运营团队绩效考核表

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运营部绩效考核表

运营部绩效考核表
被考核人
所在部门
岗位
填表日期
考核标准以及分数
德（20分）能（30分）勤（10分）绩（20分）廉（10分）个人年终工作总结（10分）
考核项目
上级领导考核
总经办考核
总分值
德
1、礼貌礼仪、个人仪容仪表
4分
2、是否有团队合作意识和个人责任心
4分
3、是否尊重公司领导以及同事
6分
4、是否有抹黑公司、损害公司利益的现象
2分
6、因为客观因素，对未能按计划完成的工作所导致的不良后果负责，并妥善善后
2分
7、是否能有效、良好的与客户沟通，出现问题能否巧妙安抚好客户
4分
8、是否能对各商户现阶段的工作起到指导作用
4分
9、是否实时跟踪商户现阶段的进场和装修进度，积极配合相关部门及时解决所出现的问题
4分
10、是否能时时推广公司的品牌，宣传公司的经营理念，提升公司的形象
5分
4、工作成果：是否能按计划、按指示完成任务和目标
5分
廉
1、有无利用职权和职务上的影响获取一己私利，化公为私的行为
5分
2、是否具有成本意识，能积极节省，避免浪费
5分
年度工作总结
领导评语：
10分
总计：
100分
综合部对此次考核评价
领导总评
4分
勤
1、出勤状况
3分
2是否严格遵守公司各项规章制度
3分
绩
1、工作数量：是否积极主动承担部门内部工作，并且完成工作量饱满
5分
2、工作质量：是否正确有效地开展工作，并对领导交办的工作完成细致、准确
5分
3、工作效率：完成各项工作任务速度快、质量高、效果好

淘宝天猫运营团队绩效考核表

淘宝天猫运营团队绩效考核表绩效考核周期： [填写具体的绩效考核时间周期]考核人员： [填写参与绩效考核的成员名称]考核标准： [填写考核的具体标准和评分体系]1. 销售业绩销售业绩是衡量运营团队绩效的重要指标之一。

考核人员需要根据所负责的产品或类目的销售数据来评估其绩效。

具体考核指标如下：1.1 月度销售额根据考核周期内团队所负责产品或类目的总销售额来评估绩效，销售额越高得分越高。

1.2 月度销售增长率计算考核周期内团队销售额的增长率，增长率越大得分越高，反之得分越低。

1.3 商家合作伙伴数量评估团队与商家合作伙伴的数量，合作伙伴数量多者得分较高。

2. 运营活动运营活动是指团队在考核周期内组织和执行的各类促销活动、营销推广等。

考核人员需要根据运营活动的质量和效果来评估其绩效。

具体考核指标如下：2.1 活动策划与执行评估团队是否能够有针对性地策划和执行各类促销活动，考核活动的创意、执行效果、参与度等因素。

2.2 活动效果考核活动的实际效果，如销售额增长、用户参与度、口碑影响力等指标。

3. 用户运营用户运营是指团队在考核周期内对用户进行有效运营和管理的能力。

考核人员需要根据用户关系维护、用户增长和用户活跃度等指标来评估其绩效。

具体考核指标如下：3.1 用户留存率评估团队对已有用户的维护能力，留存率越高得分越高。

3.2 用户增长率考核团队在考核周期内获取新用户的数量和增长率。

3.3 用户活跃度评估团队通过各种手段提高用户活跃度的能力，如订单频次、回购率等指标。

4. 服务质量服务质量是指团队在考核周期内提供给商家和用户的服务质量。

考核人员需要根据客户满意度、投诉处理效率等指标来评估其绩效。

具体考核指标如下：4.1 客户满意度考核团队在商家和用户之间的服务表现以及满意度调查结果。

4.2 投诉处理效率评估团队处理商家和用户投诉的效率和满意度。

5. 团队合作团队合作是指考核周期内团队成员之间的协作和配合能力。

绩效考核指标表格(运营经理)

绩效考核指标表格(运营经理)
绩效考核指标表格（运营经理）
考核指标
指标描述
权重
评分标准
业务拓展
能否有效开拓新客户资源
20%
5分：稳定拓展新客户，贡献显著
3分：有新客户拓展，但贡献不稳定
1分：未有新客户拓展
业绩完成
完成销售目标
40%
5分：超额完成销售目标
3分：完成销售目标
1分：未完成销售目标及未取得销售收入
团队管理
能否有效管理团队及协调团队工作
20%
5分：团队执行力强，团结协作，高效完成任务
3分：一般团队执行力，但协作效果不稳定
1分：团队执行力薄弱，协作效果差
综合素质
工作积极性、沟通能力、解决问题能力、领导力等
20%
5分：综合素质突出，积极主动，善于沟通，解决问题能力强，具备良好领导力
3分：综合素质较好，积极性一般，沟通能力较强，解决问题能力尚可，具备一定领导力薄弱，缺乏领导力
以上为运营经理绩效考核指标表格，各指标按照不同权重进行评分，评分标准分为五级，供考核人员根据实际情况进行评估。考核指标包括业务拓展、业绩完成、团队管理和综合素质。期望通过此表格对运营经理的工作表现进行全面、客观的评价。

运营部绩效考核表

运营部绩效考核表
背景
运营部是公司的核心部门之一，其工作涉及到运营管理、市场推广、客户服务等多个方面。

为了更好地考核运营部的工作表现，制定了以下绩效考核表。

目的
旨在评估运营部门的工作绩效，为提高运营效率和绩效水平提供数据支撑。

考核指标
1. 运营管理
- 总任务完成量
- 项目进度控制
- 运营预算完成情况
2. 市场推广
- 活动策划与执行
- 营销渠道开发
- 品牌效应评估
3. 客户服务
- 客户投诉处理速度
- 新老客户维护情况
- 客户满意度调查
考核方式
每个指标均有相应的权重，根据具体情况进行打分，得出总分。

具体打分标准如下：
- 优：该项指标优秀，得分3分。

- 良：该项指标表现良好，得分2分。

- 中：该项指标达到基本要求，得分1分。

- 差：该项指标未能达到要求，得分0.5分。

- 极差：该项指标表现极差，得分0分。

结论
依据绩效考核表，对运营部门进行评估，对于项目进度控制和品牌效应评估方面表现突出，而客户投诉处理速度和新老客户维护情况方面有待提高。

建议运营部门加强对客户服务的关注和管理，提高客户满意度，进一步改进工作表现。

运营绩效考核表

3分：采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在60%以下
6分：采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在70%以下
8分：采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在80%以下
10分：采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在90%以上
10分
加分真、负责、打扫特别干净
考勤—全勤
4分
每周一上交，迟交扣一分，不交扣10分
月报
1.月报：每月月报及时上交，内容做到准确，完整，详细
2.考评：每月考评及时上交
4分
次月5号前上交，迟交扣一分，不交扣10分
考核项目
考核指标
考核标准
满分
自评得分
部门
主管评分
经理评分
备注
工作绩效
（70分）
人事行政文件起草的及时性
0分：行政文件不递交或是呈递不及时
4.值日：保持自己办公区域卫生，无纸屑，无脚印，桌面干净清爽；轮到值日认真打扫
5.值班：按规定完成值班
22分
以上考核标准为基本项，一个工作日一分，每天必须全部做到才能得1分，由行政部每日打分，出现一项没按时做到扣1分，一项及以上没做到的扣10分
周报
1 .周报：每周周报及时上交，内容做到准确，完整，详细
运营人员绩效考核表
被考核人姓名：填表日期：年月日
考核时间范围：年月日——年月日综合得分（行政人事填写）：
考核项目
考核指标
考核标准
满分
自评得分
部门
主管评分
经理评分
备注
行为规范
（30分）
日常行为规范
1.日程：做事有计划、有条理；做到日程每日更新
2.报告：做到每日反馈及时当天的工作信息
3.考勤：不迟到，不早退，有事提前申请

运营月度绩效考核表

100%
20%
月度
财务部经理
销售毛利率
（实际销售收入-销售成本)/实际销售收入*100%，按每＋－1％，＋－2分的比例计算
20%
月度
财务部经理
客流管理
转化率
转化率=产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数* 100%，按每＋－0.1％，＋－2分的比例计算,加分至150分为止
15%
月度
财务部经理
运营月度绩效考核表
被考核人姓名
所属部门：
岗位名称：
考核人：
考核月份目标值
权重
考核期间
考核人评分
HR复核
考核人
本月目标
本月完成
考核人评分
销售目标管理
销售计划完成率
指标完成率=实际销售/计划销售额(万/月)，按每＋－1％，＋－3.3分的比例计算,加分至150分为止（此销售业绩为含税）
执行力
营销分工计划执行率
根据每月部门主管的月计划完成主要工作内容，每周五下班前把本周未完成的工作告知主管，以便主管及时修改计划。每周工作延误一次扣10分
100%
25%
月度
运营经理
部门协作性
需求合理性
设计、推广、客服部需求提前安排，及时讨论调整/避免重复修改或资源浪费，各部门最终讨论结果以邮件形式相互告知，需要其他部门修改或整顿的，请各部门给出整改时间。每延误一次项目发展进度扣10分。
100%
10%
月度
运营经理
客户体验
顾客及客户体验度
为前端客服、仓库减少工作量，提前通知店铺各种活动，避免页面错误带来的各种问题，以及与品牌上客户的沟通及时到位，在活动审核通过天内未告知各合作部门，每项未完成扣10分；在活动过程中由于信息表达失误给客服、仓库造成额外工作，每项扣20分

运营部员工绩效考核表(运营类)

运营部员工绩效考核表(运营类)
1. 员工信息
姓名：[填写员工姓名]
部门：运营部
2. 考核标准
2.1 业绩表现
- 完成销售目标：[填写实际销售额]
- 客户满意度：[填写客户满意度指数]
- 项目实施进度：[填写项目实施进度]
2.2 团队合作
- 协作能力：[填写员工与团队合作的表现]
- 与同事关系：[填写员工与同事之间的关系]
- 分享知识与经验：[填写员工是否积极分享知识与经验]
2.3 问题解决能力
- 响应速度：[填写员工在解决问题时的响应速度]
- 解决方案的创新性：[填写员工提出解决方案的创新性]
- 问题解决的质量：[填写员工解决问题的质量]
3. 考核结果
根据以上考核标准，综合评估员工在运营工作中的表现，得出以下综合考核结果：
- 业绩表现得分：[填写业绩表现得分]
- 团队合作得分：[填写团队合作得分]
- 问题解决能力得分：[填写问题解决能力得分]
综合得分：[填写综合得分]
4. 反馈与建议
根据综合考核结果，对员工的表现进行反馈与建议：
[填写反馈与建议，可以针对每个考核标准进行具体的反馈和建议]
5. 签字
考核人：[填写考核人姓名]
日期：[填写考核日期]
以上为《运营部员工绩效考核表(运营类)》的内容。

谢谢！。

运营岗绩效考核表

加分
工作能力
（25分）
专业知识
0-3分：了解公司产品基本知识
3-6分：熟悉本行业及本公司的产品，但对其他相关知识了解不多
6-9分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识
9分
分析判断能力
0-1.5分：较弱，从无想法、建议
1.5-3分：一般，能提出自己建议、想法
3-4.5分：较强，能对负责的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中
3-4分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活地采取相应的措施
4分
工作态度
（25分）
责任感
0-1.5分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1.5-3分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误
3-4.5分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
4.5-6分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担工作内部额外的工作
6分
工作热情
0-1.5分：工作主动性较差，要上级指示执行
1.5-3分：工作主动性一般
3-4.5分：工作主动性较强
4.5-6分：能够积极主动地开展工作
6分
团队协作
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，记0分。
4分
服务意识
客户满意度
客户投诉1次，记0分。
4分
日常行为规范
违规＿＿＿次
公司各项规章制度
违规1次扣1分
2分
员工出勤率
请假＿＿＿次
请假，1次扣1分，2次扣2分，以此类推。注：病假扣分折半。
3分
合计得分
部门领导签字：
人事部签字：
存档时间：
注：员工出勤率一项为0分时，则工作态度下所有均记为0分
×××室内设计培训机构

电商运营绩效考核表

一
个人齐，扣2分/次管理
15
4、上班聊天、玩游戏、上与工作无关的网站、吃东
西等，扣2分/次
行政部
5、未按规范佩戴劳保用品扣3分/次
6、工作时间总因私事离岗扣10分/次
1、部门员工每月出勤天数为26天，缺勤一天扣1分，
二
员工缺勤2天扣3分，缺勤3天扣5分，缺勤4天扣10分；管理 2、每月组织部门员工进行一次公司产品及电商运营
10
专业技能学习培训，未完成扣5分/次
总经办
1、完成店铺展现数、浏览次数、访客数的指标数。店铺展现数基础数20000、浏览次数10000、访客数 10 4000
2、访客数点击转化率在2%
5
3、针对同行产品价格、产品卖点、关键词排名情况、对现有网络产品的价格、竞争优惠、网络推广力度 10 、以及促销活动进行规划
四
加分项
月度达成交易量每超出基数5000元/人加3分
市场部财务部
合
计
100
分考核奖金：
元
注：
1.
绩效考核总分数值为100分，当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金900元；
2. 单项分值扣零分。
3、《工作记录》于每月30日下午之前送至行政部 4、当
月出
审核：
批准：
三
工作 4、做好日工作记录，周工作总结，月工作报告，未内容完成扣2分/次
10
总经办
5、每月提交对询盘者的信息电话及交易情况进行记录，未及时上交扣10分/次
5
备注附工作记录
6、月度达成基本交易量50000元，每差5000元扣3分 30
财务部
7、对已售出产品进行售后跟踪，若发现质量问题需及时反馈给公司售后服务部门，未提供反馈信息记录 5 扣5分/次，若无质量问题不扣分

运营岗月度绩效考核表

优秀良好尚可较差本月评价1策划能力6421优秀2实施能力6421较差3工作效率6421尚可4责任心6421优秀5沟通协调64216用户分析64217运营报告64218团队协作5421良好9媒体开拓542110预算控制6421尚可11异业合作642112竞品分析642113工作态度642114工作纪律642115执行力642116考勤情况642117合理化建议6421运营岗（月度）绩效考核表考核尺度策划内容系统，具有较好可操作性实施有力，疏漏少，活动结果符合预期工作效率高，能高效完成工作任务忠于职守，工作细心踏实沟通顺畅，乐于与他人合作定期完成APP、后台用户行为分析每周提交运营报告，数据准确，有指导性部门内部关系和谐，不固执己见线下活动、会议能够露出品牌，每次1分费用整体可控，在预算范围内对外项目洽谈，拟定合作方案了解竞品情况，每月提交竞品分析报告品廉行端，言行诚信21分良好较差序号考核内容考核标准一. 本期工作中突出业绩优秀二. 本期工作中待改进项目考核结果尚可严格落实财务制度，不利用职务谋取私利按时、保质完成部门交办各项事务考核期内请假、迟到次数不超5次为公司提出合理化建议，酌情加1-6分当月考核得分合计员工姓名：________________所属部门：________________直接领导：__________________考核周期：________年_____月第 1 页，共 1 页。

运营岗位绩效考核表

运营岗位绩效考核表
背景
为了评估运营岗位员工的工作表现和绩效，我们制定了以下的绩效考核表。

该表涵盖了运营岗位员工在日常工作中的主要职责和关键指标，以便准确评估员工的工作表现。

绩效考核指标
1. 任务完成情况
- 及时完成分配的任务数量
- 任务执行的质量和准确度
- 解决问题和应对挑战的能力
2. 数据分析和报告
- 对数据进行准确分析和解读
- 根据分析结果提出合理的运营策略和建议
- 撰写清晰、准确的数据报告
3. 团队合作
- 积极参与团队讨论和合作
- 与团队成员有效沟通和协调工作
- 提供支持和分享知识给团队成员
4. 项目管理
- 按时完成项目任务
- 有效分配资源和优化项目进度
- 能够识别和解决项目中的问题和风险
5. 客户满意度
- 提供优质的客户服务
- 处理客户投诉和问题的能力
- 持续改进客户满意度
绩效评分标准
我们根据以下等级对员工的绩效进行评分：
- 优秀：在所有指标上表现出色，达到或超过预期的目标- 良好：在大部分指标上表现良好，达到预期的目标
- 一般：在一些指标上表现一般，未达到预期的目标
- 需改进：在多数指标上表现不佳，未达到预期的目标
- 不合格：在大部分或所有指标上表现差，未达到预期的目标
总结
本绩效考核表能够全面评估运营岗位员工的工作表现和绩效。

每位员工将根据表中的指标和评分标准来进行评估。

我们希望通过这份考核表，能够对员工的工作进行准确评估，为员工提供发展建议和激励。

运营团队负责人绩效考核表

运营团队负责人绩效考核表
考核指标
1. 团队目标的达成情况
- 说明：考核负责人是否能够带领团队实现既定目标
- 评分标准：达成目标的百分比
2. 工作质量与效率
- 说明：考核负责人在工作中是否保持高质量和高效率
- 评分标准：工作质量和效率的评价等级（优秀、良好、一般、较差）
3. 团队管理与激励能力
- 说明：考核负责人在团队管理和激励方面的表现
- 评分标准：团队成员满意度、团队动力的评价等级（优秀、
良好、一般、较差）
4. 沟通与协作能力
- 说明：考核负责人在沟通和协作方面的表现
- 评分标准：与团队成员合作的效果评价等级（优秀、良好、一般、较差）
评分细则
- 优秀：表现出色，在所有考核指标上均表现出优秀水平，完全达到或超出预期。

- 良好：表现良好，在大部分考核指标上表现出良好水平，达到预期，并有部分超出预期。

- 一般：表现一般，在一部分考核指标上达到预期，但在其他指标上未达到预期。

- 较差：表现较差，在大部分考核指标上未达到预期，未能满足要求。

评分计算
每个考核指标的评分等级与其权重相乘，最后将所有指标的得分相加，得到最终的绩效评分。

总结
该绩效考核表旨在评估运营团队负责人的工作表现和能力，使其了解自己的优势和不足，进而提升工作效率和团队贡献。

通过明确的评分标准和细则，可以客观地评估负责人的绩效，并基于评分结果提供必要的反馈和奖惩机制。

运营部绩效考核表

运营部绩效考核表背景本绩效考核表旨在评估运营部门的员工在日常工作中所展现的能力和表现。

通过定期的绩效评估，旨在确保团队成员达到预期目标，并提供改进和发展的机会。

考核指标以下是运营部绩效考核的主要指标：1. 工作质量：评估员工完成工作任务的准确性和效率。

2. 团队合作：评估员工在团队合作中所展现的能力和积极性。

3. 创新思维：评估员工在工作中提出创新和改进的能力。

4. 问题解决能力：评估员工解决问题和应对挑战的能力。

5. 目标达成：评估员工实现个人和团队目标的能力。

考核流程1. 设定目标：在每个绩效考核周期开始时，设定明确的目标和期望结果。

2. 绩效评估：定期对员工进行绩效评估，包括评估各项指标的表现和达成情况。

3. 反馈和改进：根据评估结果提供正面反馈和改进建议，以帮助员工提高能力。

4. 发展机会：识别员工的发展需求和潜力，并提供相关的培训和发展机会。

5. 目标更新：根据员工的绩效表现和个人发展计划，更新下一个绩效周期的目标设定。

绩效评级根据员工在各个指标上的表现和达成情况，绩效评级如下：- 优秀：在所有指标上表现出色并超出预期。

- 良好：在大多数指标上表现良好并达到预期。

- 合格：在部分指标上表现一般，并基本达到预期。

- 不足：在多数指标上表现不足，并未达到预期。

绩效奖励根据绩效评级，我们将提供以下绩效奖励：- 优秀：提供额外奖金和特别认可。

- 良好：提供奖励和公开表彰。

- 合格：提供奖励和认可。

- 不足：鼓励和提供改进机会。

结论通过运营部绩效考核表，我们将能够全面评估员工在工作中的表现，并提供相应的反馈和奖励。

这将有助于激励员工，提高团队整体的绩效水平，并为个人的职业发展提供支持和指导。

运营管理绩效考核表

运营管理绩效考核表
考核目标
本绩效考核表的目标是评估运营管理人员在执行他们的职责时的绩效表现。

考核的内容包括运营业绩、团队管理、项目管理和沟通能力。

评分标准
下面是不同方面的评分标准，每个方面的最高得分为10分。

请根据实际情况，给予每个方面一个适当的得分。

运营业绩 (30分)
团队管理 (30分)
项目管理 (20分)
沟通能力 (20分)
总结
根据以上评分标准，将各项指标的分数累加，得出最后的绩效得分。

这份绩效考核表可以帮助评估运营管理人员在各个方面的表现，并为进一步提升其绩效提供参考。

请根据考核者的具体情况进行评分，并对评分结果进行适当的反馈和讨论。

(完整版)运营绩效考核表

(完整版)运营绩效考核表运营绩效考核表1. 背景运营绩效考核是为了评估运营团队的工作成果，确保其与公司战略目标的一致性。

通过制定绩效考核表，可以明确各项考核指标和评分标准，为运营团队提供明确的目标和方向。

2. 考核指标以下是运营绩效考核表的主要指标：1. 销售额：衡量运营团队的销售业绩，包括总销售额和销售增长率。

2. 客户满意度：评估运营团队的服务质量，包括客户反馈和投诉处理情况。

3. 运营成本：考察运营团队在成本控制和效率提升方面的表现，包括降低运营成本和提高资源利用率。

4. 市场份额：衡量公司在目标市场上的市场占有率，包括市场份额的增长情况。

5. 创新能力：评估运营团队的创新能力和新产品/服务的推出情况。

3. 评分标准根据以上考核指标，可以为每个指标制定相应的评分标准，以便对运营团队进行绩效评估。

评分标准可以根据具体情况进行调整，但应尽量保持公正和客观。

以下是一种可能的评分标准示例：- 优秀（90-100分）：在该指标上表现出色，达到或超过设定的目标。

- 良好（70-89分）：在该指标上表现良好，基本达到设定的目标。

- 合格（60-69分）：在该指标上表现一般，但还需要进一步提升。

- 不合格（0-59分）：在该指标上表现不达标，需要全面改进。

4. 考核结果与反馈根据各项指标的得分情况，可以生成运营团队的绩效考核结果，并向团队成员及管理层进行反馈。

考核结果应该包括得分综合与详细的评估，以及可改进的建议和目标设定。

5. 持续改进绩效考核是一个持续改进的过程，运营团队应从考核结果中研究并改进工作表现。

定期评估考核指标和评分标准的有效性，并根据公司战略变化进行相应调整。

以上是完整版的运营绩效考核表文档，希望对您有所帮助。

运营部月度KPI绩效考核标准及评分表

20％
合计
100%
填表人：运营部：行政人事部：分管领导：
运营部月度KPI绩效考核标准及评分表（部长）
考核月份：月被考核人：填报日期：年月日
序号
指标名称
考核
标准
指标定义及核算办法
评分规则（百分制）
计算依据
数据提供
部门
考核
得分
权重
实际得分
1
月度工作计划完成率
≥90％
完成率＝实际完成工作计划项数／月计划项数＊100％
完成率每下降1%扣5分；
行政人事部
每投诉一次扣20分;
销售部
5%
5
生产进度报表提交及时率
按时
每日上午10点前提交制造中心副总
每有1次延迟，扣10分
总经办
5%
6
物料需求下单准确性
≥99%
(下单总数-失误次数)/下单总数*100%
每下降1%扣20分
供应部
10%
7
ERP操作/数据录入的及时准确性
及时准确
1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。 2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表
10％
2
周计划完成率
≥90％
完成率＝考核期内实际完成周工作计划项数／考核期内周计划总项数＊100％, 以四周平均数计算.
每下降1％扣5分；
行政人事部
10％
3
生产计划下达准确率
≥99%
(下单总数-失误次数)/下单总数*100%
每下降1%扣20分
销售部
20%
4
产品交期达成率
100%
延误产品交期，受到销售部门投诉，
不及时/不准确一次扣20分，违规操作一次扣40分。

运营绩效考核表

运营绩效考核表背景运营绩效考核是一种衡量企业运营能力和效果的重要工具。

通过定期评估运营绩效表现，我们能够及时发现问题、改进运营策略并提高企业运营效率。

目的本文档旨在制定一份运营绩效考核表，以便全面评估运营部门的工作表现，并提供反馈和改进建议。

考核指标销售业绩- 月度销售额：根据每月的销售数据，评估销售业绩的强弱。

- 销售增长率：比较当前月份与上一月份的销售额变化，评估销售增长情况。

- 客户满意度：通过客户反馈和调查问卷评估客户对产品或服务的满意程度。

运营效率- 产品生产周期：评估产品从订单接收到交付的时间，以衡量运营流程的效率。

- 库存控制：考核库存周转率和准确性，以避免过多或不足的库存情况。

- 成本控制：评估运营成本与预算之间的差距，以确保成本控制在合理范围。

供应链协调- 供应商配合度：评估与供应商的沟通和合作情况，以确保供应链畅通无阻。

- 供应商交货准时率：评估供应商按时交付商品的能力，以保持生产顺利进行。

- 库存周转率：评估库存周转的频率和效果，以确保供应链的高效运转。

团队协作- 工作完成率：评估团队成员按时完成工作的能力。

- 沟通效果：考核团队之间和与其他部门之间的沟通效果和合作情况。

- 问题解决能力：评估团队面对问题时的分析解决能力和应对措施。

考核方法- 采集数据：收集相关数据，如销售报表、生产记录、产品质量报告、供应商评估等。

- 数据分析：根据定义的考核指标，对数据进行分析和计算，得出评估结果。

- 绩效评估：根据考核指标的权重，对各项指标进行评估并得出总体绩效得分。

- 反馈和改进：根据绩效评估结果，提供反馈和改进建议，帮助运营部门提升工作能力和效果。

结论制定一份综合考核指标的运营绩效考核表，有助于全面评估运营部门的工作表现，并为改进提供指导。

通过定期进行绩效考核，我们能够及时发现问题、改进运营策略并提高企业运营效率。

市场运营部绩效考评表

员工自评（40%）
部门主管考评（60%）
第一周
计划完成时间（打√）
第二周
第备注
C 70-79
D
员工考核总得分
0.0
＜70
被考核人签字部门负责人签字
考核等级结果考核结果确认
姓名：
序号
1 2 3 4 5 6 7 8
序号
1 2 3 4 5 6 7
当月任务指标（100%）
考核等级分级标准
A 90-100
关键成果
合计下月主要工作计划主任务指标
B 80-89
绩效评语：
员工绩效考核项
任务占比（%）
完成率（%）
评分标准
1、90+分：极为突出的成绩（如对公司收益带来杰出贡献）/超常创意出效果 2、80-89：kpi达标或基本达标（完成率90%及以上），按要求完成各项工作，无明显延误或失误 3、70-79：kpi完成率75%-90%，或该项工作出现较明显的延误或者失误，但对公司整体收益/业务政策运作未产生重大影响（如损失较小、影响时间较短） 4、60-69：kpi完成率60%-74%，或因工作失误，对公司收益/某项业务的产生一定影响 5、低于60：kpi完成率低于60%，或因工作失误，对公司收益/某项核心业务产生重大影响