境进行准确分析;并有效运用企业经营管理资源的基础上;对一定时间内的企业营销行为的方针、目标、战略及实施方案的预先设计和规划..三位一体的策划场：策划目标、特定环境、企业资源对比营销策划与传统策划对比策划与“计划”策划三要素：第二章营销策划的操作系统文案的基本结构分为两大部分：第一部分为策划基础部分;主要是对企业营销背景、市场环境进行分析..具体有：1宏观环境分析;包括政策法律因素分析、经济因素分析、技术因素分析、社会文化因素分析等；2微观环境分析;包括竞争对手营销战略及状态分析;企业内部优势分析等：3企业概况分析;包括企业的历史情况、现实生存状况及未来发展设想等：4对调查材料的分析;包括企业目标市场需求调查;购买者购买力调查、购买行为方式调查;企业适应市场需求状况的调查;企业的影响力、知名度、满意度的调查等；第二部分为行动方案部分..主要对企业营销活动的范围、目标、战略、策略、步骤、实施程序和安排等设计..就策划的制导思想而言主要谋划两个方面的内容;即：1如何确定目标市场包括市场细分、市场定位、目标市场的选择与确定2如何占领目标市场包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略策划书的结构与内容：策划书的表现技巧：策划书的文章:对策划书的文章基本要求是让人彻底明了;要让人彻底读懂;以下几点比较关键：1、使用逐条列举法来表现；2、将各句按适当的顺序排列;以构造明快的逻辑；3、用适当的连接词、转折词连接各分句;使文章通顺；4、强调重要字、词;使文章更加引入注目..文章文字〕视觉化的实例;实现文章的视觉化大致有两种方法：1、通过版面设计处理以实现视觉化；2、通过文字的视觉化处理以实现视觉化..对文章文字〕视觉化处理的四种方法:1、在力图强调的地方作划线处理；2、将文章分成几个小块：3、增设小标题：4、给文字加底纹、阴影、倾斜、字体、颜色等用流程图表现逻辑:有时将原有的文字描述变为流程图;会达到更好的效果..通过图表化来表现数据:数据是策划书中不可缺少的要素;将数据视觉化更能使人一目了然..通常数据较为单一时采用文字书写更能让人明白易懂；而数据过多;种类过繁时;将其中一部分图表化效果更好..在图表中;必须将标题、出处明确化;以增加人们对数据的信赖度..用视觉化来表现形象：使用与内容相适应的图片、符号;增强策划书的视觉效果..版面设计的基本要求：1、给全册策划书编页码2、加入小标题使相关内容比较醒目3、空白部分宽窄要一致第三章营销策划的前期作业调查方法：文案调查法、实地调查法、网络调查法文案调查法：又称间接调查方法;是指通过查阅、阅读、收集历史和现实的各种资料;并经过甄别、统计分析得到的调查者想要得到的各类资料的一种调查方法..即通过查询已经形成的;或经过一定整理加工的二手资料来获取信息的过程..因此;也被称为二手资料调研..文案调查资料来源：1、企业内部资料2、政府资料库3、图书馆4、商业信息服务机构5、互联网文案资料的价值评定：真、准、新、全实地调查法：网络调查方法：网络调查是指企业利用互联网了解和掌握市场信息的方式..比如上网了解一下近期的房产行情；了解本行业的最新法规；网上购物也日益兴旺..特点：组织简单、费用低廉；客观；快速；无时空、地域限制类型：电子邮件法主动调查法站点法被动调查法视讯会议法在线监控法问卷设计：问卷是指有详细问题和备选答案的调查测试和记录的清单;它系统地记载着体现调查项目的一系列问题..问卷的基本结构：开头：包括问卷标题、问候语、身份、目的等正文：易答的、一般性问题实质的、细节性的主要问题敏感的、复杂的问题被访问者基本情况开放式问题可以缺省结尾：包括感谢语、访问员、填表时间等问卷设计应注意的问题：问卷的开头必须亲切问卷中拟定的问题要反映调查的目的;不能遗漏问卷中的问题必须定义清楚;切忌含糊不清、模棱两可询问要避免抽象概括;应尽量具体询问的语气、用词及方式要符合其社会身份要避免诱导性的询问要充分考虑被调查者的答题能力;把握好询问的深度采用封闭性询问时应注意参考答案的顺序要注意询问题目的排列次序;应体现问卷设计的原则避免使用套桶式问题和合计式问题不问难以回忆的问题句子尽量客观注意问句措辞的强度：比如必需品---必要的东西注意虚荣心会影响回答的结果一题只限一个问题问卷尽量缩短企业的机会威胁分析：1机会分析第一类机会——抓住良机加速发展..第二类机会——谨慎考虑的..第三类机会——要着力分析的..第四类机会——放弃..2威胁分析第一类威胁——要高度重视并着力化解的..第二类威胁——要有一套灵敏的预警机制..第三类威胁——企业要及时解决..第四类威胁——要注意其动向;避免其转移为其它形式的威胁第五章企业楔入市场策划企业入市战略确定后要配合施以适当的战术;一般有以下战术可以选择：1对抗战术；2紧逼战术；3围歼战术；4迂回战术；5游击战术第六章企业营销定位策划目标市场的选择：目标市场是企业在市场细分的基础上;以未满足现实或潜在需求的消费者和用户作为经营对象;依据企业自身的经营条件而选定或开拓的特定需要的市场..即使是同类产品的需求;因为消费者的收入、生活方式等方面的差异;任何企业都应选择和确定自己的目标市场..评价细分市场和选择目标市场：一评价细分市场企业评价各种不同的细分市场时;必须考虑三个因素：细分市场的吸引力；细分市场的规模和增长潜力；企业的目标和资源..二选择目标市场企业在选择目标市场时有五种可供考虑的市场覆盖模式:目标市场选择：STP的差别STP之间有着本质性的差别..市场细分、目标市场选择的目的通常在于通过选择和竞争者不同的细分市场作为目标市场以试图在一定程度上回避或削弱竞争;减少对抗..市场定位是和竞争者展开正面竞争;争夺同一细分市场的顾客;是比较谁的定位更好地把握了顾客的需求和行为..定位分析三要素：目标消费者产品差异性对手定位市场竞争策划：识别对手市场防御市场进攻市场追随市场补缺市场防御占据市场领导者地位的公司必须时刻保护自己的现有业务免遭竞争者的入侵..方法：发动最有效的进攻;不断创新、永不满足、掌握主动;成为本行业先驱..最佳的防御就是用于攻击自己;通过不断推出新产品和新服务;让既有的产品和服务变得过时;以此强化领导地位..吉列自我攻击市场进攻最直接、最常用的是主动正面进攻产品、价格、广告正面进攻最常用的做法是市场挑战者用减价来同对手竞争..包围进攻侧翼进攻游击战绕道进攻第七章企业形象系统策划本章主要问题：第一个问题:企业形象策划概述第二个问题:企业理念策划第三个问题:企业行为策划第四个问题:企业视觉策划企业视觉识别设计原则：第八章促销策划本章主要问题：第一个问题:广告策划第二个问题:人员推销策划第三个问题:公共关系策划第四个问题:营业推广策划广告概念：两大黄金法则：独特的消费主张卖点单一而精准的诉求简洁、聚焦、一致媒体检测：人员推销策划的内涵：人员推销策划;是指在销售决策策划中;专门针对通过派出推销人员与一个或一个以上可能成为购买者的人所直接展开的推销行为方式、战略战术所进行的设计和谋划..策划的目的就是如何更好地实现营销任务目标要求;促进和扩大销售..公关策划的内涵:营销策划意义上公关策划;主要指针对企业营销策划中现实的、具体的公关营销战略战术;在分析公关营销现状和目标要求基础上;构思和设计实现公关营销目标的行为和活动方案的过程..营业推广策划的概念:营业推广策划;就是在目标市场研究基础上;根据产品行销任务;针对在某一特定时期内;对采取措施;鼓励购买或销售企业产品或服务的促销活动所做出的谋划和设计..第九章产品策划调整产品组合：所谓产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式;它包括四个变数：宽度、长度、深度和关联度..产品组合策略实务:扩大产品组合缩减产品组合高档产品策略低档产品策略第十章价格策划8种定价策略：价值定价差异化定价目标客户定价小数点定价高开低走特价品定价规模化定价折扣定价第十一章渠道策划影响渠道结构选择的主要因素：工业品经销商扮演6大功能：所有权转移沟通的桥梁信息平台交易与定货平台商务关系融资厂家需要经销商:商务关系产品周转快解决现金流经销商需要厂家:品牌形象利润服务和技术支持。
市场营销策划复习资)
市场营销策划复习资料第一章：绪论第一节：市场营销策划的意义和特点一、市场营销策划的含义：1、策划（P3）：也称出谋划策，是对未来将要发生的事情所做的当前决策，具体表现一种借助脑力进行操作的理性行为，也就是说是对未来活动出主意，想办法，制定行动方案。
策划由目标、信息和创意三个要素组成。
2、市场营销(P4)：是指以消费者为中心的企业整体经营活动。
也就是个人或组织通过创造产品，并同别人相交换，以获取所需之物的一种社会过程。
<>市场营销和推销的不同之外是什么？P5(07.04简)①、起点不同。
推销的起点是工厂或种植园，市场营销的起点是市场②、中心不同。
推销的中心是产品，市场营销的中心是顾客需求③、手段不同。
推销的手段是促销，市场营销的手段是营销活动④、终点不同。
推销的终点是通点销售获得利润，市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润3、什么是市场营销策划？(识记)市场营销策划：是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策，它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案，其作用可以视为企业市场营销管理软件。
4、市场营销策划的意义：（一）市场营销策划的必然性（领会）首先，当今社会已经进入信息时代，一方面有大量新的信息不断产生，需要企业关注，收集，分析，并且应用到市场决策中，另一方面，企业市场营销活动的改进，也有着大量新的可利用的信息，这就需要企业跟踪，研究和应用。
其次，市场经济体制的建立，使企业成为一个经济实体，由于自主性增强，加上外部竞争的压力，企业为了在竞争中取胜，抓住机遇，创造更好的效益，必须积极地进行营销策划。
再次，在我国现在化建设的进程中，由于民主政治的推进，文化的相互交融，科学技术的发展，企业完全有可能借助这些条件，进行预测，创新，设计和选择。
最后，决策的科学化，程序化和效能化，逐渐代替了经验化，即兴化和随意化，有谋有断，先谋后断，从而把策划推向一个更加重要的位置。
营销策划复习要点.doc
营销策划重点1. 策划概念策划是指人们为了达到某种预期的目标，借助科学方法、系统方法和创造性思维，对策划对彖的环境因素进行分析，对资源进行重新组合和优化配置，进行调查、分析、创意、设计并制订疔动方案的行为。
2. 营销策划2.1营销策划概念营销策划就是企业的策划人员根据企业现有的资源状况，在充分调查、分析市场营销环境的基础上，激发创意，制定出有目标并能保证实现的一套策略规划。
2. 2营销策划包括的六个基本要点（1）营销策划的对象可以是某一个企业整体，可以是某一种商品和服务，可以是一次活动（2）营销策划的范围往往要涉及企业的各个部门，其至包括本企业以外的企业或者个人（3）营销策划要立足于企业的营销现状和营销口标两个前提（4）营销策划需要设计和运用一系列寂计谋，这是市场营销策划的核心和关键（5）营销策划需要制定周密的计划和做出精心的安排，以保证计谋运川的成功（6）营销策划的表现形式是文字报告——营销策划方案，其结构由市场环境分析和营销活动设定两大块组成3. 策划与计划的联系与区分4. 策划的成功需要持续的沟通策划成功的过程，木身就是一个持续沟通的过程，从策划项冃的启动、资料的收集与整理、方案的讨论与写作、策划书的交付、策划方案的执行与推进，每一个过程都需要进行不断的沟通和反馈。
5. 营销策划的八步流程1•界定策划问题2.收集策划信息3•确定策划目标4.形成策划创意5.制订策划方案6.提交策划方案7.实施策划方案8•策划效果评估和总结6. 如何界定营销策划问题6. 1界定问题的基本方法1. 明确企业发展阶段，找准问题关键点2. 专注于垂要问题3. 学会用“杜拉克式”问题咨询法发现问题6・2界定问题的操作步骤（1）策划人员首先要练就敏锐的“问题嗅觉”（2）察言观色，深究策划委托者的本意（3）望、闻、问、切，诊断式把脉，一个都不能少7. 在企业发展的各阶段问题关键点是什么一、小型企业：1. 人流——激励机制是否健全，企业团队是否分工明确。
营销策划 复习资料
营销策划：营销策划是指在对企业内外部环境予以准确分析，并有效运用经营资源的基础上，对一定时间内的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划，以达成预定的目标或解决某一问题。
营销策划的要素：策划人：具备政策法规、社会生活、专业知识和创意能力、创新能力、市场调查能力、洞察能力、竞争能力、整合能力以及执行能力。
↵策划目标：策划目标是指策划人所希望达到的预期结果，是策划人把策划的意图具体化，形成具体的行为目标。
↵策划资源：策划资源泛指策划人在策划时，手中所有、可控制和利用的人力、物力和财力。
↵策划方案：策划方案是策划人在策划目标的指导下，利用策划资源实施策划的结晶。
影响营销策划成功的因素：营销策划成功与否的前提条件是：1、设定企业的营销目标2、研究企业的营销现状，即企业所处的营销环境和营销状况。
（营销策划就是要消除目标与现状之间的差距）此外，还受以下因素影响：1、策划由谁担任?策划者的素质如何?策划者对企业情况的了解程度如何?2、策划过程掌握的资料量是否充分?3、策划者的文化取向是否正确?4、可否有若干备选方案?5、策划书的阐述与设计是否准确、规范营销策划的基本程序：前期准备：一）界定问题：（二）市场调查1、市场形势：不同地区的销售状况，购买动态以及可能达到的市场空间。
2、产品情况：对原来产品资料进行调查，找出其不足和亟待加强、改进的地方。
3、竞争形势：竞争者及其产品的市场占有率、采取的营销战略。
4、分销情况：各地经销商的情况及其变化趋势以及他们的需求。
5、宏观环境：社会大环境。
（三）分析情况：机会与威胁分析、优势与弱势分析、结果总结。
主体部分第一步，方案设计。
营销战略（STP、Brand、CI、CS）、营销战术、选择方案、撰写文案第二步，费用匡算第三步，方案沟通。
第四步，模拟布局第五步，方案实施►后期的调整阶段►第一步，方案调整►第二步，反馈控制►营销调查的类型►根据营销调查的目的不同，可以分为以下四种类型：►1、探索性调查►2、描述性调查►3、因果关系调查►4、预测性调查►根据调查范围可分为：全面调查和非全面调查►根据调查的连续性可分为经常性调查、定期调查和一次性调查。
市场营销策划复习重点（必过笔记）.docx
市场营销策划复习重点（必过笔记）.docx第一章绪论（重点总结）1、策划山三个因素构成：目标、信息、创意。
2、H 标：策划希望达到的预期效果。
信息：策划的基础。
创意：策划的核心。
3、市场营销：以消费者为屮心的企业整体经营活动，或者说，个人或组织通过创造产殆，并与他人交换, 以获取所需之物的--种社会过程。
4、市场营销是一个系统工程，这个系统包括制约一个企业投入为产出的全部要素。
核心市场营销系统：包括山供应商、企业和中介机构组成的系统。
企业内部管理系统：营销部门、牛产部门、财务部门、人事部门。
市场营销策略系统：产吊、定价、分销、促销。
市场营销环境系统：微观环境、宏观环境。
5、市场营销和推销的不同Z 外是什么？起点不同。
推销的起点是工厂或种植园，市场营销的起点是市场中心不同。
推销的中心是产品，市场营销的屮心是顾客需求手段不同。
推销的手段是促销，市场营销的手段是营销活动终点不同。
推销的终点是通过销售获得利润，市场营销的终点是通过满足顾客盂要获得利润6、什么是市场营销策划？试述市场营销的意义？市场营销策划：是指金业対未來将要发生的市场营销活动进行全血、系统筹划的一?种超前决策，它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案，其作用町以视为企业市场营销管理软件。
意义：（1）市场营销策划的必然性1）进入住处时代，信息需要 2）四自原则，需耍营销策划3）条件具备 4）决策的科学化、程序化和效能化，地位提高（2）市场营销策划的作用1）可以强化市场营销目标2）可以加强市场营销活动的针对性3）可以提高市场营销活动的计划性4）可以降低营销成本7、试述市场营销策划的特点，类型和原则。
特点：1）冃的性2）战略性3）动态性4）可操作性1）基础策划2）运行策划3）发展策划 1）宏观策划2）屮观策划3）微观策划1）市场调研策划2）新产品开发策划3）广告策划4）公共关系策划时间顺序的运筹；3）进行地点安排的运筹（-）超前创新：1）市场营销策划是一种准确的判断2）是一种巧妙的安排（三）技术融合：1）加强定量分析方法2）能够被冇关人士接纳9?简述市场营销策划的主要步骤和方法？主要步骤：明确目的、收集信息、产牛创意、制订方案（岀发点）、组织实施、测评效果方法：程序法、模型法、案例法1（）.什么是创造性思维？它有哪些特点和形式？创造性思维亦称求异思维，求异性始终贯穿于创造性思维活动中。
市场营销策划自考复习资料
《市场营销策划》复习资料第一章绪论第一节市场营销策划的意义和特点[单选]目标是策划的起点，是人们行为的动力，是策划灵感的凝聚，是策划实施的标准。
[单选]在市场营销策划中，信息是策划的基础，知己知彼百战不殆。
[单选]创意是策划的核心。
无数成功的经验都表明了创意对策划具有重要意义。
[单选]市场营销和推销不同之处是：（1）起点不同。
推销的起点是工厂或种植园，而市场营销的起点是市场。
（2）中心不同。
推销的中心是产品，而市场营销的中心是顾客需求。
（3）手段不同。
推销的手段是促销，而市场营销的手段是企业整体营销活动。
（4）终点不同。
推销的终点是通过销售获得利润，而市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润。
[单选]市场营销环境系统包括微观环境和宏观环境。
[多选]市场营销宏观环境包括人口环境，经济环境，技术环境，自然环境，政治法律环境。
[多选]市场营销策划的特点有目的性，战略性，动态性，可操作性。
[多选]市场营销策划按性质可划分为基础策划，运行策划，发展策划。
[单选]所谓基础策划，是指对保证市场营销动作所必需的基础工作的策划，一方面包括市场调研策划；另一方面包括企业战略策划。
[多选]市场营销策划按部门可划分为市场调研策划，新产品开发策划，广告策划，公共关系策划。
第二节市场营销策划的原则，主要步骤和方法[单选]企业市场营销策划的基本原则是统筹规划。
[多选]市场营销策划的原则有统筹规划，超前创新，技艺融合。
[单选]创意的基本特点是独特性。
[单选]进行市场营销策划的出发点是制订方案。
[多选]一个完整的市场营销方案应包括的内容有市场营销目标，市场营销策略，市场营销手段，市场营销步骤。
[单选]在逻辑推论中，类比推论是市场营销方案评估中经常使用的方法，即根据其他类型的成功方案来推论目前的方案。
[单选]在市场营销方案的评估方法中，经常使用的方法是专家论证。
[多选]市场营销策划实施效果主要指标有销售收入，利润收入、市场占有率，品牌形象，企业形象。
营销策划复习
营销策划复习第一篇：营销策划复习1、营销策划的系统原则和权变原则系统原则：应用系统论的联系观、层次观、结构观和进化观分析事物，提供一套全方位、多层次、宽领域的策划方案。
权变原则：策划模式仅供参照、借鉴、模仿，却不能照搬照抄；策划技术和方法要留有余地、机动灵活；策划创意还要与众不同。
2、列举事例说明营销策划传导变换原理及其应用传导思维利用传导变换手段解决问题的思维方式，传导变换即对某一对象实施举措后而导致的另一对象所发生变换传导思维运用的前提条件：要求策划主体思维方面的连贯和完整，要求所采用的传导变换手段能够引起二次传导变换应用：营销沟通策划、促销策划例如：当进行促销策划之时，可以采取降价、试用、附赠品等直接手段提高产品的销售量；也可以采取广告宣传或公共沟通等间接手段，但是这一变换手段不能直接提高产品的销售量，只能使产品的虚部——知名度、美誉度得以扩大，产品知名度和美誉度的增加所产生的传导变换使更多的用户知晓和认同该企业的产品，从而提升销售量。
之一思维过程即为传导思维。
背景资料：丽长娃娃是日本宝物玩具公司在1967年7月推出的一种玩具。
数十年来，丽长娃娃风行日本，强劲不衰，仅在一年之间，宝物玩具公司曾卖出了98万个丽长娃娃。
如果连同她的妈妈和朋友等“配角”，则超过150万个玩具。
如果包括丽长娃娃换穿的衣服等其他连带用品，宝物玩具公司推出的这一产品项目年营业额共计58亿日元。
从市场营销的角度分析，丽长娃娃的隆重上市和成功运作利益于宝物玩具公司卓有成效的公共关系促销。
丽长娃娃还在研发阶段，宝物玩具公司就开始酝酿促销形式和手段，考虑到产品及其用户需求的特征，他们首选公共关系促销方案，确立“贴近目标用户，树立品牌形象，提升产品知名度和美誉度”的公关目标，就此决定以造势和求变的方法实现促销目标。
同时公司设立“丽卡之友俱乐部”，定期组织俱乐部会员活动，与用户建立长久、稳定的联系。
第四步：推陈出新，实施丽卡娃娃的交叉销售。
《营销策划》复习提纲
《营销策划》复习提纲10级市营专业《营销策划》复习提纲1、填空题1. 策划的三要素是（创意）、（目标）、（可操作性）。
2. 按策划的主体划分，可分为（自主）型营销策划和（外部营销）型营销策划。
3. 企业的策划书大致有以下8个部分：（策划导入）、（策划概要）、（策划背景）、（策划意图）、（策划方针）、（策划构图）、（策划设计）、（附录）。
4. 常见的定价方法有（成本导向定价）、（竞争导向定价）、需求导向三种。
5. 营销策划控制方法中，对资源的控制主要包括（人员）控制、（资金）控制和（物质）控制。
6. 营销策划特点有：（主观性）、（超前性）、（系统性）、（复杂性）动态性。
7. 按策划的客体划分，可以将营销策划分为（营销战略）策划和（营销战术）策划。
8. 营销策划书的主要内容包括：（策划目的）、（策划流程）、（策划经费）、（策划效益）及说明应注意的问题。
9.绿色营销策划的特点是（综合性）、（统一性）、（无差别性）和（双向性）。
10.企业外部营销策划组织的类型有以下5种：（市场策划公司）、（营销咨询公司）、（市场调研公司）、（广告公司）、（专家组团）。
二、名词解释1. 营销策划：营销擦话实质上是运用企业市场营销进程中所拥有的资源和可利用的资源构造一个新的营销系统工程，并对系统中的各个方面根据新的哲学和经营理念，进行轻、重、缓、急的排列组合。
2. 创新：是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值的新事物、新思想的活动3. 理念识别系统：4 行为识别系统：5. 视觉识别系统：6.工业品：一般是指由工商企业、政府机构或事业单位所购买，用于生产、销售、维修或研发的产品与服务的总称。
7.日用消费品：是指那些使用寿命较短，消费速度较快的消费品8.需求导向定价：是以消费者的认知价值、需求强度及对价格的承受能力为依据，以市场占有率、品牌形象和最终利润为目标，真正按照有效需求来策划产品价格。
促销策划重点复习资料
一、单选：1.促销迅速发展的的内部因素？1.厂家需要快速适应市场变化。
2.厂家管理层意识的改变。
2.人际关系中互惠原理，公益原理，喜好原理，短缺原理如何表现出来？1.人际关系的基础是人与人之间的相互重视，相互支持。
2.人与人之间的交往，从本质上看是一种社会交换过程。
3.在消费者的行为中，喜好原理有着足够大的力量。
4.人们都有害怕失去机会或心爱之物的恐惧心理。
3.晕轮效应.真是偏差.后视偏差的概念是什么?1.晕轮效应——当人们对人或事物的某个特征形成饿了好或坏的印象以后，他还倾向于据此推论该人或事物其他方面的特征，这是晕轮效应。
2.证实偏差——人们既有的观念或者期望会影响他们的社会知觉和行为，他们总是有选择地去解释并记忆某些能够证实自己既有信念的信息，这就是认知证实偏差。
3.后视偏差——人们在回忆自己的判断时，常常倾向于认为自己事先的判断更为精准，这种现象称为后视偏差。
4.中国消费者特有的额消费心理？1.非理性消费（面子消费，攀比消费和炫耀消费，关系消费）2.理性消费5.对耐用消费品的广义促销组合，促销工具，从高到低排列（影响力大的排前面）？1.广告，人员推销组合；2.销售促进，广告组合，3.广告，销售促进和人员推销组合4.广告，销售促进，人员推销和公共关系组合5.推拉组合6.有利于提醒消费者购买？已经有了感知信息的商品——报纸，电视与售点媒介组合7.属于赞助公益活动的促销有哪些？1.赞助文体活动——赞助媒体节目，赞助赛事活动和赞助参赛者等；2.赞助公益活动——厂家借助教育，科技，环保，赈灾，助残之名举办各种社会公益活动。
8.中间商的购买特点是什么？1.购买规模大2.购买的理智性强3.重视商品的获利能力4.购买者的专业性较强5.非常注重购买时机9.联合促销的种类？1.交叉联合2.横向联合3.纵向联合10.什么是网络促销？其特点是什么？网络促销是指利用互联网平台和网络技术，向消费者传播有关产品或服务的促销信息，以及传递促销凭证等，以激发消费者购买欲望和购买行为的各种活动。
营销策划复习版知识点.doc
营销策划一.营销策划的含义P5是企业的策划人员根据企业现有的资源状况，在充分调查、分析市场营销环境的基础上，激发创意，制定出有目标、可能实现的解决问题的一套策略规划。
它主要包括营销目标、市场机会分析、营销定位、营销战略及策略、营销评估等内容。
二营销策划的特点P5-6前瞻性、系统性、复杂性、主观性、艺术性。
三.营销策划的作用P8（-）丰富营销理论，增强理论的指导作用（二）优化营销资源配置，降低营销费用（三）强化营销目标，避免营销盲动（四）降低营销风险，缓解营销危机（五）树立品牌形象，扩大无形资产（六）提升企业的核心竞争能力四•营销策划的运作误区（了解）详见P29-31（-）盲目追求轰动效应1.用知名度代替美誉度2.将新闻策划当成营销策划3.将营销策划等同于营销策略（二）追求新奇而缺乏论证（三）脱离实际编造概念（四）太多策划太少战略1.推销策划代替营销策划2.主观臆断代替市场调研3.过分热衷策划自我炒作五•营销策划的原则P44-46创新性原则、整体性原则、时效性原则、权变性原则、可操作性原则、战略性原则、效益性原则六.营销策划的基本方法P48-54（―）构想方法：〃拍脑袋〃法、点子法；（二）创意方法：1.属性列举创意法（程序：确定对象、列举屈性、提出问题、属性置换、形成创意）2.6w2h （程序：确定对象、提出问题、分析问题）3.奥斯木设问创意法4.和田创意法；（三）运筹方法（四）博弈方法七.群体思维策划的方法P60-64（-）头脑风暴法（BS法）：概念：将少数人召集在一起，以会议的形式，对于某一问题进行自由的思考和联想，提出各自的设想和方案。
参加者可以无任何约束发表个人的想法，甚至可以异想天开，如同精神病患者处于大脑失常状态一样，故名头脑风暴法。
（―）菲利蒲斯66法概念：将出席会议者按每组6人分组，每组讨论问题的时间控制在6分钟之内，故名菲利蒲斯66法。
（三）默写式头脑风暴法（635法）概念：由“默写”代替“发言”的头脑风暴法，会议由6人参加，耍求每人在5分钟内提出3个设想，所以乂称635法。
营销策划复习内容
第一篇营销策划流程第1章营销策划的原理与理念策：古人用竹子编成的马鞭，驱使、促进，“谋略”。
划：也作“画”，划动、划分，“谋划”也。
策划:筹划、计划、谋略、出谋划策。
1.1.1 营销策划的概念营销策划，是指在对企业内、外部环境进行准确分析，并有效运用企业经营管理资源的基础上，对一定时间内的企业营销行为的方针、目标、战略、策划及实施方案的预先设计和规划。
1.1.2 营销策划的三个要素创意、目标、可操作性1.1.3营销策划成功与否的前提条件设立企业的营销目标；研究企业的营销现状；通过对企业的整体营销活动进行谋划、构想和设计，确保营销策划的程序化、理智化、效能化。
1.1.4 营销策划的含义核心：围绕企业市场目标及营销绩效所展开的策划活动。
基础：针对企业的营销对象、营销环境、经营资源、运作能力以及时间周期进行分析研究。
结果：对企业的营销活动提出一套预先的、系统的、具体的、可操作的计划方案。
主要内容：设计出具有创意的企业行为方针、目标、战略及战术方案。
具有前瞻性，对未来一段时间内企业将发生的营销活动作出当前决策。
研究对象：营销策划过程中的市场障碍分析，营销资源配置，营销创意，营销理念设计和制定营销方案等的基本方法、技巧及一般规律。
1.2 营销策划的历史20世纪50－60年代，美国，marketing planning，主要是营销广告策划和公关策划。
20世纪50年代，日本，“企划”。
20世纪80年代后期，中国，营销“创意”、广告策划、公关策划。
中国营销策划业的昨天、今天和明天昨天☐启蒙期（1988-1993年）☐萌芽成长期（1994-2000年）☐整合策划期（2000年以后）中国营销策划业的今天☐专业策划公司1万家以上，从业人员100万名☐营销策划为主☐营销策划带动管理咨询业成长中国策划业现状——策划组织☐原计划经济时期科技咨询延伸出来的科技咨询中心服务部☐大专院校及文化产业媒体中延伸出来的策划咨询机构☐大中型企业的企划办☐在工商局注册登记的市场经营公司中国策划业现状——区域分布☐南部沿海地区：深圳为中心，带动全国发展；☐上海的策划咨询业：稳定性强，理论融化度深，偏重科技、产业、商业；☐北京的策划咨询业：多元化，并渗透到各地策划业；☐西部策划业:在餐饮、医药、连锁等领域融入地方文化特色。
营销策划复习要点
营销策划重点1．策划概念策划是指人们为了达到某种预期的目标，借助科学方法、系统方法和创造性思维，对策划对象的环境因素进行分析，对资源进行重新组合和优化配置，进行调查、分析、创意、设计并制订行动方案的行为。
2．营销策划 2.1营销策划概念营销策划就是企业的策划人员根据企业现有的资源状况，在充分调查、分析市场营销环境的基础上，激发创意，制定出有目标并能保证实现的一套策略规划。
2.2营销策划包括的六个基本要点（1）营销策划的对象可以是某一个企业整体，可以是某一种商品和服务，可以是一次活动（2）营销策划的范围往往要涉及企业的各个部门，甚至包括本企业以外的企业或者个人（3）营销策划要立足于企业的营销现状和营销目标两个前提（4）营销策划需要设计和运用一系列寂计谋，这是市场营销策划的核心和关键（5）营销策划需要制定周密的计划和做出精心的安排，以保证计谋运用的成功（6）营销策划的表现形式是文字报告——营销策划方案，其结构由市场环境分析和营销活动设定两大块组成3．策划与计划的联系与区分策划计划联系策划中包含计划，策划的有效执行离计划是策划的一个组成部分；计划的详细与不开一个详细安排、分工明确的计划否对策划的执行到位具有重要的支撑作用区别具有整体性、系统性部分性侧重于策略安排，要求有创意表现侧重于计划安排，无须创意表现控制事件的方向与原则注重细节与程序策划在执行过程中要随着环境、消费计划制定完毕，要一成不变地严格执行者、竞争对手的变化而不断与完善，具有灵活性策划能力的获得与提高需要一定的计划能力的获得与提高，可以在短时期内完专业素养和较长时期的训练成4．策划的成功需要持续的沟通策划成功的过程，本身就是一个持续沟通的过程，从策划项目的启动、资料的收集与整理、方案的讨论与写作、策划书的交付、策划方案的执行与推进，每一个过程都需要进行不断的沟通和反馈。
5．营销策划的八步流程 1.界定策划问题 2.收集策划信息 3.确定策划目标 4.形成策划创意 5.制订策划方案6. 提交策划方案7.实施策划方案8.策划效果评估和总结6．如何界定营销策划问题6.1界定问题的基本方法 1. 明确企业发展阶段，找准问题关键点 2. 专注于重要问题 3. 学会用“杜拉克式”问题咨询法发现问题6.2界定问题的操作步骤（1）策划人员首先要练就敏锐的“问题嗅觉” （2）察言观色，深究策划委托者的本意（3）望、闻、问、切，诊断式把脉，一个都不能少7．在企业发展的各阶段问题关键点是什么一、小型企业： 1. 人流——激励机制是否健全，企业团队是否分工明确。
市场营销策划复习资料
市场营销策划复习资料一、营销策划导论1、营销策划含义：指为了改变现状，达到理想目标，借助科学的方法和创新思维，分析研究、创意设计并制定行动方案的理想思维活动。
2、市场营销策划的特点：前瞻性、战略性、科学性、目的性、程序性、创新性。
3、市场营销策划的原则：创新性、系统性、效益性、时机性、可行性、目标性、灵活性、有效性。
4、市场营销策划的作用：提高企业的经营管理水平、促进企业资源的高效配置、帮助企业降低未来的不确定性、增强企业的市场竞争力。
5、市场营销策划创意思维判断标准：逻辑性、新奇性、可操作性、简洁朴实。
创意思维的应用：发现市场，挖掘机会；审时度势，因势利导；洞察需求，牵引消费；消除误区，科学策划。
创意思维的技法：灵感思维法、群体思维法、侧向思维法、逆向思维法、组合思维法、类比思维法。
（你认为怎样培养自己的创新思维，见作业本。
）6、市场营销策划书的编制一、策划书的结构：背景介绍、环境分析、SWOT分析、市场选择与定位、营销战略与目标、营销策略、组织与计划实施、费用预算、组织控制。
二、编制原则：结构完整，层次清晰；主线明确，战略统领；图标丰富，分析深入。
三、编制技巧：适度引用营销理论；适当引用成功案例；合理编排文字版面；合理使用数据、资料；合理运用图表；注意细节。
7、市场营销策划的管理与控制一、策划的事前准备：落实执行组织和人员、做好物资筹办工作、对相关人员进行培训、进行思想动员和部门间协调。
二、实施步骤：实施模拟、正式实施、中间考核。
三、注意事项：强制性和灵活性相结合；做好沟通与协作；注意实施的进度与效果。
四、策划评估的方法：综合评议法；对照比较法；关键事件法。
二、市场调研策划1、市场调研的方法：问卷调查法、观察法、实验法。
2、调研测量技术的选择:采用问卷技术、采用量表技术、采用观察技术、采用投射技术。
3、市场调研的程序：确定调研目的、确定调研方法、确定调研对象、设计调查问卷、招聘培训访员、执行实地调查、资料统计分析、撰写调研报告。
营销策划考试复习资料
一、单选题1.策划的核心是()。
A、目标B、决策C、创意D、信息答案： C2.（）是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。
A、市场定位策划B、营销竞争战略策划C、顾客满意策划D、产品策划答案： D3.消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（）A、便利品B、选购品C、特殊品D、日用品答案： C4.企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺，这种进攻策略称为（）。
A、包围进攻B、侧翼进攻C、迂回进攻D、游击进攻答案： B5.下列各项不属于企业微观环境因素的是()A、竞争者B、顾客C、营销中介D、政治法律答案： D6.海尔对空调销售所策划的渠道模式为（）。
A、批发商带动零售商B、以零售商为主导的渠道销售系统C、厂商股份合作制D、区域总代理制7.在新产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为需对营销策略进行重新制定后再投放市场的情况是（）A、试用率低，再购率高B、试用率高再购率高C、试用率低，再购率低D、试用率高，再购率低答案： A8.分销渠道指的是()A、产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径B、产品由生产者向消费者的转移C、产品由经销商向消费者的转移D、产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径答案： A9.产品进入市场，必须要考虑的是()A、价格和利润B、成本和利润C、产量和利润D、市场占有率和利润答案： C10.（）是在市场细分的基础上确定目标市场，并通过各种途径、运用各种手段，为企业的产品及形象确定一个有利的竞争位置，并且制定一套详细的方案及措施。
A、市场定位策划B、营销竞争战略策划C、顾客满意策划D、公共关系营销策划答案： A11.当产品处于（）时，市场竞争最为激烈。
A、成长期B、投入期C、成熟期D、衰退期答案： C12.下列市场调研方法中，适用于因果性研究的是（）。
A、询问法B、观察法C、试验法D、问卷调查法答案： C13.B、价格策划C、市场定位策划D、促销策划答案： C14.无差异性目标市场策略面对的是（）。
营销策划学知识点复习材料精编
1企业经营思想的修正与营销策划思路企业为什么可以生存？为什么可以发展？（企业拥有了顾客）企业经营思想的修正之一：关于利润――企业的目的是赚钱吗？企业为什么有利润1利润是我们完成了一个经营使命，自然而然的回报就叫利润。
3组织不是为自己活着的，是为别人活着的。
4企业的目的是造就顾客，利润是企业满足顾客需求的副产品企业经营思想的修正之二：关于需求――需求和竞争哪个是第一位的？营销的出发点是什么？为什么？：营销的第一个出发点是竞争：1.需求是第二位的，竞争是第一位的，是竞争拉动了需求。
没有竞争，没有需求。
营销一定要首先关注行业内的竞争对手。
2.顾客有太多选择余地。
3.研究顾客需求是在研究竞争对手的基础上进行的，这才有了现实存在的意义和价值。
4.我们把眼光盯住对手的经营叫“标杆经营”。
营销的本质是创造顾客价值。
什么叫做为顾客创造了价值？如何为顾客创造价值？价值＝解决顾客问题的功能/顾客购买代价。
营销只能让一个有价值的东西卖得好，不能让一个没有价值的东西卖得好2企业战略策划――企业战略管理的框架：一抓二抓（一）抓使命：1.好的结果从结构中来，好的结构从战略中来，好的战略从使命中来。
2.什么是企业使命：使命是给誰作多大贡献，确立企业存在的价值 3.使命还包括什么东西能干、什么不能干4.一方面抓住机会，一方面给对手设置障碍（二）抓主动权之经营模式：1.把一个企业抓关键环节，打通一条产业价值链的思路，叫做这个企业的经营模式。
经营模式构成企业战略的核心。
2.分析行业老大、老二的经营模式是什么，机会在对手经营模式的缺陷上3.以价值链与对手竞争。
4.要争当产业价值链的链主。
5.在产业价值链中确立企业存在的价值6.沿价值链整合资源，形成经营模式。
7.整合资源基础是资源运作。
你手上有别人想要，你就可以调动别人的资源。
水平战略：如果涉及到其他行业就叫水平战略。
满足同一类顾客不同需求的企业构成的战略联盟。
（三）抓主动权之竞争优势：A.企业有没有竞争优势要看：沿着一条产业价值链，要么向上游掌控资源，要么向下游掌控顾客，二者必居其一。
营销策划复习重点
营销策划复习重点一．题型名词解释5，填空11，判断10，单选8，简答2，论述1，策划实战二．要点1.营销策划的特点：1.商业性2.创新性3.时效性4.综合性5.灵活性6.可行性2.营销策划框架：a．龙珠--内外部环境分析（外部：政治，经济等宏观要素和消费者，竞争者等微观要素；内部：企业资源模式，战略模式，企业文化，组织结构等。
PESTEL分析法（政治经济社会技术环境法律等宏观因素分析），SWOT分析法，波士顿矩阵法，通用电气公司经营矩阵法）b．龙头--策划思路确定（思路取决于内容）c．龙身--策略与技巧设计（4P的策略，借势和造势的技巧）d．龙尾—方案执行与控制3.中国营销策划人，策划案：（记住人名和对应特点）A．何阳—点子策划B．王力—公关策划C．牟其中—“飞天策划”D．余明阳—CI策划E．王志纲—房地产策划F．史玉柱—保健品策划G．屈云波—营销教育策划H．叶茂中—广告策划I．沈南鹏—资本运营策划4.国外知名营销策划/管理咨询公司：A．波士顿咨询公司：不断创新咨询工具和理论B．麦肯锡公司：一体的合作伙伴关系C．奥美广告公司：全方位管理品牌D．罗兰贝格管理咨询公司：多文化咨询E．埃森哲公司：专业化服务5．名词解释：a策划：策划就是一套为了提高成功的可能性而针对未来要发生的事情所做出来的当前决策及其决策的执行与控制过程。
b.营销策划：指市场营销策划活动的主体，根据企业的整体战略，在企业内部条件和外部环境的分析的基础上，设定预期的营销目标并精心构思设计和组合营销因素从而高效率地将产品或服务推向目标市场的操作程序。
6.策划的类型（填空）a.根据行业划分：企业策划，事业策划，文化策划，政府策划，军事策划。
b.根据时间长短划分：战略策划，战术策划。
（P.S参见P26营销策划类型，分类依据不同，不要记混，重点记上面那个）7.营销管理与营销策划的区别与联系（重点）a.营销管理是营销策划的土壤，而营销策划则是营销管理的内容之一，他们之间是皮与毛的关系。
市场营销策划复习资料
市场营销策划复习资料市场营销策划复习资料市场营销策划是一项重要的工作，它涉及到了企业的整体发展和市场竞争力的提升。
在市场营销策划中，我们需要考虑到产品定位、目标市场、市场调研、市场营销策略等方面的内容。
下面将从这几个方面来进行复习资料的总结。
产品定位是市场营销策划中的重要一环。
产品定位决定了产品在市场中的地位和竞争力。
在进行产品定位时，我们需要考虑到产品的特点、目标市场的需求以及竞争对手的情况。
通过深入了解产品的特点和目标市场的需求，我们可以选择合适的定位策略，如差异化定位、专业化定位等，以便更好地满足目标市场的需求。
目标市场是市场营销策划中的另一个重要方面。
目标市场是指企业希望销售产品的特定群体。
在确定目标市场时，我们需要考虑到目标市场的规模、需求、购买力等因素。
通过对目标市场的准确定位，我们可以更好地制定市场营销策略，提高市场营销的效果。
同时，我们还需要注意目标市场的变化，随时调整市场营销策略，以适应市场的变化。
市场调研是市场营销策划中的重要一环。
市场调研可以帮助我们了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及市场的趋势。
通过市场调研，我们可以收集到大量的市场信息，为制定市场营销策略提供依据。
市场调研可以采用多种方法，如问卷调查、访谈、观察等。
在进行市场调研时，我们需要注意保护被调查对象的隐私，并确保所收集到的信息的准确性和可靠性。
市场营销策略是市场营销策划中的核心内容。
市场营销策略是指企业为实现市场目标所采取的具体行动。
在制定市场营销策略时，我们需要考虑到产品定价、渠道选择、促销活动等方面的内容。
通过制定合理的市场营销策略，我们可以提高产品的销售量和市场份额，增强企业的竞争力。
除了以上几个方面，市场营销策划还需要考虑到其他一些因素。
例如，市场营销策划需要考虑到企业的资源和能力，以及市场的环境和竞争状况。
同时，市场营销策划还需要考虑到市场营销的效果评估和调整，以便不断改进市场营销的效果。
在市场营销策划中，我们需要综合考虑以上各个方面的内容，制定出合理的市场营销策略。
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营销策划(035410)一、单项选择题1、进行市场营销策划时，要求策划人员从全局考虑问题，这体现了市场营销策划的()A.目的性B.战略性C.动态性D.操作性参考答案:B答案解析:无2、策划的核心是()。
A.目标B.决策C.创意D.信息参考答案:C答案解析:无3、当企业的用户相当分散时，较适合使用（）的技巧A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以参考答案:A答案解析:无4、宝洁公司不仅生产飘柔洗发水，还针对消费者的不同发质推出了潘婷、海飞丝等其他品牌的洗发水，这种目标市场策略是()A.无差异市场策略B.差异性市场策略C.密集性市场策略D.低成本市场策略参考答案:B答案解析:无5、下列营销策划中，不属于市场营销战术策划的是（）。
A.产品策划B.价格策划C.市场定位策划D.促销策划参考答案:C答案解析:无1、下列市场调研方法中，适用于因果性研究的是（）。
A.询问法B.观察法C.试验法D.问卷调查法参考答案:C答案解析:无2、在新产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为需对营销策略进行重新制定后再投放市场的情况是（）A.试用率低，再购率高B.试用率高再购率高C.试用率低，再购率低D.试用率高，再购率低参考答案:A答案解析:无3、分销渠道指的是()A.产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径B.产品由生产者向消费者的转移C.产品由经销商向消费者的转移D.产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径参考答案:A答案解析:无4、产品大类、产品品种和具体品牌产品生命周期的差别，称为产品生命周期的（）A.变异性B.层次性C.差别性D.特殊性参考答案:B答案解析:无5、在新产品上市初期，把产品的价格定得很高，这种价格策略是（）A.满意定价策略B.渗透定价策略C.撇脂定价策略D.声望定价策略参考答案:C答案解析:无1、分销渠道指的是()A.产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径B.产品由生产者向消费者的转移C.产品由经销商向消费者的转移D.产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径参考答案:A答案解析:无2、可能给企业造成的不利影响最大的情况是环境威胁的（）A.出现率和严重性都较大B.出现率大，严重性小C.出现率和严重性都较小D.出现率小、严重性大参考答案:A答案解析:无3、营销渠道的宽度是指（）。
A.中间商总数B.批发商总数C.零售商总数D.同一层次中间商数参考答案:D答案解析:无4、俘虏产品订价适合于（）的订价。
A.替代产品B.互补产品C.选择性产品D.季节性产品参考答案:B答案解析:无5、（）是在市场细分的基础上确定目标市场，并通过各种途径、运用各种手段，为企业的产品及形象确定一个有利的竞争位置，并且制定一套详细的方案及措施。
A.市场定位策划B.营销竞争战略策划C.顾客满意策划D.公共关系营销策划参考答案:A答案解析:无二、多项选择题1、新产品上市推广的方法有（）。
A.推介会B.有力人士介绍法C.直销法D.送货上门法参考答案:A,B,C答案解析:无2、营业推广的形式包括（）。
A.商品降价B.散发宣传材料C.免费使用产品D.有奖销售E.现场展示产品参考答案:A,C,D,E答案解析:无3、人员推销的优点是（）。
A.渗透性强B.双向信息沟通C.购销关系稳定D.可信度高E.短期内见效参考答案:B,C答案解析:无4、市场营销策划的原则（）。
A.战略性B.信息性C.系统性D.时机性E.权变性参考答案:A,B,C,D,E答案解析:无5、集中性目标市场战略的优点是（）。
A.能满足不同需要B.营销对象集中C.深入了解市场需要D.经营风险分散E.营销成本降低参考答案:B,C,E答案解析:无6、（）属于产品附加部分。
A.信贷B.免费送货C.保证D.安装E.售后服务参考答案:A,B,C,D,E答案解析:无7、衰退期的市场营销策略有（）。
A.连续策略B.集中策略C.榨取策略D.放弃策略E.反抗策略参考答案:A,B,C,D答案解析:无8、日用消费品的主要特点是（）。
A.价格低廉B.属于基本生活必需品C.消费者不愿接受替代品D.消费者要求购买便利E.消费者不愿意花大量时间去比较选择参考答案:A,B,D,E答案解析:无1、西方营销学评价广告信息的标准是（）。
A.引人注意B.引人喜欢C.可信度高D.覆盖面广E.具有特色参考答案:B,C,E答案解析:无2、（）属于产品附加部分。
A.信贷B.免费送货C.保证D.安装E.售后服务参考答案:A,B,C,D,E答案解析:无3、日用消费品的主要特点是（）。
A.价格低廉B.属于基本生活必需品C.消费者不愿接受替代品D.消费者要求购买便利E.消费者不愿意花大量时间去比较选择参考答案:A,B,D,E答案解析:无4、市场营销中的竞争者包括（）。
A.行业竞争者B.一般竞争者C.形式竞争者D.品牌竞争者E.技术竞争者参考答案:A,B,C,D答案解析:无5、市场营销策划的原则（）。
A.战略性B.信息性C.系统性D.时机性E.权变性参考答案:A,B,C,D,E答案解析:无6、成熟期的特点通常表现在以下几个方面：（）。
A.销量增长缓慢B.产品花色品种丰富C.竞争对手出现D.企业获利丰厚参考答案:A,B答案解析:无7、企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是()。
A.消费者对价格很敏感B.产品已广为人知C.竞争者容易进入D.市场规模小但容量大E.企业促销能力薄弱参考答案:A,B,C,D答案解析:无8、对处于成熟期的产品，企业应不断开辟新的市场，通常可考虑以下方法（）。
A.分析和开辟人口市场B.发展企事业单位市场C.发展地区市场D.发展国外市场E.发展中间商市场参考答案:A,B,C答案解析:无1、新产品上市推广的方法有（）。
A.推介会B.有力人士介绍法C.直销法D.送货上门法参考答案:A,B,C答案解析:无2、衰退期的市场营销策略有（）。
A.连续策略B.集中策略C.榨取策略D.放弃策略E.反抗策略参考答案:A,B,C,D答案解析:无3、市场营销中的竞争者包括（）。
A.行业竞争者B.一般竞争者C.形式竞争者D.品牌竞争者E.技术竞争者参考答案:A,B,C,D答案解析:无4、市场营销策划的分析部分主要分析（）。
A.营销环境B.竞争对手C.消费者心理和行为D.机会与风险参考答案:A,B,C,D答案解析:无5、对处于成熟期的产品，企业应不断开辟新的市场，通常可考虑以下方法（）。
A.分析和开辟人口市场B.发展企事业单位市场C.发展地区市场D.发展国外市场E.发展中间商市场参考答案:A,B,C答案解析:无6、为找出消费者在购买特定产品过程中所表现出来的典型的购买决策阶段，可采取的主要方法有（）。
A.反省法B.回顾法C.预期法D.惯例法E.举例法参考答案:A,B,C,D答案解析:无7、企业在产品投入期采用快取脂策略的条件是（）A.产品鲜为人知B.市场规模和容量都较小C.消费者对价格不敏感D.企业欲树立产品高质高价的形象E.竞争者容易进入该市场参考答案:A,C,D,E答案解析:无8、企业为产品扩大市场份额，可采用（）等营销策略。
A.价格不变，提高产量B.价格不变，提高质量C.质量不变，降低价格D.价格提高，质量提高E.价格降低，质量降低参考答案:B,C答案解析:无三、判断题1、营销策划的时机与效果具有紧密联系，失去时机必然会严重影响效果，甚至完全没有效果。
（）参考答案:正确答案解析:无2、完成市场分析报告只是市场营销策划的第一步。
（）参考答案:正确答案解析:无3、创新性原则是市场营销策划的核心内容。
（）参考答案:正确答案解析:无4、差异化战略策划的重点是集中到市场中的某一特定细分市场。
（）参考答案:错误答案解析:无5、市场营销策划的第一步是进行市场调研。
（）参考答案:正确1、可操作性是市场营销策划的必须遵循的原则。
（）参考答案:正确答案解析:无2、点子常常是创意的产物，是策划必不可少的内容。
（）参考答案:正确答案解析:无3、市场营销策划既是一门科学，又是一门经营艺术。
（）参考答案:正确答案解析:无4、创新性原则是市场营销策划的核心内容。
（）参考答案:正确答案解析:无5、企业的营销策划活动是面向未来的系统工程。
（）答案解析:无1、可操作性是市场营销策划的必须遵循的原则。
（）参考答案:正确答案解析:无2、营销策划的时机与效果具有紧密联系，失去时机必然会严重影响效果，甚至完全没有效果。
（）参考答案:正确答案解析:无3、市场营销策划的第一步是进行市场调研。
（）参考答案:正确答案解析:无4、一个好的创意有时虽然无法实现，但它也是策划的一种。
（）参考答案:错误答案解析:无5、差异化战略策划的重点是集中到市场中的某一特定细分市场。
（）参考答案:错误答案解析:无四、名词解释题1、品牌延伸参考答案:企业将已经具有一定品牌资产的品牌用于其他类别的产品。
答案解析:无2、创意经济参考答案:由人的创新性的思维活动对社会产生的经济效应。
答案解析:无1、促销策划参考答案:对产品或服务的促销，进行广告、人员销售、销售促进、公关活动等多种方式的设计和安排。
1、简述免费价格策略内涵及其四种形式。
参考答案:免费价格策略就是将企业的产品和服务以零价格的形式提供给顾客使用，满足顾客的需求。
产品和服务完全免费、对产品和服务实行限制免费，对产品和服务实行部分免费，对产品和服务实行捆绑式免费。
答案解析:无2、请列举5种市场调研的方法。
参考答案:文案法、问卷法、访问法、观察法、实验法。
答案解析:无答案解析:无2、创意经济参考答案:由人的创新性的思维活动对社会产生的经济效应。
答案解析:无1、品牌混淆参考答案:由于品牌延伸而造成的原有品牌定位和形象不清晰的现象。
答案解析:无2、焦点小组法参考答案:是市场调查和创意产生常用的一种方法，又具有代表性的被调查者或专家组成，对一个具体问题进行开放式的讨论。
答案解析:无五、问答题1、简述免费价格策略内涵及其四种形式。
参考答案:免费价格策略就是将企业的产品和服务以零价格的形式提供给顾客使用，满足顾客的需求。
产品和服务完全免费、对产品和服务实行限制免费，对产品和服务实行部分免费，对产品和服务实行捆绑式免费。
答案解析:无2、请列举5种市场调研的方法。
参考答案:文案法、问卷法、访问法、观察法、实验法。
答案解析:无1、营销策划有什么作用？参考答案:①能够提高企业的经营管理水平；②能够促进企业营销资源的高效配置；③能够帮助企业降低未来的不确定性；④能够增强企业的市场竞争力。
答案解析:无2、营销策划的流程是什么？参考答案:①环境分析；②营销目标设定；③营销战略策划；④营销战术策划；⑤形成营销策划书；⑥营销策划实施；⑦评估与修正。
答案解析:无1、简述免费价格策略内涵及其四种形式。
参考答案:免费价格策略就是将企业的产品和服务以零价格的形式提供给顾客使用，满足顾客的需求。