某家政公司项目策划书
家政服务公司创业计划书3篇
家政服务公司创业计划书一、项目概述家政服务公司是一种专门提供各类家庭服务的企业，主要为城市家庭提供日常家务服务、育儿服务、老年人照护服务、洗衣服务、家电维修等多种家庭服务业务。
随着当代社会经济发展，家政服务能够更好地顺应现代家庭需求，越来越受到社会各界及家庭用户的青睐，市场前景广阔。
本公司将秉承“专业、便捷、高效”的服务理念，为各类城市家庭提供一流的家政服务。
二、市场分析目前家政服务市场已经初具规模，据统计，我国6000万家庭中，有6800万户家庭需要家政服务，市场规模为1000亿元以上，然而现阶段大部分的家政服务公司经营模式较为简单，服务质量不够稳定，用户对家政服务的安全、信任和效率等方面的需求还没有得到很好地解决。
三、发展目标本公司将以家政服务的需求和现实需求为基础，以用户体验为重点，以高效的服务为核心价值，以信息化管理为手段，持续升级服务质量，制定更加合理的收费标准，提升品牌影响力。
四、经营模式初期主要采取直接面向消费者个人的B2C模式，并储备一定人力与物力，逐步转化为面向企事业单位的B2B模式。
秉持“服务至上、客户为王”的经营理念，采用集中管理、分散服务的模式，通过对家政员的招募、培训、考核而形成一支高素质的专业队伍，并通过科学合理的时间管理，确保优质的服务。
五、服务内容本公司以家政服务为主，主要包括以下方面：1、日常家务服务：为业主提供地面清洁、厨房整理、餐具清洗、家具打蜡和擦拭等服务。
2、育儿服务：出于对孩子的关心，为客户提供照顾幼儿、带孩子出行、帮忙买菜烧饭、指导孩子学习等方面的服务。
3、老年人照护服务：针对老年人退休后无法自理、生活不能自理的情况，提供临时、长期居家照护服务。
4、洗衣服务：为客户提供衣物清洗、熨烫、整理等服务。
5、家电维修：针对业主需要修理的家电，我们会提供专业的维修服务。
六、收费标准本公司将按照行业标准收取服务费用，随着服务品质及服务广度的提升，会逐渐提高收费标准，同时增加各种优惠活动，为广大用户提供更具性价比的家政服务。
家政公司策划书(共6篇)
家政公司策划书（共6篇）家政公司策划书（共6篇）第1篇：家政公司创业策划书.五，家服务前期建设需要解决的问题1、竞争优劣分析优势：（1）面对客户群体大都为长钢职工及家属，经营环境比友善。
（依托首钢长钢品牌，服务质量好，诚信，提供快捷方便的服务。
（项目范围较广，更贴近老百姓生活。
（源，管理规范，节约成本。
劣势：（1）起步晚，需求人群还需要一定的适应期。
（2）从业经验不足，2）3）经营4）能更大程度利用长钢自身职工资需要时间积累经验。
（3）经营理念还需加强，经营模式存在一定不确定性（员工制/中介制）。
2、面临的困难（1）员工来源问题：由于行业性质人员流动性大，所以必须要稳定的员工来源，然后还得一定上岗培训，淘汰一部分人员，从事家政服务行业的人，受"伺候人"、"低人一等"等旧观念的影响，被社会上一些人看不起，没有得到应有的尊重，也使一些劳动者，特别是下岗职工感到自卑不愿去做。
（2）员工的可靠程度：大部分家政服务人员都是进城打工者，文化水平不高，而且员工里面很复杂，有些具有不良的社会_惯，会给客户造成一定的经济损失，影响公司信誉。
因此必须严格审核员工身份信息，最好找当地公安局协助。
3)员工管理：员工管理很麻烦，所以必须制度详细的规则制度，奖惩制度，赔偿制度，考勤管理等4)客户资料管理：很多家政公司都没有使用软件的_惯，信息化程度相当低，还采用传统的卡片、电子文档管理。
要对定时服务客户，客户服务记录，合同记录等进行管理和快速检索都是很困难的事情，率很高。
1并且错误5)员工工资计算：员工的工资计算很复杂，涉及到很多因素，包括：等级，服务质量，满意度，服务数量，服务的具体项目等。
即使是专业的财务人员也很难计算清楚。
所以极易引发员工纠纷6)权益保障机制：由于家政服务机构与服务员和用人家庭的责任权利不明确，有的服务协议不规范，导致双方的权益保障没有依据，纠纷争议难以处理。
另外，服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥善解决办法，导致供求双方均存在后顾之忧。
家政公司前期策划书3篇
家政公司前期策划书3篇篇一家政公司前期策划书一、项目概述家政服务行业是一个具有巨大市场潜力的行业，随着人们生活水平的提高和工作压力的增大，对于家政服务的需求也越来越高。
本项目旨在成立一家专业的家政服务公司，提供高品质、全方位的家政服务，满足市场需求。
二、市场分析1. 需求分析：随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高，越来越多的家庭需要家政服务，如保姆、月嫂、钟点工、保洁等。
2. 竞争分析：目前市场上的家政服务公司众多，竞争激烈，但专业、规范、高品质的家政服务仍然是市场的稀缺资源。
3. 市场潜力：随着人们对于生活品质的要求不断提高，家政服务市场的需求将会持续增长，市场潜力巨大。
三、服务内容1. 保姆服务：提供住家保姆、不住家保姆、钟点工等服务，包括照顾老人、看护婴幼儿、烹饪家常菜、洗衣熨烫、家居清洁等。
2. 月嫂服务：提供专业的月嫂服务，包括产妇护理、新生儿护理、母乳喂养指导、月子餐制作等。
3. 保洁服务：提供日常保洁、深度清洁、地毯清洗、玻璃清洁等服务。
4. 家电清洗：提供空调清洗、油烟机清洗、洗衣机清洗、冰箱清洗等服务。
5. 管道疏通：提供马桶疏通、下水道疏通、管道清洗等服务。
四、营销策略1. 网络营销：建立公司网站，通过搜索引擎优化、社交媒体推广等方式提高网站曝光率，吸引客户。
3. 活动营销：定期举办促销活动，如打折、赠送优惠券等，吸引客户。
4. 合作营销：与房地产开发商、物业公司、月子中心等建立合作关系，共同推广家政服务。
五、盈利预测1. 收入来源：主要包括服务费用、会员费用、广告费用等。
2. 成本预测：主要包括员工工资、房租、设备购置、营销费用等。
3. 盈利预测：根据市场需求、竞争状况、成本预测等因素，预测公司在前三年能够实现盈利，并逐步扩大规模。
六、风险评估1. 市场风险：家政服务市场需求受多种因素影响，如经济形势、人口结构、消费观念等，如果市场需求发生变化，可能会对公司的经营造成影响。
家政服务策划书模板范文
一、策划背景随着社会经济的不断发展，人们生活节奏的加快，家庭对家政服务的需求日益增长。
为了满足市场需求，提高家政服务质量，本家政服务公司特制定以下策划书。
二、策划目标1. 提高家政服务公司知名度，树立良好的企业形象；2. 扩大市场份额，提高家政服务公司的经济效益；3. 提升家政服务质量，满足客户需求；4. 培养和吸引优秀家政服务人员，提升公司整体实力。
三、策划内容1. 市场调研（1）了解市场需求，掌握家政服务行业动态；（2）分析竞争对手，找准市场定位；（3）了解客户需求，优化服务项目。
2. 服务项目（1）家庭保洁：包括日常保洁、深度保洁、开荒保洁等；（2）家庭护理：包括老人护理、孕妇护理、婴儿护理等；（3）家庭烹饪：提供中式、西式、家常菜等烹饪服务；（4）衣物洗涤与熨烫：提供衣物洗涤、烘干、熨烫等服务；（5）家教辅导：提供幼儿、小学、初中、高中各阶段的家教辅导服务；（6）家庭维修：提供水电维修、家具维修等服务。
3. 服务流程（1）客户咨询：客户通过电话、网络、现场等方式咨询家政服务；（2）预约服务：客户选择合适的服务时间和项目，预约家政服务；（3）安排服务：公司根据客户需求，安排合适的服务人员；（4）提供服务：服务人员按照约定时间到达客户家中，提供优质服务；（5）客户反馈：服务结束后，客户对服务进行评价，公司根据反馈调整服务。
4. 服务保障（1）严格筛选家政服务人员，确保服务人员的素质；（2）建立完善的培训体系，提升服务人员的服务技能；（3）设立客户投诉处理机制，及时解决客户问题；（4）定期对服务人员进行考核，确保服务质量。
5. 营销策略（1）线上线下相结合，扩大宣传力度；（2）开展优惠活动，吸引新客户；（3）建立客户关系管理系统，提高客户满意度；（4）加强与合作伙伴的合作，拓展业务渠道。
四、实施计划1. 制定详细的实施计划，明确各部门职责；2. 按照计划推进各项工作，确保项目顺利进行；3. 定期召开项目进度会议，及时调整实施计划；4. 对实施过程中的问题进行总结，为后续项目提供借鉴。
家政公司方案策划书
家政公司方案策划书I. 背景和介绍家政服务在现代社会中扮演着重要的角色，它们提供专业的家庭管理和照顾方案，为忙碌的家庭提供了宝贵的支持。
本文将提出一个全面的家政公司方案，旨在满足现代家庭对高质量家政服务的需求并帮助他们提高生活质量。
II. 公司简介我们的公司名为“家佳乐”，是一家专业的家政服务提供商。
我们致力于为客户提供各种家政服务，包括清洁、烹饪、保姆、老人看护、家庭管理等。
我们的团队由经验丰富、高素质的员工组成，他们具备良好的沟通能力和专业技能，可以满足客户多样化的需求。
III. 服务范围和内容1. 家庭清洁服务我们将提供全面的家庭清洁服务，包括日常清洁、地板护理、卫生间清洁、窗户清洁等。
我们使用环保清洁剂和现代设备，确保提供高质量的清洁服务。
2. 烹饪服务我们的厨师团队将提供各种优质的烹饪服务，根据客户需求制定健康营养的餐单，并提供食材采购和菜品送达等服务。
3. 保姆服务我们的保姆团队将提供专业的照顾服务，包括婴儿护理、儿童看护、病人陪护等。
他们具备相关培训和经验，能够提供温暖的护理和关怀。
4. 老人看护服务我们的老人护理团队将提供专业的老人看护服务，包括生活照料、药物管理、陪伴等。
他们将为年长者提供全面的关怀和支持，帮助他们保持健康和快乐。
5. 家庭管理我们的家庭管理团队将协助客户处理日常事务，包括账单支付、家庭日程安排、家庭仓库管理等。
他们将帮助客户节省时间和精力，并提供高效的管理支持。
IV. 服务质量保证为了确保提供高质量的家政服务，我们将采取以下措施：1. 严格招聘和培训我们将通过严格的招聘程序筛选符合要求的员工，并给予他们相关培训，确保他们掌握专业知识和技能。
2. 定期质量检查我们将定期进行质量检查和满意度调查，以监控服务质量并及时解决客户反馈的问题。
3. 客户反馈机制我们将建立客户反馈机制，鼓励客户提出意见和建议，以不断改进我们的服务。
V. 价格和付款方式我们将根据不同的服务项目和时长制定详细的收费标准，并提供灵活的付款方式，以满足客户的需求。
家政创业资金计划书范文
家政创业资金计划书范文资金是开展家政服务创业项目的基础。
资金计划书是针对创业者在创业准备阶段规划好的一份资金运作计划书。
在资金计划书中，创业者需要详细列出自己的资金需求、资金来源、资金运作方式以及未来的资金运作方案等内容。
下面就以一个开展家政服务项目的创业者为例，制定一个家政创业资金计划书。
第一部分：项目概述一、项目名称：XXX家政服务公司二、项目简介：XXX家政服务公司是一家专业从事家政服务的公司，主要为家庭提供保洁、保姆、月嫂、管家等服务。
我们拥有一支经验丰富、技能过硬的服务团队，为客户提供最优质的家政服务，帮助客户解决生活中的烦恼。
第二部分：资金需求一、创业前期资金需求：1、注册资金：10万元2、场地租金及装修：5万元3、设备购置：2万元4、宣传推广费用：3万元总计：20万元二、正常运营资金需求：1、员工工资：5万元/月2、房租及水电费用：2万元/月3、办公用品及杂费：1万元/月4、宣传推广费用：3万元/月总计：11万元/月第三部分：资金来源一、自有资金：5万元二、银行贷款：15万元三、投资者投资：10万元总计：30万元第四部分：资金运作计划一、创业前期资金运作：1、注册资金用于公司注册及相关手续办理。
2、场地租金及装修费用用于租赁办公场地和装修公司形象。
3、设备购置费用用于购置办公设备和家政服务设备。
4、宣传推广费用用于公司宣传推广，吸引客户。
二、正常运营资金运作：1、员工工资占比最大，保证员工的工资按时发放，提高员工积极性。
2、房租及水电费用保证公司正常的运营。
3、办公用品及杂费保证公司日常的正常运作。
4、宣传推广费用用于吸引新客户，提高公司知名度。
第五部分：资金运作方案一、创业前期资金运作方案：1、自有资金先行支付注册资金和装修费用。
2、银行贷款用于支付场地租金、设备购置及宣传推广费用。
3、投资者投资用于支付场地装修及设备购置。
二、正常运营资金运作方案：1、公司营业额保证支付员工工资。
家政保洁项目商业计划书
家政保洁项目商业计划书一、项目背景随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，家政保洁服务逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
家政保洁项目涵盖了家庭日常清洁、家务劳动、保姆服务等多种形式，方便了社会各个层面的人们。
本项目旨在为客户提供高质量、高效率的家政保洁服务，解决客户在生活中面临的繁琐问题，提升他们的生活品质。
二、项目简介1. 项目名称：XXXX家政保洁服务有限公司2. 项目定位：专业、高效、信誉保障3. 项目内容：本项目主要以家政保洁服务为主，包括家庭清洁、家务劳动、洗衣熨烫等服务。
同时提供保姆、月嫂等专业人员服务。
4. 项目目标：通过提供优质的家政保洁服务，赢得客户的信赖与口碑，逐步发展成为市场领先的家政保洁服务公司。
三、市场分析1. 行业现状：目前家政保洁服务行业竞争激烈，市场需求不断增加。
但行业中存在诸多小规模、无资质的家政公司，服务质量参差不齐。
2. 市场需求：随着城市化进程的加快和生活水平的提高，人们对家政保洁服务的需求不断增加，特别是城市中的白领、双职工家庭。
3. 竞争对手：目前市场上存在部分大型家政保洁公司，如美的家政、居佳家政等，他们在服务质量、品牌知名度上具备一定优势。
4. 市场前景：未来家政保洁服务行业仍将保持增长态势，消费者对服务质量和服务体验的要求会越来越高。
四、项目运营1. 服务范围：本公司主营家政保洁服务，涵盖家庭清洁、家务劳动、洗衣熨烫等服务。
同时提供保姆、月嫂等专业人员服务。
2. 服务流程：客户预约服务→公司接单→安排服务人员→服务完成→客户评价→售后跟踪。
3. 服务特点：本公司服务人员经过专业培训，提供高质量、高效率的服务。
并采用绿色环保的清洁用品，保障客户安全。
五、市场营销1. 客户定位：本公司主要客户群体为城市中的白领、双职工家庭，年龄集中在25-45岁之间。
2. 宣传策略：通过线上平台宣传、口碑推荐、优惠促销等方式扩大公司知名度和影响力。
3. 品牌建设：建立健全的客户服务体系，提升公司服务品质，树立良好的口碑。
家政项目推广方案策划书3篇
家政项目推广方案策划书3篇篇一《家政项目推广方案策划书》一、项目背景随着人们生活节奏的加快和生活水平的提高，对于家政服务的需求日益增长。
为了满足市场需求，提高家政服务的质量和效率，我们计划推出一项全新的家政项目，并制定相应的推广方案。
二、项目目标1. 提高家政项目的知名度和美誉度。
2. 增加家政服务的客户数量。
3. 提升客户对家政服务的满意度。
三、推广策略1. 线上推广（1）建立官方网站和社交媒体账号，发布项目介绍、服务内容、客户评价等信息，吸引潜在客户关注。
（2）利用搜索引擎优化（SEO）技术，提高网站在搜索引擎的排名，增加曝光率。
（3）投放网络广告，如搜索引擎广告、社交媒体广告等，提高项目的知名度。
2. 线下推广（1）制作宣传海报、传单等宣传资料，在社区、商场、写字楼等场所张贴或发放。
（2）参加相关行业展会、活动，展示项目优势和特色，与潜在客户进行面对面交流。
（3）与物业公司、房地产开发商等合作，将家政服务推荐给业主或住户。
3. 口碑营销（2）鼓励现有客户推荐给朋友、同事等，给予一定的优惠或奖励。
4. 会员制度（1）推出会员制度，为会员提供更多的优惠和服务，增加客户粘性。
（2）定期举办会员活动，如讲座、培训等，提高会员的忠诚度。
四、推广计划1. 第一阶段（启动期）（1）在官方网站和社交媒体上发布项目信息，吸引潜在客户关注。
（2）制作宣传海报、传单等宣传资料，在社区、商场等场所张贴或发放。
（3）参加相关行业展会、活动，展示项目优势和特色。
2. 第二阶段（发展期）（1）优化网站内容，提高 SEO 效果。
（2）投放网络广告，提高项目的知名度。
（3）与物业公司、房地产开发商等建立合作关系。
（4）推出会员制度，吸引客户加入。
3. 第三阶段（成熟期）（1）定期举办会员活动，提高会员的忠诚度。
（2）根据客户需求，不断完善服务内容和质量。
（3）开展市场调研，了解客户反馈，改进推广策略。
五、预算安排1. 宣传费用：海报制作、传单印刷、网络广告投放等，预计万元。
家政公司方案策划书
家政公司方案策划书一、项目背景随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，家政服务的需求日益增长。
越来越多的家庭需要专业的家政服务人员来帮助他们打理家务、照顾老人和孩子，从而能够更好地平衡工作和生活。
在这样的背景下，我们计划成立一家专业的家政公司，为广大客户提供优质、高效、贴心的家政服务。
二、公司概述1、公司名称：＿____家政服务有限公司2、公司定位：提供全方位、高品质家政服务的专业公司3、服务宗旨：以客户需求为导向，以服务质量为核心，致力于为客户创造舒适、便捷、温馨的家居生活。
三、市场分析1、目标市场上班族家庭：工作繁忙，无暇顾及家务。
老年家庭：需要照顾和陪伴。
有婴幼儿的家庭：需要专业的育儿服务。
2、市场规模通过市场调研和数据分析，了解到本地区家政服务市场规模逐年增长，预计未来仍有较大的发展空间。
3、市场竞争分析现有家政公司的服务内容、价格、口碑等，找出竞争优势和不足之处。
四、服务内容1、家庭保洁日常保洁、深度保洁、开荒保洁等。
2、家电清洗空调、冰箱、洗衣机等家电的清洗和维护。
3、衣物清洗与护理提供衣物的干洗、水洗、熨烫等服务。
4、母婴护理产妇护理、新生儿护理、母乳喂养指导等。
5、老人护理生活照料、康复护理、精神慰藉等。
6、家居维修水电维修、家具维修、门窗维修等。
7、钟点工服务根据客户需求，提供灵活的钟点工服务。
五、人员招聘与培训1、招聘渠道通过网络招聘、人才市场、社区推荐等多种渠道招聘合适的家政服务人员。
2、人员要求具备相关的工作经验和技能，身体健康，品行良好，有责任心和爱心。
3、培训体系新员工入职培训：包括公司规章制度、服务流程、安全知识等。
专业技能培训：根据不同的服务项目，进行针对性的技能培训。
定期复训：不断提升员工的服务水平和专业素养。
六、服务流程1、客户咨询客户通过电话、网络或门店咨询服务项目和价格。
2、上门评估安排专业人员上门了解客户需求和家庭情况，制定个性化的服务方案。
3、签订合同双方确认服务内容、价格、服务时间等细节，签订正式合同。
月嫂项目策划书3篇
月嫂项目策划书3篇篇一月嫂项目策划书一、项目背景随着人们生活水平的提高和对母婴健康的重视，月嫂服务的需求日益增长。
为了满足市场需求，提高服务质量，我们计划开展月嫂项目。
二、项目目标1. 提供专业、优质的月嫂服务，满足客户需求。
3. 规范服务流程，确保客户满意度。
三、市场分析1. 目标客户群体：产妇和新生儿家庭。
2. 市场需求：根据市场调查，月嫂服务的需求主要集中在新生儿护理、产妇护理、月子餐制作等方面。
3. 市场竞争：目前市场上月嫂服务机构众多，竞争激烈。
我们需要提供差异化服务，打造品牌优势。
四、服务内容1. 新生儿护理（2）日常护理：洗澡、换尿布、衣物清洗等。
（3）健康护理：黄疸观察、脐部护理、预防接种等。
（4）早期教育：智力开发、潜能挖掘等。
2. 产妇护理（1）生活护理：协助产妇洗漱、梳头、擦身等。
（2）营养月子餐：根据产妇身体状况，制定合理的月子餐。
（3）产后恢复：指导产妇进行产后恢复运动，促进身体恢复。
（4）心理疏导：关注产妇心理状态，提供心理支持。
五、服务流程1. 客户咨询客户通过电话、网络或线下咨询了解月嫂服务内容、价格等信息。
2. 需求确认与客户进行沟通，了解客户需求，确认服务内容和时间。
3. 月嫂匹配根据客户需求和月嫂资质，匹配合适的月嫂。
4. 签订合同与客户签订服务合同，明确双方权利义务。
5. 服务实施月嫂按照服务流程为客户提供服务。
6. 客户评价客户对月嫂的服务进行评价，我们将根据客户评价进行改进和提升。
六、人员管理1. 月嫂选拔严格筛选月嫂，确保月嫂具备专业知识和技能。
2. 培训提升定期对月嫂进行培训，提高服务水平。
3. 绩效考核建立绩效考核机制，对月嫂的工作进行评估和激励。
七、营销推广1. 网络营销利用社交媒体、网站等平台进行宣传推广。
2. 口碑营销通过客户口碑传播，提高品牌知名度。
3. 合作推广与相关机构合作，进行联合推广。
八、财务预算1. 人员成本包括月嫂工资、培训费用等。
家政服务项目计划书
4.计划改进实施的时间节点
（1）提高家政服务人员稳定性：2022年第二季度完成薪酬体系调整和员工培训规划。
（2）拓展市场渠道：2022年第三季度完成市场调研，第四季度实现业务拓展目标。
（3）完善内部管理：2022年第二季度完成员工考核、奖惩制度修订，第三季度加强内部沟通。
为了提升个人能力，我们鼓励团队成员设定个人成长目标，包括：
（1）专业技能提升：学习相关课程，考取专业证书。
（2）沟通能力提升：参加沟通技巧培训，提高跨部门协作能力。
（3）领导力培养：参与管理培训，提升团队领导能力。
四、团队建设与协作
1.优化团队结构，提升团队效能
为提高团队整体效能，我们将对团队结构进行优化：
针对以上问题，我们应吸取教训，加强市场调研、提高员工培训质量、加强内部沟通。
4.评估个人及团队表现
在项目执行过程中，团队成员积极参与，表现出较高的敬业精神。个人及团队表现如下：
（1）个人表现：团队成员能够主动承担责任，积极参与各项工作。
（2）团队表现：团队协作良好，能够共同解决问题，完成任务。
5.挖掘工作中的亮点与不足
3.培养时间管理能力，提高工作效率
高效的时间管理有助于提高工作效率，以下方法将帮助我们提升时间管理能力：
（1）制定工作计划：明确工作目标和优先级，合理安排工作计划。
（2）使用时间管理工具：运用时间管理软件、日程表等工具，提高时间利用效率。
（3）总结反思：定期对时间管理情况进行总结反思，不断调整和优化。
为实现以上目标，我们制定了详细的工作计划，并按计划推进各项工作。
2.总结实际完成情况及成果
（1）提高家政服务人员素质
（2）拓展市场渠道
公司项目策划书范文(精选3篇)
公司项目策划书范文（精选3篇）公司项目策划书1家政公司的项目策划书：一、总体美家家政服务有限责任公司（家政服务部）是一家新成立的公司，目前采用的经营方式为“中介式”，随着公司业务规模的扩大逐步转型为“员工制”，提倡以人为本的优质生活新理念，为人们提供高质量、全方位的家政服务。
我市家政、保洁服务每年有近亿元人民币的市场，随着社会竞争的加剧、工作节奏的加快，家务劳动社会化的步伐也日益提速，社会对家政服务的需求日渐趋升。
然而，一些家政服务员素质的低劣和非法中介的横行，使得不少亟待服务的家庭因缺乏安全感和辨别能力而不知如何选择家政中介机构，一些正规的家政服务机构则因非法中介的大量存在而举步维艰、叫苦不迭，引发了许多的社会问题，这些问题必须引起重视场需求，但是，目前家政、保洁人员普遍素质较低，家政、保洁专业知识少。
因此，我建议通过建立培训部来解决此问题。
建立各社区的营业点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。
公司应注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域，涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物服务、大型项目商业保洁等方面形成以普通家政为基础，高级家政、大型保洁为特色的多元化经营的大型连锁性公司。
在从事家政、保洁服务的人员中，像运动健康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，美家家政、保洁将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。
公司将在全市逐步设立社区营业点，第一年，先行建立大区制，每个区设服务站一个，到第三年力争成为全市家政、保洁行业三甲企业，后逐步向周边地区辐射。
第五年，树立起我市全新的家政、保洁行业领头人形象。
在建立大区制，每个区服务站设立后，可开始逐步的转型为加盟连锁形式，吸纳更多的小型的、非正规的加盟商，以利于扩大公司规模及市场占有率。
点由加盟合作者出资，合作者只有经营权，总公司统一管理、核算，每年支付点赢利的50%作为投资回报。
重庆家政创业策划书3篇
重庆家政创业策划书3篇篇一重庆家政创业策划书一、项目概述家政服务行业在重庆市场潜力巨大，随着人们生活水平的提高，对于家政服务的需求也日益增长。
我们计划在重庆创立一家综合性的家政服务公司，提供包括保姆、月嫂、钟点工、清洁等多种家政服务，以满足不同客户的需求。
二、市场分析1. 市场需求：重庆是一个人口众多的城市，随着城市化进程的加速，越来越多的家庭需要家政服务来解决日常生活中的各种问题。
2. 市场规模：重庆家政服务市场规模庞大，且呈持续增长趋势。
3. 竞争状况：目前重庆家政服务市场竞争较为激烈，但是专业化、规范化的家政服务企业还比较缺乏。
三、服务内容1. 保姆服务：提供住家保姆、不住家保姆等服务，包括照顾儿童、老人、病人，烹饪家常菜，洗衣熨烫，家居清洁等。
2. 月嫂服务：提供专业的月嫂服务，包括产妇护理、新生儿护理、母乳喂养指导、月子餐制作等。
3. 钟点工服务：提供钟点工服务，包括家庭清洁、烹饪、洗衣、照顾宠物等。
4. 清洁服务：提供日常清洁、深度清洁、开荒清洁等服务。
5. 其他服务：根据客户需求提供定制化的家政服务。
四、营销策略1. 网络营销：建立公司网站，通过网络平台宣传公司服务，提高公司知名度。
3. 合作营销：与房地产开发商、物业公司、月子中心等建立合作关系，为其提供家政服务。
4. 促销活动：定期推出优惠活动，吸引客户。
五、运营管理1. 人员招聘：招聘专业的家政服务人员，包括保姆、月嫂、钟点工等，并对其进行专业培训。
2. 服务流程：制定标准化的服务流程，确保服务质量。
3. 客户管理：建立客户档案，定期回访客户，了解客户需求，提高客户满意度。
4. 财务管理：合理控制成本，制定合理的价格体系，确保公司盈利。
六、风险评估1. 市场风险：家政服务市场需求受多种因素影响，如经济形势、消费者偏好等，存在一定的不确定性。
2. 竞争风险：家政服务市场竞争激烈，可能面临竞争对手的价格战等挑战。
3. 人员风险：家政服务人员的素质和稳定性直接影响服务质量，需要加强人员管理。
家政公司方案策划书
家政公司方案策划书一、公司背景我们是一家专业从事家政服务的公司，成立于2010年，经过多年的发展，目前已经成为本地最具规模的专业家政服务提供商之一。
我们公司的服务范围包括清洁、保姆、月嫂、家教等多个领域，能够为不同客户提供多样化、个性化的家政服务。
二、市场分析1. 家政服务需求日益增加随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始重视家庭生活质量，家政服务的需求也在不断增加。
加之生活节奏加快，很多家庭无法全职照顾家庭，因此家政服务成为许多家庭的首选，市场潜力巨大。
2. 竞争日趋激烈家政服务市场竞争激烈，新的家政服务公司不断涌现，市场占有率有所下降。
在此背景下，我们需要有针对性的制定市场策略，提升公司形象，拓展客户群体。
三、服务项目我们公司的服务项目分为以下几类：1. 清洁服务我们提供家庭、办公室、工厂等多种场所的清洁服务，包括地毯清洗、家具清洗、玻璃清洗、卫生间和厨房清洁等项目，确保环境清洁卫生，为客户带来舒适的生活体验。
2. 保姆服务我们提供专业的保姆服务，包括洗衣、烧饭、打扫卫生等多个方面，真正做到“为您全面打理家务”。
3. 月嫂服务我们提供妇幼保健服务，除提供母婴护理、产妇护理、营养膳食等服务外，还为客户提供科学的育婴指导，让新手家长轻松应对育儿难题。
4. 家教服务我们提供专业的家教服务，能够为幼儿园、小学、初中、高中等不同学段的学生提供个性化的辅导服务，包括语文、数学、英语、物理、化学等多个学科。
四、市场营销策略1. 提升服务质量我们将全面提升服务质量，建立健全的客户服务体系，为客户提供更优质的家政服务，提高客户满意度，树立口碑。
2. 推广品牌形象我们将加强品牌宣传，打造有品质的家政服务品牌形象，通过线上线下多渠道的宣传方式，扩大公司知名度，提高品牌影响力。
3. 拓展客户群体我们将通过定向营销、社交媒体营销等形式，吸引更多潜在客户了解我们公司的服务，并实施优惠政策，增加客户黏性。
五、财务分析我们将通过降低服务成本、合理定价、提高人效等方式，调整公司财务状况，进一步提高企业盈利能力，实现可持续发展。
家政服务项目商业计划书
家政服务项目商业计划书一、项目背景随着社会的进步和生活压力的增加，越来越多的家庭需要外界帮助来解决家务问题。
为了满足人们的需求，我们计划开设一家专业的家政服务公司，为客户提供高质量的家庭服务。
二、项目概述1. 项目名称：家点家政服务有限公司2. 项目宗旨：为客户提供多元化的家政服务，提高生活品质。
3. 项目服务内容：保洁、保姆、月嫂、老人陪护等。
三、市场分析1. 市场需求随着人们对生活品质的要求不断提高，家务负担成为制约生活的一大问题。
因此，提供专业的家政服务成为了市场的需求。
2. 市场规模根据相关调查数据显示，该城市目前有超过50%的家庭存在对家政服务的需求。
据此推算，市场规模达到数百万美元。
3. 竞争分析目前市场上已经存在一些家政服务公司，但大多数公司服务质量参差不齐。
通过提供专业的服务和高品质的团队，我们有机会在市场竞争中脱颖而出。
四、产品与服务1. 产品我们将提供多种家政服务，包括保洁、保姆、月嫂、老人陪护等。
通过不断提升员工培训和工作标准，确保客户得到满意的服务。
2. 服务流程客户可以通过电话、网站或APP进行预约服务，并选择适合自己的服务项目和时间。
我们将派遣专业的家政人员上门服务，确保高效、可靠的家务解决方案。
五、运营计划1. 公司组织架构：- 总经理：负责整体策划和管理- 人力资源部：负责员工招聘和培训- 客户服务部：负责与客户沟通、预约和投诉解决- 财务部：负责财务管理和成本控制2. 人员配置：我们将招聘经验丰富、技术熟练的家政服务人员，并提供持续的培训，以确保提供高质量的服务。
3. 财务规划：我们将制定详细的财务计划，包括开支预算、收入预测和盈利目标。
通过合理的定价策略和成本控制，实现稳定的盈利。
六、市场推广1. 线下推广：通过在社区、商场等地方进行传单派发、海报张贴等方式来宣传公司和服务，并与相关机构建立合作关系，增加品牌知名度。
2. 线上推广：通过社交媒体平台、网站和APP推广，提供优惠信息和在线预约系统，吸引更多潜在客户。
家政企业创业计划书SYB
家政企业创业计划书SYB一、创业项目概述1.1 项目名称：家政服务创业项目1.2 项目背景：随着社会的发展和家庭结构的变化，越来越多的家庭需要外部的家政服务来解决生活中的琐事，如清洁、烹饪、照料老人和儿童等。
家政服务行业正在逐渐崛起，成为一个潜力巨大的市场。
1.3 项目内容：本项目旨在在社区内设立家政服务中心，提供全方位的家政服务，包括清洁、保洁、烹饪、家庭管家、孩子看护、老人照料等服务。
1.4 项目目标：(1) 帮助家庭解决生活中的繁琐问题，提高生活质量。
(2) 提供就业机会，带动当地经济发展。
(3) 建立起口碑良好的家政服务品牌，成为家庭信赖的服务商。
二、市场分析2.1 市场需求：现代社会中，越来越多的家庭由于工作忙碌等原因无法完成家务，需要借助外部的家政服务来解决问题。
随着居民生活水平的提高，对家政服务的需求也逐渐增长。
2.2 市场规模：根据市场调研数据显示，家政服务市场规模庞大，每年增长速度达到10%以上。
据统计，中国的家政服务市场规模已经达到数千亿元。
2.3 竞争分析：家政服务市场竞争激烈，主要竞争对手为一些规模较大的家政服务公司。
但是大部分家庭更倾向于选择本地的小型家政服务公司，因为其服务更加细致周到，口碑更好。
三、技术方案3.1 服务范围：(1) 清洁服务：为家庭提供定期或临时的清洁服务，包括打扫卫生、擦拭家具、地板清洁等。
(2) 保洁服务：为家庭提供衣物洗涤、熨烫等服务。
(3) 烹饪服务：为家庭提供健康营养的家常菜烹制。
(4) 家庭管家：为家庭提供日常杂事处理服务。
(5) 孩子看护：提供儿童看护服务。
(6) 老人照料：提供老人日常生活照料服务。
3.2 服务流程：客户通过电话或网络预约服务，家政人员按约定时间前往客户家提供服务。
3.3 服务质量：(1) 客户满意度调查。
(2) 建立客户档案，及时跟进客户需求。
(3) 对家政人员进行定期培训，提高服务质量。
四、运营模式4.1 人员要求：(1) 客服人员：负责接待客户电话、安排服务。
家政创业计划书产品与服务
家政创业计划书产品与服务一、创业项目背景随着现代社会生活节奏的加快和生活水平的提高，人们对家政服务的需求逐渐增加。
传统的家政服务方式已经难以满足人们多样化的需求，因此，提供专业化、个性化、高品质的家政服务已成为市场的新趋势。
本计划书旨在打造一家专业化的家政服务公司，为客户提供全方位的家政服务，满足他们对优质生活的需求。
二、创业项目介绍1. 项目名称：家庭美好生活家政服务有限公司2. 项目定位：致力于为客户提供个性化、高品质的家政服务，让他们享受更美好的家庭生活。
3. 服务内容：我们提供的家政服务包括但不限于：- 清洁：包括家庭清洁、玻璃清洁、地毯清洁等。
- 保洁：包括家具保洁、厨房卫生保洁等。
- 擦窗：擦洗窗户、门窗玻璃。
- 家居摆设：协助客户调整家中家具、物品摆放位置。
- 餐饮服务：提供家庭餐饮服务，包括食材采购、烹饪、摆盘等。
- 家庭旅游：为客户提供家庭出游规划、订票、订酒店等服务。
- 幼儿护理：提供幼儿日常护理、游戏陪伴等服务。
4. 服务特色：我们的家政服务有以下几个特色：- 专业化：我们拥有一支经验丰富、技能过硬的家政服务团队，能够提供高水准的服务。
- 个性化：我们根据客户的需求，定制个性化的服务方案，让每个客户都能得到满意的服务。
- 高品质：我们严格把关服务质量，确保服务过程中的每一个细节都符合客户的要求。
- 贴心周到：我们的服务团队始终以客户至上的原则，提供贴心、周到的服务，让客户感受到家的温暖。
5. 市场前景：随着城市生活水平的提高，人们对家政服务的需求将会不断增加。
尤其是在一线城市和人口密集区，家政服务市场潜力巨大。
我们有信心能在竞争激烈的家政服务市场中脱颖而出，成为一家具有影响力的家政服务品牌。
三、运营方案1. 团队建设：我们将建立一支专业、稳定的家政服务团队，包括清洁员、保洁员、厨师、儿童护理人员等。
团队成员需经过严格的培训和考核，确保他们具备专业的技能和服务意识。
2. 服务流程：我们将建立完善的服务流程，包括客户咨询、需求确认、服务安排、服务执行、客户反馈等环节。
家政服务公司创业计划书（通用10篇）
家政服务公司创业计划书家政服务公司创业计划书（通用10篇）随着社会不断地进步，大家逐渐认识到创业计划书的重要性，创业计划书使创业者与企业外部的组织及人员得以良好的沟通，是企业进行对外宣传的重要工具。
那么创业计划书的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的家政服务公司创业计划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
家政服务公司创业计划书篇1一、项目介绍项目名称：“XXX”儿童托管服务公司经营范围：儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供项目投资：20万人民币场地选择：沈阳市皇姑区昆山路项目概述：如今社会，上班族的压力越来越大，出现了许多没有时间照顾孩子，导致孩子性格变得孤僻，自卑的例子。
创办“XXX”儿童托管服务公司，将父母亲无法照顾的儿童组织起来，管吃、管睡、管学习辅导，解决家长与儿童双方面困难，而且利用系统的管理教育，培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神，造福下一代。
二、市场分析目前，龙南县的儿童托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题，这是我及身边熟人常谈及孩子读书后，因上班远而不能及时带小孩，也有谈到小孩读书后，因吃不好午饭变瘦了。
谈论更多的是，父母文化程度低辅导孩子做作业成问题，代沟问题等，由此产生一种想法，如果能把这些小孩组织起来，保证孩子们吃得香、睡得好，同时辅导他们做作业，难道不是一个很好商机吗?1.市场需求分析据悉，现在龙南县有小学十多所，各小学都不同程度出现托管难的问题，据不完全统计各小学平均有900名学生，新生入学需要托管服务约60%，需要辅导各科作业约45%，需要美术、音乐、英语等辅导约30%，需要单科作业辅导约20%。
但是，现在小学的托管服务一致不好，经常出教学事故。
从上述数据分析：①当今人们对教育的重视程度较以前大有提高;②当今的孩子竞争性强、压力大;③父母投入社会工作多，难以照顾好孩子;④教育社会化的程度需不断提高。
2.市场竞争与前景社会进步必然存在竞争，在创业阶段必须重视行业竞争，据有关报道，目前，龙南在开发家教、托管服务市场的时间不算很长，但普遍存在着质量不高的问题，如：货不对板、师资不合格、服务质量差等。
家政项目活动策划方案
家政项目活动策划方案一、项目背景与目标家政项目是面对现代家庭生活，提供家政服务的行业。
随着社会的进步发展，现代都市家庭对于家务劳动的需求越来越大，尤其是双职工家庭和高收入家庭对家政服务的需求量更是呈现快速增长的趋势。
该项目旨在满足家庭生活的各项需求，提供全方位的家政服务，提高家庭生活质量，减轻家庭负担和压力。
项目的目标是成为一家知名的、信誉良好的家政服务机构，为广大客户提供专业的服务，提高客户满意度和忠诚度，实现持续增长和盈利。
二、项目内容1. 家庭护理服务提供各类家庭护理服务，包括老年人照料、婴幼儿护理、病人陪护等。
通过有资质的护理人员进行专业的护理工作，提高家庭成员的生活质量和幸福感。
2. 家务劳动服务解决家庭中的各类家务劳动问题，包括清洁卫生、洗衣熨烫、购物采购等。
提供熟练的家政员和相关设备，让家庭成员省力省心，享受整洁舒适的环境。
3. 家庭教育服务解决家庭教育问题，提供家教辅导、学术咨询、心理疏导等服务。
通过合格的家庭教育师和专业的教育资源，帮助家庭成员改善学习和心理状态，培养积极阳光的生活态度。
4. 美容美发服务提供美容美发服务，包括美容、美甲、发型设计等。
通过专业的美容师、美发师和高端的美容设备，提高家庭成员的形象和自信心。
5. 烹饪服务提供各类烹饪服务，包括私厨、餐饮外卖等。
由资深厨师进行专业的烹饪和食材搭配，提供美味健康的饭菜，让家庭成员品尝到高品质的美食。
三、项目策划1. 市场调研与定位进行市场调研，了解目标客户群体的需求和消费习惯，确定项目定位和服务内容。
针对不同客户的需求，进行细分市场策略，制定差异化的服务方案。
2. 人力资源规划招聘具备相关资质和经验的家政员、护理人员、美容师、厨师等，组建专业的团队。
建立人才储备库，保证项目的人力资源供应和服务质量。
3. 服务流程设计制定详细的服务流程，包括客户接洽、服务预约、人员调配、服务执行、服务反馈等。
确保服务的高效性和质量标准，提升客户满意度和口碑。
家政公司项目计划书
家政公司项目计划书背景介绍随着现代生活节奏的加快，越来越多的人家里的家务越来越难以处理，所以需要寻求家政服务。
另一方面，随着人们物质生活水平的提高，对家政服务的品质也提出了更高的要求。
因此，我们决定开设一家家政公司，提供高品质的家政服务。
目标市场与竞争优势我们的目标市场是居住在城市的家庭、老年人、残疾人以及需要短期家政服务的人群。
在竞争中我们将采取以下几个方面的优势：1.优秀的员工：我们会在公司内部培养一批有经验、素质高的员工，提升公司的服务品质。
2.多样化的服务：我们会提供多种家政服务，包括日常保洁、离岗护理、月嫂服务、烹饪服务、商务派遣等服务，以满足客户不同的需求。
3.诚信经营：我们坚持“客户至上，诚信经营”的理念，始终保证服务质量，提升客户的满意度。
运营模式我们的公司将采用门店+网店的运营模式。
门店定位于高端高品质家政服务，年龄层次分布较广，人群为较高消费群体。
网店定位于年轻群体和上班族，典型的24小时在线服务，提供基本家政服务和送派服务。
项目目标我们的目标是在未来3年内开设50个分店，提供覆盖全国的家政服务；并在未来5年内将公司推向海外市场。
在未来的5年内，我们计划将公司规模扩大到1000名员工，为不同区域的客户提供高品质的家政服务。
实施计划第一年：公司制定内部培训计划，提高员工综合素质，并提供多样化的家政服务，推出网店服务，并先在本地市场打开销售市场。
第二年：开设10家分店，并开展推广活动，提高品牌知名度，提升客户满意度。
第三年：开设30家分店，在全国范围内向不同市场扩展。
同时，我们将继续完善公司运营流程，提高服务品质，加强品牌建设以及推出更多创新家政服务模式。
第四年至第五年：全面推出公司海外版服务，将公司推向海外市场，深挖全球市场，推广中国品牌和中国服务，成为具有全球影响力的家政服务品牌。
总结由于市场的巨大需求以及公司的优势，我们有信心打造一家具有较强市场竞争力的家政服务公司。
在市场需求和公司资源的驱动下，我们会不断优化公司运营模式、完善管理体系、提升服务品质，为广大客户提供更好的家政服务体验。
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易能家政服务公司创业计划书目录一、执行总结二、创业机遇三、服务概要四、市场分析1．市场现状2．目标市场3．竞争状况4．市场进入与扩张5．市场份额目标五、公司战略六、市场营销策略七、公司经营八、团队组成九、创业整体进度安排十、财务计划十一、关键性风险与化解方法十二、附表一、执行总结：1、公司：易能家政服务有限责任公司（在以后叙述中简称：易能家政服务公司）是一个提议中的公司，采用员工制管理，提倡以人为本的优质生活新理念，为人们提供高质量、全方位的家政服务。
我国家政服务每年约有54亿人民币的市场需求，北京每年约有6.7亿，但是，目前家政人员普遍素质较低，家政专业知识少。
因此，我们通过建立培训部来解决此问题。
建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。
公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域，涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、熟悉营养、护理知识、安排家庭宴会、处理电子信件等方面……形成以普通家政为基础，高级家政为特色的多元化经营的全国连锁性公司。
2、市场：目前，我国的家政服务公司90％是中介形式，其提供的服务大都集中在传统意义上的清洁，保姆之类，家政服务人员的素质较低，中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益，导致市场混乱，因此使家政服务行业的正常发展受到了影响。
在从事家政服务的人员中，像运动健康咨询、家庭专业医用护理等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，易能家政将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。
公司将在北京逐年设立社区营业网点，到第五年时，总数预计达到16个。
当市场分额达到5%时，公司目标市场再扩展到全国，树立全新的家政行业领头人形象。
3、投资与财务：公司成立初期共需资金50万元人民币，其中风险投资18万元，创业小组及下属管理层人员出资30万元，短期借款 2万元。
其中用于固定资产3.48万元，流动资金46.52万元。
股本规模及结构暂定为：公司注册资本50万元人民币。
外来风险投资18万（36%）；曾宇博士技术入股2万（4%）；资金入股30万（60%）。
网点由加盟合作者出资，合作者只有经营权，总公司统一管理、核算，每年支付网点赢利的40%作为投资回报。
第二年估计赢利53万元，以后每年营业利润率50%左右，投资回收期为一年零四个月。
4、组织与人力资源：公司是有限责任公司，初期采取职能型组织结构。
总经理下设市场部经理，财务部经理，人力资源部经理。
创业小组成员分别担任此职，曾宇博士将出任营销顾问。
二、创业机遇随着信息化时代的到来，人们的生活节奏越来越快。
很多人为了不被市场淘汰，整日奔波于工作，根本无暇顾及自己的家庭生活。
有的人甚至把家庭生活的琐事当作是一种累赘。
大城市中这种现象尤为严重。
工作的压力再加上家庭生活的压力，让都市中的人们倍感疲惫。
对家政服务的渴求量也越来越大。
“家政”是时下叫得挺响的一个词，“家政服务”更是都市里一个热门的行业。
然而，我们发现，不少地方的家政服务仅限于“搬家”、“保姆”之类。
其实，“家政”的意义很广泛，凡与家庭事务有关的，诸如家庭杂务、家庭美化、厨艺烹饪、投资理财、家庭教育……都可列为“家政”范围。
它不只是一些家务杂活，也不仅是疏通管道、拆洗油烟机，它有着丰富的内容。
易能公司的创建就是为了要建立全方位的家政服务体系，让传统服务与高级服务兼顾，帮助都市中那些忙碌的人们在紧张的工作之余，不再为家庭琐事操心，减轻他们的负担，让他们也能感受到生活的惬意。
三、服务概要鉴于上述对市场的调查，我们所要提供的服务见下表。
从我们所提供的这个服务列表中不难看出，本公司在提供传统服务的同时，添加高级的家政服务。
并且在传统中也渗透着高级的服务，比如在婴儿护理这项，我们与传统意义的“月嫂”就有区别——增加了婴儿按摩的服务。
这项服务必需要专业人员才能做到。
另外，公司还特别设有客户服务部，专门听取顾主的反馈和意见，及时地对公司各项制度及管理作出调整。
易能的目标就是要打造出中国最全面最专业最高素质的家政品牌！易能家政公司服务内容一览表四、市场分析1．北京家政市场现状我们对北京的家政市场做了深入的调查。
调查后发现,北京的家政服务市场需求量极大，正处于供不应求的阶段，目前北京仅城八区请家政服务员的家庭就已接近20万户，估计明年需要全日家政服务的家庭将达到22.3万户，新增9.1万户；需要计时服务的家庭将达到22.5万户，新增8.3万户。
然而按现在的就业情况看，北京家政市场至少缺员9万人左右，其中尤以春节期间缺员最甚，离京返乡的外地家政服务员的比例将有一半，使北京的用人家庭感到十分不便。
但由于家政行业尚属起步阶段，北京的几百家家政服务公司在运作中大都存在以下几个问题：（一）旧观念的影响仍不可忽视家政服务业作为从传统“保姆”发展起来的新行业，尚未得到全社会的普遍认同。
从事家政服务行业的人，受“侍候人”、“低人一等”等旧观念的影响，被社会上一些人看不起，没有得到用人家庭应有的尊重，也使一些劳动者，特别是下岗职工感到自卑，不愿去做。
（二）职业介绍不健全，影响家政服务发展北京的家政公司有90%以上都是中介机构，只负责把家政人员推销给用户，至于家政人员干的如何，用户是否满意，他们一概都不管。
售后服务做的不到位，导致了服务质量的下降。
家政事故时有发生。
这些影响了家政服务业的发展。
（三）家政服务员的素质亟待提高大部分的家政服务人员都是进城打工人员。
他们的文化水平都不高，大多数是小学初中的文化，有的甚至是文盲。
员工素质不高制约了家政服务业的发展空间。
（四）家政人员工资普遍偏低因为多数家政公司的规模都不大，往往“无利可图”。
因此当家政服务员在待遇方面很难吸引对薪金有较高期望的专科毕业生。
拿北京来说，十年前家政人员的工资就是300多元，时至今日也并没增长多少。
（五）培训不足急需解决由于缺乏统一标准和相应教材，加上师资欠缺，家政服务的培训开展不足，培训质量不高。
由于职业技能鉴定工作没有跟上，致使家政服务员质量良莠不分，用户对家政服务员提出的素质要求难以实现。
由于没有实行持证上岗和就业准入，家政服务员参加培训积极性不高，素质难以提高。
（六）权益保障机制急待健全由于家政服务供求双方、家政服务公司与服务员和用人家庭的责权利不明确，有的服务协议不规范，有的不要求签订服务协议，导致双方权益保障没有依据，家政服务员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。
另外，家政服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥善的解决办法，致使供求双方均存在后顾之忧，家政服务行业发展步履维艰。
（七）用人家庭的需求难以保证，家政服务的消费尚需引导用户对家政服务的基本要求是安全可靠和质量满意，许多家庭实际上已有条件聘用家政服务员，但由于目前家政服务市场选择余地小，难以找到合适人选，又没有客观衡量标准和担保机制，故不得已放弃使用家政服务员。
可见，如社会能够提供较好的资源，则可以挖掘出更多需求。
2．目标市场从服务的内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。
但是，在高级家政服务这个服务领域，我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。
3．竞争状况A.本公司竞争优势（1）服务人员素质高“家政”挤在“独木桥”上，主要原因在于缺乏家政人才。
现有的家政服务人员水平都偏低，而随着人民生活水平的提高，顾主对家政人员的素质要求越来越高。
在我们调查的人群中，有96%以上的人都承认在选择家政公司时，首先会考虑的就是服务人员的素质问题，价格是次要的。
服务质量的好坏、服务人员的品质是否良好在很大程度上取决于他们的文化水平的高低。
因此，易能在选择员工时，无论他们做什么样的服务，文化水平和专业水平都是首要的。
我们招聘的大都是具有中专学历以上的人。
（2）服务内容市场潜力大根据我们的调查显示，北京现在有家政服务人员15万，至少缺少9万人，家政市场供不应求，在这种天然优势的庇护下，我们的服务内容也独具特色。
目前，高级家政服务在北京家政市场所占比率较低，但市场潜力很大。
在我们的调查中，人均收入在3500元以上的人中约有80%都表示接受或愿意尝试这种包括宠物服务、家庭专业医用护理在内的几项高级家政服务。
可见本公司在高级家政服务领域，将会有很大的市场扩展空间。
（3）公司经营规范化易能家政公司采用的是员工制，我们与员工之间是领导与被领导的关系。
员工的服务培训、业务水平和服务质量都是由我们直接加以管理控制。
顾主对员工的服务是否满意，也可以直接向我们反映。
我们根据顾客的反映，有权对员工进行奖罚。
（4）对客户负责易能家政的规范化经营，能有效地保证服务的高质量，可以避免一些不必要的家政事故。
相对于那些只做中介机构的家政公司来说，我们的服务更能让顾主感到放心和满意。
在客户接受公司服务前，我们将向客户阐明客户在使用本公司服务时所享用的一切权利和义务，并对客户提出的疑问给予明确答复。
在服务期间，因本公司员工在工作中出现差错而给客户造成的损失，公司将负责折旧赔偿。
（5）员工有劳动保障公司会为员工投保金额较为便宜的集体险，一年约为50元/人。
如果出现工伤事故，保险公司将会做出相应赔偿。
这种保险制度的使用可以让员工更塌实地在公司工作。
B．本公司竞争劣势人们对高级家政服务的观念有待转变。
我们提供的服务中有一大部分是高级家政服务。
在我们的调查中显示，有一部分收入较高的人希望或正在享用这种服务。
但高级家政毕竟是近几年才兴起的服务，尽管已经形成了一定市场，但规模不大。
大部分的家庭在短期内还不能接受高级家政服务的观念。
4．市场进入与市场扩张易能要想在市场上立足需分为以下几个阶段：在打入市场前，需要先对市场进行全面的调研和分析，弄清客户的需求，调整服务内容和价格。
然后在人均收入4000元以上的小区中租房，创办易能家政公司。
同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。
培训过后，公司开始要打入家政市场。
为了赢得第一批顾主，公司决定先在北京几个人员较为复杂的小区搞一个易能员工一天的免费试用的活动。
活动期间，我们的员工将以最佳的精神面貌，为顾主们免费提供高质量的服务。
让人们知道易能、了解易能、接受易能。
活动过后，如果顾主认可我们的服务，就可以按着公司已经制订的价格，正式开始聘用我们的员工。
这样，公司既开辟了市场，又能通过顾主和别的人群之间的联系起到宣传的作用。
赢得了第一批顾主，我们就开始向其他的社区宣传我们的服务。
北京市现有小区2325个（截止04年3月底），我们服务的网点覆盖了北京5 %以上的小区时，公司进入暂时稳定发展的阶段，积累资本。
在公司的资本积累到一定数量之后，我们就会考虑向全国其他的几个大城市发展，最终把易能做成全国连锁性质的企业。
5．预期的市场分额和营业额预期五年内的营业额（万元）第一年市场份额第五年市场份额1%5%我们之所以会做出这样的预测，主要是基于对高级家政市场的乐观估计。