商场消费者调研问卷
消费者商业问卷调查 (3)
消费者商业问卷调查1. 调查目的本次调查旨在了解消费者对商业服务的需求和满意度，以及他们在购买决策中所依据的因素。
2. 调查方法本次调查采用线上问卷的形式进行，参与调查的消费者需通过链接进入问卷页面进行填写。
问卷包括多个选择题和开放式问题，旨在收集尽可能详细的意见和建议。
3. 调查内容调查内容主要分为以下几个方面：3.1 服务满意度•对于最近一次购买的商品/服务，您对商家的服务满意度如何？•请您评价以下几个方面的服务质量：产品质量、售后服务、交付速度、客户支持等。
3.2 价格和优惠•在购买商品/服务时，您是否会考虑价格因素？•您认为商家提供的价格是否合理？•您对商家提供的优惠活动或折扣有何看法？3.3 商家形象和口碑•商家的形象和口碑对您在购买决策中的影响有多大？•您在购买前是否会查看商家的评价和口碑？•您更倾向于选择口碑较好的商家还是价格较低的商家？3.4 支付方式和安全性•您更倾向于使用哪种支付方式进行购物？•您对商家提供的支付安全性有何要求？•您是否愿意在网上支付时提供个人信息？3.5 售后服务和投诉处理•您从商家购买商品后，是否遇到过售后问题？•您对商家的售后服务满意度如何？•您对商家处理投诉的方式有何建议？4. 调查分析通过对调查结果的分析，我们将得出以下结论：•消费者对商家的服务满意度普遍较高，但仍存在一些可以改善的方面。
•价格因素在购买决策中具有重要影响力，消费者对价格合理性有一定的要求。
•商家的形象和口碑对消费者的购买决策有一定的影响力。
•支付方式的选择和支付安全性对消费者来说是重要的考虑因素。
•消费者对商家的售后服务有一定的期望，投诉处理的方式也需要改进。
5. 调查结论与建议基于调查的分析结果，我们可以得出以下结论和建议：•商家需进一步提升服务质量，特别是在产品质量、售后服务和客户支持方面。
•在制定定价策略时，商家应兼顾价格的合理性和市场竞争力。
•商家需重视自身形象和口碑的塑造，以增强消费者的信任感。
消费者购买习惯调研问卷
消费者购买习惯调研问卷
尊敬的消费者：
您好！为了进一步了解并满足您的购买需求，我们诚挚邀请您参与我们的“消费者购买习惯调研问卷”。
通过填写本问卷，您将对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议，帮助我们不断提高用户体验和产品质量。
1. 购买习惯调研问题：
1.1 请问您经常进行线上购物还是线下购物？
1.2 您进行购物时更看重哪些方面的因素（价格、品牌、质量、售后服务等）？
1.3 您通常购买哪些类型的商品或服务？
1.4 请问您最近一次购买的商品或服务是什么？您对此次购买的满意度如何？
1.5 您在购买之前是否咨询了他人的意见或评价？
1.6 您会参考网上的商品或服务评价和评论吗？对于这些评价和评论，您更倾向于相信哪些方面？
2. 购物平台和渠道选择问题：
2.1 您通常在哪些平台上进行线上购物？请列举并评价这些平台的优势和不足。
2.2 您通常在哪些实体店进行线下购物？请列举并评价这些店铺的优势和不足。
2.3 您对于跨境购物有何看法？您是否愿意尝试跨境购物？请列举理由。
3. 消费者意见和建议：
3.1 您对我们提供的产品和服务有何意见和建议？
3.2 您期望我们新增或改善哪些方面的功能或服务？
3.3 您对于售后服务有何期待？
3.4 您对于促销活动的参与意愿如何？
3.5 您对于商品退换货政策有何看法？
感谢您抽出宝贵的时间填写本调研问卷。
您的意见对我们来说非常重要，我们将认真倾听您的声音，并根据您的反馈不断改进我们的产品和服务。
感谢您的支持与合作！
祝您生活愉快！
此致
问卷调研团队。
商超顾客调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的购物体验，提升我们的服务质量，我们特此开展本次顾客满意度调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作起到至关重要的作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄段：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 企事业员工C. 自由职业者D. 退休人员E. 其他4. 您平均每周在商超的消费频率：A. 每天B. 3-5次C. 1-2次D. 3-4周一次E. 1个月以上一次二、购物体验5. 您对商超的整体购物环境满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为商超的卫生状况如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差7. 您对商超的商品陈列和布局满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对商超的商品种类和品牌丰富度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对商超的商品价格满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对商超的促销活动满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、服务态度11. 您对商超员工的微笑服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为商超员工的服务态度如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差13. 您对商超的退换货政策满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、其他建议14. 您对商超有哪些不满意的地方？请简要描述。
15. 您认为商超有哪些优点？请简要描述。
16. 您对商超的未来发展有什么建议？请简要描述。
商厦顾客调查问卷
东泰商厦调整问卷1、您的性别：A、男B、女2、您的出生日期A、1985年以后B、1975年－1985年C、1965年至1975年D、1955年至1965年E、1955年以前3、您家中的人口情况A、1人B、2人C、3人D、4人E、5人或以上4、您每周来商厦的购物频率A、每周1次B、每周2－3次C、每周4到5次、D、每周大于5次E、不足一次5、您来东泰商厦通常选择的交通方式排序（说明：请按由多到少的次序排列）A、步行B、自行车C、公交车D、自驾车E、其他方式6、您的月收入A、1000元以下B、1000－2000元C、2000－3000元D、3000元－5000元E、5000元以上7、您对东泰商厦商品陈列的认可度A、很好B、较好C、一般D、不好E、很差8、您对东泰商厦的环境的认可度A、很好B、较好C、一般D、不好E、很差9、您今年最常在东泰商厦购买哪些方面的产品（说明：按购买次数从多到少排序）A、超市用品B、百货类C、家电类D、家具窗帘类E、其他（请填写）10、您每次来东泰商厦的平均花费是多少？A、100元以内B、100－500元C、500－1000元D、1000－3000元E、3000元以上11、您到东泰商厦购物的最主要原因是什么？A、离家近、方便B、价格低廉C、环境优美D、服务周到E、质量可靠产品齐全F、其他（请填写）12、您最近去的最多其他商场是哪家？A、东泰广场B、利群C、胜大D、泰客隆E、东泰商城F、其他13、您在东泰商厦购物一般用多少时间？A、半小时以内B、半小时至一小时C、一小时至两小时D、两小时以上14、您认为东泰商厦还有哪些地方做的不好A、服务不周到B、价格偏贵C、货物陈列不合理D、促销打折活动少E、交通不便利F、宣传不够G、其他原因（请填写）15、您一般什么时候来东泰商厦A、周末B、平时下班后C、晚上D、不定E、其他时间16、您或您认识的人在东泰商厦买过有质量问题的商品吗？A、有过B、没有17、如果某商品的价格为100元，东泰商厦跟其他地方的价格相同，你会到我们这里来购物吗？A、肯定会B、也许会C、也许不会D、肯定不会E、其他18、购物中影响您选择商品的因素排列A、价格B、品牌C、质量D、样式E、其他19、您对东泰商厦服务态度的满意度是？A、很好B、较好C、一般D、不好F、很差20、您最感兴趣的打折方式是？A、商品降价或打折B、买一赠一C、免费加量D、买A送BE、其他21、商厦自去年底调整以后，您的购物频率是否发生变化？A、是B、否22、您对商厦现在经营的品类中，哪些比较满意？A、超市商品B、百货类商品C、家电类商品D、家具窗帘类E、其他23、您对商厦现有经营品类中购买率最低的是什么？A、超市商品B、百货类商品C、家电类商品D、家具窗帘类E、其他24、您喜欢到哪个商场购买超市类商品A、东泰商厦B、东泰广场C、利群D、泰客隆E、胜大F、东泰商城25、您喜欢到哪个商场购买珠宝类商品A、东泰商厦B、东泰广场C、利群D、泰客隆E、胜大F、东泰商城26、您喜欢到哪个商场购买化妆品？A、东泰商厦B、东泰广场C、利群D、泰客隆E、胜大F、东泰商城27、您认为商厦应该增加哪个品类的商品A、服饰B、化妆品C、超市类D、家电类E、家具窗帘类F、鞋帽、G、运动H、其他(请填写)28、您认为商厦哪个分类的商品应该进行调整？A、化妆品B、超市商品C、家电类D、家具窗帘类E、其他29、您对周围的商场最满意的是哪家？A、东泰广场B、东泰商厦C、利群D、泰客隆E、胜大F、东泰商城G、其他30、为什么您选择其为最满意的商场？A、购物环境优雅舒适B、营业员服务态度专业、可亲C、商品品牌丰富、款式时尚D、促销活动多种多样E、VIP服务项目受欢迎F、退换货便捷G、处理投诉反馈及时H、其他（请填写）31、您对本商场提供的销售服务的总体满意度A、满意B、较满意C、一般D、不满意E、很差32、您认为商厦与其他商场相比较优势是什么？A、品牌信誉度高B、价格便宜C、服务专业D、退换货方便E、市场定位准确33、您认为将商厦定位于家电家居卖场最重要的是什么？34、您对商厦还有什么建议及意见？35、问卷填写时间填写位置填写人谢谢合作！商厦调查问卷的使用方法及说明：1、本调查问卷每项必须都要填写完毕方为有效问卷2、本调查问卷需连续三天对不同顾客进行调查，每日时段为8：30，10：00 12：00 15：00 17：00 18：30 20：00 每天七个时段在三个入口处随机选择不同年龄段顾客进行调查。
商场购物调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客在商场购物的体验和需求，我们特此开展本次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量，优化购物环境。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：（）男（）女2. 您的年龄范围是：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业是：（）学生（）公务员（）企业员工（）自由职业者（）其他4. 您平均每月在商场消费的金额是：（）1000元以下（）1000-3000元（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000元以上二、购物体验5. 您在商场购物的频率是：（）每天（）每周（）每月（）偶尔（）从不6. 您选择商场的主要因素有哪些？（可多选）（）交通便利（）购物环境舒适（）商品种类丰富（）品牌齐全（）价格合理（）促销活动（）其他7. 您在商场购物时，以下哪些因素对您的购物体验影响较大？（可多选）（）商品质量（）商品价格（）销售人员服务态度（）购物环境（）停车场状况（）其他8. 您在商场购物时，以下哪些因素会影响您的购物决策？（可多选）（）商品品牌（）商品口碑（）促销活动（）亲友推荐（）其他9. 您在商场购物时，以下哪些因素会让您感到不满意？（可多选）（）商品质量差（）商品价格虚高（）销售人员服务态度差（）购物环境差（）停车场不足（）其他10. 您认为商场在哪些方面还有提升空间？（可多选）（）商品种类（）商品质量（）价格优惠（）促销活动（）购物环境（）销售人员服务（）其他三、其他建议11. 您对商场的服务满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您对商场有哪些意见和建议？（）（请在此处填写）感谢您参与本次问卷调查，祝您购物愉快！[调查机构名称][调查时间][调查地点]。
购物广场消费者调研问卷
购物广场消费者调研问卷一、受访者背景调查1、调研对象信息姓名：性别：年龄：居住区域：文化程度：个人收入：家庭总收入：月购物次数：月消费金额：二、商场购物消费习惯及需求研究1、在本地，最经常喜欢逛的购物场所是哪个？2、在本地，每个月大约逛次商场/商业街;3、一般会选择在时间段去商场/商业街;4、逛街购物习惯选择类型的交通工具；5、在路途中花费多久时间?6、家庭平均每月在哪类上的消费的金额分别是多少？类型1: ;具体花费;类型2: ;具体花费;类型3: ;具体花费7、以上类别购买最多的品牌分别是哪些？品牌1: ;品牌2 ;品牌3 ;8、这些类别消费时选择最多的商场/场所【特指本市内的商场/场所】分别是哪些？商场1: ;商场2: ;商场3: ;9、家庭每月花在以上各类消费品上的总花费为元;10、平均每月去次；三、消费者营销活动感知调查1、获得商场活动宣传信息是通过哪些途径？（可多选）【A：报纸B：电视广告C：广播电台D：户外广告牌E：微信F：微博G：网站H:DM单页I:短信J: 主动到广场咨询K：听别人告知】2、当你知道商场活动信息时，你会怎么做？【A：碰巧路过就顺便去看看B：不管是什么，都不去凑热闹C：如果是自己喜欢的商品就会前往D：无论什么活动都会去看看】3、以下哪种促销活动对你更有吸引力？【A：买XXX元送XXX元B：折扣或者立减C：现场抽奖中礼品D：逐级赠送礼品E：整点抽大奖F：微信互动活动G：来就送小礼品H：其他】4、以下哪种人气活动对你更有吸引力？【A:文艺演出B：明星见面会C：模特走秀D:亲子互动比赛E：欢乐巡游F：快闪G：主题美陈场景H:其他】5、你会因为商场推出的活动而增加购物产品的数量吗？【A：会大幅增加，不管需求觉得便宜就购买B：会小幅增加，购买自己认为需要的C:看情况，现在需要的才会进行购买D:不会，不喜欢参加这些活动】6、你对什么类型的店铺做活动会感兴趣？(多选)【A：服装服饰B：精品百货C：数码电子D：化妆品E:超市F：娱乐G：餐饮H:亲子】7、您希望商场推出什么样的活动？8、商场赠礼活动，您希望商场赠送什么样的礼品？四、区域认知情况与项目测试1、这一区域当前购物消费环境怎么样？用5分制打分，5分表示很满意，4分表示比较满意，以此类推，1分表示很不满意，您会打分；2、满意的主要方面有哪些？（至多选5项）【A：消费场所（包括购物娱乐餐饮休闲健身）种类、B:档次、C：规模、D：氛围、E：经营商品齐全性、F：经营的商品新潮时尚性、G：价格合理性、H:交通方便性、I：停车方便性、J：离家/工作地点距离】3、不满意的主要方面有哪些？（至多写3项）1：2：3:4、如果在这里建一个商场，集“吃喝玩乐购（包括影院）为一体的商业综合体，选择去这里进行消费的可能性有多大呢？如果用5分制打分，5分代表非常有可能，1分代表非常不可能，您会选择分；”5：不太可能来这里消费的主要原因是？6：您可能来这里消费的主要原因是？7、商业体中，引进哪些业态，最有可能来消费呢？（多选）主力店：【A：零售：奢侈品门店、B、零售：快时尚集成店、C：普通超市、D：精品超市、E：专业卖场：家居、床品、家饰卖场、F：专业卖场：家电数码门店、G：体育用品专业卖场、H：专业卖场：图示/音像店、I：影院、J：KTV、K：电玩城、L：健身馆、M：儿童娱乐中心N:大型海洋馆】次主力店：【A：服饰（正装）、B：服饰（休闲）、C：服饰（运动）、D：服饰（潮流）、E：珠宝、首饰、F：鞋、G:箱包、H：化妆品、I：中式正装、J：西式正装、K：中式快餐、L：西式快餐、M:甜品饮料、N：面包店、O：水吧、咖啡厅、P：特色餐饮、Q：小吃类、R:儿童教育培训机构、S：美容/美发/SPA】8、希望这个商业体的消费档次是。
商场消费者的调查问卷模板
商场消费者的调查问卷
编号：
尊敬的先生/女士：
您好！我是xxxx公司的工作人员，现正在参加一项社会实践活动，希望您能帮助我，完成关于商场消费者的调查。
真诚感谢您！
1、您经常去哪家商场购物？
A．太阳广场 B.恒业 C.梦之岛 D.南城百货 E.其它
2、您选择商场比较注重哪些因素？（可多选）
A.价格合理
B.质量保证
C.方便
D.有促销活动
E.品种齐全
F.其它
3、您一般从什么渠道了解与商场有关的信息？（可多选）
A.广播电视周报
B.商场商品快讯
C.广播电台
D.听别人说
E.其它
4、您在商场主要购买哪些商品？（可多选）
A.女士服装
B.男士服装
C.鞋子
D.箱包
E.体育用品类
F.护肤、化妆品类
G.日用品类
H.电器类
I.珠宝首饰
J.其它
5、您对哪些现场促销措施感兴趣？
A.打折
B.赠送购物券
C.积分换购
D.抽奖
E.其它
6、您到商场购物的频率？
Ａ.每周三次以上 B.每周两次 C.每周一次 D.不一定
7、您每次购物的额度大约在什么样的范围：
A.200以下
B.201—500元
C.501—1000元
D.1000以上
E.不一定
8、调查人员调查后记录被调查者信息：
1、性别： A.男 B.女
2、年龄： A.18以下 B.19-30岁 C.31-45岁 D.46岁以上
再次感谢您的支持！祝您愉快！
调查人员：
年月日。
商场问卷调查内容
商场问卷调查内容
商场问卷调查内容可以根据商场的目标和需求进行定制，以下是一个可能的问卷调查示例：
商场顾客满意度调查问卷
问题一：您通常选择哪个商场购物？
- [ ] 本商场
- [ ] 其他商场
- [ ] 网上购物
问题二：您对本商场的整体满意度如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
问题三：您认为本商场的商品质量如何？
- [ ] 非常好
- [ ] 好
- [ ] 一般
- [ ] 差
- [ ] 非常差
问题四：您对本商场的布局和环境有何意见？[请在此区域内作答]
问题五：您认为本商场的服务态度如何？
- [ ] 非常好
- [ ] 好
- [ ] 一般
- [ ] 差
- [ ] 非常差
问题六：您认为本商场的价格合理吗？
- [ ] 非常合理
- [ ] 合理
- [ ] 一般
- [ ] 不合理
- [ ] 非常不合理
问题七：您通常通过什么方式了解本商场的促销活动？（多选） - [ ] 电视广告
- [ ] 商场宣传单页
- [ ] 商场网站或APP
- [ ] 朋友推荐
- [ ] 其他：[请在此区域内作答]
问题八：您愿意提供您的联系方式吗？（此信息不强制填写）电话号码：[请在此区域内作答]。
商场消费者调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的购物体验和需求，提升我们的服务质量，我们诚挚邀请您参与本次商场消费者调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？（）男（）女2. 您的年龄是？（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业是？（）学生（）企业员工（）公务员（）自由职业者（）其他4. 您的月均收入是？（）5000元以下（）5000-10000元（）10000-20000元（）20000-30000元（）30000元以上二、购物体验5. 您在商场购物的频率是？（）每周一次（）每月一次（）每季度一次（）每年一次（）偶尔6. 您通常在哪个时间段来商场购物？（）上午（）下午（）晚上7. 您在商场购物时，最关注的因素是？（）商品质量（）价格（）购物环境（）服务态度（）促销活动（）其他8. 您对商场的商品种类和品牌丰富度满意吗？（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您认为商场的商品价格如何？（）合理（）偏高（）偏低（）不清楚10. 您在商场购物时，是否遇到过商品质量问题？（）是（）否11. 您对商场的售后服务满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您是否愿意在商场进行消费？（）是（）否13. 您认为商场在哪些方面需要改进？（）价格（）购物环境（）服务态度（）促销活动（）其他三、其他14. 您是否了解商场的会员制度？（）是（）否15. 您是否愿意成为商场的会员？（）是（）否16. 您对商场的线上购物渠道满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意17. 您认为商场在哪些方面可以加强线上购物渠道的运营？（）商品种类（）价格优惠（）配送服务（）其他18. 您对我们本次调查问卷的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意感谢您参与本次调查问卷，祝您购物愉快！请您在填写完毕后，将问卷交至商场客服中心或投入意见箱。
消费者行为调研问卷(商圈)
一审：编码：访问地点：__________ 二审：输入：问卷编号：__________复核：质量控制：输入编号：__________消费者行为调研问卷_________先生/女士：您好！我是XX市场咨询公司的访问员，我们正在进行一项有关消费者行为方面的研究，需要您的参与，我将耽误您一些时间，问您一些关于这些方面的问题，可以吗？项目位置：芙蓉南路靠近省政府地块多谢您的支持和配合！被访者姓名：___________________________详细地址：_________区__________居委______________路_______________街_____________巷_______________号(栋)_____________楼____________房联系电话：(家庭)_______________(单位)_________________手机_________________访问员姓名：________________________ 访问员编号：______________访问时间：____________月__________日________：________时开始________：_______时结束甄别部分S1、请问您是当地人么？（包括长期居住在长沙的人员，如学生）（单选）本地居民―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――1 已经居住了1年以上―――――――――――――――――――――――――――――――――――2 以上皆无―――――――――――――――――――――――――――――――――――3→终止访问S2、请问您是来自哪里？（单选）芙蓉区―――――――――――――――――――――――――――――――――――1 天心区―――――――――――――――――――――――――――――――――――2 开福区―――――――――――――――――――――――――――――――――――3 雨化区―――――――――――――――――――――――――――――――――――4 岳麓区：―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――5 长沙其他区域――――――――――――――――――――――――――――――――6→终止访问其他省市――――――――――――――――――――――――――――――――――7→终止访问S3、请问您工作和居住点是？(多选)在南城生活――――――――――――――――――――――――――――――――――1→检查配额在南城工作―――――――――――――――――――――――――――――――――2→检查配额其他――――――――――――――――――――――――――――――――――――3→检查配额S4、请问您在最近半年内是否接受任何形式的市场调研访问呢？(单选)接受过―――――――――――――――――――――――――――――――――――1→终止访问没有接受过―――――――――――――――――――――――――――――――――2→继续访问S5、[出示卡片]请问您或您的家人有没有在以下行业工作的？(单选)市场研究机构或单位的市场部―――――――――――――――――――――――――1→终止访问广告公司或公共关系公司―――――――――――――――――――――――――――2→终止访问媒体――――――――――――――――――――――――――――――――――――3→终止访问以上皆无――――――――――――――――――――――――――――――――――4→继续访问S6、请问在长沙购物的频率？（单选）几乎每天都去―――――――――――――――――――――――――――――――――1 每周4-5次――――――――――――――――――――――――――――――――――2 每周2-3次――――――――――――――――――――――――――――――――――3 每周1次―――――――――――――――――――――――――――――――――――4 每两周1次――――――――――――――――――――――――――――――――――5 每月1次―――――――――――――――――――――――――――――――――――6 每月不到1次―――――――――――――――――――――――――――――――――7 每2个月1次―――――――――――――――――――――――――――――――――8 很少购物/几乎不购物―――――――――――――――――――——————————9 →终止访问S7、记录被访者性别：男―――――――――――――――――――――――――――――――――――――1→检查配额女―――――――――――――――――――――――――――――――――――――2→检查配额S8、[出示卡片] 请问您的实足年龄是__________周岁？(单选)16岁以下－―――――――――――――――――――――――――――――――――1→终止访问16－20岁――――――――――――――――――――――――――――――――――2→检查配额21－25岁――――――――――――――――――――――――――――――――――3→检查配额26－30岁――――――――――――――――――――――――――――――――――4→检查配额31－40岁――――――――――――――――――――――――――――――――――5→检查配额41－50岁――――――――――――――――――――――――――――――――――6→检查配额51－60岁――――――――――――――――――――――――――――――――――6→检查配额60岁以上――――――――――――――――――――――――――――――――――7→终止访问S9、[出示卡片]请问您的最高学历是？(单选)初中及以下－――――――――――――――――――――――――――――――――1→终止访问高中或中专或技校――――――――――――――――――――――――――――――2大专――――――――――――――――――――――――――――――――――――3大学本科－―――――――――――――――――――――――――――――――――4硕士及以上―――――――――――――――――――――――――――――――――5S10、[出示卡片]请问您的家庭月收入是多少？(单选)2500元以下―――――――――――――――――――――――――――1→终止访问2500－2999元――――――――――――――――――――――――――2→终止访问3000－3999元――――――――――――――――――――――――――3→检查配额4000－4999元――――――――――――――――――――――――――4→检查配额5000－5999元――――――――――――――――――――――――――5→检查配额6000－6999元――――――――――――――――――――――――――6→检查配额7000—9999元――――――――――――――――――――――――――7→检查配额10000及以上――――――――――――――――――――――――――8→检查配额主体问卷A购物部分A1.[出示卡片]请问您逛街的频率是怎样的？去购物中心的频率怎样？去超市的频率怎样？（单选）A2.[出示示卡]请问您经常光顾的商场是哪几家？(多选)，您最常光顾的是哪一家？（单选），最喜欢的是哪一家？（单选）这些商场哪些是传统的？(多选)哪些是时尚的？(多选)哪些是高档的？(多选)A3.[出示卡片]您选择购物地点时主要考虑哪些因素？（多选）A4.[出示卡片]请问您经常和谁一起逛商场？(多选)A5.请问您平均每月用于外出购物（除超市/大卖场外）的花费大约是多少？___________元A6.[出示卡片]请问这些商品您最喜欢哪个品牌？其次呢？第三呢？[访问员请根据被访者的回答将答案填写在下边相应的方格中。
某商场百货公司顾客调查问卷
×百货公司顾客满意度测评表尊敬的顾客：您好！为了解您对×百货公司商品质量及服务水平的看法，我们诚恳的邀请您参加本次顾客满意度测量调查。
您的任何有价值的意见和建议都是我公司的宝贵财富，并将激励我们不断改善提高，最终为逛哒顾客提供更优质更满意的服务。
对于您的参与和配合我们表示衷心感谢，对于您的个人资料我们将予以保密。
谢谢您的合作！1、您的性别：a、男b、女2、您的年龄18岁以下，18岁-35岁，36岁-60岁，60岁以上3、您的月可支配收入（元）0-1000，1000-2000，2000-4000，4000-6000，6000-8000，8000以上4、您是否有过×百货公司的购物经验是。
否5、您认为×百货公司的服务质量如何非常好，满意，一般，很差6、我商场的环境气氛是否让您感觉舒适（如促销、广播等的声音、灯光设置、灯光、陈列布局、海报等）A、舒适B、较舒适C、一般D、不舒适7、您在×百货公司内消费是否感到开心、享受是，否7、×百货公司销售商品的质量是否让您满意：A、非常满意B、满意C、一般D、不满意8、您对我商场的资讯服务（各类指示牌、价格标识等）是否清晰明了：A、很满意B、满意C、一般D、不满意9、我商场的服务人员为您提供服务时，在百问不厌、百拿不烦，如实介绍商品，买与不买方面，您的满意程度？A、很满意B、满意C、一般D、不满意10、我商场的收银付款是否方便快捷？A、方便快捷B、较方便快捷C、一般D、不方便快捷11、您对我商场的售后服务是否满意？A、很满意B、满意C、一般D、不满意12、在我们商场推出特价商品、百货折扣等促销活动时，是否有创意、有吸引力？A、完全吸引力B、较有吸引力C、一般D、完全没有吸引力13、您对我商场处理投诉的态度、速度是否满意？A、很满意B、满意C、一般D、不满意14、我商场的商品品种是否丰富，是否可以买到您需要的商品？A、丰富B、较丰富C、一般D、不丰富15、比较您周边的商场，您认为我商场的商品价格：A、合理B、较合理C、一般D、太贵/太便宜16、我商场的内通道是否顺畅？A、顺畅B、较顺畅C、一般D、不顺畅17、您对我商场内洗手间及购物车篮清洁卫生状况是否满意？A、很满意B、满意C、一般D、不满意18、您对我商场员工的微笑服务、礼貌用语服务是否满意？A、很满意B、满意C、一般D、不满意19、在您购物需要帮助时，我们的工作人员是否能及时为您提供服务？A、及时B、较及时C、一般D、不及时20、您对我商场商品送货工作的及时、准确程度是否满意？A、很满意B、满意C、一般D、不满意21、您对我商场承诺内的商品退/换服务是否满意？A、很满意B、满意C、一般D、不满意22、下列服务中根据您认为商场需要改进的程度进行排序（由深到浅）a价格，b环境，c服务人员态度，d配送，e品牌，f交通，i商品质量23、您对×百货公司有什么建议或要求？再次感谢您的配合！。
消费者商业调查问卷模板
尊敬的消费者：您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次问卷调查。
为了更好地了解消费者的购物需求和消费习惯，提升商家服务质量，优化产品及服务策略，我们特开展此次调查。
您的宝贵意见将对我们的工作产生重要影响。
本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
以下为问卷内容：一、基本信息1. 您的性别是？（1）男（2）女2. 您的年龄是？（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的职业是？（1）学生（2）公务员/事业单位员工（3）企业员工（4）个体经营户（5）自由职业者（6）其他4. 您的婚姻状况是？（2）已婚（3）离异（4）丧偶5. 您的家庭月均收入是多少？（1）2000元以下（2）2000-4000元（3）4000-6000元（4）6000-8000元（5）8000-10000元（6）10000元以上二、购物习惯6. 您平均多久购买一次商品？（1）每周（2）每月（3）每季度（4）每年（5）不定期7. 您主要通过以下哪些渠道获取购物信息？（1）网络搜索（2）社交媒体（3）电视广告（4）朋友推荐8. 您在购物时最关注哪些因素？（1）价格（2）品牌（3）质量（4）外观（5）口碑（6）售后服务（7）其他9. 您在购物时，以下哪种支付方式更偏好？（1）现金（2）银行卡（3）移动支付（4）信用卡（5）其他10. 您在购物过程中，以下哪种促销活动更吸引您？（1）打折促销（2）满减活动（3）赠品促销（4）优惠券（5）会员积分（6）其他三、产品及服务评价11. 您对我们产品的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您对我们服务的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意13. 您认为我们产品在以下方面还有哪些提升空间？（1）价格（2）质量（3）外观（4）功能（5）其他14. 您认为我们服务在以下方面还有哪些提升空间？（1）售前咨询（2）售后服务（3）物流配送（4）店铺环境（5）其他感谢您参与本次问卷调查！祝您生活愉快！。
商业消费调查问卷表（精选五篇）
商业消费调查问卷表（精选五篇）第一篇：商业消费调查问卷表附件30:商业消费调查问卷表ϑ感谢您能对此次调查提出宝贵意见：1、您目前居住在那个区域？（按行政区划分）请填写2、您前往商场的出行方式是？1、□ 步行2、□ 骑自行车3、□ 摩托车4、□ 出租车5、□ 公交车6、□ 自驾车3、您进行消费娱乐活动时，最多的活动方式是？1、♦单独活动2、♦约会3、♦朋友等多人活动4、♦家庭活动4、您经常去哪家商场或购物中心购物？请填写：5、在下列选项中，您在选择购物地点时特别注重的主要因素是？（限选三项）1、□ 与居所之间的距离和交通便利性2、□ 商场内商品种类是否丰富3、□ 商场内是否有自己喜欢的品牌4、□ 商场的知名度和形象5、□ 商场的规模6、□ 商场规划良好、环境舒适7、□ 人流是否旺盛8、□ 商场是否位于商业中心区9、□ 商场是否经常举办促销活动10、□ 商场内商品是否高档11、□ 与工作地点之间的距离和交通便利性12、□ 附近是否有其他高档商场6、您经常去哪家大型超市购物？请填写：7、在下列选项中，您在选择超市时特别注重的主要因素是？（限选三项）1、□ 商品售价2、□ 交通方便3、□ 商品种类4、□ 服务态度5、□ 是否有鲜活食品6、□ 知名度7、□ 超市规模8、□ 邻近住所9、□ 店内装修10、□ 邻近工作地点11、□ 周边有许多其他类型的商店12、□ 邻近经常光顾的餐厅13、□ 邻近经常光顾的休闲娱乐场所8、您外出就餐或聚餐首选是哪里？（商业区或者商业街）请填写：9、您光顾的餐厅类型：1高档中式餐厅2高档西餐厅3连锁快餐厅4一般餐馆5小吃店6咖啡厅7酒吧8茶楼1、□ 经常2、□ 偶尔3、□ 很少4、□ 从未光顾1、□ 经常2、□ 偶尔3、□ 很少4、□ 从未光顾1、□ 经常2、□ 偶尔3、□ 很少4、□ 从未光顾1、□ 经常2、□ 偶尔3、□ 很少4、□ 从未光顾1、□ 经常2、□ 偶尔3、□ 很少4、□ 从未光顾1、□ 经常2、□ 偶尔3、□ 很少4、□ 从未光顾1、□ 经常2、□ 偶尔3、□ 很少4、□ 从未光顾1、□ 经常2、□ 偶尔3、□ 很少4、□ 从未光顾10、在下列选项中，您在选择餐厅时特别注重的主要因素是？（限选三项）1、□ 与居所之间的距离和交通便利性2、□ 与工作地点之间的距离和交通便利性3、□ 餐厅的气氛和环境舒适、卫生好4、□ 价格较其它餐厅便宜5、□ 大量餐厅聚在一起可供选择6、□ 位处市内主要商业点7、□ 周边有很多其它类型商店或休闲娱乐设施11、您经常参加的休闲娱乐项目是？（限选三项）1、□ 看电影2、□ 购物逛街3、□ 唱歌（KTV）4、□ 运动健身5、□ 棋牌6、□ 游戏机中心/网吧7、□ 泡吧（休闲吧、咖啡吧、茶楼、酒吧）8、□ 桑拿/按摩/足浴12、您最希望进行的休闲娱乐项目是？（限选三项）1、□ 看电影2、□ 购物逛街3、□ 唱歌（KTV）4、□ 运动健身5、□ 棋牌6、□ 游戏机中心/网吧7、□ 泡吧（休闲吧、咖啡吧、茶楼、酒吧）8、□ 桑拿/按摩/足浴13、您进行休闲娱乐消费首选区域是？（商业区或者商业街）请填写：14、在下列选项中，您在选择休闲娱乐设施时特别注重的主要因素是？（限选三项）1、□ 与居所之间的距离和交通便利性2、□ 与工作地点之间的距离和交通便利性3、□ 休闲娱乐场所的气氛和环境舒适、卫生好4、□ 价格较其它便宜5、□ 位处市内主要商业点6、□ 大量休闲娱乐场所聚在一起可供选择7、□ 有喜爱的休闲娱乐活动或习惯经常光顾15、您对本区目前商业设施的评价是：1品牌服装专卖店1、□ 极需要增加2、□ 需要增加3、□ 适中4、□ 供应过多2一般超市1、□ 极需要增加2、□ 需要增加3、□ 适中4、□ 供应过多3大型超市1、□ 极需要增加2、□ 需要增加3、□ 适中应过多4普通商场/百货公司1、□ 极需要增加2、□ 需要增加3、□ 适中4、□ 供应过多5中高档商场/百货公司1、□ 极需要增加2、□ 需要增加3、□ 适中4、□ 供应过多16、您对本地目前商业环境的评价是：1商品价格1、□ 太高2、□ 较高3、□ 适中4、□ 较便宜4、□ 很便宜2交通便利程度1、□ 很差2、□ 较差3、□ 一般4、□ 较好5、□ 很好3逛街环境1、□ 很差2、□ 较差4、□ 较好5、□ 很好4商店分布1、□ 太少2、□ 较少3、□ 适中4、□ 较好5、□ 很好5商品种类1、□ 缺乏2、□ 较少3、□ 足够4、□ 较多5、□ 很丰富17：请问您的年龄属于以下哪一范围？1、♦ 24岁以下2、♦ 25-29岁3、♦ 30-39岁4、♦ 40-49岁4、♦50岁以上18：请问您的职业是：1、♦公司/企业管理人员2、♦公司/企业一般职员3、♦私营业主/个体户4、公务员/事业单位5、♦自由职业者6、♦其它19：请问您的月收入约为（含工资以外收入）：1、♦ 1000元以下2、♦ 1001-2000元3、♦ 2001-3500元4、♦ 3501-4999元5、♦ 5000-6500元6、♦ 6501-7999元6、♦ 8000元以上ϑ受访者基本资料：受访者签名：受访者电话：第二篇：大学生消费调查问卷表大学生消费调查问卷您好！首先感谢您参加此次活动。
消费者购买行为调查问卷
消费者购买行为调查问卷1. 您的年龄是多少？a) 18岁以下b) 1825岁c) 2635岁d) 3645岁e) 46岁以上2. 您的性别是？a) 男性b) 女性c) 其他3. 您目前的职业是什么？4. 您每月的收入范围是多少？a) 5000元以下b) 500010000元c) 1000020000元d) 20000元以上5. 您购买商品时主要考虑以下哪些因素？（可选择多个）a) 价格b) 品质c) 品牌d) 外观设计e) 促销活动f) 用户评价/口碑g) 其他（请注明）6. 您平时在哪些渠道获取商品信息？（可选择多个）a) 线下实体店b) 电视广告c) 网络搜索d)社交媒体（如微博、等）e) 朋友推荐f) 其他（请注明）7. 您会选择在哪种网上平台购买商品？（可选择多个）a)电商平台（如淘宝、京东等）b) 社交媒体商城（如购物、微博购物等）c) 品牌官网d) 其他（请注明）8. 您最常购买的商品类型是什么？（可选择多个）a) 服装/鞋帽b) 电子产品c) 食品/饮料d) 家居用品e) 化妆品/个人护理产品f) 其他（请注明）9. 您觉得商家在销售过程中应该提供哪些服务？（可选择多个）a) 快速的物流配送b) 退换货政策c) 售后服务d) 定期优惠促销e) 详细的商品说明f) 其他（请注明）10. 您对于在线支付的安全性有多大的关注？a) 非常关注b) 一般关注c) 不太关注d) 不关注11. 您是否愿意在网上为了获得更好的购物体验而提供个人信息（如姓名、等）？a) 是b) 否12. 您对于购买后的客户评价和评论有多大的参考价值？a) 非常有价值b) 有一定价值c) 不太有价值d) 没有价值谢谢您的参与！。
商场消费者满意度调研问卷分析报告
商场消费者满意度调研问卷分析报告★第一题（一）题面1、您平时在哪里购买儿童用品（多选）A **B 华润万家C 家乐福D 绿宝广场E 乐购F 其他（二）数据（三）图标（四）分析从收集的数据来看，**商场附近小区居民购买儿童用品最多的是在乐购超市，一来是长期形成的习惯，二来是乐购的婴幼儿用品相对于我们商场而言便宜点。
除了乐购，华润、家乐福、绿宝也是居民们选择去的比较多的地方，比例相差不大。
而相比之下，**商场的人气稍微欠缺些。
一来是水上世界商业广场整体尚未形成浓厚的商业气氛，再之就是**本身的货品选择余地不够大。
★第三题（一）题面3、您通过哪些渠道知道**？（多选）A 电视广告B 车身广告C 宣传单D 朋友介绍E 网络F 其他（二）数据（三）图标（四）分析由数据可以看出，居民认识**最多的渠道是传单，其次是车身广告、朋友介绍、电视广告、网络等。
可见，传统的广告宣传途径还是可取的，只是在质量上需要一个好的把控。
车身广告如今也正在逐步显现出它的魅力，游３线格外显眼，色彩夺目。
这也为周围居民认识**提供了一个不错的渠道。
相比之下，电视广告由于定时播放，受众虽广，但也有受众局限性。
户外广告效果反响也不错，只是周边显现不多。
★第五题（一）题面5、您来**购物的频率是：A 每周两次以上B 每周一次C 每月1~2次（二）数据（三）图标（四）分析通过这次调查和平时的观察，我们不难发现，经常来**的多是祖孙搭配、妈妈宝宝搭配的多，而其购物频次就不如游玩来得多了。
购物的目的性强，多是有计划性的，而祖孙搭配主要是放学或者周末来玩玩，小朋友多，凑凑热闹。
因此会有调研结果显示的每月１－２次购物的频率较多，占49.58%，每周一次的一般，占41.53%（来游玩过程中顺带购物），每周两次以上的相对较少，占8.90%。
★第六题（一）题面6、您一般到**的原因是：A 商场的广告宣传B 因选购某商品C 喜欢经常逛逛，遇到合适的便买下来D 其他（二）数据（三）图标（四）分析从分析结果来看，周边居民来**的目的，最多的还是带小孩儿来游玩顺带购买，然后是带有目的性的购物，再之是冲着打折促销信息来的。
购物中心消费者调查问卷
购物中心消费者调查问卷尊敬的顾客：您好，感谢您在百忙之中抽空完成我们的调研！本次调研的目的在于了解本市消费者在购物中心的消费习惯以及客户对本品牌的认知情况以保证今后可以为您带来更好的服务！一、基本信息年龄:□18岁以□18-24岁□24-30岁□30-40岁□40-50岁□50以上性别：口女□男基本收入状况：口暂无收入口800以下□800∙1000元□1000-3000元□3000-5000元□5000-8000元口8000元以上工作的行业：_________________________________婚姻状况：□单身□已婚文化程度：口高中及以下□大专□大本□研究生及以上二、消费习惯1、平时间隔多长时间去商场购物□频繁口1-2周□1-2月□半年以上2请问您逛街购物或从事消费性娱乐时可接受的最长时间是多久？□1小时□1小时-2小时02小时-3小时o4小时-4小时口4小时以上3、您经常逛商场的原因是:（最多选三个）□买日常所需物品□闲逛，有合适的产品就买□获悉流行商品信息，提高自身品味□健身，娱乐，餐饮□打发时间□其他（请注明）4、通常喜欢什么时间段逛商场：□平时□下班后□双休日口节假日5、购物时，是否只按计划中的物品购买，是否经常因为商场的促销活动，或被精美的物品打动而购买计划外的商品：□只购买计划内的□偶尔被活动吸引口经常买很多计划外的商品6、基本月购物消费的金额：□1000元以下□1000-3000元□3000-5000元□5000元以上三、商场品牌1、经常逛一个商店的原因是因为：（最多选二个）口商店的环境好，配套设施好（餐馆、娱乐、休闲等配套一应俱全）口地点方便，离家或者公司比较近口店内的品牌好口经常打折，或者有某商场的会员卡，打折比较方便口商场自身很有特色，活动新颖□其他（请注明）2、如果商店定期提供资讯，你最喜欢的资讯部分：□新品信息□店内活动信息□打折信息□生活实用信息3、希望得到的促销活动或打折信息重点是：（最多选二个）口服装服饰口超市口体育户外用品□休闲餐饮口电子类产品口家居用品口婴幼儿用品4、以前是否知道A:口是□否（请跳至13）5、怎样知道A（可多选）：口媒体广告口朋友介绍口传销单页口路过口工作或居住在附近6、你认为A是一个什么类型的商场：口百货商场口商超□一站式购物中心7、A吸引你的地方是哪些（可多选）：口购物环境□地理位置□时尚品牌□家具超市口餐饮品牌口超级市场□游戏乐园□停车方便口优惠及活动8、认为需要改善的不足（可多选）：口增加品牌种类口购物环境口餐饮口增加娱乐健身场所□提供免费班车口其他（请注明）9、有关A的促销、活动信息，是怎样获得的:（可多选）口互联网媒体□其他媒体□宣传单页□朋友介绍□店面广告口其他（请注明）10、您最喜欢A的品牌有哪些？A、服饰品牌_______________________________________B、美食与休闲娱乐_________________________________C、化妆保养品_____________________________________D、其他：___________________________________11、你希望A增加哪些品牌：A、服饰品牌 ____________B、美食与休闲娱乐_________________________________C、化妆保养品_____________________________________A、D、其他： ___________________________________12、你最喜欢下列哪种商场活动:（最多选二个）口公益活动□亲子活动口趣味性活动□时尚表演口满赠活动口会员专场口新品发布会□限时抢购口其他（请注明）13、您最常光顾的主要有哪些：A、购物中心类：________________________________________________________B、超级市场类：________________________________________________________C、家具超市类：________________________________________________________14、若在市区兴建一座综合购物中心，请问您会不会有兴趣到那里消费购物？口非常有兴趣□应该会去口可能会考虑口不会去15、您若不会去原因有哪些（可多选）口太远，耗时太久□对品牌不了解，不信任□出于对其他购物中心的依赖口没有吸引你的活动口其他（请注明）。
购物中心消费者调查问卷
购物中心消费者调查问卷1、您的性别是【单选题】○ 男○ 女2、请问您的年龄是【】岁？【单选题】○ 18—25岁○ 26—30岁○ 31—35岁○ 36—45岁○ 46岁以上3、请问您的职业是【单选题】○ 企事业单位职员○ 商业\服务业人员○ 私营及自由职业者○ 学生○ 其他(含\离退休人员\无职业)4、请问您的个人平均月收入属于下列哪个收入段呢？【单选题】○ 4000元以下○ 4001-6000元○ 6001-8000元○ 8001-10000元○ 10001-15000元○ 15001元以上5、请问您的婚姻情况是？【单选题】○ 单身○ 恋爱中○ 已婚6、您如何评价本地区目前的商业环境和设施？【单选题】○ 商业档次低，不能满足我的日常购物需求，通常我需去市中心购物○ 商业档次适中，基本可满足我的日常购物需求○ 商业档次高，完全可满足我的购物需求7、如果需要建设一个大型商场，您认为需具备哪类商业设施？【多选题】□ 超市□ 潮流服饰店□ 特色餐饮街□ 酒吧/茶吧/咖啡吧□ 综合娱乐中心□ 电影院□ 健身中心□ 美容沙龙□ 家居广场□ 电器城□ 其他8、除了商业设施外，您觉得还需要满足什么条件？【多选题】□ 良好的购物环境□ 丰富的商品种类□ 合理的内部空间设计□ 大品牌商家□ 商品折扣□ 丰富的商业活动□ 良好的售后服务□ 定点班车接送□ 大型停车场□ 其它9、请问您去商场购物，一般选择什么类型的交通工具？【多选题】□ 步行□ 骑自行车□ 骑电动车□ 乘坐公交车□ 乘坐出租车□ 自驾车/其他人驾车□ 其他10、请问您每个月逛商场次数？【单选题】○ 0次○ 1次○ 2次○ 3次○ 4次○ 5次及以上11、最近3个月，您在商场购物消费平均每个月的支出大约是【】元？【单选题】○ 低于100元○ 100-300元○ 300-500元○ 500-1000元○ 1000-3000元○ 3000-5000 元○ 5000-10000元○ 10000元以上12、请问您在场消费时，最主要消费什么？【多选题】□ 衣服□ 鞋帽□ 化妆品□ 箱包□ 黄金珠宝□ 手表□ 电子产品□ 儿童服饰及娱乐□ 家居用品□ 餐饮□ 休闲娱乐□ 其他13、请问您每月在商场就餐的次数为？【单选题】○ 0次○ 1次○ 2次○ 3次○ 4次○ 5次及以上14、请问您在商场就餐更注重餐厅哪几方面因素？【多选题】□ 性价比高□ 食物口味好□ 良好的环境□ 便利的交通□ 服务质量高□ 停车方便□ 新奇科技15、请问您在商场就餐的人均支出大约是多少元？【单选题】○ 低于40元○ 40-60元○ 60-80元○ 80－100元○ 100元以上16、请问您最喜欢的餐饮是哪种口味？【多选题】□ 川菜或湘菜□ 火锅□ 韩式/日式料理□ 铁板烧/烤肉□ 西式快餐（肯德基）□ 西餐（牛排、披萨）□ 特色海鲜□ 中式快餐□ 甜品（冰淇淋）□ 小吃（麻辣烫）□ 其他17、以下问题没有小孩可以不用填写如果您已经结婚有孩子，请问您孩子多大? 【单选题】（选填）○ 0-2岁○ 3-6岁○ 7-12岁○ 13-17岁○ 18岁以上18、您一般带孩子去哪里玩？【单选题】○ 很少出去玩○ 商场里儿童游乐场○ 市区公园○ 其他19、您一般每月带孩子去几次？【单选题】（选填）○ 低于2次○ 2－3次○ 3－5次○ 5－8次○ 8次以上20、您最愿意带孩子去的地方是？【多选题】（选填）□ 儿童早教机构□ 儿童体验类机构□ 儿童培训类机构□ 儿童娱乐场地□ 其他21、每次带孩子出去活动，消费多少？【单选题】（选填）○ 低于50元○ 50-100元○ 100-300元○ 300－500元○ 500元以上。
购物中心调查问卷
购物中心消费者需求调查表地址：姓名：SECTION A 区域信息调查1、您认为本区域是否需要一个购物中心？□是□否2、您认为购物中心需具备哪类商业设施？（可以多选）A.大卖场B.流行服饰店C.特色餐饮街D.酒吧/茶吧/咖啡吧E.综合娱乐中心F.电影院G.健身中心H.美容沙龙I.社区便利店（如花店、音像店、药店）J.家居广场K.电器城 L.其他3、您心目中理想的购物中心外观是？ A.欧陆风格 B.现代风格 C.中国特色 D. 其他4、您如何评价本地区目前的商业环境和设施？□商业档次低，不能满足我的日常购物需求，通常我需去市中心购物□商业档次适中，基本可满足我的日常购物需求□商业档次高，完全可满足我的购物需求5、您通常的购物场所是：（可以多选） A．超市 B. 百货商店 C. 专业市场 D. 路边集市 E. 其他6、如果同乐花园购物中心开张，您是否愿意把其作为您购物休闲消费的主要目的地：□是□否SECTION B 消费行为调查1、您平均每周逛街时间？ A．1小时以下 B.1-3小时 C.3-5小时 D.5-9小时 E.10小时以上2、您平均每次逛街消费： A．100元以内 B.101-200元 C.201-300元 D.301-500元 E. 501元以上3、您购物的首选地？ A．市级商业中心（路等） B. 特色街（如路）C. 离家较近的商店D. 离工作单位较近的商店E. 其它4、您最常选择的消费方式有：（多选，至多五项）A．聚餐 B. 看电影 C. 唱歌 D.跳舞 E.健身F. 室内运动G. 购物H. 泡吧I.美容J.其它5、您平均每周外出就餐次数为：次平均消费额为：□100元以下□101－300元□301－500元□501-800元□800元以上6、您通常消费哪种类型的餐饮？（可以多选）A中餐 B西餐 C亚洲餐 (日本菜韩国菜泰国菜印度菜新马菜越南菜)D其他(中式快餐西式快餐酒吧茶坊咖啡店冷饮店)7、您希望在您所居住的小区周边有哪些生活配套设施？（请选择其中最重要的5项）A百货公司 B.超市 C.24小时便利店 D.洗衣房/店 E.大型饭店F.西餐厅G.快餐店H.酒吧/咖啡吧I.茶吧/书吧J.卡拉OKK.健身中心L.室内运动场所M.药店N.邮政O.银行P.证券公司Q.其他8．您外出购物的主要出行方式为： A．步行 B．坐公交车 C．打的 D．开车 E．骑车 F．综合SECTION C 背景资料调查1．您的职业：A. 学生B. 普通职员C. 公务员D. 中高级管理人员E. 私营业主F. 自由职业者G. 离退休人员H. 暂时待业者 J. 其他2．您的家庭月收入水平： A．1500元以下 B. 1501---2999元 C.3000---4999元 D．5000以上SECTION D 调研员填写问卷编号：调研时间：调研地点：访问员姓名：。
商业消费者调查问卷
商业消费者调查问卷商业消费者调查问卷1、性别:男-----------1 女---------------22、年龄20岁以下---------1 20-29岁-----------430-39岁----------2 40-49岁-----------550-60岁----------3 60岁以上----------63、家庭人口结构未婚--------------------------------1 已婚，成年子女不同住--------------6已婚，无小孩----------------------2 已婚，成年子女同住----------------7已婚，有6岁以下小孩------------3 已婚，子女及父母同住--------------8已婚，有6-12岁小孩-------------4 其他,离异/丧偶,------------------9 已婚，有13-18岁小孩------------54、您目前的居住区域,青山区---------------1 武昌区-------------2 其他 9洪山区---------------3 江岸区-------------4江汉区---------------5 硚口区-------------6汉阳区---------------7 郊区---------------8 5、您的家庭年收入1万元以下---------------1 1-3万元-----------------43-5万元---------------- 2 5-8万元-----------------58-10万元----------------3 10万元以上--------------6 6、您的家庭年消费1万元以下——1 1-3万元——4 3-5万元——25-8万元——5 8-10万元——-3 10万元以上-67、您日常在哪一方面的消费最高,饮食——1 服装、化妆品——2 交通——3 娱乐休闲——4 其他——5 8、您购物经常选择的交通方式步行——-1 自行车——-2 公共汽车|——3 的士-——4私人汽车--59、您经常光顾的购物场所是百货商场——1 超市——2 路边小店,便利店,——-3商业街-—— 4 专业市场——5 仓储式商店——6 其他——7 10、您购物最关心的是商品价格——1 商品质量——2 购物环境——3 服务水平——4便利——5 其他——611、您认为本片区的商业设施(商场/商铺),过多——1 够用——2 缺乏——3 无所谓——412、您觉得商场或商业街停车场:必不可少——1 可有可无——2 没有必要——313、您日常购物步行距离为1公里以内——1 1.1-2公里——2 2.1-3 公里——3 3公里以上——4。
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红星美凯龙苏州中翔商场消费者调研问卷
尊敬的顾客您好，为帮助我们更好地了解您的需求以提供更好的服务，请您花几分钟的时间填写一下这份问卷，谢谢您的合作！
1．您来自市，现住小区为，正装修的小区为。
2. 请问您最近打算来红星美凯龙买什么？【可多选】
3.
4.
如果不满意，请注明原因：
5.
6.
理由：
7.
8.请问您选择的装修方式是？
☐1. 清包：业主自行购买所有装修材料，请装修公司或装修队来施工。
☐2. 半包：施工方负责施工和辅料采购，业主自行购买主材。
☐3. 全包：施工方负责所有材料的采购和施工。
☐4. 没想好/不确定
非常感谢，有您的支持，我们将做得更好!。