店长主管经理业绩目标任务指标日常管理绩效考核卡
店长绩效考核表(执行版本)
总分
200分
说明： 一：此项考评是公司提升店长各项管理、业务水平为目的。 二：经考评小组考评结果来决定该考评人是否合格，评分低于150分当月无绩效奖金，连续两个月低于150分，降级处理。 三：考评结果与被考评人的绩效工资挂钩，核算标准为所得总分/200*绩效工资。 四：考评小组有：商品部、财务部、营运部。 六：被考评人考评的时间段为自然月。
六、报表
收支明细每晚发到财务2399212538邮箱 。（5分） 月报表，工资表，考勤表在每月5号12点 前发到财务2984688957邮箱。（5分） 银行刷卡单，存款单按日期装钉好，总金 额备注在后面。（5分） 店铺日常开支单据按日期装钉好。（5分）
有两次未按时发到指定邮 箱的，此项扣除。 未在规定时间发到指定邮 箱的，此项扣除。 单据丢失或未按要求做 的，此项扣除。 单据丢失或未按要求做 的，此项扣除。 每日必须存款，违者此项 扣除。
5%
规化能力 店铺企划方案的制定以及计划实施前的筹备情况并通报员工(2分) (10分)
以全局的立场对店铺各项资源的分析和整合情况(2分) 店铺近期工作目标及工作内容的制定(2分) 一、考勤 二、盘点 三、排班 四、图片 不得迟到，早退。（5分） 当月26号前把盘点数据全部录入系统，确 认盈亏金额。（5分） 每月28号把下月的店铺人员排班表发到运 营部。（5分） 每周三上传陈列图片到QQ空间，图片不得 少于15张。（5分） 录入时间每周二12点之前。（5分）
门店监督 及时了解市场行业动态（店铺附近同行）并提出合理化建议反馈至上级领导(1分) 10% 执行能力 店铺环境卫生是否整洁(1分) (20分)
店铺招牌、商标的管理(1分) 店铺财务管理(2分) 店铺促销推广的执行(2分) 店铺固定资产管理(1分) 店铺系统管理(1分) 公司产品的专业知识掌握及加强员工培训(3分) 店铺导购销售技巧的提升，分享销售心得，鼓励员工的工作热情(2分) 每日店铺总结分享及落地执行（4分）来自业务管理 10% 能 力 (20
门店店长主管经理绩效岗位职责考核表
门店店长主管经理绩效岗位职责考核表
被考核人：所在店面：考
核时段：年月
考核项目内容权重评估方法自评得分上级评分
店面4S 工作执行(40分) 1、销售管理【各项管理制度、目标
管理（销售目标、管理目标、接待率.
成交率和均单值等关键数据），培训
学习和考核、晨会、周例会、月度例
会等会议】；
2、店面展示【VI管理、检查维护，
样品管理，各个区域环境管理】；
3、店面服务【人员服务形象（仪容、
仪态、仪表），接待、电话等服务用
语及标准等各项服务流程】；
4、信息反馈【检查、统计、客户服
务跟踪表和排班表等各种表格管理，
看板管理，店长日志等】
40
每周一和周四定期检查，店面人员
违规或缺少公司规定的相关记录
每人次扣4分；
每周不定期抽查，违规每人次扣2
分；
客户投诉(20分) 客户对店面导购、设计师服务态度和
工作质量的投诉。
20
无客户投诉得20分；
2次以内客户投诉及时处理未造
成不良后果得15-19分。
超过2次以上客户投诉得0分。
人员流动率及员工离职率10
高级岗位每流失1名扣3分，
中级岗位每流失1名扣2分，。
经理店长岗位月度绩效考核表KPI
市场分析
每月及时组织人员进行市场调研，掌控竞争对手的动向，形成书面报告，及时发现问题，并针对性的提出解决方案，如未能按时（每月23日24：00前发市场分析至分公司总经理）提供，每次扣10分，如发现应付或未能提供切实可行的解决方案或报公司批准后未实施，每次扣5分
5
店面SI
品牌标识使用规范、专卖店内标准化系统、品牌形象广告应用
经理/店长岗位月度绩效考核表KPI
考核对象：( )考核店面：( )考核月份：年月 填表日期：年月
考核项目
评核子项目
项 目 详 述
满分
评分
评分人
关键指标
基本目标完成率
完成店面基本目标，得30分；基本目标完成率每增加20%，加1分；
32
人事部
店合同余款回收
当月安装完成合同单全部余款按合同约定时间收回；每出现一单未收回；收回余款不及时交接；刷卡联与单据缺失；视情节轻重每次1-5分
3
区域经理
员工形象
为全体店员的形象负责，一个不合格扣一分；可负分
5
店面环境
迎宾：店面门口必须有迎宾人员，5分；卫生：为整体店面卫生负责：洽谈区、办公区、公共区、展示区、仓库等；销售武器齐全5分；店面必须备有餐车且餐车饮品及食品须齐全，3分
13
目标管理
店面必须备有年度、月度及个人销售计划、计划追踪、目标激励等
店面每退一单扣1分；投诉一单扣1分；可负分
5
公司加/扣分
额外分
加/扣原由：
总 分
不及格
整体评语：
受评人签署：
评分人签署：
日 期：
日 期：
10
团队管理
团队凝聚力强、领导力强；在工作中对员工进行培训、指导等
店长(店面主管)绩效考核表
姓名： 考核项目
部门：
具体内容
权重
自评
直接上级意见
销售目 指标 标完成 销售额 情况
回款
计划
实际完成 比例 %
宣导店内人员对固定资产的高效利用、保养及维护
定期检查安全防盗设施督促店面做好安全防盗工作
及时掌握店员工作状态，培养其良好服务态度、质量并进行定期评估
业务 能力 90%
工作 职责
2%
20%
执行 能力
工作主动性强，及时监督、执行【宣传页】发放计划，并作反馈评估
5%
加强自身目标管理，工作条理性强，善于总结工作问题并积极汇报工作进展 2%
不迟到不早退，爱岗敬业，工作时间不做与工作无关的事情
1%
备注：如当月有严重性违反公司规章制度，给公司造成一定损失的当月绩效为零。
110% 合计：
【购货单位】一栏正楷填写
账目 情况
监督执行公司销售 单据使用规范做到 单据清楚明了，帐 务相符、帐实相 符，日清月结
【品牌型号】一栏，要准确填写，忌简写 备注返款及时登记数额，并返款人签字确认
% 优良中可差 20% 10% 5% 5% 5% 3% 5% 5% 5% 5% 2% 4% 4% 4%
情况
推广并充分利用公司管理软件（CRM）协调相关工作 货品及办公用品的合理摆放及【卫生督察】和维护工作 合理安排人员分工及休班，保证店内人力优化配置，及时做好查缺补漏
本店人员综合素质培训工作，定期对店员进行销售技巧跟踪式培训及考核
督促店员遵守货物取、返流程及配合库管计划好每日货物储备情况
及时做好商户、客户间关系维护、联络及跟踪管理
单据清楚明了，帐 务相符、帐实相
符，日清月结
店长绩效考核指标量表
低于L3得10分;
低于1得0分
4
VTP数量
10%
考核期内要求VIP数量不低于30家
高于30家得10分；每少一家减少2分
5
人均销售业绩
10%
考核期内要求人均业绩大于3万
大于3万得10分；
小于3万得5分，小于ຫໍສະໝຸດ 万得。分6团队培养次数
10%
考核期内，团队培训次数不低于5次，每次至少1小时
3、坚决洽当处理不合理要求并对后果负责，控制场面
4、团队工作井然，成员离场行为较好
5、指挥具有艺术性，成员不易违规
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级30分
加权合计
总分
总分:业绩考核得分X80%+行为考核得分X20%=
考核人
签字：
年月日
店长绩效考核指标量表
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门
任务绩效
序
号
考核项目(KPI)
权重
指标要求
评分等级
实际
业绩
得分
自评
上
级
结果
1
销售额
30%
考核期内，要求销售额不低于10万
完成10万得30分；
每少1万减少3分
2
利润额
20%
考核期内要求利润不低于2万
完成2万以上20分；每少1千减少4分
3
连带率
20%
考核期内要求连带率不低于L3
完成5次以上得10
分：每少一次减少3分，减完为止
加权合计
行为考核
序号
行为
指标
权重
指标说明
店长主管销售任务目标单值业绩绩效考核手册
1、实际销售任务超过超越目标，奖励3分；
2、平均单值超过1.5万，奖励2分；
3、当ห้องสมุดไป่ตู้所有满意度评价为10分，则奖励2分；
4、得到书面特别扬，奖励2分/次；
备注：第1至4项，平均每月单量5单以上作为加分前提。
日常管理
35%
投诉
10
对店面员、设计员或店长态度或质量的投诉，每次投诉扣2分。如写扬信，加2分/次，不计上限。
店面标准化执行
15
由人事行政部突击检查数据为准，每项不符合店面管理标准扣1分/次。资源部检查，由店长签字。店面管理标准检查
日常完成及时性
10
1、各类报逾期提交扣1分/次；2、店内人员无故缺席参加会议扣1分/人/次；3、重点逾期未完成扣1分/次；4、及时上交店员考核相关数据，不按规或核算错误扣1分/次。5、应收帐款处理及时性，超过3个月不处理，每个合同扣1分/次，关系户合同除外。6、未制定内部培训计划或未执行、完成内部培训计划扣1分/次。
店长销售任务目标单值业绩绩效考核手册
项目
KPI
分数
评估办法
计算公式
自评附报
资源审核
关键指标
65%
销售任务完成率
20
考核时段内完成超越目标计20分，完成理想目标计17分，完成保底目标计14分。完成保底目标的80%计10分，否则计0分。
考核时段内设定的目标为考核依据。
平均单值
15
以1万元为基数，完成基数计10分，每增减1千元加减1分。
平均单值＝销售额/合同单数
毛利率
15
以37%为基数，完成基准值计10分，每增减
1%增减1分。
毛利率＝（销售额－结算额）/销售额
满意度
主管经理绩效业绩目标回款指标基础管理考核卡
衣柜收款完成 计划
实际
15
根据整体回款指标完成率换算，最高得120%，最低得80%
衣柜订单完成 计划
实际
10
根据整体订单指标完成率换算，最高得120%，最低得80%
退单率
10
控制在25%以内，控制在此标准以内，最高10分，以增长1%减1分，最低扣5分
衣柜签合同完成率
计划
实际
15
根据签合同指标完成率换算，最高得120%，最低得80%
总 计：
销售总监评价：
总经理评价：最终得分：
主管经理绩效业绩目标回款指标基础管理考核卡
姓名：职位：经理部门：考核时段：6月
项目
主要指标
权重
评估办法
自评
评分
（上级）
基、每月组织开展3次店长例会、2次导购例会、1次设计师会议。以上每少一次扣1分
2、每月组织完成店长培训1次，导购培训2次，设计师培训1次。每少一次扣一分。
（10分）
每月参加橱柜店面晨会、例会不少于4次，每少一次扣1分（填写明细）（10分）
月度重点计划完成情况
20
按月度计划完成率换算得分。
服务满意度
10
1、内部：以当月各部门主管级以上人员评价，90%为合格，每±1%，扣0.2分，最高120%，最低80%。（10分）
2、外部：衣柜事业部当月因销售人员造成的投诉，一个扣0.5分。（10分）
店长绩效考核评分表
3
店面管理
店面卫生、品牌VI系统、样品、行为标准符合商场标准，并且检查记录完整
4
财务管理
门店财务管理严格按商场财务管理制度执行，营业报表提交及时
2
信息管理
根据门店的需要以及商场的要求作好市场调查工作，并建立信息库；门店与商场以及门店与公司之间信息沟通畅通
3
目标管理
按时制定周和月工作计划和总结；组织员工进行销售任务分解，分解科学合理
店长绩效考核评分表(总2页)
店长绩效考核评分表
评核目的
( )试用期绩效评核
( )月度绩效评核
( )年度绩效评核
员工姓名
部 门
员工编号
职 位
入职日期
评核期
至
第一部分：员工绩效评估
考核项目及权重
考核子项目
项目详述
满分
主管评分
经理确认
销售业绩（50分）
销售额完成率
得分=25×（门店实际销售额÷门店目标销售额）
4
员工培训
积极培训、辅导员工，提高员工的技能和素质；培训的各项工作有条不紊的进行。
2
会议管理
按时组织门店召开会议并做好会议记录
2
总 分
100
第二部分：整体评语
店长绩效考核表
口期:
被考核人姓名
职位
店长
部门考核人姓名职位部门总经办序号
考核项目
权重
分
绩效目标值
达成 数据 值
数据
来源
考核得分
自评
考核人
平均分
1
销售计划完 成率
40
工作计划完成率100%,每止负完成率每1%加减0.4分（50%以下为0分）。
财务
2
成本率控制 率（含送的水 果）
20
2.1、考核期内严格控制好销售成本， 成本率控制：厨房在44%以内，每超过1%-2分。（活动期间50%）o2.2、物料 进出严格手续制度，规范正确操作流 程，违规一次-1分。
财务
3
市场调研
5
考核期内熟悉同行市场行情，了解消费 者需求，及时反馈顾客需求信息，每月 底上交分析报告。未完成为。分。
直接 上级
4
伙伴管理
10
4.1伙伴无违纪违规，确保各项工作按 时间节点完成，违规一次/人，-1分。
4.2做好用人、育人工作，因缺员影响 工作，直系下属每发生一次/人-2分， 其他伙伴每发生一次/人-0. 5分。
直接 上级
5
服务达标率 客户满意度/ 美团点评
10
各部门的服务达标率，客户满意率在95%以上（含95%）,每低于1%T分。
直接 上级
6
月工作完成 率
5
月工作计划完成率100乐每低于1%-1分。
直接 上级
7
5S管理：整 理、整顿、清 扫、清洁、保
养
10
每月卫生考核80分以上（含80分）为 合格，每次考核不合格一次T分。
直接 上级
本月 重点 考评
部门经理(店长)绩效考核表
考核项目
பைடு நூலகம்考核指标
分值
评分标准
工作业绩
（70分)
销售任务完成率
30分
考核标准为100%，每低于5%扣2分，低于2％扣1分。
销售任务增长率
10分
与上月的销售之比，每增加1％加1分,出现负增长不扣分。
自营品种的销售额
10分
按月销售额，根据比例计提成.
员工培训
5分
每月学习一次，每月全员考核一次，查记录、查试卷,缺一项扣2分。
2、月度累计迟到三次以上者该项0分。
日常行为管理
2分
违反一次扣2分。
责任感
3分
自觉完成工作任务且对自己的行为负责，主动承担公司内部额外工作.
服务意识
3分
出现客户投诉一次扣3分。
基础管理
5分
环境卫生,商品陈列，便民服务项目.
安全管理
5分
查值班记录,交接班记录,消防安全隐患无记录，安全隐患扣5分。
质量及价格管理
5分
是否严格按GSP运行管理，抽查10—20个常用品种价格,是否明码标价，计量是否准确，出现差错扣1分。
工作能力
(20分)
专业知识
5分
熟练掌握本岗位所具备的专业知识，此分全得,否则酌情扣分.
分析判断能力
5分
能迅速对客观环境做出较为正确的判断并能灵活运用取得较好销售业绩。
沟通能力
5分
能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通此分全得，否则酌情扣分。
灵活应变能力
5分
应变能力较强，能根据客观环境的变化灵活采取相应的措施此分全得，否则酌情扣分。
工作态度
(10分）
员工出勤率
超市店长绩效考核表
超市店长绩效考核表背景说明本考核表是为了评估超市店长的绩效表现而设计的。
超市店长在日常工作中承担了许多重要职责，如管理团队、提高销售额、确保顾客满意度等。
通过对店长的绩效进行评估，可以帮助提高超市运营效率和管理质量。
考核指标1. 销售额：店长应努力提高超市的销售额。
这包括制定并实施销售计划、推动促销活动、提高陈列效果等措施。
销售额：店长应努力提高超市的销售额。
这包括制定并实施销售计划、推动促销活动、提高陈列效果等措施。
2. 顾客满意度：店长应关注顾客的需求，提供良好的购物体验。
这包括维护超市的整洁和秩序、及时解决顾客的问题、提供友好和专业的服务等。
顾客满意度：店长应关注顾客的需求，提供良好的购物体验。
这包括维护超市的整洁和秩序、及时解决顾客的问题、提供友好和专业的服务等。
3. 团队管理：店长应有效管理超市的团队。
这包括招聘和培训员工、分配工作任务、进行绩效评估和激励措施等。
良好的团队管理可以帮助提高工作效率和员工士气。
团队管理：店长应有效管理超市的团队。
这包括招聘和培训员工、分配工作任务、进行绩效评估和激励措施等。
良好的团队管理可以帮助提高工作效率和员工士气。
4. 库存管理：店长应合理管理超市的库存。
这包括进行库存盘点、控制商品的损耗和过期、及时补充热销商品等。
库存管理：店长应合理管理超市的库存。
这包括进行库存盘点、控制商品的损耗和过期、及时补充热销商品等。
5. 成本控制：店长应控制超市的成本，以提高盈利能力。
这包括节约能源、减少浪费、管理人力成本等。
成本控制：店长应控制超市的成本，以提高盈利能力。
这包括节约能源、减少浪费、管理人力成本等。
6. 安全管理：店长应确保超市的安全性。
这包括制定和执行安全规章制度、培训员工有关安全方面的知识、监测和处理安全事件等。
安全管理：店长应确保超市的安全性。
这包括制定和执行安全规章制度、培训员工有关安全方面的知识、监测和处理安全事件等。
评估方法评估店长的绩效可以通过以下方法进行：1. 定期考核：根据上述考核指标，定期对店长进行绩效考核。
店长岗位月度KPI绩效考核表
部门：责任人：职务：考核时段：年 月
直接上属签字：分管领导签字：考核日期：批准：
序号
考核周期
指标定义及计算公式
评分细则
数据
相应
完成
得分
1
月
床品配套率
15
60%
50%
1、床品配套标准：两个枕头、一个被子、一个四件套
X＝60%得满分，每降1%扣2分，扣完为止；每升1%加1分，最高加5分
客服部
《满意度调查表》
2、计算公式：X＝满意度调查结果/调查份数*100%
5
月
退单及下错单
倒扣分
∕
∕
以订单提交至总部后发生的改单、补单、退单为评价依据
错单、漏单、退单，每出现一次扣2分。
订单部
《订单错误记录表》
6
月
5S管理
20
∕
根据5S排名核计得分
第一名20分，第二名15分，第三名15分，每差一名扣1分，扣完为止。
财务部
《财务报表》
2、计算公式：X＝床品配套数/床垫销售总量*100%
2
月
高端配套率
10
30%
25%
1、高端配套标准为：床垫、排骨架；
X＝30%得满分，每降1%扣2分，扣完为止；每升1%加1分，最高加5分
财务部
《销售报表》
2、计算公式：X＝高端配套数/（床垫销售总量+排骨架销售总量）*100%
3
月
次卧配套率
月度浮动奖金＝提成＊KPI，当月发50％，年底发剩余部分
本绩效考核表自2023年1月份生效实施。
10
40%
20%
1、以一个订单一个主卧为标准；
店长岗位月度(KPI)绩效考核表
1、门店补货计划电子订单； 2、单据录入；
1、订单金额控制在销售金额的1—1.5倍，得20分，超出或不够得0分。
2、电子订单和录入单比对超出5份得0分，控制5份含内得10分。
2
门店人员管理
10
门店当月人员流失率≤8%，人员流失率=当月离职人数/（月初人数+月末人数）/2
达标得满分，流失率大于8%评5分，流失率大于10%评0分。
签字：
年 月 日
5
陈列
15
1、商品陈列饱满，无排面空缺； 2、商品价签做到一物一签，不可手写价签
1、商品陈列出现空缺扣5分； 2、手写价签扣5分；
3、无价签或价签出错扣5分；
加权合计
100
总分
总分=业绩绩效得分 × %+管理绩效得分 × %=
考 核 说 明：业绩绩效未达70分则只发管理绩效奖金，按实际得分核算。
考核人
达成6%（含）（20分）
达成6%-6.5%（含）（15）
达成6.5%-7%（含） （10分）
3
盘损率
30
盘点控损0.35%，按当月所区域门店盘点平均值0.35%计算。
控损0.35%得30分，超出得0分。加权源自计100管理绩效30%
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
得分
自评
上级
结果
自评
上级
结果
1
门店异常报表、商品管理
店长岗位月度（KPI）绩效考核表
考核期间： 年 月
姓名
岗位：
店长：
店助：
业绩绩效70%
序号
考核
项目
权重
指标要求
评分等级
快餐连锁店店长绩效考核表
快餐连锁店店长绩效考核表
考核指标
1. 业绩指标：
- 销售额：实现销售目标，比较同期增长率。
- 利润：实现利润目标，比较同期增长率。
- 客单价：提高客单价，增加顾客消费额。
- 平均营业额：提升门店整体业绩表现。
2. 店内管理指标：
- 服务质量：顾客满意度调查结果，客诉率。
- 店内清洁度：定期评估门店整洁程度。
- 店内员工纪律：员工考勤、迟到早退情况。
3. 运营管理指标：
- 供应链管理：保证食材供应的及时性和质量。
- 库存控制：合理控制库存，避免浪费和损失。
- 成本控制：管理各项成本，尽量减少浪费。
考核方法
1. 定期面谈：与店长进行定期面谈，了解业绩和问题。
2. 数据评估：对于各项考核指标进行定期数据评估和分析。
3. 同期比较：通过比较同期数据，评估业绩增长情况。
4. 顾客调查：定期进行顾客调查，了解顾客满意度和需求。
考核结果及奖惩措施
1. 良好绩效：超过预期目标，能够获得奖金和晋升机会。
2. 达到指标：达到预期目标，保持现有薪资和职位。
3. 需改进：未完全达到预期目标，需要制定改进计划，并进行辅导和培训。
4. 差绩效：未能达到预期目标，可能会面临降职或解雇。
以上是关于快餐连锁店店长绩效考核表的内容和考核方法，请店长按照指标认真履行职责，并根据考核结果进行奖惩措施。
通过有效的绩效考核，能够提高店长的绩效和门店整体运营水平。
店长绩效考核表
店长绩效考核表绩效考核表员工姓名：___________________ 日期：___________________评分标准：1. 出勤率（满分10分）：- 10分：出勤率100%- 8分：出勤率90%-99%- 6分：出勤率80%-89%- 4分：出勤率70%-79%- 2分：出勤率60%-69%- 0分：出勤率60%以下2. 业绩贡献（满分30分）：- 销售额：___________________（满分20分） - 20分：销售额达到或超过目标- 15分：销售额略低于目标- 10分：销售额较低于目标- 5分：销售额远低于目标- 0分：销售额未达到目标- 客单价：___________________（满分10分） - 10分：客单价达到或超过目标- 7分：客单价略低于目标- 4分：客单价较低于目标- 1分：客单价远低于目标- 0分：客单价未达到目标3. 客户满意度（满分20分）：- 客户评价得分：___________________（满分10分） - 10分：客户评价非常满意- 7分：客户评价较满意- 4分：客户评价一般- 1分：客户评价较不满意- 0分：客户评价非常不满意- 投诉率：___________________（满分10分）- 10分：无投诉- 8分：少量投诉- 6分：中等投诉- 4分：较多投诉- 2分：严重投诉4. 团队管理（满分20分）：- 团队合作：___________________（满分10分） - 10分：团队合作良好- 8分：团队合作较好- 6分：团队合作一般- 4分：团队合作较差- 2分：团队合作非常差- 员工培训：___________________（满分10分） - 10分：员工培训有效- 8分：员工培训一般- 6分：员工培训较差- 4分：员工培训非常差- 2分：无员工培训总分：______/100分评语：___________________________________________________。
店长-绩效考核表(直营店)
姓名
考核期间
年 月
工作考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
30%
上级
70%
结果
1
门店业绩目标完成率
30％月度ຫໍສະໝຸດ 绩目标额万达到目标 30分
达成80％以上 25分
不足80％为 0分
2
门店月度耗卡完成率
20%
月度耗卡额万
达到目标 20分
达成80％以上 15分
不足80％为 0分
考核人
签字:
年 月 日
考被核人
签签字：
月 日
3
员工流失率
15％
通过有效沟通和管理，保障团队的稳定
普通员工流失一名，扣5分，关键人才流失一名，扣10分
4
周、半月、月度总结会
15％
按要求召开周总结会，半月总结会，月总结会
未召开一次扣5分
5
协助与配合
10％
积极协助上级与配合公司的管理及工作支持
上级与其它部门负责人综合评分
6
全勤奖
10％
全月未迟到、早退、请假
迟到、早退、请假一次扣5分
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评30％
上级70％
结果
1
主动性
50％
1级:等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议,然后再作有关行动
4级：行动,但例外情况下征求意见
5级:独立行动，定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
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店长主管经理业绩目标任务指标日常管理绩效考核卡姓名：时段：
考核项目KPI指标
分
值
评估办法
数据来
源
来源报
表
业绩指标60% 定单完成
率
20 当月实际定单数*20/当月定单任务
销售文
员
销售日
报表回款任务
完成率
20
实际得分=当月实际回款*30/当月
回款任务
销售文
员
销售日
报表衣柜配套
率
10
实际得分=衣柜单数*10/当月橱柜
单
销售文
员
销售日
报表电器配套
率
10
电器三件套定单数*10/当月橱柜定
单数
销售文
员
销售日
报表
日常管理40% 部门协作10
协调本部门积极与设计部、市场部门
工作，不积极配合部门工作，接到其
它部门反映，每次扣2分，积极主
动帮助其它部门解决问题，奖励1-3
分。
行政部
各部门
投诉
人员流失
数量
10
已转正员工当月有离职，扣5分/人，
由于能力不胜任工作岗位原因商场
主动辞退的，经总经理同意，扣3
分/人；实习员工离职扣2分/人。
行政部
人事报
表。