国际市场营销学0098(08年1月)

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0098 国际市场营销学-自考-串讲笔记(超全)

第一章概论第一节市场营销与国际市场营销一.市场：市场是商品经济的范畴，它的内涵是随着社会生产力和商品经济的发展而不断丰富的。

从起源看，它是社会分工的产物；从空间和地域看，它是商品交换的场所；从其客体运动的范围看，它是商品交换流通的领域；从其主体的活动范围看，它是商品供求关系的总和；从现代营销观念看，它是消费者（现实消费者和潜在消费者）；从历史发展过程看，它是一定历史阶段的产物；从影响经济运行的手段看，它是一种资源配置方式。

1. 市场概念的演变：（1）市场是商品交换的场所（2）市场是商品交换和流通的领域（3）市场是商品供求关系的总和（4）市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们2. 正确理解市场范畴的概念（1）对市场的认识应随社会生产力和商品经济发展而变化（2）市场的实质是商品供求关系的总和（3）从现代市场经济出发理解市场，市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们（4）产销市场的出现是现代市场经济发展的必然结果企业微观经济分析：市场=消费者（顾客）+购买力+欲望（需求）。

购买力是指有支付能力的收入水平。

欲望和需要是消费者购买商品的动因。

产消者是美国阿尔漫.托史夫在预测未来社会发表《第三次浪潮》中创造的新词。

企业市场营销者认为市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们；信息化社会的兴起将出现产消者市场。

二、市场营销：1.市场营销的概念：市场营销视为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务构思、定价、促销和配销的过程。

2.市场营销是企业管理的重要职能（内容包括）（1）人类的各种需要和欲望是市场营销的出发点（2）市场交换是市场营销职能的核心（3）市场营销交换职能不断发展变化，商品交换职能在社会再生产过程中居核心地位3.商品交换应具备的条件：存在独立的买卖双方；有可供交换的商品；具备买卖双方都能接受的交易条件。

4.市场营销履行着重要职能，它能克服商品生产和交换中的障碍：空间障碍（地理位置使生产者与消费者分离）；时间障碍（生产产品的时间与人们需要产品的时间不吻合）；信息障碍（商品需求关系信息的阻塞）；商品使用价值和价值差异障碍（不同消费者对商品有不同的需求）；商口所有权（使用权）让渡的障碍。

08国际市场营销

广东外语外贸大学国际工商管理学院
重要的关系技巧出色的探寻、良好的的关系、自我意识创造亲近关系
起步互动
信任构建形成伙伴关系
承诺
承诺
微调
与对方一起成长
19
五、海外市场进入战略
• 国际合资企业 ◎自20世纪70年代以来，采用国际合资企业（IJVs）方 20世纪70年代以来采用国际合资企业世纪70年代以来，国际合资企业（
广东外语外贸大学国际工商管理学院 8
美国与日本产品开发计划的比较
美国
市场调研确定产品特征设计工程向供应商询价成本成本太高则返回设计制造制造定期降低成本持续降低成本
广东外语外贸大学国际工商管理学院 9
日本
市场调研确定产品特征制定以获取较低目标利润的价格成本目标设计工程向供应商询价
共同的需要和共担风险以实现共同目标而建立的一种商业上的合作关系。上的合作关系。 •国际战略联盟被视为一种弥补劣势、增强竞争优势的方式国际战略联盟被视为一种弥补劣势国际战略联盟被视为一种弥补劣势、 •国际战略联盟为企业快速进入新市场、获取新技术、提高国际战略联盟为企业快速进入新市场国际战略联盟为企业快速进入新市场、获取新技术、生产效率和降低营销成本提供了机会 •在航空业国际战略联盟的例子是由美航、Cathay Pacific、在航空业国际战略联盟的例子是由美航、在航空业国际战略联盟的例子是由美航、英航、加航、英航、加航、Aer Lingus和Qantas组成的世界联盟和组成的世界联盟
广东外语外贸大学国际工商管理学院 20
五、海外市场进入战略
合资企业的特点：合资企业的特点：合资企业是完整的独立的法律实体；合资企业是完整的独立的法律实体；合资企业承认各方有共同参与管理的意愿；合资企业不是个人间的合作关系，合资企业不是个人间的合作关系，而是法律实体，如公司、法律实体，如公司、特许组织或政府之间的关系；间的关系；合资各方都拥有股权。合资各方都拥有股权。

自考笔记.自考串讲资料.0098国际市场营销学考前讲义

第一章国际市场营销学导论一、单项选择题1、国际市场营销活动的主体是（）。

A.个人B.企业C.政府D.国家2、国际贸易活动的主体是（）。

A.个人B.企业C.组织D.国家3、企业开展国际市场营销活动的动力是（）。

A.获得资源B.发挥比较优势C.追求利润最大化D.扩大知名度4、评价国际市场营销活动经济效益的信息来源主要是（）。

A.企业的账户及有关记录B.企业上缴关税的记录C.国家的国际收支平衡表D.国家的资本账户5、评价国际贸易活动经济效益的信息来源主要是（）。

A.企业的账户及有关记录B.企业上缴关税的记录C.国家的国际收支平衡表D.国家的资本账户6、美国可口可乐公司采取的营销手段是（）。

A.多国营销B.全球营销C.国内营销D.出口营销7、国际市场营销学所研究的问题中属于微观层面上的有（）。

A.产品定价B.国际政治法律环境C.国际社会文化环境D.国际科学技术环境8、国际市场营销学所研究的问题中属于宏观层面上的有（）。

A.产品开发B.产品定价C.产品分销D.国际经济环境9、对同一个企业而言，为了满足各国市场的不同需求，就必须实行（）战略。

A.国内营销B.全球营销C.多国营销D.出口营销10、跨国公司宝洁擅长采用的营销战略是（）。

A.国内营销B.多国营销C.全球营销D.出口营销11、企业开展市场营销活动时，把整个世界市场作为一个统一市场，采用单一的营销战略作指导，制定和实施产品战略、定价战略、分销战略和促销战略，以实现预期的营销目标，这是（）。

A.国内营销B.多国营销C.出口营销D.全球营销12、购买力与一国的GDP成（）关系。

A.正比B.反比C.无关D.无法确定13、（）是开展国际营销的主力军。

A.个人B.政府C.跨国公司D.外资企业14、国际市场营销学的理论基础是（）。

A.管理学B.经济学C.社会学D.组织行为学二、多项选择题1、企业开展国际市场营销面对的不确定因素比开展国内市场营销要多，而且复杂，主要体现在（）。

国际市场营销学课程教案

暨南大学
全日制本科课程教案
2008 ~ 2009 学年第一学期
课程名称国际市场营销学
课程性质专业必修课
教材名称国际市场营销学
适用专业（方向）国际经济与贸易专业
学生类别内、外招生
开课单位经济学院国际经济与贸易系授课教师夏京文
职称副教授
暨南大学教务处制
二00七年九月
《暨南大学全日制本科课程教案》填写说明
一、用宋体、5号字填写，每项页面大小可按照规定格式自行添减。

二、一次课为一份教案（不包括封面）。

三、“课程性质”填必修课、专业选修课或公共选修课；“学生类别”填内招生，外招生或内、外招生；公共选修课的“适用专业（方向）”填写“全校各专业”。

四、“开课单位”填学院、学系和教研室（无教研室只填学院和学系）。

五、授课类型指理论课、讨论课、实验、社会实践、实习或见习课、其他等。

六、“教学内容”应具体，而不应只填写教材章节名称或讲授主题的题目。

国际市场营销学课程教案
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国际市场营销学课程教案。

00098自考国际市场营销学试卷(答案全面)

C ．亚洲D ．非洲9.回答“为什么”、“如何”等问题的调研类型，属于（） A ．探测性调研 B ．描述性调研 C ．因果关系调研 D ．预测性调研10.在国际营销调研中，电话访问的局限性主要体现在（） A.信息反馈慢 B.费用高C.地域范围小D.不利于全面和完整的收集资料 11.国际营销控制中的产品控制包括质量控制和（）A ．形象控制B ．价格控制C ．分销控制D ．促销控制12.国际市场调价策略中的转移定价可以规避汇率波动、政治风险和（） A ．经济危机 B ．配额管制 C ．价格管制 D ．不正当竞争13.根据市场同行者的价格策略，确定本企业产品定价，这种定价目标属于（） A.利润目标 B.市场目标 C.竞争目标 D.市场渗透目标14.国际市场促销采用营业推广策略的弊端是（） A ．促销目标不明确 B ．促销费用较高C ．促销效果不显著D ．促销过程繁杂15.处于产业领先地位的企业所采用的国际市场竞争战略有持续进攻战略和（） A ．固守战略 B ．成本领先战略 C ．产品差异化战略 D ．专一化战略二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 16.国际市场营销与国际贸易的区别主要表现在（） A ．经营主体不同 B ．商品流通的形态不同 C ．行为动机不同 D ．评价经济效益的信息来源不同E ．作业流程的复杂性程度不同 17.“金砖四国”包括的国家有（） A ．中国 B ．美国 C ．俄罗斯 D ．巴西 E.印度年级班级准考证号姓名18.与传统商务活动相比，电子商务的特点有（）A．效率高 B．个性化C．费用高 D．全天候E．全球性19.国际营销活动中体现企业绿色营销理念的行为有（） A．不产生污染 B．节约能源C．保护生物 D．减少耗材E．开发绿色资源20.对国际市场进行宏观细分的标准主要有（）A．地理标准 B．经济标准C．社会文化标准 D．人口标准E．心理标准三、名词解释题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）21.贸易制裁22.参照群体23.区域市场营销24.预测性调研四、简答题（本大题共2小题，每小题11分，共22分）25.简述区域经济一体化的基本模式。

自考0098国际市场营销学练习题10

第十章国际市场产品策略一、单项选择题1、()是指企业在国际范围内生产经营的全部产品结构,包括所有的产品线和产品项目。

A.国际产品差异化策略B.国际产品线延长策略C.国际产品标准化策略D.国际市场产品组合策略2、产品组合的()指产品线所包括的产品项目数量。

A.宽度B.长度C.深度D.相关性3、产品组合的()指每种产品的品种规格数量。

A.宽度B.长度C.深度D.相关性4、当国际市场疲软或原料能源供应紧张时,企业要采取()。

A.缩减产品组合策略B.扩大产品组合策略C.产品线向下延伸策略D.产品线向上延伸策略5、()是指企业向国内市场和其他国家、地区都提供同一种产品。

A.缩减产品组合策略B.扩大产品组合策略C.国际产品标准化策略D.国际产品差异化策略6、强制性因素会迫使跨国企业采用()。

A.国际产品集中策略B.缩小产品组合策略C.国际产品标准化策略D.产品差异化策略7、()策略是指企业对产品不加任何改变,直接推向国际市场,并在国际市场上采用统一的促销策略。

A.直接延伸B.产品延伸,沟通调整C.产品调整,沟通延伸D.产品与沟通双重调整8、()是根据国际目标市场的不同需求,对国内现有产品进行局部改进,而沟通策略保持不变。

A.产品创新B.产品延伸,沟通调整C.产品调整,沟通延伸D.产品与沟通双重调整9、()指在原有产品基础上,性能有显著提高的产品。

A.全新产品B.换代新产品C.改良新产品D.仿制新产品10、()指采用新原理、新结构、新技术、新材料制成的产品,与现有产品基本无相同之处,体现了科学技术的新突破。

A.全新产品B.换代新产品C.改良新产品D.仿制新产品11、在产品生命周期的(),产品被市场接受,销售量迅速增加,销售利润大量增加的时期。

A.开发期B.导入期C.成长期D.成熟期12、在产品生命周期的(),产品已被大多数消费者接受,销售增长开始减缓。

A.衰退期B.导入期C.成长期D.成熟期13、()即以高价格和高促销费方式推出新产品。

2008年下半年全国自考(国际市场营销学)真题试卷(题后含答案及解析)

2008年下半年全国自考（国际市场营销学）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 简答题 4. 计算题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．1957年，美国通用电气公司的约翰.麦克基里特提出了( )A．市场营销观念B．全球营销观念C．生产观念D．推销观念正确答案：A2．以农业为主，生产的产品大部分为自己消费，从事制造业和其它产业的人很少。

这种经济发展状况属于( )A．自给自足经济B．原料出口经济C．工业化过程中经济D．工业化经济国家正确答案：A3．针对国际市场营销环境，劳工问题属于政治风险中的( )A．国际关系问题B．涉外经贸管制问题C．国民待遇问题D．公平问题正确答案：B4．如果某个国家规定商标所有权以最先注册者优先取得，则这个国家采用的法律是( )A．国际法系B．国际商标法系C．习惯法系D．成文法系正确答案：D5．国际经济联盟组织依照其经济结合的程度及相互依存的关系划分为自由贸易区、关税同盟和( )A．国际货币基金组织B．关税与贸易总协定C．世界银行D．共同市场或经济共同体正确答案：D6．“以任何方式所取得的知识”是( )A．资料B．信息C．数据D．通讯正确答案：B7．针对国际市场一些特定问题和机会进行缜密研究的系统属于国际市场信息系统中的( )A．国际市场内部报告系统B．国际市场情报系统C．国际市场研究系统D．国际市场运筹学系统正确答案：C8．为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的专项研究属于( ) A．探索性研究B．描述性研究C．因果性研究D．预测性研究正确答案：A9．将自变因素予以控制，用以测量因变素的变化和影响的调查方法属于( )A．询问法B．观察法C．实验法D．问卷法正确答案：C10．在营销上实施产品成本降低、异样化和综合优势的国际营销竞争战略A．产品竞争战略B．市场竞争战略C．价格竞争战略D．服务竞争战略正确答案：A11．某产品的销量迅速增长，企业开始盈利，竞争者纷纷加入，这说明该产品处于产品生命周期中的( )A．投入期B．成长期C．成熟期D．衰退期正确答案：B12．企业生产或经营的产品线数目称为产品组合的( )A．广度B．长度C．深度D．密度正确答案：A13．在新产品战略选择中，如果现有市场限制了企业的发展，或者企业断定在一定条件下能取得很大成功，企业就可能选择( )A．保持地位战略B．革新战略C．冒险战略D．收缩战略正确答案：C14．技术交易双方将各自拥有的工业产权或专有技术使用权在平等互惠的基础上相互交换，供对方使用的许可协议称为( )A．独占许可协议B．排他许可协议C．普通许可协议D．交叉许可协议正确答案：D15．当企业都采取迅速转让技术的策略时，表明该技术处于技术生命周期A．技术创新阶段B．技术成长阶段C．技术成熟阶段D．技术衰退阶段正确答案：D16．在补偿贸易中，受让方直接用引进设备和技术所生产的产品去偿付出让方的技术和设备费用，这种补偿方式称为( )A．直接补偿方式B．间接补偿方式C．部分补偿方式D．全部补偿方式正确答案：A17．不以实物形式而以提供活劳动形式来满足他人的需要称为( )A．教育B．保险C．咨询D．服务正确答案：D18．缩写GATS是指( )A．关税与贸易总协定B．服务贸易总协定C．通商航海条约D．国际货币基金组织正确答案：B19．现代意义上的工业跨国公司出现于( )A．19世纪初期B．19世纪中期C．19世纪末期D．20世纪初期正确答案：B20．由母公司在不同国家和地区设置具有产业技术经济联系的子公司所引起的贸易，属于跨国公司的( )A．直接贸易B．间接贸易C．内部贸易D．外部贸易正确答案：C21．跨国公司通过收购方式对外直接投资的缺点是( )A．成功率低B．管理难C．竞争激烈D．融资难正确答案：A22．适宜市场追随者采用的定价策略是( )A．薄利多销策略B．按质论价策略C．最优价格策略D．随行就市策略正确答案：D23．较少采用人员推销方式进行促销的产品是( )A．低价消费品B．高价消费品C．低价工业品D．高价工业品正确答案：A24．公共关系的基本方法是( )A．直接沟通B．间接沟通C．双向沟通D．单向沟通正确答案：C25．国际市场营销渠道是指商品从一个国家的生产企业流向( ) A．国外供应商的流程B．国外最终消费者或用户的流程C．国外代理商或经纪人的流程D．国外生产企业的流程正确答案：B多项选择题26．国际市场调查中出现的社会文化问题和障碍主要有( )A．对外国人不信任问题B．妇女地位问题C．家庭结构问题D．基础设施问题E．社会传统和心理因素问题正确答案：A,B,C,E27．在国际市场的产品——市场矩阵中，产品开发型模式的决定因素有( )A．现有产品B．现有市场(现有需求)C．新产品D．新市场(新需求)E．国际市场正确答案：B,C28．各国政府对国际技术转让进行管理的制度性和政策性措施主要有( )A．保护B．管制C．允许D．引导和鼓励E．限制正确答案：A,B,D29．服务商品的交换过程，同时也是服务的( )A．推销过程B．储存过程C．生产过程D．运输过程E．消费过程正确答案：C,E30．对于在国外开展营业推广活动的公司来说，应重点考虑的因素主要有( )A．法律限制B．市场特性C．产品特性D．中间商的能力E．竞争者的作法正确答案：A,D,E简答题31．简述国际营销中考虑宗教影响的原因。

自考0098国际市场营销学(最新版)真题+答案

1．国际市场营销学的研究对象包括国际市场需求、国际市场营销活动和【国际市场营销规律】2．物质文化是指人们所创造的物质产品及用来生产产品的生产方法、工艺和【技术】3．国际金融市场按照资金融通期限的长短不同，可以分为国际货币市场和【国际资本市场】4．电子商务改变了国际企业国际营销的方式，使得【销售环节减少，分销效率提高】5．实现社会和经济可持续发展的首要途径是【绿色营销】6．北美市场最重要的贸易法规是【《北美自由贸易协定》】7．东亚国家中，唯一的内陆国是【蒙古】8．采用人员访问开展营销调研的缺点是【费用较高】9．标准化分销模式的优势是可以实现管理上的【规模经济效应】10．国际服务营销的限制因素主要有文化差异、知识产权保护和【服务贸易壁垒】1.作为文化的核心部分，为人与人之间的沟通架起桥梁的是【语言文字】2.电子商务背景下，将成为企业最重要的资源是【知识资本】3.自然环境中，决定或者影响交通运输、生产、消费等条件的差异以及经济建设难易程度不同的是【地形地貌】4.将同一空间区域内的社会群体因其所处于的地理环境影响而形成的具有共同内容和特征的文化系统称为【地缘文化】5.东亚国家中，日本制造业的主要市场国是【中国】6.企业为了评估目标市场的未来变化而进行的调查研究属于【预测性调研】7.街头访问的抽样方法属于【任意抽样】8.为了运输和储存的方便以及节省物流费用，对体积和重量较大的产品一般选择的渠道模式为【短渠道】9.在实施全球营销战略中，最容易在全球进行“价值增值活动配置”的国际服务类型是【基于信息的服务】10.企业在选择国际市场进入方式中，战略风险最高的是【对外直接投资】1．企业实行以地理为中心的导向，产品战略强调适应市场需求和扩大市场需求，并以创新产品来创造市场需求的阶段是【全球营销阶段】2．国际企业在利用广告、人员推销、公共关系和营业推广策略与目标市场消费者保持沟通的过程中，起到至关重要作用的是【语言】3．传统上使用最多的非关税壁垒措施有进口许可证制度和【配额制度】4．下列属于网络营销的特点的是【跨时空、交互式、整合性】5．气候条件、地形地貌、自然资源状况等因素对供求关系影响最大的产品是【农产品】6．在东亚市场上，日本制造业产品的主要市场国是【中国】7．标志着欧洲联盟正式成立的条约是【《马斯特里赫特条约》】8．企业的应收账款信息属于MIS中的【内部报告系统】9．对于大多数日用消费品，消费者需要以最便捷的方式随时购买，因此企业选择的分销渠道应具有的特点是【长而宽】10．企业进入国际市场时，战略风险最大的是【对外直接投资】1.人们由于有共同的兴趣、爱好和看法而自发地相聚到一起，相互交往形成的群体是【非正式群体】2.社会生产力中最活跃、最具有决定性的因素是【科学技术】3.具有海洋性气候和大陆性气候双重特征的国家是【韩国】4.标志着欧洲联盟正式成立的文件是【《马斯特里赫特条约》】5.先将总体特征分类，根据每一类的大小规定样本的数量，然后由调查人员在每一类中进行非随机抽样的方法是【配额抽样】6.产品已被大多数消费者接受，销售增长开始减缓，表明该产品正处于【成熟期】7.国际企业评估分销渠道的首要标准是【经济性标准】8.对于单价高、销量少、需要组装以及后期维护服务要求较高的产品比较适宜选择【短渠道】9.具有信息传递双向性特征的国际促销策略是【人员推销】10.对于企业选择进入国际市场的战略，各种风险最高的是【直接投资】11．国际市场营销学的特点主要有【研究范围具有国际性、研究内容具有经验性、研究结论具有很强的应用性】1-54 12．文化的共性特征有【文化是习得的、文化具有多元性、文化具有群体性、文化是不断演进的】3-9313．价值观因文化背景不同而不同，一般来说，文化背景不同，其【时间观不同、风险观不同、个性观不同、看待新事物的观念不同】3-10414．电子商务对国际营销的影响表现在【提高了国际企业国际营销的效率、改变了国际企业国际营销的方式、引起消费者及其行为的变化、引发企业营销理念的变化】5-15115．网络营销的特点主要有【跨时空、多媒体、经济性、技术性】5-15616．自然资源中，属于“无限”资源的有【空气、水】6-16217．与经济高速发展相伴随的生态环境恶化的表现有【土地荒漠化、环境污染严重、酸雨污染区扩大、物种灭绝和森林面积大量减少】6-16918．国际区域市场存在的原因主要有【经济因素、政治因素、文化因素、地理因素】7-18119．收集次级资料的要求主要有【真实性、及时性、完整性、针对性】8-21620．国际服务营销的特征主要有【服务营销环境的差异性、服务营销工作的复杂性、服务营销过程的风险性、服务营销活动的高难度性】14-33811.表明文化具有动态性和发展性特性的是文化的【学习性、继承性】3-106l2.电子商务的出现，使企业可以直接面对消费者展开销售活动，从而导致【分销效率提高、销售成本降低、销售价格降低、销售环节减少】15113.可持续发展对国际企业开展国际营销的要求主要表现有【实现社会利益的持续发展、实现消费者利益的持续发展、实现企业利益的持续发展】6-17514.在世界政治经济研究领域，作为区域划分标准的有【社会和文化的相似性、经济上的相互依存性、对外政策的相似性、地理位置的相邻性】7-18015.在欧盟市场，处于经济比较发达的国家或者地区有【瑞士、奥地利、德国西部】7-19216.人员访问的优点主要有【适用范围广、资料准确性较高、对调查者的要求较低】8-21217.导致新产品开发具有较高风险的产品因素风险主要有【与老产品的相对优势、对市场的适应性、操作的简易性、产品的易传播性】10-259l8.企业产品处于成熟期的营销策略主要有【改进市场策略、改良产品策略、改进营销组合策略】10-26419.国际生产商对中间商的基本激励手段主要有【提供优质产品、给予适当利润分成、共同进行人员培训、提供独家经营权】12-31020.企业在国际服务过程中，可以利用的有形展示包括【环境要素、设计要素、社会要素】14-35211．国际市场营销与国际贸易的区别表现在【经营主体不同、商品流通形态不同、行为动机不同、评价经济收益的信息来源不同】1-5312．作为社会文化组成部分的宗教信仰的主要内容包括【风俗习惯、生活态度、需求偏好、购买方式】3-10013．国际企业一方面要主动适应东道国的文化环境，另一方面应主动抓住机会改变东道国的文化环境，体现了国际文化环境具有【变异性、固守性】3-10614．电子商务对国际企业国际营销方式的影响体现在【市场范围的扩大；销售环节的减少，分销效率提高；支付手段的变化；信息的收集】5-15115．与传统商务活动相比，电子商务的特点有【效率高、个性化、全天候、全球性】5-15116．自然环境中，属于有限但可以更新的资源有【森林、粮食】6-16217．可持续发展对企业开展国际营销的要求主要表现在【实现社会利益的可持续发展、实现消费者利益的可持续发展、实现企业利益的可持续发展】6-17518．在世界政治经济的研究领域，区域的划分标准主要有【社会文化的相似性、国家的政治观点和对外政策的相似性、地理位置相邻】7-18019．国际营销调研中的非随机抽样方法主要有【任意抽样、判断抽样、配额抽样】8-21820．根据服务主体的地位，可以将国际服务划分为【基于人的服务、基于物的服务、基于信息的服务】14-33911.对红色比较偏好的国家有【中国、印度】3-9912.电子商务的出现改变了国际企业国际营销方式，其主要体现在【市场范围的扩大、销售环节的减少、支付手段的变化、沟通渠道的增加】5-151-15213.属于环境营销范畴的概念有【生态营销、绿色营销、可持续营销】6-17514.在欧盟市场中，处于经济欠发达的国家或者地区有【西班牙、葡萄牙、意大利南部】7-19315.在国际营销调研过程中，现场实验法的主要优点有【可调查因果关系、能获取较真实的资料】8-21316.企业在新产品开发过程中，市场因素产生的风险主要有【消费观念、消费水平、竞争状况】10-25917.为甄别出经营不佳的中间商并为其提供帮助和改进措施，国际企业对中间商的控制策略主要有【设立专门的监督机构、完善信息库的建设】12-31118.影响国际企业进行分销渠道模式决策和选择的自身因素主要包括【企业声誉、企业规模、企业资源、企业产品组合】12-30519.一般来说，对选择国际市场广告策略产生影响的因素主要有【产品特点、法规差异、市场差异】13-32120.企业在国际营销管理中，运用公共关系活动时应特别注意【发展与媒体之间的关系、改善与消费者的关系、加强与目标国政府的关系】13-325【国际市场营销学】是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。

2008年01月自考00098国际市场营销学试题及答案

2008年1月高等教育自学考试全国统一命题考试国际市场营销学试卷(课程代码00098)一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1.国际市场营销与国际贸易都有的工作是（C）A.促销B.组织进出口业务C.国际上商品交换D.产品开发2.企业国际化经营的核心是（D）A.技术国际化B.劳务国际化C.资本国际化D.商品国际化3.反映经济状况和金融政策的综合指标是（D）A.GDPB.外汇储备C.财政收入D.通货膨胀4.在解决贸易矛盾涉及法律时，首先是确定（B）A.适用法律B.管辖权C.贸易双方关系D.过去的经验5.人们获得信息，意味着获得对客观事物的认识，减少了对客观事物不了解的程度，这体现了信息的（C）A.继承性B.时效性C.知识性D.创新性6.当企业将要做出如何进入目标市场决策时，下面哪种信息不是．．企业所要关注的?（C）A.市场规模B.运输费用C.企业的潜力D.当地的竞争7.非概率抽样搜集资料的缺点是（A）A.准确性较差B.时效性较差C.经济性较差D.公平性较差8.市场细分的基础是（C）A.国际市场各种商品的细分B.国际市场各种行业的细分C.顾客需求的差异性理论D.商品差异性理论9.如果需要把本公司具有优势的知识和技能进行国际转移，其主要媒介是（B）A.出口打入模式B.合同打入模式C.投资打入模式D.间接出口10.产品的维护属于（D）A.产品的核心层B.产品的有形特征层C.产品的延伸层D.产品附加利益层11.美国通用汽车在中国大陆有“别克”、“雪佛兰”等不同的商标牌号，这种决策是（C）A.统一商标决策B.分散商标决策C.复数商标决策D.扩大商标范围决策12.许可贸易是（A）A.国际技术贸易的最主要形式B.补偿贸易的最主要形式C.技术咨询服务的最主要形式D.国际特许经营的最主要形式13.发达国家在国际技术转让中管制较多的是（B）A.技术引进B.技术出口C.技术质量D.技术数量14.在技术转让中，技术输入国对技术转让费要征收一定的所得税，即（C）A.营业税B.关税C.预提税D.增值税15.国际服务贸易增长迅速，企业从事服务市场营销成为第三产业的重要组成部分的时间是（D）A.20世纪30年代B.20世纪40年代C.20世纪50年代D.20世纪60年代16.《服务贸易总协定》GA TS中第2条规定：各缔约方无条件地给予他方服务和服务者以不低于其给予其他国家相似服务和服务提供者的待遇，称为（A）A.最惠国待遇原则B.国民待遇原则C.一视同仁原则D.承认原则17.服务贸易总协定的基础是（B）A.商品经济B.市场经济C.产权经济D.国际经济18.现代意义上的工业跨国公司出现在（A）A.19世纪中期B.19世纪末期C.20世纪初期D.20世纪中期19.对跨国公司来说，考察目标国的开放进程属于对外投资环境评估的（A）A.人为因素B.自然因素C.人为自然因素D.国情20.商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是（D）A.价值B.使用价格C.人工成本D.成本21.本国货币的升值对出口商来说，可能是（ A ）A.商品售价提高B.商品售价下降C.利润增加D.竞争力增加22.促销是（B）A.传递信息B.信息的沟通C.介绍商品D.宣传企业品牌23.企业做广告的直接目的是（A）A.达成销售B.宣传企业及产品的优势C.让大众了解和认识本企业及产品D.扩大市场占有率24.在商品流通过程中，对商品没有．．所有权的是（C）A.中间商B.经销商C.代理商D.消费者25.所谓渠道管理的中心任务就是要（B）A.降低成本B.解决矛盾C.提高效率D.促进协调二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26.国际市场营销决策所需信息有（ABCDE ）A.世界市场的供求B.国际贸易壁垒C.目标市场中同行业竞争状况D.目标市场中消费者行为特征E.本公司已有的市场经验27.合同打入模式的内容包括（ABCDE）A.特许B.许可证贸易C.技术转让D.合同生产协议E.“交钥匙”合同28.技术的生命周期创新阶段的特点主要有（BCDE）A.行业总量饱和B.已建立起产品线基础C.同行企业迅速增长D.用户的信任很少E.技术状态处于概念发展与产品工艺开发阶段29.中国国际服务的目标市场近期可开拓（ABCD）A.国际旅游市场B.国际工程承包与劳务输出市场C.专业服务市场D.海洋运输服务市场E.高速公路运输服务市场30.一般外销企业在销售渠道宽度上可供选择的策略有（ACE）A.广泛销售策略B.一般性销售策略C.选择性销售策略D.非选择性销售策略E.独家销售策略三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)31.简述“信息”的定义和内涵。

自考0098国际市场营销学(考试重点2013)(精)

国际市场营销学一、名词解释国际市场营销学:是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。

利益集团:又称院外活动集团或压力集团,它是由社会上各行各业具有共同利益的人或对某些问题具有共同看法和主张的人组成的组织,其目的是促使政府维护其切身利益或实现其政治主张。

政治风险:主要来自东道国未来政治变化的不确定性,是指因东道国各种政治力量使其商务环境发生很大的变化,致使国际企业经营目标难以实现而产生的风险。

进口限制:是指一个国家或地区出于某种理由限制某些外国商品进入本国市场的行为。

外汇管制:是指一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国际结算等进行的管制和限制。

国际惯例:是指在国际商务实践活动中逐渐形成的、具有特定内容的、反复使用的习惯做法和先例。

参照群体是指个体在特定的情景之下,将其作为行为参照对象所构成的群体。

文化冲突:就是指国际企业以本国文化为参照对象,到目标市场国开展营销活动,因与当地文化不相符合,产生矛盾,遭到当地消费者抵制的现象。

自我参照:就是国际企业营销人员在开展国际营销活动时,用自己的文化观念去推测东道国消费者的消费行为。

商业习惯:是长久以来人类在从事生产经营活动过程中养成的待人接物的方法、社交礼仪、经营态度及做生意的方法等。

区域经济一体化:指区域内各成员国互相取消贸易障碍,进行一定程度的合作与协作,以促进成员国之间的贸易与经济发展。

自由贸易区:指两个或两个以上的国家就降低或取消成员国之间的关税和非关税壁垒达成协议,同时各成员国对区域外国家仍然实施各自的关税原则。

经济联盟:指成员国在共同市场的基础上,进一步协调经济和社会政策,并逐步取消各自政策方面的差异,在对外贸易、财政金融以及其他领域里实现统一政策,形成区域经济实体。

对外直接投资:是指一国的企业或个人通过在国外设立子公司或分公司,或通过购买、参与当地企业的股份,直接在海外从事生产、销售和其他经营活动的投资形式。

自考0098国际市场营销学练习题08

第八章国际营销调研与信息系统一、单项选择题1、营销调研的功能不包括（）。

A.描述B.预测C.定价D.诊断2、制定成功的营销策略和避免严重的营销失误的关键因素是（）。

A.信息B.调研C.决策D.策划3、下列属于国际营销调研的人口环境的有（）。

A.人均收入B.人口数量C.民族D.宗教4、下列不属于国际市场营销策略调研的是（）。

A.促销调研B.分销渠道调研C.产品调研D.竞争对手调研5、下列不属于产品调研的是（）。

A.产品的所用材料B.产品的功能用途C.产品的运输D.产品的颜色6、为了获知“是什么”、“怎么样”、“谁”、“哪里”和“什么时候”等问题进行的调研是（）。

A.预测性调研B.探测性调研C.因果关系调研D.描述性调研7、旨在弄清一种因素产生的原因及其作用大小，回答“为什么”、“如何”的问题而进行的调研是（）。

A.因果关系调研B.探测性调研C.预测性调研D.描述性调研8、企业为了评估目标市场的未来变化而进行的调查研究是（）。

A.描述性调研B.预测性调研C.因果关系调研D.探测性调研9、市场营销研究的核心工作是（）。

A.制定调研计划B.分析信息C.撰写调研报告D.资料收集10、焦点小组座谈会，小组成员一般以（）为宜。

A.1—3B.3—5C.5—10D.10—1511、下列不属于随机抽样方法的是（）。

A.任意抽样B.等距抽样C.简单随机抽样D.分层抽样二、多项选择题1、国际营销调研的过程包括信息的（）。

A.收集B.存放C.分类D.反馈E.总结2、营销调研的功能包括（）。

A.促销B.预测C.定价D.诊断E.描述3、下列属于国际营销调研的技术环境的有（）。

A.技术水平B.科技投入C.技术合作D.知识产权E.发明创造4、下列属于国际营销调研的地理环境的有（）。

A.气候B.人口密度C.自然资源条件D.港口码头E.面积5、下列属于促销调研的是（）。

A.信贷方式B.促销活动的种类C.中间商的类型D.促销的成本E.促销工具的作用6、国际营销调研一般分为（）。

00098国际市场营销学7-11章最全复习资料基本上都有

第七章国际服务市场营销1.服务是指以提供活劳动形式来满足他人的某种需要。

服务商品是特殊形式的劳动产品。

2.服务商品的特点（1）生产与消费紧密结合。

（2）价值与使用价值分离。

（3）提供活劳动与货币交换。

3.个人服务最突出的特性是：一次提供，多次消费；4.首先提出第三产业范畴的学者是：阿·费希尔；5、服务贸易总协定中规定了两种义务，一种是一般性义务、另一种是具体承诺的义务。

6、商品生产与交换的国际化，跨国公司经营成为国际市场经营的基本形成，奠定了服务业的国际化基础。

7.国际服务市场发展趋势国际服务贸易在国际贸易中日益显出其重要地位，其发展趋势表现在：（1）国际服务贸易发展迅速。

（2）国际服务贸易项目全面增长。

（3）国际服务市场发展不平衡，发达国家占据主导地位。

（4）市场竞争激烈，服务质量要求高。

8.中国国际服务业发展状况（1）国际服务业已奠定初步基础中国国际服务业发展较快，形成一定规模的有：旅游业、对外承包工程和劳务合作、银行与保险业、远洋运输和专业性服务。

（2）国内服务市场更加开放（3）服务业不发达、结构不平衡、缺乏竞争能力。

9.《服务贸易总协定》中最惠国待遇条款属一般性义务，市场准入原则属具体承诺的义务；10.（1）GATS协议第二条规定：各缔约方应立即和无条件地给他方服务者以不下低于其给予其他国家相似服务和服务提供者的待遇，这一规定体现的是国际服务贸易自由化原则：最惠国待遇原则；GATT中的最惠国待遇规定只给予其他缔约方的产品，不给予生产者；（2）GATS第17条规定：其所采取的与提供服务有关的措施给予外国服务和服务提供者的待遇，不应低于给予本国相同服务和服务提供者的待遇：国民待遇原则；（3）GATS的透明度原则规定，若缔约国的法律有所变化或立新法，应通知所有缔约国，并要求该通知至少每年一次；（4）GATS的承认原则规定，允许各国承认其他国家制定的有关专业人员的标准、许可、资格认定的规定；（5）市场准入原则（6）发展中国家的更多参与原则11.我国国际服务的目标市场主要有：承包劳务输出、合同劳务输出、融资劳务输出、境内劳务输出；12.我国国际服务的目标市场主要有：国际旅游市场、国际工程承包与劳务输出市场、专业性服务市场、海洋运输服务市场、其他国际服务市场；13．1989年关贸总协定秘书处认定的服务部门是：商业性服务、通讯服务业、建筑服务业、销售、教育、金融服务业、保健服务业、旅馆和饭店服务业、保险服务业、个人服务、文化和娱乐服务、动产的销售、交通运输和其他等14种；14.二次大战后，国际消费行为日趋同化，用于服务性支出的比重越来越大；12、在专业性输出服务方面，我国的尖端技术服务，如卫星发射、原子能技术和其他尖端技术；13、1989年关贸总协定秘书处认定的服务部门是：商业性服务、通讯服务业、建筑服务业、销售、教育、金融服务业、保健服务业、旅馆和饭店服务业、保险服务业、个人服务、文化和娱乐服务、动产的销售、交通运输和其他等14种；14、让中国菜走向世界属于专业性服务；15、与有形商品相比较，服务商品具有的特点是：生产与消费紧密结合、价值与使用价值的转移分离、提供活劳动与纸币的交换；16、发达国家在国际进出口服务贸易中占主导地位；20、开放国内服务市场与拓展国际服务市场相结合的战略实质是以市场换服务；21、在金融业，1992年中国政府决定对外资银行开放的城市有：广州、福州、宁波、南京、青岛、大连；22、文化和娱乐服务业不包括：广播、电影、电视；23、保险业包括的服务部门主要由：货运保险、非货运保险、附属于保险的服务、再保险；24、股票发行与注册、有价证券管理属于金融服务业；25、我国国际服务业的项目多属于劳动密集型，创汇金额低；26、在商品零售业，我国政府已决定在北京、上海、天津、广州、大连、青岛和5个经济特区，允许设立中外合资企业；27、国际服务贸易出口的主要构成项目有：旅游、航运、港口、乘客服务、其他私人服务和收入；28、简述国际服务市场的发展趋势；答：①国际服务贸易发展迅速②国际服务贸易构成项目全面增长③国际服务市场发展部平衡，发达国家占据主导地位④国际贸易服务市场竞争激烈，服务质量要求日益提高；29、简述国际服务贸易自由化的原则主要由：①透明度原则、②市场准入原则、③最惠国待遇原则、④承认原则、⑤国民待遇原则、⑥发展中国家的更多参与原则；30、简述国际服务市场形成与迅速发展的原因：①生产社会发展的必然结果②消费结构变化的客观要求③世界经济一体化与跨国公司的发展奠定了服务业国际化的基础④国际旅游业蓬勃发展。

全国2009年1月自学考试国际市场营销学试题

做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答!全国2009年1月自学考试国际市场营销学试题课程代码：00098一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.市场营销学的核心概念是( )A.生产B.交换C.消费D.短缺2.在分析国际市场政治环境时，衡量政治不稳定性的指标除了文化分裂外，还有( )A.没收B.征用C.宗教冲突D.政权的更迭率3.缩写GATT表示的是( )A.国际货币基金组织B.关税与贸易总协定C.通商航海条约D.国际贸易法规委员会4.时间延误较长，而且会造成重大的成本负担，如果在对方国家进行，还会引起当地人反感，具有这些特点的解决国际纠纷的途径是( )A.友好协商B.法院诉讼C.仲裁D.调解5.为了防止跨国公司利用转移定价来避减税的现象，出口国政府会采取( )A.出口国控制B.出口产品控制C.出口价格控制D.出口税收控制6.记录企业的订货、销售量、生产量、价格、存货、应收应付帐款等信息系统是国际市场信息系统中的( )A.内部报告系统B.市场情报系统C.国际市场研究系统D.市场运筹学系统==============================专业收集精品文档=============================7.如实反映企业经营状况的调查研究属于( )A.探索性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究8.由调查人通过亲自观看或用仪器进行记录的一种调查方法是( )A.询问法B.观察法C.实验法D.问卷法9.一个总体包括若干类型的个体，而且个体的差异很大，为了防止样本可能集中某一类型或遗漏某一类型，因而对总体进行调研时需要采取( )A.简单随机抽样B.分区抽样C.分层随机抽样D.分群抽样10.在国际市场竞争战略中，把眼光集中在不同市场人们的知觉上，强调采用恰当的营销手段加速市场接受，并牢固占领市场的竞争战略属于( )A.产品竞争战略B.市场竞争战略C.价格竞争战略D.服务竞争战略11.某产品在市场上普及并逐渐达到饱和，销售量趋于稳定，这说明该产品处于产品生命周期中的( )A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期12.企业各产品线中产品项目的数目的平均数称为产品组合的( )A.广度B.长度C.深度D.密度13.具有更多的进取性、冒更大的风险、强烈的首创性和外向性的新产品战略是( )A.保持地位战略B.革新战略C.冒险战略D.仿制战略l4.被许可方有权允许第三方在规定地域内使用其所购技术的许可协议称为( )A.独占许可协议B.排他许可协议C.可转让许可协议D.交叉许可协议15.在补偿贸易中，技术受让方对进口技术和设备的价款，要以直接或间接产品和现款或贷款多种方式相结==============================专业收集精品文档=============================合偿还，这种补偿贸易方式称为( )A.直接补偿方式B.间接补偿方式C.部分补偿方式D.全部补偿方式16.企业和技术开发者都不宜转让某项技术，说明该技术正处于其生命周期的( )A.创新阶段B.成长阶段C.成熟阶段D.衰退阶段17.服务商品与有形商品相比，有一个显著的特点是其价值与使用价值的( )A.同时存在B.转移分离C.同时转移D.相互替代18.如果形式相同或不相同的待遇，但改变了竞争条件，使其有利于国内服务和服务提供者，就会被认为是违背了( )A.最惠国待遇原则B.透明度原则C.国民待遇原则D.市场准入原则19.处于市场领导者地位的企业，是其在产品市场上具有( )A.最大的市场占有率B.最优质的产品质量C.最高的产品价格D.最先进的生产技术20.市场挑战者最危险的进攻目标是( )A.领导者企业B.规模实力相当的企业C.追随者企业D.后起者企业21.跨国公司的融资战略目标主要有融资成本最低和( )A.融资金额最大B.融资时间最短C.降低经营风险D.获取额外收益22.有利于市场领导者企业降低成本和保持产品形象的营销策略是( )A.产品标准化B.产品单一化C.产品专业化D.产品一体化23.促销活动的首要任务是( )A.推销产品B.留住顾客==============================专业收集精品文档=============================C.树立形象D.传递信息24.化妆品以某种诱人的形象美和独特的气质美进行的广告定位，属于( )A.功效定位B.品质定位C.观念定位D.心理印象定位25.以自己的名义在本国市场上购买商品，再卖给国外买主的贸易商，统称为( )A.出口代理商B.出口佣金商C.出口商D.企业自设出口机构二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

00098国际市场营销学全面笔记[整理]

第一章国际市场营销学导论国际市场营销学的定义国际市场营销学是一门研究以国外客户需求为中心，从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。

在国际市场营销活动中，人们把市场销售学的基本原理应用到跨国经营活动中，经过总结、加工、整理，形成国际市场营销学理论。

国际市场营销学与市场营销学的关系国际市场营销学是市场营销学的分支学科，二者既有联系，又有区别。

国际市场营销学是市场营销学的主要联系 1理论基础相同，二者的理论基础都是经济学。

2经营理念相同，二者都是以市场理念为指导原则，把满足消费者的需求作为企业的中心任务。

3市场边界的扩大。

从市场边界看，国际市场营销学是国内市场营销市场范围的延伸和扩大。

.国际市场营销学是市场营销学的主要区别（1）国际市场环境更加复杂。

（2）国际市场营销面临更多的不确定因素。

主要包括产品总需求量的不确定性、消费者需求特性的不确定性、竞争者所采取的竞争策略的不确定性、产品价格的不确定性、促销媒介的不确定性以及分销渠道的不确定性等。

（3）国际市场营销方案更多样化。

（4）国际市场营销的难度更大。

一是国际营销具有更高的风险；二是国际市场竞争激烈；三是国际市场营销方面的人才缺乏。

国际市场营销与国际贸易的关系国际市场营销与国际贸易二者之间既有联系，又有区别。

国际市场营销与国际贸易的联系国际贸易活动发生在国际市场营销活动之前。

跨国公司的出现，并成为开展国际营销的主力军。

国际市场营销与国际贸易的区别1经营的主体不同。

前者的活动主体是企业，后者的活动主体是国家。

2商品流通的形态不同。

前者的流通形态多种多样，后者的流通形态是跨越国界型的。

3经营动力和行为动机不同。

4评价经济效益的的信息来源不同。

前者来源主要是企业的账户及有关记录；后者的主要来源是国家的国际收支平衡表。

5国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更复杂。

国际市场营销学的特点1研究范围具有国际性。

2研究内容具有经验性。

3研究结论具有很强的应用性。