妇科门诊病人的心理特点及护理

妇科门诊病人的心理特点及护理

【摘要】目的分析妇科门诊患者的心理特点进行心理护理。方法通过接诊门诊患者，

了解患者的一般状况及心理变化。结果在妇科门诊工作中，患者存在急躁不安、情绪不稳定、抑郁恐惧、焦虑失助、紧张羞怯、自卑心理。结论建立良好的医患关系，掌握病人心理活动

的一般规律，做好健康宣教工作，解除患者的思想顾虑，取得患者的充分信任，提高医疗和

护理质量。

1引言

随着社会经济的不断发展，生物医学模式从生物-心理-社会模式的不断转变，现实医疗

行业对护理人员提出了更高的要求，护理方式由单纯的躯体护理向着整体护理转变，也就是说，护士对病人的护理不仅仅包括躯体护理，也包括心理上的护理。而且现在心理护理越来

越得到社会各界的关注。妇科门诊作为一个特殊的诊室，病人涉及的是生殖系统和性等问题，往往和夫妻感情密切相关，辨认心理起伏较大，要求护理人员能够完整的看待病人，掌握病

人心理变化的特点，更好的服务于妇科门诊患者。

2了解患者的一般状况

通过和病人的交谈获得的患者的基本信息状况，包括患者的生活方式、家庭情况、对疾

病的认识、情绪的变化，以及患者最迫切想要改变和解决的问题，其次间接地与病人沟通疾

病给病人和亲属带来的影响。且在病例中获取患者就诊的形式，是否为急诊；患者的年龄；

性病和流产的患者比例等。通过护士的分析整理，了解患者主要存在的心理问题。

3妇科门诊患者的心理特点

3.1急躁不安通过数据分析可以知道72.3%的患者存在就诊早和治疗早的迫切心情，希

望得到优先就诊和医护人员的关注，常表现为，自己对自己的并且存在担心和害怕的心态，

觉得自己病的很重；在就诊的时候不停的询问自己的就诊时间、不断的百度相关症状可能出

现的疾病，过分的关心其他同类疾病的病人情况。

3.2自卑多疑通过数据可以得知，就诊的青壮年人有50%以上，这类的病人考虑的问题

比较多，比如自己的疾病会不会带来经济的负担，会不会影响夫妻感情，会不会影响工作和

照顾子女等。但是这个时期确实是很多妇科疾病的多发年龄。对医生的检查充满怀疑，对自

己的病情忧心忡忡，盲目的猜疑。对于医护人员和家属的语言、表情和行为等特别的敏感，

很多患者表现为自卑、固执和胡思乱想。

3.3孤独压抑我国自古以来就是一个十分传统的国家，在很多人看来，未婚先孕是不允

许的，是要被指责的。在妇科门诊就医的过程中，很多的患者因为未婚先孕，常感觉羞耻、

不敢大声说话，而且因为精神紧张变的不安，很多患者瞒着自己的家人和朋友，怕出现嘲笑

和指责；但是又因为工作、学习和经济等原因不允许患者继续妊娠，不得不选择终止妊娠，

因此出现精神紧张和心神不宁，不能够很好地配合治疗，因此更容易出现敏感和焦虑。

3.4惊慌被动本研究中，20%的患者因为急诊就医，很多的患者因为意外进入就医的

角色，患者的起病突然，而且疾病进展很快，缺乏相应的心理的思想准备。心理学家认为，

当自己无法对所处的环境进行改变的时候，就会容易产生惊恐的情绪。因为患者的疾病发生

的偶然，让患者事情正常的判断和思考，因而会出现惊慌和被动的思想。

3.5悔恨悲观本研究中性病的患者占4%左右，很多患者对于疾病原因难以启齿，因

为疾病的特点不想就医，怕接受别人异样的的眼光，而且大多数的患者在心理和精神上充满

痛苦、悔恨。他们担心因为自己的疾病会导致夫妻感情的破碎，会影响正常的家庭生活，对

未来的生活充满悲观，也担心遭受的冷落和讥讽。还有些患者充满悔恨，悔恨当初自己的行为，且对治疗缺乏信心，情绪低落。

4心理护理

重视护士在门诊中的重要作用，因为医院很多的服务质量与医务人员的服务质量是通过

门诊来体现的。导诊台的护士应该密切观察等待就医患者的病情和心理变化状况，按照病情

重的患者优先的态度，而且根据患者的需要，护士要给予患者安慰、同情，认真做好卫生服

务和知识宣教的工作的同时，更加注重患者心理的变化情况，加强患者的心理护理。

护士要具有良好的沟通技巧，主动的与患者交谈。同时针对不同的患者、不同的病情采

取不同的心理护理措施，比如尽量的对患者进行安慰、鼓励、劝导、解释等，通过巧妙地的

暗示，教授患者自我保健和疾病转归的主要知识，使患者树立战胜病魔的信心，同时做好病

人家属、朋友和同事的宣传教育工作。

对于那些情况比较紧急，需要急诊的患者，护士要做好随时抢救的工作，努力帮助医生

进行操作和检查。了解患者心理的变化，能够做到镇定自若、操作娴熟和认真负责。向患者

和家属介绍主治医生的能力、疾病的性质、要做的检查、是否需要手术以及预后的状况，还

要向患者介绍痊愈患者的情况，增强患者对医院和医生的信心，增加自己对疾病的信心。

针对未婚先孕的患者，首先医护人员一定要做好保密工作，不能够对患者冷嘲热讽，也

不将情感通过行为和表情表达出来。这个时候的患者心理最脆弱，心理承受力较差。医患人

员要做好宣教工作，适当的将早孕的危害告知患者，避免患者再次意外怀孕。而且在操作前、操作中和操作后都要给予患者充足的精神鼓励，缓解患者紧张焦虑的情绪，告知患者应对疼

痛的技巧，帮助患者转移注意力，能够更好地配合医生的检查和操作。对患者家属进行健康

教育告知患者饮食和活动的注意事项，如何给予患者精神支持和营养补充。

在性病患者的面前，医护人员应当热情、认真负责、谈吐文雅，让患者感受到专业性、

依靠感。护理人员要语言诚恳，在患者面对孤独、冷漠的时候，要语言诚恳不可歧视疏远患者，以善良的心态接纳每一个患者。向患者介绍疾病发生的原因、治疗的方案、正确的行为

方式以及性病传播的主要方式。如果是已婚的患者，要考虑夫妻双方同时进行治疗，要给予

两者鼓励、支持。，增加其战胜疾病的信心，树立良好的道德信念。

5结语

综上所述，要想建立良好的医患关系，护士要掌握患者的心理活动和心理需要，因此护

士在妇科门诊日常工作的过程中，要采取不同的措施，取得患者的充分信任消除不良情绪对

患者造成的影响，已达到良好的治疗疗效。

参考文献：

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