2022年南京大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)

2022年南京大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）

一、选择题

1、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）

A．告知 B．推销 C．参与 D．授权

2、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。我们称这种决策制定条件为（）决策。

A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性

3、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。A．社会响应 B．道德准则

C．社会义务 D．社会责任

4、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）

A．结构因素 B．人力资源因素

C．技术因素 D．文化因素

5、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯

6、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）

A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络

C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络

7、“奖金”在双因素理论中称为（）。

A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素

8、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）

A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制

9、归因常常存在各种偏差。当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。

A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误

C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误

10、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》

C．文艺复兴 D．霍桑实验

二、名词解释

11、领导者（leader）与管理者（manager）

12、非程序化决策

13、组织文化

14、组织变革

15、管理者与领导者

16、工作专门化与部门化

17、SWOT分析

18、跨职能团队

三、简答题

19、描述最为普遍的四种团队类型。

20、讨论可以用来监控和测量组织绩效的各种工具。

21、一个人能否通过教育成为一名企业家？为什么？

22、区别种族和民族。

23、组织行为学方法的早期倡导者对我们理解管理作出了哪些贡献？

24、请描述归因理论的关键因素。请讨论基本归因错误和自我服务偏见。

四、辨析题

25、人力管理的第一步是人员招聘。

26、有人说制定决策是管理的本质。你同意此观点吗？为什么？

27、“随着管理者比以前更加频繁地使用电脑和软件工具，他们将能够作出更理性的决策。”

五、案例题

28、案例二

台湾裕隆汽车集团董事长吴舜文创造出了吴氏“目标管理”法，其具体内容是：每年的年度计划，由员工自己提出，经可行性论证后，再分解为每月的目标。员工的工作积极性被最大限度地调动起来，上级的督促检查也会有的放矢，赏罚得当。这种管理机制实施起来深得人心，也卓有成效。

与此同时，她还特别关心员工生活，改善员工福利待遇。“集团激励”就是她在分配问题

上的一个大胆的创新。“集团激励”是把企业的收入公开，定期结算利润，年终再加总计算。计算时请员工本人参与，让每个人都了解企业投下多少成本，应收回多少利润，哪些

应归企业，哪些应按“目标管理”的达标情况分给员工。

吴舜文对员工的关心不仅表现在薪酬高，还表现在居住条件和福利待遇上。企业的厂房里

有空调，工作环境好。员工们上下班有专车接送，有全日供应餐点的福利社，有供阅览进

修的图书馆，还有电影院、篮球场、美容室及医疗所等服务设施。此外对已婚员工如欲购

买住宅，可享受无息贷款或免息分期付款；员工有公费旅行；资助员工通过业余进修读高中、上大学或出国留学；设立子女奖学金；建立休假及退休等各种制度；等等。这些措施

都深得人心。

吴舜文的这种严格的“目标管理”和“集团激励”等高福利政策，吸引了人才，留住了人才。员工们热爱自己的企业，热爱自己的工作，都以自己能成为裕隆的一员而骄傲。一次，某企业想挖墙脚，在裕隆门前贴了一张大红广告，上面醒目地写着“高薪征求熟练技术工”，但上下班的员工们都不屑一顾，无一人因其充满诱惑性的条件而要离开裕隆。（中

山大学2015年研）

请回答以下问题：

1．目标管理法有哪些要点？

2．请用X、Y理论分析吴氏“目标管理法”

3．请用双因素理论分析吴舜文的管理。

4．请用公平理论分析员工为什么无一人离开裕隆。

六、论述题

29、什么是控制？为什么要进行控制？有效控制的特征是什么？

参考答案

一、选择题

1、【答案】C

【解析】根据情境领导理论，参与（低任务高关系）领导风格表现为：领导者与下属共

同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通渠道。它适用于“下属有能力却不愿

意干领导者希望他们做的工作”的情形；告知领导风格适用于“下属对于承担某种工作

任务既无能力又不情愿”的情形；推销领导风格适用于“下属缺乏能力，但却愿意从事

必要的工作任务”的情形；授权领导风格适用于“下属既有能力又愿意干领导者希望他

们做的工作”的情形。

2、【答案】C

【解析】根据制定决策时所面临条件的不同，决策可分为确定性决策、风险性决策和不

确定性决策。风险性决策是指各备选方案的随机影响因素较多，存在多种自然状况和可

能结果，但主要决策自变量的信息较充分，方案各种状况和结果的客观概率均可测算获

得的决策。

3、【答案】C

【解析】社会义务是指当企业为了履行特定的经济和法律责任而从事的社会活动，组织

做了其有义务做的事，并没有额外的行为。道德准则是指组织价值观及其希望员工遵守

的道德规则的正式陈述，是减少模糊性的普遍选择。社会响应是指企业为满足普遍的社

会需要而从事社会活动。社会责任是指企业超越法律和经济义务去做正确的事情，以对

社会有利的方式实施行动的意图。

4、【答案】C

【解析】创新是指产生创造的思想和将其转化为有用的产品、服务或经营方法的过程。

激发组织创新力的因素包括：①结构因素。如有机式结构对创新有正面的影响；当一个

组织的结构为源于工作和非工作的创造提供明确的支持时，雇员的表现会更具有创造性。

②文化因素，包括：接受模棱两可；容忍不切实际；外部控制少；接受风险；容忍冲突；注重结果甚于手段；强调开放系统；正面反馈。③人力资源因素，包括：对员工的培训

和发展的高度重视；给员工提供高工作保障；鼓励员工成为创造性的人员。

5、【答案】D