上海开放大学行政管理总复习

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电大行政管理试题及答案

电大行政管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 行政管理学的研究对象是（）。

A. 国家行政组织B. 国家行政活动C. 国家行政职能D. 国家行政权力答案：B2. 行政组织结构的类型包括（）。

A. 直线型B. 职能型C. 直线职能型D. 矩阵型答案：C3. 行政决策的基本原则是（）。

A. 效率原则B. 公平原则C. 合法原则D. 民主原则答案：C4. 行政执行的中心环节是（）。

A. 行政监督B. 行政协调C. 行政沟通D. 行政控制答案：B5. 行政监督的主要目的是（）。

A. 提高行政效率B. 保障行政公正C. 维护行政秩序D. 促进行政改革答案：B6. 行政沟通的目的是（）。

A. 传递信息B. 协调关系C. 促进理解D. 以上都是答案：D7. 行政协调的基本原则是（）。

A. 统一领导B. 分工负责C. 相互配合D. 以上都是答案：D8. 行政控制的目的是（）。

A. 确保目标实现B. 确保政策执行C. 确保资源合理分配D. 以上都是答案：D9. 行政改革的主要内容是（）。

A. 精简机构B. 优化流程C. 提高效率D. 以上都是答案：D10. 行政伦理的基本原则是（）。

A. 忠诚B. 公正C. 诚信D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 行政组织的特点包括（）。

A. 法定性B. 权威性C. 系统性D. 灵活性答案：ABC2. 行政领导的职责包括（）。

A. 决策B. 执行C. 监督D. 协调答案：ABCD3. 行政决策的程序包括（）。

A. 问题识别B. 方案设计C. 方案选择D. 方案实施答案：ABCD4. 行政执行的步骤包括（）。

A. 计划B. 组织C. 指挥D. 控制答案：ABCD5. 行政监督的方式包括（）。

A. 内部监督B. 外部监督C. 法律监督D. 社会监督答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 行政管理就是政府管理。

（）答案：错误2. 行政组织是行政管理的主体。

上海开放大学《行政管理学》计分作业二

上海开放大学《行政管理学》计分作业二一、多选题1、按照决策问题出现的机会划分,决策可分为（）A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.战术决策E.追踪决策2、行政决策的陷阱与障碍有（）A.决策者的过度自信B.框架效应C.忽视性偏差D.难以权衡不同层次的目标E.没有找到对策的问题3、惩戒性的行政责任承担方式有（）A.通报批评B.停止违法行为C.撤消违法决定D.行政处分E.撤销违法的抽象行政行为4、如何提升公共行政服务能力（）A.明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者的内涵B.以提供有效公共服务为目标，创新公共产品与服务的制度安排C.构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系D.关注服务型公共组织建设E.提供人性化服务5、实施目标管理的基本程序有（）A.制定目标前的准备工作B.目标制定C.目标的实施D.检查结果,信息反馈和处理E.赏罚分明6、行政服务能力的特点（）A.基础性B.战略性C.难控制性D.复杂性E.条件性7、定性决策法有（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.列名小组法D.时间序列分析法E.SWOT分析法8、按照决策的重要性程度划分,决策可分为（）A.战略决策B.战术决策C.确定型决策D.风险型决策E.追踪决策9、目标管理的特点（）A.强调组织成员的参与B.强调个人的自我控制C.强调分权和权力的下放D.重视绩效看重实际的效果E.注意总结经验10、按照监督的主体来划分，可以分为（）A.政党监督B.国家监督C.社会监督D.公民监督E.外部监督11、行政监督的功能有()A.行政监察B.行政纠错C.行政防护D.行政救助E.行政补偿12、培养行政责任心的基本方法（）A.勇于担当责任,不推脱不逃避B.实事求是,做好本职工作C.尽职尽责,让责任成为习惯D.注重细节,负责任从细节做起E.履行职责,发扬敬业精神13、按照决策的形式划分,决策可分为（）A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.初始型决策E.追踪决策14、行政协调的原则有()A.依据法规,方向明确的原则B.统筹兼顾,平衡冲突的原则C.求同存异,灵活权变的原则D.客观公正,实事求是的原则E.利益均衡,各有所得的原则15、实施目标管理的原则（）A.目标制定必须科学合理B.督促检查必须贯穿始终C.严格成本控制D.考核评估必须公平,到位E.赏罚必须分明16、行政控制的特点有()A.整体性B.动态性C.强制性D.权威性E.权变性17、决定了行政决策具有区别于其他决策形式的特征有（）A.行政决策的主体是公共组织或私人组织中占据合法职位的工作人员B.行政决策的广泛性和多样性C.行政决策目标的非营利性D.决策实施具有强制性E.行政决策的结果具有可靠性18、应急处置能力建设的科学原则有（）A.时间第一原则B.以人为本原则C.真诚坦率原则D.公众参与原则E.积极宣传原则19、行政控制的过程()A.确定标准B.衡量工作绩效C.纠正偏差D.总结经验E.完善制度20、提升私人行政应急处置能力的策略包括（）A.企业在组织定位上要嵌入社会体系B.建设突发事件预警机制C.构建应急管理体系D.培训员工的应急处置意识及能力E.组织学习，增强企业与政府、社会之间的沟通与合作21、提升公共行政应急处置能力的策略包括（）A.员工应急处置意识及能力培训B.增强全社会的应急处置意识C.加强政府与社会之间的沟通合作D.寻求和积极促成应急处置管理的多边合作和国际合作E.完善危机预警机制和应急管理体系22、按照决策主体的不同,决策可分为（）A.集体决策B.个人决策C.领导决策D.群众决策E.公众决策23、行政协调的特点有()A.广泛性B.层次性C.权威性D.灵活性E.相对性24、影响行政服务能力建设的因素（）A.观念问题B.能力与服务需求的适配程度C.资源数量和质量D.外部环境E.服务类型25、行政创新能力的特性（）A.地位的核心性B.破坏性C.高风险性D.突变性E.不可预测性26、行政执行的方法有()A.行政方法B.法律方法C.经济方法D.思想政治教育方法E.技术方法27、行政责任实现的外部机制有（）A.健全法制,完善组织制度建设B.行政问责制C.健全监督机制D.行政道德建设E.对工作的忠诚度28、行政能力的特点有（）A.系统性B.动态性C.空间性D.强制性E.权威性29、根据行政能力的复杂性，可以将行政能力划分为（）A.简单行政能力B.半复杂行政能力C.复杂行政能力D.基础行政能力E.亚核心行政能力30、提升公共行政创新能力的策略（）A.树立创新型组织的观念B.建构合适的组织结构C.领导者是组织创新的关键D.创新行为依赖于良好的管理机制E.营造创新环境二、判断题1、履行职务是一项行为上的惩戒性行政责任。

上海开放大学--行政管理总复习

《行政管理学》总复习 2012年12月一、多项选择题(15个×2分＝30分)1.行政管理环境按主体的范围划分,可分为A.内部环境B.外部环境C.一般环境D.任务环境E.社会环境2.按照决策的重要性程度划分,决策可分为A.战略决策B.战术决策C.确定型决策D.风险型决策E.追踪决策3.按照决策主体的不同,决策可分为A.集体决策B.个人决策C.领导决策D.群众决策E.公众决策4.A.阶层性B. 全员性C.部门性D.阶级性E 强制性5.行政管理客体的属性主要表现在 A.客观性B.可管理性C.系统性D.主观性E.适应性6.A.健全法制,完善组织制度建设 B.行政问责制C.健全监督机制D.行政道德建设E.对工作的忠诚度7.行政能力的特点有A.具有系统性B.具有动态性C 具有空间性D.具有强制性E.具有权威性8.从行政能力实现组织生存与发展的一般功能进行划分,可以将行政能力划分为A.基础能力B.核心能力C.亚核心能力D.半复杂能力E.简单能力9.行政创新能力的特性A.行政创新能力的核心性B.行政创新能力的破坏性C.行政创新能力的高风险性D.行政创新能力的突变性E.行政创新能力的不可预测性10.行政控制的过程A.确定标准B.衡量工作绩效C.纠正偏差D.总结经验E.完善制度11.A.行政监察B.行政纠错C.行政防护D.行政救助E 行政补偿12.行政物质资源配置的特点A.服务性B.技术性C.事务性D.复杂性E 合理性13.政府功能的实现方式有 A.供应B 补贴C.生产D.管制E 赔偿14.行政领导的要素包括A.领导者B.被领导者C.领导目标D.客观环境E.客观过程15.行政领导的作用有A.指挥作用B.协调作用C.沟通作用D.激励作用E.平衡作用16.行政领导者的群体素质结构主要包括A.年龄结构B.知识结构C.智能结构D.气质结构E.心理结构17.领导沟通的主要方式有A.倾听B.提问D.演讲C.辩论E.指示18.行政责任体系的特征有A.行政责任是一种责任B行政责任是一种义务C.行政责任是一种任务D.行政责任是一种监督,控制和制裁行为E.行政责任是一种道德19.A.通报批评B.停止违法行为C.撤消违法决定D.行政处分E.承认错误,赔礼道歉20.行政协调的原则有A.依据法规,方向明确的原则B.统筹兼顾,平衡冲突的原则C.求同存异,灵活权变的原则D.客观公正,实事求是的原则E.利益均衡,各有所得的原则21.实施目标管理的基本程序有A.制定目标前的准备工作B.目标制定C.目标的实施D.检查结果,信息反馈和处理E.赏罚分明22.标杆管理的特点A.标杆管理是一个动态的循环的过程B.标杆管理更具体,明确,可行C.标杆管理注重实践D.标杆管理具有广泛的适用性C.标杆管理更注重科学23.行政信息资源配置的程序A.信息的收集B.信息的加工C.信息的传递D.信息的反馈E.信息的落实24.A.行政环境因素B.行政组织因素C.行政人员因素D.科学技术因素E.行政战略因素25.行政管理的特征是A.自然属性和社会属性的统一B.科学性和艺术性的统一C.行政管理活动与作业活动相区别D行政管理与组织密不可分E行政管理是一项创新性的活动26.行政管理机制的特点A.内在性B.系统性C.客观性D.自动性E.可调性27.功能A.经济功能B.文化功能C.社会功能D.政治功能E.生态功能28.行政领导者的能力素质主要有这几方面A.认识能力B.决策能力C.组织能力D.协调能力E.应变能力29.A.观念问题B.服务能力与服务需求的适配程度C.资源的数量和质量D.外部环境E.服务类型的影响30.行政执行的方法有A.行政方法B.法律方法C.经济方法D.思想政治教育方法E.技术方法31.A.与环境相适应的原则B.统筹全局的原则C.当前与长远兼顾的原则D.投入与产出相匹配的原则C.综合平衡的原则32.行政财力资源配置的功能有A.积极发展生产B.改善经营管理C.加速技术改造D.提高流动资金利用效率E.提高基本建设投资效益33.行政信息资源配置的特点A.时效性B.准确性C行政信息的效用性D.行政信息配置的权威性E.行政信息传递的规范性34.行政绩效评估的程序为A.制定计划B.初步调查C.管理控制评估D.详细评估E.撰写评估报告35.知识管理战略的实施方法有A.构建支持知识管理的组织体系B.加大对知识管理的资金投入C.创造有利于知识管理的企业文化D.开发支撑知识管理的信息技术E.建立知识管理的评估系统二、判断改错题(4个×4分＝16分)1、社会监督是一种内部监督。

电大行政管理学期末考试复习小抄

电大行政管理学期末考试复习小抄一、章节概要1. 行政管理的基本概念和职能2. 组织结构与权力分配3. 决策与沟通4. 人力资源管理5. 绩效评估与激励6. 领导与领导力7. 行政管理的伦理与责任二、重点知识点1. 行政管理的基本概念和职能- 行政管理的定义和特点- 行政管理的职能及其重要性2. 组织结构与权力分配- 组织结构的类型和特点- 权力分配的原则和方法3. 决策与沟通- 决策的步骤和方法- 沟通的基本原则和技巧4. 人力资源管理- 人力资源管理的含义和目标- 人力资源的招聘、培训和福利管理5. 绩效评估与激励- 绩效评估的方法和指标- 激励的种类和原则6. 领导与领导力- 领导的特点和要素- 有效领导力的培养和提升7. 行政管理的伦理与责任- 行政管理的伦理要求和原则- 行政管理的责任和规范三、复要点- 重点理解行政管理的定义、职能和特点，以及组织结构与权力分配的原则和方法。

- 掌握决策的步骤和方法，沟通的基本原则和技巧，以及人力资源管理的招聘、培训和福利管理。

- 熟悉绩效评估的方法和指标，激励的种类和原则，以及领导和领导力的要素和培养方法。

- 理解行政管理的伦理要求和原则，以及行政管理的责任和规范。

四、注意事项- 复时要注重理论与实践相结合，理解概念的同时要能够应用于实际案例分析。

- 多做题和模拟题，巩固知识点，提高解题能力。

- 注意阅读题目要求，理解清楚考点和考察方式，有针对性地进行复。

- 复过程中注意合理安排时间，合理分配复内容，不要过度压力。

- 考试前注意休息和调整心态，保持良好的精神状态。

祝您考试顺利！。

开放大学(原电视大学)行政管理实务期末复习资料所有单项选择题和多项选择题汇总

第一章导论一、单项选择题1、行政工艺与实务是一个综合性的概念，它包括（ D ）两个层次的内容。

A.高、低B.上、下C.内、外D.软、硬2、行政工艺与实务的综合运用效果往往反映出行政组织和人员的（ C ）。

A.思想水平和工作方法B.组织水平和人员素质C.行政水平和工作能力D.政策水平和执行能力3、（ B ）就是行政活动中技术手段的总和。

A.行政能力B.行政工艺C.行政素质D.行政方法4、（ A ）是指在行政原理指导下，在行政工作中所形成的一套技能、程序和方法。

A.行政工艺与实务B.行政手段C.行政措施D.行政方法5、从学科基础的角度来看，行政工艺与实务包括（ C ）。

A.行政指令的工艺与实务和经济手段的工艺与实务B.普遍意义的工艺与实务和专门业务的工艺与实务C.个性工艺与实务和共性工艺与实务D.传统工艺与实务和现代工艺与实务6、在中国古籍（ D ）中就认为吏是一种需要特定技能的职业。

A.《诗经》B.《尚书》C.《礼记》D.《易经》7、科学的行政工艺与实务是实现（ B ）目标的必要条件。

A.具体管理B.整体管理C.政治管理D.职能管理8、现代行政管理的工艺与实务要吸收和引进现代化（ B ）管理方法。

A.机关B.国家C.事业D.企业9、行政工艺最主要、最基本的内容可以概括为：（ D ）A. 研究提高行政效能的手段B. 研究提高行政效能的条件C. 研究提高行政职能的手段和条件D.研究提高行政效能的手段和条件10、行政工艺是给行政管理的成功提供最佳技术条件和工艺条件，亦是建立在（ C ）基础上的科学体系A.权变理论B.管理科学理论C. 科学管理理论D.组织管理理论11、行政工艺与实务的种类繁多，其在不同条件下的选择和运用的最终目的是（ D ）A.减少行政浪费B.完善行政程序C.提高行政效率D.实现行政目标12、运用数学方法研究和考察事物之问的联系，掌握事物的量的规定性是现代行政管理工艺与实务的（ A ）特征A. 量化性B. 系统性C. 主导性D. 技术性13. 在行政管理现代化的三个层次中，（ D ）居于核心地位，它是行政管理现代化的内核，是灵魂。

开放大学行政管理学在线考试复习题及参考答案

行政管理学 A一、单项选择题1、广义的政府，泛指一切（），如立法机关、司法机关、行政机关以及一切公共机关。

A. 行政机关B.立法机关C. 国家政权机关D.暴力机构2、1887年，威尔逊发表了（）一文，标志着行政管理学成为一门独立的学科。

A. 行政学B. 行政之研究C. 行政学导论D. 科学管理原理3、行政领导能够掌握政治理论知识、具有熟练的专业技能和官博的知识面，是指作为行政领导应具备的（）。

A.政治素质B.道德素质C.文化知识素质D.身体、精神素质4、行政组织设置必须有一定的法律依据和经过法律规定的程序，这体现的是行政组织构建的（）。

A.完整统一原则B.分权管理原则C.依法设置原则D.精简高效原则5、行政执行的手段极其方式中，（）是指依靠行政组织的权威，凭借行政权力，按照从上而下的行政隶属关系，向下级层层发指令，以控制和左右被管理者、影响管理对象的措施和方法。

A. 行政手段B.经济手段C. 法律手段D.思想教育手段6、（）是制定行政决策的关键，是决策者在对多种备选方案进行全面的比较、分析和评价的基础上，从中优选出一个满意的方案的过程。

A. 发现问题，确定目标B. 分析矛盾，拟定方案C. 综合评价，优选方案 D .决策实施，追踪反馈7、行政责任就是指行政机关及其工作人员承担的（），以及违反（）时应该承担的后果。

A.职责和责任B.责任和义务C.权力和义务D.职责和义务8、严格执行（），强化预算管理，是财务行政的核心。

A. 财政计划管理制度B. 国家税收制度C. 国家预算制度D. 国家决算制度9、我们把各社会团体、群众组织、公民个人利用保报刊、广播、电视、网络等新闻媒体以及这些新闻媒体本身对政府行政机关和国家公务员行政行为实施的监督，称之为（）。

A. 舆论监督B.各人民团体、群众组织的监督C.公民监督D. 社会监督10、国家行政机关依据法律的授权，按照司法程序，主持解决平等主体之间发生的与行政管理事项密切相关的特定的民事纠纷的一种具体行政行为，称之为（）。

行政管理学复习资料(完整版电大复习资料)

第一章绪论一、填空题．我国最早出现行政这一概念是在《钢鉴易知录》上。

．在西方，最早提出行政概念的是年前的古希腊伟大的哲学家亚里士多德。

．威尔逊在《行政之研究》和古德诺在《政治与行政》都主张政治与行政二分法。

．中国公共行政的最大特点是中国共产党领导政府。

．被称为“人事管理之父”和行为科学的先驱者的是伟大的空想社会主义思想家欧文。

．发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》的作者是威尔逊。

．伍德罗·威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》，它标志着公共行政学的产生。

．被称为“组织理论之父”的是韦伯。

．被称为“科学管理之父”的是泰勒。

．被称为“行政管理之父”的法约尔。

．提出管理五项职能和条管理原则的是法约尔。

．提出著名的，即七项管理职能的是古立克。

．年怀特出版了世界上第一部大学公共行政学教科书《行政学导论》。

．年梁启超在《论译书》中提出“我国公卿要学习行政学”。

．我国第一部行政学著作《行政学的理论与实际》的作者是张金鉴。

．公共行政学研究的第二种取向是政治取向，它产生于美国罗斯福新政和第二次世界大战期间对公共行政脱离政治的批判。

二、单项选择题．我国最早出现行政这一概念是在（）上。

．《纲鉴易知录》．《尚书》．《礼记》．《左传》．在西方，最早提出行政概念的是（）。

．瓦特．亚里士多德．史坦因．马克．公共行政的首要特点是它的（）。

．政治性．公共性．民主性．法制性．中国的公共行政的最大特点是（）。

．民主性．高效性．公平性．中国共产党领导政府．称之为“人事管理之父”和行为科学的先驱者的是（）。

．斯图亚特．斯密．欧文．普耳．发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》的是（）。

．泰勒．韦伯．威尔逊．古德诺．伍德罗·威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作（），它标志着公共行政学的产生。

．《行政之研究》．《政治与行政》．《行政学原理》．《行政学》．德国著名的政治学家、社会学家、经济学家和宗教学家马克斯·韦伯提出（），因而被称为“组织理论之父”。

行政管理学期末复习资料

行政管理学期末复习一、名词解释1.行政在西方是指国家机关和其他行政组织，依据国家法律和运用国家法定的权利，为实现国家的社会目标和通知阶级的利益，对社会事务所进行的一系列组织和管理活动。

社会主义国家的行政则是社会主义国家政府机关和其他行政组织，依据国家法律和运用国家法定的权利，为实现国家的社会目标，对国家政治、经济、科学、文化、教育、卫生等各方面社会事务实施科学管理活动。

2.权变原理是根据管理系统所处的内外环境因素，因势利导，随机应变，适时调整管理对策和管理方法的一种管理理论。

具体陈述为以下三点：管理要素复杂多变是权变原理的前提；审时度势、相机权变是权变原理的实质；追求实效、实现目标是运用权变原理的目的。

3.弹性原理：管理必须保持充分的弹性，以及适应客观事物各种可能的变化，才能有效实现动态管理。

4.行政环境是行政系统赖以存在和发展的外部条件的总和，也就是各种直接或间接作用和影响行政活动的外部客观因素的总和。

5.行政职能是行政管理主体行使国家行政权力，依法对国家事务、社会公共事务和机关内部事务进行管理所发挥的基本职责、功能和作用，行政职能所确立的是指“管什么”的问题。

6.行政组织是国家行政机关、国家机构的统称。

广义的行政组织是指一切有计划、组织、指挥、协调和控制等功能的组织机构，它是一切行政机关相互关联的综合体，即整个行政体系。

它既包括国家的行政机关，也包括立法、司法等机关中的管理行政事务的机构。

狭义的行政组织是指国家行政机关，如总统制国家中的总统及其下属的各级行政机关，内阁制国家中的内阁及其管辖的各级行政部门等。

7.行政方法是指行政组织及其人员在实现行政管理职能的过程中所使用的程序、手段、方法的总称。

8.行政伦理是指公共行政系统以公正和正义为基础的行政伦理价值观、行政理论原则和行为规范的总和。

行政伦理包括两大部分，即体质伦理和个体伦理、前者是行政机关整体的伦理约束、导向的机制，后者是行政机关人员，即公务员的伦理理念。

行政管理学复习资料

行政管理学复习资料行政管理学复习资料一、填空题（20×1＝20）1、被称作行政学天才的汉密尔顿认为：决定行政管理是否完善的四个基本要素是第一是统一、第二是稳定、第三是充分的法律支持、第四是足够的权力。

2、行政组织是层级制与职能制的复合体。

3、行政权力在财务行政中表现为财政决策权、预算编制权、会计审计权、计划审批权、经费划拨控制权。

4、德国行政学家马克斯·韦伯的官僚组织理论认为等级、职权、制度、任务、纪律等方面的概念和制度规范是全部社会组织管理的基础。

5、我国人事行政管理对象由党政干部管理、国家公务员管理、事业单位干部管理、国有企业干部管理几个部分组成。

二、单项选择题（10×2＝20）1、行政管理学作为一门独立学科最早形成于：（C）A．英国B．中国C．美国D．德国2、设置行政机构的主要依据是：（C）A．历史惯例B．上下对口C．行政职能D．国际环境3、行政管理的幅度与行政层级之间的关系是：（B）A．正比关系B．反比关系C．等比关系D．乘积关系4、1988年我国政府决定将海南岛建制为行政省区，其根本原因是：（D）A．具有严密的行政组织和高素质的公务员队伍B．广东省区太大，不利于实行有效的行政控制C．商品经济发达具有独特的自然条件D．有利于发展经济文化和扩大对外开放5、对行政人员办事效率起决定性影响作用的因素是：（D）A．学历B．资历C．年龄D．素质6、行政授权的原则是（B）A．授出责任保留权利B．授出权利保留责任C．权力责任同时授出D．部分授权部分授责7、国家行政管理首要的根本职能是：（B）A．经济职能B．政治职能C．文化职能D．社会职能8、根据我国宪法规定各级人民政府实行：（C）A．集体领导与个人分工负责制B．党委领导下的集体负责制C．首长负责制D．个人负责制9、按照两害相权取其轻，两利相权取其重的原则作出的决策属于：（D）A．经验型决策B．战略型决策C．风险型决策D．满意型决策10、对行政机关及其工作人员实行立法监督的部门是：（D）A．政党B．专门监督机构C．社会团体D．各级人大三、多项选择题（10×2＝20）1、进行民意测验可采用的方法有：( ABCE )A．涵询法B．面询法C．头脑风暴法D．逻辑推理法E．解剖麻雀法2、行政体制大体上可分为：( ABE )A．集权型B．分权型C．垂直型D．扁平型E．集权与分权结合型3、配置行政领导集体的原则是：（ABCDE）A．知识互补B．能力叠加C．年龄梯形D．心理相容E．组织适应4、我国封建社会具有世界最丰富的行政管理的实践经验，形成了：（ADE ）A．严密的行政管理制度B．不同的行政学派C．科学而系统的行政管理理论D．丰富的人事行政管理经验E．严格而完善的行政监督机制5、按行政职能作用的领域和功能的不同，可分为：（ABCD ）A．政治职能B．经济职能C．文化职能D．社会职能E．统治职能6、政治职能是国家行政管理的根本性职能，包括：（ABCD ）A．保卫职能B．专政职能C．民主职能D．法制职能E．镇压职能7、韦伯阐述的行政组织理论原则解决了行政组织建构和运行过程中的：（ABCE ）A．效率性B．精确性C．稳定性D．随机性E．连续性8、确定行政控制幅度必须考虑的因素有：（ABCDE ）A．领导者的管理能力B．下属素质的高低C．行政管理任务的繁简程度D．职能范围内自由裁量度的大小E．控制和沟通方式的便捷程度9、行政改革的内容主要有：( ABC )A．功能调整B．结构重组C．行为变革D．职能转变E．人事变动10、影响行政效率的主要因素有：( ABCD )A．环境因素B．组织因素C．人员因素D．技术因素E．社会因素四、简答题（4×5＝20）1、简述国家财务行政必须坚持的基本原则。

2022年电大公共行政管理学期末复习指导全部简答论述题及答案

三、简答题1、简述公共行政旳特点。

答：（1）公共行政之首要特点是它旳公共性；（2）公共行政旳政治性；（3）公共行政具有严格旳法制性；（4）公共行政旳民主性；（5）公共行政旳公平性；（6）公共行政旳高效性。

2、简述公共行政学旳特点。

答：（1）公共行政学是一门交叉学科和边沿学科；（2）公共行政学是应用性旳学科；（3）公共行政学是政治性较强旳学科；（4）公共行政学研究旳广泛性；（5）公共行政学旳发展性。

1、简述行政环境旳特点。

答：（1）复杂性；（2）约束性；（3）特殊性；（4）不稳定性。

2、公共行政环境旳特殊性重要表目前哪些方面？答：公共行政环境旳特殊性一方面表目前多种公共行政环境之间旳差别性上。

另一方面，这种多特殊性还表目前一种国家旳不同地区旳公共行政环境旳差别。

3、简述组织文化旳特性。

答：（1）组织成员旳同一性限度；（2）团队精神；（3）对人旳关怀限度；（4）组织旳一体化旳限度；（5）风险承受限度；（6）民主限度；（7）报酬原则；（8）注重成果；（9）控制限度。

4、简述里格斯公共行政旳三种模式及其重要特点。

答：三种模式：一是融合型公共行政模式，是农业社会旳公共行政模式，它旳重要特点是公共行政是建立在自给自足经济基本上旳家长制，任人惟亲，实行级别森严旳世卿世禄制度；二是衍射型公共行政模式，是工业社会旳公共行政模式，它旳重要特点是建立在大工业生产方式基本上旳民主行政，官员一发任命，依法行政；三是棱柱型公共行政模式，是从农业社会向工业社会过渡旳公共行政模式，它既有农业社会旳公共行政旳某些特点，也有工业社会公共行政旳某些特点，是两者混合体。

1、简述政府职能旳特点。

答：（1）政府职能普遍性旳特点；（2）政府职能旳强制性特点；（3）政府职能旳系统性特点；（4）政府职能旳不可替代性旳特点；（5）政府职能旳服务性特点。

2、市场失效重要表目前哪些方面？答：（1）外部性问题；（2）市场垄断和专制价格；（3）公共物品旳提供；（4）无知和非理性；（5）不平等问题。

电大行政管理学考试重点汇编

行政管理学重点名词解释1．公共行政学----公共行政学生研究公共组织依法处理政务的有效性、公平性、民主性的规律的交叉与综合性科学。

2．组织文化------组织文化是指组织在一定的环境中，逐步形成的全体公共组织成员所共同信奉和遵守的价值观，并支配他们的思维方式和行为准则。

3．政府职能-----政府职能是指政府在国家和社会中所扮演的角色以及所应起到作用。

4.市场失效-------市场失效时指因为市场局限性和缺陷所导致资源配置的低效率或无效率，并且不能解决外部经济与外部不经济的问题以及社会公平问题。

5.行政体制-----行政体制指政府系统内部行政权力的划分、政府机构的设置以及运行等各种关系和制度的总和。

6.地方政府体制-------地方政府体制是地方政府按照一定的法律或标准划分的政府组织形式。

7.行政区划体制--------行政区划体制是指根据一定的原则将全国领土划分为若干部分和若干部分和若干层次的管理区域，并设置相应的行政机关的组织体制。

8.层级制------层级制又称分级制，是指公共组织在纵向上按照等级划分为不同的上下节制的层级组织结构，不同等级的职能目标和工作性质相同，但管理范围和管理权限却随着等级降低而逐渐变小的组织类型。

9.机能制------机能制又称职能制，是指公共组织在横向上按照不同职能目标划分为不同职能部门的组织类型。

10．管理层次-------管理层次是指公共组织内部划分管理层级的数额。

11.管理幅度-------管理幅度是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或成员的数额。

12.行政领导者-----行政领导者是指在行政系统中有正式权威和正式职位的集体或个人。

13.委任制-------委任制，亦称任命制，是指由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度。

14.考任制------- 考任制是指由专门的机构根据统一的、客观的标准，按照公开考试、择优录取的程序产生行政领导者的制度。

电大行政管理学期末复习题及答案

电大行政管理学期末复习题及答案多项选择：1、有些这者是从“三权分立”来界定公共行政范围，认为国家可以分为（B司法,C行政,D立法）三种权力。

2、从广义的管理的角度来界定公共行政范围的行政学家有（B怀特,C汤姆森,D西蒙,E斯密斯堡）3、传统的公共行政学时期，也有人称为（A科学管理时期,B静态公共行政…CX理化时期）4、奠定公共行政学理论基础的代表人物是（A威尔逊,B古德诺），他们提出了政治与行政分离的观点。

5、作为行政学的学科体系的建立是由（B魏劳毕, C怀特,E费富纳）完成的。

6、公共行政学的特点是（A发展性,B应用性,C广泛性,D政治性,E交叉学科和边缘…）7、行政环境的特点是（A 特殊性,B复杂性,C不稳定性,E约束性）8、里格斯将公共行政模式划分为（A融合型,C棱柱型,D衍射型）。

9、构成一个国家公共行政政治环境的因素主要有（A政治制度,B政党制度,E政治文化）。

10、下列属于文化环境要素的是（B意识形态,C道德伦理,D价值观念,E教育）。

11、组织文化包括（A组织观念,B法律意识,D价值观,E道德感情）。

12、马克思认为政府的基本职能有两种，即（A政治统治,E社会管理）。

13、从现代社会和各国政府行政实践来看，政府的基本职能可以分为（A政治,B文化,C社会,E经济）。

14、市场失效主要表现在（A市场垄断和专制…B外部性问题,C公共物品的提供,D无知和非理性,E不平等问题）。

15、政府的政治职能主要包括（A民主..,C政治统治..,E保卫国家主权..）。

16、著名经济学家萨缪尔森在《经济学》中，认为政府的经济职能主要有（A执行国际经济…A 通过宏观…D提高经济…E改善收入…）。

17、按社会制度划分，行政体制可分为（B奴隶社会…C封建社会…D资本社会...E社会主义…）。

18、以行政权力的划分作为标准来进行分类，可以把行政体制分为（A中央政府,B地方政府,D行政区划）。

19、下列实行内阁制的国家有（B比利时,C加拿大,D斯里兰卡）。

国家开放大学电大考试《行政管理学》复习资料

1、我国最早出现行政这一概念是在《纲鉴易知录》上。

2、提出管理五项职能和14条管理原则的是亨利?法约尔。

3、有些学者是从“三权分立”来界定公共行政范围，认为国家可以分为立法、行政、和司法三种权力。

4、公共行政的首要特点是它的公共性。

这是公共组织与其他私营部门的主要区别之一。

5、总统制，起源于18世纪末期的美国，是以总统既为国家元首，又为政府首脑的中央政府组织。

6、在我国，为人民服务是公共组织文化的核心价值观，这是由马列主义的意识形态决定的。

7、第一位试图建立公共行政学体系的是怀特。

8、一般来说，管理管理幅度和管理层次成反比，管理幅度越大则管理层次越少；相反，管理幅度越小，则管理层次越多。

9、政府的政治职能包括政治统治职能、保卫国家主权的职能和民主职能。

10、公共行政环境决定、限制和制约公共行政，公共行政必须适应公共行政环境。

同时，公共行政对公共行政环境也有能动作用，它可以影响和改造公共行政环境。

11、行政领导过程本身是一个社会组织系统，这个系统是由行政领导者、被领导者和行政领导环境三者有机组成的，缺一不可。

12、行政体制的滞后性，也就是行政体制的惰性，是由其稳定性演变而来。

13、组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等，其中价值观是组织文化的核心。

14、我国国家公务员的级别分为15级。

15、中国公共行政管理的最大特点是中国在法律制度上规定中国共产党领导中国各级人民政府。

16、公共行政学研究的核心问题是政府职能。

17、国家公务员的回避一般包括公务回避、地区回避和任职回避。

18、较为常见的行政领导者产生方式主要有选任制、委任制、考任制和聘任制四种。

19、1954年，我国制定了第一部社会主义宪法，改政务院为国务院。

20、综合办事机构对机关的日常事务、规章制度和工作秩序等所进行的自身事务管理被称为机关行政。

21、国家公务员的退休条件包括的内容是年龄条件、工龄和缴纳退休保险金的年限以及身体与精神状况。

上海开放大学行政管理学第二学期期末考试复习资料

如何应对行政决策陷阱与障碍答：1.充分认识人类认知能力的有限性，避免在决策中过度自信；2.突破框架效应，看清决策问题的本质；3.尽可能避免决策中出现的各种偏差；4.正确衡量不同层次的目标；5.找准决策的问题，合理预设决策目标的路径。

政府行政功能的实现方式有哪些？答:1.供应。

供应是指政府通过财政预算提供产品和服务，是政府运行的主要方式之一，也是政府运行的主体部分。

大多数政府行为是通过直接供应得以实现的，并直接体现在政府预算中，政府试图通过预算决定经济社会中公共活动的水平，对收入和社会财富进行合理的再次分配屏在总体上对经济活动进行控制。

这些常描述为配置、分配和稳定政策。

2.补贴。

政府补贴是指政府对提供特定产品服务的组织和个人给予一定的资助，比如对公共交通的补贴，家电的以旧换新等。

3.生产。

政府生产是指政府通过设立国有企业直接生产产品，提供给公众，产品主要为水、电、煤气、公共交通等自然垄断性物品。

4、管制。

政府管制是指政府组织在市场机制的框架内，为矫正市场失灵，通过设定相关规范标准，对经济主体的活动进行敢于和控制的行为。

政府管制包括经济性管制和社会性管制两种。

行政绩效评估的原则有哪些？答：1.为建设中国特色社会主义服务的原则；2.定量和定性相结合的原则；3.现实效果与长远效果相统一的原则；4.局部效益与整体效益相结合的原则。

公共行政管理与私人行政管理的区别有哪些？答1.目标不同。

公共行政管理是为公众服务追求公共利益的，而私人行政管理则以营利为目的，追求利润最大化。

2.实质不同。

私人行政管理为了实现组织目标，更多着为于提高效率上，而公共行政管理不仅是注意到效率问题，而且还得研究公平问题。

3.特性不同。

与私人行政管理相比，公共行政管理尤其强调政府责任。

4.监督方式不同。

公共行政管理要收到社会大人的监督，而私人行政管理主要来自组织内部。

5.权利来源不同。

公共行政管理的权利主要来源于社会大众给予的公共权力，而私人行政管理的权利则大多数是私人授权。

最新电大《行政管理学》考试答案知识点复习考点归纳总结-论述题

最新电大《行政管理学》考试答案知识点复习考点归纳总结-论述题电大2202【行政管理学】考点归纳总结—论述题形考作业答案【行政管理学】考点归纳总结—论述题论述1、试析政府失效的主要表现？答：（1）政府成本过高；（2）政府的低效率；（3）资源配置的低效率；（4）寻租；（5）造成另一种不公平。

2、你如何理解行政体制？答：（1）经济体制决定并制约行政体制，行政体制也影响和制约经济发展；（2）政治体制决定行政体制，行政体制是政治体制的重要组成部分；（3）行政体制的核心问题是行政权的划分和公共组织设置，以及对政府系统的各级各类政府部门职权的配置；（4）科学技术推动行政体制的变革；（5）文化对行政体制的重要价值作用。

3、试述行政体制的作用？答：（1）科学的行政体制能够提高政府生产力，提高行政效率；（2）科学的行政体制能够大幅度的全面地促进社会发展，提高国家的竞争力；（3）科学的行政体制能够造就大批的优秀的国家各级各类公务员；（4）科学的行政公有制是公共行政民主化的保证；（5）科学的行政体制能够确保公民的各种权利和生命与财产。

4、试述公共组织的特点。

答：（1）政治性（2）社会性（3）服务性（4）权威性（5）法制性5、什么是管理层次与管理幅度？试述管理层次与管理幅度的关系答：管理层次是指公共组织内部划分管理层级的数额。

管理幅度是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额。

管理层次与管理幅度必须适当。

一般来说，管理幅度和管理层次成反比，管理幅度越大，则管理层次越少；相反，管理幅度越小，则管理层次越多。

但管理幅度与管理层次之间的关系是很复杂的，是由许多相关因素决定的。

如还要看工作性质、人员素质、领导能力和技术手段等因素来决定。

6、如何理解行政领导责任和其行政职位。

行政职权是统一的？答：首先，行政领导者要有行政职位，即行政领导者在国家行政机关所处的法律地位和担任的行政领导职务，这是行政领导者行使职权、履行责任的前提。

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《行政管理学》总复习 2012年12月一、多项选择题(15个×2分＝30分)1.行政管理环境按主体的范围划分,可分为A.内部环境B.外部环境C.一般环境D.任务环境E.社会环境2.按照决策的重要性程度划分,决策可分为A.战略决策B.战术决策C.确定型决策D.风险型决策E.追踪决策3.按照决策主体的不同,决策可分为A.集体决策B.个人决策C.领导决策D.群众决策E.公众决策4.A.阶层性B. 全员性C.部门性D.阶级性E 强制性5.行政管理客体的属性主要表现在 A.客观性B.可管理性C.系统性D.主观性E.适应性6.A.健全法制,完善组织制度建设 B.行政问责制C.健全监督机制D.行政道德建设E.对工作的忠诚度7.行政能力的特点有A.具有系统性B.具有动态性C 具有空间性D.具有强制性E.具有权威性8.从行政能力实现组织生存与发展的一般功能进行划分,可以将行政能力划分为A.基础能力B.核心能力C.亚核心能力D.半复杂能力E.简单能力9.行政创新能力的特性A.行政创新能力的核心性B.行政创新能力的破坏性C.行政创新能力的高风险性D.行政创新能力的突变性E.行政创新能力的不可预测性10.行政控制的过程A.确定标准B.衡量工作绩效C.纠正偏差D.总结经验E.完善制度11.A.行政监察B.行政纠错C.行政防护D.行政救助E 行政补偿12.行政物质资源配置的特点A.服务性B.技术性C.事务性D.复杂性E 合理性13.政府功能的实现方式有 A.供应B 补贴C.生产D.管制E 赔偿14.A.领导者B.被领导者C.领导目标D.客观环境E.客观过程15.行政领导的作用有A.指挥作用B.协调作用C.沟通作用D.激励作用E.平衡作用16.行政领导者的群体素质结构主要包括A.年龄结构B.知识结构C.智能结构D.气质结构E.心理结构17.领导沟通的主要方式有A.倾听B.提问D.演讲C.辩论E.指示18.行政责任体系的特征有A.行政责任是一种责任B行政责任是一种义务C.行政责任是一种任务D.行政责任是一种监督,控制和制裁行为E.行政责任是一种道德19.A.通报批评B.停止违法行为C.撤消违法决定D.行政处分E.承认错误,赔礼道歉20.行政协调的原则有A.依据法规,方向明确的原则B.统筹兼顾,平衡冲突的原则C.求同存异,灵活权变的原则D.客观公正,实事求是的原则E.利益均衡,各有所得的原则21.实施目标管理的基本程序有A.制定目标前的准备工作B.目标制定C.目标的实施D.检查结果,信息反馈和处理E.赏罚分明22.标杆管理的特点A.标杆管理是一个动态的循环的过程B.标杆管理更具体,明确,可行C.标杆管理注重实践D.标杆管理具有广泛的适用性C.标杆管理更注重科学23.行政信息资源配置的程序A.信息的收集B.信息的加工C.信息的传递D.信息的反馈E.信息的落实24.A.行政环境因素B.行政组织因素C.行政人员因素D.科学技术因素E.行政战略因素25.行政管理的特征是A.自然属性和社会属性的统一B.科学性和艺术性的统一C.行政管理活动与作业活动相区别D行政管理与组织密不可分E行政管理是一项创新性的活动26.A.内在性B.系统性C.客观性D.自动性E.可调性27.功能A.经济功能B.文化功能C.社会功能D.政治功能E.生态功能28.行政领导者的能力素质主要有这几方面A.认识能力B.决策能力C.组织能力D.协调能力E.应变能力29.A.观念问题B.服务能力与服务需求的适配程度C.资源的数量和质量D.外部环境E.服务类型的影响30.行政执行的方法有A.行政方法B.法律方法C.经济方法D.思想政治教育方法E.技术方法31.A.与环境相适应的原则B.统筹全局的原则C.当前与长远兼顾的原则D.投入与产出相匹配的原则C.综合平衡的原则32.行政财力资源配置的功能有A.积极发展生产B.改善经营管理C.加速技术改造D.提高流动资金利用效率E.提高基本建设投资效益33.行政信息资源配置的特点A.时效性B.准确性C行政信息的效用性D.行政信息配置的权威性E.行政信息传递的规范性34.行政绩效评估的程序为A.制定计划B.初步调查C.管理控制评估D.详细评估E.撰写评估报告35.知识管理战略的实施方法有A.构建支持知识管理的组织体系B.加大对知识管理的资金投入C.创造有利于知识管理的企业文化D.开发支撑知识管理的信息技术E.建立知识管理的评估系统二、判断改错题(4个×4分＝16分)1、社会监督是一种内部监督。

判断：错误理由：社会监督是一种外部监督。

2、职能对社会发展的作用具有双向性，即可正可负。

判断：错误理由：功能对社会发展的作用具有双向性。

3、行政应急处置能力属于组织的核心能力。

判断：错误理由：行政应急处置能力属于组织的亚核心能力。

4、行政管理是一门艺术。

判断：正确理由：行政管理是一门科学，也是一门艺术。

5、行政补偿是以行政组织的违法行政行为为基础的。

判断：错误理由：行政补偿是以行政组织的合法行政行为为基础的。

6、标杆管理注重理论。

判断：错误理由：标杆管理注重实践。

7、行政创新能力是决定组织发展的亚核心能力。

判断：错误理由：行政创新能力是决定组织发展的核心能力。

8、行政问责制是一项重要的事前监督制度。

判断：错误理由：行政问责制是一项重要的事后监督制度。

9、全面质量管理以顾客关注为焦点。

判断：正确理由：全面质量管理以顾客关注为焦点，应体现“顾客至上”的思想。

10、狭义的行政监督又称为外部监督。

判断：错误理由：狭义的行政监督又称为内部监督。

11、知识管理强调按“知”分配。

判断：正确理由：知识管理强调按“知”分配，强调了知识的作用。

12、在知识经济时代，组织更加重视对员工的物质激励。

判断：错误理由：在知识经济时代，组织更加重视对员工的精神激励。

三、简答题★1、如何应对行政决策陷阱与障碍？★2、政府行政功能的实现方式有哪些？★3、行政绩效评估的原则有哪些？★4、公共行政管理与私人行政管理的区别有哪些？★5、非政府组织行政功能的实现方式有哪些？★6、如何打造团队精神？8、如何提高公共部门的行政创新能力？四、论述题（1个×15分＝15分）1．试述如何提高组织的行政应急处置能力2．试述提高行政绩效的途径和方法4．试述如何提高政府的公共服务能力？五、材料分析题（1个×15分＝15分）[材料分析]一：某市公安局新上任的交通处处长张某，为尽快改变交通处存在的纪律松弛、干警不安于位的落后状况，他首先深入基层单位和干警进行调查研究。

然后，他针对该处存在的主要问题采取了一些行政措施，如：（一）派人到外地学习先进交通管理经验，制订岗位责任制；（二）对少数违法乱纪干警给予必要的惩处；（三）派工作组进驻问题多的交通队；（四）改善干警工作条件和必要的福利待遇。

这些措施实施后，该处工作有了明显起色，张处长的威信也因此大大提高。

各科、队和几位副处长遇事不论大小都要向他请示，没有他的点头许多事情就很难办。

张处长自认为：领导干部的威信就是要利用手中掌握的权力来树立，手中无权就谈不上威信，就没有号召力。

在这样的思想指导下，张处长通过使用行政手段，虽然使交通处的工作有了明显起色，树立了个人威信，但该处存在的主要问题却没有从根本上得到解决。

而且还使一些人害怕他，对他敬而远之。

后来他离休了，他的威信也随之消失了。

交通处的干警对他褒贬不一，有的说：交通处没有张处长这样的干部不行；有的说：一个领导干部仅靠权力来树立威信是调动不起下属人员的积极性的。

试分析：行政领导者的威信（或影响力）来自哪里？张处长建立起的威信为什么不能持久？来自各方面的监督制约很少，即使有也是形式化、表面化，因而在潜移默化中慢慢地被封建主义、资本主义腐朽思想淹没了。

”请运用行政道德的有关理论，分析在新形势下应如何制止政府官员腐败。

[材料解答][材料分析]三：某市政府机关作息时间规定中午12时下班，而机关食堂从11时起就开饭，不少机关干部提前下班就餐，影响工作，政府办公室主任拟将食堂开饭时间改为12时，并就此事请示领导。

秘书长同意办公室主任意见，而分管机关事务的副秘书长考虑到家属就餐和避免就餐时间太集中所造成的排队等候，则主张该为11时30分开饭。

由于领导意见不一致，办公室主任无所适从，此事只得作罢。

从行政组织的指导原则来考察更改开饭时间一事为什么未能办成？如果你是办公室主任，准备怎样处理此事？[材料解答][材料分析]四：A 湖是某市的一大风景点，又是市民的饮水源。

1987年发现其西北岸边几百米的湖面被蓝藻覆盖，水生生物被窒息，水质恶臭，水厂被迫停止供应市民用水。

省市领导对此非常焦虑，决心治理A 湖。

省政府派一位副省长带领有关人员到主要污染源之一的南西河去检查，见到钢铁厂、化工厂、造纸厂等流出的污水都向A 湖流淌。

省政府很快就保护A 湖水资源问题制定出规章。

市政府为治理A 湖成立了常设机构：划定5公里以内保护区不准建污染水源的工厂，责成环保部门加强治理蓝藻的科研工作，通过多种渠道向市民进行环保教育，经过一年多努力，A 湖流域500万人民群众的恢复A 湖秀丽姿色的盼望，即将成为显示。

有些人对政府治理A 湖污染的工作提出异议，说什么：政府何必花这么大财力、精力来管这本该是那些污染水源的工厂应负责的事；重重惩罚那些工厂，问题就可解决；A 湖污染治理，一般市民没有责任，何必老是向市民大作宣传呢！试从行政职能的角度出发，分析上述案例中政府的做法是否值得？三种说法是否正确？并说明理由？[材料解答]。