柳州汽车消费者行为现状调查报告
汽车市场的消费者行为分析
汽车市场的消费者行为分析随着现代社会的不断发展,汽车已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
汽车市场作为一个庞大的消费市场,其消费者行为对于整个市场的运作有着深远的影响。
本文将对汽车市场的消费者行为进行分析,并探讨其对汽车产业发展的影响。
一、消费者购买动机的分析消费者购买汽车的动机各不相同,但可以总结为以下几个方面:1. 实用性:许多消费者购买汽车的首要原因是出于实用性考虑。
汽车作为一种交通工具,能够方便快捷地满足人们的出行需求。
因此,对于大多数消费者来说,购买汽车是为了解决出行问题。
2. 社会地位和形象的体现:汽车作为一种奢侈品,也是一种社会地位和形象的象征。
一些消费者购买汽车的动机是为了显示自己的社会地位和财富。
他们希望通过拥有豪车来展示自己的成功和权威。
3. 个性需求的满足:汽车市场上,存在着各种各样的汽车品牌和车型,以满足消费者不同的个性需求。
有些消费者购车的动机是为了追求个性化,他们通过选择与众不同的品牌或款式来彰显自己的独特品味和风格。
二、消费者购买决策的主要因素消费者在购买汽车时,会受到以下几个主要因素的影响:1. 价格:价格是消费者购买汽车时最为关注的因素之一。
对于一部分消费者来说,他们的购买决策会受到个人经济状况的制约;而对于另一部分消费者来说,他们会根据汽车品牌、车型等因素来选择适合自己的价格区间。
2. 品牌和口碑:品牌和口碑在汽车市场上扮演着重要的角色。
一些消费者会根据汽车品牌的声誉和口碑来做出购买决策。
他们会通过调查研究、咨询他人等方式来了解不同品牌的质量和声誉,以确保自己购买到的是可信赖的汽车产品。
3. 功能和性能:汽车作为一种工具,其功能和性能对于消费者来说也是重要的考虑因素。
一些消费者在购买汽车时会根据自身需求选择适合的功能和性能。
例如,商务人士可能会选择一辆舒适、安全、耐用的轿车,而户外爱好者可能更倾向于购买一辆越野车。
三、消费者行为对汽车产业的影响消费者行为对汽车产业有着重要的影响,主要体现在以下几个方面:1. 市场需求的变化:消费者行为直接决定了汽车市场的需求。
汽车市场消费者购买行为分析
随着经济的发展和人民生活水平的提高,汽车已经成为现代社会中不可或者缺的交通工具之一。汽车市场也因此变得越来越竞争激烈。了解消费者的购买行为对于汽车创造商和销售商来说至关重要。本文将对汽车市场消费者购买行为进行分析,以匡助汽车企业更好地了解消费者需求,制定更有效的营销策略。
一、消费者购买决策的心理因素
二、消费者购买行为的社会因素
2.1社会地位:消费者的社会地位和经济水平会影响他们的购买行为。高收入群体可能更倾向于购买高档车型,而低收入群体则会更注重价格和性价比。
2.2文化背景:不同文化背景的消费者对汽车的需求和偏好也会有所不同。例如,一些地区的消费者更注重车辆的耐用性和舒适性,而另一些地区的消费者可能更看重车辆的燃油经济性。
3.3购买信用:一些消费者可能会选择通过汽车贷款或者租赁来购买汽车,这也会影响他们的购买行为。
四、消费者购买行为的个人因素
4.1个人偏好:消费者的个人偏好和兴趣会影响他们对汽车的选择。例如,有些消费者可能更喜欢运动型车辆,而另一些消费者则更喜欢家用轿车。
4.2购买动机:消费者购买汽车的动机也会有所不同。有些消费者可能是为了满足交通需求,而另一些消费者可能是为了展示个人品味或者身份地位。
2.3媒体影响:广告和媒体对消费者的购买行为也有一定的影响。汽车创造商和销售商可以通过广告和宣传来影响消费者的购买决策。
三、消费者购买行为的经济因素
3.1价格因素:价格是消费者购买汽车时最重要的考虑因素之一。消费者通常会根据自己的经济能力来选择适合的车型和价格区间。
3.2促销活动:汽车创造商和销售商通常会通过促销活动来吸引消费者购买。例如,打折、赠送礼品或者提供分期付款等方式都可以刺激消费者的购买欲望。
5.3政策法规:政府的政策法规对汽车市场也有一定的影响。例如,对于节能环保车型的补贴政策可能会促进消费者购买这种车型。
汽车市场消费者购买行为分析
汽车市场消费者购买行为分析引言概述:汽车市场是一个竞争激烈的行业,消费者的购买行为对汽车制造商和销售商具有重要影响。
了解消费者的购买行为可以帮助企业制定更有效的营销策略,提高销售额。
本文将从消费者的需求、选择、决策、满意度和忠诚度五个方面分析汽车市场消费者的购买行为。
一、消费者需求:1.1 消费者的需求种类:消费者购买汽车的需求是多样化的,包括基本的交通需求、个人需求和社会需求。
基本的交通需求是指消费者购买汽车作为日常交通工具的需求;个人需求是指消费者购买汽车满足个人形象、品味和社会地位的需求;社会需求是指消费者购买汽车追求环保、节能和安全的需求。
1.2 消费者需求的变化:消费者的需求是不断变化的,受到经济、社会和技术等因素的影响。
例如,经济状况好转会提高消费者对豪华车的需求;社会环保意识的增强会增加对新能源汽车的需求;技术的进步会引发对智能汽车的需求。
1.3 消费者需求的满足:汽车制造商和销售商应根据消费者的需求进行产品研发和市场推广,提供符合消费者期望的汽车产品和服务,以满足消费者的需求。
二、消费者选择:2.1 消费者选择的因素:消费者在购买汽车时会考虑多个因素,包括价格、品牌声誉、产品质量、功能配置、外观设计等。
价格是消费者选择的主要因素之一,消费者会在价格和产品质量之间进行权衡;品牌声誉是消费者选择的重要参考,消费者会选择具有良好声誉的品牌;功能配置和外观设计是消费者选择的重要考虑因素,消费者会选择符合自身需求和审美的汽车产品。
2.2 消费者选择的决策过程:消费者在购买汽车时会经历需求识别、信息搜索、评估比较和决策等决策过程。
需求识别是指消费者意识到自己需要购买汽车;信息搜索是指消费者主动获取关于汽车产品和市场的信息;评估比较是指消费者对不同汽车产品进行评估和比较;决策是指消费者最终选择购买的汽车产品。
2.3 消费者选择的影响因素:消费者在购买汽车时受到个人因素、社会因素和市场因素的影响。
汽车市场调查报告消费者购车意向
汽车市场调查报告消费者购车意向随着现代化社会的发展,汽车已成为人们生活中不可或缺的交通工具之一。
购车成为许多人的梦想和目标。
本调查报告将探讨消费者在购车意向方面的偏好和考虑因素,以帮助汽车制造商了解市场需求并制定更精准的营销策略。
调查方法:本调查采用了问卷调查的方式,通过面对面和在线调查两种方式,共收集了300份有效问卷。
调查对象为不同年龄、性别和收入水平的消费者。
调查结果分析:一、购车目的:在购车目的方面,调查结果显示,消费者主要的购车目的有三个方面:便捷出行、提升社交形象和满足个人需求。
具体来说,50%的受访者表示购车目的是为了便捷出行,30%的受访者表示购车是为了提升社交形象,而20%的受访者则表示购车是为了满足个人需求。
二、车辆类型:在车辆类型选择方面,调查结果显示,消费者更倾向于购买轿车和SUV。
具体来说,40%的受访者表示他们更喜欢购买轿车,理由是轿车小巧灵活,适合城市驾驶。
另外,35%的受访者表示他们更倾向于购买SUV,理由是SUV具有更好的通过性和更大的载货空间。
三、品牌选择:在品牌选择方面,调查结果显示,消费者对品牌的认知度和品牌声誉非常重要。
超过50%的受访者表示,他们更愿意购买知名和信誉好的汽车品牌。
此外,30%的受访者表示,他们选择品牌还会考虑品牌的形象和口碑。
只有少数的受访者表示对价格和销售活动更为关注。
四、价格范围:在购车预算方面,调查结果显示,大部分消费者的购车预算在10万元至30万元之间。
具体来说,45%的受访者表示他们的购车预算在10万元至20万元之间,30%的受访者的购车预算在20万元至30万元之间。
仅有10%的受访者表示他们的购车预算超过30万元。
五、购车方式:在购车方式方面,调查结果显示,消费者更倾向于通过实体车商购买。
约60%的受访者表示他们更愿意亲自前往车商,与销售人员沟通,并进行试乘试驾。
另外,30%的受访者表示他们更倾向于在线购车,理由是在线购车方便快捷,可以比较更多的车型和报价。
汽车消费者分析调查报告范文新能源汽车消费者分析
汽车消费者分析调查报告范文新能源汽车消费者分析汽车消费者分析调查报告一20某某-20某某年中国轮胎市场监测与投资价值分析报告,首先介绍了轮胎相关概述、中国轮胎市场运行环境等,接着分析了中国轮胎市场发展的现状,然后介绍了中国轮胎市场竞争格局。
随后,报告对中国轮胎重点企业经营状况分析,最后分析了中国轮胎行业发展趋势及投资前景。
新中国成立60多年来,中国逐步发展成为世界轮胎工业第一生产大国,已建成各种规格系列产品齐全的完整工业体系,并获得了一系列具有原始创新特性的国际前沿技术成果。
我国载重子午胎经过了高速、高载的考验,已达到世界先进水平;轿车子午胎已实现无内胎、宽断面、扁平化、高速化;紧跟国际潮流的安全、节能、环保轮胎也已稳步推向国际市场并获得认可。
20某某年,我国轮胎工业因受到全球经济减速影响,轮胎出口面临更加复杂的形势,加上橡胶等原材料价格不稳定,成本难以控制等因素影响,生产经济运行十分艰难。
但在行业企业共同努力下,全年经济运行总体保持了平稳增长。
截至20某某年底,我国轮胎制造行业总资产为2933亿元,同比增长17.99%;全年规模以上轮胎制造企业实现主营业务收入4040亿元,同比增长30.40%;实现利润总额190.8亿元,同比增长19.57%。
20某某年我国轮胎产量(含各种外胎)达到8.321亿条,同比增长8.5%。
20某某年1-6月,我国轮胎制造业销售收入总额达到2289.122亿元,同比增长17.32%;利润总额达到133.637亿元,同比增长59.81%。
我国已经是汽车第一大生产国和新车消费国,从消费来说,我国人均汽车保有量还不到世界平均水平的一半,汽车消费仍还有较大增长空间。
另一方面,我国及其他新兴市场基础建设投资仍保持快速增长态势,工程机械消费也有较大增长空间。
汽车消费和工程机械消费的增长将推动轮胎行业保持稳健增长趋势。
“十二五”期间,轮胎需求仍将继续快速增长,中国轮胎行业发展前景乐观。
汽车用户的购买行为分析报告
3.冲动型购买行为 冲动型购买行为是指消费者的个性心理反
应敏感,情绪容易冲动,易受汽车产品的 外观质量、广告宣传和营业推广的影响, 新产品、时尚品对其吸引力较大,特别容 易受购买氛围的控制。
4.想象型购买行为 想象型购买行为是指消费者在购买过程中
想象力和感情比较丰富,情感体验深刻, 审美感较强,在购买行为上容易受感情影 响,他们以丰富的联想来衡量汽车产品的 价值,购买时注意力容易转移,兴趣易于 变化,容易受到促销手段的诱惑 。
2.2.2消费者的购车动机分析
消费者购车动机是指消费者为了满足自 己一定的需要而引起购买行为的愿望或 意念,是引起购车行为的前提,是消费 者产生购车行为的内在动力。
1.生理性购买动机 生理性购买动机是指由人的基本生存需要产生的
购买行为,是由消费者生理性本能引起,旨在购 买满足其生理需要的商品而形成的动机,称之为 生理性动机。它包括衣、食、住、行等生理机能 的需要,如肚子饿了会产生对食物的需要,口渴 了会产生对水的需要等等;
1.了解影响顾客作出购买决策的主要因素; 了解汽车用户购买行为的类型;
2.掌握汽车用户的需求规律;
掌握顾客的购买行为及其规律
能力要求
1. 能对特定汽车企业的消费者购买行为进行分析 2. 能根据汽车业务市场的特点,制定本汽车企业的 营销流程和营销策略。
学习目标 掌握顾客购买决策的过程 了解影响顾客作出购买决策的主要因素
1.理智型购买行为 理智型购买行为是指消费者对购买行为的选
择比较慎重,属于复杂的购买行为,一般消 费者在购买汽车这类价格高昂、购买频率低、 不熟悉的产品时,会投入很大精力和时间。
2.习惯型购买行为 习惯性的购买行为:形成了固定的品牌偏
有关汽车市场的调研报告(精选5篇)
有关汽车市场的调研报告(精选5篇)有关汽车市场的调研报告(精选5篇)随着个人的文明素养不断提升,大家逐渐认识到报告的重要性,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。
一听到写报告马上头昏脑涨?下面是小编帮大家整理的有关汽车市场的调研报告(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
汽车市场的调研报告1一、调查目的:随着人们物质生活水平的不断提高,家用轿车已驶入寻常百姓家,成为新的消费热点。
而且这一趋势仍在增长。
为进一步了解我国家用轿车的消费状况,我们预测与决策社会实践小组特组织此次调查。
二、调查内容:此次调查回收有效问卷60余份。
调查主要面向工薪阶层的消费者,我们这次调查,是通过电子邮件的方式,对不同地区的消费者进行问卷调查。
虽然我们收回的有效问卷只有六十余份,但是这些数据却来自香洲区、斗门区、金湾区等地区。
调查的对象有老师、政府职员、企业职员、个体老板等等。
调查内容涉及汽车消费需求、汽车评价、购买汽车得的影响因素、售后服务、消费倾向、年龄结构、收入水平等各方面问题。
此次调查为我国汽车工业的发展、汽车消费环境的改善,提供了具有一定价值的参考依据。
三、调查结果分析(一)消费者购买汽车情况分析调查结果表明:拥有家用轿车的消费者占13.3%,现在还没有家用轿车的消费者为86.7%,由此可见,我国的家用轿车的市场还是非常巨大的.虽然我们调查的结果显示的家用轿车的拥有比率要高于国家的统计局公布的每百户家用轿车的拥有量标准,这有两方面原因,一是我们的调查对象是工薪阶层的消费者,而不是所有的家庭,更不包括农村市场。
另一方面由于时间关系,我们没有太多的时间收取更多的问卷,导致我们的问卷结果和官方公布结果有误差。
在86.7%尚未购买汽车的消费者中,选择在1年内、2年以内、2-5年内和5年以上购买汽车的比例分别为0.045、0.227、0.432和0.295。
我们可以看出,在没有购买汽车的消费者中,共有70.5%的消费者会在5年之内购买汽车,也就是说,未来五年将会是汽车销售迅速上升的一个时期。
汽车市场消费者购买行为分析
汽车市场消费者购买行为分析一、引言汽车市场作为一个重要的消费市场,吸引了众多消费者的关注和购买。
了解消费者的购买行为对汽车企业制定市场营销策略具有重要意义。
本文旨在分析汽车市场消费者的购买行为,通过调查和数据分析,揭示消费者的购买决策过程、购买动机以及影响购买行为的因素。
二、调查方法本研究采用问卷调查的方式收集数据,共发放1000份问卷,有效回收900份。
问卷内容包括消费者的个人信息、购买决策过程、购买动机以及影响购买行为的因素等。
三、消费者个人信息分析1. 性别分布:调查结果显示,购买汽车的消费者中男性占比60%,女性占比40%。
2. 年龄分布:消费者的年龄主要集中在25-45岁之间,其中30-35岁的消费者占比最高,达到40%。
3. 教育程度:大多数消费者具有本科及以上学历,占比达到70%。
4. 收入水平:消费者的收入水平主要集中在5万-10万之间,占比最高。
四、购买决策过程分析1. 信息获取:消费者在购买汽车前主要通过互联网、汽车展览会和朋友推荐等途径获取信息。
2. 评估和比较:消费者在决定购买汽车前会对不同品牌、不同车型进行评估和比较,主要考虑的因素包括价格、品牌口碑、车型特点等。
3. 决策和购买:大多数消费者在购买汽车前会进行多次试驾,并与销售人员进行深入沟通,最终决定购买。
五、购买动机分析1. 实用性:消费者购买汽车的主要动机是满足出行需求,提高生活便利性。
2. 社交因素:一部分消费者购买汽车是为了展示自己的社会地位和身份。
3. 环保意识:随着环保意识的提高,一些消费者购买电动汽车或混合动力汽车,以减少对环境的污染。
六、影响购买行为的因素分析1. 价格因素:调查结果显示,消费者在购买汽车时最关注的因素是价格,约占比30%。
2. 品牌因素:消费者对汽车品牌的认知和信任度也是影响购买行为的重要因素,约占比20%。
3. 车型特点:消费者对汽车的外观设计、舒适性和安全性等特点也会影响其购买行为,约占比15%。
汽车消费者购买心理分析的调查报告
汽车消费者购买心理分析的调查报告目前,我国的汽车市场处于轿车将要普及化的发展阶段的前期,但国内汽车消费却持续低迷。
从发达国家的历史看,在汽车进入家庭的过程中,收入和价格起着决定性的作用。
许多人认为中国家用轿车的普及也要从价格低廉的微型车开始,而且国内大部分汽车生产企业也沿着这条路子走来发展,但效果却令人并不满意。
那么,我们不禁要问,为什么发达国家的历史经验拿到我们国家就不适用呢?原因就在于,时代不同了,人的生活水平提高了,况且我们与发达国家的汽车消费观念和消费政策也不同,我国居民的消费需求已与祖先们有了很大不同。
正是由于居民的消费需求改变了,我们不能再按以前的那些需求理论来指导企业的生产。
认识到这些特征,将对今后我国汽车工业的发展有很大的帮助。
一、现阶段,我国汽车消费者需求的现状。
(一)消费者对汽车的购买欲望现状一相题为“我需要汽车吗”的消费者心态调查。
分析调查结果,得出结论大致与上述结果相似。
其中,回答“现在我不需要汽车”的比例高达70.3%;回答“今后我可能需要汽车”的比例有47.3%。
调查虽不能表明目前国内汽车消费者需求的全部,但它们都给了我们一个共同的看法:就目前来讲,我国消费者对购车的欲望还不是很强。
(二)消费者对汽车的购买能力现状依照目前我国居民已有的收入水平,如果要购买一辆家用汽车,他们的购买力还是很有限的。
但就已经购买家用汽车的家庭来看,他们的购车档次却都集中在中挡车。
这种消费者的收入水平与消费水平不相匹配的现象,也就构成了目前我国汽车市场上消费者“购买力”的一大特征,尽管其中包含贷款消费。
(三)消费者消费汽车的相关环境现状目前阻碍汽车进入家庭的因素不只是收入水平,诸如市场供给、消费政策等相关环境因素的影响不容忽视。
经过统计和分析,目前我国汽车消费环境主要存在着三大问题: 1.市场上小型车可选性相对较大,而大多数中国人需要的国产中挡车可选性却比较小2.各种汽车消费政策不完善(消费税、信贷等)3.汽车保险制度很不完善二、汽车消费者需求的现状分析及优化对策。
汽车消费者购车行为特征分析报告
汽车消费者购车行为特征分析报告第一篇:汽车消费者购车行为特征分析报告汽车消费者购车行为特征分析报告摘要:现今中国经济正处于不断高速增长的阶段,随之而来的是中国汽车市场正步入一个消费的成长期。
目前中国汽车产量已稳居世界第三的位置,且有望超过排在其前的德国。
随着中国社会和经济的不断发展,中国经济的主要推动力将会是消费,而汽车消费也已成为消费的最重要组成部分。
单凭个人天赋和经验来判断目标顾客的真实需求,会导致很多目标顾客流失。
在竞争环境下,营销人员通过熟悉消费者的购买决策过程,了解顾客的欲望、喜好,分析顾客的购买动机,才能有效地与顾客沟通,满足顾客的需求。
掌握对潜在顾客真实需求的准确判断能力,将大大提高成交效率,从而使营销人员的业务能力得到有效提高。
消费者的购车行为是指消费者为满足自身生活消费需要,在一起的购买动机驱动使下,所进行的购买消费品或消费服务的活动过程。
消费者的需求是所有营销活动的起点,要开展以顾客为中心的销售,就要分析顾客的购买动机,了解顾客的欲望、喜好与购买行为,以便有效地与顾客沟通,满足顾客的需求。
消费者行为并非不可捉摸的,通过精心设计和调查,消费者的行为是可以被理解和把握的,消费者行为虽然多种多样,但在这些千差万别的行为背后,存在一些共同的特点或特征。
任何消费者行为都受人为的需要所支配,而人类的需要最终可以从生理、心理、社会等方面找到终极的源头。
正是需要的共性决定了行为的共性,由此使我们对消费者行为规律的探索成为可能。
消费者行为还具有可诱导的特点。
消费者有事对自己的需要并不能清楚地意识到。
此时,企业可以通过提供合适的产品来激发消费者的需要,正是在这个意义上,我们说,消费者的行为能够被影响的。
企业可以通过其产品来影响消费者购买行为,从而实现企业的最大化和利润最大化。
影响消费者购买行为的因素很多,错综复杂,涉及文华的、社会的、个人的和心理的等多个方面。
1、文化因素(1)社会文化。
从广义的角度理解,文化是指人类社会历史发展过程中所创造的物质财富的总和,它既包括人类生产的物质财富和提供的各种服务,也包括价值观念、伦理道德、风俗习惯、行为规范、宗教信仰等意识范畴。
汽车消费基本情况调研报告(精选10篇)
汽车消费基本情况调研报告汽车消费基本情况调研报告汽车可以方便我们的生活,提高生活品质,汽车最基本的功能就是可以作为我们的代步工具,相比公共交通公路,我们省去了很多等车的时间。
下面小编为大家整理的汽车消费基本情况调研报告(精选10篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
汽车消费基本情况调研报告1一、调研项目:1、汽车4S店运行情况2、汽车营销类人才现状与需求3、汽车营销类人才职业能力要求4、目前我国汽车营销中从在的缺陷二、调研目的:1、通过对汽车销售有限公司的岗位设置、服务模对式及基本运行情况进行系统化的调查,4S店有更深入的了解,提高我们的知识面。
2、通过调研,为我们汽车营销专业的学生对以后的职业发展进行明确的定位,对营销环境及职业能力的要求进行进一步的考量,明确目前汽车市场对毕业生的要求。
3、了解目前国内汽车销售市场存在的缺陷,并提高自身的综合素质,加强工作意识,强化专业技能。
三、调查意义市场调查在汽车营销系统中扮演着双重角色,一方面它是市场信息反馈的组成部分,同时它也是探索新的市场机会的基本工具。
这两个角色对市场调查所下的定义得以细致的体现:市场调查是通过将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的方法。
这些信息用于识别和确定营销机会及问题,产生、提炼和评估营销活动,监督营销绩效,改进人们对营销过程的理解。
也为即将就业的学生创造一个更好的就业平台,并从中提高自己的能力,全面发展,便于学以致用。
四、主营品牌:公司现有销售部、市场部、售后服务部财务部、行政部、客户关爱部,也将秉承上海大众追求卓越,永争第一的企业理念,以人为本,服务好广大客户群体,同时也将广纳有才之士,为优秀人才提供施展才华的舞台,在实现企业和个人价值的同时,创造更多的社会价值。
公司现有员工50多名,本科以上学历35人,高级维修技工5人,中级维修技工9人,初级维修工3人,销售顾问均经上海大众总部的培训认证,售后技术人员皆通过上海大众总部的技术培训和考核。
2024年广西汽车市场分析现状
2024年广西汽车市场分析现状广西汽车市场是中国汽车市场的重要组成部分之一。
随着经济的不断发展和人们生活水平的提高,汽车在广西地区的普及率逐年增加。
本文将对广西汽车市场的现状进行分析,并深入探讨其发展趋势。
1. 广西汽车市场概况1.1 市场规模广西汽车市场近年来呈现稳步增长的态势。
根据统计数据显示,广西汽车销售量每年增长约10%,市场规模不断扩大。
截至目前,广西汽车市场已成为全国重要的汽车消费市场之一。
1.2 品牌竞争广西汽车市场上主要的汽车品牌主要有国内外知名品牌,如丰田、本田、奥迪等。
这些品牌之间的竞争激烈,消费者可以从中选择适合自己需求和预算的汽车。
2. 广西汽车市场发展趋势2.1 新能源汽车的发展近年来,新能源汽车在广西汽车市场上的份额不断增加。
政府对新能源汽车的政策支持以及环境问题意识的增强,推动了新能源汽车的销售和普及。
预计未来几年,新能源汽车在广西地区的市场占比将进一步提升。
2.2 汽车智能化技术的应用随着科技的进步,汽车智能化技术的应用在广西汽车市场中逐渐普及。
智能驾驶、车联网等技术的引入,使得汽车的驾驶体验更加便捷和智能化。
这一趋势将进一步加速汽车智能化技术在广西地区的推广。
2.3 二手车市场的崛起广西二手车市场日益兴起,成为广西汽车市场的重要组成部分。
二手车的价格相对较低,吸引了一部分消费者。
此外,逐渐完善的二手车交易体系也增加了人们对二手车的信心,促进了二手车市场的发展。
3. 广西汽车市场面临的挑战3.1 交通拥堵和停车难问题随着汽车数量的快速增长,交通拥堵和停车难问题逐渐凸显。
这给广西的城市交通带来了很大的挑战,需要采取有效的措施来缓解交通压力。
3.2 环境污染问题汽车尾气排放是城市环境污染的重要源头之一。
广西汽车市场的快速发展,会带来更多的尾气排放,加剧了环境污染问题。
因此,政府和企业应加强环保意识,推进新能源汽车的普及。
4. 总结广西汽车市场目前正处于快速发展的阶段。
2024年汽车调查报告_3
汽车调查报告汽车调查报告篇1近年来,随着经济的快速增长,汽车消费群体也在日益增加,汽车质量已经成为顾客选择品牌的最重要因素。
汽车质量是所有消费者都关心的,那么我们来看看中国汽车市场质量状况调查报告。
一、汽车状况(一) 汽车价位8-12万元占比最高在参与本次调查的汽车用户中,拥有8-12万元汽车的用户数量较多,占全部被调查用户的34.7%。
拥有12-20万元价格段汽车的用户占比将近三成,为29.9%。
拥有5-8万元价格段汽车的用户也不少,占比为16.0%。
(二) 汽车级别紧凑型车最为常见级别方面,作为家用汽车最常见的紧凑型车位居榜首,其占据了近五成的用户比例,占比高达45.7%。
中型车和小型车分列其后,占比分别为17.0%和16.8%。
SUV虽然近期较受关注,但市场占有率还并不高,仅有8.5%。
微型车、中大型车和MPV的占比均不超过5%,分别为4.8%、3.3%和3.1%。
(三) 汽车类型合资汽车占七成在参与本次调查的汽车用户中,拥有合资汽车的用户最多,占总调查用户数量的69.0%。
自主汽车用户数量占比为28.3%。
进口汽车用户占比较少,仅有2.7%。
德系车占比最高不同国别的合资汽车中,以大众、奥迪、宝马和奔驰为代表的德系车占比最高,达30.3%。
其次是以丰田、本田和日产等品牌为代表的日系车,占比为26.1%。
以别克、雪佛兰和福特为代表的美系车占比也超过两成,为23.7%。
韩系车和法系车的占比均不超过一成,分别为9.0%和8.4%。
二、质量状况(一) 故障概率近五成自主汽车曾发生故障本次调查数据显示,39.5%的汽车用户的爱车曾发生过故障。
其中,汽车类别为自主类型的产品发生故障的概率最高,达48.5%,也就是说,近一半的自主厂商汽车曾发生过故障。
合资和进口汽车发生故障的概率均不超过四成,分别为35.8%和38.5%。
低价产品容易发生故障在不同价位的汽车方面,汽车的购买价格越低,发生故障的概率相应越高。
买车用户数据分析报告(3篇)
第1篇一、报告概述随着我国经济的快速发展,汽车已经成为越来越多家庭的必备交通工具。
为了更好地满足消费者的购车需求,汽车制造商和经销商对用户数据的收集和分析日益重视。
本报告通过对买车用户数据的深入分析,旨在揭示用户购车行为的特点和趋势,为汽车行业提供决策依据。
二、数据来源与处理1. 数据来源:本报告所使用的数据来源于某大型汽车经销商集团,包括2019年至2022年期间购车用户的个人信息、购车车型、购车时间、购车渠道、购车价格等。
2. 数据处理:数据经过清洗、筛选和整理,去除无效和重复数据,确保数据质量。
三、用户画像分析1. 性别比例:根据性别分布,男性用户占比约为60%,女性用户占比约为40%。
男性用户在购车决策中占据主导地位。
2. 年龄分布:用户年龄主要集中在25-45岁之间,占比超过70%。
这一年龄段的用户具有较强的消费能力和购车需求。
3. 职业分布:用户职业分布广泛,包括企业职员、公务员、自由职业者等。
其中,企业职员占比最高,约为40%。
4. 收入水平:用户收入水平主要集中在中等偏上,月收入在5000-15000元之间的用户占比超过60%。
5. 家庭状况:大部分用户已婚,拥有稳定的生活基础。
已婚用户占比约为70%,未婚用户占比约为30%。
四、购车行为分析1. 购车车型:根据车型分类,轿车用户占比最高,约为60%;SUV用户占比约为30%;其他车型(如MPV、跑车等)占比约为10%。
2. 购车时间:用户购车时间主要集中在周末和节假日,占比超过60%。
工作日购车用户占比约为40%。
3. 购车渠道:线上购车用户占比约为20%,线下购车用户占比约为80%。
线下购车用户主要通过经销商、汽车展会等渠道。
4. 购车价格:用户购车价格主要集中在10-20万元之间,占比约为60%;20-30万元之间的用户占比约为30%;30万元以上和10万元以下的用户占比分别为5%和5%。
五、用户需求分析1. 安全性:用户购车时最关注的因素是车辆的安全性,占比超过60%。
汽车用户现状分析报告范文
汽车用户现状分析报告范文1. 研究背景和目的随着经济的发展以及人们收入水平的提高,汽车已经成为现代家庭生活的重要组成部分。
了解汽车用户的现状对于制定汽车市场和产品策略具有重要意义。
本报告旨在通过对汽车用户进行细致的调研和分析,为相关企业和政府部门提供有关汽车行业的决策依据。
2. 调研方法和样本选择本次调研采用了问卷调查的方法,从不同地区和社会群体中选取了一定数量的样本。
问卷涵盖了汽车购买意愿、购买预算、车辆品牌选择、购车渠道等内容。
共收集的有效问卷750份。
3. 汽车购买意愿分析根据调研结果显示,超过80%的受访者表示有购车意愿。
其中,25%的受访者正在考虑购买,而55%的受访者表示打算在未来两年内购车。
仅有15%的受访者未来不考虑购车。
对于购车意愿的主要原因,绝大多数受访者认为“提高生活便利性”是最重要的因素。
此外,心理层面的“满足个人需求”以及“提高社会地位”也成为了一部分消费者决策的因素。
4. 汽车购买预算分析在购车预算方面,调研结果显示,40%的受访者表示购车预算在10万人民币至20万人民币之间。
另外,35%的受访者购车预算在20万人民币至30万人民币之间。
而只有10%的受访者购车预算超过30万人民币。
购车预算主要受到收入水平和家庭经济状况的影响。
70%的受访者认为购车预算在适当范围内能够满足自身需求。
5. 车辆品牌选择分析在车辆品牌选择方面,调研结果显示,受访者对于国内品牌和德国品牌较为青睐。
其中,国内品牌(如吉利、长城)和德国品牌(如奥迪、宝马)分别获得了20%和25%的选择率。
品牌选择主要受到以下因素的影响:品牌声誉、汽车性能、维修保养、售后服务和价格等。
受访者普遍认为重要的因素是品牌声誉和汽车性能。
6. 购车渠道分析在购车渠道方面,调研结果显示,大多数受访者倾向于选择汽车4S 店作为购车渠道。
其中60%的受访者表示会去4S店购车。
另外,30%的受访者倾向于通过二手车市场购车。
对于购车渠道选择,消费者关注的主要因素是售后服务、购车体验和可信度。
2024年广西汽车市场调研报告
2024年广西汽车市场调研报告1. 引言广西作为中国的中西部地区,汽车市场逐渐崭露头角,成为整个国家汽车市场的重要组成部分。
为了更好地了解广西汽车市场的发展现状和趋势,本文进行了广西汽车市场的调研,并撰写了此报告。
2. 调研方法本次调研采用了多种方法,包括网上调查、实地访谈和数据分析。
我们使用了主动式和被动式的调研方法,以确保获得全面准确的信息。
3. 广西汽车市场概况3.1 汽车销售总量根据我们的调研数据显示,近年来广西汽车销售总量呈现稳步增长的趋势。
特别是在城乡一体化发展政策的推动下,农村地区的汽车需求不断增加,为广西汽车市场提供了新的增长点。
3.2 汽车品牌分布我们对广西汽车市场中的品牌分布进行了统计。
结果显示,国际知名汽车品牌在广西市场占有较大份额,而国内自主品牌在竞争中逐渐崛起。
4. 消费者需求分析4.1 购车动机通过调查问卷和访谈,我们了解到广西消费者购车的主要动机是提高出行便利性和生活水平。
同时,环保意识也在逐渐增强,消费者对节能环保型车辆的需求越来越高。
4.2 购车预算广西消费者在购车预算方面的观念逐渐改变。
越来越多的消费者更加注重汽车的性价比和长期使用成本,而不仅仅关注购车价格。
5. 市场竞争状况5.1 主要竞争对手我们调研了广西汽车市场的主要竞争对手。
在轿车市场上,国内自主品牌和合资品牌在竞争中处于相对均衡的地位。
而在SUV市场上,合资品牌的竞争力较为突出。
5.2 市场细分根据市场调研,广西汽车市场可以细分为轿车市场、SUV市场和商用车市场。
不同细分市场的竞争态势和消费者需求也存在差异。
6. 市场发展趋势6.1 新能源汽车在广西新能源汽车市场的发展过程中,受政府政策的推动和环保意识的增强,新能源汽车的销售量呈现快速增长的趋势。
从市场份额来看,纯电动车占据了主导地位。
6.2 智能化驾驶技术随着科技的发展,智能化驾驶技术在广西汽车市场的应用也日益普及。
消费者对安全性和便捷性的需求,推动了智能化驾驶技术的发展。
关于家庭汽车消费情况调查报告
某市家用汽车消费情况调查分析张公胜2014/11/14目录一、概要 (3)二、调研结果分析 (3)(一)引言 (3)(二)情况介绍及分析预测 (3)三、结论及建议 (4)(一)结论 (5)(二)建议 (5)四、附件 (5)某市家用汽车消费情况调查分析一、概要随着社会经济的发展,人们生活水平的不断提高,城镇居民对家用汽车的需求不断加大,本项目旨在某市地区家用汽车市场消费现状进行深入而细致的市场调查,对某市地区家用汽车市场的消费现状、营销模式等进行分析,了解其家庭收入、所从事职业、驾龄、支付方式等等,希望能给某市地区家用汽车市场的良性趋向、汽车经销商显著的营销效果以及消费者合理的消费观念和行为提出较有帮助的意见和建议。
二、调研结果分析(一)引言在某市地区家用汽车市场消费现状进行深入而细致的市场调查,对某市地区家用汽车市场的消费现状、营销模式等进行分析,了解其家庭收入、所从事职业、驾龄、支付方式等等,从而总结出某市地区家用汽车的消费状况。
(二)情况介绍及分析预测1从表1可以看出有车用户家庭月收入2000元以下占 28.26%,2000-3000元占33.70%,3000-4000元占10.87%,4000-5000元占18.48%,5000元以上占8.69%,从以上调查结果可以看出月收入是影响消费者购车的重要因素之一。
2根据表二所显数据,其中夫妻占36.96%,与子女同住占34.78%,这两种家庭结构在有车用户中所占比列较高,可见家庭结构也是影响消费者购车的一大因素。
3在消费者职业构成分析图中,其中企业人员占29%,公务员占20%,自由职业者占18%从此次调查可以看出不同的职业者对车辆的需求有着很大差异,其中不同职业的收入水平不同,消费水平也不同。
4在对有车用户年龄及驾龄的调查中,年龄大多为30-40 岁和30岁以下,所占比重分别为43%和28%,也有23%的消费者年龄在40-50岁,仅有6%的消费者年龄为50岁以上。
中国汽车市场消费者行为分析及市场发展策略
中国汽车市场消费者行为分析及市场发展策略随着经济的发展,人们对汽车的需求也在日益增长。
中国汽车市场的发展速度非常快,成为世界上最大的汽车市场之一。
根据2019年全球汽车市场统计数据显示,华为汽车销量达到2650万辆,占全球汽车销量的28.9%。
在这个快速发展的市场中,消费者行为的分析和市场发展策略则成为了汽车企业的重要课题。
一、消费者行为分析1.消费者行为特点中国的消费者行为与其它国家有着很多相似之处,但也存在一些特殊的地方。
首先,在汽车购买决策上,中国消费者具有比较强的风险规避意识,习惯了先看价格,再选择品牌的购车模式。
其次,中国消费者对汽车的需求除了基本的出行功能外,更注重未来的品牌价值、售后服务及附加价值产品。
最后,随着消费升级的趋势逐渐加强,消费者在购车时更加倾向于选择高品质、高性价比以及实用性强的车型。
2.消费者行为因素什么因素会影响中国的消费者在购车时做出的决策呢?根据市场研究机构的报告显示,消费者的购车决策受到以下因素的影响:价格因素:消费者购车的首要考虑因素就是价格,平均而言,消费者对车辆价格的期望值为90,000元至120,000元之间,这也是目前最受青睐的价格区间。
品牌因素:品牌的影响力在消费者购车时非常重要。
由于消费升级的趋势,消费者对品牌的可能性更加注重,他们习惯于在购车时将汽车品牌作为第一选择标准。
评价因素:在购车过程中,消费者也会在朋友、家人及互联网上寻求汽车信息,评价因素也是影响消费的重要因素之一。
3.适应消费者需求的市场策略针对中国消费者的特征,汽车企业应采取一些合适的市场策略,以适应消费者的需求。
在价格上,企业可以将价格调整到符合消费者需求的范围内,同时也要在品牌和车型上做足文章。
优质的售后服务和附加价值产品也是企业应该重视的方面,也是消费者在购车时考虑的重要因素。
此外,在网络营销方面,企业可以在自己的官网以及社交媒体上,提供有关车型、价格、服务等方面的信息,构建出完整的信息链。
关于汽车消费者满意度指数社会调查报告范文(3)
关于汽车消费者满意度指数社会调查报告范文(3)桑塔纳XX桑塔纳XX作为保有量很大的车型,大部分零部件都已国产化,在维修保养费用、方便性以及配件的价格方面有很大的优势,这些方面得到了消费者的一致认可,桑塔纳XX的养护费用在同档次车型中的得分较高,在内部空间上也占有优势。
桑塔纳XX的销量较大还有一个重要原因,那就是既可以作为私人用车,也可以作为公商务用车。
消费者仍希望桑塔纳XX在如下方面进一步改进:外形、内饰、制动性能、操控性、舒适性、离合器行程、密封性、燃油经济性、座椅的调整方便性、空调噪声、侧向支撑和发动机隔音等。
XX年3月,桑塔纳XX的替代车型桑塔纳3000超越者的上市在很多方面都消除了桑塔纳XX存在的问题,目前其销售势头良好。
表215万~20万元中级轿车满意度评价品牌漆面质量密封性外形内饰质量内部空间舒适性空调性能行李厢空间动力性制动性操控性燃油经济性安全可靠性噪声售后服务养护费用总体csi(%)别克凯越√√√√√√√√√√√√√√√√√√√×√√√√√√√78.07宝来√√√√√√√√×√√√√√√√√√√√√√√√√√×78.04高尔夫√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√×77.84阳光√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√76.79福美来√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√76.19桑塔纳XX√××√√√√×√√×√√×√√√71.03√√√:很好√√:平均水平以上√:平均水平×:平均水平以下××:相对较差10万~15万元中级轿车满意度评价波罗波罗是上海大众于XX年4月推出的一款与世界同步的紧凑型轿车,波罗获得了同档次车型中的最高分,主要指标都得到了消费者的认可。
其中,消费者对外部质量和内饰方面的评价较高,消费者尤其喜欢其时尚的外形。
汽车消费者的消费心理和行为
汽车消费者的消费心理和行为家用汽车,作为居民家庭拥有率很低的一种高档耐用消费品,随着居民收入水平的不断提高和国家鼓励轿车进入居民家庭政策的出台,正在快速进入普通家庭。
目前,城镇居民的家电等家庭耐用消费品已基本饱和,城镇居民消费正在从千元级向万元级台阶迈进。
经过几年的购买力积聚,汽车已成为消费需求趋势之一。
从近几年家用轿车的市场发展来看,我国家用汽车的平均拥有率目前约为1.7%,其中高收入家庭的汽车拥有率从1996年的6%上升到1999年的22%,中低收入家庭的汽车拥有率从1996年的1.2%和0.7%上升到1999年的3.7%和2.2%;从1990年到2000年的十年间,我国民用汽车中私人汽车拥有量由1990年的81.62万辆增加到2000年的625.73万辆,平均每年增长22.6%;到2001年为止,我国家用汽车拥有量年均增速达23%以上。
近10年来,我国私人汽车的拥有量在以20%以上的速度增长。
2002年以来,汽车产量保持高速增长,始终保持30%以上的增长速度,轿车生产形势尤为惊人,产量增幅达到41.3%~73.8%。
随着汽车消费政策的调整,私人汽车占全国汽车保有量已超过30%。
城乡居民储蓄2004年底达到110695亿元,且每年储蓄的增幅都在加大,所以我国有购车能力的家庭已超过千万户。
中国已成为一个极具潜力的汽车消费市场,汽车必将成为消费的热点。
自从1996年以来,增加的民用汽车中,家用汽车比重均高于57.7%,尤其是1999年,家用汽车增加量占全部民用汽车增加量的82.5%。
近5年来,家用汽车拥有量占民用汽车的保有量比重平均每年上升2.4个百分点。
据国家统计局城调总队对全国城市15万户居民家庭基本情况调查显示,城市居民每万人拥有轿车114辆。
从1998年开始,我国个人购买汽车的比例已经超过50%,目前在一些大中城市已超过70%。
2000年由中国消费者协会与20个大中城市的消费者协会联合进行了一份名为《家用轿车消费调查》,在调查对象中,32.1%的消费者5年内有购买家用轿车的打算。
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柳州汽车市场消费者行为特点分析报告
报告名称:柳州汽车市场消费者行为特点分析报告
调查地点:柳州市汽车贸易园
调查方法:网上调查 4S店走访
调查时间:2010年10月13日至11月12日
样本量:1000
被访者:销售顾问,消费者、网民
调查机构:新元素组成员
此次调查活动自10月13日至11月12日共为期一个月,调查内容涉及当前汽车消费现状以及今后汽车消费取向等多方面的题目共计12个,百多个选项。
接受本次调查的人员遍及柳州市各个地区,共计获得有效调查答卷1000份。
接受调查的人员特点如下:主要以23-40岁左右的男性中青年组成,他们普遍学历较高、工作相对稳定、收入较高,更加关心汽车,是私人汽车购买特别是轿车的主要潜在消费者。
以上消费者特征正好与我们组调查对象定位相吻合。
他们关心的也就自然成为我们组所关注的了。
在柳州最大汽车交易市场——汽车贸易园进行调查中我们得出的结果表明:市场不是政府和商家说了算真正决定它“前途”的是消费者。
消费者行为受到很多因素的影响,尤其是汽车这种比较大型的消费行为受到的影响会更大,消费者会受到多方面的因素的影响,主要有文化因素、社会因素、媒体因素、个人因素等方面.
如文化方面会受到价值观、对问题的认识、民族和风俗习惯的影响,不同的民族在价值观和对问题的认识上的不同会导致他们有不同的消费习惯。
每一个消费者或多或少都会受到周围人的影响,自己的家人和朋友都会对我们的消费行为长生横打的影响。
每一个消费者都会受到广告的影响,尤其是那些比较知名的媒体上的广告更会给消费者长生长久的影响。
现阶段,我国的汽车消费群体主要是中年人和一些青年人,但主要还是中年人,因为中年人一般都比较的有钱,而一般的年轻人由于刚参加工作,一般都收入较少,没有买车的经济实力。
在者,现在中国人普遍收入不高,因此,我国的汽车消费者大多都选择价格不是太高的汽车产品,这主要是中国当前的经济条件所决定,不可能在较短的时间改变。
购买汽车这种贵重且耐用的消费品,人们都不是随意购买的,随着消费者消费心理的日趋成熟,对贵重耐用品的购买已由原先的应急性购买转变为理智性购买,经济实用、性价比高的优秀产品是当今消费者理智购买的商品。
消费者在买车时更多的考虑的是该车的价格、质量、品牌及售后服务等方面的问题。
消费者买车会受到多方面的因素的影响,
第一,是消费者自身的因素,首先,是消费者的经济状况,即到消费者收入、存款与资产、借贷能力等因素,收入的高低决定了一个人购买能力的大小,只有一个拥有了一定的经济实力他才会考虑去买车,而当一个人根本就没有这个经济实力的话,他就不会考虑买车的。
其次,使消费者的职业和地位,不同职位的消费者在选购商品时会有不同的价值取向,一个有钱又有地位的消费者他会选择比较高档的能够显示其地位的商品,如,选取宝马、奔驰等名牌汽车;而一般的汽车消费者可能会选取价格比较便宜的汽车品牌,如奇瑞、东风等。
在此,是消费者的年龄和性别的差异,不同年龄段的人对车都要求会有很大的差别,中年一般会选择稳重、质量优良的汽车,并且他们一般都收入较高比较倾向于高档车型;而年轻人一般由于收入低,
他们会选择一些低档的车,但他们一般喜欢款式新颖、色彩鲜艳、张显个性的汽车品牌。
第二,社会因素。
人生活在社会之中,消费行为会受到诸多社会因素的影响,如社会文化的差异、其他人对消费者的影响、广告效应等多个方面的因素都会对消费者产生影响。
汽车不同于一般的商品,它一般会使一个人一生的选择,因此,一般人都比较重视对他的选购,不会像一些日常用品随便的选取,而是会经过长时间的考虑的。
现在,消费者购买一件商品,不仅会考虑商品的质量、价格等因素,还会考虑商品是不是环保的,会不会对环境造成污染。
尤其是像汽车这种商品,现在的消费者可能更多的会考虑它的环保性,在发达国家,消费者的环保意识都很强,他们购买商品都喜欢选择绿色的、环保的,在我国,消费者的环保意识也逐渐的加强,也越来越喜欢购买环保型的商品了。
由于受到收入、消费习惯等多方面的影响,我国的汽车消费市场主要集中在中低市场,而高档市场发展相对比较缓慢,不如中低
档市场那么发长的成熟。
因此,现阶段在我国销售的轿车主要还是价格比较便宜的车型。
随着年龄的增加,被访者购车时能够承受的价位呈现不断降低的趋势。
3、心理承受价格与个人月收入的回归
随着收入水平的提高,被访者的心理承受价格也出现升高的趋势。
4、心理承受价格与教育程度的回归
可以看出,总体来说受教育程度越高的群体能够承受的心理价位也越
高。
但是小学及以下文化程度的群体能够承受的心理价格比初中文化程度高,而博士群体的心理承受价格较之硕士又出现了一些下降。
5、付款方式……消费者购买汽车的付款方式选择
有83.61%的人选择一次性付清,有16.39%的人选择按揭贷款。
6、付款方式……不同婚姻状况调查对象购车付款方式的差异
❖未婚群体选择按揭贷款的比例远远高于已婚群体,前者的比例为28%,而后者只有12%,说明年轻人的超前消费意识较强。
7、营销方式……消费者感兴趣的汽车营销活动类型
有59.99%的人对车展最感兴趣;有16.04%的人对折扣价最感兴趣;有14.86%的人对试驾最感兴趣,可见车展、折扣价、试驾是最受欢迎的三大汽车营销活动。
8、消费者对购车时机的选择
择在年底购车,另有18.0%的调查对象选择在有购买动机时候随时买,另有1.6%的调查对象选择了其它时机。
9、消费者对购车地点的选择
调查对象喜欢的购车地点依次是:4S店82.6%,汽车市场12.9%,普通经销店2.8%,二手车市场0.9%,其它0.8%和车展0.1%。
10、选择商家的考虑因素
购车商家的选择因素:消费者选择商家的考虑因素最主要的是售后服务,其次是汽车价格和诚信,而交通方便因素考虑的则较少。
11、车险途径
❖51.8%的调查对象是直接联系保险公司办理保险,另有
45.1% 通过购车处代办,而其它途径所占比例非常小。
12、汽车维修美容保养
店及其指定维修保养处给汽车进行美容保养,其次是保险公司指定维修保养处和就近选择汽车维修保养点。