当好秘书的10条守则 - 360文档中心

秘书室职业道德规范十则

秘书室职业道德规范十则
作为一名秘书室工作人员，应遵守以下十则职业道德规范：
1. 保守秘密：对于公司及客户的机密信息和商业机密，要严格保守，确保信息安全，
不得泄露。

2. 诚信守信：要讲信用、守时，并遵守道德和法律规范，不从事违法乱纪的行为。

3. 勤勉敬业：工作认真负责，不偷懒、不拖延，保持高效率，积极解决工作上的问题。

4. 保持独立性：保持中立、公正的立场，不受他人影响，不偏袒任何一方，对待所有
人员一视同仁。

5. 保持礼貌和谦卑：待人接物要有礼貌，不发表冒犯或不适当的言论，谦虚谨慎，不
傲慢自大。

6. 维护职业形象：要穿着得体、言行举止得体，注意言谈举止，不做任何损害职业形
象的行为。

7. 充实自己：积极学习，不断提升自己的专业水平和知识素养，保持对新技术和行业
动态的关注。

8. 尊重他人：与同事、上级和客户相处时要尊重他人的权益和个人隐私，不进行人身
攻击或恶意中伤。

9. 善于沟通：与他人沟通时要善于倾听，理解对方需求，积极与他人合作，有效解决
问题。

10. 遵守职业道德规范：遵守公司的规章制度，执行上级的工作安排，不私自变动或泄露工作内容。

这十则职业道德规范是秘书室工作人员的基本义务和责任，遵守这些规范可以维护工
作的正常秩序，提升职业形象和声誉。

做好领导秘书的十法

做好领导秘书的十法作为领导秘书，要完成好自己的工作，不仅需要具备出色的组织和协调才能，还需要具备高效的沟通才能和灵敏的处理问题的才能。

以下是做好领导秘书的十法。

一、细致入微作为领导秘书，要时刻保持关注细节的习惯。

在安排会议、行程安排等方面要考虑到每一个细节，确保每一项工作都可以顺利进展。

二、高效沟通作为领导秘书，与领导及其他部门的沟通是非常重要的。

要学会高效沟通，准确表达自己的意见和观点，以及明晰理解别人的意见和要求。

三、灵敏处理问题领导秘书是处理问题的专家。

要可以在短时间内做出决策，并采取相应的行动来解决问题，确保工作的顺利进展。

四、保持机密性作为领导秘书，要保持机密性是非常重要的。

要确保领导交代的事情和信息得到适当地保密，并遵守公司的机密政策。

五、擅长组织领导秘书要擅长组织，将各项工作有条不紊地进展下去。

要制定详细的方案，协调各个部门的工作，确保每个环节都被完善地安排和执行。

六、学会管理时间时间管理对于领导秘书来说是非常重要的。

要学会有效地利用时间，并可以根据工作的紧迫程度和重要性进展合理的安排和分配。

七、保持学习态度作为领导秘书，要时刻保持学习的态度。

要紧跟时代的开展，学习新的知识和技能，提升自己的职业素养和才能。

八、擅长协调领导秘书经常需要与各个部门和团队进展协调。

要擅长处理不同的意见和冲突，到达各方的共识，确保工作的顺利进展。

九、注重团队合作作为领导秘书，要注重团队合作精神。

要积极参与公司的团队活动，与团队成员建立良好的关系，共同为公司的开展努力。

十、态度积极作为领导秘书，要时刻保持积极的工作态度。

要对工作充满热情，乐于助人，主动承当责任，为公司的开展奉献自己的力量。

总结起来，作为领导秘书，要细致入微、高效沟通、灵敏处理问题、保持机密性、擅长组织、学会管理时间、保持学习态度、擅长协调、注重团队合作、态度积极。

只有不断进步自身素质和才能，才能更好地完成领导交给的各项任务，为公司的开展做出奉献。

秘书应做到“十要十不”

OCCUPATION1032011 7秘书应做到“十要十不”文/陈　丽当前，改革和建设任务十分艰巨，对领导同志的秘书提出了更高、更严的要求。

如何当好一名称职的秘书，笔者认为可以概括为“十要十不”。

一、要政治坚定，不左右摇摆秘书是领导同志的工作助手，是直接为领导工作服务的。

领导的秘书虽不参与决策，但要为领导同志提供信息和资料，协助领导决策，虽无权决定问题，但要协助领导同志处理问题。

这就决定了领导同志的秘书必须要有坚定的政治信仰，正确的政治方向，忠于党的事业，确保在任何时候任何情况下保证在政治上不出问题。

二、要摆正位置，不越权越位由于领导同志的秘书处于领导机关的核心部位，如果不能正确地认识自己所处的地位和作用，甚至越俎代庖，对于一些本应由领导同志处理的问题而擅自作主，如果处理不当，就会给党和人民的事业造成不应有的损失。

三、要洁身端行，不以权谋私秘书人员在领导机关工作，受领导委托办事，使用权力比较方便，如果廉洁自律的意识不强，就很容易发生以权谋私、收受贿赂等行为，甚至堕落成为腐败分子。

　四、是要增光补台，不抹黑添乱秘书人员的个人行为，往往会对领导同志的形象、威信造成直接的影响。

领导同志的秘书在看似寻常的行为中，如果弄得不好，就会给领导同志帮倒忙，抹黑添乱。

比如，秘书或领导同志身边的工作人员，对领导同志的生活关心照顾得尽可能周到一些是可以的，但是不能过分、出格，必须自觉地维护领导同志的廉洁形象，否则会造成很不好的影响。

如何既要搞好服务，又不给领导同志抹黑添乱，有很多的具体问题要认真研究，正确把握。

五、要诚实可靠，不投机取巧诚实、正直、本分，说老实话、办老实事、做老实人，既是做人的立身之本，更是作领导同志秘书所必须具备的品德和遵循的原则。

所谓诚实，就是办事诚心诚意、实实在在，绝不能弄虚作假、华而不实。

所谓正直，就是坚持原则，有一说一，有二说二，有喜报喜，有忧报忧，不见风使舵，看脸色行事。

所谓本分，就是要严格遵守纪律，严格按规定办事。

秘书职业道德规范

秘书职业道德规范作为一名秘书，道德规范是我们职业发展中不可忽视的一部分。

下面是我整理的一些秘书职业道德规范，希望能够对大家有所帮助。

第一、诚实守信作为一名秘书，诚实守信是我们职业道德的基础，也是我们为人处事的准则。

我们要秉持真实、客观、公正的原则，对待工作、同事、上级和客户，不撒谎、不隐瞒、不诋毁他人的形象和利益。

第二、保守机密秘书经常接触到重要的工作信息和机密文件，我们必须严守机密，保护相关信息的安全。

不得在无关人员面前透露任何机密信息，不得将工作文件和资料随意泄露或外借。

第三、保持专业我们应该不断学习和提升自己的知识水平，提高自己的专业技能。

在工作中，我们要保持严谨、细致、高效的工作态度，注重细节，不做敷衍了事的工作。

同时，我们要保持良好的职业形象和仪容仪表，言行举止得体，对待每一个人和每一件事都要保持高度的专业态度。

第四、服务意识秘书的职责之一就是为领导和团队提供高质量的服务。

我们要主动关注上级领导的需求和要求，积极为其提供各种支持和帮助。

同时，我们也要善于沟通和合作，与同事和领导保持良好的合作关系，共同为团队的目标努力。

第五、保持公正作为一名秘书，我们要以公正的眼光对待工作中的各种事务。

我们要抱有同样的态度对待每个人，不偏袒任何一方，不允许私心和偏见影响我们的工作判断。

第六、尊重他人我们要尊重每个人的人格和人权，不歧视、不侮辱他人；不以权谋私，不滥用职权。

对待每个人都要真诚、友善，以平等和尊重的态度对待每个人。

第七、责任心作为一名秘书，我们肩负着重要的工作任务和职责。

我们要对自己的工作负责，做到按时按质完成工作任务，并主动承担起自己的责任。

同时，我们也要对团队和组织的利益负责，注重整体利益。

第八、勤奋进取秘书是一个需要不断进取的职业，我们要保持勤奋的工作态度，不断学习和积累经验，提升自己的职业能力。

同时，我们要发扬创新精神，不断寻求工作中的改进和创新。

总之，以上是我给大家整理的一些秘书职业道德规范。

秘书的职业道德

秘书的职业道德
作为秘书，有一些职业道德是需要遵守的，这包括：
1. 忠诚和保密：秘书应对雇主忠诚，维护雇主的利益，并遵守保密协议，保护公司和雇主的机密信息。

2. 诚信和正直：秘书应诚实、正直地处理业务，不得滥用职权或违背道德原则行事。

3. 尊重和礼貌：秘书应尊重所有与其工作相关的人员，包括雇主、同事和客户，并以礼貌的方式与他们互动。

4. 职业操守：秘书应遵守行业规范和道德准则，不参与不道德或违法的活动。

5. 保持专业性：秘书应保持专业形象，包括仪态、言行举止和穿着，以展示自己的专业能力和信誉。

6. 敬业精神：秘书应以高度的责任感和敬业精神完成工作，愿意承担额外责任并不断提升自己的技能和知识。

7. 有效沟通：秘书应具备良好的沟通技巧，能够与各种人群进行有效沟通，并确保信息的准确传达和理解。

8. 管理时间和资源：秘书应善于管理时间和资源，高效地完成工作，并能够处理多个任务和工作压力。

9. 保持机密性：秘书应妥善处理和保护机密信息，确保其安全性和保密性。

总的来说，秘书职业道德的核心是忠诚、诚信、专业精神和保密性，以服务雇主和公司的最佳利益。

当好秘书的10个法则

当好秘书的10个法则当好秘书的10个法则总体上讲，对于秘书这行当，在常人的眼中，既羡慕，也有诸多非议，特别是李真事件发生后，大家对“秘书”这两个字，贬多于褒，这对当秘书的同志来说，不是一件好事。

如何当好秘书，秘书怎样才能让他人从内心佩服、内心相信，我认为，必须做好以下一些工作，简单地讲，就是要做到个“十要十不要”。

一要内敛，不要张扬。

秘书由于身处特殊的位置，具有特殊的身份，在常人眼里，秘书就是领导的化身，一言一行，别人都很相信，这就要求秘书一定要内敛，不要张扬。

二要谦虚，不要骄傲。

谦虚是秘书特别要注意的地方，只有谦虚的秘书才能成大事。

切不可背后有领导撑腰，就自以为自己有多么了不起，时常表现出傲气，尤其不要动辄以领导的口吻发号施令。

这样对自己、对领导都没有好处。

三要踏实，不要浮躁。

无论是写文章还是代表领导协调事务，都要表现出踏实、务实的态度，切不可浮躁，特别对待基层、企业、群众的事，一定要说到做到，切不可采取欺骗、哄骗、拖延的手段，以免基层、企业、群众对自己、对领导、对所在机关产生不良影响。

四要清廉，不要贪婪。

秘书说有权，权力很大，说没权，啥权没有。

其实，秘书这行当，一旦把持来好，钻到权眼里、钱眼里，十分危险，就象李真一样。

所以，秘书一定要耐得住清廉，要关于把持自己，善于把好权力关，关于用好领导的信任，切不可“贪”字当头。

五要朴素，不要铺张。

领导的秘书，由于地位特殊，请吃礼送等事经常可以遇到，这就要看秘书的素质了。

正派的秘书，应该是一个相互的人，是一个不讲究排场的人，是一个不喜欢铺张浪费的人。

如果秘书喜欢讲排场，就容易给不法分子钻了空子。

六要善良，不要凶狠。

善良，是一个秘书必备的素质。

只有心地善良的秘书，才会善良地对待群众，才会对群众有感情。

所以，秘书必须学会善良，必须知道善良的价值，必须知道如何去善良待人。

如果对他人凶狠，如果对待群众态度蛮横，就会孤立自己，就会把自己推到群众的对立面上去。

七要平和，不要狂妄。

当好秘书的10条守则_写作指导

当好秘书的10条守则_写作指导当好秘书的10条守则1、有些事要想到领导前边虽然你要听领导布置工作，但有些事情，秘书要想在领导前边，当好领导参谋。

这样做，领导才会感到你是一个好秘书。

2、领导布置的工作要提前交卷如写材料、搞调查等，一定争取按领导要求提前一点完成，对于按照要求完不成的任务，要提前向领导打招呼，使领导早有安排，免得被动。

3、注意保密工作秘书和在领导身边工作的职员，知道好多机密事情，有的事要比其他群众早一些时候知道，一定注意保密，不能为了显示自己的优越，随意乱说。

泄密的秘书是不称职的，而且会给领导添麻烦的。

4、负责做领导与他人的沟通工作当领导与另外领导或其他人发生矛盾时，做秘书工作的不能在领导面前火上加油，而要做领导的思想工作，使其消气，并为领导向他人沟通，使矛盾尽快消除，别人会以为秘书的行动是受他的领导指使的。

5、平时多给领导提供资料领导比较忙，有一些材料顾不上看，秘书就要将有关资料及时提供给领导，这会对他的决策有参考价值。

6、善于听取领导意见对领导的批评或要求，要认真听取，不要因小事而同领导翻脸。

有不同意见，可慢慢与领导沟通。

7、不要轻易在领导面前告别人的状轻易告别人的状，影响领导对他人的看法，如果看错了人，领导会从内心埋怨秘书。

最好，只同领导谈某些工作，不做那种议论是非的事。

8、不向领导提过高的有利于自己的要求比如机关要分房子，秘书已经有了不错的住房，还想要一套。

这样的事会使领导为难的。

如果办不成，以后领导会过敏地认为你不满意了，即便办成，影响也不好。

9、多到群众中去听听群众对一些事情的议论和看法，以便提供给领导。

秘书做到及时反映群众要求，可以使领导办事不脱离群众，群众也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。

10、要关心领导的生活经常在领导身旁工作，对领导的饮食、作息时间、身体健康多进行关怀照顾，既体现了关心领导，又反映了同事之情。

当好秘书的10条守则相关内容:写好慰问信的若干技巧慰问信是比较常用的一种特殊书信，通常用于节日的慰问，主要对在经济社会发展中做出突出贡献或牺牲的有关集体和人员进行问候、鼓励，或对处于困境中的有关集体、人员表示安慰和同情，以充分体现组织、集体、社会的温暖及关爱。

秘书的职业道德规范

秘书的职业道德规范
1.遵纪守法、爱岗敬业。

遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，依法办事，按制度办事。

服从上级领导安排，全心全意做好本职工作。

2.办事公道、合作共赢。

站在公正的立场协调各方利益，处理各种问题；为了公司整体利益和整体管理目标而尽心尽力的互相协作，自觉地将个人利益与整体利益相统一。

3.甘于平凡，合理展示。

做好幕后工作，突出领导，突出部门，树立本单位良好的公众形象。

4.诚实守信，保守秘密。

忠于部门，忠于公司，诚实守信。

牢固树立保密意识，有责任和义务遵守相应的保密法律法规和本公司制定的保密纪律。

秘书的行为规范
秘书的行为规范包括形象规范，行为举止规范、礼貌规范等。

秘书行为要求举止端庄、稳重，仪表要求整洁、大方、得体、美观，秘书穿着应展现出稳重、大方、干练、富有涵养的职业形象。

秘书穿着要求：
1.秘书的穿着大致可分为职业装、礼服和便服（即休闲装）三种：
礼服主要是出席正式、隆重、严肃的场合时的着装；
2.职业装是现代职场习惯的服装种类，要求色调稳定、面料考究、款式规范；
3.便服是在日常人际交往、一般场合中的穿戴，相对可随意一些，各式短衣、衬衣、皮衣、夹克等休闲装均可。

4.秘书工作人员上班时不能穿短裤、运动系列服装，在办公室不得着超短裙、穿拖鞋。

5.根据秘书职业特点，女秘书化妆以淡妆为宜，工作中略施淡妆，显得端庄美丽、稳重大方，切忌浓妆艳抹、过分修饰。

6.头饰不要招摇，戒指不要超过三个。

7.秘书应该注意个人卫生，保持整洁美观。

8.头发要经常梳理，男秘书要刮净胡须，鼻毛应剪短，双手要清洁、指甲应剪短。

文字秘书的“十要”与“十忌”

文字秘书的“十要”与“十忌”在一般人眼里，秘书岗位是一个十分风光的职业，秘书岗位上联公司高层，下联各个部门及职工，是领导和群众之间的“桥梁和纽带”，也是公司对外展示的一个“窗口”，是参与政务的参谋，是管理事务的帮手，是搞好服务的主力，是对外宣传的尖兵。

其岗位特殊，其使命神圣。

秘书人员素质的高低，直接关系到公司在同行业及当地的形象。

本人从事秘书岗位多年，特将综合部秘书的“十要”与“十忌”总结出来，旨在互相学习、抛砖引玉。

一、综合文字秘书的“十要”要热爱本职。

热爱是最好的老师。

秘书岗位工作强度大，又经常加班加点，属于幕后英雄型，如果贪图安逸，做一天和尚撞一天钟，是不能胜任这个岗位工作的。

只有对秘书岗位有浓厚兴趣、充满热爱的人，才有可能把这项工作做好。

一个对于工作感到不满的人，不管他如何努力，绝不会有优越的表现。

许多证据说明，大多数的失败，都是由于对工作的不适宜造成的。

兴趣爱好广泛的人，更能适应各种不同岗位的工作。

广泛的兴趣可以促使自己注意和接触多方面的事物，为从事秘书职业创造更多的有利条件。

要品德高尚。

秘书在办公室工作，会接触很多人和事，处在一个“风口浪尖”的位置，如果秘书没有足够的“定力”和“宽容”，没有一身正气，没有光鲜的人格魅力，就会烦恼不断，杂事缠身。

秘书应该兼收并蓄，是一个大的容器，而不是传话筒，当然，员工反映的一些工作建议，还是要及时地向公司领导反馈的。

要不断学习。

即使你是大学中文专业或者秘书专业的科班学生，来到移动公司做秘书也要不断学习，更不用说改行做秘书的人，在这个瞬息万变的信息社会里，知识应当不断“刷新”，你可以不成为移动公司某个专业领域的“专家”，但你必须了解移动公司各个专业领域的大的知识点，成为“大杂家”。

要养成不断学习、刻苦学习、终生学习的的习惯，不放过一切学习机会，办公间隙学、公司培训学、互帮中互学、网络上学习等等，让自己的理论和专业知识不断丰富和完善，工作起来才会得心应手，才会下笔如有神。

当好秘书的注意事项

当好秘书的注意事项
当好秘书是一项需要注意细节和专业技巧的工作。

以下是一些当好秘书需要注意的事项：
1. 维护良好的职业形象：秘书是公司的门面，要注重仪容仪表、言谈举止，保持专业形象。

2. 保持良好的工作态度：秘书应具备积极主动、勤奋努力、细致认真的工作态度，主动解决问题并承担责任。

3. 保守机密：秘书在工作中接触到很多敏感信息，如公司机密、高管行程等，要保持机密，遵守保密协议。

4. 有效沟通：秘书需要与各个部门、同事以及公司高层进行良好的沟通，包括书面沟通和口头沟通，并及时传达信息。

5. 细致入微：当好秘书需要具备良好的组织能力和细致入微的观察力，能够做好日常事务管理，如会议安排、文件归档等。

6. 时间管理：秘书需要合理安排时间，高效利用时间完成工作任务，遵守时间约定。

7. 技术技能：秘书需要熟练掌握各种办公软件和设备，如Microsoft Office，打印机，复印机等。

8. 学习与提升：秘书要不断学习和提升自己的技能，关注行业动态，并积极参与培训和研讨会。

9. 多任务处理能力：秘书经常需要同时处理多项工作任务，要能够合理安排优先级，提高工作效率。

10. 与其他同事合作：秘书需要与其他同事合作，包括其他秘书、行政助理等，要建立良好的协作关系，互相支持、帮助。

通过注意以上事项，可以帮助秘书更好地履行职责，成为成功的秘书。

秘书职业行为准则

秘书职业行为准则秘书职业行为准则作为一名秘书，我们扮演着重要的角色，为领导和组织提供必要的支持和协助。

我们的职责包括管理文件、组织会议、安排日程、招待客人等。

因此，我们需要遵守一套行为准则，以确保工作的顺利进行，并与同事和客户建立良好的关系。

以下是一份秘书职业行为准则，帮助我们在工作中做出正确的决策和行动。

1. 保持专业作为秘书，我们应该时刻保持职业形象，始终以专业和礼貌的方式对待同事和客户。

我们要注意自己的言行举止，避免在工作场所出现任何不当行为或语言。

2. 保守机密秘书往往会接触到许多机密信息，包括公司内部事务和客户的个人资料。

我们有责任保守这些信息，不得未经允许泄露给外部人员。

同时，我们应该采取适当的安全措施，确保信息的机密性和完整性。

3. 保持机智和灵活性秘书工作需要处理许多突发事件和紧急情况。

我们需要保持机智和灵活，快速作出应对。

无论是临时改变日程安排、处理意外问题还是应对客户的需求，我们都应该能够灵活地调整和适应。

4. 有效管理时间时间管理对于秘书来说至关重要。

我们需要合理安排工作时间，确保高效完成工作任务。

这包括制定日程安排、设置优先级、避免过度分心和合理安排休息时间等。

5. 提供优质服务作为秘书，我们的目标是为领导和客户提供优质的服务。

我们应该时刻以客户为中心，积极倾听他们的需求并提供解决方案。

我们应该保持积极的沟通和友好待客的态度，确保客户满意并建立良好的合作关系。

6. 保持良好的沟通良好的沟通对于秘书来说至关重要。

我们应该尽力与同事和客户之间保持清晰和及时的沟通。

这包括使用适当的沟通工具和方式，如电子邮件、电话、会议等，并确保理解和被理解。

7. 管理文件与信息作为秘书，我们需要管理大量文件和信息。

我们应该建立适当的文件管理系统，确保文件的安全和易于访问。

我们还应该维护准确的信息记录，并及时更新和保存重要的文件和数据。

8. 团队合作秘书往往需要与团队的其他成员合作。

我们应该保持良好的团队合作精神，积极参与团队活动和项目。

文字秘书的“十要”与“十忌”

文字秘书的“十要”与“十忌”在一般人眼里，秘书岗位是一个十分风光的职业，秘书岗位上联公司高层，下联各个部门及职工，是领导和群众之间的“桥梁和纽带”，也是公司对外展示的一个“窗口”，是参与政务的参谋，是管理事务的帮手，是搞好服务的主力，是对外宣传的尖兵。

其岗位特殊，其使命神圣。

秘书人员素质的高低，直接关系到公司在同行业及当地的形象。

本人从事秘书岗位多年，特将综合部秘书的“十要”与“十忌”总结出来，旨在互相学习、抛砖引玉。

一、综合文字秘书的“十要”要热爱本职。

热爱是最好的老师。

秘书岗位工作强度大，又经常加班加点，属于幕后英雄型，如果贪图安逸，做一天和尚撞一天钟，是不能胜任这个岗位工作的。

只有对秘书岗位有浓厚兴趣、充满热爱的人，才有可能把这项工作做好。

一个对于工作感到不满的人，不管他如何努力，绝不会有优越的表现。

许多证据说明，大多数的失败，都是由于对工作的不适宜造成的。

兴趣爱好广泛的人，更能适应各种不同岗位的工作。

广泛的兴趣可以促使自己注意和接触多方面的事物，为从事秘书职业创造更多的有利条件。

要品德高尚。

秘书在办公室工作，会接触很多人和事，处在一个“风口浪尖”的位置，如果秘书没有足够的“定力”和“宽容”，没有一身正气，没有光鲜的人格魅力，就会烦恼不断，杂事缠身。

秘书应该兼收并蓄，是一个大的容器，而不是传话筒，当然，员工反映的一些工作建议，还是要及时地向公司领导反馈的。

要不断学习。

即使你是大学中文专业或者秘书专业的科班学生，来到移动公司做秘书也要不断学习，更不用说改行做秘书的人，在这个瞬息万变的信息社会里，知识应当不断“刷新”，你可以不成为移动公司某个专业领域的“专家”，但你必须了解移动公司各个专业领域的大的知识点，成为“大杂家”。

要养成不断学习、刻苦学习、终生学习的的习惯，不放过一切学习机会，办公间隙学、公司培训学、互帮中互学、网络上学习等等，让自己的理论和专业知识不断丰富和完善，工作起来才会得心应手，才会下笔如有神。

秘书工作守则

秘书工作守则第一篇：秘书工作守则秘书的日常工作早上的准备工作上班前之准备工作——迅速快乐地出门（1）早上要早起——漱洗要清洁、迅速（2）适度的运动（3）营养丰富的早餐——保持充沛的体力（4）穿着大方，适度化妆（5）以轻松快乐的心情向家人道别（6）从从容容地出门，而非匆匆忙忙地出门到达公司后（1）遇到上司，同事亲切地打招呼（2）提早十分钟至公司最为恰当（3）清理办公桌、茶水最好在上班以前准备好第一章秘书必备的素质一、职业化秘书的标准：□敬业精神□正直——公平，坚持既定政策和原则□表率作用□诚实——实事求是□领导风范□敬业——以工作为荣，设定高的工作水准□业务能力□守信——不失约、不违约、不食言、汇泄露□指挥与控制能力□勤奋——努力工作，不断学习□合作精神□有序——利落，有条不紊□学习与创新能力□高效——追求效率和效益□知人善任的能力□可靠——按约定完成工作，保质、保量、及时□对待意见与批评□大局观测二、秘书的职业态度□ 主动性（Initiative）□ 适应性(Flexibility)□ 团队精神(Team work)□ 尊重他人(Respect for people)□ 创新精神(Creativity)□ 坚持原则(Uncompromising Integrity)□ 服务与贡献(Service & Contribution)□ 认同与分享(Sharing)□ 双赢与相互依存(Win-win & Interdependence)□ 温柔的心和自省三、一位成功助理所应具备的条件注意外表的修饰打扮出成功的形象态度方面——温和、热忱、亲切仪态方面——自然大方、不做作、文雅谈吐方面——声音温和——正确，易懂——敬语常挂嘴上——简洁完美的人格——积极、敬业、责任感、保密、谨慎、细心、耐心、有创意。

人际关系良好，手腕巧妙行动机警敏捷做事有效率，反应快——能举一反三具有专业知识——见闻广搏、丰富健康的身体四、职涯规划1、事业生涯的角色转换：确立每一阶段的自我发展，及早培养相对的能力与视野，才能在金字塔组织中，达到个人的目标与理想。

秘书岗位守则

秘书岗位守则
爱岗敬业，任劳任怨；
尊重领导，主动服务；
严谨细致，善于学习；
团结协作，廉洁奉公；
遵纪守法，严守秘密。

爱岗敬业、任劳任怨——秘书岗位最基本的要求是热爱本职工作，忠于职守，自觉履行各项职责。

甘当幕后英雄，埋头苦干，吃苦耐劳，默默奉献。

尊重领导、主动服务——自觉尊重和服从领导，切实按照领导意图办事，切勿擅作主张、越俎代庖。

并且在自己的职责范围内，积极主动、创造性地做好工作。

严谨细致、善于学习——思考问题和处理事务要细致周全，一丝不苟，切忌粗枝大叶，马马虎虎。

遇有重要事项必须逐级请示，不得擅自处理，以免造成重大失误。

掌握与岗位直接或间接的知识和技能，注重吸取同行先进经验，不断实现新的超越和突破。

团结协作、廉洁奉公——具有强烈的团队意识，讲求团结，相互尊重，善于沟通合作。

坚持原则，不徇私情，不利用职务之便或假借领导名义谋取私利。

遵纪守法、严守秘密——认真学习相关的法律法规，在实际工作中切实做到依法合规办事。

认真学习保密法规和知识，自觉按要求做好保密工作。

秘书的礼仪修养

秘书的礼仪修养
作为一名秘书，礼仪修养是至关重要的，以下是一些秘书应该具备的礼仪修养：
1. 穿着得体：秘书应该穿着得体，根据公司的规定和场合的不同选择合适的服装。

注意避免暴露、夸张或不当的穿着。

2. 仪态端庄：秘书应该保持仪态端庄，站姿、坐姿要端正，不要摆弄手机、打瞌睡或者做出其他不礼貌的动作。

3. 礼貌待人：秘书应该对待每一位来访者或电话来电者都要友善和礼貌。

回答电话时要用亲切的语气，提供准确、清晰的信息。

4. 沟通技巧：秘书应该具备良好的沟通技巧，能够有效地与上司、同事和客户进行沟通。

表达清晰、简洁，并注意倾听对方的意见和需求。

5. 保守秘密：作为秘书，可能会接触到一些敏感的信息，这些信息需要保密。

秘书应该严守职业道德，保护公司和客户的利益，不泄露机密。

6. 知识储备：秘书需要具备一定的专业知识，熟悉公司的业务和行业动态，以便能够更好地协助上司和处理工作。

7. 时间管理：秘书需要具备良好的时间管理能力，能够高效地安排自己的工作和上司的日程安排，合理利用时间。

8. 文书处理：秘书经常需要处理各种文件和邮件，需要具备良好的文书处理能力，包括准确拟写文件、邮件和会议记录等。

9. 团队合作：秘书是团队中的一员，应该具备良好的团队合作能力，与同事协作，共同完成工作任务。

10. 细致耐心：秘书在工作中需要细致耐心，对细节要求高，能够认真仔细地完成各项工作。

总而言之，作为一名秘书，礼仪修养是非常重要的，它能够提升自己的个人形象，更好地完成工作任务，赢得同事和客户的尊重和信任。

秘书的个人礼仪规范和修养

秘书的个人礼仪规范和修养
秘书是一个组织中非常重要的职位，个人的礼仪规范和修养对于秘书的形象和工作效
果有着重要影响。

以下是秘书应该具备的个人礼仪规范和修养：
1. 穿着整洁得体：秘书应该注意穿戴整洁，服装要符合职业形象，并注意不要过于暴
露或夸张，展现专业和稳重。

2. 言谈举止得体：秘书应该注意口才和表达能力，遵循言谈礼貌的原则，不使用粗鲁
或冒犯性的语言。

在与他人交流时要保持微笑，注意眼神交流，示意尊重和关注。

3. 具备良好的职业道德：秘书应该严守职业道德准则，保密工作内容和客户信息，不
参与办公室政治和谣言传播。

4. 注重卫生和个人形象：秘书应该保持良好的个人卫生习惯，保持身体清洁和健康。

定期修剪指甲，保持清洁的发型和整齐的妆容。

5. 能够处理紧急情况：秘书应该具备应急处理能力，在遇到突发情况时能够冷静处理，保持清晰的思维和行动。

6. 做事细致和高效：秘书应该具备细致入微的工作习惯，能够快速而准确地处理文件
和信息，并保持高效率。

7. 保持积极主动的态度：秘书应该具备积极主动的工作态度，主动解决问题和帮助他人，展现出良好的服务意识。

8. 保持职业成长和学习：秘书应该保持对新知识和技能的学习兴趣，不断提升自己的
职业能力和专业知识。

以上是秘书的个人礼仪规范和修养的一些要点，通过遵循这些规范和修养，能够提升自身形象，并更好地完成职责和服务。

当好秘书的10条守则_秘书基础_

当好秘书的10条守则1、有些事要想到领导前边虽然你要听领导布置工作，但有些事情，秘书要想在领导前边，当好领导参谋。

这样做，领导才会感到你是一个好秘书。

2、领导布置的工作要提前交卷如写材料、搞调查等，一定争取按领导要求提前一点完成，对于按照要求完不成的任务，要提前向领导打招呼，使领导早有安排，免得被动。

3、注意保密工作秘书和在领导身边工作的职员，知道好多机密事情，有的事要比其他群众早一些时候知道，一定注意保密，不能为了显示自己的优越，随意乱说。

泄密的秘书是不称职的，而且会给领导添麻烦的。

4、负责做领导与他人的沟通工作当领导与另外领导或其他人发生矛盾时，做秘书工作的不能在领导面前火上加油，而要做领导的思想工作，使其消气，并为领导向他人沟通，使矛盾尽快消除，别人会以为秘书的行动是受他的领导指使的。

5、平时多给领导提供资料领导比较忙，有一些材料顾不上看，秘书就要将有关资料及时提供给领导，这会对他的决策有参考价值。

6、善于听取领导意见对领导的批评或要求，要认真听取，不要因小事而同领导翻脸。

有不同意见，可慢慢与领导沟通。

7、不要轻易在领导面前告别人的状轻易告别人的状，影响领导对他人的看法，如果看错了人，()领导会从内心埋怨秘书。

最好，只同领导谈某些工作，不做那种议论是非的事。

8、不向领导提过高的有利于自己的要求比如机关要分房子，秘书已经有了不错的住房，还想要一套。

这样的事会使领导为难的。

如果办不成，以后领导会过敏地认为你不满意了，即便办成，影响也不好。

9、多到群众中去听听群众对一些事情的议论和看法，以便提供给领导。

秘书做到及时反映群众要求，可以使领导办事不脱离群众，群众也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。

10、要关心领导的生活经常在领导身旁工作，对领导的饮食、作息时间、身体健康多进行关怀照顾，既体现了关心领导，又反映了同事之情。

秘书职业道德规范

秘书职业道德规范
1.诚实守信：秘书应遵守职业道德，保守机密，不泄露公私敏感信息，保护雇主和组
织的利益。

2.保持中立：秘书在履行自身职责时，应保持中立，不偏袒任何一方，对待不同人员
平等公正。

3.尊重隐私：秘书应尊重雇主和员工的个人隐私，不擅自调阅或泄露他们的个人信息。

4.保持专业素养：秘书应不断提升自己的专业素养，进行必要的学习和培训，熟悉相
关法律法规，保证工作质量和水平。

5.保持机密性：秘书应处理和保管相关文件和记录时，保持机密性，并妥善管理和保
护这些信息的安全。

6.遵守规章制度：秘书应遵守公司和组织的规章制度，按照工作流程和程序执行工作，不徇私舞弊，不滥用权力。

7.尊重上级和同事：秘书应尊重上级的决策和指示，与同事和谐相处，保持良好的工
作关系，建立良好的团队合作精神。

8.保持尊重和礼貌：秘书应对待员工，客户和访客保持尊重和礼貌，提供优质的服务，保持良好的形象和口风。

9.维护秘书行业声誉：秘书应积极参与行业交流和活动，不从事违法或以不正当手段
谋取私利的行为，提升整个行业的声誉。

10.持续学习发展：秘书应不断学习和发展，提升自己的专业知识和能力，及时跟进行业动态，适应工作的新要求和变化。

秘书职业道德规范

秘书职业道德规范
作为秘书，职业道德规范是非常重要的，以下是一些秘书职业道德规范的建议：
1. 保守秘密：秘书需要保守与工作相关的所有秘密信息，包括公司的商业机密、高层管理层的个人信息等。

不得泄露、散播或利用这些信息谋取私利。

2. 忠实于职：秘书应忠实于雇主或领导，以及组织的利益。

秘书需要始终尽力履行自己的职责，按时完成任务，遵循公司的规章制度。

3. 保持诚信：秘书应保持诚信和道义，遵循职业道德准则。

不得从事欺诈、贪污、行贿等违法违规行为。

4. 维护机密性：秘书需要正确处理和维护机密信息，包括文件、文件夹、电脑和其他与工作有关的设备。

确保只有授权人员能够获取这些信息。

5. 尊重他人：秘书应尊重他人的权利和尊严，不歧视、诽谤或伤害他人。

秘书需要以礼貌和尊重的态度对待所有人，无论他们的地位或背景如何。

6. 保持专业形象：秘书应保持良好的外表和仪表，以及专业和友好的态度。

尽量保持职业形象，避免参与与工作无关的不当行为。

7. 持续学习：秘书应不断学习和提升自己的技能和知识。

通过参加培训、研讨会等活动，保持对行业最新动态的了解，并将所学应用到自己的工作中。

8. 良好沟通：秘书应具备良好的沟通技巧，能够有效地与员工、雇主和其他相关方沟通。

清晰地传达信息，及时回复邮件和电话，并提供准确的答案和建议。

9. 自我监督：秘书需要自律，自我约束，并主动承担责任。

秘书应当始终遵循职业道德规范，并对自己的行为负责。

以上是一些秘书职业道德规范的建议，作为一名秘书，遵守职业道德规范是建立良好声誉和职业形象的重要基础。

《秘书工作十字要诀》

《秘书工作十字要诀》
一位曾当过政府办公室主任的领导在做辅导讲座时，用十个字对秘书工作进行的归纳和总结，至今想来意味深长。

一心一意：从事秘书工作必须专心致志，有时哪怕是一个细节上分心走神，都容易犯下难以弥补的错误；
两旁站立：秘书随领导走访调研时，为了方便了解情况随时服务，总是出现在领导左右，站位也有讲究；
三餐不饱：秘书平时加班是家常便饭的事，出差时要照顾领导及随行人员的生活，所以饭也是吃不好的；
四肢无力：上班时要跑办公室、会议室，调研检查时更要先行一步掌握情况，当秘书跑腿是很正常的事；
五指摸黑：由于经常加班，所以很多时候回家总是很晚，要么披星戴月，要么是五指摸黑的情况太常见；
六神无主：很多单位或个要找领导反映情况都喜欢先通过秘书，对上秘书不能什么都不管但又作不了主；
妻怨子怪：因为工作太忙，别说照顾家里，就连跟家人一起吃顿饭也不容易。

因此，受家人责备也应该；
八面玲珑；秘书要能领会领导意图，请示汇报得讲点技巧，还得协调各方面关系，头脑不灵活是不行的；
酒精考验：在各种接待和检查活动的饭局中难免喝酒，主动向客人轮番敬酒或是替领导代酒也是正常的；
十全难美：尽管谨小慎微辛勤工作，还是可能出现差错或不尽如人意，因此，失意与委屈也总是难免的。

没干过这行，不知道这十字诀是否真能代表秘书的心声，或者是办公室主任的体会。

不过，根据我的观察，这两份工作确实都很辛苦，而且常常是几头受气。

在单位不是领导批评，就是部门指责，回到家又常常被埋怨。

工作本身就很繁杂，表面风光，内心彷徨，真够累的。

还挺理解别人的，其实，有时想想自己，又何尝不是这样？。