企业邮件使用规范
电子邮件使用规范通知
电子邮件使用规范通知尊敬的各位员工:为了更好地规范和提高公司内部电子邮件的使用效率,特制定以下电子邮件使用规范通知,希望各位员工认真遵守并执行。
一、电子邮件发送原则明确主题:在发送邮件时,请确保主题明确简洁,能够准确反映邮件内容,避免使用模糊不清的主题。
礼貌用语:在邮件中使用礼貌用语,如“您好”、“谢谢”,展现出良好的职业素养。
简洁明了:邮件内容要言之有物,简洁明了,避免冗长废话,让收件人能够快速理解重点。
保密性:涉及公司机密信息的邮件,应当加密发送,并严格控制收件人范围。
二、电子邮件接收原则及时回复:对于重要邮件,应尽快回复确认,避免耽误工作进度。
妥善处理:对于不需要回复的邮件,也请及时阅读并妥善处理,保持邮箱整洁。
注意查收:定期查看收件箱和垃圾箱,确保不会错过重要信息或文件。
三、电子邮件附件处理合理命名:附件命名要清晰有序,避免使用无意义的文件名或过长的命名方式。
适当压缩:对于较大的附件文件,建议先压缩后发送,以节省传输时间和网络流量。
谨慎下载:接收附件时,请注意安全性,避免下载未知来源或可疑文件,以防电脑感染病毒。
四、电子邮件文明用语避免大写:在邮件中避免使用大写字母表达情绪或强调,以免给人带来不必要的紧张感。
注意标点:正确使用标点符号和段落分隔符号,使邮件内容结构清晰易读。
文明用语:不使用粗口、侮辱性词语或歧视性言论,在沟通中保持礼貌和尊重。
五、电子邮件管理技巧建立文件夹:根据不同主题或项目建立分类文件夹,便于整理和查找历史邮件记录。
定期清理:定期清理已处理或过时的邮件,保持邮箱清爽整洁,提高工作效率。
学会筛选:学会使用过滤器和标签功能,将重要邮件优先展示在收件箱中。
以上即为公司电子邮件使用规范通知,请各位员工严格遵守相关规定,并在日常工作中做到高效、规范地处理电子邮件。
祝工作顺利!此致敬礼!。
企业邮箱使用规定
企业邮箱使用规定
目的
本规定旨在规范公司员工使用企业邮箱的行为,提高信息安全
保障水平,保护企业利益。
使用范围
本规定适用于公司所有员工使用企业邮箱的行为。
使用规定
账号使用
1. 企业邮箱账号仅限本人使用,不得转借、转让、租赁、出售等。
2. 邮箱密码应定期更新,并避免使用生日、身份证号、手机号
等个人信息作为密码,以免信息泄漏。
3. 使用节假日、出差等离开时,应将企业邮箱设置自动回复,
同时请上级和重要联系人知悉。
邮件发送
1. 邮件主题应明确简洁,不得使用与正文无关的词汇作为主题。
2. 遵循“不发送无关信息、不发送虚假信息、不含攻击性言论”原则。
3. 保证电子邮件内容真实、准确、完整,杜绝伪造、篡改等行为。
收发管理
1. 积极处理收到的邮件,对于重要邮件应及时回复或转发至相关人员。
2. 接收到垃圾邮件,请及时将其加入黑名单,避免后续影响。
附则
1. 违反本规定者,将被收回企业邮箱账号,并纳入个人信用档案中。
2. 违反国家法律法规的邮件行为,将被移交有关部门处理。
生效和修改
1. 本规定自发布之日起生效,并适用于所有员工。
2. 如需修改本规定,应征得公司相关部门意见后,经公司总经理批准后方可修改生效。
公司电子邮件使用管理规定
公司电子邮件使用管理规定一、前言随着信息技术的快速发展,电子邮件已成为现代企业最常用的沟通工具之一、为了规范电子邮件的使用,提高邮件的效率和安全性,制定本规定。
二、邮件发送规定1.邮件主题在发送邮件时,应尽量简洁明了地填写邮件主题,以便接收方快速了解邮件内容。
不得使用夸张、歧视等不恰当的词语或表达方式。
2.收件人在选择收件人时,应根据邮件内容的紧急程度和主题的相关性进行合理选择。
避免将无关人员加入收件人列表,以免产生不必要的干扰和混淆。
3.抄送和密送抄送和密送应遵循以下原则:-抄送:将邮件抄送给人,目的是让其了解邮件内容,不需要其做出任何回复或行动。
-密送:将邮件密送给人,目的是为了保护收件人的隐私,不希望其他人知晓其存在。
4.邮件附件在发送附件时,应遵循以下规定:-附件命名规范,避免使用含有特殊字符和过长的文件名。
-邮件附件大小限制,附件大小不得超过公司设定的规定。
-对于较大的附件,应选择压缩文件后发送,以减小邮件大小。
三、邮件接收规定1.邮件阅读所有员工应认真阅读并及时处理收到的邮件。
如有需要,应及时回复或转发,并确保邮件的内容和附件完整。
2.正确认识垃圾邮件垃圾邮件是指那些未经许可、无关紧要或欺诈性质的邮件。
员工应学会辨别垃圾邮件,并将其标记为垃圾邮件。
同时,员工应避免点击垃圾邮件中的链接,以免带来安全风险。
3.个人邮件管理四、邮件安全管理1.邮件密码安全员工应保护好自己的邮件密码,不得将密码透露给他人,也不得使用他人的账号发送邮件。
2.邮件内容保密涉及到企业机密、商业机密、个人隐私等敏感信息的邮件,员工应加密发送,确保邮件内容的安全性和保密性。
3.邮件病毒防范员工应安装并及时更新反病毒软件,以确保电子邮件不受病毒、木马等恶意软件的侵害。
五、邮件管理要求1.存档与备份公司应建立完善的邮件存档和备份机制,以保证邮件的可追溯性和可恢复性。
2.邮件服务监控公司应建立邮件服务监控机制,监测邮件服务的稳定性和安全性,及时发现和解决问题。
电子邮件使用及保密管理制度
电子邮件使用及保密管理制度为规范公司电子邮件的使用和保密管理,保护公司信息安全和员工的个人隐私,订立以下规章制度:一、适用范围本制度适用于全体公司员工及相关部门,在公司工作时间和工作地方内使用公司电子邮件系统的行为。
二、一般原则1.员工在使用公司电子邮件系统时,应遵从法律法规和公司相关政策,严禁发送和接收任何非法、淫秽、种族鄙视、攻击性、诈骗、垃圾邮件等违规内容。
2.员工应正确使用公司电子邮件系统,务必保持高效沟通,避开挥霍时间和资源。
三、账号与密码管理1.员工每人只能拥有一个公司电子邮件账号,且不得随便更改账号名。
2.员工应妥当保管账号和密码,不得将其转借或泄露给他人。
3.员工应定期更改密码,密码应至少包含字母、数字和特殊字符,并具有肯定的多而杂度。
四、电子邮件使用规范1.员工在发送邮件时,应明确邮件主题,清楚地表达邮件内容,并注意邮件格式的规范性。
2.在收件人处填写正确的邮件住址,不得发送垃圾邮件、群发邮件等违规行为。
3.在发送紧要邮件前,应确认邮件内容的准确性和完整性,避开发送错误或欠妥邮件。
五、保密与隐私1.员工在处理涉及商业机密和个人隐私的邮件时,应严守保密原则,确保邮件内容不被非授权人员取得。
2.员工不得将公司内部的商业机密通过电子邮件发送给无关人员,不得将个人隐私信息泄露给他人。
3.在使用邮箱时,员工应确保不同的邮件类型分别使用不同的文件夹进行存储,避开混淆和信息泄露的风险。
六、电子邮件监督与审核1.公司有权对员工的电子邮件进行监督与审核,以确保员工遵守相关制度和规定。
2.监督与审核的范围仅限于工作需要,用于保障公司信息安全和员工行为合规性,不得用于非法、滥用或侵害员工隐私的目的。
七、违规行为惩罚1.对于违反本制度的员工,公司将依照公司相关规定进行纪律处分,并保存追究法律责任的权利。
2.严重违反公司电子邮件使用及保密管理制度的员工可能面对解雇等严重后果。
八、制度宣传和培训1.公司将定期组织员工培训,加强对公司电子邮件使用及保密管理制度的宣传和理解。
关于规范公司邮件使用的通知
关于规范公司邮件使用的通知尊敬的同事们:公司作为一个专业的商务运营平台,对于员工日常工作中的邮件使用行为,有必要制定相应的规范,以提高工作效率,维护公司良好形象。
现就公司邮件使用有关事项通知如下:邮件内容规范邮件标题应简洁明确,能够准确反映邮件内容。
如涉及重要事项,可在邮件标题前加”[紧急]“等标志。
邮件内容应切题,语言简练通俗,避免冗余或无用信息。
如有需要附加文件,请注明附件内容并确保文件可正常打开。
邮件中请勿出现夸张描述、负面评论或涉及公司机密等敏感信息。
必要时可采取隐藏收件人、加密文件等措施。
回复邮件时,请保留必要的前文内容,以便接收方快速了解上下文关系。
如需要转发他人邮件,务必征得对方同意。
邮件收发规范公司邮箱仅限用于工作用途,不得用于个人事务。
若因私人原因需要使用,请使用个人邮箱。
收发邮件时,请务必核实收件人信息,避免出现错发情况。
同时请注意邮件发送时间,不宜过于频繁,以免打扰他人工作。
对于需要及时处理的紧急邮件,收件人应尽快回复;对于一般性邮件,收件人应在2个工作日内予以回复。
如暂时无法处理,请简单说明情况。
公司邮箱仅限公司内部员工使用,不得擅自转发至外部人员。
如确有必要,需经上级领导批准。
邮件使用纪律员工应维护公司邮箱系统安全,不得擅自泄露他人邮箱账号密码,不得擅自登录他人邮箱。
员工应注意邮件使用习惯,不得利用公司邮箱从事与工作无关的活动,如发送垃圾广告、连锁信等。
对于违反以上规定的行为,公司将视情节轻重进行批评教育或纪律处分。
情节严重的,公司有权追究相关法律责任。
希望全体员工能够严格遵守公司邮件使用规范,共同维护良好的工作秩序,为公司发展贡献力量。
!公司管理层2023年3月1日。
邮件使用规范
邮件使用规范
公司邮箱作为各部门的主要沟通手段,由于事务增多,往来邮件增加,为了避免资源浪费,提高办事效率,更好的发挥邮件的快捷沟通及存档查阅功能,特制定邮件使用规范。
一、邮件使用过程中避免出现以下几个问题:
1.收件人、抄送人不分,事件分不清责任人。
2.主题不明,一件事情分多个邮件发送,或多件事情在一个邮件中带过,
导致往来邮件频繁主次不分。
3.紧急事件过多依赖邮件,而忽视当面或电话沟通。
二、邮件编写规范
1.主接收人和抄送人
1)邮件必须有主接收人,主接收人一定是责任人,是发件人希望处理邮件
的人员。
如果同时需要几个主接收人,必须在邮件中明确每个主接收人
需要完成哪些事件。
2)抄送人是需要对该事件关注的人,一般情况下,发件人并不希望抄送人
答复邮件。
2.邮件主题
1)为区分邮件事由及是否需要回复,在邮件主题前添加:【通知】【发布】
【分享】【报告】以上不需要回复;【工作安排】【问询】【申请】以上必须回复。
2)主题必须简洁明确,一事一题。
3.邮件的处理
1)能直接当面沟通和电话沟通的,尽量当面沟通和电话沟通,紧急事件发
送邮件后也需要电话沟通一次。
2)一个邮件针对一个事情,出现三次以上的回信,发信人应牵头组织会议,
立即解决问题。
3)应内控的要求,部门间所有需要审批的文件都必须以纸质形式传递,有
相关负责人签名。
需要以邮件发送时必须有签字的PDF文件作为附件。
4.签名档
部门/姓名
公司
地址:
邮编:
手机:
传真:
网址:
XX公司
X年X月X日。
公司电子邮件使用规范
公司电子邮件使用规范随着信息技术的迅速发展,电子邮件已经成为商业沟通中不可或缺的一部分。
一个组织或公司的邮件传达及处理方式,直接影响到工作效率、沟通效果以及员工形象。
因此,制定公司电子邮件使用规范非常必要。
首先,邮件标题应该简洁明了。
邮件标题决定了读者是否愿意打开邮件进行阅读,因此,应该用简洁明了的语言准确概括邮件内容,避免使用模糊、含糊或过于晦涩的词汇。
其次,邮件正文应该清晰明了。
在写邮件的时候,要注意使用简洁的语言表达自己的意思,避免使用过于复杂的词汇或长句。
尽量降低邮件的阅读难度,使读者在最短的时间内能够理解邮件内容。
同时,要注意邮件的排版,使用段落将不同主题的内容进行分割,使得邮件更易于阅读和理解。
第三,谨慎使用抄送和密送功能。
在发送邮件时,应该慎重考虑是否需要抄送或密送其他人。
抄送给不相关的人员会增加其收件箱的负担,降低工作效率。
只有当相关人员需要知道邮件内容时,才需要将他们抄送或密送给他们。
第四,邮件语言要正式、准确。
因为电子邮件是正式的商业沟通工具,所以在写邮件时要避免使用口语化的词汇和缩略语。
邮件中要注意使用正确的语法和拼写,确保邮件的准确性和可信度。
第五,邮件回复及时。
在现代商业环境中,及时的回复对于维护良好的工作关系非常重要。
当收到邮件后,应该尽快回复,即使只是简短的确认收到邮件的回复也是必要的。
如果需要更长时间来回复邮件,可以先回复一个简短的提示,说明需要更多时间来处理邮件,并告知对方预计完成回复的时间。
第六,邮件保密性要得到保证。
企业内部的一些邮件可能含有敏感信息,为了保护公司的利益,员工需要严守保密规定,不得将这些邮件外泄给未经授权的人。
最后,禁止在公司邮件中散布垃圾邮件或恶意链接。
公司邮件系统是为了促进工作效率和信息交流而存在的,不应该被用来传播非法或有害的信息。
员工不能利用公司邮件系统发送广告、推销邮件或垃圾邮件,也不能发送包含恶意链接或病毒的邮件。
综上所述,公司电子邮件使用规范对于提高工作效率、改善沟通效果以及维护公司形象都起到非常重要的作用。
公司正确的邮件格式范文
公司正确的邮件格式范文摘要:1.邮件标题规范2.邮件正文:在日常工作中,邮件作为一种重要的沟通工具,规范的书写格式和礼仪显得尤为重要。
以下是一份公司正确的邮件格式范文,供大家参考。
1.邮件标题规范邮件标题应简洁明了,能够体现邮件的主要内容。
可以使用“主题+正文”的形式,例如:“关于召开年度总结会议的通知”。
避免使用过于简单或模糊的标题,如“开会”、“重要”等。
2.邮件正文结构邮件正文应包含开头、正文内容和结尾三个部分。
开头:简要说明邮件的目的和背景,如“您好,根据公司年度计划,现将召开年度总结会议的事宜通知如下”。
正文内容:详细阐述会议的时间、地点、参会人员、议程等相关信息。
尽量使用简洁明了的语句,条理清晰,便于读者理解。
结尾:表达期待对方回复或执行的愿望,如“请您务必准时参加,如有疑问,请随时与我联系。
谢谢!”3.邮件签名规范邮件签名应包含姓名、职位、联系方式等信息。
可以根据公司规定和自身需求,添加企业标识、个人简介等。
签名应保持简洁,不宜过长。
4.特殊场景下的邮件撰写注意事项(1)发送给多人时,避免使用“To”或“Cc”标签,以免泄露收件人隐私。
可使用“Bcc”标签,但需注意邮件内容的适当性。
(2)涉及敏感或保密内容时,请使用加密邮件或专线传输,确保信息安全。
(3)回复邮件时,注意梳理原文内容,简洁明了地回应问题,避免篇幅过长。
5.邮件礼仪与应用技巧(1)注意语言礼貌,使用敬语,避免使用口语化表达。
(2)尽量使用简洁明了的语句,避免过于复杂的句子和长篇大论。
(3)在邮件中传递负面信息时,注意语气和措辞,尽量避免对当事人造成伤害。
(4)收到邮件后,及时回复,表明收到并了解邮件内容。
如有疑问,可随时与对方沟通。
总之,掌握邮件写作规范和礼仪,有助于提升工作效率,展现个人职业素养。
企业邮箱使用规范及管理制度
企业邮箱使用规范及管理制度第一章总则为规范企业员工使用企业邮箱的行为,保障信息安全,提高工作效率,特制定《企业邮箱使用规范及管理制度》(以下简称“本规定”)。
第二章使用范围本规定适用于公司内所有员工在工作中使用企业邮箱的行为。
第三章使用规范1. 使用目的:员工使用企业邮箱应以完成工作任务为目的,禁止利用企业邮箱进行私人活动。
2. 安全意识:员工使用企业邮箱时应注意信息安全,不得传播虚假信息、淫秽色情信息、政治敏感信息等违法违规内容。
3. 禁止行为:禁止员工使用企业邮箱从事违法活动,传播垃圾邮件等不良行为。
4. 存储管理:员工应对重要邮件进行备份和存储,对于临时邮件应及时清理。
5. 保密要求:对于公司机密信息的邮件,员工应严格遵守保密要求,不得擅自外泄。
6. 使用权限:公司对不同部门的员工设置不同的邮箱权限,员工不得擅自修改权限设置。
7. 收发邮件:员工应及时处理接收到的邮件,并按照工作需要发送邮件。
8. 审核管理:公司有权对员工的邮箱进行监控和审查,发现违规行为将给予相应惩罚。
第四章管理制度1. 账号分配:公司根据员工岗位和职责分配企业邮箱账号,严格执行账号制度。
2. 密码管理:员工应定期更改邮箱密码,公司有权对密码进行定期检查。
3. 安全防护:公司将对企业邮箱进行安全防护设置,保障信息安全。
4. 培训教育:公司将定期开展企业邮箱使用规范培训,提高员工的安全意识和技能。
5. 违规处理:对于违反本规定的员工,公司将按照公司规章制度给予相应处罚,并记录在个人档案中。
第五章监督和检查公司将建立定期检查机制,对员工的邮箱使用情况进行监督和检查,确保员工的行为符合规定。
第六章附则1. 本规定由公司于制定并实施。
2. 对于本规定的解释权归公司所有。
3. 本规定自发布之日起生效。
以上就是《企业邮箱使用规范及管理制度》的内容,希望全体员工遵守规定,共同维护公司的信息安全和工作效率。
企业邮箱使用规定
企业邮箱使用规定
1. 引言
企业邮箱是公司内部传递信息和沟通的重要工具,为了确保企
业邮箱的安全和有效使用,制定本使用规定。
2. 邮箱申请与设置
- 所有员工在入职时,需向人力资源部门申请企业邮箱。
- 申请时需要提供真实有效的个人信息,包括姓名、职位、部
门等。
- 邮箱密码由申请者自行设置,应保证密码的复杂性和安全性。
3. 邮箱使用规范
- 企业邮箱仅限于用于工作联系和职务相关事务;
- 严禁使用企业邮箱进行个人事务、娱乐活动或发送违法违规
信息;
- 禁止将企业邮箱用于广告、商业推销或其他非工作相关目的。
4. 保密责任
- 员工对企业邮箱中的信息拥有保密责任,不得将信息泄露给外部人员;
- 禁止将公司机密信息通过企业邮箱发送给外部人员;
- 如发现安全漏洞或信息泄露,应及时向IT部门报告。
5. 邮件管理
- 员工应保持邮箱整洁有序,及时清理无用邮件;
- 员工应妥善处理来自客户和同事的邮件,回复及时有效;
- 禁止删除与工作相关的邮件,应根据公司规定的时间范围进行归档。
6. 邮件备份
- 公司会定期对企业邮箱进行备份;
- 如有需要,员工可以向IT部门申请恢复已删除的邮件。
7. 处理离职
- 离职员工离职前应将企业邮箱内的工作邮件转交给继任者或向上级领导;
- 离职员工的企业邮箱将被注销并无法继续使用。
以上为企业邮箱使用规定,所有员工应严格遵守。
如有违规行为将受到相应的纪律处分。
请注意,本规定有可能会不定期进行修改和调整,以适应公司发展的需要。
公司电子邮件使用规定
公司电子邮件使用规定公司电子邮件使用规定尊敬的员工,为了提高工作效率和保护公司的信息安全,我们制定了以下公司电子邮件使用规定,请您遵守并严格遵循:1. 保持专业和礼貌:在撰写邮件时,请使用专业和礼貌的语言,避免使用粗俗、冒犯或不当的言辞。
请牢记,您的邮件代表着公司形象。
2. 遵守法律法规:在发送邮件时,请遵守当地和国家的法律法规,不要发送任何涉及诽谤、歧视、色情、暴力或其他违法违规内容的邮件。
3. 保护公司信息:请确保您的邮件内容不包含任何敏感的公司信息,如客户数据、财务数据、商业机密等。
如果需要发送此类信息,请使用加密方式或通过安全的内部通信渠道。
4. 慎用抄送和密送:在发送邮件时,请仔细选择收件人。
避免不必要的抄送和密送,以免造成信息泄露或不必要的信息堆积。
5. 注意邮件格式:请使用清晰、简洁的邮件格式,包括主题、正文和附件。
确保邮件内容易于阅读和理解。
6. 控制邮件数量:请避免发送过多的邮件,尽量将多个相关主题合并到一个邮件中,以减少邮件负荷和信息混乱。
7. 尊重隐私权:请尊重员工的隐私权,不要在未经对方同意的情况下将个人信息或私人事务发送给其他人。
8. 及时回复和处理:请尽量及时回复邮件,特别是对于重要的邮件或需要紧急处理的邮件。
如果无法及时回复,请提前告知对方。
9. 定期清理邮件:请定期清理您的邮箱,删除不再需要的邮件和附件,以减少存储空间的占用。
我们希望通过以上规定,能够确保公司电子邮件的使用规范和安全。
如有任何问题或疑问,请随时联系人力资源部门。
谢谢您的合作!人力资源部。
企业电子邮件管理规定
企业电子邮件管理规定1. 引言为了规范企业电子邮件的使用,提高工作效率,保障信息安全,根据我国相关法律法规和公司实际情况,制定本规定。
2. 适用范围本规定适用于公司全体员工在使用公司电子邮件系统进行邮件通信时的行为规范和管理要求。
3. 电子邮件管理原则3.1 合法合规:严格遵守国家法律法规、公司规章制度及社会主义核心价值观,不得利用电子邮件进行非法活动。
3.2 保护隐私:尊重他人隐私,不得未经授权泄露他人邮件内容、地址簿等个人信息。
3.3 高效沟通:充分利用电子邮件进行工作沟通,提高工作效率,减少不必要的信息传递。
3.4 信息安全:加强邮件系统安全防护,防止邮件泄露、篡改、病毒感染等风险。
4. 电子邮件使用规范4.1 邮件发送- 发送邮件时,须明确邮件主题,简明扼要地表述邮件内容。
- 严格遵循公司内部邮件通讯列表,不得擅自发送无关人员。
- 不得发送含有违法违规内容、广告垃圾邮件、病毒邮件等。
4.2 邮件接收- 定期检查邮件,确保不错过重要信息。
- 及时清理邮件,删除无关邮件,提高邮件查阅效率。
4.3 邮件内容- 邮件内容应简洁明了,避免使用复杂难以理解的表述。
- 涉及公司机密的邮件,应采取加密、安全传输等措施。
- 不得在邮件中透露公司内部矛盾、负面信息等。
4.4 邮件附件- 附件应与邮件内容紧密相关,避免随意添加无关附件。
- 确保附件内容不含有病毒、恶意软件等有害程序。
- 大型附件应提前通知收件人,以免影响邮件接收速度。
5. 电子邮件系统管理5.1 系统维护- 定期检查邮件系统,确保系统稳定、安全、高效运行。
- 及时修复系统漏洞,提高系统抗攻击能力。
- 定期备份邮件数据,防止数据丢失。
5.2 用户管理- 加强用户账号管理,实行实名制注册。
- 根据用户职责和需求,合理分配邮件权限。
- 定期对用户进行电子邮件使用培训和指导。
5.3 安全防护- 采用加密技术,保障邮件传输安全。
- 设置防火墙、杀毒软件等防护措施,防止外部攻击。
企业电子邮件管理规定
企业电子邮件管理规定一、引言随着互联网和信息技术的快速发展,电子邮件已成为企业日常工作中不可或缺的通信工具。
为了确保企业电子邮件的高效、规范管理,提高工作效率和信息安全性,制定本规定。
二、适用范围本规定适用于本企业内所有员工在工作中使用电子邮件的行为和内容。
三、规定内容1. 电子邮件账户1.1 员工在入职时,由企业统一分配电子邮件账户,并按照要求设置密码。
1.2 员工离职时,必须将工作相关的电子邮件完整移交给继任者,并及时通知IT部门关闭其电子邮件账户。
2. 电子邮件行为规范2.1 员工发送电子邮件时,应确保邮件内容准确、完整、文明,并且符合相关法律法规和企业行为准则。
2.2 严禁发送、接收违法、有害、淫秽、暴力等不良信息。
2.3 不得使用电子邮件进行商业活动、传播广告或推销信息。
2.4 不得发送大量垃圾邮件或恶意软件。
3. 电子邮件保密措施3.1 员工在处理涉及商业机密或敏感信息的电子邮件时,应采取加密等措施,确保信息安全。
3.2 员工不得将电子邮件账户和密码透露给其他人员,不得允许他人非法使用自己的电子邮件账户。
4. 电子邮件存档和备份4.1 企业设立专门的邮件服务器,对员工发送和接收的电子邮件进行存档,并保存一定时间。
4.2 电子邮件备份应定期进行,保证数据完整性和可回溯性。
5. 电子邮件审查5.1 企业有权对员工的电子邮件进行审查,并与法律法规要求保持相关记录。
5.2 电子邮件的审查应遵守合法、正当、必要的原则,确保员工的合法权益。
5.3 企业对于发现违规行为的电子邮件有权采取相应的处理措施,包括警告、暂停使用权限或追究法律责任等。
四、培训和宣传企业应定期进行电子邮件管理的培训,提升员工对电子邮件规定的理解和遵守程度。
同时,企业可以通过内部通知、公告等形式加强对电子邮件管理的宣传,提醒员工履行规定。
五、违规处理对于违反本规定的电子邮件行为,企业有权采取相应的纪律处分措施,包括但不限于口头警告、书面警告、扣减奖金或绩效、降职或解雇等。
企业邮箱使用规范
电子邮件使用规范一、邮件文本及格式规范:1、邮件内容:一封完整的电子邮件内容包括:收件人邮件地址(抄送邮件地址)、邮件主题、收件人称呼、邮件正文、邮件结束语、本人签名、发件日期,有明显称呼、签名、日期的邮件,能使查阅者一目了然。
2、邮件字体:(1)全文统一;(2)字体大小适宜,不宜过大或过小,选用宋体字;(3)字体为正体;(4)字体颜色为黑色,个别重点处可加黑、加大或显著的颜色。
3、邮件附件:如邮件中含有附件及附件数量,应在邮件内容中说明。
4、邮件格式:使用公司统一的Logo及信纸格式,如无信纸格式,则不使用信纸。
5、个人签名:(1)个人签名档需包括内容:姓名、所在部门/岗位、联系方式、电话分机、传真、 e-mail等;如:(2)如有工作需要,需和外部联系,还可以增加公司名称、地址、邮政编码、公司网站及个人手机号码等。
二、邮件语言文字规范:1、语言表述清楚、简练,不能有歧义。
2、规范用语,尽量少用口头用语,不用俚语。
3、段落分明、清晰。
4、用语忌言辞激烈及过分表露个人情绪。
三、邮件发送规范:1、邮件主题:邮件必须写明主题。
2、邮件发送:(1)邮件内容需注意保密性,要明确收件人的范围,不遗漏需要发送的人,不发给无关人员;(2)涉及企业内部操作的信息,不要发送邮件;(3)敏感信息,需要用隐晦的表达方式;(4)决定性、关键性内容要点应在正文中描述,附件只作为详细分解说明;(5)明确主送人和抄送人,避免两者混淆不分,主送人为必须知悉该邮件内容的当事人,涉及请示、问询等内容的,或需要指示、告知时,主送人一般需要回复邮件,抄送人为有必要了解该邮件内容的人员;(6)慎重考虑邮件发送人员,重要和必须了解的信息,抄送上级领导或横向部门领导;(7)转发邮件时,要注意内容保密性,检查原邮件内容,确定需要引用的内容;(8)连续回复、转发邮件,要重新整理和明确邮件内容,避免沟通有误;(9)接受抄送邮件人员,一般不需要回复;(10)邮件发送前,检查一遍,确认无误及已添加需要发送的附件后再发送3、邮件群发:(1)邮件群发只适合于全员公告、通知等事项,除此类邮件外不群发;(2)回复群发邮件时,只需回复给发件人或少数几人,不要群发回复。
企业邮箱使用规范及管理制度范文
企业邮箱使用规范及管理制度范文企业邮箱使用规范及管理制度一、前言随着信息技术的快速发展,电子邮件已经成为企业日常沟通及信息传递的主要工具之一。
企业邮箱不仅可以提高工作效率,还可以方便员工之间的沟通与协作。
为了保护企业信息安全,合理使用企业邮箱,制定企业邮箱使用规范及管理制度势在必行。
二、企业邮箱使用规范为了保障企业信息安全和提高工作效率,制定以下企业邮箱使用规范:1. 注册及开通1.1. 申请企业邮箱需要经过公司审批,并提供相关身份证明材料。
1.2. 应尽量使用真实姓名注册,并保证个人信息的准确性。
1.3. 严禁私自篡改个人信息、修改密码等操作。
2. 电子邮件发送2.1. 发送邮件时,应填写清晰明确的主题,并确保邮件内容准确明了。
2.2. 邮件内容应符合职业道德,严禁涉及违法内容、谩骂语言、侮辱他人等行为。
2.3. 如果需要抄送、密送邮件,应明确抄送对象并了解对方意见。
3. 电子邮件接收3.1. 对于任何未知或怀疑的邮件,请提高警惕,避免打开、下载或点击附件链接。
3.2. 对于确认是垃圾邮件的,请及时标记举报,以便系统进行过滤和处理。
3.3. 在收件箱内保持整洁,定期清理并归档不再需要的邮件。
4. 附件发送4.1. 对于需要发送大文件的情况,应使用文件压缩工具进行压缩,并在邮件中说明。
4.2. 对于包含病毒风险的文件或可疑文件,严禁发送或接收。
5. 安全注意事项5.1. 严格保守企业邮箱账号及密码,避免泄露或与他人分享。
5.2. 如发现账号异常登录情况,应及时向网络部门报告,并尽快更改密码。
5.3. 在非公司设备上使用企业邮箱时,应避免勾选“记住密码”等选项,防止信息泄露。
5.4. 不得私自更改邮箱设置或使用非法软件插件。
三、企业邮箱管理制度为了加强对企业邮箱的管理,保障企业信息安全,制定以下企业邮箱管理制度:1. 邮件备份1.1. 全面备份企业邮箱的电子邮件,包括发件箱、收件箱、草稿箱等。
1.2. 定期进行企业邮箱的备份,确保数据安全。
公司电子邮件使用规范
公司电子邮件使用规范一、引言随着电子邮件的普及和使用的增加,电子邮件已成为了人们沟通和交流的主要方式之一、然而,由于电子邮件的便捷和灵活性,也带来了许多潜在的沟通障碍和不当使用。
因此,为了规范公司电子邮件的使用,提高工作效率和沟通质量,制定一套公司电子邮件使用规范势在必行。
二、邮件格式1.邮件主题应简明扼要,准确表达邮件内容的要点;2.邮件正文应分段落,每段落描述一个具体的内容或问题;3.使用简洁、明确、专业的语言,避免使用口头语言和缩略语;4.邮件结尾应有礼貌用语,如“谢谢”、“祝好”等;5.在适当的情况下,可以使用格式、颜色等方式来突出重要信息。
三、邮件接收和回复1.频繁检查邮件,及时处理重要邮件;2.在收到邮件后三个工作日内回复,除非特殊情况;3.若需要更长时间处理邮件,应及时回复并说明原因和预计完成时间;4.回复邮件应尽量简洁明了,回复所有相关问题,并用适当的语气表达;5.避免回复所有人的邮件,除非所有人需要了解回复内容;6.在回复邮件时引用适当的原文内容,以方便其他人理解邮件内容。
四、邮件抄送和密送1.仅在必要的情况下使用抄送和密送功能;2.抄送邮件应让抄送人明确知道他们所需要了解的信息;3.密送邮件应谨慎使用,只在特定情况下使用密送功能;4.抄送或密送的人员需要说明为什么需要抄送或密送邮件。
五、邮件保密与安全1.邮件中不得泄露公司内部的重要信息和个人隐私;2.禁止将机密文件作为附件发送,除非附件经过加密;3.避免在邮件中分享个人账户密码和敏感信息;4.非法获取、篡改他人邮件的行为是严格禁止的;六、邮件礼仪1.使用专业和礼貌的语言,尊重邮件接收者;2.不使用大写字母,为避免给人以强调、咆哮或冷淡的感觉;3.避免使用过于正式或过于亲密的称谓;4.避免使用表情符号或带有个人情感的词句;5.避免使用整段话或邮件全文使用“回复全部”功能;6.邮件中的图片和附件应合理使用,避免发送不必要的附件。
公司电子邮件使用规范
公司电子邮件使用规范在现代商业通信中,电子邮件已经成为一种主要的工作沟通方式。
然而,由于缺乏规范的使用,电子邮件可能带来一些问题,如信息泄露、沟通失效和效率低下等。
为了确保良好的工作环境和高效的沟通,公司需要制定电子邮件使用规范。
本文将介绍一份公司电子邮件使用规范的内容和准则。
一、电子邮件的基本准则1.礼貌和尊重:在发送电子邮件时,要始终保持礼貌和尊重。
避免使用侮辱性、挑衅性或歧视性的语言。
议论政治、宗教或其他敏感话题也是要避免的。
2.正确的格式:在发送电子邮件时,要使用正确的格式和标点符号。
标题应简明扼要且相关。
避免使用全大写字母,因为在网络上被视为大声喊叫。
3.保密性:对于涉及机密信息的电子邮件,确保正确的接收者和副本抄送者。
同时,避免在电子邮件中透露敏感信息,如银行账号、密码等。
二、有效的电子邮件沟通1.清晰和简洁:在撰写电子邮件时,要尽量保持简洁明了。
使用清晰、简单的语言,并尽量将内容控制在一屏之内。
使用段落和标点符号来分隔不同的主题或观点,从而提高可读性。
2.明确的主题:在编写电子邮件的主题时,要确保准确地描述电子邮件的内容,以便接收者能够迅速理解主题和紧急程度。
3.回复及时:对于接收到的电子邮件,尽快回复并提供相关信息。
如果需要更多时间来回复,则应在接收到邮件后告知对方,并尽快予以答复。
4.避免过度抄送:在发送电子邮件时,不要过度抄送其他人,只将邮件发送给直接相关的人员。
这样可以减少混淆和信息丢失的可能性。
三、安全和合规性1.使用公司电子邮件:在处理公司业务时,应该使用公司提供的电子邮件账户,而非个人账户。
这样可以确保公司对电子邮件的安全和监控。
2.避免使用附件:在发送电子邮件时,尽量避免使用附件,以减少可能的病毒感染和信息泄露。
可以考虑使用云存储或共享链接的方式来分享文件。
3.合规性和法律要求:在电子邮件中遵守法律法规和公司的政策要求。
避免在电子邮件中发送敏感、虚假或侮辱他人的内容。
电子邮件使用规范
文件制修订记录一、电子邮件是公司内部工作联系的首选方法1、公司员工的内部联系,应尽量使用E-MAIL 的方式,减少使用电话交谈或面对面的方式,造成非授权的信息扩散,以及避免理解上的出入造成工作失误。
2、重要的工作交流均应通过邮件确认。
3、工作会议后相关负责人一般应将会议记录、结果,整理后发送给参会人员以确认无误。
二、邮件回复遵循“24 小时回复制”4、为保证及时有效处理邮件。
上班时间必须打开邮件接收软件,且设置为定期收信(推荐为每隔10 分钟收信、查阅一次);5、内部工作邮件,应在4 小时内处理,无法立即办理的,应先回复确认收到并告知预计处理时间。
6、收件人回复邮件的时限为24 小时之内,涉及工作安排的邮件,回复时,应该给出完成工作的时间要求。
7、收到邮件为“主送”的一般必须回复,除非邮件本身已经是回复,或者内容确系不用回复。
抄送的邮件一般为知会性质,不要求对方回复,如需回复应在发送邮件时注明。
8、群发邮件,如发送给ALL 组的,除非必要,否则只允许直接回复给发件人(或者指定的回复人),如是发给ALL ,应明确标注为群发邮件。
9、需要紧急处理的,应将邮件标记为“紧急”,并在邮件中注明要求处理的时间。
非常紧急的情况下,应再次使用电话或口头进行确认。
10、重要邮件应使用-“工具”-“请求阅读回执”,并再次使用电话或口头确认。
三、邮件主题不管内部或者外部邮件,均需填写邮件主题,主题应该简明扼要的说明邮件的目的,以方便对方迅速处理。
四、邮件正文11、发送的邮件内容要尽量简洁、有条理,多项内容写成“1、2、3、4”的形式。
12、禁止使用红色的字体颜色。
13、使用公司规定的统一签名,在规范的基础上,可使用自定义内容,但不能破坏原有规范的一致性。
五、附件的使用14、发给全公司员工的群发邮件应先查毒。
15、尽可能避免使用大容量的附件(即:超过2M 的为大容量)。
如果的确需要携带超大附件,在局域网内,可将附件放置在共享目录下,在邮件中建立链接方式进行说明。
公司电子邮件使用规范
公司电子邮件使用规范1. 引言公司电子邮件使用规范是为了规范员工在使用电子邮件时的行为举止,确保电子邮件的安全、专业和有效。
本规范适用于所有公司员工,在使用公司提供的电子邮件服务时,请遵守以下规定。
2. 邮件发送规范2.1 电子邮件的主题和内容•主题应简明扼要地概括邮件的内容,避免使用太长或不相关的主题;•内容应清晰、准确地表达意思,避免使用来历不明、含有敏感信息或不合法内容的邮件;•邮件内容中的附件应根据需要进行精选,避免发送过多或不相关的附件。
2.2 邮件的收件人•邮件的收件人应根据邮件的内容和目的进行选择,避免将邮件发送给不必要的人;•在邮件的抄送(CC)和密送(BCC)时,务必在有真正需要知晓邮件内容的人员之间进行选择;•避免将敏感信息发送给不相关或未经授权的人员。
2.3 邮件格式•邮件应使用统一的格式,包括字体、字号、段落等,以确保邮件的可读性;•邮件中的引用、回复和转发应清晰明确,避免混淆邮件的内容和历史记录。
2.4 邮件的语言和礼貌•邮件应使用专业的语言,避免使用粗俗、侮辱或歧视性言辞;•邮件应尊重收件人的隐私和感受,避免发表不当的评论或观点;•邮件中的称呼应根据收件人的职位和身份进行选择,避免使用不恰当的称呼。
3. 邮件接收和处理规范3.1 邮件的查收和回复•邮件应及时查收,避免长时间未处理或忽略邮件;•对于需要回复的邮件,应在合理的时间范围内做出及时回复;•回复邮件时,应尽量清晰、简洁地回答问题,避免模糊或含糊其辞。
3.2 邮件的保密性和安全性•邮件内容应保持机密,不得将机密信息发送给未经授权的人员;•邮件中的附件和链接应经过安全检查,确保不包含恶意软件或病毒;•对于收到的垃圾邮件或可疑邮件,应及时向信息安全部门报告。
3.3 邮件的管理和归档•邮件应按照一定的分类和归档方式进行管理,以便查找和检索;•对于不再需要的邮件,应及时删除或移动到归档文件夹中;•邮件中的重要信息和文件应进行备份,确保不会因为意外或系统故障而丢失。
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内容回顾
❖ 配置OUTLOOK邮箱 ❖ 邮件标题的要点 ❖ 称呼和问候 ❖ 邮件正文简明扼要 ❖ 注意语气 ❖ 一次表达完整意思 ❖ 注意格式 ❖ 使用多个适当的签名档 ❖ 回复技巧 ❖ 发送,抄送和密送的区别
❖ 分类文件夹管理 ❖ 邮件标记 ❖ 日历功能的使用 ❖ 任务功能的使用
邮件标题
❖ 其他注意要点
▪ 标题要真实反应文章的内容和重要性 ▪ 一封信一个主题 ▪ 注意字符和错别字 ▪ 回复邮件不要“答复 RE”一大串
邮件正文
❖ 称呼和问候
▪ 邮件的开头要称呼收件人 ▪ XX先生/XX小姐 Dear Mr.XX ▪ 收件人不清楚的 先生/小姐 Dear Sir/Madam ▪ 开头简单得写个“您好”或“大家好”即可,使用
英文邮件常用缩短语
▪URG ▪HOT ▪RSP ▪MTG ▪FWD ▪HLP ▪FYI ▪ACT
- Stop everything, read me first - Need immediate attention - Need you to respond, either way - New/modified meetings - Forward to your respective group(s) - Need information, assistance with a problem - Just for your information - Needs action
▪ 第三步:进入“创建规则”界面,按图所示,进行操作
▪ 第四步:点击确定后弹出对话框,勾选“对当 前文件夹”中的 现
有邮件立即运行此规则”,确定完成
常用OUTLOOK技巧
❖ 让OUTLOOK成为你时间和任务管理的利器
▪ 后续标志和待办事项列表 ▪ 日历功能 ▪ 任务功能、提醒功能 ▪ 会议功能 ▪ 标记分类 ▪ 定时删除
邮件签名
❖ 如何在OUTLOOK中设置签名档 ▪ 第三步:选中“电子邮件签名”选项卡,点击 “新建”按钮;
邮件签名
❖ 如何在OUTLOOK中设置签名档 ▪ 第四步:选中“电子邮件签名”选项卡,点击 “新建”按钮;
▪ 第五步:在弹出的“新签名”窗口中输入签名 的名称,点击“确定”;
选中
▪ 第八步:选中“高级”选项卡,在“传递”
框中设置
,确定退出
否则通过网页登陆邮箱时将无法收到任何邮 件
OUTLOOK设置
❖ 如何将公司邮箱配置到OUTLOOK中 ▪ 第九步:点击“测试账户设置” 若测试结果如下图所示,则表示设置已成功
❖ 针对性回复
❖ 回复不要少于10个字 ❖ 不要就同一问题多次回复讨论 ❖ 区分“答复”和“全部答复”
❖ 仅供参考,无需回复 ❖ 收到请回复
❖ 注意使用“!”
❖ 请于……之前答复
❖ 请尽快处理
收件人管理
❖ 收件人:受理邮件的人,理应对邮件回应 ❖ 抄送:只需知道此事,无需回应,通常为收发件双方的
邮件签名
❖ 如何在OUTLOOK中设置签名档 ▪ 第六步:在“编辑签名”框中设置签名的格式, 完成后点击“保存”
邮件签名
❖ 如何在OUTLOOK中设置签名档 ▪ 第七步:在“编辑签名”框中设置签名的格式, 完成后点击“保存”
邮件签名
❖ 如何在OUTLOOK中设置签名档 ▪ 第八步:在“选择默认签名”框中设置将“新 邮件”和“答复/转发”都选用刚才创建的签 名,点击“确定”设置完成。
回复技巧
❖ 及时回复Email,Eagle倡导24小时回复
邮件签名
❖ 如何在OUTLOOK中设置签名档 ▪ 第一步:点击“工具”----“选项”;
邮件签名
❖ 如何在OUTLOOK中设置签名档 ▪ 第二步:选中“邮件格式”选项卡,点击“签 名”按钮,进入“签名和信纸”界面;
“你”的时候注意语气 Hi John/ Hi all ▪ 称呼要前后文统一,不要一会“您”一会“你”
邮件正文
❖ 结尾问候语 ▪ 正文内容结束后,先谢谢别人 ▪ 通用:Best Regards!/祝您顺利! ▪ 对外:祝一切顺利/Have a nice day!
是不是想达到图片中的 效果,发送过来的邮件 自动进入分类文件夹?
常用OUTLOOK技巧
❖ 创建规则,把邮件分类 ▪ 第一步:创建分类文件夹
1 2
▪ 第二步:右键邮件,点击“创建规则”
常用OUTLOOK技巧
❖ 创建规则,把邮件分类
邮件使用规范
一、写 二、收 三、管理
邮件标题
❖ 一定不要空白标题,这是最失礼的
❖ 标题要简短
邮件标题
(不要让OUTLOOK用···才能显示完你的标题)
如果只需要用主题栏就能讲讲清楚事情,请使用!请标记(EOM: end of message)
OUTLOOK 设置
❖ 如何将公司邮箱配置到OUTLOOK中 ▪ 第一步:点击“工具”—“账户设置”
OUTLOOK设置
❖ 如何将公司邮箱配置到OUTLOOK中 ▪ 第二步:选中“电子邮件”选项卡,点击“新 建”
▪ 第三步:选中 下一步
▪ 第四步:选中
,点击 ,点击下一步
▪Thank you !
直属上级或者事件参与人员,也可以回复提出意见 ❖ 密件抄送:收件人和抄送人无法看到
思考
❖ 站在收件人的角度:
❖ 附录:
常用OUTLOOK技巧
常用OUTLOOK技巧
❖创建规则,把邮件分类 ▪ 邮件太多? ▪ 找邮件太麻烦? ▪ 都是垃圾邮件?
邮件正文
❖ 使用便于阅读的字号和字体 ▪ 中文用宋体或新宋体
▪ 英文Eagle统一用Corbel
▪ 字号用五号或11号字
邮件正文
❖ 其他注意事项 ▪ 一次把内容表达清楚,条理清晰
▪ 合理使用符号及图片
▪ 合理提示重要信息(粗体斜体、颜色、大号字 体等,尽量少用)
OUTLOOK设置
❖ 如何将公司邮箱配置到OUTLOOK中 ▪ 第五步:选中 ▪ 点击下一步 ▪ 第六步:按下图进行配置
配置完成后点击“其他配置到OUTLOOK中
▪ 第七步:进入“Internet电子邮件设置”界 面,选中“发送服务器”选项卡,
企业邮件使用技巧及规范 Effective Email Guidelines
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培训大纲
❖ OUTLOOK设置
❖ 回复技巧
❖ 邮件标题
❖ 邮件控制
❖ 邮件正文
❖ 收件人管理
❖ 邮件签名
❖ 常用OUTLOOK技巧