目标管理和过程管理的比较
目标管理的特点及过程
目标管理的特点及过程目标管理是一种系统化的管理方法，旨在帮助组织和个人实现既定的目标。
它包括了一系列的流程和步骤，以确保实现目标的成功。
以下是目标管理的特点及过程：特点：1. 目标导向性目标管理是以目标为导向的管理方法，它将目标作为决策、计划和执行的核心，以确保所有的行动都是为了实现目标。
2. 系统化目标管理是一种系统化的管理方法，它为实现目标提供了一系列的流程和步骤，确保所有的活动都能有条不紊地执行。
3. 约束性目标管理要求明确目标，并强制实施计划和措施，以确保组织和个人在实现目标的过程中保持纪律性。
4. 可量化目标管理将目标进一步拆分为可量化的目标，以便于制定合理的计划和目标达成的度量标准。
过程：1. 制定目标制定目标是目标管理的第一步。
这个步骤包括确定目标、分析目标、制定战略和计划。
2. 目标分解目标分解是将总目标分解为可量化的子目标的过程。
这个步骤确保所有的目标都能被分解为小目标，以便于实现和监测。
3. 制定行动计划在制定行动计划的过程中，制定每个子目标的行动计划和负责人，以便于实现目标。
4. 目标监测和报告目标监测和报告是监测和跟踪目标进展的过程。
这个过程确保所有的目标都能够被监测和报告，以确保目标能够按计划实现。
5. 纠正和调整纠正和调整是根据目标监测和报告的结果对计划进行调整的过程。
这个过程确保所有的计划都能够被调整和纠正，以确保目标能够实现。
总之，目标管理是一种非常重要的管理方法，它可以帮助组织和个人实现既定的目标。
在目标管理的过程中，制定目标、目标分解、制定行动计划、目标监测和报告、纠正和调整都是非常重要的步骤。
目标管理和过程管理
目标管理和过程管理目标管理和过程管理是两种不同的控制手段，可用于管理和控制组织的目标和过程。
目标管理通过设定可测量的目标，与现实找差距，及时发现和纠正偏差。
过程管理是一种动态的管理，能及时发现和纠正偏差。
目标管理是一种基本的管理技能，它可以用于业务计划和控制，激励员工和评价绩效。
目标管理的主要作法是由组织中上级和下级管理人员一起制定共同的目标，并规定每个人的主要职责范围。
这种作法特别适合于对各级管理人员的管理，被称为“管理中的管理”。
目标管理的特点在于它能够统一工作和人的需要，使职工发现工作的兴趣和价值，在工作中实行自我控制，从而实现组织的共同目标。
在企业管理领域，目标管理应用最为广泛。
企业目标可分为战略性目标、策略性目标以及方案和任务等。
一般来说，高级管理者制订经营战略目标和高级策略目标，中层管理者制订中级目标，基层管理者制订初级目标，方案和任务则由职工制订，并同每一个成员的应有成果相联系。
自上而下的目标分解和自下而上的目标期望相结合，使经营计划的贯彻执行建立在职工的主动性和积极性的基础上，把企业职工吸引到企业经营活动中来。
目标管理可分为制定目标、实现目标和对成果进行检查和评价三个阶段。
制定目标共有五个步骤：准备、由组织的高层以领导制定战略性目标、在各级管理阶层制定试探性的策略目标、各级管理人员提出各种建议并修改、就各项目标和评价标准达成协议。
实现目标需要在一般监督下进行过程管理，这主要是职工的自我管理和自我控制，上级只对例外发生的重大问题进行指导和控制。
对成果进行检查和评价是将实现的成果同原来制定的目标相比较，通过3个阶段的循环往复，不断提高管理工作的质量。
要使目标管理方法成功，需要高层管理人员参与制定高级策略目标，下级人员积极参与目标制定和实现过程，充分利用情报资料，管理者掌握实现目标的手段和控制权力，对实行目标管理带来的风险给予激励，同时对职工要有信心。
在运用目标管理方法时，也要避免一些偏差，如过分强调定量指标，忽视定性内容，及时根据多变的环境调整目标等。
目标管理和过程管理
目标管理和过程管理目标管理是一种控制手段，通过设定可测量目标，与现实找差距，及时发现、纠正。
过程管理是一种过程中的控制，是动态的管理，能及时发现、纠正偏差。
目标管理目标管理的应用非常广泛，很多人将它作业务种计划和控制的手段，还有人将它当成一种激励员工或评价绩效的工具。
的确，目标管理是一种基本的管理技能，它通过划分组织目标与个人目标的方法，将许多关键的管理活动结合起来，实现全面、有效的管理。
目标管理的主要作法是：由组织中上级和下级管理人员一起制定共同的目标；同每一个人的应有成果相联系，规定他的主要职责范围；以这些规定为指导，评价一个部门或每一成员的贡献情况。
由于这种作法特别适合于对各级管理人员的管理，故被称为“管理中的管理”。
目标管理的特点在于它既纠正了古典管理学派偏重以工作为中心、忽视人的一面，又纠正了行为科学学派偏重以人为中心，忽视同工作结合的一面，把工作和人的需要统一起来。
它能使职工发现工作的兴趣和价值，在工作中实行自我控制，通过努力工和满足其自我实现的需要，组织的共同目标也因之实现。
目标管理应用最为广泛的是在企业管理领域。
企业目标可分为战略性目标、策略性目标以及方案、任务等。
一般来说，经营战略目标和高级策略目标由高级管理者制订；中级目标由中层管理者制订；初级目标由基层管理者制订；方案和任务由职工制订，并同每一个成员的应有成果相联系。
自上而下的目标分解和自下而上的目标期望相结合，使经营计划的贯彻执行建立在职工的主动性、积极性的基础上，把企业职工吸引到企业经营活动中来。
目标管理可分为以下3个阶段：（1）制定目标。
共有五个步骤：准备；由组织的高层以领导制定战略性目标；在各级管理阶层制定试探性的策略目标；各级管理人员提出各种建议，相互进行讨论并修改；就各项目标和评价标准达成协议。
（2）实现目标。
在一般监督下为实现目标乾地过程管理。
这主要是职工的自我管理和自我控制，上级只对例外发生的重大问题进行指导和控制。
目标管理与过程管理
目标管理与过程管理内部学习——目标管理与过程管理目标管理和过程管理是企业管理中两个相辅相成的重要管理手段，那么在实际的企业管理过程中我如何去统一目标管理同过程管理两者之间的关系呢？这里我们先认识什么事目标管理和过程管理。
一、目标管理（一）目标管理定义目标管理：MBO (Management by Objective)定义：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。
是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
（二）目标管理应用目标管理最为广泛的是应用在企业管理领域。
企业目标可分为战略性目标、策略性目标以及方案、任务等。
一般来说，经营战略目标和高级策略目标由高级管理者制订；中级目标由中层管理者制订；初级目标由基层管理者制订；方案和任务由职工制订，并同每一个成员的应有成果相联系。
自上而下的目标分解和自下而上的目标期望相结合，使经营计划的贯彻执行建立在职工的主动性、积极性的基础上，把企业职工吸引到企业经营活动中来。
目标管理方法提出来后，美国通用电气公司最先采用，并取得了明显效果。
其后，在美国、西欧、日本等许多国家和地区得到迅速推广，被公认为是一种加强计划管理的先进科学管理方法。
中国80年代初开始在企业中推广，目前采取的干部任期目标制、企业层层承包等，都是目标管理方法的具体运用。
（四）目标管理的特点目标管理在全世界产生很大影响，但实施中也出现许多问题。
因此必须客观分析其优劣势，才能扬长避短，收到实效。
1、目标管理的优点①目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。
对于那些在技术上具有可分性的工作，由于责任、任务明确目标管理常常会起到立竿见影的效果，而对于技术不可分的团队工作则难以实施目标管理。
②目标管理有助于改进组织结构的职责分工。
管理之道：目标管理与过程管理缺一不可
管理之道：目标管理与过程管理缺一不可在项目管理当中，目标管理的使用最为常见。
一制定计划，常常都是这样：某月某日软件完成编码，某月某日软件完成测试……这里的完成编码、完成测试，就是管理的目标。
管理者在目标截止日期之前会查看目标是否已经达成，这就是常见的目标管理。
但是，这种管理方式越来越显示出它的弊端：如果你在项目进行过程当中，从来都对项目进展的情况不闻不问的话，那么，等你到了截止日期去查看的时候，你可能会发现你想要的目标根本达成不了，因为不管过程就很难控制结果。
所以在现代的项目管理当中，越来越重视过程管理。
ISO9001的质量标准当中，就有过程监视与测量的条款；在CMMI或GJB5000标准当中，更是以完整的软件过程控制闻名的。
虽然标准中都要求进行过程控制，但具体怎样做，标准中并没有明确。
这也导致一些组织的管理活动中过程管理做得并不好。
比如，在GJB5000的审核当中，经常会发现QA过程审核的问题非常少。
你会看到有一些qa的过程检查单作为过程检查的记录，但却没有发现一个过程的问题。
这能说明软件的过程管理做的好吗？事实上，即便是在软件交付之后，软件也会在使用过程当中暴露出这样或那样的问题。
这就是对“过程管理做得好”这一结论打脸！过程管理如果做得好，软件还会暴露出问题吗？而在ISO9000体系的质量审核当中，过程管理提供的证据也都集中在生产过程当中。
对设计过程几乎不会审核这一条款。
那么设计过程就不需要管理吗？这些过程管理的问题，都是因为没有和目标管理结合带来的。
在实施GJB5000标准的软件项目当中，软件开发的所有过程，都由QA来进行过程审核。
QA必须要清楚每次审核的软件过程活动，按照标准或规范的要求应当达成什么样的目标。
这个目标不仅仅是整个过程域的目标，还应该把它分解成更为细小的活动的目标。
这个目标的分解可以依照标准过程定义当中的每项活动进行。
对于软件过程定义当中的每项活动，都可以分解成一个个小的目标。
关于目标管理和过程管理
关于目标管理和过程管理
一、个人对目标管理和过程管理的认识
目标管理是指以最后的工作结果衡量工作完成效果和质量，而忽视过程控制的管理方法。
而过程管理不仅关注工作目标，而且也要对工作过程的方法进行管理。
个人认为目标管理和过程管理没有那个更好，那个不好的区别，只是根据不同的目标应该定制不同的管理办法，只有合适的才是最好的。
在工作中，一些不经常发生、不太重要的工作；一些创新性强，第一次涉及的工作，我觉得应用目标管理更为合适。
首先，哪些不常发生不重要的工作，直接完成就可以，不用太在乎过程，如果将过程细化，想清楚了，反复实验然后完成，反而对工作效率是一种浪费。
其实，一些创新的工作，还是鼓励发挥主观能动性，让执行人员克服困难完成，这样人员会有较强的成就感。
上述两个例子我觉得还是适合于用目标管理，但是一些常规的事情，或者说多数工作中的事情还是适合于进行过程管理。
过程管理可以通过制度、规范、标准、模板等工具，将我们的工作成果固化，利于人员分享、学习；利于工作目标的把握和完成的质量。
当然前面提到的目标管理的例子，如果在工作完成后，进行分析、细化、学习，将其固化下来，那么也就完成了过程管理。
目标管理与过程管理
目标管理与过程管理目标管理和过程管理是现代管理学中非常重要的两个概念。
目标管理是指组织在实施管理过程中，通过设定明确的目标和制定相应的策略，以达到组织的长期发展和短期利益最大化的管理方法。
过程管理则是指组织在实施管理过程中，通过合理的规划、组织、运作和控制等一系列活动，以确保组织能够高效地实现目标。
目标管理和过程管理之间存在密切的关系。
目标管理强调的是对组织目标的设定和实现，通过设定明确的目标，使组织能够有针对性地进行管理活动，并通过不断地对目标进行评估和调整，提高组织的绩效。
目标管理的核心是“明确目标、制定计划、实施控制、实现目标”。
而过程管理则强调的是对管理过程的规范和优化，通过合理的规划、组织、运作和控制等活动，确保组织能够高效地实现目标。
过程管理的核心是“规划、组织、运作、控制”。
在目标管理中，首先需要明确组织的长期发展目标和短期利益目标，并将其分解为具体的行为目标和绩效目标，以便能够量化和评估。
然后，制定相应的策略和计划，明确实现目标的具体步骤和资源需求。
在实施过程中，需要对目标进行监控和评估，不断进行调整和优化，以确保目标的实现。
目标管理的关键是确保目标的明确性、可量化性和可达性。
过程管理则是在实施目标管理的过程中，对管理活动进行规范和优化。
首先，需要进行规划，确定组织的整体结构和各项活动的步骤和流程。
其次，需要进行组织，将各项活动分配给相应的部门和人员，并明确各项活动的责任和权限。
然后，需要进行运作，按照规定的流程和步骤进行实施，并及时反馈和沟通。
最后，需要进行控制，对活动进行监督和评估，确保活动的质量和进度。
过程管理的关键是确保活动的规范性、高效性和可控性。
目标管理和过程管理在实践中相互依赖、相互促进。
目标管理需要过程管理的支持，通过规范和优化管理过程，确保目标的实现。
而过程管理又需要目标管理的指导，通过明确的目标和策略，确保管理活动的方向和重点。
目标管理和过程管理的有效结合，可以提高组织的绩效和竞争力。
目标管理与过程管理[1]
![目标管理与过程管理[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/bcfb7edda58da0116c1749d9.png)
什么叫做目标管理，我以大厨师炒菜为例，把鱼香肉丝炒到了顾客满意的程 度就叫目标管理，至于大厨师炒菜的方法，我们是不关注的。 什么叫做管理，我们把大厨师炒菜的步骤分成20个阶段，也就是20道工序。 第1个人切葱花，第2个人切肉丝……第18个人倒2勺酱油，第19个人把火开到600 摄氏度，第20个人炒3下。如果不好，就重新调整第2、第5、第9道工序；还不好 吃，再重新调整第3、第7、第14道工序；依旧不好，再调第18道、第19道工序。 就这样，经过无数次调整之后，第1001次的流程终于能够炒出跟大厨一样好吃的 菜，在这个流程的要求下，葱花的长度必须是1.1厘米，肉丝的长度必须是1.3里 面，酱油必须是2勺老抽。以后就按照这个第1001次调整的流程炒菜，每一个人 都按照每一个工序的严格要求来做，千万不能创新。每一个人都按照这个工序严 格执行，至于鱼香肉丝好不好吃这个结果，就不是我们关心的。只按照流程办事
第三，过程管理才是高科技和资本密集行业的基础，这就是甲骨文
三个版本的基础。他们利用的过程管理，所以才知道每个工序的好坏对
结果是什么影响，才可以通过管理20到工序使最终结果可以被控制，这 就是控制和管理的本质问题。如果无法管理20到工序，就无法控制最终
结果。而目标管理就是大厨师端出什么菜就是什么菜了，对于改变已经
炒出来的菜，我们完全无能为力了。 第四过程管理注重什么-------主管管控的是每一个过程，
过程管控失败，结果必然失败，过程管控到 位结果必然是成功！
ห้องสมุดไป่ตู้
而不管结果，就叫做过程管理。
目标管理有什么必然的缺点呢？
第一，这个大厨师一走，就把什么都带走了。所以我们需要的是一
套过程管理，这样才能留住大厨师的手艺，此后我们根部就不需要大厨
目标管理和过程管理的比较
目标管理优缺点
优点：目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容， 结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工 提供建议，进行反馈和辅导。由于目标管理的过程是员 工共同参与的过程，因此，员工工作积极性大为提高， 增强了责任心和事业心。目标管理有助于改进组织结构 的职责分工。由于组织目标的成果和责任力图划归一个 职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷。 缺点：目标管理法没有在不同部门，不同员工之间 设立统一目标，因此难以对员工和不同部门之间的工作 绩效横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。
目标管理简介
目标管理概念及理解 目标管理是指由下级与上司共同决定具体的绩效目标，并 且定期检查完成目标进展情况的一种管理方式。由此而 产生的奖励或处罚则根据目标的完成情况来确定。 目标管理法属于结果导向型的考评方法之一，以实际产 出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。 目标管理体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属 之间双向互动的过程。目标管理法是由员工与主管共同 协商制定个人目标，个人的目标依据企业的战略目标及 相应的部门目标而确定，并与它们尽可能一致；该方法 用可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的 标准，以制定的目标作为对员工考评的依据，从而使员 工个人的努力目标与组织目标保持一致，减少管理者将 精力放到与组织目标无关的工作上的可能性。
过程管理方法
1 过程策划（P） ·从过程类别出发，识别组织的价值创造过程和支持过程，从中确定主要价值创造 过程和关键支持过程，并明确过程输出的对象，即过程的顾客和其他相关方。 ·确 定过程顾客和其他相关方的要求，建立可测量的过程绩效（即过程质量要 求）。 ·基于过程要求，融合新技术和所获得的信息，进行过程设计或重新设计。 2 过程实施（D） ·使过程人员熟悉过程设计，并严格遵循设计要求实施之。 根据内外部环境、因素的 变化和来自顾客、供方等的信息，在过程设计的柔性范围内对过程进行及时调整。 根据过程监测所得到的信息，对过程进行控制，例如：应用SPC（统计过程控制） 控制过程输出（产品）的关键特性，使过程稳定受控并具有足够的过程能力。 根 据过程改进的成果，实施改进后的过程。 3 过程监测（C） ·过程监测包括过程实施中和实施后的监测，旨在检查过程实施是否遵循过程设计，达 成过程绩效目标。 过程监测可包括：产品设计过程中的评审、验证和确认，生产过 程中的过程检验和试验，过程质量审核，为实施SPC和质量改进而进行的过程因素、 过程输出抽样测量，等等。 4 过程改进（A） 过程改进分为两大类：“突破性改进”是对现有过程的重大变更或用全新的过程来取代 现有过程（即创新）；而“渐进性改进”是对现有过程进行的持续性改进，是集腋 成裘式的改进。
企业管理什么最重要？“目标、过程、结果”
企业管理什么最重要？“目标、过程、结果”展开全文企业管理的意义，就是确保从制定目标，完成目标的层层分解，制定详实的行动计划，最终去实现目标（或者产生一个与目标相等价的结果）。
我们可以把对管理的这种理解，简称为“目标、过程、结果”方法论。
对照“目标、过程、结果”方法论，今天的绝大部分企业，管理的问题在哪里呢？似乎比较明显。
简单分析如下：一、目标制定问题企业没有明确制定一年或一年以上的目标。
或者，有目标但仅仅在老板（或总经理）的头脑里，没有明确地写下来。
再或者，在目标制定初期说一下，然后就不再去反复强调。
诸如此类，都是目标制定有问题。
企业有了目标，但是，没有把大目标分解成子目标，也没有把子目标分解成若干时间段的分目标，不去制定达成分目标的具体行动计划，那么，这也违背了“目标管理法”的基本规律。
从这个角度看，企业的目标就是空洞的理想，当然实现不了。
二、目标检查问题虽说“条条大路通罗马”，企业实现目标的过程是无法预知的，但原理却是相似的。
企业的大目标是由若干个人的子目标来支撑的，像金字塔一样层层向下分解。
假如一个大目标分解成了M个子目标，每个子目标平均分成N个分目标，那么，需要对X（M乘以N）个分目标进行逐一检查。
一般说来，制定大目标的时候，大家除了信心之外，无法预知过程如何。
但是，却可以通过对X的逐一检查来确保大目标的实现。
比如说，在一个中型企业，一个年度目标的分解结果是：M=60，N=50，那么，总共需要检查的数量为300个，对这300个分目标的检查就是企业全体管理人员的年度核心任务。
从这个角度看，假如企业没有重视这300个检查，那么企业目标的实现，就存在着太多的不确定性。
三、检查方法和人员配置问题把企业大目标分解成部门目标，并且选择合适的人来承担这个部门目标的达成，这是总经理的任务。
同样，部门经理需要完成的任务是，把部门目标分解成个人目标，并通过合适的方法督促个人目标的实现。
个人需要把自己的年度目标分解成月度目标，再分解成周目标。
目标模式与过程模式的比较
目标模式与过程模式的比较目标模式与过程模式是两种常见的方法论，在教育、管理、政策制定等多个领域都有广泛的应用。
这两种模式在许多方面都有所不同，包括理论基础、实施方式、关注焦点以及优点和局限。
以下是对目标模式与过程模式比较的详细分析。
一、理论基础目标模式是以行为主义理论为基础的，它认为只要设定了明确的目标，并采取有效的措施去实现这些目标，就能取得预期的结果。
这种模式强调的是结果导向，关注的是目标是否达到，而不是实现目标的过程。
过程模式则是基于建构主义理论的，它认为知识的获取不是通过预设的目标和计划，而是通过参与和反思过程来实现的。
过程模式关注的是在实现目标的过程中，学生的思考、探索和积极参与。
二、实施方式目标模式采用的是“预设目标-制定计划-实施计划-评估结果”的实施路径。
在这种模式下，教师或管理者首先需要明确教学目标，然后根据目标制定详细的计划，接着实施计划并监控进展，最后对结果进行评估，以确保目标已经达成。
过程模式的实施路径则是“创造环境-激发思考-引导探索-评估反思”。
在这种模式下，教师或管理者首先需要创建一个有利于学习的环境，然后通过问题或项目激发学生的思考，引导他们进行探索，最后对整个过程进行评估和反思。
三、关注焦点目标模式的关注焦点在于预设的目标是否达成，以及结果是否符合预期。
这种模式强调的是目标的明确性和可衡量性，因此也被称为“硬目标模式”。
过程模式的关注焦点则在于学习或创新的过程，以及学生在过程中的体验和感受。
这种模式强调的是学生的主动性和创新性，因此也被称为“软目标模式”。
四、优点和局限目标模式的优点在于其明确性和可操作性。
由于目标已经被预先设定，因此可以更加专注于实现这些目标。
此外，由于目标具有可衡量性，因此可以更准确地评估结果。
然而，目标模式也存在一些局限。
首先，目标的设定可能存在偏差，或者由于环境变化导致原有目标不再适用。
其次，由于过于关注结果，可能会导致忽略了过程中的学习和成长。
目标管理与传统管理方式的比较
目标管理与传统管理方式的比较l、重视人的因素。
目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。
在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。
2、建立目标锁链与目标体系。
目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换为各单位、各员工的分目标。
从组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。
在目标分解过程中，权、责、利三者已经明确，而且相互对称。
这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标体系。
只有每个人员完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希望。
3、重视成果目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。
工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。
至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。
所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。
(一)目标的层次性组织目标形成一个有层次的体系，范围从广泛的组织战略性目标到特定的个人目标。
这个体系的顶层包含组织的远景和使命陈述。
第二层次是组织的任务。
在任何情况下，组织的使命和任务必须要转化为组织总目标和战略，总目标和战略更多地指向组织较远的未来，并且为组织的未来提供行动框架。
这些行动框架必须要进一步地细化为更多的具体的行动目标和行动方案，这样，在目标体系的基层，有分公司的目标、部门和单位的目标、个人目标等。
在组织的层次体系中的不同层次的主管人员参与不同类型目标的建立。
董事会和最高层主管人员主要参与确定企业的使命和任务目标，也参与在关键成果领域中更多的具体的总目标。
中层主管人员如副总经理、营销经理或生产经理，主要是建立关键成果领域的目标、分公司的和部门的目标。
基层主管人员主要关心的是部门和单位的目标以及他们的下级人员目标的制定。
(二)目标网络如果说目标体系是从整个组织的整体观来考察组织目标的话，那么，目标网络则是从某一具体目标的实施规划的整体协调方面来进行工作。
目标管理和过程管理
目标管理和过程管理咱今儿就来唠唠“目标管理和过程管理”这档子事儿。
先来说说目标管理。
打个比方，就像我之前教过的一个小学生小明，他特别喜欢画画，一心想在学校的绘画比赛里拿奖。
这就是他给自己定的目标。
有了这个目标，他就像有了个指明灯，干啥都有劲儿。
每天放学回家，做完作业就开始琢磨怎么画得更好。
目标管理啊，就像是给我们的人生或者学习、工作画了个大大的箭头，告诉我们要往哪儿走。
比如说，咱们高中生，目标是考上理想的大学，那这个目标就会驱使我们拼命学习，早起晚睡，做不完的题，背不完的书。
但只要一想到那个目标，心里就有股子冲劲儿。
可光有目标，没有过程管理，那也不行。
还说小明这孩子，光想着拿奖，一开始那几天画得可起劲了，可没几天就坚持不下来了。
为啥？因为他没有做好过程管理呀。
过程管理，就好比是我们在朝着目标前进的路上，给自己铺的一块块砖。
比如说，小明给自己定好每天画一个小时，先从临摹开始，再到自己创作。
每周找老师或者同学点评一次，看看哪里需要改进。
这就是过程管理，把大目标拆分成一个个小步骤，一步步地去实现。
我再给您举个例子，就像我们班的小红，她的目标是期末考试数学能考 90 分以上。
那她怎么做到呢？她给自己做了个详细的过程管理计划。
每天做几道练习题，每周复习一个单元，每个月进行一次模拟考试。
而且她还准备了一个错题本，把做错的题目都整理出来，反复练习。
就这样，一步一个脚印，到期末的时候，她真的考了 90 多分。
再比如说，我们学校组织运动会，我们班的目标是在接力赛中拿到前三名。
那为了实现这个目标，我们就得做好过程管理。
每天放学后抽出半个小时进行训练，谁跑第一棒，谁跑最后一棒，交接棒的时候怎么配合，都得安排得妥妥当当。
还得根据每个人的情况，调整训练强度和方法。
从小学到高中，这目标管理和过程管理那可是无处不在。
就像我们学数学，目标是掌握各种知识点，能在考试中取得好成绩。
那过程管理就是每天认真听讲，做好笔记，课后按时完成作业，遇到不懂的问题及时请教老师或者同学。
试比较目标管理与全面质量管理
03
目标管理与全面质量管理的比 较
管理理念的比较
目标管理
强调目标的明确和可衡量性，通过实现目标来达成组织绩效。它关注的是结果 导向的管理方式，重视目标的制定、执行和评估。
全面质量管理
强调质量的全面性、全员性和全程性，注重通过持续改进和预防措施来提高产 品质量和服务质量。它关注的是过程导向的管理方式，重视质量的持续改进和 预防。
。
输入 整合标管题理体
系
对目标管理与全面质量管理的理念、方法、工具进行 整合，形成一套完整的管理体系，以便在组织内部更 好地实施。
制定共同目 标
加强培训与 沟通
在实施过程中不断总结经验，持续改进和优化管理体 系，同时鼓励员工进行创新，以适应不断变化的市场
环境。
持续改进与 创新
对员工进行目标管理和全面质量管理的培训，加强两 者之间的沟通和协作，确保员工能够理解和掌握这两 种管理方法的精髓。
03
预防性：通过分析流程和原因，全面质量管理有助 于预防问题的发生，减少浪费和成本。
全面质量管理的优缺点
• 团队合作：强调跨部门合作和全员参与， 促进团队协作和沟通。
全面质量管理的优缺点
01
缺点
02
实施难度大：全面质量管理需要组织内部各部门的深度参与和持续改 进，实施起来较为复杂。
03
对领导力要求高：领导者需要具备强烈的变革意愿和卓越的领导能力 ，以推动全面质量管理的实施。
04
资源投入大：为了实现全面质量管理，可能需要大量的资源投入，包 括培训、技术和设备等。
05
目标管理与全面质量管理的适 用范围
管过程还是结果？目标与工作计划的达成
管过程还是结果？目标与工作计划的达成本圈每月组织工厂改善实践活动，征寻合作工厂，有意请与编辑联系1目标制定的程序目标管理：是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
为了提升管理绩效，实现设定的结果，我们必须进行目标管理。
但是在过去50多年的经济建设中，我国国内的经理人不习惯做计划，这是因为计划经济时代所有指标都是由国家制定的。
但今天，我们必须学会做计划，习惯做计划，这是经理人的核心管理技能之一。
1、目标管理的误区每个人在实践中实施目标管理难免会走进一些误区，我们把这些误区总结出来，希望引起大家的注意。
这些误区包括：•管理权威，受到挑战；•讨价还价，没完没了；•目标模糊，完成困难；•部门目标得不到下属的共识；•下属无目标，等待分配，不主动；•随时追踪评估很累，没时间；•工作业绩无法准确评估；•目标变来变去，还要鞭打快牛。
2、目标制定的程序：使命/愿景/目标（1）从战略转化为目标的全景图2目标制定的方法和步骤1、怎样设定好目标（1）无法设定好目标的原因•目标与目的相混淆；•定量和定性目标的问题。
在这里，大家要把握好一个准则：能量化的目标要量化，不能量化的要标准化、细节化、具体化；•多重目标的问题；•目标冲突的问题；•不了解好目标的特征。
（2）设定目标的7个步骤•正确理解公司目标，并向下属传达；•制定符合SMART原则的目标；•检验目标是否与上司目标相一致；•列出可能的问题及相应解决方法；•列出实现目标所需技能和授权；•列出为达成目标所必需的资源；•确定目标完成的日期。
事实上，这些步骤正好符合SMART五大要素的要求，而且它们也和我们后面工作计划制定的要素是一致的。
（3）制定下属目标的误区在制定下属目标时，经理人容易走入以下误区：•一些经理人认为下属各司其职，没必要对下属进行目标分解。
•没有让下属充分理解公司和部门目标，导致下属只关心自己的目标和任务，不考虑部门和全局的目标，使小目标和大目标的方向发生偏差。
目标管理与过程管理
目标管理与过程管理目标管理是管理者在组织内部进行计划和决策时所采用的一种方法。
它要求管理者首先明确组织的长期目标和短期目标，并将这些目标分解为具体的任务和行动计划。
管理者需要确保组织的目标是具体、可衡量和可达成的，以便能够评估和监控组织的进展情况。
目标管理还要求管理者不断与下属进行沟通和反馈，确保每个人都清楚自己的职责和目标，并能够主动地追踪和调整自己的工作进展。
过程管理则是一种系统性的管理方法，它关注组织内部的工作流程和业务流程。
过程管理要求管理者对组织内部的各项业务过程进行领导和改进，以提高组织的运作效率和质量。
过程管理包括以下几个方面：首先，管理者需要对组织内部的各项工作流程进行分析和提炼，以确定每个流程的关键环节和关键因素。
其次，管理者需要设立一套有效的绩效评估和监控机制，以确保每个流程都能够按时、按质地完成。
最后，管理者还需要通过不断的改善和创新来提升组织的整体效能和竞争力。
目标管理和过程管理是密不可分的。
目标管理提供了组织的方向和目标，而过程管理则为实现这些目标提供了有效的方法和手段。
目标管理需要不断地与过程管理相互配合和相互调整，以确保组织的目标能够顺利地实现。
在实践中，目标管理和过程管理可以结合使用，可以相互促进和支持。
例如，通过目标管理，管理者可以明确组织的战略目标和绩效目标，并将这些目标分解为具体的任务和行动计划。
然后，通过过程管理，管理者可以对各个流程进行分析和改进，以确保组织的每个环节都能够按照计划和目标运作。
通过这种方式，组织可以更好地实现其战略目标和绩效目标。
总而言之，目标管理和过程管理是现代管理学中的两个重要概念，它们对组织的发展和运作具有重要的指导意义。
目标管理强调确定组织的目标和计划，而过程管理则注重组织内部的工作流程和业务流程的管理。
两者相互结合和相互配合，可以使组织能够更好地实现其目标并提高绩效。
目标管理和过程管理
目标管理和过程管理目标管理和过程管理是组织管理中的两个重要方面。
目标管理强调确定组织的长期和短期目标，并通过制定相应的策略和计划来实现这些目标。
过程管理则关注的是组织的运营过程，通过对运营过程的规划、实施和控制来确保组织的有效运作。
目标管理是一个动态的过程，它不仅涉及到目标的设定，还包括了目标的分解、分配、监控和评估。
首先，目标管理需要确定组织的长期和短期目标。
长期目标通常是组织的使命和愿景，而短期目标则是为了实现长期目标而设定的具体目标。
确定目标的过程中需要考虑组织的内外部环境，并确保目标的合理性和可行性。
其次，目标管理还需要将整体目标分解为可操作的子目标，并将其分配给相应的团队或个人。
这个过程需要考虑到资源的分配和利用，以及团队的能力和兴趣。
分配目标的同时，还需要制定相应的策略和计划，以确保目标能够得到有效实施。
目标的实施过程需要进行监控和评估。
监控是指对目标的进展进行跟踪和分析，以发现问题并及时作出调整。
评估则是对目标的结果和绩效进行评价，以衡量目标的达成程度和质量。
这个过程需要收集和分析相关数据，并根据结果进行相应的决策和反馈。
过程管理则关注的是组织的运营过程。
它包括了规划、实施和控制三个方面。
首先，过程管理需要对运营过程进行规划。
规划包括了确定过程的目标和要求，设计过程的输入、输出和流程，以及制定相应的策略和计划。
规划的过程需要考虑到全面的因素，包括资源、技术、风险等。
其次，过程管理需要将规划的结果转化为实际行动。
实施过程包括了组织、协调、指导、培训等方面的工作。
这个过程需要确保各项工作能够有序进行，并达到规划的要求。
实施过程中需要不断改进和调整，以提高效率和质量。
最后，过程管理需要对运营过程进行控制和监督。
控制是指对过程进行监测和测量，以确保过程达到预期的目标和要求。
监督是指对过程进行评估和反馈，以提供决策和改进的依据。
控制和监督的过程需要采集和分析相关数据，并根据结果进行相应的决策和调整。
时间管理 目标管理 过程管理
时间管理目标管理过程管理时间管理、目标管理和过程管理是现代社会中非常重要的管理概念。
在这个快节奏的时代，时间被视为一种宝贵的资源，而良好的时间管理能够帮助我们更好地安排工作和生活，提高效率。
而目标管理和过程管理则是帮助我们实现我们的目标，规划和执行各项任务的重要工具。
时间管理是指合理安排和利用时间的技巧和方法。
时间是有限的，我们每个人每天只有24小时，如何有效地利用这有限的时间成为了我们每个人都需要面对的挑战。
良好的时间管理可以帮助我们提高工作效率，减少时间浪费，达到更好的工作生活平衡。
在时间管理中，我们可以使用一些工具和技巧，如制定详细的计划表，设置优先级，避免拖延等。
通过合理安排时间，我们可以更好地掌控自己的生活，提高工作效率。
目标管理是指通过设定明确的目标，并制定相应的计划和策略，来实现这些目标的过程。
目标是我们前进的动力和方向，没有目标的人往往会迷失在追求的道路上。
通过设定明确的目标，我们可以更好地规划我们的工作和生活，将我们的精力集中在最重要的事情上。
目标管理需要我们设定具体、可测量、可行性的目标，并制定明确的计划和时间表。
同时，我们还需要不断监测和评估我们的进展，及时调整我们的策略和计划。
通过目标管理，我们可以更好地激励自己，提高工作效率，实现我们的梦想。
过程管理是指在实现目标的过程中，对各项任务和活动进行有效管理和控制。
过程管理强调的是对任务的详细规划和组织，以及对任务执行过程的监督和控制。
在过程管理中，我们需要制定详细的工作计划，明确每个任务的执行步骤和责任人，以及完成任务的时间节点。
同时，我们还需要建立有效的沟通机制和协作团队，确保任务能够按时完成。
过程管理还包括对任务执行过程的监测和评估，及时发现问题并采取相应的措施。
通过过程管理，我们可以更好地组织和控制我们的工作，确保任务的顺利完成。
时间管理、目标管理和过程管理是现代社会中非常重要的管理概念。
良好的时间管理可以帮助我们更好地安排工作和生活，提高效率。
[目标管理与传统管理方式的比较]目标管理 传统文化
![[目标管理与传统管理方式的比较]目标管理 传统文化](https://img.taocdn.com/s3/m/12520faa04a1b0717ed5dd16.png)
[目标管理与传统管理方式的比较]目标管理传统文化各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢目标管理的具体形式各种各样，但其基本内容和传统管理方式是一样的。
下面小编就和你一起看看目标管理与传统管理方式的比较。
目标管理与传统管理方式的比较l、重视人的因素。
目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。
在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。
2、建立目标锁链与目标体系。
目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换为各单位、各员工的分目标。
从组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。
在目标分解过程中，权、责、利三者已经明确，而且相互对称。
这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标体系。
只有每个人员完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希望。
3、重视成果目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。
工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。
至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。
所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。
目标管理的性质目标的层次性组织目标形成一个有层次的体系，范围从广泛的组织战略性目标到特定的个人目标。
这个体系的顶层包含组织的远景和使命陈述。
第二层次是组织的任务。
在任何情况下，组织的使命和任务必须要转化为组织总目标和战略，总目标和战略更多地指向组织较远的未来，并且为组织的未来提供行动框架。
这些行动框架必须要进一步地细化为更多的具体的行动目标和行动方案，这样，在目标体系的基层，有分公司的目标、部门和单位的目标、个人目标等。
在组织的层次体系中的不同层次的主管人员参与不同类型目标的建立。
董事会和最高层主管人员主要参与确定企业的使命和任务目标，也参与在关键成果领域中更多的具体的总目标。
宝库过程管理与目标管理浅析
宝库过程管理与目标管理浅析过程管理与目标管理浅析最近，在工作中偶然留意到关于过程管理、目标管理的讨论，总觉得事物都是对立统一的，两个管理之间有什么异同呢？所以，浅浅地思考了一下。
前日，在深圳双创周龙岗大运软件分会场听专家做了企业文化的内涵与构建的学术报告，也是深受启发，至今也没有消化太好。
在这里一并浅浅的分享些体会。
关于过程管理和目标管理，我想到的是举两个例子来理解和分析一下。
我觉得例子没有冒犯人的意思，如果感觉不适，还请包含。
（1）过程管理假如把过程管理比作“养鸡”，我们看看会是怎样的：养鸡的目的是要求每只鸡、每天、最好下一个蛋；以天为考核单位，对于过程而言算是一个比较细的粒度了；同时，为了保证每只鸡、每天、最好下一个蛋，你需要的是确保环境卫生、空气新鲜、食物干净、定期免疫，诸如此类；但唯独你不能打骂这些下蛋的鸡，因为结果多半是不下蛋、不会下蛋了；那么对于养鸡者而言，损失当天就产生了。
（2）目标管理假如把目标管理比作“养猪”，我们看看会怎样：养猪的目的是要求猪尽快长肉，然后达到出栏标准，卖掉吃肉；对于养猪而言，每天也要给予好吃好喝、测量生长、环境尽量卫生（不一定），等等；当然，对于不听话的猪，每天打骂一下是不影响猪长肉的，也就是不影响养猪者的目标实现、不会产生损失的。
异同：目标管理里面包含过程管理；过程管理其实就是伴随式、服务式、跟踪式管理；目标管理其实就是结果导向、任务导向，需求导向的管理；过程管理适用于非常规范化、程序化、制式化的工作任务，每个人的能力要求并不高，跟着大部队向前走就可以了；同时一个人掉队，比如：一只鸡不下蛋了，对于团队影响不大。
目标管理适用于创新性、探索性、开拓性等的工作，事情没有发展成熟、制定规则规范程序的条件也还不成熟，那么就要求一个结果正确了，比如：主要猪最终能长肉，怎么样都行，如果一个目标没有实现，那么通常产生的损失就非常大了。
其实，目标管理和过程管理也有不同粗细的粒度，然而我也想把他们归结为“细节管理”，即所谓的细节决定成败。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
A
4
目标管理简介
目标管理概念及理解
目标管理是指由下级与上司共同决定具体的绩效目标，并 且定期检查完成目标进展情况的一种管理方式。由此而 产生的奖励或处罚则根据目标的完成情况来确定。
目标管理法属于结果导向型的考评方法之一，以实际产 出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。 目标管理体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属 之间双向互动的过程。目标管理法是由员工与主管共同 协商制定个人目标，个人的目标依据企业的战略目标及 相应的部门目标而确定，并与它们尽可能一致；该方法 用可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的 标准，以制定的目标作为对员工考评的依据，从而使员 工个人的努力目标与组织目标保持一致，减少管理者将 精力放到与组织目标无关的工作上的可能性。
2 过程实施（D）
·使过程人员熟悉过程设计，并严格遵循设计要求实施之。 根据内外部环境、因素的 变化和来自顾客、供方等的信息，在过程设计的柔性范围内对过程进行及时调整。 根据过程监测所得到的信息，对过程进行控制，例如：应用SPC（统计过程控制） 控制过程输出（产品）的关键特性，使过程稳定受控并具有足够的过程能力。 根 据过程改进的成果，实施改进后的过程。
A
17
A
18
A
11
A
12
区别（1）
与过程管理相对应的是目标管理，目标管 理的本质是注重工作成果，造成激励性的 组织环境，激发各级管理人员实现各自目 标。其不足就在于目标管理易使管理者急 功好利，易诱导组织将管理重心全部放在 目标的实现上，而缺乏对目标实现过程的 管理。
A
13
区别（2）
而过程管理则强调加强过程设计的科学性和有 效性，注重对过程中发生问题的及时反馈和果 断处理，注重对设计的及时调整。。过程管理 并非没有目标，只是注重管理过程中信息反馈 及处理的及时性，它弥补目标管理的不足，但 在对高校教育质量实施过程管理时也不能忽视 目标管理的作用，目标管理与过程管理两者是 不矛盾的，只是关注的重点、采取的方式、方 法不同。
源于美国管理专家德鲁克，他在1954年出版的 《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管 理和自我控制的主张”，认为“企业的目的和 任务必须转化为目标。企业如果无总目标及与 总目标相一致的分目标，来指导职工的生产和 管理活动，则企业规模越大，人员越多，发生 内耗和浪费的可能性越大。”概括来说目标管 理也即是让企业的管理人员和员工亲自参加工 作目标的制订，在工作中实行“自我控制”， 并努力完成工作目标的一种管理制度
3 过程监测（C）
·过程监测包括过程实施中和实施后的监测，旨在检查过程实施是否遵循过程设计，达 成过程绩效目标。 过程监测可包括：产品设计过程中的评审、验证和确认，生产过 程中的过程检验和试验，过程质量审核，为实施SPC和质量改进而进行的过程因素、 过程输出抽样测量，等等。
4 过程改进（A）
过程改进分为两大类：“突破性改进”是对现有过程的重大变更或用全新的过程来取代 现有过程（即创新）；而“渐进性改进”是对现有过程进行的持续性改进，是集腋 成裘式的改进。
(6) 目标为各个管理层评估各自的绩效提供了参考。
(7) 鼓励维持短期利益与长期利益之间的平衡。
A
8
A
9
过程管理概念
过程概念是现代组织管理最基本的概念之一， 在ISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》 中，将过程定义为：“一组将输入转化为输出 的相互关联或相互作用的活动。” 如图1所示： 过程的任务在于将输入转化为输出，转化的条 件是资源，通常包括人力、设备设施、物料和 环境等资源。增值是对过程的期望，为了获得 稳定和最大化的增值，组织应当对过程进行策 划，建立过程绩效测量指标和过程控制方法， 并持续改进和创新。
A
14
A
15
服务管理概述
服务管理所要研究的是如何在服务竞争环境中 对企业进行管理并取得成功。1990年代末期， 我国也有不少学者和企业界人士对服务管理进 行了理论研究，包括对服务利润链的分析、服 务的交互过程与交互质量、服务质量管理中的 信息技术、服务业务产品营销与制造业产品营 销的比较等，并取得了一定的理论成果，在实 践中为我国服务企业的管理和发展提供了较好 指导。
缺点：目标管理法没有在不同部门，不同员工之间
设立统一目标，因此难以对员工和不同部门之间的工作
绩效横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。
A
6
目标管理的方法
1、制定目标，包括了制定目标的依据、 对目标进行分类、符合SMART原则、目及奖惩。
A
16
二者与服务管理
过程描述法认为服务是满足顾客需要的行 动、过程与绩效,服务具有无形特性和交 互作用的过程,通过与顾客的“合作生产” 而使顾客得到利益和满足感 .
目标管理则是将100%满意作为服务管理 的重心,企业所做的服务以顾客满意为导 向,最终在与顾客的沟通合作过程中得到 利益和满足感.
A
1
目录
(一)目标管理介绍 (1)目标管理的来源和概念 (2)目标管理优点缺点 (3)目标管理的方法及作用 (二)过程管理的介绍 (三)目标管理和过程管理的区别 (四)目标管理和过程管理跟服务管理的联系
A
2
A
3
目标管理简介
目标管理来源: 目标管理（Management by Objectives，MBO）
A
5
目标管理优缺点
优点：目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容， 结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工 提供建议，进行反馈和辅导。由于目标管理的过程是员 工共同参与的过程，因此，员工工作积极性大为提高， 增强了责任心和事业心。目标管理有助于改进组织结构 的职责分工。由于组织目标的成果和责任力图划归一个 职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷。
A
7
目标管理的作用
(1) 说明整个组织的宗旨、方向和意义，使员工更加清 楚组织的目标。
(2) 因为强调结果而不是任务，因此有助于改进计划工 作。
(3) 管理者在自己的职位层次上工作，而不是在比其低 的层次上工作。
(4) 目标有助于公司把握命运，而不是只对错误做出反 应。
(5) 通过目标管理可以改善上下级之间的关系。
A
10
过程管理方法
1 过程策划（P）
·从过程类别出发，识别组织的价值创造过程和支持过程，从中确定主要价值创造 过程和关键支持过程，并明确过程输出的对象，即过程的顾客和其他相关方。 ·确 定过程顾客和其他相关方的要求，建立可测量的过程绩效（即过程质量要 求）。 ·基于过程要求，融合新技术和所获得的信息，进行过程设计或重新设计。