Lecture10跨文化课件

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跨文化交际概述PPT课件

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• A: Okay, thanks for the information, Let’s get together soon.
• B: I’d love to. • A: Good, I’ll give you a call and we’ll make a date for
lunch. • B: If you want, we can make a date now. When are
• 大众交际(mass communication)一般定义为职业化 的传播机构利用机械化、电子化的技术手段向不特定 的多数人传送信息的行为或过程。
三、交际的要素
• 一个完整的交际过程包含了九项要素: 传送者、制码、讯息、通道、接收者、 解码、回馈、环境及噪音。
四、交际的模式
• 语言是人类最重要的交际工具。 • 语言是人类最重要的思维工具。 • 语言是文化的载体。
农民peasant 龙dragon
凤凰phoenix 猫头鹰owl
孔雀peacock 狗dog
• A、B概念意义相同,A有内涵意义,B无内涵意 义
松柏鹤桃 pine /cypress/crane/peach 梅兰竹菊plum
blossom/orchid/bamboo/chrysanthemum 数字
二、交际的种类
• 内向交际(intrapersonal communication)指一个 人自己脑子里在自我交流活动或是自言自语。
• 人际交际(interpersonal communication)两个人 或两个人以上的信息传受过程。
• 组织交际(organizational communication)在学校、 公司、工厂、机关、军队、党派、群众团体等内部的 传播是组织交际。

跨文化交际PPT演示课件

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23
3. Space and Distance
3.1 Proxemics 3.2 Attitudes Toward Crowding
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3.1 Proxemics
✓ Definition: the study of people’s perception and use of space.
✓ Four categories: intimate, personal, social, and public distance.
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Categories of Distance (cont’d)
• Social Distance (1.3-3m) - colleagues, business partners, people at social gatherings
• Public Distance (beyond 3m) - speaking in public
- direct intrusion into others’ affairs • Shrugging shoulders
- indifferent, powerless, having no secret to conceal
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Postures (cont’d)
• Follow one’s natural habits so often go unnoticed (subconscious in nature)
• May damage your image if you neglect your postures
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2.4 Eye Contact
Direct eye contact • Chinese: avoid • North Americans: appreciate • The British: avoid

跨文化沟通培训课件ppt

跨文化沟通培训课件ppt

国际旅游中的跨文化沟通
总结词
国际旅游中的跨文化沟通是游客与当地居民之间的交流 桥梁,有助于增进相互了解和友谊。
详细描述
在国际旅游中,游客与当地居民之间的交流是必不可少 的。由于语言和文化背景的差异,游客可能会遇到沟通 障碍。为了更好地了解当地文化和风俗习惯,游客需要 掌握一些基本的跨文化沟通技巧。通过案例分析,游客 可以更好地理解如何在不同文化背景下进行有效的沟通 ,避免因文化差异而产生的误解和冲突,提高旅游体验 的质量。
非语言沟通 肢体语言、面部表情、眼神接触等非 语言信号在不同文化中可能有不同的 含义,需谨慎解读。
价值观与信仰体系
价值观差异
不同文化对个人主义、集体主义、权力距离、不确定性规避等方面的价值观存 在差异,需要理解和尊重。
信仰体系
对宗教、信仰、习俗等方面的尊重和包容,有助于建立良好的跨文化关系。
社会习俗与礼仪
跨文化沟通培训课件
汇报人:可编辑 2023-12-23
目录
• 跨文化沟通概述 • 文化差异的识别与理解 • 跨文化沟通技巧 • 跨文化沟通案例分析 • 跨文化沟通培训方法与建议
01
跨文化沟通概述
定义与特点
定义
跨文化沟通是指在不同文化背景 的人们之间进行的信息交流与传 递。
特点
涉及文化差异、语言和非语言沟 通方式、价值观和习俗等方面的 差异。
跨国公司中的跨文化沟通
总结词
跨国公司中的员工来自不同文化背景,有效的跨文化沟通有助于提高团队协作和公司绩 效。
详细描述
在跨国公司中,员工来自不同的国家和地区,拥有不同的文化背景和语言习惯。为了实 现高效协作,公司需要提供跨文化沟通培训,使员工了解不同文化之间的差异,掌握跨 文化沟通的技巧和方法。通过案例分析,员工可以更好地理解如何在不同文化背景下进

跨文化交际-Unit 10PPT教学课件

跨文化交际-Unit 10PPT教学课件
2. Be aware that self-affirmation and individuality are important to North Americans.
3. Be aware that everyone should be treated equally. One should use polite speech with family members and intimate friends, and also with strangers (including store clerks, waiters, and so forth).
More harsh — She is rather lazy.
2020/12/10
6
Some likely interpretations
In some intercultural encounters, one never knows exactly what is “right” interpretation of the encounter. In these cases, the best interpretation may be: “I don’t Know.”
2020/12/10
3
Some likely interpretations
2. The professor asks students to give themselves grades because she wants them to reflect on their own performance. She feels students will learn better if they evaluate themselves.

跨文化交际(UNIT10)市公开课一等奖省赛课微课金奖PPT课件

跨文化交际(UNIT10)市公开课一等奖省赛课微课金奖PPT课件
ding I
Read the article “A Culture Learning Story” (p335340). What can you learn from the story?
▪ Cultural Identity Cultural identity refers to one’s sense of belonging to a
1) know yourself (1) We are products of our culture; an awareness of our
culture along with examples of contrasting cultures contributes greatly to our understanding of ourselves as cultural being. (2) Identity those attitudes, prejudices, and opinions that we all carry around and that bias the way the world appears to us; detect the ways in which these attitudes influence communication. (3) Learn to recognize your communication style – the manner in which you present yourself to others; it involves discovering the kind of image we portray to the rest of the world.
vocabulary, syntax, and dialects. (3) Language is more than a vehicle of communication; it

第十章 跨文化沟通PPT课件

第十章 跨文化沟通PPT课件
❖ 副总有些大惑不解,没等他完已经有些不耐烦了, 因为同样的事情之前已经发生了好几次。
❖ “我不过是想知道这位员工对于自己未来五年发 展的打算,想要在飞利浦做到什么样的职位罢了, 可为何就不能得到明确的回答呢?”谈论结束后, 副总忍不住向人力资源总监甲抱怨道。
❖ “这位老外总裁怎么这样咄咄逼人?”谈话中受 到压力的员工也向甲诉苦。
❖ 根据“情景”和“内容”的不同组合,可将文化分 为高情景文化(high-context culture)和低情景 文化(low-context culture)。
❖ 高情景文化的特征是:在沟通过程中,只有很少的 信息是经过编码后被清晰传递出来的,人们在交往 过程中重视“情景”而非“内容”,注重建立社会 信任,高度评价关系和友谊,关系的维持比较长久。 沟通是含蓄的,人们对含蓄的信息非常敏感,个体 从早期就学会了准确解释这些含蓄的信息。
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
30
谢谢聆听
·学习就是为了达到一定目的而努力去干, 是为一个目标去 战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折
Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard, Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal
征婚广告
❖ 中国人的征婚广告,重视身高几丈、芳龄几 何、脸而俊丑、工作性质、家庭背景及肚子 里有几瓶墨水、收获多少钞票、住多大房子、 事业发展得怎样,还有性格问题。
❖ 一些中国人找婚姻伴侣既是为自己过得舒服 也是让别人看着顺眼。我们的择偶标准,不 少都围绕着这些个人感情之外的物质条件弥 漫开来。很多人相信结婚是浪漫旅程的终点 站,是柴米油盐酱醋茶平凡生活的,而且这 种生活要一直绵延到白头偕老。

跨文化沟通培训课件ppt

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尊重与理解不同文化价值观的重要性
避免文化冲突
了解并尊重不同文化价值 观有助于避免沟通中的误 解和冲突。
提高沟通效率
理解对方的文化背景和沟 通风格有助于更准确地传 达信息,提高沟通效率。
促进文化交流
尊重不同文化价值观是促 进跨文化交流和合作的重 要前提。
跨文化沟通中的误
04
解与冲突解决
常见误解及原因分析
适应性强的沟通方式
在跨文化沟通中,采用适应性强 的沟通方式,根据对方的文化和 价值观调整自己的沟通方式,以 达到更好的沟通效果。
THANKS.
成功案例
一个中国公司与美国公司合作的项目,由于双方文化差异导 致沟通障碍。经过培训和努力,团队成员学会了如何更好地 理解和接受对方的文化和价值观,最终项目成功完成。
失败案例
一个欧洲公司尝试在中国市场开展业务,由于对中国文化的 不了解和沟通方式的差异,项目进展缓慢并最终失败。
总结反思:提升跨文化沟通能力的关键要素
维护关系
礼仪能够维护双方的关系,使沟通更加顺畅。
不同文化背景下的礼仪与习俗差异
语言习惯
01
不同文化背景下的语言习惯存在差异,如礼貌用语、称呼方式
等。
行为举止
02
不同文化背景下的行为举止也不同,如握手方式、坐姿等。
饮食礼仪
03
不同文化背景下的饮食礼仪也存在差异,如餐具使用、用餐顺
序等。
遵循礼仪规范,促进有效沟通
语言差异
不同文化背景下的语言表达方式 和理解方式存在差异,可能导致
沟通中的误解。
价值观冲突
不同文化背景下的价值观存在差 异,可能导致对同一件事情的看
法不同,从而产生冲突。
文化习俗差异

跨文化交际PPT演示课件

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Key Terms

The Adaptation Stage 适应阶段 适应阶段是指“外乡人”的沮丧、烦恼和焦虑消失了 的阶段。他们基本上适应了新的文化环境,适应了当 地的风俗习惯,能与当地人和平相处。 The Reverse Culture Shock 逆向文化冲击 逆向文化冲击是指归国者归国初期表现出对自己祖国 环境的种种不适应状况。
跨文化交际实训
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Culture Shock in Intercultural Communication
Learning Objectives In this chapter, you should be able to Basic knowledge about culture shock. The elements that cause culture shock. The five stages of culture shock. How do the people feel and react when they are experiencing culture shock. How to alleviate culture shock.
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Comprehension Questions

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Glossary
initial enchantment fascination cordial superficial embrace invariably idiosyncrasies competent overwhelmed adj. 最初的;字首的 n. 魔法;着迷 n. 魅力;入迷 adj. 兴奋的;热忱的 adj. 表面的;肤浅的 vt. 包含;信奉 adv. 不变地;总是 n. 气质;风格 adj. 能干的;足够的 adj. 压倒性的, 无法抵抗的

跨文化讲座ppt课件

跨文化讲座ppt课件
完整版ppt31与对权威持平等态度的人共事需要注意的几个方面可以直接提出意见和想法不要用手中的权威向对方施加压力对方的权威标志可能不那么明显与对权威持等级态度的人共事需要注意的几个方面按照对方不同的级别进行不同的接待下属需要上级的明确知道和命令完整版ppt32跨文化交际中的非言语沟通我们在同别人交谈时交际的手段不限于语言表情动作甚至沉默或者是眼神都在向周围传递信息这种除了语言之外的沟通方式叫做非语言沟通
林准备给他办理业务
2021/6/26
美国客人忍不住了 美国客人:对不起,我想我排在这位先生的
前面。 小林:不好意思,先生,由于您正在填表,
而且这张表比较复杂,所以我先替这位先生 办理,您填好的话我马上给您办理。 美国客人:对不起,可是是我先来的。 小林:是的,是您先来的。我是先给您办理才给这 位先生办理的啊。两位都有急事,一起办可 以节省很多时间。
2021/6/26
2021/6/26
2021/6/26
2021/6/26
案例:世博会的英国参展代表布朗先生接到了展区 服务台的电话……
服务员:布朗先生您好,我这里有一封您的 信件,请尽快来取。
布朗先生立刻来到了服务台 服务员:请出示您的证件。 布朗先生:啊?我没带,你在电话里没说要带证件啊? 服务员:这还用特意交代吗?我们这里都是凭证件取信的。 布朗先生:我不知道这个规定……
2021/6/26
不同的文化中,非语言所包含的意义是不 一样的,比如,大多数地区的用点头表示 赞同,而尼泊尔、斯里兰卡和有些印第安 人则用点头表示“不”。 在中国人看来,用手指指向某个人是完全 没有问题的,但是在别的地区就不一定是 这样。对东亚和东南亚人,应该用整个手 掌来表示;在日本手掌要平伸,手掌要向 下;也可以用下颔示意你所指的方向。

跨文化交流的模式、特点及理论 ppt课件

跨文化交流的模式、特点及理论  ppt课件
美国/英国 美国/加拿大
100 % 0%
图2.10 不同文化的差异程度
15
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2、跨文化交流中注意的问题:
(1)两种文化的异同与互动 (2)两种文化的冲突点 (3)文化发展的变异 (4)文化的依附与独立
16
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三、跨文化交流学中的各种理论
1、跨文化交流学涉及的学科
(1)文化人类学 (2)心理学 (3)传播学 (4)语言学 (5)哲学 (6)社会学 (7)国际关系学


同文化交流
同文化交流
跨文化交流
6
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跨文化交流 图 2.3
双方编码完全不同 跨文化交流
双方编码完全相同

同文化交流
7
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图 2.4
(2)跨文化传播的模式(A)
发送者
编码

传递信息




接收者

反 馈
解码
解码

阐明
阐明
正确 编码反馈信息
不正确
图 2.5
编码反馈信息
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模式(B)
力色彩
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文化人类学者采取的实地考察观察、调查访问的方 法,他们搜集的材料往往生动而丰富。
心理学者的文章中,通常有精确的数据和严密的分 析,因此有更大的说服力。
语言学者利用搜集的语言材料说明跨文化交流中的 问题,一般都很具体。
传播学者重视理论,对跨文化交流学的理论探讨最 多。
23
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最有影响的前十位作者是: Gudykunst 、Triandis、Brislin、Ruben、Hall、 Hofstede、Kim、 Hammer、Furnham、Landis,

第十章跨文化沟通 ppt课件

第十章跨文化沟通 ppt课件
喝茶事件
一个美国公司在英国伯明翰购买了一家纺织工厂,希望把它作为进入欧 洲市场的桥头堡。但在购买后不久,美国的管理者意识到生产上的一个主要 问题—在喝茶休息上所耽误的时间。在英国,一个工人在喝茶休息上要花费 半个小时的时间。工人都会沏自己所喜欢的茶,然后用1品脱的器皿慢慢品 尝……。
管理者建议工会是否可以用美味的咖啡加快“品尝的时间”,把它改为 10分钟,但工会的尝试失败了。其后的一个星期一早晨,工人们骚动了。公 司进行了改进,装了一台饮茶机,只放了纸杯在龙头底下,而这只能接标准 量的饮料。1品脱的容器被5盎司的纸杯所代替,这个公司再没有恢复生产, 即使在饮茶机被取消之后,工人们仍然联合抵制公司直到它被迫关闭。
跨文化沟通专家萨姆瓦曾提出了一个跨文化沟通模型 (见图10-1)。用A、B、C分别表示三种不同的文化,其
中A和B是较为相近的文化,C和A、B有较大的差异。
图10-1跨文化沟通模型
A
B
C
沟通的发生用箭头表示从一种文化发出的信息带有编码者所要表 达的意图。当一个信息被编码时,它带有原文化的特点;编码的信息 到达另一个文化单元时,它的解码受到该文化的影响。
3.男性化或女性化
霍夫施泰德认为男性或男子气概所代表的文化维度是指社会中两性的社 会性别角色差别清楚,男人应表现得自信、坚强,注重物质成就;女人应表 现得谦逊、温柔,关注生活质量。所谓男性化是指,在社会中占统治地位的 价值是成功、金钱和事业。女性化是男性化的反面,在社会中占统治地位的 价值观是关心他人并讲求生活质量,人们十分崇尚关系与合作、友好氛围和 职业安全。
三、跨文化沟通的相关理论
跨文化沟通的相关理论很多,本书主要从跨文化沟通能力的研究 模型和霍夫斯泰德的文化五维度理论进行分析。

跨文化交际 Unit 10 PPT

跨文化交际 Unit 10 PPT

4. The causes for the similarities in both English and Chinese
★ the similar physiological basis ★ enjoying the same planet---the earth ★ the similar psychological basis as human beings
4. Their cultural connotations: similarities & the causes in both English and Chinese
Black & 黑 : often carrying some negative meanings. used to express sth. evil or bad. 黑市) ★ black market (黑市 黑市 (黑心 黑心) ★ black heart (黑心) 黑钱) ★ black money (黑钱 黑钱 恶棍) ★ black guard (恶棍 恶棍 ★ black sheep(害群之马 害群之马) 害群之马 丢脸) ★ black eye (丢脸 丢脸 勒索) ★ blackmail (勒索 勒索 黑经济) ★ black economy (黑经济 黑经济 黑名单) ★ blacklist (黑名单 黑名单 ★黑市 ★黑心 ★黑钱 ★黑心棉 ★黑社会 ★黑哨 ★黑拳 ★黑户 ★黑名单
绿 in Chinese: used to symbolize dignity, anger.
青筋暴起★ 气绿了脸: ★青史留名★苍龙 ★青筋暴起★ 气得脸色发青 ★气绿了脸: 青史留名★ while in English, purple is used to describe anger: purple with anger.

Lecture10-跨文化课件

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Lecture 11
Time as
2021/4/9
1
Non-verbal Communication
gestures
facial expressions
eye contact
conversational silence
use of time
2021/4/9
… … space keeping/touch 2
2021/4/9
9
What’s Chinese attitude against past and future?
随–着h资ttp源:的//w枯w竭w,.7老d工ay业s基ho地te的ls衰.c退n 几乎是不可
避免的。现在的关键不是如何避免衰退,因为它 已经实际地来到了我们的面前,而是如何在21世 纪抓住机遇重振昔日的雄风… …所以我们要本着 务实和苦干的心态,抓住历史的机遇,向着正确 的方向,迈出坚定而扎实的步伐。只要我们万众 一心,使东北老工业基地重新焕发出昔日的光彩 是完全可能的… …
12
Language and Culture
(Group Discussion 1)
Anything inappropriate…?
Situation: On a bus, Xiaoming stood up immediately when he saw an American granny get on the bus, and offer the seat to her saying that “You are old. Please take my seat.”
because newer is always better, our sense of
personal worth and happiness ability to participate in new experiences and
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