直营商超系统操作流程
超市行业管理系统操作手册
XX超市管理系统操作手册前言21世纪是信息化的世纪。
面对国内外同行的激烈竞争，无数中小企业在管理方面的不足已经严重制约了企业的发展和壮大。
越来越多的企业经营者已经认识到实施信息化战略是改善企业经营管理水平，提高企业竞争力的有效途径。
市场的呼唤不断催生出优秀的商务管理软件，而XX系列软件则是其中的精品。
当XX系列软件还在市场上热销时，XX超市于2004年年初整合公司的软件开发精英，成立了“普及版”开发小组，利用近两年的时间开发出XX家族的新生代产品—“普及版”系列软件。
该系统完全满足了企业对物流、信息流、资金流等集成管理的迫切需要，可以对企业各种经营活动和管理行为实施全方位的过程控制与细化管理，从而以更简便、实用的方式帮助中小企业迅速解决管理难题，全面提升整体竞争力。
“普及版”系列软件延续了XX软件进、销、存、财一体化、导航式操作、易学易用等优点，并且在信息集成和统计分析方面做了较大的提高，使您可以方便快捷地获取到各种有用信息。
“普及版”系列软件也是面向国内中小型企业的商务管理平台，它根据国内中小型超市的经营规模、组织架构等方面的特点，结合中小型超市的管理需求，在业务流程及功能结构上都进行了重整，软件的功能较其以前版本更加实用化。
“普及版”系列软件的推出对于我们来说还是一个新的尝试，系统中如果还存在不完善的地方，希望广大用户能够谅解，并继续提供更多的宝贵意见，以待我们在今后的版本中进一步地改进和提高，更好地满足您的需要。
XX公司的成长与发展离不开您的支持，我们会时刻注意与您进行沟通，不断听取更多的宝贵意见，不断推出高品质的产品和服务。
在此对所有长期以来不断支持XX公司的各界人士及朋友们表示衷心地感谢！第一章、系统简介《XX超市管理系统》是面向国内中小型超市管理平台，它是按照国内中小型超市的经营规模、组织架构等方面的特点设计，紧密结合中小型超市的管理需求开发的。
该系统包括系统维护、业务管理（采购、销售、仓库、应收应付、现金银行、待摊费用等）、业务报表、帐务管理及辅助功能（工资、固定资产、会员、前台销售等）等五大系统，实现了对企业物流、资金流、信息流的控制与管理。
大润发系统操作流程
问题
忘记密码怎么办？
解决方案
用户可以通过找回密码功能重Байду номын сангаас 设置密码。
问题
登录时提示用户名或密码错误怎 么办？
解决方案
用户可以尝试刷新页面或重新登 录系统。
问题
登录后无法跳转到系统主界面怎 么办？
解决方案
用户可以检查输入的用户名和密 码是否正确，或尝试重新输入。
04
商品信息录入操作流程
商品信息录入界面介绍
申请退款失败
如果申请退款失败，可以检查是否符合退款条件，并 重新申请或联系客服解决。
06
库存管理操作流程
库存管理界面介绍
商品列表
显示所有商品的列表，包括商品名称、库存数 量、进货价和销售价等信息。
库存查询
可根据商品名称、分类、规格等条件查询库存 情况。
库存预警
当库存数量低于预设值时，系统会发出预警提示，以便及时进货。
大润发系统操作流程
• 引言 • 大润发系统概述 • 用户登录操作流程 • 商品信息录入操作流程 • 订单处理操作流程 • 库存管理操作流程 • 系统维护与更新操作流程
01
引言
主题简介
大润发系统
大润发是一家大型连锁超市，提 供一站式购物体验。
操作流程
大润发系统的操作流程包括商品 管理、库存管理、订单处理、收 银结账等环节。
维护与更新步骤
备份数据
在进行任何维护或更新操作之前，必须先备份所有重要数据，以防止数据丢失。
检查更新
定期检查是否有可用的系统更新或补丁，以确保系统的安全性和稳定性。
执行更新
按照系统提示进行更新操作，包括下载更新包、安装更新等。
重启系统
完成更新后，重启系统以使更新生效。
超市管理系统数据流程图
超市管理系统数据流程图超市管理系统是一个用于管理超市运营的软件系统，它涵盖了从商品采购到销售、库存管理、会员管理等一系列业务流程。
下面是超市管理系统的数据流程图，详细描述了各个模块之间的数据流动和处理过程。
1. 商品管理模块- 数据流1：从供应商获取商品信息- 数据流2：将商品信息录入系统- 数据流3：更新商品信息- 数据流4：删除商品信息- 数据流5：查询商品信息- 数据流6：生成商品报表2. 采购管理模块- 数据流7：查询库存信息- 数据流8：确定采购需求- 数据流9：向供应商下订单- 数据流10：接收供应商发货信息- 数据流11：更新库存信息- 数据流12：生成采购报表3. 销售管理模块- 数据流13：查询库存信息- 数据流14：录入销售信息- 数据流15：更新库存信息- 数据流16：生成销售报表4. 库存管理模块- 数据流17：查询库存信息- 数据流18：更新库存信息- 数据流19：生成库存报表5. 会员管理模块- 数据流20：录入会员信息- 数据流21：更新会员信息- 数据流22：删除会员信息- 数据流23：查询会员信息- 数据流24：生成会员报表6. 数据分析模块- 数据流25：从各个模块获取数据- 数据流26：进行数据分析和统计- 数据流27：生成分析报表以上是超市管理系统的数据流程图，每个模块之间通过数据流进行信息的传递和处理。
通过这个系统，超市可以实现商品的采购、销售、库存管理和会员管理等业务流程的自动化和信息化，提高工作效率和管理水平。
同时，数据分析模块可以帮助超市进行销售趋势分析、库存预警等决策支持，进一步优化运营策略。
请注意，以上数据流程图仅为示例，实际超市管理系统的数据流程可能因具体需求而有所不同。
商超业务运作流程图
贵客来连锁管理系统业务运作流程及岗位工作手册目录前言：业务流程及岗位操作规范总则 (3)一、商品分类申请操作流程 (3)二、新供应商准入与合同签订流程 (4)三、新商品信息及合同商品明细建立流程 (5)四、供应商信息的变更流程 (6)五、商品采购订货入库业务流程（经销、代销） (6)（一）、商品采购订货流程 (6)六、商品退货业务流程（经销、代销） (9)七、商品调拨业务流程（经销、代销） (10)八、促销业务流程（单品类）商场统一搞活动 (11)九、售价变价流程（经销、代销，联营单品管理类） (12)十、商品进价调整业务（经销、代销） (13)（一）、只对卖场/仓库实物库存进行的进价调整 (13)（二）、供应商承担促销损失的商品进价调整 (13)（三）、直接退补价单的进价调整（经销、代销） (13)十一、盘点业务流程（经销、代销） (14)（一）、盘点业务流程 (14)（二）、盘点流程说明 (15)十二、前台销售流程[超外区] (16)十三、金融卡支付操作流程 (17)十四、VIP卡使用流程 (17)十五、收银员收款、交款日常工作业务流程 (18)十六、专柜销售对帐业务流程 (19)十七、顾客退换商品业务流程 (19)十八、商品损溢业务流程(经销、代销) (20)十九、供应商费用处理流程 (21)二十、采购结算业务流程 (22)二十一、超市商品编码、验码、收货等操作流程 (23)（一）、超市新商品的编码、验码 (23)（二）、超市商品的收货 (23)（三）、打印超市商品店内码 (23)二十二、收银员收银及交款对帐注意事项 (23)A、收款 (23)B、对帐 (25)二十三、图例说明 (27)前言：业务流程及岗位操作规范总则本着简捷高效、一单到底、“属地管理”的原则，按照购销一体、专业管理、统一进价核算模式的要求，新设计的业务流程致力于建立企业协调运作的营销电脑，真正做到内部各个流转环节的严格控制与管理，以不断提高企业的管理水平和经济效益。
商超收银系统操作方法
商超收银系统操作方法
1.登陆系统：收银员登陆系统，输入账号和密码，点击“登陆”按钮。
2.扫码购买：顾客将商品放在收银台上，收银员使用扫码枪扫描商品上的条形码或二维码，系统会自动识别商品信息并显示在屏幕上。
3.手工输入：如需手工输入商品信息，收银员可通过手动输入商品编码、名称、价格等信息来添加商品。
4.计算商品金额：系统根据商品数量和单价自动计算出商品的金额。
5.折扣优惠：如果该商品享有折扣优惠，系统会自动折扣并计算出新的金额。
6.选择支付方式：顾客选择支付方式，如现金、刷卡、支付宝等，收银员根据实际情况操作收银机。
7.找零结算：系统自动计算出总金额和找零金额，收银员将找零金额和购物小票递给顾客完成交易。
8.打印小票：系统自动生成购物小票，收银员可选择是否打印小票，以便顾客核对购买信息。
超市管理系统数据流程图
超市管理系统数据流程图超市管理系统是一种用于管理超市日常运营的软件系统。
它通过自动化和集成化的方式，帮助超市管理者更好地掌握超市的销售、库存、采购等信息，并提供相关数据分析和决策支持。
以下是超市管理系统的数据流程图，详细描述了系统的各个功能模块之间的数据流动和处理过程。
1. 登录模块：用户通过输入用户名和密码进行登录，系统验证用户身份信息，如果验证通过，则进入系统主界面；否则，返回登录界面。
2. 销售模块：2.1 收银员扫描商品条码，系统读取商品信息，并显示在收银界面上。
2.2 收银员输入商品数量，系统计算商品总价，并显示在收银界面上。
2.3 收银员选择支付方式，系统生成支付订单，并将订单信息发送给支付平台。
2.4 收银员完成支付操作后，系统更新商品库存信息，并生成销售记录。
3. 采购模块：3.1 采购员登录系统，进入采购管理界面。
3.2 采购员浏览商品库存信息，根据库存情况和销售预测，确定需要采购的商品种类和数量。
3.3 采购员填写采购订单，包括商品名称、数量、供应商信息等，并提交给系统。
3.4 系统根据采购订单生成采购请求，并发送给供应商。
3.5 供应商收到采购请求后，确认供货信息，并将商品发货给超市。
3.6 超市收到商品后，系统更新商品库存信息。
4. 库存管理模块：4.1 系统定期对商品库存进行盘点，更新库存信息。
4.2 当商品库存低于设定的安全库存时，系统发送库存不足警报给采购员。
4.3 当商品库存超过设定的最大库存时，系统发送库存过剩警报给管理者。
5. 数据分析模块：5.1 系统根据销售记录和库存信息，生成销售报表和库存报表。
5.2 销售报表包括销售额、销售量、销售排行等信息，帮助管理者了解超市的销售情况。
5.3 库存报表包括商品库存量、库存周转率、滞销商品等信息，帮助管理者优化库存管理策略。
6. 数据备份模块：6.1 系统定期对数据库进行备份，以防止数据丢失。
6.2 备份数据存储在独立的服务器或云存储中，确保数据的安全性和可恢复性。
超市后台电脑操作方法
超市后台电脑操作方法超市后台电脑是超市管理和运营的重要工具，主要用于商品管理、库存管理、进销存分析、员工工资管理等方面。
下面将详细介绍超市后台电脑的操作方法。
一、登录系统1. 打开超市后台电脑的电源，等待系统启动。
2. 在登录界面上输入正确的用户名和密码，点击登录按钮。
3. 如果用户名和密码匹配成功，系统将自动跳转到主界面。
二、商品管理1. 在主界面上找到商品管理模块，点击进入。
2. 在商品管理界面上，可以进行添加新商品、修改商品信息、删除商品等操作。
3. 点击添加新商品，填写商品的名称、价格、库存数量等信息，并点击确认按钮保存。
4. 如果需要修改商品信息，可以在商品列表中找到需要修改的商品，然后点击编辑按钮进行修改。
5. 如果需要删除商品，可以在商品列表中找到需要删除的商品，然后点击删除按钮进行删除。
三、库存管理1. 在主界面上找到库存管理模块，点击进入。
2. 在库存管理界面上，可以查看当前库存情况，包括库存数量、商品名称、库存位置等信息。
3. 如果需要进行库存盘点，可以点击盘点按钮，系统将自动统计库存数量。
4. 如果需要进行商品调拨，可以点击调拨按钮，填写调拨的商品、调拨数量、调拨目的地等信息，并点击确认按钮进行调拨。
5. 如果需要进行商品报损报溢，可以点击报损报溢按钮，填写报损报溢的商品、报损报溢的数量、报损报溢的原因等信息，并点击确认按钮进行报损报溢。
四、进销存分析1. 在主界面上找到进销存分析模块，点击进入。
2. 在进销存分析界面上，可以查看当前销售情况、进货情况、库存变动情况等信息。
3. 如果需要查看某个商品的销售情况，可以输入商品名称或商品编号进行查询。
4. 如果需要查看某个时间段内的销售情况，可以输入起始日期和结束日期进行查询。
5. 进销存分析模块还提供了图表展示功能，可以直观地展示销售趋势、库存变动等情况。
五、员工工资管理1. 在主界面上找到员工工资管理模块，点击进入。
2. 在员工工资管理界面上，可以查看员工工资信息、添加新员工、修改员工信息等操作。
超市管理系统数据流程图
超市管理系统数据流程图引言概述：超市管理系统是一种用于管理超市日常运营的软件系统，通过数据流程图可以清晰地展示超市管理系统中各个功能模块之间的数据流动和处理过程。
本文将详细介绍超市管理系统的数据流程图以及其五个主要部份。
一、顾客管理模块1.1 顾客信息录入- 顾客提供个人信息，包括姓名、性别、年龄等。
- 系统将顾客信息存储在数据库中，生成惟一的顾客ID。
- 顾客ID与顾客信息建立关联，方便后续操作。
1.2 顾客购物流程- 顾客选择商品，将商品加入购物车。
- 系统根据顾客ID查询顾客信息，并显示在收银台。
- 顾客结账，系统根据商品价格和数量计算总金额。
- 顾客支付完成后，系统更新库存信息，并生成销售记录。
1.3 顾客退货流程- 顾客提出退货请求，系统根据顾客ID查询购物记录。
- 系统验证退货条件，如商品未使用、购买时间在退货期限内等。
- 系统更新库存信息，生成退货记录，并退还顾客购买金额。
二、商品管理模块2.1 商品信息录入- 管理员录入商品信息，包括商品名称、价格、库存等。
- 系统生成惟一的商品ID，并将商品信息存储在数据库中。
2.2 商品上架流程- 管理员选择待上架的商品，设置上架时间和数量。
- 系统根据上架时间自动上架商品，并更新库存信息。
2.3 商品下架流程- 管理员选择待下架的商品，设置下架时间。
- 系统根据下架时间自动下架商品，并更新库存信息。
三、库存管理模块3.1 库存查询- 管理员输入商品ID或者名称，系统查询库存信息并显示。
- 系统提供库存预警功能，当库存低于设定值时提醒管理员。
3.2 库存调整- 管理员根据库存情况调整商品的进货量或者出货量。
- 系统更新库存信息，并生成进货或者出货记录。
3.3 库存盘点- 管理员定期进行库存盘点，系统生成库存差异报告。
- 系统根据盘点结果更新库存信息，并生成盘点记录。
四、销售统计模块4.1 销售数据汇总- 系统根据销售记录统计每日、每月或者每年的销售额。
商超流通系统操作手册
商超流通管理系统注：本说明书是商超流通管理系统全版本的通用说明书，由于软件版本不同，功能会有所差异，请以实际购买的软件版本为准。
本系统的各个版本之间可以实现无缝连接、交叉升级，具体事宜请联系本公司或当地代理商！第一章系统特性1.大容量的数据库商超流通管理系统采用关系型、大型网络数据库SQL Server支持，性能稳定，数据交换速度快，自动备份机制和复制技术。
2.完全的网络化操作各个站点的数据保存即通过网络传递到服务器，相关人员可以随时看到更新的数据，极大的提高了信息传递的速度。
3.一体化的功能商超流通管理系统集进货、销售、仓库、零售、财务、会员、连锁诸多管理功能于一身，业务与帐务实现一体化的链接。
4.导航式的界面WINDOWS界面新颖独特，所想即所见，所见即所想，这就是导航式操作的优点。
按业务设置菜单，操作性极佳。
会众多功能的巧妙安排，缩短了数据传输的流程；帐务的错综复杂体现在系统内部，你的操作依然那么简单，省时又省心。
报表提供了有关进货，销售，库存，成本、往来、财务等一系列报表，覆盖面广，统计方法科学，数据准确。
所有的报表和基本资料均可导入EXCEL中进行分析加工，以满足用户的更高的要求。
5.开放式的打印设计商超流通管理系统的打印样式设计功能采用当今流行的报表设计器进行设计。
用户不仅可以对单据/报表的外观进行设计（包括对格式、字体、边框、背景等的设计），而且可以设定报表内部数据的计算方法（包括对数据来源的设定、数据算法的设定等）。
6.完善得前台系统1.会员卡储值卡双卡：储值卡是商场聚财的好途径。
会员卡是商场保持客流的好方法。
双卡系统可同时运行。
2.前台盘点：前台盘点充分利用现有资源，加快盘点速度。
3.限时限量折扣：为了促销，系统可以规定每周的某几天，电脑可以自动给予折扣。
4.权限完善周密：前台特殊操作都可根据职务设置不同的权限，无权限的用户必须要刷有权限密码卡才能授权。
5.断电保护：当交易还未完成时，突然断电。
商超系统操作手册
开档前15天 开档前30天 开档前60天
开档 前5天
开档前15天 开档前30天 开档前60天 开档前15天 开档前30天 开档前60天 开档前20天 开档前30天 开档前45天
沟通
黄牌 二次陈列 其它
开档 前10天
开档前30天 开档前30天 开档前20天
KA系 统
商谈要求
活动
系统 家乐福 大润发 乐购
家乐福操作指导—代配送管理
1、每天城市助理从家乐福订单平台下载订单 2、审核订单价格，登记订单（内容：商品名、数量、订单号 4、如订单价格有问题，通知经理要求到CCU商谈调整价格，
5、将订单当天传经销商，通知送货（活动商品：送促销装）
6、跟踪经销商送货情况，第二周将送货回单回笼，及时寄苏 州营管。
KA操作指导手册
2010年9月 KA部
KA操作指导手册
1、KA部架构与管理 2、促销计划与执行 3、各系统操作指导
KA部销售组织架构
总监
家乐福/易初莲花
大润发/时代
欧尚/乐购
客户经理—唐懿鸣
客户经理--沈黎美
客户经理--莫云菲
苏北地区
苏南地区
浙江地区
2010年客户经理以KA系统销售管理为主体，每月加强区域市场 走访、指导、检查，提高各城市KA业务人员专业水平与执行效率
门店活动:
1、门店海报：门店海报在60天前商谈确认，并由门店主管将活动信息及 活动预估量发总部采购及DC 陈昊昊，在活动开档前两周向DC总仓要货 2、门店活动：门店海报在60天前商谈确认，在活动开档前两周向DC总仓 要货。 3、如门店活动是有特殊要求的，需提前告知DC 陈昊昊下紧急订单（此订 单保证门店单独订单）
ka部城市tm一促销执行管理促销计划执行管理销售总监行销总监全国ka经理区域经理tm经理ka客户经理城市经理tm专员执行检查业务人员13计划dm黄牌促销活动执行问题反馈促销活动前期商谈跟踪活动执行沟通反馈13活动2次陈列的执行13促销执行跟踪评估13城市促销目标及陈列规划促销目标与费用预算沟通二促销计划流程促销计划执行管理促销计划执行管理促销计划执行管理活动门店落实确认执行区域谈判区域计划活动城市反馈确认下达总部谈判总部计划dm开档前15天开档前30天开档前60天dm开档前30天开档前45天开档90天黄牌开档前15天开档前30天开档前60天黄牌开档前30天开档前45天开档前60天二次陈列开档前15天开档前30天开档前60天二次陈列开档前30天开档前45天开档前60天其它开档前20天开档前30天开档前45天其它开档前20天开档前30天开档前60天活动系统门店落实执行确认总部谈判总部计划进价执行家乐福开档前30天开档前45天开档前60天前15后0大润发开档前20天开档前60天开档前90天开档前30天开档前45天开档前60天前10后5开档前45天开档前60天开档前90天前20后0易初莲花开档前30天开档前45天开档前60天前14后0时代开档前30天门店商谈开档前60天前15后5注释
商超系统操作手册
KA操作指导手册
KA操作指导手册
1、KA部架构与管理 2、促销计划与执行 3、各系统操作指导
KA部销售组织架构
总监
家乐福/易初莲花
客户经理—唐懿鸣
大润发/时代
客户经理--沈黎美
欧尚/乐购
客户经理--莫云菲
苏北地区
苏南地区
浙江地区
2010年客户经理以KA系统销售管理为主体，每月加强区域市场 走访、指导、检查，提高各城市KA业务人员专业水平与执行效率
重点客户部--管理理念
客户------强调客户滲透,了解和认识客户并与之建立战略 伙伴关系。 公司------强调公司内部实现以客户为核心的跨部门合作， 树立“客户生意发展与服务”的思想与机制，但销售管理 ==客户管理。 消费者----强调重点零售客户是一个与消费者进行沟通，教 育和引导消费及建立品牌形象的重要场所，而不仅仅是为公 司带来销量的一个销售客户。 竞争对手--强调重点零售客户是反映市场激烈竞争的口，是 “竞争情报”的一个重要来源。 渠道------强调重点零售客户的渠道策略，平衡渠道内部和 平衡不同渠道的管理。
高质量的促销管理核心
促销计划执行管理
一、促销执行管理
部门
职责
责任人
KA部制定促销计划以市场部BM指导为导向、结合系统主题制定1+3活动；并建议2
次陈列门店，TM与城市沟通确认执行，以保证执行效果与促销目标达成 KA部
KA部客户经理负责1+3计划及海报商品销售目标的预估，经城市经理确认执行；
跟踪活动前期的商谈进度、活动结束促销回顾与数据分析；
2、促销商品的价格有时会低于供货价来定,对方是用来冲击 市场的一种手段；
3、全国海报对方需要的是销量（业绩的产出）为主，业绩不 能有很好的表现则对方会不予支持；
商超软件使用
商超流通管理系统◆如何进入或退出帐套维护程序①点击菜单桌面上商超商业管理帐套图标，系统弹出帐套控制登录对话窗，输入Sql Server sa用户密码(如果有),当用户第一次进行帐套维护时，帐套管理员密码为空，点击”确定”，打开"商超流通管理系统帐套控制台"界面；②该界面上边为菜单栏，包括新建帐套、删除帐套、备份帐套等，以下所介绍的各种功能就包含在这些菜单中。
界面以列表显示用户的帐套名称和数据库名称，当您需要对某个帐套进行维护时，应首先选择其中的帐套，然后再点击功能菜单。
③在商超商业管理帐套，点击菜单栏的“关闭系统”即可退出帐套系统。
◆帐套维护功能及其操作说明①新建帐套：打开账套维护程序，点击“新建账套”按钮，弹出”建账向导”对话窗，第一次进入帐套控制台时，系统会自动弹出新建帐套的对话框。
设置好其中各项帐套参数即可。
②删除帐套：删除已有的帐套，由于删除帐套将会删除该帐套中的所有业务数据。
所以要慎重使用，以免误删，建议先备份该帐套。
③修改密码：为了安全起见，建议在安装安帐套之后设置帐套密码。
以免其它用户进入误操作，导致数据丢失。
系统第一次安装时的帐套管理员密码为空。
④备份帐套：在系统运行过程中，要多做帐套备份，以免因不可抗拒的原因导致数据的丢失。
备份时需选择一个目录，要求该目录有足够的空间.。
⑤恢复帐套：如果系统崩溃或其它原因，需要使用原来备份的帐套可恢复帐套。
在恢复前当前帐套要停止使用。
一般情况下不要恢复帐套。
因为恢复帐套后，原帐套的数据将会被覆盖。
所以也要慎重使用。
⑥自动备份：自动备份机制是商超流通管理系统的一大特性。
由于在使用过程，很容易忘记备份数据，自动备份功能可以根据您设定参数，自动备份数据。
备份方式：不限定备份数量，系统自动按当前时间作为备份文件的前缀。
一直创建新的备份文件，要求硬盘有足够的空间，时间长了文件越多。
限定备份数量，可以限定只备份几个文件，当到达备份个数时系统会自动覆盖第一个备份。
超市管理系统使用说明书
超市管理系统使用说明书超市管理系统使用说明书1、系统概述1.1 系统介绍超市管理系统是一种基于计算机技术的软件系统，旨在帮助超市高效管理商品、优化库存、提升销售业绩，以及提供后台数据分析和决策支持等功能。
1.2 主要功能1.2.1 商品管理功能超市管理系统能够记录和管理超市中的商品信息，包括商品编码、名称、价格、库存等。
管理员可以通过系统添加、编辑、删除商品信息，以实现商品的全生命周期管理。
1.2.2 销售管理功能系统支持超市收银员进行日常销售业务的操作，包括商品扫描、计算销售金额、销售单据等。
同时，系统能够自动销售统计报表，帮助管理员了解销售情况，优化商品配置和促销策略等。
1.2.3 会员管理功能超市管理系统支持会员信息的录入和管理，包括会员注册、积分管理、会员等级设置等功能。
通过会员管理功能，可以提升超市的客户粘性，促进客户消费。
1.2.4 库存管理功能系统能够自动跟踪商品库存情况，并提供库存警告功能，及时提醒管理员和采购员做好库存补充工作。
同时，系统还支持库存盘点功能，帮助管理员进行库存清点和调整。
1.2.5 数据分析功能超市管理系统能够对销售数据进行分析和统计，包括销售额、销售量、商品热卖排行等。
通过数据分析功能，管理员可以根据销售趋势进行决策和优化超市运营策略。
2、系统安装与配置2.1 硬件要求超市管理系统需要在一台配置合理的计算机上运行，建议配置如下：- 处理器：Intel Core i5或更高- 内存.8GB或更高- 存储空间：至少100GB可用空间- 显示器：分辨率1920×1080或更高2.2 软件要求超市管理系统的运行环境要求如下：- 操作系统：Windows 7及以上版本- 数据库：MySQL 5.7及以上版本- 浏览器：Chrome、Firefox、IE 11等最新版本2.3 安装步骤1、超市管理系统安装包，并解压到指定文件夹。
2、安装MySQL数据库，创建数据库和相应的数据表。
商超软件基本用法
一、商品录入：
【后台】
1、品类录入：
进入后台（输入密码1001【系统默认】）→点击基本档案→点击品类→点击增加→输入：
编号、名称，→保存→退出（品类要填大类，如，烟、酒等大类）。
2、供应商录入：
点击供应商→购销→增加→输入：
编号、名称（建议只输入一个供应商，如本点名称）→保存退出。
3、商品档案录入：
（单品档案）
点击某类品类，（如，烟等）→增加→输入：
货号（商品条码）→品名→供应商→零售价（以上必填），剩下的根据自己需要填写，（如，单位、进价）→点击前台议价→保存
【以此类推，直至录完该品类的所有商品，然后录入下一品类，直至录完所有商品→保存退出。
】
4、收货入库：
点击采购管理→点收货入库→点供应商→输入货号→数量（商品的最小单位）确认无误后保存审核（是）。
5、数据备份：
（为保证数据的安全，每天应做备份）
点击系统管理→数据库管理→数据库备份→手动备份→选择备份文件路径→立即备份→确定→退出。
二、前台销售：
【前台】
进入前台（输入用户名99密码99【系统默认】）→点击前台收银→输入商品条码→点击结算键（系统默认+）→输入给顾客给的钱数→点击人民币键(系统默认-)到此销售完毕。
敲回车继续销售。
如果销售多数量相同商品，输入商品条码→数量键（系统默认*）→输入商品数量→再按数量键（系统默认*）→点结算键（系统默认+）以后同上。
三、根据自己需要按F1查看快捷键。
超市之管理系统作业流程规范
管理系统作业流程规范随着总部系统的实施，人的因素起着关键作用，为保障系统的正常发挥，加强总部、配送中心、门店、业务、营运、财务、资讯之间的密切合作，做到作业规范，口径一致，特制定本流程。
一、供应商建档1、所有供应商档案由总部建档，然后由总部资讯做CC通讯，共享供应商下传到各门店，独立供应商下传到指定门店。
2、供应商分共享供应商和独立供应商：凡能够跨区域给所有门店配送商品的称共享供应商；凡只给单独一个门店供货的称独立供应商。
共享供应商编号：10打头（前两位），独立供应商编号：巩义店编号：01打头（前两位），孟州店编号：02打头（前两位）。
3、供应商档案由业务部签订，内容包括：供应商名称、供应商编号、经营方式、结算方式、付款方式、联系人、联系方式、结算人等转总部或上传总部资讯建共享供应商或独立供应商档案。
（《供应商基本资料表》）4、资讯接到业务转交的供应商档案要先登记，登记内容包括：日期、编号、供应商名称、供应商编号、经营方式、转交人、接收人等，录入建档审核无误，打印一联转财务部存档，领取人签字（《单据流转表》）二、新品建档1、所有新品资料必须上传总部建立商品档案，然后由总部资讯做CC通讯，下传到各个门店。
2、《新品登记单》一式三联由业务部填写，内容包括：门店名称、门店编号、供应商名称、供应商编号、供应商签字、业务员签字、审核人（业务经理）签字、商品名称全称、条形码、规格、单位、产地、装箱数量、协议进价、建议零售价、市调价、零售价、保质期等，要求字迹清晰、工整，数字不准涂改。
然后转总部资讯建档。
3、资讯接到业务转交的《新品登记单》要先登记（《单据流转表》），登记内容包括：日期、编号、供应商名称、供应商编号、份数、转交人、接收人签字等，录入审核无误后，打印《厂商报表（代建档确认单）》一份一式两联，附《新品登记单》第三联反馈业务部审核，第一联资讯存档订期装订成册，第二联转财务。
4、《厂商报表（代建档确认单）》第一联业务部存档备查，第二联交供应商作为上货编码依据留存。
直营商超系统操作流程
直营商超系统操作流程流程目的•规公司直营商超系统操作•降低操作风险、掌控商超动态•减少环节沟通，提高工作效率•维护区域市场价格统一，保证市场良性发展•全面提升对直营市场的掌控与分析适用围本流程适用于营销中心直营商超系统操作。
适用对象K/A部经理客户经理财务部K/A业务目录一、价格体系管理二、超市订单、退货、财务入账流程三、促销、新品信息提报过程传递流程四、帐款回收、超市费用管理五、促销过程管理六、反馈问题处理流程七、责任与义务八、销售数据分析一、价格体系管理：稳定的价格是厂商双方持久合作的奠基石，合理稳定商超价格体系会为我们带来充足的订单、丰厚的产品利润、长期稳定的合作关系，结合区域市场现状，现制定如下工作要求：1、价格制定（1）公司直营超市的产品供价须由K/A部与当区业务负责人共同制定，报总经理审批，财务备案执行；（2）直营超市经营合作关系确定后，最终产品价格单报财务部门备案，由财务部门执行发票开具、往来帐目建立、成本核算等；2、价格调整（1）直营超市供货价格确认后，不得随意更改，变动，对因市场竞争所导致的价格变化需由相关部门审批后报财务部门备案方可执行；（2）促销活动产品价格变化，必须要有已批复的促销活动执行方案作为更改依据，否则对因价格问题而造成的帐目混乱，对直接责任人罚款100元/次；3、价格管控（1）直营超市价格必须按照公司的全国商超统一价格指导执行，产品供价、售价均不得高于或者低于公司所要求的指导价格；（价格体系见附表）（2）价格最终管控以K/A部门信息专员与财务部门共同监控执行，（执行依据为：公司直营超市价格体系）二、超市订单、退货、财务入账流程流程说明：2、直营商超退货流程商超系统退货操作流程.doc三、促销、新品信息提报管理传递流程流程图：流程说明四、账款回收、超市费用管理为确保公司的财产不受损失，维护公司利益，建立健全公司直营商超系统的财务管理流程，保证资金、信息链的畅通，保障费用投入与产出实现效益最大化、合理化，结合实际工作，特对公司直营商超系统账款回收、超市费用作出如下要求：1、超市应收帐款安全信用额度（根据系统超市现状、连锁数量、资信状况、促销活动安排由财务部门与K/A部共同设立标准）；2、对于超过信用额度的超市，财务部门应在第一时间通知K/A部或者客户经理，进行清算、追缴货款的回收；对于在次月还不能在结算期回款的超市予以停货处理；3、对于超市费用扣款：①财务部门在接收到超市扣款发票后，应准确及时核对扣款容与类别是否同相同，并将每次的扣款信息反馈给K/A部信息专员或者客户经理；②对于与年度合同（费用明细）不相吻合的费用或者没有扣款依据的费用，要求财务部门必须在第一时间反馈到K/A部或者本系统的客户经理，由其追究费用的差异，并解决处理；一般扣款形式：（1）超市年度费用扣款执行依据为《***超市年度经销合同》（合同扣款明细）；（2）临时性促销活动费用扣款；4、超市对帐回款：（1）每月超市对帐根据超市合同细则执行，（见超市销售合同）如超市没有在规定的时间进行对帐回款者，超市系统负责人应以书面形式经超市签字确认后向财务部门说明原因与下次对帐时间，便于财务部门监控应收帐款管理；（2）每月超市对帐、回款金额应在第一时间将回款金额、时间提报给K/A部或者系统客户经理；五、促销活动执行过程管理：目的：提高促销效率，细化过程监控管理，确保促销费用的投入与使用、销量最大化。
超市系统业务流程图
商场系统业务流程图物联网作为信息技术衍生的一个新行业,拥有十分广阔的发展前景。
以下是为大家整理的对于商场系统业务流程图，给大家作为参考，欢迎阅读 !商场系统业务流程图后台1.齐备的商业管理系统功能后台管理系统包含了各样商业管理状况下的应有功能及协助功能。
2简洁的业务流程，灵巧的操作方式工作流程简洁清楚，易于理解，操作简易。
同时供给多种操作途径，业务操作既可在系统菜单中达成,也可流程图中达成。
3.丰富的报表功能，多样的图形显示方式系统供给丰富的图形报表功能，简洁、直观地表现销售业务状况，供经营管理者查问剖析各样要素下经营业绩状况，以便决议者及时做出业务增强及调整。
能够以线形图、地区图、饼形图、直方图等图形方式 (二维，三维等方式 )显示统计数据，用户可设置图形显示成效。
4.功能强盛的销售数据剖析能力对于大批的销售数据，系统做出各样状况下的统计剖析，并可灵活设置用户设定的日期区间，供给动向剖析数据功能，反应各样商品的同期数据剖析，及商品的滞销及热销状况;反应收银员的销售业绩，认识商品的销售状况以及客流量动向信息;产生各样销售日报表，销售月报表。
5.前台 POS 系统及时监控功能系统经过数据通讯手段回收各收银点的销售数据，及时对POS前台进行管理，以直观的图形方式及时地监控前台销售状况。
6.安全靠谱的系统管理和权限控制系统用户分为系统管理员和一般操作员，系统管理员可对不一样的一般操作员授与不一样的密码和权限，使得各操作员不可以操作其不该操作的特别功能，以保证操作员在各自的权限范围内操作，达到保证系统安全的功能。
7.灵巧的反结账功能反结账是在后台管理系统中日销售结账后，因特别原由，可将日结账数据从头设为未结账状态，可从头日结。
8.完美的会员管理系统会员既能够推行累计积分，分级别打折刺激花费，也可推行会员价钱，应用会员价钱吸引客户。
系统还可记录会员花费明细，协助剖析会员花费爱好及习惯。
9.财务核算功能：可计算含税、不含税购进、销售、库存成本，清点盈亏剖析。
超市业务流程图
超市业务流程图超市业务流程图是对超市日常运营的业务流程进行图形化的展示和说明，包括顾客购物、服务员收银、货架管理等各个环节。
以下是一份超市业务流程图示例：超市业务流程图顾客购物流程：1. 顾客进入超市，拿取购物篮或购物车；2. 顾客按需求选择商品，将商品放入购物篮或购物车；3. 顾客寻找货架上的商品所在位置，选择合适的商品；4. 顾客到达商品收银处，等待排队；5. 顾客将商品放到收银台上，等待服务员扫描；6. 服务员扫描商品条码，将商品信息输入收银系统；7. 收银系统显示商品价格和总价，顾客支付；8. 服务员确认支付金额，并给顾客找零；9. 顾客将购买的商品放入袋子或购物篮中，确保携带完整商品；10. 顾客离开超市，完成购物流程。
服务员收银流程：1. 收银员收到顾客支付的商品；2. 收银员运行收银系统，准备开始扫描商品；3. 收银员扫描商品条码，收银系统自动识别商品信息；4. 收银系统显示商品价格、数量和总价；5. 收银员核实收银系统的显示信息，确认准确无误；6. 收银员提供各类支付方式供顾客选择（现金、银行卡、移动支付等）；7. 顾客选择支付方式并支付；8. 收银员确认支付金额，若需要找零则计算金额并找零给顾客；9. 收银员在收银系统中标记该笔交易已完成；10. 收银员将购买的商品放入袋子或购物篮中，为顾客提供购物小票或发票。
货架管理流程：1. 超市管理人员根据商品种类和陈列需求，将商品分门别类摆放在货架上；2. 监管人员每日检查货架商品的陈列情况，保证货架整洁有序；3. 超市管理人员根据销售情况和库存情况，及时调整货架上商品的陈列位置和数量；4. 服务员根据缺货情况，及时补充货架上的商品，保证货架和仓库的库存充足；5. 货架上的商品定期进行清理和核查，检查商品是否已过期或损坏，及时下架处理；6. 超市管理人员根据季节和促销活动，调整货架上商品的摆放位置和展示方式；7. 超市管理人员根据顾客反馈和销售数据，不断优化货架管理流程，提高商品销量和客户满意度。
超市销售系统操作方法
超市销售系统操作方法超市销售系统操作主要包括以下几个方面：库存管理、销售管理、会员管理、报表查询和系统设置。
1. 库存管理：- 商品入库：点击入库按钮，输入商品信息（如商品名称、编号、单价、库存数量等），系统会自动更新库存数量。
- 商品出库：点击出库按钮，选择要出库的商品，输入出库数量，系统会自动扣减库存数量。
- 库存查询：点击库存查询按钮，可以查看当前所有商品的库存数量。
2. 销售管理：- 商品销售：选择要销售的商品，输入销售数量，系统会自动计算销售金额和更新库存数量。
- 销售退货：选择要退货的商品，输入退货数量，系统会自动计算退货金额和更新库存数量。
- 销售统计：点击销售统计按钮，可以查询指定时间范围内的销售总额、销售数量等信息。
3. 会员管理：- 会员注册：点击会员注册按钮，输入会员信息（如姓名、电话号码、地址等），系统会为该会员生成唯一的会员编号。
- 会员查询：点击会员查询按钮，输入会员编号或姓名，系统可以查询到该会员的信息。
- 会员积分：根据会员的消费金额，系统会自动计算积分并累加到该会员的积分总额。
4. 报表查询：- 销售报表：点击销售报表按钮，选择要查询的时间范围，系统会生成销售报表，包括销售总额、销售数量等信息。
- 库存报表：点击库存报表按钮，可以查看当前所有商品的库存数量和库存预警信息。
5. 系统设置：- 商品管理：点击商品管理按钮，可以添加、编辑、删除商品信息。
- 价格设置：点击价格设置按钮，可以设置销售商品的价格。
- 用户管理：点击用户管理按钮，可以添加、编辑、删除用户账号和密码。
- 权限管理：点击权限管理按钮，可以设置用户的权限，限制其对系统的操作。
以上是超市销售系统的基本操作方法，具体操作流程可能会因系统的不同而有所差异。
在实际使用中，可以根据系统的提示和界面操作进行相应的操作。
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直营商超系统操作流程
流程目的
•规范公司直营商超系统操作
•降低操作风险、掌控商超动态
•减少环节沟通，提高工作效率
•维护区域市场价格统一，保证市场良性发展•全面提升对直营市场的掌控与分析
适用范围
本流程适用于营销中心直营商超系统操作。
适用对象
K/A部经理
客户经理
财务部
K/A业务
目录
一、价格体系管理
二、超市订单、退货、财务入账流程
三、促销、新品信息提报过程传递流程
四、帐款回收、超市费用管理
五、促销过程管理
六、反馈问题处理流程
七、责任与义务
八、销售数据分析
一、价格体系管理：
稳定的价格是厂商双方持久合作的奠基石，合理稳定商超价格体系会为我们带来充足的订单、丰厚的产品利润、长期稳定的合作关系，结合区域市场现状，现制定如下工作要求：
1、价格制定
（1）公司直营超市的产品供价须由K/A部与当区业务负责人共同制定，报总经理审批，财务备案执行；
（2）直营超市经营合作关系确定后，最终产品价格单报财务部门备案，由财务部门执行发票开具、往来帐目建立、成本核算等；
2、价格调整
（1）直营超市供货价格确认后，不得随意更改，变动，对因市场竞争所导致的价格变化需由相关部门审批后报财务部门备案方可执行；（2）促销活动产品价格变化，必须要有已批复的促销活动执行方案作为更改依据，否则对因价格问题而造成的帐目混乱，对直接责任人罚款100元/次；
3、价格管控
（1）直营超市价格必须按照公司的全国商超统一价格指导执行，产品供价、售价均不得高于或者低于公司所要求的指导价格；（价格体系见附表）
（2）价格最终管控以K/A部门信息专员与财务部门共同监控执行，（执行依据为：公司直营超市价格体系）
二、超市订单、退货、财务入账流程
流程说明：
2、直营商超退货流程
商超系统退货操作流程.doc
三、促销、新品信息提报管理传递流程流程图：
流程说明
四、账款回收、超市费用管理
为确保公司的财产不受损失，维护公司利益，建立健全公司直营商超系统的财务管理流程，保证资金、信息链的畅通，保障费用投入与产出实现效益最大化、合理化，结合实际工作，特对公司直营商超系统账款回收、超市费用作出如下要求：
1、超市应收帐款安全信用额度（根据系统超市现状、连锁数量、资信状况、促销活动安排由财务部门与K/A部共同设立标准）；
2、对于超过信用额度的超市，财务部门应在第一时间通知K/A部或者客户经理，进行清算、追缴货款的回收；对于在次月还不能在结算期内回款的超市予以停货处理；
3、对于超市费用扣款：①财务部门在接收到超市扣款发票后，应准确及时核对扣款内容与类别是否同相同，并将每次的扣款信息反馈给K/A部信息专员或者客户经理；②对于与年度合同（费用明细）不相吻合的费用或者没有扣款依据的费用，要求财务部门必须在第一时间反馈到K/A部或者本系统的客户经理，由其追究费用的差异，并解决处理；一般扣款形式：
（1）超市年度费用扣款执行依据为《***超市年度经销合同》（合同内扣款明细）；
（2）临时性促销活动费用扣款；
4、超市对帐回款：
（1）每月超市对帐根据超市合同细则执行，（见超市销售合同）如超市没有在规定的时间内进行对帐回款者，超市系统负责人应以书面形式经超市签字确认后向财务部门说明原因与下次对帐时间，便于财务部门监控应收帐款管理；
（2）每月超市对帐、回款金额应在第一时间将回款金额、时间提报给K/A部或者系统客户经理；
五、促销活动执行过程管理：
目的：提高促销效率，细化过程监控管理，确保促销费用的投入与使用、销量最大化。
（1）促销活动全员的认同与激励（经销商、配送司机、K/A业务、理货员、促销员）；
（2）促销品、赠品、广宣品、品尝品物料准备；
（3）促销产品的陈列方式；（地堆、端架）
（4）促销产品的陈列位置；（陈列位置好坏与销量比重）
（5）促销价格；（是否与促销确认单价格一致，低于或者高于，并及时反馈到公司K/A部或者该超市系统负责人）
（6）POP是否到位；（是否符合3.15原则，三秒钟看完全文，内容不超过15字）
（7）每日销量跟踪分析；（影响销量的原因）
（7）问题跟踪分析处理；
（8）促销活动总结回顾（促销的可行性、执行力度、是否达到预期目标、费用是否超支、消费者反应等，评估活动执行过程存在的问题、总结经验、弥补差距，改进建议）
六、反馈问题处理流程流程图：
七、经销商的责任与义务
为了确保公司直营系统产品的正常销售与推广，维护公司与客户的市场利益，杜绝缺货、断货现象，结合直营系统要求，现对直营系统配送客户制定如下要求与标准，以明确双方合作的责任与义务：
1、库存要求
（1）直营市场（门店）销售产品最低安全储量库存要求；
（2）最低储量标准：除促销活动产品外，其余产品结构以保证正常销售5-7天为基本原则，以保持货物的陈列与销售，避免缺货而影响销售；
2、服务要求
（1）按照直营商超订单要求按时配送相关产品；
（2）确保订单配送产品无破损、无残次产品送入卖场销售；
（3）确保无即期、不良产品送入卖场销售，保障直营超市产品的新鲜度；
（4）公司直营超市优先送货服务；
3、责任与义务
（1）各区域配送客户有义务及时向公司反馈价格、促销服务信息；
（2）对于因配送不及时或者无最低库存保障而导致公司产品在卖场被锁码产生的费用，由配送客户（经销商）承担开码的费用；（公司生产问题而缺货除外）（3）因配送客户（经销商）给直营超市配送的产品缺失、残次、破损而导致的罚款费用，由配送客户（经销商）承担；
八、商超分析
目的：适时掌控公司直营商超体系的经营状况，为市场决策、方案制定、合同谈判提供依据；
1、直营商超基础档案建立；直营商超分析模板\商超档案、基础信息汇总表.xls
2、直营商超系统年度、季度、月度盈亏分析表；直营商超分析模板\KA系统各月盈亏情况分析.xls
3、直营商超年度销售分析；直营商超分析模板\KA系统年度销售分析.xls
4、直营商超月度销售管理台帐；直营商超分析模板\KA系统销售管理台帐.xls。