期中考试导游实务测试题

太湖职教中心高三期中考试导游实务测试题

满分：100分时间：60分钟

姓名：_______________ 分数：_______________

一、填空题（每空2分，共30分）

1、中国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往港澳的，

总限值人民币________元，前往国外的，总限值人民币_______元，严禁携带______________、犀牛角和虎骨进出境。

2、海关通道分为__________和______________两种。

3、散客导游服务与团队导游服务相比，除服务难度更大之外，在

旅游方式_________、____________、及_____________上都存在着一定的差别。

4、按照《导游人员管理条例》规定，导游人员是指取得

____________，接受________________为旅客提供_____________、_______________及__________ 的人员。

5、导游员对行程提出修改，领队应坚持_____________、

______________的原则。

二、单项选择题（每小题2分，共20分）

1、某旅游团临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，

导游人员应当()。

A同餐厅联系，予以安排B征求领队意见后酌定

C建议自行点菜，费用自理D不予接受

2、港澳同胞在中国内地若丢失“港澳同胞回乡证”，应该补办

签发()。

A一次性有效的港澳同胞来往地内旅行证明

B一次性有效的中华人民共和国入出境通行证

C港澳居民来往内地通行证

D港澳同胞回乡证

3、如果外国游客站在敌对立场上对我国进行攻击和诬蔑时，导

游员应()。

A严正驳斥B耐心解释C置之不理D求同存异

4、在旅行中，旅游团中某位旅游者希望带亲友其随团活动，导

游人员应该()。

A婉言拒绝B首先取得领队和旅游团其他成员的同意

C欣然同意D首先向领导汇报

5、一篇欢迎辞不包含以下哪项内容()。

A介绍自己及所属单位B介绍司机

C预祝旅途愉快D介绍游客信息

6、旅游团队每天出发前，地陪应至少提前（）到达旅游者下

榻的饭店，在约定的位置上等候旅游者。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

7、地陪导游服务程序中，接站时应该提前()抵达机场、车

站或码头。

A.15分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

8、下列哪一项不属于地陪导游在接站时要做到的“三核实”

()。

A.计划时间

B.时刻表时间

C.票面时间

D.问讯时间

9、地陪带团到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间，具

体要求是：乘出境航班提前____分钟，乘国内线提前____分

钟，乘火车或轮船提前____分钟。

A.90；60；30

B.120；60；40

C.90；60；45

D.120；90；60

10、人们通常所说的地方陪同导游人员，全程陪同导游人员是依

据()。

A导游人员职业性质的不同 B导游人员工作区域的不同

C导游人员使用语言的不同D导游人员取得资格证的不同三、多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题3分，共15分)

1、要取得导游人员资格证书，应该具备的基本条件是( )。

A.具有高中、中等专业学校或者以上学历

B.身体健康

C.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中国公民

D.经考试合格

E.能够从事导游工作

2、下列选项中，( )是海外领队的职责。

A.介绍情况，全程陪同

B.落实旅游合同

C.组织和团结工作

D.负责联络工作

E.做好旅行各站的衔接工作

3、在核对接待计划和商定节目安排时，对旅游者提出的小的修改意见或增加新的游览项目，地陪应采取的措施是( )。

A.一般应予以婉拒，并说明我方不便单方面不执行合同

B.一般应予以满足和适当照顾、

C.及时向旅行社有关部门反映，对合理且有可能的项目应尽力

予以安排

D.需要增加费用的项目，要事先向领队和旅游者讲明，按标准收

取费用

E对确有困难无法满足的要求，要详细解释，耐心说服

4、游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加，地陪( )。

A.应予以婉拒

B.可视自己情况而定

C.若不愿参加，可予以婉拒

D.若参加，应注意适度

E.无陪舞义务

5、导游人员预防游客丢失证件、钱物、行李的措施主要有()。

A.经常做提醒工作

B.需要旅游者的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还

C.妥善保管旅游者的证件

D.要切实做好行李的清点、交接工作

E.在每次旅游者下车后，导游人员都要提醒司机清车、关窗并

锁好车门

四、判断题（每小题1分，共8分）

（）1、带外宾团时，若发现参观点接待人员言语有不妥之处，地陪在翻译后应给予提醒，请其纠正。

（）2、地陪一般不与游客一起用餐，在用餐过程中，地陪要等上了1~3个菜后方可离开。

（）3、游客购物时，地陪如果知道某些商店商品价格虚高，