公共关系学2013年上半年第1次作业
西南交大公共关系学第1次作业
本次作业是本门课程本学期的第1次作业，注释如下：一、单项选择题(只有一个选项正确，共20道小题)1. 公共关系也可称为( )(A) 人际关系(B) 人群关系(C) 公众关系(D) 团体关系正确答案：C解答参考：2. 美国公共关系学术权威詹姆斯.格鲁尼格教授认为:公共关系是一个组织与其相关公众之间的( ) 管理.(A) 交流(B) 传播(C) 联系(D) 交往正确答案：B解答参考：3. 公共关系的主体是( )(A) 团体(B) 公众(C) 个人(D) 组织正确答案：D解答参考：4. 公共关系的本质属性是( )(A) 交流(B) 传播(C) 沟通(D) 传播沟通正确答案：D解答参考：5. 现代“公共关系传播”的本质即信息的( )(A) 单向交流(B) 双向交流(C) 沟通(D) 交往正确答案：B解答参考：6. “公共关系”这一概念在表示客观现实这一层含义时,称( )(A) 公共关系活动(B) 公共关系状态(C) 公共关系概念(D) 公共关系传播正确答案：B解答参考：7. 公共关系活动是运用（）的方法协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境的一系列公共关系工作.(A) 传播沟通(B) 单向交流(C) 满足对方(D) 内部传播正确答案：A解答参考：8. 在使用“公共关系”这一概念的时候，表示引导、规范组织行为的一种价值观念和行为准则的是（）(A) 公共关系状态(B) 公共关系工作(C) 公共关系概念(D) 公共关系形象正确答案：A解答参考：9. ( )主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系。
(A) 人际关系(B) 人群关系(C) 公共关系(D) 社会关系正确答案：B解答参考：10. 人际关系”和”人群关系”均侧重从人的心理和行为的角度来探讨人和人的关系,而公共关系在从( )的角度研究人和人的关系.(A) 信息传播沟通(B) 社会心理学(C) 管理(D) 内部传播正确答案：A解答参考：11. 公共关系作为一种职业和学科,最早产生于( )(A) 中国(B) 英国(C) 法国(D) 美国正确答案：D解答参考：12. 西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学的理论书籍是( )(A) 《公共关系舆论的形成》(B) 《原则宣言》(C) 《修辞学》(D) 《有效的公共关系》正确答案：C解答参考：13. 1923年首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是( )(A) 艾维. 李(B) 伯尼斯(C) 卡特利普(D) 罗伯特. 巴伯正确答案：B解答参考：14. 1952年,美国的卡特里普和森特出版了他们权威性的公共关系专著( ),在美国被誉为“公共关系的圣经”。
公共关系学第一次作业带答案1
公共关系学》第一次作业答案完成日期20：1年4 12月03日21点22分你的得分88：.5一、单项选择题。
本大20个题共小题，每小2.题0分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符。
合题目要1•公共关系也可称为：（C ） A.人际关系 B.人群关系 C.公众关系 D.团体关系2•公共关系的主体是：（D ） A.团体 B.公众 C.个人 D.组织3•公共关系的本质属性是：（D ） A.交流 B.传播 C.沟通 D.传播沟通4.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于：(D )A冲国 B. 英国 C. 法国D. 美国5•西方公共关系学界认为最早问世的A众系学的理言》学》有效的公共关系》6.2世纪（年代哈佛大学著霍桑试验提出人群关系理论为科学是人性文化逐渐抬头的有力体现。
A. 梅耶B. 伯尼斯C. 艾维 ?李D. 巴纳姆 7.19（3年开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。
（ A ）A.艾维?李B.巴纳姆C.爱德华？伯尼斯D.格鲁尼格8.1986 年，我国第一家专业公共关系公司在北京注册成立。
（ A ） A.中国环球公共关系公司共关系公司9. 影响组织形象最关键的因素是: (A ) A.产品性能 B.产品价格 C.产品包装D.产品质量10.公共关系的对象是: ( C ) A. 人民 B.群众 C.公众 D.受众11.公共关系也可称为：(C ) A.人际关系 B.人群关系 C.公众关系 D.团体关系12公共关系的对象：(C ) A.人民 B.群众 C.公众 D.受众13. 公共关系研究人和人的关系的角度是：(A ) A信息传播沟通角度会心理学角C市场营销学角交际学角度 14.1923 年，首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是： (B ) A艾簿B伯尼斯卡特利普罗伯巴伯 15.190年至91年的(年间，美国的报纸杂志率先刊强盗露王业界丑闻，这就是美国近代史上著名的:A.清垃圾运动”B.公关宣传运动”C.公关普及运动”D.道德教育运动16.研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用的公共管理全球化理论。
公共关系原理与实务第一次作业
江苏开放大学形成性考核作业学号*************姓名杨洁课程代码110066课程名称公共关系原理与实务（专）评阅教师第一次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填表格内，每题2分，共20分）1．公共关系的英文是（）。
A. public relationsB. public relationC. publication relationsD. publication relation2．公共关系可直接称为（）。
A.公众关系B.人际关系C.社区关系D.群众关系3. 组织与公众联结的方式是（）。
A.大众传播B.传播C.人际沟通D.舆论宣传4.1906年，艾维·李发表的著名文件是（）。
A. 《公众舆论之形成》B. 《公共关系学》C. 《原则宣言》D.《有效的公共关系》5. 被誉为“公共关系之父“的是（）。
A.巴纳姆B.艾维·李C.伯尼斯D.卡特里普6. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（）。
A. 《公众舆论之形成》B.《原则宣言》C.《公共关系学》D.《有效的公共关系》7．组织形象的基础是（）。
A. 员工形象B. 管理形象C. 产品形象D.文化形象8．组织形象的形成，需要很长的时间，其中（）。
A. 60%实干40%宣传B. 70%实干30%宣传C. 80%实干20%宣传D. 90%实干10%宣传9．民主参与法是用来协调（）的。
A.政府公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系10. 公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）。
A.领导部门B.管理部门C.生产部门D.销售部门二、判断题（正确的在题前括号内打“√”，错误的打“×”。
每题2分，共20分）（√）1.公共关系是一门综合性的应用科学。
（×）2. 公共关系是一种单项传播过程，带有灌输性和强制性。
（×）3. 公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。
(公共关系)公共关系理论
公共关系理论第1次作业
、公共关系：是一个社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。
2、舆论：社会上相当数量的公众所持有的共同意见、态度。
3、美誉度：一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度。
4、整合传播：社会组织利用大众传播媒介来进行的传播活动。
5、公关策划：是公关人员在调查的基础上，具体制定公关活动方案的过程。
二、单项选择：
1——5 BACCB 6——10AACCC
三、多项选择：
1、ABCD
2、CDE
3、ABCD
4、ABCE
5、ACDE
6、ACD
7、ABCDE
8、BCDE
9、BCD 10、ABCDE
二、单项选择：
1——5 BACCB 6——10AACCC
三、多项选择：
1、ABCD
2、CDE
3、ABCD
4、ABCE
5、ACDE
6、ACD
7、ABCDE
8、BCDE
9、BCD 10、ABCDE
四、案例分析
1、答案提示：这项公关活动违背了公关的以双向交流为条件这一原则和规范
2、。
公共关系学第1次作业
《公共关系学第一次》作业一、知识题1．用自己的语言描述公共关系的涵义。
答：公共关系是一个组织运用信息交流的手段与其相关公众之间取得相互联系、相互适应的一种管理活动。
这是一种传播管理，是对组织形象的有效管理。
是一种传播沟通行为。
是一个组织运用传播沟通的方法，在公众中树立良好的形象。
本质就是组织与公众之间的传播沟通的一种行为。
2．理解公共关系本质的三层主要涵义。
答：公共关系的本质含义是指组织和公众之间进行的双向传播与沟通的过程。
必须包括三要素，组织是主体，客体是公众，双向传播和沟通手段和过程。
3．在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。
并说明组织形象有哪些层面构成。
答：在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。
一个组织社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论状态。
包括组织形象和个人的形象，如企业的产品的形象，企业本身的形象等等，外在形象和内在形象等。
公共关系就是一种以塑造组织形象为己任的传播管理艺术。
组织形象的构成大致包括以下八个方面：(一)组织的产品形象：即公众对组织的产品所形成的认知和评价。
(二)组织的管理形象：即公众对组织的管理行为所形成的认知和评价。
(三)组织的人员形象：即公众对组织的人员所形成的认知和评价。
(四)组织的环境形象：即公众对组织的内外环境所形成的认知和评价。
(五)组织的文化形象：即公众对组织的特定文化所形成的认知和评价。
(六)组织的社区形象：即公众对组织的社区活动形成的认知和评价。
(七)组织的标识形象：即公众对组织的标识所形成的认知和评价。
(八)组织的媒介形象：即公众对组织在大众媒介上有关的宣传报道所形成的认知和评价。
4．谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？答：公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。
包括：“形象观念”表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象投资、形象管理、形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。
00646公共关系写作2013年01月真题及答案
全国2013年1月高等教育自学考试公关关系写作试题课程代码：00646请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．“草木怡人，请君爱护”体现了公关写作的（ C ）1-7A．程序特点 B.体式特点C．感情特点D．时效特点2．柬帖、名片所属的文种类型是（ D ）1-19A．告启类 B.策划类C．信函类D．礼仪类3．体现发文与受文双方的隶属、指导和联系等密切关系的行文要素为（ A ）1-14A．文种 B.标题C．称谓D．附注4．在公关写作中，人们把原始材料称为（ B ）2-21A．文章材料 B.写作素材C．腹稿D．草稿5．公关写作的首要环节是（ B ）2-27A．选材 B.立意C．构思D．结构6．公关文稿中的演讲、通知在照应方面需采用（ C ）2-44A．段落照应 B.首尾照应C．照应题目D．行文中处处照应7．“一字之失，一句为之蹉跎；一句之失，通篇为之梗塞”，这说明公关语言的组织与表达应（ D ）2-45A．新颖、生动 B.简明、晓畅C．委婉、得体D．准确、规范8．公关文稿修改的第一个项目是（ A ）2-55A．修改主题 B.修改文面C．修改材料D．修改语言9．企业为展示其生产、技术、设备和人才等方面情况所做的广告属于（ A ）3-67 A．实力广告 B.观念广告C．信誉广告D．声势广告10．“小店价格，大店风格”所采用的标题表现手法为（ B ）3-73A．记事式 B.比较式C．夸耀式D．比喻式11．构成咨询报告的两大要素为（ C ）4-107A．措施和步骤 B.预算和方案C．问题和建议D．经验和任务12．将总结划分为综合性总结和专题性总结的依据是（ D ）4-122A．作用 B.目的C．时间D．性质13．写好公关总结的第一要求是（ B ）4-125A．首尾呼应 B.实事求是C．夹叙夹议D．情感丰富14.公关消息在语体方面的特点是（ C ）5-137A．篇幅较长 B.以描写为主C．短小精悍D．以评论为主15．最能代表公关消息体裁的新闻是（ A ）5-138A．动态消息 B.综合消息C．经验性消息D．述评消息16．公关人员写好公关通讯的前提是（ D ）5-151A．总结 B.模仿C．计划D．采访17．采用分题法撰写的会议纪要一般适用于（ D ）7-230A．大型会议 B.小型会议或专业性会议C．小型会议D．较大型会议或专业性会议18．当前我国最隆重、最庄严的讣告形式是（ A ）8-263A．公告式讣告 B.新闻报道式讣告C．通知式讣告D．一般式讣告19．下列关于悼词的叙述正确的是（ B ）A．悼词分为评述式悼词、记叙式悼词、说明式悼词三种8-266B.悼词的中心内容是陈述死者的生平业绩和人品情操，充分肯定其社会意义和社会价值8-265C．悼词对人的评价与历史对人的评价相同8-265D．悼词的表现形式单一8-26620．企事业单位章程的写法一般采用（ B ）9-290A．总纲分章式 B.总则、分则、附则式C．条目式D．目录式二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
公共关系学2013年试题及答案
2 0 1 3学年度第一学期期末考试公共关系学试题一、单项选择题{请将正确答案的字母序号填在括号肉。
每题2 分，共3 0 分}1.在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是( )。
A. 通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能B. 公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提C. 公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力D. 公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展2. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。
A.组织形象象限图B.形象要素调查表C. 语意差异分析法D. 形象要素差距图3. ( )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A. 消费者公众B. 社区公众C. 媒介公众D.名流公众4. 被誉为公共关系学之父的是( )。
A. 伯尼斯c.巴纳姆B. 征求广告D. 响应广告5. 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是( )A. 辐射型网络B.链式网络C. 环形网络D. G 型网络6. 展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益，它是( )。
A.商业性的B.公益性的C. 宣传性的D.既有商业性的又有非商业性的7. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，昕取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的( )。
A. 收集信息B.发布新闻C. 协商对话D. 办事公开8. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( )。
A. 倒金字塔型B.并列结构C. 顺时结构D.金字塔型9. 公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。
公共关系评估的首项重要意义就是( }.A. 开展后续公共关系工作的必要前提和依据B. 改进公共关系工作的重要环节C. 增强团结、激励内部公众的重要形式D. 衡量公共关系活动效益的重要依据10. 对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共鸣的公关广告是( )。
公共关系学作业1答案
《公共关系学》作业（第一次）一、填空1、从静态的角度去分析，公共关系表现为一种（状态）。
它包括（原始）公共关系状态和（良好）公共关系状态。
从动态的角度去分析，公共关系又表现为一种（活动）。
它包括（专职）公共关系活动和（全员）公共关系活动两大类。
2、公共关系的四大要素，即主体－（社会组织）；客体－（公众）；手段与方法－（信息传播和管理职能）。
3、公共关系学是一门（边缘性）、综合性的应用科学。
它涉及到（管理学）、心理学（社会学）、（传播学）、（广告学）、伦理学等许多具体科学。
4、开展国际公共关系活动的基本原则是（具备全球眼光）、（遵守国际惯例）和重视本民族的特色及（坚持道德规范）。
5、（艾维·李）被誉为公共关系之父；（卡特利普）被誉为公共关系教育之父。
6、公共关系传播职能是指公共关系通过信息工作的（实施与动作）所能发挥的有利于组织发展的效用。
其主要内容包括：（采集信息）、组织宣传、创造气氛、（交往沟通）、（协调关系）。
7、公关人员采集信息的渠道主要有：新闻媒介的宣传报道、（内部员工的信息反馈）、（上级主管单位的文件与简报）、（公共关系人员的社会交往）、（专家分析）。
8、公共关系咨询公司的工作方式有三种：一是（单项咨询）工作、二是（短期专项工作）、三是（长期综合）工作。
二、解词1、社会组织社会组织是公共关系活动的主体。
广义的社会组织是指人们从事共同活动的所有群体形式，包括家庭、政府、军队和学校等。
狭义的社会组织是一种特定的体系，是一个实体，是为了达到一定的目标并按照一定的框架、原则和程序，通过分工和协作而构成的人群的结合体。
2、公众公众指的是组织公共关系工作对象的总称，即任何因面临某个共同问题而形成的并与组织运行发生互动关系利益相关者。
从本质上来分析，其具有同质性、相关性和群体性的特征。
3、巴纳姆时期现代公共关系活动的前身是19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，即企业或一个组织为本组织的利益，雇作用于报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动，以此来扩大影响。
兰州大学网络教育《公共关系学》2013春第一套作业答案
兰州大学网络教育《公共关系学》2013春第一套作业客观题预算成绩：100 分注意：客观题是指单选题、多选题、是非题等能自动判分的题！详细信息：题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:公关专家必须（）一个组织在环境中的变化，并将这种变化向管理层做出解释。
A、调查了解B、评估C、预测和监测学员答案:C正确性:正确题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:作为公关的调查法的一种，资料分析法主要用于了解( )A、热点问题B、敏感问题C、现实问题D、历史性问题学员答案:D正确性:正确题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:能够较为直观的显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是A、组织形象要素差距图B、组织形象要素调查表C、组织形象地位四象限图D、组织形象知名度调查表学员答案:A正确性:正确题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用A、组织形象象限图B、形象要素调查表C、语意差异分析法D、形象要素差距图学员答案:D正确性:正确题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:通过社会传言而形成的“口碑”称为A、人际舆论B、社会舆论C、大众舆论D、公众舆论学员答案:D正确性:正确题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:能够较为直观的显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是（）。
A、组织形象要素差距图B、组织形象要素调查表C、组织形象地位四象限图D、组织形象知名度调查表学员答案:A正确性:正确题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:通过电台、报纸、电视等媒介形成的热点舆论称为A、大众舆论B、人际舆论C、社会舆论D、正面舆论学员答案:A正确性:正确题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:社会组织运行过程必然就是它不断地与现实环境诸因素发生（）的过程。
公共关系学作业1.docx
公共关系学作业1第1章—第4章一、名词解释(每小题3分，共15分)1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。
(又称“扒粪运动”4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯奈斯。
他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。
他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。
由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。
5．全员公关：全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。
其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。
二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)1．公共关系是一门综合性的应用科学正确。
因为公共关系既是一种状态，又是一种活动，还可以是一种学说，更可以是一种观念。
因此，表现出其综合性。
同时这门学科的实践性很强，具有应用性。
它是由公共关系史，公共关系原理和公关实务共同构成公共关系学的理论体系，因此具有综合性和应用性特点。
公共关系第一、二、三、四次网上作业参考答案
公共关系第一次网上作业参考答案1单选题1C 2B 3B 4D 5A 6B 7B 8A 9B 10C1.人们思想中不想向他人公开的内容是（C ）。
A. 开放区B. 共同经验区C. 秘密D. 个人经验区2.（B ）就是在某种媒体上投放主题信息，然后再通过其他媒体对它进行强化，以提高公众对主题的记忆质量。
A. 特设会议法B. 主题线工作法C. 集团冲击策划法D. 同一外观法3.爱德华·T·霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（）习惯为例的，描述了四种空间距离。
（2.00分）A. 法国的B. 美国的C. 德国的D. 英国的4.（）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。
（2.00分）A. 征询型公关B. 社会型公关C. 交际型公关D. 服务型公关5.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
（2.00分）A. 公益广告B. 组织广告C. 祝贺广告D. 响应广告6.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（2.00分）A. 企业准则B. 企业使命C. 企业哲学D. 企业方针7.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。
（2.00分）A. 接近客户B. 职业水准较高C. 熟悉组织情况D. 工作具有连续性、持久性8.赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（）为主要目的。
（2.00分）A. 扩大影响B. 承担社会责任C. 增进感情D. 提高社会效益9.公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。
在组织中设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（）所采用。
（2.00分）A. 大型企业B. 特大型企业C. 小型企业D. 中型企业10.服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
全国2013年1月10月自学考试公共关系学试题及参考答案（最终定稿）
全国2013年1月10月自学考试公共关系学试题及参考答案（最终定稿）第一篇：全国2013年1月10月自学考试公共关系学试题及参考答案全国2013年1月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182选择题部分一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是(B)A.雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C.詹姆斯·格鲁尼格D.罗伯特·希斯2．公共关系对公关人员能力的最基本要求是(D)A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D.能写会说3．《<中国公共关系职业道德准则>草拟及其实施方案》提出的时间是(D)A.1985年B.1986年C.1987年4．组织最重要的基本目标公众是(A)A.内部公众B.社区公众C.顾客公众5．决定公众性质的是公众的(B)A.群体性B.共同点的性质C.多样性D.变化性6．公关人员最基本的职业心理要求是(A)A.自信B.热情C.开放(D)A.伯尼斯 C.森特B.巴纳姆D.霍夫兰D.理智7．认为人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问题的排列技巧的学者是D.媒介公众D.1989年8．肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的(C)A.社会性B.稳定性C.两极性D.协调性9．“媒介是人体的延伸”这一观点的提出者是(B)A.巴勒克拉夫B.麦克卢汉C.拉斯韦尔D.伯尼斯10．希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为(A)A.口语媒介B.手抄媒介C.印刷媒介11.公共关系策划的生命力在于其(C)A.时机性B.程序性C.创造性12．头脑风暴法的提出者是(A)A.奥斯本B.西蒙C.泰罗13．广告策划的基础是(A)A.市场调查B.广告定位C.广告创意14．广告活动的行为主体是(D)A.媒体B.点子公司C.广告代理商15．横向展览会又称为(A)A.混合商品展览会B.室内展览会C.单一商品展览会16．橱窗陈列展览和流动车展属于(D)A.大型的综合展览会B.中型展览会C.小型展览会17.组织的“吉祥物”属于ⅥS中的(B)A.标志B.组织造型C.组织象征图案D.标注字18．组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是(C)A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.听觉识别系统19．从决策的角度定义危机的学者是(A)A.赫尔曼B.罗森塔尔C.巴顿D.佩尔森D.斯蒂文·芬克 20．“危机经常成为组织的一个转折点”，这一观点的提出者是(B)A.威廉·班尼特B.迈克尔·里杰斯特C.托马斯·伯克兰二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
公共关系学相关作业(doc 15页)
公共关系学相关作业(doc 15页)《公共关系学》形成性考核册1-4全部答案公共关系学作业1第1章—第4章一、名词解释(每小题3分，共15分)1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。
(又称“扒粪运动”)4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯奈斯。
他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。
他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。
由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。
5．全员公关：全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。
其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。
二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)( √ )1．公共关系是一门综合性的应用科学。
( √ )2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
( × )3．公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。
(9010)《公共关系》网上作业题及答案
（9010）《公共关系》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业7：第七次作业1：[单选题]企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于A：形象受损时期B：发展顺利时期C：发展困难时期D：企业初创时期参考答案：A1.简述危机处理的一般程序。
参见教材第328页至329页。
2.什么是企业CI，它包括哪些内容？参见教材第346页至347页。
3.公关礼仪的的本质是什么？本质是追求和创造真、善、美。
4. 结合西方公共关系产生、发展的历史条件，谈谈中国公共关系发展的必要性。
答案要点：详见教材51至54页的分析。
5.事业团体组织的公关目标是什么？参见教材第441页至442页。
6.什么是公众？简述公众的基本特点。
参见教材第13页至14页。
7. 组织或公司举行庆典时，可送的礼品有哪些？要注意些什么问题？参考答案：详见教材第402至408页的分析。
8.报刊宣传运动的主要特点是什么？参见教材第34页至35页。
9.了解政府公众的心理应从哪些方面入手？参见教材第199页。
10.您认为公关人员应该具有哪些方面的能力？答案要点：良好的组织能力；表达能力（文字表达、口头表达、形体表达）；宣传推广能力；社交能力；创新能力。
2：[单选题]组织公共关系活动的出发点应当是A：从专家意见出发B：从利益出发C：从理想出发D：从事实出发参考答案：D1.简述危机处理的一般程序。
参见教材第328页至329页。
2.什么是企业CI，它包括哪些内容？参见教材第346页至347页。
3.公关礼仪的的本质是什么？本质是追求和创造真、善、美。
4. 结合西方公共关系产生、发展的历史条件，谈谈中国公共关系发展的必要性。
答案要点：详见教材51至54页的分析。
5.事业团体组织的公关目标是什么？参见教材第441页至442页。
6.什么是公众？简述公众的基本特点。
参见教材第13页至14页。
7. 组织或公司举行庆典时，可送的礼品有哪些？要注意些什么问题？参考答案：详见教材第402至408页的分析。
公共关系学作业全部答案范文
公共关系学作业1第1章—第4章参考答案一、名词解释(每小题3分，共15分)1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了20000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。
(又称“扒粪运动”)4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯尼斯。
他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。
他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。
由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。
5．组织形象：就是组织在公众心目中留下的印象及公众对组织的评价。
这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自自由组织行为所反映的内在精神。
二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)( √ )1．公共关系是一门综合性的应用科学。
( √ )2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
( × )3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
更正：美国学者香农提出了传播过程的数学模式。
( × )4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
公共关系学第一次平时作业含答案
公共关系学第一次平时作业(1-3章)一．判断正误题（每小题1分，共14分） （ √ ）1．公共关系是一门综合性的应用科学。
（ ×）2.公共关系是一门专业性的理论科学。
（ √ ）3．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（ × ）4.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。
（ × ）5.公共关系 传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五w ”模式的基本要素。
（ × ）6.艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。
（ √ ）7.爱德华·伯尼斯出版了笫一本公共关系著作《公众舆论之形咸》（ ×）8.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
（ √ ）9.中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起呆的。
（ × ）10.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。
（ √）11.公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。
（ √ ）12.在比较发达的商品经济杜会里，公众的消费主要是由消费心理支配的。
（ √ ）13.产品形象是整个组织形象的基础。
（× ）14.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
二．单项选择题（每小题1分，共15分）1．公共关系的英文是（A ）。
A.public relationsB.public relationC.publication relationsD.publication relation2.公共关系可直接称为（ A ）。
A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系3.组织与公众联结的方式是（ B ）。
A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传4.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）。
A.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理5.组织开展公共关系活动的基础是（ C ）。
A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划6.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（C ）。
兰州大学网络教育《公共关系学》2013春第一套作业答案.
兰州大学网络教育《公共关系学》2013 春第一套作业客观题预算成绩:100 分注意: 客观题是指单选题、多选题、是非题等能自动判分的题详细信息:题号:1 题型: 单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案本题分数:4内容:公关专家必须（一个组织在环境中的变化, 并将这种变化向管理层做出解释。
A、调查了解B、评估C、预测和监测学员答案正确性: 正确题号:2 题型: 单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案本题分数:4内容:作为公关的调查法的一种, 资料分析法主要用于了解（A、热点问题B、敏感问题C、现实问题D历史性问题学员答案正确性: 正确题号:3 题型: 单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案本题分数:4内容:能够较为直观的显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是A、组织形象要素差距图B、组织形象要素调查表C、组织形象地位四象限图D组织形象知名度调查表学员答案正确性: 正确题号:4 题型: 单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案本题分数:4内容:分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用A、组织形象象限图B、形象要素调查表C、语意差异分析法D形象要素差距图学员答案正确性: 正确题号:5 题型: 单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案本题分数:4内容:通过社会传言而形成的“口碑”称为A、人际舆论B、社会舆论C、大众舆论D公众舆论学员答案正确性: 正确题号:6 题型: 单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案本题分数:4内容:能够较为直观的显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是( 。
A、组织形象要素差距图B、组织形象要素调查表C、组织形象地位四象限图D组织形象知名度调查表学员答案正确性: 正确题号:7 题型: 单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案本题分数:4内容:通过电台、报纸、电视等媒介形成的热点舆论称为A、大众舆论B、人际舆论C、社会舆论D正面舆论学员答案正确性:正确题号:8 题型: 单选题( 请在以下几个选项中选择唯一正确答案本题分数:4内容:社会组织运行过程必然就是它不断地与现实环境诸因素发生(的过程。
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课程公共关系学
测试公共关系学2013年上半年第1次作业
分数得100 分，满分100 分
问题 1
得 2 分，满分2 分
公共关系对个人和社会的间接功能是提高个人素质和（）。
答案
所选答案：
B．优化社会环境
问题 2
得 2 分，满分2 分
公共关系的根本职责是（）。
答案
所选答案：
A．协调沟通
问题 3
得 2 分，满分2 分
决策的第一步是（）。
答案
所选答案：
C．确立决策目标
问题 4
得 2 分，满分2 分
企业组织是企业公共关系对象中利益关系最直接、最明显的外部公众是（）。
答案
所选答案：
C．顾客公众
问题 5
得 2 分，满分2 分
巴纳姆的信条是（）。
答案
所选答案： A.
凡宣传皆好事
问题 6
得 2 分，满分2 分
公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变，但其核心内涵，即( )。
答案
所选答案：
A双向传播与沟通
问题7
得 2 分，满分2 分
每一个组织要确定各类目标公众对象都可以通过（）。
答案
所选答案：
D．调查研究
问题8
得 2 分，满分2 分
公共关系工作的对象统称为公众，因此，公共关系也称作（）。
答案
所选答案：
B．公众关系
问题9
得 2 分，满分2 分
（）提出了“投公众所好”的主张
答案
所选答案： C.
伯尼斯
问题10
得 2 分，满分2 分
根据知名度和美誉度在现实状况中的不同构成，可以将组织的实际形象区分为（）。
答案
所选答案：
C．四种状态
问题11
得 2 分，满分2 分
公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。
答案
所选答案：
C．公众代表座谈会
问题12
得 2 分，满分2 分
20年代哈佛大学教授梅耶提出的“人群关系理论”、“行为科学”，是人性文化逐渐抬头的有力体现，这就是著名的
答案
所选答案：
B.霍桑实验
问题13
得 2 分，满分2 分
中国公共关系协会成立于( )。
答案
所选答案：
D．1987年
问题14
得 2 分，满分2 分
在VIS中统合所有视觉设计要素的核心是（）。
答案
所选答案：
A．标志
问题15
得 2 分，满分2 分
“在所有决策和行为上，均以公众的利益为前提”，这句出自美国公关学者（）。
答案
所选答案：
B．康菲尔德
问题16
得 2 分，满分2 分
论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”的是
答案
所选答案：
D.卡特利普和森特
问题17
得 2 分，满分2 分
制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据是划分临时公众、周期公众和（）。
答案
所选答案：
B．稳定公众
问题18
得 2 分，满分2 分
依照马斯洛的需要层次理论，高级需要有尊重的需要和（）。
答案
所选答案：
D．自我实现需要
问题19
得 2 分，满分2 分
在公关交往之中，（）是最大的失礼，决不会给人以好感的。
答案
所选答案：
D．缺少真诚
问题20
得 2 分，满分2 分
公共关系（）职能的主要意义是让公众利益贯穿于组织决策过程的始终，以避免组织决策只顾自身利益的片面性。
答案
所选答案： B.
辅助决策
问题21
得 2 分，满分2 分
CI手册是一本阐述企业CI战略基本观点与具体作业规范的（）。
答案
所选答案：
B．指导书
问题22
得 2 分，满分2 分
公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而在近代的( )。
答案
所选答案：
D美国
问题23
得 2 分，满分2 分
流言是完全可以制止的，因为它缺乏（）。
答案
所选答案：
C．事实的根据
问题24
得 2 分，满分2 分
加强（）公众沟通的目的，是培养组织成员的向心力、凝聚力，培养组织成员的主体意识和形象意识。
答案
所选答案：
A．内部
问题25
得 2 分，满分2 分
1906年，（）向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《原则宣言》，全面阐明了他的事务所的宗旨。
答案
所选答案：
A艾维·李
问题26
得 2 分，满分2 分
美国舆论学者艾尔贝格认为意见是（）。
答案
所选答案：
B态度的语言表达
问题27
得 2 分，满分2 分
Internet包含着巨大信息资源，其双向（）的信息传达方式与公共关系所倡导的“双向交流与沟通”的观点十分吻合。
答案
所选答案：
D．交互式
问题28
得 2 分，满分2 分
“公众”仅是个统称，日常的公共关系工作对象，包括各种各样的个人关系、群体关系、团体关系、组织关系等，这是公众基本特征的（）。
答案
所选答案：
D．多样性
问题29
得 2 分，满分2 分
从众心理是指在社会团体的（）之下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与与团体中多数人相一致的行为。
答案
所选答案：
C．压力
问题30
得 2 分，满分2 分
在PDCA工作法中，“ D”字的含义是（）。
答案
所选答案：
B．“实施”
问题31
得 4 分，满分4 分
（多项选择题）公共关系产生与发展的条件是( )。
答案
所选答案：
A政治条件
B经济条件
C文化条件
E技术条件
问题32
得 4 分，满分4 分
（多项选择题）公共关系发展的新特点是( )。
答案
所选答案：
A．公关理论整合化
B．公关实务专业化
C．公关手段现代化
D．公关教育层次化
E．公关地位战略化
问题33
得 4 分，满分4 分
（多项选择题）公众的基本特征包括（）。
答案
所选答案： A.
整体性
B.
共同性
C.
相关性
D.
多样性、变化性
问题34
得 4 分，满分4 分
（多项选择题）组织形象设计的基本原则是（）。
答案
所选答案：
A．把握主观性与客观性的统一
C．把握统一性和差异性的结合
E．把握恒定性和变通性的统一
问题35
得 4 分，满分4 分
（多项选择题）公共关系具有代表性的定义有管理说、传播说、（）。
答案
所选答案：
A传播管理说
B咨询说
C关系说
D协调说
E形象说
问题36
得 4 分，满分4 分
（多项选择题）公共关系的本质属性可以从三个角度来加以说明（）。
答案
所选答案：
A公共关系的“关系”性质
C公共关系的“职能”性质
E公共关系的“学科”性质
问题37
得 4 分，满分4 分
（多项选择题）伯尼斯的主要贡献是把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对其原理与方法进行系统的研究，使之（），最终成为一门独立完整的新兴学科。
答案
所选答案：
D系统化
E完整化
问题38
得 4 分，满分4 分
（多项选择题）公共关系危机的类型有（）。
答案
所选答案：
A．组织行为不当引起的危机
C．突发事件引起的危机
E．失实报导引起的危机
问题39
得 4 分，满分4 分
（多项选择题）政府公共关系必须遵循的四大原则是（）。
答案
所选答案：
A公众利益至上
C真实公开
D科学指导
E整体统一
问题40
得 4 分，满分4 分
（多项选择题）关于“整合营销传播”以下说法正确的有（）。
答案
所选答案：
A．它源于英文：Integrated Marketing Communications，简称为IMC
B．它又被称统合营销传播
C．有人称它为新广告(New Advertising)
D．它也被称为“speak with one voice”（用一个声音说话）
E．它就是营销传播的一元化策略。