浅析顺丰速运基本业务流程操作论文

毕业设计（论文）报告

题目浅析顺丰速运（无锡）中转场基本

业务流程

系别国际商学院

专业物流管理

班级物管0902

学生姓名韦建明

学号10092000

指导教师刘晓燕

2012年05月

浅析顺丰速运（无锡）中转场基本业务流程

摘要：进入21世纪随着经济的快速发展，跨国经济活动增加，世界经济一体化进程加快，物流服务的地位在经济发展的现代越来越重要。不论是WTO的加入，还是电子商务的要求，我国建立现代物流体系已是必然趋势，而现代物流体系建立的前提是必须要有先进的物流基础设施与规模化管理。建立与发展规模较大，网络健全，人员素质高，业务发达的物流公司是必然的。顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场作出反应,以应对快速变化的市场，通过了解与分析调查，以下是我对顺丰的一些基本业务流程浅谈。

关键词：顺丰快递业务流程

Analysis of express(Wuxi)interchange in the basic business

processes

Summary:into the21st century we are with the rapid development of economy, transnational economic activity increases,speeding up the process of economic integration in the world,modern logistics services in the economic development of more and more important.Whether it's joining of the WTO,is the e-business requirements,build modern logistics system in China is the inevitable trend of modern logistics system as long as is necessary to have advanced logistics infrastructure. Establishment and development of large,networked sound,high quality,business developed logistics companies is inevitable.Shun Feng Suyun has been in "achievements customer,promote economic,development national express industry" of business concept,active exploration customer needs,constantly launched new of service project,for customer provides fast,and security of products circulation,while, help customer shortened trade cycle,reduced business cost,improve products competitiveness,,makes customer can faster,and better to on market made reaction, to should fast changes of market,by understanding and analysis investigation, following is I on Shun feng of some basic business process talking about.

Keywords:Shun Feng express business processes

目录

前言……………………………………………………………………………………错误！未定义书签。第一章关于顺丰速运（集团）有限公司……………………………………………..错误！未定义书签。

1.1顺丰集团简介…………………………………………………………………

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1.2顺丰集团（无锡）中转场简介………………………………………………

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1.3顺丰集团企业文化 (3)

第二章顺丰集团（无锡）中转场业务流程分析..…………………………………..错误！未定义书签。

2.1顺丰集团（无锡）中转场业务与服务介绍……………………………………

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2.1.1业务介绍 (4)

2.1.2服务介绍 (4)

2.1.3中转场性能 (5)

2.2顺丰集团（无锡）中转场其工作流程 (5)

第三章顺丰集团（无锡）中转场业务操作中的优劣势分析..……………………..错误！未定义书签。

3.1顺丰集团（无锡）中转场业务操作中的优点 (7)

3.1.1速度优势 (7)

3.1.2经营灵活 (7)

3.2顺丰集团（无锡）中转场业务操作中的不足与缺点 (7)

3.2.1从业人员素质普遍较低 (7)

3.2.2资金不足，融资渠道不畅通 (8)

3.2.3自营网络，网点覆盖不够 (8)

3.2.4现有场地条件的阻碍 (8)

第四章顺丰集团（无锡）中转场业务操作的优化建议 (9)

4.1提升员工素质，加强团队建设力 (9)

4.2完善管理机制，提高执行力度 (9)

4.3加快信息网络建设，提高企业竞争力 (10)

4.4增加资本积累、扩大企业规模 (10)

总结 (11)

致谢 (12)

参考文献 (13)